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第1篇建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告 第2篇移動公司的競聘報告怎么寫 第3篇公司車隊隊長競聘報告 第4篇石油公司辦公室主任競聘報告 第5篇移動公司競聘報告范文精選 第6篇移動公司常用競聘報告范文精選 第7篇移動公司規(guī)范競聘報告范文精選 第8篇集團公司黨務專干競聘報告 第9篇公司總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位競聘報告 第10篇2023年最新公司辦公室副主任競聘報告范文 第11篇公司副處長競聘報告 第12篇縣電信分公司副經(jīng)理競聘報告 第13篇公司行政競聘報告范文精選 第14篇公司設備管理室主任競聘報告 第15篇公司綜合科科長競聘報告
篇一 建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告
建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告
文章標題:建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
非常感謝公司給我這次競聘工程公司財務副經(jīng)理這一職務的機會。
我名叫__,大專學歷,會計師職稱。_年畢業(yè)于_建材工業(yè)專科學校工業(yè)會計專業(yè),畢業(yè)后分配到__市建筑工程公司從事財務工作。在__市建筑工程公司工作的這段時間里,我到過基層,也到過機關(guān);做過最基層的核算員,也做過部門負責人。_年加盟__集團,在___公司財務處工作,任主管會計。在我這十多年的工作中,我一直都是從事建安公司的財務工作,因此,對建安公司的財務工作比較熟悉,而且這十多年的工作經(jīng)歷,使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗,也使我具備了一定的財務管理能力,財務協(xié)調(diào)、組織能力和財務綜合分析能力,熱愛并勝任本職工作。
___公司是具有國家二級資質(zhì)的施工企業(yè),年產(chǎn)值上億元,目前的在建面積有30多萬平方米,工程項目存在點多面廣,難管理等特點,而且資金需求也比較大,因此,作為一名財務副經(jīng)理就應該協(xié)同部門負責人做好全面的財務工作,做好領(lǐng)導的參謀和助手。假如這次競聘成功,我將從以下幾個方面來開展工作:
1、協(xié)助部門領(lǐng)導制定企業(yè)財務會計制度。根據(jù)集團公司的財務制度,結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點,制定適合本企業(yè)的各項財務制度,并督促執(zhí)行,不斷改進和完善本企業(yè)的財務會計工作。
2、協(xié)助部門領(lǐng)導組織、籌集資金。結(jié)合本單位的經(jīng)營預測和經(jīng)營決策以及生產(chǎn)、經(jīng)營、采購等計劃,編制資金的籌集計劃和使用計劃。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和節(jié)約資金的要求,以保證資金的正常運轉(zhuǎn),提高資金的使用效果。
3、協(xié)助部門領(lǐng)導組織分析企業(yè)的經(jīng)營活動。按月、按季、按年分析計劃的完成情況,找出存在的問題,提出改善經(jīng)營管理的建議和措施,進一步挖掘企業(yè)增收節(jié)支的能力,充分運用可靠、真實的會計資料分析經(jīng)濟效果。
4、熟悉法規(guī)、依法辦事,客觀公正。會計工作不只是單純地記帳、算帳和報帳,而是時時涉及執(zhí)法守紀方面的問題。因此在處理各項經(jīng)濟業(yè)務時應知法、依法,實事求是,客觀公正,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。樹立正確的會計職業(yè)道德,敢于抵制歪風邪氣,同違法亂紀行為作斗爭。
5、認真研究稅法,合理避稅。根據(jù)國家稅法等規(guī)定,對于應上繳的稅金及費用進行嚴格審查,督促按期解繳,但對于能合理避免的稅,我們要研究國家的稅收政策合理避掉。同時配合領(lǐng)導做好工商、稅務、銀行、審計等部門的協(xié)調(diào)工作。
6、織編制財務會計報表,進行會計核算。以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù),按照國家統(tǒng)一的會計科目,制作會計憑證,進行記帳。做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確,如實反映企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和財務收支情況,提供真實、可靠的會計信息,及時報送主管領(lǐng)導和上級有關(guān)部門。
7、整理會計檔案,保證會計檔案的妥善保管和整理、歸檔管理工作。嚴守本企業(yè)的財務機密。
8、及時進行勞務及材料的市場價格調(diào)查并參與勞務、材料的合同商談,為提供質(zhì)優(yōu)、價廉的勞務和材料提供依據(jù)。
9、按時完成工資的核算、審核、報批、發(fā)放的工作。
10、協(xié)助提高會計電算化的水平、以促使本企業(yè)會計管理工作更上一個新的臺階。
1、協(xié)助部門領(lǐng)導加強會計人員的業(yè)務培訓和政治思想學習,提高會計人員的職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務素質(zhì),以適應現(xiàn)代管理的需要。
2、每月及時提供工程成本表和勞務合同執(zhí)行情況表給項目經(jīng)理并進行信息反饋,從而使項目部及時了解本項目的成本情況和勞務的支付情況,為項目加強成本管理提供依據(jù)。
如果我能競聘上這一崗位,我將盡職配合部門領(lǐng)導合理安排、協(xié)調(diào)財務管理工作,團結(jié)互助,敢于擔負責任,搞好工作。如果競聘不上,我仍將滿懷熱情的做好本職工作,完成領(lǐng)導安排的各項工作任務。
謝謝大家!
《建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告》來源于酷貓寫作范文網(wǎng)網(wǎng),歡迎閱讀建筑安裝工程公司財務負責人競聘報告。
篇二 移動公司的競聘報告怎么寫
中國移動xx營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘稿
各位領(lǐng)導同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫xx,2023年進入xx移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業(yè)員是公司對外服務的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里,我努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學習,思想覺悟和業(yè)務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務骨干,取得的成績受到領(lǐng)導和同事的肯定,多次獲得“xxx”稱號。 在前臺營業(yè)中面對各種用戶,我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學習,積極參加技能培訓,刻苦練習各種業(yè)務流程,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的服務每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。 在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度?!奔热皇翘魬?zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保營業(yè)廳服務質(zhì)量,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
篇三 公司車隊隊長競聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加這次競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導過去對我的培養(yǎng)、支持以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到更大的鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。今天我決定競聘車隊隊長。
一、部門現(xiàn)狀概況及分析
承蒙領(lǐng)導的關(guān)心與支持,_年_月_號借調(diào)至行政部代管車隊。公司現(xiàn)有的_輛大巴車及_輛電瓶車,_輛大巴車總計金額_元,每輛_元;三輛電瓶車總計金額_元,每輛_元。合計_元,其中不包括_的購置稅,那么公司用那么大一筆的資金購置這些車輛的目的是什么?我的分析是我們公司在懷化是龍頭企業(yè),也是深入市民心中的誠實守信的企業(yè),為了回報社會加之湖天一色精品住宅小區(qū)及湖天商業(yè)廣場的建成,而購置這些車輛讓所有購買我們公司開發(fā)的住宅、商鋪的業(yè)主及市民到旺德福超市購物免費享受到優(yōu)質(zhì)的便利服務,而最終的目的是通過車輛的宣傳和運作帶動人氣,將湖天商業(yè)廣場變成真正的市級商業(yè)中心。
通過近三個月的工作,對整個車隊的情況有了全面的了解。在此工作期間,由于對燃油實行一卡化管理,對燃油實現(xiàn)了實時管控。在原有的車輛線路及調(diào)配的方案基礎(chǔ)上進行了優(yōu)化調(diào)整,在滿足線路對車輛需求的同時,提高了車輛的使用效率。由于兩項措施的實施,使近三個月車輛的油耗與同期相比有了較明顯的降低。(油耗同期對比見附表一)
財務競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
二、車輛管理
⑴、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,確保上級指示精神和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
⑵、召開日常工作會議及安全培訓會議,堅持“安全第一,預防為主”的方針,確保行車安全。
⑶、成立安全事故工作小組和車輛技術(shù)狀況檢查小組。
⑷、加強車輛管理,狠抓愛車例保,確保車輛技術(shù)狀況良好,制定車輛維護、修理計劃,定期或不定期按規(guī)定對車輛進行技術(shù)狀況檢查。
⑸、建立車輛技術(shù)原始資料、車輛技術(shù)檔案等,隨時掌握和分析車輛油、胎、料的消耗情況。
⑹、關(guān)心員工疾苦,了解員工思想動態(tài),做好員工的思想工作,合理安排調(diào)配好駕駛員。
⑺、制定駕駛員考核制度。
三、服務質(zhì)量的提高及規(guī)范
⑴、發(fā)車前的準備工作,著裝整潔,按規(guī)定著裝,佩帶工作證,檢查自己儀容儀表。認真檢查車輛的設施及車容、燃油是否充足、輪胎氣壓是否合適。
⑵、協(xié)助顧客放置大件物品,照顧安排好老人和小孩上車、就坐。
⑶、發(fā)車前觀察乘客是否坐好,關(guān)好車門平穩(wěn)起步,不夾、不摔、不顛傷乘客。
⑷、在運行途中嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,精力集中,禮貌行車,安全駕駛。
⑸、如老人和小孩發(fā)生突發(fā)性疾病,應立即送病人到就近醫(yī)院就醫(yī)。
⑹、到站時,檢查車內(nèi)有無遺失物品。如有,將之收好歸還乘客。
⑺、嚴禁在工作中講臟話、粗話。
⑻、嚴禁與乘客發(fā)生爭吵、斗歐。
⑼、嚴禁駕駛員行車期間閑聊、接聽手機。
⑽、車輛駕駛員使用普通話,遵守公共道德,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。
⑾、儀表端莊、整潔,不蓬頭垢臉。
四、競聘感想
如果在此次競聘車隊隊長中能夠競聘上的話,在接下來的工作中,我將進一步完善車輛的成本管理及日常管理,尤其是車輛的成本管理。同時不斷加強自身的學習,促進整個車隊人員素質(zhì)的提高。
如果此次競聘我落選的話,我會一如既往的做好本職工作,從中反省自己,找到自身的不足,從而提高和完善自己。
最后,再次感謝公司領(lǐng)導給我這次競聘的機會。
謝謝大家!
篇四 石油公司辦公室主任競聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今天我有幸再次站在講臺上,參加分公司中層領(lǐng)導干部的競聘。我競聘的職位是辦公室主任職務。 我來到石油系統(tǒng)工作已經(jīng)整整二十多個春秋了。這些年來,我立足于本職崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實實做人,有幸得到了領(lǐng)導網(wǎng)和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機會,向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心地感謝。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則,辦事公開、公平、公正。也是我擔任本職務所具備的必要條件。多年從事辦公室的工作,對公司的后勤管理比較熟悉,只有不斷的完善自己,提高自己的業(yè)務水平,才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團結(jié)同志,以大局為重,全力支持分公司領(lǐng)導的工作。這都是一個科室領(lǐng)導應該具備的基本素質(zhì)。
我的目標和措施是:
一、科學統(tǒng)籌安排,確保日常事務工作有序開展。辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的重要窗口。既要協(xié)助領(lǐng)導處理機關(guān)日常事務,又要負責分公司重要文件、制度、報告起草和制訂、會議組織等工作;既要落實上級管理部門的有關(guān)規(guī)定、辦法,落實分公司的各項管理制度,又要搞好分公司的公司的后勤管理工作。包括公司車輛管理、職工的生活用水用電管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、職工住房管理、辦公通訊及勞保用品的管理工作。對外接待、及其它日常行政事務工作;既要做好法律事務、商標管理、合同管理、工商行政事務、分公司各種證照的年審、變更管理,又要完成領(lǐng)導交辦的其它工作。我將根據(jù)實際情況,進行統(tǒng)籌安排,科學分工,合理調(diào)度,認真落實崗位責任制,確保辦公室事務性工作井然有序。
二、當好參謀助手,為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時地向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動為領(lǐng)導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)。
三、搞好綜合協(xié)調(diào),妥善處理方方面面關(guān)系。及時傳達貫徹公司領(lǐng)導的決策,加強檢查督導和指導,促進各項決策的落實。團結(jié)辦公室人員,調(diào)動大家的積極性,認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免出現(xiàn)工作空檔,防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
四、打牢工作基礎(chǔ),不斷加強科室自身建設。一是要加強政治理論學習,提高辦公室人員的政治覺悟和理論水平;二是要加強業(yè)務學習,提高辦公室人員的業(yè)務素質(zhì);三是要改進工作作風,提高辦公室人員工作效率,做到工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,按時完成上級交辦的各項任務;四是要嚴格辦事制度,提高辦公室人員的政策水平。
總而言之,辦公室主任的職責就是要在工作中突出協(xié)調(diào)能力,強化服務意識,確保各項工作落到實處。
如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我不會辜負領(lǐng)導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上,盡自己的全部力量干好工作,讓領(lǐng)導放心,讓同事們放心。
無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,更好地為黨工作,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
篇五 移動公司競聘報告范文精選
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導:上午好!
