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委托管理制度是企業(yè)管理中一種常見的組織運作方式，它涉及到權(quán)力下放、責(zé)任分配、監(jiān)控機制等多個層面。這一制度旨在提高效率、激發(fā)員工潛能，同時確保公司的決策質(zhì)量和執(zhí)行力度。
包括哪些方面
1. 權(quán)限界定：明確各級管理人員的職責(zé)范圍，規(guī)定可以做出何種決策，以及需要向上級匯報的情況。
2. 責(zé)任歸屬：確定每個崗位的任務(wù)和目標，保證責(zé)任明確，權(quán)責(zé)一致。
3. 指導(dǎo)與監(jiān)督：上級對下級的指導(dǎo)和監(jiān)督機制，確保任務(wù)的正確執(zhí)行和問題的及時解決。
4. 信息溝通：建立有效的信息傳遞渠道，保證決策依據(jù)的準確性和及時性。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)和支持，提升員工的能力，適應(yīng)委托管理的要求。
6. 績效評估：設(shè)立公正的績效評價體系，激勵員工積極完成任務(wù)，提高工作質(zhì)量。
重要性
委托管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過權(quán)限下放，減少決策層級，加快決策速度，提高工作效率。
2. 促進創(chuàng)新：鼓勵員工參與決策，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3. 確保責(zé)任：明確職責(zé)，防止責(zé)任推諉，確保問題得到及時解決。
4. 增強團隊協(xié)作：通過有效的溝通和監(jiān)督，增強團隊協(xié)作，提高執(zhí)行力。
5. 人才培養(yǎng)：通過績效評估和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力。
方案
1. 設(shè)立清晰的職務(wù)說明書，詳細列出每個職位的權(quán)力、職責(zé)和期望成果，避免職責(zé)模糊。
2. 建立定期匯報機制，如周會、月度報告，確保上級對下級工作的了解和指導(dǎo)。
3. 實施雙向溝通，鼓勵員工向上級反饋問題和建議，增強信息流通。
4. 設(shè)計合理的授權(quán)流程，對于重大決策，設(shè)置審批權(quán)限，確保風(fēng)險可控。
5. 開展定期培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和管理技能，適應(yīng)委托管理的需求。
6. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工表現(xiàn)，適時調(diào)整職責(zé)和權(quán)限，保持組織的靈活性和適應(yīng)性。
通過以上方案的實施，我們可以構(gòu)建一個高效、責(zé)任明確、溝通順暢的委托管理制度，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。
委托管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司質(zhì)量管理者代表授權(quán)委托書
物業(yè)公司質(zhì)量管理者代表授權(quán)委托書
茲委托__先生為本公司管理者代表,負責(zé)確保企業(yè)管理體系的過程得到建立和保持;負責(zé)向總裁報告企業(yè)管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;負責(zé)在整個公司內(nèi)形成不斷滿足客戶要求和環(huán)境保護方面的意識。
管理者代表還負責(zé)協(xié)助總裁做好管理評審及相應(yīng)糾正措施及持續(xù)改進的實施工作;負責(zé)批準《內(nèi)審計劃》、《內(nèi)審報告》及管理體系程序文件,負責(zé)審核《管理評審計劃》及《管理評審報告》。
管理者代表負責(zé)代表公司參與與質(zhì)量和環(huán)境兩方面有關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)。
深圳市__國際物業(yè)管理有限公司
總 經(jīng) 理:
日期:
第2篇 公司委托制造外加工管理準則
公司委托制造與外加工管理準則
□ 總 則
第一條 目的
為使本公司外制開發(fā)及半成品、成品外協(xié)處理有所遵循,特訂本細則。
第二條 范圍
本細則系指配合本公司銷售、生產(chǎn)上需要,需通過協(xié)作廠商完成新產(chǎn)品零配件的試作、量試及認可后的大量外協(xié)制造等作業(yè)均屬此范圍。
第三條 外協(xié)類別
外協(xié)依其加工性質(zhì)的不同區(qū)分為:
(一)成品外協(xié)
系指由本公司提供材料或半成品供協(xié)作廠商制成成品,其外協(xié)加工后即可繳交物量部門當作成品銷售或可直接由協(xié)作廠商交運者。
(二)半成品外協(xié)
系指由本公司提供材料、模具或半成品供協(xié)作廠商制造,其外協(xié)加工后尚需送回本公司再經(jīng)過加工始能完成成品者。
(三)材料外協(xié)
產(chǎn)品制造所需經(jīng)過的某段加工過程必需的材料,由于本公司無此種設(shè)備(或設(shè)備不足)需要外協(xié)加工使其于公司內(nèi)能使用均屬之。
第四條 經(jīng)辦部門
外協(xié)加工事務(wù)由下列部門辦理。
□ 試作與量試外協(xié)
第六條 廠商調(diào)查
(一)為了解外協(xié)廠商的動態(tài)及產(chǎn)品質(zhì)量,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)隨時調(diào)查,凡欲與本公司建立外協(xié)關(guān)系而能符合條件者應(yīng)填具“協(xié)作廠商調(diào)查表”以建立征信資料,作為日后選擇協(xié)作廠商的參考?！皡f(xié)作廠商調(diào)查表”一式一份呈主管核準后,自存。
(二)采購?fù)庵迫藛T應(yīng)依據(jù)“協(xié)作廠商調(diào)查表”每半年復(fù)查一次以了解廠商的動態(tài),同時依變動情況,更正原有資料內(nèi)容。
(三)于每批號結(jié)束后,將協(xié)作廠商試作、外協(xié)的實績轉(zhuǎn)記于“協(xié)作廠商調(diào)查表”以供日后選擇廠商的參考。
第七條 申請
(一)試作
采購?fù)庵迫藛T依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計人員所填制的“開發(fā)通報書”、“開發(fā)進度表”、“新開發(fā)零件部門進度追蹤報告”、“零件表”及圖詳細審核歸劃外制的零配件等資料是否齊全、清晰,并即按進度要求分別開立“外協(xié)加工申請單”一式四聯(lián),呈總經(jīng)理核準后,第一聯(lián)送會計部門,第二聯(lián)自存,第三、四聯(lián)物量,待試制品合格收料后,第三聯(lián)附發(fā)票、收料單送會計部門整理付款。
(二)量試
1.采購?fù)庵迫藛T于第一批小量試作品完成并送交工程設(shè)計人員經(jīng)確認正常后(如需修改,則再通知外協(xié)廠商重新送樣,以迄正常為止,即進行第二階段的試量,其中申請手續(xù)同 第七條第一項作業(yè)。
2.如于量試與試作過程中,產(chǎn)品設(shè)計人員為求產(chǎn)品增加美觀與功能必需增減或修改某些零配件時,應(yīng)統(tǒng)一由產(chǎn)品設(shè)計人員重新繪制零配件成品圖,循第七條第一項作業(yè),唯若必需重新開發(fā)模具者,應(yīng)洽協(xié)作廠商提供損失的費用。
第八條 詢價
(一)采購?fù)庵迫藛T提出“外協(xié)加工申請單”前,應(yīng)依需要日期及協(xié)作廠商資料進行詢價,詢價對象以二家以上為原則(最好三家)并需提供估價單,其內(nèi)容有模具與零件的材料、人工、稅金、利潤等資料,每家填寫壹張“外包零件模具估價表”及“估價分析表”。
(二)經(jīng)辦人員審核估價明細表后循議價、比價方式(以確保質(zhì)量交貨期為前提)將詢價記錄填寫于“外協(xié)加工申請單”內(nèi)呈主管核準后,外制人員需將承制廠商、外協(xié)工資及約定交貨期轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”憑以控制外協(xié)品的交貨期。
(三)為配合工程設(shè)計部門之要求或制造部門的緊急需求,采購?fù)庵迫藛T得參考以往之類似品的外協(xié)價格,免經(jīng)過議價、比價手續(xù),徑行指定信用可靠的廠商先行加工作業(yè),但亦應(yīng)事后補辦“外協(xié)申請單”及簽訂合同的手續(xù)。
第九條 外協(xié)內(nèi)容與廠商變更
(一)外協(xié)詢價經(jīng)核準后,如需變更外協(xié)內(nèi)容或承制廠商時,承辦部門應(yīng)開立“外協(xié)內(nèi)容變更申請表”一式四聯(lián),注明變更的原因及更改的廠商呈主管核準,第一聯(lián)送會計部門,第二聯(lián)送物料管理,第三聯(lián)辦理付款時與發(fā)票一并附出,第四聯(lián)自存。
(二)變更內(nèi)容應(yīng)轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”內(nèi)憑以管理進度。
第十條 簽訂合同
(一)詢價完成后,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)于外協(xié)零配件交運前與協(xié)作廠商簽訂“外制品制作進度追蹤表”一式二聯(lián),一聯(lián)自存,一聯(lián)送協(xié)作廠商據(jù)此依進度作業(yè),同時訂立“模具開發(fā)及制品委托制作契約書”。
(二)“模具開發(fā)及制品委托制作契約書”一式三份,由協(xié)作廠商用印后,送呈科長、總經(jīng)理核準用印后,一份送協(xié)作廠商,一份送會計部門,一份自存。
(三)協(xié)作廠商履行合同情況如有異常致使本公司遭受損失時,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)立即設(shè)法改善依約追償,并即以簽呈,呈報主簽,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核示處理,扣損失金額超過××元以上時,應(yīng)轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核示。
第十一條 質(zhì)量檢查
(一)檢查依據(jù)
協(xié)作廠商就依據(jù)采購?fù)庵迫藛T所提供的正式工程圖或樣品,先行以“檢查記錄表”檢查通過后,連同零配件(以塑膠透明袋裝妥,并于袋上標明:1 零配件名稱,2 數(shù)量,3 廠商)一并送交物料管理單位及外制人員登記,并轉(zhuǎn)交產(chǎn)品設(shè)計人員檢驗。
(二)試樣檢查
工程產(chǎn)品設(shè)計人員于接到采購?fù)庵迫藛T所轉(zhuǎn)來的樣品后,應(yīng)依原工程圖的要求檢查其規(guī)格與物性,其處理方式如下:
1.檢驗合格者:
經(jīng)檢驗合格者即填寫“檢查記錄表”連同試樣送交采購?fù)庵迫藛T轉(zhuǎn)記于“外協(xié)加工控制表”結(jié)案,并將零配件連同“檢查記錄表”送物料管理單位辦理入庫收料,待通知試裝。
2.檢驗不合格者:
其檢驗不合格的零配件,應(yīng)由產(chǎn)品設(shè)計人員于“檢查記錄表內(nèi)注明不合格的原因,送回采購?fù)庵迫藛T轉(zhuǎn)記于“外協(xié)進度表”內(nèi),繼續(xù)追蹤協(xié)作廠商如期(或延期)完成。
3.如于檢驗過程中發(fā)生設(shè)計變更等事項,仍應(yīng)通過采購?fù)庵迫藛T向協(xié)作廠聯(lián)系要求變更事宜。
第十二條 付款
(一)試作與量試之外協(xié)加工零配件經(jīng)檢驗合格由物料管理單位辦理入庫后,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)將“外協(xié)申請單”第三聯(lián),“收料單”第一聯(lián)及發(fā)票一并核對無誤,并呈核后,轉(zhuǎn)會計部門審查憑以付款。
(二)若需由本公司支付模具費用者,除前述的付款憑證外,另由協(xié)作廠商提示模具、機具的照片各壹禎粘貼于“模具履歷表”內(nèi)連同發(fā)票一并送交本公司整理,并建卡列入資產(chǎn)管理。
(三)采購?fù)庵迫藛T每半年整理壹次各協(xié)作廠商到期應(yīng)付未付的試作、量試、模具費用于“外制零配件逾期支付費用明細表”內(nèi)一式二聯(lián),提出原因?qū)Σ吆蟪手鞴芎耸?一份自存,憑以追蹤,一份送會計部門備查。
第十三條 模具管理
(一)建檔
按照固定資產(chǎn)管理辦法,幾經(jīng)本公司支付模具費的任何模具均應(yīng)按其編號別(按
固定資產(chǎn)電腦編號說明書原則編定)列帳管理,每一模具以一張“固定資產(chǎn)登記卡”列管。
(二)異動
1.配合外協(xié)零配件質(zhì)量與交貨期等因素的變動,必需將模具由原協(xié)作廠異動到其他(或新開發(fā))的協(xié)作廠或使用結(jié)案需移回本廠保管時,應(yīng)按出入廠管理辦法填寫“物品出入廠憑單”一式三聯(lián),于出(入)廠內(nèi)注明異動原因后呈主管核準,第一聯(lián)自存,第二、三聯(lián)送交原協(xié)作廠商簽名后,第二聯(lián)連同物品送回本廠(或新協(xié)作廠商),第三聯(lián)存原協(xié)作廠商。
