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篇一 運(yùn)管局考察出租汽車(chē)行業(yè)管理工作報(bào)告
運(yùn)管局考察出租汽車(chē)行業(yè)管理工作報(bào)告
20xx年5月21日至26日，市運(yùn)管局出租科組織城區(qū)新組建的6家公司赴南京、蘇州、湖州對(duì)出租汽車(chē)管理工作進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)考察。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)地觀摩，各公司對(duì)“公車(chē)公營(yíng)”經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)營(yíng)理念上有了新轉(zhuǎn)變，對(duì)本公司目前整合和下一步經(jīng)營(yíng)管理有了新認(rèn)識(shí)，拓寬了思路，獲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何搞好公車(chē)公營(yíng)起到了重要借鑒作用。
一、南京、蘇州、湖州出租汽車(chē)市場(chǎng)基本情況及主要做法
南京市現(xiàn)有出租汽車(chē)13000輛，主城區(qū)8800輛，出租汽車(chē)公司18家，主要車(chē)型為帕薩特、桑塔納、愛(ài)麗金、捷達(dá)、紅旗、索納塔、伊蘭特。目前8800輛出租汽車(chē)已全部為公車(chē)公營(yíng)。蘇州現(xiàn)有出租汽車(chē)3203輛，公司為29家，20xx年新增運(yùn)800車(chē)，800輛全部轉(zhuǎn)為公車(chē)公營(yíng)，剩余2403輛出租汽車(chē)目前仍為掛靠經(jīng)營(yíng)。湖州市城區(qū)總?cè)丝跒?0萬(wàn)人，出租汽車(chē)公司為9家，車(chē)輛數(shù)為1501輛，其中最大出租汽車(chē)公司擁有241輛，最小公司擁有12輛，目前70％的出租汽車(chē)為公車(chē)公營(yíng)。這三個(gè)城市都是先后在20xx、20xx、20xx年開(kāi)始公車(chē)公營(yíng)，南京市公車(chē)公營(yíng)做得最好，目前這三個(gè)城市公司化經(jīng)營(yíng)已運(yùn)營(yíng)7年左右，有一套成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，值得肯定和借鑒，他們的主要做法是：
1、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)、產(chǎn)權(quán)及車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備統(tǒng)一歸屬企業(yè)所有，經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)出租車(chē)具有完全的支配權(quán)和處理權(quán)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)車(chē)輛稅費(fèi)和主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，駕駛員均為企業(yè)員工，服從企業(yè)統(tǒng)一管理。
2、管理模式：實(shí)施公車(chē)公營(yíng)后，公司成為實(shí)體，形成了管理部門(mén)——公司——車(chē)主和司機(jī)的良好運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
3、由勞動(dòng)部門(mén)把關(guān)，實(shí)行員工制，建立公司和司機(jī)合理的勞動(dòng)用工關(guān)系，并為每輛單車(chē)駕駛員交納“五金”，使經(jīng)營(yíng)企業(yè)和駕駛員都能接受，保持了社會(huì)大局的穩(wěn)定。同時(shí)由物價(jià)部門(mén)牽頭，確定承包定額。承包合同由行業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一格式。
4、為保證駕駛員服務(wù)質(zhì)量和承包合同的有效實(shí)施，南京市客運(yùn)管理處要求每輛單車(chē)的駕駛員交納2萬(wàn)元合同保證金（服務(wù)質(zhì)量保證金），司機(jī)一旦違規(guī)，公司直接按照管理部門(mén)的規(guī)定扣除資金，避免了說(shuō)情風(fēng)、關(guān)系網(wǎng)的干擾，從源頭根治了駕駛員不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)公司采用了銀行向交通主管部門(mén)提交履約保函的方式，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)市場(chǎng)管理力度。即經(jīng)營(yíng)公司向銀行交納一定的資金，專戶專用，企業(yè)一旦違規(guī)，交通主管部門(mén)向銀行下發(fā)違章通知書(shū)，銀行根據(jù)管理部門(mén)的通知書(shū)，直接從其銀行帳戶上劃撥資金。
5、蘇州市運(yùn)力投放采用了，“出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)定價(jià)出讓和服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式”，招標(biāo)的范圍面向全國(guó)。20xx年蘇州市通過(guò)招投標(biāo)引進(jìn)上海強(qiáng)生出租汽車(chē)公司（上市公司），成為蘇州市出租汽車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)了其它公司規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)的理念。
6、嚴(yán)把從業(yè)人員關(guān)。南京市出租汽車(chē)駕駛員先經(jīng)管理部門(mén)培訓(xùn)，拿到《出租汽車(chē)客運(yùn)資格證書(shū)》后，再由公司聘選。目前南京市外來(lái)司機(jī)控制在9％，91％為本地出租車(chē)司機(jī)，既解決了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問(wèn)題，又減少了外來(lái)人員成份復(fù)雜，難管理的情況，從而保持了行業(yè)的穩(wěn)定。
7、為使收取出租汽車(chē)駕駛員各項(xiàng)費(fèi)用無(wú)異議（包括：gps、清洗座套、服裝費(fèi)等），由出租汽車(chē)協(xié)會(huì)牽頭，每月對(duì)所收取的費(fèi)用在南京市“的士之窗”上進(jìn)行公示，做到公開(kāi)、透明，從而更好地消除公司、司機(jī)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛。
8、新增出租汽車(chē)運(yùn)力分配，通過(guò)對(duì)各公司質(zhì)量信譽(yù)評(píng)估確定。對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的出租汽車(chē)公司，由主管部門(mén)責(zé)令限期整改，取消下一批出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)投標(biāo)資格，并在媒體公示。同時(shí)信譽(yù)評(píng)估直接涉及公司的信譽(yù)度，這與公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和融資都產(chǎn)生重大的影響，從而大大調(diào)動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的積極性。
9、蘇州市通過(guò)gps功能與計(jì)價(jià)器、服務(wù)卡相連接，對(duì)每輛單車(chē)每天的平均收入、行駛里程和乘客的叫車(chē)電話及實(shí)載率等進(jìn)行匯總，每年統(tǒng)計(jì)出每輛單車(chē)的平均實(shí)載率，里程利用率和年收入，以此作為每一個(gè)階段新增實(shí)力的重要依據(jù)。
10、建章立制，發(fā)揮公司作用，是搞好出租車(chē)市場(chǎng)管理的根本。我們?cè)谀暇┦袇⒂^了東方出租汽車(chē)公司，該公司現(xiàn)有938輛出租車(chē)，駕駛員人數(shù)為1773人，公司下設(shè)車(chē)隊(duì)、營(yíng)運(yùn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部、合同管理部、宣傳部、車(chē)輛衛(wèi)生審驗(yàn)部、車(chē)輛維護(hù)部等八個(gè)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，設(shè)有二類資質(zhì)的車(chē)輛維修車(chē)間、車(chē)輛美容護(hù)理中心、無(wú)線電信息傳呼臺(tái)、出租車(chē)司機(jī)職業(yè)培訓(xùn)中心等經(jīng)營(yíng)設(shè)施和服務(wù)配套設(shè)施，成立了公司黨支部、團(tuán)支部、，聘請(qǐng)了常年法律顧問(wèn)。該公司組織機(jī)構(gòu)健全，管理制度完善，經(jīng)營(yíng)條件較好，質(zhì)量信譽(yù)較高，他們狠抓公司“軟件”、“硬件”建設(shè)，建立了十七個(gè)規(guī)章制度，該公司辦公大樓整潔、寬敞，設(shè)備裝備優(yōu)良、設(shè)施完善、車(chē)輛回場(chǎng)檢查制度、駕駛員安全例會(huì)制度堅(jiān)持很好，堪稱一流。注重以人為本，科學(xué)發(fā)展，他們建立了信息傳呼臺(tái)、gps監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)加強(qiáng)駕駛員的安全管理、方便市民、節(jié)能減排等方面起到了非常 好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司20xx年每天電召的士的人數(shù)達(dá)20xx多人次，為公司出租車(chē)每天增加客源3—5宗，增加營(yíng)運(yùn)收益50元左右。
二、 實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”的優(yōu)勢(shì)
從行業(yè)管理情況看，南京市客管處出租科業(yè)務(wù)人員10人（制訂政策和辦理業(yè)務(wù)人員下同），湖州客管處出租科3人，蘇州市客管處出租科5人。從人員數(shù)量上可以看出，實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”后行業(yè)管理重心下移，公司擔(dān)負(fù)起管理職能，法人治理結(jié)構(gòu)清楚，真正成為實(shí)體企業(yè)。公司的稽查、投拆、業(yè)務(wù)受理、違規(guī)、培訓(xùn)、例會(huì)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)職能和活動(dòng)全部發(fā)揮。南京市東方出租汽車(chē)公司（上市公司）成立了愛(ài)心車(chē)隊(duì)、明星車(chē)隊(duì)。由過(guò)去掛靠經(jīng)營(yíng)由管理部門(mén)強(qiáng)制要求轉(zhuǎn)換為公司主動(dòng)宣傳、教育、幫助和引導(dǎo)。管理部門(mén)承擔(dān)的管理壓力基本上全部卸給企業(yè)，對(duì)企業(yè)是一種監(jiān)管、協(xié)調(diào)、宣傳、服務(wù)作用。主管部門(mén)抓公司，公司抓司機(jī)，責(zé)、權(quán)、利清楚明朗。
