管理中心報(bào)告15篇

篇一 市行政服務(wù)中心管理員述職報(bào)告范文

市行政服務(wù)中心管理員述職報(bào)告

一、以解放思想為先導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力和操作力

（一）按照市委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，規(guī)定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉(xiāng)群眾、投資客商和本土創(chuàng)業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

（二）精心組織開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對(duì)窗口行政審批授權(quán)率100%，窗口行政審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)率100%，行政審批事項(xiàng)并聯(lián)會(huì)審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)，也沒(méi)有現(xiàn)成的模式可資借鑒，為了實(shí)現(xiàn)我市提出的“項(xiàng)目審批時(shí)間在全省最短，項(xiàng)目建設(shè)效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標(biāo)，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評(píng)論、先試不爭(zhēng)論、實(shí)踐作結(jié)論”的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）堅(jiān)持開(kāi)展“四比四看”競(jìng)賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“比學(xué)習(xí)看素質(zhì)、比紀(jì)律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻(xiàn)”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對(duì)工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使他們及時(shí)地吸收新知識(shí)，樹(shù)立新理念?！缎脑拧贰ⅰ妒澜缡瞧降摹?、《金字塔底層的財(cái)富》、《權(quán)力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

（四）建立“以事為主”的工作責(zé)任制，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執(zhí)行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責(zé)，以事為主，分工協(xié)作，有職有權(quán)，說(shuō)話算數(shù)，職責(zé)明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

二、以提高效能為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)履行工作職能

（一）創(chuàng)建市公共資源交易中心。根據(jù)市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運(yùn)行，減少行政干預(yù)，提高政府公信力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，亟需建立具有統(tǒng)一操作、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一監(jiān)管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現(xiàn)已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設(shè)計(jì)和造價(jià)預(yù)算，并與市監(jiān)察局、市建設(shè)局、市財(cái)政局、市國(guó)土局、市國(guó)資委、市招標(biāo)辦進(jìn)行了工作對(duì)接，與市建設(shè)工程交易中心、國(guó)土資源交易中心、國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、政府采購(gòu)中心進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門(mén)許可（審批）職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中，集中許可（審批）職能的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權(quán)限到位，部門(mén)對(duì)窗口首席代表充分授權(quán)。在今年開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項(xiàng)重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，我們對(duì)中心各窗口的行政許可（審批）事項(xiàng)，進(jìn)行了全面的梳理，對(duì)許可（審批）流程進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)和再造，對(duì)中心的效能建設(shè)提出了具體的目標(biāo)和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項(xiàng)前期工作已基本完成。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區(qū)常住人口若干措施的意見(jiàn)》（鷹發(fā)〔〕4號(hào)）。一是會(huì)同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計(jì)生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南；二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢(shì)和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區(qū)人口的優(yōu)惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設(shè)立了辦理戶口專門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

（四）應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，設(shè)立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國(guó)稅、地稅等窗口，簡(jiǎn) 化辦事程序，落實(shí)國(guó)家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢臺(tái)提供政策咨詢，代辦處提供免費(fèi)代辦服務(wù)。

（五）服務(wù)重大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，對(duì)我市確定的招商引資和城市建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設(shè)的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤(rùn)集團(tuán)公司（香港）投資4000萬(wàn)元港幣建設(shè)的管道燃?xì)夤こ添?xiàng)目，從環(huán)保局環(huán)評(píng)、到外經(jīng)貿(mào)局外資審批

、工商局注冊(cè)、國(guó)稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監(jiān)局組織機(jī)構(gòu)代碼、人行外匯登記等所有審批手續(xù)，經(jīng)中心管委會(huì)全力協(xié)調(diào)，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內(nèi)全部辦結(jié)，受到外商好評(píng)。

（六）根據(jù)市委、市政府的部署，參與調(diào)查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結(jié)合中心工作職責(zé)，提出了處理意見(jiàn)。

（七）審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費(fèi)進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費(fèi)站免費(fèi)通行證，召開(kāi)客商座談會(huì)，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項(xiàng)權(quán)利。

（八）對(duì)市委、市政府下達(dá)的聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程等各項(xiàng)中心工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待，在人力、物力和財(cái)力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評(píng)為新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng)第一階段市委片區(qū)月考評(píng)一、三月名列第一，二月名列第八。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育等工作，經(jīng)考核均已達(dá)標(biāo)。

三、以強(qiáng)化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區(qū)屬單位；從單位性質(zhì)分，有行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位；從經(jīng)費(fèi)情況看，有財(cái)政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市行政服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)》（鷹辦發(fā)〔〕5號(hào)），為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據(jù)，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范行政審批行為，取得了顯著成效。

篇二 資金管理中心主任述職報(bào)告范文

注重政治素質(zhì)的錘煉，發(fā)展思路不斷優(yōu)化

新的工作崗位、新的工作環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。從某種意義上來(lái)講，一個(gè)新組建的單位的發(fā)展方向，發(fā)展的速度，干部職工的凝聚力，戰(zhàn)斗力以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任感等等都與任領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，也就是說(shuō)，這個(gè)單位的靈魂將由此產(chǎn)生并延續(xù)下去，我深感任重而道遠(yuǎn)。

一方面，加強(qiáng)思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)。高尚的思想認(rèn)識(shí)能夠激發(fā)員工內(nèi)心的榮譽(yù)感和責(zé)任感，使隊(duì)伍能夠緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，共同解決中心面臨的各種困難，共同促進(jìn)中心發(fā)展。在思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不但認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十七大”會(huì)議精神，還把科學(xué)發(fā)展觀思想、“十七大”會(huì)議精神貫穿到職工的思想教育中來(lái)，提高全體干部職工的思想素質(zhì)；積極貫徹局黨委的“糾風(fēng)”、“政風(fēng)行風(fēng)整改”等文件精神。通過(guò)狠抓思想教育，不但提高了自身的思想認(rèn)識(shí)，還提高了員工的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了員工的自覺(jué)性，中心全體員工形成了講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，講誠(chéng)信，講做人的良好風(fēng)氣，中心上下團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)干事，為全面開(kāi)展xxxx資金的管理工作奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是有效開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。為了讓全體員工更準(zhǔn)確的理解新頒布的政策法規(guī)，更高效快捷的辦理日常業(yè)務(wù)，更好的為人民服務(wù)，我積極組織全體員工對(duì)最新頒布的《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)新法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全體員工能夠及時(shí)掌握最新政策，避免工作中出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。同時(shí)，我還堅(jiān)持每周組織一次集體學(xué)習(xí)討論，中心全體員工對(duì)本周工作中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題、新情況進(jìn)行討論，一起分析問(wèn)題原因，尋找解決辦法，及時(shí)解決了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)也提高了全體員工的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)和固定例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高了全體員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，確保xxxx管理工作準(zhǔn)確到位。

再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教育，提高隊(duì)伍凝聚力。xxxx資金管理中心作為一個(gè)新成立部門(mén)，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工都是從其他部門(mén)借調(diào)或者新招聘來(lái)的，剛來(lái)中心工作時(shí)感覺(jué)人心比較浮動(dòng)，因此，保證隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)是首先要解決的問(wèn)題。作為中心的主任，我把隊(duì)伍建設(shè)作為中心工作的首要任務(wù)之一來(lái)抓，結(jié)合全局“一封家書(shū)”的活動(dòng)，讓全體職工樹(shù)立“家”的觀念，房產(chǎn)局是一個(gè)大家庭，我們中心是一個(gè)小家庭，每一位職工都是家的一員，都要熱愛(ài)家，維護(hù)家，都要為家爭(zhēng)光添彩。同時(shí)，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，增強(qiáng)隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，相信在不久的將來(lái)，xxxx資金管理中心將成為一支團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗、敬業(yè)、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)責(zé)任心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

篇三 網(wǎng)站管理中心領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

一、虛心進(jìn)取，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平

一是學(xué)理論。我每天關(guān)心國(guó)家時(shí)事，注意把握時(shí)代脈搏，注重理論學(xué)習(xí)和知識(shí)修養(yǎng)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的需要，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線方針政策，市委、市政府出臺(tái)的各項(xiàng)重大決策，我都基本做到全文精讀，力求甚解，帶著問(wèn)題去參閱資料和聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，以此提高自己的理論水平。

二是學(xué)方法。我利用曾在市委辦工作的經(jīng)歷，注意以市領(lǐng)導(dǎo)思考問(wèn)題和處理問(wèn)題的方法，來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。到網(wǎng)管中心工作以來(lái)，能夠干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，做到身在網(wǎng)管，心在網(wǎng)管，情在網(wǎng)管。網(wǎng)管中心受市委、市政府委托，承辦《領(lǐng)導(dǎo)信箱》欄目，受市紀(jì)委（監(jiān)察局）委托，承辦《公眾監(jiān)督》欄目。兩個(gè)互動(dòng)欄目均為暢通民意的重要渠道。自承辦以來(lái)，經(jīng)常遇到一些涉訪涉訴的疑難問(wèn)題。我堅(jiān)持帶著感情、帶著責(zé)任對(duì)待每一件投訴，每一項(xiàng)咨詢，每一條建議，快速反映群眾訴求，妥善處理各類矛盾糾紛。十總鎮(zhèn)永金商行與十總鎮(zhèn)政府為租地糾紛，60多名職工申請(qǐng)游行示威。經(jīng)過(guò)本人協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議，成功化解了這一集訪事件。四安鎮(zhèn)某領(lǐng)導(dǎo)干部與家族成員發(fā)生沖突，其親戚四處匿名寫(xiě)信上訪，在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響。經(jīng)過(guò)本人斡旋，雙方和解，使這一家庭矛盾未上升至社會(huì)矛盾。

三是學(xué)業(yè)務(wù)。作為市政府門(mén)戶網(wǎng)站的編審人員，我深知，網(wǎng)絡(luò)媒體作為新興媒體是一把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)可以提高的知名度、美譽(yù)度，把握不準(zhǔn)則貽害一方。我堅(jiān)持涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不敏感的原則，牢牢把握上網(wǎng)信息的政治方向，確保不發(fā)生一起泄密事件。我除了本人參加省政府辦公廳舉辦的政府網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)班以外，還組織本辦全體同志參加市委保密局舉辦的保密知識(shí)培訓(xùn)班。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)日新月異。作為網(wǎng)管中心的一名負(fù)責(zé)同志，不熟知網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，不了解網(wǎng)絡(luò)文化，就不能勝任這一崗位。我立足本職崗位，迅速地掌握了電子政務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作信息采編系統(tǒng)，能夠獨(dú)立制作ppt為本辦全體編輯作專題業(yè)務(wù)講座。

二、扎實(shí)細(xì)致，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

任職以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)聯(lián)系，注重協(xié)調(diào)，深入基層，深入實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮副職作用。

一是

堅(jiān)持以章制人，按章治事。網(wǎng)管中心是新組建機(jī)構(gòu)，制度建設(shè)十分重要。在內(nèi)部

篇四 公積金管理中心創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位工作報(bào)告范文

在深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)自XX年以來(lái)，連續(xù)四年保持了“市級(jí)文明單位”稱號(hào)，創(chuàng)建工作不斷向前邁進(jìn)，為提升創(chuàng)建工作目標(biāo)具備了較好的條件。XX年“中心”提出在本系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建“市級(jí)最佳文明單位”申請(qǐng)(德公積金發(fā)[XX]05 號(hào))，制定了創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建工作深入推進(jìn)。一年來(lái)，在市文明辦和市直機(jī)關(guān)文明辦的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，取得了更新更大的創(chuàng)建成果，現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)情況報(bào)告如下：

一、創(chuàng)建目標(biāo)明確、工作重點(diǎn)突出

在創(chuàng)建活動(dòng)中，“中心”始終堅(jiān)持以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)市委工作部署和市文明委創(chuàng)建工作安排，以創(chuàng)建“市級(jí)最佳文明單位”為抓手，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為推動(dòng)力，按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新” 的總體要求，突出重點(diǎn)，著力在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)、思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)上下功夫，強(qiáng)措施，抓落實(shí)，見(jiàn)成效。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員參與創(chuàng)建活動(dòng)

“中心”成立了由黨政一把手任組長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng)、各科室、縣(市、區(qū))管理部主要負(fù)責(zé)人為成員共15人組成的“創(chuàng)建最佳文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)了分工，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，把創(chuàng)建工作納入年度工作重要內(nèi)容，把目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到各科室、管理部，簽訂創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)行年度考核，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展。近期“中心”組成兩個(gè)年度工作考核組，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到縣(市、區(qū))管理部和各科室檢查考核包括創(chuàng)建工作在內(nèi)的各項(xiàng)工作，結(jié)果表明，職工參與創(chuàng)建活動(dòng)率達(dá)100%，創(chuàng)建任務(wù)完成率100%，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的創(chuàng)建目標(biāo)。

三、工作措施扎實(shí)，創(chuàng)建成果顯著

機(jī)關(guān)開(kāi)展精神文明建設(shè)和創(chuàng)建活動(dòng)，極大地激發(fā)了廣大干部職工的政治熱情和奮發(fā)向上的時(shí)代精神，鼓舞了干勁，凝聚了人心和力量，創(chuàng)建最佳文明單位活動(dòng)成為促進(jìn)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，住房公積金管理事業(yè)不斷邁上新臺(tái)階。截至XX年11月，全市住房公積金歸集額實(shí)現(xiàn)74.69億元，比上年增長(zhǎng)14億元，比XX年全市收歸統(tǒng)一管理時(shí)的6.5億元增加了11.5倍，繳存職工達(dá)23萬(wàn)人，歸集余額40.32億元。為城鎮(zhèn)住房困難戶職工支持購(gòu)房貸款 19.17億元，支持廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金累計(jì)達(dá)4758萬(wàn)元，為建立住房保障體系，改善職工居住條件，服務(wù)民生，促進(jìn)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，“中心”特別注重聯(lián)系機(jī)關(guān)實(shí)際，采取有效形式抓好活動(dòng)載體，重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作，并取得突出的成效。

(一)抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，職工崗位綜合能力全面提升。

為適應(yīng)時(shí)代要求和住房公積金管理事業(yè)發(fā)展需要，從建設(shè)一支思想開(kāi)拓、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的職工隊(duì)伍入手，加強(qiáng)理論知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)?！爸行摹秉h委建立了完善的中心組學(xué)習(xí)制度，以“中心”組學(xué)習(xí)推動(dòng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”單位的深入開(kāi)展。自XX年以來(lái)至今，機(jī)關(guān)連續(xù)開(kāi)展 “職工學(xué)習(xí)年”活動(dòng)，參學(xué)人數(shù)達(dá)100%，個(gè)人(含自學(xué))學(xué)習(xí)時(shí)間年均近200個(gè)學(xué)時(shí)。干部職工擬寫(xiě)學(xué)習(xí)心得180多篇，機(jī)關(guān)各黨支部結(jié)合開(kāi)展“四個(gè)一” 活動(dòng)，組織黨員通過(guò)“牢記宗旨、服務(wù)人民、堅(jiān)定黨的信念、忠誠(chéng)黨的事業(yè)、銘記黨的宗旨、永做時(shí)代先鋒”的專題大討論，擬寫(xiě)學(xué)習(xí)心得文章30余篇。