2.凡異動后的資料均應(yīng)詳細記載于“固定資產(chǎn)登記卡”內(nèi),若因產(chǎn)品停止生產(chǎn)、制程變更、設(shè)備更新等原因而閑置時,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)以“閑置固定資產(chǎn)處理表”一式三聯(lián),提報模具閑置原因及研擬處理對策后,會業(yè)務(wù)部門呈總經(jīng)理核準,第一聯(lián)送會計部門,第二聯(lián)送物料管理單位,第三聯(lián)自存。
第十四條 協(xié)作廠商績效評核
(一)為使協(xié)作廠商適時交運優(yōu)良質(zhì)量的零配件給予本公司生產(chǎn)總使用,采購?fù)庵迫藛T應(yīng)每月整理“外作品新開發(fā)評分表”,區(qū)分為a、b、c品種等級,呈主管核準后,參酌質(zhì)量交貨a級者,其貨款以現(xiàn)金方式支付以示獎勵;b級者貨款以一個月票期支付;c級者以二個月票期支付(含新開發(fā)的協(xié)作商廠);d級者以叁個月票期支付,而列入d級的協(xié)作廠商連續(xù)超過三次者,應(yīng)予淘汰重新尋覓新協(xié)作廠商代替。
(二)采購?fù)庵迫藛T為便于外協(xié)加工申請作業(yè)應(yīng)于每月底將各協(xié)作廠所交的項目規(guī)格、材質(zhì)、加工條件、價格等記錄于“外制零配件交運動態(tài)表”,依機種別分類歸檔,以利查詢。
□ 量試外協(xié)
第十五條 生產(chǎn)資料通知
經(jīng)量試的樣品,經(jīng)工程設(shè)計人員認可后,由采購?fù)庵迫藛T主動聯(lián)系生產(chǎn)部人員領(lǐng)取相關(guān)資料(產(chǎn)品零件表、零件圖、組合圖、標準規(guī)格及用料清單、零件部品的流程圖及說明書、制程能力分析、產(chǎn)能設(shè)定資料、樣品及各項操作、質(zhì)量的基準等),(若因業(yè)務(wù)需要,可由采購?fù)庵迫藛T繼續(xù)量產(chǎn)的采購)應(yīng)立即由采購?fù)庵迫藛T主動召集此項檢查會,提出量試期間發(fā)生的各項修正與變化,詳細列入會議記錄。
第十六條量產(chǎn)訂購、詢價、收料、付款作業(yè)
(一)采購?fù)庵迫藛T于接獲產(chǎn)銷部門通知生產(chǎn)后,即(按交貨期間)適當安排各項外制零配件的交貨進度,其手續(xù)同前第八條的詢價作業(yè),如價格與對象不變,不必再填“外協(xié)申請單”,而直接以“訂購單、填寫、單價欄注明系外協(xié)單價按正常采購方式作業(yè)。
(二)由本公司提供原物料者,由生產(chǎn)部門提出申請核準后,由填寫“外協(xié)出廠單”連同原料、半成品隨車交運,“外協(xié)出廠單”一式四聯(lián),第一聯(lián)自存,第二聯(lián)存會計,第三、四聯(lián)送廠商,第四聯(lián)由廠商簽回,待加工完成并檢驗合格后,由物料管理單位填寫“外協(xié)收料單”一式四聯(lián),第二聯(lián)送會計,第一、三聯(lián)自存,待收到發(fā)票后,連第一聯(lián)整理付款,第四聯(lián)送廠商。
□ 附 則
第3篇 危險化學(xué)品委托運輸管理制度
危險化學(xué)品委托運輸管理制度
第一章 公路運輸管理制度
第一條 通過公路運輸?shù)奈ｋU化學(xué)品,業(yè)務(wù)員必須委托有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的運輸企業(yè)承運;
第二條 業(yè)務(wù)人員在委托運輸危險化學(xué)品時,必須向承運人說明運輸?shù)奈ｋU化學(xué)品的品名、數(shù)量、危害、應(yīng)急措施等情況;運輸危險化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的,在交付運輸時應(yīng)添加抑制劑或者穩(wěn)定劑,并告知承運人;
第三條 業(yè)務(wù)人員在委托運輸危險化學(xué)品時,必須向承運人強調(diào)承擔運輸?shù)钠髽I(yè)必須根據(jù)所運的危險化學(xué)品性質(zhì),派出熟悉此類性質(zhì)(危害、應(yīng)急措施等)的駕駛員及押運員;正在運輸危險貨物車輛不得駛?cè)肷虡I(yè)區(qū)、居民區(qū),不得在村、鎮(zhèn)停留,如需駛?cè)?必須征得當?shù)毓膊块T的同意,并采取一定的安全防護措施;
第四條 業(yè)務(wù)員必須如實記錄車輛的車牌號碼、駕駛及押運人員的姓名和身份證號碼,記錄存檔保存?zhèn)浒?至少保存1年);
第五條 業(yè)務(wù)員在與有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的企業(yè)簽訂運輸合同時,必須簽訂運輸安全協(xié)議分清雙方責(zé)任;主要分清雙方以下方面的責(zé)任:
1.在運輸途中,運輸危險化學(xué)品車輛出現(xiàn)機械故障、超載或駕駛員的違反操作規(guī)程等因素,導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故,由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
2.在運輸途中,運輸危險化學(xué)品車輛脫離押運員的監(jiān)控,導(dǎo)致貨物的丟失、損壞、發(fā)生危險化學(xué)品的泄漏和火災(zāi),由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
3.在運輸途中,駕駛員和押運必須定時停車檢查所裝貨物的情況(尤其在通過危險路段前和后),如發(fā)生事故由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
4.如果企業(yè)委托給運輸企業(yè)進行運輸?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量及包裝不符合國家標準,因此造成的損失由委托方負責(zé)。
第六條 業(yè)務(wù)員在運輸車輛進行裝車前,必須檢查運輸車輛是否具有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)和是否在危險化學(xué)品品種運輸范圍內(nèi)、運輸車輛是否安裝了警示標志、駕駛員是否具有運輸危險化學(xué)品資格證、是否配備了押運員、押運員是否有押運證和是否在押運危險化學(xué)品品種范圍內(nèi)、是否配備了必要的應(yīng)急處理器材和防護用品;必須檢查駕駛員、裝卸人員、押運人員是否了解所運載的危險化學(xué)品的性質(zhì)、危害特性、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時的應(yīng)急措施;
第七條 由供貨貨方負責(zé)發(fā)貨運輸時,業(yè)務(wù)員必須按運輸管理制度內(nèi)容向供貨方強調(diào)安全管理,在供貨合同注明供貨方式及運輸由誰負責(zé)委托;提醒供貨方必須對運輸企業(yè)車輛進行安全檢查,并簽訂運輸安全協(xié)議。
第二章 鐵路運輸管理制度
第八條 必須委托具有劇毒危險化學(xué)品(氰化金鉀)運輸資格辦理站,辦理鐵路運輸;
第九條 嚴格執(zhí)行鐵路部門對危險化學(xué)品的運輸管理的規(guī)章制度;
第十條 鐵路運輸經(jīng)辦人員必須相對固定,配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員,必須熟悉鐵路危險貨物運輸業(yè)務(wù)和規(guī)定要求,并通過鐵路危險貨物運輸知識考核認證。
第十一條 鐵路運輸經(jīng)辦人員必須持有鐵路局發(fā)放的危險貨物運輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書;
第十二條 必須按《鐵路危險貨物托運人資質(zhì)審查暫行規(guī)定》(鐵運〔2002〕20號)在辦理托運前,取得《鐵路危險貨物托運人資格證書》。
第十三條 在辦理托運時,應(yīng)向承運人出具《鐵路危險貨物托運人資格證書》,經(jīng)承運人確認后方可受理運輸。
第4篇 產(chǎn)權(quán)單位使用單位或委托管理單位消防安全職責(zé)
一、落實消防安全責(zé)任,明確本單位的消防安全責(zé)任人和逐級消防負責(zé)人。
二、制定消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程,有兩個或兩個以上單位產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的場所,除依法履行自身消防管理職責(zé)外,對消防車通道、涉及公共消防安全設(shè)施應(yīng)明確統(tǒng)一管理的責(zé)任單位。
三、開展消防法規(guī)和防火安全知識的宣傳教育,對從業(yè)人員進行消防安全教育和培訓(xùn)。
四、期開展防火巡查、檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
五、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
六、確定各類消防設(shè)施的操作維護人員,保障消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效,處于正常運行狀態(tài)。
七、組織撲救初期火災(zāi),疏散人員,維持火場秩序,保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助火災(zāi)調(diào)查。
八、確定消防安全重點部位和相應(yīng)的消防安全管理措施。
九、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、建立完善防火檔案。
第5篇 產(chǎn)權(quán)單位使用單位委托管理單位消防安全職責(zé)
一、落實消防安全責(zé)任,明確本單位的消防安全責(zé)任人和逐級消防負責(zé)人。
二、制定消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程,有兩個或兩個以上單位產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的場所,除依法履行自身消防管理職責(zé)外,對消防車通道、涉及公共消防安全設(shè)施應(yīng)明確統(tǒng)一管理的責(zé)任單位。
三、開展消防法規(guī)和防火安全知識的宣傳教育,對從業(yè)人員進行消防安全教育和培訓(xùn)。
四、期開展防火巡查、檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
五、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
六、確定各類消防設(shè)施的操作維護人員,保障消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效,處于正常運行狀態(tài)。
七、組織撲救初期火災(zāi),疏散人員,維持火場秩序,保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助火災(zāi)調(diào)查。
八、確定消防安全重點部位和相應(yīng)的消防安全管理措施。
九、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、建立完善防火檔案。
第6篇 商業(yè)廣場全委托物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
商業(yè)廣場項目全委托物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)標準
一、房屋完好率:98%
二、維修及時率:99%
三、維修合格率:98%
四、管理費收繳率:90%以上
五、綠化完好率:90%
六、清潔保潔合格率:95%
七、公共設(shè)施完好率:100%
八、無由于管理失誤導(dǎo)致發(fā)生的重大社區(qū)治安案件
九、消防設(shè)施設(shè)備完好率:100%
十、火災(zāi)發(fā)生率:0
十一、住戶投訴率:小于2%
十二、投訴處理率:100%
十三、管理人員培訓(xùn)合格率:98%
十四、住戶回訪率:100%
十五、業(yè)主滿意率:95%以上。
第二節(jié) 物業(yè)管理工作內(nèi)容
一、工程設(shè)備運行和客戶維修
1、正常的設(shè)備運行:負責(zé)安排正常值班以保證社區(qū)供電、供暖、通訊設(shè)備的正常運行;
2、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施(包括建筑結(jié)構(gòu)、廣場、道路等):按國家規(guī)定定期進行維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施經(jīng)常處于良好的狀態(tài);
3、大型設(shè)備的正常檢修;
4、業(yè)主室內(nèi)維修:物業(yè)公司負責(zé)房間供電、供水、供暖及主要通訊設(shè)備線路的維修;電表箱以內(nèi)、冷水表以內(nèi)、電視、電話插頭以后的設(shè)施、設(shè)備線路由業(yè)主自行維修,若業(yè)主委托修理,業(yè)主應(yīng)交必要的成本費。
