物管公司管理制度(15篇)

物管公司管理制度是確保物業(yè)管理活動(dòng)有序進(jìn)行的一套規(guī)則與程序，它涵蓋了公司日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，旨在提高效率、保障服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)業(yè)主權(quán)益，并促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門及崗位的職能分工，確保責(zé)任落實(shí)到人。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如維修響應(yīng)時(shí)間、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等。

3. 財(cái)務(wù)管理：設(shè)定預(yù)算編制、成本控制、費(fèi)用收取與使用的規(guī)章制度。

4. 人力資源：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等員工管理規(guī)定。

5. 客戶關(guān)系：規(guī)定與業(yè)主、租戶溝通的程序和處理投訴的機(jī)制。

6. 合同管理：規(guī)范物業(yè)合同的簽訂、執(zhí)行和終止流程。

7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，如安全事件、自然災(zāi)害等。

8. 設(shè)施設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新策略。

9. 法規(guī)遵從：確保公司運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

重要性

物管公司管理制度的重要性在于：

1. 提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保證質(zhì)量：明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于提升客戶滿意度。

3. 風(fēng)險(xiǎn)防范：預(yù)先設(shè)定的應(yīng)急方案能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，降低損失。

4. 保護(hù)權(quán)益：清晰的財(cái)務(wù)管理和合同管理，保障公司和業(yè)主的利益。

5. 塑造形象：良好的管理制度有助于樹(shù)立專業(yè)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

方案

1. 制度建設(shè)：由管理層主導(dǎo)，各部門參與，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和公司實(shí)際情況制定全面的管理制度。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都了解并理解制度內(nèi)容。

3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的審計(jì)或合規(guī)部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)糾正偏差。

4. 反饋與修訂：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和客戶需求定期更新制度。

5. 激勵(lì)機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，激勵(lì)員工遵守制度。

6. 公示與透明：將管理制度向業(yè)主公開(kāi)，增強(qiáng)業(yè)主信任。

通過(guò)以上方案，物管公司可以建立起一套既符合行業(yè)規(guī)范，又適應(yīng)自身發(fā)展需求的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范的物業(yè)管理。

物管公司管理制度范文

第1篇 榮發(fā)物管公司消防管理制度：消防中心值班制度

物管公司消防管理制度:消防中心值班制度

一、消防中心實(shí)行二十四小時(shí)專人值班制度,確保消防中心工作的正常運(yùn)行。

二、值班人員必須熟練掌握消防系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照操作程序操作,不得擅自調(diào)試主機(jī)其它按鍵。

三、發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知有關(guān)維修單位維修,并向技術(shù)人員學(xué)習(xí)處理日常一般故障,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

四、時(shí)刻保持高度警惕,接到火警信號(hào)及時(shí)通知巡邏崗或附近崗位保安員確認(rèn),如屬誤報(bào),需查出原因,如屬火警,按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》處理。

五、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外)。若需進(jìn)入須經(jīng)保安部主管同意,并在當(dāng)值消防員允許的情況下方可進(jìn)入。但時(shí)間不宜超過(guò)5分鐘。

六、消防中心值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗串崗。暫需離開(kāi)時(shí)需呼叫領(lǐng)班或其他當(dāng)班人員替換,并交接注意事項(xiàng)。

七、消防中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃、喝、聊天、看書(shū)報(bào)、睡覺(jué)、高聲喧嘩等行為。

八、確保專業(yè)報(bào)警電話暢通,非緊急情況不得使用報(bào)警電話,緊急情況使用專線報(bào)警時(shí),講話要簡(jiǎn)單明確。

九、消防中心工作人員必須遵守園區(qū)和保安部的規(guī)章制度。愛(ài)崗、敬業(yè),努力提高業(yè)務(wù)水平。各值班員對(duì)每班值班情況做好記錄,認(rèn)真做好崗位交接班記錄,檢查系統(tǒng)是否正常。經(jīng)雙方確認(rèn)后方可離崗。

十、保持室內(nèi)清潔,每日須打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)備設(shè)施,始終保持地面、墻壁設(shè)備無(wú)積塵,無(wú)油漬,無(wú)污物,無(wú)蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。無(wú)關(guān)物品嚴(yán)禁存放在消防中心。

第2篇 榮發(fā)物管公司消防管理制度：消防教育培訓(xùn)制度

物管公司消防管理制度:消防教育培訓(xùn)制度

1.0目的

貫徹落實(shí)預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,保證消防管理人員掌握消防設(shè)備的使用方法及處理問(wèn)題的能力,增強(qiáng)消防管理人員的業(yè)務(wù)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。

1.1管理公司對(duì)在職員式的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于兩次;

1.2管理公司對(duì)新入職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)率要達(dá)100%;

1.3員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:消防理論知識(shí)、常用滅火器材的使用方法、開(kāi)展消防綜合演練

2.1保安部保安員、消防監(jiān)控員、重點(diǎn)崗位員工、領(lǐng)班及以上職位員工均必須參加市消防協(xié)會(huì)組織的消防知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付,接受培訓(xùn)的員工必須在本公司服務(wù)一年以上,服務(wù)不足一年者須退還培訓(xùn)費(fèi)。

2.2管理公司每年至少兩次對(duì)業(yè)主開(kāi)展對(duì)小區(qū)防火工作的各項(xiàng)規(guī)定、常用滅火大路的使用方法、消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法的消防宣傳教育培訓(xùn)。

3.0消防工作制度

加強(qiáng)消防管理工作的力度,確保小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》,制定本制度:

3.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》的規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,成立消防安全委員會(huì)。由物業(yè)管理公司總經(jīng)理?yè)?dān)任防火總負(fù)責(zé)人,物管公司各部門主管為防責(zé)任人,工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施維修及維護(hù),以保安部為主體建立義務(wù)消防隊(duì)。

3.2防火總負(fù)責(zé)人職責(zé):

3.2.1領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則;

3.2.2組織制定各項(xiàng)消防工作規(guī)章制度;

3.2.3組織、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓病⑾罊C(jī)關(guān)報(bào)告;

3.2.4組織防火安全檢查,整改火險(xiǎn)隱患;

3.2.5對(duì)員工進(jìn)行消防安全宣傳及教育;

3.2.6組織領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防工作;

3.2.7監(jiān)督消防設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù);

3.2.8組織撲救初期火災(zāi),制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;

3.2.9調(diào)查火警事故,協(xié)助公安、消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因;

3.3防火責(zé)任人職責(zé):

3.3.1配合、協(xié)助防火負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行消防法則;

3.3.2根據(jù)消防總負(fù)責(zé)人的批示組織消防演習(xí)、演練及消防安全宣傳工作;

3.3.3建立防火檔案;

3.3.4檢查并監(jiān)督火災(zāi)隱患的整改;

3.3.4負(fù)責(zé)消防工作巡查;

3.3.5督促落實(shí)各項(xiàng)消防規(guī)章制度;

3.4各班組防火責(zé)任人職責(zé):

3.4.1各班組防火責(zé)任人逐級(jí)向上一級(jí)責(zé)任人負(fù)責(zé),做到誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé),對(duì)消防器材、設(shè)施、設(shè)備實(shí)行層層承包管理;

3.4.2組織員工定期進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3.4.3每日檢查自己管轄區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備的位置、編號(hào)、數(shù)量、是否完整完好,有無(wú)過(guò)期、失效、丟失、損壞,及時(shí)做好記錄并報(bào)告保安部;

3.4.4要求員工做好消防器材的清潔保養(yǎng),保持干凈整潔,擺放正確;

3.4.5教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)使用一般滅火器材及火警處理的操作技能,做到一滅火,二搶救,三疏散,四保護(hù);

3.4.6檢查走火通道是否暢通,消防設(shè)施有無(wú)堵塞或占用應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào);

3.4.7配合保安部做好其它防火工作;

3.5負(fù)責(zé)消防供水設(shè)施維護(hù)管理的工程技術(shù)員職責(zé):

3.5.1確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)完好、運(yùn)行正常;

3.5.2確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)完好、運(yùn)行正常;

3.5.3確保煙感、溫感、噴淋、防火(煙)門(閘)、排煙設(shè)施、消防水槍水帶、疏標(biāo)志、指示燈等設(shè)施完備無(wú)損;

3.5.4定期保養(yǎng),維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備;

3.6義務(wù)消防隊(duì)職責(zé):

3.6.1迅速行動(dòng)組由保安經(jīng)理、保安部當(dāng)值主管、當(dāng)值保安員、工程部系統(tǒng)工程師、工程部當(dāng)值人員、行政部員工組成,迅速行動(dòng)組發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,防止火勢(shì)蔓延,不能控制的火熱,應(yīng)實(shí)施救火程序;