在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，“中心”注重深入學(xué)習(xí)抓實(shí)效，結(jié)合學(xué)習(xí)抓實(shí)踐。一是狠抓增強(qiáng)職工自身素質(zhì)，鼓勵(lì)職工采取多種形式加強(qiáng)自學(xué)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)過(guò)自學(xué)，全體職工的理論知識(shí)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能以及學(xué)歷都得到全面提升?，F(xiàn)有61名在編職工中，具有大專以上學(xué)歷的58人，占職工人數(shù) 96.6%，具有初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱(主要是財(cái)會(huì))的28人，占職工人數(shù)46.6%。其中，有兩名研究生、16名大學(xué)本科生、3名大專生、1名高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、5名會(huì)計(jì)師、7名助理會(huì)計(jì)師和17名取得省上頒發(fā)的執(zhí)法證書(shū)的職工，都是經(jīng)過(guò)勤奮自學(xué)獲得的。占85%以上的職工成為能適應(yīng)兩個(gè)以上崗位的工作骨干。二是抓豐富職工業(yè)余文化生活。在開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)中，機(jī)關(guān)工會(huì)遵循“高唱紅歌，振興中華”，利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常組織“紅歌會(huì)”，職工(除老職工)參與率達(dá)100%。近年來(lái)結(jié)合年度工作總結(jié)，“中心”每年都要組織一次春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，自編自演文娛節(jié)目10多個(gè)，至今已積累了50多個(gè)演出節(jié)目，職工參演率在 80%以上。在XX年演出的節(jié)目中，綿竹管理以住房公積金為題材，自編自演的《公積金趣事》和羅江管理部自編自演的三句半《賀新年》深受廣大群眾的歡迎。結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，機(jī)關(guān)工會(huì)每年都要組織本系統(tǒng)職工開(kāi)展一次體育活動(dòng)，競(jìng)技比賽項(xiàng)目多達(dá)10余個(gè)，通過(guò)文體活動(dòng)，增強(qiáng)了職工體質(zhì)，活躍了文體生活。同時(shí)配合社區(qū)推進(jìn)“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)共建”活動(dòng)。動(dòng)員全體職工參加“公民道德宣傳教育活動(dòng)”，參與全社會(huì)未成年人特殊群體教育，推進(jìn)社區(qū)共建。在環(huán)境綜合整治進(jìn)機(jī)關(guān)的活動(dòng)中，“中心”組織全員，投入全部精力抓環(huán)境治理，機(jī)關(guān)達(dá)到了區(qū)域內(nèi)環(huán)境“綠化、美化、凈化”要求。在黨組織建設(shè)中，有2名同志加了中國(guó)共產(chǎn)黨，2名同志列入入黨積極分子。

(二)抓踐行，強(qiáng)意識(shí)，廣泛開(kāi)展“我知恩，我感恩,我回報(bào)”活動(dòng)。在“扶貧濟(jì)困、服務(wù)民生”的活動(dòng)中，全體職工參加送真情，作奉獻(xiàn)。一是積極開(kāi)展“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。近年來(lái)，職工為地震重災(zāi)區(qū)和貧困戶累計(jì)捐助現(xiàn)金達(dá)8萬(wàn)多元，捐衣物1100多件，參加人數(shù)達(dá)100%。二是機(jī)關(guān)婦委會(huì)在開(kāi)展 “巾幗文明崗”示范、愛(ài)心媽媽“一對(duì)一”的活動(dòng)中，個(gè)人累計(jì)捐款5000多元，同時(shí)購(gòu)買食品和生活用品，由婦委會(huì)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)女干部，先后前往旌陽(yáng)區(qū)社會(huì)福利院、廣漢敬老院等地慰問(wèn)老人和孤殘兒童，送去一片愛(ài)心。“中心”職工還向青海玉樹(shù)、甘肅舟曲捐款4000多元。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府工作部署，積極開(kāi)展對(duì)口幫扶活動(dòng)。近三年先后在三個(gè)村開(kāi)展幫扶工作，幫助聯(lián)系村制定發(fā)展規(guī)劃，為幫扶村維修村道、改善村組織陣地建設(shè)等，共計(jì)籌集資12萬(wàn)多元，黨員結(jié)對(duì)幫助貧困戶20多戶，幫助貧困學(xué)生14人，累計(jì)資助金額5萬(wàn)多元。XX年，在對(duì)口幫扶村—旌陽(yáng)區(qū)孝泉鎮(zhèn)八一村的幫扶工作中，派出一名黨員干部到該村掛職，“中心”領(lǐng)導(dǎo)多次深入該村走訪，了解情況，幫助制定發(fā)展規(guī)劃。截至目前，“中心”為該村陣地建設(shè)捐資3萬(wàn)元，送去價(jià)值近3萬(wàn)元的電視、辦公桌椅等。今年以來(lái)，“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，機(jī)關(guān)三個(gè)黨支部書(shū)記參加，帶領(lǐng)黨員到該村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，深入到7戶貧困戶家庭進(jìn)行慰問(wèn)，送給幫扶金計(jì)1.54萬(wàn)元以及糧油食品等。機(jī)關(guān)各黨支部多方籌資近3萬(wàn)元，為該村年邁8旬的特困戶陳桂珍老人修建18平方米的住房1間。為中江縣燕窩村村陣地建設(shè)送去價(jià)值1.5萬(wàn)元學(xué)習(xí)、辦公用具。三年幫扶規(guī)劃和實(shí)施工作正在進(jìn)行之中。通過(guò)上述實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)關(guān)黨支部堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。

(三)抓作風(fēng)，強(qiáng)服務(wù)，“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的行業(yè)作風(fēng)精神在創(chuàng)建中充分體現(xiàn)。近幾年，在“中心”機(jī)關(guān)連續(xù)開(kāi)展了“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以 “具有什么樣的行業(yè)作風(fēng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”為題，組織職工展開(kāi)專題大討論，結(jié)合開(kāi)展了“創(chuàng)新業(yè)績(jī)、樹(shù)新形象”的主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)作風(fēng)整頓，收到了五個(gè)方面的突出效果，達(dá)到了“服務(wù)態(tài)度大改善，服務(wù)意識(shí)大增強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容大拓展，服務(wù)措施大完善，服務(wù)水平大提高”的整頓目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)行為和文明用語(yǔ)20多條，形成了“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”的機(jī)關(guān)精神，把行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)出的成果和經(jīng)驗(yàn)以制度形成予以推行，并在實(shí)際工作中進(jìn)行實(shí)踐、整改、增措、再提高。特別是在便民服務(wù)方面，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，努力提高服務(wù)質(zhì)量。如政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口，每天接待服務(wù)對(duì)象約300多人次，辦結(jié)率100%。為方便辦事群眾，窗口增加了接待咨詢專職人員，增設(shè)了排號(hào)機(jī)，配備了老花(近視)眼鏡等。近期，為辦理東汽災(zāi)后新建“東汽馨園”職工宿舍項(xiàng)目公積金貸款，針對(duì)職工尚在綿竹一線工作的具體情況，“中心”窗口特派專人到現(xiàn)場(chǎng)辦理住房公積金支取服務(wù)，東汽職工對(duì)窗口工作人員熱情服務(wù)、高效務(wù)實(shí)的精神高度贊揚(yáng)，為表示謝意，東汽領(lǐng)導(dǎo)專程送給窗口兩面錦旗，分別用“優(yōu)秀服務(wù)做好安居工程，熱心咨詢情暖東汽員工”和“讓萬(wàn)家得安居，為百姓辦好事”的頌詞表達(dá)感激之情。旌陽(yáng)管理部為旌陽(yáng)區(qū)引資單位—四川省水稻高梁研究院瀘州分院xx站辦理職工經(jīng)濟(jì)適用住房公積金支取業(yè)務(wù)，管理部負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)工作人員赴瀘州現(xiàn)場(chǎng)辦公，審核資料，用較短時(shí)間辦好了49戶職工公積金貸款全部手續(xù)，工程得以順利開(kāi)工，該站職工表示萬(wàn)分的感謝，對(duì)xx住房公積金管理中心窗口及工作人員高效、周到、熱情服務(wù)的精神高度贊揚(yáng)。廣漢管理部一張“溫馨提示”為群眾貼心服務(wù)，什邡、綿竹、羅江管理部增添服務(wù)措施，為災(zāi)后重建周到服務(wù)，中江管理部堅(jiān)持“六個(gè)一”接待群眾服務(wù)，都受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

(四)抓發(fā)展，強(qiáng)效能，政務(wù)公開(kāi)工作在形式和內(nèi)容上逐步深化?！爸行摹苯⒘恕稗k事公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“監(jiān)督小組”，政務(wù)公開(kāi)工作不斷深化，健全完善了辦事公開(kāi)工作方案，更新政務(wù)公開(kāi)專欄，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容達(dá)到100%。強(qiáng)化了行政效能的六條規(guī)定，訂立了三大項(xiàng)目和包括工作責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等八條措施，推行“提質(zhì)、提速、提效”和“零差距、零違紀(jì)、零投訴”三提三零效能工作法，收到了很好的社會(huì)效果。直接面向群眾服務(wù)的住房公積金窗口，通過(guò)設(shè)置服務(wù)指南、政務(wù)公開(kāi)欄、觸摸屏、熱線電話、信息網(wǎng)站向群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大大提高了工作效率和群眾滿意度。窗口服務(wù)效果更為突出，每月接受近4000多件業(yè)務(wù)都做到了按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié)，廣泛受到群眾的好評(píng)?！爸行摹闭?wù)窗口連續(xù)四年被市政府政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。

(五)抓示范，強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)，典范作用成為推進(jìn)“四型”機(jī)關(guān)建設(shè)的強(qiáng)大推動(dòng)力。“中心”堅(jiān)持把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)融入到日常工作之中抓實(shí)抓好。在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，把市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口確定為示范窗口，各個(gè)崗位為示范崗，在“中心”科(室)設(shè)立示范崗2個(gè)，黨員示范崗7個(gè)，“中心”機(jī)關(guān)婦委會(huì)被四川省巾幗建功活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定為全省“巾幗文明崗”，占職工總數(shù)58%的女職工參加了示范活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨支部(現(xiàn)分為三個(gè)支部)，在辦公區(qū)設(shè)立“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”責(zé)任區(qū)三個(gè)，33名黨員全部參加創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。在近幾年的創(chuàng)建活動(dòng)中，占44%的干部職工先后被評(píng)為市、部門(mén)和單位的先進(jìn)個(gè)人，80%的科、室、部先后評(píng)為“文明科室”，20多名職工評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。在5.12抗擊特大地震災(zāi)害的戰(zhàn)斗中，廣大職工在“中心”領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不顧個(gè)人安危，奮力搶險(xiǎn)，保護(hù)群眾生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，挽回了重大損失，搶救出不可彌補(bǔ)的財(cái)會(huì)資料19箱(件)，在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作總結(jié)會(huì)上，有18名干部職工評(píng)為 “抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”受到通報(bào)表彰。xx市住房公積金管理中心因抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建事跡突出，被國(guó)家建設(shè)部評(píng)為“全國(guó)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位”，成為全國(guó)400 多中等城市住房公積金管理中心評(píng)選出3個(gè)先進(jìn)單位之一，并在全省住房公積金系統(tǒng)總結(jié)會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。

(六)抓制度，強(qiáng)管理，在實(shí)行科學(xué)規(guī)范、創(chuàng)新管理方法上不斷取得新進(jìn)展。截至目前，“中心”機(jī)關(guān)建立健全包括：黨委議事、主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)、貸審小組會(huì)等會(huì)議制度和“首問(wèn)責(zé)任制”、“外出告示制”、“考勤打卡制”、“工作日志制”以及財(cái)務(wù)、文書(shū)檔案、車輛、能耗節(jié)約等機(jī)關(guān)管理制度20多個(gè)，業(yè)務(wù)科室按照政策法規(guī)、業(yè)務(wù)工作要求和辦理程序，制定了更加完善的《內(nèi)控制度》，做到機(jī)關(guān)管理制度全覆蓋。XX年，在“中心”機(jī)關(guān)深入開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，把財(cái)務(wù)管理、信貸管理、執(zhí)法監(jiān)督和綜合管理作為重點(diǎn)，繼續(xù)完善建制，創(chuàng)新建制，強(qiáng)調(diào)在施行中強(qiáng)化管理，在管理中規(guī)范制度的科學(xué)化、規(guī)范化要求。

(七)抓廉潔，強(qiáng)勤政，機(jī)關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)在創(chuàng)建活動(dòng)中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，黨委始終堅(jiān)持“抓班子、帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)檢查、強(qiáng)監(jiān)督”十五字工作法，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定了較完善的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理實(shí)施方案，著力在事前和預(yù)防上下功夫。第一，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作第一要?jiǎng)?wù)抓落實(shí)。一是從教育入手，在黨員干部中開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”專題教育活動(dòng)，從思想上筑牢拒腐防變的道德防線;二是從建立機(jī)制、體制和廉潔制度入手，從源頭上抓腐敗問(wèn)題的發(fā)生;三是從抓廉政工作責(zé)任制入手，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工，強(qiáng)化自律，把廉政工作目標(biāo)細(xì)化到科、室、管理部，納入年度考核，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;四是從抓警示教育入手，組織黨員到xx監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，在實(shí)施監(jiān)督中自我警醒，自我約束，做到警鐘長(zhǎng)鳴?！爸行摹币幻麖d級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和5 名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，作出表率。截至目前，包括15名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和40名管理(專技)干部中，沒(méi)有一例違反黨紀(jì)政紀(jì)和發(fā)生腐敗問(wèn)題的人和事。第二，年度目標(biāo)管理任務(wù)執(zhí)行良好，并獲得了優(yōu)異成績(jī)，在全省對(duì)各地住房公積金年度目標(biāo)任務(wù)考核中，xx市公積金管理中心多次獲得一等獎(jiǎng)或特別獎(jiǎng)。第三，率先深化干部人事制度改革。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”選拔干部的原則，改干部任用制為競(jìng)崗聘用制，現(xiàn)在任的15名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、27名一般管理干部和19名專業(yè)技術(shù)干部，全部通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上到現(xiàn)崗位，占設(shè)置職位的100%。由于成效突出，被xx市政府評(píng)為全市“人事制度改革先進(jìn)單位”。

(八)抓節(jié)約，強(qiáng)意識(shí)，用最低成本創(chuàng)出較高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。“中心”結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展節(jié)能減排工作，節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)取得明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒抓節(jié)約，要求每個(gè)職工要把節(jié)約一度電、一噸水、一方氣、一升油落實(shí)在行動(dòng)上。機(jī)關(guān)各黨支部向全體職工提出七條“溫馨提示”，用書(shū)面印制50多份掛在每個(gè)辦公室提示大家，節(jié)約要從自身做好;近期，機(jī)關(guān)工會(huì)、婦委會(huì)聯(lián)合提出“選擇低碳、健康暖冬”的倡議書(shū)，廣為宣傳節(jié)約。今年已實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)節(jié)約 5%以上的各項(xiàng)指標(biāo)，節(jié)能提效成為每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。