5、物業(yè)公司工程部維修中心保證:白天報修20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;夜內(nèi)報修(17:00-次日早8:30)30分鐘到達現(xiàn)場。
6、緊急情況搶修:若發(fā)生突然停電、停水、跑水等事故,工程部維修中心立即組織緊急搶修。
7、設(shè)備更新改造:若發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化、嚴重損壞以至于不能繼續(xù)使用或根據(jù)業(yè)主要求需增添新的設(shè)施、設(shè)備,由我司負責(zé)提供技術(shù)方案等,并組織實施。
8、施工管理:負責(zé)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修、更新改造和業(yè)主裝修施工的管理;組織施工檢查驗收;協(xié)調(diào)處理由于施工而引起的糾紛;維護正常的施工秩序,保證施工質(zhì)量。
9、負責(zé)市政供水、供電、通訊、天然氣管線的監(jiān)督檢查。經(jīng)常與有關(guān)主管部門協(xié)調(diào),按時進行檢修,保證正常運行。
二、小區(qū)公共環(huán)境維護
1、負責(zé)社區(qū)和公寓公共區(qū)域的保潔,按時進行公共區(qū)域墻面地面清掃、窗戶及護欄經(jīng)常清擦,以保證清潔。
2、負責(zé)經(jīng)常清理樓內(nèi)生活垃圾,按時清掏化糞池。
3、經(jīng)常清潔養(yǎng)護綠地和花草樹木,清潔保養(yǎng)雕塑和藝術(shù)小品,保持其清潔和美麗。
4、負責(zé)定時保養(yǎng)和更換樓內(nèi)公共區(qū)域租擺。
5、每年進行公寓外墻清潔。
6、物業(yè)管理公司不負責(zé)住宅內(nèi)的保潔,如果業(yè)戶需要,我司可提供有償服務(wù)。
三、治安保衛(wèi)
1、庭院門設(shè)保安接待,防止不良分子進入。
2、保安警員24小時巡樓,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理。
3、每日檢查消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時撲救。
4、負責(zé)維持公寓正常秩序,調(diào)解糾紛。
5、負責(zé)指揮車輛運行,維護停車秩序,保證車輛安全。
6、負責(zé)辦理公寓公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保險,發(fā)生損失協(xié)助業(yè)戶及時辦理保險。
四、客戶服務(wù)
1、負責(zé)接待業(yè)主,幫助業(yè)主排擾解難。
2、在大堂和小區(qū)適當位置設(shè)置業(yè)戶留言牌并代為轉(zhuǎn)告。
3、負責(zé)開辦收費服務(wù),為業(yè)主辦理代收代付事宜。
4、開展方便業(yè)主家居生活的便民服務(wù)項目,負責(zé)聯(lián)系推薦家政服務(wù)。
5、開展社區(qū)文化活動,豐富業(yè)余生活,營造和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
6、遇有突發(fā)事件進行緊急求助。
五、計算機在物業(yè)管理中的應(yīng)用
上海銳翔物業(yè)管理有限公司在所管物業(yè)已成功應(yīng)用物業(yè)管理計算機軟件,__廣場物業(yè)管理也將應(yīng)用該軟件,主要應(yīng)用范圍包括:
辦公室:人事管理、勞資管理、規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量檢查、文件檔案;
物業(yè)部:業(yè)主檔案、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量記錄;
工程部:設(shè)備檔案及總賬、設(shè)備及工具管理、維修服務(wù)、外包工程、質(zhì)量記錄,突發(fā)故障處理記錄;
安保部:安全檔案、車輛管理、服務(wù)質(zhì)量記錄,突發(fā)事件處理記錄;
財務(wù)室:收支管理、報表、資產(chǎn)管理、物資管理。
物業(yè)管理正式啟動后,我司將形成以項目為主體,計算機局域網(wǎng)絡(luò)管理。待項目運行成熟后(估計六個月后),將并入公司整體網(wǎng)絡(luò),使__廣場的各項管理處于受控狀態(tài),并充分借助公司整體資源,達到質(zhì)量控制、成本控制等目的。
第三節(jié) 物業(yè)管理便民服務(wù)內(nèi)容
1、代客約定出租車服務(wù);
2、票務(wù)服務(wù):代辦車、船、飛機票的業(yè)務(wù);
3、干濕洗衣:由洗衣店提供干濕洗衣服務(wù)。
4、禮品購買、急件的傳送;
5、代訂報刊,代送郵件;
6、飲用水派送;
7、定餐、送餐;
8、小時工和家庭服務(wù)員開展家政服務(wù);
9、特殊病人和兒童護理。
10、文件的打印、復(fù)印,傳真的收發(fā);
11、會議服務(wù)
12、慶典活動策劃、組織、制作;
13、提供特殊保安。
第四節(jié) 塑造品位性、文化性社區(qū)
針對__廣場住戶的文化需求,我司將與業(yè)主緊密配合,開展文化藝術(shù)教育,組織書畫、旅游、健身、體育比賽等健康活動,豐富住戶的業(yè)余生活。
第五節(jié) 項目特殊情況管理方案
一、非長期性居住住戶管理方案
__廣場居住的客戶群體中存在部分住戶為非長期住戶,該部分住戶僅在雙休日、節(jié)假日或不定期時間段里居住在__廣場內(nèi),針對這部分客戶群我司特制定以下管理措施。
1.進行客戶調(diào)查,建立非長期性居住住戶檔案;
2.征詢該部分住戶意見,并協(xié)商簽訂《戶內(nèi)機電設(shè)備設(shè)施委托管理協(xié)議》,委托管理范圍為:
a戶內(nèi)機電設(shè)備設(shè)施(如壁掛式取暖系統(tǒng)、車庫門系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)等)季度性、年度性維護保
養(yǎng);
b特殊氣候情況下(嚴寒天氣、驟然降溫、大風(fēng)、大雨等),物業(yè)服務(wù)人員入戶進行設(shè)備設(shè)施的啟動或關(guān)閉、門窗防護等措施;
c客戶臨時授權(quán)物業(yè)管理人員入戶處理臨時性、緊急性事務(wù);
d物業(yè)服務(wù)人員在發(fā)生突發(fā)性、危害性情況下,入戶搶救措施;
e其他業(yè)主授權(quán)的預(yù)約性、定期性物業(yè)服務(wù)。
3.物業(yè)服務(wù)人員入戶時,先行通知業(yè)主;如業(yè)主無法到場則需由保安人員、客戶服務(wù)人員、管理人員等三人以上同時進入現(xiàn)場,以免擴大業(yè)主財產(chǎn)損失;
4.對業(yè)主不在現(xiàn)場,且已經(jīng)發(fā)生財產(chǎn)損失的現(xiàn)場,物業(yè)管理人員將采取拍照、錄像的取證方式,記錄現(xiàn)場實際情況,并隨時與業(yè)主聯(lián)絡(luò),根據(jù)業(yè)主意見處理發(fā)生的問題。
5.特殊重大事件(如火災(zāi)、刑事案件等),物業(yè)管理公司將首先報告當?shù)叵?、安全管理部門到場處理;
二、安置當?shù)厝藛T就業(yè),增加勞動就業(yè)機會
我司將在本項目中安置一部分當?shù)厝藛T就業(yè),就業(yè)范圍為:綠化、保潔、工程、保安人員等。這些崗位可以根據(jù)就業(yè)人員的現(xiàn)有從業(yè)經(jīng)驗合理、適當?shù)剡M行安排。同時我司將對以上所有崗位就業(yè)人員進行專業(yè)化的培訓(xùn),并進行培訓(xùn)考核,經(jīng)考核合格后的當?shù)厝藛T方可上崗就業(yè),保證__廣場的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和基本水平;
第7篇 商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同（13）
商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同(十三)
第一章 總 則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方): 武漢zz實業(yè)發(fā)展有限公司
受托方 (以下簡稱乙方): 武漢__物業(yè)管理有限公司
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將 畔島花園 委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:住宅
座落位置:武漢市__湖區(qū)__路(街道)號
四至:東 環(huán)湖路_南 金銀湖 西 北 環(huán)湖路
占地面積:__平方米
建筑面積: 60000 平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、摟內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、 。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、 。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維修公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費;
2、;
3、。
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
第十七條 其它委托事項
1、 。
2、 。
3、 。
第三章委托管理期限
第十八條 委托管理期限為 年。自年月日時起至年月
日時止(如業(yè)主委員會在該終止日前成立,則該合同終止于業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理委托合同》生效時)。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
a甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、規(guī)定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
6、在合同生效之日起內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米 元租用,其租金收入用于;
7、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方接下列第 項執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米 元租用,其租金收入用于。
8、負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交;
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以其它方式償付;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1) ;
(2) 。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
12、 。
b甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))
1、在為主委員會成立之前,負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:
(1)負責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支出全部費用;
(3)。
6、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米 元租用,其租用收入用于;
7、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方接下列第項執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米元租用,其租金收入用于 。
8、負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,負責(zé)催交或以其它方式償付;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1);
(2)。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
12、 。
第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負責(zé)監(jiān)督;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;
9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;
10、本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)
用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