三、實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”前期存在的問(wèn)題
1、在通過(guò)對(duì)南京、蘇州、湖州考察學(xué)習(xí)情況看，前期在實(shí)行 “公車(chē)公營(yíng)”工作中，特別是實(shí)施公車(chē)公營(yíng)后前三年，主管部門(mén)和出租汽車(chē)公司都承擔(dān)了相當(dāng)大的壓力，但是在當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)硬的政策下，事情都得到了妥善解決。
2、實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”后，由于沒(méi)有掛靠投資回報(bào)快，而且對(duì)“公車(chē)公營(yíng)”的司機(jī)管理相對(duì)嚴(yán)，會(huì)出現(xiàn)公司找不到司機(jī)的問(wèn)題，但是，隨著體制的理順，這些問(wèn)題逐步會(huì)得到解決。目前，要想進(jìn)入南京市出租汽車(chē)行業(yè)非常難，甚至有許多市領(lǐng)導(dǎo)打招呼的司機(jī)，才能進(jìn)入出租行業(yè)。
3、“公車(chē)公營(yíng)”初期，公司運(yùn)營(yíng)困難，如南京市出現(xiàn)了公司與司機(jī)之間的借貸以及銀行之間的融資等，這些是下一步我們?cè)诟恪肮?chē)公營(yíng)”所必須注意的問(wèn)題。
4、出租車(chē)行業(yè)牽涉到國(guó)計(jì)民生，容易誘發(fā)社會(huì)的不穩(wěn)定，市政府應(yīng)建立應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)生不穩(wěn)定事件，要采取果斷有效措施，以保障各項(xiàng)措施的落實(shí)。
四、關(guān)于對(duì)我市城區(qū)出租汽車(chē)“公車(chē)公營(yíng)”的思路和建議
1、從合肥、撫湖、江門(mén)、惠州、南京、蘇州、湖州等地實(shí)施觀摩情況看，就服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)穩(wěn)定性而言，經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司化經(jīng)營(yíng)模式，好于經(jīng)營(yíng)權(quán)歸個(gè)人掛靠公司的經(jīng)營(yíng)模式，而且湖州、蘇州剩余掛靠車(chē)輛正在進(jìn)一步向“公車(chē)公營(yíng)”轉(zhuǎn)變，這符合國(guó)辦發(fā)[20xx]81號(hào)文件不允許經(jīng)營(yíng)權(quán)一次性“買(mǎi)斷”向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的政策。而我市目前所實(shí)施的“公車(chē)公營(yíng)”模式是正確的，是符合國(guó)家政策的。
2、下一步工作要圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，理順公司和司機(jī)關(guān)系，堅(jiān)持新增運(yùn)力帶動(dòng)掛靠經(jīng)營(yíng)循序漸進(jìn)原則，并通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)權(quán)管理，完善政策制度，整頓運(yùn)營(yíng)秩序，調(diào)整動(dòng)力結(jié)構(gòu)等，從而使我市出租汽車(chē)逐步的規(guī)范化。
3、通過(guò)此次學(xué)習(xí)考察，我市城區(qū)出租汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人在“公車(chē)公營(yíng)”的理念有一定轉(zhuǎn)變，但在認(rèn)識(shí)上還有一定的差距，建議今后每年要選出主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)對(duì)外地管理先進(jìn)的公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，以便扎實(shí)推進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
4、南京、蘇州兩個(gè)大城市引進(jìn)了上海東方和強(qiáng)生出租汽車(chē)公司（都是上市公司），這些公司在管理和經(jīng)營(yíng)中有一套成熟理念和方法，經(jīng)濟(jì)勢(shì)力雄厚，公司具有很高的信譽(yù)度，公司的凝聚力、向心力強(qiáng)，得到了駕駛員的信任和擁護(hù)，公司作用發(fā)揮得好，在帶動(dòng)了全行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。這也是我們今后我市在出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展中值得借鑒
篇二 運(yùn)管理站長(zhǎng)述職報(bào)告范文
xx年，在此文來(lái)源于黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞此文來(lái)源于黨委的總體工作思路，以黨的十六大為指針，深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)運(yùn)管站全體干部職工，搶抓機(jī)遇，求實(shí)進(jìn)取，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我縣道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、深入貫徹《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，全面推進(jìn)行業(yè)管理工作。
行業(yè)是我們運(yùn)輸站的中心工作，為此，我把此項(xiàng)工作作為重中之重常抓不懈。堅(jiān)持階段性整頓和經(jīng)常性管理相結(jié)合的原則，根據(jù)全市聯(lián)合治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序動(dòng)員大會(huì)精神，制定了《龍江縣聯(lián)合治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序方案》，按照方案要求，運(yùn)管站稽查隊(duì)、客運(yùn)貨運(yùn)管理股根據(jù)各自的職責(zé)范圍，結(jié)合我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)整頓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓了客貨運(yùn)出租車(chē)輛的年度審驗(yàn)及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)，加大了“三無(wú)”黑車(chē)的打擊力度。全年共取締非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛１8臺(tái)，處罰違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車(chē)輛2７臺(tái)，補(bǔ)繳規(guī)費(fèi)8。4萬(wàn)元，從而進(jìn)一步凈化了我縣客運(yùn)市場(chǎng)。
二是針對(duì)我縣客運(yùn)車(chē)型老化的現(xiàn)象，對(duì)運(yùn)輸公司的客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行更新?lián)Q代，為廣大旅客提供安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境，方便了廣大旅客出行。
三是針對(duì)我縣客運(yùn)出租車(chē)輛逐年增多，引起客運(yùn)市場(chǎng)混亂實(shí)際，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，在縣委、縣政府及此文來(lái)源于黨委的大力支持下，成立了新海出租車(chē)服務(wù)公司，形成了客運(yùn)出租車(chē)輛車(chē)輛集約化組織，即凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，同時(shí)也安排了下崗職工就業(yè)。
二、強(qiáng)化措施，加大力度，全力抓好規(guī)費(fèi)征收。
由于受多重因素影響，2023年規(guī)費(fèi)征收工作困難重重。針對(duì)征費(fèi)工作面臨諸多不利因素，我多次召開(kāi)專題會(huì)議，分析形勢(shì)，研究對(duì)策，制定措施。堅(jiān)持“開(kāi)源、挖潛、多征、杜免”的原則，加大路檢路查、查漏補(bǔ)繳力度，挖掘征收潛力，堵塞征繳漏洞。
一是完善制度措施，強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理。從抓費(fèi)源入手，對(duì)全縣所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行摸底調(diào)查、登記造冊(cè)，詳細(xì)登錄規(guī)費(fèi)征繳情況。建立約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)收內(nèi)查，堵塞征費(fèi)漏洞。
二是廣開(kāi)征費(fèi)渠道，上門(mén)服務(wù)收費(fèi)。征費(fèi)人員深入企業(yè)、停車(chē)場(chǎng)、施工工地、車(chē)輛聚集場(chǎng)所以及業(yè)戶家中，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，收繳規(guī)費(fèi)。
三是積極宣傳政策，增強(qiáng)納費(fèi)意識(shí)。在征費(fèi)稽查過(guò)程當(dāng)中，征稽人員不失時(shí)機(jī)向廣大車(chē)主和群眾宣傳國(guó)家法律法規(guī)，澄清有關(guān)政策，增強(qiáng)車(chē)主的法制觀念和納費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造有利征費(fèi)的良好輿論氛圍。
四是進(jìn)行集中會(huì)戰(zhàn)，追繳逃費(fèi)漏費(fèi)。組織稽查隊(duì)分組行動(dòng)，晝夜稽查，輪流作業(yè)，集中會(huì)戰(zhàn)，嚴(yán)厲打擊三無(wú)車(chē)輛和逃費(fèi)漏費(fèi)車(chē)輛。通過(guò)富有成效的規(guī)費(fèi)征收會(huì)戰(zhàn)，極大地促進(jìn)了征費(fèi)計(jì)劃的完成。截止年末，完成運(yùn)管費(fèi)、客票附加費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)共計(jì)230萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的100%，較好地完成了市處下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。
三、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，“兩風(fēng)”建設(shè)成效顯著。