3.6.2救護(hù)疏散組由各部門員工組成、負(fù)責(zé)搶救傷員和重要文件、物資、并疏散小區(qū)人員;

3.6.3保衛(wèi)組由保安部部分員工組成,火警發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)保衛(wèi)小區(qū)重要部位及把守各通道口,防止趁火行竊及其他趁亂違法違紀(jì)現(xiàn)象;

3.6.4指揮部由總經(jīng)理、工程師、保安部經(jīng)理、管理處經(jīng)理組成,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火的策劃、指揮及善后工作;

4.0消防安全檢查制度

4.1目的

為了規(guī)范小區(qū)的消防工作,查出、整改及防止隱患

4.2消防安全檢查工作由公司消防總負(fù)責(zé)人組織,工程、保安負(fù)責(zé)人參與;

4.3檢查人員在每月未及節(jié)假日前對(duì)小區(qū)管轄范圍內(nèi)的各棟樓宇的公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行檢查,具體查看各層所配備的消防滅火器材和消防栓設(shè)施是否齊全、有效,各層配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房的電器電掣等到是否符合消防安全規(guī)定,門鎖是否完好,各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通,走火梯門、煙感控測(cè)器、應(yīng)急燈、緊急疏散指示牌(燈)是否正常;

4.4檢查人員每日須對(duì)會(huì)所及公司辦公區(qū)域進(jìn)行檢查,查處會(huì)所、辦公室內(nèi)是否存在有不安全因素;

4.5檢查人員每日須對(duì)各施工裝修單元至少兩次的安全檢查,查看施工單元內(nèi)是否有違反消防安全條例的事項(xiàng),裝修單元內(nèi)所使用權(quán)的材料是否符合消防安全規(guī)定以及室內(nèi)是否按規(guī)定配備一定數(shù)量的滅火器材;

4.6檢查人員在巡查中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題,要立即查明原因,及時(shí)處理,不能立即解決的,檢查人員應(yīng)以書(shū)面的形式向上級(jí)匯報(bào)或由管理公司發(fā)出整改通知書(shū);

5.0臨時(shí)動(dòng)火安全管理制度

5.1目的

規(guī)范本小區(qū)內(nèi)從事臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)的單位或個(gè)人,確保小區(qū)住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

5.2需在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)的單位或個(gè)人,必須提前向管理公司提出書(shū)面動(dòng)火申請(qǐng);

5.3動(dòng)火申請(qǐng)列明動(dòng)火作業(yè)時(shí)間、范圍、內(nèi)容及操作者姓名,并承諾遵守小區(qū)一切規(guī)定,同時(shí)提交操作者的有效操作證書(shū)復(fù)印件;

5.4動(dòng)火申請(qǐng)須有管理公司防火總負(fù)責(zé)人簽批同意后,方可作業(yè),進(jìn)行作業(yè)時(shí)需報(bào)工程部、保安部。由工程部,保安部派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,如屬明火作業(yè)(焊接、切割)的,操作員須持當(dāng)?shù)夭块T培訓(xùn)后發(fā)放的焊工證方可上崗操作;

5.5動(dòng)火作業(yè)時(shí),須嚴(yán)格遵守作業(yè)操

作規(guī)程,做到八不、四要、一清:

5.5.1八不:

5.5.2防火滅火措施不落實(shí)不動(dòng)火;

5.5.3周圍的易燃易爆物未清除不動(dòng)火;

5.5.4附近難以移動(dòng)的易燃易爆物及結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動(dòng)火;

5.5.6盛裝過(guò)油漆等易燃液體的容器、管道,未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油、質(zhì)不動(dòng)火;

5.5.7盛裝過(guò)氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不動(dòng)火;

5.5.8儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的房間、倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所,未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)品的不動(dòng)火;

5.5.9在高空進(jìn)行焊接或開(kāi)始焊割作業(yè)時(shí),下面的可燃物品未清理或采取保護(hù)措施的不動(dòng)火;

5.5.10未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火;

5.5.5.0四不:

5.5.5.1動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人;

5.5.5.2現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)要立即停止動(dòng)火;

5.5.5.3發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí),要及時(shí)撲救;

5.5.5.4動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程;

5.5.5.5一清:動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種,確?；鸱N完全熄滅,留守現(xiàn)場(chǎng)15=30分鐘才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng);

5.6在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)動(dòng)火的單位或個(gè)人,違反本規(guī)定時(shí),管理公司有權(quán)視其情節(jié)輕重采取限時(shí)整改責(zé)令其立即停止動(dòng)火作業(yè)或移交消防部門處理。

6.0初期火災(zāi)處理方案

6.1目的

為確保小區(qū)住戶生命和財(cái)產(chǎn)安全,保證把初期火災(zāi)消滅于萌芽狀態(tài)。

6.2值班人員在發(fā)現(xiàn)初期火警時(shí),應(yīng)即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心,講清楚發(fā)生火警的具體地點(diǎn),燃燒物性質(zhì),火勢(shì)蔓延方向等;

6.3當(dāng)值人員在報(bào)告火警的同時(shí),應(yīng)立即利用附近和滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展,可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度;

6.4消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后,即時(shí)將事件匯報(bào)當(dāng)值主管,并密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況;

6.5當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后,須帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng),指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救,對(duì)可能受影響范圍的人員使用走火梯疏散;

6.6滅火后,當(dāng)值主管應(yīng)安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng),等待上級(jí)部門調(diào)查。當(dāng)值主管以書(shū)面形式向公司總經(jīng)理匯報(bào);

6.7若撲救無(wú)效,當(dāng)值主管即時(shí)決定將滅火人員撤離到安全距離內(nèi),立即向上級(jí)報(bào)告,同時(shí)指揮進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

7.0火災(zāi)緊急處理方案

7.1當(dāng)初期火警處理無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

7.2小區(qū)當(dāng)值最高主管在接到火警現(xiàn)場(chǎng)指揮人的報(bào)告后,第一時(shí)間到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),決定是否向消防局報(bào)警求救,并即時(shí)召集小區(qū)內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員,命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員就位,同時(shí)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知現(xiàn)場(chǎng)人撤離。

7.3消防監(jiān)中心當(dāng)值人員在接到小區(qū)當(dāng)值最高主管的指令后,向市消防局報(bào)警,講清小區(qū)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等,立即啟用消防緊急廣播,通知住戶緊急疏散,將監(jiān)控鏡頭鎖定在起火樓層密切監(jiān)視,同時(shí)檢查電梯內(nèi)有無(wú)困人,若出現(xiàn)困人即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告(轉(zhuǎn)執(zhí)行《電梯困人處理流程》)。

7.4迅速行動(dòng)組在接到行動(dòng)的指令后,以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織滅火,同時(shí)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(閘),安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層是否有火勢(shì)蔓延趨勢(shì),并針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

7.5救護(hù)疏散組在接到指揮部指令后,指揮住戶疏散,按先從著火層以上開(kāi)始,引導(dǎo)著火房間或樓層售貨員從走火梯疏散到首層,如無(wú)法從走火梯疏散時(shí),應(yīng)引導(dǎo)住戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待求援,并組織水槍掩護(hù),隨后查漏。醫(yī)療救護(hù)組同時(shí)要攜帶急救藥品和器材到疏散集中點(diǎn)救護(hù)傷員。

第3篇 物管公司保安部交接班管理規(guī)程制度

物管公司保安部交接班管理規(guī)程

1.0目的

規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

2.0適用范圍

適用于__物管公司保安部各崗位每天的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部主管負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)所帶班組的交接工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的交接工作。

4.0工作程序

4.1接班前集合。

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

a)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

b)保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。

4.1.3整理著裝,當(dāng)值領(lǐng)班按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.4當(dāng)值領(lǐng)班集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),并安排崗位。

4.1.5保安部主管下達(dá)工作指令,并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.1.6集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班。

4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互敬禮問(wèn)好。

4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如:對(duì)講機(jī)、崗臺(tái)、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護(hù)攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。

4.3交接。

4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y問(wèn)好。

4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

4.4交接班后集合。

4.4.1當(dāng)值領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。

4.4.2解散隊(duì)伍。

5.0記錄

5.1《保安部日?qǐng)?bào)表》

5.2《保安部各崗位交接班表》

第4篇 步行街物管公司員工管理?xiàng)l例

大企業(yè)不能忽視了員工的管理,下面企業(yè)管理網(wǎng)就為大家整理了步行街物管公司員工管理?xiàng)l例,請(qǐng)閱讀下文,僅供各位參考。