11、。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理。
1、房屋外觀: 。
2、設(shè)備運行:。
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護: 。
4、公共環(huán)境: 。
5、綠化: 。
6、交通秩序:。
7、保安:。
8、急修:。
小修: 。
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:,具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求 見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費,住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使 用人收取。
2、管理服務(wù)費標準的調(diào)整,按 調(diào)整。
3、空置房屋的管理服務(wù)費,由乙方按建筑面積每月每平方米元向 收取。
4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,按以下第 項處理:
(1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之交納滯納金;
(3) 。
第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取:
1、露天車位:。
2、車庫:。
第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù),由當事人按實發(fā)生的費用計付,收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下:
1、高層樓房電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
2、
3、
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用:
1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用,由 承擔;大中修費用,由 承擔;更新費用,由 承擔。
2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用,由 承擔;大中修費用,由 承擔;更新費用,由 承擔。
3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用,由承擔;大中修費用,由 承擔;更新費用,由承擔。
4、公共綠地的養(yǎng)護費用,由 承擔;改造、更新費用,由承擔。
5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護引用,由承擔;大中修費用,由承擔;更新費用,由承擔。
第七章 違約責(zé)任
第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定,未zz到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章 附 則
第三十一條 自本合同生效之日起 天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條 合同期滿后,乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。
第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂初充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條 本合同正本連同附件共 頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準。
第三十七條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由 仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約這仲裁機構(gòu),事后又未達到書同仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第三十九條 合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章 :
代表人: 代表人:
年 月 日
附件:
一、物業(yè)構(gòu)成細目
第8篇 醫(yī)院委托后勤物業(yè)管理范圍界定具體后勤項目內(nèi)容
醫(yī)院委托后勤物業(yè)管理范圍界定及具體后勤項目內(nèi)容
一、物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容:
1、保潔服務(wù);
2、醫(yī)療勤雜服務(wù);
3、醫(yī)療區(qū)明溝暗溝疏通,流泥井清運保暢、室內(nèi)外下水管道的疏通保暢;
4、搬運工作。
二、服務(wù)工作范圍界定:
1、保潔服務(wù)
(1)醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔,醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺、墻面、門窗、天花板、地面及各類設(shè)施表面)。a醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境:包括各樓層房間及廳室、走道、廁所。b醫(yī)療區(qū)外環(huán)境:包括醫(yī)療區(qū)院墻內(nèi)的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。
(2)醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。
(3)醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。
(4)醫(yī)療區(qū)的除四害工作。
2、醫(yī)療工作勤雜服務(wù)
(1)常規(guī)內(nèi)勤:收發(fā)、運送被服布類、向病人發(fā)護理水、送開水、維護門診診室的秩序。
(2)不定期內(nèi)外勤工作
幫助病人訂餐,取送飯菜、清洗送餐車;
手術(shù)室接送手術(shù)病人;
清洗醫(yī)用器材,代病人取藥等;
協(xié)助護理人員護理嬰兒;
協(xié)助醫(yī)護人員約束病人的行為;
協(xié)助病室醫(yī)護人員進行尸體料理、病重患者及行動不便病人的陪護工作。
(3)常規(guī)外勤:取送各種檢查、化驗標本,醫(yī)療用各類物品(含藥品),外送病室科室各類報告、報表及相關(guān)文件。
3、流泥井清運與保暢,醫(yī)療區(qū)下水管道的疏通與保暢(含室內(nèi)外)。
4、搬運工作:醫(yī)院內(nèi)小件雜物的搬運。
aa市盤福路1號aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓、新幼兒園、制劑樓、綜合樓、ct室、高壓氧倉、介入治療室、醫(yī)院內(nèi)部公共區(qū)域。
2.醫(yī)療配送服務(wù)工作的地域范圍:aa市盤福路1號aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓。
3.營養(yǎng)餐配餐工作的地域范圍:aa市盤福路1號aa市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的營養(yǎng)科與外科大樓之間。
三、清潔服務(wù)工作的地域范圍和內(nèi)容:
清潔工作內(nèi)容
(1)公共地域清潔:
院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括:廣場、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標識物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。
工作地域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。
(2)非臨床科室清潔:
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類行政辦公室、業(yè)務(wù)室、管理室、會議室、接待室、科研教學(xué)室、資料室、倉庫、洗手間、擺設(shè)物等的室內(nèi)清潔、保潔、消毒、勤雜工作。
(3)臨床科室的清潔
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室、icu、監(jiān)護室等各類臨床科室,以及檢驗、病理、放射、ct、核醫(yī)學(xué)、b超、高壓氧倉、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。
(4)垃圾分類、收集及記錄
院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。
2.醫(yī)療配送工作內(nèi)容:
工作地域范圍內(nèi),所屬盤松樓、門診綜合樓、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標本的院內(nèi)運送、送遞工作。
(1)病人運送:跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會診病人的院內(nèi)護送;手術(shù)(前后)病人的院內(nèi)協(xié)助護送。
(2)醫(yī)療文書傳遞:檢驗單、檢查單、會診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內(nèi)傳遞;
(3)標本傳遞:各類標本、病理(不含血制成品)的院內(nèi)傳遞;
(4) 門診綜合樓機關(guān)工作人員工作衣出洗的院內(nèi)遞送。
3.營養(yǎng)餐配餐
(1)外科大樓病人營養(yǎng)餐的計劃性(早、午、晚餐)送遞工作,在院內(nèi)營養(yǎng)室與外科大樓病人間進行計劃性傳遞。
(2)病人的訂餐登記、資料統(tǒng)計工作。
(3)營養(yǎng)科備餐間內(nèi)部及其附屬設(shè)備、工具、物品、餐具、餐車的清潔工作。
第9篇 某物業(yè)項目全委托管理指引內(nèi)容
物業(yè)項目全委托管理指引內(nèi)容
科瑞面向房地產(chǎn)開發(fā)商承接物業(yè)的全委托管理,即按與開發(fā)商商定的管理方案,實行酬金制或承包制的專業(yè)化、全方位的全委托管理。酬金制就是科瑞按與開發(fā)商商定的管理預(yù)算,確定科瑞的每月酬金數(shù)額,所有管理收支按照預(yù)算實施,不足部分由開發(fā)商補貼,贏余部分充實管理費用或返回開發(fā)商。承包制就是按預(yù)示方案由科瑞在經(jīng)濟上自主運作,自負盈虧。
全委托管理的服務(wù)內(nèi)容:
1. 積極前期介入,從物業(yè)管理角度,提供、協(xié)助開發(fā)商進行優(yōu)化小區(qū)規(guī)劃配套及有關(guān)設(shè)備選型、智能化服務(wù)集成管理;
2. 房屋本體使用的管理及維護;
3. 公共(有)設(shè)施、設(shè)備的使用管理和維護;
4. 環(huán)境質(zhì)量管理;
5. 消防及安全防衛(wèi);
6. 紅線內(nèi)車輛及車場的服務(wù)管理;
7. 積極有效的公關(guān)關(guān)系和親和的社區(qū)文化建設(shè);
8. 物業(yè)及小區(qū)的檔案、資料的管理;
9. 便民特色服務(wù)的設(shè)計及管理;
10. 物業(yè)收益性的經(jīng)營、管理服務(wù);
11. 法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。
項目管理服務(wù)
1.建立物業(yè)管理處
2.項目交接驗收
3.入伙和裝修管理
4.客戶服務(wù):處理投訴、24 小時熱線電話、客戶檔案建立、探訪客戶、客戶滿意率調(diào)查組織社區(qū)活動
5.保安服務(wù):24 小時門崗、巡邏、監(jiān)控服務(wù);消防安全、車輛交通管理、停車場(庫)管理、應(yīng)急預(yù)案
6.保潔服務(wù):公共環(huán)境清潔、外墻清洗、共用設(shè)施設(shè)備清潔、垃圾清運、消毒殺蟲服務(wù)
7.綠化養(yǎng)護:公共綠地養(yǎng)護、四季鮮花擺放、室內(nèi)擺花
8.工程服務(wù):公共設(shè)施設(shè)備運行管理、24小時便民維修服務(wù)、制訂維修養(yǎng)護計劃、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、智能化設(shè)備運行管理、選擇公共設(shè)施設(shè)備維保承包商
9.人事財務(wù)管理:管理人員培訓(xùn)、制定人員考核制度、簽訂勞動合同、維修資金管理、物業(yè)管理費收繳、年度管理預(yù)算、收支損益報告
項目延伸服務(wù)
1.叫車、租車服務(wù)
2.報刊雜志訂閱
3.公用事業(yè)費代繳
4.業(yè)主室內(nèi)清潔服務(wù)
5.業(yè)主室內(nèi)維修服務(wù)
6.業(yè)主庭院綠化設(shè)計養(yǎng)護
7.商務(wù)中心
8.房屋租賃中介
9.其它特約代理代辦服務(wù)
第10篇 物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同制定規(guī)范
