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第1篇 安全質(zhì)量環(huán)保部部門(mén)工作崗位職責(zé)
根據(jù)公司質(zhì)量程序文件規(guī)定和《項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)指南》要求,制定了黃岡城東新區(qū)工程項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保部部門(mén)部門(mén)職責(zé)。
一、安全質(zhì)量環(huán)保部部門(mén)職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、建設(shè)部等上級(jí)單位有關(guān)安全質(zhì)量環(huán)境保護(hù)方面的政策、法規(guī),全面落實(shí)安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任制。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保工作規(guī)劃、管理目標(biāo);負(fù)責(zé)建立健全安全質(zhì)量環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò);建立健全安全質(zhì)量環(huán)保各項(xiàng)管理制度,全面推行安全質(zhì)量環(huán)保聯(lián)控。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目部各單位安全質(zhì)量環(huán)保工作;組織開(kāi)展安全質(zhì)量環(huán)保教育培訓(xùn)、交底;監(jiān)督各施工單位安全質(zhì)量環(huán)保資金投入的有效實(shí)施;負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部體系運(yùn)行工作。
4、定期組織安全質(zhì)量環(huán)保大檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患及時(shí)提出整改措施;配合監(jiān)理單位檢查,并督促各施工單位落實(shí)整改措施。
5、組織、參加施工過(guò)程中的自驗(yàn)、驗(yàn)收;參加單位工程質(zhì)量評(píng)定及工程竣工預(yù)驗(yàn)和驗(yàn)交工作,指導(dǎo)、檢查創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的具體實(shí)施。
6、積極主動(dòng)深入施工生產(chǎn)第一線(xiàn),為施工現(xiàn)場(chǎng)提供有效的服務(wù)和指導(dǎo)。
7、按規(guī)定及時(shí)上報(bào)安全質(zhì)量環(huán)保污染事故,并積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查、處理,并上報(bào)事故調(diào)查報(bào)告。
8、建立健全安全質(zhì)量環(huán)保臺(tái)帳,作好各項(xiàng)記錄和信息收集和反饋工作,及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類(lèi)報(bào)告及總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)變更、補(bǔ)償和索賠資料的驗(yàn)收簽證工作,并及時(shí)將資料反饋到計(jì)劃合同部。
10、組織開(kāi)展對(duì)各單位安全質(zhì)量環(huán)保工作的考核、評(píng)比,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
11、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展自查、指導(dǎo)、整改工作,并配合主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)作好各類(lèi)迎檢工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握建筑工程各類(lèi)規(guī)范及質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)工程創(chuàng)優(yōu)。
二、試驗(yàn)室職責(zé)
1、檢驗(yàn)鑒定各項(xiàng)主要工程材料的質(zhì)量是否符合現(xiàn)行國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定;
2、檢驗(yàn)工程的結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的成品、半成品的質(zhì)量是否符合現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)要求;
3、完成檢測(cè)月報(bào),總結(jié)每月檢測(cè)工作情況,提出下月工作計(jì)劃;
4、通過(guò)工地檢測(cè)試驗(yàn)及施工監(jiān)督檢查,保證工程的施工質(zhì)量;
5、監(jiān)督檢查主要工程材料的合理保管與使用;
6、優(yōu)化設(shè)計(jì)和合理選擇各種配合比,試驗(yàn)確定填土壓實(shí)的最佳密度和最佳含水量及各種摻合料的摻量;
7、結(jié)合工程開(kāi)展新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的研究,并積極組織或參與推廣應(yīng)用工作,以推進(jìn)本行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步;
8、為科研、設(shè)計(jì)、施工及工程竣工提供試驗(yàn)資料及技術(shù)數(shù)據(jù);
9、及時(shí)收集與組織貫徹國(guó)家和行業(yè)有關(guān)檢測(cè)試驗(yàn)工作的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定。
第2篇 部門(mén)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
部門(mén)主管工作職責(zé)
監(jiān)理是經(jīng)過(guò)監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有同類(lèi)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。
崗位職責(zé)：
1、在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
2、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。
3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
4、按施工圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工藝進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。
5、擔(dān)任旁站監(jiān)理監(jiān)理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。
6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
企業(yè)對(duì)部門(mén)主管要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)部門(mén)主管的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)：
1、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；
4、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；
5、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作時(shí)間：上午8:00-12:00，下午：2.30-6：00工作地點(diǎn)：韶關(guān) 東莞做六休一，節(jié)假日正常你喜歡廣闊穩(wěn)定的發(fā)展舞臺(tái)嗎你喜歡挑戰(zhàn)嗎來(lái)吧！加入洪張養(yǎng)生！
崗位職責(zé)及任職資格b
１.根據(jù)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定部門(mén)的業(yè)務(wù)拓展與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；２.全面負(fù)責(zé)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作，確保部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
３。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4.1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(互聯(lián)網(wǎng)、ｉt、直銷(xiāo)行業(yè)優(yōu)先)；5.具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力、協(xié)調(diào)能力、組織管理能力，能夠承受壓力，愿意接受挑戰(zhàn)；6.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)及出色的人際交往，社會(huì)活動(dòng)能力；7.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。
底薪（3000+1000）+個(gè)人提成（10%-22%）+團(tuán)隊(duì)提成（0.5%-2.5%）+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+補(bǔ)助
崗位職責(zé)及任職資格c
誠(chéng)聘：部門(mén)主管2名 3750+提成（有教育培訓(xùn)類(lèi)招生經(jīng)驗(yàn)者)
每日工作8小時(shí)，雙休，五險(xiǎn)一金，國(guó)家規(guī)定節(jié)假日帶薪休假，節(jié)日禮金等。
每年組織公費(fèi)旅游、公費(fèi)培訓(xùn)、公費(fèi)體檢。
公司主營(yíng)項(xiàng)目：職、執(zhí)業(yè)資格考前培訓(xùn)、職稱(chēng)評(píng)審、注冊(cè)建造師、注冊(cè)造價(jià)師、注冊(cè)物業(yè)管理師、人力資源管理師、法務(wù)師、驗(yàn)房師 、成人教育、企業(yè)資質(zhì)代理（年審）等。
