- 目錄
崗位職責(zé)是什么
店總經(jīng)理是企業(yè)零售業(yè)務(wù)的核心領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)全面管理店面運營，確保店鋪的日常運營高效、有序，并實現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤最大化。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的商業(yè)洞察力，能準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和消費者需求。
2. 擁有良好的團隊管理能力，能激勵員工提升業(yè)績，營造積極的工作氛圍。
3. 熟悉零售業(yè)的法律法規(guī)，遵守企業(yè)規(guī)章制度，確保合規(guī)經(jīng)營。
4. 強大的決策能力，能在復(fù)雜情況下做出明智選擇。
5. 出色的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)各部門合作，解決內(nèi)部沖突。
6. 良好的財務(wù)管理能力，能有效控制成本，提高盈利水平。
崗位職責(zé)描述
店總經(jīng)理的主要工作包括但不限于：
1. 制定并執(zhí)行店面的銷售策略，確保銷售目標(biāo)的達成。
2. 監(jiān)督商品陳列、庫存管理和供應(yīng)鏈流程，確保商品流通順暢。
3. 定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化。
4. 培訓(xùn)和發(fā)展員工，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5. 處理顧客投訴，維護品牌形象，增強顧客忠誠度。
6. 與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好關(guān)系，爭取最優(yōu)資源和支持。
7. 對店面設(shè)施進行維護，確保安全、整潔的購物環(huán)境。
8. 參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司發(fā)展提供店面層面的建議。
有哪些內(nèi)容
1. 營銷活動策劃與執(zhí)行：組織各類促銷活動，吸引新客戶，保留老客戶。
2. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施，降低運營風(fēng)險。
3. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、評估員工，構(gòu)建高效團隊。
4. 財務(wù)報告與預(yù)算控制：定期提交財務(wù)報告，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，確保財務(wù)健康。
5. 客戶關(guān)系管理：建立客戶數(shù)據(jù)庫，實施個性化服務(wù)，提升客戶體驗。
6. 競品分析：關(guān)注競爭對手動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略以保持競爭優(yōu)勢。
7. 店面改進：持續(xù)優(yōu)化店面布局，提升購物體驗，促進銷售增長。
8. 社區(qū)參與：參與社區(qū)活動，建立本地影響力，擴大品牌知名度。
店總經(jīng)理的角色是多方面的，既要作為策略制定者，也要作為執(zhí)行者，始終以提高店面業(yè)績和品牌形象為目標(biāo)，確保店面在競爭激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展。
店總經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 品牌4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)
豪華品牌4s店總經(jīng)理 恒信汽車集團股份有限公司 恒信汽車集團股份有限公司,恒信 職位描述:
作為所屬4s店負(fù)責(zé)人的管理角色,協(xié)調(diào)溝通分公司各部門工作。深刻領(lǐng)會集團公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃并有創(chuàng)造性地完成總公司經(jīng)營策略和下達的各項指標(biāo)。
1、根據(jù)集團公司下達的年度經(jīng)營目標(biāo),制定4s店戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施力保完成
2、與經(jīng)營的品牌廠家保持密切聯(lián)系,及時掌握廠家相關(guān)政策并落實到位
3、定期匯報4s店經(jīng)營情況,為集團公司決策提供支持
4、認(rèn)真貫徹落實集團公司下達的方針、政策并以此為基礎(chǔ)制定4s店規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹實施
5、建立健全統(tǒng)一、高效的組織體系和管理體系,對4s店人事管理及人才梯隊建設(shè)提供意見建議
6、建立良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,推行集團企業(yè)文化理念
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,三年以上4s店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷,熟悉4s店售前售后各項工作業(yè)務(wù)流程;
2、對汽車行業(yè)大環(huán)境了解,對部分品牌汽車的發(fā)展趨勢有前瞻意識
3、較強的溝通表達能力,執(zhí)行力及領(lǐng)導(dǎo)力
4、良好的職業(yè)操守、極強的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神和高度的工作責(zé)任心
第2篇 4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)
4s店總經(jīng)理 職責(zé)描述:
1、制定年度經(jīng)營計劃和各階段工作目標(biāo)分解;
2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
3、對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理;
4、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達成情況,提供分析意見和改進建議;
5、協(xié)調(diào)主機廠及外部關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的關(guān)系;
6、跟進落實總經(jīng)理會議、專項會議等公司會議達成的工作事項。
任職要求:
1、年齡30-45歲左右;
2、具有5年以上汽車銷售行業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;
3、具有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理和學(xué)習(xí)能力;
4、為人正派,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、通過相關(guān)主機廠資格認(rèn)證者優(yōu)先。 職責(zé)描述:
1、制定年度經(jīng)營計劃和各階段工作目標(biāo)分解;
2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
3、對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理;
4、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達成情況,提供分析意見和改進建議;
5、協(xié)調(diào)主機廠及外部關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的關(guān)系;
6、跟進落實總經(jīng)理會議、專項會議等公司會議達成的工作事項。
任職要求:
1、年齡30-45歲左右;
2、具有5年以上汽車銷售行業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;
3、具有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理和學(xué)習(xí)能力;
4、為人正派,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、通過相關(guān)主機廠資格認(rèn)證者優(yōu)先。