物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同的制定
一、制定物業(yè)管理委托合同應(yīng)遵循的原則
1、合法性原則
《經(jīng)濟合同法》第四條明確規(guī)定:制定經(jīng)濟合同必須遵循國家法律和行政法規(guī),任何單位和個人不得利用合同進行違法活動,擾亂經(jīng)濟秩序,損害國家利益和社會公共利益,牟取非法收入。制定物業(yè)管理委托合同是一種法律行為,它的制定及內(nèi)容必須合法。所謂合法,就是指經(jīng)濟合同的內(nèi)容、程序、要點必須符合國家法律和法規(guī)的要求,只有遵循合法原則,才能得到國家的認可和具有法律效力,當事人的權(quán)益才能得到保護,并達到當事人雙方或多方制定經(jīng)濟合同預(yù)期的后果。凡是違法的經(jīng)濟合同,即使是當事人雙方自愿制定的,也是無效的。
2、平等互利、協(xié)商一致原則
物業(yè)管理委托合同是開發(fā)商(業(yè)主委員會)與物業(yè)管理企業(yè)之間制定完成的。開發(fā)商(業(yè)主委員會)與物業(yè)管理企業(yè)之間在法律上是平等的兩個行為主體。因此在制定物業(yè)管理委托合同、確定其管理內(nèi)容時,應(yīng)本著平等互利、協(xié)商一致,把目標物業(yè)管好的原則。具體地體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)經(jīng)濟法律地位一律平等。作為經(jīng)濟合同的當事人,不論其級別大小,所有制形式如何,也不論其經(jīng)濟條件如何優(yōu)越,在簽訂物業(yè)管理委托合同的活動中,雙方處在平等的法律地位上共同協(xié)商,不允許一方以強勢欺壓另一方。
(2)雙方當事人意見表示一致。經(jīng)濟合同是雙方當事人在意思表示一致的基礎(chǔ)上,充分表達了意見,經(jīng)過協(xié)商一致而達成的協(xié)議,不允許任何一方違背對方的意志,而把自己的意見強加給對方,凡通過脅迫欺詐等手段把自己的意志強加給對方的,即使簽定了經(jīng)濟合同也是無效的。
(3)雙方權(quán)利義務(wù)對等。簽訂物業(yè)管理委托合同的雙方都應(yīng)平等享受權(quán)利和承擔義務(wù),一方在從對方得到利益的同時,要付給對方相應(yīng)的代價,而不能只享受權(quán)利而不承擔義務(wù)。例如廣大業(yè)戶(使用者)在享受物業(yè)管理企業(yè)對小區(qū)的環(huán)境、治安、綠化、道路等方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也要承擔定期交付物業(yè)管理費用的義務(wù)。同樣,對物業(yè)管理企業(yè)來講,它有收取物業(yè)管理費用的權(quán)利,也承擔著業(yè)戶(使用者)提供一定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)。
二、物業(yè)管理委托合同的主要內(nèi)容
目標物業(yè)通過公開招標(或邀標或議標)確定了物業(yè)管理單位之后,開發(fā)商(業(yè)主委員會,稱之甲方)就將代表全體業(yè)戶與物業(yè)管理企業(yè)(稱之乙方)簽署委托管理合同。物業(yè)管理委托合同主要內(nèi)容有:
1、管理方式
目標物業(yè)的管理方式在委托管理中應(yīng)明確。通常有自行管理、顧問管理、合作管理和全權(quán)委托管理四種。選擇那一種管理方式,一方面是開發(fā)商或業(yè)主委員會的意向;另一方面要結(jié)合目標物業(yè)的歷史、現(xiàn)狀等實際情況而定。但無論選擇什麼樣的管理方式,物業(yè)管理企業(yè)都要堅持權(quán)責(zé)對等原則。只承擔與其擁有的管理權(quán)限對應(yīng)的管理職責(zé)。
2、管理權(quán)限
為保證有充分的管理權(quán)履行其管理職責(zé),維持目標物業(yè)日常高效的管理運作,在委托管理合同中對管理權(quán)限的規(guī)定要明確、清晰、規(guī)范。
3、管理目標
管理目標就是目標物業(yè)的管理運作預(yù)期要達到的水準,這與物業(yè)的配套設(shè)施、設(shè)備狀況、使用者層次結(jié)構(gòu)及素質(zhì)狀況、業(yè)戶的心理期望值、管理費的收入狀況等因素密切相關(guān)。因此,制定管理目標,一定要結(jié)合目標物業(yè)的實際情況,在滿足業(yè)戶要求的同時,又要實事求是、客觀科學(xué)。
4、管理酬金
管理酬金是物業(yè)管理企業(yè)最主要的收入來源。管理酬金標準與物業(yè)管理的運作難度、水準要求,以及物業(yè)規(guī)模、競爭對手狀況、業(yè)戶經(jīng)濟承受能力等因素密切相關(guān)。對于酬金堅持責(zé)權(quán)對等原則,以行業(yè)平均標準為參照,適當調(diào)整,提出雙方都可以接受的酬金標準。
許多開發(fā)商(業(yè)主委員會)根據(jù)目標物業(yè)狀況,按照國家物價部門關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費收取標準的規(guī)定來確定物業(yè)收費標準。通過企業(yè)內(nèi)部成本核算,扣除必要成本、稅金后,剩下來再做管理酬金。
5、合作期限
從物業(yè)管理運作連續(xù)性以及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量來看,合作期不能太短。合作期太短,不利于物業(yè)管理企業(yè)在目標物業(yè)管理運作中去貫徹本企業(yè)的管理理念,形成與目標物業(yè)相適應(yīng)的管理模式和特色,也難以體現(xiàn)其專業(yè)水準。一般合作期限都以三年或三年以上為宜。
6、經(jīng)濟責(zé)任
在物業(yè)管理委托合同中應(yīng)說明其各方應(yīng)承擔的違約責(zé)任,主要有以下三點:
(1)因物業(yè)管理企業(yè)管理不善(而非使用人的原因)造成公共設(shè)施的損壞等經(jīng)濟損失,須由物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)賠償經(jīng)濟損失,承擔經(jīng)濟責(zé)任。
(2)業(yè)戶不得借故拖欠各項付款,如逾期不交,應(yīng)額外支付滯納金。滯納金計算方法應(yīng)在合同中或《管理公約》中明確規(guī)定。
(3)中斷合同的違約金賠償。雙方一經(jīng)協(xié)商達成意向簽訂物業(yè)管理委托合同之后,如一方無正當理由而中斷合同的實行,則要賠償違約金。
7、爭議解決
房地產(chǎn)開發(fā)商(業(yè)主委員會)與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動
中,碰到問題的出現(xiàn)產(chǎn)生了爭議是完全正常的現(xiàn)象。因此,在物業(yè)
管理委托合同中,必須明確出現(xiàn)糾紛以后的相應(yīng)處理辦法。
三、物業(yè)管理委托合同的實例
附《物業(yè)管理委托合同》示范文本
物業(yè)管理委托合同
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:
座落位置:市區(qū)路(街道)號
四至:東南西北
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目(略)
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理項目
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、消防設(shè)備設(shè)施、電梯、。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配
套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運、。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住(用)戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條負責(zé)向業(yè)戶和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費;
2、;
3、;
第十五條業(yè)戶和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托,合理收費。
第十六條對業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
第十七條其他委托事項:
1、;
2、;
3、;
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)戶公約并監(jiān)督業(yè)戶和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房;
7、負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交;
8、當業(yè)戶和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助負責(zé)催交或以其他方式償付;
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
11、。
12、。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2、對業(yè)戶和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為進行處理;
4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6、向業(yè)戶和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當業(yè)戶和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負責(zé)監(jiān)督;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、每個月向全體業(yè)戶和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;
9、對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施;
10、本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
11、。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理。
1、房屋外觀:;
2、設(shè)備運行:;
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:;
4、公共環(huán)境:;
5、綠化:;
6、交通秩序:;
7、保安:;
8、急修:;
小修:;
9、業(yè)戶和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:%。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費,由業(yè)戶按其擁有物業(yè)的建筑面積按每平方米元向乙方交納。
2、管理服務(wù)費的調(diào)整,按調(diào)整。
3、業(yè)戶出租其擁有的物業(yè),應(yīng)當承擔物業(yè)管理服務(wù)費的交納,業(yè)戶與物業(yè)使用人另有約定的,從其約定,但業(yè)戶應(yīng)將此約定送乙方備案并負連帶繳納責(zé)任;
4、業(yè)戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)戶應(yīng)承擔的各項物業(yè)管理服務(wù)費用;
5、業(yè)戶和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,按以下第項處理;
(1);
(2);
第二十三條乙方對業(yè)戶和物業(yè)使用人的房屋自用部分、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù),由當事人按實際發(fā)生的費用計付,收費標準經(jīng)甲方同意。
第二十四條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用:
1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用,由承擔;大中修費用,由承擔;更新費用,由承擔。
2、房屋共用部位設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用,由承擔;大中修費用,由承擔;更新費用,由承擔。
3、市政公用設(shè)施和附屬的建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用,由承擔;大中修費用,由承擔;更新費用,由承擔。
4、公共綠地的養(yǎng)護費用,由承擔;改造、更新費用,由承擔。
第二十五條物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)法定稅費。
第七章違約責(zé)任