一、員工招聘

_________步行街物業(yè)管理公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)的所有員工。除房產(chǎn)公司和怡高公司選派的人員外,其余員工均向社會(huì)公開(kāi)招聘。求職者必須通過(guò)嚴(yán)格考核審查后方能被錄取,求職申請(qǐng)者需帶備有關(guān)之文件,包括:

(一)履歷書(shū);

(二)學(xué)歷證明文件;

(三)資質(zhì)審核證明(專業(yè))及上崗證等;

(四)身份證及戶口簿復(fù)印件;

(五)近照三張;

(六)待業(yè)證/勞務(wù)證/未婚證;

(七)由本公司指定之醫(yī)院體檢合格證。

二、試用期

(一)新聘用的員工試用期一般為_(kāi)______個(gè)月,公司在此期間對(duì)員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評(píng)估。

(二)評(píng)估因素包括:工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。

(三)如果評(píng)估結(jié)果達(dá)不到公司的要求,公司有權(quán)辭退該員工或延長(zhǎng)該員工的試用期。

(四)如果員工在試用期內(nèi),已被確認(rèn)為不符合錄用條件的,或犯嚴(yán)重過(guò)失的,公司有權(quán)辭退該員工而不需作任何補(bǔ)償。

(五)新聘用員工任職后,必須經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn),方可上崗。

(六)試用期薪金一般按試用職位標(biāo)準(zhǔn)工資的_______%發(fā)放。

(七)試用期內(nèi),員工或公司單方需解除合同的,必須提前_______天以書(shū)面形式通知對(duì)方。

三、試用期滿

(一)試用期合格的員工,公司將正式錄用。

(二)試用合格的錄用日期從試用開(kāi)始之日起計(jì)算。

(三)試用期滿的員工可享有公司指定的福利。

四、工作時(shí)間

(一)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,依照省、市勞動(dòng)管理?xiàng)l例規(guī)定,本公司實(shí)施彈性工作時(shí)間制,對(duì)超過(guò)工作時(shí)間部分的加班,本公司將按日累計(jì)計(jì)發(fā)加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定員工班次或輪班,員工須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。

(二)公司如因工作或業(yè)務(wù)需要,指定員工加班,除因員工有特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)外,不得拒絕,違者以曠工論處。

(三)如因工作需要在非工作時(shí)間內(nèi)加班的員工,事前必須填寫“員工加班申請(qǐng)表”,并經(jīng)部門經(jīng)理或行政人事經(jīng)理同意簽名確認(rèn)后方可加班。員工加班實(shí)行補(bǔ)休制度,具體計(jì)算方法如下:

1.工作日超時(shí)加班_____小時(shí)以內(nèi)不作補(bǔ)休;

2.工作日超時(shí)加班_____小時(shí)至_____小時(shí)補(bǔ)休半天;

3.工作日超時(shí)加班超時(shí)_____小時(shí)補(bǔ)休_____天;

4.法定節(jié)假日加班安排補(bǔ)休。

五、個(gè)人資料

(一)個(gè)人檔案資料由行政人事部接管和保存,如個(gè)人情況有變化,應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部,如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的,公司將不予負(fù)責(zé)。

(二)個(gè)人檔案資料不能虛假、謊報(bào),一旦發(fā)生問(wèn)題,后果自負(fù),并以開(kāi)除處理。

六、膳食安排

(一)當(dāng)值員工每個(gè)工作日可獲公司提供一餐免費(fèi)工作餐,并應(yīng)按照部門安排輪流用餐,每餐用膳時(shí)間為_(kāi)____分鐘。

(二)員工用膳應(yīng)“節(jié)約為本,浪費(fèi)可恥”、“節(jié)約用水,注意衛(wèi)生?！?/p>

七、薪金發(fā)放

(一)員工每月薪金于次月第十日發(fā)放,遇節(jié)假日則提前。

(二)薪金計(jì)算的截止日期為每月最后一天。

(三)員工工資計(jì)核辦法(公式)

1.日薪酬:月薪/30天;

2.小時(shí)薪酬:月薪/30天/8小時(shí);

3.加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計(jì)核。

八、工資調(diào)整

公司將視乎業(yè)績(jī)狀況、員工工作表現(xiàn)及物價(jià)指數(shù),考慮按年調(diào)整員工薪金。

九、加班工資

(一)加班工資:工作日超時(shí)加班=日薪酬(小時(shí)薪酬)_加班天數(shù)(小時(shí))、節(jié)假日加班=日薪酬(小時(shí)薪酬)_200%_[國(guó)家法定之十天為限]

(二)加班補(bǔ)休:加班補(bǔ)休一律按1:1調(diào)補(bǔ)。

十、制服費(fèi)

(一)員工在領(lǐng)取職工制服時(shí)須交納工服費(fèi)$_____元。每月在工資中扣出_____元,三個(gè)月扣完。

(二)員工在合同期滿或中途離職,在辦完有關(guān)手續(xù)并交回制服后,如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞者,根據(jù)不同情況從押金中扣出作為賠償或折舊費(fèi)處理。

十一、升職及調(diào)職

(一)當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí),公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選,在沒(méi)有適當(dāng)人選時(shí)才對(duì)外招聘。公司不斷的拓展會(huì)為員工晉升提供更多的機(jī)會(huì),同時(shí)員工也應(yīng)該為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。

(二)員工的晉升或調(diào)職,由部門經(jīng)理向行政人事部推薦或提議,經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。

(三)員工晉升生效之日起的首2~3個(gè)月為試用期,薪金按新聘崗位工資標(biāo)準(zhǔn)_____%計(jì)算,晉升前已代理該職位達(dá)二個(gè)月以上者,不再實(shí)行試用期。

十二、《勞動(dòng)合同》的續(xù)訂、解除和終止

(一)《勞動(dòng)合同》期限屆滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂《勞動(dòng)合同》,并由行政人事部有關(guān)手續(xù)。

(二)《勞動(dòng)合同》經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除,惟任何一方須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

(三)有下列情況之一,公司可以解除《勞動(dòng)合同》

1.員工無(wú)正當(dāng)理由不能完成合同規(guī)定的工作任務(wù);

2.員工患病或非因工負(fù)傷規(guī)定的醫(yī)療期滿,或醫(yī)療期限滿后不能從事原工作;

3.員工被開(kāi)除、除名、送勞動(dòng)教養(yǎng),以及被判刑;

4.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以辭退的;

5.公司瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間;

6.公司經(jīng)營(yíng)不需要,或合并、分立、停業(yè)。

(四)有下列情況之一的,員工可以解除《勞動(dòng)合同》

1.經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn),公司勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害員工身體健康;

2.公司不能按《勞動(dòng)合同》規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬;

3.公司違反勞動(dòng)保險(xiǎn)法規(guī)、政策,不為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

(五)有下列情況之一,《勞動(dòng)合同》即告自行終止

1.《勞動(dòng)合同》期限屆滿;

2.《勞動(dòng)合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn);

3.員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國(guó)留學(xué);

4.公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn);

5.因不可抗力事件發(fā)生使《勞動(dòng)合同》全部義務(wù)不能履行。

(六)在任何情況下離職,必須在行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)及清還所有公司財(cái)物。若員工未能辦理上述手續(xù),公司則有權(quán)扣留薪金、制服費(fèi)及檔案至辦妥有關(guān)手續(xù)為止。

某企業(yè)員工管理制度

第5篇 某物管公司財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法

物管公司財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法

一.管理原則

按照省局對(duì)公司年度財(cái)務(wù)核算要求,保障公司管理和運(yùn)行服務(wù)工作正常開(kāi)展,公司的費(fèi)用開(kāi)支由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。

二.報(bào)銷程序

1.各部門零星開(kāi)支,憑發(fā)票填寫費(fèi)用報(bào)銷單,經(jīng)部門分管副總簽字后,由公司總經(jīng)理審批同意,交財(cái)務(wù)報(bào)銷。

2.員工的工資、獎(jiǎng)金、福利支出等,由行政部編制發(fā)放明細(xì)單或填制付款憑證,經(jīng)分管副總審核簽字,由總經(jīng)理審批同意交財(cái)務(wù)報(bào)銷。

3.設(shè)備設(shè)施添置費(fèi)報(bào)銷時(shí),應(yīng)附質(zhì)量合格證、檢測(cè)報(bào)告物品入庫(kù)單等相關(guān)資料,經(jīng)使用部門分管副總(總經(jīng)理助理)審核簽字,由總經(jīng)理審批同意交財(cái)務(wù)報(bào)銷。

4.維保費(fèi)用報(bào)銷時(shí),須附管理部門確認(rèn)的質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)資料,經(jīng)部門分管副總(總經(jīng)理助理)審核簽字,由總經(jīng)理審批同意交財(cái)務(wù)報(bào)銷。

