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第1篇淺談企業(yè)成本管理論文開題報告 第2篇最新公共管理論文開題報告2023 第3篇酒店管理實習報告:如何將理論融入實踐 第4篇2023工商管理論文開題報告范例 第5篇酒店管理實習報告:如何將理論融入實踐(1) 第6篇管理學理論知識分析報告 第7篇財務管理論文的開題報告 第8篇企業(yè)成本管理論文開題報告 第9篇現(xiàn)代企業(yè)管理論文的開題報告 第10篇行政管理論文的開題報告 第11篇酒店管理實習報告范文:如何將理論融入實踐 第12篇2023行政管理論文開題報告 第13篇2023人力資源管理論文開題報告模板 第14篇人力資源管理論文開題報告模板 第15篇2023工商管理論文開題報告
篇一 淺談企業(yè)成本管理論文開題報告
企業(yè)降低成本可以提高盈利水平,增強產(chǎn)品的競爭力,擴大市場占有率。成本控制是一門花錢的藝術(shù),而不是節(jié)約的藝術(shù)。
企業(yè)成本管理論文開題報告
一、選題依據(jù)、意義和實際應用方面的價值
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支,成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的,成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義,加強成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的研究,可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費,增加生產(chǎn),降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關(guān)企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國外:企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面,特別是作業(yè)成本的應用和結(jié)合erp的實施對成本管理的創(chuàng)新方面,取得了相當?shù)某晒Α?/p>
英國教授羅賓-庫珀(robingooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式,這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法,關(guān)注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化,從而構(gòu)成了一種嶄新的會計崗位--戰(zhàn)略管理會計。
20世紀90年代以后,日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應用等研究,提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式--成本企劃。
這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始,實施充分透徹的成本信息分析,與競爭對手的產(chǎn)品比較,來設計產(chǎn)品的成本,從而使成本達到最低,其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi):國有企業(yè)的成本預算內(nèi)容不全面,不能發(fā)揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展,理論研究者和企業(yè)也在進行相關(guān)研究和實踐。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法
研究內(nèi)容:從富鐵軌枕社會成本分析入手,針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題,找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素,并進行整理,結(jié)合理論所學和相關(guān)文獻的理論支承,提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法:實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點:成本數(shù)據(jù)的失真,由于成本核算技術(shù)問題可能會導致相關(guān)數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決:技術(shù)分析與邏輯分析,實地調(diào)查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
六、參考文獻:
冉秋紅。戰(zhàn)略成本管理的觀念、方法與應用[j].中國軟科學,2001,(05)。
于婕。基于客戶價值創(chuàng)造的營銷成本分析[d].中國海洋大學,2023.
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[4]韋德洪,王珊珊。成本管理系統(tǒng)的柔性研究[j].會計之友(下),2023,(01)。
[5]葛兆強。戰(zhàn)略管理、銀行成長與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[j].廣東金融學院學報,2023,(01)
七、指導老師意見及建議:
簽字: 年 月 日
成本管理碩士學位論文開題報告書
篇二 最新公共管理論文開題報告2023
公共管理論文開題報告如何寫呢?公共管理不僅為社會提供高效優(yōu)質(zhì)服務,而且更應當強調(diào)社會公平。下面是小編分享的最新公共管理論文開題報告,歡迎閱讀!
最新公共管理論文開題報告201一:
論文題目:我國政府購買養(yǎng)老服務模式研究
開題報告
目 錄
一、選題背景
二、研究目的和意義
三、本文研究涉及的主要理論
四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架
(一)本文研究的主要內(nèi)容
(二)本文研究框架
五、寫作提綱
六、本文研究進展
七、目前已經(jīng)閱讀的文獻
一、選題背景
當前,世界各國的老齡化現(xiàn)象已經(jīng)成為全球的一個普遍的趨勢,老年人養(yǎng)老的問題越來越突出。我國是世界上唯一一個老年人口超過1億的國家,也是發(fā)展中國家中人口老齡化最嚴峻的國家。截止2023年底,我國60周歲以上老年人口已達2.12億,占全國總?cè)丝诘?5.5%,其中65周歲以上人口為1.38億,占全國總?cè)丝诘?0.1%。預計2023年,我國60周歲以上人口將達到2.43億,2025年將突破3億,我國老齡化的的程度正在日益加重。與加快的老齡化速度相比,我國養(yǎng)老服務供給卻相對滯后。隨著人口老齡化程度的不斷加深,養(yǎng)老服務的需求不斷增加,解決好老有所養(yǎng)的困境日益緊迫地擺在了各級黨委和政府的面前,居家養(yǎng)老服務問題更是解決人口老齡化的焦點問題。盡管我國已經(jīng)建立了日益完善的城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保障制度,但是從養(yǎng)老方式來看,家庭養(yǎng)老仍是我國最為傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式。家庭中的每位子女仍然承擔贍養(yǎng)老人的義務,為老人提供物質(zhì)和精神方面的服務,也就是說子女是居家養(yǎng)老服務的主要提供者。
但是,隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,由原來的246變成了 241,即現(xiàn)在的每個中年家庭要贍養(yǎng)四個老人,養(yǎng)老負擔正在逐漸加重。我國第一代獨生子女家庭中的父母也已經(jīng)或即將步入老年,而且這些家庭中的一種特殊家庭一失獨家庭的老人,從生理和心理上更需要政府和社會的關(guān)懷。近年來,我國政府不斷完善服務型政府的功能,提出了以老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂為目標的健康老齡化戰(zhàn)略。
但是,長期以來,我國一直是政府做為公共服務的單一供給者,由于制度和體制方面的制約和其有限的能力,其服務已經(jīng)不能完全滿足居民日益增長的物質(zhì)文化需求。那么,如何解決民眾日益增長的基本需求與政府不能完全滿足這種需求之間的矛盾,這就要求我們的政府不斷開拓視野、開放眼界,積極實現(xiàn)公共服務的社會化。政府在購買養(yǎng)老服務方面,需要充分整合社會資源,為老年人提供豐富、優(yōu)質(zhì)規(guī)范的居家養(yǎng)老服務,找到適合本地區(qū)實際情況的政府購買養(yǎng)老服務模式。
政府購買養(yǎng)老服務,主要涉及的是社會組織,這些社會組織因其自身優(yōu)勢,在公共服務供給過程中,發(fā)揮出越來越重要的作用,其優(yōu)勢也越來越明顯。政府購買養(yǎng)老服務也就是充分協(xié)調(diào)了政府和社會組織間的合作關(guān)系。政府購買養(yǎng)老服務要求政府與各類社會組織開展合作,根據(jù)不同種類的公眾需求,以需求為導向,鼓勵各種社會組織和公眾參與到政府社會事務管理的過程中來,從而形成以政府為主導,各種社會主體共同參與的新的養(yǎng)老服務供給格局,實現(xiàn)養(yǎng)老服務供給主體的多元化和供給方式的多樣化。
政府購買養(yǎng)老服務作為社會織參與到政府社會事務管理中來的一種理念與方式,逐漸在我國全國范圍推廣實踐。2023年,中共十八屆三中全會政府提出了建設法治政府和服務型政府。2023年的國務院常務會議研究確定深化改革加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的任務措施。2023年9月30日國務院發(fā)布的《國務院辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務的指導意見》提出,到2023年,在中國基本建立比較完善的政府向社會力量購買服務力度,形成與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應、高效合理的公共服務資源配置體系和供給體系。隨著經(jīng)濟體制改革和公共服務需求日趨多樣化和精細化,中國各地政府幵始探索如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,從提供公共服務成為公共資源協(xié)調(diào)者。
2023年10月,根據(jù)國務院常務會議精神,國務院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》(國發(fā)〔2023)35號),明確提出了加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的總體要求、主要任務和政策措施,為破解養(yǎng)老難題、拓展消費需求、穩(wěn)定經(jīng)濟增長發(fā)揮了重要作用。2023年,財政部等四部門下發(fā)《關(guān)于做好政府購買養(yǎng)老服務工作的通知》,部署加快推進政府購買養(yǎng)老服務工作。通知明確,到2023年,我國將基本建立比較完善的政府購買養(yǎng)老服務制度,推動建成功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系??梢钥闯?,政府已經(jīng)把養(yǎng)老服務放到了政府工作的重要位置。實際上,政府購買養(yǎng)老服務早已在我國國內(nèi)多地興起,只是一直沒有明確的的定義,而且沒有像當前這樣被重視。