根據(jù)縣委、此文來(lái)源于黨委和市處黨委關(guān)于今年開(kāi)展“兩風(fēng)”活動(dòng)的工作重點(diǎn)，我們深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本著以“三個(gè)代表”為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞運(yùn)管工作實(shí)際，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合深入開(kāi)展的“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和糾建并舉的方針，和管行業(yè)必管行風(fēng)的原則，扎所實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，并取得了良好的成效，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的交通運(yùn)輸環(huán)境，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的交通形象。
在具體工作中，我們根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)腳踏實(shí)地、求實(shí)務(wù)實(shí)，切實(shí)改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，落實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策和便民措施。為企業(yè)、為經(jīng)營(yíng)者、為群眾排憂解難辦實(shí)事。在優(yōu)化運(yùn)輸市場(chǎng)中，認(rèn)真履行行業(yè)管理職能，嚴(yán)格公正執(zhí)法，依法打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，取締了一批“黑車(chē)”、“黑戶”。規(guī)范和凈化了運(yùn)輸市場(chǎng)和維修市場(chǎng)，為廣大經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造理順了公平競(jìng)爭(zhēng)的寬松環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在證件年檢上，組織有關(guān)人員深入到出租車(chē)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，登記、查費(fèi)、技術(shù)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)、審驗(yàn)工作一次完成，提高了工作效率，方便了廣大車(chē)主。在便民服務(wù)上，支持和扶持在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)辦小型修理部，熱心幫助檢修、維修車(chē)輛，充分發(fā)揮檢測(cè)車(chē)綜合檢測(cè)作用，不僅對(duì)二保車(chē)輛嚴(yán)格檢測(cè)維修，而且為一些平時(shí)有故障的車(chē)輛進(jìn)行診治維修，既保證了車(chē)輛的安全性，又方便了車(chē)主。這些具體措施，受到社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可，獲得良好的社會(huì)效果。
三、強(qiáng)化職工素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
強(qiáng)化職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)是文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)和根本，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。為此，運(yùn)管站把“五個(gè)堅(jiān)持”和“五個(gè)教育”寓于文明單位創(chuàng)建之中。
一是加強(qiáng)思想政治教育。幾年來(lái)，在完成繁雜而艱巨的工作任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，始終堅(jiān)持組織職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)，每周一、三、五上午利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)展“早必讀”活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)職工的思想政治教育，用馬克思主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)武裝職工的頭腦，從而為全面做好道路運(yùn)輸管理和規(guī)費(fèi)征收工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和思想基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)理想信念教育。運(yùn)管站以大力宣揚(yáng)行業(yè)精神以及先進(jìn)人物的愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神為主線，以“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持用包起帆、李素麗、孔繁森等先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡激發(fā)和鼓舞全站職工的工作熱情。使全站職工樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
三是堅(jiān)持用正確的輿論引導(dǎo)人，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大此文來(lái)源于，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，通過(guò)報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、座談會(huì)等有效形式大力宣揚(yáng)改革開(kāi)放的好政策、好形勢(shì)，引導(dǎo)職工順應(yīng)形勢(shì)看主流，適應(yīng)形勢(shì)看發(fā)展，立足崗位做貢獻(xiàn)。
四是加強(qiáng)集體主義教育。幾年來(lái)，運(yùn)管站堅(jiān)持用有益的活動(dòng)啟迪人，不斷加強(qiáng)廣大職工的愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育。為進(jìn)一步促進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，運(yùn)管站分層次開(kāi)展了七項(xiàng)系列活動(dòng)。
在黨員中開(kāi)展“創(chuàng)先優(yōu)”活動(dòng)；在女職工中開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)；在行政執(zhí)法人員中開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)；在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“模范公仆”活動(dòng)；在職工家屬中開(kāi)展“創(chuàng)建文明戶”和“五好家庭”活動(dòng)；在收費(fèi)窗口開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)；結(jié)合“雙評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)最佳“十大員”活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)陶冶了職工的情操，進(jìn)一步提高了思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)了廣大職工的凝聚力和向心力，激發(fā)了職工的愛(ài)國(guó)熱情，已成為文明單位創(chuàng)建的強(qiáng)大動(dòng)力。
篇三 運(yùn)管理站長(zhǎng)述職報(bào)告
xx年，在此文來(lái)源于黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞此文來(lái)源于黨委的總體工作思路，以黨的十六大為指針，深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)運(yùn)管站全體干部職工，搶抓機(jī)遇，求實(shí)進(jìn)取，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我縣道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、深入貫徹《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，全面推進(jìn)行業(yè)管理工作。行業(yè)是我們運(yùn)輸站的中心工作，為此，我把此項(xiàng)工作作為重中之重常抓不懈。堅(jiān)持階段性整頓和經(jīng)常性管理相結(jié)合的原則，根據(jù)全市聯(lián)合治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序動(dòng)員大會(huì)精神，制定了《龍江縣聯(lián)合治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序方案》，按照方案要求，運(yùn)管站稽查隊(duì)、客運(yùn)貨運(yùn)管理股根據(jù)各自的職責(zé)范圍，結(jié)合我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)整頓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓了客貨運(yùn)出租車(chē)輛的年度審驗(yàn)及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)，加大了“三無(wú)”黑車(chē)的打擊力度。全年共取締非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛１8臺(tái)，處罰違章?tīng)I(yíng)運(yùn)車(chē)輛2７臺(tái)，補(bǔ)繳規(guī)費(fèi)8.4萬(wàn)元，從而進(jìn)一步凈化了我縣客運(yùn)市場(chǎng)。二是針對(duì)我縣客運(yùn)車(chē)型老化的現(xiàn)象，對(duì)運(yùn)輸公司的客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行更新?lián)Q代，為廣大旅客提供安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境，方便了廣大旅客出行。三是針對(duì)我縣客運(yùn)出租車(chē)輛逐年增多，引起客運(yùn)市場(chǎng)混亂實(shí)際，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，在縣委、縣政府及此文來(lái)源于黨委的大力支持下，成立了新海出租車(chē)服務(wù)公司，形成了客運(yùn)出租車(chē)輛車(chē)輛集約化組織，即凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，同時(shí)也安排了下崗職工就業(yè)。
