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崗位職責(zé)是什么
店經(jīng)理是零售或服務(wù)業(yè)的核心角色，負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并維護(hù)公司的品牌形象。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)員工提高工作效率。
2. 熟悉零售或服務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式，理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。
3. 擁有良好的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制技能，以優(yōu)化資源分配。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和決策能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和挑戰(zhàn)。
6. 良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、顧客及公司內(nèi)部各部門建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
店經(jīng)理的角色不僅限于店內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督，還包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績(jī)，找出提升空間。此外，店經(jīng)理需定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以維持高水平的客戶服務(wù)。他們還需監(jiān)控庫(kù)存，確保商品的充足供應(yīng)，同時(shí)控制成本，保持盈利。
在處理客戶投訴或問(wèn)題時(shí)，店經(jīng)理需展現(xiàn)出專業(yè)和耐心，維護(hù)公司形象。他們還需協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織促銷活動(dòng)，吸引新客戶并保留老客戶。在團(tuán)隊(duì)管理上，店經(jīng)理要營(yíng)造積極的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，以達(dá)成共同目標(biāo)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營(yíng)，包括開(kāi)門營(yíng)業(yè)、閉店清理、安全管理等工作。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估員工，解決員工沖突，提升團(tuán)隊(duì)士氣。
3. 銷售管理：設(shè)定并追蹤銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、投訴，確?？蛻魸M意度。
5. 財(cái)務(wù)管理：控制成本，管理預(yù)算，確保店面盈利。
6. 市場(chǎng)營(yíng)銷：策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升店面知名度。
7. 庫(kù)存管理：監(jiān)控庫(kù)存水平，確保商品的及時(shí)補(bǔ)給。
8. 關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)；與總部保持溝通，傳達(dá)公司政策。
店經(jīng)理的職責(zé)涵蓋廣泛，他們需要在日常工作中不斷適應(yīng)變化，以推動(dòng)店面的成功運(yùn)行。這個(gè)角色需要全面的技能和深厚的行業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
店經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 化妝品店經(jīng)理崗位職責(zé)
帶領(lǐng)化妝品精品店銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
服務(wù)為導(dǎo)向,通過(guò)ba培訓(xùn)帶教提高服務(wù)質(zhì)量,從而帶動(dòng)的銷售業(yè)績(jī)
店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理
通過(guò)庫(kù)存監(jiān)控以及與市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),保持正確庫(kù)存水平和合理的產(chǎn)品配置
和百貨商場(chǎng)協(xié)商,并與市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),準(zhǔn)備促銷活動(dòng),提高商場(chǎng)排名和市場(chǎng)份額
和香水美容品部銷售、培訓(xùn)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),以及倉(cāng)庫(kù)部門保持良好合作
任職要求:
高中或以上學(xué)歷
3年或以上奢侈品行業(yè)或化妝品行業(yè)相關(guān)銷售工經(jīng)驗(yàn),擁有2年店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
注重細(xì)節(jié),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作
能獨(dú)立承受工作責(zé)任
能同時(shí)處理多個(gè)工作任務(wù),較強(qiáng)的承壓能力,較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力
第2篇 銷售門店經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售門店經(jīng)理 廈門市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)門店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)督
2、在目標(biāo)任務(wù)下,對(duì)門店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評(píng)估績(jī)效
3、處理門店置業(yè)顧問(wèn)無(wú)法單獨(dú)處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問(wèn)題和投訴,碰到問(wèn)題和投訴升級(jí),及時(shí)通報(bào)上級(jí)并協(xié)調(diào)處理
4、負(fù)責(zé)門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計(jì)、門店日常形象維護(hù)管理、辦公用品采購(gòu)、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績(jī)核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確
6、對(duì)本門店日常宣傳推廣提出建議、提報(bào)宣傳品制作需求
7、參與市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣門店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類品牌活動(dòng)
任職要求:
1、1年以上同行經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)優(yōu)先;
第3篇 儲(chǔ)備門店經(jīng)理崗位職責(zé)
店長(zhǎng)/門店店長(zhǎng)/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/門店經(jīng)理+米洛西 杭州華鑫世貿(mào)建材有限公司 杭州華鑫世貿(mào)建材有限公司,華鑫世貿(mào),華鑫世貿(mào)建材,華鑫世貿(mào) 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實(shí)各項(xiàng)政策;
2、做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)門店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動(dòng)門店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵(lì)員工、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
第4篇 開(kāi)店經(jīng)理崗位職責(zé)
開(kāi)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(蘇寧小店) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1.整體負(fù)責(zé)大區(qū)新店籌備
