售前工作崗位職責(zé)7篇

第1篇 售前工程師崗位職責(zé)工作內(nèi)容

售前工程師職位要求

工作內(nèi)容

項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程描述

項(xiàng)目從前期跟蹤,簽單,作為售前人員,需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過(guò)程如下:

1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項(xiàng)目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品,與用戶建立起良好的關(guān)系。

2.銷售人員在用戶招標(biāo)前,引入售前技術(shù)支持人員,與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通,了解用戶在項(xiàng)目上的需求,偏好的技術(shù)構(gòu)架,引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上,這個(gè)過(guò)程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣,愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。

3.用戶發(fā)招標(biāo)書(shū),售前人員根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求,結(jié)合前期與用戶交流的情況,編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)。

4.參加招投標(biāo)會(huì),進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。

5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判,起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書(shū)。

6.簽訂合同,項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。

招投標(biāo)前與用戶的接觸

招投標(biāo)前與用戶接觸,了解用戶的真實(shí)需求和想法,通過(guò)交流,了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的內(nèi)容通常包括:

1.用戶的組織機(jī)構(gòu),信息化的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況;

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模,要求等,包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求;

3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀,軟件功能需求;

4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選型;

5.信息安全、存儲(chǔ)的需求;

6.對(duì)軟件開(kāi)發(fā)機(jī)制的認(rèn)識(shí);

7.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù);

交流應(yīng)該廣泛,不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人,如果有條件,可以拜訪更上級(jí)的用戶,以及各部門的主要負(fù)責(zé)人或技術(shù)權(quán)威,盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法,交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份,抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法,同時(shí),可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委,留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性。

引導(dǎo)用戶向本公司的擅長(zhǎng)的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上?？梢詫⒁酝鲞^(guò)項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶,最好是借助演示,這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的,哪些是沒(méi)有意思的,其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流,找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。

跟蹤和了解對(duì)手情況,了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀,這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn),找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然,這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。

售前工程師崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

售前工程師崗位職責(zé)和基本要求

1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。

第2篇 售前工程師崗位工作職責(zé)

簡(jiǎn)介:售前人員應(yīng)該是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色,而在項(xiàng)目實(shí)施中的開(kāi)發(fā)人員眼中,售前人員是專注技術(shù)的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。

售前工程師職位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶端產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能需求的搜集和整理;

2、負(fù)責(zé)客戶側(cè)和渠道側(cè)的產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo);

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支撐;

4、負(fù)責(zé)客戶接入號(hào)的落地解決方案服務(wù)支撐。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷, 1年以上產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗(yàn);

2、有客戶服務(wù)意識(shí),客戶端視角思維;

3、工作負(fù)責(zé)與學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂(lè)于面對(duì)挑戰(zhàn)與壓力,良好的溝通展示能力,出色的邏輯思維能力;

4、有多媒體客服系統(tǒng)銷售支撐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。售前工程師職位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)軟件售前的技術(shù)解決方案的制作,以及進(jìn)行產(chǎn)品演示;

2、為客戶提供有效的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn);

3、為客戶提供專業(yè)的服務(wù),讓客戶了解產(chǎn)品的技術(shù)價(jià)值。

任職要求:

1、重點(diǎn)院校本科畢業(yè)生,理工科專業(yè)背景;

2、良好的溝通能力,優(yōu)秀的人際交往能力;

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),邏輯思維能力突出,數(shù)學(xué)基礎(chǔ)好;

4、有上進(jìn)心,良好的自我驅(qū)動(dòng)能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感;

5、有任何突出技術(shù)鉆研的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括但不僅限于編程鉆研經(jīng)驗(yàn)。售前工程師職位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)理解客戶潛在需求,進(jìn)行技術(shù)方案編寫(xiě)及評(píng)審支持;

2、參與制定公司軟件產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃, 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品需求書(shū);

3、制定軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,參與產(chǎn)品文檔的評(píng)審和檢查;

4、策劃制作各種宣傳材料、產(chǎn)品綜合解決方案、銷售支持材料等。

任職要求:

1、誠(chéng)信,具有團(tuán)隊(duì)合作及創(chuàng)新精神,喜歡在平等、有激情、有活力的團(tuán)隊(duì)中工作;

2、擁有出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

3、有敏銳的市場(chǎng)洞察力、分析能力,具備客戶導(dǎo)向的思維方式;