二、強(qiáng)化措施，加大力度，全力抓好規(guī)費(fèi)征收。由于受多重因素影響，2023年規(guī)費(fèi)征收工作困難重重。針對(duì)征費(fèi)工作面臨諸多不利因素，我多次召開(kāi)專題會(huì)議，分析形勢(shì)，研究對(duì)策，制定措施。堅(jiān)持“開(kāi)源、挖潛、多征、杜免”的原則，加大路檢路查、查漏補(bǔ)繳力度，挖掘征收潛力，堵塞征繳漏洞。一是完善制度措施，強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理。從抓費(fèi)源入手，對(duì)全縣所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行摸底調(diào)查、登記造冊(cè)，詳細(xì)登錄規(guī)費(fèi)征繳情況。建立約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)收內(nèi)查，堵塞征費(fèi)漏洞。二是廣開(kāi)征費(fèi)渠道，上門(mén)服務(wù)收費(fèi)。征費(fèi)人員深入企業(yè)、停車(chē)場(chǎng)、施工工地、車(chē)輛聚集場(chǎng)所以及業(yè)戶家中，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，收繳規(guī)費(fèi)。三是積極宣傳政策，增強(qiáng)納費(fèi)意識(shí)。在征費(fèi)稽查過(guò)程中，征稽人員不失時(shí)機(jī)向廣大車(chē)主和群眾宣傳國(guó)家法律法規(guī)，澄清有關(guān)政策，增強(qiáng)車(chē)主的法制觀念和納費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造有利征費(fèi)的良好輿論氛圍。四是進(jìn)行集中會(huì)戰(zhàn)，追繳逃費(fèi)漏費(fèi)。組織稽查隊(duì)分組行動(dòng)，晝夜稽查，輪流作業(yè)，集中會(huì)戰(zhàn)，嚴(yán)厲打擊三無(wú)車(chē)輛和逃費(fèi)漏費(fèi)車(chē)輛。通過(guò)富有成效的規(guī)費(fèi)征收會(huì)戰(zhàn)，極大地促進(jìn)了征費(fèi)計(jì)劃的完成。截止年末，完成運(yùn)管費(fèi)、客票附加費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)共計(jì)230萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的100%，較好地完成了市處下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。
三、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，“兩風(fēng)”建設(shè)成效顯著。根據(jù)縣委、此文來(lái)源于黨委和市處黨委關(guān)于今年開(kāi)展“兩風(fēng)”活動(dòng)的工作重點(diǎn)，我們深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本著以“三個(gè)代表” 為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞運(yùn)管工作實(shí)際，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合深入開(kāi)展的“正行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和糾建并舉的方針，和管行業(yè)必管行風(fēng)的原則，扎所實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，并取得了良好的成效，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的交通運(yùn)輸環(huán)境，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的交通形象。在具體工作中，我們根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)腳踏實(shí)地、求實(shí)務(wù)實(shí)，切實(shí)改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，落實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策和便民措施。為企業(yè)、為經(jīng)營(yíng)者、為群眾排憂解難辦實(shí)事。在優(yōu)化運(yùn)輸市場(chǎng)中，認(rèn)真履行行業(yè)管理職能，嚴(yán)格公正執(zhí)法，依法打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，取締了一批“黑車(chē)”、“黑戶”。規(guī)范和凈化了運(yùn)輸市場(chǎng)和維修市場(chǎng)，為廣大經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造理順了公平競(jìng)爭(zhēng)的寬松環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在證件年檢上，組織有關(guān)人員深入到出租車(chē)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，登記、查費(fèi)、技術(shù)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)、審驗(yàn)工作一次完成，提高了工作效率，方便了廣大車(chē)主。在便民服務(wù)上，支持和扶持在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)辦小型修理部，熱心幫助檢修、維修車(chē)輛，充分發(fā)揮檢測(cè)車(chē)綜合檢測(cè)作用，不僅對(duì)二保車(chē)輛嚴(yán)格檢測(cè)維修，而且為一些平時(shí)有故障的車(chē)輛進(jìn)行診治維修，既保證了車(chē)輛的安全性，又方便了車(chē)主。這些具體措施，受到社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可，獲得良好的社會(huì)效果。
三、強(qiáng)化職工素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)是文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)和根本，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。為此，運(yùn)管站把“五個(gè)堅(jiān)持”和“五個(gè)教育”寓于文明單位創(chuàng)建之中。一是加強(qiáng)思想政治教育。幾年來(lái)，在完成繁雜而艱巨的工作任務(wù)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持組織職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)，每周一、三、五上午利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)展“早必讀”活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)職工的思想政治教育，用馬克思主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)武裝職工的頭腦，從而為全面做好道路運(yùn)輸管理和規(guī)費(fèi)征收工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和思想基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)理想信念教育。運(yùn)管站以大力宣揚(yáng)行業(yè)精神以及先進(jìn)人物的愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神為主線，以“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持用包起帆、李素麗、孔繁森等先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡激發(fā)和鼓舞全站職工的工作熱情。使全站職工樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。三是堅(jiān)持用正確的輿論引導(dǎo)人，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大此文來(lái)源于，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，通過(guò)報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、座談會(huì)等有效形式大力宣揚(yáng)改革開(kāi)放的好政策、好形勢(shì)，引導(dǎo)職工順應(yīng)形勢(shì)看主流，適應(yīng)形勢(shì)看發(fā)展，立足崗位做貢獻(xiàn)。四是加強(qiáng)集體主義教育。幾年來(lái)，運(yùn)管站堅(jiān)持用有益的活動(dòng)啟迪人，不斷加強(qiáng)廣大職工的愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育。為進(jìn)一步促進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，運(yùn)管站分層次開(kāi)展了七項(xiàng)系列活動(dòng)。在黨員中開(kāi)展“創(chuàng)先優(yōu)”活動(dòng)；在女職工中開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)；在行政執(zhí)法人員中開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)；在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“模范公仆”活動(dòng)；在職工家屬中開(kāi)展“創(chuàng)建文明戶”和“五好家庭”活動(dòng)；在收費(fèi)窗口開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)；結(jié)合“雙評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)最佳“十大員”活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)陶冶了職工的情操，進(jìn)一步提高了思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)了廣大職工的凝聚力和向心力，激發(fā)了職工的愛(ài)國(guó)熱情，已成為文明單位創(chuàng)建的強(qiáng)大動(dòng)力。
一年來(lái)，雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但也存在著缺點(diǎn)和不足。一是行業(yè)管理還有不到位的地方，違章違規(guī)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。二是規(guī)費(fèi)征收中還存在偷費(fèi)漏費(fèi)現(xiàn)象，造成規(guī)費(fèi)流失。這些問(wèn)題，要在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