首先感謝各位領(lǐng)導給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會;同時感謝各位領(lǐng)導多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,更是一次學習和鍛煉的機會,我會倍加珍惜這次機會,充分展示自我,不辜負公司和領(lǐng)導對我的培養(yǎng)。移動公司值班長競聘演講稿
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
一:我對崗位的認識:
值班長主要是角色有四點:上傳下達,溝通,協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。
1協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務及質(zhì)量、成本指標。
2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質(zhì)檢班長競聘調(diào)工作
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人出色,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領(lǐng)導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服競聘車間班長務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)?!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!
最后,如果我在競聘中失敗,我會要用勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強學習。最后我想說的一句話是'給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲'。我堅信:在公司的正確領(lǐng)導下,在全公司員工的共同努力下,我們公司各項經(jīng)營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,*黨員,會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀******員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎(chǔ)。
我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習xx大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。
廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務措施,不斷提高服務質(zhì)量。
廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正??傊绻@次客戶經(jīng)理競聘ok3w.net成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
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尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,20xx年進入移動公司作營業(yè)員,20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,20xx年還被評為先進工作者,20xx年被評為某市出色共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人出色,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份出色的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、是我的個人情況;
二、是我的競聘優(yōu)勢;
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
一、
我的個人情況:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、
我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。
當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專****,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科,演講稿能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200X年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險豬年春節(jié) 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領(lǐng)導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動。
首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
篇六 移動公司常用競聘報告范文精選
尊敬的各位領(lǐng)導,在座的每一位大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠不言失敗》。
隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入,電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看,只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。
《辭?!分袑Α胺铡钡慕忉屖沁@樣的:一是為集體或為別人工作,如為人民服務。二是政治經(jīng)濟學術(shù)語,亦稱“勞務”,不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務質(zhì)
量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?
在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。
我認為:要搞好大客戶服務工作,
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。
制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學習的榜樣。在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家下午好!
我叫**。來自**城移動分公司,現(xiàn)任代銷班班長一職。感謝公司給我這次參加競聘機會,我競聘的職位是鳳城分公司**區(qū)域營銷中心經(jīng)理。
首先,請允許我做一下自我介紹:
我是20xx年5月應聘到**移動分公司的,當時僅僅是一名普通的營業(yè)人員。但是,我熱愛我的工作。在工作中我刻苦鉆研業(yè)務知識、虛心向老員工學習、團結(jié)同事。工作上得到了領(lǐng)導的認可。經(jīng)過5年的不斷努力,于20xx年8月由勞務派譴制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經(jīng)營業(yè)員、值班長、營業(yè)廳主任等崗位。20xx年3月我被調(diào)到代銷班。開始了新的工作。20xx年7月被提升為代銷班班長一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
下面我將從以下三個方面競聘這一職位:我的競聘報告分三部分:
一、
目前工作簡介:
自20xx年到渠道工作以來,一直兢兢業(yè)業(yè)的為渠道工作努力著,為鳳城公司一直保持高市場占有率貢獻著自己的力量。在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司全體員工的共同努力下,截止到20xx年年底鳳城地區(qū)的新增市場份額和凈增通話用戶數(shù)均列丹東地區(qū)第一位。其中,新增市場份額達82.81%。今年是渠道轉(zhuǎn)型的開局之年。公司借政府xx開局之年,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,在省公司“一一五五”整體戰(zhàn)略的指導下,堅持“以客戶為根,服務為本”的發(fā)展理念。堅定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經(jīng)營、強化效益,積極推進基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設,精細管理,縮減劣勢。確保行業(yè)地位,實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司從上到下總動員,確保渠道轉(zhuǎn)型有條不紊的開展。我們**分公司代銷班根據(jù)鳳城社會渠道的實際情況來開展工作。渠道轉(zhuǎn)型首先要做好代銷商的思想工作,讓他們樹立堅定的信心。公司領(lǐng)導、我還有渠道經(jīng)理一起下到代銷商店內(nèi)給他們講解渠道轉(zhuǎn)型給他們帶來的好處。同時第一時間將公司的重要精神傳達給他們。我們將渠道經(jīng)理按區(qū)域進行劃分,渠道經(jīng)理對各自分管的代銷商進行駐店指導。我們建立代銷商走訪記錄表、代銷商檔案表、渠道檢查表等確保代銷商對我們講解的內(nèi)容做到熟練掌握,以此來更好的開展業(yè)務。自渠道轉(zhuǎn)型以來,鳳城分公司社會渠道轉(zhuǎn)型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報中都得到了表揚。其中:四、五月份增值業(yè)務分別完成:12317筆和13261筆均列全地區(qū)第二名。五月份親友計劃升級版完成620筆,列全地區(qū)第一名。
二、競聘理由:
今天我競聘**區(qū)域營銷中心經(jīng)理。我認為區(qū)域營銷中心經(jīng)理對我來說能夠得到更加全面的鍛煉。區(qū)域營銷中心肩負著集團、自有營業(yè)廳、渠道三方面的營銷職能。公司以“??蛻?、促增長、推進渠道轉(zhuǎn)型”為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學習和歷練的空間。
三、
競聘職位的工作思路:
如果我有幸競聘成功東湯區(qū)域營銷中心經(jīng)理這一職位,我將從以下四方面開展工作:
第一、
保客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有集團:服務上:隨著競爭對手客戶服務管理水平的提高,我們服務優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務贏得客戶、服務贏得市場;堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關(guān)系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
第二、
自有營業(yè)廳的管理:推進渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會渠道要轉(zhuǎn)型,我們的自有營業(yè)廳也要向以體驗銷售為核心功能的“業(yè)務銷售中心”轉(zhuǎn)變,從而提升自有渠道營銷的效能。另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務與業(yè)務水平。做好為當?shù)乜蛻舻姆展ぷ?,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務、體驗的功能。
第三、
社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務與業(yè)務上對其進行指導;在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,讓代銷商感受到跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉(xiāng)、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務到家。
第四、
市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應對策,保全存量市場的占有率。
不管這次競聘的結(jié)果如何,我始終相信而且能夠做到,在移動公司工作多年的我,將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為**移動公司發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!今天,站在這里,向大家簡要地匯報我的思想和基本情況,感到非常激動。走進中移已經(jīng)有*年時間,這*年里,中移為我提供了精彩的人生舞臺,在領(lǐng)導的關(guān)心和支持,同事們的幫助和鼓勵下,我一步步成長起來;在“正德厚生
臻于至善”的核心價值觀的引導下,我逐步理解中移動的使命!今天,我勇敢地走上演講臺,參與副總經(jīng)理的競聘,是希望奉獻出自己的知識和才能,以只爭朝夕的精神和無往不前的勇氣,銳意進取,干事興業(yè),成為推進企業(yè)發(fā)展、開拓市場前沿的先鋒,為開拓中移的美好明天而盡綿薄之力。
首先,我簡單地介紹一下自己的經(jīng)歷。
我叫***,今年**歲,黨員,大學本科學歷,****年參加工作,進入**電信局。1993年8月任移動機房機務員班長,1996年11月任移動分局技術(shù)主管;1998年1月任移動分局副局長;1999年8月至今在**分公司,分別任網(wǎng)絡部副主任、主任、人力資源部主任、市場經(jīng)營部主任、計劃建設部主任等職。
接下來,我談談對所競聘崗位的崗位認識。
我認為,一個優(yōu)秀的公司副總經(jīng)理,首先必須是一個優(yōu)秀的管理者,能保持較高的政治敏銳性和較強的執(zhí)行力,充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,確保各項工作完成的效率與效果;其次,他還是一個睿智的思考者,能協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施,在工作中把握正確的發(fā)展方向,也要前瞻性思考分管工作的未來發(fā)展和部署;再次,他還是一個忠誠的服務者,上為領(lǐng)導分憂、下為群眾服務,在做好總經(jīng)理助手和參謀的同時,擺正自己的位置,做到到位不越位;同時關(guān)愛一線員工,以人為本,樹立服務意識。
鑒于以上崗位認識,結(jié)合我自身的工作經(jīng)歷,我認為在本次競聘中,我具有如下幾點優(yōu)勢。
優(yōu)勢一,組織的培養(yǎng)與企業(yè)文化的熏陶,有效提升了我的綜合素質(zhì)。作為有*年黨齡的黨員,我思想進步,積極向上,做事堅持原則,生活作風正派,團結(jié)同事,樂于助人,注重加強自身政治修養(yǎng),努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。工作中能自覺遵守規(guī)章制度,自覺維護公司利益,以主人翁精神為公司投入工作,曾多次被評為**市“十大杰出青年”、省級突出貢獻專業(yè)技術(shù)人才、首屆省級勞動模范、連續(xù)3年優(yōu)秀網(wǎng)絡部主任、市政府勞動模范先進集體!因此,我相信,無論從政治素質(zhì)、個人素養(yǎng),以及職業(yè)操守方面,我都無愧于領(lǐng)導和同志的們的信任。
優(yōu)勢二,多崗位磨礪與及時總結(jié)探索,全面強化了我的工作能力。從參加工作至今,先后在技術(shù)、網(wǎng)絡維護、人力資源、市場經(jīng)營、計劃建設等多個部門工作,熟悉相關(guān)崗位的工作流程、規(guī)章制度,工作重點難點,積累了豐富的管理經(jīng)驗和工作能力,同時總結(jié)出相應的管理方法及手段,善于精細管理,能周全處理好工作中實際問題;練就了較強的與外界溝通和公司部門間協(xié)調(diào),處理復雜問題的能力,具備較強的協(xié)調(diào)能力與組織能力。自20xx年5期工程至20xx年6.2期工程,**連續(xù)三年均在全省第一個竣工,兩次“百獲會戰(zhàn)”均獲一等獎。20xx年省級技術(shù)骨干和20xx年-20xx年度省級突出貢獻人才。
優(yōu)勢三,我對績效管理有獨特的見解,有較強的人力資源管理能力。走上管理崗位以后,無論是任分局副局長,還是任部門的正副職,我都能夠與其他同志協(xié)調(diào)配合,根據(jù)具體情況制定相應的過績效管理制度,尤其在任****職以來,我在****的授權(quán)下,通過績效管理和薪酬改革來提升人力資源,為生產(chǎn)提供了有力支撐,擁有了較強的培養(yǎng)和使用人才的見解和能力。另外,我曾在20xx年到省公司人力資源部交流鍛煉其間,使自己思維方式得到拓展,視野逐步開闊,工作方法得到改進,全局意識進一步加強,工作態(tài)度更加嚴謹我相信,我的綜合管理素質(zhì)能適應企業(yè)管理者的需要?!稖\談運行維護工作中人力資源的管理》、《關(guān)于工程建設中加強網(wǎng)絡完全的體會》論文獲獎。
優(yōu)勢四,我勇于開拓創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn),能夠前瞻性地開展工作。21世紀,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。我思想先進,思路靈活,接受新鮮事物比較快,對工作有清晰的思路,對事物有獨到的見解,在工作中有銳意的進取精神,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,能夠發(fā)揮主觀能動性去面對挑戰(zhàn)和競爭,前瞻性地開展工作!20xx年組織開發(fā)了基站電源監(jiān)控系統(tǒng)獲省公司技術(shù)創(chuàng)新二等獎,并在綏化、雞西等6個兄弟公司進行推廣。
俗話說,金無足赤人無完人。在匯報優(yōu)勢的同時我也把自己的缺點和不足呈現(xiàn)在大家面前。
第一,有時工作繁忙的時候,我在業(yè)務學習方面會不自覺地松懈;
第二,我在創(chuàng)新意識和競爭意識方面還有待加強;
第三,我認為在工作方法和管理藝術(shù)方面還需要進一步提升。
各位領(lǐng)導、評委,請大家放心,既然我已經(jīng)認識到這些不足,在今后的工作中我將有意識地改正缺點,彌補不足,爭取以更好的狀態(tài)投入新的工作中。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將圍繞中心任務,積極配合總經(jīng)理做好以下幾方面工作。
第一,當好參謀助手,發(fā)揮優(yōu)勢,做工作中的領(lǐng)頭羊。
今后我將擺正位置,當好配角,當好領(lǐng)導的參謀助手,工作中既服從領(lǐng)導積極協(xié)調(diào)服務,又能胸懷全局積極做好本職工作。明確分工的工作大膽放手干;協(xié)助的工作主動積極干;交叉的工作配合商量干;全局的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智,提出發(fā)展意見和建議,為領(lǐng)導出謀劃策。在職權(quán)范圍內(nèi)切實配合、支持、維護和執(zhí)行好領(lǐng)導交付的工作,努力成為總經(jīng)理的左膀右臂。
第二、團結(jié)協(xié)作,積極履職,協(xié)助正職打造“三個到位”。做為副總經(jīng)理,我將積極在公司內(nèi)搞好團結(jié)與協(xié)調(diào),在總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi),積極履行職責。
一是經(jīng)營管理到位。以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營中存在的問題,以精辟的分析找準問題的癥結(jié),以創(chuàng)造性的思維提供解決問題的方法,因時、因地、因人制宜,整合各種資源,有效推動各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二是渠道支撐到位。做好渠道合作伙伴的業(yè)務支撐、培訓支撐、服務支撐工作,提高各層次響應速度與響應質(zhì)量,提升渠道合作伙伴滿意度和對移動的歸屬感。
三是資源整合到位。
充分利用規(guī)模優(yōu)勢,加大個人客戶與集團客戶資源整合,話音業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務整合,基礎(chǔ)業(yè)務與增值業(yè)務整合,外部資源與自有資源整合,真正將營銷資源在量上的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為質(zhì)上的優(yōu)勢,將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力。
第三、拓展市場、強化營銷,增強危機意識,創(chuàng)造“四個提高”。如今市場是一切的中心,我希望在這樣的時刻,以只爭朝夕的精神和無往不前的勇氣,銳意進取,干事興業(yè),在推動我公司改革發(fā)展的大潮中,成為推進企業(yè)發(fā)展的市場最前沿的開拓先鋒!我將在當前的市場形勢下采取以下步驟:
(一)要提高市場拓展能力。我將充分發(fā)揮倡導、組織、協(xié)調(diào)和推動的作用,做好技術(shù)標準和業(yè)務規(guī)范的制訂工作,以市場、客戶為中心,以產(chǎn)品為核心,以精細營銷為手段,建立全方位營銷激勵機制,實行核心業(yè)務戰(zhàn)略,不斷擴大客戶市場規(guī)模和占有率。
(二)提高務實創(chuàng)新能力。我將科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為奮斗目標,以提高工作效率、效果為源泉,以觀念創(chuàng)新為基礎(chǔ),探索建立業(yè)務創(chuàng)新組織管理體系,優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程,不斷推動產(chǎn)品與服務創(chuàng)新及發(fā)展模式創(chuàng)新。
(三)提高企業(yè)危機意識。一個健全而富有活力的企業(yè)組織,必然是不滿足過去的成功,而始終保持危機感,并不斷地進行改革。有危機感才會激發(fā)再創(chuàng)業(yè)激情。因而,我上任后,要使危機感在企業(yè)組織內(nèi)部形成并滲透于每一個員工,激勵員工始終保持戰(zhàn)斗狀態(tài)。
