- 目錄
智能化管理制度化旨在將先進的信息技術與企業(yè)管理深度融合，通過構建智能系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)運營的自動化、高效化。這包括但不限于以下幾個方面：
1. 數(shù)據(jù)采集與分析：利用物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術，實時收集企業(yè)運行的各項數(shù)據(jù)，進行深度分析，為決策提供依據(jù)。
2. 流程優(yōu)化：借助算法，對企業(yè)流程進行智能優(yōu)化，減少無效工作，提高效率。
3. 決策支持：建立智能決策系統(tǒng)，輔助管理層進行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。
4. 人力資源管理：運用技術進行人才選拔、培訓和績效評估。
5. 客戶服務：通過智能客服系統(tǒng)提升客戶滿意度和忠誠度。
包括哪些方面
1. 系統(tǒng)建設：構建全面的智能化管理系統(tǒng)，包括硬件設備、軟件平臺和數(shù)據(jù)基礎設施。
2. 政策制定：制定相應的使用政策和規(guī)定，確保智能化系統(tǒng)的合規(guī)運行。
3. 員工培訓：對員工進行智能化技術培訓，提升其適應能力。
4. 技術支持：設立專門的技術團隊，負責系統(tǒng)的維護和升級。
5. 風險管理：識別并防范智能化帶來的安全風險，確保企業(yè)信息安全。
重要性
智能化管理制度化的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：自動化處理繁瑣事務，釋放人力，專注于創(chuàng)新和增值活動。
2. 減少錯誤：智能系統(tǒng)能減少人為失誤，提高工作精度。
3. 增強競爭力：快速響應市場變化，提升企業(yè)的核心競爭力。
4. 改善決策：基于數(shù)據(jù)的智能決策，有助于做出更為科學的業(yè)務選擇。
5. 優(yōu)化客戶體驗：通過個性化服務，增強客戶滿意度，鞏固市場地位。
方案
1. 制定實施計劃：明確智能化目標，設定階段任務，分配資源。
2. 選型合作：選擇可靠的技術供應商，定制符合企業(yè)需求的智能化解決方案。
3. 試運行與調整：在小范圍內試行，根據(jù)反饋調整系統(tǒng)功能。
4. 全面推廣：在全體員工中推廣智能化系統(tǒng)，提供持續(xù)培訓和支持。
5. 監(jiān)控與優(yōu)化：定期評估系統(tǒng)效果，持續(xù)改進，確保智能化管理制度化的有效運行。
以上方案旨在逐步推進企業(yè)的智能化進程，打造一個高效、智能的管理環(huán)境，助力企業(yè)在日益激烈的市場競爭中保持領先地位。
智能化管理制度化范文
第1篇 物業(yè)iso智能化管理規(guī)程作業(yè)指導書
iso作業(yè)指導書:智能化管理規(guī)程
1.0 目的
1.1規(guī)范智能化系統(tǒng)的接管驗收、日常使用與維修保養(yǎng),確保智能化系統(tǒng)正常運行。
2.0 適用范圍
2.1適用于本小區(qū)智能化系統(tǒng)管理。
3.0 職責
3.1 客戶服務部負責對智能化系統(tǒng)中家居安防系統(tǒng)的驗收、日常使用與維修保養(yǎng)。
3.2 保安部負責對門禁系統(tǒng)及周邊防盜系統(tǒng)進行驗收、日常使用與維修保養(yǎng)。
3.3 客戶服務部負責整個智能化系統(tǒng)的正常使用。
4.0 工作程序
4.1 智能化系統(tǒng)驗收
4.1.1管理處按《智能化系統(tǒng)接管驗收標準》進行驗收。
4.1.2智能化設備移交時應雙方簽字確認,智能卡(ic卡) 、報警按鈕鑰匙應填寫《ic卡移交清單》。
4.1.3對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題立即呈報公司及發(fā)展商或施工單位進行整改。
4.1.4對智能化系統(tǒng)中不完善或存在漏洞需進行更改的地方,拿出整改方案,呈報公司進行審批處理。
4.2 智能化系統(tǒng)日常使用
4.2.1家居自動化與防盜系統(tǒng)由客戶服務部組織業(yè)主進行學習,確保業(yè)主人人會操作、家家都使用,共同做好安全防范工作。
4.2.2客戶服務部根據(jù)物業(yè)管理軟件完善業(yè)主資料檔案,進行投訴處理。
4.2.3保安部按智能化系統(tǒng)操作說明進行智能化操作與處理各類投訴。
4.2.4 智能化住戶ic卡的管理按《鑰匙(ic卡)管理規(guī)程》進行。
4.3 智能化系統(tǒng)維修養(yǎng)護
4.3.1管理員、保安員等在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)智能化系統(tǒng)存在問題,應立即向管理處前臺報告,由管理處開出《遺漏工程維修聯(lián)絡單》,通知施工單位進行維修。
4.3.2業(yè)主投訴智能化系統(tǒng)存在問題,應通知管理員到業(yè)主家了解情況,如確實存在問題應立即回復前臺,并由前臺開《遺漏工程維修聯(lián)絡單》,通知施工單位進行維修。
5.0 相關文件及表格
5.1《智能化系統(tǒng)接管驗收標準》(wi-kf-003)
5.2《鑰匙(ic卡)管理規(guī)程》(wi-kf-011)
6.0 記錄
6.1《ic卡移交清單》(jl/wi-kf-014/001)
6.2《遺漏工程維修聯(lián)絡單》(jl/wi-kf-007/002)
第2篇 大某型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)管理維護方案
(一)____智能化系統(tǒng)說明
____智能化系統(tǒng),包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內背景音樂系統(tǒng),該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
(二)____智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對____智能化系統(tǒng)的特點,結合我公司智能化系統(tǒng)管理的經驗,制定如下管理及維護方案:
1. 建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質的專業(yè)人員來使用和維護設備,設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,并邀請相關單位(如該系統(tǒng)的設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
2. 對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內智能系統(tǒng),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一個入住的用戶開始,通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式,讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
3. 嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。
4. 建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案,包括型號、產地、制造單位、供應單位等等,并與供應商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需的配件,并能跟蹤產品的更新?lián)Q代,使____的智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
5. 處理好入住初期的誤報警問題
____的智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程,在這一過程中,各種誤操作都會隨時出現(xiàn),造成智能中心的報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵,我們將根據(jù)實際情況,在入住初期設定一個n秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內通過室內的操作鍵盤,解除報警,這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
6. 日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑,而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表:
____智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
(三)報警應急處理
安裝于每套住宅單元內的各類探測器(紅外線探測器、緊急按鈕,煤氣泄漏探測器等)對戶內警情進行實時檢測。當有警情發(fā)生時,探測器將通過室內的cdt向智能控制中心發(fā)出訊號,控制中心將即時反應,立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質及住戶的相關資料。值班人員將根據(jù)報警的性質,做如下應急處理:
1、 煤氣泄漏報警緊急處理程序
2. 緊急求助處理程序
3. 消防報警緊急處理程序
4. 異?，F(xiàn)象的緊急處理程序
智能控制中心的值班人員通過攝像鏡頭發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有異?，F(xiàn)象(偷車、搶劫、交通事故等)時,將按下圖進行緊急處理。
第3篇 建筑智能化系統(tǒng)工程施工隊伍管理方法
建筑智能化系統(tǒng)工程施工隊伍管理方法
加強對現(xiàn)場施工的管理,協(xié)調各分包單位統(tǒng)一安排一支工種齊全、具有豐富經驗、技術強的施工隊伍。
1.施工質量管理制度:在進入工地之前,項目經理組織專項會議對下屬主管及各級質量管理員進行前期質量教育,樹立質量第一、用戶至上的原則。
2.施工安全管理制度,包括安全施工和勞動保護兩方面的管理工作。施工中,必須堅持安全第一、預防為主的安全生產方針,其次執(zhí)行安全一票否決制度,從技術上、組織上、制度上采取一系列措施,形成安全管理系統(tǒng),切實做好安全施工和勞動保護工作。施工安全組織保證體系和安全管理制度。
3.嚴格遵守各種文明施工制度,由項目經理負責主抓文明施工。項目部對現(xiàn)場管理要統(tǒng)一布置、統(tǒng)一安排,要執(zhí)行分區(qū)負責。
4.施工員交底必須對文明施工提出具體要求,重要部位要有具體措施書面交底。操作地點周圍做到整潔,施工現(xiàn)場堆放的設備成品、材料要整齊,小心愛護。
第4篇 智能化系統(tǒng)工程項目管理責任
小區(qū)智能化系統(tǒng)工程項目管理和責任
1工程管理及責任
1.1供貨商(a公司)責任范圍
a公司將根據(jù)a小區(qū)提供各系統(tǒng)包括備品備件和測試設備等的硬件設備、軟件設計、制造、檢驗、運輸、倉儲、施工、安裝、單體調試、聯(lián)合調試、系統(tǒng)投運、人員培訓,提交相關文件資料和圖紙以及質保期服務等一系列服務。同時與第三方供應商磋商合作,完成與其它系統(tǒng)的軟硬件接口設計、制造及安裝調試,保證系統(tǒng)能滿足用戶的要求,安全可靠運行。
甲方(a物業(yè)管理中心,以下簡稱物業(yè)管理中心)雖然在此過程中將對a的工作,包括提交的設計文件進行審查及確認,但并不解除供貨商對整個系統(tǒng)正確設計、制造及安裝調等的責任。