在新一階段的創(chuàng)建活動(dòng)中，“中心”按照市文明委創(chuàng)建工作最新安排通知(德市文明[XX]65號(hào))，及時(shí)制定出《市住房公積金管理中心關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展災(zāi)后精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，把深入開(kāi)展“新家園、新生活、新風(fēng)尚”活動(dòng)分三個(gè)階段作了具體安排，把“重建精神家園向縱深發(fā)展”重大舉措落實(shí)到行動(dòng)上，“中心”采取以機(jī)關(guān)黨、工、婦組織為主導(dǎo)，以共產(chǎn)黨員為骨干，分別安排了創(chuàng)建活動(dòng)重點(diǎn)示范內(nèi)容，災(zāi)后新一輪創(chuàng)建工作正在實(shí)施之中。

從總結(jié)情況看，“中心”創(chuàng)建“最佳文明單位”工作措施落實(shí)，創(chuàng)建工作目標(biāo)全面完成，取得了顯著的創(chuàng)建成果，我們將繼續(xù)努力，扎實(shí)工作，以最新的成績(jī)邁上創(chuàng)建工作新臺(tái)階。

篇五 2023年網(wǎng)絡(luò)管理中心述職報(bào)告

第一部分 xx年工作回顧

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護(hù)管理工作，分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)室及ict信息化室。以下就xx年度分管主要工作報(bào)告

一、 扎實(shí)提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段

完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作，提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力；完成cmnet省網(wǎng)出口擴(kuò)容工作，出口帶寬增至2×10g，有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問(wèn)題；實(shí)施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署，實(shí)現(xiàn)poral認(rèn)證與peap認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因radius系統(tǒng)問(wèn)題而導(dǎo)致的wlan業(yè)務(wù)無(wú)法認(rèn)證的故障發(fā)生；完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線，實(shí)現(xiàn)了熱門(mén)內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細(xì)分析我省用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)內(nèi)容構(gòu)成，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略，p2p類業(yè)務(wù)下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類訪問(wèn)速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各項(xiàng)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

定期清理彩信無(wú)效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機(jī)報(bào)接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達(dá)11%、9%，手機(jī)報(bào)接收成功率在集團(tuán)排名提升了10位。先后完成夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、ao2短信中心擴(kuò)容；優(yōu)化了夢(mèng)網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機(jī)制。夢(mèng)網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個(gè)百分點(diǎn)。

3、整治垃圾短信短板

分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線，我省每萬(wàn)用戶垃圾短信被舉報(bào)量在集團(tuán)排名迅速提升。

4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強(qiáng)安全防護(hù)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問(wèn)題，今年對(duì)各系統(tǒng)共進(jìn)行了5次全量安全掃描和基線掃描，對(duì)掃描漏洞的整改完成率超過(guò)90%；基線配置合規(guī)性達(dá)到76%以上。

二、組建ict信息化維護(hù)室，助力信息化業(yè)務(wù)拓展

于本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關(guān)管理辦法、維護(hù)職責(zé)和一系列規(guī)章制度，規(guī)范了idc機(jī)房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項(xiàng)流程（整理完善了idc系統(tǒng)基礎(chǔ)資料）。接維idc系統(tǒng)后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)梳理，逐項(xiàng)解決了idc網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患，優(yōu)化了idc網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道，順利通過(guò)了話務(wù)高峰的考驗(yàn)。ict室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)在idc系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ict運(yùn)維中心已成功完成了10多批次各級(jí)政企部門(mén)的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門(mén)的一致好評(píng)。初步將idc運(yùn)維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個(gè)省級(jí)接待窗口。

三、著力進(jìn)行員工綜合能力培養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工三個(gè)意識(shí)的樹(shù)立：一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任；二是培養(yǎng)全員市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，做好為業(yè)務(wù)部門(mén)的支撐工作與服務(wù)工作；三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、維護(hù)技能融合與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培養(yǎng)，本年數(shù)據(jù)、ict室開(kāi)展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)合作伙伴專家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)能力。截止目前兩室共上報(bào)案例7，其中60篇被收錄至集團(tuán)案例庫(kù)，入庫(kù)率達(dá)77.92%。

數(shù)據(jù)室、ict室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升，同時(shí)在技能融合上也有了進(jìn)一步的深入，在10月份中心開(kāi)展的技術(shù)大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績(jī)，獲得了中心新員工進(jìn)步獎(jiǎng)。

篇六 地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理中心業(yè)務(wù)科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫××*，負(fù)責(zé)地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理中心業(yè)務(wù)

科全面。

2023年在地區(qū)財(cái)政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)有資產(chǎn)管理中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持為人民服務(wù)的思想宗旨觀念，按照國(guó)家《公務(wù)員條列》的規(guī)定，履行了自己的職責(zé)，并按照《阿克蘇地區(qū)財(cái)政局2023年目標(biāo)管理考核辦法》確定的具體任務(wù)和目標(biāo)開(kāi)展、履行職責(zé)。圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)，給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報(bào)如下：

一、政治思想

2023年是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的最后一年，是全面落實(shí)黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，促進(jìn)發(fā)展的重要一年。在這一年里，本人能以身作則，公道正派，待人熱情誠(chéng)懇，積極參加財(cái)政局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，照章辦事，清正廉潔，勤奮，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆五中、六中全會(huì)精神，全面貫徹局黨組和國(guó)資中心領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，嚴(yán)格國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓程序，防止國(guó)有資產(chǎn)流失為目標(biāo)創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)。

二、業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度辦事。主要完成了以下幾項(xiàng)：

1、資產(chǎn)評(píng)估：

全地區(qū)2023年度國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目立項(xiàng)26項(xiàng)，資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒?6項(xiàng)。2023年1月25日完成了統(tǒng)計(jì)、匯總、并上報(bào)自治區(qū)國(guó)資委。地區(qū)本級(jí)企業(yè)評(píng)估立項(xiàng)6項(xiàng)，評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒?項(xiàng)。

2、產(chǎn)權(quán)登記：

根據(jù)自治區(qū)國(guó)資委的安排，2023年更換了新的產(chǎn)權(quán)

登記證。截止2023年全地區(qū)86戶企業(yè)發(fā)放新產(chǎn)權(quán)證的83戶，新證發(fā)放率98，較好的完成了換發(fā)新證。

3、落實(shí)企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)：

2023年根據(jù)與地區(qū)鹽業(yè)公司簽定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核要求對(duì)地區(qū)鹽業(yè)公司2023年經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行了考核，并按年初簽定的責(zé)任書(shū)條款落實(shí)兌現(xiàn)了獎(jiǎng)金。

4、治理商業(yè)賄賂:

根據(jù)自治區(qū)國(guó)資委等五廳局新國(guó)資產(chǎn)權(quán)（2023）51號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院國(guó)資委等五部委〈關(guān)于做好企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓監(jiān)督檢查的通知〉的通知》要求，對(duì)地區(qū)（含縣市）企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓監(jiān)督檢查做了全面部署和安排。并在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，對(duì)地直16家企業(yè)進(jìn)行了抽查，抽查面達(dá)41。

根據(jù)阿地財(cái)黨（2023）8號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈地區(qū)財(cái)政局開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)實(shí)施方案〉的通知》精神，制定了《阿克蘇地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理中心治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)實(shí)施方案》，對(duì)地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理系統(tǒng)和監(jiān)管企業(yè)在國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、國(guó)有企業(yè)改制環(huán)節(jié)中治理商業(yè)賄賂做了具體安排。

5、信訪：

2023年接待來(lái)信來(lái)訪三起3人。辦結(jié)一起，在辦一起，

轉(zhuǎn)辦屬于阿克蘇市法院辦理范圍一起。

6、國(guó)有企業(yè)改制改革及國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓：

a、根據(jù)《2023年地區(qū)經(jīng)濟(jì)口第二次例會(huì)暨重大項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)紀(jì)要》地委阿地黨協(xié)紀(jì)字（2023）6號(hào)的決定，完成阿克蘇地區(qū)金峰實(shí)業(yè)公司國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓。

b、根據(jù)地區(qū)行署阿行暑辦（2023）25號(hào)《對(duì)地區(qū)財(cái)政局關(guān)于庫(kù)車民貿(mào)大廈國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的批復(fù)》要求完成了庫(kù)車民貿(mào)大廈國(guó)有產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓；

c、根據(jù)行署要求完成了地區(qū)繭絲業(yè)公司巢絲機(jī)等國(guó)有產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓；

d、地區(qū)永新供熱中心國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓還在進(jìn)行中。

7、起草完成相關(guān)政策制度和方案

a、《阿克蘇地區(qū)國(guó)有產(chǎn)權(quán)（資產(chǎn)）處置實(shí)施意見(jiàn)》，經(jīng)地區(qū)行署2023年11月22日第五次常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)并印發(fā)地區(qū)各縣市人民政府、行署各部門(mén)、各單位貫徹執(zhí)行。

b、《阿克蘇地區(qū)中小企業(yè)投資信用擔(dān)保公司組建方案》，

經(jīng)行署2023年專員辦公會(huì)議研究通過(guò)并實(shí)施；

c、《阿克蘇地區(qū)體育中心建設(shè)實(shí)施方案》，經(jīng)行署2023年12月1日專員辦公會(huì)議研究通過(guò)并實(shí)施；

d、《阿克蘇地區(qū)民貿(mào)大廈國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)施方案》，經(jīng)行署阿行署辦（2023）25號(hào)文批復(fù)批準(zhǔn)實(shí)施；

8、信息及調(diào)研報(bào)告完成情況：

2023年上半年完成國(guó)資信息，被采用；完成調(diào)研報(bào)告兩篇。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他和任務(wù)：

a、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，清收阿克蘇電力有限責(zé)任公司欠款100萬(wàn)元，剩余55萬(wàn)元將與阿克蘇電力有限責(zé)任公司簽定協(xié)議抵頂應(yīng)由財(cái)政扶持項(xiàng)目——拜城電網(wǎng)雙回路財(cái)政配套投資資金；

b、完成了阿克蘇地區(qū)駐庫(kù)爾勒轉(zhuǎn)運(yùn)站資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查核實(shí)任務(wù)，為地區(qū)駐庫(kù)爾勒轉(zhuǎn)運(yùn)站與國(guó)興資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司的資產(chǎn)移交做了大量工

作，掌握了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，順利完成了整體資產(chǎn)交接。

三、廉政建設(shè)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中央紀(jì)委五次會(huì)議上的重要講話精神，按照中紀(jì)委五次全會(huì)和自治區(qū)紀(jì)委、地區(qū)紀(jì)檢委紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的安排部署以及局黨組的具體要求，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為原則，做到與時(shí)懼進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)。努力遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”。做到依法治國(guó)、依法行政。

四、作風(fēng)上，認(rèn)真按照地區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，努力做到團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象。

五、精神文明建設(shè)上，認(rèn)真按照國(guó)家公民道德建設(shè)綱要以及阿克蘇市文明市民十條規(guī)定的要求，規(guī)范自己的`一言一行。模范遵守精神文明道德規(guī)范條列。努力爭(zhēng)做文明市民。

2023年，本人將一如既往，再接再厲，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，努力按照政治文明、精神文明的要求，以中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆五六全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策，以“三個(gè)代表”重要思想為一切的出發(fā)點(diǎn)，立足本職，做好：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和黨的路線、方針、政策和國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理的法律法規(guī)，堅(jiān)持原則，依法行政模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限履行職責(zé)，公平公正、盡職盡責(zé)，依法行政，依法管理國(guó)有資產(chǎn)。勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、平等待人；注重自身修養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)財(cái)政國(guó)資干部形象。自覺(jué)防腐倡廉，拒腐防變，爭(zhēng)做人民滿意的公務(wù)員。

二、繼續(xù)做好資產(chǎn)評(píng)估的立項(xiàng)審批和備案、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、變更、注銷和年檢、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)界定等國(guó)有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)性；積極參與地區(qū)國(guó)有企業(yè)改革改制的論證、方案的制定和資產(chǎn)剝離等。

三、根據(jù)地區(qū)財(cái)政局的安排，結(jié)合地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理的實(shí)際和當(dāng)前治理商業(yè)賄賂、規(guī)范國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易的總體部署，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格把好企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估、審計(jì)、底價(jià)確定、進(jìn)場(chǎng)交易關(guān)，防止國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓過(guò)程中腐敗的發(fā)生和國(guó)有資產(chǎn)的流失，維護(hù)職工的切身利益，確保地區(qū)國(guó)企改革健康穩(wěn)步推進(jìn)。

四、根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委、財(cái)政部3號(hào)令的規(guī)定積極推進(jìn)國(guó)有產(chǎn)權(quán)進(jìn)場(chǎng)交易，做好成立阿克蘇地區(qū)產(chǎn)權(quán)交易中心的前期準(zhǔn)備；

五、根據(jù)行署和上級(jí)國(guó)資委的要求為逐步構(gòu)建管人管事管資產(chǎn)的國(guó)資監(jiān)管體系積極做好阿克蘇地區(qū)國(guó)資委掛牌成立的前期準(zhǔn)備；

六、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

七、在廉政建設(shè)方面，按照財(cái)政局黨組的統(tǒng)一部署做好自身防腐拒腐。

八、在精神文明建設(shè)方面，提高自身文明素質(zhì)，做合格公民。

九、在作風(fēng)方面，按照樸實(shí)、誠(chéng)信原則嚴(yán)格要求自己的一言一行。

十、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同做好本職。

《地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理中心業(yè)務(wù)科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理中心業(yè)務(wù)科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告。ah4

篇七 農(nóng)電管理中心個(gè)人述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

對(duì)我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高

經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗(yàn)，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨。一年來(lái)，我自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)黨章、十七大報(bào)告等黨的政治理論，自覺(jué)提高思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹(shù)立大局意識(shí)，盡量做到全面客觀的分析問(wèn)題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時(shí)，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問(wèn)，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點(diǎn)加強(qiáng)電力營(yíng)銷知識(shí)理念、供電所臺(tái)區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過(guò)省公司營(yíng)銷知識(shí)調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理

8月份到營(yíng)銷科工作以來(lái)，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結(jié)合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對(duì)本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與小水電管理、線損計(jì)量管理、營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看，科室工作分工明確又緊密配合，各項(xiàng)工作緊張有序

，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。

為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對(duì)這一職能，營(yíng)銷科從10月份開(kāi)始編制每月一期的《營(yíng)銷信息》，匯報(bào)近期的營(yíng)銷工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測(cè)，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項(xiàng)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊(duì)聯(lián)合制訂每月?tīng)I(yíng)銷稽查工作計(jì)劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。

篇八 2023年市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員，同志們：

大家好!