(四)提高全業(yè)務競爭能力。一是要重塑品牌架構(gòu),簡化后的品牌結(jié)構(gòu),也與國際化戰(zhàn)略相吻合,便于為跨國用戶提供統(tǒng)一的服務。二是要拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務,全面引入新技術(shù)和業(yè)務,形成強大的電信業(yè)務價值鏈,開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站資源,從“移動通信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合信息專家”或“的電信全業(yè)務解決方案提供商”,“綜合信息專家”策略。
尊敬的領(lǐng)導、各位評委,正所謂“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并會以此為動力,加速能力與學識的積累,爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起,通過新的競爭獲勝。如果能夠承蒙領(lǐng)導的厚愛,讓我走上副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)點,爭取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫,大專學歷,年畢業(yè)后應聘進入中國移動分公司,(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:大家好!我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執(zhí)行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務是核心,管理是基礎(chǔ)。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,積極學習移動各項業(yè)務,堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導及營銷中心主任的工作指示,并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內(nèi)忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領(lǐng)導的屢次褒獎。1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干;1月底至3月初,應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調(diào)至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難,在公司領(lǐng)導的密切關(guān)注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團3個,完成現(xiàn)場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數(shù)據(jù)業(yè)務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊,每個區(qū)域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區(qū)域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要!區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調(diào)查統(tǒng)計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內(nèi)加強合作,加強與公司內(nèi)其他職能部門的合作,如對本區(qū)內(nèi)的事業(yè)單位、民營企業(yè)、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協(xié)助其完成我區(qū)域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區(qū)內(nèi)的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,可能消除投訴隱患。與數(shù)據(jù)中心保持密切聯(lián)系,隨時學習最新的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。另外,為實體渠道創(chuàng)造更多的合理生財辦法,兌現(xiàn)公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當?shù)?,利潤獲得于當?shù)?,也應該回饋于當?shù)?
篇七 移動公司規(guī)范競聘報告范文精選
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫,大專學歷,年畢業(yè)后應聘進入中國移動分公司,(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:大家好!我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執(zhí)行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務是核心,管理是基礎(chǔ)。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,積極學習移動各項業(yè)務,堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導及營銷中心主任的工作指示,并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內(nèi)忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領(lǐng)導的屢次褒獎。1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干;1月底至3月初,應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調(diào)至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難,在公司領(lǐng)導的密切關(guān)注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團3個,完成現(xiàn)場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數(shù)據(jù)業(yè)務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊,每個區(qū)域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區(qū)域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要!區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調(diào)查統(tǒng)計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內(nèi)加強合作,加強與公司內(nèi)其他職能部門的合作,如對本區(qū)內(nèi)的事業(yè)單位、民營企業(yè)、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協(xié)助其完成我區(qū)域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區(qū)內(nèi)的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,可能消除投訴隱患。與數(shù)據(jù)中心保持密切聯(lián)系,隨時學習最新的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。另外,為實體渠道創(chuàng)造更多的合理生財辦法,兌現(xiàn)公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當?shù)兀麧櫕@得于當?shù)?,也應該回饋于當?shù)?
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競聘目標是a2,就是xx營業(yè)部副經(jīng)理?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫xx,現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理,出生于1970年3月18日,現(xiàn)年33歲,大專學歷、*黨員。1987年11月參軍入伍,在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊服役,由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過硬、對待工作認真負責,在部隊多次獲得嘉獎,曾擔任過船艇駕駛班班長,并在部隊光榮的加入了中國*。1991年12月從部隊復員后,我被分配到xxx市話科工作,當時的工種是線務員,由于在工作中踏踏實實、勤學實干,多次榮獲先進生產(chǎn)工作者、先進*員。為更好的提高自身素質(zhì),更大的發(fā)揮自身貢獻,1997年7月,我參加了成人高等教育招生考試,并成為石家莊郵政高等??茖W校的一名學生,專業(yè)是郵電財務會計。在學校里,我刻苦學習文化專業(yè)知識,團結(jié)同學、尊重師長,深得老師和同學的好評。1999年6月,我順利的從學校畢業(yè),并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作,從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。
1999年7月,公司處于分營初期,面臨著很多困難,為了盡早投入正常運轉(zhuǎn),公司建立了自己的營業(yè)服務網(wǎng)點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作,負責營收稽核工作,面對工作量大、人員少等實際困難,我毫無怨言的全身心投入工作,為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn),經(jīng)常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點,加之經(jīng)常開展各種促銷活動,給稽核工作帶來許多困難,而在此之前,我們并無經(jīng)驗可循,于是我與財務及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用,制定合理的稽核辦法。
隨著公司的發(fā)展及工作需要,我公司于XX年6月成立了稽核班,由我擔任稽核班長,業(yè)務及稽核種類也擴大到了全市范圍,為更好的向財務部門提供可信的第一手資料,我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況,并與營收管理人員探討營收管理辦法,及時堵塞各種營收漏洞,確保了公司的營收資金安全管理。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力,使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。
XX年4月,根據(jù)工作需要,我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作,由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析,負責各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息,參與制定各種營銷政策,我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認識,在這個崗位上,我學到了許多有價值的東西。XX年8月,
我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班,對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。
XX年4月,我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理,到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻,由于xx公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡,致使我公司業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解,并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報,通過討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖姟<锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面。
由于市場競爭等原因,xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重,以5月份xx師范為例,為節(jié)省話費,xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽,要求降低月租費、通話費,并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點,致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者,有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求,威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下,大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務為主。在這種市場壓力下,為穩(wěn)定xx市場、提高業(yè)務發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽,六月份當月業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系,直銷服務隊伍由我分管,在初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,頂著三伏的烈日,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務,為我公司的發(fā)展作出了自己的貢獻。
服務工作
為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量,經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系,從5月初起,我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè),我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高。去年我部xx營業(yè)廳被團縣委命名為“青年文明號”
在抓緊前臺服務管理的同時,我部對大客戶的服務工作也加強了力度,相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務,得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面
為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經(jīng)向經(jīng)理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業(yè)部績效考核辦法,形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作
考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動,業(yè)務發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,采取了“房子租過來,能人請進來”的方式,既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底,考慮到銷售旺季即將到來,為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn),我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍,規(guī)范專營店的銷售行為,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務,我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰,較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
XX年下半年,由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動,截止XX年12月20日,我部業(yè)務發(fā)展達到7803戶,完成年計劃的100.04%;運營收入3161.43萬元,完成年計劃的101.98%;從年初的整體業(yè)務下滑到年底各項任務的全面完成,xx營業(yè)部打了一個翻身仗,穩(wěn)定了移動市場,總體工作取得了較好的成績。
在這一年的鍛煉時間里,作為個人工作方面,由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團結(jié)同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利??梢赃@樣說,能夠到xx與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,在這個企業(yè)里,公司領(lǐng)導層求真務實的工作作風和員工團結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
下面談一談對應聘職務的理解
營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副經(jīng)理應主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態(tài),深入市場的調(diào)研與分析,隨時與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領(lǐng);二是服務的管理與考核,在今年的市場發(fā)展中,中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質(zhì)量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質(zhì)量,應身先垂范,確保整體服務質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性;四是網(wǎng)絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業(yè)凝聚力。
自身優(yōu)勢和任職目標
關(guān)于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個方面來概括,一是我具有較高的專業(yè)文化知識,大專學歷、是助理經(jīng)濟師,對財務工作和營收管理工作比較精通,這對業(yè)務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì),我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學習,現(xiàn)在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕,現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白,作為一名中層管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆张c業(yè)務雙;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場形勢更趨于復雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:
XX年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面,133、小靈通為搶占市場,必然會加劇價格戰(zhàn),
對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們?nèi)绾芜m應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。
應對措施
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強營銷、服務隊伍的建設,結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H,靈活運用各項政策,(二)加強員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,提倡團結(jié)拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹立良好、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務質(zhì)量;
(三)密切關(guān)注市場動態(tài),采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網(wǎng)率,及時全面掌握市場動態(tài),增強快速應變能力,保證市場份額的占領(lǐng);隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,133即將從推廣初期步入成長期,其用戶群將高速增長。作為中國移動,不可能完全阻止其發(fā)展,在這個關(guān)鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面
在今后的工作中,還應加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合經(jīng)理的工作,加強與領(lǐng)導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導:上午好!