a公司提供項目管理、質量管理的具體內容及措施。
a.設計和設計聯(lián)絡
根據(jù)a住宅小區(qū)招標書及其規(guī)定的標準,完成功能規(guī)格書編制,包括接口設計。組織和召開聯(lián)絡會,解決設計問題。
根據(jù)物業(yè)管理中心審查的功能規(guī)格書完成系統(tǒng)的詳細設計(包括硬件設計和軟件設計)并與相關專業(yè)供應商協(xié)調完成有關接口設計,并提交相關的設計文件。
系統(tǒng)設計計劃、程序、方法和采用的標準等的建議見技術方案書,同時相關內容在《施工組織計劃書》中也有體現(xiàn),供物業(yè)管理中心審查。
a公司將向物業(yè)管理中心(承建商)提交系統(tǒng)制造、出廠檢驗驗收、設備現(xiàn)場安裝驗收、設備安裝督導系統(tǒng)設備單體調試、系統(tǒng)聯(lián)調等計劃、程序、方法及采用的標準等的建議,并交物業(yè)管理中心審查。
b.制造及出廠驗收
a公司將根據(jù)主管部門審查的詳細設計和功能規(guī)格書中的標準,制造或進入供貨范圍內所列的系統(tǒng)設備。
執(zhí)行生產驗收(pat),保證所有系統(tǒng)設備都是嶄新的和質量優(yōu)良的并有合格證。
c.包裝、發(fā)運
根據(jù)主管部門的要求對設備進行包裝并按計劃準時發(fā)運每批貨物到至貴公司指定地點。
d.安裝及調試
a公司有責任參加設備現(xiàn)場開箱檢驗。有責任制定詳細的安裝計劃,在安裝期間每月向業(yè)主遞交報告,包括工程進度、發(fā)生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補救方法的建議等內容。對緊急情況隨時向監(jiān)理和物業(yè)管理中心報告。
有責任嚴格按設計施工圖、設備技術文憑、設備使用安裝說明書、裝配圖以及國內外有關技術標準等進行安裝施工。
有責任提交各安裝階段的工程實施方案。
有責任進行自檢的、填寫設備安裝質量表。對能通電檢查的產品進行預先通電檢查、質量不合格的產品不得安裝。
有責任協(xié)作業(yè)主搞好創(chuàng)優(yōu)規(guī)則。
有責任提交施工組織安排及方法和程序說明材料、設備供應和管理施工組織技術管理措施、文明施工主要措施,保證安全的主要技術措施、保證工程質量的主要技術措施、保證工程工期的主要技術措施等。
有責任提交各安裝階段的工程安裝自檢結果。
有責任協(xié)作業(yè)主和監(jiān)理對各安裝階段進行驗收。
根據(jù)業(yè)主提出的總體工程策劃,提出系統(tǒng)各調試開通計劃供業(yè)主審查。
按已審查計劃,負責系統(tǒng)設備的單體調試、系統(tǒng)聯(lián)調,包括聯(lián)動現(xiàn)場設備以及與相關系統(tǒng)接口調試,并應分別通過系統(tǒng)設備單體驗收,使系統(tǒng)安全可靠運行144小時,達到用戶需求,通過系統(tǒng)最終驗收(fac)。
在質保期以前包括質保期,若發(fā)現(xiàn)設備有質量問題或存在潛在質量問題,a公司免費給予更換,并不因此而影響工程進度;若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在功能缺陷,如系統(tǒng)的節(jié)能控制等,a公司負責給予解決。
e.文件提交
a公司根據(jù)標書要求提交相應的文件。
f.培訓
a公司根據(jù)標書的培訓要求完成對a相關人員的培訓任務。
g..其它
與物業(yè)管理中心共同簽發(fā)各階段的測試報告及合格證書。
隨時接受物業(yè)管理中心對a公司質保體系落實情況的檢查。
a公司允許物業(yè)管理中心派員參加供貨商在系統(tǒng)集成過程中的工作,并提供工作和生活的方便。
1.2物業(yè)管理中心責任范圍
1.有權對a公司提供的系統(tǒng)軟硬件設備、備品備件、測試儀器和專用工具的設計、原材料采購、設備供貨、出廠價測試、包裝、運輸、保險等階段進行審核、檢查、審查。
2.參加設計聯(lián)絡會議,審查確認供貨商的軟件、硬件設計及其它需提交的文件。
3.提供相關設計圖紙。
4.協(xié)助a公司完成與其它系統(tǒng)的接口設計、調試。
5.協(xié)助設備的安裝圖設計。
6.協(xié)助a公司完成系統(tǒng)的各項調試工作。
7.參加a公司對物業(yè)管理中心的培訓。
8.與a公司共同簽發(fā)各階段的測試報告及合格證書。
9.有責任隨時了解供貨商質保體系的落實情況。
有權利參加a公司在系統(tǒng)集成過程中的工作。
11.有權對a公司不稱職人員提出撤換。
1.3監(jiān)理責任范圍
為確保本工程得以實現(xiàn),a公司提供并執(zhí)行相關規(guī)定之有關設備制造的質量控制程序。整個合同期間,直到工廠發(fā)運,物業(yè)管理中心將監(jiān)理a公司在工程各階段的方法、過程、進程、文體和記錄是否符合質量控制計劃。在工程開始前,a公司將以書面形式向物業(yè)管理中心指明一名授權處理本合同質量控制各種問題的雇員或組織中成員。
a公司保證所有的設備、零部件和系統(tǒng)成品符合公認的標準及擬定的需要。為此a對系統(tǒng)、設備及材料的設計、制作、安裝及調試建立一套完整的質量保證體系,該計劃符合國際認可質量標準。
2設計聯(lián)絡和人員規(guī)定
2.1設計聯(lián)絡
為了使合同能順利執(zhí)行,在合同設備的設計過程中,根據(jù)設計進程和時間表的要求,a公司和物業(yè)管理中心及設計院將派相關人員進行設計聯(lián)絡工作。物業(yè)管理中心派出人員有權向a公司提出質疑并召開會議講座有關事項,
a公司將澄清業(yè)主提出的問題。
a公司將指定專門的售貨員接待物業(yè)管理中心和處理有關工作和生活問題。
a公司保證參加設計聯(lián)絡的技術售貨員是在合同設備方面具有金牌工作臺經驗的工程師,所有參加聯(lián)絡講議的技術售貨員精通技術工作、身體健康。
設計聯(lián)絡會議的次數(shù)、會議的目的、內容、時間、地點、人數(shù)最終將在合同談判時確定。
a公司將根據(jù)物業(yè)管理中心要求,在投標時詳細提出需要設計聯(lián)絡的次數(shù)、時間、地點、工作內容及所需費用的建議書。
2.2a公司施工人員在工程所在地的規(guī)定
為了
保證工程的順利的進行,a公司的工作人員在工程的施工地遵循以下規(guī)定:
1.未經業(yè)主允許,售貨員不得進入與其施工無關的地方;
2.施工人員在工程所在地應注意安全文明施工。
3.未經業(yè)主允許,a相關人員不得觸及與自己系統(tǒng)不相干的其它系統(tǒng)的設備。
4.與其它系統(tǒng)有工作界面聯(lián)系時,a公司將會及時聯(lián)系物業(yè)管理公司,按照適當?shù)某绦驁?zhí)行。
3包裝要求
貨物的包裝和民運符合系統(tǒng)的產品要求。為了保證設備在長途運輸和裝卸過程中的安全,產品包裝符合國家或行業(yè)標準規(guī)定,由于包裝不妥導致設備銹蝕、掉失或損壞,由a公司承擔一切責任。每一包裝箱附有裝箱清單。
4發(fā)運要求
1.a公司將在每件包裝上明顯地標注下列標記:
收貨人; 產品名稱; 合同號; 品種號和箱號; 到貨地點;
外形尺寸(長、寬、高),單位以mm計。
2.供貨商就根據(jù)貨物的要求,在包裝箱上標明小心輕放、請勿倒置、防潮等字樣和吊裝標記。
5運輸及現(xiàn)場保管
1.a公司負責設備材料貨到安裝現(xiàn)場過程中的全部運輸,包括運輸過程中的中轉和貨到現(xiàn)場前的庫存;
2.a公司負責運輸過程中的裝卸與貨物在現(xiàn)場存放點的就位。
3.貨物在現(xiàn)場的保管由a公司負責,直至系統(tǒng)安裝、驗交完畢。
4.安裝設備的運輸、裝卸、現(xiàn)場保管的費用全部由a公司負責。
6安裝及調試
1.本要求是a公司在中標后執(zhí)行設備安裝調試保養(yǎng)服務過程條款中的一部分,供貨合同包含系統(tǒng)的安裝調試、保養(yǎng)服務條款。
2.中標后,a公司將提交詳細的安裝進度計劃,并闡述安裝中的難點、關鍵點及其解決方法和對策等。
3.a公司提供設備安裝調試及保養(yǎng)維修服務的施工服務隊伍要有中標設備制造商確認的資格,確認隊伍具備專業(yè)知識及技術水平,熟悉所提供系統(tǒng)的技術性能、指標、安裝工藝、維修保養(yǎng)知識,在足夠能力承擔安裝工程并保證安裝工藝達到系統(tǒng)運行合格的要求。安裝工作必須由供貨商提供的施工服務隊伍執(zhí)行。
4.a公司針對本工程設有安裝負責人,負責安裝工程的計劃、協(xié)調、人力調配及工程質量管理等工作,還設有安裝現(xiàn)場工程師負責技術指導,質量監(jiān)督,安裝現(xiàn)場測量,安裝質量檢查認可等。
5.a公司進入工作現(xiàn)場的遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度。施工建立安全責任制,確保施工過程不出現(xiàn)人身安全事故、火災事故和施工機械質量造成的設備材料損壞事故。
6.施工隊伍將接受現(xiàn)場管理單位的監(jiān)督、管理和指導。
7.施工隊伍進場所要的現(xiàn)場工作條件及施工中要物業(yè)管理中心配合承擔的項目。
8.安裝開始前,施工隊伍將協(xié)同物業(yè)管理中心共同檢查安裝現(xiàn)場是否已具備進場條件,包括臨時用電用水和臨時用房的搭建地點。在確定施工條件已具備后5天內施工隊伍與物業(yè)管理中心確定開始施工日期。施工日期定于雙方可進場施工條件10天之內。
9.施工所用的機械工具、設備材料由施工隊伍自備及自費運到施工工地,進場后進行必要的性能安全檢查,完工后從工地自費搬出運走,施工所用的材料及機械工具由物業(yè)管理中心提供恰當?shù)膱鏊娣挪⒂墒┕り犖樽孕斜９?不得隨便存放,以免造成不必要的丟失、損壞。
在安裝過程若發(fā)現(xiàn)的供貨及其質量問題,a公司亦要負責補救處理。
11.在整個施工過程中,系統(tǒng)設備材料的保管由施工隊伍負責,直至安裝調試完畢,并在雙方簽署的驗收合格證明書后才移交給物業(yè)管理中心。
12.試運行由a公司專職工程師主持完成,調試應通知業(yè)主人員參加,應準備試運行記錄卡,并于事前10天交一份給業(yè)主。
第5篇 興泰酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法
酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法
1.0目的
通過對小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的進行監(jiān)控,預防和防止消防、治安等事件發(fā)生,確保小區(qū)轄區(qū)內安全。
2.0范圍
適用于__酒店物業(yè)各項目智能化控制中心的管理。
3.0職責
3.1當班保安員負責值勤,處理本崗位發(fā)生的事務,做好記錄,及時向當班領班匯報。
3.12當班領班負責對當值保安員值勤執(zhí)行情況進行檢查,處理突發(fā)事件。
3.2禮賓部主管負責對消防中心的值班進行監(jiān)督工作,抽檢設備運行情況。
4.0方法和過程控制
4.1控制中心人員管理
4.1.1控制中心值班人員要求:必須經過相關的消防知識、設備操作培訓,具備處理突發(fā)事件能力,持有重慶市消防局頒發(fā)的《消防合格證》。
4.1.2控制中心代班、頂班人員要求:必須經過相關消防知識培訓,由物業(yè)服務中心經理指定人員擔任,代班時間不得超過30分鐘并在交接班記錄備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項。控制中心須保存經物業(yè)服務中心經理許可的在控制中心代班、頂班人員名單。
4.1.3控制中心值班人員必須熟悉小區(qū)(大廈)各類管理人員的職責范圍、環(huán)境、樓宇結構、設施、設備、器材布置及其控制范圍。
