篇一 民主評(píng)議行風(fēng)工作自查報(bào)告700字
根據(jù)__教育局、糾風(fēng)辦關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)工作文件精神和《__縣教育系統(tǒng)20_____-20__學(xué)年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,為了提高我校師資隊(duì)伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變我校教師工作作風(fēng),凈化育人環(huán)境、提高教學(xué)質(zhì)量,我校認(rèn)真組織開展了民主評(píng)議行風(fēng)工作,主要有以下幾個(gè)方面。
1、召開班子成員會(huì)議,成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)工作辦公室和評(píng)議組,落實(shí)工作任務(wù),做到分工負(fù)責(zé)、相互配合、共同搞好民主評(píng)議行風(fēng)工作。
2、搞好宣傳動(dòng)員工作,制定學(xué)校民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案,根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我校實(shí)際制定了民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案,召開教職工大會(huì),宣傳部署行風(fēng)工作評(píng)議工作,召開學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員、積極支持配合學(xué)校開展行風(fēng)評(píng)議工作。制定評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),收集有關(guān)情況和意見。
3、學(xué)校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)教職工進(jìn)行跟蹤檢查訪問,組織學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)人士填寫“民主評(píng)議行風(fēng)問卷調(diào)查表”。
4、組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)資料,對(duì)照檢查寫好自查自評(píng)書面報(bào)告。由學(xué)校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和評(píng)議組開展調(diào)查評(píng)議,把自查自評(píng)報(bào)告和調(diào)查評(píng)議意見相結(jié)合起來,對(duì)存在問題進(jìn)行梳理、分析、提出整改意見。
5、制定存在問題的整改方案,尋找整改措施,落實(shí)整改工作。根據(jù)整改意見,學(xué)校民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定整改方案,探討尋求整改措施,將存在問題的整改落實(shí)到實(shí)處。
6、通過自查,效果良好,總分為95.2分
通過民主評(píng)議行風(fēng)工作的開展,提高了我校教職工的思想認(rèn)識(shí),端正了工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),規(guī)范了我校教學(xué)秩序,完善了學(xué)校管理制度,學(xué)校更加民主、和諧,以有利于促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
篇二 晉江市民政局民主評(píng)議行風(fēng)工作自查報(bào)告1750字
晉江市民政局民主評(píng)議行風(fēng)工作自查報(bào)告
2023年,在總結(jié)前幾年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,晉江市民政局根據(jù)省民政廳和泉州市民政局的部署和要求,以正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,大力弘揚(yáng)以人為本、為民解困民政工作宗旨,圍繞政務(wù)公開、制度建設(shè)、工作作風(fēng)和廉潔自律四項(xiàng)主要內(nèi)容,扎實(shí)有序地開展以婚姻登記服務(wù)、殯儀服務(wù)、城鄉(xiāng)最低生活保障和下屬福利事業(yè)單位四大項(xiàng)目為主的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合部門和行業(yè)實(shí)際,精心組織,周密部署,通過第一階段宣傳發(fā)動(dòng),第二階段查找問題,狠抓工作落實(shí),不斷促進(jìn)本局機(jī)關(guān)的政風(fēng)建設(shè)和系統(tǒng)各基層窗口單位的行風(fēng)建設(shè),為民政事業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境,現(xiàn)將行評(píng)自查情況報(bào)告如下:
一、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)情況及主要做法
(一)調(diào)整工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。重新調(diào)整行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)副組長(zhǎng),有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。建立“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各業(yè)務(wù)科室各負(fù)其責(zé),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
(二)制定實(shí)施方案,落實(shí)工作措施。根據(jù)泉州市民政局印發(fā)《2023年全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》的通知精神,結(jié)合本局、本系統(tǒng)工作實(shí)際和群眾要求,起草制定《晉江市民政系統(tǒng)2023年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確了民主評(píng)議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容、評(píng)議步驟和方法,并印發(fā)下屬各單位,各鎮(zhèn)、街道社會(huì)事務(wù)辦,機(jī)關(guān)各科室。按照標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,抓機(jī)關(guān)必須帶基層,分階段有步驟地組織實(shí)施民政部門民主評(píng)議行風(fēng)工作,建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作體系和長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)防止和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),在市育嬰院榮獲省民政廳“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上,再接再厲,細(xì)化量化評(píng)議內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),以點(diǎn)帶面,以先進(jìn)帶動(dòng)落后,重點(diǎn)抓好婚姻登記、城鄉(xiāng)最低生活保障、殯儀服務(wù)和下屬事業(yè)單位等窗口行風(fēng)建設(shè)工作。
