樓層經理崗位職責12篇

第1篇 樓層經理崗位職責任職要求

樓層經理崗位職責

工作內容:

提供各項出色的顧客服務

跟進銷售目標和預算，實現贏利

確保所有的促銷活動高標準地順利進行(服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動)

招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行(人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范)

身體力行，你是一個大家的榜樣任職資格:

積極主動，推進結果達成

與團隊成員溝通期望目標及工作信息

致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

積極樂觀，不斷進取， 樂于學習，樂于 工作內容:

提供各項出色的顧客服務

跟進銷售目標和預算，實現贏利

確保所有的促銷活動高標準地順利進行(服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動)

招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行(人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范)

身體力行，你是一個大家的榜樣

樓層經理崗位

第2篇 百貨樓層經理崗位職責

百貨樓層經理 北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司,華冠商業(yè)科技,北京華冠 職責描述:

1、根據公司的經營方針,負責組織實施所轄樓層全面經營工作,保證本店制定的經營目標的實現;

2、組織指揮本樓層日常經營管理工作,保證本樓層正常經營,在公司給予的權限內做好本樓層商戶與公司的橋梁作用;

3、負責督促本樓層適銷貨品的補充,把好商品質量關和價格管控,確保本樓層所售商品在同商圈占有竟爭優(yōu)勢;

6、負責本樓層員工銷售技能的培訓和提升,促使本樓層經營目標的完成;

7、負責本樓層商品的售前、售中、售后等服務工作,全面提升本樓層的顧客滿意度,并處理好本樓層所發(fā)生的突發(fā)事件;

8、負責商戶、員工與公司信息溝通,做好承上啟下的工作,使商戶、員工與公司融為一體;

9、協調處理本樓層和外協單位與本店各部門的和諧關系,確保本樓層各項工作順利開展。

任職要求:

1、有三年以上大型百貨賣場營運管理經驗;

2、熟悉營運管理流程,懂得商品進銷存管理,熟悉百貨商品市調調研、促銷策劃及組織、陳列指導、商品特性等知識; 3、具備良好的溝通技巧、組織協調能力、分析判斷能力、推廣創(chuàng)新能力、預見洞察能力,思維敏捷。

第3篇 商場樓層管理副經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1. 理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級編制及推動賓客體驗組的工作計劃。

2. 親身督導賓客體驗組的日常運作，協助及貫徹上級的指令和方向，適時匯報及有效處理出現在運作上或管理上的問題。

3. 制定、審視及定時更新改進所有賓客體驗組的工作流程，確保工作能有效率及準確地執(zhí)行。

4. 審視每天的工作報告，了解及處理未達標或未完成事項，協助制定對策以減少出現影響優(yōu)質服務的事故，并提交上級商議。

5. 監(jiān)察及定時改進賓客體驗組員工執(zhí)行隨時隨地服務「客人」的工作情況，確保各員工運用服務標準，貫徹實踐時刻服務「客人」。

6.監(jiān)察及定時改進跟進「租戶」日常營運的支援服務，確保工作流程順暢、服務到位、事件得到適時跟進；包括日常營運上、報修、入場離場支援和違規(guī)運作等各方面。

7. 與租務部建立合作關系，定期檢討涉及「租戶」并需共同解決的工作進度，確保公司形象及對「客人」服務的標準得以維護。 8. 每天檢視所有關于「客人」及「租戶」的服務要求和投訴，確保記錄整齊及恰當地跟進。提出改進，有效避免同樣投訴或意見再次發(fā)生。如遇復雜個案，必須給予支援或接手處理，直接向當事人通報處理意見和結果，致力跟進事情直至確認「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時與其他部門一同合作跟進「客人」及「租戶」的問題和意見；及時向上級反映所接收的意見及投訴。

9. 編制培訓內容和進行培訓工作，確保組內員工清楚各項服務標準和工作流程，保持員工有足夠認知及經常處在___狀態(tài)工作。

10. 主動與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關系，到各崗位定期檢察及巡視，每天不少于兩次。