二、研究目的和意義
在政府購買公共服務方面,各國的學者都己做了較多的研究,但是,公共服務涵蓋的范圍非常廣泛,政府購買的類別也涉及到醫(yī)療、就業(yè)、社會工作、體育等諸多方面,本文主要研究的是政府購買居家養(yǎng)老服務,將政府購買的范圍縮小到社會組織提供養(yǎng)老服務這一層面。當前,國內(nèi)有關(guān)政府購買居家養(yǎng)老服務的研究還很少,有關(guān)政府購買居家養(yǎng)老服務模式的研究更少,本文力求通過這一研究,為這一方面的理論發(fā)展作出自己獨特的觀點。
我國近幾年來,社會組織的發(fā)展非常迅速,在社會中發(fā)揮的作用也是越來越大,地位也是越來越高,人們對非營利組織也是非常關(guān)注,學者對非營利組織的研究也是越來越深刻。但是社會組織在我國的發(fā)展和西方發(fā)達國家比起來還是非常滯后的,在我國非營利組織的地位一般都是處在從屬的地位,直接提供物品和服務的機會非常少,或許也正是我國在養(yǎng)老方面的種種不足,才正好使得社會組織在這個領域最為活躍,各個養(yǎng)老服務的項目都有比較有影響的非營利參與其中。探討非營利組織和政府在養(yǎng)老服務的項目中的合作,為實現(xiàn)小政府,大社會,研究非營利組織在中國的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
從現(xiàn)實意義來看,人口老齡化現(xiàn)象的產(chǎn)生是人類社會發(fā)展的一種自然規(guī)律,也是我國目前面臨的一個重大社會問題。傳統(tǒng)的依靠家庭照顧為主進行養(yǎng)老的形式很難維持,而當今我國更是有越來越多的獨居、失空巢老人、失獨老人等更多類型的老人需要政府來提供服務。而政府購買居家養(yǎng)老服務這一新型的提供養(yǎng)老服務的方式,不僅在一定程度上解決了老年人的養(yǎng)老問題,緩解了社會的養(yǎng)老壓力,而且促進了政府與社會組織的合作,為社會組織的發(fā)展開辟了廣闊的空間。雖然政府購買居家養(yǎng)老服務在我國許多地方已經(jīng)進行了積極的嘗試,但是仍然存在一些問題,需要進一步探索與完善。本文的切入點是政府購買居家養(yǎng)老服務的不同模式,以北京市政府購買養(yǎng)老服務為例,了解目前政府購買養(yǎng)老服務模式的現(xiàn)狀,分析研究購買模式中存在的主要問題,提出相應的解決措施,對于完善我國的政府購買養(yǎng)老服務政策,提高政府的公共服務能力都有著重要的現(xiàn)實意義。同時,論文通過對不同購買模式購買過程與結(jié)果的分析與研究,為完善政府在該領域的購買活動而獻計獻策,為我國政府購買養(yǎng)老模式的研究和改進都有重要意義。
三、本文研究涉及的主要理論
福利多元主義理論,也稱混合福利經(jīng)濟理論,它是20世紀年80代在福利國家危機的背景下以及對福利國家的批判中產(chǎn)生的新興的理論范式。福利多元主義主張福利來源的多元化,既不完全依賴于市場也不完全依賴于政府,強調(diào)政府不再是社會福利事業(yè)唯一的供給者,其他社會主體也應作為提供者參與到社會福利事業(yè)中來,它企圖沖破國家和市場的絕對主義藩窩,尋求福利國家未來發(fā)展的最佳路徑。
該理論的代表人羅斯在《相同的目標、不同的角色一國家多福利多元組合的貢獻》一文中詳細闡述了福利多元主義的內(nèi)涵,之后很多學者又對這一理論進行了補充和完善。福利多元主義的主要觀點是:強調(diào)福利的提供主體多元,社會福利的提供主體可以是政府、營利機構(gòu)、非政府組織,也可以是家庭與社區(qū)等,并強調(diào)各提供主體的相互配合和功能互補。
社會福利服務的提供者與接收者在提供福利服務的過程中對于福利的責任感和認同感都得到了加強,同時提高了福利主體的參與性和福利的可持續(xù)性。福利多元主義還強調(diào)分權(quán)和參與,政府不再是唯一的福利提供者,要求減少政府在社會福利直接供給的角色。認為政府要通過降低福利供給領域的進入門攬,鼓勵更多社會主體參與多元福利的規(guī)劃和提供,甚至福利消費者也可以和福利提供者共同參與決策,提高福利的供給數(shù)量和供給效率。
福利多元主義理論對于我國當前的政府購買養(yǎng)老服務的推進有很強的指導意義,它的理論模式是平衡眾多福利提供者的力量,避免國家和政府的過度供給而使福利接受者產(chǎn)生福利依賴。這就迫切要求我國政府及社會組織采取福利多元化主義策略,由國家、市場、社區(qū)、家庭、民間非營利組織共同承擔福利責任。在政府購買養(yǎng)老服務的探索實踐中,社會組織提供的服務通常以社區(qū)福利服務的方式出現(xiàn)。
政府購買養(yǎng)老服務主要是以社區(qū)為依托,大力支持鼓勵民間非營利性組織、志愿者和市場參與居家養(yǎng)老基礎的福利提供,有利于拓寬養(yǎng)老的資源渠道,提高公民參與的積極性,獲得良好的社會效益。因此,社會組織提供的養(yǎng)老服務功能也越來越受到重視。所以,我國在現(xiàn)階段制定多元供給主體的社會福利政策時,落腳點應該直接放到社會組織上。福利多元主義為改善我國政府購買養(yǎng)老服務的參與主體、運作流程提供了良好的思路。
四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架
(一)本文研究的主要內(nèi)容
本文在界定了政府購買居家養(yǎng)老服務的相關(guān)概念與其理論基礎之后,以北京市個別區(qū)縣和街道的政府購買居家養(yǎng)老服務為個案,提出政府購買服務的三種模式及其特點,并對居家養(yǎng)老這一領域的形式性購買和委托性購買兩種模式進行分析,在肯定其所取得的成效時,也指出了這兩種模式中尚待改進的地方。而契約化購買模式做為政府購買居家養(yǎng)老服務的理想化模式,也是我國政府最想達到的目標,目前在我國政府購買養(yǎng)老服務中完全實現(xiàn)。所以,本文最后提出了實現(xiàn)政府購買居家養(yǎng)老服務最優(yōu)模式的策略選擇,即如何實現(xiàn)政府購買的契約化,提高政府的工作效率與公共服務的供給能力,并為社會組織的發(fā)展提供廣闊的空間,不斷地滿足公眾的基本需求。
(二)本文研究框架
本文研究框架可簡單表示為:
五、寫作提綱
致謝 5-6
摘要 6-7
abstract 7
目錄 8-
1 引言 11-16
1.1 研究背景與意義 11-13
1.1.1 研究背景 11-1,盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。
篇三 酒店管理實習報告:如何將理論融入實踐
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如 果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
篇四 2023工商管理論文開題報告范例
改革開放的春風吹遍神州大地,社會主義市場經(jīng)濟體制得到了不斷的發(fā)展和進步,也為國有企業(yè)注入新的動力和新鮮血液。下面是小編整理的工商管理論文開題報告范例,歡迎大家閱讀。
現(xiàn)代企業(yè)制度下我國國有企業(yè)領導人員選拔任用機制的研究
1研究背景和目的
1.1研究的背景
隨著改革開放的春風吹遍神州大地,將市場經(jīng)濟體制進入我國,結(jié)合我國社會主義國情,形成了具有特色的社會主義市場經(jīng)濟體制。社會主義市場經(jīng)濟體制在我國發(fā)展和變革的幾十年中,也得到了不斷的發(fā)展和進步。
社會主義市場經(jīng)濟體制也為國有企業(yè)注入新的動力和新鮮血液。一直以來,國有企業(yè)的經(jīng)營、管理和發(fā)展都存在著很多問題,例如國有企業(yè)管理效率較低、國有企業(yè)的市場化程度較低、國有企業(yè)的人事管理制度存在公平、公正、公開和競爭等問題。在國有企業(yè)的經(jīng)營管理上存在的問題日益暴露的背景下,黨的十六大和黨的十六屆二中、三中全會進一步強調(diào)深化國有資產(chǎn)管理體制改革;黨的十八大報告也指出,深化國有企業(yè)改革,完善各類國有資產(chǎn)管理體制,可見國有企業(yè)改革的重要性。
在深化國有資產(chǎn)管理體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下,國有企業(yè)領導人員的選拔和任用也面臨著新的變化。為了加強國有企業(yè)領導班子的建設,黨中央頒布了《深化干部人事制度改革綱要》。綱要中指出深化國有企業(yè)人事制度改革,以建立健全適合企業(yè)特點的領導人員選拔任用、激勵、監(jiān)督機制為重點,把組織考核推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結(jié)合起來,把黨管干部原則和董事會依法選擇經(jīng)營管理者以及經(jīng)營管理者依法行使用人權(quán)結(jié)合起來,完善體制,健全制度,改進方法,建立起社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的國有企業(yè)領導人員管理制度,形成具有生機和活力的選人用人新機制。不少省份為了貫徹黨中央的這一指導思想,也相應出臺了具體的《關(guān)于貫徹落實〈深化干部人事制度改革綱要〉的實施意見》。
基于市場競爭環(huán)境對國有企業(yè)經(jīng)營管理的深遠影響,國有企業(yè)領導人員選拔任用機制必須將現(xiàn)代企業(yè)制度加入考慮的范疇。因此,我國國有企業(yè)領導人的選拔和任用應當按照《公司法》和《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》的法律法規(guī)的要求。更重要的是,應當在國有企業(yè)領導人的選拔中引入市場競爭機制,按照公平、公正、公開、透明的領導人選拔程序,按照平等、競爭、擇優(yōu)的領導人選拔原則,實行企業(yè)競爭上崗,通過市場競爭將優(yōu)秀人才引入國有企業(yè)領導人的崗位上。
綜上所述,在現(xiàn)代企業(yè)制度下我國國有企業(yè)領導人員的選拔任用,應當立足于于完善國有企業(yè)領導人員管理體制、健全國有企業(yè)領導人員選拔制度,同時從創(chuàng)新人才選拔機制、改革人才選拔方法的角度入手,從現(xiàn)代企業(yè)制度中吸取經(jīng)理人員和產(chǎn)權(quán)代表的選拔任用制度的優(yōu)秀經(jīng)驗,從而規(guī)范國有企業(yè)領導干部的選拔任用工作,為國有企業(yè)選拔出高水平的領導人員,繼而為加強我國國有企業(yè)領導班子的建設提供強有力的人力資源保障,并最終在選拔出的企業(yè)領頭羊的帶領下,促進國有企業(yè)在市場經(jīng)濟新形勢下的更快、更好的發(fā)展。
參考文獻
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篇五 酒店管理實習報告:如何將理論融入實踐(1)
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是??停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如 果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