根據(jù)會(huì)議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì)班子述職，請(qǐng)予評(píng)議。

以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高效能為目標(biāo)，按照“三保一弘揚(yáng)”的工作要求，認(rèn)真履行“管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項(xiàng)職能，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。至今，中心共辦理行政許可事項(xiàng)26178件，辦結(jié)率99.9%;辦理便民服務(wù)事項(xiàng)22133件，辦結(jié)率100%;新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶2053家，新批建設(shè)項(xiàng)目28個(gè)，征繳基金、規(guī)費(fèi)3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：

一、以解放思想為先導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力和操作力

(一)按照市委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，規(guī)定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉(xiāng)群眾、投資客商和本土創(chuàng)業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

(二)精心組織開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程(單位對(duì)窗口行政審批授權(quán)率100%，窗口行政審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)率100%，行政審批事項(xiàng)并聯(lián)會(huì)審率100%)。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)，也沒(méi)有現(xiàn)成的模式可資借鑒，為了實(shí)現(xiàn)我市提出的“項(xiàng)目審批時(shí)間在全省最短，項(xiàng)目建設(shè)效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標(biāo)，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評(píng)論、先試不爭(zhēng)論、實(shí)踐作結(jié)論”的創(chuàng)業(yè)氛圍。

(三)堅(jiān)持開(kāi)展“四比四看”競(jìng)賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“比學(xué)習(xí)看素質(zhì)、比紀(jì)律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻(xiàn)”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對(duì)工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使他們及時(shí)地吸收新知識(shí)，樹(shù)立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的財(cái)富》、《權(quán)力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

(四)建立“以事為主”的工作責(zé)任制，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執(zhí)行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責(zé)，以事為主，分工協(xié)作，有職有權(quán)，說(shuō)話算數(shù)，職責(zé)明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

二、以提高效能為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)履行工作職能

(一)創(chuàng)建市公共資源交易中心。根據(jù)市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運(yùn)行，減少行政干預(yù)，提高政府公信力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，亟需建立具有統(tǒng)一操作、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一監(jiān)管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現(xiàn)已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設(shè)計(jì)和造價(jià)預(yù)算，并與市監(jiān)察局、市建設(shè)局、市財(cái)政局、市國(guó)土局、市國(guó)資委、市招標(biāo)辦進(jìn)行了工作對(duì)接，與市建設(shè)工程交易中心、國(guó)土資源交易中心、國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、政府采購(gòu)中心進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革?！皟杉小笔侵覆块T(mén)許可(審批)職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中，集中許可(審批)職能的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向行政服務(wù)中心集中;“兩到位”是指行政許可(審批)事項(xiàng)進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可(審批)的唯一窗口，審批權(quán)限到位，部門(mén)對(duì)窗口首席代表充分授權(quán)。在今年開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項(xiàng)重要工作，是提高行政許可(審批)效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，我們對(duì)中心各窗口的行政許可(審批)事項(xiàng)，進(jìn)行了全面的梳理，對(duì)許可(審批)流程進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)和再造，對(duì)中心的效能建設(shè)提出了具體的目標(biāo)和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項(xiàng)前期工作已基本完成。

(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區(qū)常住人口若干措施的意見(jiàn)》(鷹發(fā)〔〕4號(hào))。一是會(huì)同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計(jì)生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南;二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢(shì)和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區(qū)人口的優(yōu)惠政策;三是克服辦公用房緊缺的困難，設(shè)立了辦理戶口專門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

(四)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，設(shè)立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國(guó)稅、地稅等窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，落實(shí)國(guó)家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢臺(tái)提供政策咨詢，代辦處提供免費(fèi)代辦服務(wù)。

(五)服務(wù)重大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，對(duì)我市確定的招商引資和城市建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設(shè)的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤(rùn)集團(tuán)公司(香港)投資4000萬(wàn)元港幣建設(shè)的管道燃?xì)夤こ添?xiàng)目，從環(huán)保局環(huán)評(píng)、到外經(jīng)貿(mào)局外資審批、工商局注冊(cè)、國(guó)稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監(jiān)局組織機(jī)構(gòu)代碼、人行外匯登記等所有審批手續(xù)，經(jīng)中心管委會(huì)全力協(xié)調(diào)，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內(nèi)全部辦結(jié)，受到外商好評(píng)。

(六)根據(jù)市委、市政府的部署，參與調(diào)查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結(jié)合中心工作職責(zé)，提出了處理意見(jiàn)。

(七)審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費(fèi)進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費(fèi)站免費(fèi)通行證，召開(kāi)客商座談會(huì)，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項(xiàng)權(quán)利。

(八)對(duì)市委、市政府下達(dá)的聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程等各項(xiàng)中心工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待，在人力、物力和財(cái)力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評(píng)為新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng)第一階段市委片區(qū)月考評(píng)一、三月名列第一，二月名列第八。

(九)黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育等工作，經(jīng)考核均已達(dá)標(biāo)。

三、以強(qiáng)化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區(qū)屬單位;從單位性質(zhì)分，有行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位;從經(jīng)費(fèi)情況看，有財(cái)政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市行政服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)》(鷹辦發(fā)〔〕5號(hào))，為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據(jù)，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范行政審批行為，取得了顯著成效。

篇九 2023年培訓(xùn)中心教學(xué)管理者述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

大家好！

很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請(qǐng)大家給與理解和糾正。

本人任現(xiàn)職以來(lái)，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計(jì)得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績(jī)。

一、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的配合者和執(zhí)行者。

本人能夠認(rèn)真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀管理類書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)其的精神實(shí)質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書(shū)知識(shí)充實(shí)自己，牢固樹(shù)立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事，敢于堅(jiān)持原則，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，努力做到用心把握，用心落實(shí)，講求實(shí)效。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好常規(guī)教學(xué)管理，當(dāng)好教學(xué)的調(diào)度員和服務(wù)員。

學(xué)歷教育實(shí)行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計(jì)劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)施等作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃，按照計(jì)劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來(lái)實(shí)施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個(gè)專業(yè)都有教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱，每門(mén)課程上課前有經(jīng)過(guò)審批的授課進(jìn)度計(jì)劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評(píng)價(jià)。管理部門(mén)按照標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)監(jiān)督和約束教學(xué)過(guò)程，保證教學(xué)了實(shí)施走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為高效課堂提供了保證。

重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理中，教務(wù)部堅(jiān)持“天天落實(shí)教學(xué)”、“周周教研說(shuō)課”、“月月聽(tīng)課評(píng)價(jià)”、“定期會(huì)議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時(shí)科學(xué)的做好臨時(shí)課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。

“天天落實(shí)教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實(shí)每個(gè)班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰(shuí)在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

“周周教研說(shuō)課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動(dòng)組織一位教師說(shuō)課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動(dòng)，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷研究解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

“月月聽(tīng)課評(píng)價(jià)”指的是每個(gè)月都深入課堂聽(tīng)課，實(shí)時(shí)了解課堂教學(xué)情況，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

“定期會(huì)議分享”指的是教務(wù)部定期召開(kāi)全體人員會(huì)議，實(shí)時(shí)傳達(dá)中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。

“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對(duì)教師的備、教、批、輔、考評(píng)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。

三、自覺(jué)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。

在實(shí)訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢(shì)下，如何把理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，是我們一直思索的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，我撰寫(xiě)的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負(fù)責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對(duì)采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設(shè)計(jì)，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實(shí)踐和推廣。

在專業(yè)領(lǐng)域，我不斷跟進(jìn)采油采氣現(xiàn)場(chǎng)新工藝新技術(shù)，承擔(dān)主編的集團(tuán)公司《xx》經(jīng)過(guò)今年的反復(fù)修改、反復(fù)整合，從去年的40萬(wàn)字精簡(jiǎn)到20萬(wàn)字，成為一本能全面反映各油田新工藝新技術(shù)，又通俗易懂的高技能人才培訓(xùn)教材，該教材已經(jīng)通過(guò)集團(tuán)公司人事部和石油出版社的審定。參與編寫(xiě)的集團(tuán)公司《xxx》也已通過(guò)人事部和出版社的審定。

有了編寫(xiě)高技能人才培訓(xùn)教程和前幾年負(fù)責(zé)高技能人才培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，最近我又寫(xiě)了論文《xxx》希望能對(duì)高技能人才的培訓(xùn)提供借鑒。

四、主動(dòng)承擔(dān)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，當(dāng)好課堂教學(xué)的預(yù)備隊(duì)員。

積極承擔(dān)了轉(zhuǎn)崗班的采油、學(xué)歷班的采氣工程等教學(xué)任務(wù)完成學(xué)時(shí)150多個(gè)，緩解了培訓(xùn)任務(wù)集中時(shí)期、教師不夠的局面。

五、不斷反思，改進(jìn)工作，努力做一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)管理者。

一年來(lái)，雖然做了一些力所能及的工作，但反思自己的工作，總感覺(jué)還存在許多問(wèn)題和不足，工作的方式還不夠成熟，處事的技巧還比較欠缺，管理還不夠積極，溝通還不夠主動(dòng)等等，在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)是做好每一件事，我相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位老師的幫助下，我的工作會(huì)越做越好。

在此，我特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給與的指導(dǎo)和關(guān)懷， 謝謝各位老師的幫助和支持，謝謝大家！

篇十 2023年12月市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員，同志們：

大家好！

根據(jù)會(huì)議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì)班子述職，請(qǐng)予評(píng)議。

以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高效能為目標(biāo)，按照“三保一弘揚(yáng)”的工作要求，認(rèn)真履行“管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項(xiàng)職能，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。至今，中心共辦理行政許可事項(xiàng)26178件，辦結(jié)率99.9%；辦理便民服務(wù)事項(xiàng)22133件，辦結(jié)率100%；新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶2053家，新批建設(shè)項(xiàng)目28個(gè)，征繳基金、規(guī)費(fèi)3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：

一、以解放思想為先導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力和操作力

（一）按照市委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，規(guī)定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉(xiāng)群眾、投資客商和本土創(chuàng)業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

（二）精心組織開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對(duì)窗口行政審批授權(quán)率100%，窗口行政審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)率100%，行政審批事項(xiàng)并聯(lián)會(huì)審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)，也沒(méi)有現(xiàn)成的模式可資借鑒，為了實(shí)現(xiàn)我市提出的“項(xiàng)目審批時(shí)間在全省最短，項(xiàng)目建設(shè)效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標(biāo)，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評(píng)論、先試不爭(zhēng)論、實(shí)踐作結(jié)論”的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）堅(jiān)持開(kāi)展“四比四看”競(jìng)賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“比學(xué)習(xí)看素質(zhì)、比紀(jì)律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻(xiàn)”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對(duì)工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使他們及時(shí)地吸收新知識(shí)，樹(shù)立新理念?！缎脑拧?、《世界是平的》、《金字塔底層的財(cái)富》、《權(quán)力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

（四）建立“以事為主”的工作責(zé)任制，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執(zhí)行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責(zé)，以事為主，分工協(xié)作，有職有權(quán)，說(shuō)話算數(shù)，職責(zé)明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

二、以提高效能為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)履行工作職能

（一）創(chuàng)建市公共資源交易中心。根據(jù)市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運(yùn)行，減少行政干預(yù)，提高政府公信力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，亟需建立具有統(tǒng)一操作、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一監(jiān)管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現(xiàn)已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設(shè)計(jì)和造價(jià)預(yù)算，并與市監(jiān)察局、市建設(shè)局、市財(cái)政局、市國(guó)土局、市國(guó)資委、市招標(biāo)辦進(jìn)行了工作對(duì)接，與市建設(shè)工程交易中心、國(guó)土資源交易中心、國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、政府采購(gòu)中心進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)。（1）（2）（3）（4）

2017年縣工商行政管理局述職述廉報(bào)告范文

篇十一 資金管理中心主任述職報(bào)告

一、注重政治素質(zhì)的錘煉，發(fā)展思路不斷優(yōu)化

新的工作崗位、新的工作環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。從某種意義上來(lái)講，一個(gè)新組建的單位的發(fā)展方向，發(fā)展的速度，干部職工的凝聚力，戰(zhàn)斗力以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任感等等都與第一任領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，也就是說(shuō)，這個(gè)單位的靈魂將由此產(chǎn)生并延續(xù)下去，我深感任重而道遠(yuǎn)。

一方面，加強(qiáng)思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)。高尚的思想認(rèn)識(shí)能夠激發(fā)員工內(nèi)心的榮譽(yù)感和責(zé)任感，使隊(duì)伍能夠緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，共同解決中心面臨的各種困難，共同促進(jìn)中心發(fā)展。在思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不但認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“xx大”會(huì)議精神，還把科學(xué)發(fā)展觀思想、“xx大”會(huì)議精神貫穿到職工的思想教育中來(lái)，提高全體干部職工的思想素質(zhì)；積極貫徹局黨委的“糾風(fēng)”、“政風(fēng)行風(fēng)整改”等文件精神。通過(guò)狠抓思想教育，不但提高了自身的思想認(rèn)識(shí)，還提高了員工的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了員工的自覺(jué)性，中心全體員工形成了講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，講誠(chéng)信，講做人的良好風(fēng)氣，中心上下團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)干事，為全面開(kāi)展****資金的管理工作奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是有效開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。為了讓全體員工更準(zhǔn)確的理解新頒布的政策法規(guī)，更高效快捷的辦理日常業(yè)務(wù)，更好的為人民服務(wù)，我積極組織全體員工對(duì)最新頒布的《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)新法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全體員工能夠及時(shí)掌握最新政策，避免工作中出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。同時(shí)，我還堅(jiān)持每周組織一次集體學(xué)習(xí)討論，中心全體員工對(duì)本周工作中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題、新情況進(jìn)行討論，一起分析問(wèn)題原因，尋找解決辦法，及時(shí)解決了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)也提高了全體員工的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)和固定例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高了全體員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，確保****管理工作準(zhǔn)確到位。

再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教育，提高隊(duì)伍凝聚力。****資金管理中心作為一個(gè)新成立部門(mén)，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工都是從其他部門(mén)借調(diào)或者新招聘來(lái)的，剛來(lái)中心工作時(shí)感覺(jué)人心比較浮動(dòng)，因此，保證隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)是首先要解決的問(wèn)題。作為中心的主任，我把隊(duì)伍建設(shè)作為中心工作的首要任務(wù)之一來(lái)抓，結(jié)合全局“一封家書(shū)”的活動(dòng)，讓全體職工樹(shù)立“家”的觀念，房產(chǎn)局是一個(gè)大家庭，我們中心是一個(gè)小家庭，每一位職工都是家的一員，都要熱愛(ài)家，維護(hù)家，都要為家爭(zhēng)光添彩。同時(shí)，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，增強(qiáng)隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，相信在不久的將來(lái)，****資金管理中心將成為一支團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗、敬業(yè)、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)責(zé)任心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

篇十二 市中心管理問(wèn)題調(diào)研的報(bào)告

市中心管理問(wèn)題調(diào)研的報(bào)告

根據(jù)根據(jù)根據(jù)_____人大常委會(huì)的安排，城建環(huán)境委組織了有市發(fā)展計(jì)劃委、市建設(shè)局、市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局、市環(huán)保局、市水利局、_____區(qū)人大常委會(huì)等單位和部門(mén)參加的專題調(diào)查組，在市人大常委會(huì)副主任劉必貴的帶領(lǐng)下，圍繞城市規(guī)劃（包括如何解決城中村問(wèn)題）、管理體制、綜合執(zhí)法等方面，對(duì)寧德中心城市管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)人大代表及主管部門(mén)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)、實(shí)地查看等方法，深入調(diào)查研究，還赴福州、廈門(mén)、莆田等地參觀、考察。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：