4.1.4控制中心值班人員必須了解小區(qū)(大廈)各類人員每天工作安排及行動去向,協(xié)調禮賓、保潔員的管理工作。
4.1.5嚴禁無關人員在控制中心逗留。
4.2控制中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防器材
4.2.1控制中心必備的常用聯(lián)系電話:住戶、租戶、業(yè)主的聯(lián)系電話及名單、供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、居委會、街道辦事處等部門的聯(lián)系電話,物業(yè)服務中心重要設備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話、公司內部聯(lián)系電話,常用緊急電話。
4.2.2控制中心須備存的有關資料:《廣州市愛國衛(wèi)生管理條例》、《物業(yè)管理條例》、停車場收費標準,有線電視、水、電、氣等收費標準,市有關出租屋管理規(guī)定、《治安管理處罰條例》、《消防條例》等資料。
4.2.3控制中心須配備的消防器材:防火服、滅火器、應急燈、手電筒、消防工具箱(包括市政消火栓專用工具、消防扳手、斧頭、鐵撬、鐵鉤、管鉗、鐵錘、鐵鏨,防毒面具)等消防設備,所有消防設施、設備必須保存完好并不得挪作它用。
4.2.4控制中心應設置能與宿舍禮賓及時聯(lián)系的通訊設備,確保發(fā)生突發(fā)事件時召集不當班人員及時支援。
4.3治安、消防、車輛管理
4.3.1控制中心是整個小區(qū)(大廈)的信息樞紐,負責對接到的信息進行綜合處理,利用各類通訊設施,及時通知相關人員處理治安、消防、車輛有關事宜以及對各項工作的協(xié)調、聯(lián)系,及時調度、安排相關人員。
4.3.2控制中心值班人員在22:00-凌晨7:00必須每隔半小時對各崗位呼叫一次,提醒各崗位執(zhí)勤人員提高警惕預防事故。
4.4工作規(guī)定
4.4.1實行24小時坐崗值勤。
4.4.2坐崗執(zhí)勤時坐崗姿勢要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。
4.4.3值班人員要掌握中心內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作、熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.4.4值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)閉路監(jiān)控電視發(fā)生異常,將情況記錄于《值班記錄表》上,并及時報修。
4.4.5每班交接班時要對各類信號進行檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常要設法查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報領班和工程部人員。出現(xiàn)報警信號,當值保安員要待所有報警點報警完畢后馬上消音,保留信號,并報領班組織人員到現(xiàn)
場核查信號真?zhèn)?如屬誤報,則復位并做好記錄;如火警屬實,則在現(xiàn)場指揮人員的指示下,嚴格按照有關規(guī)定進行操作。事后填寫《突發(fā)事件》,上報有關部門。
4.4.6從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過對講機通知領班組織人員前往處理,并將情況記錄于《值班記錄表》上。
4.4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過對講機通知領班前去處理,當發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時,立即通知當值領班和電梯維修救援人員前往處理,值班人員在故障未排除期間,馬上通過電梯對講話筒對被困客進行安撫,當值領班或現(xiàn)場人員要在故障排除后向客人致歉。
4.4.8為保證智能化控制中心專線報警信息暢通,除緊急情況外任何人不得使用中心專線報警電話。
4.4.9謝絕無關人員入內,如因工作需要進入外來人員,需經主管同意,方可進入。
4.4.10當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄
4.4.11智能化控制中心嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂。
4.4.12嚴格按照保安閉路電視錄像管理制度,認真做好監(jiān)控。
4.4.13沒有特殊情況不可將錄像定格。
4.4.14當值人員在未經上級領導批準不得隨意改動規(guī)定錄像畫面。
4.4.13無特殊情況或未經有關領導批準當值人員不可隨意回放錄像內容。
4.5錄像資料的管理
4.5.1物業(yè)服務中心經理、控制中心所有人員必須對所有影像資料的內容進行嚴格控制。
4.5.2為確保硬盤的錄象效果良好,錄像機的使用時間超過五年(以每天24小時計),必須更換或修理。
4.5.3錄像帶上須有明確的錄制時間標識,硬盤錄像的錄制內容保存期限為一個月。必須保存在防潮、防陽光直曬的地方。
4.5.4對于錄制有質量事故等內容的重要錄像帶,必須有明確標識、隔離存放,并至少保存一年,需消除錄制內容時必須經分管領導同意。
4.5.5非公司人員觀看、借用錄像帶須經物業(yè)服務中心經理同意,必須填寫《借閱登記表》并在規(guī)定時間內歸還。
4.6廣播系統(tǒng)的管理
4.6.1控制中心廣播系統(tǒng)分為:背景音樂和消防廣播兩種。
4.6.2背景音樂主要為調節(jié)小區(qū)內的環(huán)境氣氛,通常以輕音樂為主,必要時可作為對小區(qū)顧客發(fā)布公共信息用。
4.6.3背景音樂的播放時間為:早上8:30--9:30,午間11:30--12:30,晚間17:30--20:30。冬季統(tǒng)一提前1小時,若需調整須經物業(yè)服務中心經理同意。
4.6.4消防廣播主要用于管理服務區(qū)域內發(fā)生火災、治安等突發(fā)事件時及時通知轄區(qū)內的業(yè)主緊急撤離、人員疏散。經物業(yè)服務中心經理同意,可
通過廣播系統(tǒng)及時向業(yè)主發(fā)布緊急停水、停電等通知。
4.6.5背景音樂每天必須按時播放,音量適當,以不影響客戶休息為適度。巡邏崗每班應對背景音樂的播放質量留意,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋控制中心。
4.6.6消防廣播由控制中心進行日常維護,每月必須對其質量、線路、音量進行全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
5.0相關文件
5.1《監(jiān)控崗位服務細則》
5.2《交接班操作規(guī)范》
5.3《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)管理指引》
6.0記錄表格
5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f1《監(jiān)控設備運行記錄表》
5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f2 《監(jiān)控設備檢查測試記錄表》
第6篇 物業(yè)顧問弱電智能化管理建議
物業(yè)顧問項目弱電智能化管理建議
一、智能化系統(tǒng):
1、室外停車場建議加設監(jiān)控探頭,防止車輛?？堪l(fā)生擦碰時責任不清,給物業(yè)增加不必要的麻煩。
2、建議啟用電子巡更系統(tǒng)。由于近來不法分子盜竊手段高明,建議在各樓層天臺加裝巡更點,可有效防止盜竊情況的發(fā)生。在車庫及每層樓道也要安裝相應的巡更點,督促巡邏員做好巡樓工作。
3、目前小區(qū)車輛管理未建立發(fā)卡驗證制度,停車場智能化系統(tǒng)未安裝啟用。車輛出入不發(fā)卡,將不利于護衛(wèi)員對車輛的識別與確認。建議盡快對智能道閘進行安裝調試,并盡快投入使用,嚴格執(zhí)行車輛入場發(fā)卡,出場驗卡放行的制度,確保萬無一失。(另8號樓地下停車場崗亭位置安裝不合理,不利于車管員收取停車費用,請盡快更改)
4、8號樓地下停車場及一樓后門可直接進入小區(qū), 建議增加門禁系統(tǒng),刷卡進出小區(qū),可有效防止閑雜人員進出,減少不安全因素。使用可擴展門禁卡,集停車繳費、會所消費、門禁開鎖于一體,實現(xiàn)一卡通功能,做到以人為本,方便業(yè)主。(門禁開鎖功能要設置權限,做到本棟業(yè)主卡,只能刷開本棟單元門。)另外每層后樓梯防火門應安裝特殊閉門器,做到只出不進。
5、根據(jù)現(xiàn)行國家安全法,錄像應保存一周以上,現(xiàn)貴小區(qū)設計硬盤錄像機硬盤容量為120g,有些不能實現(xiàn)保存一周的要求。建議將人員流動量較大的監(jiān)控點設置于一臺硬盤錄像機上,將硬盤容量擴展至200g。將錄像規(guī)格設置為動態(tài)錄像,以減小硬盤使用空間。
6、紅外系統(tǒng)應具有聲、光、電報警功能,增大小區(qū)安全系數(shù)。紅外報警要和攝像監(jiān)控聯(lián)動,當發(fā)生紅外報警時,監(jiān)控探頭要能迅速自動定位到報警區(qū)域,鎖定目標,并發(fā)出聲音和射燈信號。(現(xiàn)小區(qū)內未安裝聲光功能,可由維修人員自行設計安裝,減少費用支出)
7、紅外探頭位置分區(qū)情況,應繪圖掛出,當發(fā)生紅外報警時,方便迅速確定位置,巡邏到位,降低危險系數(shù)。
8、電梯對講要連通到監(jiān)控中心,當電梯發(fā)生困人事故,可及時與被困人員對話,了解電梯故障,安撫被困人員情緒。
二、消防系統(tǒng):
1、部分樓層噴淋頭安裝位置較高,現(xiàn)已無法更改,建議當業(yè)主裝修需要接管降低噴頭位置時(需要排空當層噴淋水,造成一定浪費),需經管理處專業(yè)人員驗收,測試耐壓及滲漏情況,防止出現(xiàn)消防水噴射現(xiàn)象。
2、地庫內排風閥接線工藝粗糙,線頭裸露,建議盡快整改,為小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)做準備。
3、消防中心的值班制度、火災處理流程及制度應盡快上墻,建議制定火災報警主機操作流程圖并張貼(方便值班人員使用),建議制定火災時的報警標準用語(包括大廈的位置、大廈的類型、樓高、面積、火災類型、現(xiàn)場情況、消防中心聯(lián)系電話、聯(lián)系人等),消防中心墻上應有火災電話119的標識牌,管理處應配備足夠的消防器材,如消防服、頭盔、高空緩降器、消防斧、鏟、鉤、消防扳手等器材一批,建議將各種消防器材各一件放置在透明工具柜中(工具上應標明用途及名稱)、并將工具柜陳列在室外可供業(yè)主參觀。
4、防火卷簾門保養(yǎng)前應在各主要進出口及試驗的防火卷簾門前放好保養(yǎng)中的警示標識牌,并有專人看守。對其它卷簾門,為了防止出現(xiàn)意外,必須關掉電源。保養(yǎng)時應通知停車場管理人員予以配合。
三、注意事項:
1、各種設備管理制度齊全并上墻,設備房內應標明設備責任人和消防責任人。
2、控制柜內應清潔無塵,附有控制線路圖,柜內線路整潔規(guī)范,柜內電源開關應標明用途。
3、水泵房要求在其門坎處設防鼠板,以防止小動物進入設備房,危及設備安全。同時加強水泵控制柜房內的通風降溫,防止溫升過高,損壞變頻器。
4、設備管理應該制定完善的文件系統(tǒng),例如:機電設備統(tǒng)計表、設備保養(yǎng)計劃表、設備日常/一級/二級保養(yǎng)記錄、設備保養(yǎng)檢查記錄、設備維修記錄,設備功能線路更改記錄,計量器具檢定記錄、設備(器具)購置申請表及相關的驗證記錄、設備完好率統(tǒng)計表、公共設施周巡視記錄、消防設備月檢查表等等。
