公司行政管理制度15篇

更新時(shí)間：2024-05-10 查看人數(shù)：50

目錄
1.公司行政管理制度包括哪些 2.公司行政管理制度重要性 3.公司行政管理制度方案 4.公司行政管理制度15篇

公司行政管理制度

公司行政管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理流程，提高工作效率，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。它通過設(shè)定清晰的職責(zé)分工、工作流程和行為準(zhǔn)則，確保員工理解并遵守公司的規(guī)章制度，從而維護(hù)公司秩序，減少沖突，提升組織的協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力。

包括哪些方面

公司行政管理制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)與職務(wù)說明：明確各部門的職能和崗位職責(zé)，確保各司其職，協(xié)同工作。

2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等方面，保證員工的權(quán)益和激勵(lì)機(jī)制。

3. 辦公室管理：涉及辦公環(huán)境、設(shè)備管理、文檔處理、會議安排等日常事務(wù)。

4. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定財(cái)務(wù)審批流程、預(yù)算控制、報(bào)銷制度等，保障資金安全有效運(yùn)用。

5. 行政后勤：包括資產(chǎn)管理、采購、接待、安全管理等，為公司正常運(yùn)行提供支持。

6. 內(nèi)部溝通與信息管理：建立有效的信息傳遞渠道，確保決策的透明度和執(zhí)行效率。

重要性

公司行政管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程可以減少不必要的延誤，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

2. 風(fēng)險(xiǎn)防范：明確的規(guī)則能預(yù)防違規(guī)行為，降低法律風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3. 員工滿意度：公平公正的制度能增強(qiáng)員工對公司的信任感和歸屬感，提升員工滿意度和忠誠度。

4. 企業(yè)文化建設(shè)：制度的執(zhí)行有助于塑造和傳播企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

5. 戰(zhàn)略支持：行政管理制度是企業(yè)戰(zhàn)略落地的基石，為長期發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

方案

1. 制度制定：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門參與，確保制度全面覆蓋公司運(yùn)營的各個(gè)層面。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期舉辦制度培訓(xùn)，確保員工充分理解和遵守制度，同時(shí)利用內(nèi)部通訊工具進(jìn)行持續(xù)宣傳。

3. 定期評估與更新：每年至少進(jìn)行一次制度評審，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋進(jìn)行必要的修訂。

4. 監(jiān)督與執(zhí)行：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保制度的有效實(shí)施。

5. 引入反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，形成持續(xù)優(yōu)化的良性循環(huán)。

總結(jié)而言，公司行政管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營的保障，需要結(jié)合實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。通過有效的制度管理，企業(yè)能夠更好地激發(fā)員工潛力，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。

公司行政管理制度范文

第1篇公司行政管理制度-模板

總則

為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施,規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為,理順內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件,以加強(qiáng)行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標(biāo)準(zhǔn),事事有人管,人人有專責(zé)的工作局面。

第一章會議管理制度

一、內(nèi)部會議管理辦法

(一)、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時(shí)會議等。

(二)、公司級會議的組織者為綜合處。

(三)、會議由綜合處提供服務(wù),會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項(xiàng)服務(wù),會議結(jié)束后,根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要,必要時(shí)提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

(四)、會議通知形式主要為電話通知,處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。

(五)、與會人庇ρ細(xì)褡袷鼗嵋榧吐桑壞貿(mào)俚?、岳_?、无故犬?嵋櫧詡溆氐羰只韌ㄑ豆ぞ擼嵋櫧詡湟窆嶙

第2篇公司行政管理制度范例

不同的企業(yè),其行政管理制度也有所不同。為了方便各位企業(yè)管理者,以下提供一則公司行政管理制度范本,供各位參考,希望大家從中有所啟發(fā)。

1 目的和適用范圍

1.1 規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對外形象。

1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。

2 管理與組織

2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2 各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。

3 基本規(guī)定

3.1 儀表

3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。

3.1.2 頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

3.1.3 男員工請不要留長指甲,發(fā)不過耳,不留胡須。

3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng),不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。

3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。

3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求,大方文雅得體。

3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。

3.2 著裝

3.2.1 員工在周一至周四的工作時(shí)間內(nèi)請著正裝,建議為:

3.2.1.1 男士

3.2.1.1.1 西裝:深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。

3.2.1.1.2 襯衫:單色長袖襯衫。

3.2.1.1.3 領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

3.2.1.1.4 皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。

3.2.1.1.5 襪子:顏色應(yīng)以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

3.2.1.1 女士

3.2.1.2.1 職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

3.2.1.2.2 襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。

3.2.1.2.3 皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。

3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。

3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。

3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會議等,每周五工作時(shí)間可著便裝;要求為:

3.2.4.1 男士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運(yùn)動鞋.

3.2.4.1 女士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運(yùn)動鞋。

3.2.5 任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會見客戶。

3.2.5.1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。

3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。

3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。

3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。

3.3 接打電話

3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2 基本要求

3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;

3.3.2.2 接打電話,先說聲“您好”, 并主動報(bào)出部門、姓名。

3.3.2.3 通話言簡意賅,時(shí)間不宜過長。

3.3.2.4 鄰座沒人時(shí),請代接電話,有事請寫留言條,并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

3.3.2.5 盡量減少私人電話,嚴(yán)禁撥打信息臺電話。

3.4 言語行為

3.4.1 言語、行為、舉止文明、禮貌。

3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。

3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。

3.4.4 站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇,應(yīng)主動讓行,以示禮貌。

3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動起立相迎。

3.4.7 握手時(shí)應(yīng)主動熱情,不卑不亢。

3.4.8 進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進(jìn),進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí),應(yīng)避免影響他人工作。

3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。

3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.13 辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。

3.4.14 請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物,不得公私不分。

3.4.15 厲行節(jié)約,減少浪費(fèi)。

3.4.16 嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。

3.5 個(gè)人環(huán)境

3.5.1 請保持個(gè)人辦公位整潔,辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時(shí),請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4 下班離開辦公室前,請關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。

3.6 公共環(huán)境

3.6.1 除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。

3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn),并報(bào)行政部備案)。

3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。

3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點(diǎn),請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。

3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。

3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放。

3.6.9 愛護(hù)公共財(cái)物,使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。

3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備,隨手關(guān)燈。

3.6.11 一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。

4 獎懲措施

4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。

4.3 對違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。

4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當(dāng)事人每次罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對責(zé)任人予以辭退。

4.3.4 工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟(jì)處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟(jì)處罰100元,并在公司內(nèi)通報(bào)批評,同時(shí)對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。

4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。

4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi),經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。

第3篇物業(yè)公司行政管理制度（10）

物業(yè)公司行政管理制度(十)

第四章印章使用保管規(guī)定

第三十七條為了明確公章及其它代表公司名義的印章保管責(zé)任,規(guī)范用印,特制定本規(guī)定。

第三十八條所有能代表公司名義的印章,堅(jiān)持誰保管誰負(fù)責(zé)的原則,行政、黨支部印章由辦公室主任保管、登記、使用,法人代表印章由會計(jì)保管、使用。未經(jīng)總經(jīng)理、支部書記批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理和使用,因故需臨時(shí)交接,須經(jīng)總經(jīng)理、支部書記批準(zhǔn)并嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。

第三十九條使用或借用公章,須填寫《物業(yè)公司公章使用登記表》或《物業(yè)公司公章借用登記表》(見附件),辦理審批登記手續(xù)。

第四十條以公司名義發(fā)的文件由總經(jīng)理簽發(fā)用印;例行公事的便函、行政事務(wù)證明,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后用印。

第四十一條各類報(bào)表及報(bào)送有關(guān)部門的材料,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后用印。經(jīng)簽字的文件、合同、協(xié)議、報(bào)表等材料用印,不再登記。

第四十二條異地使用等因工作需要借用公章的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借用。借用的公章,使用時(shí)必須要有兩人在場,特殊情況必須電話征得總經(jīng)理同意。借用者必須高度負(fù)責(zé),做到章不離人。借用者回到公司后必須及時(shí)歸還公章。

第四十三條嚴(yán)禁在空白介紹信上用印,因工作需要開具介紹信,需報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后用印。用便函開出的各類證明須一式兩份,其中一份留存?zhèn)洳椤?/p>

第五章局內(nèi)網(wǎng)發(fā)稿辦法

第四十四條為促進(jìn)上網(wǎng)稿件管理規(guī)范化,加強(qiáng)信息交流,結(jié)合實(shí)際,特制定本辦法。

第四十五條注重信息時(shí)效性,原則上在事件發(fā)生24小時(shí)內(nèi)發(fā)布信息。

第四十六條凡公司發(fā)布或報(bào)送局辦公室通訊須填寫《物業(yè)公司稿件上網(wǎng)簽發(fā)單》(見附件)。通訊公司所發(fā)通訊由職能部門或主要職能部門撰稿,行政綜合性的稿件經(jīng)總經(jīng)理或黨支部書記簽字同意,業(yè)務(wù)性的稿件經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,黨務(wù)工作稿件經(jīng)黨支部書記簽字同意后,統(tǒng)一由辦公室發(fā)布。涉及局領(lǐng)導(dǎo)活動的稿件由辦公室填寫《局稿件上網(wǎng)簽發(fā)單》(見附件)并報(bào)送到局辦公室網(wǎng)站管理員統(tǒng)一編輯上傳。

第四十七條新聞稿件的格式要求:

(一)大標(biāo)題:三號宋體加粗;副標(biāo)題:四號宋體。

(二)正文:四號宋體、行間距1.5倍。

(三)上傳圖片寬不低于600像素,圖片清晰、主題突出。

(四)稿件末尾需署作者名。

第六章固定資產(chǎn)管理辦法

第一節(jié)總則

第四十八條為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范固定資產(chǎn)管理,明確管理職責(zé)和程序,維護(hù)固定資產(chǎn)安全和完整,特制定本辦法。

第四十九條固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年,單位價(jià)值在1000元以上(其中:專用設(shè)備單位價(jià)值在1500元以上),并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。

單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),但是耐用時(shí)間在一年以上的大批同類物資,也作為固定資產(chǎn)管理。

第五十條固定資產(chǎn)管理必須堅(jiān)持合理配備、規(guī)范管理,資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的原則。

第二節(jié)職責(zé)

第五十一條固定資產(chǎn)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的管理責(zé)任制。

第五十二條辦公室為固定資產(chǎn)管理部門,內(nèi)設(shè)資產(chǎn)管理員和資產(chǎn)采購員。

管理部門主要職責(zé):

(一)負(fù)責(zé)建立固定資產(chǎn)卡片和管理臺賬;

(二)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)增加固定資產(chǎn)申請的提出和對使用部門增加固定資產(chǎn)申請的審核;

(三)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、維修和保養(yǎng)等日常管理工作;

(四)負(fù)責(zé)辦理固定資產(chǎn)配置、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、處置、出借等事項(xiàng)審核、申報(bào)手續(xù);

(五)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn),編報(bào)固定資產(chǎn)信息報(bào)表;

(六)負(fù)責(zé)收集、整理、建立資產(chǎn)檔案,妥善歸檔保管。

第五十三條公司各部門為固定資產(chǎn)使用部門,部門負(fù)責(zé)人是部門固定資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,對本部門使用和保管的固定資產(chǎn)負(fù)總責(zé);固定資產(chǎn)使用或保管責(zé)任人,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的合理使用、安全及完整。公司領(lǐng)導(dǎo)使用保管的固定資產(chǎn)由辦公室資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)管理。

第五十四條財(cái)務(wù)為公司固定資產(chǎn)監(jiān)督管理者,其主要職責(zé):

(一)協(xié)同管理部門擬定固定資產(chǎn)管理辦法,并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查;

(二)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)總賬和分類明細(xì)賬的核算。負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)固定資產(chǎn)購置、處置事項(xiàng)的審核、報(bào)批工作;

(三)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購置資金落實(shí)、申購審核、資金結(jié)算支付等工作。

第三節(jié)日常管理

第五十五條賬務(wù)設(shè)置。財(cái)務(wù)應(yīng)設(shè)立“固定資產(chǎn)總賬”和“固定資產(chǎn)分類明細(xì)賬”,實(shí)行價(jià)值控制。管理部門應(yīng)設(shè)立《固定資產(chǎn)登記簿》和《固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單》,對固定資產(chǎn)實(shí)施動態(tài)管理。