以上是我一年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧，如果說(shuō)運(yùn)管工作取得了一些成績(jī)的話，那便是此文來(lái)源于黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全站職工共同努力的結(jié)果，我也深知我個(gè)人工作還存在這樣或那樣的不足，但我有決心在今后的工作中把道路運(yùn)輸管理工作做得更好，努力為全縣人民生產(chǎn)生活提供一個(gè)優(yōu)良的交通運(yùn)輸環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！
篇四 客運(yùn)管理行業(yè)的調(diào)研報(bào)告
客運(yùn)管理行業(yè)的調(diào)研報(bào)告
我市共有8家班線客運(yùn)企業(yè)、7家旅游客運(yùn)企業(yè)及9家客運(yùn)站，其中一級(jí)站兩家，二級(jí)站6家，三級(jí)站1家。市內(nèi)營(yíng)運(yùn)客車(chē)1189臺(tái)。進(jìn)出我市的省市際班車(chē)2631臺(tái)。完成客運(yùn)量為7686萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)13.3%；客運(yùn)周轉(zhuǎn)量為716169萬(wàn)人公里，同比增長(zhǎng)14.2%。班線客運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6.51億元，同比增長(zhǎng)19%；客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8.31億元，同比增長(zhǎng)17%。我市三縣共有47個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，895個(gè)行政村，三縣共開(kāi)通班車(chē)行政村863個(gè)，尚有32個(gè)行政村未開(kāi)通，通達(dá)率達(dá)96.4%，三縣共有客運(yùn)企業(yè)8家，農(nóng)村客運(yùn)站22家，營(yíng)運(yùn)客車(chē)1636臺(tái)。
目前存在的主要的問(wèn)題：
一、交通基礎(chǔ)設(shè)施與現(xiàn)代化大城市發(fā)展不適應(yīng)。
公路運(yùn)輸站場(chǎng)建設(shè)投入不夠大，建設(shè)水平不夠高，公路主樞紐的整體功能發(fā)揮不足?？瓦\(yùn)站點(diǎn)布局不盡合理、規(guī)模偏小、設(shè)施不完善，與其它運(yùn)輸方式銜接不夠緊密。
二、交通運(yùn)輸服務(wù)水平與市場(chǎng)化發(fā)展不適應(yīng)。
道路旅客運(yùn)輸行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化程度不高，市場(chǎng)規(guī)模得不到有效控制，經(jīng)營(yíng)主體比較分散，生產(chǎn)規(guī)?；?、組織化程度低，企業(yè)整體素質(zhì)還有待提高，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)變能力；公路旅客運(yùn)輸規(guī)模化程度不高，難以滿足旅客運(yùn)輸“舒適、快速、安全、及時(shí)”的要求。運(yùn)力結(jié)構(gòu)不盡合理，運(yùn)力增長(zhǎng)大于運(yùn)量，客運(yùn)車(chē)輛更新緩慢，缺乏有效的宏觀調(diào)控手段。
三、道路旅客運(yùn)輸行業(yè)科技化程度不高。
以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用的整體水平不高；國(guó)有客運(yùn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入少、能力弱，對(duì)部分科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的中間環(huán)節(jié)不夠重視?，F(xiàn)有人才總量不足，尤其缺乏一批具有戰(zhàn)略思維、寬廣眼界、職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀企業(yè)家。知識(shí)更新與繼續(xù)教育工作亟待加強(qiáng)。
四、經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化。
目前的“捆綁式”經(jīng)營(yíng)模式化解了經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾，但容易造成壟斷經(jīng)營(yíng)，不利于客運(yùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，必須加快公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)改造步伐。
對(duì)策和措施：
一、新舊兼容，超前發(fā)展，做好客運(yùn)換乘中心遷址準(zhǔn)備工作。
近年來(lái)，隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市的'發(fā)展，現(xiàn)有的客運(yùn)站場(chǎng)布局、功能等與城市發(fā)展之間凸顯出一些矛盾，隨著零距離換乘、無(wú)縫銜接、生態(tài)環(huán)保等先進(jìn)交通運(yùn)輸理念的引入，人們對(duì)現(xiàn)代交通的發(fā)展提出了更高的要求。按我市“三大推進(jìn)”戰(zhàn)略部署，我市原有的東、西、南三個(gè)換乘中心由原址遷至二環(huán)以外（南門(mén)換乘中心已先期遷址），另外再新建北門(mén)換乘中心和濱湖換乘中心。5個(gè)換乘中心全部按一級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，預(yù)計(jì)十一五期間將全部建成并投入使用。我們將抓住5個(gè)換乘中心建立的契機(jī)，超前謀劃，精心實(shí)施，科學(xué)合理地調(diào)整客運(yùn)班線布局，將進(jìn)出合肥市區(qū)的所有客運(yùn)車(chē)輛按運(yùn)行方向納入3個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站和5個(gè)換乘中心，使站點(diǎn)布局更加合理，實(shí)現(xiàn)同線同站。
二、深化道路旅客運(yùn)輸體制改革，加大公司化改造力度。
2010年前，基本完成我市客運(yùn)集團(tuán)的組建工作。全市要有1家一級(jí)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)入全國(guó)骨干企業(yè)網(wǎng)，2-3家二級(jí)企業(yè)主導(dǎo)客運(yùn)市場(chǎng)。到2010年，全市二級(jí)以上客運(yùn)企業(yè)均要通過(guò)iso9002質(zhì)量認(rèn)證。從而全面提升道路客運(yùn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)道路客運(yùn)業(yè)走公司化、規(guī)模化、集約化的發(fā)展道路。真正建立起符合社會(huì)主義市場(chǎng)體制的統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的客運(yùn)市場(chǎng)。
按照“先易后難、分步實(shí)施、分類清理、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，對(duì)掛靠經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行清理，打造客運(yùn)品牌，全面提升道路客運(yùn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)道路客運(yùn)業(yè)走公司化、規(guī)?；?、集約化的發(fā)展道路。確保2008年底前客運(yùn)車(chē)輛公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)比例達(dá)35%以上。2010年底前客運(yùn)車(chē)輛公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)比例達(dá)45%以上。
近期在建或未開(kāi)工主要項(xiàng)目：
1、客運(yùn)站及候車(chē)亭、招呼站計(jì)劃情況匯報(bào)如下：
肥東縣客運(yùn)站計(jì)劃建設(shè)8個(gè)，分別為：楊店客運(yùn)站、陳集客運(yùn)站、馬湖客運(yùn)站、元疃客運(yùn)站、解集客運(yùn)站、張集客運(yùn)站、撮鎮(zhèn)客運(yùn)站、草廟客運(yùn)站。候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)20個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)20個(gè)。肥西縣客運(yùn)站計(jì)劃建設(shè)3個(gè)，分別為：肥西汽車(chē)新站、高店客運(yùn)站、銘傳客運(yùn)站。候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)30個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)60個(gè)。長(zhǎng)豐縣客運(yùn)站計(jì)劃建設(shè)8個(gè)，分別為：羅塘客運(yùn)站、崗集客運(yùn)站、陶樓客運(yùn)站、杜集客運(yùn)站、左店客運(yùn)站、埠里客運(yùn)站、下塘客運(yùn)站、義井客運(yùn)站。候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)40個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)60個(gè)。
2、客運(yùn)站及候車(chē)亭、招呼站計(jì)劃情況匯報(bào)如下：
肥西縣客運(yùn)站計(jì)劃建設(shè)3個(gè)，分別為：三河鎮(zhèn)濱湖客運(yùn)站、嚴(yán)店鄉(xiāng)劉河客運(yùn)站、官亭客運(yùn)站。候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)50個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)50個(gè)。肥東縣候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)307個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)310個(gè)。長(zhǎng)豐縣候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)60個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)60個(gè)。（注長(zhǎng)豐縣2009年候車(chē)亭計(jì)劃建設(shè)更改為60個(gè)，招呼站計(jì)劃建設(shè)60個(gè)）