5.外墻清洗費(fèi)用報(bào)銷時(shí),須附管理部門確認(rèn)的質(zhì)檢報(bào)告等相關(guān)資料,經(jīng)部門分管副總(總經(jīng)理助理)審核簽字,由總經(jīng)理審批同意交財(cái)務(wù)報(bào)銷。

6.業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)須事前提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理審批同意后,憑發(fā)票報(bào)銷。

7.外購(gòu)物品原則上應(yīng)使用支票轉(zhuǎn)帳支付,報(bào)銷憑據(jù)應(yīng)是國(guó)家規(guī)定的正式發(fā)票。

三.借款審批程序

借款人應(yīng)填寫借款單,經(jīng)分管副總簽字,由總經(jīng)理批準(zhǔn),借款應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)按報(bào)銷程序及時(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)銷。

四.銀行支票的借用

1.領(lǐng)用轉(zhuǎn)帳支票應(yīng)到財(cái)務(wù)領(lǐng)取《借款單》,填寫姓名、部門、事由、申領(lǐng)金額,分管副總簽字報(bào)總經(jīng)理審核同意后到財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)用支票手續(xù)。

2.領(lǐng)用支票后應(yīng)及時(shí)辦理核銷手續(xù),經(jīng)辦人必須在當(dāng)月內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)銷。

五.報(bào)銷時(shí)間規(guī)定

每月的10日、25日為統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間,(特殊情況例外),遇節(jié)假日順延。

第6篇 物管公司內(nèi)務(wù)管理制度：請(qǐng)銷假制度

物管公司內(nèi)務(wù)管理制度:請(qǐng)、銷假制度

1.0總則

1.1 物管公司員工實(shí)行每天8小時(shí)工作制(保安員除外)。部分部門員工實(shí)行輪班制的,其上、下班時(shí)間按崗位要求決定。

1.2所有員工必須按照各管理處規(guī)定之工作時(shí)間上下班,實(shí)際上、下班時(shí)間按員工考勤卡、外勤登記記錄情況進(jìn)行考勤。

員工每月出全勤享受獎(jiǎng)勵(lì)50元,但有以下情況之一者將不予享受:

1.2.1每月已享受有薪病假者(每月有薪病假為1天);

1.2.2當(dāng)月已享受之年假累計(jì)超過(guò)三天者;

1.2.3一個(gè)月內(nèi)發(fā)生遲到、早退三次以上的;

1.2.4曠工、事假、病假者。

2.0遲到、早退、曠工

2.1 不按規(guī)定上班時(shí)間到崗,視作遲到。

2.2 未到規(guī)定下班時(shí)間提前離崗,視作早退。

2.3 有下列情況之一視作曠工:

2.3.1未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤的;

2.3.2超過(guò)假期而無(wú)續(xù)假者;

2.3.3不服從調(diào)配而不上班者;

2.3.4打架斗毆致傷不上班者;

2.3.5遲到、早退三十分鐘以上者;

2.3.6其它應(yīng)按曠工處理事項(xiàng)。

2.4 曠工每日扣罰標(biāo)準(zhǔn)為日工資的2倍。

2.4特殊、緊急情況無(wú)法上班

特殊、緊急情況下無(wú)法上班,須于當(dāng)天上班前半小時(shí)內(nèi)設(shè)法知會(huì)部門主管,同時(shí)知會(huì)人事行政部,并在上班后二天內(nèi),填妥《假期申請(qǐng)表》,連同所需有關(guān)證明交部門主管審批,經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后存檔,超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍未補(bǔ)辦手續(xù),公司有權(quán)視作曠工處理,請(qǐng)?zhí)貏e注意。

2.5請(qǐng)假

2.5.1任何員工因病或因事需要請(qǐng)假(特殊、緊急情況除外),必須提前填寫《假期申請(qǐng)表》向部門主管、人事行政部申請(qǐng),經(jīng)有關(guān)人員審批,獲得批準(zhǔn)后方為有效。

2.5.2請(qǐng)假天數(shù)與提前申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)、審批權(quán)限

請(qǐng)假天數(shù)提前申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)審批權(quán)限

1天1天部門主管、人事行政助理

2-3天5天管理處主任、人事行政部經(jīng)理

3天以上10天物管公司副總經(jīng)理

3.0其他

3.1.1任何員工外出辦事,須事先獲得部門主管及管理處主任批準(zhǔn),并知會(huì)行政助理,做好外勤登記;

3.1.2若員工未獲批準(zhǔn)或未辦妥有關(guān)考勤手續(xù)而缺勤者,以曠工論處,并給予警告處分;

3.1.3連續(xù)曠工三天及以上,或一年內(nèi)累計(jì)曠工滿5天,物管公司有權(quán)對(duì)員工作出即時(shí)開(kāi)除處理,并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3.1.4人事行政部負(fù)責(zé)考勤工作,每月底審查考勤表(卡)、外勤登記,作為考察工作表現(xiàn)及計(jì)薪依據(jù)。

4.0打卡

4.1員工上班(加班)執(zhí)行打卡制度,人事行政部將依據(jù)員工打卡情況計(jì)算員工出勤。

4.2無(wú)打卡必須執(zhí)行簽卡程序,否則視為曠工。

4.3員工不能互相代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)事雙方以曠工一日論處,并按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度作出處理。

4.4員工因公務(wù)原因或忘記打卡必須于未打卡次日填寫《補(bǔ)卡單》,報(bào)管理處主任申請(qǐng)簽卡,不按上述規(guī)定時(shí)間簽卡一律不予接受,按曠工或事假處理。

1.5因公務(wù)原因不能打卡的,可以簽卡,且不作為過(guò)失記錄;但員工忘記打卡的,經(jīng)核實(shí)后,每月3次以內(nèi)的可簽卡,3次以上的不予簽卡,按曠工半天處理并按有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定作出處罰。

第7篇 z物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓(xùn)程序,使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃順利展開(kāi),特制訂以下培訓(xùn)工作管理規(guī)定。

1.0建立培訓(xùn)專用基金

1.1培訓(xùn)專用基金的來(lái)源:

管理處人員按每人每月15元的標(biāo)準(zhǔn),從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標(biāo)準(zhǔn),從公司收入中劃出,作為培訓(xùn)專用基金的來(lái)源。

1.2培訓(xùn)專用基金的用途:

1.2.1用于授課人員的講課費(fèi);

1.2.1.1 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用上班時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)80元;

1.2.1.2 聘請(qǐng)本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用業(yè)余時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)100元;

1.2.1.3 聘請(qǐng)專業(yè)人員授課,每小時(shí)講課費(fèi)控制在150~400元之間,具體操作時(shí)按實(shí)際情況定。

1.2.2用于添置教學(xué)工具和購(gòu)買教學(xué)用品,如參考書(shū)、幻燈機(jī)、照相機(jī)、制用教材等費(fèi)用。

1.2.3用于員工外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),對(duì)于有必要外送培訓(xùn)(不含自修)的項(xiàng)目,由策劃部聯(lián)系培訓(xùn)單位,確定培訓(xùn)人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行落實(shí)。

1.2.4用于每次考核,對(duì)前三名學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.2.5組織外出參觀學(xué)習(xí)(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費(fèi)用(僅限市內(nèi))。

1.2.6用于每次培訓(xùn)時(shí)能夠提供給學(xué)員的茶水,如原礦泉水等。

1.3培訓(xùn)專用基金的管理與使用;

1.3.1培訓(xùn)專用基金由公司財(cái)務(wù)部單獨(dú)立賬,專職培訓(xùn)人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓(xùn)專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。

1.3.2一次性支出項(xiàng)目在1000元以上的,須報(bào)總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項(xiàng)目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準(zhǔn)即可。

2.0整理培訓(xùn)有關(guān)資料

為使培訓(xùn)工作規(guī)范化,對(duì)培訓(xùn)的教材、考題作以下規(guī)定:

2.1健全培訓(xùn)資料進(jìn)行歸納、整理和補(bǔ)充,按公共知識(shí)培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、操作層員工培訓(xùn)五個(gè)類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應(yīng)的教材健全起來(lái),設(shè)立專柜,妥善保管。當(dāng)公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補(bǔ)充或修訂時(shí),有關(guān)的教材也將作修改、補(bǔ)充或刪除,確保教材的準(zhǔn)確性。

2.2建立考題庫(kù)。

為方便組織培訓(xùn)考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫(kù),考題庫(kù)分別為公共知識(shí)考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當(dāng)培訓(xùn)教材有改動(dòng)時(shí),考題庫(kù)的有關(guān)考題或考題標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的改動(dòng)。

2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對(duì)于有價(jià)值的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或新方法、將進(jìn)行復(fù)印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。