一、_____城市管理的基本情況和存在的主要問(wèn)題

_____中心城市包括_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。目前，_____城市建設(shè)及維護(hù)的管理職能主要集中在市建設(shè)局等有關(guān)部門(mén)。市建設(shè)、工商、公安、環(huán)保等部門(mén)負(fù)責(zé)城市管理的行政執(zhí)法。市建設(shè)局設(shè)有城建監(jiān)察支隊(duì)，但人數(shù)少，一般只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；具體執(zhí)法工作由_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的城建監(jiān)察大隊(duì)承擔(dān)。市規(guī)劃局設(shè)立規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)，負(fù)責(zé)城市的規(guī)劃執(zhí)法工作。_____區(qū)設(shè)立城管辦負(fù)責(zé)城市市容管理。

建市以來(lái)，市政府在中心城市的建設(shè)和管理方面做了大量工作，使_____中心城市的面貌得到了極大的改變。但是，由于我市建市時(shí)間短，現(xiàn)有的城市管理體制，基本上還是沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的模式。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的不斷深化，目前城市管理體制和運(yùn)行機(jī)制，難以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在：

——條塊分割，管理上尚未形成合力。橫向有政府部門(mén)的多頭管理，城市管理的權(quán)限分布在城管、建設(shè)、公安、工商、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)，政府部門(mén)職能交叉，推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從縱向看，在事權(quán)劃分上，體制尚未理順。如市、區(qū)兩級(jí)的土地管理權(quán)和規(guī)劃管理權(quán)沒(méi)有按照國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)明電〔20xx〕7號(hào)文的要求劃分，市、區(qū)爭(zhēng)權(quán)奪利現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。又如市區(qū)道路，按照規(guī)定寬24米以上的歸市級(jí)管理、寬24以下歸區(qū)級(jí)管理。但是在日常工作中，寬24米以上的道路的管理，市級(jí)不到位。遇到重大節(jié)日或活動(dòng)，市里往往把任務(wù)安排給_____區(qū)。而_____區(qū)財(cái)政緊張，沒(méi)有這項(xiàng)經(jīng)費(fèi)造成無(wú)力管。而_____路中段的改造拆遷，市里不投一分錢，_____區(qū)也感到操作困難。再如_____區(qū)房管局成建制上收后，_____區(qū)已無(wú)房產(chǎn)管理權(quán)，導(dǎo)致14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房產(chǎn)管理、發(fā)證成了空白。

——多頭執(zhí)法和處罰，降低了行政執(zhí)法效率。城市管理涉及部門(mén)眾多，對(duì)違反城市管理有關(guān)條例的現(xiàn)象，本該按職責(zé)進(jìn)行及時(shí)有效的管理。但在實(shí)際管理過(guò)程中，存在有利的爭(zhēng)著管；而碰到棘手的問(wèn)題，又誰(shuí)都不管的問(wèn)題。如：流動(dòng)攤點(diǎn)的整治，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照各自的法律、法規(guī)都負(fù)有一定的管理責(zé)任，但大家都能說(shuō)出不管的理由來(lái)，最終問(wèn)題不能得到有效解決。而市內(nèi)交通多頭審批但管理薄弱，使市區(qū)交通混亂無(wú)序，“地老鼠”、“摩的”越來(lái)越多、越多越亂。目前城市管理執(zhí)法隊(duì)伍眾多，有的執(zhí)法隊(duì)伍由于經(jīng)費(fèi)不足，為維持生計(jì)，以收代管、以罰代管的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了管理者的形象和管理的效果。

——建、管、養(yǎng)合一，城市管理效率不高。長(zhǎng)期以來(lái),城市建設(shè)在城市發(fā)展中處于主導(dǎo)地位，相對(duì)而言，城市管理卻顯得不很突出，一直沒(méi)能提上議事日程，在城市的發(fā)展中，依附于建設(shè)，形成“建管養(yǎng)合一”的模式，建設(shè)部門(mén)擔(dān)負(fù)了建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理的多重任務(wù)。由于城市建設(shè)部門(mén)承擔(dān)了建、管、養(yǎng)的職能，造成隊(duì)伍龐大，依賴性強(qiáng)，維護(hù)管理成本高，財(cái)政負(fù)擔(dān)重。建設(shè)部門(mén)既要搞建設(shè)，又要抓養(yǎng)護(hù)和管理，勢(shì)必顧此失彼，應(yīng)接不暇，影響管理。從另一種角度講，建設(shè)是一種企業(yè)行為，而管理是政府行為，管理對(duì)建設(shè)有監(jiān)督和控制權(quán)限，建管同出一門(mén)，建設(shè)部門(mén)很難對(duì)自身實(shí)施有效監(jiān)督。

——管理重點(diǎn)易位，城市管理局限于治標(biāo)層面。一些城市管理部門(mén)過(guò)分側(cè)重于對(duì)現(xiàn)存表象問(wèn)題的查處，只抓住了管理末端，對(duì)如何提高管理部門(mén)效能、如何提高市民環(huán)境意識(shí)和公德意識(shí)等治本性的問(wèn)題未作深層次的考究，更缺乏系統(tǒng)化的有效管理舉措，由此出現(xiàn)“管理重點(diǎn)易位”現(xiàn)象，把城市管理片面理解為“抓反復(fù)、反復(fù)抓”的簡(jiǎn)單重復(fù)，形成“突出整治—情況好轉(zhuǎn)—重現(xiàn)問(wèn)題—突出整治”的城管怪圈。典型的如城市內(nèi)河的治理情況。長(zhǎng)此以往，必將導(dǎo)致管理部門(mén)成為查處問(wèn)題的“機(jī)器”，而不是查處問(wèn)題的“主人”，造成政府管理成本增加，根治問(wèn)題的過(guò)程緩慢。

——行業(yè)壟斷，城市公共服務(wù)質(zhì)量不高。在現(xiàn)行的城市管理體制下，城市公共服務(wù)部門(mén)，習(xí)慣于按“行政命令”和“計(jì)劃調(diào)度”辦事。由于是“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”，不存在競(jìng)爭(zhēng)，缺乏激勵(lì)約束機(jī)制，職工習(xí)慣于吃“大鍋飯”，拿“固定工資”，造成這些部門(mén)缺乏公共服務(wù)意識(shí)，公共服務(wù)質(zhì)量低下。

——規(guī)劃滯后。原縣級(jí)_____的總體規(guī)劃已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，這兩年雖然加快了規(guī)劃編制步伐，但是還不能滿足_____建設(shè)和發(fā)展的要求，特別是各類專業(yè)性規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃工作顯得滯后。在規(guī)劃執(zhí)法上，力度亟需加大。通過(guò)調(diào)查了解，自1999年至 20xx年以來(lái)，_____城區(qū)個(gè)人違章占地建房情況比較嚴(yán)重，總戶數(shù)達(dá)1150戶。特別是20xx年和20xx年期間，非法建房總數(shù)達(dá)600戶。其中情況比較突出，成片成規(guī)模的主要有：城南無(wú)名村，違章建房達(dá)50座；金涵鄉(xiāng)造福工程和無(wú)證建設(shè)的一些公益性項(xiàng)目；漳灣蘭田村、東樓村、下凡村和城南的古溪村、岐頭村、塔山村等城鄉(xiāng)結(jié)合部；_____少數(shù)民族聚居蘭溪的少數(shù)民族聚居村等。同時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃批后的跟蹤管理不夠，特別是有些單位、個(gè)人和開(kāi)發(fā)商受利益驅(qū)動(dòng)，擅自更改指標(biāo)的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。群眾對(duì)此意見(jiàn)較大。

二、建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的幾點(diǎn)建議

城市的文明程度和現(xiàn)代化水平的高低，在相當(dāng)程度上決定于城市管理體制是否科學(xué)合理、運(yùn)行機(jī)制是否先進(jìn)高效。針對(duì)目前我市在城市管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制迫在眉睫。結(jié)合福州、廈門(mén)、莆田等地的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研組建議：

1、完善“兩級(jí)政府（市、區(qū)），三級(jí)管理（市、區(qū)、街道），四級(jí)網(wǎng)絡(luò)（市、區(qū)、街道、社區(qū)）”的城市管理體制，進(jìn)一步理順條塊關(guān)系，條塊結(jié)合，以塊為主，實(shí)現(xiàn)管理的重心下移。積極探索，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，將管理工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到強(qiáng)化日常管理上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)城市管理由突擊管理向長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理向法律管理轉(zhuǎn)變，由制約管理向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，由一般管理向格調(diào)管理轉(zhuǎn)變，努力提高城市管理整體水平。

2、成立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，建立城市管理綜合執(zhí)法機(jī)制，提高城市管理的執(zhí)法效率。為改變城市管理中多頭執(zhí)法，重復(fù)執(zhí)法，相互扯皮的現(xiàn)象，應(yīng)盡快建立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，把分散的城市管理執(zhí)法職能集中起來(lái)，由一個(gè)部門(mén)執(zhí)行。

實(shí)行城市管理綜合執(zhí)法，符合國(guó)務(wù)院有關(guān)通知精神；有利于政令暢通，提高行政執(zhí)法效率；有利于城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。按國(guó)家法律規(guī)定，行政執(zhí)法應(yīng)由政府職能部門(mén)承擔(dān)，行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)法權(quán)。這樣，一方面強(qiáng)化提高執(zhí)法人員素質(zhì)；另一方面有利于對(duì)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的統(tǒng)一管理。

3、打破建管養(yǎng)一體化模式，完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。環(huán)衛(wèi)、市政、園林的養(yǎng)護(hù)探索實(shí)行企業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮社區(qū)作用，探索建立以街道—社區(qū)—物業(yè)管理企業(yè)為基層管理實(shí)體的管理模式，將部分職能下移，強(qiáng)化社區(qū)管理功能，允許社會(huì)力量參加小區(qū)衛(wèi)生有償服務(wù)，解決以前“看得見(jiàn)管不著、管得著看不見(jiàn)”的管理弊端。改革城市公用事業(yè)管理體制，推進(jìn)企業(yè)化管理，提高城市管理的公共服務(wù)水平。通過(guò)深化改革，市政、園林、房產(chǎn)等單位，要逐步實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)；政府部門(mén)從無(wú)限管理變?yōu)橛邢薰芾?，?jiǎn)政放權(quán)，由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)垃圾處理、綠化建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔等公共服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，提高管理和運(yùn)行效率。

4、建章立制、依法治城。加快建立健全城市管理各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、道路交通等管理事項(xiàng)做到明確規(guī)定，使城市管理工作有法可依、有章可循。在市政府已出臺(tái)《_____區(qū)城市管理規(guī)定》的基礎(chǔ)上，著手出臺(tái)各項(xiàng)管理細(xì)則，抓緊出臺(tái)城市管理的規(guī)范性文件，制定相應(yīng)的政策措施，使城市管理工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。

5、建立實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的社會(huì)參與機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)宣傳教育，組織市民參加植樹(shù)綠化、垃圾收集、白色污染治理等公益活動(dòng)，逐步使市民形成自主管理、自我規(guī)范的良好習(xí)慣，共同參與城市管理的良好氛圍。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、市民投訴、市民聽(tīng)政、新聞?shì)浾撈毓獾确绞?，?duì)政府的城市管理工作和違反城市管理的行為實(shí)施有效的監(jiān)督。

6、建立城市長(zhǎng)效管理的投入機(jī)制。調(diào)研中反映突出的問(wèn)題是城市管理執(zhí)法隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不足。這是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理目標(biāo)迫切需要解決的問(wèn)題。我們建議：本著統(tǒng)

一、精干、高效的原則，對(duì)在編綜合執(zhí)法人員實(shí)行財(cái)政全額撥款，可在城市維護(hù)費(fèi)中列支，做到經(jīng)費(fèi)落實(shí)，確保執(zhí)法人員嚴(yán)格公正執(zhí)法。同時(shí)，要強(qiáng)化城市土地資源管理，依法開(kāi)發(fā)利用有限的土地資源，使寸土寸金的城區(qū)土地發(fā)揮更大的效益，以投入中心城市的建設(shè)與管理。

7、學(xué)習(xí)廈門(mén)、福州花巨資搞規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，投入足額經(jīng)費(fèi)，抓緊城市總體規(guī)劃的修編以及市政工程等各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的編制，為規(guī)劃的審批提供科學(xué)依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行紅線、藍(lán)線、綠線、紫線“四線”管理制度，保證城市建設(shè)管理有法可依、有章可循。要嚴(yán)把建設(shè)工程規(guī)劃審批關(guān)，做到城市基礎(chǔ)設(shè)施配套與項(xiàng)目主體工程統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一施工，同時(shí)投入使用；要加快編制環(huán)衛(wèi)發(fā)展規(guī)劃，做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁等規(guī)劃布點(diǎn)；要編制城區(qū)交通發(fā)展規(guī)劃，留足停車場(chǎng)所，大力扶持大公交，適量發(fā)展出租車，要制定限制人力車、逐步淘汰低檔車型、堅(jiān)決取締“老鼠車”的具體辦法；要完善城區(qū)交通標(biāo)志標(biāo)線，實(shí)行車輛歸場(chǎng)歸點(diǎn)停放，違章停車拖曳，加強(qiáng)市區(qū)交通靜、動(dòng)態(tài)管理；要對(duì)摩托車維修、飲食店、板材加工、水泥經(jīng)營(yíng)等易污染環(huán)境行業(yè)的店面實(shí)行規(guī)劃布點(diǎn)，有的還要實(shí)行集中經(jīng)營(yíng)；要規(guī)劃好市場(chǎng)布點(diǎn)，做到“堵”“疏”結(jié)合，有“堵”有“疏”。

8、穩(wěn)步推進(jìn)“城中村”改造。我市“城中村”普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、村內(nèi)建設(shè)混亂、環(huán)境衛(wèi)生差、社會(huì)治安復(fù)雜等問(wèn)題，已嚴(yán)重影響到城市化進(jìn)程的推進(jìn)和城市整體功能的發(fā)揮。改造“城中村”迫在眉睫。必須從我市實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是、先易后難、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧、保持穩(wěn)定的原則，在充分合理考慮群眾的利益問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定合理的補(bǔ)償原則，努力維護(hù)農(nóng)民基本權(quán)益，使農(nóng)民失地不失業(yè)。以點(diǎn)帶面，有計(jì)劃、有步驟、分階段地組織實(shí)施。

人大常委會(huì)的安排，城建環(huán)境委組織了有市發(fā)展計(jì)劃委、市建設(shè)局、市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局、市環(huán)保局、市水利局、_____區(qū)人大常委會(huì)等單位和部門(mén)參加的專題調(diào)查組，在市人大常委會(huì)副主任劉必貴的帶領(lǐng)下，圍繞城市規(guī)劃（包括如何解決城中村問(wèn)題）、管理體制、綜合執(zhí)法等方面，對(duì)寧德中心城市管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)人大代表及主管部門(mén)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)、實(shí)地查看等方法，深入調(diào)查研究，還赴福州、廈門(mén)、莆田等地參觀、考察。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：

