崗位職責(zé)講解匯編(15篇)

崗位職責(zé)是什么

崗位職責(zé)，是針對某一工作崗位所設(shè)定的一系列任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力的集合，它是員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和績效標(biāo)準(zhǔn)。它明確了員工在組織中的角色定位，為工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了清晰的路徑。

崗位職責(zé)要求

1. 明確性：崗位職責(zé)應(yīng)清晰、具體，避免含糊不清，確保每個(gè)員工理解自己的工作范圍和期望成果。

2. 完整性：涵蓋了該崗位的所有主要職責(zé)，包括短期和長期的任務(wù)，以及可能涉及到的臨時(shí)性工作。

3. 實(shí)用性：職責(zé)設(shè)定應(yīng)基于實(shí)際工作需求，既能激發(fā)員工潛力，又不過于理想化，確?？蓤?zhí)行性。

4. 合理性：與員工的能力和經(jīng)驗(yàn)相匹配，既不應(yīng)過高，也不應(yīng)過低，以保持挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性。

5. 可衡量性：每個(gè)職責(zé)應(yīng)有明確的績效指標(biāo)，以便于評估員工的工作表現(xiàn)。

崗位職責(zé)描述

崗位職責(zé)不僅定義了員工的工作內(nèi)容，也界定了其在團(tuán)隊(duì)和組織中的地位。它涉及到日常運(yùn)營、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策制定等多個(gè)方面。員工需要依據(jù)職責(zé)，合理分配時(shí)間，優(yōu)先處理重要任務(wù)，并在必要時(shí)與其他部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作。

有哪些內(nèi)容

1. 工作任務(wù)：列出具體的工作活動，如設(shè)計(jì)產(chǎn)品、處理客戶投訴、編寫報(bào)告等。

2. 責(zé)任范圍：明確該崗位對項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的影響，如負(fù)責(zé)某部門的運(yùn)營或管理特定的客戶群體。

3. 決策權(quán)限：規(guī)定在何種情況下，員工有權(quán)做出決定或批準(zhǔn)行動。

4. 目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定短期和長期的工作目標(biāo)，以量化的方式衡量工作成效。

5. 團(tuán)隊(duì)合作：描述與其他團(tuán)隊(duì)成員的互動方式，以及如何支持團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。

6. 自我發(fā)展：鼓勵(lì)員工不斷提升技能，適應(yīng)崗位發(fā)展和組織變化的需求。

崗位職責(zé)是員工工作行為的指南，也是管理者評估和指導(dǎo)員工工作的基礎(chǔ)。它為組織的運(yùn)行提供了穩(wěn)定性和一致性，也為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供了明確的方向。

崗位職責(zé)講解范文

第1篇 接待與講解崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第2篇 銷售講解崗位職責(zé)

銷售現(xiàn)場講解專員 美的置業(yè)滬蘇區(qū)域 南京美的房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,美的 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)5m展區(qū)物品保管及清點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備報(bào)修、協(xié)調(diào)監(jiān)督展區(qū)清潔工作,保持現(xiàn)場整齊、清潔;

2、負(fù)責(zé)日常體驗(yàn)館、智能樣板房接待與解說工作,主要針對各區(qū)域省、市級領(lǐng)導(dǎo)接待、全國媒體采風(fēng)接待;

3、負(fù)責(zé)定期在公司內(nèi)部實(shí)施5m智慧健康社區(qū)產(chǎn)品培訓(xùn);

4、進(jìn)行5m展區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,靈活處理客戶提出的問題;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作.

(會做專職培訓(xùn))

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),活潑開朗,有較強(qiáng)親和力,具有較好的溝通表達(dá)能力;

3、熟悉地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)文化優(yōu)先;

4、演講、服務(wù)禮儀。

第3篇 導(dǎo)游講解崗位職責(zé)

1、接待團(tuán)體游客,進(jìn)行整個(gè)場館相關(guān)介紹;

2、負(fù)責(zé)美人魚表演前的講解內(nèi)容

3、負(fù)責(zé)海獅表演過程的動作串講

4、海洋知識科普講臺

5、配合本部門的臨時(shí)性工作

要求:

1、年齡在20-40之間

2、導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)或?qū)W前教育專業(yè)者優(yōu)先

3、五官端正,語言表達(dá)清晰

4、有較好的應(yīng)變能力

第4篇 博物館講解員崗位職責(zé)

博物館講解員 上海大山合菌物科技股份有限公司 上海大山合菌物科技股份有限公司,大山合,大山合菌物 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)參觀者的接待、引導(dǎo)和服務(wù)工作;