11. 預備工作服告和服務表現情況，定期向上級匯報有關的總結工作及事宜，討論跟進及改進方案。

12. 與綜合服務部其它組別、市場部及租務部建立溝通，了解最新業(yè)務運作安排、營銷活動及市務活動，把最新資料傳達至下級，并提供協調和處理，確保運作順暢。

13. 完成上級交辦的其他工作任務及于上級缺席時，協助暫時執(zhí)行其職責。

第4篇 樓層經理助理崗位職責

1、負責協助經理做好各項經營指標的達成及賣場運營管理工作的實施;

2、負責協助經理做好樓層經營指標的分解,定量分解至各主管,并協助主管落實各分管區(qū)域年度經營計劃指標的完成;

3、負責協助經理落實部門年度目標及各項工作計劃,跟進各項目標方案的落實,發(fā)現問題及時與經理溝通反饋;

4、負責協助經理制定樓層年度個性營銷方案并督促落實營銷活動的實施;

5、負責協助經理督促樓層現場營運的管理及公司各項規(guī)章管理制度的執(zhí)行;

6、負責協助經理做好對下屬主管的培養(yǎng)、管理及團隊建設工作;

7、負責各項經營報表、工作報告單、表單表格的填寫、匯總、分析;

8、負責樓層專柜費用的分解、核算、對賬、結賬。

第5篇 樓層經理崗位職責

樓層經理 遵化市凱歌兒實業(yè)有限公司 遵化市凱歌兒實業(yè)有限公司,凱歌兒 職責描述:

1.負責對酒店進行考察評估,洽談合作方案及簽約后的維護工作;

2.負責分管區(qū)域內酒店的價格談判,協調處理與合作酒店的業(yè)務關系(包括預訂、結算、投訴等);

3.維護分管區(qū)域內酒店的價格并定期與同行進行比較,并適時進行調整;

4.關注合作酒店的房態(tài)情況以保證相關業(yè)務的正常運轉;

5.了解掌握酒店業(yè)務市場的各種信息,完成合作酒店的評估與推薦。

任職要求:

1.3年以上高星級酒店銷售部工作經驗及2年以上管理經驗;

2.優(yōu)秀的人際溝通能力及商務談判能力,較強的邏輯分析能力,良好的數據統(tǒng)計分析能力,良好的職業(yè)素養(yǎng);

3.工作積極主動,能獨立拓展業(yè)務,能承受較大壓力;

第6篇 營運部樓層經理崗位職責

崗位職責:1、有效執(zhí)行廣場內的各項規(guī)章制度,及時傳達至樓面各管理人員。2、根據營運部整體目標計劃,對業(yè)績進行跟蹤、評估及時分析總結。3、掌握樓面每日營運狀態(tài)、業(yè)績狀況,提出合理化建議,保證計劃指標的完成。4、維護好與樓面各商戶之間的良好合作關系,以得到商戶在日常營運過程中的廣泛支持。5、負責對本樓面所屬管理人員做好日常的培訓、幫帶及考核工作,不斷提升樓面管理人員的管理水平。6、抓好各項安全防范工作,確保樓面的整體運營秩序的正常。技能要求:熟練使用辦公軟件,具備較好的營銷創(chuàng)新能力,熟悉營運操作模式,具有一定的組織溝通管理能力。其他要求:有良好的職業(yè)素養(yǎng),較強的責任心

第7篇 樓層經理崗位職責格式

餐飲部樓層經理崗位職責

1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。

2、 服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

3、 根據前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。

9、 關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執(zhí)。

10、 檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

11、 上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待, 在營業(yè)高峰期做好人員合理調配。

12、 在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

13、 樹立對內服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

14、 督導員工在公司內各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

15、 定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、 班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現問題備案。

第8篇 樓層經理/運營經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、合理分解所負責品類的銷售預算，并有計劃地落地實施；