第3篇 部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
部門(mén)經(jīng)理工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1.配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目一級(jí)開(kāi)發(fā)階段征地、拆遷手續(xù)的辦理。
2. 組織申報(bào)涉及規(guī)劃、建設(shè)、人防、消防、環(huán)保、氣象、教育、水利、房產(chǎn)等主管部門(mén)的審批材料。
3. 繳納有關(guān)規(guī)費(fèi)，完成項(xiàng)目前期手續(xù)的申報(bào)審批辦理。
4.組織辦理《土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記辦理。
6. 組織辦理開(kāi)發(fā)過(guò)程中的其它各項(xiàng)審批手續(xù)及批文。
7. 協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)及其職能部門(mén)的對(duì)外關(guān)系，負(fù)責(zé)政府關(guān)系的維護(hù)。
企業(yè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé):
1.配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目一級(jí)開(kāi)發(fā)階段征地、拆遷手續(xù)的辦理。
2. 組織申報(bào)涉及規(guī)劃、建設(shè)、人防、消防、環(huán)保、氣象、教育、水利、房產(chǎn)等主管部門(mén)的審批材料。
3. 繳納有關(guān)規(guī)費(fèi)，完成項(xiàng)目前期手續(xù)的申報(bào)審批辦理。
4.組織辦理《土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記辦理。
6. 組織辦理開(kāi)發(fā)過(guò)程中的其它各項(xiàng)審批手續(xù)及批文。
7. 協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)及其職能部門(mén)的對(duì)外關(guān)系，負(fù)責(zé)政府關(guān)系的維護(hù)。
崗位職責(zé)及任職資格b
我公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨運(yùn)代理以及國(guó)際物流業(yè)務(wù)，公司網(wǎng)絡(luò)健全，業(yè)務(wù)批量畏懼東北地區(qū)前茅。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招收部門(mén)經(jīng)理兩名（空運(yùn)/海運(yùn)），具體要求如下：
招聘要求：
1 性別不限； 2 國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上； 3. 大專(zhuān)以上學(xué)歷；
4 英語(yǔ)水平熟練，可無(wú)障礙溝通交流；
5 業(yè)務(wù)能力突出，業(yè)績(jī)優(yōu)異；
6 有強(qiáng)烈事業(yè)心，組織能力強(qiáng)；
7 具有良好管理能力，協(xié)調(diào)能力；
工作地點(diǎn)： 遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)青年大街390號(hào)皇朝萬(wàn)鑫國(guó)際大廈c座11層 聯(lián)絡(luò)人：蔡女士 聯(lián)絡(luò)電話(huà)：024-22
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8 電子郵箱：
崗位職責(zé)及任職資格c
試用期：2500+提成
轉(zhuǎn)正：3000+提成
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的房產(chǎn)樓盤(pán)項(xiàng)目地圖及市場(chǎng)信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目信息）搜集；2、項(xiàng)目數(shù)據(jù)整理，結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)，協(xié)調(diào)提報(bào)項(xiàng)目所需資料；3、接洽開(kāi)發(fā)商，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的初期談判，闡述公司運(yùn)作模式，達(dá)成合作，建立開(kāi)發(fā)商人脈關(guān)系；
4、組織大客戶(hù)客情關(guān)系，組織項(xiàng)目性的看房團(tuán)；
5、運(yùn)用線(xiàn)上推廣的模式擴(kuò)大拓展效果。
任職要求：
教育背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
年齡：25歲以上；經(jīng)驗(yàn)：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)；
技能：1.具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有極強(qiáng)的責(zé)任心；
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)電商理解透徹，思路清晰、文筆流暢，熟練使用ppt；
熟悉房地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的抗壓性。
第4篇 橋頭崩塌危巖體項(xiàng)目管理部門(mén)工作崗位職責(zé)
1、工程技術(shù)部
(1)項(xiàng)目施工生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)度工作及統(tǒng)計(jì)工作。
(2)抓好施工環(huán)境,搞好文明工地建設(shè)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)施工的組織與管理計(jì)劃。
(4)嚴(yán)格施工的組織與管理實(shí)施。
(5)配合做好質(zhì)量、安全事故的分析與處理。
(6)對(duì)檢查、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備做好送檢工作,確保工程所用器具在持有'雙證'條件下運(yùn)行。
(7)做好原材料的取樣及送檢工作。
(8)做好砼試塊、水泥試件、鋼筋、砂、石料試樣的制作及送檢工作。
(9)做好監(jiān)測(cè)工作并及時(shí)收集、整理、匯總和分析監(jiān)測(cè)資料及時(shí)向項(xiàng)目部反饋監(jiān)測(cè)信息。
2、物資設(shè)備部
(1)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的編制及實(shí)施。
(2)設(shè)備的進(jìn)貨驗(yàn)證工作。
(3)設(shè)備修理。
(4)設(shè)備的歸口管理。
(5)周轉(zhuǎn)材料的采購(gòu)、維修、保養(yǎng)及租賃工作。
(6)處理好與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的關(guān)系,參加工程協(xié)調(diào)會(huì)議。
(7)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。
(8)監(jiān)督、檢查、考評(píng)各施工工段的施工質(zhì)量、進(jìn)度。
第5篇 投資公司部門(mén)崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:投資公司部門(mén)崗位職責(zé)——綜合辦公室
1.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作,確保各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)公司黨支部建設(shè)、思想政治建設(shè)和廉政建設(shè)的具體執(zhí)行,做好黨員管理工作,建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,督促各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)草擬公司綜合性文稿,修改、審核各職能部門(mén)的有關(guān)文件和材料。
4.負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排和服務(wù)工作,重要會(huì)議的組織和會(huì)務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)文書(shū)處理、印章管理、檔案日常管理,做好文件收發(fā)工作和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理。
6.負(fù)責(zé)人力資源管理,包括員工薪酬、福利方案的制定、實(shí)施,績(jī)效考核,人員招聘,員工培訓(xùn),勞動(dòng)合同管理及日常人事勞動(dòng)管理。
7.負(fù)責(zé)做好宣傳、報(bào)道、企業(yè)文化和信息網(wǎng)絡(luò)管理工作,進(jìn)行各類(lèi)活動(dòng)的策劃組織。
8.負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、后勤保障、食堂運(yùn)行、車(chē)輛管理,辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)、保管、發(fā)放和維修。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
職責(zé)二:投資公司部門(mén)崗位職責(zé)——董事長(zhǎng)職責(zé)
核心職責(zé):對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針、重大事項(xiàng)等進(jìn)行最終決策。
(一) 對(duì)公司發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行決策;
(二) 定期/不定期聽(tīng)取中高級(jí)管理人員的工作匯報(bào),并保持對(duì)他們工作的監(jiān)察;
(三) 負(fù)責(zé)公司的重大外交事務(wù)并決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(四) 負(fù)責(zé)調(diào)配全公司的資金、資源;