5、停車場月卡發(fā)放軟件要安裝于財務電腦室,由財務人員統(tǒng)一授權發(fā)卡。防止出現(xiàn)財務管理混亂、貪污現(xiàn)象的發(fā)生。(小區(qū)進出口管理電腦及月卡發(fā)放電腦要聯(lián)網,方便停車卡的掛失。)
6、所有智能化系統(tǒng)要有說明書,消防編碼、智能道閘、硬盤錄像要有軟件備份,方便以后維保工作進行。要充分保障施工工藝,各智能施工線路要有明顯標示。(如該線路功能、終端設備要在線路上詳細標示)
7、弱電工應配備二名以上,防止休假或辭職,使智能化系統(tǒng)無人維修。
8、若有可能建議加裝信息發(fā)布系統(tǒng),在電梯口安裝信息發(fā)布屏,由服務中心針對不同情況發(fā)布如天氣、收費、溫馨提示等信息,于無形中提高小區(qū)檔次。
9、誤操作、誤刪除是智能化產品損壞、功能失靈的重要原因。操作人員只有在培訓授權的情況下,方可操作系統(tǒng)。
10、弱電智能化系統(tǒng)的防雷措施尤為重要,監(jiān)控消防中心控制柜要有專門的弱電保護接地。外圍弱電設備要裝設電涌保護裝置,防止直擊雷或感應雷損壞設備。
第7篇 某某公寓機電智能化等設備設施管理措施
某公寓機電、智能化等設備設施的管理措施
一、供電系統(tǒng)設備的養(yǎng)護管理
變配電房是供電系統(tǒng)的心臟,加強變配電房的管理及設備養(yǎng)護極為重要。變配電房配專人值班管理,做到一看二聞,即看儀表是否正常、刀閘、線頭有無異常,聞是否有焦味;定期打掃,始終保持室內清潔,經常進行檢測試驗,對配備發(fā)電機定期進行試運行檢查,做到有備無患。另外加強對照明、消防系統(tǒng)等電器設備的故障和系統(tǒng)的損壞及時進行維修,保證機電設備的完好正常運行。同時還要經常檢查各用戶用電情況,了解用戶用電是否規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。
(一)系統(tǒng)養(yǎng)護與管理
1.嚴格的配送電運行制度和電氣維修制度;
2.實行24小時運行或維修值班制度,發(fā)現(xiàn)故障,及時排除;
3.加強日常維護檢修。公共使用的照明、指示、顯示燈具要保證完好;管轄范圍內的電氣線路符合設計、施工技術要求,線路負荷要滿足和保證用戶用電安全;確保發(fā)配電設備安全運行;
4.停電、停電提前通知業(yè)主/住戶,以免造成經濟損失或人員傷亡;
5.臨時施工工程及業(yè)主裝修要有用電管理措施;
6.發(fā)生火災、地震、臺風等突然情況時,要及時切斷電源;
7.電表安裝、抄表、用電計量及公共用電進行合理分配。
(二)公共設施設備養(yǎng)護管理
1.做好公共區(qū)域設施設備的核查登記,制訂完善、合理的保養(yǎng)計劃和巡查制度;
2.認真落實所轄設施設備的日常維修、保養(yǎng)及搶修工作,確保設備安全運行;
3.日常保養(yǎng)要做到:
a、按規(guī)定分解設備,進行檢查、清洗、清掃、更換易損件;
b、檢查安全防護裝置,清除設備運動部件和表面的灰塵、油污、銹跡、蛛網等;
c、檢查冷卻、電氣和控制裝置,添加雪種;
d、消除設備故障或隱患,保證功能正常,符合使用要求。
二、智能化設備的養(yǎng)護管理
智能化設備的養(yǎng)護管理包括公共天線、對講系統(tǒng)、監(jiān)控、門禁、自動報警系統(tǒng)等。所有智能化設備管理實行24小時值班制度,運行人員嚴格按照體系文件所列項目進行巡視,在日常使用、檢查中發(fā)現(xiàn)異常問題,及時維修。
智能化設備按照保養(yǎng)程序采取逢雙月保養(yǎng)一次。對講門禁系統(tǒng)是檢查電器元件及接線接觸是否良好,通話音質是否清晰等;對閉路監(jiān)控系統(tǒng)檢查攝像機、錄像機工作是否正常,監(jiān)視器圖象、色彩是否清晰等;對自動報警系統(tǒng)檢查并緊固各電器接線端子,檢查運行指示燈是否正常,控制系統(tǒng)是否正常。通過加強管理和養(yǎng)護,保證智能化設備的正常運行。在使用和運行中發(fā)現(xiàn)的日常報修處理,按故障級別,應急處理方法如下:
(一)攝像監(jiān)控及紅外監(jiān)控故障,15分鐘到達現(xiàn)場維修;
(二)停車場智能管理系統(tǒng)故障,15分鐘到達現(xiàn)場維修;
(三)公用天線故障,20分鐘達到現(xiàn)場維修;
(四)自動報警系統(tǒng)故障,10分鐘達到現(xiàn)場維修。
對于技術難度大的故障,及時與供貨商和安裝單位聯(lián)系解決,管理處有關人員對此過程進行監(jiān)督。建立主要智能化設備的維護檔案,把設備的技術資料數(shù)據(jù)、保養(yǎng)登記、維修記錄、事故處理登記妥善保存,以便查閱。
第8篇 某小區(qū)智能化管理解決方案
一. 智能化小區(qū)解決方案
一、前言
近年來中國大步跨入了信息化社會,人們的工作生活與通信、信息的關系日益緊密, 信息化社會在改變我們生活方式與工作習慣的同時,也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。人們對居住環(huán)境要求不斷提高,希望有一個安全、舒適、便捷的家,智能小區(qū)于是在中國各地蓬勃發(fā)展起來,并已成為21世紀建筑業(yè)的發(fā)展主流。
智能小區(qū)是在智能大廈的基本含義中擴展和延伸出來的,它通過對小區(qū)建筑群四個基本要素(結構、系統(tǒng)、服務、管理以及它們之間的內在關聯(lián))的優(yōu)化考慮,提供一個投資合理,又擁有高效率、舒適、溫馨、便利以及安全的居住環(huán)境。
二、總體設計
前面說過,智能小區(qū)是在智能大廈的基本含義中擴展和延伸出來的。智能大廈的構成一般公認包括以下三項基本內容:辦公自動化(oa)、通信自動化(ca)和建筑自動化(ba)。智能大廈的各種自動化系統(tǒng)的基本構造模式都是采用集散式系統(tǒng)。當智能大廈的內容擴展、延伸到智能小區(qū)時,我們針對小區(qū)的特殊情況,把智能大廈的3a在智能小區(qū)的應用就演化成5a,即oa(智能小區(qū)綜合管理平臺),ba(公共設備自動化),ca(通信資訊自動化),sa(安全防范自動化),ha(家居智能化)。
oa: 智能小區(qū)綜合管理平臺
ca: 綜合布線系統(tǒng),有線電視系統(tǒng),計算機網絡系統(tǒng),電話通訊系統(tǒng),網絡增值服務系統(tǒng);電子公告牌系統(tǒng)
ba:樓宇設備自控系統(tǒng),消防報警系統(tǒng),公共廣播系統(tǒng),小區(qū)管線系統(tǒng),停車場管理系統(tǒng)
sa:一卡通系統(tǒng),閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),可視對講系統(tǒng),電子巡更系統(tǒng),周邊防范系統(tǒng)
ha:三表自動收費,家庭防盜報警,家電遠程控制,智能燈光控制
2.1 總體結構圖
2.2 設計要點
1. 采用系統(tǒng)集成的方法,把各子系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的中央管理平臺上,包括網絡系統(tǒng)集成、應用系統(tǒng)集成、網絡與應用系統(tǒng)的綜合集成,以及數(shù)據(jù)集成。
2. 以數(shù)據(jù)集成為整個系統(tǒng)的核心。只有實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成才能做到各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和互操作。
3. 系統(tǒng)劃分為管理層、自動化層、現(xiàn)場層三個層次分明的體系結構。
4. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸平臺和數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。
5. 模塊化式設計。
三、智能小區(qū)綜合管理平臺
沒有高質量的住宅小區(qū)智能化管理,就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W高效的管理是智能化的真正內涵,簡單的子系統(tǒng)堆砌對于智能小區(qū)的實際應用是缺少實際意義的。可以說,沒有智能化管理,就沒有真正意義上的智能化小區(qū)。
根據(jù)我們的調查研究,國內大多數(shù)的智能小區(qū)都不能將各個子系統(tǒng)的管理集成在一起,各個子系統(tǒng)之間的信息還處于孤立狀態(tài),操作和管理人員需要熟悉和掌握各個不同系統(tǒng)及對象的技術。
鑒于以上的種種問題,廣州城市信息研究所有限公司獨家推出了wingsung智能小區(qū)綜合管理平臺。她是一個一體化的集成平臺,將各個子系統(tǒng)有機地集成起來,各個子系統(tǒng)實現(xiàn)資源共享。中心提供公共信息資源,所有的子系統(tǒng)既可獨立運行,又可以在計算機網絡的基礎上實現(xiàn)集中管理。
這個平臺是完全基于小區(qū)物內部網intranet之上,通過網絡集成、數(shù)據(jù)集成、界面集成、通信集成等多種技術,實現(xiàn)整個網絡上的信息交互、綜合和共享,實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。真正做到局域和遠程信息的實時監(jiān)控,數(shù)據(jù)資源的綜合共享,以及全局事件快速的處理和一體化的科學管理。
智能小區(qū)綜合管理平臺具體實現(xiàn)的功能如下:
采用國際標準opc技術提供一個標準的軟硬件接口,能夠很好地適應各種硬件系統(tǒng)和各種通信控制協(xié)議,并為第三方系統(tǒng)提供樓宇設備的綜合性管理信息。
平臺軟件實現(xiàn)模塊化結構,用戶根據(jù)自己的情況選擇組合不同的模塊,搭建不同智能小區(qū)管理平臺。
滿足系統(tǒng)所選用的技術和設備的協(xié)同運行能力、系統(tǒng)投資的長期效應以及系統(tǒng)功能不斷擴展的需求。
基于子系統(tǒng)和基于管理的系統(tǒng)集成,更好的體現(xiàn)管理的功能。
實現(xiàn)分散控制和集中管理。
能夠全面掌握小區(qū)的各方面信息。收集各個子系統(tǒng)的歷史和當前狀態(tài)信息,提供相關報告或報表、趨勢圖等;
實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息和資源共享。
系統(tǒng)內優(yōu)化和聯(lián)動控制。
預留與社區(qū)信息化服務系統(tǒng)的接口。
四、通信自動化
4.1 計算機網絡系統(tǒng)
小區(qū)網絡系統(tǒng)在整個智能小區(qū)系統(tǒng)中,無疑是處在核心地位。小區(qū)物業(yè)管理中心對智能小區(qū)的各個子系統(tǒng)的監(jiān)視、控制、查詢,小區(qū)的各項收費、通知,小區(qū)住戶的電子商務、internet漫游等等都得通過網絡系統(tǒng)來實現(xiàn)。小區(qū)網絡系統(tǒng)就好比是智能小區(qū)的大腦。
通過分析現(xiàn)狀和需求, 結合當前網絡技術發(fā)展水平, 初步決定以光纖千兆網技術實現(xiàn)網絡主干線。這是當前應用最廣泛、性價比最高、最成熟之干線網, 是一個符合osi的標準化網絡。網絡10m入戶,住戶獨享10m帶寬。10m的帶寬能夠滿足住戶所有的需求了,包括視頻點播、ip電話等。
4.2 綜合布線系統(tǒng)