一、_____城市管理的基本情況和存在的主要問(wèn)題

_____中心城市包括_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。目前，_____城市建設(shè)及維護(hù)的管理職能主要集中在市建設(shè)局等有關(guān)部門(mén)。市建設(shè)、工商、公安、環(huán)保等部門(mén)負(fù)責(zé)城市管理的行政執(zhí)法。市建設(shè)局設(shè)有城建監(jiān)察支隊(duì)，但人數(shù)少，一般只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；具體執(zhí)法工作由_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的城建監(jiān)察大隊(duì)承擔(dān)。市規(guī)劃局設(shè)立規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)，負(fù)責(zé)城市的規(guī)劃執(zhí)法工作。_____區(qū)設(shè)立城管辦負(fù)責(zé)城市市容管理。

建市以來(lái)，市政府在中心城市的建設(shè)和管理方面做了大量工作，使_____中心城市的面貌得到了極大的改變。但是，由于我市建市時(shí)間短，現(xiàn)有的城市管理體制，基本上還是沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的模式。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的不斷深化，目前城市管理體制和運(yùn)行機(jī)制，難以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在：

——條塊分割，管理上尚未形成合力。橫向有政府部門(mén)的多頭管理，城市管理的權(quán)限分布在城管、建設(shè)、公安、工商、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)，政府部門(mén)職能交叉，推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從縱向看，在事權(quán)劃分上，體制尚未理順。如市、區(qū)兩級(jí)的土地管理權(quán)和規(guī)劃管理權(quán)沒(méi)有按照國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)明電〔20xx〕7號(hào)文的要求劃分，市、區(qū)爭(zhēng)權(quán)奪利現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。又如市區(qū)道路，按照規(guī)定寬24米以上的歸市級(jí)管理、寬24以下歸區(qū)級(jí)管理。但是在日常工作中，寬24米以上的道路的管理，市級(jí)不到位。遇到重大節(jié)日或活動(dòng)，市里往往把任務(wù)安排給_____區(qū)。而_____區(qū)財(cái)政緊張，沒(méi)有這項(xiàng)經(jīng)費(fèi)造成無(wú)力管。而_____路中段的改造拆遷，市里不投一分錢，_____區(qū)也感到操作困難。再如_____區(qū)房管局成建制上收后，_____區(qū)已無(wú)房產(chǎn)管理權(quán)，導(dǎo)致14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房產(chǎn)管理、發(fā)證成了空白。

——多頭執(zhí)法和處罰，降低了行政執(zhí)法效率。城市管理涉及部門(mén)眾多，對(duì)違反城市管理有關(guān)條例的現(xiàn)象，本該按職責(zé)進(jìn)行及時(shí)有效的管理。但在實(shí)際管理過(guò)程中，存在有利的爭(zhēng)著管；而碰到棘手的問(wèn)題，又誰(shuí)都不管的問(wèn)題。如：流動(dòng)攤點(diǎn)的整治，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照各自的法律、法規(guī)都負(fù)有一定的管理責(zé)任，但大家都能說(shuō)出不管的理由來(lái)，最終問(wèn)題不能得到有效解決。而市內(nèi)交通多頭審批但管理薄弱，使市區(qū)交通混亂無(wú)序，“地老鼠”、“摩的”越來(lái)越多、越多越亂。目前城市管理執(zhí)法隊(duì)伍眾多，有的執(zhí)法隊(duì)伍由于經(jīng)費(fèi)不足，為維持生計(jì)，以收代管、以罰代管的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了管理者的形象和管理的效果。

——建、管、養(yǎng)合一，城市管理效率不高。長(zhǎng)期以來(lái),城市建設(shè)在城市發(fā)展中處于主導(dǎo)地位，相對(duì)而言，城市管理卻顯得不很突出，一直沒(méi)能提上議事日程，在城市的發(fā)展中，依附于建設(shè)，形成“建管養(yǎng)合一”的模式，建設(shè)部門(mén)擔(dān)負(fù)了建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理的多重任務(wù)。由于城市建設(shè)部門(mén)承擔(dān)了建、管、養(yǎng)的職能，造成隊(duì)伍龐大，依賴性強(qiáng)，維護(hù)管理成本高，財(cái)政負(fù)擔(dān)重。建設(shè)部門(mén)既要搞建設(shè)，又要抓養(yǎng)護(hù)和管理，勢(shì)必顧此失彼，應(yīng)接不暇，影響管理。從另一種角度講，建設(shè)是一種企業(yè)行為，而管理是政府行為，管理對(duì)建設(shè)有監(jiān)督和控制權(quán)限，建管同出一門(mén)，建設(shè)部門(mén)很難對(duì)自身實(shí)施有效監(jiān)督。

——管理重點(diǎn)易位，城市管理局限于治標(biāo)層面。一些城市管理部門(mén)過(guò)分側(cè)重于對(duì)現(xiàn)存表象問(wèn)題的查處，只抓住了管理末端，對(duì)如何提高管理部門(mén)效能、如何提高市民環(huán)境意識(shí)和公德意識(shí)等治本性的問(wèn)題未作深層次的考究，更缺乏系統(tǒng)化的有效管理舉措，由此出現(xiàn)“管理重點(diǎn)易位”現(xiàn)象，把城市管理片面理解為“抓反復(fù)、反復(fù)抓”的簡(jiǎn)單重復(fù)，形成“突出整治—情況好轉(zhuǎn)—重現(xiàn)問(wèn)題—突出整治”的城管怪圈。典型的如城市內(nèi)河的治理情況。長(zhǎng)此以往，必將導(dǎo)致管理部門(mén)成為查處問(wèn)題的“機(jī)器”，而不是查處問(wèn)題的“主人”，造成政府管理成本增加，根治問(wèn)題的過(guò)程緩慢。

——行業(yè)壟斷，城市公共服務(wù)質(zhì)量不高。在現(xiàn)行的城市管理體制下，城市公共服務(wù)部門(mén)，習(xí)慣于按“行政命令”和“計(jì)劃調(diào)度”辦事。由于是“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”，不存在競(jìng)爭(zhēng)，缺乏激勵(lì)約束機(jī)制，職工習(xí)慣于吃“大鍋飯”，拿“固定工資”，造成這些部門(mén)缺乏公共服務(wù)意識(shí)，公共服務(wù)質(zhì)量低下。

——規(guī)劃滯后。原縣級(jí)_____的總體規(guī)劃已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，這兩年雖然加快了規(guī)劃編制步伐，但是還不能滿足_____建設(shè)和發(fā)展的要求，特別是各類專業(yè)性規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃工作顯得滯后。在規(guī)劃執(zhí)法上，力度亟需加大。通過(guò)調(diào)查了解，自1999年至20xx年以來(lái)，_____城區(qū)個(gè)人違章占地建房情況比較嚴(yán)重，總戶數(shù)達(dá)1150戶。特別是20xx年和20xx年期間，非法建房總數(shù)達(dá)600戶。其中情況比較突出，成片成規(guī)模的主要有：城南無(wú)名村，違章建房達(dá)50座；金涵鄉(xiāng)造福工程和無(wú)證建設(shè)的一些公益性項(xiàng)目；漳灣蘭田村、東樓村、下凡村和城南的古溪村、岐頭村、塔山村等城鄉(xiāng)結(jié)合部；_____少數(shù)民族聚居蘭溪的少數(shù)民族聚居村等。同時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃批后的跟蹤管理不夠，特別是有些單位、個(gè)人和開(kāi)發(fā)商受利益驅(qū)動(dòng)，擅自更改指標(biāo)的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。群眾對(duì)此意見(jiàn)較大。

二、建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的幾點(diǎn)建議

城市的文明程度和現(xiàn)代化水平的高低，在相當(dāng)程度上決定于城市管理體制是否科學(xué)合理、運(yùn)行機(jī)制是否先進(jìn)高效。針對(duì)目前我市在城市管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制迫在眉睫。結(jié)合福州、廈門(mén)、莆田等地的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研組建議：

1、完善“兩級(jí)政府（市、區(qū)），三級(jí)管理（市、區(qū)、街道），四級(jí)網(wǎng)絡(luò)（市、區(qū)、街道、社區(qū)）”的城市管理體制，進(jìn)一步理順條塊關(guān)系，條塊結(jié)合，以塊為主，實(shí)現(xiàn)管理的重心下移。積極探索，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，將管理工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到強(qiáng)化日常管理上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)城市管理由突擊管理向長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理向法律管理轉(zhuǎn)變，由制約管理向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，由一般管理向格調(diào)管理轉(zhuǎn)變，努力提高城市管理整體水平。

2、成立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，建立城市管理綜合執(zhí)法機(jī)制，提高城市管理的執(zhí)法效率。為改變城市管理中多頭執(zhí)法，重復(fù)執(zhí)法，相互扯皮的現(xiàn)象，應(yīng)盡快建立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，把分散的城市管理執(zhí)法職能集中起來(lái)，由一個(gè)部門(mén)執(zhí)行。

實(shí)行城市管理綜合執(zhí)法，符合國(guó)務(wù)院有關(guān)通知精神；有利于政令暢通，提高行政執(zhí)法效率；有利于城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。按國(guó)家法律規(guī)定，行政執(zhí)法應(yīng)由政府職能部門(mén)承擔(dān)，行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)法權(quán)。這樣，一方面強(qiáng)化提高執(zhí)法人員素質(zhì)；另一方面有利于對(duì)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的統(tǒng)一管理。

3、打破建管養(yǎng)一體化模式，完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。環(huán)衛(wèi)、市政、園林的養(yǎng)護(hù)探索實(shí)行企業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮社區(qū)作用，探索建立以街道—社區(qū)—物業(yè)管理企業(yè)為基層管理實(shí)體的管理模式，將部分職能下移，強(qiáng)化社區(qū)管理功能，允許社會(huì)力量參加小區(qū)衛(wèi)生有償服務(wù)，解決以前“看得見(jiàn)管不著、管得著看不見(jiàn)”的管理弊端。改革城市公用事業(yè)管理體制，推進(jìn)企業(yè)化管理，提高城市管理的公共服務(wù)水平。通過(guò)深化改革，市政、園林、房產(chǎn)等單位，要逐步實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)；政府部門(mén)從無(wú)限管理變?yōu)橛邢薰芾?，?jiǎn)政放權(quán)，由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)垃圾處理、綠化建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔等公共服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，提高管理和運(yùn)行效率。

4、建章立制、依法治城。加快建立健全城市管理各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、道路交通等管理事項(xiàng)做到明確規(guī)定，使城市管理工作有法可依、有章可循。在市政府已出臺(tái)《_____區(qū)城市管理規(guī)定》的基礎(chǔ)上，著手出臺(tái)各項(xiàng)管理細(xì)則，抓緊出臺(tái)城市管理的規(guī)范性文件，制定相應(yīng)的政策措施，使城市管理工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。

5、建立實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的社會(huì)參與機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)宣傳教育，組織市民參加植樹(shù)綠化、垃圾收集、白色污染治理等公益活動(dòng)，逐步使市民形成自主管理、自我規(guī)范的良好習(xí)慣，共同參與城市管理的良好氛圍。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、市民投訴、市民聽(tīng)政、新聞?shì)浾撈毓獾确绞?，?duì)政府的城市管理工作和違反城市管理的行為實(shí)施有效的監(jiān)督。

6、建立城市長(zhǎng)效管理的投入機(jī)制。調(diào)研中反映突出的問(wèn)題是城市管理執(zhí)法隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不足。這是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理目標(biāo)迫切需要解決的問(wèn)題。我們建議：本著統(tǒng)

一、精干、高效的原則，對(duì)在編綜合執(zhí)法人員實(shí)行財(cái)政全額撥款，可在城市維護(hù)費(fèi)中列支，做到經(jīng)費(fèi)落實(shí)，確保執(zhí)法人員嚴(yán)格公正執(zhí)法。同時(shí)，要強(qiáng)化城市土地資源管理，依法開(kāi)發(fā)利用有限的土地資源，使寸土寸金的城區(qū)土地發(fā)揮更大的效益，以投入中心城市的建設(shè)與管理。

7、學(xué)習(xí)廈門(mén)、福州花巨資搞規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，投入足額經(jīng)費(fèi)，抓緊城市總體規(guī)劃的修編以及市政工程等各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的編制，為規(guī)劃的審批提供科學(xué)依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行紅線、藍(lán)線、綠線、紫線“四線”管理制度，保證城市建設(shè)管理有法可依、有章可循。要嚴(yán)把建設(shè)工程規(guī)劃審批關(guān)，做到城市基礎(chǔ)設(shè)施配套與項(xiàng)目主體工程統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一施工，同時(shí)投入使用；要加快編制環(huán)衛(wèi)發(fā)展規(guī)劃，做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁等規(guī)劃布點(diǎn)；要編制城區(qū)交通發(fā)展規(guī)劃，留足停車場(chǎng)所，大力扶持大公交，適量發(fā)展出租車，要制定限制人力車、逐步淘汰低檔車型、堅(jiān)決取締“老鼠車”的具體辦法；要完善城區(qū)交通標(biāo)志標(biāo)線，實(shí)行車輛歸場(chǎng)歸點(diǎn)停放，違章停車拖曳，加強(qiáng)市區(qū)交通靜、動(dòng)態(tài)管理；要對(duì)摩托車維修、飲食店、板材加工、水泥經(jīng)營(yíng)等易污染環(huán)境行業(yè)的店面實(shí)行規(guī)劃布點(diǎn)，有的還要實(shí)行集中經(jīng)營(yíng)；要規(guī)劃好市場(chǎng)布點(diǎn)，做到“堵”“疏”結(jié)合，有“堵”有“疏”。

8、穩(wěn)步推進(jìn)“城中村”改造。我市“城中村”普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、村內(nèi)建設(shè)混亂、環(huán)境衛(wèi)生差、社會(huì)治安復(fù)雜等問(wèn)題，已嚴(yán)重影響到城市化進(jìn)程的推進(jìn)和城市整體功能的發(fā)揮。改造“城中村”迫在眉睫。必須從我市實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是、先易后難、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧、保持穩(wěn)定的原則，在充分合理考慮群眾的利益問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定合理的補(bǔ)償原則，努力維護(hù)農(nóng)民基本權(quán)益，使農(nóng)民失地不失業(yè)。以點(diǎn)帶面，有計(jì)劃、有步驟、分階段地組織實(shí)施。

市人大常委會(huì)的安排，城建環(huán)境委組織了有市發(fā)展計(jì)劃委、市建設(shè)局、市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局、市環(huán)保局、市水利局、_____區(qū)人大常委會(huì)等單位和部門(mén)參加的專題調(diào)查組，在市人大常委會(huì)副主任劉必貴的帶領(lǐng)下，圍繞城市規(guī)劃（包括如何解決城中村問(wèn)題）、管理體制、綜合執(zhí)法等方面，對(duì)寧德中心城市管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)人大代表及主管部門(mén)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)、實(shí)地查看等方法，深入調(diào)查研究，還赴福州、廈門(mén)、莆田等地參觀、考察。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：

一、_____城市管理的基本情況和存在的主要問(wèn)題

_____中心城市包括_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。目前，_____城市建設(shè)及維護(hù)的管理職能主要集中在市建設(shè)局等有關(guān)部門(mén)。市建設(shè)、工商、公安、環(huán)保等部門(mén)負(fù)責(zé)城市管理的行政執(zhí)法。市建設(shè)局設(shè)有城建監(jiān)察支隊(duì)，但人數(shù)少，一般只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；具體執(zhí)法工作由_____區(qū)和_____經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的城建監(jiān)察大隊(duì)承擔(dān)。市規(guī)劃局設(shè)立規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)，負(fù)責(zé)城市的規(guī)劃執(zhí)法工作。_____區(qū)設(shè)立城管辦負(fù)責(zé)城市市容管理。