2.與各部門的溝通協(xié)調(diào),開(kāi)業(yè)促銷,店長(zhǎng)及員工培訓(xùn),組員培訓(xùn),儲(chǔ)備干部的培養(yǎng),開(kāi)業(yè)整體流程進(jìn)行指導(dǎo)與支援
3.確保門店保質(zhì)保量按時(shí)開(kāi)業(yè);
任職要求:
1.有多年生鮮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),善于傳幫教,有組織,培訓(xùn)能力,有一定語(yǔ)言組織能力,自律,有單獨(dú)作戰(zhàn)能力
2.大專以上學(xué)歷
3.抗壓能力強(qiáng),能吃苦耐勞者優(yōu)先。
第5篇 西安店經(jīng)理崗位職責(zé)
店經(jīng)理(西安) 有一個(gè)機(jī)會(huì),不僅成為一名員工,更成為星巴克的伙伴-在星巴克零售店中工作和其他工作完全不同。你可以在每一個(gè)和我們的顧客真誠(chéng)溝通的瞬間,為他們創(chuàng)造美好的一天。崗位職責(zé)· 設(shè)立工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),提升組織能力,以身作則;· 為工作團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,監(jiān)控執(zhí)行力度并對(duì)成果進(jìn)行評(píng)估;· 制定計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)出色的門店?duì)I運(yùn);· 為伙伴提供培訓(xùn)、反饋和發(fā)展機(jī)會(huì),構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì);· 監(jiān)督和指導(dǎo)伙伴、制定人員編制決策;任職要求:· 大專以上學(xué)歷;· 接受輪班制工作 (門店一般營(yíng)運(yùn)時(shí)間7:00am – 12:00pm),平均每周工作四十小時(shí);· 優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊(duì)合作能力;· 快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;· 五年以上餐飲或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上門店管理經(jīng)驗(yàn); -opportunity, to be more than an employee, to be a partner-our store partners are the face of starbucks.they create meaningful connections every day and make perfect beverages -- one cup at a time.working in a starbucks store is different from any other job. you’re creating genuine moments of connection with our customers, making a difference in their day. you’ll handcraft delicious beverages and build relationships with our customers (and know their favorite drink), and with your fellow partners. we offer fle_ible schedules, great benefits and an environment that is truly welcoming. and what we do goes outside the store, too. you’ll have volunteer opportunities to do good in the community, to help out and give back to the neighborhoods we are a part of.store managers connect with our customers and their communities, fostering a deep sense of purpose at starbucks. they believe we can all become a part of something bigger and inspire positive change in the world around us. they run and grow their business, lead great teams, and build a meeting place in their communities. they enjoy being able to achieve these aspirations autonomously, while leveraging our world class brand and business practices. 有一個(gè)機(jī)會(huì),不僅成為一名員工,更成為星巴克的伙伴-在星巴克零售店中工作和其他工作完全不同。你可以在每一個(gè)和我們的顧客真誠(chéng)溝通的瞬間,為他們創(chuàng)造美好的一天。崗位職責(zé)· 設(shè)立工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),提升組織能力,以身作則;· 為工作團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,監(jiān)控執(zhí)行力度并對(duì)成果進(jìn)行評(píng)估;· 制定計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)出色的門店?duì)I運(yùn);· 為伙伴提供培訓(xùn)、反饋和發(fā)展機(jī)會(huì),構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì);· 監(jiān)督和指導(dǎo)伙伴、制定人員編制決策;任職要求:· 大專以上學(xué)歷;· 接受輪班制工作 (門店一般營(yíng)運(yùn)時(shí)間7:00am – 12:00pm),平均每周工作四十小時(shí);· 優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊(duì)合作能力;· 快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;· 五年以上餐飲或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上門店管理經(jīng)驗(yàn); -opportunity, to be more than an employee, to be a partner-our store partners are the face of starbucks.they create meaningful connections every day and make perfect beverages -- one cup at a time.working in a starbucks store is different from any other job. you’re creating genuine moments of connection with our customers, making a difference in their day. you’ll handcraft delicious beverages and build relationships with our customers (and know their favorite drink), and with your fellow partners. we offer fle_ible schedules, great benefits and an environment that is truly welcoming. and what we do goes outside the store, too. you’ll have volunteer opportunities to do good in the community, to help out and give back to the neighborhoods we are a part of.store managers connect with our customers and their communities, fostering a deep sense of purpose at starbucks. they believe we can all become a part of something bigger and inspire positive change in the world around us. they run and grow their business, lead great teams, and build a meeting place in their communities. they enjoy being able to achieve these aspirations autonomously, while leveraging our world class brand and business practices.