智能小區(qū)布線系統(tǒng)作為各種功能應用的傳輸?shù)幕A媒介,同時也是將各功能子系統(tǒng)進行綜合維護,統(tǒng)一管理的媒介及中心。智能小區(qū)綜合布線為小區(qū)網絡及布線管理中心,樓宇自控系統(tǒng)(bas)、保安監(jiān)控及巡更系統(tǒng)(sas)、門禁及消費一卡通系統(tǒng),停車場自動管理系統(tǒng)、internet、isdn電話、ip電話、數(shù)字傳真等通訊系統(tǒng)(cas)提供一個性能優(yōu)良的統(tǒng)一平臺。
在此,我們將通過與用戶的溝通和磋商,根據(jù)小區(qū)的實際應用情況,并從充分保障投資者的利益的角度考慮,向小區(qū)提供一份支持高速計算機網絡、電話、有線電視、可視門禁系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等典型應用的布線方案。我們將對系統(tǒng)進行統(tǒng)一設計、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一施工、集中管理與維護,從而為投資者用一次的投資建立一個靈活、可靠、開放、先進的結構化布線系統(tǒng)。
4.3 電子公告牌
大屏幕電子公告牌,每天可以向居民發(fā)布天氣預報、報刊新聞、社區(qū)公告等,該電子公告可取代目前使用的公告黑板,具有很好的社會效益,十分方便物業(yè)管理。大屏幕顯示的內容由中心計算機控制,通過一套專用軟件,可方便修改電子公告牌顯示的內容。其主流技術以單色或三色led式為主。
五、安防自動化
隨著城市環(huán)境的美化,文明程度的提高,傳統(tǒng)的住宅圍墻和防盜柵欄已逐步要求取消,但社會治安形勢依然嚴峻,因此要求有新型的安全防范體系來防止罪案的發(fā)生。在富力城信的智能小區(qū)解決方案中,建立了一個多層次、全方位、立體化、科學的安全防范和服務系統(tǒng),具體分為幾個層次:
1. 小區(qū)內設置保安監(jiān)控中心,監(jiān)控監(jiān)視小區(qū)內所有的保安事件,使得小區(qū)內發(fā)生的保安事件都能得到及時、迅速的處理。
2. 家庭安全防范在室內安裝各種自動探測器,可通過集中控制器與小區(qū)的物業(yè)管理中心聯(lián)系,保證任何突發(fā)事件能得到迅速處理。
3. 門禁系統(tǒng)在樓門設置了門禁系統(tǒng),住戶可使用ic卡進入,外來人員可以通過樓門口的可視對講與住戶通話后,經住戶許可后方可進入?？蓪㈤e雜人員拒之樓門外。
4. 巡更系統(tǒng)巡更系統(tǒng)可保證巡邏保安按規(guī)定的路線及時間進行巡查,保證保安人員可及時發(fā)現(xiàn)和處理各類緊急事件。
5. 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)在小區(qū)的各主要出入口、車庫、電梯和室外路口安裝了攝像機,全天候,全方位地監(jiān)視小區(qū)的動態(tài),所有攝像機均通過小區(qū)數(shù)據(jù)網絡連到監(jiān)控中心。
5.1 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)
閉路監(jiān)控系統(tǒng)是為保安中心提供實時視頻圖像的一套最直接的安防系統(tǒng)?？稍诔鋈肟?車站等公共場所觀察人員的流動情況,可以監(jiān)控記錄各種工作、生產、生活等情況。在智能小區(qū)中,閉路監(jiān)控系統(tǒng)使管理人員在控制室內能觀察到小區(qū)內所有重要場所的現(xiàn)場情況,為保安系統(tǒng)提供了遠程視覺效果,為小區(qū)的各種人員的活動提供了監(jiān)控的途徑。
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在小區(qū)的主要通道、重要公建及周界設置攝像機,將圖像傳送到管理中心。由管理中心對整個小區(qū)進行實時監(jiān)控和記錄,使中心管理員充分了解小區(qū)的動態(tài)。
5.2 周邊防范系統(tǒng)
現(xiàn)代小區(qū)的占地面積很大,它的四周邊界總長在一公里以上。傳統(tǒng)上對小區(qū)周邊的防范,就是起高墻,勤加巡邏。但由于小區(qū)邊界太長,加上氣候、地形等環(huán)境因素影響,難免百密一疏,很容易形成安防死角。周邊防范系統(tǒng)運用主動紅外對射技術,在小區(qū)邊界形
成一道電子幕墻,可以全天候,全方位、二十四小時地監(jiān)測小區(qū)的周邊情況,做到萬無一失。而且它隱蔽性強,不容易被入侵者發(fā)現(xiàn)。
周邊防范系統(tǒng)的紅外對射報警器接到小區(qū)保安中心的報警接收機上。當有人非法跨越時,將切斷紅外線路,即會觸發(fā)報警。周邊防范系統(tǒng)可以和gis結合,當周邊防范系統(tǒng)產生報警信號時,可以在地圖上顯示出報警的位置、和報警原因,同時發(fā)出報警聲音。如果和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)結合,系統(tǒng)還應該可以馬上自動把畫面切換到報警的位置,同時自動錄像。
5.3 可視對講系統(tǒng)
可視對講系統(tǒng)是一套為住戶與訪客間提供圖像及語音交流的現(xiàn)代化樓宇控制系統(tǒng)。來訪者在門口主機上輸入房號,呼叫住戶,住戶聽到鈴聲后,可在屏幕上看到來訪者的容貌,并可與之通話。住戶可選擇按開鎖鍵開門,讓來訪者進入;也可選擇不理睬來訪者或報警求助。
小區(qū)內的門口主機可與小區(qū)管理中心的管理主機聯(lián)網,管理人員可看到及聽到各門口主機的圖像及通話。住戶如遇緊急情況(如火情、急救、警情等),亦可呼叫管理中心,管理人員同樣也可呼叫分機與住戶聯(lián)系。
5.4 電子巡更系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)是一套管理保安隊伍的智能管理系統(tǒng)。系統(tǒng)在巡更線路上設立簽到點,保安人員經過時定點簽到。巡更班次、時間間隔、巡更線路等均由電腦軟件編排,由電腦存取簽到記錄,排除了許多人為因素,有效地管理巡更員巡視活動,加強了保安防范措施。記錄信息傳送到智能化管理中心。管理人員可調閱打印各保安巡更人員的工作情況,加強保安人員的管理,從而實現(xiàn)人防和技防的結合。功能如下:
(1) 實現(xiàn)巡更路線的設定、修改;
(2) 實現(xiàn)巡更時間的設定、修改;
(3) 在小區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點;
(4) 中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作,情況;
(5) 巡更違規(guī)記錄提示。
5.5 一卡通系統(tǒng)
ic卡作為一種信息的存貯和傳遞媒體,在現(xiàn)代社會中正得到越來越廣泛的運用。在wingsung智能小區(qū)解決方案中,采用ic卡取代小區(qū)管理和生活中所使用的個人證件和現(xiàn)金支付手段,真正在小區(qū)內實現(xiàn)了一卡通。ic卡在小區(qū)內可作為:
可以使用ic卡來對居室智能管理系統(tǒng)進行撤防和布防
ic卡作為門禁系統(tǒng)的鑰匙,并且這種鑰匙不能被偽造
ic卡作為停車場管理系統(tǒng)的繳費憑證
ic卡可以作為物業(yè)管理人員的工作證、餐廳就餐卡、考勤卡
持卡進出小區(qū)大門,ic卡作為住戶的身份憑證
持卡進出小區(qū)娛樂場所和商店,所有的消費均可以通過ic卡來實現(xiàn)
ic卡可以作為存折或錢包使用,可以儲蓄、取款和支付
系統(tǒng)由感應式ic卡、ic卡感應器和各種終端設備通過電腦連接組成,將小區(qū)的管理和服務設施全面納入計算機綜合管理系統(tǒng)中,
一卡通系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶要求,靈活組合,可隨時增加、刪除不同的子功能。
六. 公共設備管理自動化
6.1 樓宇設備自控系統(tǒng)
當今世界,節(jié)能和環(huán)保是世界發(fā)展的普遍趨勢。在富力城信的智能小區(qū)解決方案,我們對小區(qū)的采暖熱交換系統(tǒng)、生活熱交換系統(tǒng)、生活/消防水箱的液位、照明、變配電系統(tǒng)等均進行了信息采集和自動控制,所有信息采集和自動控制均由公用設備管理系統(tǒng)依靠計算機自動完成,起到了集中管理、分散控制、節(jié)能降耗的作用。小區(qū)的所有機電設備的工作狀況均可以在小區(qū)中央控制室監(jiān)測,出現(xiàn)任何異常情況均可以迅速發(fā)現(xiàn),迅速得以解決,確保設備始終運行在最佳狀態(tài),提高了設備的使用率及壽命。同時,還可以大大減少運行維護人員,降低了物業(yè)管理的人力成本。
樓宇設備自控系統(tǒng)的基本功能有:
通過小區(qū)網絡系統(tǒng)接口與小區(qū)綜合管理平臺相連,為管理平臺服務。
供配電監(jiān)控
給排水監(jiān)控
公共照明監(jiān)控,包括小區(qū)公共場所照明及泛光照明和樓道照明(聲控/紅外感應/時間表/照度)的控制
電梯運行監(jiān)測
6.2 消防報警系統(tǒng)
消防報警系統(tǒng)象一張龐大的保護網,時刻監(jiān)視建筑物內的消防動態(tài),為火災的早期發(fā)現(xiàn)和突發(fā)火災后的緊急處理,提供了有效可靠的手段。整個系統(tǒng)從功能上來看,可分成四個子系統(tǒng),即:
火險探測系統(tǒng) 探測周圍環(huán)境的火險情況
中央控制系統(tǒng) 集中監(jiān)控,統(tǒng)一調度
火災報警系統(tǒng) 報告火災發(fā)生的地點,及時進行人員疏散
滅火聯(lián)動系統(tǒng) 啟動滅火設備,迅速撲滅火災
6.3 公共廣播系統(tǒng)
本系統(tǒng)在正常情況下,可按程序設定的時間自動播放有線廣播、背景音樂,廣播員可隨時插播講話、通知等其他重要內容,在控制中心可手動或自動開啟和關閉小區(qū)內的部分廣播設備而形成區(qū)域性或間隔廣播。在事故情況下,廣播系統(tǒng)接到不同的事故背景信號而轉入事先錄制好的事故自動廣播或人工事故廣播。
6.4 小區(qū)管線系統(tǒng)
地下管線是小區(qū)的重要基礎設施,它的準確、完整與否,直接影響著小區(qū)的規(guī)劃、建設維護和管理。以前小區(qū)地下管線由于資料不全、偏差過大、管理手段陳舊而導致維護和管理的滯后。建立科學、準確、完整、動態(tài)的綜合性地下管線信息系統(tǒng),實現(xiàn)了住宅小區(qū)各類管線的數(shù)字化,為小區(qū)物業(yè)管理和系統(tǒng)維護創(chuàng)造了有利條件,
小區(qū)管線系統(tǒng)是以我公司獨立自主開發(fā)和具有知識版權的管線信息技術開發(fā)的。它是以地理信息系統(tǒng)(gis)技術為核心、實現(xiàn)與計算機輔助技術(cad)和辦公自動化(oa)相集成,具有空間決策支持和專家系統(tǒng)綜合分析能力的綜合性管線信息系統(tǒng)。
6.5 停車場管理系統(tǒng)
機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具,隨著人們生活水平的提高,私人擁有車輛在現(xiàn)代住宅已是很普遍的,因此停車管理越來越迫切地成為一個擺在小區(qū)管理者面前的課題。本系統(tǒng)能解決這個問題。它能將小區(qū)車輛按時間、順序、內外單位、價格等不同因素分門別類管理,給停車戶提供停車方便,車輛安全,也使小區(qū)車輛管理更加完善規(guī)范。系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機,探測器、控制器等設備組成。