首先感謝各位領(lǐng)導給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會;同時感謝各位領(lǐng)導多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,更是一次學習和鍛煉的機會,我會倍加珍惜這次機會,充分展示自我,不辜負公司和領(lǐng)導對我的培養(yǎng)。移動公司值班長競聘演講稿
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
一:我對崗位的認識:
值班長主要是角色有四點:上傳下達,溝通,協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。
1協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務及質(zhì)量、成本指標。
2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質(zhì)檢班長競聘調(diào)工作
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人出色,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領(lǐng)導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服競聘車間班長務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)?!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!
最后,如果我在競聘中失敗,我會要用勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強學習。最后我想說的一句話是'給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲'。我堅信:在公司的正確領(lǐng)導下,在全公司員工的共同努力下,我們公司各項經(jīng)營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,*黨員,會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀******員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎(chǔ)。
我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習xx大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。
廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務措施,不斷提高服務質(zhì)量。
廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正??傊?,如果這次客戶經(jīng)理競聘ok3w.net成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
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篇八 集團公司黨務專干競聘報告
集團公司黨務專干競聘報告
文章標題:集團公司黨務專干競聘報告
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司以及黨委為我提供了這樣一個競聘的機會,感謝評委會所有成員以及這次競聘工作的工作人員為本次競聘活動所付出的辛勤勞動,請允許我代表所有參加競聘的選手向你們道一聲:辛苦了,謝謝你們!
各位領(lǐng)導、各位評委,進入公司工作以前,我愛上了我的家園,成為了世紀花園的業(yè)主。而后,隨著對公司的進一步了解,我成為了公司的一員。“以人為本,以誠待人,依法經(jīng)營,用心營造,至高致遠。”的企業(yè)文化和理念,“今天我們在大山深處建桃源,明天在大海邊建都市”的夢想,“無論昨天,今天,明天我們都用心營造……”的執(zhí)著,“做的永遠都比說的好”的成熟,深深打動了我,讓我更愛我的公司,這種愛在我心里成為了一種努力工作的動力!
進入公司工作以后,得到許多領(lǐng)導的關(guān)懷,這種關(guān)懷,催我思考、求索和在創(chuàng)新中前行,我逐步領(lǐng)悟了“人之心胸,多欲則窄,寡欲則寬;人之心術(shù),多欲則險,寡欲則平;人之心氣,多欲則柔,寡欲則剛”的為人之道。特別是從董事長的身上,我默默感染著一種博大、寬廣與睿智,正因為這樣,我一直告誡自己:心志要苦,意趣要樂,氣度要宏,言行要慎。你們這種關(guān)懷化成一種真摯的情感長埋在我心中,這種感情鞭策我努力學習、鉆研、探索,并且把集團董事局的宏圖大愿,以及公司領(lǐng)導的遠見卓識進行細細的解讀,這種解讀讓我懂得公司與領(lǐng)導的思路、思維與創(chuàng)見,讀懂公司全員的所思、所想、所需、所急。
我喜愛我的工作,一個崗位其實就是一種事業(yè)。當我是一名采購員時,我面對的是琳瑯滿目的商品和供應商,心里總是盤算著用更少的錢采購更多更好的商品,盤算著將采購到的貨物怎樣快捷地送到各個工地,學會了討價還價,精打細算。到了社會責任部工作以后,學到了怎樣更有效益、更及時地策劃、組織好每一次活動,更好地宣傳公司的企業(yè)文化,彰顯__的形象,讓大家更快樂地度過每一個節(jié)日,即使工作通宵達旦也樂而不疲。學會了如何根據(jù)公司的實際情況,依法依章維護公司和每一位員工的利益。這些工作是不是讓大家滿意,我不敢枉自斷言,因為,只有你們,只有公司全體員工,才是評價是非功過的公正法官。
黨務專干是一個特殊的崗位,一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右、溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁與紐帶,他肩負著服務、綜合、協(xié)調(diào)、參議的重任。黨務專干必須具備一定的政策理論水平,組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。今天,我所以參加這個崗位的競聘,理由有三:第一,我認為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面地審視自己、發(fā)展自己。古語說得好:“流水不腐、戶樞不蠹”,每一次工作和經(jīng)歷的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇,我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能學到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。第二,我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。我有較強的敬業(yè)精神。工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨。信奉誠實、正直的做人宗旨,具有較強的團隊合作精神。第三,我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。多年的教育教學工作經(jīng)歷,具備了較強的表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。省委黨校兩年多的學習經(jīng)歷,具備了較好的法學知識功底,平時的學習和積累,把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性,具備了一定的政策理論水平和黨務工作綜合能力。近三年的集團公司工作經(jīng)歷和法規(guī)處、社會責任部的工作進一步鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,豐富了我的管理經(jīng)驗,堅定了我參加這次競聘的決心。
如果競崗成功,我將以更加積極主動的態(tài)度對待工作,堅持以坦誠的胸懷團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的言行帶動人,充分調(diào)動每個黨、團員的工作熱情。緊緊圍繞集團董事局、集團黨委的工作大局,認真抓好黨、團員的學習,充分利用黨委、團委網(wǎng)頁等互聯(lián)網(wǎng)傳媒,為黨、團員提供學習交流的平臺。引導、督促全體黨、團員自覺以“三十二字”方針為指針,堅守誠信觀念,強化法制觀念,樹立創(chuàng)新觀念,展現(xiàn)新時期黨、團員良好的精神風貌。積極倡導文明規(guī)范的崗位從業(yè)行為和健康和諧的人際關(guān)系。組織開展廣大黨、團員積極參加豐富多彩的文體活動,以活躍黨、團員以及廣大員工的生活,陶冶黨團員的思想道德情操。在慶祝黨成立85周年之際,認真組織黨、團員參加市直機關(guān)工委和集團黨委組織的系列活動。
按照20xx年度《集團黨委的工作目標管理考核細則》的要求,狠抓落實,強化考核,獎優(yōu)懲劣,推動工作平衡開展,提高集團黨建的整體水平。指導團委、工會完成改選。
本人將積極參加上級黨、團組織關(guān)于黨、團的建設及思想政治工作方面的交流會和研討會。積極探索將黨、團建設熔入企業(yè)文化的新方法、新途徑。進一步打造品牌文化,樹立企業(yè)形象,發(fā)揮企業(yè)文化的美化輻射功能。使我們的企業(yè)文化不但在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,指導經(jīng)營管理 ,對本集團員工產(chǎn)生影響,而且也通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產(chǎn)生影響,不斷鞏固、提升__的品牌形象,幫助樹立__的良好公眾形象,提升__的社會知名度和美譽度,增強企業(yè)的軟實力。
這個崗位的特殊性我將時刻牢記在心,在我心中,有這樣的一種責任,那就是要把這份工作作為一種事業(yè)來做,而且要做好。我知道,做一名合格的黨務專干并不容易,他要有“敢登高望遠、善于協(xié)調(diào)服務、勤于督查落實、樂于無私奉獻、貴于身先士卒”的素質(zhì),要有“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”的藝術(shù);更要有“統(tǒng)籌兼顧、謀劃全局、綜合創(chuàng)新、當好大參謀、出好大主意、搞好大服務”的能力。這個崗位今天之所以成為我的首選,不為別的,只為一種責任,一種挑戰(zhàn)帶給我的快樂。我想,只要用心、用情、用功把這份工作作為一種事業(yè)來對待,我完全有理由相信:公司會給我燈塔,領(lǐng)導會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙漿!
同事們,朋友們!我始終記住這樣一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫,我深深知道,自己曾經(jīng)走過的每一步,都是我的同事和朋友為我提供了前行的拐杖,而未來,我的同事、我的朋友、公司全體員工永遠都是我最可依靠的力量與支撐,我時刻都在傾聽你們的聲音,并且和你們一起在創(chuàng)新中共同奮斗。
謝謝大家!
《集團公司黨務專干競聘報告》來源于酷貓寫作范文網(wǎng)網(wǎng),歡迎閱讀集團公司黨務專干競聘報告。
篇九 公司總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位競聘報告
尊敬的x總、尊敬的各位領(lǐng)導:
大家下午好!
首先,我非常感謝公司總部及各位領(lǐng)導給予我這次展示自我、提升自我的寶貴機會!這次公司總部管理部門經(jīng)理崗位在全公司范圍內(nèi)公開競聘,在設計公司上下引起了很大反響。這項重大舉措充分體現(xiàn)了公司總部在追求快速發(fā)展、不斷提升公司價值的同時,致力于構(gòu)建員工成長發(fā)展的通道和平臺,開創(chuàng)了廣泛選拔、公開競爭、任人唯賢的公司選人用人新機制,必將對公司今后快速持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。這次允許我參加競聘答辯,是總部領(lǐng)導對我的充分信任、肯定和鼓勵,我十分珍惜這次機會!