4、具備良好的方案文檔包裝能力,熟練掌握ppt、visio等方案編制工具;

5、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,三年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

6、具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷者優(yōu)先。售前工程師職位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,溝通客戶需求,分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景,解答客戶問(wèn)題;

2、提供售前技術(shù)支持,進(jìn)行產(chǎn)品部署和售前poc測(cè)試工作,編寫(xiě)各類售前文檔;

3、編寫(xiě)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)、文檔、ppt等材料,能完成數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案建議書(shū)、系統(tǒng)演示、講標(biāo)等售前支持工作;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品文案、網(wǎng)站內(nèi)容、各類宣傳推廣等文案的撰寫(xiě);

5、與交付團(tuán)隊(duì)互相配合,在項(xiàng)目實(shí)施階段前期配合完成需求及方案設(shè)計(jì)交接工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上解決方案類售前工作經(jīng)驗(yàn);

3、思維敏捷,邏輯清晰,具備優(yōu)良的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

4、具備優(yōu)良的ppt、word等各類方案文檔編制能力;

5、具備優(yōu)良的口頭表達(dá)、理解和演講能力;

6、熟悉銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的優(yōu)先;

7、具備mysql數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。售前工程師職位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、在售前階段進(jìn)行業(yè)務(wù)和用戶需求調(diào)研,對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析,并對(duì)客戶提出合理化建議;

2、制定項(xiàng)目產(chǎn)品方案、進(jìn)行講解和用戶答疑;

3、配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

4、項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中提供技術(shù)支持與協(xié)助。

任職要求:

1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣;

2、能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目產(chǎn)品方案的編寫(xiě)和講解工作;

3、優(yōu)秀的解決方案編制能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

5、有優(yōu)秀ppt制作能力更佳。

第3篇 售前客服崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:售前客服崗位職責(zé)

1、淘寶售前咨詢,回答網(wǎng)上買家提問(wèn),引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買,促成交易;

2、打字速度快,對(duì)淘寶有一定的了解跟認(rèn)識(shí)。熟悉淘寶的交易操作。

3、思維敏捷靈活,有耐心,能設(shè)身處地的為顧客著想。

4、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)有過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。

5、可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。

職責(zé)二:售前客服崗位職責(zé)

1、 通過(guò)外撥方式開(kāi)展調(diào)研,實(shí)現(xiàn)客戶回訪,客戶信息收集、更新、挖掘;

2、 需處理大量客戶電話,為電話銷售活動(dòng)提供售前支持和客戶服務(wù);

3、 按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的信息統(tǒng)計(jì)、錄入,做好客戶信息管理,準(zhǔn)確錄入調(diào)研信息;

4、 根據(jù)公司安排完成公司的客戶回饋等服務(wù)活動(dòng)的宣傳和執(zhí)行;

職責(zé)三:售前客服崗位職責(zé)

1、通過(guò)電話、在線聊天工具、傳真、郵箱等方式解決產(chǎn)品售前咨詢服務(wù)工作,了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;

2、針對(duì)不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購(gòu)買,促成交易;

3、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中的各類問(wèn)題;

4、處理訂貨及做好售前售中服務(wù)工作,店鋪日常管理;

5、整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù),總結(jié)并及時(shí)上報(bào);

6、調(diào)查、了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并提報(bào)部門主管;

7、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他工作人員及時(shí)溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨(dú)完成工作任務(wù);

8、執(zhí)行線上活動(dòng),協(xié)助部門進(jìn)行其它的營(yíng)銷任務(wù)工作;

9、上司安排的其它事項(xiàng)。

職責(zé)四:售前客服崗位職責(zé)

1.通過(guò)旺旺和客戶溝通,解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進(jìn) 銷售,促成訂單;

2.端正服務(wù)態(tài)度,引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),提高店鋪評(píng)價(jià);

3.獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售前問(wèn)題;

4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu),并給予跟蹤;

5.回復(fù)客戶問(wèn)題,盡可能根據(jù)實(shí)際使用適當(dāng)?shù)谋砬?營(yíng)造和諧融洽的購(gòu)物氣氛;

6.準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)客戶問(wèn)題,切忌答非所問(wèn),不斷引導(dǎo)客戶購(gòu)買,快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.優(yōu)先回復(fù)購(gòu)買商品買家,對(duì)于猶豫且久攻不下的買家,技巧性的提高其購(gòu)買欲望,發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交;