建市以來(lái)，市政府在中心城市的建設(shè)和管理方面做了大量工作，使_____中心城市的面貌得到了極大的改變。但是，由于我市建市時(shí)間短，現(xiàn)有的城市管理體制，基本上還是沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的模式。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的不斷深化，目前城市管理體制和運(yùn)行機(jī)制，難以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在：

——條塊分割，管理上尚未形成合力。橫向有政府部門(mén)的多頭管理，城市管理的權(quán)限分布在城管、建設(shè)、公安、工商、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)，政府部門(mén)職能交叉，推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從縱向看，在事權(quán)劃分上，體制尚未理順。如市、區(qū)兩級(jí)的土地管理權(quán)和規(guī)劃管理權(quán)沒(méi)有按照國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)明電〔20xx〕7號(hào)文的要求劃分，市、區(qū)爭(zhēng)權(quán)奪利現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。又如市區(qū)道路，按照規(guī)定寬24米以上的歸市級(jí)管理、寬24以下歸區(qū)級(jí)管理。但是在日常工作中，寬24米以上的道路的管理，市級(jí)不到位。遇到重大節(jié)日或活動(dòng)，市里往往把任務(wù)安排給_____區(qū)。而_____區(qū)財(cái)政緊張，沒(méi)有這項(xiàng)經(jīng)費(fèi)造成無(wú)力管。而_____路中段的改造拆遷，市里不投一分錢，_____區(qū)也感到操作困難。再如_____區(qū)房管局成建制上收后，_____區(qū)已無(wú)房產(chǎn)管理權(quán)，導(dǎo)致14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房產(chǎn)管理、發(fā)證成了空白。

——多頭執(zhí)法和處罰，降低了行政執(zhí)法效率。城市管理涉及部門(mén)眾多，對(duì)違反城市管理有關(guān)條例的現(xiàn)象，本該按職責(zé)進(jìn)行及時(shí)有效的管理。但在實(shí)際管理過(guò)程中，存在有利的爭(zhēng)著管；而碰到棘手的問(wèn)題，又誰(shuí)都不管的問(wèn)題。如：流動(dòng)攤點(diǎn)的整治，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照各自的法律、法規(guī)都負(fù)有一定的管理責(zé)任，但大家都能說(shuō)出不管的理由來(lái)，最終問(wèn)題不能得到有效解決。而市內(nèi)交通多頭審批但管理薄弱，使市區(qū)交通混亂無(wú)序，“地老鼠”、“摩的”越來(lái)越多、越多越亂。目前城市管理執(zhí)法隊(duì)伍眾多，有的執(zhí)法隊(duì)伍由于經(jīng)費(fèi)不足，為維持生計(jì)，以收代管、以罰代管的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了管理者的形象和管理的效果。

——建、管、養(yǎng)合一，城市管理效率不高。長(zhǎng)期以來(lái),城市建設(shè)在城市發(fā)展中處于主導(dǎo)地位，相對(duì)而言，城市管理卻顯得不很突出，一直沒(méi)能提上議事日程，在城市的發(fā)展中，依附于建設(shè)，形成“建管養(yǎng)合一”的模式，建設(shè)部門(mén)擔(dān)負(fù)了建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理的多重任務(wù)。由于城市建設(shè)部門(mén)承擔(dān)了建、管、養(yǎng)的職能，造成隊(duì)伍龐大，依賴性強(qiáng)，維護(hù)管理成本高，財(cái)政負(fù)擔(dān)重。建設(shè)部門(mén)既要搞建設(shè)，又要抓養(yǎng)護(hù)和管理，勢(shì)必顧此失彼，應(yīng)接不暇，影響管理。從另一種角度講，建設(shè)是一種企業(yè)行為，而管理是政府行為，管理對(duì)建設(shè)有監(jiān)督和控制權(quán)限，建管同出一門(mén)，建設(shè)部門(mén)很難對(duì)自身實(shí)施有效監(jiān)督。

——管理重點(diǎn)易位，城市管理局限于治標(biāo)層面。一些城市管理部門(mén)過(guò)分側(cè)重于對(duì)現(xiàn)存表象問(wèn)題的查處，只抓住了管理末端，對(duì)如何提高管理部門(mén)效能、如何提高市民環(huán)境意識(shí)和公德意識(shí)等治本性的問(wèn)題未作深層次的考究，更缺乏系統(tǒng)化的有效管理舉措，由此出現(xiàn)“管理重點(diǎn)易位”現(xiàn)象，把城市管理片面理解為“抓反復(fù)、反復(fù)抓”的簡(jiǎn)單重復(fù)，形成“突出整治—情況好轉(zhuǎn)—重現(xiàn)問(wèn)題—突出整治”的城管怪圈。典型的如城市內(nèi)河的治理情況。長(zhǎng)此以往，必將導(dǎo)致管理部門(mén)成為查處問(wèn)題的“機(jī)器”，而不是查處問(wèn)題的“主人”，造成政府管理成本增加，根治問(wèn)題的過(guò)程緩慢。

——行業(yè)壟斷，城市公共服務(wù)質(zhì)量不高。在現(xiàn)行的城市管理體制下，城市公共服務(wù)部門(mén)，習(xí)慣于按“行政命令”和“計(jì)劃調(diào)度”辦事。由于是“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”，不存在競(jìng)爭(zhēng)，缺乏激勵(lì)約束機(jī)制，職工習(xí)慣于吃“大鍋飯”，拿“固定工資”，造成這些部門(mén)缺乏公共服務(wù)意識(shí)，公共服務(wù)質(zhì)量低下。

——規(guī)劃滯后。原縣級(jí)_____的總體規(guī)劃已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，這兩年雖然加快了規(guī)劃編制步伐，但是還不能滿足_____建設(shè)和發(fā)展的要求，特別是各類專業(yè)性規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃工作顯得滯后。在規(guī)劃執(zhí)法上，力度亟需加大。通過(guò)調(diào)查了解，自1999年至20xx年以來(lái)，_____城區(qū)個(gè)人違章占地建房情況比較嚴(yán)重，總戶數(shù)達(dá)1150戶。特別是20xx年和20xx年期間，非法建房總數(shù)達(dá)600戶。其中情況比較突出，成片成規(guī)模的主要有：城南無(wú)名村，違章建房達(dá)50座；金涵鄉(xiāng)造福工程和無(wú)證建設(shè)的一些公益性項(xiàng)目；漳灣蘭田村、東樓村、下凡村和城南的古溪村、岐頭村、塔山村等城鄉(xiāng)結(jié)合部；_____少數(shù)民族聚居蘭溪的少數(shù)民族聚居村等。同時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃批后的跟蹤管理不夠，特別是有些單位、個(gè)人和開(kāi)發(fā)商受利益驅(qū)動(dòng)，擅自更改指標(biāo)的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。群眾對(duì)此意見(jiàn)較大。

二、建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的幾點(diǎn)建議

城市的文明程度和現(xiàn)代化水平的高低，在相當(dāng)程度上決定于城市管理體制是否科學(xué)合理、運(yùn)行機(jī)制是否先進(jìn)高效。針對(duì)目前我市在城市管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制迫在眉睫。結(jié)合福州、廈門(mén)、莆田等地的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研組建議：

1、完善“兩級(jí)政府（市、區(qū)），三級(jí)管理（市、區(qū)、街道），四級(jí)網(wǎng)絡(luò)（市、區(qū)、街道、社區(qū)）”的城市管理體制，進(jìn)一步理順條塊關(guān)系，條塊結(jié)合，以塊為主，實(shí)現(xiàn)管理的重心下移。積極探索，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，將管理工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到強(qiáng)化日常管理上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)城市管理由突擊管理向長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理向法律管理轉(zhuǎn)變，由制約管理向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，由一般管理向格調(diào)管理轉(zhuǎn)變，努力提高城市管理整體水平。

2、成立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，建立城市管理綜合執(zhí)法機(jī)制，提高城市管理的執(zhí)法效率。為改變城市管理中多頭執(zhí)法，重復(fù)執(zhí)法，相互扯皮的現(xiàn)象，應(yīng)盡快建立城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，把分散的城市管理執(zhí)法職能集中起來(lái)，由一個(gè)部門(mén)執(zhí)行。

實(shí)行城市管理綜合執(zhí)法，符合國(guó)務(wù)院有關(guān)通知精神；有利于政令暢通，提高行政執(zhí)法效率；有利于城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。按國(guó)家法律規(guī)定，行政執(zhí)法應(yīng)由政府職能部門(mén)承擔(dān)，行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)法權(quán)。這樣，一方面強(qiáng)化提高執(zhí)法人員素質(zhì)；另一方面有利于對(duì)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的統(tǒng)一管理。

3、打破建管養(yǎng)一體化模式，完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。環(huán)衛(wèi)、市政、園林的養(yǎng)護(hù)探索實(shí)行企業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮社區(qū)作用，探索建立以街道—社區(qū)—物業(yè)管理企業(yè)為基層管理實(shí)體的管理模式，將部分職能下移，強(qiáng)化社區(qū)管理功能，允許社會(huì)力量參加小區(qū)衛(wèi)生有償服務(wù)，解決以前“看得見(jiàn)管不著、管得著看不見(jiàn)”的管理弊端。改革城市公用事業(yè)管理體制，推進(jìn)企業(yè)化管理，提高城市管理的公共服務(wù)水平。通過(guò)深化改革，市政、園林、房產(chǎn)等單位，要逐步實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)；政府部門(mén)從無(wú)限管理變?yōu)橛邢薰芾?，?jiǎn)政放權(quán)，由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)垃圾處理、綠化建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔等公共服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，提高管理和運(yùn)行效率。

4、建章立制、依法治城。加快建立健全城市管理各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、道路交通等管理事項(xiàng)做到明確規(guī)定，使城市管理工作有法可依、有章可循。在市政府已出臺(tái)《_____區(qū)城市管理規(guī)定》的基礎(chǔ)上，著手出臺(tái)各項(xiàng)管理細(xì)則，抓緊出臺(tái)城市管理的規(guī)范性文件，制定相應(yīng)的政策措施，使城市管理工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。

5、建立實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的社會(huì)參與機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)宣傳教育，組織市民參加植樹(shù)綠化、垃圾收集、白色污染治理等公益活動(dòng)，逐步使市民形成自主管理、自我規(guī)范的良好習(xí)慣，共同參與城市管理的良好氛圍。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、市民投訴、市民聽(tīng)政、新聞?shì)浾撈毓獾确绞?，?duì)政府的城市管理工作和違反城市管理的行為實(shí)施有效的監(jiān)督。

6、建立城市長(zhǎng)效管理的投入機(jī)制。調(diào)研中反映突出的問(wèn)題是城市管理執(zhí)法隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不足。這是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理目標(biāo)迫切需要解決的問(wèn)題。我們建議：本著統(tǒng)

一、精干、高效的原則，對(duì)在編綜合執(zhí)法人員實(shí)行財(cái)政全額撥款，可在城市維護(hù)費(fèi)中列支，做到經(jīng)費(fèi)落實(shí)，確保執(zhí)法人員嚴(yán)格公正執(zhí)法。同時(shí)，要強(qiáng)化城市土地資源管理，依法開(kāi)發(fā)利用有限的土地資源，使寸土寸金的城區(qū)土地發(fā)揮更大的效益，以投入中心城市的建設(shè)與管理。

7、學(xué)習(xí)廈門(mén)、福州花巨資搞規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，投入足額經(jīng)費(fèi)，抓緊城市總體規(guī)劃的修編以及市政工程等各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的編制，為規(guī)劃的審批提供科學(xué)依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行紅線、藍(lán)線、綠線、紫線“四線”管理制度，保證城市建設(shè)管理有法可依、有章可循。要嚴(yán)把建設(shè)工程規(guī)劃審批關(guān)，做到城市基礎(chǔ)設(shè)施配套與項(xiàng)目主體工程統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一施工，同時(shí)投入使用；要加快編制環(huán)衛(wèi)發(fā)展規(guī)劃，做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁等規(guī)劃布點(diǎn)；要編制城區(qū)交通發(fā)展規(guī)劃，留足停車場(chǎng)所，大力扶持大公交，適量發(fā)展出租車，要制定限制人力車、逐步淘汰低檔車型、堅(jiān)決取締“老鼠車”的具體辦法；要完善城區(qū)交通標(biāo)志標(biāo)線，實(shí)行車輛歸場(chǎng)歸點(diǎn)停放，違章停車拖曳，加強(qiáng)市區(qū)交通靜、動(dòng)態(tài)管理；要對(duì)摩托車維修、飲食店、板材加工、水泥經(jīng)營(yíng)等易污染環(huán)境行業(yè)的店面實(shí)行規(guī)劃布點(diǎn)，有的還要實(shí)行集中經(jīng)營(yíng)；要規(guī)劃好市場(chǎng)布點(diǎn)，做到“堵”“疏”結(jié)合，有“堵”有“疏”。

8、穩(wěn)步推進(jìn)“城中村”改造。我市“城中村”普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、村內(nèi)建設(shè)混亂、環(huán)境衛(wèi)生差、社會(huì)治安復(fù)雜等問(wèn)題，已嚴(yán)重影響到城市化進(jìn)程的推進(jìn)和城市整體功能的發(fā)揮。改造“城中村”迫在眉睫。必須從我市實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是、先易后難、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧、保持穩(wěn)定的原則，在充分合理考慮群眾的利益問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定合理的補(bǔ)償原則，努力維護(hù)農(nóng)民基本權(quán)益，使農(nóng)民失地不失業(yè)。以點(diǎn)帶面，有計(jì)劃、有步驟、分階段地組織實(shí)施。

篇十三 中心小學(xué)目標(biāo)管理考評(píng)工作自查報(bào)告

自1997年普九驗(yàn)收達(dá)標(biāo)以來(lái)，我校以此為契機(jī)和動(dòng)力，站在新起點(diǎn)，制定新目標(biāo)，強(qiáng)化意識(shí)，拓寬渠道，花大氣力，下真功夫，全面加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范化建設(shè)，教育教學(xué)取得了豐碩的成果，辦學(xué)績(jī)效得到社會(huì)各界的廣泛肯定。本年度，我校留守兒童工作成績(jī)突出，被湖北省婦聯(lián)授予示范家長(zhǎng)學(xué)校又被中國(guó)教育學(xué)會(huì)十一五規(guī)劃科研重點(diǎn)課題組授予名師教學(xué)思想和教法研究實(shí)驗(yàn)學(xué)校還被縣政府和教育局分別評(píng)為縣級(jí)文明單位、德育工作先進(jìn)單位和安全工作先進(jìn)單位?，F(xiàn)將我校的一年來(lái)的工作情況向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、學(xué)校概況

1、九年義務(wù)教育普及程度

我校本年度在校學(xué)生數(shù)為295人，入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率均達(dá)100%。15周歲人口義務(wù)教育完成率為100%。