在擔任設計公司土建室主任12年里,我深深地體會到做為一個團隊負責人,其帶頭、帶動、帶領(lǐng)的作用是何等的重要。所謂帶頭,就是影響力。嚴于律己、率先垂范,要求別人做到的自己要首先做到。打鐵還需自身硬,身教重于言教。把自己品行正派、處事公正、待人誠信的方方面面充分展現(xiàn)給公司領(lǐng)導和同事,展現(xiàn)給自己的團隊,使領(lǐng)導信賴你、團隊追隨你;所謂帶動,就是凝聚力。追求自身、團隊和公司三者價值觀的統(tǒng)一,靠價值趨同凝聚人心。個人的價值體現(xiàn)在自我不斷完善、積極向上的過程中,體現(xiàn)在團隊團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的過程中,體現(xiàn)在公司持續(xù)發(fā)展、蒸蒸日上的過程中??孔约旱恼碧拐\、樂觀豁達、銳意進取,來帶動和影響著整個團隊和諧共事、開拓創(chuàng)新、追求卓越;所謂帶領(lǐng),就是執(zhí)行力。立足于公司的發(fā)展方向和年度經(jīng)營目標這個大局,結(jié)合項目技術(shù)特點、進度要求和室內(nèi)實際,整體優(yōu)化室內(nèi)人力資源,充分調(diào)動員工積極性,保質(zhì)按時完成好每一個項目任務。多年的工作實際表明,設計公司土建室是一個具有很強凝聚力的團隊,是一個具有很強執(zhí)行力的團隊,是一個能夠出色地完成公司交給各項任務的團隊。
我這次參加競聘的崗位是總部市場經(jīng)營部經(jīng)理。
市場經(jīng)營部經(jīng)理是一個具有挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的職位,工作強度和工作難度都很高,在這樣的壓力下工作,能夠?qū)W到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自身的全面發(fā)展。雖然我沒有在經(jīng)營崗位上的直接工作經(jīng)驗,但是,通過20多年來在石油化工行業(yè)從事現(xiàn)場施工、工程設計以及項目管理的工作經(jīng)歷,了解石油化工工程項目市場開發(fā)流程、項目運作規(guī)范及技術(shù)服務市場,掌握經(jīng)營管理、工程管理和法律法規(guī)等知識,作為湖南省招投標專家評委,每兩年一次系統(tǒng)地學習國家及湖南省的招投標管理辦法及法規(guī),有著豐富的業(yè)務知識和處理問題、解決問題的能力。在設計公司擔任過項目經(jīng)理、設計經(jīng)理、專業(yè)負責人等職,參與過山東金城石化公司、長春農(nóng)安石化公司等大中型項目的投標、報價、合同評審、商務談判和合同簽訂等一些經(jīng)營性工作,領(lǐng)導和組織過岳陽市經(jīng)委辦公樓裝修總承包項目的全過程工作,代表clpec與富興房地產(chǎn)開發(fā)公司進行了xxx岳陽生活小區(qū)二期工程的合同談判。在監(jiān)理公司期間,擔任過xx游泳館等項目的總監(jiān)理工程師,領(lǐng)導和組織了工程招投標及項目各方協(xié)調(diào)等工作,處理過合同違約、爭議及糾紛,獲得了xx石化公司的贊譽和設計公司的充分肯定。在與sei及洛陽工程公司的項目合作中,特別是土建工程項目,通過積極主動開展工作,建立了良好的合作關(guān)系,一直被上述兩家公司評為最佳合作單位之一,多年來始終有項目委托給我們土建室;再者,自認為具備了從事市場經(jīng)營部經(jīng)理所必需的個人素養(yǎng)和品質(zhì)。我具有較強的敬業(yè)精神、認真負責的工作態(tài)度、嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的品質(zhì),信奉誠實正直、堅持原則、持重寬容的做人宗旨;具有一定的語言文字功底、較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力;性格隨和大度,有良好的人際關(guān)系;提倡團結(jié)和諧,遇事注重征求他人意見等工作作風。我學的是結(jié)構(gòu)工程專業(yè),也許沒有學煉化工藝專業(yè)的優(yōu)勢,但是,通過勤奮學習、虛心請教,可以彌補我專業(yè)上的不足。原設計公司經(jīng)營副總xxx也是學結(jié)構(gòu)工程的,所以,相信我也有能力和同事們一道取長補短、相互學習、共同提高,共同打造出一支充滿活力、具有很強凝聚力和執(zhí)行力的市場經(jīng)營團隊。
作為技術(shù)服務性企業(yè),市場經(jīng)營部門肩負著策劃性、管理性、支持與服務性三大主要職能,居于整個企業(yè)經(jīng)營過程中的樞紐地位。堅持公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,及時了解和掌握國家關(guān)于石化行業(yè)的新政策、新規(guī)定,實時把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場動態(tài),重視對競爭對手的研究與分析,充分發(fā)揮公司自身的比較優(yōu)勢,注重關(guān)鍵客戶的維護與開發(fā),向市場要項目,向項目要效益。
如果我有幸競聘上總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位,具體工作規(guī)劃如下:
一、根據(jù)總部年度經(jīng)營目標,組織制訂公司年度市場經(jīng)營策略與工作計劃,確保實現(xiàn)公司年度新增合同額經(jīng)營目標。充分接觸項目業(yè)主的決策層、管理層和執(zhí)行層,準確把握其內(nèi)部關(guān)系脈絡,深刻分析競爭對手的優(yōu)劣勢,科學確定項目營銷策略,努力開發(fā)目標市場。尤其是重點開發(fā)公司擁有核心技術(shù)的經(jīng)營市場,比如工程設計板塊的煉油催化劑生產(chǎn)、重質(zhì)油加氫改質(zhì)、煤焦油加氫提質(zhì)、催化油漿綜合利用、酸性氣制硫酸和生物柴油等的工程總承包或工程設計項目;工程監(jiān)理板塊的石油化工、煤化工和液化石油氣儲運等工程監(jiān)理項目。這些業(yè)務既是我們公司的特色業(yè)務、核心業(yè)務,也是我們公司相當一個時期市場經(jīng)營的主攻方向。我們現(xiàn)階段要在這些業(yè)務上追求穩(wěn)定增長,以后要在同時幾套大型生產(chǎn)裝置甚至整個工廠的項目上追求快速發(fā)展,做大做強。
二、力爭在一年內(nèi)與普華永道管理咨詢團隊積極配合,會同總部企業(yè)管理部等部門一道,建立健全公司市場經(jīng)營管理組織架構(gòu)、體系制度和工作流程,夯實基礎(chǔ)工作,規(guī)范管理,科學管理,向管理要效率、要效益。
三、建立客戶關(guān)系檔案,更新公司對外宣傳和公關(guān)材料,維護與開發(fā)并重,逐步搭建形成溝通交流暢通、信息傳遞快速的內(nèi)部市場信息渠道。密切客戶關(guān)系,及時獲取掌握有價值的市場信息,相應加大目標市場開發(fā)力度。比如目前國家和全社會均關(guān)注大氣環(huán)境pm2.5的監(jiān)測與控制,煉廠油品質(zhì)量升級必有新動作,進而新上汽柴油加氫項目以及制氫項目已成必然。繼續(xù)維護好設計公司、監(jiān)理公司與xx煉化的母體關(guān)系,支持協(xié)助這兩個業(yè)務板塊牢牢穩(wěn)固這塊優(yōu)質(zhì)市場資源。
四、研究分析、優(yōu)化整合公司內(nèi)部市場營銷資源,制訂公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易管理制度和標準,指導檢查公司二級單位市場經(jīng)營管理制度建設和市場開發(fā)成效。目前,三個業(yè)務板塊都有他們獨立的市場經(jīng)營機構(gòu),具備相應的市場經(jīng)營能力,作為總部市場經(jīng)營管理部門,將盡力支持、協(xié)助、指導和監(jiān)督二級單位市場經(jīng)營部門,按照公司總部和相應業(yè)務板塊的年度經(jīng)營目標有效有序地開展市場經(jīng)營工作。此外,以內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易管理辦法為指導,著手整合公司內(nèi)部市場營銷資源,優(yōu)勢互補,形成合力,最大限度地發(fā)揮好整體效能。
五、根據(jù)公司總部的戰(zhàn)略發(fā)展方向,結(jié)合公司自身的比較優(yōu)勢,加強與科研院所如石科院和撫研院等戰(zhàn)略合作,將一些新工藝新技術(shù)工程化、模塊化,以先進領(lǐng)先的工藝技術(shù)來帶動市場營銷,為工程設計和總承包爭取市場,做大做強。加強與行業(yè)龍頭企業(yè)sei及l(fā)pec的戰(zhàn)略合作,既可從中獲得項目信息,從中分包項目,又可獲得技術(shù)支持。
六、拓展福建、廣東、xq三大市場。福建擁有古雷、湄州灣、寧德、江陰等四大石化基地,多家石化央企紛紛在此戰(zhàn)略布局,且所在地尚無石化工程公司,我們將加強經(jīng)營力度如設立分公司,加大資源投入,搶占先機,設法快速占領(lǐng)這塊市場;將成為世界級石化產(chǎn)業(yè)基地的廣東擁有惠州、茂名、惠來三大石化基地;將成中國最大油氣產(chǎn)地的xq擁有克拉馬依、烏魯木齊、南疆、吐哈四大石化基地。這些都是我們的機會所在。
七、努力學習,不斷提高自身素養(yǎng)、業(yè)務能力和領(lǐng)導水平。我將努力學習市場經(jīng)營管理所必需的理論知識,注重實踐提高,不遺余力地履行好崗位職責,快速適應公司發(fā)展的需要,周密計劃,精心組織,緊緊以市場為導向,團結(jié)帶領(lǐng)本部門的全體員工堅決完成好公司市場經(jīng)營工作任務。
如果此次競聘未能如愿,我將一如既往地在原崗位上努力學習,勤奮工作,不斷進步,為公司快速持續(xù)發(fā)展做出最大的努力和應有的貢獻。
謝謝大家!
篇十 2023年最新公司辦公室副主任競聘報告范文
各位領(lǐng)導、各位同事:
我叫×××,現(xiàn)年30歲,中共黨員,大學??朴嬎銠C專業(yè)畢業(yè),助理工程師?,F(xiàn)在中南大學橋梁工程專業(yè)學習,今年畢業(yè)。我競聘的崗位是公司辦公室副主任。
我知道我競聘辦公室副主任,有2個不利的條件:一是我自身的硬件條件不夠具備。但是,任何事物都不是絕對的,我去年參加了全國英語職稱考試,已經(jīng)通過,而我今年已經(jīng)具備了聘任中級職稱的條件。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信,我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因為辦公室正是鍛煉人的地方,是對我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。
所以我決定來參加這個崗位的競聘,因為,我知道,我有5個有利的條件:
一是熟練運用計算機和網(wǎng)絡的能力是我的一個明顯優(yōu)勢?,F(xiàn)代社會是信息化的社會,中國已加入wto,在國際和國內(nèi)建筑市場日益競爭激烈的環(huán)境下,信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學化的重要基礎(chǔ),信息化的建設已迫在眉睫。我認為公司通過局域網(wǎng)的建設,機關(guān)各部門資源已經(jīng)可以共享,部門之間的信息已可以快速交流,但機關(guān)信息中心還可以通過寬帶網(wǎng)接入國際互聯(lián)網(wǎng),進行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢工作。機關(guān)和各項目經(jīng)理部可以通過廣域網(wǎng)進行信息交流;另外,競爭時的商業(yè)信息的保密顯得特別重要,只有具備較強的網(wǎng)絡知識與能力,才能更有效地進行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門與部門或項目部之間的信息交流管理,網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任,再經(jīng)過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。
二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。我在機關(guān)教育科工作7年多了,主要承擔對外業(yè)務,具備較強的公共關(guān)系能力。由于經(jīng)常和辦公室接觸,深知辦公室在公司工作中的地位、作用;知道辦公室的職責、任務和規(guī)范;清楚辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略,可以勝任辦公室副主任的工作。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,言行與公司保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。我的兩篇論文在今年的九江市職工教育研究會組織的論文競賽中一篇被評為二等獎,一篇被評為了三等獎,我認為我完全能夠勝任辦公室工作。
四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
如果我擔任公司辦公室副主任,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好公司領(lǐng)導和辦公室主任的助手。
1.加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強國際國內(nèi)形勢和公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。公司辦公室擔負著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,是全公司各項工作起輔助作用的綜合職能部門,既要承擔繁忙的事務,又要參與政務,做好公司領(lǐng)導的參謀和耳目。同時,辦公室的很多工作實際上就是服務工作。因此,從事辦公室工作光榮而又辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護公司領(lǐng)導班子的團結(jié),維護領(lǐng)導的形象。同時,充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性,使每一個人對工作都能精益求精,不斷提高辦公室的服務質(zhì)量,做好辦公室的工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。我將及時地傳達貫徹公司黨組和公司會議的決策,并加強督辦檢查,促進我公司各項決策的落實。并且認真、科學地做好公司領(lǐng)導之間,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。使大家通力合作,密切配合。在行動上必須與領(lǐng)導保持一致,在思想上與領(lǐng)導同步思維,支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的權(quán)威。同時,還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置,協(xié)助辦公室主任根據(jù)實際情況,合理分工、合理調(diào)度,認真落實崗位責任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調(diào)節(jié),協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證扎扎實實,井然有序的做好本部門的各項工作。
3.當好參謀助手,服務公司領(lǐng)導決策。我將及時準確地掌握公司的各方面工作動態(tài),及時向主任和公司領(lǐng)導反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析,主動為公司領(lǐng)導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導當好參謀助手,做好后勤工作。
4.發(fā)揮自己的計算機的特長,合理規(guī)劃公司的信息化建設這個出長遠效益的工作。計算機網(wǎng)絡的建設和維護是一個龐大的技術(shù)含量高的工作,不是一個人能夠?qū)崿F(xiàn)的。隨著公司規(guī)模的擴大和網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展,我們公司局域網(wǎng)也要不斷向前發(fā)展。而我們現(xiàn)在面臨著免票取消,成本增大的困難,信息化的建設尤為重要。通過公司信息化的建設,網(wǎng)絡的完善和加強,既可以節(jié)省費用,降低成本,又可以提高公司的形象和聲譽。公司網(wǎng)絡未來的發(fā)展方向是:內(nèi)部網(wǎng)絡要不斷發(fā)展完善,力爭公司的網(wǎng)頁早日送上國際互聯(lián)網(wǎng);公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),其網(wǎng)絡上運行的軟件要不斷充實,功能要不斷增加,逐漸向多媒體方向發(fā)展,舉行網(wǎng)上會議、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上閱讀技術(shù)書籍,向無紙化辦公方向發(fā)展。正因為我對計算機的酷愛和較強的專業(yè)知識,我認為我擔任辦公室副主任的工作是更有利于公司信息化的建設和發(fā)展的。
拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領(lǐng)導的職員不是好職員”。
我認為我擔任辦公室副主任的崗位是合適的,請大家投我一票,謝謝大家。
篇十一 公司副處長競聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
你們好!