9.成交后有時(shí)與買家核對(duì)收貨地址,再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng),提示買家收藏店鋪,期待下次合作;

10.未及時(shí)回復(fù)或未成交顧客,主動(dòng)與買家交流,爭(zhēng)取再次營(yíng)銷機(jī)會(huì),對(duì)于不在線買家,技巧性留言促成第2次營(yíng)銷;

11.合理運(yùn)用旺旺表情,有的時(shí)候一個(gè)表情可以抵拒一句話,了解顧客需求,問(wèn)出顧客需求點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷介紹,投其所好,不要與顧客糾纏一個(gè)問(wèn)題,不要過(guò)多解釋,讓顧客不饒人,學(xué)會(huì)引導(dǎo),售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題;

12.如果遇到發(fā)貨物品被安檢部門沒(méi)收的這樣子情況,應(yīng)該首先跟快遞公司協(xié)商,并確認(rèn)責(zé)任人讓快遞公司賠償損失。然后再跟客戶聯(lián)系,協(xié)商事情的處理方法(退款、換貨、贈(zèng)禮品);

13.耐心回答客戶的問(wèn)題。

職責(zé)五:售前客服崗位職責(zé)

1 仔細(xì),有耐心,有責(zé)任感

2 打字速度快,有親和力

3 善于言談和表達(dá)自己,和客戶能夠迅速的聊起來(lái),觀察能力強(qiáng),敏感度高

4 熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性

5 主動(dòng)性強(qiáng),主動(dòng)推薦,挖掘客戶需求

第4篇 售前技術(shù)支持經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、 提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

2、 與用戶交流,為用戶提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。

3、 收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、 參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6、 收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、 完成公司安排的其他工作。

8、 樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第5篇 售前咨詢崗位工作職責(zé)

簡(jiǎn)介:售前咨詢顧問(wèn)是指對(duì)產(chǎn)品銷售前的客戶提供技術(shù)服務(wù)。

售前咨詢職位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)企業(yè)協(xié)同管理軟件的售前咨詢和支持配合銷售團(tuán)隊(duì)打單;

2、能夠?qū)井a(chǎn)品進(jìn)行客戶需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示、講標(biāo)等為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

3、參與oa軟件售前體系建立和推進(jìn)工作,包括客戶需求及應(yīng)用梳理,售前工具的提煉以及行業(yè)案例梳理等工作。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科技與技術(shù),信息管理、工商管理、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有3年以上管理體系實(shí)施咨詢經(jīng)驗(yàn),在戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、人力、it規(guī)劃等領(lǐng)域的管理咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn);或2年以上在km、oa、erp、hrm、crm、pm等管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施咨詢經(jīng)驗(yàn);

3、具備良好的業(yè)務(wù)分析、邏輯分析、歸納、概念、文字駕馭、溝通和應(yīng)變能力;能夠與客戶各級(jí)管理人員有效溝通,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力,以及良好的ppt制作和演講能力;

4、具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力;能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí),形成獨(dú)立思考的和解決方案能力;

5、能承受較大的工作壓力,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠勝任短期出差;

6、大方得體,言語(yǔ)表達(dá)清晰,著裝專業(yè)。售前咨詢職位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)分析了解客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品引導(dǎo)客戶的場(chǎng)景選擇及應(yīng)用,協(xié)助銷售達(dá)成合作目的;

2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的售前支持,組織項(xiàng)目落地,幫助客戶規(guī)劃實(shí)施路線,及提供針對(duì)性的建議方案等;

3、負(fù)責(zé)與客戶前期的溝通交流、產(chǎn)品介紹,項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)及講標(biāo);

5、負(fù)責(zé)客戶需求收集,整理行業(yè)的共性需求,同步市場(chǎng)信息;

7、與銷售、研發(fā)、產(chǎn)品等部門保持良好的溝通,協(xié)同工作;協(xié)同團(tuán)隊(duì)達(dá)成收入及其它長(zhǎng)期目標(biāo);

8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息采集與分析,深入了解對(duì)手的市場(chǎng)、產(chǎn)品和方案,撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略;

9、對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面定期提出分析報(bào)告,為公司的市場(chǎng)方向、市場(chǎng)合作、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上大數(shù)據(jù)售前咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),了解業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

2、良好的分析問(wèn)題和邏輯思維能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能對(duì)用戶的需求能進(jìn)行有效的分析和甄別;