第五十六條按物設(shè)卡。管理部門應(yīng)對每件固定資產(chǎn)統(tǒng)一分類編號,建立固定資產(chǎn)卡片,做到一物一卡。

第五十七條賬賬核對。管理部門和財(cái)務(wù)應(yīng)按季度核對固定資產(chǎn)價(jià)值,確保賬賬相符。

第五十八條賬實(shí)核對。管理部門每年?duì)款^組織一次實(shí)物全面清查盤點(diǎn),與使用部門進(jìn)行賬實(shí)、賬卡核對。盤查結(jié)果應(yīng)由盤查人員與使用部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

第四節(jié)購置

第五十九條使用部門按需提出固定資產(chǎn)購置計(jì)劃、填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)購置申請表》(見附件),管理部門結(jié)合資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、資產(chǎn)存量狀況以及資產(chǎn)調(diào)劑和資源共享等條件,會同財(cái)務(wù)提出意見,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查同意后方可購置。

第六十條經(jīng)批準(zhǔn)購置的固定資產(chǎn),由管理部門按規(guī)定統(tǒng)一組織采購。

第五節(jié)驗(yàn)收

第六十一條固定資產(chǎn)的驗(yàn)收由固定資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第六十二條驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備、器材的名稱和規(guī)格型號等信息與設(shè)備購置計(jì)劃是否相符、配件是否齊全、設(shè)備、器材的質(zhì)量是否合格等。

第六十三條驗(yàn)收合格后,管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)驗(yàn)收單》(附件2)一式三聯(lián),管理部門執(zhí)一聯(lián)、財(cái)務(wù)執(zhí)兩聯(lián)。

第六十四條管理部門根據(jù)驗(yàn)收、領(lǐng)用情況,填寫固定資產(chǎn)卡片,并對固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號。

第六節(jié)申領(lǐng)

第六十五條固定資產(chǎn)申領(lǐng)是指使用部門因工作需要申請領(lǐng)取固定資產(chǎn),管理部門予以配置的行為。

第六十六條申領(lǐng)固定資產(chǎn)需在管理部門按規(guī)定辦理登記手續(xù)。

第六十七條使用部門領(lǐng)取固定資產(chǎn)時(shí),應(yīng)檢查資產(chǎn)狀態(tài)、數(shù)量、品質(zhì),確定符合使用要求后領(lǐng)取,發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)資產(chǎn)故障、破損等情況,及時(shí)告知管理部門,進(jìn)行調(diào)整、維修、補(bǔ)充。

第七節(jié)轉(zhuǎn)移

> 第六十八條固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移是指變更固定資產(chǎn)使用部門或使用保管人的行為。固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移包括部門內(nèi)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、部門間資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。

固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí),由轉(zhuǎn)出部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單》(見附件),經(jīng)管理部門批準(zhǔn)后,資產(chǎn)管理員監(jiān)督資產(chǎn)轉(zhuǎn)移?！段飿I(yè)公司固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單》一式三聯(lián),管理部門、轉(zhuǎn)出和接收部門各執(zhí)一聯(lián)。

第六十九條資產(chǎn)轉(zhuǎn)移后應(yīng)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移登記,更新固定資產(chǎn)卡片,轉(zhuǎn)移后固定資產(chǎn)編號保持不變。

第七十條因人員調(diào)動、工作調(diào)整、退休、掛職鍛煉、外出學(xué)習(xí)等情況引起的長時(shí)間離職,離職人員使用保管的固定資產(chǎn)及相關(guān)資產(chǎn)材料應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)移,使用部門負(fù)責(zé)人指定使用保管人或者交還給資產(chǎn)管理部門。

(一)人員離職時(shí),移交使用保管的固定資產(chǎn)及相關(guān)資產(chǎn)材料后,還應(yīng)填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單》,管理部門監(jiān)督。

(二)領(lǐng)導(dǎo)離職時(shí),對所使用保管的固定資產(chǎn)及相關(guān)資料進(jìn)行移交,由管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單》,確認(rèn)簽字后,管理部門監(jiān)督轉(zhuǎn)移。

(三)使用部門需要留用離職人員使用保管的固定資產(chǎn),應(yīng)指定新的管理使用人,并辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。

若不需留用,應(yīng)移交管理部門。

第七十一條各部門閑置固定資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)交回固定資產(chǎn)管理部門,統(tǒng)一調(diào)劑使用。

第八節(jié)清查盤點(diǎn)

第七十二條固定資產(chǎn)應(yīng)每年進(jìn)行一次清查盤點(diǎn),一般結(jié)合年度財(cái)務(wù)決算進(jìn)行。

第七十三條清查盤點(diǎn)工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,使用部門配合進(jìn)行。

第七十四條清查盤點(diǎn)后,使用部門主要負(fù)責(zé)人和資產(chǎn)管理員應(yīng)對本部門存量固定資產(chǎn)進(jìn)行簽字確認(rèn)。

第七十五條管理部門應(yīng)對清查盤點(diǎn)結(jié)果形成資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,對資產(chǎn)占有、使用、變動、處置等情況做出文字分析說明。對盤盈、盤虧情況查明原因,提出處理意見,按規(guī)定權(quán)限辦理審批手續(xù)后及時(shí)處理。統(tǒng)計(jì)報(bào)告一式四份,公司分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、檔案、管理部門各一份。

第九節(jié)檔案管理

第七十六條固定資產(chǎn)歸檔資料主要包括:涉及資產(chǎn)購置、驗(yàn)收、領(lǐng)用、處置等審批手續(xù);每年的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告;每次盤點(diǎn)進(jìn)行賬賬、賬實(shí)核對的記錄等。

第七十七條固定資產(chǎn)歸檔資料由管理部門統(tǒng)一整理、裝訂成冊,每年編造清冊歸檔保管。

第七章機(jī)動車輛管理辦法

第七十八條為加強(qiáng)對機(jī)動車輛的管理,確保行車安全,保障公務(wù)用車需要,根據(jù)公司實(shí)際,特制定本辦法。

第七十九條公司車輛由辦公室負(fù)責(zé)管理,辦公室指定車輛管理員負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度、日常管理、定期保養(yǎng)、維修、年檢、油卡領(lǐng)用登記、車況檢查、保險(xiǎn)和理賠工作。

第八十條公務(wù)用車須填寫《物業(yè)公司派車登記表》(見附件),實(shí)行派車登記制度。嚴(yán)禁公車私用,未經(jīng)批準(zhǔn)的非專職駕駛員一律不得駕駛公車。

第八十一條車輛駕駛?cè)藛T完成工作任務(wù)后原則上應(yīng)將車輛停放在公司內(nèi)。

第八十二條車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)保持車況良好、車容整潔,若有故障,及時(shí)通知車輛管理員安排維修。對使用的車輛要精心保養(yǎng),要自覺遵守交通規(guī)則,不違章駕車,嚴(yán)禁酒后開車。

第八十三條汽車維修按要求填寫《物業(yè)公司車輛維修申請單》(見附件),原則上到指定修理廠進(jìn)行修理,車輛大修須經(jīng)公司總經(jīng)理同意。

第八十四條車輛外借,須經(jīng)公司總經(jīng)理同意,由辦公室負(fù)責(zé)車輛管理的人員安排,途中過橋、過路費(fèi)用由用車單位(用車人)自付。

第八章經(jīng)濟(jì)合同管理辦法

第一節(jié)總則

第八十五條為了在公司經(jīng)營工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策,保護(hù)本公司的合法權(quán)益,維護(hù)良好的工作秩序,堅(jiān)持按合法程序辦事,特制定本辦法。

第八十六條本辦法適用于技術(shù)合同、買賣合同、租賃合同、建設(shè)合同、委托合同等經(jīng)濟(jì)合同。

第八十七條簽訂合同應(yīng)當(dāng)遵循“公正、公平、協(xié)商一致、等價(jià)有償和誠實(shí)信用”的原則,必須符合《中華人民共和國國合同法》之規(guī)定,按照約定履行自己的權(quán)利和義務(wù)。

第八十八條公司內(nèi)部各部門不得以部門的名義對外簽訂合同,任何部門不得利用合同進(jìn)行違法行為,損害本公司的利益。

第二節(jié)管理職責(zé)

第八十九條經(jīng)濟(jì)合同在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行歸口管理制度。

第九十條公司辦公室為公司經(jīng)濟(jì)合同歸口管理科室;公司各部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)或參與經(jīng)濟(jì)合同的洽淡、擬訂、審核、履行和監(jiān)督管理工作。

第三節(jié)合同的承接

第九十一條合同洽談過程中,承辦部門要把握合同的性質(zhì)、內(nèi)容、進(jìn)度、合同額及合同的法律程序。在訂立合同前,必須認(rèn)真了解、審查對方當(dāng)事人是否具有法人地位、支付合同經(jīng)費(fèi)能力及其資信資格情況等,必要時(shí)應(yīng)要求對方提供工商營業(yè)執(zhí)照、資格證書等相關(guān)材料,并存查備案。

第九十二條對某些重大合同,在洽談前應(yīng)當(dāng)由承辦部門負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對較大項(xiàng)目或技術(shù)難度較大的項(xiàng)目應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。

第四節(jié)合同的簽訂

第九十三條合同簽訂實(shí)行合同會簽制,公司所有經(jīng)濟(jì)合同簽訂均須經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā),具體按照《經(jīng)濟(jì)合同流轉(zhuǎn)單》(見附件)要求。

第九十四條所有合同原則上應(yīng)采用國家統(tǒng)一制定的示范合同文本,承辦部門及經(jīng)辦人員對于合同的條款須有全面、正確的理解,對于選擇的條款和不采用的條款應(yīng)明確標(biāo)注,以免產(chǎn)生誤解。無示范合同文本的應(yīng)按經(jīng)濟(jì)內(nèi)容性質(zhì)簽訂相應(yīng)合同。

第九十五條合同簽訂須由法定代表人或其委托代理人簽字,委托代理人簽訂的合同,“合同流轉(zhuǎn)單”視為書面授權(quán)委托證書,委托代理人必須對本單位負(fù)責(zé),在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。

第五節(jié)合同的履行

第九十六條合同一經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后即生效。各承辦部

門應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),并按照約定及時(shí)向?qū)Ψ酱叽俾?/p>

約,對方履約有困難的,應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便采取相應(yīng)的措

施。

第九十七條合同履行過程中若合同有變更、解除及增添內(nèi)容的,應(yīng)仍按經(jīng)濟(jì)合同流轉(zhuǎn)單要求流轉(zhuǎn),續(xù)訂補(bǔ)充合同,經(jīng)雙方簽字蓋章納入主合同范疇進(jìn)行管理。

第九十八條合同履行過程中,承辦部門應(yīng)注意質(zhì)量與進(jìn)度的把

握,同時(shí)也應(yīng)主動接受公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門對質(zhì)量及進(jìn)度的監(jiān)督檢查。

第九十九條終止合同后二個(gè)月內(nèi)應(yīng)按本公司有關(guān)資料、檔案管理辦法資料歸檔,資料包括雙方往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等。

第一

第4篇公司行政事務(wù)管理制度

總則

為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件，以加強(qiáng)行政管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專責(zé)的工作局面。

第一章會議管理制度

一、內(nèi)部會議管理辦法

（一）、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時(shí)會議等。[4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18] >;

（二）、公司級會議的組織者為綜合處。

（三）、會議由綜合處提供服務(wù)，會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項(xiàng)服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要，必要時(shí)提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

（四）、會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

（五）、與會人庇ρ細(xì)褡袷鼗嵋榧吐桑壞貿(mào)俚健⒃繽?、无故犬叄会覚皆備迂掉手豁gㄑ豆ぞ擼嵋櫧詡湟窆嶙壞媒煌方傭牟輝諮苫蛩嬉庾叨跋旎嵋檎ｖ刃頡?span lang=en-us>;

（六）、因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。

（七）、會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

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m 0pt; te_t-indent: 18pt; line-height: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 9.0pt>;（八）、各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達(dá)到基層，也可根據(jù)自己部門的實(shí)際情況，定期召開部門級會議傳達(dá)會議精神。

（九）、部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應(yīng)提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。

二、對外出租會議室、多功能廳管理辦法

（一）、公司所屬會議室及多功能廳由物業(yè)處負(fù)責(zé)辦理租用手續(xù)，綜合處負(fù)責(zé)提供相關(guān)會議服務(wù)。

（二）、物業(yè)處根據(jù)會議室使用情況與租用會議室單位商定相關(guān)出租事宜，填寫《會議室使用登記單》，經(jīng)主管經(jīng)理簽字確認(rèn)后通知綜合處，綜合處同使用單位協(xié)商會議室使用的具體事宜（預(yù)約時(shí)間、需提供的服務(wù)等）。

（三）、租用單位于租用當(dāng)天將《會議室使用登記單》交與綜合處會議管理人員，待會議室使用完畢后，由會議室管理人員填入會議室實(shí)際使用時(shí)間，由租用單位簽字確認(rèn)后，綜合處返還物業(yè)處作為收費(fèi)依據(jù)。