3、合肥市客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票項(xiàng)目：該項(xiàng)目08年開(kāi)建，09年完工，投資600萬(wàn)元，占地600平米。
篇五 客運(yùn)管理工作報(bào)告
1.客運(yùn)管理工作報(bào)告
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年即將過(guò)去了，一年來(lái)，在市客運(yùn)辦和市政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的精神，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞抓好中心工作和服務(wù)好運(yùn)營(yíng)者，進(jìn)一步做好以服務(wù)為主題，規(guī)范管理為手段，提高服務(wù)為目標(biāo)的工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行黨中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，務(wù)求實(shí)效，為促進(jìn)客運(yùn)工作的有效開(kāi)展，奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、扎實(shí)工作，圓滿完成了全年的工作目標(biāo)
1、強(qiáng)化管理，規(guī)范基礎(chǔ)性工作。
按照一年的工作計(jì)劃，精心謀劃，及早安排，配合工商部門(mén)在三月份全力做好出租車(chē)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的審驗(yàn)工作;九月份公交、出租車(chē)資質(zhì)審驗(yàn)并整理檔案400余份;受理舉報(bào)投訴60余起。在科室人員的共同努力下，以高效率、高質(zhì)量圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
2、嚴(yán)格程序，熱情服務(wù)。
今年五月份入駐市政務(wù)中心交通窗口擔(dān)任客運(yùn)首席代表以來(lái)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、便民的原則，秉公辦事、廉潔自律，熱情接待每位前來(lái)辦事的人員，嚴(yán)格按照工作流程做到法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件，依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道七公開(kāi)，在所辦理的項(xiàng)目中，從未發(fā)生違反程序等現(xiàn)象。
嚴(yán)格遵守政務(wù)中心上下班考勤、外出請(qǐng)假等管理制度，工作時(shí)間做到了不串崗聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事。上崗時(shí)嚴(yán)格按照崗位標(biāo)準(zhǔn)。做到服裝整潔、儀容端正、環(huán)境整潔。同時(shí)，積極配合中心管理工作，認(rèn)真參加中心組織召開(kāi)的會(huì)議和各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。五個(gè)月的時(shí)間里共接待來(lái)辦事及咨詢業(yè)務(wù)的人員約30余人，辦理公交客運(yùn)車(chē)輛更新手續(xù)10臺(tái)。
二、自身存在的不足
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)新知識(shí)掌握較少，阻礙了自身的發(fā)展。
2、抓落實(shí)不夠扎實(shí)。處理有些事務(wù)考慮不太全面，只注重結(jié)果，輕視過(guò)程，處理不夠細(xì)致。
3、工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性不夠。對(duì)有些工作不能進(jìn)行深入鉆研和探究，缺乏主動(dòng)進(jìn)取精神，沒(méi)有樹(shù)立標(biāo)桿。
三、下一步努力的方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。要全面地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的精神，把報(bào)告中精神實(shí)質(zhì)、主旨把握好、領(lǐng)會(huì)透，把思想統(tǒng)一到精神、科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到精神、科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)。要繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)學(xué)以致用、理論指導(dǎo)實(shí)踐的精神，深刻領(lǐng)會(huì)并用的精神實(shí)質(zhì)、主旨，確保把精神落實(shí)到實(shí)踐工作中，增強(qiáng)工作能力、增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力、提升作效率，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求，努力做到嚴(yán)于律己、堅(jiān)定信念，努力工作。
2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要嚴(yán)格執(zhí)行黨中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦的堅(jiān)定信念，努力克服消極思想，消除急躁情緒，用更加求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，遇難而上，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地干好每一件工作。
3、樹(shù)立“三種意識(shí)”，提高服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
4、勤學(xué)苦練、虛心學(xué)習(xí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力提高工作質(zhì)量和效益。
總之，在今后的工作中，我一定要以自身抓起，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格自己，勤奮工作，使自己成為一名思想合格的、工作全面的交通客運(yùn)管理者。
2.客運(yùn)管理工作報(bào)告
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過(guò)去，將迎來(lái)嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車(chē)站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車(chē)站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來(lái)，基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
一是建章立制。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順?lè)煞ㄒ?guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
二是規(guī)范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫(xiě)值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車(chē)站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)、車(chē)輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解。
四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過(guò)了上級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生
為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對(duì)站場(chǎng)及院內(nèi)花池、廁所、候車(chē)室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車(chē)輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。堅(jiān)決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛出站營(yíng)運(yùn)。
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)車(chē)站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。
2、20xx年我站繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛管理，加大檢票和門(mén)檢力度，堵漏洞、抓票款，爭(zhēng)取完成2023公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好車(chē)站對(duì)外宣傳工作，全力打造“鳳誠(chéng)服務(wù)班組”品牌形象。
3.客運(yùn)管理工作報(bào)告
自×年進(jìn)入企業(yè)，至此，我在客運(yùn)站已度過(guò)了整整三個(gè)春秋，回想三年來(lái)的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂(lè)。在這三年里，一方面我付出了努力，為工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同時(shí)，我也學(xué)到了不少東西，三人行有我?guī)?，每個(gè)同事身上都有發(fā)光的亮點(diǎn)，都有自己可以學(xué)以致用的東西。作為一個(gè)工作者，作為一個(gè)企業(yè)參與者，我對(duì)企業(yè)管理也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為今后更好地融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)作共進(jìn)、貢獻(xiàn)企業(yè)打下基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己。
列寧說(shuō)過(guò)，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。”
周也說(shuō)過(guò)，“活到老，學(xué)到老。”