我叫潘烈俠 ,今年31歲,本科學歷,助理工程師, XX年畢業(yè)于溫州大學土木工程學院房屋建筑專業(yè),同年參加現(xiàn)場施工管理工作。曾在南甌景園b組團,南甌明園a組團、南塘街c地塊現(xiàn)場擔任現(xiàn)場施工員,現(xiàn)任公司質(zhì)管處職員。
首先感謝各位領(lǐng)導對我的信任,給我這次競聘副處長的機會。之所以參加競聘副處長,是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢:
一是具有豐富的建筑理論知識。我于XX年考入溫州大學土木工程學院房屋建筑專業(yè),大學三年中,先后學習了建筑力學、建筑施工基本原理、計算機cad等課程,打下了較為扎實的建筑理論基礎(chǔ),參加工作七年來,我始終不忘充實自己,堅持學中干,干中學,立足本職,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平又有了進一步的提高,所經(jīng)辦的工作從未出現(xiàn)差錯和失誤,圓滿完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。
二是具有較強的工作能力和良好的溝通能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,“心誠則路正,路正則事業(yè)成”,經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了計算機cad操作流程和計算機辦公軟件新業(yè)務操作,能夠獨立完成施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理,工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。從事建筑施工管理工作以來,在去項目部檢查的過程中,與項目部管理人員溝通、交流、爭論,為其尋求解決問題的最好辦法和路子,針對不同的項目部管理人員,能及時靈活的采用不同的溝通方式處理,達到良好的管理效果,樹立良好的公司服務形象。
三是具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,我在建筑施工管理工作崗位上深深感到自己的責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
四是我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強,對新事物比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進入
角色迅速, 并且有信心、有決心,也有能力在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圓滿完成上級分配的各項工作任務。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導安排,積極配合主持工作處長,以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創(chuàng)造性地開展工作。
第一,根據(jù)新形勢下業(yè)務發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要認真研讀規(guī)范、強制性條文和建筑理論書籍,進一步提高理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策,嚴以律己,廉潔奉公,政治立場堅定。其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識,理論聯(lián)系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高工作質(zhì)量和工作能力。
第二,圍繞提高經(jīng)濟效益,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責任制,使各項規(guī)章制度與業(yè)務運行相適應。嚴格按照公司領(lǐng)導的部署安排,以質(zhì)量為中心,效益為目標,端正服務思想,強化效益意識,健全內(nèi)控制度,加強公司執(zhí)行力,強化檢查輔導和現(xiàn)場監(jiān)督,確保規(guī)范、安全管理,對項目部的制度執(zhí)行、重點難點管理等方面加強檢查,促進經(jīng)濟效益的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務學習,組織技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。新工作的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。在切實關(guān)心職工工作和生活的基礎(chǔ)上,利用一切時間和機會,抓好員工的專業(yè)技術(shù)學習,組織好崗位技術(shù)練兵,督促員工認真學習相關(guān)建筑理論和建筑知識,拓寬服務領(lǐng)域,增強服務功能,為項目部提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務。
第四,充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢,努力完成質(zhì)量管理目標。要做到及時向領(lǐng)導提供各項目部質(zhì)量指標完成情況和分析資料,為領(lǐng)導決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)。并根據(jù)現(xiàn)場實際狀況的變化,隨時提出針對性措施,實現(xiàn)質(zhì)量管理目標的最終實現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導,作為一名大學生職工,根據(jù)我本人目前的理論知識、學識水平、業(yè)務實際和工作能力,已經(jīng)基本具備一個副處長所必須的條件,請各位領(lǐng)導和同志們,根據(jù)我的現(xiàn)實表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實績進行評議打分。我知道,人生旅途并非一片坦途,不管這次競爭上崗成功與否,我都會以這次的競爭為契機,更加努力地工作,
更加努力地學習,不斷提高、完善自己,為科室、為公司多做貢獻。
謝謝大家。
篇十二 縣電信分公司副經(jīng)理競聘報告
縣電信分公司副經(jīng)理競聘報告
文章標題:縣電信分公司副經(jīng)理競聘報告
做一名務實、創(chuàng)新的管理者
_______縣電信分公司副經(jīng)理競聘演講稿
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好
首先,感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領(lǐng)導和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年_____歲,大專文化,1993年參加工作,先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作,擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人,20xx年被評為市級21世紀優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘_____縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領(lǐng)導,必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。參加工作十余年來,由于黨的教育、領(lǐng)導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術(shù)、業(yè)務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會,不管結(jié)果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當選,那是領(lǐng)導和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面,我談談上崗后的一些設想:
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置,做好配角、當好參謀。副職的主要職責,對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導參考,及時提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
二、以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,技術(shù)的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務流程,同時,必須結(jié)合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導競爭,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動,既懂得自身的權(quán)利和義務,又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。其次要深化渠道建設,適度調(diào)整,強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務的特點,確實打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認為要著重抓好兩個質(zhì)量,一是抓服務質(zhì)量,這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。二是運維質(zhì)量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
四、天時不如地 利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領(lǐng)導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。
五、上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,,做好表率作用。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導和大家信任我,我將珍惜這個機會,用心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何,我都始終會'老老實實做人,扎扎實實做事。'言必信,行必果。
謝謝大家!
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篇十三 公司行政競聘報告范文精選
各位評委、各位老師:
很榮幸能參加今天的競聘行政正職競選演講現(xiàn)就我的任職優(yōu)勢、工作思路以及履行崗位職責等方面作以下闡述。
一、任職優(yōu)勢
一是專業(yè)優(yōu)勢。在大學我學的就是教育管理,對學校的教育教學及教研管理工作都有著較系統(tǒng)的理論研究。
二是經(jīng)驗優(yōu)勢。長期工作在教學第一線,干過多年的班主任、部主任,擔任過政教科、教務科副科長,在政策把握、信息引導、經(jīng)驗推廣、協(xié)調(diào)服務和決策咨詢等方面有一定的優(yōu)勢。
三是基層鍛煉的優(yōu)勢
四是個性優(yōu)勢。我是一個工作有熱情、有活力,干事很執(zhí)著、很認真,有良好的人際協(xié)調(diào)能力和親和力,能吃苦,有韌性,有極強的責任心和事業(yè)心,心態(tài)又平和的一個女人。
二、工作思路
我競聘行政正職演講稿工作思路是:一個戰(zhàn)略,三個方面,六個要點。
一個戰(zhàn)略是:“教研帶動”戰(zhàn)略。以教學為依托,引導教師圍繞教學、圍繞專業(yè)、圍繞中小學的教學實踐搞教研,以教研促教學、促工作、促發(fā)展,帶動和促進學校整體教學水平的提高。
工作從三個方面展開。
第一是抓好教師的教學工作,為學生的成才提供支持;
第二是抓好學校的教研工作,為教師的成長提供平臺;
第三是抓好學校承擔的師資培訓和干訓工作,為我市基礎(chǔ)教育師資整體水平和小學校長隊伍整體實力的提高提供保障。
主要措施有以下六個要點:
一是突出重點,抓住核心。
二是分類指導,分步實施。
三是樹立典型,帶動全面。
四是辦出特色,促進發(fā)展。
五是深入改革,激發(fā)活力。
六是引入競爭,提高效率。
三、履行競聘行政正職演講稿崗位職責方面
我總的態(tài)度是:樹立全局觀念、領(lǐng)導意識和民主原則。把握好角色定位,處理好各種關(guān)系,認認真真地做人,踏踏實實地做事。
具體地講,按照行政管理的分層原則,實行不同的工作方法。
第一個層次,對主管院長,當好助手。要勤于參謀,慎于決斷;在院長的領(lǐng)導下完成分管工作;主動而不越位,貢獻但不表現(xiàn)。
第二個層次,對其他副科長,當好“領(lǐng)頭羊”的角色。勇于承擔責任,好事要讓,累活要搶,分工不分家,遇事多協(xié)商。
第三個層次,對分管的老師,既當指揮員,又當戰(zhàn)斗員。用其工作,關(guān)其生活,解其困難,嚴以律己,寬以待人,團結(jié)一致,把搞好工作。
站在這個競選演講臺上,就面臨著成功與失敗。但是我堅信:“天生我才必有用,關(guān)鍵在于能否找準自己的位置!”這次如果我能上崗,我將更加努力工作,不辜負大家對我的殷切希望。如果競爭不上,也請放心,我會重新給自己進行定位,一定會在新的崗位上加倍努力,使我的才干得到充分的展現(xiàn),為我校做出應有的貢獻。
我的演講完了,謝謝大家!