第6篇 零售店經(jīng)理崗位職責(zé)
零售店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:1名 十八街麻花 天津桂發(fā)祥十八街麻花食品股份有限公司,十八街麻花,桂發(fā)祥,桂發(fā)祥十八街麻花 工作描述:
1.負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理,承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃,完善各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度及流程,并形成標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的執(zhí)行工具。
3.管理組織團(tuán)隊(duì),組織實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃。
4.負(fù)責(zé)門店人員工作培訓(xùn),實(shí)施運(yùn)營(yíng)工作,提高門店人員的工作能力。
5.定期對(duì)各門店各崗位人員進(jìn)行管理、并通過(guò)檢查和督導(dǎo)(門店陳列,銷售行為,商品管理,品牌管理,人員管理等),落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)門店費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,審核并控制費(fèi)用支出。
任職要求:
1.年齡30歲以上,本科以上學(xué)歷
2.5年以上知名零售連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的零售分析、判斷、規(guī)劃、組織與執(zhí)行能力。
4.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理能力,責(zé)任心強(qiáng)。
第7篇 4s店經(jīng)理崗位職責(zé)
4s店人力行政經(jīng)理 北京惠通陸華汽車服務(wù)有限公司 北京惠通陸華汽車服務(wù)有限公司,惠通陸華集團(tuán),惠通陸華 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)4s店人力和行政的整體規(guī)劃;
2.負(fù)責(zé)審核各類人力和行政相關(guān)工作完成情況;
3.負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的審批和修訂工作;
4.負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制和崗位說(shuō)明書的核定工作;
5.負(fù)責(zé)公司人力行政預(yù)算的編制及審核工作;
6.負(fù)責(zé)擬定人力行政相關(guān)制度,以便規(guī)范化管理;
7.負(fù)責(zé)員工思想動(dòng)態(tài)的管理及員工滿意度調(diào)查,以便及時(shí)了解員工思想狀況;
8.負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成績(jī)效方案的制訂和本部門績(jī)效方案的制訂;
9.負(fù)責(zé)公司印章的管理工作;
10.負(fù)責(zé)人力行政部其他事項(xiàng)的審批工作及所有員工的內(nèi)部考核管理工作。
任職要求:
1.教育背景:工商管理、人力資源、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,具備人力資源管理師二級(jí)資格證書;
2. 培訓(xùn)經(jīng)歷:有汽車行業(yè)人力、行政、企業(yè)管理或國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷
3.經(jīng) 驗(yàn):有三年以上汽車行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗(yàn)
4.技能技巧:行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,基本掌握廠家銷售政策;語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、反應(yīng)敏銳、為人誠(chéng)信正直;
5.熟悉駕駛車輛,熟悉當(dāng)?shù)芈肪€;
6.具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、心理承受能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神
第8篇 星巴克店經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé): ? 協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店?duì)I運(yùn),按照店經(jīng)理的指示,將篩選的信息對(duì)值班團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳達(dá)。 ? 在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時(shí)保持冷靜;確保門店的正常營(yíng)運(yùn)并為伙伴作出積極的榜樣。 ? 理解伙伴的動(dòng)機(jī)、需求及所關(guān)注的問(wèn)題。 ? 積極參與與顧客的交流,從而了解顧客和門店所在社區(qū)的需求。 ? 保證工作的正常且準(zhǔn)時(shí)出勤。 ? 使用外部的資源來(lái)處理門店的緊急需求, 包括伙伴及資產(chǎn)保護(hù),人力資源以及食品飲料食物和飲料等。 ? 審視門店環(huán)境,對(duì)門店團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。 ? 在值班期間運(yùn)用營(yíng)運(yùn)工具指導(dǎo)伙伴進(jìn)行工作,有效地為店經(jīng)理提供人事決策建議。 任職資格: ? 大專以上學(xué)歷 ? 本崗位1年以上管理經(jīng)驗(yàn) ? 優(yōu)秀的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)管理能力,和溝通能力 ? 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
第9篇 連鎖專賣店經(jīng)理崗位職責(zé)
1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)
2、經(jīng)驗(yàn):5年以上,有連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理、熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理
3、年齡:28—40歲
4、職責(zé):
(1)統(tǒng)籌連鎖運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃與策略的制訂與連鎖運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè);
(2)細(xì)化部門工作規(guī)劃,落實(shí)各項(xiàng)工作開(kāi)展;
(3)負(fù)責(zé)連鎖店綜合營(yíng)運(yùn)管理,與市場(chǎng)調(diào)研分析;
(4)負(fù)責(zé)連鎖運(yùn)營(yíng)門店的規(guī)劃開(kāi)發(fā)。
第10篇 藥店經(jīng)理崗位職責(zé)
藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作職責(zé):
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;
2、對(duì)周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價(jià);
3、負(fù)責(zé)門店順利開(kāi)張,制定門店銷售管理計(jì)劃,并與門店人員共同完成;
4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見(jiàn)。
5、每月對(duì)門店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn),并制定實(shí)施整改辦法;
6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問(wèn)題,及時(shí)溝通,限期整改;
7、對(duì)門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門店會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)實(shí)施情況;
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備;
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂(lè)于創(chuàng)新,能接受全新事物,對(duì)新事物有獨(dú)到見(jiàn)解;