2、熟悉并執(zhí)行各崗位區(qū)域的日常工作流程;

3、熟練掌握陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識;

4、妥善解決突發(fā)事件,并及時(shí)反饋;

任職資格:

1、文史類?？拼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解接待禮儀等相關(guān)知識和講解的基本流程;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通能力;

4、能承受一定壓力,良好的紀(jì)律性、組織協(xié)調(diào)性,親和力強(qiáng);

5、持有會務(wù)證書或講解員證書者優(yōu)先考慮。

第5篇 接待講解專員崗位職責(zé)

外聯(lián)接待講解專員 勵(lì)豐文化科技 廣州勵(lì)豐文化科技股份有限公司,勵(lì)豐文化,勵(lì)豐文化科技,勵(lì)豐 崗位職責(zé):

1. 政企客戶來公司參觀過程中接待日常支持協(xié)助工作,包括但不限于參觀指引、設(shè)備調(diào)控、拍照、疑問解答、公司介紹講解等;

2. 了解來訪者的有效信息;

3. 協(xié)助完成流程接待、保障客戶體驗(yàn)完美極致;

4. 協(xié)助建立來訪客戶信息庫,解決接待存在的問題;

5. 協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成配合工作。

任職要求:

1、良好的溝通表達(dá)能力、公眾演說能力和外形氣質(zhì);

2、具有較好的職場素養(yǎng)和較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心;

3、擁有一個(gè)在快速發(fā)展的上市公司高要求、高強(qiáng)度工作承受的心態(tài);

4、熟悉辦公軟件使用(microsoft office);

5、非硬性要求:良好的英語水平(大學(xué)英語六級)。

第6篇 講解員崗位職責(zé)

講解員 河南花花牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司 河南花花牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司,花花牛 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)展廳環(huán)境維護(hù),參觀者的接待,產(chǎn)品基本知識的講解等;

2.負(fù)責(zé)做好會議的安排準(zhǔn)備工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會議確定的各項(xiàng)工作任務(wù);

3.負(fù)責(zé)來公司參觀、交流、培訓(xùn)等客人的住宿,往返票務(wù)及其他接待工作;

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1. 身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;

3. 具有團(tuán)隊(duì)精神,熱情積極,良好的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣;

4. 熱愛學(xué)習(xí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第7篇 培訓(xùn)講解崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作;

2.負(fù)責(zé)部門文件處理工作;

3.協(xié)助處理部門日常行政事務(wù);

4.協(xié)助處理內(nèi)/外部的其它事宜;

5.上級安排的其他工作。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷;

2.良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識;

3.熟練使用電腦辦公軟件;

4.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;

5.形象好,氣質(zhì)佳。

第8篇 產(chǎn)品講解專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):崗位職責(zé)能吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有志于在我中心長期發(fā)展;具有較好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;有團(tuán)體合作意識和奉獻(xiàn)精神,能夠服從崗位安排。

崗位要求:

1.具有大專以上學(xué)歷,年齡18-25周歲之間,身高165cm左右,形象好,氣質(zhì)佳。

2.身心健康、五官端正。

3.口齒清楚,聲音宏亮,具有良好的語言表達(dá)與溝通能力。

4.遵紀(jì)守法,具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

5.講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。

第9篇 講解專員崗位職責(zé)

會展講解專員 杭蕭鋼構(gòu) 杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司,杭蕭鋼構(gòu),杭蕭 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)對公司高級客戶進(jìn)行會展的講解和企業(yè)介紹;

2.注重客戶接待細(xì)節(jié)、禮儀規(guī)范;

任職資格:

1.年齡18-35歲,身體健康,儀表端正,大方得體;

2.專業(yè)不限,大專以上學(xué)歷;

3.一年以上市場營銷或相關(guān)崗位任職經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通交際能力。

第10篇 講解接待崗位職責(zé)

展廳接待講解 浙江摩根智能技術(shù)有限公司 浙江摩根智能技術(shù)有限公司,摩根 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)各體驗(yàn)中心客戶的接待及講解工作;

2.為客戶現(xiàn)場提供專業(yè)的產(chǎn)品演示及解說;

3.協(xié)同公司做好各類展廳及促銷活動;

任職要求:

1.35歲以下;

2.形象好、氣質(zhì)佳,表達(dá)流暢,口齒清晰、善于溝通

3.有高端建材展廳導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

第11篇 接待講解員崗位職責(zé)

接待講解員 成都清渟科技有限公司 成都清渟科技有限公司,清渟科技,清渟 崗位職責(zé):