篇六 管理學理論知識分析報告
根據(jù)作業(yè)要求,本人成分運用管理學理論知識,將理論運用與實踐有機結(jié)合,在深入跟蹤研究分析的基礎上,并多方采訪詢問,確定了自認為屬于優(yōu)秀領袖的人物,在動員群眾方面做的工作比較好的人?,F(xiàn)將有關(guān)情況分析如下:
一、作為領袖的主要事跡
作為管理學理論層面的領袖,我選擇的是一名基層社區(qū)工作人員,平時主要工作就是為社區(qū)群眾做好服務,將上級的大政方針傳達到基層群眾,經(jīng)常處理一些群眾的“小事”。雖然看起來工作并不起眼,但是每一件“小事”的背后,都關(guān)系著一個區(qū)域的社會穩(wěn)定。在實際工作中,他憑借豐富的群眾工作經(jīng)驗,靠著對群眾工作的滿腔熱情,在實踐中摸索出一套科學的工作方法,抓住了群眾工作的關(guān)鍵。主要事跡描述如下:
(一)勤于進行人際溝通。他所在的社區(qū)人數(shù)較多,特別是流動人口多,管理起來相對復雜,工作難度較大,必須下硬功夫才能順利推進。面對實際困難,他不回避矛盾,用心研究與群眾溝通的技巧和經(jīng)驗,加強人際溝通,以情感做好各項工作。將做好群眾工作作為密切干群關(guān)系的有效手段,與群眾加強溝通的重要機遇。真心沉在社區(qū),化解一起起矛盾,解決一個個問題,贏得了社區(qū)群眾的信任和支持。比如,為做好某項工作的宣傳發(fā)動工作,他講究工作藝術(shù),走家串戶開展思想工作。遇到農(nóng)忙時節(jié),找村干部群眾了解村情民意,家中找不到人,他直接到地里邊與群眾邊干農(nóng)活邊交談,與群眾打成一片,贏得了群眾的信任。
(二)勇于進行工作創(chuàng)新。作為管理學領袖,光憑一腔熱情是遠遠不夠的,還需要在實際工作中講究方式方法,分清輕重緩急,學會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是注重細節(jié)。對于開展的每一項群眾性工作,只要時間上沒有沖突,他都全程參與,以便及時了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾。對于每天的日常工作,他都詳細記錄在案,把能想到的細節(jié),應注意的問題和該把握的要點一一列出。他特別崇尚細節(jié)決定成敗。二是加強協(xié)調(diào)。他具有強烈的團隊意識,在一些急難險重任務中,他經(jīng)常以召開工作小組會議的形式研究工作,真誠交流,將每個問題都擺到桌面上探討。三是堅持原則。對于一些危害群眾切身利益的問題,他敢于站出來,理直氣壯地對其進行批評教育,為群眾講政策、講法律、講后果的嚴重性,切準脈搏,對癥下藥,有針對性地教育說服。
(三)善于融入感情因素。做好群眾工作,不僅需要豐富的群眾工作經(jīng)驗,還要花費大量的精力時間,放棄與家人在一起的幸福與歡樂。往往是群眾工作做好了,家人的不解與埋怨卻隨之而來。但是,他積極做好家庭各成員工作,獲得了家庭的理解和支持,成為他最大的支撐。在工作中,他時刻將甘于奉獻作為工作基本原則。不論程序繁多,還是工作艱辛,他都主動承擔更多的工作任務量,責無旁貸地挑起擔子。
二、對領導和動員工作的幾點啟示
俄羅斯作家艾薩克·巴貝爾曾經(jīng)寫過一篇短篇小說的題目是《你必須通曉一切》。我認為,這句話也是對領袖的描述和鞭策。通過此次作業(yè)分析,得出以下幾點啟示:
一是領袖要善于揚長避短。要學會做人,在身邊盡量凝聚更多的愿意和你合作的人,擁有良好的人緣關(guān)系。學會欣賞、發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點,并適時表達出來;對人要非常誠實、寬容,處事要非常正直、公正,對其他人的生活和工作表示深切的關(guān)心與興趣。加強對決策的清晰度,面對不斷發(fā)展變化的形式,要隨時關(guān)注下一個決定的做出。作為一名領袖,既要善于做決策,又要善于對工作方案進行分析、鑒別,選擇一個最適合自身和團隊發(fā)展的工作方案。
二是領袖要擁有強烈自信。一方面,對于自己要充滿信心,并且要在公眾面前表現(xiàn)出這種強烈的自信。另一方面,要學會用自己的“氣場”來感染團隊的人員,帶動起團結(jié)奮斗的勇氣和斗志。進一步明確工作目標,讓全體隊員能夠感受到美好的未來和前景,明晰工作的方向。同時,將團隊的共同目標和愿望根植于每一位成員心目中,信守一直的價值觀。通用電氣公司董事長杰克·韋爾奇曾經(jīng)這樣說過:“我知道一列火車將在未來某一天經(jīng)過這座建筑,只是不知道這列火車將來自何方?!闭f的就是這個道理。
三是加強團隊凝聚力建設。根據(jù)目前最新的管理學研究成果,組織架構(gòu)關(guān)系已放在成為團隊人際關(guān)系中個人成長、團隊成事的重要條件和資源。良好的人際關(guān)系就好像堅強的網(wǎng)絡,構(gòu)建起人與人之間、群體與群體之間、團隊與團隊之間的充分互動。高度重視人才的培養(yǎng)和引進工作。人才是團隊和事業(yè)發(fā)展的不竭動力,一個有戰(zhàn)隊里的團隊擁有適合發(fā)展的人才才能實現(xiàn)最終目標。所需要的人才需要充沛的精力、強有力的感染力,擁有獨立的思考能力,為人正直,時刻將團隊的共同利益放在首要位置。
四是加強有效的協(xié)調(diào)溝通。研究發(fā)現(xiàn),比較完美的領袖用70%的時間與他人進行有效溝通,剩余30%左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務。這就說明,領袖與被鄰導者之間的有效溝通,是管理藝術(shù)的精髓。通過及時有效的溝通,使得全體成員成為任務的積極參與者和執(zhí)行者,有利于加強管理結(jié)構(gòu)中的扁平化管理模式。
五是彰顯個人領袖才能。成功總是垂青有準備的人。成功的領袖用20%的時間處理眼前很緊要的事情,這是為了眼前;80%的時間留給那些較少但很重要的事情,這是為了未來。領袖的才能需要團隊的共同維護,不論一個領袖實際能力有多大,如果缺少實際擁戴者的認同與支持,才能永遠也發(fā)揮不出來。領袖需要具有高度的自制力,這是指引行動方向的“平衡輪”。在管理實踐中,有能力管好別人的人不一定是好的領袖,只有首先有能力管好自己的人才能獲得最后的成功。同時,要及時進行授權(quán),充分信任自己的隊友,將很多工作分配給別人去做,并充分信任,把隊友培養(yǎng)為領袖的人。比如,聯(lián)想集團董事長柳傳志培養(yǎng)出兩大人才,一個是楊元慶,一個是郭為,集團的事業(yè)后繼有人。因此,領袖的重要工作不是事必躬親,而是要重視培養(yǎng)出接班人和有力助手。
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篇七 財務管理論文的開題報告
財務管理論文的開題報告
公司財務是組織財務活動和處理財務關(guān)系的一種經(jīng)濟管理行為。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境不斷變化、科學技術(shù)日新月異,財務管理的內(nèi)容和職能也在不斷擴展。企業(yè)管理的核心是財務管理,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個環(huán)節(jié);影響企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和企業(yè)的人事任免等,因此,可以說,抓住財務管理,就抓住了企業(yè)的主線。
一、新環(huán)境下企業(yè)財務管理存在的不足面對經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟與電子商務等對國內(nèi)企業(yè)舊的財務管理觀念和方式的沖擊,當代財務管理的理論與方法已經(jīng)明顯不完全適應21世紀財務管理的環(huán)境變遷,在指導企業(yè)財務管理實務方面捉襟見肘。這主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)當代財務管理的理論基礎是建立在工業(yè)經(jīng)濟、以有形資產(chǎn)管理為主的基礎上,而目前全球正大步跨向知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的無形資產(chǎn)比重逐步上升,有的高科技企業(yè)無形資產(chǎn)的價值已經(jīng)大大超過有形資產(chǎn)的價值。
(2)當代財務管理的手段落后,隨著通訊技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡財務勢在必行。
(3)當代財務管理中的風險管理范圍狹窄,僅限于財務風險,而對于風險投資的管理極少論及。
(4)現(xiàn)行財務制度呆板,激勵與約束機制不對等、不相容等等。
二、企業(yè)財務管理的環(huán)境分析任何企業(yè)的財務活動都不可能是完全封閉的,這些活動都是在一定的環(huán)境中進行,受環(huán)境影響和制約的。
企業(yè)的財務管理環(huán)境即理財環(huán)境是指對財務活動及其管理產(chǎn)生影響的內(nèi)、外部各種條件或因素。在這些條件或因素中,一部分是屬于企業(yè)內(nèi)部的、可控制的,主要包括內(nèi)部的組織形式、治理結(jié)構(gòu)、管理制度及人員素質(zhì)、會計信息系統(tǒng)等;一部分是屬于外部的、不可控制的,更多的只能是適應它們的要求和變化。這部分主要包括經(jīng)濟環(huán)境、金融市場環(huán)境、稅收環(huán)境、宏觀政策環(huán)境和法律環(huán)境。
1.經(jīng)濟全球化浪潮近20年來,在技術(shù)進步與各國開放政策的推動下,經(jīng)濟全球化進程加快,成為世界經(jīng)濟發(fā)展的主流。隨著國際貿(mào)易和國際投資規(guī)模擴大,以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)在生產(chǎn)、流通、消費等領域的廣泛應用,在21世紀可預見的時期內(nèi),經(jīng)濟全球化將呈現(xiàn)出新特征:一是網(wǎng)絡經(jīng)濟將帶動電信、銀行、保險和運輸?shù)热蚍諛I(yè)市場繼續(xù)擴張,己經(jīng)形成的時間上相互連續(xù)、價格上聯(lián)動的國際金融交易網(wǎng)絡,隨著交易手段和方式的不斷創(chuàng)新,交易量迅猛增長。二是跨國公司己突破反壟斷法約束,全球購并將涉及更多領域,規(guī)模不斷擴大,跨國公司規(guī)模和市場份額的不斷擴大又將使生產(chǎn)、營銷、消費日益具有全球性。
