崗位職責(zé)是什么
加油崗位，是加油站運(yùn)營中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)為各類車輛提供燃油補(bǔ)給服務(wù)，同時(shí)保障加油站的安全運(yùn)行和客戶服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 安全意識：具備強(qiáng)烈的安全意識，遵守加油站的操作規(guī)程，預(yù)防火災(zāi)和其他安全隱患。
2. 技能熟練：熟練掌握加油設(shè)備的使用方法，能夠準(zhǔn)確判斷和處理設(shè)備故障。
3. 服務(wù)態(tài)度：保持友好熱情的服務(wù)態(tài)度，解答客戶疑問，滿足客戶需求。
4. 時(shí)間管理：有效管理時(shí)間，確?？焖俣鴾?zhǔn)確地完成加油任務(wù)，減少客戶等待時(shí)間。
5. 環(huán)保意識：了解環(huán)保法規(guī)，正確處理廢棄油品，減少環(huán)境污染。
崗位職責(zé)描述
加油崗位的日常工作包括但不限于：
1. 操作加油機(jī)：根據(jù)車輛類型和客戶需求，選擇合適的燃油類型，正確操作加油設(shè)備。
2. 客戶服務(wù)：主動迎接顧客，提供加油指導(dǎo)，解答關(guān)于油品、價(jià)格和優(yōu)惠政策的咨詢。
3. 站內(nèi)維護(hù)：定期檢查加油區(qū)的清潔和整潔，確保無泄漏、無雜物，保持良好的工作環(huán)境。
4. 應(yīng)急處理：遇到設(shè)備故障或緊急情況，迅速采取措施，并及時(shí)向上級報(bào)告。
5. 記錄與報(bào)告：準(zhǔn)確記錄加油量，定期提交工作報(bào)表，協(xié)助進(jìn)行庫存管理和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
有哪些內(nèi)容
1. 安全培訓(xùn)：定期參加安全培訓(xùn)，更新知識，提升應(yīng)急處置能力。
2. 服務(wù)質(zhì)量提升：通過客戶反饋改進(jìn)服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
3. 設(shè)備保養(yǎng)：參與加油設(shè)備的日常保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。
4. 環(huán)保活動：參與加油站的環(huán)保宣傳活動，提高公眾的環(huán)保意識。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事緊密合作，共同維護(hù)加油站的正常運(yùn)營，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。
加油崗位的職責(zé)涵蓋了從基本的加油操作到提升客戶體驗(yàn)的多個(gè)層面，需要員工具備高度的責(zé)任心、專業(yè)技能和良好的人際交往能力，以確保加油站的安全、高效和友好服務(wù)。
加油崗位職責(zé)范文
第1篇 加油站站長崗位職責(zé)
加油站經(jīng)理/站長/店長 延長殼牌石油 延長殼牌(廣東)石油有限公司,延長殼牌石油,延長殼牌 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成加油站的燃油、便利店銷售目標(biāo)
3、持續(xù)關(guān)注服務(wù)優(yōu)化,有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理:排班、訓(xùn)練、激勵(lì)、營造正面積極的工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系
任職要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn),具知名品牌店長、副店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
第2篇 加油卡客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 加油站管理崗位職責(zé)
教學(xué)研究-加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn) 一加油站經(jīng)營管理
1.搜集行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿加油站在營銷、管理、戰(zhàn)略、培訓(xùn)、安全等方面資料,總結(jié)新的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方式方法,形成加油站各類指導(dǎo)性經(jīng)營報(bào)告
2.調(diào)研三級培訓(xùn)體系需求,創(chuàng)新改善培訓(xùn)方案及培訓(xùn)模式
3.研究加油站內(nèi)部員工管理、績效管理、經(jīng)營管理,形成加油站運(yùn)營管理提供指導(dǎo)性解決方案
4.調(diào)研標(biāo)桿加油站油品、非油品經(jīng)營策略,拓展經(jīng)營思路
打造文化油站 1.研究開展加盟站人力資源工作
2.研究企業(yè)文化傳播的方式、渠道
3.策劃各種企業(yè)文化活動
二教材研發(fā)
1.匯編、更新案例庫、《加油員應(yīng)知應(yīng)會》、《站經(jīng)理必備》等各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材
2.制作微課等線上培訓(xùn)課程