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第二章辦公電話管理制度

為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定：

一、公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。

二、各處室、部門使用管理插卡電話，經(jīng)理辦公室使用加鎖電話。

三、電話卡由辦公室負(fù)責(zé)刷卡。每次刷卡標(biāo)準(zhǔn)，處長30元，部門經(jīng)理和管理人員20元，其他員工10元，綜治辦帶班組長每人15元。使用完話費(fèi)后，到辦公室刷卡，并進(jìn)行登記。

四、安裝管理插卡電話后，不允許私接電話機(jī)通

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，否則，將追究其直接責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并依法追繳相應(yīng)的電話費(fèi)。

五、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。

六、由辦公室定期到電信局對各處室及部門電話使用情況進(jìn)行查詢監(jiān)督，并予以公布。

第三章公文收發(fā) 傳閱管理制度

根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)就非質(zhì)量、環(huán)境體系文件收發(fā)、傳閱管理辦法規(guī)定如下：

一、公文撰寫

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sonormal style=margin: 0cm 0cm 0pt; te_t-indent: 18pt; line-height: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 9.0pt>;1、公文草擬。根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示初步擬定文稿。公司發(fā)文由綜合處草擬，涉及各處室職責(zé)，需要由公司統(tǒng)一行文的，由各處室、部門草擬文稿。

2、公文審核。指對草擬文稿的審核，由綜合處負(fù)責(zé)。審核的主要內(nèi)容是：看是否的確需由公司統(tǒng)一行文、行文方式是否妥當(dāng)、是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求等。不需由公司統(tǒng)一行文的公文，由各處室、部門自行發(fā)文。

3、公文復(fù)核。指公文正式印制前對文稿的校對、核稿，重點(diǎn)是看：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材

料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。

4、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準(zhǔn)發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、部門或某特定業(yè)務(wù)范圍的行文，由處室、部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

5、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按《印章管理辦法》加蓋公章。

二、公文發(fā)放

第5篇公司行政辦公室工作管理制度

一、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

二、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

三、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。

四、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。

五、產(chǎn)銷計(jì)劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計(jì)分析。

六、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

七、下列各項(xiàng)管理制度的建議、推行與修訂。

1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計(jì)帳務(wù)、成本管理制度。

5、人事、總務(wù)管理制度。

6、其化有關(guān)管理制度。

7、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。

8、管理有關(guān)呈核、呈報(bào)案件的分析、審核。

9、全公司教育訓(xùn)練計(jì)劃的匯總與推行。

10、大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂。

11、廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。

12、材料編號、成品編號的設(shè)(修)訂。

13、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、投資計(jì)劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。

18、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價(jià)擬訂。

19、負(fù)責(zé)公司的印章管理。

20、負(fù)責(zé)公司的報(bào)關(guān)事務(wù)。

21、負(fù)責(zé)公司的禮品管理。

22、負(fù)責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。

23、負(fù)責(zé)公司的營業(yè)證照管理。

24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第6篇公司行政后勤管理制度范文

制度是個(gè)社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全為您提供的制度文章供您參考:

規(guī)范目的:加強(qiáng)對公司行政后勤事務(wù)的管理,有效利用公司資產(chǎn)。

第一章作息時(shí)間管理

第一條:公司作息時(shí)間:

此處省略:每個(gè)公司上下班時(shí)間可自行做規(guī)定。

第二章考勤管理

第一條:職員上班和下班時(shí)須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的,須申明原因并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理辦公室備案,否則,按曠工處理。

第二條:請假、外出培訓(xùn)、考察或出差,必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》,按規(guī)定程序報(bào)批并辦妥工作交接手續(xù),同時(shí)交總經(jīng)理辦公室備案后方可離崗。

第三條:職員不得要求他人代為刷卡,或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次,對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者,各罰款1000元,通報(bào)批評,當(dāng)季考核系數(shù)不超過0.8。

第四條:公司級會議、培訓(xùn)、集體活動考勤罰則:遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下:遲到者本人及其直接上司分別罰款50元,部門副經(jīng)理以上人員罰款100元;遲到或早退15分鐘以上、2小時(shí)以下罰款加倍。

第五條:公司規(guī)定,以下情況視為曠工:

(一)無故缺勤兩小時(shí)以上,返回公司上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn);

(二)請假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn))視同無故缺勤;

(三)以虛假理由請假獲批準(zhǔn)而不上班的。

第六條:公司對于曠工的處理:

(一)曠工期間勞動報(bào)酬不予發(fā)放,包括崗位工資和房補(bǔ)以及其他福利待遇。

(二)曠工計(jì)算時(shí)間為半天,不足半天按半天計(jì)。

(三)每曠工半天,自當(dāng)月起降薪0.5級,取消當(dāng)季度的季度獎,年終獎視情節(jié)予以部分或全部扣減。

(四)連續(xù)曠工超過五天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過十天,作過失性辭退處理,公司不負(fù)擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第三章假期管理

第一條:帶薪年休假及相關(guān)待遇

(一)職員加入公司后下一年度可享有15個(gè)工作日的帶薪年休假(轉(zhuǎn)正后實(shí)施)。

(二)具體休假時(shí)間由職員和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商后安排。

(三)取(銷)假的一般程序如下:

&61550;職員請假需部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)批準(zhǔn),抄報(bào)總經(jīng)理辦公室后方可取假。

&61550;一次取假在5個(gè)工作日(含)以上的,需提前一個(gè)月申報(bào)。

(四)正式休假、出差、外出考察、外出培訓(xùn)前須通過前臺知會全體。

(五)帶薪年休假只在當(dāng)年有效,不累計(jì)到下一年。公司每年向當(dāng)年內(nèi)有帶薪年休假資格的職員發(fā)放300元帶薪年休假補(bǔ)貼。

(六)帶薪年休假取假按照工作日計(jì)算,最小取假長度為半天,不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天?？啥啻稳〖?但間隔少于3天的應(yīng)提前一并申請。

(七)凡符合以下情況之一的,不享受當(dāng)年帶薪年休假。

一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天;

一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天;

一年內(nèi)病、事假相加超過50天;

一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。

(八)如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一年度取消帶薪年休假。

第二條:婚假以及相關(guān)待遇

依法履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的職員,可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件,另加10天假期,一共17天?；榧賾?yīng)在結(jié)婚登記之日起5個(gè)月內(nèi)取完假。辦理休假手續(xù)時(shí),需向總經(jīng)理辦公室出示結(jié)婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。

第三條:喪假以及相關(guān)待遇

直系親屬(包括父母、配偶、子女、配偶之父母)死亡的職員,可取喪假5天,路程另計(jì)。半個(gè)月內(nèi)知會總經(jīng)理辦公室,公司將致以奠儀人民幣1000元整。

第四條:工作調(diào)動假

異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù),應(yīng)當(dāng)根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要給假,累計(jì)不超過5個(gè)工作日。

第五條:產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假、計(jì)劃生育假

(一)產(chǎn)假及假期(注:男26周歲、女24周歲以上初育為晚育):產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。

產(chǎn)假領(lǐng)取獨(dú)生子女證者增加假期共休產(chǎn)假

非晚育者90天35天125天

晚育者105天35天140天

(二)男職員護(hù)理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。

(三)哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給予母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。在子女出生3個(gè)月內(nèi)向總經(jīng)理辦公室出示《獨(dú)生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整。

(四)計(jì)劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。

第六條:關(guān)于病假的折抵規(guī)定:職員在因病請假時(shí),如當(dāng)年帶薪年休假尚有剩余天數(shù),經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵,作為帶薪年休假處理。

第七條:關(guān)于出國考察折抵假期的規(guī)定:由公司安排出國考察,按實(shí)際考察占用工作日天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年帶薪年休假假期。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。

第八條:職員按本章規(guī)定申請假期的,應(yīng)按本章規(guī)定填寫《請假審批表》。

第四章著裝管理

第一條:著裝標(biāo)準(zhǔn)(不含每周最后一個(gè)工作日)

男職員應(yīng)著襯衫、深色皮鞋、系領(lǐng)帶;女職員應(yīng)著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙,著絲襪、皮鞋(露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列)。

&61618;各項(xiàng)目管理部及其他部門駐工地現(xiàn)場人員:經(jīng)過在公司的備案后可以著便裝,但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合,需按辦公室職員要求著裝。

第二條:每周最后一個(gè)工作日著裝標(biāo)準(zhǔn)

從事對外公務(wù)或接待外部客戶(如:銷售、維修、拜訪等活動),應(yīng)按周一至周四要求著裝或著統(tǒng)一工作服。

其它職員可著與工作場所相應(yīng)的輕便服裝,但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。

第三條:逢公司重大活動,職員應(yīng)按公司通知的要求著裝。

第四條:上班時(shí)間全體職員應(yīng)佩帶工作牌。

第五章職員個(gè)人通訊管理

第一條:職員入職后,應(yīng)將個(gè)人通訊號碼及緊急聯(lián)絡(luò)家庭或宿舍電話號碼交總經(jīng)理辦公室備案。

第二條:申報(bào)報(bào)銷手機(jī)通訊費(fèi)的職員,必須及時(shí)公布手機(jī)號碼,并保證每天(包括節(jié)假日)8:00-22:00處于開機(jī)狀態(tài)。

第三條:職員在執(zhí)行公司特別任務(wù)期間,須保證每天24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。

第四條:總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)每月抽查職員開機(jī)狀況。如發(fā)現(xiàn)職員在一個(gè)月內(nèi)有三次或三次以上聯(lián)系不上者,取消該職員當(dāng)月通訊費(fèi)報(bào)銷資格。

第六章圖書管理

第一條:圖書的購買

(一)購買前將圖書類型、數(shù)量、價(jià)格報(bào)部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可購買。

(二)購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記,然后交申購部門使用,有條件的部門可以設(shè)部門圖書管理員。

(三)未經(jīng)公司圖書管理員登記的圖書,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷購書費(fèi)用。

第二條:圖書的登記

(一)建立公司書庫,由前臺擔(dān)任公司圖書管理員,負(fù)責(zé)圖書登記。

(二)圖書登記內(nèi)容應(yīng)包括購買日期、書名、編號、價(jià)格、保管部門、保管人等六項(xiàng)。

第三條: 圖書的借閱

(一)借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續(xù)后才能借書。

(二)借書者須妥善保管圖書,如有污損或丟失,按原價(jià)賠償。

第七章電子郵件管理

第一條:公司職員應(yīng)按要求使用電子郵件,以求高效、規(guī)范地傳遞信息。

第二條:郵件發(fā)送者應(yīng)填寫主題,主題應(yīng)簡明扼要。

第三條:篇幅少于一百字的文件,建議直接作為電子郵件正文輸入。

第四條:所有職員每天應(yīng)最少安排三次時(shí)間(上午上班后、下午上班后、下午下班前)查看郵件,以便及時(shí)閱讀和處理公司的信息。

第五條:下列文件必須以有紙方式存檔:

(一)與金融機(jī)構(gòu)往來的憑證、帳單等;

(二)建筑圖、裝修圖及其它圖案設(shè)計(jì)稿等;

(三)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)工作需要的原始單據(jù)、憑證;

(四)公司已簽訂的各種合同、協(xié)議等;

(五)公司已對外發(fā)出的各類函件;

(六)各部門認(rèn)為有必要保存原件的其他文件。

第六條:郵箱設(shè)置及保密

(一)職員離職,總經(jīng)理辦公室應(yīng)及時(shí)取消其個(gè)人郵箱。

(二)職員應(yīng)保護(hù)好個(gè)人郵箱密碼,并定期修改密碼,如果發(fā)現(xiàn)密碼泄露,應(yīng)及時(shí)作出更改。

(三)未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),任何人不得查看他人郵箱的內(nèi)容。

第七條:郵件報(bào)批跟進(jìn)

(一)為避免報(bào)批郵件流程進(jìn)展緩慢,第一報(bào)批人應(yīng)逐級跟進(jìn)。

(二)為提高信息扁平化程度,鼓勵(lì)報(bào)批同時(shí)抄送第二環(huán)節(jié)審批人。

(三)群發(fā)郵件提倡發(fā)送部門、工作小組。

第八章辦公管理

第一條:職員上班時(shí)間應(yīng)佩帶好工作牌。

第二條:辦公時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持飽滿的精神狀態(tài),微笑面對同事及任何來訪者,使用敬語,維護(hù)良好的公司形象。