2、定期對全店及所負責品類的銷售進行跟蹤、分析并提出解決辦法，指導并帶領全店人員開展銷售服務工作，保證全店及所負責品類預算銷售任務的完成；

3、定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲備；

4、安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護關系；

5、根據銷售、毛利坪效排名對經營狀況不佳品牌跟進同時及時向上級領導呈報擬調整意見及建議；

6、完成品牌進場開店前期各項準備工作；協同招商部共同完成順利開店經營；

7、根據公司整體工作計劃，負責制定本部門各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作；

8、負責制定各項規(guī)章管理制度，組織和推動各項計劃實施，制定工作流程及工作考核標準；

9、合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平；

10、完成上級交辦的其他任務。

職位要求：

1、專科以上學歷；

2、3年以上大型商場或百貨相關租賃/運營管理經驗；有購物中心招商經驗者優(yōu)先；

3、較強的數據分析及溝通協調能力；

4、踏實穩(wěn)重，抗壓能力強。

員工福利：

1、五險一金、帶薪年假、餐費補貼、生日禮金、節(jié)日禮品、過年紅包、績效獎金等；

2、公司不定期舉辦豐富多彩的集體活動，年底舉辦大型年會活動及抽獎；

3、公司具有良好的激勵機制，暢通的晉升渠道和充分的發(fā)展空間；

4、公司具備完善的培訓體系，為職員工的個人發(fā)展提供更廣闊的空間。

第9篇 餐飲部樓層經理崗位職責

1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。

2、 服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

3、 根據前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。

9、 關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執(zhí)。

10、檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

11、上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待,在營業(yè)高峰期做好人員合理調配。

12、在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

13、樹立對內服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

14、督導員工在公司內各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現問題備案。

第10篇 樓層經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責所轄品牌的管理工作；

2、所轄品牌銷售和庫存監(jiān)控，進銷存帳務監(jiān)督；

3、協助現場促銷工作，協助現場布局調整，處理現場事務；

4、協助編制營銷計劃并分解落實到各柜組，靈活運用商品組合、定價、促銷策略，確定___營銷方案，提高銷售業(yè)績；

5、與供應商溝通，談判，達成目標。

職位要求

1、大專及以上學歷，2年以上百貨商場管理經驗優(yōu)先；

2、熟悉百貨市場行情及發(fā)展趨向，精通營運管理流程；

3、有強烈的工作責任心和進取心，較強的學習能力、協調溝通能力。

第11篇 酒樓樓層經理崗位職責

1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。

2、 服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

3、 根據前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的統(tǒng)籌安排。

6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。

9、 關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執(zhí)。

10、檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

11、上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待,在營業(yè)高峰期做好人員合理調配。

12、在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

13、樹立對內服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

14、督導員工在公司內各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

15、定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現問題備案。

第12篇 樓層經理崗位職責(20篇)

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責本樓層的經驗分析;

2、配合樓層經理及指導部經理完成本樓層年度及各階段經營指標;

3、負責本樓層的商品質量及物價管理工作;

4、負責樓層人員管理;

任職要求:

1、綜合能力:有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任;

2、專業(yè)技能:具有較強的溝通協調及創(chuàng)新能力;具有較強的計劃與推進能力;具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力;熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用;

3、學歷/專業(yè):經濟管理、市場營銷、企業(yè)管理相關類專業(yè)等相關專業(yè)大專以上學歷;

4、二年以上同崗位工作經驗。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、執(zhí)行公司樓層管理相關要求,負責本樓層的招商登記或引薦,

配合樓層主管做好品牌引進、考核、經營布局規(guī)劃及展位招租、調整等工作,協助經理進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2、協助樓層主管完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令,

并與其他部門進行協調,負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經營;

3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)

督;廠家日常銷售管理,營業(yè)員的服務禮儀和紀律管理,商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、pop促銷海報陳列進行規(guī)范管理等等。

4、協助所屬樓層主管努力完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制

定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

5、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,

及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

崗位要求:

1、 1年以上大型家居建材等零商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2、 熟悉現場管理業(yè)務知識,有一定商業(yè)意識和服務意識,了解相關法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3、 有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

晉升機制:

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.熟悉有關商品質量、商品價格法令法規(guī),積極維護消費者權益;

2.熟悉零售行業(yè),對市場變化有敏銳的觀察力;

3.熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用;

4.協同營運經理管理各樓層品質、銷售、美陳等;

5.按要求完成每月銷售任務,并做好各類表格的上報;

6.對樓層主管進行監(jiān)督管理,保證各項工作順利進行。

任職要求:

1.三年以上營運管理專業(yè)經驗;

2.一年以上同等崗位工作經驗和招商經驗。

3.認同萬達企業(yè)文化,有較強的執(zhí)行及抗壓能力;