3.0加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排

3.1培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓(xùn)支出控制在合理范圍內(nèi)。

3.2確定授課人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.2.1 內(nèi)聘本公司授課人員的標(biāo)準(zhǔn);

3.2.1.1 對(duì)所講授的內(nèi)容能準(zhǔn)確、熟練地掌握;

3.2.1.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮。

3.2.2 外聘授課人員的標(biāo)準(zhǔn);

3.2.2.1 有授課經(jīng)驗(yàn);

3.2.2.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮;

3.2.2.3 有長(zhǎng)期從事所講課題的經(jīng)歷;

3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。

聘請(qǐng)以上人員講課時(shí),公司專職培訓(xùn)人員應(yīng)做好組織工作,參加聽(tīng)課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應(yīng)對(duì)授課人的講課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.3加強(qiáng)與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動(dòng),如聘用、辭退、調(diào)動(dòng)等,辦公室應(yīng)通知策劃部,使策劃部準(zhǔn)確地掌握員工情況,便于安排培訓(xùn)活動(dòng)、策劃每次組織外送培訓(xùn)劃考核,也應(yīng)將培訓(xùn)或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。

3.4廣泛聯(lián)系外送培訓(xùn)單位,如市勞動(dòng)局培訓(xùn)部門、房地產(chǎn)培訓(xùn)中心,市質(zhì)量認(rèn)證中心等,確保從事特殊工種的人員及時(shí)通過(guò)復(fù)審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.5按時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備,如統(tǒng)計(jì)人數(shù)安排教室、通知培訓(xùn)人員、根據(jù)需要準(zhǔn)備好簽到表、教材、教具、飲料等。

4.0關(guān)于培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲制度

4.1嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,因事或因病請(qǐng)假的,要遞交有管理處主任簽名的請(qǐng)假條,對(duì)于無(wú)故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個(gè)人的一次不合格。

4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰。

5.0相關(guān)文件:員工培訓(xùn)程序

第8篇 z步行街物管公司員工勞動(dòng)管理?xiàng)l例

步行街物管公司員工勞動(dòng)管理?xiàng)l例

一.員工招聘_d_/rsb-05-01

東莞__步行街物業(yè)管理公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)的所有員工。除房產(chǎn)公司和怡高公司選派的人員外,其余員工均向社會(huì)公開(kāi)招聘。求職者必須通過(guò)嚴(yán)格考核審查后方能被錄取,求職申請(qǐng)者需帶備有關(guān)之文件,包括:

(一)履歷書(shū);

(二)學(xué)歷證明文件;

(三)資質(zhì)審核證明(專業(yè))及上崗證等;

(四)身份證及戶口簿復(fù)印件;

(五)近照三張;

(六)待業(yè)證/勞務(wù)證/未婚證;

(七)由本公司指定之醫(yī)院體檢合格證。

二.試用期_d_/rsb-05-02

(一)新聘用的員工試用期一般為2~3個(gè)月,公司在此期間對(duì)員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評(píng)估。(相關(guān)表格d_/rsb/025)

(二)評(píng)估因素包括:工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。

(三)如果評(píng)估結(jié)果達(dá)不到公司的要求,公司有權(quán)辭退該員工或延長(zhǎng)該員工的試用期。

(四)如果員工在試用期內(nèi),已被確認(rèn)為不符合錄用條件的,或犯嚴(yán)重過(guò)失的,公司有權(quán)辭退該員工而不需作任何補(bǔ)償。

(五)新聘用員工任職后,必須經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn),方可上崗。

(六)試用期薪金一般按試用職位標(biāo)準(zhǔn)工資的70%~80%發(fā)放。

(七)試用期內(nèi),員工或公司單方需解除合同的,必須提前三天以書(shū)面形式通知對(duì)方。

三.試用期滿_d_/rsb-05-03

(二)試用期合格的員工,公司將正式錄用。(相關(guān)表格d_/rsb/035)

(三)試用合格的錄用日期從試用開(kāi)始之日起計(jì)算。

(四)試用期滿的員工可享有公司指定的福利。

四.工作時(shí)間_d_/rsb-05-04

(一)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,依照省、市勞動(dòng)管理?xiàng)l例規(guī)定,本公司實(shí)施彈性工作時(shí)間制,對(duì)超過(guò)工作時(shí)間部分的加班,本公司將按日累計(jì)計(jì)發(fā)加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定員工班次或輪班,員工須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。

(二)公司如因工作或業(yè)務(wù)需要,指定員工加班,除因員工有特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)外,不得拒絕,違者以曠工論處。

(三)如因工作需要在非工作時(shí)間內(nèi)加班的員工,事前必須填寫“員工加班申請(qǐng)表”,并經(jīng)部門經(jīng)理或行政人事經(jīng)理同意簽名確認(rèn)后方可加班。員工加班實(shí)行補(bǔ)休制度,具體計(jì)算方法如下:

1.工作日超時(shí)加班2小時(shí)以內(nèi)不作補(bǔ)休;

2.工作日超時(shí)加班3小時(shí)至6小時(shí)補(bǔ)休半天;

3.工作日超時(shí)加班超時(shí)6小時(shí)補(bǔ)休1天;

4.法定節(jié)假日加班安排補(bǔ)休。

五.個(gè)人資料_d_/rsb-05-05

(一)個(gè)人檔案資料由行政人事部接管和保存,如個(gè)人情況有變化,應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部,如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的,公司將不予負(fù)責(zé)。

(二)個(gè)人檔案資料不能虛假、謊報(bào),一旦發(fā)生問(wèn)題,后果自負(fù),并以開(kāi)除處理。

六.膳食安排_(tái)d_/rsb-05-06

(一)當(dāng)值員工每個(gè)工作日可獲公司提供一餐免費(fèi)工作餐,并應(yīng)按照部門安排輪流用餐,每餐用膳時(shí)間為30分鐘。

(二)員工用膳應(yīng)“節(jié)約為本,浪費(fèi)可恥”、“節(jié)約用水,注意衛(wèi)生?！?/p>

七.薪金發(fā)放_(tái)d_/rsb-05-07

(一)員工每月薪金于次月第十日發(fā)放,遇節(jié)假日則提前。

(二)薪金計(jì)算的截止日期為每月最后一天。

(三)員工工資計(jì)核辦法(公式):

1.日薪酬:月薪/30天;

2.小時(shí)薪酬:月薪/30天/8小時(shí);

3.加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計(jì)核。

八.工資調(diào)整_d_/rsb-05-08

公司將視乎業(yè)績(jī)狀況、員工工作表現(xiàn)及物價(jià)指數(shù),考慮按年調(diào)整員工薪金。

九.加班工資_d_/rsb-05-09

(一)加班工資:工作日超時(shí)加班=日薪酬(小時(shí)薪酬)_加班天數(shù)(小時(shí))、

節(jié)假日加班=日薪酬(小時(shí)薪酬)_200%_[國(guó)家法定之十天為限]

(二)加班補(bǔ)休:加班補(bǔ)休一律按1:1調(diào)補(bǔ)。

十.制服費(fèi)_d_/rsb-05-10

(一)員工在領(lǐng)取職工制服時(shí)須交納工服費(fèi)$300元。每月在工資中扣出100元,三個(gè)月扣完。

(二)員工在合同期滿或中途離職,在辦完有關(guān)手續(xù)并交回制服后,如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞者,根據(jù)不同情況從押金中扣出作為賠償或折舊費(fèi)處理。

十一.升職及調(diào)職_d_/rsb-05-11

(一)當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí),公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選,在沒(méi)有適當(dāng)人選時(shí)才對(duì)外招聘。公司不斷的拓展會(huì)為員工晉升提供更多的機(jī)會(huì),同時(shí)員工也應(yīng)該為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。

(二)員工的晉升或調(diào)職,由部門經(jīng)理向行政人事部推薦或提議,經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。

(三)員工晉升生效之日起的首2~3個(gè)月為試用期,薪金按新聘崗位工資標(biāo)準(zhǔn)80%計(jì)算,晉升前已代理該職位達(dá)二個(gè)月以上者,不再實(shí)行試用期。

十二.《勞動(dòng)合同》的續(xù)訂、解除和終止_d_/rsb-05-12

(一)《勞動(dòng)合同》期限屆滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂《勞動(dòng)合同》,并由行政人事部有關(guān)手續(xù)。

(二)《勞動(dòng)合同》經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除,惟任何一方須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

(三)有下列情況之一,公司可以解除《勞動(dòng)合同》:

1.員工無(wú)正當(dāng)理由不能完成合同規(guī)定的工作任務(wù);

2.員工患病或非因工負(fù)傷規(guī)定的醫(yī)療期滿,或醫(yī)療期限滿后不能從事原工作;