(三)廣泛宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。一是召開民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),認(rèn)真做好行評(píng)各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。二是召開各鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo),民政助理員,下屬單位主要負(fù)責(zé)人,各殯儀服務(wù)站,機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人以及行評(píng)代表參加的晉江市民政系統(tǒng)2023年民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,分管領(lǐng)導(dǎo)宣讀行評(píng)實(shí)施方案,要求要以高度的政治責(zé)任感,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的政治高度來認(rèn)識(shí)開展行評(píng)工作的重要性和緊迫性,通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的行風(fēng)教育活動(dòng),大力加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍的組織建設(shè)和思想建設(shè),大力改進(jìn)工作作風(fēng)。三是有計(jì)劃、分階段,對(duì)整個(gè)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行全面部署,讓參評(píng)單位和參評(píng)人員明確民主評(píng)議行風(fēng)的具體內(nèi)容。
(四)選聘行評(píng)代表,接受評(píng)議監(jiān)督。為進(jìn)一步做好民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作,更好地接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,在選聘評(píng)議代表時(shí),我們注重代表的廣泛性和代表性,分別從市人大、市政協(xié)、市紀(jì)委、離退休干部中選聘6名民主評(píng)議行風(fēng)代表。充分發(fā)揮行評(píng)代表的作用,多次召開座談會(huì),征求意見和聽取群眾反映的問題,對(duì)行風(fēng)評(píng)議代表提出的建議意見,進(jìn)行認(rèn)真梳理。
二、深入對(duì)照檢查,勇于自查自糾
民政工作涉及面廣,點(diǎn)多事雜,且面對(duì)的都是基層群眾、弱勢(shì)群體,行風(fēng)好壞關(guān)系到群眾的切身利益,更關(guān)系到黨委和政府和形象。因此我們以行評(píng)為平臺(tái),化壓力為動(dòng)力,抓住行風(fēng)建設(shè)這一“牛鼻子”,堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉方針,有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)照檢查,在“評(píng)”字上找差距,在“糾”字上下功夫,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正。
(一)婚姻登記工作。婚姻登記重點(diǎn)解決依法行政、嚴(yán)格登記、服務(wù)公開問題。嚴(yán)禁搭車收費(fèi),兌現(xiàn)服務(wù)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行全市免費(fèi)婚檢,財(cái)政買單。廣泛開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng),倡導(dǎo)婚事新辦、喜事簡(jiǎn)辦,在市行政審批服務(wù)中心窗口,著力建設(shè)民政部門新型婚姻登記“行風(fēng)建設(shè)示范點(diǎn)”。自婚姻登記進(jìn)駐市行政審批服務(wù)中心以來,就成為中心工作最繁忙的服務(wù)窗口之一,工作人員克服人手少、業(yè)務(wù)量大的困難,始終遵守中心的規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,端正服務(wù)態(tài)度,用語(yǔ)文明,熱情為群眾服務(wù),做到手續(xù)完整,程序規(guī)范,檔案齊全,多次被評(píng)為紅旗窗口。上半年共辦理國(guó)內(nèi)居民結(jié)婚登記4377對(duì),離婚登記231對(duì),補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證115對(duì)。
篇三 中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作自評(píng)報(bào)告2400字
中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作自評(píng)報(bào)告
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和民主評(píng)議行風(fēng)工作文件要求,我院于6月底在全院開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)將前階段工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳。
1.成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副書記任副組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)民主評(píng)議的日常工作。召開了院務(wù)會(huì)、職工動(dòng)員會(huì)等一系列會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)省、市民主評(píng)議行風(fēng)工作文件精神,研究部署具體工作,統(tǒng)籌安排。
2、以科室,認(rèn)真組織黨員、職工學(xué)習(xí)討論,明確目的意義,加深對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,主動(dòng)參與。利用報(bào)紙、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。
3、制定了《_____縣中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定了具體工作計(jì)劃,對(duì)工作任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行了分解細(xì)化,列出了九項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,明確了責(zé)任人。
4、開展了向四川抗震救災(zāi)先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習(xí)活動(dòng),樹新風(fēng),揚(yáng)正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評(píng)議要求和自查情況,重新修訂了《_____縣中醫(yī)院干部職工獎(jiǎng)懲條例》并在職工大會(huì)中通過予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規(guī)院紀(jì)整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓;并通過開展點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方規(guī)范醫(yī)療行為,督察院規(guī)院紀(jì)落實(shí)等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扶貧協(xié)議》,利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量,通過遠(yuǎn)程病房會(huì)診、門診會(huì)診、遠(yuǎn)程教育等手段切實(shí)解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”問題,使當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身?xiàng)l件較差,搬遷工程尚未正式進(jìn)行,醫(yī)療條件相對(duì)落后,我們從實(shí)際出發(fā),通過對(duì)醫(yī)療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設(shè)施,并認(rèn)真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
二、查找問題,自查自糾
根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問題
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況:執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好,無明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務(wù)公開情況:能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實(shí)。
(1)服務(wù)指南,藥品,常規(guī)檢查治療價(jià)格、專家資料等上墻;