4.有良好的職業(yè)操守;

5.嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、管理督導整個酒店樓層的日常工作;

2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài);

3、做好轄區(qū)內的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;

4、協助經理處理客人投訴、定期訪問賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;

5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作;

6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;

7、負責對主管、領班進行工作指導,并落實、檢查完成工作的情況;

8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;

9、協助服務部經理計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓。

任職要求:

1、男女不限,26歲以上,大專以上學歷;

2、有較強的溝通能力、協調能力和組織能力;

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

3、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

4、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

5、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;

6、做好班組員工考勤、培訓工作。

薪金結構:底薪3000元-4000元+提成+滿勤+話補+年終獎

面試地址:高新區(qū)香樟大道與海棠路口老家菜總部辦公

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責商場的各方面服務工作,維護商場正常秩序;

2、落實、督促商家繳納房租、水電費等各項工作;

3、配合商場做好促銷活動;

4、隨時檢查商場內衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況;

任職資格:

男女不限,溝通能力強,能吃苦耐勞,有上進心及工作責任心,積極配合領導安排的各項工作。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:【學歷要求統(tǒng)招本科及以上,簡歷請附近照】

1、負責所轄區(qū)域的日常管理工作;

2、負責所轄區(qū)域入駐商戶資質的初步審查;

3、負責參與產品招商、結構調整、經營布局等工作;

4、負責收取商戶租金、管理費、電話費等應繳費用;

5、定期對所轄區(qū)域經營情況進行分析,協助商戶完成銷售任務;

6、負責處理客訴,并妥善處理有關售后服務問題。

崗位要求:

1、對當地的行業(yè)動態(tài)信息要有敏銳的洞察力,及時收集各類相關信息,密切關注競爭對手的各種動態(tài);

2、有責任心,盡職盡責,保質保量按時完成工作;

3、執(zhí)行力強,對于各項規(guī)章制度堅決執(zhí)行;

4、積極主動學習本崗位和其他崗位的業(yè)務知識;

5、富有團隊協作精神,主動幫助同事進步;

6、具備基本的待人接物等方面的禮儀。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 執(zhí)行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2. 負責對廠家展位設計、 裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負責廠家日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、pop 海報陳列等;

3.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統(tǒng)計報表;

任職要求:

1. 2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2. 熟悉現場管理業(yè)務知識,有一定商業(yè)意識和服務意識,了解相關法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3. 有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、工商管理或相關專業(yè)本科以上學歷;

2、接受過商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓;

3、三年以上工作經驗,其中二年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經驗;

4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

5、具備現代營銷管理理念;

6、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī);

7、熟練使用辦公軟件;能適應出差,能承受一定壓力;

8、有良好的溝通、協調能力,責任心強。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

任職條件:

1、性別: 不限,年齡:28-40歲。

2、學歷:全日制大學本科及以上學歷。

3、專業(yè):市場營銷及管理類專業(yè)。

4、外語:具有一定的英語聽、說、讀、寫能力。

5、工作經驗:5年以上百貨行業(yè)工作經驗,3年以上團隊管理經驗;有客服及賣場管理、客訴經驗者優(yōu)先。

6、專業(yè)要求:熟悉掌握各類商品知識、商品質量和服務質量有關的法律法規(guī);

掌握企業(yè)管理、工商管理、營銷管理、心理學等相關知識;百貨業(yè)所涉及的相關知識。

7、能力素質要求:較強的團隊管理與統(tǒng)籌、組織協調、分析判斷、應變、解決問題的能力;優(yōu)秀的執(zhí)行力與計劃性;較好的心理素質、語言及文字的組織、文案寫作能力;熟練的使用辦公軟件。

職位描述:全面負責部門的服務管理工作。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1.執(zhí)行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負責廠家日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、pop 海報陳列等;

4.協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標,按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統(tǒng)計報表的填報工作;

5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋;

6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統(tǒng)計報表;

7.協助上級領導管理所屬樓層商品品牌,協助廠家優(yōu)化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9.完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.2 年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2.熟悉現場管理業(yè)務知識,有一定商業(yè)意識和服務意識,了解相關法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