鍛煉身體只能強(qiáng)健體魄，而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，則可以充實(shí)人的思維，武裝人的頭腦，作為企業(yè)參與者，我認(rèn)為不僅要學(xué)習(xí)自身崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，做一個(gè)業(yè)務(wù)精的知識(shí)型員工，更要學(xué)習(xí)崗位外的知識(shí)，應(yīng)用到工作中，以提高工作效率。2年，車(chē)站加大對(duì)車(chē)輛檔案有效期的跟蹤管理，涉及四百余臺(tái)車(chē)的四千余份檔案的實(shí)時(shí)跟蹤管理資料。而之前使用的ecel電子表格方式對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差，在經(jīng)過(guò)多方比較后，access數(shù)據(jù)庫(kù)能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的不足問(wèn)題，于是我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)書(shū)籍，利用下班時(shí)間，自己摸索，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用access數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行車(chē)輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個(gè)人兩臺(tái)電腦加班加點(diǎn)三天才可以完成的工作量，現(xiàn)在只要一個(gè)人一臺(tái)電腦一天就能完成，大大提高了工作效率，同時(shí)也降低了企業(yè)成本。另外，加強(qiáng)對(duì)《客規(guī)》等行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，規(guī)范車(chē)站各項(xiàng)管理工作，最后，對(duì)車(chē)站發(fā)車(chē)班次、線路、途經(jīng)站點(diǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為能更好地為旅客服務(wù)而努力。
二、做好車(chē)站檔案管理工作，為車(chē)站各項(xiàng)工作程序化管理打下基礎(chǔ)。
隨著車(chē)站的不斷發(fā)展，需要搜集和整理備案的資料也越來(lái)越多，涉及站務(wù)資料、安全檔案、車(chē)輛檔案、四城聯(lián)創(chuàng)檔案四大部分，每部分又分諸多卷，安全檔案就分10卷20余冊(cè)，車(chē)輛檔案分11卷，站務(wù)資料分15卷30余冊(cè)，四城聯(lián)創(chuàng)資料更多，有近30卷50余冊(cè)，要將這百余冊(cè)檔案管理工作做精做細(xì)，需要付出相當(dāng)?shù)男燎诤顾?。?jīng)過(guò)兩年多來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索出一套檔案管理方法，而最主要的是做好三點(diǎn)：第一，牽頭，理順歸檔目錄及章冊(cè)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，按照一定的屬性將文件進(jìn)行大綱分類，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可，水到渠成；第二，收尾，即要及時(shí)，對(duì)新產(chǎn)生的資料及時(shí)搜集補(bǔ)充；第三，護(hù)中心，即是要做好對(duì)檔案資料的__。
三、安全工作。
“安全工作無(wú)大小”，“安全工作事關(guān)你我”。車(chē)站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著千家萬(wàn)戶的幸福歡樂(lè)，所以我們應(yīng)盡職盡責(zé)、盡心盡力做好各項(xiàng)安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生，為員工負(fù)責(zé)，為司乘負(fù)責(zé)，為旅客負(fù)責(zé)，為國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)。客運(yùn)站的安全工作大致可以分為站場(chǎng)安全、車(chē)輛安全、行人安全、貨物安全。在站場(chǎng)安全方面，我首先嚴(yán)格要求自己，不吸煙，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為；下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災(zāi)發(fā)生，并減少電力浪費(fèi)；在站場(chǎng)巡查過(guò)程中，時(shí)刻留意可疑人員，不給其下手做案的機(jī)會(huì)，打擊不法分子，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。在車(chē)輛安全方面，積極參與到車(chē)輛消防器材檢查和冬季防滑設(shè)施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時(shí)做好車(chē)輛疏導(dǎo)工作。在行人安全中，積極學(xué)習(xí)消防知識(shí)，加強(qiáng)與同事工作上的互助，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)勸旅客站內(nèi)購(gòu)票乘車(chē)，遠(yuǎn)離不法分子造成的財(cái)產(chǎn)損失和身體傷害。貨物安全，對(duì)車(chē)站進(jìn)行巡查過(guò)程中，注意觀察可疑行包，并及時(shí)匯報(bào)，對(duì)各車(chē)輛貨倉(cāng)貨物進(jìn)行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時(shí)積極配合“三品”檢查崗做好進(jìn)站行包的“三品”檢查工作。
四、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。
在參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作中，服從站場(chǎng)指揮，嚴(yán)格要求自己，做到車(chē)輛“進(jìn)站有人迎，倒車(chē)有人應(yīng)，出站有人送”工作，同時(shí)配合貨運(yùn)部做好貨物托運(yùn)稽查工作。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對(duì)車(chē)輛嚴(yán)格要求，從車(chē)容車(chē)貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)知曉率，進(jìn)行監(jiān)督管理，車(chē)輛達(dá)不到“五凈一亮”的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許其上位，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車(chē)，對(duì)四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)知曉率不合格的司乘人員令其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好車(chē)輛衛(wèi)生，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。
五、四城聯(lián)創(chuàng)。
2年，市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏之后，獲得了“衛(wèi)生城市”的榮譽(yù)稱號(hào)。市委、市政府執(zhí)政為民，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟(jì)實(shí)力，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)的口號(hào)：即創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國(guó)家文明城市、創(chuàng)建國(guó)家園林城市、創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市，車(chē)站在做好旅客安全運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，全力配合上級(jí)主管部門(mén)，嚴(yán)格要求，層層落實(shí)，在車(chē)站范圍內(nèi)全面開(kāi)展四城聯(lián)創(chuàng)工作。
2年，在保持過(guò)去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時(shí)，積極開(kāi)展其他創(chuàng)建活動(dòng)，加大對(duì)四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳單，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)知曉率，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開(kāi)展。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù)，我將以更飽滿的熱情，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理工作，為車(chē)站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭(zhēng)光，為市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，所以，在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀察旅客，將被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，限度地提供給旅客滿意服務(wù)。
在對(duì)參營(yíng)車(chē)輛的管理上，將服務(wù)意識(shí)融入在嚴(yán)格的管理中，熱情周到為參營(yíng)車(chē)輛創(chuàng)造和提供條件，以制度相約束，推動(dòng)其穩(wěn)步良性發(fā)展，達(dá)到養(yǎng)車(chē)育站的目的。
11年即將到來(lái)，汽車(chē)站將開(kāi)始新的篇章，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作，我對(duì)個(gè)人的工作也有了新的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，在11年，我在做好現(xiàn)有既定工作的同時(shí)，將著力以下幾項(xiàng)工作：
1、將access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用到車(chē)站人力資料管理和車(chē)站固定資產(chǎn)管理中，推進(jìn)車(chē)站程序化管理工作。
2、對(duì)車(chē)站車(chē)輛的駕駛員進(jìn)行專項(xiàng)管理。
3、制定全國(guó)大中城市直達(dá)一覽表，詳細(xì)列入車(chē)站所發(fā)線路城市及途經(jīng)站點(diǎn)，使旅客一目了然，減少工作環(huán)節(jié)，方便旅客乘車(chē)，提高車(chē)站收入。
4、加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)工作，減少執(zhí)行難問(wèn)題。在以后的工作中，如有不對(duì)和欠妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時(shí)給予批評(píng)指正，指點(diǎn)我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車(chē)站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