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)醫(yī)藥行業(yè),對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)銷售情況 ;
4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
5、具有規(guī)劃公司營(yíng)運(yùn)和銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向的能力;
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;
7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營(yíng)和門店團(tuán)隊(duì)的能力;
8、具有良好的營(yíng)銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營(yíng)運(yùn),誠(chéng)邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個(gè)全新的藥房。 藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作職責(zé):
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;
2、對(duì)周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價(jià);
3、負(fù)責(zé)門店順利開(kāi)張,制定門店銷售管理計(jì)劃,并與門店人員共同完成;
4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見(jiàn)。
5、每月對(duì)門店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn),并制定實(shí)施整改辦法;
6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問(wèn)題,及時(shí)溝通,限期整改;
7、對(duì)門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門店會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)實(shí)施情況;
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備;
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂(lè)于創(chuàng)新,能接受全新事物,對(duì)新事物有獨(dú)到見(jiàn)解;
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)醫(yī)藥行業(yè),對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)銷售情況 ;
4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
5、具有規(guī)劃公司營(yíng)運(yùn)和銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向的能力;
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;
7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營(yíng)和門店團(tuán)隊(duì)的能力;
8、具有良好的營(yíng)銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營(yíng)運(yùn),誠(chéng)邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個(gè)全新的藥房。
第11篇 連鎖藥店經(jīng)理崗位職責(zé)
連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司,高濟(jì) 工作職責(zé):
1、能夠全面管理省級(jí)平臺(tái)或者一定規(guī)模合資公司的運(yùn)營(yíng),商品,財(cái)務(wù), 人力等日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理工作;
4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運(yùn)作的各個(gè)模塊;
2、擔(dān)任過(guò)大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理或營(yíng)運(yùn)總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場(chǎng)運(yùn)作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。
第12篇 區(qū)域店經(jīng)理崗位職責(zé)
湖南區(qū)域長(zhǎng)沙店經(jīng)理 蓓體施黛 上海蓓體施黛日用品有限公司,蓓體時(shí)代,蓓體施黛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng),確保店鋪處于良好的運(yùn)作狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)作管理,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作改進(jìn),并跟進(jìn)到位。
3、負(fù)責(zé)門店會(huì)員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運(yùn)作。
4、及時(shí)提供競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向及所在市場(chǎng)超市的公關(guān)推廣活動(dòng),分析門店銷售情況,關(guān)注外界因素和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)銷售的影響,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤點(diǎn),以確保門店庫(kù)存的準(zhǔn)確性和貨品的有效性,并及時(shí)將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
7、做好門店的訓(xùn)練管理,負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)和考核。
8、了解專柜員工現(xiàn)場(chǎng)銷售狀態(tài),并及時(shí)進(jìn)行的教導(dǎo)和培訓(xùn),幫助提高其個(gè)人能力。
9、遵守公司的規(guī)章制度,有效貫徹公司的各項(xiàng)政策,在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)專柜人員有獎(jiǎng)罰權(quán)。
10、向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告。
任職要求:
1、30歲以下,大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練,形象氣質(zhì)佳;
2、專業(yè)知識(shí)全面,技術(shù)手法過(guò)硬,具體一定的店內(nèi)培訓(xùn)能力;掌握員工管理技巧;
3、具備良好的溝通、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),辦事果斷、有魄力,能承受較大的工作壓力;
4、熟悉百貨公司、賣場(chǎng)日常管理。
第13篇 酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé)
酒店總經(jīng)理助理 安然納米 山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,安然納米,安然納米 崗位職責(zé):
1、根據(jù)旅游服務(wù)板塊發(fā)展目標(biāo),協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,提出酒店組織設(shè)置、調(diào)整建議方案,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績(jī)效管理方案,并組織實(shí)施;
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務(wù)管理、營(yíng)銷管理、洗衣廠管理;
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足,積極主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
任職要求:
1、30周歲以上,本科及以上學(xué)歷;
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)管理知識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力;