(五) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作,處理其他重大事務(wù);
(六) 決定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(七) 處理董事會(huì)其他日常工作。
職責(zé)三:投資公司部門(mén)崗位職責(zé)——經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理,貫徹股東會(huì)(董事會(huì))的戰(zhàn)略部署。
2、制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)策略。
3、負(fù)責(zé)公司資本的運(yùn)作及資本的增值;
4、負(fù)責(zé)公司下屬各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)對(duì)股東會(huì)(董事會(huì))的工作匯報(bào)。
5、主持制定完成股東會(huì)(董事會(huì))下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外建立廣泛的合作關(guān)系,就公司發(fā)展積累社會(huì)資源。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行上層關(guān)系,開(kāi)發(fā)銀行資源,獲取銀行授信額度,保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)好各部門(mén)的工作及信息聯(lián)系和溝通。
9、每筆業(yè)務(wù)的最高審批權(quán)和一票否決權(quán)。
10、審核各部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章與具體操作規(guī)則。
職責(zé)四:投資公司部門(mén)崗位職責(zé)
(一)據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,全面考慮干部和專(zhuān)業(yè)人員的梯隊(duì)建設(shè);
(二)定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持;
(三)根據(jù)公司的情況,組織制訂公司人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序,并組織實(shí)施;
(四)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案,對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案;
(五)負(fù)責(zé)組織實(shí)施招聘、培訓(xùn)、考核和績(jī)效管理工作,建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài);
(六)組織公司勞資管理工作,編制公司年度勞資計(jì)劃及薪資調(diào)整方案,審核公司員工每月的薪酬;
(七)代表公司與員工簽訂各種勞動(dòng)合同,以及處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜;
(八)負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、人事檔案、戶(hù)口管理的事宜,代表公司與政府、其他單位對(duì)口部門(mén)進(jìn)行溝通和交流。
第6篇 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、 確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、 合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、 控制庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、 開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作,組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施,確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、 組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 推進(jìn)公司的企業(yè)
文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、 完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。
9、 密切與客戶(hù)及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、 對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶(hù)應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司,并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功(以書(shū)面形式申報(bào))。
1、 嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行,為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、 每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并按時(shí)實(shí)施完成。
13、 開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
14、 組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、 樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
第7篇 部門(mén)副經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:綜合部門(mén)副經(jīng)理崗位職責(zé)
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全后勤保障制度,搞好食堂、客房、員工宿舍等服務(wù)工作。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理嚴(yán)格控制行政后勤管理運(yùn)行費(fèi)用的預(yù)算和支出,做好行政后勤物資和勞保福利的供應(yīng)及管理工作。
管理維護(hù)公司的各類(lèi)非生產(chǎn)設(shè)施,保障設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作。
負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、廠容廠貌的檢查監(jiān)督管理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理行政應(yīng)急事件。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與公司其他部門(mén)及涉外事務(wù)的接待、溝通和協(xié)調(diào)工作,參與各種例行檢查調(diào)查。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成其它工作。
職責(zé)二:部門(mén)副經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的組織管理。
2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定并統(tǒng)計(jì)完成情況,找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作書(shū)面文件的審核、審定工作。
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)所有員工的考評(píng)工作,參與本部門(mén)人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
5. 改善部門(mén)人力資源的質(zhì)量,對(duì)本部門(mén)人員培訓(xùn)提出意見(jiàn);
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門(mén)工作團(tuán)隊(duì),對(duì)部門(mén)工作績(jī)效負(fù)責(zé);在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬,對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動(dòng)、工作心態(tài)的端正等溝通工作。
7. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司內(nèi)部其他部門(mén)的聯(lián)系、對(duì)接及溝通工作。
8. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。
9. 負(fù)責(zé)向番禺總經(jīng)理反應(yīng)工作的有關(guān)情況和信息。
10. 負(fù)責(zé)或組織搜集、整理與工作相關(guān)的資料和信息。
11. 協(xié)調(diào)部門(mén)成員同公司管理層的意見(jiàn)溝通,協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)成員之間的合作和本部門(mén)同其它部門(mén)的合作,維持團(tuán)隊(duì)合作精神;
12. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
職責(zé)三:銷(xiāo)售部門(mén)副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助上級(jí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)售樓部環(huán)境布置,保障銷(xiāo)售相關(guān)資料的齊備,保持場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,為客戶(hù)創(chuàng)造良好的購(gòu)房環(huán)境。
3.負(fù)責(zé)售樓部日常的人員管理工作。