2.知識經(jīng)濟的興起1996年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在《以知識為基礎的經(jīng)濟》的報告中首次正式使用了“知識經(jīng)濟”這一概念,并對“知識經(jīng)濟”下了明確的定義,即“知識經(jīng)濟是建立在知識和經(jīng)驗的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟”。這標志著一個嶄新時代的到來。知識經(jīng)濟的'發(fā)展方向主要體現(xiàn)在兩個方面:一是知識對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高度滲透,全面提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量,促進產(chǎn)業(yè)不斷升級;二是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),美國又稱為“新經(jīng)濟”,認為美國近十多年的經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展,主要歸功于“新經(jīng)濟”,而“新經(jīng)濟”的發(fā)展又帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代,從而建立了一種良性循環(huán)的經(jīng)濟發(fā)展格局。對企業(yè)財務管理來說,知識經(jīng)濟改變了企業(yè)資源配置結(jié)構(gòu),使傳統(tǒng)的以廠房、機器、資本為主要內(nèi)容的資源配置結(jié)構(gòu)改變?yōu)橐灾R為基礎的知識資本為主的資源配置結(jié)構(gòu)。那么,對于知識資本如何進行確認、計量和管理又成為一個重要課題。71jingji經(jīng)濟shi jiao視角
3.電子商務蓬勃發(fā)展電子商務是由美國ibm公司在20世紀90年代率先提出的,是計算機技術(shù)和通信技術(shù)兩者結(jié)合的成果。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比,電子商務是一種全新的商業(yè)模式。隨著電子商務的發(fā)展,傳統(tǒng)的財務管理也演化到網(wǎng)絡財務時代。網(wǎng)絡財務的最顯著特點是實時報告,可以進行在線管理。網(wǎng)絡財務的前景是誘人的,但它引起的安全問題同樣讓人擔心。
4.企業(yè)重構(gòu)企業(yè)重構(gòu)自20世紀80年代從美國興起以來,愈演愈烈,現(xiàn)已成為席卷全球的浪潮。從它的外在形式和歷史演進看,它分為3種形式,同時也是3個階段:(1)80年代的公司內(nèi)部重構(gòu),即壓縮管理層次,使管理更靈活機動,剝離公司非核心業(yè)務,增強公司核心能力,從而大大提高公司的全球競爭能力。(2)90年代公司之間的購并與重組,這次公司購并浪潮與20世紀前幾次購并浪潮有著明顯不同的特點。一是跨國購并呈上升趨勢;二是購并集中在第三產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)。(3)90年代后期開始出現(xiàn)的虛擬企業(yè)。有人認為虛擬企業(yè)就是網(wǎng)絡公司,其實這是一種誤解,網(wǎng)絡公司僅僅是虛擬企業(yè)的一種。所謂虛擬企業(yè),按照德國斯圖加特大學bulllger教授的解釋:“虛擬企業(yè)是這樣一種網(wǎng)絡組織:由于信息技術(shù)和通信技術(shù)高度發(fā)達,企業(yè)之間的合作關(guān)系已突破傳統(tǒng)的長期固定的合作關(guān)系,如合資企業(yè)、跨國公司等等,而通過網(wǎng)絡,應用信息技術(shù)和通信技術(shù)進行分散的互利的合作,一旦合作的目的達到,這種合作關(guān)系便宣告解除。因此,這是一種暫時的、空間跨度很大的合作形式。
三、新環(huán)境下應對企業(yè)財務管理挑戰(zhàn)應采取的對策
1.加強財務管理理論研究研究未來是為了更好地把握現(xiàn)在。對21世紀財務管理的發(fā)展趨勢研究,也同樣是為了進一步改進與創(chuàng)新當前財務管理理論與方法體系,從而更好地指導財務管理實務。我國理論界對于21世紀財務管理的發(fā)展研究,還處于起步階段。財務管理理論的研究相對滯后,嚴重制約了財務管理的發(fā)展。這主要表現(xiàn)在:①財務管理理論研究附屬于會計理論研究,財務管理實務仍處于一種無序狀態(tài);②財務管理專業(yè)人才缺乏;③我們目前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正處于大變革階段,缺少比較成熟規(guī)范的企業(yè)改制、公司改組、兼并與收購、跨國經(jīng)營等財務管理理論與案例研究。但隨著市場經(jīng)濟進一步從無序走向有序,財務管理也越來越受重視,企業(yè)管理也將由原來的“生產(chǎn)導向型”或“市場導向型”為中心,轉(zhuǎn)移到以“財務管理導向型”為中心。因此,對于如何發(fā)展我國財務管理理論,筆者建議采取如下對策:①建立一支穩(wěn)定、高水平的財務管理研究隊伍,倡導財務管理理論研究;②切實加強高校財務管理專業(yè)教育,加快財務管理專業(yè)人才的培養(yǎng);③理論界與實務界合作,開展企業(yè)財務管理調(diào)查研究工作,進行案例研究,共同促進財務管理發(fā)展;④進行科研攻關(guān),加強對企業(yè)改制、公司改組、兼并與收購、跨國經(jīng)營等財務管理專題研究。
2.新形勢下企業(yè)集團財務管理模式的選擇企業(yè)集團財務管理必須以市場為導向,以資本為紐帶,以現(xiàn)代企業(yè)制度為保證,合理配置企業(yè)集團資產(chǎn),發(fā)揮集團優(yōu)勢,提高資本的運營效率。企業(yè)集團公司對集團內(nèi)成員單位的財務管理模式可分為“集權(quán)式”、“分權(quán)式”和“集團總部指導下的分散管理”三種。第一,“集權(quán)式”財務管理模式。采用本模式的企業(yè)集團,財權(quán)絕大部分集中于母公司,母公司對子公司采取嚴格控制和統(tǒng)一管理。集權(quán)式的特點:財務管理決策權(quán)高度集中于母公司,子公司只享有少部分的財務決策權(quán),其人財物及供產(chǎn)銷統(tǒng)一由母公司控制,子公司的資本籌集、投資、資產(chǎn)重組、利潤分配、費用開支、工資及獎金分配、財務人員任免等重大財務事項都由母公司統(tǒng)一管理。第二,“分權(quán)式”財務管理模式。采用本模式的企業(yè)集團,子公司擁有充分的財務管理決策權(quán),而母公司對子公司的管理以間接管理為主。分權(quán)式的特點主要表現(xiàn)為:在財權(quán)上,子公司在資本融入、投出和運用,財務收支費用開支,財務人員選聘和解聘,職工工資福利及獎金等方面均有充分的決策權(quán),并根據(jù)市場環(huán)境和公司自身情況做出更大的財務決策;在管理上,母公司不采用指令性計劃方式來干預子公司生產(chǎn)經(jīng)營活動,而是以間接管理為主;在業(yè)務上,鼓勵子公司積極參與競爭,搶占市場份額;在利益上,母公司往往把利益傾向于子公司,以增強其實力。第三,集團總部指導下的分散管理。絕對的集權(quán)和絕對的分權(quán)是沒有的,集團總部指導下的分散管理模式是強調(diào)分權(quán)基礎上的集權(quán),是一種集資金籌集、運用、回收與分配于一體,參與市場競爭,自下而上的多層決策的集權(quán)模式。此模式既能發(fā)揮集團母公司財務調(diào)控功能,激發(fā)子公司的積極性和創(chuàng)造性,又能有效控制經(jīng)營者及子公司風險,有利于克服過分集權(quán)或分權(quán)的缺陷,有利于集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)勢,是很多企業(yè)集團追求的相對理想模式。
篇八 企業(yè)成本管理論文開題報告
成本管理關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,所以,應當格外重視。下面是小編分享的企業(yè)成本管理論文開題報告,歡迎閱讀!
一、選題依據(jù)、意義和實際應用方面的價值
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支,成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的,成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義,加強成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的研究,可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費,增加生產(chǎn),降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關(guān)企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國外:企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面,特別是作業(yè)成本的應用和結(jié)合erp的實施對成本管理的創(chuàng)新方面,取得了相當?shù)某晒Α?/p>
英國教授羅賓-庫珀(robingooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式,這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法,關(guān)注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化,從而構(gòu)成了一種嶄新的會計崗位--戰(zhàn)略管理會計。20世紀90年代以后,日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應用等研究,提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式--成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始,實施充分透徹的成本信息分析,與競爭對手的產(chǎn)品比較,來設計產(chǎn)品的成本,從而使成本達到最低,其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi):國有企業(yè)的成本預算內(nèi)容不全面,不能發(fā)揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展,理論研究者和企業(yè)也在進行相關(guān)研究和實踐。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法
研究內(nèi)容:從富鐵軌枕社會成本分析入手,針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題,找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素,并進行整理,結(jié)合理論所學和相關(guān)文獻的理論支承,提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法:實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點:成本數(shù)據(jù)的失真,由于成本核算技術(shù)問題可能會導致相關(guān)數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決:技術(shù)分析與邏輯分析,實地調(diào)查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
六、參考文獻:
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于婕?;诳蛻魞r值創(chuàng)造的營銷成本分析[d].中國海洋大學,2023.
[3]張智洪。戰(zhàn)略成本會計在黑龍江省制造業(yè)的應用研究[d].哈爾濱理工大學,2023.