4.客運(yùn)管理工作報(bào)告
一、安全體系、安全管理制度、執(zhí)行情況
公司設(shè)有安全員負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸安全生產(chǎn)日常管理工作，并建立健全的安全運(yùn)輸規(guī)章制度，安全管理人員能?chē)?yán)格履行工作職責(zé)，抓好安全管理。安全管理制度、執(zhí)行情況如下：
1、能及時(shí)學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件，并有記錄。
2、公司有健全的各項(xiàng)安全制度，管理人員能?chē)?yán)格遵守相關(guān)的安全制度，并能定期進(jìn)行安全檢查、指導(dǎo)、考核。
3、各崗位有明確的崗位責(zé)任和要求，安全管理人員簽訂安全工作責(zé)任書(shū)。
二、交通安全情況
1、制訂有年度交通安全目標(biāo)管理計(jì)劃，每月對(duì)本單位交通安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次總結(jié)，并報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
2、能?chē)?yán)格做好駕駛員工作、培訓(xùn)、違章等記錄，檔案的內(nèi)容真實(shí)、完整。能認(rèn)真履行安全信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)告制度，按規(guī)定填報(bào)有關(guān)報(bào)表資料并及時(shí)報(bào)送報(bào)表。
3、能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查和處置檢查工作規(guī)范》，做好行車(chē)檔案工作。
4、能按要求定期做好對(duì)安全管理人員、在崗駕駛員、新招駕駛員的安全培訓(xùn)，有合格的駕駛員從業(yè)資格證，有對(duì)駕駛員進(jìn)行道路客運(yùn)防御性應(yīng)急處置培訓(xùn)，每季度有培訓(xùn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析。
5、每月都進(jìn)行安全基礎(chǔ)工作檢查，每月有不少于一次車(chē)輛安全技術(shù)檢查，并有詳細(xì)檢查記錄。對(duì)上級(jí)部門(mén)的整改通知能按時(shí)整改并書(shū)面報(bào)告整改情況，對(duì)安全隱患有整改情況記錄和資料存檔。
6、落實(shí)了gps監(jiān)控平臺(tái)的值班制度，春運(yùn)期間對(duì)車(chē)輛，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)違規(guī)超速駕駛員進(jìn)行警示。
總之，此次自查我們做到了認(rèn)真細(xì)致，通過(guò)自查進(jìn)一步提高全體員工的安全意識(shí)。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位，警鐘常鳴，永不放松。
5.客運(yùn)管理工作報(bào)告
按照省安監(jiān)局、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳《關(guān)于全省開(kāi)展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》文件精神，立足我縣實(shí)際，扎實(shí)有效地開(kāi)展了客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)活動(dòng)，截止6月2日，共深入全縣客運(yùn)企業(yè)7家，客運(yùn)站7家，開(kāi)展面對(duì)面宣傳教育234人次，下發(fā)企業(yè)整改通知書(shū)6份。
一、精心組織、周密部署
為確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，運(yùn)管站制發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，成立了由方正縣安監(jiān)局局長(zhǎng)李佳輝任組長(zhǎng)、方正縣運(yùn)管站站長(zhǎng)吳士有、方正縣交-警大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的整治專項(xiàng)行動(dòng)小組，下設(shè)辦公室在方正縣運(yùn)輸管理站，負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和信息報(bào)送工作。各部門(mén)制定詳細(xì)的工作方案，明確了工作目標(biāo)和要求，為此次專項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)宣傳，形成氛圍
在專項(xiàng)活動(dòng)工作中，全縣各部門(mén)積極深入轄區(qū)內(nèi)各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站，對(duì)7個(gè)客運(yùn)企業(yè)7個(gè)客運(yùn)站的法人，安全負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人，管理人員以及駕駛員開(kāi)展了面對(duì)面的。交通安全宣傳教育活動(dòng)，著力提高客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，相關(guān)從業(yè)人員和駕駛員的安全意識(shí)，同時(shí)通過(guò)電臺(tái)、電視、報(bào)紙等新聞媒體大力開(kāi)展客運(yùn)企業(yè)交通安全隱患排查專項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，對(duì)重點(diǎn)交通違法行為進(jìn)行曝光，在客運(yùn)站場(chǎng)的候車(chē)大廳播放交通安全宣傳光碟，在主要路口張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，擴(kuò)大群眾的受教育面。通過(guò)廣泛宣傳，有力地提高了客運(yùn)司機(jī)和場(chǎng)站管理人員的整治意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的專項(xiàng)活動(dòng)氛圍。
三、嚴(yán)格檢查、重拳打非
我縣采取有力措施，督促客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，縣整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)道路，通過(guò)明察暗訪等方式加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求企業(yè)及時(shí)整改落實(shí)，特別是積極做好與安監(jiān)、公安等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作，聯(lián)合開(kāi)展整治專項(xiàng)行動(dòng)，重拳打擊道路客運(yùn)違法行為，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員260多人次，執(zhí)法車(chē)輛50輛次，查處各類非法、違法經(jīng)營(yíng)行為40起，排查客運(yùn)企業(yè)2家，客運(yùn)站2家，出租汽車(chē)公司1家，發(fā)現(xiàn)安全隱患兩起，督促整改落實(shí)兩起，整改落實(shí)率達(dá)100%。
四、認(rèn)真履職，落實(shí)責(zé)任
全縣圍繞“三關(guān)一監(jiān)督”安全工作職責(zé)，采取有力措施，加大對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全監(jiān)管力度。
（一）從把好運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)入手，在源頭管理方面，嚴(yán)禁沒(méi)有安全保障的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)入運(yùn)輸市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)管理，特別是強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的管理，建立健全“誰(shuí)檢測(cè)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，所有班線車(chē)輛全部按時(shí)進(jìn)行了二維維護(hù)。督促客運(yùn)站加大對(duì)駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢工作嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五 不出站”規(guī)定，嚴(yán)禁超員售票，超員檢票和超員出站，并嚴(yán)格開(kāi)展“三品”檢查工作。
（二）深入道路客運(yùn)企業(yè)，認(rèn)真檢查駕駛員培訓(xùn)教育、資格審查、gps監(jiān)管（包括gps安裝情況和監(jiān)控到的違章處理情況）車(chē)輛二級(jí)維護(hù)等方面的執(zhí)行情況。
（三）嚴(yán)格客運(yùn)班線管理。安全生產(chǎn)條件達(dá)不到的，堅(jiān)決不予許可。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)夜間途徑達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)（含）以下山區(qū)公路，不得批準(zhǔn)夜間開(kāi)行客運(yùn)班線的規(guī)定。
（四）督促客運(yùn)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛安全管理，特別是旅游客運(yùn)，農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的安全管理。督促農(nóng)村客運(yùn)企業(yè)落實(shí)源頭安全管理規(guī)定。
（五）督促客運(yùn)企業(yè)對(duì)公安部門(mén)今年以來(lái)通報(bào)的駕駛員違法信息進(jìn)行清理查處理。
五、隱患整改落實(shí)情況
在亨達(dá)客運(yùn)有限公司的檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司無(wú)汛期及突發(fā)事件安全預(yù)案，后督促其整改，現(xiàn)已整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。在方通客運(yùn)有限公司檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司工作人員職責(zé)分工不明細(xì)，后督促整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。在鵬程公路客運(yùn)有限公司的檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司進(jìn)站、出站營(yíng)運(yùn)客車(chē)檢查登記表部分車(chē)輛沒(méi)有檢查人員簽字，后督促整改落實(shí)并通過(guò)了復(fù)查。
