崗位職責(zé)是什么
樓管，全稱樓宇管理員，是負(fù)責(zé)維護(hù)一棟建筑或住宅區(qū)日常運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員。他們確保樓宇的安全、整潔和高效運(yùn)行，為居住者或用戶提供舒適的生活或工作環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
樓管需具備以下基本素質(zhì)：
1. 責(zé)任心強(qiáng)：對(duì)樓宇的全面管理負(fù)責(zé)，及時(shí)處理各類問(wèn)題。
2. 溝通能力：有效與住戶、租戶及維修團(tuán)隊(duì)溝通，解決矛盾和糾紛。
3. 應(yīng)急處理：迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等安全問(wèn)題。
4. 技能多樣：掌握基礎(chǔ)的維修技能，如電工、管道工等。
5. 法規(guī)知識(shí)：了解相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
6. 計(jì)劃與組織：有效安排清潔、維修等工作，確保樓宇的日常維護(hù)。
崗位職責(zé)描述
樓管的主要職責(zé)涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，及時(shí)清理垃圾。
2. 設(shè)施管理：定期檢查設(shè)施設(shè)備，如電梯、空調(diào)、照明等，確保其正常運(yùn)行。
3. 安全監(jiān)控：執(zhí)行安全規(guī)定，管理出入人員，防止非法侵入，處理緊急情況。
4. 維修協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)維修人員處理住戶報(bào)修的問(wèn)題，跟蹤維修進(jìn)度，確保問(wèn)題得到解決。
5. 費(fèi)用管理：收取租金、物業(yè)費(fèi)等，保持良好的財(cái)務(wù)記錄，處理欠費(fèi)事宜。
6. 居民服務(wù)：解答居民咨詢，處理投訴，維護(hù)和諧的社區(qū)氛圍。
7. 法規(guī)遵守：確保樓宇的運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法規(guī)，如消防、環(huán)保等要求。
有哪些內(nèi)容
樓管的具體工作內(nèi)容包括但不限于：
1. 定期巡查樓宇，記錄設(shè)施損壞情況，提出改進(jìn)措施。
2. 維護(hù)樓宇的公共設(shè)施，如綠化、健身器材等。
3. 管理樓宇的鑰匙和門禁系統(tǒng)，確保安全。
4. 協(xié)調(diào)和監(jiān)督外部服務(wù)提供商，如清潔公司、保安公司等。
5. 處理投訴和建議，提升住戶滿意度。
6. 參與年度預(yù)算制定，合理分配資源。
7. 在必要時(shí)，協(xié)助組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民間的互動(dòng)。
8. 更新和維護(hù)樓宇的維修和保養(yǎng)記錄。
9. 及時(shí)向管理層報(bào)告重大問(wèn)題，提出解決方案。
樓管的角色是連接樓宇與住戶的橋梁，他們的專業(yè)能力和親和力直接影響著樓宇的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和住戶的生活體驗(yàn)。通過(guò)細(xì)心管理和貼心服務(wù)，樓管致力于打造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住或工作環(huán)境。
樓管崗位職責(zé)范文
第1篇 營(yíng)業(yè)樓管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)樓面人員、貨品協(xié)調(diào)與管理。
任職資格:
思維敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),對(duì)百貨賣場(chǎng)之營(yíng)運(yùn)管理有興趣者。
第2篇 寫字樓管理員崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
招聘要求
1、持有消防員證,形象良好;
2、身體健康,無(wú)紋身,無(wú)煙疤;
3、無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄;
4、懂禮儀,服務(wù)意識(shí)優(yōu),良好的的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),退伍軍人優(yōu)先。
第3篇 客服樓管員崗位職責(zé)
(有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,熟悉住宅內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、裝飾、裝修,并及時(shí)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
第4篇 寫字樓管理崗位職責(zé)
寫字樓租賃管理 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)華東區(qū)域(上海、杭州、南京)新建項(xiàng)目租賃管理工作,落實(shí)項(xiàng)目業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)。
2.負(fù)責(zé)租戶的開(kāi)發(fā)、洽談、簽約工作。
3.落實(shí)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)信息收集,參與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略文件、企劃方案、租金體系及交付標(biāo)準(zhǔn)建議的編制工作。
4.落實(shí)寫字樓租戶資源及渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。
5.參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫(kù)建立。
任職資格:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3-5年以上寫字樓租賃經(jīng)驗(yàn),有top10開(kāi)發(fā)商或顧問(wèn)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有良好的中英文讀寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)華東區(qū)域(上海、杭州、南京)新建項(xiàng)目租賃管理工作,落實(shí)項(xiàng)目業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)。
2.負(fù)責(zé)租戶的開(kāi)發(fā)、洽談、簽約工作。
3.落實(shí)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)信息收集,參與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略文件、企劃方案、租金體系及交付標(biāo)準(zhǔn)建議的編制工作。
4.落實(shí)寫字樓租戶資源及渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。
5.參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫(kù)建立。
任職資格:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3-5年以上寫字樓租賃經(jīng)驗(yàn),有top10開(kāi)發(fā)商或顧問(wèn)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有良好的中英文讀寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
第5篇 樓管崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)專員/樓管(龍陽(yáng)路) 瑞商聯(lián)城 上海瑞商聯(lián)城商業(yè)投資管理有限公司,瑞商聯(lián)城,瑞商聯(lián)城 崗位職責(zé):
1.商場(chǎng)日常管理工作。
2.商場(chǎng)各商戶維護(hù)及客戶支持。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作聯(lián)系。
4.對(duì)進(jìn)場(chǎng)商戶裝修進(jìn)度和到期商戶的跟蹤;
5.組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。
6.及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件。
7.部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
崗位要求:
1、大專或以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心,能獨(dú)立開(kāi)展工作;
第6篇 物業(yè)樓管員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記;
2. 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金等,免費(fèi)體檢等。
任職要求:
1. 年齡40歲以下,中專學(xué)歷及以上學(xué)歷;
2. 有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
3. 熟悉基本的電腦操作;
4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
第7篇 商場(chǎng)樓管崗位職責(zé)
職位描述:
1. 做好租戶協(xié)調(diào)工作;
2. 負(fù)責(zé)租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作;
3. 處理客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.熱情大方,善于溝通;
3.優(yōu)秀的組織能力和良好的服務(wù)意識(shí);
4.能夠承受工作壓力;
5.有百貨或購(gòu)物中心樓管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