[4]韋德洪,王珊珊。成本管理系統(tǒng)的柔性研究[j].會計之友(下),2023,(01)。
[5]葛兆強。戰(zhàn)略管理、銀行成長與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[j].廣東金融學院學報,2023,(01)
七、指導老師意見及建議:
簽字: 年 月 日
篇九 現(xiàn)代企業(yè)管理論文的開題報告
現(xiàn)代企業(yè)管理論文的開題報告
論文摘要:介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的基本內(nèi)容及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用;總結(jié)國內(nèi)外企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化方面的優(yōu)秀成果和先進的經(jīng)驗;探討企業(yè)文化的發(fā)展趨勢;我國企業(yè)文化中存在的問題;論述為適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的要求而對企業(yè)文化進行變革的必要性,以及變革的思路等。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實、創(chuàng)新、開拓、進取或加上拼搏這些詞語加以概括。應當說這些詞語都是好字眼,都很重要,但大家都用這些詞語表達,就失去了企業(yè)精神的鮮明個性和特色,變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標準件的組合。這也就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。從企業(yè)精神的概括和提煉上,將會越來越體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一,突出個性,不求齊其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事經(jīng)營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則,是外顯于廠風貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。企業(yè)文化具有以下五個方面的作用:導向作用,即把企業(yè)員工引導到確定的目標上來;約束作用,即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風對每個員工的思想、行為都起很大的約束作用;凝聚作用,即用共同的價值觀和共同的信念使得整個企業(yè)上下團結(jié),具有團對精神;融合作用,即對員工潛移默化,使之自然地融合到群體中去;輻射作用,指企業(yè)文化不但對本企業(yè),還會對社會產(chǎn)生一定的影響。
二、我國企業(yè)文化存在的問題
從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看,只能說尚處于較低層次,“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視,企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的知道,企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤現(xiàn)象。。
三、企業(yè)文化塑造與變革的必要性
現(xiàn)在的競爭異常激烈,優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則,我國企業(yè)的企業(yè)文化建設較美國、日本已落后許多,現(xiàn)在如不奮起直追,在競爭中失敗將在所難免。所以,全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項時不我待的新課題。
企業(yè)文化是一種價值觀念,屬于社會意識范疇。管理社會依靠法律管理,但法律也有失效的時候,當法律失效時,靠什么維持社會秩序?靠社會道德。管理企業(yè)主要靠管理制度,但再好的管理制度也會有失效的時候,當管理制度失效時靠什么管理企業(yè)?靠企業(yè)文化。社會法律是與社會道德相對應的,企業(yè)管理是與企業(yè)文化相對應的。因此,對企業(yè)的管理,不能僅僅靠完善企業(yè)管理制度,而且還要注重企業(yè)文化的建設。每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同,但必須與現(xiàn)代經(jīng)濟相適應,在這一點上是一致的。
四、企業(yè)文化塑造與變革的思路
1.選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題
(1)不同的行業(yè)應有不同的核心價值觀。像商業(yè)企業(yè)可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務”的價值觀;it行業(yè)則要體現(xiàn)堅強、樂觀、進取心強等特點,可以“追求卓越”作為其核心價值觀;工業(yè)企業(yè)可以從產(chǎn)品出發(fā),樹立“向社會提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價值觀等等。
(2)要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進入企業(yè)成為企業(yè)一員以前,大都形成了自己的價值觀念。個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補,或是互斥,這些關(guān)系錯綜復雜,直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要,影響力大以及人際關(guān)系好的成員對企業(yè)文化形成的作用就比較大。
2.進行專門培訓,讓員工接受新的企業(yè)文化
培訓是促使文化塑造與變革的.一個重要的策略,在文化變革的實施計劃安排就緒后,就要督促員工參加培訓、學習,讓全體員工接受培訓。通過專門培訓,讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求,認識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具,如廣播、電視、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀,使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中,通過耳濡目染來達到漸入員工心中。
3.領導者身體力行,信守價值觀念
企業(yè)領導者的模范行動是一種無聲的號召,對下屬成員起著重要的示范作用。因此,要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀,領導者本身就應是這種價值觀的化身。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。首先,領導者要堅定信念。其次,要在每一項工作中體現(xiàn)這種價值觀。再次,領導者要注意與下屬成員的感情溝通,重視感情的凝聚力量。感情上的默契會使領導者準確地預見周圍世界對自己行動的反映,形成一種安全感,對下屬來說,則會產(chǎn)生“士為知己者用”的效用。
4.建立激勵機制,強化企業(yè)文化
價值觀的形成是一種個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強化。人們的合理行為只有經(jīng)過強化加以肯定,這種行為才能再現(xiàn),進而形成習慣穩(wěn)定下來。因此,考評內(nèi)容應是企業(yè)文化的具體化和形象化,員工晉升時,要考慮他是否與企業(yè)文化相融合,讓那些沒有好好工作,并難以和企業(yè)文化融合的人員離開企業(yè),讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么,在反對什么。
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展,它可以提升企業(yè)精神、員工風貌、價值理念、核心凝聚力、競爭力,最終提升的是一些可以用數(shù)字表達的產(chǎn)值、利潤等。企業(yè)文化實際是一種高級管理手段。小型企業(yè)的管理靠的是領導者權(quán)威,中型企業(yè)的管理靠的是制度,大型企業(yè)的管理靠的則是企業(yè)文化。
篇十 行政管理論文的開題報告
行政管理是人類改造社會的實踐活動的一個特定領域,有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。把握好這其中的規(guī)律是論文寫作的關(guān)鍵。
行政管理的開題報告
題目:企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題研究
一、選題的目的、意義和研究現(xiàn)狀
(一)選題的目的與意義
激勵對一個人的心理和行為會產(chǎn)生強大的作用,經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)激勵的行為有著明顯的差別。不同形式的激勵,在不同的場合、時機,對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響。采取科學有效的激勵手段,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高對企業(yè)的忠誠度,才能使企業(yè)在競爭中始終處于有利地位。但在實踐中,很多國內(nèi)企業(yè)對激勵機制的認識既不到位又不全面,沒有真正認識到激勵機制是企業(yè)發(fā)展必不可少的動力源。因此,激勵要在實踐中有效發(fā)揮作用,就必須選擇科學的激勵機制。本文在結(jié)構(gòu)安排上由表及里、由淺入深。對激勵的定義和特性進行了簡單的闡述,通過借鑒他人的研究成果,結(jié)合本人的學習和分析將國內(nèi)外現(xiàn)有的激勵理論進行歸納和分類,按照研究曾面的不同將激勵理論分為內(nèi)容型和過程型激勵理論,并在此基礎上對現(xiàn)有的激勵理論進行綜述。最后部分是文章的最終落腳點,是解決問題的部分,主要論述了現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立問題。論文著眼于大局先列舉了建立現(xiàn)代企業(yè)激勵機制必須遵從的有效原則,再從靜態(tài)和動態(tài)的角度將企業(yè)員工進行合理的分類,針對不同的員工和員工不同的階段設計了不同的激勵機制,并設計了現(xiàn)代企業(yè)激勵機制具體實施的操作流程圖。
(二)研究現(xiàn)狀
隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷深入,企業(yè)從傳統(tǒng)的簡單的勞資問題轉(zhuǎn)而發(fā)展到關(guān)注復雜的人力資源管理問題,而激勵在人力資源管理方面的作用日益加深。我國的學者運用西方的理論結(jié)合企業(yè)實際情況,做了一些研究,主要有以下幾類:
1、對激勵對象的研究
俞文釗設計了《員工需要自我評價調(diào)查表》對我國員工的需要層次進行了廣泛的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)不同單位、職務因素、文化因素、年齡因素等在需要等級上存在不同,他在公平理論基礎上聯(lián)系中國實際提出了公平差別閥理論,馬勝祥博士也進行了一些相關(guān)的實證研究。韓大勇、顧建平、林彬等都對知識型員工的激勵進行了研究,韓大勇提出了小滿意創(chuàng)造大收益的觀點。而顧建平則認為對于知識型員工的激勵主要是實施薪酬激勵。林彬則認為激勵知識型員工最好的方法是為員工制定好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。張望軍對知識型員工和非知識型員工的激勵因素進行對比,探討了對知識型員工的激勵模式。蘇偉倫通過對企業(yè)的實踐研究總結(jié)出了8類激勵員工的方法。分別是物質(zhì)激勵、精神激勵、目標激勵、行為激勵、關(guān)懷激勵、民主激勵、競爭激勵和反向激勵。王志兵提出通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和實行完善的溝通體系以激發(fā)員工的積極性。
2、著重于對企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題的研究
張冬梅對企業(yè)經(jīng)營者人力資本與激勵問題進行了系統(tǒng)深入的理論研究和實證分析,她結(jié)合理論分析和實證分析主要回答了三個問題:經(jīng)營者人力資本為什么是高價值的?為什么要對經(jīng)營者進行高激勵?怎樣對經(jīng)營者進行高激勵?她的論點是:在為經(jīng)營者人力資本高價值,所以需要對經(jīng)營者進行高激勵對經(jīng)營者的高激勵才能體現(xiàn)經(jīng)營者人力資本高價值.