3.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責樓層現場管理、商戶管理。

2.負責樓層商戶考勤管理、占道違章管理,商戶營運管理;

3.調貨、串貨檢查,商戶商品換季管理,商戶售后服務及投訴處理;

4.全面負責商戶信息收集、商戶求租信息、轉租管理、收費管理;

5.商戶調整引進前期工作,裝修手續(xù)辦理。

6.負責樓層工作安排,協助消防安全、衛(wèi)生管理。

7.負責制定樓層工作計劃,檢查督辦樓管員工作;

8.按要求完成月度各項工作報表,及各項重點工作的開展;

9.協助消防安全、衛(wèi)生管理;

崗位要求 :

1.大學本科及以上學歷

2.企業(yè)管理、工商管理、經濟管理等相關專業(yè)

3.5年以上工作經驗,3年以上相關工作經驗,2以上管理工作經驗

良好的商業(yè)管理知識;掌握市場營銷、生產管理、服裝行業(yè)相關知識;熟悉服裝價值鏈管理、財務管理基礎知識;了解法律基本知識

具有良好的計劃、組織、協調、領導、控制能力,具有良好的溝通能力、判斷力、社交能力;具有一定的計算機應用能力,熟練操作各種辦公軟件

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

一、加強租戶管理工作

1、準確掌握租戶合同信息,履行合同條款;

2、建立供應商檔案;

3、租戶進、退場管理;

4、租戶關系協調;

二、經營管理

1、租戶促銷信息收集,配合客服組織、落實會員活動;

2、租金催繳工作;

3、經營業(yè)務分析;

三、現場管理

1、員工培訓;

2、員工行為規(guī)范管理;

3、現場經營環(huán)境管理;

4、顧客投訴接待與處理;

任職要求:

1、男女不限,具有商業(yè)類相關行業(yè),三年以上樓層管理經驗,其中二年以上樓層經理工作經驗;

2、熟悉營運管理制度和相關的法律法規(guī);熟悉營運各業(yè)務操作流程;具備商業(yè)營運實務工作經驗;工作踏實,為人可靠,細致認真,對企業(yè)忠誠;

3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力,較強的說服能力;思維周密、嚴謹,善于發(fā)現問題、分析問題,提出改進建議;善于學習,業(yè)務及業(yè)務相關知識全面;不滿足現狀,勇于改革創(chuàng)新。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、協助運營經理制定本樓層的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;

2、協助運營經理進行本樓層導購商戶管理、貨品檢查、環(huán)境管理、服務管理、現場管理、客訴管理;

3、協助運營經理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度,保證本樓層各項工作的正常運轉;

4、能對所管轄樓層導購及商戶銷售、服務做專業(yè)培訓,有相關專業(yè)培訓資格人員優(yōu)先考慮;

5、協助運營經理組織本樓層工作會議和每日早例會,傳達上級指示精神,反映商戶及導購情況,認真協助運營經理工作,落實每天的工作內容,發(fā)現違規(guī)及時處理;

6、對百貨業(yè)態(tài)(服裝、箱包皮具、珠寶、絲綢、手表、眼鏡等其中一項或多項)有專業(yè)質檢管理工作經驗;

7、能與商戶之間有良好的溝通能力,對于領導安排任務可獨立與商戶溝通并完成。

8、及時完成領導交付的其他工作事項。

任職要求:

1、大學?？?含)以上學歷,經濟管理、市場營銷、企業(yè)管理等相關類專業(yè),。

2、2年以上百貨行業(yè)工作經驗,2年以上同等崗位工作經驗,質檢專業(yè)能力強的可優(yōu)先考慮。

3、執(zhí)行力強、對所管轄樓層商戶嚴格按照市場規(guī)定執(zhí)行,對待商戶做到公開、公平、公正,有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任。

4、具有對外來誘惑堅決抵抗的能力,具有較強的溝通協調及創(chuàng)新能力;具有較強的計劃與推進能力;具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。

5、熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用。

6、在新光天地、凱德mall、國貿等大型商場有工作經驗的優(yōu)先考慮。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.樓層部門的正常運營管理。

2.部門內的招商調整。

3.人員管理

4.供應商銜接溝通等(參照崗位職責)