第三條:保持辦公臺面整潔,辦公文具、紙張等用品應(yīng)擺放整齊。工作位隔板上不得張貼,離開辦公位應(yīng)及時(shí)將座椅歸位。

第四條:電話鈴響三聲之內(nèi)接電話,先說“您好”,再報(bào)出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應(yīng)簡單明了,盡量小聲,以免影響其他同事辦公。

第五條:如部門同事不在辦公位,應(yīng)及時(shí)接聽其電話,待同事返回時(shí)告之。

第六條:接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在指定區(qū)域或會議室,避免影響他人辦公。來賓一般不得進(jìn)入辦公區(qū),如確因工作需要,應(yīng)由相關(guān)部門人員帶入。

第七條:辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)知會同事或上級領(lǐng)導(dǎo)。

第八條:辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天,禁止吸煙、就餐、吃零食。

第九條:上班時(shí)間不允許看報(bào)刊雜志及與工作無關(guān)的網(wǎng)站、書籍。

第十條:職員下班離開公司前應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示屏電源。

第十一條:總經(jīng)理辦公室將每月定期進(jìn)行全面檢查與不定期的抽查,任何形式的批評都將會影響到部門負(fù)責(zé)人和其本人的績效考核成績。

第九章會議管理

第一條:各部門召開會議如需使用會議室或洽談室,會議組織者須提前向前臺預(yù)約。如需提供會務(wù)設(shè)備和服務(wù),應(yīng)提前半天知會前臺,以便做好準(zhǔn)備。

第二條:會議組織者應(yīng)在會議前準(zhǔn)備好會議相關(guān)資料。在使用會議室時(shí)應(yīng)小心使用設(shè)備,離開會議室時(shí),應(yīng)知會相關(guān)人員關(guān)閉設(shè)備、電源、門等。

第三條:公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發(fā),并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認(rèn)與會人員是否“接受”會議通知,并根據(jù)接受情況編制《會議簽到表》,會議組織者根據(jù)簽到情況進(jìn)行會議考勤管理。

第四條:參加會議應(yīng)準(zhǔn)時(shí),因故不能按時(shí)到達(dá)應(yīng)事先向會議組織者請假,參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。

第五條:每月末召開公司月度經(jīng)營計(jì)劃會議,各部門每周一需舉行部門全體周例會,周例會紀(jì)要發(fā)部門全體并抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十章辦公用品管理

第一條:所有辦公用品及設(shè)備(含電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材等)均由辦公室統(tǒng)一采購。

第二條:辦公用品領(lǐng)用程序

1.各部門需指定一人負(fù)責(zé)本部門辦公用品領(lǐng)用,領(lǐng)用時(shí)填寫《辦公用品請購單》;

2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品,由會議或活動負(fù)責(zé)人填寫《辦公用品請購單》,并提前一天通知辦公用品管理員進(jìn)行準(zhǔn)備;

3.如有新職員加入,待新職員到公司報(bào)到后,在辦公室領(lǐng)取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的辦公用品,并在《新職員辦公用品領(lǐng)用表》中簽字確認(rèn)。

第三條:辦公用品的保管:辦公用品領(lǐng)用后,由領(lǐng)用人妥善保管。計(jì)算器、打孔機(jī)、訂書機(jī)、筆筒等耐用品,原則上遺失不補(bǔ)。如領(lǐng)用人因工作調(diào)動或辭職等原因離開公司,須歸還辦公用品管理員處。

第四條:申購電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、文件柜等固定資產(chǎn)填寫《固定資產(chǎn)購置申請表》。

第五條:辦公用品的申領(lǐng),應(yīng)結(jié)合實(shí)際需要,慎重申領(lǐng),節(jié)約使用。

第十一章資產(chǎn)管理

第一條:固定資產(chǎn)的管理

1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對公司及項(xiàng)目部資產(chǎn)的實(shí)物管理,負(fù)責(zé)對公司電腦類資產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)管理,須對電腦類資產(chǎn)的購進(jìn)、配置、使用、維修及報(bào)廢等進(jìn)行全面的登記和管理。

2.財(cái)務(wù)管理部是公司資產(chǎn)帳務(wù)管理的主管部門,負(fù)責(zé)從資產(chǎn)的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控和管理。

第二條:資產(chǎn)的分類和使用年限:根據(jù)現(xiàn)行的會計(jì)核算制度及公司資產(chǎn)的具體情況對資產(chǎn)進(jìn)行分類編號。

第三條:資產(chǎn)登記的要求:

1.分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記,登記的格式可參考《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表》。

2.為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),各項(xiàng)目部統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進(jìn)行固定資產(chǎn)登記。

3.資產(chǎn)的編號規(guī)則:(資產(chǎn)代號)-(資產(chǎn)序號)。

4.低值易耗品的分類和資產(chǎn)編號參照以上標(biāo)準(zhǔn)。

第四條:資產(chǎn)管理指引:

1.資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢等均須按程序?qū)徟?未經(jīng)批準(zhǔn),不能辦理相關(guān)手續(xù)。

2.資產(chǎn)編號規(guī)則需統(tǒng)一,并在資產(chǎn)上粘貼標(biāo)識,確定資產(chǎn)責(zé)任人,確保資產(chǎn)的合理使用及管理。

3.未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。

4.資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設(shè)備,嚴(yán)格按規(guī)程操作,并注意設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀,責(zé)任人要按資產(chǎn)重置價(jià)格或資產(chǎn)管理部門的評估價(jià)值賠償公司損失。

第五條:資產(chǎn)購置、調(diào)拔、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢的審批權(quán)限和審批程序:

1.資產(chǎn)購置:有關(guān)部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)購置申請表》并按規(guī)定申報(bào)流程和審批權(quán)限獲批后,方可進(jìn)行資產(chǎn)的購置。

2.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢:有關(guān)部門提出申請,填制《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請表》,并按規(guī)定申報(bào)流程和審批權(quán)限獲批后,方可進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報(bào)廢資產(chǎn)有殘值的,經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價(jià)、處理后,回收的資金應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)管理部。

第十二章公寓管理

第一條:凡出差深圳,且深圳無住房的職員,無特殊情況,須入住公司八卦嶺公寓,公寓住滿后入住八卦嶺招待所;

第二條:異性職員同時(shí)出差深圳,女職員優(yōu)先挑選入住公司公寓或招待所;

第三條:凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員,需提前一天填寫《入住申請單》并交總經(jīng)理辦公室確認(rèn),入住時(shí)憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續(xù);

第四條:職員入住公寓后,應(yīng)自覺遵守管理處的各項(xiàng)管理規(guī)定;

第五條:禁止擅自與公寓其他住戶調(diào)房,不能將公寓交由外人居住,外來人員不得留宿;

第六條:退房時(shí)請到管理處辦理手續(xù),配合管理處進(jìn)行房間設(shè)施、設(shè)備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應(yīng)照價(jià)賠償。

第七條: 公司值班室僅供公司職員、司機(jī)休息或留宿,因加班需留宿值班室的職員,可直接到房管部領(lǐng)取鑰匙;因其它原因需留宿值班室的職員,需提前填寫《入住申請單》,交總經(jīng)理辦公室簽字確認(rèn)后,憑《入住申請單》辦理入住。

第十三章印章證照管理

第一條:印章管理

1.各類公章必須指定專人負(fù)責(zé)和保管。公章不得隨意存放,任意使用。

2.需蓋公章的部門或個(gè)人須說明蓋章的目的、用途、范圍,填寫《發(fā)文審批表》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。

3.各部門新刻或改制印章,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理,并由總經(jīng)理辦公室登記備案。

4.印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí),應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)并予以備案,并及時(shí)辦理補(bǔ)刻手續(xù)。

第二條:公司公章

1.因工作需要以公司名義對外發(fā)文、上報(bào)材料或有關(guān)資料需蓋公司公章的,須說明用途、范圍,經(jīng)有關(guān)用章審批人批準(zhǔn)后方能加蓋公司公章;

2.凡因特殊原因需借公章外出公干,須書面申請說明用途和特殊原因,并經(jīng)用章批準(zhǔn)人同意方可借出;歸還公章時(shí),須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查;凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴(yán)肅追究借用人的責(zé)任;

3.公章保管人外出時(shí),應(yīng)將公章交給總經(jīng)理辦公室指定的臨時(shí)代管人保管,不得擅自交給他人代管代用。

第三條:公司公章、部門印章使用審批規(guī)定

1.以公司名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋公司印章。

2.以部門名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋部門印章。

3.各部門應(yīng)指定專人對部門印章進(jìn)行保管。

第四條:各類證照的管理

1.各部門在取得各類證照時(shí),應(yīng)同意交總經(jīng)理辦公室進(jìn)行存檔管理,并登記在《公章、證照登記表》上。

2.如需使用各類證照,使用人需經(jīng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人同意后,方可使用。

第五條:印章使用審批規(guī)定

用章事項(xiàng)用章審批人

1、公司文件和信函

法人授權(quán)委托書

單位介紹信

邀請函

感謝信

總經(jīng)理

總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人

2、財(cái)務(wù)報(bào)表

借貸申請

資金擔(dān)保

資金使用

開設(shè)帳戶總經(jīng)理和財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人

總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)

4、項(xiàng)目投標(biāo)書、意向書、合同書總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)

5、法律文書總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)

第十四章名片管理

第一條:新職員入職后即可申請印制名片,逐項(xiàng)按名片標(biāo)準(zhǔn)格式填寫后發(fā)至人事專員郵箱,人事專員審核后發(fā)至前臺的郵箱,即可辦理。

第二條:職員名片標(biāo)準(zhǔn):公司統(tǒng)一模板+部門+分機(jī)號+手機(jī)+郵箱地址;主管以上人員名片標(biāo)準(zhǔn):公司統(tǒng)一模板+部門+職位+分機(jī)號+直線+手機(jī)+郵箱地址。

第三條:未經(jīng)公司任命的職位不得印制在名片上,所有申請了手機(jī)報(bào)銷的必須將手機(jī)號印制在名片了,不得將私人郵箱印制在名片上。

第四條:學(xué)位、職稱等若因工作需要在名片上印制,須經(jīng)總經(jīng)理辦公室驗(yàn)證同意后方可印制。

第7篇物業(yè)管理公司行政辦公制度格式怎樣的

物業(yè)管理公司行政辦公制度總則

第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調(diào)地運(yùn)作,特制定本制度。

第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會議制度,請示、報(bào)告制度四項(xiàng)主要內(nèi)容。

第三條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調(diào)和信息反饋。

第一章公文處理規(guī)定

第四條公文是貫徹黨和國家方針、政策,貫徹上級指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實(shí)施經(jīng)營決策,下達(dá)工作任務(wù)等各項(xiàng)管理工作的重要方式和途徑。

第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負(fù)責(zé)撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。

第六條公司常用的公文種類主要有:

(一)決定--用于對重要事項(xiàng)做出決策和安排;

(二)指示--用于對下級單位布置工作,闡明指導(dǎo)原則;

(三)公告--用于向公司內(nèi)外宣布重大事項(xiàng);

(四)通告--用于在一定范圍內(nèi)公布各單位及員工應(yīng)當(dāng)遵守的或需要知道的事項(xiàng);

(五)會議紀(jì)要--用于記載和傳達(dá)會議情況及議定事項(xiàng);

(六)通知--用于傳達(dá)上級批示、要求下級辦理或知道的事項(xiàng);

批轉(zhuǎn)下級公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級以及不相隸屬單位的公文;

發(fā)布規(guī)章;

任免和聘用管理人員。

(七)通報(bào)--用于對人和事的表揚(yáng)或批評;

傳達(dá)重要精神或情況;

(八)請示--用于向上級請求指示、批準(zhǔn);

(九)報(bào)告--用于向上級匯報(bào)工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級詢問;

(十)批復(fù)--用于答復(fù)下級請示事項(xiàng);

(十一)總結(jié)--用于向上級做綜合性的全面工作匯報(bào);

(十二)計(jì)劃--用于對今后工作做出全面安排;

(十三)簽報(bào)--用于各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作;

(十四)函--用于不相隸屬關(guān)系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題;

(十五)復(fù)函--用于回復(fù)來函。

第七條公文格式包括下述內(nèi)容:主辦單位、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、核稿、擬稿人、會簽、標(biāo)題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對象、呈報(bào)、抄送(報(bào))對象、發(fā)送對象、、發(fā)文字號、打印份數(shù)、校對、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時(shí)間、密級、緊急程度等。

(一)公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡要概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明公文種類;

(二)發(fā)文字號,一般包括單位代字、年號、序號。

聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號;

(三)發(fā)文單位、主送單位應(yīng)落全稱;

(四)除會議紀(jì)要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;