總體來說,我國對于員工的激勵存在著一定的缺陷:顧建平、武志鴻等人都提出了在激勵中存在的薪酬設計不合理的問題。顧建平還指出企業(yè)薪酬激勵不合理的主要原因是:薪酬標準不高、薪酬戰(zhàn)略意識弱、結(jié)構(gòu)不合理等。楊和茂則指出企業(yè)激勵的的力度和范圍設置不合理,同時也指出了股權(quán)激勵單一性的缺點。王志斌說,企業(yè)管理者和員工缺乏溝通,導致了激勵時無法真正滿足員工的需求。
二、研究方案及預期結(jié)果
(一)論文主要研究內(nèi)容
本課題的研究內(nèi)容主要有以下幾個方面:首先,對激勵理論回顧。其次,我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題,現(xiàn)代企業(yè)激勵機制以及現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立等問題進行了討論。最后,得出了在知識經(jīng)濟條件下,企業(yè)要想在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展必須有效實施人力資源管理的結(jié)論。
(二)研究方法
1、文獻研究方法。文獻研究的是最為基本的,也是必須要使用的一種普遍的研究方法。在本篇論文中,需要從前人的研究中拓展視野,也需要發(fā)現(xiàn)已有研究之不足、尋找進一步研究的切入點以及可能的創(chuàng)新點。在本篇論文中,將大量閱讀國內(nèi)外文獻,試圖分析并提取出非常有價值的觀點并予以探討,同時在此基礎上,也將提出自己的觀點和看法。
2、系統(tǒng)分析方法。系統(tǒng)分析方法是指把要解決的問題作為一個系統(tǒng),對系統(tǒng)要素進行綜合分析,找出解決問題的可行方案的咨詢方法。
(三)論文框架
1、激勵理論回顧
1.1、激勵的內(nèi)涵
1.2、主要的激勵理論
2、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題
2.1、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀
2.2、我國企業(yè)激勵中存在的問題
3、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立
3.1、現(xiàn)代企業(yè)激勵因素分析
3.2、現(xiàn)代企業(yè)激勵模式
3.3、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制建立的原則
3.4、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制設計
3.5、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的實施
3.5.1、激勵模式的選擇
3.5.2、激勵因素(資源)配置
3.5.3、激勵方案整合
3.5.4、激勵方案實施和監(jiān)控
3.5.5、激勵效果評估
3.5.6、激勵信息反饋和調(diào)整
三、研究進度
20xx年xx-xx月選題、確定題目
20xx年xx月搜集資料,撰寫、修改開題報告
xx月上旬提交開題報告,
xx月中下旬整理資料,完成論文初稿與修改論文
xx月上旬畢業(yè)論文定稿,指導教師、評閱教師審閱
月中下旬畢業(yè)論文答辯,提交論文與開題報告
四、主要參考文獻
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篇十一 酒店管理實習報告范文:如何將理論融入實踐
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如 果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
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(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(二)實習體會
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
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篇十二 2023行政管理論文開題報告
2023行政管理論文開題報告(1)
摘要:企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣,綜合性強,行政管理人員必須把學習作為一項重要任務, 做到理論聯(lián)系實際, 在實踐中增長才干,同時發(fā)揚務實求實,注重實效的作風。努力健全企業(yè)規(guī)章制度, 不斷提高企業(yè)行政管理效率, 進而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。
關(guān)鍵詞:企業(yè);行政;管理;方法
做好現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作,有利于合理分配人力物力資源,提高員工工作積極性,降低企業(yè)的資源浪費,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,進而促進企業(yè)的高速發(fā)展,擴大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,對企業(yè)的意義極大,要合理解決這一問題,就需要我們從各方面出發(fā),對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優(yōu)化,從而提高整個行政管理的效率。
一、企業(yè)行政管理的意義
1、有利于增強企業(yè)適應經(jīng)濟社會發(fā)展的能力
各企業(yè)的順利發(fā)展都會為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻,在改革開放以來,我國的經(jīng)濟取得了迅猛發(fā)展,這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前,每個企業(yè)都在加強與有效落實我國各項經(jīng)濟戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務, 而這些思想與任務都要通過企業(yè)的行政管理來推動。各企業(yè)只有合理設置行政管理制度、結(jié)構(gòu)體制,有效加強行政管理工作, 才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現(xiàn)象,才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情,使他們深入基層, 了解各部門的工作流程與業(yè)務范圍, 從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協(xié)調(diào)下, 也會始終處于良性的運作狀態(tài), 這樣可以使企業(yè)更好地適應形勢發(fā)展的需要,推動企業(yè)自身的經(jīng)濟發(fā)展。
2、有助于促進企業(yè)自身的發(fā)展和我國經(jīng)濟的發(fā)展
經(jīng)濟的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難, 這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應現(xiàn)階段新形勢的發(fā)展, 各企業(yè)都會加強行政管理行,以增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)加強行政管理,努力同相關(guān)部門及協(xié)作單位建立良好的溝通合作關(guān)系, 給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境, 擴大企業(yè)的發(fā)展模,使企業(yè)做強做大。此外,加強行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難, 通過人性關(guān)愛,使員工感受到單位的溫暖,從而 提升他們的奉獻精神,使他們快樂的融入到企業(yè)這個大家庭中,并自覺為企業(yè)貢獻自己的力量,從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展,也推動了我國社會經(jīng)濟的整體發(fā)展。
二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法
1、建立有效的行政管理模式
企業(yè)良好運行的關(guān)鍵是保持行政管理工作的合理性。所以,選擇和設計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令貫徹的重要前提。因此,合理選擇與設計行政組織機構(gòu)與行政管理科學化密不可分, 實施企業(yè)的規(guī)范化管理, 必須堅持科學性和實用性的原則, 合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門,強化企業(yè)的內(nèi)部管理職能,將行政與管理合理有效的進行結(jié)合, 建立有效的行政管理模式。
2、堅持科學合理的企業(yè)管理方法
企業(yè)的行政管理部門要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業(yè)運行的過程中,建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式, 而去衡量做事情的結(jié)果。對于企業(yè)項目建設,進行科學化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預算,合理進行預測。科學地對管理人員和員工的工作業(yè)績進行衡量,充分提高企業(yè)的運行效率。
3、加強企業(yè)行政管理的溝通與協(xié)作
在企業(yè)運行過程中,加強各個環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通,要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義,明確問題的實質(zhì),同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力,方能與上級領導步調(diào)一致,行之有效地開展工作。與下級溝通,主要是執(zhí)行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息,需要有較強的組織能力和靈活的變通能力,緩解可能出現(xiàn)的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職能部門、與關(guān)系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機關(guān)的溝通等,務必真誠、謙虛、謹慎,為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。在管理實踐中堅持以溝通協(xié)調(diào)為紐帶堅持以人為本,營造融洽的人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各方面的利益,加強協(xié)作,提高經(jīng)濟效益。
4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制
當前,要想更好地應對企業(yè)之間的激烈競爭,創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響,我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發(fā)展,就必須進行行政管理制度改革,制定出適合當前運營狀態(tài),且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先,要積極健全企業(yè)行政管理領導體制。一個企業(yè)要想獲得發(fā)展,就必須擁有完善的行政管理領導體制。制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制,以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責;其次,積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源,成為企業(yè)員工明確遵守的信條,從而保證企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升。
5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質(zhì)
行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質(zhì)的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要,是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質(zhì)和熟練的業(yè)務水平,因此,企業(yè)應當完善行政管理人員的招聘機制,盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對現(xiàn)有行政管理人員的培訓力度,以提升行政管理人員的整體素質(zhì)。首先,提高企業(yè)員工的服務意識。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務于企業(yè),行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此,要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務職責,保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次,加強對企業(yè)行政管理人員的培訓。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進行培訓和學習,提高自身的能力;再次,企業(yè)行政管理團隊的建立務必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬?,在選取過程中要務必保證過程透明化,這樣才能保證管理隊伍的整體素質(zhì)。
6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進程