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售檔案的管理、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好現(xiàn)場(chǎng)的接待工作。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)控銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況及應(yīng)收賬款的追繳工作。
7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的管理和完善工作。
8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、處理等工作。
9.負(fù)責(zé)分析銷(xiāo)售人員成交比例,總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期房地產(chǎn)知識(shí)的更新學(xué)習(xí)工作。
10.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及未盡事宜。
職責(zé)四:生產(chǎn)部門(mén)副總經(jīng)理崗位職責(zé) :
1. 組織建立和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng),編制生產(chǎn)計(jì)劃,檢查生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
2. 根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃,掌握生產(chǎn)進(jìn)度,搞好各車(chē)間的協(xié)調(diào),組織分配勞動(dòng)力,平衡調(diào)度設(shè)備材料。
3. 每周一次定期召開(kāi)生產(chǎn)會(huì),分析生產(chǎn)形勢(shì),提出解決問(wèn)題的辦法和措施。
4. 根據(jù)生產(chǎn)需求,編制物資采購(gòu)計(jì)劃,并認(rèn)真實(shí)施,及時(shí)聯(lián)系解決生產(chǎn)缺口物資。
5. 抓好設(shè)備管理,提出更新改造方案,定期組織維修保養(yǎng)。
6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織解決和處理,重大問(wèn)題直接報(bào)總經(jīng)理。
第8篇 部門(mén)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
作為一名部門(mén)經(jīng)理,其崗位職責(zé)是什么呢以下是一則部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé),供各位制度職責(zé)大全經(jīng)理參考。
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的組織管理。
2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定并統(tǒng)計(jì)完成情況,找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作書(shū)面文件的審核、審定工作。
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)所有員工的考評(píng)工作,參與本部門(mén)人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
5. 改善部門(mén)人力資源的質(zhì)量,對(duì)本部門(mén)人員培訓(xùn)提出意見(jiàn);
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門(mén)工作團(tuán)隊(duì),對(duì)部門(mén)工作績(jī)效負(fù)責(zé);在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬,對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動(dòng)、工作心態(tài)的端正等溝通工作。
7. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司內(nèi)部其他部門(mén)的聯(lián)系、對(duì)接及溝通工作。
8. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。
9. 負(fù)責(zé)向制度職責(zé)大全總經(jīng)理反應(yīng)工作的有關(guān)情況和信息。
10. 負(fù)責(zé)或組織搜集、整理與工作相關(guān)的資料和信息。
11. 協(xié)調(diào)部門(mén)成員同公司管理層的意見(jiàn)溝通,協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)成員之間的合作和本部門(mén)同其它部門(mén)的合作,維持團(tuán)隊(duì)合作精神;
12. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
相關(guān)職位崗位職責(zé):會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
第9篇 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作,組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施,確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。
9、密切與客戶(hù)及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶(hù)應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司,并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功(以書(shū)面形式申報(bào))。
1、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行,為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并按時(shí)實(shí)施完成。
13、開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
14、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹(shù)立__公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證__公司的名譽(yù)不受到侵害。
職責(zé)二:業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
2、貫徹執(zhí)行建筑法、招投標(biāo)法、合同法等法律、法規(guī)及相關(guān)文件。
3、熟悉工程概、預(yù)算業(yè)務(wù),有效的測(cè)算工程造價(jià)。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)工程信息的收集、分析情況報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)篩選,按領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行跟蹤。
5、積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù),事前請(qǐng)示,事后報(bào)告,積極發(fā)展新客戶(hù)與新老客戶(hù)保持良好的溝通關(guān)系。
6、熟悉各項(xiàng)定額的標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算規(guī)則,參加施工預(yù)算和投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和報(bào)價(jià)內(nèi)審工作。
7、負(fù)責(zé)收集和分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和業(yè)內(nèi)信息。
8、參與對(duì)工程合同的起草、組織會(huì)審、報(bào)批,經(jīng)公司法定代表人授權(quán),可按授權(quán)權(quán)限范圍對(duì)外簽訂合同和其他業(yè)務(wù)。
9、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
10、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)到底、對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)按合同規(guī)定配合其他部門(mén)及時(shí)追蹤回收。
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)交流。
12、完成公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)的資源,推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
3.制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5.了解客戶(hù)多方面信息,滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求,接受并反映客戶(hù)反饋信息。
6.建立和完善市場(chǎng)及客戶(hù)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。
8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。
11.指導(dǎo)與擬寫(xiě)部門(mén)日常內(nèi)外中英文工作往來(lái)函件,并給與決策。
12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶(hù)對(duì)于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。
13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門(mén)工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
14.指導(dǎo)部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20.每日部門(mén)員工報(bào)告的信息整理。