5、具備酒店運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
注:以下情況人才優(yōu)先考慮:
1.家庭困難、生活拮據(jù),能夠吃苦耐勞;
2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺(tái)。
第14篇 酒店駐店經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店駐店總經(jīng)理 崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2. 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;
3. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4. 據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;
5. 負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
6. 與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7. 負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8. 關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高員工業(yè)務(wù)水平;
9. 完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 大學(xué)及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn)、部門經(jīng)理3年及以上的管理經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
4. 原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
5. 有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。 崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2. 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;
3. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4. 據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;
5. 負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
6. 與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7. 負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8. 關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高員工業(yè)務(wù)水平;
9. 完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 大學(xué)及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn)、部門經(jīng)理3年及以上的管理經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
4. 原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
5. 有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。
第15篇 副店經(jīng)理崗位職責(zé)
副店總經(jīng)理 衣之家商業(yè)管理股份有限公司 衣之家商業(yè)管理股份有限公司,衣之家,衣之家 1、協(xié)助店總完成門店全業(yè)務(wù)線的管理,理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,把握業(yè)務(wù)節(jié)奏,達(dá)成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo);
2、整合地域資源,提升門店品類優(yōu)勢(shì),對(duì)門店商品力提升做出前瞻性的規(guī)劃及落地方案;
3、負(fù)責(zé)打造高效的、開(kāi)拓的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),能夠給予團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的支持和方向指引;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、具有7年以上相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有客戶、商場(chǎng)資源優(yōu)先;
4、具有互聯(lián)網(wǎng)思維,較好的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟與創(chuàng)新能力,信息的收集及處理能力,善于捕捉用戶心理。
5、具有極強(qiáng)的使命感和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)。
第16篇 門店經(jīng)理崗位職責(zé)
門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 昆明冠生園食品有限公司 昆明冠生園食品有限公司,冠生園 崗位職責(zé):
1、對(duì)公司現(xiàn)有門店進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類相關(guān)規(guī)定;
2、參與制定銷售計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度;
3、對(duì)銷售數(shù)據(jù)的整理,匯總,分析;
4、對(duì)各區(qū)域的消費(fèi)能力、人流、交通等進(jìn)行檢核與評(píng)估,為開(kāi)新店做準(zhǔn)備。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
3、做事積極,踏實(shí)。
第17篇 駐店經(jīng)理崗位職責(zé)
駐店服務(wù)經(jīng)理 火星人廚具 火星人廚具股份有限公司,火星人廚具,火星人集成灶,火星人 崗位職責(zé):
1、門店服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升;
2、專賣店服務(wù)人員技能提升
3、用戶服務(wù)滿意度提升與用戶抱怨點(diǎn)分析改善
4、市場(chǎng)質(zhì)量信息收集匯總與初步分析
5、客戶來(lái)電咨詢與問(wèn)題解答; ,
6、門店kpi考核指標(biāo)完成
7、門店日常管理制度流程梳理
8、客戶反饋、投訴的受理和解決跟進(jìn)
9、專賣店結(jié)算單回收及零配件倉(cāng)庫(kù)管理監(jiān)督
10、市場(chǎng)事件處理
任職要求:電器售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年以上
第18篇 店經(jīng)理助理崗位職責(zé)
boutique店經(jīng)理助理 崗位基本描述:
support boutique manager to handle administrative work and communication with other fuctions.
主要職責(zé):
responsible for daily administrative work in boutique.
regular update sales report.
communication with other fuctions (e.g. product team, it, marketing, etc.)
任職要求:
at least two years of working e_perience in secretary or administration, work in retail industry will be preferrable.
require to work in an automaticed office and familiar with microsoft e_cel.
english both in written and spoken is required.
teamwork spirit, good communication skills. 崗位基本描述:
support boutique manager to handle administrative work and communication with other fuctions.
主要職責(zé):
responsible for daily administrative work in boutique.
regular update sales report.
communication with other fuctions (e.g. product team, it, marketing, etc.)