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲
方經(jīng)濟賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十二條本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第11篇 公司法定代表人授權(quán)委托管理試行辦法
f公司法定代表人授權(quán)委托管理試行辦法
第一章 總則
第一條 為進一步加強公司內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)法定代表人授權(quán)委托行為,特制定本制度。
第二條 凡以本公司名義對外從事訴訟、非訴訟、簽訂合同等法律事務(wù),必須按照本辦法規(guī)定,辦理委托代理手續(xù)。
第三條 法定代表人授權(quán)以《法定代表人授權(quán)委托書》的形式委托他人代為行使某種法律行為,《法定代表人授權(quán)委托書》是法律性文件。
第四條 《法定代表人授權(quán)委托書》只有法定代表人或其委托的代理人和受托人親筆簽字后方能生效。
第二章 法定代表人授權(quán)原則
第五條 董事長是公司的法定代表人,依據(jù)國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章 行使職權(quán)。
董事長可根據(jù)需要,授權(quán)委托他人作為其代理人,依法行使董事長授權(quán)委托的職權(quán)。委托書一般一年辦理一次,根據(jù)具體情況,董事長可對委托內(nèi)容和權(quán)限進行調(diào)整。
第六條 受托人必須是具有獨立法律行為能力的自然人,無經(jīng)濟違規(guī)行為,無重大劣跡,能夠勝任授權(quán)范圍內(nèi)的工作。
第七條 對同一事項不能重復(fù)委托。
第八條 《法定代表人授權(quán)委托書》的使用范圍為公司內(nèi)外部的法律行為。
第九條 授權(quán)委托事項實行分級管理,具有法人資格的單位負責(zé)本單位的授權(quán)委托管理,報集團政策法律室備案。
第三章 授權(quán)委托管理程序
第十條 法定代表人授權(quán)委托書依據(jù)業(yè)務(wù)需要,由公司法定代表人本人或其委托代理人簽發(fā)。
第十一條 法定代表人授權(quán)委托書包括但不限于包括如下內(nèi)容:被授權(quán)人姓名、身份證號碼、性別、單位、職務(wù)、授權(quán)事項及范圍、有效期限、其他特別事項等。
第十二條 公司各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要,按照以下程序辦理授權(quán)代理事項:
1、由被授權(quán)人填寫申請表,包括但不限于請求代理事項范圍、代理事項期限、其他特別事項等內(nèi)容;
2、被授權(quán)人遞交填寫完整的申請表,經(jīng)公司法律工作部門審核,提出法律意見,交公司法定代表人或其委托的代理人;
3、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人審批;
4、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人簽字同意的申請表送交到法律工作部門統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書手續(xù)。
第十三條 法律工作部門在授權(quán)委托管理中的主要職責(zé)是:
1、法律工作部門須在接到被授權(quán)人提交的申請表后,一日內(nèi)出具法律意見書;
2、對被授權(quán)人遞交的經(jīng)法定代表人簽字同意的授權(quán)代理申請書,于一日內(nèi)辦理授權(quán)委托書;
3、對統(tǒng)一辦理的授權(quán)委托書登記備案;
4、協(xié)助財務(wù)、審計、紀委等相關(guān)部門對受托人履行委托事項進行不定期審核;
5、保守授權(quán)委托事項秘密。
第十四條 受托人應(yīng)在法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力,需變更授權(quán)范圍的,由法定代表人做出變更授權(quán)委托書,原授權(quán)委托書由法律工作部門收回作廢。
第十五條 公司應(yīng)按業(yè)務(wù)的實際需要,嚴格控制授權(quán)委托書的有效期限,該期限必須在受托人的勞動合同或聘用合同期限內(nèi)。
受托人員依所委托事項的范圍、權(quán)限完成相關(guān)事宜,不得假借授權(quán)謀求私利,損害公司利益;不得為自己或第三人經(jīng)營與其受托事項相同或相近的業(yè)務(wù)。
第十六條 受托人可在有效期滿前15天提出繼續(xù)代理授權(quán)的申請,法定授權(quán)人根據(jù)需要和被授權(quán)人的申請在有效期滿前進行審查,經(jīng)審查合格的,可延長有效期。
第十七條 受托人變動時,應(yīng)及時通知有關(guān)各方,并重新辦理授權(quán)委托書,做好銷售、回款等的銜接工作,保證銷售、回款的安全性、及時性。違反上述規(guī)定,給公司造成損失的,責(zé)令其賠償損失。
第十八條 授權(quán)委托書原件由受托人持有,合同管理部門及受托人所在部門分別備案,一式三份。
第十九條 受托人的授權(quán)委托書丟失的,應(yīng)在兩個工作日內(nèi)報告所在部門和合同管理部門,及時補辦,并及時通知相關(guān)方,避免出現(xiàn)差錯。
第二十條 受托人要提前終止所代理的授權(quán)工作,應(yīng)提前15天向授權(quán)人提出書面報告,未經(jīng)批準不得擅自終止工作。
第二十一條 授權(quán)委托書中明確規(guī)定受托事項可由受托人在授權(quán)范圍內(nèi)向第三人進行轉(zhuǎn)委托的,受托人對轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔責(zé)任,經(jīng)法定代表人同意的,受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示負責(zé)。
轉(zhuǎn)委托的權(quán)限和期限不得超過原委托權(quán)限和期限!
第二十二條 對未授權(quán)轉(zhuǎn)委托的事項,受托人不允許轉(zhuǎn)委托代理。但是受托人有正當理由并有證據(jù)證明轉(zhuǎn)委托代理是在某種特殊原因和特殊條 件下,為了切實維護委托人的合法權(quán)益,才將一部分或全部代理權(quán)委托他人代理的行為除外。
第二十三條 受托人轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)與第三人簽訂轉(zhuǎn)委托協(xié)議,交公司法律工作部門備案。
第二十四條 授權(quán)代理通常采用一般代理,需進行特別代理的,須在委托書中明確特別代理權(quán)限及事項。
第二十五條 委托代理權(quán)限終結(jié),受托人應(yīng)在2個工作日內(nèi)將授權(quán)委托書交回公司政策法律室。
第四章 責(zé)任追究
第二十六條 法律工作部門協(xié)助紀委、財務(wù)部、審計部應(yīng)不定期對受托人履行委托事項進行核查,發(fā)現(xiàn)有損害企業(yè)利益的情況,應(yīng)做出及時的處理。
第二十七條 對于受托人未經(jīng)授權(quán)批準或超越授權(quán)范圍,以及委托期限終止后,仍以委托人名義行使委托權(quán)利的行為,以及被授權(quán)人不履行委托義務(wù)或者履行委托事項不符合約定,給公司造成損失的,責(zé)成當事人及時改正、挽回影響,并根據(jù)情節(jié)輕重,分別給予不同的行政處分,甚至除名并賠償由此造成的損失,對觸犯法律的,將依法追究其民事及刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十八條 本辦法適用于本公司法定代表人的授權(quán)委托行為。
第二十九條 本辦法實施前辦理的授權(quán)委托行為繼續(xù)有效。未辦理授權(quán)委托書的應(yīng)該補辦。
第三十條 本辦法由公司政策法律室負責(zé)解釋。
第三十一條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附:法定代表人授權(quán)委托書
第12篇 旅游區(qū)委托管理工作內(nèi)容
旅游景區(qū)委托管理工作內(nèi)容
(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營管理提升策劃工作:
1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案,并協(xié)助甲方實施;
2、制定經(jīng)營項目開發(fā)和管理方案,并協(xié)助甲方實施;
3、制定活動策劃方案,并協(xié)助甲方實施。
(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營銷宣傳工作:
1、策劃整體形象定位和品牌提升方案,并協(xié)助甲方實施;
2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計劃,并協(xié)助甲方實施。
(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系,包括:
1、完善和提升組織管理體系
(1)組織機構(gòu)設(shè)計,包括:部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計和崗位設(shè)置與崗位職責(zé)設(shè)計;。
(2)組織運行規(guī)范設(shè)計,包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、管理工作標準設(shè)計。
2、完善和提升人力資源管理體系
(1)制定員工守則;
(2)人員招聘標準和內(nèi)部人才選拔標準的制定;
(3)根據(jù)景區(qū)實際需要,培養(yǎng)中高級管理人才,對景區(qū)全體員工進行培訓(xùn),逐步提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平;
(4)建立績效考核體系;
(5)完善薪酬體系。
3、完善和提升財務(wù)管理體系
(1)加強預(yù)算管理,編制年度經(jīng)營計劃和資金使用計劃等;
(2)加強成本管理,加強財務(wù)控制,完善財務(wù)審批程序;
(3)完善財務(wù)管理系統(tǒng)框架,加強財務(wù)控制。
4、完善和提升市場營銷體系
(1)完善市場營銷組織架構(gòu),強化營銷管理和控制,組建營銷隊伍;
(2)制定市場拓展方案,拓展和維護營銷渠道,構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò);
(3)制定景區(qū)營銷活動策劃方案,策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品,增加景區(qū)產(chǎn)品線;
(4)制定宣傳促銷方案,拓展和維護宣傳渠道。
5、完善和提升運營管理
(1)制定售驗票及監(jiān)控辦法;
(2)加強危機管理,制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;
(3)加強游客管理,完善景區(qū)標識牌、知識牌、說明牌和警示牌,以及游客須知。
6、完善和提升服務(wù)管理
(1)制定景區(qū)服務(wù)細則,包括:導(dǎo)游服務(wù)細則、游客中心服務(wù)細則等;
(2)加強服務(wù)監(jiān)督,制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;
(3)加強投訴管理。
第13篇 危險化學(xué)品委托運輸管理制度
第一章 公路運輸管理制度
第一條通過公路運輸?shù)奈ｋU化學(xué)品,業(yè)務(wù)員必須委托有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的運輸企業(yè)承運;
第二條業(yè)務(wù)人員在委托運輸危險化學(xué)品時,必須向承運人說明運輸?shù)奈ｋU化學(xué)品的品名、數(shù)量、危害、應(yīng)急措施等情況;運輸危險化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的,在交付運輸時應(yīng)添加抑制劑或者穩(wěn)定劑,并告知承運人;
第三條業(yè)務(wù)人員在委托運輸危險化學(xué)品時,必須向承運人強調(diào)承擔運輸?shù)钠髽I(yè)必須根據(jù)所運的危險化學(xué)品性質(zhì),派出熟悉此類性質(zhì)(危害、應(yīng)急措施等)的駕駛員及押運員;正在運輸危險貨物車輛不得駛?cè)肷虡I(yè)區(qū)、居民區(qū),不得在村、鎮(zhèn)停留,如需駛?cè)?必須征得當?shù)毓膊块T的同意,并采取一定的安全防護措施;
第四條業(yè)務(wù)員必須如實記錄車輛的車牌號碼、駕駛及押運人員的姓名和身份證號碼,記錄存檔保存?zhèn)浒?至少保存1年);
第五條業(yè)務(wù)員在與有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的企業(yè)簽訂運輸合同時,必須簽訂運輸安全協(xié)議分清雙方責(zé)任;主要分清雙方以下方面的責(zé)任:
1.在運輸途中,運輸危險化學(xué)品車輛出現(xiàn)機械故障、超載或駕駛員的違反操作規(guī)程等因素,導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故,由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
2.在運輸途中,運輸危險化學(xué)品車輛脫離押運員的監(jiān)控,導(dǎo)致貨物的丟失、損壞、發(fā)生危險化學(xué)品的泄漏和火災(zāi),由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
3.在運輸途中,駕駛員和押運必須定時停車檢查所裝貨物的情況(尤其在通過危險路段前和后),如發(fā)生事故由承擔運輸?shù)钠髽I(yè)負責(zé);
4.如果企業(yè)委托給運輸企業(yè)進行運輸?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量及包裝不符合國家標準,因此造成的損失由委托方負責(zé)。
第六條業(yè)務(wù)員在運輸車輛進行裝車前,必須檢查運輸車輛是否具有危險化學(xué)品運輸資質(zhì)和是否在危險化學(xué)品品種運輸范圍內(nèi)、運輸車輛是否安裝了警示標志、駕駛員是否具有運輸危險化學(xué)品資格證、是否配備了押運員、押運員是否有押運證和是否在押運危險化學(xué)品品種范圍內(nèi)、是否配備了必要的應(yīng)急處理器材和防護用品;必須檢查駕駛員、裝卸人員、押運人員是否了解所運載的危險化學(xué)品的性質(zhì)、危害特性、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時的應(yīng)急措施;
第七條由供貨貨方負責(zé)發(fā)貨運輸時,業(yè)務(wù)員必須按運輸管理制度內(nèi)容向供貨方強調(diào)安全管理,在供貨合同注明供貨方式及運輸由誰負責(zé)委托;提醒供貨方必須對運輸企業(yè)車輛進行安全檢查,并簽訂運輸安全協(xié)議。
第二章 鐵路運輸管理制度
第八條必須委托具有劇毒危險化學(xué)品(氰化金鉀)運輸資格辦理站,辦理鐵路運輸;
第九條嚴格執(zhí)行鐵路部門對危險化學(xué)品的運輸管理的規(guī)章制度;
第十條鐵路運輸經(jīng)辦人員必須相對固定,配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員,必須熟悉鐵路危險貨物運輸業(yè)務(wù)和規(guī)定要求,并通過鐵路危險貨物運輸知識考核認證。
第十一條鐵路運輸經(jīng)辦人員必須持有鐵路局發(fā)放的危險貨物運輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書;
第十二條必須按《鐵路危險貨物托運人資質(zhì)審查暫行規(guī)定》(鐵運〔2002〕20號)在辦理托運前,取得《鐵路危險貨物托運人資格證書》。
第十三條在辦理托運時,應(yīng)向承運人出具《鐵路危險貨物托運人資格證書》,經(jīng)承運人確認后方可受理運輸。
第14篇 大學(xué)委托審計招標受托審計單位管理實施細則
大學(xué)委托審計招標與受托審計單位管理實施細則
第一章 總則
第一條 為進一步加強學(xué)校審計工作的管理,維護學(xué)校的合法權(quán)益,根據(jù)《z醫(yī)科大學(xué)采購與招標管理辦法》(校財字〔2009〕18號)、《z醫(yī)科大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計實施細則》(校審字〔2010〕1號)等文件精神,結(jié)合我校的實際情況,制定本細則。
第二章 組織機構(gòu)與職責(zé)
第二條 成立委托審計招標工作小組(以下簡稱審計招標工作小組),審計處為具體承辦業(yè)務(wù)部門,組長和副組長由審計處負責(zé)人擔任,成員由審計處、財務(wù)處(招標辦)、總務(wù)處、監(jiān)察室等部門相關(guān)人員組成。
第三條 審計招標工作小組職責(zé):
(一)擬定委托審計招標工作計劃;
(二)確定委托審計招標范圍、招標信息內(nèi)容;
(三)制定招標文件;
(四)組織對投標單位進行資格審查(需要進行預(yù)審的);
(五)招標文件的答疑解釋工作;
(六)主持校內(nèi)開標工作,并依據(jù)有關(guān)工作程序和評標專家組意見,確認入圍中標單位。
(七)負責(zé)中標審計單位商簽合同;
(八)督促和協(xié)調(diào)該招標項目合同的執(zhí)行,以及該項目驗收的組織和協(xié)調(diào)工作;
第三章 招標方式與程序
第四條 招標方式
(一)審計費用預(yù)計5萬元以上20萬元以下或建設(shè)工程合同金額在500萬元以上5000萬元以下的,采用校內(nèi)公開招標或議標。
(二)審計費用預(yù)計20萬元以上或工程建設(shè)合同金額5000萬元以上的,委托有招標資質(zhì)的中介機構(gòu)進行招標,招標工作由學(xué)校招標管理辦公室負責(zé)。
(三)審計費用預(yù)計5萬元以下或工程合同金額500萬元以下的,原則上由審計處組織人員進行審計。
第五條 校內(nèi)公開招標工作程序
(一)審計招標工作小組擬定招標工作計劃,明確招標項目、招標方式、技術(shù)和商務(wù)要求等內(nèi)容,提交校招標辦公室;
(二)審計招標工作小組提交的招標計劃經(jīng)校招標辦公室審核同意后,屬校內(nèi)公開招標、邀請招標等由學(xué)校組織的招標,由校招標辦公室通過校園網(wǎng)或其他形式公開發(fā)布“招標信息”,進入正式招標程序;
(三)“招標信息”發(fā)布后,校招標辦公室接受投標人報名,辦理相關(guān)手續(xù),匯總報名單位相關(guān)情況,并提交招標工作小組;
(四)審計招標工作小組對投標人進行資格審查,招標辦公室協(xié)助,校招標監(jiān)察辦公室負責(zé)全程監(jiān)督。審計招標工作小組可根據(jù)招標情況,對投標人的資質(zhì)、業(yè)績、質(zhì)量、信譽等進行審查,決定符合條件的投標人名單;
(五)審計招標工作小組制訂《招標文件》,明確招標項目的所有實質(zhì)性要求和條件。招標文件不得要求或者標明特定的供應(yīng)商以及含有傾向或者排斥潛在投標人的內(nèi)容;
(六)校招標辦公室對審計招標工作小組提交的《招標文件》進行審核,重點審核招標項目內(nèi)容、招標方式、評標、定標程序等;
(七)校招標辦公室向通過資格審查的投標人發(fā)售《招標文件》;
(八)涉及對《招標文件》相關(guān)條款的內(nèi)容進行必要澄清、對投標人提出的問題進行答疑的,由審計招標工作小組提出書面材料,經(jīng)校招標辦公室審核并發(fā)放給各投標人,作為《招標文件》的組成部分;
(九)校招標辦公室按《招標文件》要求,接受投標人的投標文件;
(十)開標前,在招標監(jiān)察辦公室監(jiān)督下,由校招標辦公室和審計招標工作小組負責(zé)人共同抽取5名專家組成員;
(十一)審計招標工作小組組長負責(zé)主持相關(guān)項目的開標和評標工作,依據(jù)評標專家組的評審意見,編制《招標項目評標報告》,宣布2名中標候選單位名單;
(十二)評標結(jié)束后,審計招標工作小組負責(zé)人向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報本次招標項目的招、投標和評標情況;
(十三)校招標辦公室將招標工作組確定的中標候選單位,按規(guī)定程序進行公示;
(十四)中標單位確定后,由校招標辦公室向中標單位發(fā)出《中標通知書》;
(十五)審計招標工作小組項目單位和校招標辦公室、招標監(jiān)察辦公室在5個工作日內(nèi),與首選中標單位完成合同簽署前的技術(shù)和商務(wù)談判。若與首選中標單位談判失敗,應(yīng)與備選中標單位繼續(xù)進行商談。商談時間原則上不超過5個工作日。有關(guān)商務(wù)談判的內(nèi)容應(yīng)以書面形式報校招標辦公室。
第六條 屬校外公開招標的,由校招標辦公室委托有資質(zhì)的中介公司代理招標;審計招標工作小組協(xié)助、配合,并參與招標信息、招標文件討論修改。招標工作按國家及學(xué)校有關(guān)規(guī)定進行。
第七條 在明確中標單位后,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定,審計招標工作小組提交合同草案(注:合同主要條款不得與招標文件相違背),經(jīng)校招標辦公室、招標監(jiān)察辦公室審核后,報校長或法定代表人授權(quán)人簽署合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。
第八條 校招標辦公室和審計招標工作小組對已簽訂的合同進行備案存檔管理。
第四章 審計程序
第九條 屬于委托社會審計的項目,審計處應(yīng)安排兩人作為審計項目的正、副組長,負責(zé)審計過程中的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通。
第十條 工程竣工結(jié)算審計程序:
(一)受托審計單位進駐現(xiàn)場前應(yīng)提交審計方案、人員配備和進度安排,由審計處負責(zé)審核;
(二)審計處向受托審計單位移交工程竣工結(jié)算審計相關(guān)資料;
(三)受托審計單位依據(jù)報送資料進行初步審核,一般應(yīng)在一個月內(nèi)出具初審意見或者提出修改意見,并及時向?qū)徲嬏巺R報;
(四)受托審計單位提交初步審核結(jié)果;
(五)審計對賬過程出現(xiàn)爭議問題時,由施工單位書面提出問題,受托審計單位予以書面答復(fù),并及時向?qū)徲嬏巺R報;對爭議較大不能形成一致意見的,由審計處牽頭組織召開審計協(xié)調(diào)會,建設(shè)單位、施工單位和受托審計單位等相關(guān)人員參加,經(jīng)集體研究,形成會議紀要;
(六)受托審計單位根據(jù)會議紀要進行審計調(diào)整;
(七)受托審計單位出具定案表,并由施工單位、受托審計單位、審計處和建設(shè)單位依序簽章;
(八)受托審計單位出具審核報告;
第十一條 經(jīng)濟責(zé)任審計程序
依據(jù)《z醫(yī)科大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計實施細則》(校審字[2010]1號)規(guī)定的程序?qū)嵤徲嫛?/p>
第五章 法律責(zé)任
第十二條 受托審計單位的責(zé)
任和義務(wù)以及獎懲措施在委托審計合同中進行約定,審計處依據(jù)有關(guān)法律和合同對受托單位進行管理。
第十三條 受托審計單位若出現(xiàn)違背合同或重大錯誤的行為,審計處有權(quán)進行核實和糾正;若受托審計單位未能及時糾正而給學(xué)校造成經(jīng)濟或其他方面的損失,學(xué)校將依法追究受托單位的法律責(zé)任。
第六章 附則
第十四條 本實施細則由審計處負責(zé)解釋
第15篇 委托社會中介機構(gòu)審計管理辦法
委托社會中介機構(gòu)審計管理辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我校委托社會中介機構(gòu)審計工作,維護學(xué)校的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國國審計法》、《中華人民共和國國招標投標法》等法律法規(guī)以及財政部、教育部的文件精神,結(jié)合我校實際,制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱社會中介機構(gòu)(以下簡稱中介機構(gòu)),是指依法設(shè)立并按照一定的業(yè)務(wù)規(guī)則和程序,運用專門知識和技能,為委托人提供有償中介服務(wù)并承擔相應(yīng)法律責(zé)任的財務(wù)審計、工程咨詢、資產(chǎn)評估等專業(yè)機構(gòu)。
第三條 本辦法所稱委托社會中介機構(gòu)審計(以下簡稱委托審計),是指審計處在專業(yè)力量不足或者缺乏專業(yè)資質(zhì)的情況下,報經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)批準,將財務(wù)收支、經(jīng)濟責(zé)任、建設(shè)工程等審計業(yè)務(wù)委托中介機構(gòu)或者聘請具有執(zhí)業(yè)資格人員實施的行為。
第四條 校內(nèi)各單位委托審計業(yè)務(wù),由審計處統(tǒng)一歸口管理。上級主管部門指定中介機構(gòu)的,校內(nèi)相關(guān)單位須向?qū)徲嬏巶浒刚f明。審計處根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定、年度審計工作計劃以及審計力量等情況,確定是否對外委托并報主管校領(lǐng)導(dǎo)批準。
第五條 委托審計管理工作主要包括提出委托審計項目建議、審核中介機構(gòu)資質(zhì)、監(jiān)督委托過程、檢查審計質(zhì)量、協(xié)調(diào)處理問題、審核審計費用等。
第六條 委托審計程序
(一)審計處將擬委托審計項目報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批;
(二)審計處按規(guī)定以招標或其他方式確定中介機構(gòu);
(三)學(xué)校與中介機構(gòu)簽訂《審計業(yè)務(wù)約定書》;
(四)中介機構(gòu)實施審計并向?qū)徲嬏幪峤粚徲媹蟾?