21.改善部門(mén)員工的形象及禮儀。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、計(jì)劃管理
1.1、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,并呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總;
1.2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施;
1.3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)的管理,并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔;
1.4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)的對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的執(zhí)行情況,并制訂月度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)報(bào)告;
1.5、負(fù)責(zé)日常車(chē)輛使用的審批;
1.6、合理編排公司出貨計(jì)劃,安排車(chē)次,以降低運(yùn)輸成本;
1.7、負(fù)責(zé)組織成品出貨,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總簽字放行;
2、信息與情報(bào)管理
2、1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施,制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;
2、2、負(fù)責(zé)制訂交易往來(lái)客戶(hù)名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施;
2、3、負(fù)責(zé)制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施;
2、4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨,對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合;
3、績(jī)效管理
3.1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,制訂月度考核計(jì)劃,并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施;
3.2、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的崗位責(zé)任制,輔助提升全體營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;
3.3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠;
3.4、負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品,及時(shí)提供給工程部進(jìn)行研發(fā),負(fù)責(zé)不定期征求客戶(hù)對(duì)品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給公司質(zhì)檢部;
3.5、負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施,督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成;
3.6、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行目標(biāo)管理模式,以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展;
3.7、負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法,并經(jīng)常予以檢討;
4、對(duì)外、公關(guān)管理
4.1、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷(xiāo)外務(wù)公關(guān)的管理制度,并推行;
4.2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)狀況,整合市場(chǎng)信息,并提出相關(guān)措施;
4.3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷(xiāo)商合同,經(jīng)銷(xiāo)商鋪底合理比例,監(jiān)控各類(lèi)合約的簽訂、建檔工作;
4.4、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶(hù)的溝通與監(jiān)控,做好服務(wù)跟蹤;
5、其他管理
5.1、參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議;
5.2、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行企業(yè)文化管理體制;
第10篇 部門(mén)助理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:生產(chǎn)部門(mén)助理崗位職責(zé)
1.根據(jù)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和核定訂單交貨期,下達(dá)生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進(jìn)度,保證按時(shí)交貨;
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排,制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額,計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn);
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;
4.負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理;
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理;
8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,推行“5s”;
9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;
10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表;
11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系
職責(zé)二:部門(mén)助理崗位職責(zé)
1、擬制行政管理制度,并對(duì)各部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車(chē),以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶(hù)和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu),超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。
13、嚴(yán)格按照采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu),要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
職責(zé)三:策劃部門(mén)助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)文檔、資料的收集與整理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各類(lèi)文案工作。
2.和部門(mén)成員合作,對(duì)項(xiàng)目做好定位、宣傳推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)及其他相關(guān)事務(wù)的計(jì)劃成文工作。
3.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要的記錄;每月定期配合部門(mén)經(jīng)理制定工作計(jì)劃和工作小結(jié)。
4.負(fù)責(zé)策劃部的各類(lèi)方案、報(bào)價(jià)以及函件的起草、制定和打印工作。
5.配合部門(mén)經(jīng)理做好各類(lèi)客戶(hù)的接待及登記工作,及時(shí)傳達(dá)反饋信息,并有書(shū)面記錄向經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)事宜的進(jìn)展。
6.密切關(guān)注部門(mén)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,及時(shí)記錄并整理工作完成的時(shí)間地點(diǎn),并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
7.負(fù)責(zé)部門(mén)行政事務(wù)的處理。
8.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
9.對(duì)于公司項(xiàng)目已經(jīng)做過(guò)的各類(lèi)廣告,如:報(bào)刊、戶(hù)外、宣傳品等相關(guān)資料作好管理、備份工作(電子文檔、成稿)。
10.定期與各合作公司進(jìn)行溝通,保持良好關(guān)系,維護(hù)公司的合作資源。
11.兼公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理員,定期對(duì)公司電腦進(jìn)行升級(jí)、殺毒,并負(fù)責(zé)電腦日常維護(hù)。
職責(zé)四:行政部門(mén)助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司日常公司行政管理工作;
2、協(xié)助公司行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;
3、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作;
4、負(fù)責(zé)辦公室檔案管理工作;
5、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理.