2、師資水平

我本年度專任教師學(xué)歷符合規(guī)定及取得相應(yīng)教師資格證書(shū)的比例為96%。其中專任教師24人，具有專科以上學(xué)歷21人，全部持有教師資格證，學(xué)歷合格率達(dá)100%，學(xué)歷拔高率達(dá)100%。教師已取得計(jì)算機(jī)中級(jí)合格證的有18人，中級(jí)合格率達(dá)85%，已取得乙級(jí)甲等普通話等級(jí)證的有18人，合格率達(dá)85%。

3、辦學(xué)條件

4、教育經(jīng)費(fèi)

二、主要成績(jī)：

本學(xué)年，我校繼續(xù)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，牢固樹(shù)立以人為本的教育觀，以實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展為終極目標(biāo)，貫徹落實(shí)隊(duì)伍爭(zhēng)一流，質(zhì)量再攻堅(jiān)，管理創(chuàng)特色，改革促發(fā)展四項(xiàng)工作思路，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，走質(zhì)量強(qiáng)校、教研興校之路，實(shí)施學(xué)校主動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)辦學(xué)水平的新突破。取得了如下成績(jī)：

一是進(jìn)一步優(yōu)化了學(xué)校管理，學(xué)校奧賽工作、安全工作和德育工作都受到了縣通報(bào)表彰，被評(píng)為縣級(jí)文明單位。

二是規(guī)范了校園建設(shè)，校園處處凈化、美化，呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。

三是凸現(xiàn)德育成效。學(xué)校把 養(yǎng)成教育作為德育工作的重要突破口，推出了三主動(dòng) 三能五不系列教育活動(dòng)，學(xué)生自主、自律、自理能力明顯增強(qiáng)。

四是形成良好科研氛圍，科研成果十分喜人。教師的科研論文和學(xué)生征文有7獲獎(jiǎng)。其中獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)，獲省級(jí)獎(jiǎng)3。學(xué)生參加省數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽，4人參賽，4人獲獎(jiǎng)，其中獲省二等獎(jiǎng)的2人，獲縣一等獎(jiǎng)的2人。學(xué)生參加英語(yǔ)奧林匹克競(jìng)賽，5人參賽，4人獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)，1人獲市級(jí)獎(jiǎng)。

五是學(xué)校遠(yuǎn)程教育的收視率達(dá)100%，培訓(xùn)率達(dá)100%，使用率達(dá)80%，課程覆蓋率達(dá)80%。

六是成功進(jìn)行了各種流行病的防控工作。從春季流感、手足口病到甲型n1h1病毒的防控工作，都進(jìn)行了死防嚴(yán)堵，將疫情牢牢控制住，沒(méi)有一起病例發(fā)生。

七是教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。一至六年級(jí)參加鎮(zhèn)統(tǒng)考，綜合成績(jī)居鎮(zhèn)前列。

八是通訊報(bào)道工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，上學(xué)期上稿8，本學(xué)期上稿180篇，居縣前列。

三、主要措施：

(一)加強(qiáng)班子建設(shè)，提高整體素質(zhì)

俗話說(shuō)：人無(wú)頭不走，鳥(niǎo)無(wú)頭不飛。領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校的龍頭軍，只有充分發(fā)揮班子成員的帶頭作用，才能走活全校一盤(pán)棋。

班子成員內(nèi)，校長(zhǎng)帶頭，處處做到以學(xué)校大局為重，做到大事集體研究，小事相互通氣，難事相互支持，有功不攬，有過(guò)不推。生活上相互關(guān)心;思想上經(jīng)常溝通，消除誤解，增進(jìn)友誼;工作上互相幫助。班子成員能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。嚴(yán)格按政策辦事，不亂收費(fèi)，不亂訂資料。班子成員堅(jiān)持出全勤、滿勤，帶頭干繁重工作。因此，我校沒(méi)出現(xiàn)一例違法、違紀(jì)案件和犯罪行為。

(二)堅(jiān)持科學(xué)決策，堅(jiān)決依法治校

依法辦學(xué)是學(xué)校的生命線。為此，我校堅(jiān)持依法辦學(xué)，依章規(guī)規(guī)范辦學(xué)行為。學(xué)校實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。下設(shè)教導(dǎo)處、總務(wù)處、政教處和工會(huì)。校長(zhǎng)定期召開(kāi)行政干部會(huì)議，研究、討論學(xué)校的重大問(wèn)題，分工布置各項(xiàng)工作。期末，校委會(huì)各處室依據(jù)學(xué)校制定的教職工目標(biāo)管理考核方案，對(duì)教職工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全員考核。對(duì)學(xué)校改革與發(fā)展的重大決策，學(xué)校能在教職工大會(huì)或校務(wù)公布欄上向教職工公開(kāi)。如去年學(xué)校工資的改革方案，校長(zhǎng)就親自在全校教職工大會(huì)上公開(kāi)。學(xué)校的招生規(guī)定、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，都通過(guò)招生簡(jiǎn)章，向?qū)W生、家長(zhǎng)和社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

(三)加強(qiáng)德育工作，努力轉(zhuǎn)變校風(fēng)。

我校始終堅(jiān)持把德育放在學(xué)校工作的首位，積極開(kāi)創(chuàng)愛(ài)國(guó)主義教育科學(xué)化、理想教育具體化、道德教育系列化、行為教育規(guī)范化、自我教育制度化的路子，把養(yǎng)成教育作為德育工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，形成全員育人氛圍，提倡彎彎腰精神。為了突出全體教職工的德育主人翁意識(shí)，我校在德育方面實(shí)行全員育人制。從校長(zhǎng)、班主任到普通職工，都擔(dān)負(fù)起育人的責(zé)任。我校在師生中提倡彎彎腰精神，共同營(yíng)造一個(gè)整潔優(yōu)美的校園。我校大力開(kāi)展了鳳舞九天的演講和知識(shí)競(jìng)賽對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛(ài)家鄉(xiāng)的教育。由于德育工作的力度增強(qiáng)，我校已形成了文明求實(shí)、勤奮上進(jìn)的校風(fēng)。今年被評(píng)為縣級(jí)德育工作先進(jìn)單位。

(四)狠抓教研教改，提高教育質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校的生命線。我校狠抓教研教改，以教務(wù)處為龍頭，教研組為實(shí)體，學(xué)科教師為成員的教研體系，組織開(kāi)展教研教改工作。

本學(xué)年來(lái)，我校專門(mén)成立了由校長(zhǎng)喻瑋任組長(zhǎng),副校長(zhǎng)、教務(wù)主任、教研組長(zhǎng)為成員的改革領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)改革方案的實(shí)施，并制訂了《課堂改革實(shí)施方案》。教務(wù)處負(fù)責(zé)抓實(shí)校本教研。切實(shí)通過(guò)科研，改變課堂教學(xué)行為，借鑒外校課堂教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建我校的新課堂模式。為了進(jìn)一步提高教師的素質(zhì)，學(xué)校先后派教師輪流到外地學(xué)習(xí)，回來(lái)上移植課和公開(kāi)課。另外，我校還精心組織奧賽輔導(dǎo)工作。由于奧賽工作落到實(shí)處，在今年四月份全省數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng)中，我校4人參賽，4人獲獎(jiǎng)，其中，有2人獲省級(jí)三等獎(jiǎng)，2人獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)。在今年五月份全國(guó)英語(yǔ)奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng)中，我校5人參賽，5人獲獎(jiǎng)，其中，有4人獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)，1人獲市級(jí)一等獎(jiǎng)。教務(wù)處還多次組織各類學(xué)科論文、教案的撰寫(xiě)工作。我校又有7論文、征文、案例獲獎(jiǎng)，其中有獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。我?？h級(jí)課題、省級(jí)課題和國(guó)家德育課題都成功結(jié)題。我校已形成了人人參入課題、人人都有研究成果的可喜局面。為了充分利用遠(yuǎn)程教育資源，我校把遠(yuǎn)程教育教學(xué)作為學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，使遠(yuǎn)程教育有序開(kāi)展，提高了教育教學(xué)的效率和質(zhì)量。

本學(xué)年，我校逐步完善幼兒園硬件設(shè)施，添置了消毒柜，幼兒的生活用品，教室的設(shè)施;完善了軟件建設(shè)，檔案管理規(guī)范，順利通過(guò)了縣教育局對(duì)我校幼兒園的驗(yàn)收。

篇十四 2023年網(wǎng)絡(luò)管理中心個(gè)人述職報(bào)告范文

第一部分 xx年工作回顧

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護(hù)管理工作，分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)室及ict信息化室。以下就xx年度分管主要工作報(bào)告

一、 扎實(shí)提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段

完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作，提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力；完成cmnet省網(wǎng)出口擴(kuò)容工作，出口帶寬增至2×10g，有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問(wèn)題；實(shí)施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署，實(shí)現(xiàn)poral認(rèn)證與peap認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因radius系統(tǒng)問(wèn)題而導(dǎo)致的wlan業(yè)務(wù)無(wú)法認(rèn)證的故障發(fā)生；完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線，實(shí)現(xiàn)了熱門(mén)內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細(xì)分析我省用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)內(nèi)容構(gòu)成，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略，p2p類業(yè)務(wù)下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類訪問(wèn)速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各項(xiàng)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

定期清理彩信無(wú)效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機(jī)報(bào)接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達(dá)11%、9%，手機(jī)報(bào)接收成功率在集團(tuán)排名提升了10位。先后完成夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、ao2短信中心擴(kuò)容；優(yōu)化了夢(mèng)網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機(jī)制。夢(mèng)網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個(gè)百分點(diǎn)。

3、整治垃圾短信短板

分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線，我省每萬(wàn)用戶垃圾短信被舉報(bào)量在集團(tuán)排名迅速提升。

4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強(qiáng)安全防護(hù)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問(wèn)題，今年對(duì)各系統(tǒng)共進(jìn)行了5次全量安全掃描和基線掃描，對(duì)掃描漏洞的整改完成率超過(guò)90%；基線配置合規(guī)性達(dá)到76%以上。

二、組建ict信息化維護(hù)室，助力信息化業(yè)務(wù)拓展

于本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關(guān)管理辦法、維護(hù)職責(zé)和一系列規(guī)章制度，規(guī)范了idc機(jī)房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項(xiàng)流程（整理完善了idc系統(tǒng)基礎(chǔ)資料）。接維idc系統(tǒng)后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)梳理，逐項(xiàng)解決了idc網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患，優(yōu)化了idc網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道，順利通過(guò)了話務(wù)高峰的考驗(yàn)。ict室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)在idc系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ict運(yùn)維中心已成功完成了10多批次各級(jí)政企部門(mén)的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門(mén)的一致好評(píng)。初步將idc運(yùn)維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個(gè)省級(jí)接待窗口。

三、著力進(jìn)行員工綜合能力培養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工三個(gè)意識(shí)的樹(shù)立：一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任；二是培養(yǎng)全員市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，做好為業(yè)務(wù)部門(mén)的支撐工作與服務(wù)工作；三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、維護(hù)技能融合與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培養(yǎng)，本年數(shù)據(jù)、ict室開(kāi)展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)合作伙伴專家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)能力。截止目前兩室共上報(bào)案例7，其中60篇被收錄至集團(tuán)案例庫(kù)，入庫(kù)率達(dá)77.92%。

數(shù)據(jù)室、ict室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升，同時(shí)在技能融合上也有了進(jìn)一步的深入，在10月份中心開(kāi)展的技術(shù)大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績(jī)，獲得了中心新員工進(jìn)步獎(jiǎng)。

篇十五 管理中心重大事項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)示制度

管理中心重大事項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)示制度

管理中心重大事項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)示制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范緊急重大事項(xiàng)的管理工作，確保主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并妥善處置緊急重大事項(xiàng)，避免工作失誤，特建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度，使人人明確責(zé)任，保證酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)安全、和諧、全面地發(fā)展。

一、報(bào)告內(nèi)容

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)交辦的重要事項(xiàng)及完成情況；

2、總經(jīng)理交辦的重要工作任務(wù)完成情況；

3、下級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告的重要事項(xiàng)；

4、突發(fā)性事件、事故、問(wèn)題；

5、每月主要工作安排及完成情況；

6、領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)生違法違紀(jì)行為或工作中出現(xiàn)重大失誤情況；

7、需要報(bào)告的其他重大事項(xiàng)。

二、重大事項(xiàng)報(bào)告程序和要求

1、__________*全體員工要執(zhí)行每項(xiàng)工作報(bào)告回音制度，做到事前有請(qǐng)示，事后又報(bào)告，保證領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)展情況做到心中有數(shù)；

2、實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。請(qǐng)示報(bào)告要堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)報(bào)告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實(shí)，凡重大問(wèn)題本級(jí)無(wú)權(quán)決定的，要逐級(jí)報(bào)告，不得超越權(quán)限；

3、凡需要報(bào)告的重大事項(xiàng)由報(bào)告部門(mén)或個(gè)人用書(shū)面或其他形式報(bào)告，能事前報(bào)告的事宜要事前報(bào)告，事前無(wú)法報(bào)告的，事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告；

4、重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報(bào)告，無(wú)論什么時(shí)間，必須在第一時(shí)間（1小時(shí)內(nèi)）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時(shí)（4小時(shí)內(nèi)）報(bào)告；可先用電話口頭報(bào)告，然后再補(bǔ)報(bào)文字報(bào)告，來(lái)不及報(bào)送詳細(xì)情況的，可先進(jìn)行初報(bào)，然后根據(jù)事態(tài)進(jìn)展和處理情況，隨時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào)；

5、凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)，不打折扣，確實(shí)遇到困難應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不能有抵觸行為；

6、報(bào)告事項(xiàng)由受理人審批或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后審批。急事及時(shí)批復(fù)，其它事項(xiàng)三天內(nèi)批復(fù)。特殊情況或按規(guī)定需要上報(bào)事項(xiàng)由總經(jīng)理會(huì)議研究確定。

三、紀(jì)律與監(jiān)督

1、上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)報(bào)告的重要事項(xiàng)，屬自身職責(zé)范圍的要及時(shí)答復(fù)或處理，自身難以決斷的，要及時(shí)上報(bào)，因自身答復(fù)不及時(shí)或處理不當(dāng)或應(yīng)上報(bào)而沒(méi)上報(bào)的，造成后果必須追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、報(bào)告對(duì)象必須及時(shí)按要求如實(shí)報(bào)告，并嚴(yán)格按批復(fù)意見(jiàn)辦理，辦結(jié)后將辦理情況向受理人寫(xiě)出書(shū)面匯報(bào)或口頭匯報(bào)。未按要求報(bào)告或未按批復(fù)意見(jiàn)辦理的，視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

3、對(duì)一些影響__________*全局的突發(fā)事件，本部門(mén)或當(dāng)事人無(wú)論什么原因，沒(méi)有及時(shí)上報(bào)而造成嚴(yán)重后果的，必須追究當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

4、重大事項(xiàng)報(bào)告情況，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)督辦。并按有關(guān)要求，該上報(bào)的要及時(shí)上報(bào)。每半年檢查一次執(zhí)行情況，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

二○○五年七月八日

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