3.員工被開(kāi)除、除名、送勞動(dòng)教養(yǎng),以及被判刑;

4.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以辭退的;

5.公司瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間;

6.公司經(jīng)營(yíng)不需要,或合并

、分立、停業(yè)。

(四)有下列情況之一的,員工可以解除《勞動(dòng)合同》:

1.經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn),公司勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害員工身體健康;

2.公司不能按《勞動(dòng)合同》規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬;

3.公司違反勞動(dòng)保險(xiǎn)法規(guī)、政策,不為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

(五)有下列情況之一,《勞動(dòng)合同》即告自行終止:

1.《勞動(dòng)合同》期限屆滿;

2.《勞動(dòng)合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn);

3.員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國(guó)留學(xué);

4.公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn);

5.因不可抗力事件發(fā)生使《勞動(dòng)合同》全部義務(wù)不能履行。

第9篇 z步行街物管公司員工福利管理?xiàng)l例

步行街物管公司員工福利管理?xiàng)l例

一.有薪年假_d_/rsb-06-01

(一)在公司連續(xù)服務(wù)滿12個(gè)月的員工,可獲如下有薪年假,有薪年假于隨后十二個(gè)月內(nèi)享用:

a級(jí):11日(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、);

b級(jí):9日(部門經(jīng)理);

c級(jí):7日(出納、物業(yè)助理、客戶中心主任、保安領(lǐng)班、工程領(lǐng)班);

d級(jí):5日(助理級(jí)以下,不包括助理級(jí));

(二)除特殊情況外,申請(qǐng)年假須提前一個(gè)月以書(shū)面形式申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理及行政人事部批準(zhǔn)后方能生效,部門經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準(zhǔn),并知會(huì)行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。

(三)所有員工無(wú)論在公司服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短,只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。因此對(duì)離職前未享用完年假的員工,公司將以現(xiàn)金補(bǔ)償。

二.法定假期_d_/rsb-06-02

(一)法定假期:十天,包括:

元旦一天

春節(jié)三天

五一勞動(dòng)節(jié)三天

國(guó)慶節(jié)三天

(二)公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要安排員工在公休或法定假日工作,然后再另行安排補(bǔ)休或以現(xiàn)金補(bǔ)償。

三.探親假_d_/rsb-06-03

員工已婚者可享受四年一次的探親假20天,一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次,最長(zhǎng)20天,不得重復(fù)休假。

四.婚假_d_/rsb-06-04

員工在公司工作滿一年以上,結(jié)婚時(shí)憑結(jié)婚證可享受三天婚假,如符合晚婚條件的,按有關(guān)規(guī)定享受婚假。

五.分娩假期_d_/rsb-06-05

在本公司工作滿三年并實(shí)行晚育的員工,憑醫(yī)院證明及準(zhǔn)生證在分娩期間可按計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定休假,休假內(nèi)工資照發(fā)。

六.計(jì)劃生育假_d_/rsb-06-06

員工凡因做計(jì)劃生育手術(shù)或因計(jì)劃生育措施失效而需做手術(shù)的,憑市級(jí)以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。

七.恩恤假_d_/rsb-06-07

員工直系親屬不幸逝世,可申請(qǐng)有薪恩恤假三天,但事后須提供直系親屬的死亡證明書(shū)。直系親屬指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。

八.年終雙薪_d_/rsb-06-08

在公司服務(wù)滿一年的員工,可獲得年終雙薪,員工服務(wù)未滿一年的按在于月份折算計(jì)發(fā)雙薪。雙薪連同每年12月工資一并發(fā)放。試用期員工不享受雙薪。

九.社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療福利_d_/rsb-06-09

凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動(dòng)合同的員工,公司按有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn),員工應(yīng)按保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳交由個(gè)人所承擔(dān)的保險(xiǎn)金額,每月由公司從員工工資中扣除,代為交納。

十.員工培訓(xùn)_d_/rsb-06-10

(一)公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合,國(guó)內(nèi)進(jìn)修與境外培訓(xùn)結(jié)合。

(二)員工參加公司安排的境外培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T及社會(huì)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),費(fèi)用由公司支付,但員工須簽署《培訓(xùn)承諾 書(shū)》規(guī)定,若員工在合同期滿時(shí)要求辭職,公司有權(quán)按《培訓(xùn)承諾書(shū)》規(guī)定,扣除相應(yīng)費(fèi)用。

(三)員工有義務(wù)按公司的規(guī)定,參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程,員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),將會(huì)納入工作考核范圍內(nèi)。

十一.住宿_d_/rsb-06-11

公司將對(duì)外市籍員工提供集體住房,有關(guān)住宿之費(fèi)用再在每月工薪中由行政部核計(jì)后扣除。

第10篇 a物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

為確保××××物業(yè)管理有限公司年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理)共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司二οο×年年度工作責(zé)任目標(biāo),并擬由目標(biāo)責(zé)任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。

一、責(zé)任目標(biāo)

1. 管理目標(biāo)

1) 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指:

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;

_ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。

2) 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。

3) 員工上崗培訓(xùn)率100%。

4) 員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。

5) 導(dǎo)入新思維、新觀念,建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理,推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。

6) 除無(wú)法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施(條件)外,××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理(服務(wù))其他各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)在2004年12月31日前達(dá)到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級(jí)”的各項(xiàng)管理指標(biāo);商業(yè)和辦公層因無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考,故,共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(章節(jié)摘錄)

……

6.2 二級(jí)

6.2.1 房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

6.2.1.1 房屋

a. 房屋完好率95%以上;

b. 房屋零修、急修及時(shí)率80%以上;

c. 房屋零修工程合格率90%以上;

d. 房屋立面較整潔,無(wú)重大缺損現(xiàn)象;

e. 房屋裝修符合管理規(guī)定,無(wú)私改亂拆現(xiàn)象。

6.2.1.2 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。

6.2.1.3 環(huán)衛(wèi)設(shè)施,基本完好,無(wú)重大缺損現(xiàn)象。

6.2.l.4 道路通暢,路面較平整。

6.2.1.5 消防設(shè)施基本完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用。

6.2.2 安全護(hù)衛(wèi)

6.2.2.1 主出入門 24小時(shí)值班;

6.2.2.2 安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查;

6.2.2.3 交通車輛管理有序,機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按序停放;

6.2.2.4 有應(yīng)急處理計(jì)劃/措施,遇警能及時(shí)報(bào)警,并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

6.2.3 綠化、環(huán)境、衛(wèi)生

6.2.3.1 綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率25%以上;

6.2.3.2 花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,無(wú)枯死、無(wú)破壞、無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象;

6.2.3.3 小區(qū)建立清掃、保潔制度,專人定時(shí)清潔,定期殺蟲(chóng)滅鼠,垃圾日產(chǎn)日清;

6.2.3.4 房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔;

6.2.3.5 水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔;

6.2.3.6 無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。

6.2.4 多種經(jīng)營(yíng)和社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)

6.2.4.1 生活服務(wù)

a. 房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù);

b. 商務(wù)服務(wù),如代訂牛奶、報(bào)紙等。

&nbs

p;6.2.4.2 公共娛樂(lè)、文體活動(dòng),年開(kāi)展4項(xiàng)以上。

6.2.5 服務(wù)質(zhì)量、效果

6.2.5.1 服務(wù)人員盡職盡責(zé),崗位職責(zé)上墻公布,服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布;

6.2.5.2 公共性服務(wù)費(fèi)收支情況定期(一年1~2次)公布;

6.2.5.3 維修基金帳務(wù)按規(guī)定報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核

,并定期向業(yè)主通報(bào);

6.2.5.4 認(rèn)真接待群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結(jié)率85%,回訪率96%以上;

6.2.5.5 業(yè)主意見(jiàn)反饋,滿意率65%以上。

6.2.6 相關(guān)條件

6.2.6.1 硬件環(huán)境

6.2.6.1.1 小區(qū)符合規(guī)劃要求,區(qū)容區(qū)貌較好,無(wú)違章搭建現(xiàn)象。

6.2.6.1.2 主出入口有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)棟號(hào)標(biāo)志明顯。

6.2.6.1.3 供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基本齊全。

6.2.6.1.4 停車場(chǎng)

6.2.6.1.5 主出入口設(shè)有值班室。

6.2.6.2 物業(yè)管理企業(yè)

6.2.6.2.1 企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

6.2.6.2.2 企業(yè)內(nèi)部考核制度,崗位職責(zé)明確。

6.2.6.2.3 人員培訓(xùn),持證上崗率80%以上,其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理,管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)。

6.2.6.2.4 安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。

6.2.6.3 業(yè)主委員會(huì)

6.2.6.3.1 具備條件的,應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì):暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件,制定計(jì)劃,成立業(yè)主委員會(huì)。