(五)密級公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明a級(絕密)、b級(機(jī)密)、c級(秘密)字樣;

(六)緊急公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明特急、急、平急字樣;

(七)公文如有 ,應(yīng)在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明的順序和名稱;

(八)呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送:呈報(bào),為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須呈達(dá)的上級主管單位;

主送,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須送達(dá)的對象;

抄報(bào),為需要了解文件內(nèi)容的上級主管單位;

抄送,為需要了解文件內(nèi)容的本單位領(lǐng)導(dǎo)、同級單位;

發(fā)送,為需要了解文件內(nèi)容的下級單位。

向上級請示的公文,一般只寫一個(gè)呈報(bào)單位,如果需同時(shí)報(bào)知另一上級單位,可用抄報(bào)的形式;

(九)發(fā)文時(shí)間應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn);

聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間為準(zhǔn)。

(十)公文應(yīng)標(biāo)明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;

(十一)公文用紙為a4型,左側(cè)裝訂;

(十二)對外行文的字體要求:

1、發(fā)文字號為四號宋體加粗;2、標(biāo)題為小二號宋體加粗;3、發(fā)文對象為四號宋體加粗;

4、正文為四號宋體;

5、呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送對象為四號宋體;

6、主題詞為四號黑體加粗。

第八條發(fā)文字號具體規(guī)定:公司及各部門發(fā)文字號為:

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號]號;2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號]號;3、公司財(cái)務(wù)部物業(yè)(寧)財(cái)字[年號]號;

4、公司品質(zhì)培訓(xùn)部物業(yè)(寧)品培字[年號]號;

5、公司市場發(fā)展部物業(yè)(寧)市場字[年號]號。

6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號]號

第九條行文關(guān)系和規(guī)則:

(一)各管理中心(處)的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍確定,在權(quán)限范圍內(nèi)可以自主行文;

(二)非緊急情況不得越級行文;

(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。

如確需請示公司總部或以上單位,應(yīng)由各管理中心(處)擬稿,經(jīng)公司行政與人力資源部審核,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋公司印章、呈報(bào);

(四)各管理中心(處)呈報(bào)公司的文件,統(tǒng)一報(bào)送至行政與人力資源部,報(bào)送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門送閱;

(五)除公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人;

各管理中心(處)不得以單位負(fù)責(zé)人個(gè)人名義向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)需公司審批的文件;

(六)報(bào)告、紀(jì)要類公文中不得夾帶請示事項(xiàng);

(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉(zhuǎn);

緊急、特殊情況可直接由領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦,事后履行公文處理程序;

(八)凡傳達(dá)、貫徹上級指示精神、決定;

向上級的請示、報(bào)告;

頒發(fā)公司規(guī)范性文件;

發(fā)布具有全局性指導(dǎo)意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號、印發(fā)。

第十條公文處理程序:

(一)公文處理程序?yàn)槭瘴某绦蚝桶l(fā)文程序。

收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;

發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會簽、核稿、簽發(fā)、編號、打印、校對、登記、封發(fā)和存檔等;

(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報(bào)統(tǒng)一使用《文件會簽單》;

(三)公司字發(fā)文應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā);

部門發(fā)文,可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);

一般性行政事務(wù)公文可由公司行政與人力資源部經(jīng)理簽發(fā);

(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)商、會簽。

如果意見不一致時(shí),應(yīng)在公文會簽中如實(shí)反映;

(五)撰寫公文應(yīng)注意事項(xiàng):

1、符合黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級單位的規(guī)定;2、內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確、文字精煉、條理清晰、標(biāo)點(diǎn)符號正確;3、公文中的人名、地點(diǎn)、數(shù)字要準(zhǔn)確,引用公文要注明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文字號、標(biāo)題和發(fā)文時(shí)間;

4、公文中的數(shù)字,應(yīng)盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字;

5、發(fā)文時(shí)間使用中文數(shù)字標(biāo)識;

6、請示問題應(yīng)一文一事。

(六)公文受理應(yīng)注意事項(xiàng):

1、凡需兩個(gè)以上部門會簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關(guān)部門會簽辦理;2、各部門報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文,除機(jī)密公文外須經(jīng)行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;3、各管理中心(處)報(bào)公司的公文,應(yīng)報(bào)公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內(nèi)容簽轉(zhuǎn)涉及到的各部門,由各部門在職權(quán)范圍內(nèi)處理。

若需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;

4、機(jī)密公文由送文單位直接送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關(guān)工作:

1、是否需要行文;2、行文是否準(zhǔn)確、簡潔、明了、完整;3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經(jīng)過充分協(xié)商;

4、行文的格式、關(guān)系、內(nèi)容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。

(八)公文歸檔:

1、公文辦理完畢后,具體承辦人應(yīng)根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關(guān)資料,依據(jù)公文的等級送交公司行政與人力資源部或本部門相關(guān)人員分類存檔。

個(gè)人未經(jīng)許可,不得私自保存應(yīng)存檔的公文;2、對于沒有存檔價(jià)值的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可銷毀。

機(jī)密公文的銷毀,應(yīng)有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進(jìn)行登記。

第二章行政辦事制度

第十一條公司對行政辦事的要求是優(yōu)質(zhì)、高效、有序、協(xié)調(diào)及過程受控,各級人員必須依照職責(zé)權(quán)限,各司其職、各負(fù)其責(zé)。

第十二條公司行政辦事規(guī)則:

(一)對于職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)辦理,不得推諉、積壓;

(二)對于超越職責(zé)權(quán)限范圍的事項(xiàng),必須遵循工作程序逐級請示、報(bào)告,一般不得越級請示、報(bào)告或擅自越權(quán)行事;

(三)對于跨部門事項(xiàng),主辦部門須主動與相關(guān)部門協(xié)商辦理,相關(guān)部門要積極配合。

意見不一致時(shí),主辦部門須向上級分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),由上級分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

各部門均不得未經(jīng)協(xié)調(diào)一致而擅自行事,否則,上級分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令糾正或追究責(zé)任;

(四)對于不適合部門辦理的事項(xiàng),必須立即退回交辦部門并說明理由;

(五)對于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時(shí),可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告,但事后要向被超越的主管上級報(bào)告;

(六)公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或需要保密的事項(xiàng)以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽(yù)的行為,可直接向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告;

(七)公司領(lǐng)導(dǎo)在涉及財(cái)務(wù)、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);

第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。

若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關(guān)資料,在辦理完畢后存檔備考;

若以公文形式辦理,則轉(zhuǎn)入公文辦理程序。

第十四條行政辦事程序的時(shí)限要求:

1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進(jìn)行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復(fù);2、有具體時(shí)限要求的事項(xiàng),按時(shí)限回復(fù);3、凡屬公司級各類文件及上級來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負(fù)責(zé)人做處理意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,傳閱相關(guān)職能部門;

4、公司來文須當(dāng)日批轉(zhuǎn),行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時(shí)指定匯報(bào)時(shí)限;

5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),并于當(dāng)日送達(dá)收文單位;

6、急事急辦,第一時(shí)間處理標(biāo)注特急、急的事項(xiàng);

7、平急事項(xiàng),從接受之日起三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);

8、涉及到技術(shù)性問題的事項(xiàng),從接受之日起十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);

9、如工作需要限定完成時(shí)間,在交辦工作時(shí)即應(yīng)做出明確規(guī)定;

不能按時(shí)限完成或回復(fù)的事情,必須向相關(guān)方面說明理由和最后完成日期。

第十五條公司行政辦事分辦理事項(xiàng)和閱知事項(xiàng)。

(一)辦理事項(xiàng)為上級指示、下級請示及與有關(guān)單位商洽的事項(xiàng);

(二)閱知事項(xiàng)為上級通報(bào)、下級報(bào)告及各類簡報(bào)、信息等。

第十六條辦理事項(xiàng)的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記,并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的分工和各部門的職責(zé)范圍,提出批辦意見后,簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門主辦或直接簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批示;

(二)主辦部門:

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍辦理;2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或會議決定辦理;3、必要時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告。

(三)公司分管領(lǐng)導(dǎo)

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;2、必要時(shí)向其他分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào);3、必要時(shí)召開專題會議研究決定;

4、必要時(shí)向總經(jīng)理請示、報(bào)告;

5、必要時(shí)按行文程序向上級單位請示、報(bào)告。

(四)總經(jīng)理

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;2、必要時(shí)提交經(jīng)營班子辦公會研究決定;3、必要時(shí)按行文程序向上級單位請示、報(bào)告。

第十七條閱知事項(xiàng)的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司閱知事項(xiàng)進(jìn)行登記,并簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(二)公司總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理認(rèn)為有必要時(shí),由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領(lǐng)導(dǎo)閱知事項(xiàng)的信息、簡報(bào)等可先報(bào)行政與人力資源部轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知;

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)對閱知事項(xiàng)如有批示的,由行政與人力資源部及時(shí)反饋給相關(guān)部門及各管理中心(處)。

第三章會議制度

第十八條行政會議是實(shí)施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對會議要求精簡、實(shí)效、控制數(shù)量、提高質(zhì)量。

會議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會者須認(rèn)真準(zhǔn)備。

會議決議以會議紀(jì)要為準(zhǔn)。

經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會的會議紀(jì)要解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理,專題會會議紀(jì)要解釋權(quán)歸主持專題會的公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條公司會議有經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、專題會議。

公司各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需要自行決定召開部門會議。

(一)總經(jīng)理辦公會

1、總經(jīng)理辦公會是公司經(jīng)營決策層貫徹上級指示,研究、分析、確定公司重大經(jīng)營行為,決定公司重大事項(xiàng)等的高層領(lǐng)導(dǎo)行政會議;2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,公司經(jīng)營班子成員參加,可以根據(jù)會議內(nèi)容邀請上級單位領(lǐng)導(dǎo)參加或安排有關(guān)人員列席會議;3、總經(jīng)理辦公會原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時(shí)召開。

會議議題由行政與人力資源部征求公司經(jīng)營班子成員意見后確定,負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。

4、總經(jīng)理辦公會的主要內(nèi)容:貫徹落實(shí)經(jīng)營班子辦公會形成的關(guān)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標(biāo)的重大決策;

聽取各部門在經(jīng)營、管理、發(fā)展等工作的匯報(bào)并就遇到的重大問題提出處理意見;

分析公司部門經(jīng)理以上人員和管理中心(處)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作能力、水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)并做相應(yīng)調(diào)整等主要經(jīng)營管理工作的行政例會;2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事可延期舉行或委托公司其他領(lǐng)導(dǎo)主持召開;3、總經(jīng)理辦公會由經(jīng)營班子成員、各部門負(fù)責(zé)人參加,如會議內(nèi)容涉及相關(guān)單位,總經(jīng)理可臨時(shí)決定列席人員;

4、總經(jīng)理辦公會由行政與人力資源部征求與會公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見后確定會議議題,負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。

(二)項(xiàng)目辦公例會

1、項(xiàng)目辦公例會于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負(fù)責(zé)人參加。

2、項(xiàng)目辦公例會內(nèi)容同二十五條第二款月報(bào)內(nèi)容。

(三)年度工作會議

1、年度工作會議是公司總結(jié)上年度工作、制定下年度工作計(jì)劃、與各管理中心(處)簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書、交流工作經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)的年度大會,原則上于每年三月初召開(總部年度工作會議召開后進(jìn)行);2、年度工作會議由公司經(jīng)營班子成員、公司部門經(jīng)理、管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員參加;3、年度工作會議由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)籌備,有關(guān)部門和管理中心(處)協(xié)助相關(guān)工作。

會議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關(guān)方面意見后提出,并報(bào)請總經(jīng)理審定;

4、公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。

(四)專題會

1、專題會議是公司研究決定經(jīng)營管理中具體事項(xiàng)、解決具體問題的專門會議;2、專題會議由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定召開并主持,參加會議的成員由主持會議的領(lǐng)導(dǎo)自行確定;3、專題會議要研究的內(nèi)容由會議所討論專題的主要負(fù)責(zé)部門準(zhǔn)備,并報(bào)主持會議的領(lǐng)導(dǎo)審定。

會議文件、所需資料、會議記錄、形成會議紀(jì)要等工作亦由主責(zé)部門負(fù)責(zé)。

會議紀(jì)要形成后報(bào)主持會議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報(bào)備公司行政與人力資源部。

第二十條各類會議的會議紀(jì)要,須在會議結(jié)束后四個(gè)小時(shí)內(nèi)做出。

行政與人力資源部要做好會議紀(jì)要中各項(xiàng)工作安排的跟蹤、催辦和檢查。

第四章請示、報(bào)告制度第二十一條請示、報(bào)告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項(xiàng)工作中,必須嚴(yán)格遵守請示、報(bào)告制度。

