第1篇 酒店行政辦總經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店行政辦總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行管理公司的各項(xiàng)決議和指令,定期向管理公司匯報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)情況;
2、建立健全酒店的行政架構(gòu),使之合理、精簡(jiǎn)、高效呈酒店管理公司審批后執(zhí)行;
3、確定酒店經(jīng)營(yíng)方向、管理目標(biāo)。每年12月份前完成下一年的酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
4、制定適合本酒店一系列的規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)范;
5、規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行;
6、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行全面的推廣、銷售,特別抓好酒店內(nèi)推廣和銷售;
7、詳細(xì)閱讀和分析每日營(yíng)業(yè)報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況;
8、每天主持酒店早會(huì),針對(duì)問題,重點(diǎn)評(píng)講,引導(dǎo)發(fā)言,統(tǒng)一意見,下達(dá)指示;
9、尊重部屬,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間矛盾,維護(hù)酒店團(tuán)隊(duì)精神;
10、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表。督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算。檢查收支情況,督導(dǎo)財(cái)務(wù)節(jié)流;
11、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理,巡視公共場(chǎng)所。檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,處理問題,把危機(jī)解決在可能發(fā)生之前;
12、加強(qiáng)酒店安全管理工作,消除火災(zāi)隱患。特別是檢查在會(huì)議、宴會(huì)、節(jié)日、雨天等特殊情況之保安工作;
13、以人為本,抓好人才管理,指導(dǎo)培訓(xùn)工作。挖掘可造之才,培養(yǎng)有用之人,確保酒店人才資源;
14、與當(dāng)?shù)夭块T保持良好的公共關(guān)系,代表酒店出面接待重要賓客;
15、堅(jiān)持每月組織部門主管參加集團(tuán)屬下酒店交流,相互啟發(fā),相互學(xué)習(xí),不斷吸取新的經(jīng)驗(yàn);
16、堅(jiān)持抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)(最好的服務(wù)態(tài)度、最優(yōu)的服務(wù)技能、最快的服務(wù)效率),每年比賽或評(píng)比一次,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者;
17、執(zhí)行“朋友式層級(jí)管理法”,做尊重部屬的模范。培養(yǎng)酒店凝聚力,提高酒店員工士氣;
18、努力完成酒店每月三個(gè)營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)(客房、餐飲、娛樂)。三個(gè)控制指標(biāo)(成本、費(fèi)用、毛利率);
19、每年七月初,總經(jīng)理召集酒店部門經(jīng)理,詳細(xì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)總結(jié)。對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,肯定成績(jī),找出問題,研究策略,確保上半年經(jīng)營(yíng)差額下半年補(bǔ)回;
20、確信“有困難就有辦法,辦法總比困難多?！鄙钊胝{(diào)查,經(jīng)常與生意下降、營(yíng)利不好的部門一起調(diào)查研究,制定措施,共同努力扭虧為盈。
第2篇 行政辦公經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
行政辦公經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的行政工作，做好各類會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)以及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作;
3、負(fù)責(zé)報(bào)表的編制，編寫對(duì)內(nèi)對(duì)外各類文件資料以及總經(jīng)理需要的其他公文;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作和任務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具備良好的英文聽、說、讀、寫能力，熟練使用office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;
3、有sap系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)為佳，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力;責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。
行政辦公經(jīng)理崗位
第3篇 行政辦公經(jīng)理崗位職責(zé)
辦公室經(jīng)理/行政經(jīng)理 中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司 中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司,中信保誠(chéng),中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司,中國(guó)中信,信誠(chéng),中信保誠(chéng) 職責(zé)描述:
1、 保持和保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、工商、人民銀行等政府部門的良好關(guān)系,為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;
2、 組織分公司新機(jī)構(gòu)開設(shè)的市場(chǎng)調(diào)研、開業(yè)可行性報(bào)告、新機(jī)構(gòu)開設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)籌等相關(guān)工作;
3、 所轄監(jiān)管部門收發(fā)文處理及證照管理;
4、 制定、執(zhí)行、評(píng)估品牌年度計(jì)劃,包括廣告、公關(guān)、促銷、贊助、重大活動(dòng),控制和管理公司所有品牌宣傳資料的制作和發(fā)放;
5、 建立和維護(hù)與媒體和社會(huì)團(tuán)體的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)起草和審核公司所有對(duì)外的重要公文;
6、 建立有效機(jī)制,定期開展本地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析,并負(fù)責(zé)對(duì)接和探索新渠道的開發(fā)和建設(shè)。
任職要求:
1、本科學(xué)歷及以上;
2、10年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、寫作能力,能承受一定壓力。