企業(yè)行政管理工作應著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢,推進信息化建設,使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。首先,通過辦公自動化、erp等軟件逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公,借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備,只要在網(wǎng)絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說,辦公地點不固定在辦公室,而是在網(wǎng)絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次,引入可視電話、可視聊天等網(wǎng)絡工具辦公。可視、語音等網(wǎng)絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現(xiàn)網(wǎng)上會議,既節(jié)約時間,彼此之間又實現(xiàn)了廣泛的互動。另外,網(wǎng)上點播電視、遠程教學、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領域,成為企業(yè)行政管理工作的一部分。
總之,企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務水平,必須把學習作為一項重要任務,并緊密同工作結(jié)合起來,這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂,有序的進行。
篇十三 2023人力資源管理論文開題報告模板
1、課題來源及研究目的和意義
描述問題的來由和相關(guān)背景,給出本論文值得去寫的理由。
2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
針對研究課題,查看別人做了哪些工作?(查參考文獻得知,綜述類文章可以看大概,科技文獻要可以看具體)
3、主要研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
針對某一個或幾個問題做哪些工作?問題太難、太大對于課題的完成都有影響,所以拿到課題一定要學會分解,一個大問題總是可以分解成幾個方面的問題或更小的問題加以解決。清楚地列出你在課題中要做什么、不要太寬、不要太窄、將這些目標和你在文獻綜述中確認的問題連接。
4、研究思路與方案
目的是告訴人們你如何實現(xiàn)你提出的目標,讓人們相信用方法能實現(xiàn)提出的目標,所用方法可是一組方法或一套步驟,給出你的詳細步驟和設計,在你的研究中考慮不同的情形,考慮如何驗證所得結(jié)果。
5、預期成果和創(chuàng)新點
給出課題成果并將它們和目標、方法鏈接;創(chuàng)新點(不同于他人工作或貢獻的地方,有時與成果重疊。有沒有和好不好,也有比喻你是在做修路還是搭橋的工作)。
6、研究計劃
分階段細化工作,制定階段工作目標。把自己的研究期按工作粒度分段安排,每個階段都有明確的任務和目標。
計劃定了就要落實,否則再好也沒用。只有在實際中落實,這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題,適時加以修正。
7、主要參考文獻
寫作本文可以參考的主要文獻
為了能讓大家更加直觀的認識人力資源管理論文開題報告寫法,下面特意以論文“中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對策”為例,加以說明:
1、選題背景與意義
人力資源是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)所有生產(chǎn)要素中最能動、最活躍的因素。隨著企業(yè)管理理論的不斷發(fā)展,人力資源管理理論也不斷推陳出新。與國有企業(yè)相比,中小企業(yè)的歷史包袱輕得多,輕裝上陣的中心企業(yè)可以自由借鑒世界各國企業(yè)的成功經(jīng)驗,因此,中小企業(yè)人力資源管理主要受到西方現(xiàn)代人力資源管理理論的影響。然而,目前,國內(nèi)文獻多是借鑒國外的人力資源管理理論研究國有企業(yè),立足于中小企業(yè)實際進行研究的較少,所以要找出我國尤其是中小型企業(yè)人力資源管理問題之所在,提出有利于此類企業(yè)健康發(fā)展的對策。
2、國內(nèi)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀綜述
國內(nèi)學者對企業(yè)人力資源管理理論的研究起步于20世紀90年代,一批從海外留學歸來的學者首先把西方先進的企業(yè)人力資源管理理論思想引入到國內(nèi)。尤其是改革開放以來,隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國加入世界貿(mào)易組織,我國民營企業(yè)的人力資源管理不完善嚴重制約了民企的競爭力。由此國內(nèi)學術(shù)界對民營企業(yè)人力資源管理理論的研究也火熱的進行了起來,并有了一定的進展。
1992年,南京大學商學院教授、院長趙曙明教授在他所編的《國際企業(yè)人力資源管理》一書中,系統(tǒng)地介紹了西方人力資源管理的理論體系和發(fā)展趨勢,最早將西方人力資源管理理論引進到中國。
1995年,又在他所編的《中國企業(yè)人力資源管理》一書中首次進行了將西方人力資源管理理論與中國實踐相結(jié)合的嘗試,既從宏觀的角度研究我國人力資源的配置機制和政策體系,又從微觀的角度分析了中國企業(yè)人力資源管理活動的優(yōu)勢與劣勢。可以說對我國的人力資源管理初步完成了啟蒙任務。
后來,盧瑞甫(2023)、卓博(2023)進行了中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析后指出:企業(yè)在人力資源管理方面面臨著缺乏科學的人力資源戰(zhàn)略、用人機制有待進一步健全和規(guī)范、人力資源管理機構(gòu)設置與人員配備專業(yè)化程度偏低、漠視人力資本的投入、缺乏長期有效的薪酬與激勵機制等問題。而有關(guān)民營企業(yè)人力資源方面的研究中,家族化管理問題是所有研究內(nèi)容中不可缺少的一部分,也是專家學者研究的熱點和重點。
蔡而迅(2023)指出:家族化經(jīng)營,管理風險大。我國港臺地區(qū)一些企業(yè)依靠家族化經(jīng)營管理創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟奇跡,但通過亞洲金融風險的洗禮,已經(jīng)在開始反省東方式的經(jīng)營方式和經(jīng)營哲學的缺陷。內(nèi)地一些名噪一時的民營企業(yè)中道隕落,也表明家族化經(jīng)營管理風險已經(jīng)逐漸提高,主要表現(xiàn)在三個方面:一是不利于吸引優(yōu)秀的管理人才,二是缺乏科學的決策機制,三是家族利益糾紛復雜。
篇十四 人力資源管理論文開題報告模板
1、課題來源及研究目的和意義
描述問題的來由和相關(guān)背景,給出本論文值得去寫的理由。
2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
針對研究課題,查看別人做了哪些工作?(查參考文獻得知,綜述類文章可以看大概,科技文獻要可以看具體)
3、主要研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
針對某一個或幾個問題做哪些工作?問題太難、太大對于課題的完成都有影響,所以拿到課題一定要學會分解,一個大問題總是可以分解成幾個方面的問題或更小的問題加以解決。清楚地列出你在課題中要做什么、不要太寬、不要太窄、將這些目標和你在文獻綜述中確認的問題連接。
4、研究思路與方案
目的是告訴人們你如何實現(xiàn)你提出的目標,讓人們相信用方法能實現(xiàn)提出的目標,所用方法可是一組方法或一套步驟,給出你的詳細步驟和設計,在你的研究中考慮不同的情形,考慮如何驗證所得結(jié)果。
5、預期成果和創(chuàng)新點
給出課題成果并將它們和目標、方法鏈接;創(chuàng)新點(不同于他人工作或貢獻的地方,有時與成果重疊。有沒有和好不好,也有比喻你是在做修路還是搭橋的工作)。
6、研究計劃
分階段細化工作,制定階段工作目標。把自己的研究期按工作粒度分段安排,每個階段都有明確的任務和目標。
計劃定了就要落實,否則再好也沒用。只有在實際中落實,這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題,適時加以修正。
7、主要參考文獻
寫作本文可以參考的主要文獻
為了能讓大家更加直觀的認識人力資源管理論文開題報告寫法,下面特意以論文“中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對策”為例,加以說明:
1、選題背景與意義
人力資源是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)所有生產(chǎn)要素中最能動、最活躍的因素。隨著企業(yè)管理理論的不斷發(fā)展,人力資源管理理論也不斷推陳出新。與國有企業(yè)相比,中小企業(yè)的歷史包袱輕得多,輕裝上陣的中心企業(yè)可以自由借鑒世界各國企業(yè)的成功經(jīng)驗,因此,中小企業(yè)人力資源管理主要受到西方現(xiàn)代人力資源管理理論的影響。然而,目前,國內(nèi)文獻多是借鑒國外的人力資源管理理論研究國有企業(yè),立足于中小企業(yè)實際進行研究的較少,所以要找出我國尤其是中小型企業(yè)人力資源管理問題之所在,提出有利于此類企業(yè)健康發(fā)展的對策。
2、國內(nèi)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀綜述
國內(nèi)學者對企業(yè)人力資源管理理論的研究起步于20世紀90年代,一批從海外留學歸來的學者首先把西方先進的企業(yè)人力資源管理理論思想引入到國內(nèi)。尤其是改革開放以來,隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國加入世界貿(mào)易組織,我國民營企業(yè)的人力資源管理不完善嚴重制約了民企的競爭力。由此國內(nèi)學術(shù)界對民營企業(yè)人力資源管理理論的研究也火熱的進行了起來,并有了一定的進展。
1992年,南京大學商學院教授、院長趙曙明教授在他所編的《國際企業(yè)人力資源管理》一書中,系統(tǒng)地介紹了西方人力資源管理的理論體系和發(fā)展趨勢,最早將西方人力資源管理理論引進到中國。
1995年,又在他所編的《中國企業(yè)人力資源管理》一書中首次進行了將西方人力資源管理理論與中國實踐相結(jié)合的嘗試,既從宏觀的角度研究我國人力資源的配置機制和政策體系,又從微觀的角度分析了中國企業(yè)人力資源管理活動的優(yōu)勢與劣勢??梢哉f對我國的人力資源管理初步完成了啟蒙任務。
后來,盧瑞甫(2023)、卓博(2023)進行了中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析后指出:企業(yè)在人力資源管理方面面臨著缺乏科學的人力資源戰(zhàn)略、用人機制有待進一步健全和規(guī)范、人力資源管理機構(gòu)設置與人員配備專業(yè)化程度偏低、漠視人力資本的投入、缺乏長期有效的薪酬與激勵機制等問題。而有關(guān)民營企業(yè)人力資源方面的研究中,家族化管理問題是所有研究內(nèi)容中不可缺少的一部分,也是專家學者研究的熱點和重點。
蔡而迅(2023)指出:家族化經(jīng)營,管理風險大。我國港臺地區(qū)一些企業(yè)依靠家族化經(jīng)營管理創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟奇跡,但通過亞洲金融風險的洗禮,已經(jīng)在開始反省東方式的經(jīng)營方式和經(jīng)營哲學的缺陷。內(nèi)地一些名噪一時的民營企業(yè)中道隕落,也表明家族化經(jīng)營管理風險已經(jīng)逐漸提高,主要表現(xiàn)在三個方面:一是不利于吸引優(yōu)秀的管理人才,二是缺乏科學的決策機制,三是家族利益糾紛復雜。
篇十五 2023工商管理論文開題報告
2023工商管理論文開題報告(1)
1.1選題背景與意義
1.1.1選題背景
自1999年進入老年型社會以來,我國老齡化程度不斷加深,己成為老年人口總體數(shù)量的國家。根據(jù)2023年公布的第六次全國人口普查的數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口占13. 26%,約為1.78億,同比2000年人口普查上升2. 93個百分點。據(jù)相關(guān)專家預測,到2050年,中國老齡人口將達到總?cè)丝诘娜种?。老齡人口快速增加的同時還伴隨著老年人口高齡化、空巢化等特點。人口急劇老齡化為社會和經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。
老齡化日趨嚴峻的問題最直接反映在了人們的居住狀況上,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近兩年來,對老年人的生活照料、醫(yī)療保健、康復護理、文化娛樂等需求日益凸顯,在“80后”成為社會勞動主體的今天,“一對夫妻,一個小孩,四位老人”的家庭模式把更多的養(yǎng)老負擔強加到個人的頭上。社會化養(yǎng)老成為一種必然趨勢,商業(yè)養(yǎng)老需求曰趨旺盛。因而配備醫(yī)院、專業(yè)護理人員的各類養(yǎng)老地產(chǎn)如雨后春第般孕育而生,一種全新的地產(chǎn)模式呼之欲出。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著老年人群體對于居住要求的不斷提升,未來面向健康老人的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將從提供養(yǎng)老住宅開始逐步向更廣的領域推進,養(yǎng)老地產(chǎn)作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心和載體之一,市場潛力巨大。老年住宅產(chǎn)業(yè)將是一個朝陽產(chǎn)業(yè)?!翱梢灶A言,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)或許將成為化解目前全球化金融危機的支柱產(chǎn)業(yè),是拉動內(nèi)需的重大戰(zhàn)略型方向?!爆F(xiàn)任慈善事業(yè)促進司司長王振耀如是說。