3、優(yōu)秀的方案功底,有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通表達(dá)能力;

4、具有出色的售前講解能力,能夠不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,可承受工作壓力;

5、有金融、教育、汽車等行業(yè)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。售前咨詢職位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)理解客戶潛在需求,進(jìn)行技術(shù)方案編寫(xiě)及評(píng)審支持;;

2、參與制定公司軟件產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃, 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品需求書(shū);

3、制定軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,參與產(chǎn)品文檔的評(píng)審和檢查;

4、策劃制作各種宣傳材料、產(chǎn)品綜合解決方案、銷售支持材料等。

任職要求:

1、誠(chéng)信,具有團(tuán)隊(duì)合作及創(chuàng)新精神,喜歡在平等、有激情、有活力的團(tuán)隊(duì)中工作;

2、擁有出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

3、有敏銳的市場(chǎng)洞察力、分析能力,具備客戶導(dǎo)向的思維方式;

4、具備良好的方案文檔包裝能力,熟練掌握ppt、visio等方案編制工具;

5、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,一年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

6、具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷者優(yōu)先。售前咨詢職位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、提供售前咨詢,與用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,傳遞公司技術(shù)及產(chǎn)品信息,撰寫(xiě)項(xiàng)目文檔;

2、收集、分析用戶需求,向后臺(tái)進(jìn)行傳遞及反饋;

3、配合銷售人員參與項(xiàng)目投標(biāo),撰寫(xiě)投標(biāo)方案,完成整個(gè)投標(biāo)過(guò)程;

4、按要求支持重點(diǎn)銷售及行業(yè)合作伙伴的重要項(xiàng)目;

5、按要求結(jié)合公司產(chǎn)品進(jìn)行行業(yè)解決方案的編制工作;

6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識(shí)分享。

任職要求:

1、有信息安全行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力、表達(dá)能力;

2、有良好的技術(shù)文檔撰寫(xiě)及講解能力,熟悉招投標(biāo)流程;有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、了解常見(jiàn)安全攻防技術(shù),了解常見(jiàn)web安全漏洞及原理,了解應(yīng)用安全行業(yè)。售前咨詢職位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、面向全國(guó)范圍內(nèi)企業(yè)客戶,配合商務(wù)開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)拓;

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及技術(shù)交流會(huì)上對(duì)公司產(chǎn)品及技術(shù)方案的講解,協(xié)助商務(wù)人員完成商業(yè)談判,促成合作,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成招投標(biāo)等工作;

3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)和挖掘客戶需求,并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)訴求制定有針對(duì)性的解決方案;

4、收集并密切跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),制訂應(yīng)對(duì)方案。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有用戶需求收集及分析經(jīng)驗(yàn),具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析能力;

2、具有較強(qiáng)的ppt編寫(xiě)能力,售前文案編寫(xiě)能力及講解能力,具有一定的親和力和感染力;

3、具有面向金融售前工作,具備風(fēng)控產(chǎn)品解決方案、售前工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、責(zé)任心強(qiáng)、具有執(zhí)行力,能承受較大的工作壓力。

第6篇 汽車銷售前臺(tái)崗位工作職責(zé)

1、來(lái)電、來(lái)客的前臺(tái)接待;

2、展廳流量登記;

3、引導(dǎo)來(lái)訪用戶給銷售顧問(wèn)接待;

4、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀態(tài)。

第7篇 產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)產(chǎn)品的方案撰寫(xiě)、內(nèi)部培訓(xùn)、項(xiàng)目及客戶對(duì)接、產(chǎn)品講解以及售后服務(wù);

2、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司總經(jīng)理進(jìn)行客戶需求了解,確定技術(shù)開(kāi)發(fā)需求,做好與內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào),同時(shí)與分公司及客戶保持良好溝通;

3、定期跟蹤分析產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出產(chǎn)品優(yōu)化方案;

4、定期對(duì)自身產(chǎn)品及行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,評(píng)估、優(yōu)化,不斷改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn);

任職要求:

1、22-35歲,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、1年以上售前技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉支付業(yè)務(wù);有第三方支付、銀行卡收單、特惠商戶平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟練使用常用辦公軟件,熟練使用visio、a_ure等軟件;

4、對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和可行性、技術(shù)成本有良好評(píng)估能力,能順暢的與技術(shù)進(jìn)行溝通。

5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的溝通表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力;