你們好!首先,非常感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任與支持,給了我這次學習、鍛煉和提高的機會,我作為一名檢察員能參加這次競爭上崗而感到自豪。
我競聘行政正職,有如下優(yōu)勢和條件:首先,我有良好的政治素養(yǎng),扎實的工作作風。工作中政治立場堅定,有較高的思想政治覺悟。其次,二十余年的軍旅生涯造就了我,有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,能以大局為重,正確對待個人得失。第三,有較強的適應能力。
我若得到領(lǐng)導和同志們的信任副職競爭上崗演講稿成功,我一定會擺正位置,當好配角;我將尊重正職的核心地位,維護正職的威信。
一、抓好在職研究生學習。
二、抓好書記員的在職培訓學習,為他們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,盡早通過司考。三個飛躍是:
一、完成好在編定崗工作,限明度的發(fā)揮優(yōu)長,調(diào)動其積極因素。
二、盡快縮短助檢員向檢察員的過渡時限,讓他們敢說話,搶重擔,挑大梁。
三、攻堅好梯次工程,把握時機,選準選好科、副縣人員級別晉升工作,既要考慮到老同志的辛勞,還要看到年輕干警所付出的汗水。
領(lǐng)導和同志們給我一次機會,我將還您十分精彩,工作中我會贏得您一張燦爛的笑臉!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘項目四部副職的機會,憑借幾年來的工作經(jīng)驗和對建筑行業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上,接受大家的考驗。無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程,其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
接下來,簡單介紹一下我個人的情況,以便大家對我有進一步的了解。
我叫***,籍貫陜西,**年出生,本科畢業(yè),黨員,專業(yè)工民建,現(xiàn)于項目三部任職,參加工作工齡6年,從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事項目現(xiàn)場管理工作,目前擔任職教園二職校建設項目現(xiàn)場代表。
首先我談談對項目部門及崗位職責的認識
項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設,主要的工作是從工程項目招投標后的開工建設一直到保修期結(jié)束,其中涉及到成本、進度、質(zhì)量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關(guān)系及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作。在項目進行中,能否圓滿完成各部分工作任務,關(guān)鍵在于人員,而能否準時、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作,關(guān)鍵在于項目團隊的,作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用,找準自己的位置,忠于職責,重在執(zhí)行,全力以赴。
對項目進行計劃、組織和控制,為整個項目團隊提供決策,激勵團隊,完成任務。做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力更有責任心,要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作,因為年輕,有干勁,有沖勁,能吃苦耐勞,責任心強,所以我決定以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉(zhuǎn)折。
其次,在過去的崗位上,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己。業(yè)務能力不斷加強,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目部副職的演講,我是有所準備的,自工作那天起,我認真負責工作中的每一個細節(jié),牢記工作職責,努力做好自己的本職工作,并得到了各級領(lǐng)導的幫助和認可,使我今天有信心來參加這次競聘演講。我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經(jīng)理這個職位:
第一、具有較高的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。
我是黨員,在受教育階段接受的思想就是積極向上的,我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng),努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律,聽從安排,廉潔奉公、為人正直,同時,我做事堅持原則,生活作風正派,團結(jié)同事,樂于助人,工作中能自覺遵守規(guī)章制度,自覺維護公司利益,樹立正確的世界觀和人生觀,以此指導我的工作和生活。在個人素養(yǎng)方面,塌實肯干,任勞任怨,吃苦耐勞,能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此,我相信,無論從政治素質(zhì)、個人素養(yǎng)方面,我都無愧于領(lǐng)導和同事們的信任。
第二、有明確的工作思路與措施
1.通過協(xié)調(diào)能力解決工程管理難題:
①單位內(nèi)部的協(xié)調(diào)。掌握公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門的工作流程,通過與規(guī)劃技術(shù)部,工程經(jīng)營部,土地部等相關(guān)部門的協(xié)調(diào),從而保證了從技術(shù)可行性到造價合理性及施工場地允許性等一系列問題的解決。
②其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。因工程施工過程的特性,依據(jù)政府三號文件精神,需經(jīng)常與審計、財政、規(guī)建處、建設局等相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),和各相關(guān)單位的溝通使得更好的服務于工程建設,有效的保證工程施工過程造價增加的合法性及以后的決算的依據(jù)性。
③施工單位協(xié)調(diào):參與工程建設的單位有地質(zhì)勘察單位、設計單位、監(jiān)理單位、總包單位、甲方分包單位、甲供材料供應單位、試驗檢測單位等好幾十家,涉及的合同也好幾十份,處理好甲方分包、甲供材料供應單位與總包單位的關(guān)系。同時還要處理好與施工單位的關(guān)系,除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對施工活動認真嚴格監(jiān)督管理之外,對其施工中的實際困難應盡其所能給予幫助解決;對施工技術(shù)上的問題要當好參謀,對于施工單位的合法利益應給予保護。
2.通過有效管理,推進項目又好、又快開展
①加強對監(jiān)理單位管理。工程施工過程中應以監(jiān)理單位的管理為主,要求監(jiān)理單位應熟悉圖紙及現(xiàn)場情況,并為工程的質(zhì)量、進度、投資控制負責。同時嚴格要求總監(jiān),要求總監(jiān)按照監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃和實施細則執(zhí)行,配齊相關(guān)人員,組織好監(jiān)理例會的召開。
②加強施工單位管理。
(1)對施工管理,施工單位是在工作流程上、質(zhì)量控質(zhì)、進度控制上主要執(zhí)行者。因此加強對施工單位的管理一定程度上起到了質(zhì)量、進度流程等管理。特別是對項目經(jīng)理的管理,要求項目經(jīng)理按合同、規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,在施工過程中要求施工單位應對分包單位在技術(shù)、質(zhì)量、進度、協(xié)調(diào)進行管理。
第三、我有豐富的工作的經(jīng)驗,熟悉行業(yè)法規(guī),能游刃有余的開展工作。
我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年,在這六年里,我積累了豐富的經(jīng)驗,熟悉了行業(yè)法規(guī),能夠游刃有余的開展工作。工作六年來,我精通了業(yè)務,具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局,較為妥當?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題。在各種情況下,都能夠完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
第四、我個人熱愛挑戰(zhàn),有*,有干勁,具有吃苦耐勞的品質(zhì),同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì),不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。平時尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,在項目部工作的各個環(huán)節(jié),無論有多么困難的時間發(fā)生,我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì),度過一個又一個難關(guān)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:當面臨挑戰(zhàn)時,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
當然,金無足赤,人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多,所以有時會忽略一些細節(jié),不過,在今后的工作實踐中,我會不斷是完善自我,提高整體解決問題的能力,創(chuàng)造性的開展工作,使各項工作得到完美的展現(xiàn)!如果各級領(lǐng)導信任我,給我這個機會,我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位,我將集中精力,腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作:
一、創(chuàng)新工作方法,加強內(nèi)部管理,提高工作效率。作為一名副經(jīng)理,做好管理是其他工作的重要部分,如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,還直接影響到公司的整體形象。
二、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中,嚴格以施工合同為依據(jù),對項目的造價、進度和質(zhì)量進行全面控制。具體,在施工階段,及時對已完工程的工程量進行審核,按合同簽付工程進度款;加強工程簽證的管理,減少合同外支出;加強竣工結(jié)算的審核工作,控制工程造價。按照經(jīng)審核批準的施工進度計劃,對施工進度進行監(jiān)督和檢查,及時采取措施糾正進度偏差,保證工程進度。抽查工序施工質(zhì)量,參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收,組織竣工驗收,保證工程質(zhì)量。
三、加強成本控制。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理,在項目實施的各個階段,分析和審核投資計劃值,并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較,當其發(fā)生偏差時,分析產(chǎn)生偏差的原因,提出糾偏的措施,使項目實施在確保項目質(zhì)量的前提下,充分考慮項目的經(jīng)濟性,使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內(nèi)。房屋竣工后做竣工成本分析表,對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析,吸取經(jīng)驗和教訓。
四、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提,我將制定工程檔案管理制度,以每一棟為對象,按檔案性質(zhì)分門別類進行保存,編制目錄以方便查找。
五、加強項目部內(nèi)部的建章建制工作,學習其它部門先進的管理經(jīng)驗,使管理工作制度化、規(guī)范化。明確各管理人員的責任、權(quán)力和利益,以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。
六、加強學習,不斷提高自身素質(zhì)。我深知,當今時代是一個學習的時代,創(chuàng)新的時代,超越的時代,一個不學習,或不善于學習的人終將被時代淘汰,所以只有在工作中不斷的提高自己,完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn)。我將進一步加強學校,在工作中不斷向同事學習,不斷向?qū)嵺`學習,多方面提高自身素質(zhì),以較高的綜合素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn)。
希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。這次競聘如果成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度,進取的工作精神,用心,用情干好本職工作。最后我想說的是,這次我是以平常心來參加這次競聘的,無論競聘的結(jié)果如何我還是我,如果我的競聘失敗了,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功。我真誠地祝愿我們公司的明天會發(fā)展的更好,真心的希望每各人都心想事成。在新年到來之際,我祝愿大家在新的一年里工作順利,合家幸福。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
非常感謝院領(lǐng)導給我這次競聘崗位的機會。我感到這次競崗對我來說很重要,應該說是對我的一次鍛煉和激勵,我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生,也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內(nèi)容分為四個部分:一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
一、本人工作經(jīng)歷
我于20XX年畢業(yè)于張掖醫(yī)專,20XX年10月分配到本院參加工作。三年來,在醫(yī)院和領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。從一名普通的職工,成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
二、任期三年工作的匯報:
自我在公共衛(wèi)生科工作以來,醫(yī)院領(lǐng)導給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支持和鼓勵。我按照醫(yī)院對職工基本素質(zhì)和要求,認真履行崗位職責,盡到了自己的努力,取得了一定的成績。
(一)政治思想方面:
我擁護黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴格的組織紀律性,沒有違*紀國法行為,在個人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠懇。在工作方面,我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情,不求榮譽,只求進步。并不斷的加強學習力度和工作實踐,具有踏實奉獻的敬業(yè)精神,扎實的業(yè)務知識,較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結(jié)合作意識。近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。
(二)工作業(yè)績方面:
在分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下,按照工會各項職能,重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。一年來,逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度,做到了一月至少一次例會,將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商,貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作,配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度,增加了工作的透明度,不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。作為公共衛(wèi)生科的干職工,我牢固樹立群眾利益無小事的思想,把服務工作做到實處,盡力維護職工的利益,體現(xiàn)“以人為本”,構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想,體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷,起到凝聚人心,激發(fā)工作熱情的作用,得到領(lǐng)導和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標,與有關(guān)科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動,努力營造學知識、學技術(shù)的氛圍。針對醫(yī)院女職工多的特點,在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。通過活動的開展,提高了職工思想文化素質(zhì),醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