……

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2、服務(wù)目標(biāo)

修訂“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”,我們擬將“住戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90 %以上” 作為200×年度的服務(wù)目標(biāo)。(“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為65 %以上)

3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1) 全年確?！痢痢寥f(wàn)元稅前經(jīng)營(yíng)收入,其中,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入×××萬(wàn)元,其它經(jīng)營(yíng)收入××萬(wàn)元。

2) 全年各項(xiàng)開(kāi)支控制在×××萬(wàn)元指標(biāo)內(nèi),其中工資性費(fèi)用(含合同制員工的各類保險(xiǎn)以及全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金支出等)控制在總支出的××%,即×××萬(wàn)元計(jì)劃范圍內(nèi)。

3) 全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)(毛利):×××萬(wàn)元。

4、人員定編

全部人員定編×××人,其中:

●經(jīng)理室×人;

●經(jīng)理辦公室××人;

(含檔案/文員/物業(yè)管理員/保潔班/車輛管理/倉(cāng)庫(kù)保管)

●財(cái)務(wù)部×人;

●設(shè)備部××人(含機(jī)械維修/水電值班和維修);

●安全護(hù)衛(wèi)部××人。

(含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門廳和大院崗位)

全部人員編制中,合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××%左右,主要對(duì)象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)。

二、責(zé)任人的權(quán)力

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下:

1) 人事管理和薪酬分配權(quán)

●對(duì)××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

●對(duì)××××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

●編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。

●核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。

2) 財(cái)務(wù)管理權(quán)

物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)人員歸屬董事會(huì)、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會(huì)委托(授權(quán)),目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)。

&nb

sp;3) 管理決策權(quán)

◆主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

◆組織實(shí)施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

◆主持召開(kāi)××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會(huì)議。

◆組織管理評(píng)審。

◆審核各類經(jīng)濟(jì)合同。

4) 申請(qǐng)支持權(quán)

▲依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

▲申請(qǐng)修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。

▲申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。

三、責(zé)任人的義務(wù)

■接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

■向董事會(huì)作工作匯報(bào)。

■確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

■自覺(jué)接受董事會(huì)監(jiān)控、考評(píng)、檢查。

■每月28號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。

■每月5號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量評(píng)審,進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。

■每季末的次月5日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。

■積極配合董事會(huì)完成其他專項(xiàng)工作。

■保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

■保證公司操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。

■保證員工的生活、工作秩序。

■保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

■為公司培養(yǎng)人才。

四、董事會(huì)的權(quán)力

_對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

_有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

_有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

_有對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對(duì)其財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。

_有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。

_專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。

五、董事會(huì)的義務(wù)

_及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。

_提供信息支持。

_提供資金支持。

六、目標(biāo)考評(píng)

1、董事會(huì)定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。

2、董事會(huì)負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰

1、公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成,則××××物業(yè)管理有限公司可按年度工資費(fèi)用計(jì)劃制定年終獎(jiǎng)金分配方案,對(duì)員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金(兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金),其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的××%作為個(gè)人獎(jiǎng)金。

3、如果本責(zé)任書(shū)所列三類目標(biāo)不能全部完成,則,每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成,則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效,遺留問(wèn)題由董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、其他事項(xiàng)

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)壹式肆份,董事會(huì)存檔兩份,目標(biāo)責(zé)任人一份,××××物業(yè)管理有限公司存一份。

2、未盡事宜,由目標(biāo)責(zé)任人同董事會(huì)協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。

4、責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。

5、責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在董事會(huì)。

目標(biāo)責(zé)任人簽署:&

nbsp;董事長(zhǎng)簽署:

第11篇 物管公司鑰匙管理規(guī)定

物業(yè)管理處鑰匙管理規(guī)定

一、鑰匙分類

1.業(yè)主(住戶)鑰匙。

2.公共門窗鑰匙。

3.設(shè)備房鑰匙。

二、鑰匙保管

1.管理處接管大廈鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙,無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出,借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。

2.標(biāo)識(shí),將鑰匙分類,先將鑰匙按每套房,公共門窗按樓層,設(shè)備房按設(shè)備分門別類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別掛在一起.將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓號(hào)、房號(hào)或設(shè)備房名稱,業(yè)主(住戶)的鑰匙一般分為防盜鐵門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對(duì)講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。

3.制作業(yè)主(住戶)鑰匙掛放牌,一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明樓層和房號(hào)、棟號(hào)用醒目的顏色(紅色)筆直接標(biāo)在每層層首,并將層與層之間也用不同于劃方格的顏色筆劃分開(kāi),每方格代表一戶,在每方格內(nèi)釘一鐵釘,將該戶的鑰匙掛在此方格內(nèi),掛放順序按樓層房號(hào)要求一目了然。

4.制作公共門窗,設(shè)施設(shè)備房鑰匙牌,采用斷面為三角形的鋁合金型材,將同類鑰匙掛在同一鋁牌上,制作鑰匙掛入箱,將公共門窗設(shè)備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應(yīng)貼標(biāo)識(shí)。

第12篇 南油物管公司公文管理暫行辦法

物管公司公文管理暫行辦法

一.行文規(guī)定

1.呈報(bào)、下發(fā)的公文應(yīng)一文一事。

2.公司對(duì)外統(tǒng)一名稱:__物業(yè)管理有限責(zé)任公司。正式對(duì)外行文、簽署合同均應(yīng)使用公司名稱。

二.行文程序

1.公司的行文,先由承辦人擬稿,經(jīng)分管部門副總審閱后,送行政部核稿,再請(qǐng)總經(jīng)理簽發(fā)。

2.管理處行文,重要事項(xiàng)需事前請(qǐng)示總經(jīng)理同意后,由分管副總簽發(fā)。

3.公司和管理處發(fā)文,均由行政部統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)。

三.行文格式與要求

1.凡屬對(duì)外行文,要使用統(tǒng)一規(guī)格的擬稿紙,如第一頁(yè)寫不下,應(yīng)附雙線橫格紙。

2.標(biāo)題簡(jiǎn)要明確,注明文件種類(請(qǐng)示、報(bào)告、函等)。

3.注明報(bào)送單位。

4.注明行文編號(hào),以便可存放、查找和立卷歸檔。

(1)對(duì)外行文編號(hào)統(tǒng)一為:__物司[ ]第號(hào)

(2)對(duì)大廈客戶編號(hào)統(tǒng)一為:__物處字[ ]第號(hào)

5.撰寫、修改或譽(yù)請(qǐng)公文,必須使用墨水筆,不使用鉛筆、圓珠筆。經(jīng)修改后的稿件,如字跡潦草、涂改較多、模糊不清的,應(yīng)由原擬稿人譽(yù)請(qǐng)后再送打印。

四.繕印

1.文件簽發(fā)后,由行政部統(tǒng)一打印并存入磁盤,按核定數(shù)量打印份數(shù),印數(shù)少的采用復(fù)印,印數(shù)多的外送印刷。

2.繕印后的文件由撰稿人負(fù)責(zé)校對(duì),以公司管理處名義的行文,由行政部核稿人予以復(fù)檢。

3.繕印校對(duì)人應(yīng)在原稿上簽注姓名、日期。

五.發(fā)文

1.文件分發(fā)前對(duì)份數(shù)、附件、印章等進(jìn)行檢查。

2.文件分發(fā)時(shí)應(yīng)注明受文單位及地址,急件、密件應(yīng)做相應(yīng)的標(biāo)識(shí)、戳記,防止延誤與泄密。

3.繕印后發(fā)出的文件,應(yīng)留二份與原稿一份退承辦部門,由承辦部門按管理要求立卷歸檔。

第13篇 南油物管公司檔案管理員崗位職責(zé)

物管公司檔案管理員崗位職責(zé)

一.貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的《檔案法》《檔案管理工作條例》以及上級(jí)部門的有關(guān)指示,及時(shí)向主管部門報(bào)告工作執(zhí)行情況。

二.努力學(xué)習(xí)檔案管理專業(yè)知識(shí),使自己成為有覺(jué)悟、懂專業(yè)、會(huì)管理的專門人才。

三.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好檔案收集、整理、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作,按時(shí)按質(zhì)量完成各項(xiàng)目標(biāo)管理工作。

四.積極主動(dòng)的做好檔案管理工作,編制檢索工具、匯編參考資料,努力開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源,有效提供檔案資源為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。

五.切實(shí)做好本單位本部門文書(shū)處理和下屬單位檔案部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進(jìn)公司檔案管理工作,不斷提高管理水平。

六.保管并編制詳細(xì)目錄,各類資料裝訂成冊(cè),歸檔保存。備用圖紙和設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料,部門或個(gè)人如需借用,必須填寫《資料借用單》,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,但必須限期歸還。