2023年以來,面對一波又一波的宏觀調(diào)控,國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè),尤其是行業(yè)龍頭更加注重緊隨行業(yè)調(diào)整節(jié)奏,盡量超前搶占市場,不斷學習發(fā)達國家的發(fā)地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)驗,一些曾經(jīng)不被關(guān)注的房地產(chǎn)領域也因此逐漸被房地產(chǎn)企業(yè)所重視。其中,潛力巨大的中國老年地產(chǎn)市場似乎成為一塊人人想分享的蛋糕,吸引著地產(chǎn)開發(fā)商及其他行業(yè)巨頭的極大關(guān)注。截止目前,保利地產(chǎn)、萬科、華潤置地、首創(chuàng)置業(yè)等地產(chǎn)開發(fā)商已進軍養(yǎng)老地產(chǎn),另外保險業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)也已紛紛涉足幵發(fā)老年地產(chǎn)市場,在全國掀起了一片養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)與建設的高潮。
養(yǎng)老地產(chǎn)是一種將養(yǎng)老主題與房地產(chǎn)開發(fā)緊密結(jié)合的復合型地產(chǎn)開發(fā)模式,是一種房地產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源整合以適應現(xiàn)代生活方式轉(zhuǎn)變的地產(chǎn)業(yè)態(tài)。同時養(yǎng)老地產(chǎn)也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一種模式。它以養(yǎng)老住宅為核心,配套醫(yī)院、超市、文體活動中心等設施,將居住、餐飲、娛樂、醫(yī)療、保健、護理服務等功能集中在一起為人們創(chuàng)造一種全新的人居生活方式。
作為一種復合型的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式,養(yǎng)老地產(chǎn)具有自身的特點。與一般的福利性養(yǎng)老機構(gòu)不同,養(yǎng)老地產(chǎn)的商業(yè)性質(zhì)決定它主要通過出讓方式來獲取土地,其運作也必須遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律。另外,養(yǎng)老地產(chǎn)也不同于普通商業(yè)地產(chǎn),通過整合居住、餐飲、娛樂、文化、醫(yī)療、護理、保健等各種服務資源,力圖形成各供應商共贏的格局。而且,養(yǎng)老地產(chǎn)結(jié)合養(yǎng)老主題,針對老年人的需求,以營造“以老人為本”的社區(qū)文化和文明優(yōu)雅的生活環(huán)境為目標,構(gòu)建生活照料、文化娛樂、學習教育、醫(yī)療護理等全方位養(yǎng)老服務體系,凸顯養(yǎng)老功能。
養(yǎng)老地產(chǎn)具有投資大、投資回報周期長、風險大等特點。然而養(yǎng)老地產(chǎn)在我國仍處于發(fā)展初期,還在探索階段,缺乏系統(tǒng)的理論指導和可借鑒的成功經(jīng)驗。多數(shù)企業(yè)都是在摸著石頭過河,發(fā)展模式的不明確、收益率的不確定,相關(guān)政策法規(guī)的缺失,將給養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展前景帶來諸多變數(shù),如果盲目進入,企業(yè)將面臨進退兩難的跑她境地。在“銀色經(jīng)濟”發(fā)展浪潮的推動下,很多企業(yè)蜂擁而入,盲目涉足該領域,缺乏發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,不了解老年人實際需求,片面追求經(jīng)濟效益,忽視服務管理,發(fā)展停滯不前。更有一些jf發(fā)商表面上打著“養(yǎng)老”的旗號,實際上卻低價圈地,然后通過銷售住宅以獲取盈利。這些為追求利益而不擇手段的企業(yè)行為造成了行業(yè)發(fā)展無序的混亂局面,給社會和產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展帶來的不良的影響。
因此,為避免產(chǎn)業(yè)的混亂無序發(fā)展態(tài)勢,如何從發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā),推動養(yǎng)老地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,進而促進整個行業(yè)健康有序、可持續(xù)發(fā)展成為一個亟待解決的問題。
1.1.2選題意義
在社會和經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,一個企業(yè)的發(fā)展必須緊隨時代的步伐,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,正確預測市場的變化,開發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品,才能在激烈的競爭中獲勝,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
上海親和源股份有限公司是國內(nèi)幵發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)的先驅(qū)之一,其前身為上??禈蚬彩聵I(yè)投資有限公司,后由于增加兩家股東單位,于2023年更該為此名。在我國人口老齡化r益加劇的背景下,上海親和源股份有限公司順應了社會和市場的發(fā)展趨勢,審時度勢,在全國率先建立了中國第一個養(yǎng)老社區(qū)項目——上海親和源會員制養(yǎng)老社區(qū)。上海親和源養(yǎng)老社區(qū)以健康養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老為目標,為老年人創(chuàng)造舒適、高雅、安全、友好的居住和生活環(huán)境,提供人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務和設施,改變了傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老方式,創(chuàng)新了以往的地產(chǎn)開發(fā)模式,把養(yǎng)老主題與地產(chǎn)行業(yè)有機結(jié)合起來。上海親和源養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)過幾年的發(fā)展,目前已吸納八百多名老年人居住,并采用連鎖模式,在海南、海寧、黃山等地發(fā)展養(yǎng)老基地,發(fā)展養(yǎng)老俱樂部資源,在社會上取得了較好的口碑,己成為業(yè)界公認的發(fā)展較為成功的養(yǎng)老地產(chǎn)項目之一,被視為養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的領頭軍。因此,親和源的發(fā)展經(jīng)驗將會給整個養(yǎng)老地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來示范效應。因此,本文選擇“上海親和源股份有限公司養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略”為研究主題具有重大意義。
1.2研究內(nèi)容與方法
1.2.1研究內(nèi)容
本文研究的主要內(nèi)容是對上海親和源股份有限公司的主體項目——親和源老年社區(qū)做戰(zhàn)略上的分析。經(jīng)過對其深入的研究,對親和源目前的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營、服務方面提出亟待解決的問題,運用戰(zhàn)略學相關(guān)理論,結(jié)合親和源實際情況,深入分析其戰(zhàn)略選擇,并最終提出改進方案。
本文研究內(nèi)容的整體框架共分六部分:第一部分為緒論,主要介紹本研究的背景、意義、內(nèi)容和方法等;
第二部分為相關(guān)理論與研究綜述部分,對戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論進行綜述,為下文的研究提供理論基礎;
第三部分主要介紹了上海親和源股份有限公司及其養(yǎng)老地產(chǎn)主體項目,并對其發(fā)展戰(zhàn)略作了描述;
第四部分通過pest分析工具和波特五力模型深入分析了上海親和源股份有限公司發(fā)展養(yǎng)老地產(chǎn)的外部環(huán)境,并對其市場地位給以進一步的認識;
第五部分對上海親和源股份有限公司發(fā)展養(yǎng)老地產(chǎn)的內(nèi)部條件和競爭策略進行了分析;
第六部分則對上海親和源股份有限公司養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略進行分析,針對該公司的戰(zhàn)略選擇進行深入剖析,對其發(fā)展戰(zhàn)略予以評價,最后提出改進和優(yōu)化戰(zhàn)略的措施;
最后一部分提出了本研究的結(jié)論和未來我國養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展的展望。
1. 2. 2研究方法
本文采用如下研究方法:
1.理論研究與案例分析相結(jié)合的方法。運用相關(guān)的戰(zhàn)略管理理論,深入研究上海親和源股份有限公司所處的行業(yè)特點和宏觀環(huán)境,結(jié)合該公司自身的內(nèi)部條件和特點,為其進一步發(fā)展設計可行的戰(zhàn)略優(yōu)化和實施方案。
2.定量研究與定性研究相結(jié)合的方法。本文通過大量文獻對養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、特點等方面進行深入研究,同時通過統(tǒng)計公告、問卷調(diào)查等多種途徑收集大量相關(guān)數(shù)據(jù),對養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)、上海親和源股份有限公司的內(nèi)外部環(huán)境企業(yè)等進行分析。
3.調(diào)查法。通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查、訪問調(diào)查等方法,收集大量資料和數(shù)據(jù),并通過與企業(yè)高層領導、企業(yè)顧客深入訪談和座談會形式獲取大量的第一手資料。
2023工商管理論文開題報告(2)
背景與意義
隨著市場經(jīng)濟的不斷深化,我國城市零售業(yè)得到了長足發(fā)展.而人口占總?cè)丝诮^大多數(shù)的農(nóng)村,零售業(yè)的發(fā)展仍較為滯后,存在一些不可忽視的問題。多年來,中央發(fā)了多個解決 三農(nóng) 問題的一號文件,說明 解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題,事關(guān)全面建設小康社會大局,必須始終作為全黨工作的重中之重 , 堅持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟作為首要任務,加強農(nóng)村基礎設施建設,健全農(nóng)村市場和農(nóng)業(yè)服務體系 。在市場經(jīng)濟條件下,三農(nóng)問題的解決與農(nóng)村市場體系建設,特別與農(nóng)村零售市場體系建設密不可分。
我國農(nóng)村零售業(yè)面臨著強大的機遇和挑戰(zhàn),存在著市場潛力大、競爭壓力小、啟動成本低、國家政策向農(nóng)村傾斜等優(yōu)勢,同時又面臨著農(nóng)民整體購買力低、農(nóng)村融資難以及農(nóng)村零售業(yè)利潤低等劣勢。開發(fā)農(nóng)村零售業(yè)市場特別是提高對發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的認識、切實采取可行的方法增加農(nóng)民收入、制定科學的農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)新農(nóng)村零售業(yè)態(tài)、規(guī)范農(nóng)村零售市場秩序等等。因此,發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)不僅是提高農(nóng)村居民生活水平的有效途徑,而且是緩解城市零售業(yè)的激烈競爭的迫切需要,對實現(xiàn)建設社會主義新農(nóng)村的目標具有現(xiàn)實意義。
文獻綜述
主要內(nèi)容
本文主要闡釋農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及其對策,參考文獻對本文起了巨大作用。市場經(jīng)濟下發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟勢在必行,而零售業(yè)又是其中一項重大任務。華中師范大學經(jīng)濟學院的劉瓊和張鈺坤提出了 大力開拓農(nóng)村消費市場,發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)是擴大內(nèi)需的重要環(huán)節(jié)。零售業(yè)是流通領域最古老的行業(yè),也是流通領域發(fā)展與變革最快的行業(yè),也是開發(fā)我國農(nóng)村市場的一把利劍。但是現(xiàn)階段我國零售業(yè)存在著諸多問題,給農(nóng)村現(xiàn)代市場體系的建設造成了一定的困難。并在擴大內(nèi)需條件下探尋了零售業(yè)開發(fā)農(nóng)村市場的三大模式。重慶工商大學經(jīng)濟貿(mào)易學院的張典教授在對農(nóng)村零售市場發(fā)展?jié)摿Ψ治龅幕A上,指出了我國農(nóng)村零售市場存在的主要問題,提出了相應的解決對策。中南財經(jīng)政法大學工商管理學院的賈欽然教授分析了零售業(yè)在農(nóng)村發(fā)展的重要方向。渭南師范學院政治經(jīng)濟系的張
萍分析了陜西小城鎮(zhèn)零售業(yè)分鐘缺乏競爭力的問題并分析了促進其健康發(fā)展的措施。湖南農(nóng)業(yè)大學商學院教授周軍總結(jié)了當前我國農(nóng)村零售企業(yè)發(fā)展的主要特點,并對我國農(nóng)村零售市場存在的問題和零售企業(yè)開拓農(nóng)村市場的營銷對策進行探討。
總結(jié)