請示、報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確、文字簡潔。

請示、報(bào)告一般采取簽報(bào)或編號文件的方式。

第二十二條請示是指下級單位向上級單位請求指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是超越職權(quán)和職責(zé)范圍的事項(xiàng)都應(yīng)按規(guī)定請示;

報(bào)告是指下級單位按照要求向上級單位報(bào)告工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級單位的詢問,不需要上級單位做出指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是重要工作和事項(xiàng),都應(yīng)按規(guī)定報(bào)告。

第二十三條下列事項(xiàng)必須請示、報(bào)告:

(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;

(二)各管理中心(處)經(jīng)營管理活動的開展、合同協(xié)議;

(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;

(四)對外新聞發(fā)布、公關(guān)外事活動以及對相關(guān)人員的邀請;

(五)公司重大活動安排以及需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、儀式;

(六)重要的人事安排、人員調(diào)動、干部違紀(jì)的調(diào)查處理等;

(七)公司各部門經(jīng)理及管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員出差、公司出國;

(八)重大突發(fā)事件及事故。

第二十四條請示、報(bào)告的工作程序

(一)對于第二十三條第一、第二款有關(guān)內(nèi)容,凡是需要向公司總經(jīng)理請示、報(bào)告的,由有關(guān)部門起草簽報(bào),經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經(jīng)理簽署,以公司名義上報(bào);

公司需向上級單位請示、報(bào)告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈總經(jīng)理簽發(fā),以公司名義上報(bào),重要的請示報(bào)告文件要經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)對于第二十三條第三款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草簽發(fā),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、管理中心(處)總經(jīng)理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(三)對于第二十三條第四、第五款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草,經(jīng)公司或管理中心(處)總經(jīng)理簽字后報(bào)上級單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)對于第二十三條第六款有關(guān)內(nèi)容,由公司行政與人力資源部具體承辦。

(五)對于第二十三條第七款有關(guān)內(nèi)容,必須提前逐級請示和經(jīng)過批準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)干部出差、出國要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經(jīng)營班子成員主持日常工作。

凡是涉及公司重大事項(xiàng)的出差、出國,人員返回后六個(gè)工作日內(nèi)要向批準(zhǔn)人提交書面報(bào)告。

(六)對于第二十三條第八款有關(guān)內(nèi)容,必須立即請示、報(bào)告。

另在當(dāng)月或當(dāng)季的報(bào)告中要有所體現(xiàn)。

第二十五條公司日常工作報(bào)告制度

(一)公司向上級單位的日常工作報(bào)告,除必須報(bào)告第二十三條規(guī)定的事項(xiàng)外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級單位報(bào)告,并可根據(jù)上級單位要求隨時(shí)上報(bào)或調(diào)整上報(bào):

1、月報(bào),即經(jīng)營情況月報(bào)表,報(bào)告公司各部門、管理中心(處)當(dāng)月主要經(jīng)營管理情況及財(cái)務(wù)月報(bào)表,下月的工作計(jì)劃及需上級單位協(xié)調(diào)與支持的內(nèi)容。

由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報(bào)表,報(bào)批公司總經(jīng)理后于下月五日前報(bào)上級單位(或按總部要求時(shí)間報(bào));2、各部門、管理中心(處)半年述職報(bào)告,結(jié)合財(cái)務(wù)主要指標(biāo),對重大經(jīng)營管理活動進(jìn)行分析、總結(jié),報(bào)告前兩個(gè)季度的主要工作情況和六月份財(cái)務(wù)月報(bào)表,以及下半年的工作計(jì)劃,需上級單位協(xié)調(diào)及支持的內(nèi)容等。

由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報(bào)告,原則上于七月五日前上報(bào),或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間(或按總部要求時(shí)間報(bào));3、公司總經(jīng)理年度工作報(bào)告,即全年工作報(bào)告,由公司總經(jīng)理報(bào)告本年度主要工作情況、全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的說明及分析、下年度工作計(jì)劃及需上級單位協(xié)調(diào)支持的內(nèi)容等,于下年度一月十日前上報(bào),或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間。

第二十六條請示、報(bào)告規(guī)則及時(shí)限

(一)凡請示、報(bào)告事項(xiàng),在時(shí)間允許的情況下,都應(yīng)有正式書面文件。

特殊、緊急情況,可先電話請示,得到批準(zhǔn)后要填寫《電話請示單》,事后將《電話請示單》傳真給報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),并補(bǔ)辦相應(yīng)的公文辦公程序;

較急情況下可發(fā)傳真請示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傳真批示認(rèn)可后再實(shí)施;

(二)日常事項(xiàng)的行文報(bào)批,一般在三個(gè)工作日之內(nèi)批復(fù);

緊急事項(xiàng)的批復(fù)一般不多于二個(gè)工作日;

特殊情況不能及時(shí)批復(fù)的,要向請示單位(部門)說明原因。

(二)請示、報(bào)告時(shí),各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對請示、報(bào)告事項(xiàng)提出意見或建議,必要時(shí)應(yīng)附相關(guān)資料,便于上級單位領(lǐng)導(dǎo)做出決策。

涉及到有關(guān)方面的,要有會簽意見;

(三)請示應(yīng)盡量提前,以便上級單位有較充裕的時(shí)間研究討論。

在請示未正式批復(fù)之前,不得擅自執(zhí)行請示的有關(guān)內(nèi)容;

(四)報(bào)告要準(zhǔn)時(shí),公司及各管理中心(處)要按日常報(bào)告制度中規(guī)定的時(shí)限,如期報(bào)告。

各部門及管理中心(處)的工作報(bào)告由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和催辦。

第五章附則第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。

第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第二十九條本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

第8篇公司行政后勤管理制度范本

一個(gè)公司,后勤工作也是內(nèi)容最多,較為繁雜的工作。想把后勤的每一份工作做到有秩序,有條理,就要有相關(guān)的后勤管理制度。以下整理了公司行政后勤管理制度的資料,僅供參考。

一、公務(wù)接待

1、除重要客人接待外,公務(wù)接待用餐分工作餐和公務(wù)接待餐兩類,由辦公室本著節(jié)約的原則選擇用餐點(diǎn)。

2、工作餐經(jīng)處室負(fù)責(zé)人同意,公務(wù)接待餐經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)同意。并由具體業(yè)務(wù)處室的有關(guān)同志,事先到辦公室登記,辦公室按人員級別和人數(shù)安排就餐。

3、公務(wù)接待餐一般由局分管領(lǐng)導(dǎo)或具體業(yè)務(wù)處室的有關(guān)人員陪同,工作餐原則上不陪同。公務(wù)接待餐用餐后,應(yīng)由陪同人員在結(jié)算清單上簽字。

4、在外地出差,因工作需要需招待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的,應(yīng)事先征得局分管領(lǐng)導(dǎo)的同意。

二、衛(wèi)生管理

1、全體職工應(yīng)自覺愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,努力養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、除大掃除外,場地、門廳、會議室、老干部活動室、走廊、廁所等處的公共衛(wèi)生由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。門衛(wèi)應(yīng)勤于打掃,保持這些場所整潔。室內(nèi)衛(wèi)生由各處室負(fù)責(zé)。應(yīng)做到室內(nèi)文件資料擺放整齊,門窗、地面、桌面等整潔。

3、辦公室要加強(qiáng)對衛(wèi)生的督促檢查,除不定期巡視外,衛(wèi)生督查員應(yīng)每半個(gè)月檢查一次衛(wèi)生,并公布檢查結(jié)果。如門衛(wèi)懈于打掃,應(yīng)及時(shí)予以批評教育,屢教不改的,予以辭退。對于衛(wèi)生經(jīng)常處于不整潔狀態(tài)的處室(一年三次以上),取消處室負(fù)責(zé)人年終評優(yōu)資格。

三、文印管理

1、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等文印設(shè)備由專人管理使用,其他人員一般不能私自操作。

2、除局領(lǐng)導(dǎo)已簽批的文件外,任何材料的打印或影印,須先由處室負(fù)責(zé)人提出意見,經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由辦公室按先后緩急進(jìn)行安排,并辦理登記手續(xù)。

四、電話管理

除局領(lǐng)導(dǎo)辦公電話外,局內(nèi)其它電話統(tǒng)一采用ic卡電話,ic卡充值由辦公室統(tǒng)一管理。

五、安全保衛(wèi)

1、辦公室要加強(qiáng)管理,做好防火防盜工作。

2、下班時(shí),全體同志應(yīng)自覺關(guān)閉空調(diào)器、計(jì)算機(jī)、飲水機(jī)等電器開關(guān),關(guān)好門窗,最后離開的同志應(yīng)鎖好走廊鐵柵門。

3、除特殊情況外,局機(jī)關(guān)工作人員晚上原則上不應(yīng)帶外客來單位,并應(yīng)于晚上10時(shí)前離開辦公室。

4、財(cái)會室、檔案室、計(jì)算機(jī)室等重要部位工作人員離開辦公室時(shí),要做到隨手關(guān)門。無關(guān)人員不得隨便出入重要部位的辦公室。

5、機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密條例,嚴(yán)防失密、泄密事件發(fā)生,不得隨意復(fù)印密級以上材料,不得隨便談?wù)撋形垂_的工作事宜。

6、門衛(wèi)人員要堅(jiān)守崗位,做好外來人員詢問登記工作,拒絕無關(guān)人員進(jìn)入大樓,晚間應(yīng)在大樓內(nèi)外經(jīng)常巡查,10點(diǎn)后,應(yīng)檢查一遍走廊鐵柵門及大門等的上鎖情況,嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。

第9篇公司行政管理制度模板

總則為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施,規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為,理順內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件,以加強(qiáng)行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標(biāo)準(zhǔn),事事有人管,人人有專責(zé)的工作局面。第一章會議管理制度

一、內(nèi)部會議管理辦法

(一) 、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時(shí)會議等。

(二) 、公司級會議的組織者為綜合處。

(三) 、會議由綜合處提供服務(wù),會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項(xiàng)服務(wù),會議結(jié)束后,根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要,必要時(shí)提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

(四) 、會議通知形式主要為電話通知,處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。

(五) 、與會人庇ρ細(xì)褡袷鼗嵋榧吐桑__ 壞貿(mào)俚健⒃繽?、无故犬卂_ ;嵋櫧詡溆__ 氐羰只__ 韌ㄑ豆ぞ擼__

第10篇某房地產(chǎn)公司行政管理制度

不同的行業(yè),不同的公司,其行政管理制度都會有所不同。以下是一則房地產(chǎn)公司行政管理制度,僅供各位房地產(chǎn)行業(yè)員工管理者參考,希望大家從中了解如何做好行政管理工作。

(一)總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高辦事效率,特制定公司行政管理制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條歸檔范圍:

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索取:

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);

3.借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷毀:

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí),凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。

第十條公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交電腦部打印,按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第十四條公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第十五條辦公用品的購發(fā):

1.每月月底前,各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室;

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回;

3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;

4.公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

第十六條勞保用品的購發(fā):

勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目,如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí),庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條物資入庫后,應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理外借手續(xù)。

第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確,不得隨意涂改。

第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止無關(guān)工作人員入內(nèi),庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施,做到防火、防盜、防潮。

(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理

第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記,并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后,一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用,若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件,一律實(shí)行自費(fèi),貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負(fù)責(zé)寄發(fā);

(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn),總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第11篇項(xiàng)目物業(yè)公司行政獎罰管理制度

物業(yè)項(xiàng)目公司行政獎罰管理制度

第一節(jié) 管理原則:

一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

二、行政獎罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎罰面前,人人平等的原則進(jìn)行。

三、行政獎罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

四、員工對獎罰有異議的可申請復(fù)核處理。

五、本制度適用公司全體員工

第二節(jié) 獎罰職責(zé):

一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。

二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎決定的審批。

三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預(yù)防措施。

三、行政人事部負(fù)責(zé)獎罰的統(tǒng)計(jì)。

四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

第三節(jié) 獎罰形式:

一、獎勵(lì):嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進(jìn)獎(先進(jìn)個(gè)人獎、先進(jìn)班組獎、先進(jìn)集體獎)晉級、晉職。

二、處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。

第四節(jié) 獎罰標(biāo)準(zhǔn):

一、獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

(一)嘉獎:10-100元;

(二)功績獎:100-500元;

(三)創(chuàng)造獎:100-10000元;

(四)先進(jìn)個(gè)人獎:200元;

(五)先進(jìn)班組獎:300元;

(六)先進(jìn)集體獎:500元;

(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、處罰標(biāo)準(zhǔn):