七.各部門歸檔保存的重要設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄、巡查巡邏記錄及日常工作記錄等,每月必須裝訂成冊(cè),歸檔保存。如有破損應(yīng)責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門重新抄寫。

八.每月底對(duì)檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤查一次,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞的檔案資料,及時(shí)報(bào)告。

九.負(fù)責(zé)公司文件的歸類、整理、裝訂和計(jì)算機(jī)錄入,建立檔案管理臺(tái)帳。

十.嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和保密規(guī)定,確保檔案完整和安全。

第14篇 a物管公司員工宿舍管理規(guī)定

物管公司員工宿舍管理規(guī)定

一.目的:維護(hù)員工利益,創(chuàng)造良好環(huán)境,滿足執(zhí)勤和備勤需要;

二.責(zé)任:領(lǐng)班責(zé)任制,分班管理,部門不定期抽查;

三.標(biāo)準(zhǔn):統(tǒng)一、整潔、有序、出勤迅速;

四.請(qǐng)假、銷假、備勤:

1.嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,保安部門要保持足夠的備勤力量,每班至少應(yīng)保持4人以上的備勤力量;

2.批假權(quán)限:領(lǐng)班外出必須報(bào)部門經(jīng)理審批;隊(duì)員外出4小時(shí)內(nèi)由部門領(lǐng)班批準(zhǔn),4小時(shí)以上報(bào)部門主管審批;

3.準(zhǔn)假外出人員歸隊(duì)后必須銷假,由各領(lǐng)班作好記錄;

4.保安備勤人員應(yīng)在宿舍或電視房留守,一旦接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令,由當(dāng)值領(lǐng)班召集組織,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng);

5.凡違反請(qǐng)銷假、備勤規(guī)定的視情節(jié)按《員工守則》予以處罰。

五.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生:

1.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行分部門住宿區(qū)域管理,責(zé)任到人;

2.被褥擺放整齊統(tǒng)一;

3.用品用具擺放統(tǒng)一;

4.地面潔凈無(wú)垃圾、煙頭、紙屑等雜物;

5.公共區(qū)域衛(wèi)生由各宿舍負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排人員清掃;

6.凡違反本內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定的視情節(jié)按《員工守則》予以處罰。

六.公共設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域:

1.電視機(jī)上午不得開(kāi)放,晚上23:00前必須關(guān)閉,電視音量不宜過(guò)大,不得影響他人正常休息;

2.灶具、熱水器,使用時(shí)應(yīng)打開(kāi)窗戶,保持通風(fēng)良好,注意安全;

3.水、電、氣應(yīng)注意節(jié)約使用,隨使關(guān)閉,及時(shí)報(bào)修;

4.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備、維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生;

5.違反公共設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)定的視情處以10-100元罰款,造成損失的照價(jià)賠償。

七.紀(jì)律要求:

1.遵紀(jì)守法、熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同志;

2.嚴(yán)禁私自拉接電線,嚴(yán)禁使用電爐或高耗能設(shè)備;

3.不大聲喧嘩、打鬧、影響他人休息;

4.嚴(yán)禁儲(chǔ)藏易燃、易爆等違禁物品;

5.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)飲酒或從事賭博等違法犯罪活動(dòng);

6.嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍或留宿;

7.不違反公司相關(guān)制度和規(guī)定;

8.違反紀(jì)律者將嚴(yán)格按照《員工手則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第15篇 物管公司內(nèi)務(wù)員工宿舍管理規(guī)定

物管公司內(nèi)務(wù)管理制度:員工宿舍管理規(guī)定

1.0目的

規(guī)范宿舍員工的作息制度,有利于日常工作的正常開(kāi)展。

2.0適用范圍

適用于__物管處員工宿舍的管理。

3.0職責(zé)

3.1公司經(jīng)理負(fù)責(zé)宿舍配備物品標(biāo)準(zhǔn)的審核。

3.2部門主管負(fù)責(zé)宿舍管理工作的檢評(píng)、監(jiān)督指導(dǎo)工作。

3.3宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)本宿舍的日常管理。

4.0工作程序

4.1住宿人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍的公用設(shè)施及物品,每日自覺(jué)整理宿舍內(nèi)務(wù),室內(nèi)物品按規(guī)定擺放整齊。保持宿舍衛(wèi)生整潔。

4.2住宿員工須自覺(jué)接受宿舍長(zhǎng)的管理,按每周衛(wèi)生值日表自覺(jué)輪值;當(dāng)值人若因故不能值日,應(yīng)向舍長(zhǎng)說(shuō)明,經(jīng)舍長(zhǎng)同意后補(bǔ)值。

4.3女宿舍員工須于每晚10:00以前全部歸位,男宿舍員工須于每晚11:00以前全部歸位,若因故不能及時(shí)趕到宿舍,須事先向宿舍長(zhǎng)請(qǐng)假說(shuō)明去向及歸來(lái)大概時(shí)間,11:30前熄燈就寢,最遲不得超過(guò)12:00。二樓員工娛樂(lè)室需于每晚12:00以前準(zhǔn)時(shí)熄燈。(因工作需要或特殊情況除外)。

4.4宿舍員工因故需在外住宿一個(gè)月以上,須事前知會(huì)行政部或部門主管;經(jīng)批準(zhǔn)后,方可搬出宿舍,否則,宿舍水電費(fèi)照計(jì),行政部有權(quán)取消其住宿資格。

4.5男員工不得以任何理由跨越女宿舍的圍墻(不銹鋼欄桿),不得在女宿舍室內(nèi)逗留。特殊情況下需經(jīng)主管批準(zhǔn)。

4.6公司項(xiàng)目部在正常辦公時(shí)間,嚴(yán)禁員工到三樓有任何活動(dòng)。(如沖涼、洗衣服、娛樂(lè)等),不得大聲喧嘩、吵鬧。

4.6不得在宿舍區(qū)墻上亂寫、亂畫(huà)及張貼;不得在宿舍前后窗口、陽(yáng)臺(tái)亂扔雜物或垃圾。

4.7不得隨意破壞或改變宿舍區(qū)的布局結(jié)構(gòu),員工必須按宿舍床位對(duì)號(hào)入座,任何人不得隨意調(diào)換床鋪位置。特殊情況需經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可調(diào)換。

4.8未經(jīng)許可,不得留宿外來(lái)人員;若住宿員工直系親屬確需留宿,經(jīng)部門主管書(shū)面批準(zhǔn)后方可,留宿時(shí)間不得超過(guò)二天。

4.9節(jié)約用水、用電,正確使用和自覺(jué)維護(hù)水電設(shè)施、電器及液石油氣瓶,確保住宿安全。

4.10宿舍無(wú)人時(shí),需關(guān)閉所有水電設(shè)施及電器。

4.11禁止攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品及管制刀具、有殺傷力的器械進(jìn)入宿舍。

4.12禁止在宿舍區(qū)內(nèi)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)。

5.0處罰規(guī)定

5.1主管將不定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,如檢查出三次以上個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格者,將取消其住宿資格。

5.2員工在晚歸(未事先請(qǐng)假說(shuō)明的情況下)超過(guò)三次以上者,給予口頭警告一次。

5.3未經(jīng)許可,擅自或超期留宿外來(lái)人員,經(jīng)查實(shí),予以書(shū)面警告一次,在宿舍大聲喧嘩、打鬧、爭(zhēng)吵者,給予書(shū)面警告處分。情節(jié)嚴(yán)重的,予以開(kāi)除處理。

5.4不愛(ài)惜公物,造成人為損壞、丟失公物者,予以口頭警告一次并照價(jià)賠償。

5.5浪費(fèi)水、電及不正確使用液化石油氣瓶者,經(jīng)查實(shí),予以口頭警告一次。

5.6不聽(tīng)從宿舍長(zhǎng)安排,故意不參加衛(wèi)生輪值或參加衛(wèi)生輪值時(shí)馬馬虎虎、敷衍了事者予以書(shū)面警告一次。

5.7在宿舍區(qū)亂扔垃圾者,經(jīng)查實(shí),予以口頭警告處理。

5.8未按規(guī)定時(shí)間熄燈就寢,影響他人休息,超過(guò)兩次以上者給予口頭警告一次。

5.9攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品及管制刀具、有弒傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍區(qū)者,由行政部予以沒(méi)收,并給予100元以下罰款;造成不良后果的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

5.10嚴(yán)禁在宿舍區(qū)聚眾賭博,違者沒(méi)收參賭者隨身攜帶的現(xiàn)金,并作解雇處理。情節(jié)嚴(yán)重者,送交當(dāng)?shù)毓膊块T處理。