現(xiàn)代智能小區(qū)一般是一個包含商場、娛樂及其他配套設施的綜合性現(xiàn)代化住宅小區(qū),其停車場慣例系統(tǒng)設一個收費亭,并與控制中心聯(lián)網,所有前端設備都通過電纜先接線至收費廳,集中進行控制和操作。在收費亭,配置一臺專用的系統(tǒng)監(jiān)控計算機和配套的數(shù)據(jù)打印機。
七. 家庭智能化
很多已建或新建小區(qū)家庭中已安裝了三表遠傳系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)無疑提高了居室的安全及舒適程度。但也存在一些問題,由于系統(tǒng)繁多,給使用和維護帶來很_煩,并且室外布線的數(shù)量很多,安裝成本及設備成本較高,對于住戶是不小的經濟負擔。
在wingsung智能小區(qū)解決方案中,采用了在每戶設置家庭智能控制器的方式,實現(xiàn)了住戶的家庭智能化管理。
系統(tǒng)的核心設備是家庭控制器,它可以處理各種傳感器的信號,做出相應的處理,并具有聯(lián)網能力。住戶內安裝的傳感器有門磁感應開關、紅外移動探測器、煤氣泄漏探測器、煙感、溫感及其它安全傳感器。家庭控制器通過網絡聯(lián)接到小區(qū)管理中心,實現(xiàn)小區(qū)管理中心對每一住戶的安全監(jiān)控。
八. 結束語
第9篇 高層住宅項目前期智能化設施管理維修計劃
高層住宅項目前期智能化設施的管理與維修計劃
一、智能化設施的管理
1.主機:外觀清潔、完整、有序無破損;接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無松脫;雙機切換性能順利無斷點;運行狀況正常,無死機、過熱等不良現(xiàn)象,電源穩(wěn)定。
2.紅外探頭:外觀清潔、完整、有序無破損,安裝與聯(lián)接安裝牢固,聯(lián)接可靠;感應性能靈敏度高、響應特性正常;信號發(fā)送完整、無缺漏。
3.監(jiān)視器:外觀及布置清潔無塵、擺放有序、散熱部位無堵塞、遮蓋;接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固,無接觸不良;顯示性能畫面清晰、穩(wěn)定,調節(jié)旋扭靈敏。
4.攝像頭:外觀清潔、完整、無破損,無水浸、防曬;安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)接可靠;性能感應靈敏、準確,信號傳輸穩(wěn)定。
5.視頻線、控制線電源線:外觀清潔、完整、無破損,無老化;聯(lián)接牢固,無接觸不良;傳輸性能正常,無異常衰減。
二、智能化設施的維修
1.維修方式:
(1)一般性檢查維護(日檢)
(2)定期檢查維護(例檢)
a.月檢b.季檢c.年檢
(3)臨時抽樣檢查維護(臨檢)
2.維修內容:
(1)日檢:系統(tǒng)外觀;前端、終端、傳輸線路信號日常檢查記錄;軟件測試。
(2)例檢:系統(tǒng)外觀;前端、終端、傳輸線路信號傳輸階段檢查、記錄;軟件測試。
(3)臨檢:對日常維護工作、例檢工作進行督檢,對其工作成果進行測評。
第10篇 物業(yè)園區(qū)弱電智能化系統(tǒng)管理方案
物業(yè)園區(qū)弱電及智能化系統(tǒng)管理方案
根據(jù)本物業(yè)的實際情況,結合我司對智能化系統(tǒng)管理的經驗,制定如下管理方案:
一、智能化系統(tǒng)的配置
消防控制系統(tǒng)
信息通信系統(tǒng)
周界防范管理系統(tǒng)
cctv監(jiān)控系統(tǒng)
樓宇訪客對講系統(tǒng)
家庭安全防范報警系統(tǒng)
離線式電子巡更系統(tǒng)
建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)
一卡通門禁管理系統(tǒng)
背景音響廣播系統(tǒng)
自動化抄表系統(tǒng)
電子公告系統(tǒng)
家庭智能化系統(tǒng)
物業(yè)計算機管理系統(tǒng)
二、智能化系統(tǒng)的日常管理及維護
建立一支設備運行及維護人才隊伍
我們將從公司管理寫字樓的骨干隊伍中抽調多名專業(yè)技術人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,以專業(yè)的弱電工程師為主體,提前介入熟悉設備性能及隱蔽線路走向,并邀請相關單位(如系統(tǒng)設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護。
管理人員的業(yè)務素質培訓
我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置。
建立設備技術檔案
我們將對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案,包括型號、技術參數(shù)、外型尺寸、工作條件、原始資料等等,以便以最快的速度查得設備的各項參數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài)。
建立設備運行檔案
我們將建立信息通信系統(tǒng)周界防范管理系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)、家庭安全防范報警系統(tǒng)、離線式電子巡更系統(tǒng)、建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通門禁管理系統(tǒng)、背景音響廣播系統(tǒng)、自動化抄表系統(tǒng)、電子公告系統(tǒng)物業(yè)計算機管理系統(tǒng)
等的實時運行設備的臺帳,使操作人員對系統(tǒng)的正常運行了如指掌,并對系統(tǒng)的報警信息作正確的分析及存盤。
建立供貨商檔案
我們將對所有的設備及配件建立詳細檔案,包括型號、產地、制造單位、供應單位、原始檔案和技術參數(shù)等等,并與供貨商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需配件,并能跟蹤產品的更新?lián)Q代。
做好業(yè)主入住裝修管理和系統(tǒng)應用培訓
業(yè)主能否正確使用室內智能化系統(tǒng),是體現(xiàn)智能住宅先進性的重要環(huán)節(jié),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一位入住業(yè)主開始,通過提供詳細的竣工資料和現(xiàn)場裝修進行督導,來確保系統(tǒng)的完好性,同時對業(yè)主進行正確使用的操作指導。
處理好入住初期的誤報警問題
明豐綠都的智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受和熟悉的過程。在這過程中,各種誤操作隨時可能出現(xiàn),造成報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分及處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵。我們將根據(jù)實際情況在入住初期設定一個n秒滯后報警(可由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內通過室內的操作鍵盤,解除報警,這樣就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初用頻繁誤報警的問題。
日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)問題的最佳途徑,而定期維護是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結合的辦法來確保設備安全運行。
1、維護內容
日檢:系統(tǒng)外觀;前端、終端傳輸線路信號日常檢查記錄;軟件測試。
例檢:系統(tǒng)外觀;前端、終端傳輸線路信號傳輸階段性檢查、記錄;軟件測試。
臨檢:對日常維護工作、例檢工作進行監(jiān)督,對其工作成果進行測評。
2、維護方式
3、維修計劃
小修計劃:根據(jù)日常記錄、月檢記錄及報告,制定每季一次的小修計劃。
中修計劃:根據(jù)季檢記錄及報告、年檢記錄及報告制定每年一次的中修計劃。
大修計劃:根據(jù)年檢記錄及報告,制定每三年一次的大修計劃。
4、智能化系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目
根據(jù)現(xiàn)有掌握的資料,結合以往物業(yè)管理的經驗,我們制定了以下的維護保養(yǎng)項目表。該表將根據(jù)以后掌握的資料進行補充、調整和深化。(如下表)
類別對象項目標準日常維護
日檢月檢季檢年檢臨檢
消防控制系統(tǒng)煙感探測器測試靈敏度用火災測探試驗器檢驗符合標準√√
手動報警按鈕外觀、接觸靈敏度符合使用標準√√
聲光報警器外觀、聲、旋光性能符合使用標準√√
聯(lián)動控制器外觀、性能、自控符合使用標準√√
cctv監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)視器外觀及布置清潔無塵、擺放有序、散熱部位無堵塞、遮蓋√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
顯示性能畫面清晰、穩(wěn)定,調節(jié)旋鈕靈敏√√√√
控制器、畫面分割器、錄像機外觀清潔無塵、擺放有序√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
控制性能各性能控制鍵有旋鈕靈敏、可靠,畫面分割穩(wěn)定、錄像清晰,干擾信號小
√√√√
攝像頭外觀清潔、完整、無破損、防水浸√√√
安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)線聯(lián)接可靠√√√
攝像性能視頻信號清晰、完整、失真小,控制靈敏可靠√√√
離線式智能巡更系統(tǒng)信息發(fā)生器、固定接觸器測試接觸器靈敏度
符合使用標準√√√√
建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)化系統(tǒng)ba主機、繼電器外觀清潔、完整、無破損、防水浸√√√
安裝與連接安裝牢固、聯(lián)線連接可靠、各觸頭無燒蝕、過熱√√√√
控制性能
末端信號接受靈敏,完整符合標準√√√
傳感器、閥門外觀清潔、完整、無破損、防水浸√√√
顯示、接觸靈敏度符合使用標準√√√
測試靈敏度符合使用標準√√
控制性能
設備聯(lián)動符合使用標準√√√
電子公告系統(tǒng)顯示屏外觀及布置清潔無塵、擺放有序、散熱部位無堵塞、遮蓋√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
顯示性能清晰、穩(wěn)定 √√√√
控制器(計算機等)外觀清潔無塵、擺放有序√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√
√√
控制性能隨時調整顯示狀態(tài)、內容
√√√
家庭安全防范報警系統(tǒng)探測器、報警按鈕、接收器外觀及布置清潔無塵、擺放有序、無堵塞遮蓋√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
控制性能各性能控制鍵有旋鈕靈敏、可靠√√√
周界防范管理系統(tǒng)主機外觀及布置清潔無塵、√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
性能可靠、方便、快捷√√
紅外探測器外觀及布置清潔無塵、√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
性能可靠、方便、快捷√
樓宇訪客對講系統(tǒng)
管理員機外觀及布置清潔無塵、擺放有序、散熱部位無堵塞、遮蓋√√√
接插件及聯(lián)線聯(lián)接牢固、無接觸不良√√√