6、負(fù)責(zé)起草和完善公司管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)分析公司管理中的問(wèn)題并提出解決建議;
8、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)公司各種證照的登記、年檢、變更、保管和公章的保管;
10、負(fù)責(zé)辦理公司辦公設(shè)備、辦公用品的購(gòu)買(mǎi),分發(fā)等公司行政事務(wù);
11、負(fù)責(zé)作好公司開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的后勤支援工作;
12、在各種公司行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工;
13、負(fù)責(zé)招聘面試的發(fā)布、審查,招聘人員的考核、錄用;
14、制定合理、有效的績(jī)效評(píng)估制度;
15、制定公司的培訓(xùn)體系,并組織實(shí)施;
16、依據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī),并參考同行業(yè)之水平,制定合理的、有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度;
17、負(fù)責(zé)建立、健全人事檔案;并保持檔案的有效性和真實(shí)性,并負(fù)責(zé)人事考核、考查工作;
18、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)五:部門(mén)助理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行人力資源輔助性工作
工作任務(wù): 1)協(xié)助薪酬福利主管進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)及初審各類(lèi)表格;
2)協(xié)助招聘主管進(jìn)行招聘與任用的具體事務(wù)性工作(發(fā)放招聘啟示、收集、匯總資料;安排面試等)
3)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行行政事務(wù)上的工作。
2、簡(jiǎn)單員工關(guān)系相關(guān)事務(wù)性工作
工作任務(wù): 1)負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)崗、薪資異動(dòng)、離職、解聘等手續(xù);
2)人事副檔的簡(jiǎn)歷與維護(hù)、人員檔案的管理;
3)協(xié)助部門(mén)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、部門(mén)其他工作
工作任務(wù): 1)公司后勤部門(mén)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)、各分店打卡機(jī)的監(jiān)管;
2)不定期的進(jìn)行巡店,規(guī)范各分店的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的力度;
3)統(tǒng)計(jì)局月報(bào)相關(guān)事宜的辦理;
4)部門(mén)通知、發(fā)文的收存及向公司各部門(mén)發(fā)放的相關(guān)手續(xù)的辦理。
5)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化的建立;
6)對(duì)公司組織員工活動(dòng)進(jìn)行后勤保障與其他職能部門(mén)進(jìn)行對(duì)接工作。
第11篇 安全生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人工作崗位職責(zé)
1、對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)助法定代表人認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī),落實(shí)本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度;
2、組織實(shí)施本企業(yè)中長(zhǎng)期、年度、特殊時(shí)期安全工作規(guī)劃、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃,組織落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
3、參與編制和審核施工組織設(shè)計(jì)、特殊復(fù)雜工程項(xiàng)目或?qū)I(yè)性工程項(xiàng)目施工方案。審批本企業(yè)工程生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目中的安全技術(shù)管理措施,制定施工生產(chǎn)中安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃;
4、領(lǐng)導(dǎo)組織本企業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,確定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)、組織外包工隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)、考核與審查工作,
5、領(lǐng)導(dǎo)組織本企業(yè)定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)解決施工中的不安全生產(chǎn)問(wèn)題;
6、認(rèn)真聽(tīng)取、采納安全生產(chǎn)的合理化建議,保證本企業(yè)安全生產(chǎn)保障體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),
7、在事故調(diào)查組的指導(dǎo)下,組織特大、重大傷亡事故的調(diào)查、分析及處理中的具體工作。
第12篇 _集團(tuán)主要部門(mén)崗位工作職責(zé)
__集團(tuán)主要部門(mén)或崗位工作職責(zé)
董事局
1、決定集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方針和投資方向和計(jì)劃。
2、對(duì)集團(tuán)進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
3、任免集團(tuán)所屬分公司副總經(jīng)理及各中心總監(jiān)以上人員。
4、對(duì)集團(tuán)各公司增加或減少注冊(cè)資本做出決議。
5、對(duì)集團(tuán)各公司合并、分立和清算事項(xiàng)做出決議。
6、負(fù)責(zé)審批集團(tuán)各中心、各公司資金使用計(jì)劃。
董事局秘書(shū)處
1、檢查、監(jiān)督集團(tuán)和集團(tuán)所屬公司的運(yùn)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。
2、實(shí)施集團(tuán)的資本運(yùn)營(yíng)。
3、擬定、檢查、監(jiān)督集團(tuán)所屬各公司的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀》。
4、負(fù)責(zé)督辦董事局會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)信息化建設(shè)工作。
6、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略
7、負(fù)責(zé)調(diào)研、論證新項(xiàng)目。
8、實(shí)施集團(tuán)所有的客戶(hù)關(guān)系管理。
總裁
1、制定集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)集團(tuán)董事局確定后組織實(shí)施。
2、擬訂集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
3、審定集團(tuán)具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例。
4、審核簽發(fā)以集團(tuán)名義發(fā)出的文件。
5、主持總裁辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展,主持召開(kāi)行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議。
6、主持集團(tuán)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事局決議。
7、向董事局提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)各中心、各公司資金使用計(jì)劃。