任職要求:1.年齡最好在35-45之間,其它條件較好者可另行考慮。

2.性別不限

3.有大型百貨行業(yè)工作經驗三年以上。

4.具有招商經驗

5.吃苦耐勞,具有敬業(yè)精神,團隊意識,性格堅毅

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責樓層展位招商及各項費用收繳。

2、對新進廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進行監(jiān)督審核,并適時提出意見和建議。

3、負責監(jiān)督本樓層廠家營業(yè)現場的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作,做好日常巡場檢查工作。

4、處理樓層各類顧家投訴。

5、定期對周邊同類市場進行市場調研,做出可行性報告提出有針對性建議。

6、日常與各廠家負責人進行溝通聯系,保持良好的合作關系。

7、做好撤場廠家的監(jiān)督管理工作。

8、能積極幫助及扶持廠家提升銷售。

9、制定本人的工作計劃、責任目標、周報、總結。

10、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、形象良好,有良好的協調溝通能力和團隊合作意識。

2、大專以上學歷。

3、有家具建材行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1. 提升本部凝聚力和戰(zhàn)斗力,把控質量、提升工作效率;

2. 組織團隊完成下達的各項工作;

3. 負責解決客戶需求,有應變能力;

4. 協調配合公司或其他部門的相關工作并完成上級交給的其他工作。

職位要求:

1. 熱愛餐飲行業(yè),酒店管理專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先;

2. 二年以上餐飲酒樓等相關工作管理經驗;

3. 熟練操作word、e_cel等辦公軟件;

4. 有責任心,有團隊合作精神,有奉獻精神,能夠承受一定的工作壓力;

5.較強團隊領導力和執(zhí)行力,良好的溝通能力、協調能力、服務意識和親和力;

6.極富創(chuàng)新意識,擅長學習,有開拓進取精神,渴望成功人士;

7.單休,有五險,包吃,有績效考核等。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職務:

1、負責分管樓層工作目標的順利完成,協助經理完成各項工作目標和任務,確保積極推動各項服務承諾的實施。

2、對分管樓層的銷售數據進行分析,并制定科學可行的營銷策略和促銷計劃,確定最佳銷售方案,提高銷售業(yè)績。

3、組織對競爭對手的市場調查并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

4、負責營業(yè)現場的人員管理、商品管理、促銷管理、賣場環(huán)境管理及其他突發(fā)性事件等各項管理工作。

5、協助制定營業(yè)管理制度,規(guī)范營業(yè)、銷售作業(yè)流程。

6、嚴格按照公司要求,督查各樓層檢查員工的儀容儀表、著裝規(guī)范、精神面貌、站姿、站位,迎送賓規(guī)范及通道行走規(guī)范和營業(yè)員的服務規(guī)范、操作流程、禮貌用語、專柜紀律、專柜衛(wèi)生等執(zhí)行情況。

崗位要求:

性別不限,40歲以下,大專以上學歷,三年以上同行業(yè)或相關行業(yè)崗位工作經驗;熟悉百貨行業(yè)營銷管理流程,有一定財務知識;具有較豐富的專業(yè)技能,良好的管理能力和奉獻精神,有較強的溝通協調能力和數字分析能力,團隊意識強,工作熱情高,能調動一線員工的積極性;能使用一般辦公軟件,為人正派,處事以公平為原則、責任心強,學習能力強。工作時間:倒班制。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、 大專以上學歷,男女不限;

2、 具有3年以上商場樓層管理或超市管理經驗;

3、 從事過超市樓層管理者優(yōu)先;

4、 全面負責樓層工作,了解商業(yè)市場形勢,掌握樓層各項業(yè)務及日常管理工作,具備一定的商品知識。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

工作概述:

1、根據部門的總體經營規(guī)劃,制定本樓層的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項銷售任務;

2、負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現場管理、客訴管理;

3、負責貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度,根據公司工作質量標準,考核本樓層的各項管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現問題及時處理,保證本樓層各項工作的正常運轉;

4、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發(fā)現違規(guī)及時糾正;

5、組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

6、負責制訂本樓層預算,審核各項部門費用的預算支出和執(zhí)行;

7、及時完成領導交付的其他工作事項。