1、認(rèn)真做好參觀客戶的接待服務(wù)工作;

2、熱情做好公司展廳講解工作,積極介紹公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品以及傳播公司文化;

3、公司講解資料庫的建立及完善,定期更新;

4、配合各項(xiàng)活動,提供服務(wù)接待支持;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件:

1、本科以上學(xué)歷;語言類、播音、旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、身高165cm以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象良好氣質(zhì)佳,有一定的禮儀基礎(chǔ);

3、性格開朗,熱情大方,表述能力強(qiáng),善于與人溝通;

4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第12篇 景區(qū)講解員崗位職責(zé)

景區(qū)講解員 江西健航實(shí)業(yè)有限公司 江西健航實(shí)業(yè)有限公司,健航 職責(zé)描述:

熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識及地方特色文化,跟進(jìn)接待公司vip客戶,及政府領(lǐng)導(dǎo)來景區(qū)視察、觀摩。并負(fù)責(zé)相應(yīng)的講解。兼任公司內(nèi)部活動的主持人等工作。

任職要求: 35歲以下,形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗大方,有主持功底或?qū)в螌I(yè)者優(yōu)先

第13篇 展廳講解員崗位職責(zé)

展廳講解員 億迅廣東 廣東億迅科技有限公司,億迅,億迅廣東,億迅科技,廣東億迅,億迅 崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作;

2、 負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作;

3、 參與省公司各項(xiàng)目講解詞的編寫工作;

4、 負(fù)責(zé)講解設(shè)備的日常維護(hù)管理工作;

5、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

任職資格:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音宏亮,表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄取:播音主持專業(yè),普通話水平考試二甲或以上,能熟練使用粵語、英語交流。

2、 本科以上學(xué)歷,具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、 身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向;

4、 具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,對前沿技術(shù)熱點(diǎn)和時(shí)事政策動態(tài)有一定了解,能獨(dú)立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先;

5、 要求團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),善于合作配合,具備良好的表達(dá)與溝通能力。

第14篇 產(chǎn)品講解師崗位職責(zé)

1. 要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī),醫(yī)療相關(guān)專業(yè),接觸過醫(yī)院信息化軟件,如:his系統(tǒng)、pacs,lis系統(tǒng)等的技術(shù)培訓(xùn)工作;

2. 二年以上產(chǎn)品培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),能現(xiàn)場講解產(chǎn)品技術(shù)知識,專業(yè)性現(xiàn)場解答客戶問題,培訓(xùn)客戶產(chǎn)品相關(guān)應(yīng)用知識;

3.有醫(yī)療軟件售前工作經(jīng)驗(yàn),有心電圖相關(guān)知識優(yōu)先,有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4. 良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立解決問題的能力,

5. 服務(wù)態(tài)度良好,主動性強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),;

6. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,辦事穩(wěn)重,善于思考、分析和解決問題

7.人品,能力俱佳。

第15篇 產(chǎn)品講解崗位職責(zé)

產(chǎn)品講解員 深圳市異度信息產(chǎn)業(yè)有限公司 深圳市異度信息產(chǎn)業(yè)有限公司,異度云教育,異度 崗位職責(zé):

1、全系列產(chǎn)品展示,體驗(yàn)環(huán)境的演示講解;

2、展廳產(chǎn)品介紹講解;

3、產(chǎn)品推介會及展會產(chǎn)品演示講解;

4、客戶接待及統(tǒng)籌安排;

5、項(xiàng)目支持:招投標(biāo)工作配合;

6、大區(qū)周月報(bào)收集、匯總:按制度要求時(shí)間對大區(qū)銷售人員周、月報(bào)收集、匯總,所提出問題的解決反饋等;

7、會議組織及記錄:定期組織常規(guī)銷售會議和渠道培訓(xùn),并進(jìn)行會議紀(jì)要;

8、網(wǎng)站在線咨詢:接受在線咨詢,視頻空間內(nèi)演示、溝通,商機(jī)轉(zhuǎn)接及跟進(jìn)溝通進(jìn)度;

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位要求:

1、該崗位應(yīng)聘者須附個(gè)人近期生活照一張,綜合素質(zhì)優(yōu)的應(yīng)屆生也可。

2、市場營銷/播音/導(dǎo)游或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);對市場營銷工作有較深刻了解,

4、了解統(tǒng)計(jì)軟件使用;熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。

5、有責(zé)任心、細(xì)心、坦誠、自信,高度的工作熱情;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神;

6、聲音甜美,五官端正,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,良好的判斷力和溝通能力。