9、處理集團(tuán)的重大突發(fā)事件。
第13篇 部門(mén)副經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管市政施工工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等全面管理。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo),完成部門(mén)安排的安全、質(zhì)量工作任務(wù);對(duì)分管的市政施工工程安全、質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
3、組織制定分管工程安全、質(zhì)量檢查計(jì)劃,編制工程安全、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃,上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全控制要點(diǎn);組織制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)和施工現(xiàn)場(chǎng),掌握安全生產(chǎn)情況,調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素;做好各項(xiàng)目質(zhì)量、安全的檢查記錄;發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并要求限時(shí)整改。制止違章作業(yè),遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情,采取措施進(jìn)行處理,有權(quán)暫停生產(chǎn),并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
6、組織分管工程的安全、質(zhì)量教育活動(dòng)和定期安全、消防、質(zhì)量、資料檢查;組織檢查分管項(xiàng)目的質(zhì)量、安全資料記錄,監(jiān)督分管項(xiàng)目做好“三寶、四口、五臨邊”的防護(hù),增強(qiáng)安全、質(zhì)量意識(shí),做到文明施工。
7、定期組織分管項(xiàng)目、施工隊(duì)的質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)qc小組,提高施工隊(duì)伍的整體水平,力爭(zhēng)創(chuàng)全優(yōu)工程。
8、負(fù)責(zé)本職“三位一體”管理體系的實(shí)施,主持本分管工程的資料歸檔工作。
9、對(duì)出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故,協(xié)助調(diào)查,進(jìn)行分析,提出處理意見(jiàn)。
10、不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);每月28日前完成本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
第14篇 部門(mén)總監(jiān)工作崗位職責(zé)
作為一名部門(mén)總監(jiān),其具體的崗位職責(zé)是什么如果你想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)總監(jiān),可事先閱讀了解以下這則部門(mén)總監(jiān)崗位職責(zé)范本,希望各位從中得到啟發(fā)。
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的組織管理。
2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定并統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))完成情況,找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作書(shū)面文件的審核、審定工作。
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)所有員工的考評(píng)工作,參與本部門(mén)人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
5. 改善部門(mén)人力資源的質(zhì)量,對(duì)本部門(mén)人員培訓(xùn)提出意見(jiàn);
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門(mén)工作團(tuán)隊(duì),對(duì)部門(mén)工作績(jī)效負(fù)責(zé);在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬,對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動(dòng)、工作心態(tài)的端正等溝通工作。
7. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司內(nèi)部其他部門(mén)的聯(lián)系、對(duì)接及溝通工作。
8. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。
9. 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)工作的有關(guān)情況和信息。
10. 負(fù)責(zé)或組織搜集、整理與工作相關(guān)的資料和信息。
11. 協(xié)調(diào)部門(mén)成員同公司管理層的意見(jiàn)溝通,協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)成員之間的合作和本部門(mén)同其它部門(mén)的合作,維持團(tuán)隊(duì)合作精神;
12. 服從公司總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)安排并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
相關(guān)職位崗位職責(zé):會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
第15篇 房地產(chǎn)公司各部門(mén)崗位工作職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。
2. 制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo),審核確定公司分配制度。
3. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)配置以及各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的選聘。
4. 負(fù)責(zé)拓展開(kāi)發(fā)公司的對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),與地方政府及相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),確保關(guān)系順暢。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作;受總經(jīng)理委托,臨時(shí)主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作;根據(jù)開(kāi)發(fā)意圖,與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行對(duì)接,在設(shè)計(jì)階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ);督促、指導(dǎo)工程管理部的工作;完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1. 在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司行政和財(cái)務(wù)管理方面的工作。
2. 負(fù)責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲等方案的制定及組織實(shí)施。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作進(jìn)行審核,監(jiān)督公司的成本控制工作。
4. 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
1. 在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售方面工作,擬定銷(xiāo)售方案。
2. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方面日常行政管理工作和銷(xiāo)售工作計(jì)劃的審定,檢查、控制以及部門(mén)員工的考評(píng)工作。
3. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方面涉及方案推廣、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略、銷(xiāo)售策劃報(bào)告、宣傳媒介等方案的制定。
4. 負(fù)責(zé)實(shí)施銷(xiāo)售費(fèi)用(包括廣告推廣費(fèi)用)的審核、控制。
5. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬分工授權(quán)、檢查,頒布制度對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。
6. 負(fù)責(zé)售出商品房的審核,編制銷(xiāo)售情況報(bào)表。
7. 負(fù)責(zé)員工的銷(xiāo)售回款和與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。
8. 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
第16篇 大廈寫(xiě)字樓部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作流程
大廈(寫(xiě)字樓)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程
1崗位職責(zé)
1)在寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部公共區(qū)域的全面服務(wù)管理工作及保潔工作。
2)負(fù)責(zé)審閱主管每天的工作記錄內(nèi)容及處理結(jié)果;負(fù)責(zé)不斷提高所屬員工的服務(wù)技能與行為規(guī)范。
3)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工調(diào)配、及樓層員工每月獎(jiǎng)金的分配。
4)處理日常事務(wù),確保各項(xiàng)工作按照寫(xiě)字樓管理要求和工作標(biāo)準(zhǔn)順利完成。
5)對(duì)于客戶(hù)投訴,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),圓滿(mǎn)解決。
6)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)、布置并執(zhí)行公司部門(mén)經(jīng)理會(huì)議精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令。
7)制定本部的年、季度成本費(fèi)用消耗計(jì)劃,掌握本部門(mén)物品的支出平衡,控制物品消耗并降低本部門(mén)成本。
8)制定完善本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)工作,建立檢查和考核標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)水平。
9)對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考試、評(píng)定,向人力資源部提出處理意見(jiàn)。
10)協(xié)調(diào)其它部門(mén),確保客戶(hù)服務(wù)部工作的順利完成。
11)負(fù)責(zé)每月謝客日調(diào)研和組織廈內(nèi)客戶(hù)的活動(dòng)。
13)負(fù)責(zé)定期與廈內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行溝通,以便收集客戶(hù)的意見(jiàn),抓服務(wù)質(zhì)量提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2工作內(nèi)容
1)全面主持客戶(hù)服務(wù)部的日常工作,組織、部署、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)部各崗位工作。
2)領(lǐng)導(dǎo)全體員工,搞好各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估、獎(jiǎng)懲等工作。
5)與大廈各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合。
6)完成大廈運(yùn)營(yíng)總監(jiān)交辦的其它任務(wù)。
7)定期拜訪(fǎng)客戶(hù)收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
8)負(fù)責(zé)定期或不定期與客戶(hù)保持溝通交流,為續(xù)租工作奠定基礎(chǔ)。
9)負(fù)責(zé)組織大廈謝客日調(diào)研和謝客日的活動(dòng)。
10)負(fù)責(zé)大廈綠擺的調(diào)配與更換,節(jié)假日的花卉擺放。
11)負(fù)責(zé)填寫(xiě)月采購(gòu)計(jì)劃。
12)負(fù)責(zé)每月總結(jié)部門(mén)工作,并列出下個(gè)月的工作計(jì)劃。
13)定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工生活與工作情況。
3工作流程
1)更衣、出晨操、開(kāi)早會(huì)。
2)檢查各崗位交接工作是否完整全面。
3)巡視樓層各崗位,及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并督促員工不規(guī)范的行為。
5)中午就餐時(shí)間。
6)召集、主持部門(mén)例會(huì),傳達(dá)大廈例會(huì)內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,總結(jié)部門(mén)近期工作,聽(tīng)取意見(jiàn)、工作問(wèn)題、客戶(hù)意見(jiàn)及信息反饋,解決問(wèn)題并安排下一步工作。
7)參加大廈經(jīng)理例會(huì),匯報(bào)部門(mén)工作,并提出問(wèn)題。
8)負(fù)責(zé)部門(mén)員工的考勤記錄。
9)領(lǐng)用、發(fā)放各崗位消耗品、工作表、及辦公用品。
10)制作本部門(mén)月消耗材料統(tǒng)計(jì)表。
11)按照運(yùn)營(yíng)總監(jiān)指示處理各項(xiàng)事件。
4各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作的流程:
è協(xié)助客戶(hù)辦理入駐手續(xù)的流程:
1)客戶(hù)服務(wù)部協(xié)調(diào)客戶(hù)入駐服務(wù)過(guò)程。
2)在營(yíng)銷(xiāo)部交鑰匙之前客戶(hù)服務(wù)部要將房間再次檢查。
3)客戶(hù)服務(wù)部樓層保潔員為客戶(hù)增配物品。
4)客戶(hù)服務(wù)部將房門(mén)鑰匙送交客戶(hù),客戶(hù)在《客戶(hù)領(lǐng)用鑰匙及配制情況表》上簽字確認(rèn)。
5)對(duì)客戶(hù)搬家的管理:客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)告知客戶(hù)搬家注意事項(xiàng)。
6)客戶(hù)入駐后,客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng),介紹服務(wù)項(xiàng)目并填寫(xiě)客戶(hù)檔案。
7)建立客戶(hù)檔案:客戶(hù)服務(wù)部建立并保存客戶(hù)入駐資料及負(fù)責(zé)人個(gè)人檔案,由客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理保管。
è協(xié)助客戶(hù)辦理退租手續(xù)流程:
1)客戶(hù)服務(wù)部接到營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的《客戶(hù)退租通知單》后,客戶(hù)服務(wù)部保潔員收回所配物品。
2)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理要根據(jù)客戶(hù)檔案內(nèi)《客戶(hù)領(lǐng)取鑰匙及配制情況表》中領(lǐng)取情況收回鑰匙。如客戶(hù)丟失或損壞,要根據(jù)情況進(jìn)行賠償。
3)做好客戶(hù)離開(kāi)前的最后一次溝通,多了解服務(wù)方面的情況,收集保貴的意見(jiàn)和建意并留存客戶(hù)聯(lián)系方式。
4)了解客戶(hù)新遷詳細(xì)地址、電話(huà),以便日后的溝通及更好的維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
5)退租房間必須在24小時(shí)內(nèi)打掃干凈,保證待租狀態(tài)。