(一)輕度過失:扣罰5-10元

(二)警告:扣1-5天崗位工資;

(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;

(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;

(五)降級(薪):按降級(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行;

(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。

第五節(jié) 獎勵(lì)條件:

一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:

(一)服務(wù)優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;

(二)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;

(三)工作績效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;

(四)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

(六)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

二、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予功績獎:

(一)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;

(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

(三)遇非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績者。

(四)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

(五)根據(jù)其它獎勵(lì)屢次接受獎勵(lì)者。

三、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎:

(一)開拓新業(yè)務(wù),對本公司有特殊貢獻(xiàn)者;

(二)從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn),經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;

(三)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;

(四)對節(jié)省經(jīng)費(fèi),提高效率具有貢獻(xiàn)者;

四、符合下列條件者,按順考核列前,經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎

(一)先進(jìn)個(gè)人獎:

1、本年內(nèi)考勤列前者;

2、年度績效考核90分以上者;

3、獲公司其它獎勵(lì)者。

(二)先進(jìn)班組獎:

1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;

2、班組年度績效考核平均80分以上;

3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

(三)先進(jìn)集體獎:

1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;

2、部門年度績效考核平均80分以上;

3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:

(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績效考評分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀;

(二)工作有突出貢獻(xiàn)者;

(三)有突出才能,為公司急需者;

(四)為同行業(yè)競相爭取者。

第六節(jié) 處罰條件

一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:

公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303

文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數(shù):0

章節(jié)內(nèi)容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁

(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi)),每月達(dá)2次;

(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;

(三)上班時(shí)間看書、閱報(bào)、聽錄音機(jī)、吃食物;

(四)上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天;

(五)上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn);

(六)下班后無故在崗位逗留;

(七)在值班本上亂涂亂畫;

(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;

(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;

(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;

(十一)服務(wù)不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;

(十二)員工有違章違紀(jì)行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕的;

(十三)違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告的。

二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:

(一)1月之內(nèi)有2次輕度過失者;

(二)沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),尚未造成損失者;

(三)儀容不整,影響公司形象者;

(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;

(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;

(六)在行政人事部或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

(七)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

(八)無故串崗、閑聊者;

(九)不按規(guī)定參加會議、或培訓(xùn)者;

(十)所犯錯(cuò)誤不足記小過者。

三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

(一)累計(jì)警告處分2次者;

(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

(四)上班時(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事;

(五)上班時(shí)間睡覺、擅自離崗;

(六)未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備,如車輛等;

(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;

(八)服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

(九)所犯錯(cuò)誤不足記大過者。

四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

(一)一年內(nèi)累計(jì)記小過2次者;

(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

(三)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;

(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;

(五)所犯錯(cuò)誤不足辭退/開除者。

五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:

(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;

(二)績效考評連續(xù)兩個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;

(三)其他須給予降職、降薪的處分者。

六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:

(一)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;

(二)連續(xù)3個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;

(三)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;

(四)其他須給予辭退處理者。

七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:

(一)記大過處分者;

(二)多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者;

(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責(zé)任者;

(一)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;

(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

(三)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

(三)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

(四)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

(五)長期遲到、早退者;

(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;

(七)向公司提供虛假證明或資料者;

(八)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

(九)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予開除者。

第七節(jié) 獎罰程序:

一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。

二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在部門意見欄,并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整,獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

四、統(tǒng)計(jì)。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。

第12篇公司行政管理制度-檔案管理制度

公司行政管理制度:檔案管理制度

檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項(xiàng)活動的歷史記錄,是實(shí)現(xiàn)今后決策科學(xué)化的重要依據(jù)。特制定本方法,各部門必須按本制度認(rèn)真做好檔案管理工作。

第一節(jié)檔案范圍

公司各種具有保存價(jià)值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實(shí)物等都必須立卷、歸檔。

其中,文件包括:規(guī)劃、計(jì)劃、技術(shù)資料、工程資料、財(cái)務(wù)資料、人事資料、會議紀(jì)要、項(xiàng)目方案、合同協(xié)議、內(nèi)外行文等。

第二節(jié)檔案分類及編號

一、檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類:

1、行政類

2、財(cái)務(wù)類

3、人事類

4、業(yè)務(wù)類

5、工程類

6、拓展類

二、機(jī)要檔案須在檔案編號后注明:絕密、機(jī)密、秘密。具體劃分規(guī)則見本制度第三節(jié)第二條。

三、檔案編號以一案一號為原則,遇有一案歸入多類者,應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號。

四、歸檔后須填寫《檔案管理登記表》(附表1)。

第三節(jié)機(jī)要檔案

一、機(jī)要檔案按其內(nèi)容分為絕密、機(jī)密、秘密三級。其中:

二、劃分標(biāo)準(zhǔn):

絕密檔案包括:

公司經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在100萬元以上的重大合同。

機(jī)密檔案包括:

1、財(cái)務(wù)資料;

2、公司重要會議紀(jì)要;

3、公司經(jīng)營情況;

4、人事檔案、薪資性檔案、勞動合同;

5、技術(shù)資料;

6、金額在10萬-100萬元的合同。

秘密檔案包括:

1、重要項(xiàng)目資料;

2、項(xiàng)目合同協(xié)議。

第四節(jié)檔案裝訂

一、以左方裝訂為原則,右上角標(biāo)明檔案號。

二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應(yīng)先整補(bǔ),裁切折疊,使其整齊,再裝訂。

第五節(jié)保存期限

檔案保存期限除政府有關(guān)法令或本公司其他規(guī)章制度特定者外,一律按照下列規(guī)定辦理:

一、永久保存:1、公司章程;2、股東名簿;3、股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀(jì)要;4、公司證照;5、各級批文;6、印鑒;7、公司年度經(jīng)營計(jì)劃;8、公司年度經(jīng)營總結(jié);9、年度財(cái)務(wù)報(bào)表;10、技術(shù)資料;11、不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證;12、人事資料;13、大型活動圖片、音像資料;14、其他核定須永久保存的文書。

二、十五年保存:1、會計(jì)憑證;2、其他經(jīng)核定須十五年保存的文書。(其它財(cái)務(wù)檔案的保存期限按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

三、五年保存:1、期滿或解除的合同協(xié)議;2、完結(jié)后的項(xiàng)目方案;3、其他經(jīng)核定須保存五年的文書。

四、一年保存:1、部門工作計(jì)劃及工作總結(jié);2、完結(jié)后的部門請求報(bào)告;3、完結(jié)后無長期保存必要文書。

五、公司規(guī)章制度由總經(jīng)理辦公室永久保存,使用部門視其有效期限予以保存。

第六節(jié)保管部門

一、財(cái)務(wù)專項(xiàng)機(jī)要檔案由財(cái)務(wù)會計(jì)部負(fù)責(zé)保管。

二、人事專項(xiàng)機(jī)要檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管。

三、股東會、董事會、監(jiān)事會資料由董事會秘書保管。

四、其他檔案均由總經(jīng)辦指派專人保管。

第七節(jié)檔案移交

一、公司各類證照、批文在頒發(fā)之日起移交總經(jīng)辦。

二、公司章程,股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀(jì)要、決議,應(yīng)自簽發(fā)之日起三日內(nèi)移交總經(jīng)辦。

三、合同協(xié)議應(yīng)在簽訂之日移交總經(jīng)辦。

四、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案由部門自行立卷、歸檔、管理。

五、其余檔案半年移交一次,時(shí)間為每年的1月和7月。

六、檔案移交須填寫《檔案移交清冊》(附表2)。

七、《檔案移交清冊》一式三份,移交雙方各一份,總經(jīng)辦留存一份。

第八節(jié)檔案調(diào)閱

一、因工作需要需調(diào)閱檔案時(shí),須填寫《檔案調(diào)閱申請單》(附表3),并經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可調(diào)閱。

二、行政類檔案、財(cái)務(wù)類檔案、人事類檔案、業(yè)務(wù)類檔案、工程類檔案、拓展類檔案的調(diào)閱須部門經(jīng)理核準(zhǔn),跨部門檔案調(diào)閱須總經(jīng)辦主任核準(zhǔn),但僅僅限于檔案的查閱、復(fù)印,使用原件或調(diào)閱機(jī)要檔案資料須總經(jīng)理核準(zhǔn)。(保密性檔案的范圍見《機(jī)要檔案管理制度》)。

三、檔案管理人員必須嚴(yán)格按照《檔案調(diào)閱申請單》的內(nèi)容,將檔案調(diào)出,供調(diào)檔人查閱。

四、調(diào)檔人必須是《檔案調(diào)閱申請單》里注明的查閱人。

五、《檔案調(diào)閱申請單》由檔案管理人員留存?zhèn)洳椤?/p>

六、檔案借閱時(shí)間最長不超過8個(gè)工作時(shí)。

七、如調(diào)檔內(nèi)容更改、調(diào)檔時(shí)間延長,應(yīng)按調(diào)檔程序重新辦理。

第九節(jié)檔案銷毀

一、超過保存期,且無保存價(jià)值的檔案應(yīng)銷毀。

二、需銷毀的檔案由保管部門填報(bào)《檔案銷毀申請表》(附表4),經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀。

三、部門內(nèi)部檔案由部門經(jīng)理核準(zhǔn)銷毀;機(jī)要檔案由總經(jīng)理核準(zhǔn)銷毀;其余檔案由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)銷毀。

四、銷毀檔案須兩人以上人員共同完成,總經(jīng)辦指定專人監(jiān)督銷毀,并填寫《檔案銷毀登記表》(附表5)。

五、檔案銷毀每半年進(jìn)行一次,即每年的1月和7月。

六、《檔案銷毀申請表》、《檔案銷毀登記表》各一式二份,申請部門一份,總經(jīng)辦一份。

第十節(jié)其他

一、檔案管理人員應(yīng)妥善保管,防蟲蛀、防霉、防丟失,保證檔案安全。

二、所有檔案應(yīng)有專柜存放、加鎖,定期清理通風(fēng),防濕。

三、所有檔案不得隨意查閱、復(fù)印,不得置于公共場所。

四、本制度附件包括:《機(jī)要檔案管理制度》。

五、以上表格均由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號。

六、各部門必須嚴(yán)格按照本制度相關(guān)規(guī)定保管檔案。

第13篇某物業(yè)公司行政和人事管理制度怎么寫

e物業(yè)公司行政和人事管理制度

(1)1.員工考勤管理規(guī)定

1.1.工時(shí)制度

1).下列崗位員工實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制:內(nèi)保人員、工程技術(shù)人員及值班人員等因工作性質(zhì)需連續(xù)作業(yè)的崗位,以月為計(jì)算單位,平均工作時(shí)間每周不少于40小時(shí)。

1.2.定時(shí)工作制

1).除上述規(guī)定的人員,其余崗位員工均實(shí)行定時(shí)工作制,每周工作五天,每天工作8小時(shí),每周工作不少于40小時(shí)。

2).定時(shí)工作時(shí)間(星期一至星期五作息時(shí)間):上午工作時(shí)間:08:30-12:00下午工作時(shí)間:13:00-17:30午餐時(shí)間:12:00-13:00

1.3.各種假期的規(guī)定依照公司發(fā)布的《員工手冊》相應(yīng)條款執(zhí)行。

2. 員工打卡管理暫行規(guī)定2.1.員工出勤,執(zhí)行上、下班打卡規(guī)定。

2. 2.員工因公外出延誤打卡,須及時(shí)填寫補(bǔ)卡單,月末按出勤統(tǒng)計(jì)。

2. 3.員工患病、非因工負(fù)傷(急診除外)或有事不能上崗工作須提前填寫《請(休)假申請單》,經(jīng)批準(zhǔn)后,免打卡。

2. 4.月末出勤統(tǒng)計(jì),以員工考勤卡及補(bǔ)卡單、請假單為依據(jù)進(jìn)行考勤匯總。

2. 5.凡出勤日未打卡者,同時(shí)也無請假單、補(bǔ)卡單,按曠工處理。

2. 6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虛作假者,按《員工手冊》規(guī)定處理。

2. 7.記錄及表格y-g/br-f08-01《請(休)假申請單》3.計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定3.1.所有員工在使用計(jì)算機(jī)時(shí)需遵守本規(guī)定。

3. 2.各部門的計(jì)算機(jī)原則上只供本部門員工使用,如有特殊情況需使用其它部門的計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)事先取得該部門經(jīng)理的許可。