顯示性能畫面清晰、穩(wěn)定,調節(jié)旋鈕靈敏√√√√
門口機外觀清潔、完整、無破損、防水浸√√√
安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)線聯(lián)接可靠√√√
攝像性能視頻信號清晰、完整、失真小,控制靈敏可靠√√
第11篇 大型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理維護方案
大型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理、維護方案
(一)____智能化系統(tǒng)說明
____智能化系統(tǒng),包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內背景音樂系統(tǒng),該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
(二)____智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對____智能化系統(tǒng)的特點,結合我公司智能化系統(tǒng)管理的經驗,制定如下管理及維護方案:
1. 建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質的專業(yè)人員來使用和維護設備,設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,并邀請相關單位(如該系統(tǒng)的設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
2. 對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內智能系統(tǒng),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一個入住的用戶開始,通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式,讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
3. 嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。
4. 建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案,包括型號、產地、制造單位、供應單位等等,并與供應商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需的配件,并能跟蹤產品的更新?lián)Q代,使____的智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
5. 處理好入住初期的誤報警問題
____的智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程,在這一過程中,各種誤操作都會隨時出現(xiàn),造成智能中心的報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵,我們將根據(jù)實際情況,在入住初期設定一個n秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內通過室內的操作鍵盤,解除報警,這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
6. 日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑,而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表:
____智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
(三)報警應急處理
安裝于每套住宅單元內的各類探測器(紅外線探測器、緊急按鈕,煤氣泄漏探測器等)對戶內警情進行實時檢測。當有警情發(fā)生時,探測器將通過室內的cdt向智能控制中心發(fā)出訊號,控制中心將即時反應,立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質及住戶的相關資料。值班人員將根據(jù)報警的性質,做如下應急處理:
1、 煤氣泄漏報警緊急處理程序
2. 緊急求助處理程序
3. 消防報警緊急處理程序
4. 異?，F(xiàn)象的緊急處理程序
智能控制中心的值班人員通過攝像鏡頭發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有異常現(xiàn)象(偷車、搶劫、交通事故等)時,將按下圖進行緊急處理。
第12篇 z_園區(qū)智能化工程管理程序
物業(yè)管理有限公司程序文件
--智能化工程管理程序
1.目的
規(guī)范施工管理、確保工程質量、提高工作效率、降低工程成本。
2.范圍
適用于公司工程技術部。
3.職責
3.1工程技術部經理負責工程項目的組織、協(xié)調工作;
3.2工程技術部經理助理負責工程施工方案的編制交底、人員調配及施工現(xiàn)場監(jiān)督和工程內部驗收工作;
3.3項目負責人負責工程材料采購計劃,項目內部人員調配、工程的施工。
4.方法和過程控制
4.1工程項目的確定
4.1.1在收到委拖方的工程委托意向后,工程技術部經理應對該工程所需資源、技術能力、價格等進行初步評估;
4.1.2判斷工程技術部之資源、技術能力能滿足該工程之要求后,由工程技術部經理組織人員對工程現(xiàn)場進行堪察并制定初步方案;
4.1.3經理助理根據(jù)工程方案編制工程的預算,如是參與委托方投標,工程預算須交財務部審核;
4.1.4要做好與甲方的溝通工作,積極達成委托意向,可視甲方的要求及實際施工情況在該項工程施工期的任一時間內簽訂合同,但在合同簽訂前必須填寫《工程合同評審記錄表》,報經理及相關職能部門審批后方可簽訂合同。
4.1.5工程合同簽定后:
a由工程技術部經理任命項目負責人,并填寫《工程項目負責人任命書》,在施工過程中,項目負責人經考核未能勝任此份工作,由經理助理填寫《工程項目負責人罷免書》報經理審批后生效。該項工程完工后,項目負責人即行取消,無須填寫《工程項目負責人罷免書》。
b由經理助理組織該項目施工技術人員熟悉施工現(xiàn)場,并進行工程施工方案會審及技術交底培訓,由經理助理填寫《工程施工方案技術會審交底表》報經理審批。
c項目負責人根據(jù)《工程施工方案技術會審交底表》,視該項工程的施工要求及流程,填寫《工程施工方案》,交經理助理審核,經理審批。
d項目負責人根據(jù)施工方案及會審交底內容及實際施工情況,及時填寫《工程施工計劃、進度統(tǒng)計表》,計劃施工日期用黑筆標注,工程施工后,實際耗用工日用紅筆標注。報經理助理審核、經理審批;
4.2工程施工
4.2.1采購員按計劃及時采購工程材料;
4.2.2項目負責人組織施工人員進場,并負責臨時倉庫的管理;
4.2.3項目負責人在施工過程中視施工情況簽發(fā)《派工單》,認真指導并合理安排施工人員;
4.2.4項目負責人每天須向經理助理或經理匯報工程進展情況,以便合理及時調配資源,滿足工程進度和質量要求;
4.2.5在現(xiàn)場施工過程中,項目負責人必須采取足夠的安全防護措施,高空作業(yè)必須系好安全繩;在尚未竣工的大廈或小區(qū)施工時必須戴安全帽;室外施工時,雨天嚴禁帶電作業(yè);
4.2.6在施工過程中,項目負責人須做好與地產、承建產、監(jiān)理之間的溝通、協(xié)調工作,視現(xiàn)場情況,可對施工方案和預先的安排及時進行調整,并向經理或經理助理匯報;
4.2.7項目負責人每天須在《工程施工日志》填寫工程施工情況,以作為統(tǒng)計、考核之依據(jù);
4.2.8碰到技術和施工上的困難,項目負責人須及時向經理或經理助理匯報,以共同研究解決辦法,由項目負責人在《工程施工日志》上詳細記錄處理方法;
4.3工程驗收
4.3.1工程安裝調試完畢后,由項目負責人向工程技術部經理提出內部驗收要求;
4.3.2由工程經理或經理助理組織人員對工程進行內部驗收,驗收內容按國家有關規(guī)定進行,并填寫《工程內部驗收記錄表》;
4.3.3項目負責人對不合格內容進行整改,并在《工程內部驗收記錄表》上填寫,交經理助理審核、經理審批;
4.3.4整改合格后,由工程技術部經理或經理助理邀請甲方對工程進行驗收,并填寫驗收報告;
4.3.5由項目負責人負責提交工程電氣原理圖、管線走向圖、器材平面布置圖以及設備的相關說明書、合格證等資料,一套交委托方,一套交工程技術部文員存檔備查;
4.3.6工程技術部經理指定專人負責對管理處操作人員的培訓,由培訓負責人作好培訓記錄;
4.3.7由項目負責人填寫《工程施工工作報告》,對工程進行總結;報經理助理審核、經理審批;
4.4工程統(tǒng)計結算
4.4.1工程驗收合格投入使用后,由項目負責人將《工程施工計劃、進度統(tǒng)計表》交由工程技術部出納進行人工費統(tǒng)計;
4.4.2由倉管員根據(jù)每項工程的物資領用單制作每項工程材料領用流水賬交工程技術部出納統(tǒng)計;
4.4.3工程技術部出納根據(jù)統(tǒng)計的有關數(shù)據(jù),核算工程成本和利潤;
4.4.4統(tǒng)計結果報財務部審核,并抄送工程技術部經理;
5質量記錄表格
_wy7.5.1-s06-f2 《工程項目負責人任命書》
_wy7.5.1-s06-f3 《工程項目負責人罷免書》
_wy7.5.1-s06-f4 《工程施工方案》
_wy7.5.1-s06-f5 《工程施工方案技術會審交底表》
_wy7.5.1-s06-f6 《工程施工計劃、進度統(tǒng)計表》
_wy7.5.1-s06-f7 《派工單》
_wy7.5.1-s06-f8 《工程施工日志》
_wy7.5.1-s06-f9 《工程內部驗收記錄表》
_wy7.5.1-s06-f10《工程施工工作報告》
_wy7.5.1-s06-f11《工程外部驗收記錄表》
_wy7.5.1-s06-f12《工程合同評審記錄表》
第13篇 z園小區(qū)智能化系統(tǒng)管理維護制度
荔園小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理維護
一、智能化系統(tǒng)說明
智能化系統(tǒng),包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內背景音樂系統(tǒng),該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
二、智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對智能化系統(tǒng)的特點,結合我公司智能化系統(tǒng)管理的經驗,制定如下管理及維護方案:
(一)建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質的專業(yè)人員來使用和維護設備,設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,并邀請相關單位(如該系統(tǒng)的設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
(二)對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內智能系統(tǒng),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一個入住的用戶開始,通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式,讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