3.研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)新模式
任職要求:
1、有加油站行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對加油站板塊做過咨詢管理。 一加油站經(jīng)營管理
1.搜集行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿加油站在營銷、管理、戰(zhàn)略、培訓(xùn)、安全等方面資料,總結(jié)新的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方式方法,形成加油站各類指導(dǎo)性經(jīng)營報(bào)告
2.調(diào)研三級培訓(xùn)體系需求,創(chuàng)新改善培訓(xùn)方案及培訓(xùn)模式
3.研究加油站內(nèi)部員工管理、績效管理、經(jīng)營管理,形成加油站運(yùn)營管理提供指導(dǎo)性解決方案
4.調(diào)研標(biāo)桿加油站油品、非油品經(jīng)營策略,拓展經(jīng)營思路
打造文化油站 1.研究開展加盟站人力資源工作
2.研究企業(yè)文化傳播的方式、渠道
3.策劃各種企業(yè)文化活動
二教材研發(fā)
1.匯編、更新案例庫、《加油員應(yīng)知應(yīng)會》、《站經(jīng)理必備》等各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材
2.制作微課等線上培訓(xùn)課程
3.研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)新模式
任職要求:
1、有加油站行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對加油站板塊做過咨詢管理。
第4篇 加油工崗位職責(zé)
區(qū)域主管 前海聯(lián)動云汽車 深圳前海聯(lián)動云汽車租賃有限公司,前海聯(lián)動云,前海聯(lián)動云汽車,寶能汽車,聯(lián)動云,前海聯(lián)動云 職責(zé)描述:
1.網(wǎng)點(diǎn)管理:
a.汽車停車網(wǎng)點(diǎn)開發(fā):網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)拓展、維護(hù)、復(fù)核及審核車位費(fèi)用
b.網(wǎng)點(diǎn)上線:確保網(wǎng)點(diǎn)、車輛及時(shí)且正常上線運(yùn)營
c.網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表管理:形成網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)、效能、費(fèi)用等的日、周、月報(bào)表
d.網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化:每月定期輸出優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表、及時(shí)更替淘汰網(wǎng)點(diǎn)
e.網(wǎng)點(diǎn)物料更換:網(wǎng)點(diǎn)、車輛、車貼等物料及時(shí)安裝更替使用
2.調(diào)度/加油工單:調(diào)度/加油執(zhí)行,帶領(lǐng)專員及時(shí)完成調(diào)度及加油工單
3.銷售管理:帶領(lǐng)專員完成銷售及業(yè)績指標(biāo)
4.輔助工作:定期給專員培訓(xùn)、考試共享用車業(yè)務(wù)及網(wǎng)點(diǎn)知識
5.應(yīng)急協(xié)助:車輛應(yīng)急及運(yùn)營情況跟進(jìn)
6.其它:完成上級臨時(shí)安排工作
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.形象氣質(zhì)佳,有租車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判能力;
4.吃苦耐勞;
5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;
6.有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
第5篇 加油站主管崗位職責(zé)
加油站財(cái)務(wù)主管 浙江殼牌燃油有限公司 浙江殼牌燃油有限公司,殼牌浙江,殼牌燃油 1、 油站賬、物核對及系統(tǒng)入賬管理;
2、 燃油損益及油品收貨結(jié)果系統(tǒng)入賬管理;
3、 非油收貨及系統(tǒng)入賬;(含促銷品)
4、 油站月末盤點(diǎn);
5、 系統(tǒng)故障,完成數(shù)據(jù)的確認(rèn),協(xié)助供應(yīng)商完成補(bǔ)錄;
6、 資產(chǎn)臺賬的注冊建立;
7、 負(fù)責(zé)營業(yè)款的清點(diǎn),配合上門收款;
8、 保險(xiǎn)柜及鑰匙管理;
9、 定期參加財(cái)務(wù)組織的合規(guī)培訓(xùn),并完成員工培訓(xùn),應(yīng)對各項(xiàng)檢查;
10、 油站發(fā)票管理,負(fù)責(zé)稅務(wù)相關(guān)事宜;
11、 油站費(fèi)用報(bào)銷及內(nèi)務(wù)管理(包含水電費(fèi)繳納、辦公用品采購等)
12、 完成油站經(jīng)理交辦的其他工作,包含協(xié)助運(yùn)營;
使命:
讓加油站成為你我生活的快樂驛站
愿景:
建立一體化油站生活圈,成為華東地區(qū)最佳油品及非油品零售商