三、競崗的有利條件
一是我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學習,勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較強的協(xié)調(diào)能力。
四、我的工作設想
1.進一步加強居民健康檔案的建立。由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標,逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2.要加強兒童預防接種信息報告管理,提高報告質(zhì)量。每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量,合理安排接種門診周期。根據(jù)具體情況可設立周、旬或半月接種門診,并設成人接種日,向成人提供疫苗接種服務
3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時,要迅速開展傳染病網(wǎng)絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。建立傳染病病人個案登記卡,登記內(nèi)容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉(zhuǎn)歸情況以及復學(工)情況等。要掌握其動態(tài)情況,做好追蹤隨訪。避免疾病復發(fā),造成傳染病擴散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件,按國家衛(wèi)生標準指導當?shù)亟值谰游瘯?,改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會,指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
篇十四 公司設備管理室主任競聘報告
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!本人1994年參加工作,96年分到動力,從事電氣維修工作多年,先后任職過副工長、設備管理員等職,工人技師,現(xiàn)任動能公司設備管理室主任,主要負責動能公司設備管理和備件供應的全面工作。此次競聘崗位依然是本人現(xiàn)任的設備管理室主任一職。
一晃在設備室任主任工作已經(jīng)三年有余,三年來,我們歷經(jīng)了公司數(shù)次清產(chǎn)核資、一級庫交接等重大事件,共同經(jīng)歷了公司生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱的困難時期,在對我們的各項工作增加難度的同時也在實踐中得到了鍛煉,使自己各方面有了不同程度的提高。也造就了我們應對困難和挑戰(zhàn)的能力,下面,本人就最近幾年來設備管理室的全面工作進行總結(jié)述職。
幾年來,在動能公司班子的正確領(lǐng)導,在工段、室組的支持與配合下,設備室的工作取得了一定的成績。全室干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力都有較大的提高,稱得上是動能公司一支高素質(zhì)的管理隊伍,在圍繞著動能供應這個中心工作中,本著輕重緩急的原則,高標準、高質(zhì)量抓好設備室的各項工作,圓滿完成了各項工作任務,向公司領(lǐng)導班子交了一份滿意的答卷。
一、近年工作的主要情況(工作內(nèi)容)
1、強化學習,努力提升自身和本室組員工的綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟,不進則退,我們既然要適應哈軸新形勢的要求,就必須要不斷學習、創(chuàng)新、充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,本人一方面自身不斷加強學習,提高自身的政治素養(yǎng)和工作能力,另一方面以提高本室員工整體素質(zhì)為出發(fā)點,有目的地督促本室組人員進行業(yè)務、技能學習,尤其是計算機的操作技能的學習,要求他們虛心向同事、向基層的工人師傅們學習,學習他們正確的工作方法、豐富的實踐經(jīng)驗等。把學習與實踐結(jié)合起來,幾年來,通過學習,設備室人員的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設備室的基礎(chǔ)管理和工作效率中的得到了很好的回報(如清產(chǎn)核資的固定資產(chǎn)工作、備件庫的交接、盤點工作中都得到了很好的體現(xiàn))。
2、明確職責,合力做好本室職能工作
我深刻地認識到,設備室是動能公司與生產(chǎn)、技術(shù)緊密相連的重要室組,本室組工作的好壞直接影響公司各項工作能否順利開展和有效推進,是做好動力工作的關(guān)鍵要素之一。因設備室的特殊地位和作用,表明設備室各項工作必須要同生產(chǎn)技術(shù)等一同走在前頭,為此,強化職責,全方位發(fā)揮設備室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制,形成團結(jié)一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,在總經(jīng)理及主管領(lǐng)導的大力支持下,根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水平,設備室重新建立、完善了內(nèi)部工作程序、標準和規(guī)范,重新制訂了《設備室員工崗位責任制》,強化、細化了各人的職責和責任,對每條線、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責,由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使設備室的各項工作都有了質(zhì)的提高。(以上這些通過本室組的特種設備管理、電氣設備管理等均有體現(xiàn))。
3、真抓實干,全力完成公司的設備管理與服務
扎扎實實做事是我要求本室員工的日常工作準則。擔任室主任以來,我堅持以求真務實的作風、開拓進取的精神抓好公司設備管理的基礎(chǔ)工作,這樣才能為生產(chǎn)服好務,為領(lǐng)導提供第一手設備資料,當好公司領(lǐng)導的業(yè)務參謀等,做好服務,首先要找準位置,本人在工作中堅持強調(diào),設備室上至主任,下至一般干部職工,不僅僅是管理員、庫管員、采購員,同時也是服務員。其次要有責任,我時常告誡,做好一件事是小事,做錯一件事是大事,所以要求本室的員工盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作。
二、存在的主要問題 (不足)
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的問題與不足,距企業(yè)的發(fā)展、領(lǐng)導的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:
本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解有時不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
本室存在的問題表現(xiàn)在:一是設備室員工掌握信息方面做得還不夠全面;二是思想上有抱怨,工作方式單一、生硬。業(yè)務知識學習還有待深入,在一些環(huán)節(jié)上抓落實有不到位等現(xiàn)象。以上存在的問題主要責任在于主任,這些在今后的工作中本人將加以改正和努力。
三、競聘后的工作目標 (努力方向)
針對本人及本室組工作中存在的問題,在今后的工作中,本室將以加強工作作風為目標,以提高業(yè)務能力為重點,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,狠抓以下幾方面的工作:
找問題,促提高,抓管理。以遵守集團公司及動能分公司的各項規(guī)章制度為主,認真的根據(jù)公司的各項設備管理制度的要求及公司整體工作部署貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。嚴格按章辦事以制度管事、管人、管物。
以“設備動態(tài)管理”為中心,創(chuàng)造性地開展工作 ,按照公司領(lǐng)導班子的要求,改變就事論事的靜態(tài)管理方式,使設備管理全面向動態(tài)管理發(fā)展,做到縱向到底,橫向到邊,不留死角,讓動力設備的管理更趨于規(guī)范化、科學化。立足于高起點,著眼于創(chuàng)一流,樹立單位工作一盤棋的思想,克服缺點,發(fā)揚成績。帶領(lǐng)全室職工,本著務實、求實的宗旨,儉省、節(jié)約的原則,發(fā)揮整體優(yōu)勢,營造務實重干,不計較個人得失的濃重工作氛圍。使設備管理室的各項工作扎扎實實地開展,使各項工作上水平,上臺階。
為公司領(lǐng)導做好設備管理方面的參謀。提出具有建設性的設想和意見,為領(lǐng)導決策提供服務;把好服務的質(zhì)量關(guān)和各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),多深入基層,了解設備運行情況,為生產(chǎn)服務,為基層服務。做到承上啟下,溝通內(nèi)外。。
辛勤的汗水必然會換來豐收的喜悅,在我們享受成果的同時,會清醒的認識到,改革的大潮已經(jīng)臨近,今后的道路任重而道遠,所以,在今后本人將繼續(xù)加強自身素質(zhì)和修養(yǎng),努力塑造自己,用自身完美的人格魅力去感染周圍的同事,同時繼續(xù)以旺盛的工作熱情,謙虛謹慎、求真務實的工作作風,高標準的工作要求干好所管的工作,2023年,將是動能公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導和班子成員的工作,在今后的工作中,我本人相信自己有能力、有信心繼續(xù)帶領(lǐng)設備室的全體員工正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇,不斷設定新的目標,并在目標中一步步騰飛,在追求中不斷前進。
各位領(lǐng)導,以上是我的述職報告,請予審議,有不當之處,請領(lǐng)導和同志們批評指正。 希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
篇十五 公司綜合科科長競聘報告
公司綜合科科長競聘報告
文章標題:公司綜合科科長競聘報告
以為爭位、以位促為、精心做事、服務集團
各位領(lǐng)導、評委、同事:
大家好!
我叫_____,此次參與競爭的崗位是_____的綜合科科長之職務。
我的個人簡歷:略
自參加工作以來,本人通過自己的努力,公司的培養(yǎng)、領(lǐng)導的幫助和指導、同事的支持和配合,成長為一名懂專業(yè)技術(shù)、有創(chuàng)新能力和開拓能力的紅塔人。因工作成績突出,獲過科技進步一等獎、多次被授予生產(chǎn)標兵、先進生產(chǎn)者、優(yōu)秀黨員等稱號,所負責的部門,多次獲過先進集體、先進黨支部等榮譽稱號。
本人在20多年工作中,服從領(lǐng)導的安排和分工,從事過多種不同行業(yè)、不同工種的崗位工作,熟悉各種_____包裝機的性能,在車間生產(chǎn)管理的過程中,對提高車間現(xiàn)場管理水平、生產(chǎn)效率、設備利用綜合效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成品合格率,強化職工成本意識,降低物料消耗,控制目標成本,溝通、激勵、指揮和引導職工精心操作、用心做事有獨到之處;調(diào)派到工作后,不斷加強自身學習,轉(zhuǎn)變角色,積極投身于公司經(jīng)營管理,在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了公司管理的流程,參與和實施公司經(jīng)營管理過程中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,擁有虧損企業(yè)重組整改,建立和完善內(nèi)部管理制度,實施有效的資本運作、理順產(chǎn)權(quán)、抓好現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品策劃、新工藝技術(shù)運用、設備技術(shù)改造,轉(zhuǎn)變職工觀念,樹立質(zhì)量、成本、市場營銷意識,規(guī)范公司經(jīng)營管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量、開拓市場,加強財務、物資、設備、安全、人員等基礎(chǔ)管理,降低成本、優(yōu)化人力資源、發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)新管理理念和管理方法,使企業(yè)扭虧為盈的綜合組織、指揮協(xié)調(diào)管理能力及經(jīng)驗;本人性格開朗,做事公道,待人真誠,樂于與人交往,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助主管領(lǐng)導出色地完成各項工作。
參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在人才競爭中完善自己。我深知辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為領(lǐng)導當好參謀,二是為全公司事務當好主管,三是為員工搞好服務。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手;精心行政,完善服務。我也深知,辦公室工作非常辛苦,但我會變壓力為動力,努力學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),實現(xiàn)自我、超越自我。
如果我競聘成功,我的工作目標是“以為爭位,以位促為”。爭取領(lǐng)導對辦公室工作的重視和支持,把辦公室建設成精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結(jié)勤奮的辦事服務機構(gòu),使辦公室工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化,提高辦事效率,讓辦公室成為領(lǐng)導的喉舌,溝通集團與企業(yè)、領(lǐng)導與員工、員工與員工之間關(guān)系的橋梁,做到領(lǐng)導放心、職工滿意。為實現(xiàn)目標,我將從以下幾方面展開工作:
一、嚴格要求自己,做到個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀;做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位;找準工作切入點,認真領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖,靈活運用政策法規(guī),精心辦事;以冷熱適度,剛?cè)徇m度,粗細適度為原則,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
二、嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,對同事多理解,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理,讓職工找準自己的位置,始終做到辦事效率高、公正無私、服務態(tài)度和藹可親。
三、充分發(fā)揮參謀和助手的作用。認真做好辦公室的基礎(chǔ)工作,積極主動發(fā)揮領(lǐng)導參謀和助手的作用,做好收集、記錄工作,提供決策所需要的信息和資料,多與領(lǐng)導溝通,充分領(lǐng)會領(lǐng)導的工作方法和意圖,認真貫徹各項政令,及時準確把領(lǐng)導安排的任務布置下去,在落實的過程中進行監(jiān)督和檢查,把握方向,提高工作效率。
四、做好調(diào)研工作,動態(tài)掌握公司情況。加強集團與公司之間、部門與部門之間、人與人之間的溝通、聯(lián)系、合作,建立信息收集和反饋制度,及時掌握公司的動態(tài)情況,對各種資料和信息進行收集、整理、分析、研究、篩選,準確提出擬辦意見,供領(lǐng)導決策。
五、提高服務水平,讓領(lǐng)導放心、職工滿意。接待工作做到擺正位置,熱情周到、主動大方、細致如微;建立成本核算制度,對辦公過程中發(fā)生的各項費用進行動態(tài)控制,科學合理地制定各項費用的開支標準,加強審核和監(jiān)督,嚴格控制接待費、辦公費、車輛維修費等費用的列支;針對集團公司大部份人員屬外派工作的特殊性,要深入基層、貼近職工,搞好調(diào)查研究,準確把握職工的思想,努力做好思想工作,完善各項后勤服務保障,盡可能的幫助他們排憂解難,讓他們能安心工作。
六、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、樹立良好 的形象。完善管理制度,創(chuàng)新管理方法,培養(yǎng)創(chuàng)新務實、優(yōu)質(zhì)高效、愛崗敬業(yè)、辦事公道、耐心細致、嚴守秘密的思想作風和工作作風;辦公室是公司的窗口,在做好傳統(tǒng)的工作的同時,加強職工培訓學習,轉(zhuǎn)變意識和觀念、提高職工綜合素質(zhì),實施人性化管理,發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性,搞好對內(nèi)和對外的公共關(guān)系,認真抓好企業(yè)文化建設,充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用,塑造良好的整體形象,樹立信譽,向社會大眾展示成功企業(yè)的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌。
“山還是山,水還是水”,希望我們一起把人的悟性和智慧注入進去,激流勇進,奮勇拼搏,我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接集團公司輝煌燦爛的明天。
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