(五)向中介機構(gòu)支付審計費用。
第二章 委托審計招標
第七條 委托審計遵守《蘭州大學(xué)采購和招標管理與監(jiān)督辦法》等有關(guān)規(guī)定。因各種原因不能實行招標的審計項目,按照國家和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定辦理。任何單位和個人不得限制或者排斥中介機構(gòu)參加投標,不得以任何方式干涉招投標活動。
第八條 委托審計招標遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則,選擇社會信譽好、業(yè)務(wù)質(zhì)量高、收費價格合理的中介機構(gòu)。
第九條 委托審計招標一般采用公開招標的方式。對于符合下列情形之一的,可以采用競爭性談判等方式:
(一)項目具有特殊性,只能從有限范圍的中介機構(gòu)中選擇;
(二)項目具有時限性,按公開招標程序無法在規(guī)定時間內(nèi)完成審計任務(wù);
(三)其他特殊情況。
第十條 根據(jù)項目的審計金額或?qū)徲嬞M用確定招標方式
工程類、財務(wù)類審計的項目招標起點分別為投資總額3000萬元、審計費用5萬元。起點及以上的按照項目單獨招標;起點以下的按照年度整體招標,確定中介機構(gòu)及費率,分類集中實施零星委托審計項目。
第十一條 委托審計的招標程序
確定招標方式、編制招標文件、報送學(xué)校審批、發(fā)布招標公告、資格資質(zhì)審查、開標評標、確定中標單位并公示、發(fā)出中標通知書、與中標單位簽訂《審計業(yè)務(wù)約定書》。
第十二條 采用公開招標方式的,應(yīng)發(fā)布招標公告;采用邀請招標方式的,應(yīng)初選3家以上的中介機構(gòu)發(fā)出投標邀請書。
第十三條 中介機構(gòu)在報名時須提供有關(guān)資質(zhì)和業(yè)績證明文件,由審計處對其進行資格審查。中介機構(gòu)應(yīng)具備的基本條件:
(一)具有中華人民共和國國法人資格;
(二)依法成立并具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),連續(xù)正常執(zhí)業(yè)3年以上,注冊資本不低于50萬元;注冊地一般應(yīng)在蘭州,在外地注冊的機構(gòu)應(yīng)在蘭州設(shè)有正式的分支機構(gòu);
(三)注冊會計師10人以上或者注冊造價工程師6人以上;工程咨詢機構(gòu)具有乙級以上資質(zhì),投資額5000萬元以上的建設(shè)工程項目具有甲級資質(zhì);
(四)具有良好的執(zhí)業(yè)記錄和社會信譽,近5年內(nèi)未被國家機關(guān)或行業(yè)協(xié)會處罰或通報,未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題和不良記錄;
(五)具有健全的內(nèi)部管理制度和審計質(zhì)量控制制度;
(六)具有承擔審計風(fēng)險的能力,能夠依法維護委托人的權(quán)益并保守秘密。
第十四條 招標文件根據(jù)項目特點,設(shè)定科學(xué)合理的評審內(nèi)容、標準、分值和權(quán)重,在商務(wù)報價、工作方案、人員配備、工作業(yè)績、執(zhí)業(yè)記錄、質(zhì)量控制和招標人評價等方面分別計分,綜合評判投標人的商務(wù)標和技術(shù)標。
第十五條 項目評標委員會成員由監(jiān)督部門從評審專家?guī)熘须S機抽取確定。項目評標委員會負責(zé)評標并推薦中標單位。
第十六條 評委依據(jù)評標標準對投標單位進行評議,評標采用綜合評分法確定中標人。原則上推薦綜合得分第一名的投標人為中標單位,第二名、第三名為中標候選單位。
第十七條 中標單位對承接的審計業(yè)務(wù),須自行完成全部工作量,不得轉(zhuǎn)包或由其他機構(gòu)協(xié)助承擔部分工作(招標人允許聯(lián)合體投標的項目除外)。否則,招標人可中止其中標資格。
第十八條 自中標通知書發(fā)出之日起5個工作日內(nèi),以招標文件和中標單位投標文件的內(nèi)容為依據(jù),學(xué)校與中標單位簽訂《審計業(yè)務(wù)約定書》,明確審計范圍、時間、內(nèi)容、費用、雙方的責(zé)任和義務(wù)以及違約責(zé)任等。
第三章 委托審計實施
第十九條 《審計業(yè)務(wù)約定書》簽訂后,審計處向被審計單位發(fā)出審計通知書,將審計目的、范圍、內(nèi)容、時間、方式和受托中介機構(gòu)名稱以及具體要求等通知被審計單位。
第二十條 按照“法律規(guī)范、政府監(jiān)督、行業(yè)自律”的要求,中介機構(gòu)必須保證其獨立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)立場,遵守審計準則和職業(yè)道德規(guī)范,嚴格按照業(yè)務(wù)約定書完成審計項目,切實維護學(xué)校的合法權(quán)益。
第二十一條 審計處對中介機構(gòu)的執(zhí)業(yè)立場有管理監(jiān)督的職責(zé)。在委托審計項目實施過程中,審計處應(yīng)參與相關(guān)工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,監(jiān)督審計質(zhì)量,確保審計結(jié)果真實、客觀、公正。
第二十二條 中介機構(gòu)在結(jié)束審計業(yè)務(wù)后,按照《審計業(yè)務(wù)約定書》的要求,向?qū)徲嬏幪峤粚徲嫿Y(jié)果,同時將審計工作底稿、審計調(diào)整明細表、工程量計算底稿等審計證據(jù)材料復(fù)印件及相關(guān)電子文件送交審計處存檔。
第二十三條 審計處對中介機構(gòu)提交的審計結(jié)果進行審核,出具審計報告等結(jié)論性文書并報送學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),同時發(fā)送被審計單位及有關(guān)單位。
第二十四條 被審計單位按照《蘭州大學(xué)審計結(jié)果運用管理辦法》的要求,在規(guī)定時間內(nèi)對審計報告提出的意見和建議進行整改落實,并將整改落實情況書面反饋審計處。
第四章 罰則
第二十五條 中介機構(gòu)未按《審計業(yè)務(wù)約定書》實施審計或提供審計(審核)報告時,審計處要
求其補充相關(guān)資料或者重新審計。
第二十六條 中介機構(gòu)提供的審計(審核)報告嚴重失實、審計結(jié)論不準確,且拒絕進行重新審計或糾正的,審計處終止委托審計業(yè)務(wù),停止支付審計費用。
第二十七條 審計處必要時可對中介機構(gòu)的審計結(jié)果進行質(zhì)量檢查或復(fù)審。若項目復(fù)審的審減率超過合同約定的質(zhì)量標準,審計處將解除與中介機構(gòu)的合作,依法追究其責(zé)任并責(zé)成其賠償經(jīng)濟損失。
第二十八條 對存在以下問題的中介機構(gòu),審計處按以下要求進行處理:
(一)未按《審計業(yè)務(wù)約定書》的要求實施審計或提供審計(審核)報告、審計工作不規(guī)范、審計結(jié)論避重就輕,且拒絕糾正的,1年內(nèi)不得委托其從事審計業(yè)務(wù);
(二)提供的審計(審核)報告存在嚴重失實、結(jié)論不準確,且拒絕進行重新審計或糾正的,2年內(nèi)不得委托其從事審計業(yè)務(wù);
(三)存在未披露應(yīng)當披露的重大財務(wù)事項等重大錯漏的,3年內(nèi)不得委托其從事審計業(yè)務(wù);
(四)通過弄虛作假、串通作弊等不正當手段取得委托審計業(yè)務(wù),審計(審核)報告未真實、客觀反映情況或揭露問題,泄露國家秘密、商業(yè)秘密,給學(xué)校造成損失和不良影響的,5年內(nèi)不得委托其從事審計業(yè)務(wù)。
第二十九條 校內(nèi)審計人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守或泄露國家秘密、商業(yè)秘密的,按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,給予黨紀政紀處分;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理。
第五章 附則
第三十條 按照國家有關(guān)財務(wù)制度的規(guī)定,委托審計費用分別在學(xué)校相關(guān)工程項目的建設(shè)成本或相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的管理費用中列支。
學(xué)校審計處按規(guī)定對第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、校辦產(chǎn)業(yè)、聯(lián)合中專等獨立核算單位組織實施的委托審計項目,審計費用由被審計單位各自承擔。
第三十一條 國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策對委托審計另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