3. 3.初學(xué)計(jì)算機(jī)的使用者在操作中遇到難題,不得擅自處理,應(yīng)向技術(shù)人員求助。

3. 4.在使用過程中,因事暫時(shí)停止使用時(shí),應(yīng)保存文件,并退出應(yīng)用程序。

3. 5.使用完畢計(jì)算機(jī)后,必須退出應(yīng)用程序,以防止意外造成對機(jī)器的損害。

3. 6.各部門使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件編輯處理時(shí)應(yīng)建立部門子目錄,避免在根目錄下直接處理管理文件。

3. 7.子目錄的命名用各部門名稱,如屬個(gè)人專用文件應(yīng)另設(shè)子目錄進(jìn)行處理。

3. 8.文件名稱使用漢字,要基本反映文件內(nèi)容。

3. 9.文件處理應(yīng)在硬盤上操作,并注意保存,文件處理完畢后存儲文件的同時(shí)應(yīng)用軟盤備份,保證軟硬盤都有文件。

3. 10.對硬盤上長時(shí)間不再使用的文件定期刪除,只保存軟盤備份。

3. 11.使用軟盤時(shí)應(yīng)確保軟盤沒有病毒,否則在使用前應(yīng)進(jìn)行病毒檢查。

3. 12.軟盤中存儲文件時(shí)應(yīng)在軟盤上做出標(biāo)記,便于使用查閱。

3. 13.遵守軟盤的使用保護(hù)規(guī)定,防止軟盤損壞時(shí)文件丟失。

3. 14.各部門的計(jì)算機(jī)維護(hù)由公司設(shè)專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

3. 15.維護(hù)人員定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù),包括檢查、處理病毒和硬盤整理等。

3. 16.工作時(shí)間禁止在計(jì)算機(jī)上玩游戲或與進(jìn)行工作無關(guān)的作業(yè)。

3. 17.計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)請維護(hù)人員處理,嚴(yán)禁未明故障原因擅自處理。

3. 18.凡因使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的,據(jù)情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰。

4. 關(guān)于印章使用管理的暫行規(guī)定

4.1.印章種類公司印章、公司業(yè)務(wù)專用章、部門印章、簽字印章和其他內(nèi)部印章等。

4.2.印章使用

1).公司印章的使用i.凡以公司名義發(fā)送的公文,須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

ii.重要的公文,如財(cái)務(wù)、人事和業(yè)務(wù)等方面或涉及面廣的公文,必須由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理核簽后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

iii.公司各部門對外定期報(bào)送各類業(yè)務(wù)報(bào)表需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

iv.對外發(fā)出的便函、證明及對外聯(lián)系工作的介紹信需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

v.公司對外簽訂的合同、協(xié)議,按合同評審程序使用公司印章。

vi.各物管中心在所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對外簽訂的經(jīng)濟(jì)類合同、協(xié)議須加蓋公司印章的,按合同評審程序,以公司確定的合同金額標(biāo)準(zhǔn)為限,合同金額在標(biāo)準(zhǔn)以上的,須經(jīng)中心內(nèi)部審核,公司審批、總經(jīng)理簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章;

合同金額在標(biāo)準(zhǔn)以下的,經(jīng)中心內(nèi)部審批、中心總經(jīng)理簽字后,可送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章。

(合同原件要在公司備案)vii.物管中心以公司名義對外發(fā)文、報(bào)送報(bào)表、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等需加蓋公司印章的,由中心填寫《印章使用審批表》,中心總經(jīng)理審批,公司相關(guān)職能部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司印章。

2).各部門印章的使用:i.凡以部門名義發(fā)出的公文或便函,須經(jīng)部門經(jīng)理核簽后加蓋部門印章。

ii.公司部門不能以公司的名義加蓋部門印章對外發(fā)送公文。

部門僅能向外發(fā)送本部門業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)的公文。

物管公司頒發(fā)的證書、獎狀等,經(jīng)物管公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,加蓋北京物業(yè)管理公司印章。

4.3.印章的保管

1).公司的印章,原則上由公司行政與人力資源部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)保管。

遇特殊情況,由其他部門專人負(fù)責(zé)保管時(shí),需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2).部門的印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

3.).使用印章須有登記存底,隨用隨取,用畢即存,嚴(yán)防私用、盜用公章,以免造成損失。

4).未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得攜帶公司印章外出。

5).印章保管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定,履行加蓋印章的手續(xù)。

對不符合程序或超出授權(quán)范圍的,印章保管人有權(quán)拒絕用印。

6).印章保管人員因工作疏忽而造成印章丟失或誤用、錯(cuò)用,須承擔(dān)關(guān)聯(lián)責(zé)任。

不能為空白信箋蓋印。

4.4.記錄及表格y-g/br-f09-02《印章使用審批表》

5.女職工勞動保護(hù)管理辦法

5.1.女職工的特殊保護(hù),是指根據(jù)其身體、生理特點(diǎn)以及哺育教育子女的需要,而采取的對女職工在生產(chǎn)勞動中的安全與健康實(shí)行的管理辦法。

5.2.本辦法所涉及的女職工系指公司依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,通過正常聘用程序正式聘用的女性員工,包括臨時(shí)聘用人員和環(huán)境保潔人員。

5.3.女職工月經(jīng)期的保護(hù)措施參照國家有關(guān)規(guī)定從事適當(dāng)勞動強(qiáng)度的工作。

5.4.女職工孕期的保護(hù)措施:

1).女職工自確定妊娠之日起持醫(yī)院證明向人事部門及時(shí)報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>

2).女職工懷孕期間不得接觸超過衛(wèi)生防護(hù)要求劑量當(dāng)量限值的射線、y射線和其他工業(yè)毒物和有急性中毒危險(xiǎn)的作業(yè)及國家規(guī)定的三級強(qiáng)度的勞動內(nèi)容。

3.).妊娠女職工不應(yīng)加班加點(diǎn),妊娠滿7個(gè)月不得上夜班,并可根據(jù)個(gè)人身體狀況申請休假。

4).對不能適宜原工作的妊娠女職工,應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明,予以減輕勞動量或安排其它崗位工作。

5).從事立位作業(yè)的女職工,懷孕7個(gè)月以后,其工作場所應(yīng)設(shè)立工間休息座位,在勞動時(shí)間內(nèi)安排一定的休息時(shí)間并允許孕婦在預(yù)產(chǎn)期前休息兩周。

6).懷孕女職工在勞動時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查,應(yīng)按勞動時(shí)間計(jì)算。

5.5.女職工生育期保護(hù)措施:

1).女職工生育期間享受國家規(guī)定的產(chǎn)假待遇。

2).女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天;

晚育者(24周歲及以上初育)增加15天產(chǎn)假;

遇難產(chǎn)情況延長產(chǎn)假30天;

生育多胞胎的,每多生育一個(gè)嬰兒,延長產(chǎn)假15天。

3.).女職工懷孕期間流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)療部門證明,給予北京市有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假。

5.6.女職工哺乳期保護(hù)措施:

1).對有不滿一周歲嬰兒的女職工,每班工作給予兩次授乳時(shí)間,每次半小時(shí),可合并使用,并不得安排夜班及加班加點(diǎn)。

2).女職工哺乳期間不得安排從事接觸有毒物質(zhì)的作業(yè)。

5.7.任何部門和專業(yè)不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等原因辭退女職工或單方面解除勞動合同。

第14篇項(xiàng)目物業(yè)公司行政獎罰管理制度怎么寫

物業(yè)項(xiàng)目公司行政獎罰管理制度第一節(jié) 管理原則:

一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

二、行政獎罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎,有過必罰;

依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);

獎罰面前,人人平等的原則進(jìn)行。

三、行政獎罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

四、員工對獎罰有異議的可申請復(fù)核處理。

五、本制度適用公司全體員工第二節(jié) 獎罰職責(zé):

一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。

二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎決定的審批。

三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預(yù)防措施。

三、行政人事部負(fù)責(zé)獎罰的統(tǒng)計(jì)。

四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

第三節(jié) 獎罰形式:

一、獎勵(lì):嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進(jìn)獎(先進(jìn)個(gè)人獎、先進(jìn)班組獎、先進(jìn)集體獎)晉級、晉職。

二、處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。

第四節(jié) 獎罰標(biāo)準(zhǔn):

一、獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

(一)嘉獎:10-100元;

(二)功績獎:100-500元;

(三)創(chuàng)造獎:100-10000元;

(四)先進(jìn)個(gè)人獎:200元;

(五)先進(jìn)班組獎:300元;

(六)先進(jìn)集體獎:500元;

(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、處罰標(biāo)準(zhǔn):

(一)輕度過失:扣罰5-10元

(二)警告:扣1-5天崗位工資;

(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;

(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;

(五)降級(薪):按降級(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行;

(六)辭退/開除;

按《人事制度》辦理。

第五節(jié) 獎勵(lì)條件:

一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:

(一)服務(wù)優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;

(二)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;

(三)工作績效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;

(四)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;

(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

(六)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

二、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予功績獎:

(一)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;

(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;

(三)遇非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績者。

(四)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;

(五)根據(jù)其它獎勵(lì)屢次接受獎勵(lì)者。

三、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎:

(一)開拓新業(yè)務(wù),對本公司有特殊貢獻(xiàn)者;

(二)從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn),經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;

(三)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;

(四)對節(jié)省經(jīng)費(fèi),提高效率具有貢獻(xiàn)者;

四、符合下列條件者,按順考核列前,經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎

(一)先進(jìn)個(gè)人獎:

1、本年內(nèi)考勤列前者;2、年度績效考核90分以上者;3、獲公司其它獎勵(lì)者。

(二)先進(jìn)班組獎:

1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;2、班組年度績效考核平均80分以上;3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

(三)先進(jìn)集體獎:

1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;2、部門年度績效考核平均80分以上;3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績。

五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:

(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績效考評分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀;

(二)工作有突出貢獻(xiàn)者;

(三)有突出才能,為公司急需者;

(四)為同行業(yè)競相爭取者。

第六節(jié) 處罰條件

一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數(shù):0章節(jié)內(nèi)容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁

(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi)),每月達(dá)2次;

(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;

(三)上班時(shí)間看書、閱報(bào)、聽錄音機(jī)、吃食物;

(四)上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天;

(五)上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn);

(六)下班后無故在崗位逗留;

(七)在值班本上亂涂亂畫;

(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;

(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;

(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;

(十一)服務(wù)不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;

(十二)員工有違章違紀(jì)行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕的;

(十三)違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告的。

二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:

(一)1月之內(nèi)有2次輕度過失者;

(二)沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),尚未造成損失者;

(三)儀容不整,影響公司形象者;

(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;

(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;

(六)在行政人事部或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;

(七)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

(八)無故串崗、閑聊者;

(九)不按規(guī)定參加會議、或培訓(xùn)者;

(十)所犯錯(cuò)誤不足記小過者。

三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

(一)累計(jì)警告處分2次者;

(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;

(四)上班時(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事;

(五)上班時(shí)間睡覺、擅自離崗;

(六)未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備,如車輛等;

(七)擅自挪用公款在

1 000元(含)以下者;

(八)服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

(九)所犯錯(cuò)誤不足記大過者。

四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

(一)一年內(nèi)累計(jì)記小過2次者;

(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

(三)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;

(四)擅自挪用公款

1 000- 2 000元者;

(五)所犯錯(cuò)誤不足辭退/開除者。

五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:

(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;

(二)績效考評連續(xù)兩個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;

(三)其他須給予降職、降薪的處分者。

六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:

(一)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;

(二)連續(xù)3個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;

(三)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;

(四)其他須給予辭退處理者。

七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:

(一)記大過處分者;

(二)多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者;

(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責(zé)任者;

(一)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在 2 000元以上者;

(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

(三)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

(三)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;

(四)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;

(五)長期遲到、早退者;

(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;

(七)向公司提供虛假證明或資料者;

(八)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

(九)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予開除者。

第七節(jié) 獎罰程序:

一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。

二、審核。

服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在部門意見欄,并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整,獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

三、審批。

服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。

四、統(tǒng)計(jì)。

行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。

五、資料。

《獎罰單》復(fù)印存檔,復(fù)印件公示。

第15篇物業(yè)公司行政管理制度-范本

物業(yè)公司行政管理制度范本

辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)中心行政事務(wù)管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。

1 內(nèi)部政策管理

1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定

1.部門員工根據(jù)工作需要申請領(lǐng)用文具時(shí),須填寫文具申請表。

2.文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達(dá)辦公室。

3.辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。

4.辦公室采用先進(jìn)先出方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達(dá)使用者。

5.申領(lǐng)原則:要力盡節(jié)約,避免浪費(fèi)。

1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定

1.由申請人填寫印刷品申請表及印刷品申請表(名片)(市場推廣所用印刷品除外)

2.填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。

3.申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達(dá)辦公室。

4.由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審批。