(2)住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制。
(3)財(cái)務(wù)公開每月一次,醫(yī)院資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)情況等每季在院周會(huì)上通報(bào)。
(4)各項(xiàng)招投標(biāo)信息,人事招聘信息及時(shí)發(fā)布,結(jié)果每季在醫(yī)院公開欄公布。
3、執(zhí)行物價(jià)政策情況:做到價(jià)格準(zhǔn)確、項(xiàng)目明確、患者知情,無分解、重復(fù)、搭車和自立項(xiàng)目等亂收費(fèi)情況,無違反物價(jià)政策現(xiàn)象發(fā)生。設(shè)立了專職物價(jià)員,確保各項(xiàng)調(diào)價(jià)能及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行,過度用藥和過度檢查的問題;
4、解決群眾看病難看病貴的誠(chéng)信服務(wù)情況:看病難看病貴是眾多原因造成的,主要是政府投入不足,為緩解群眾看病難看病貴問題,醫(yī)院積極想辦法,
(1)嚴(yán)格控制藥品比例,每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng);
(2)實(shí)行單病種醫(yī)療規(guī)范;
(3)加大對(duì)設(shè)備、設(shè)施投入,購(gòu)置放射科洗片機(jī)和檢驗(yàn)科尿液分析儀,提高醫(yī)療質(zhì)量,改善就醫(yī)條件;
(4)在全院開展了首診首問負(fù)責(zé)制;
(5)簡(jiǎn)化就醫(yī)程序,完善服務(wù)指南,增設(shè)指示牌,進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施,努力做到讓病人就診方便快捷;
(6)每季對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,規(guī)范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。
(7)對(duì)60歲以上病人給予一定的減免;(_____)調(diào)整作息時(shí)間,窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制情況:
(1)院長(zhǎng)與院務(wù)會(huì)成員,職能科負(fù)責(zé)人,科主任簽訂了責(zé)任書,明確了各自職責(zé)和義務(wù);
(2)制定了全院職工思想的職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,每月以科室為單位組織學(xué)習(xí)一次,每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案,每半年進(jìn)行一次考核;
(3)未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(4)在醫(yī)院門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,設(shè)立醫(yī)患糾紛辦公室,對(duì)于患者和家屬反映的問題,我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決(醫(yī)療糾紛除外)。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)情況:
(1)院長(zhǎng)、書記找醫(yī)院藥劑、設(shè)備、總務(wù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員戒免談話兩次;
(3)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9_____%均為政府招標(biāo)產(chǎn)品,大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標(biāo)。
(4)黨委班子成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各行其責(zé)。醫(yī)護(hù)人員廉潔行醫(yī),沒有反映有收受紅包、回扣的情況,有2名患者和家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員拒收紅包給予表?yè)P(yáng);醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告
7、征求社會(huì)意見情況:醫(yī)院于9月底召開了社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),共有19人參加會(huì)議,黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū),發(fā)放調(diào)查表,了解情況,征求意見。
三、存在問題,整改措施:
通過自查和召開工休會(huì)、社區(qū)群眾座談會(huì)、設(shè)立行風(fēng)熱線、設(shè)立行風(fēng)意見箱、問卷測(cè)評(píng)等多種形式征求意見,我院目前存在的問題有以下幾方面:
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,語(yǔ)言生硬,說話缺泛藝術(shù)性,人性化 服務(wù)意識(shí)不濃,服務(wù)理念待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高;
2、少數(shù)職工對(duì)一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練,診療水平有待進(jìn)一步提高;
3、部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識(shí)不強(qiáng);
4、住院條件較差,衛(wèi)生設(shè)施陳舊,儀器設(shè)備陳舊老化,硬件設(shè)施有待加強(qiáng);
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷,醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范,醫(yī)療場(chǎng)所消毒及衛(wèi)生管理應(yīng)予以加強(qiáng)。
針對(duì)這些方面的問題和不足,醫(yī)院將積極整改,加強(qiáng)對(duì)職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人性化服務(wù)設(shè)施;對(duì)于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問題,我們會(huì)采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報(bào)批評(píng)等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生;通過召開病人和社區(qū)群眾座談會(huì),加強(qiáng)和他們的溝通,深入了解他們的所需、所想和所愿,把解決患者反映的問題作為行風(fēng)評(píng)議工作的核心,多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事,在解決患者實(shí)際問題上下工夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為構(gòu)建“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的根基。
篇四 2023年醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作報(bào)告1900字
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于做好2023年度民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作的通知》(_衛(wèi)辦[2023]254號(hào))要求,我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,堅(jiān)持以病人為中心,讓病人滿意為宗旨,緊緊圍繞“樹立科學(xué)發(fā)展觀理念,提升衛(wèi)生服務(wù)能力,傾力打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心”這一主題,扎扎實(shí)實(shí)地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作,通過民主評(píng)議行風(fēng)工作,推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè),有了新的進(jìn)展,取得了較好的成效?,F(xiàn)將我院開展民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況做如下匯報(bào):