(三)嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。
(四)建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案,包括型號、產地、制造單位、供應單位等等,并與供應商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需的配件,并能跟蹤產品的更新?lián)Q代,使智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
(五)處理好入住初期的誤報警問題
智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程,在這一過程中,各種誤操作都會隨時出現(xiàn),造成智能中心的報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵,我們將根據(jù)實際情況,在入住初期設定一個n秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內通過室內的操作鍵盤,解除報警,這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
(六)日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑,而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表:
智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內 容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
第14篇 某小區(qū)智能化設施使用管理規(guī)定
小區(qū)智能化設施使用管理規(guī)定
1.目的:
為提高小區(qū)的服務質量,為業(yè)主提供安全舒適的家居環(huán)境
2.適用范圍:
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)
3.管理規(guī)定:
3.1小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)所配裝的攝像頭應保持清潔,其鏡頭部分,每月應打掃兩次,特殊情況酌情處理,以確保攝像質量。
3.2.現(xiàn)場安裝的各類控制設備其周圍環(huán)境不應有強電磁場干擾源,以確保視頻信號的質量。
3.3智能化設施有關設備的維修保養(yǎng)工作應由有關專業(yè)人員負責。
3.4中心控制室內的相關設備,日常的運行、維護工作應由專職人員負責
3.5出現(xiàn)故障應立即通知有關部門,馬上檢查使其恢復正常。
3.6非工作人員不得進入中心控制室。
第15篇 ds小區(qū)機電設備設施與智能化系統(tǒng)管理
小區(qū)機電設備設施與智能化系統(tǒng)管理
一、設備的接管驗收
公司將組織各部門相關專業(yè)工程師組成驗收組,依據(jù)設備出廠說明書及國家有關規(guī)范、標準進行全面驗收
二、對設備進行分類管理
_對所有設備進行編號
_建立設備臺帳
_對所有設備的標識進行整改
①設備標牌:依據(jù)設備編號,統(tǒng)一制作設備標牌。對所有設備在規(guī)定位置貼設備標牌。
② 設備的顏色:設備一律按表《設備顏色規(guī)定》的要求顏色進行刷漆。以便于對設備的識別和有效管理,以達到中海物業(yè)設備管理要求標準。
③ 設備狀態(tài)標識:重要危險設備的工作狀態(tài)須標識(如配電柜掛禁止合閘等),報廢、封存的設備須標識。
三、設備管理模式
質量方針
為業(yè)主提供專業(yè)、專注、高效、優(yōu)質的樓宇設備管理服務。
質量目標
設備完好率: ≥99%
顧客滿意率:≥98%
杜絕重大設備事故及人身傷亡事故,輕傷頻率控制在0.5‰以下
公共設施及設備維修保養(yǎng)
采用計劃預修制(日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、小修、中修、大修、設備更新和技術改造)與狀態(tài)維修、事后維修相結合的管理模式。
表1設備保養(yǎng)、中修、大修計劃
注:逢高級保養(yǎng)的,低級保養(yǎng)可以不再做;對ⅲ級設備,每年至少保養(yǎng)一次。
參照我司相關維修保養(yǎng)作業(yè)文件,制訂維保標準及作業(yè)指導書,各設備維保嚴格按照作業(yè)指導書及維保標準作業(yè)規(guī)范文件。
建立健全考核監(jiān)督機制來確保設備維修保養(yǎng)工作確實落實到位,建立以下幾級檢查監(jiān)督制度及完整的記錄制度:
備設施維保責任制,將所有設備設施維保量做成菜單,確規(guī)定維 保項目、技術指標、維保人主要責任、維保方法、設備年度月度維保時間。使各個設備維保任務真正落實個人,維保任務與經濟利益直接掛鉤管理方法,大大提高了維保效能和維保質量。
a.設備管理部主管每日對員工工作的檢查;
b.項目部經理每日對各自所管工作范圍的檢查;
c.公司質量管理部每月對項目部工作的全面檢查;
d.開展單項檢、月檢、季檢、半年檢、年檢等各項檢查工作。
另外,公司還把對員工的持續(xù)培訓和考核看作是維持和提高質量體系有效性的關鍵之一。
設備運行管理
1)建立設備周巡檢制度、交接班制度
2)主要設備運行管理措施如下:
變配電設備系統(tǒng)的運行管理
主要管理措施;
① 從事變配電系統(tǒng)的操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須持證上崗,必須熟悉電氣設備情況和有關安全措施。
② 配送電建立24小時運行值班制度,對變配電裝置及高壓室每2小時巡查一次,做好巡查記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明。
③ 配電設備由專職人員負責管理和值班,配電設備的停送電由值班電工操作,非值班電工禁止操作。復雜的倒閘操作,必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度,高壓環(huán)進、環(huán)出柜嚴禁操作。操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開關狀態(tài)須作好警示、標識。值班員必須做好值班記錄,認真作好交接班。
④ 變壓器嚴禁超負荷或極低負荷運行,應有計劃的向供電局報?；騿⒂?。冬季可報停部分變壓器,夏季供電高峰時,按負荷的需求,恢復使用。嚴禁變壓器空載運行。
⑤ 設專人對巡查記錄、抄表記錄進行統(tǒng)計、制圖、分析,監(jiān)視系統(tǒng)運行狀態(tài),診斷系統(tǒng)故障,制定節(jié)能措施。
⑥ 停電時,提前向客戶發(fā)出通知;恢復送電時,在確認供電線路正常、電氣設備完好后方可送電。
⑦ 配電房室溫不可超過攝氏40℃。消防設施須定期檢查,保持完好、有效,并有手持式氣體滅火器。注意防止小動物進入;無關人員須經管理處辦公室許可方可進入。
⑧ 加強日常清潔、維護、檢修,確保供配電系統(tǒng)正常,配套設施、設備、裝置完好。
給水設備系統(tǒng)運行管理
主要管理措施:
① 水泵房、地下水池、屋面水箱、消防水系統(tǒng)、設備等,由設備運行部負責使用管理,并指定專人負責(以下稱水管員)。做好日常運行的巡查、點檢、抄表及狀態(tài)監(jiān)控,并做記錄。
② 水泵房內機電設備由設備運行部值班人員負責操作,無關人員不得進入水泵房。停水須經客戶批準。
③ 消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、污水泵在正常情況下,選擇開關應放在自動位置,所有操作標志簡單、明確。
④ 生活水泵每周至少輪換使用一次,接觸器主開關每10天檢查一次。
⑤ 消防泵每月進行一次自動、手動切換操作檢查。無條件啟動的消防水泵(有過壓危險或開噴的系統(tǒng)),須對其進行盤車(一般情況下,45kw以下的水泵采用受動盤車,45kw以上的水泵采用點動測試),每月對電動機進行一次絕緣搖測。
⑥ 水泵房配電室室溫不超過40℃;泵房每周打掃一次,泵及管道每月檢查、清潔一次,并進行潤滑、緊固、調整。
⑦ 水池入孔需加蓋密封并加鎖,透氣孔需用不銹鋼紗網包扎上。鑰匙由水管員保管。
⑧ 水管員按規(guī)定定期取水(或由水務局取樣)送政府有關部門進行水質檢查化驗,化驗結果交公司存檔。
⑨ 對公共水表須每月定時抄表,水管員須對抄表記錄進行統(tǒng)計分析,確定給水系統(tǒng)是否正常,并協(xié)助設備運行部作好水量平衡測試。
⑩ 嚴禁非火災情況使用市政消防水。消防演習用水須向用水主管部門辦理申請手續(xù)。
火災報警聯(lián)動控制系統(tǒng)運行管理
主要管理措施
① 中控室/消防中心實行24小時值班制度,值班人員須持證上崗。
② 各種相關制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻。
③ 值班人員必須熟悉相關工作流程、規(guī)定,值班時不得擅離崗位,須全神注視顯示器、儀表、信號燈等,認真作好記錄,交班時雙方須對設備狀態(tài)進行檢查。
④ 火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設備(如水泵控制柜、風機控制柜等)須將主令開關置于自動檔,中控室/消防中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后,須立刻核實信號的真?zhèn)?信號為真時,將其置于自動,并按相關程序對設備進行操作,信號為誤報時,及時將設備復位。
⑤ 消防
中心設備應由有資質的人員進行維修保養(yǎng)、對計算機軟件進行備份,定期清理垃圾文件、修復軟件。設備密碼須報設備部備案。使用者應在使用界面內進行操作,不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術人員對系統(tǒng)進行調試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記,且管理處技術人員在場情況下,方可進行,無關人員不得操作中控室/消防中心設備。
⑥ 辦理業(yè)主裝修申請時,管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查,檢查結果須由業(yè)主簽字確認。裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞,須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復費用。
電梯運行管理
電梯的管理總體目標和指標如下:
電梯修復率為100%;
業(yè)主滿意率為98%以上;
電梯維修及時率達100% ;
電梯年檢合格率達100%;
電梯完好率達100%;
①推行駐點服務模式
電梯維保工作將依照《電梯安全使用管理作業(yè)指導書》規(guī)范,實施駐點服務模式,進行全天候的零等待服務,打破以往通過服務熱線求救的傳統(tǒng)方式,大大提高服務的及時性。
②采用五級保養(yǎng)、五級檢驗的服務標準
嚴格依據(jù)《電梯工作手冊》的要求開展工作,對電梯嚴格執(zhí)行(半月、月、季度、半年、年)的服務標準。我司將根據(jù)工作內容及層次,在上一級的保養(yǎng)和調整中增加相應內容,并如實填寫各項質量記錄,使得每項工作能夠有條不紊地進行。通過電梯隊的自檢、公司的月檢、季檢、半年檢、技術監(jiān)督局年檢來對電梯進行嚴格檢查檢驗,保證安全運行。
③ 個性要求,閑暇保養(yǎng)