任職要求:
at least two years of working e_perience in secretary or administration, work in retail industry will be preferrable.
require to work in an automaticed office and familiar with microsoft e_cel.
english both in written and spoken is required.
teamwork spirit, good communication skills.
第19篇 分店經(jīng)理崗位職責(zé)
分店經(jīng)理 崗位職責(zé):
1.了解分店與商場(chǎng)顧客消費(fèi)類型,為營(yíng)運(yùn)主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動(dòng)達(dá)成分店的銷售目標(biāo);
2.協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管實(shí)地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開(kāi)店涉及的具體工作;
3.執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作;
4.執(zhí)行分店?duì)I運(yùn)管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運(yùn)作;
5.與商場(chǎng)樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店?duì)I業(yè),處理顧客投訴及落實(shí)服務(wù)水平,執(zhí)行媒體處理守則;
6.按集團(tuán)市務(wù)指引及貨品陳列準(zhǔn)則,并參考客群情況,落實(shí)執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開(kāi)展促銷活動(dòng)及切合品牌形象的服務(wù);
7.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營(yíng)的需求;
8.負(fù)責(zé)分店人員日?？记?、績(jī)效考評(píng),實(shí)地教練及培訓(xùn),建議人員的錄用/解除勞動(dòng)合同等人員管理工作;
崗位要求:
1.分店經(jīng)理:大專或以上學(xué)歷, 6年以上具規(guī)模零售機(jī)構(gòu)之營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗(yàn)及2年管理經(jīng)驗(yàn))或高中或中專程度,7年以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn)和3年零售管理經(jīng)驗(yàn)
2.副分店經(jīng)理:大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 5年以上具規(guī)模零售機(jī)構(gòu)之營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗(yàn)及1年管理經(jīng)驗(yàn))或高中或中專程度,6年以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn)和2年零售管理經(jīng)驗(yàn)
3.須具有珠寶銷售經(jīng)驗(yàn);
4.獲得gtc證書為佳;
5.具良好執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)管理技巧;
6.具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。 崗位職責(zé):
1.了解分店與商場(chǎng)顧客消費(fèi)類型,為營(yíng)運(yùn)主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動(dòng)達(dá)成分店的銷售目標(biāo);
2.協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管實(shí)地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開(kāi)店涉及的具體工作;
3.執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作;
4.執(zhí)行分店?duì)I運(yùn)管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運(yùn)作;
5.與商場(chǎng)樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店?duì)I業(yè),處理顧客投訴及落實(shí)服務(wù)水平,執(zhí)行媒體處理守則;
6.按集團(tuán)市務(wù)指引及貨品陳列準(zhǔn)則,并參考客群情況,落實(shí)執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開(kāi)展促銷活動(dòng)及切合品牌形象的服務(wù);
7.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營(yíng)的需求;
8.負(fù)責(zé)分店人員日?？记?、績(jī)效考評(píng),實(shí)地教練及培訓(xùn),建議人員的錄用/解除勞動(dòng)合同等人員管理工作;
崗位要求:
1.分店經(jīng)理:大專或以上學(xué)歷, 6年以上具規(guī)模零售機(jī)構(gòu)之營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗(yàn)及2年管理經(jīng)驗(yàn))或高中或中專程度,7年以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn)和3年零售管理經(jīng)驗(yàn)
2.副分店經(jīng)理:大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 5年以上具規(guī)模零售機(jī)構(gòu)之營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗(yàn)及1年管理經(jīng)驗(yàn))或高中或中專程度,6年以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn)和2年零售管理經(jīng)驗(yàn)
3.須具有珠寶銷售經(jīng)驗(yàn);
4.獲得gtc證書為佳;
5.具良好執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)管理技巧;
6.具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。
第20篇 餐飲連鎖店經(jīng)理崗位職責(zé)
餐飲連鎖店店長(zhǎng)/餐廳經(jīng)理 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng)與管理,保證門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo);
2、做好門店的現(xiàn)場(chǎng)管理,服務(wù)、出品、銷售,對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,確保其嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證團(tuán)隊(duì)服務(wù)與工作熱情;
4、與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,向店外拓展業(yè)務(wù),妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務(wù)跟進(jìn);
5、及時(shí)有效處理其它一切與門店管理相關(guān)的事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限;
2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、擅長(zhǎng)店務(wù)管理,對(duì)銷售業(yè)績(jī)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4、善長(zhǎng)溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。