一、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
我院按照市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍,創(chuàng)建文明單位為根本,按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求,積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。醫(yī)院專門成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由院黨委書記、院長(zhǎng)___同志任組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體工作。各科室都要按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任制,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運(yùn)作,確保民主評(píng)議工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。
我院按照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查,結(jié)合醫(yī)德考評(píng)制度和誠(chéng)信評(píng)價(jià)服務(wù),每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表,召開座談會(huì)等有效形式,逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行排查,滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作的要求,從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費(fèi)、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問題,并認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析。比如,今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷,為方便患者就醫(yī),醫(yī)院在各個(gè)通道口張貼了自己制作的圖線標(biāo)識(shí),通過自查自糾,發(fā)現(xiàn)圖線標(biāo)識(shí)不太規(guī)范,且因張貼時(shí)間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請(qǐng)了正規(guī)廣告公司設(shè)計(jì),新標(biāo)識(shí)正在制作中。再比如,在優(yōu)良服務(wù)方面,發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診,個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度欠佳,偶爾比較生硬。通過教育,這種現(xiàn)象已得到制止。
此次行評(píng)工作,在上級(jí)機(jī)關(guān)督導(dǎo)下,全院上下共同努力,取得了明顯的成效,主要體現(xiàn)在:
1、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核及其相關(guān)制度的落實(shí)方面:我院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育比較重視,每個(gè)季度安排職工集中學(xué)習(xí),年年進(jìn)行考評(píng),并把行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容列入到年終考核,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)。在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面采取了多種措施,比如藥品集中采購(gòu)及重要崗位輪崗制度,藥房的藥品采購(gòu)人員定期更換,公開用作舉報(bào)的電子郵箱地址,公開懸掛舉報(bào)信箱,加大廉潔自律的宣傳教育,很好的杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。
從__年年起,我院成立了醫(yī)師定期考核委員會(huì),制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2023年建立了醫(yī)德考評(píng)制度,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和考核辦法。考核委員會(huì)依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負(fù)責(zé)指導(dǎo),檢查考核工作,通過考核促進(jìn)醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務(wù)技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護(hù)士考核兩年一次,從__年年開展活動(dòng)以來,醫(yī)護(hù)人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評(píng)正在進(jìn)行中。
2、在依法執(zhí)業(yè)方面:我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名,注冊(cè)護(hù)士69名,均持“兩證”上崗,合格率達(dá)到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
3、在診療行為方面:堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護(hù)病人診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)。
門診在病人就診的高峰期,基本消除了病人就診“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后,門診掛號(hào)交費(fèi)的窗口一度排長(zhǎng)隊(duì),醫(yī)院馬上做出調(diào)整,增加收費(fèi)窗口,很好的解決了患者交費(fèi)等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題。
4、在合理收費(fèi)方面:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示,無自立、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為,醫(yī)藥費(fèi)用為病人提供清單,做到公開、透明。住院患者費(fèi)用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認(rèn)可后,方辦理出院手續(xù),使老百姓明白就醫(yī),放心消費(fèi)。
2023年1-9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例61%,與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務(wù)為主的特點(diǎn)基本相符合。
5、在優(yōu)良服務(wù)方面:醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通,進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度,尊重病人知情同意權(quán),同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險(xiǎn)等的普及,需要復(fù)印病歷報(bào)帳的患者越來越多,醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復(fù)印需知》,為患者復(fù)印病歷提供了方便;醫(yī)院在門診大廳設(shè)立電子觸摸屏,方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設(shè)置宣傳欄,公開優(yōu)良服務(wù)的承諾及條款。門診設(shè)立專職導(dǎo)診護(hù)士,提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設(shè)置患者意見箱和公開患者投訴電話,投訴記錄詳細(xì),調(diào)查處理率達(dá)到100%。