第3篇 品牌汽車4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)
進口品牌汽車4s店總經(jīng)理 中國進口汽車貿(mào)易有限公司 中國進口汽車貿(mào)易有限公司,中進汽貿(mào) 職責(zé)描述:
1. 全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營計劃,并落實完成;
3. 負(fù)責(zé)建立健全公司的組織管理體系,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門具體工作;
4. 建立并維護好公司同政府機構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶的良好關(guān)系;
5. 加強企業(yè)文化建設(shè),維護好社會公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2.具有3年以上大型汽車經(jīng)銷商集團4s店管理經(jīng)驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經(jīng)驗,具備豐富的銷售和售后業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3.良好的語言表達和溝通技巧,反應(yīng)靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和客戶服務(wù)意識,高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
第4篇 4s店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
進口汽車4s店總經(jīng)理助理 中國進口汽車貿(mào)易有限公司 中國進口汽車貿(mào)易有限公司,中進汽貿(mào) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)落實總經(jīng)理下達的經(jīng)營、管理指標(biāo),并向總經(jīng)理匯報;
2、按照國家及行業(yè)的各項法律法規(guī)以及集團的各項要求落實企業(yè)的日常經(jīng)營、管理工作;
3、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、遠景目標(biāo)及經(jīng)營計劃;
4、協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各相關(guān)部門的工作;
5、負(fù)責(zé)建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
6、建立和維持同政府機構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶的良好關(guān)系;
7、加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象;
8、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展計劃及激勵政策的制定,定期與員工溝通;
9、定期組織召開跨部門會議,檢討上階段運營計劃達成及滿意度情況,負(fù)責(zé)下階段運營計劃執(zhí)行及滿意度改善方案的落實。
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷;
2、八年以上汽車4s店工作經(jīng)驗;
3、五年以上汽車4s店管理崗位工作經(jīng)驗;
4、三年以上汽車4s店同崗位(含)以上管理經(jīng)驗;
5、熟悉汽車市場尤其是區(qū)域汽車市場狀況;
6、良好的人際交往和溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、公關(guān)能力及管理能力。
第5篇 藥店總經(jīng)理崗位職責(zé)
零售總經(jīng)理(連鎖藥店) 崗位職責(zé):
1、制定集團零售業(yè)務(wù)年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實施,以達成集團下達的年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營;
3、根據(jù)集團要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對各門店經(jīng)營負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、制定零售業(yè)務(wù)績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關(guān)專業(yè),掌握藥學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經(jīng)驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領(lǐng)域8年及以上工作經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經(jīng)驗,具有優(yōu)秀的產(chǎn)品引進能力。 崗位職責(zé):
1、制定集團零售業(yè)務(wù)年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實施,以達成集團下達的年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營;
3、根據(jù)集團要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對各門店經(jīng)營負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、制定零售業(yè)務(wù)績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關(guān)專業(yè),掌握藥學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經(jīng)驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領(lǐng)域8年及以上工作經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經(jīng)驗,具有優(yōu)秀的產(chǎn)品引進能力。
第6篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
酒店總經(jīng)理助理 安然納米 山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司,安然納米,安然納米 崗位職責(zé):
1、根據(jù)旅游服務(wù)板塊發(fā)展目標(biāo),協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經(jīng)營計劃并組織實施;
2、依據(jù)經(jīng)營情況,提出酒店組織設(shè)置、調(diào)整建議方案,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績效管理方案,并組織實施;
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務(wù)管理、營銷管理、洗衣廠管理;
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足,積極主動向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
任職要求:
1、30周歲以上,本科及以上學(xué)歷;
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運營相關(guān)管理知識;
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力;
5、具備酒店運作、市場營銷、財務(wù)管理等相關(guān)知識結(jié)構(gòu)。
注:以下情況人才優(yōu)先考慮:
1.家庭困難、生活拮據(jù),能夠吃苦耐勞;
2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
第7篇 門店總經(jīng)理崗位職責(zé)
門店連鎖總經(jīng)理 1、開發(fā)目標(biāo)區(qū)域餐飲商戶,并做好區(qū)域管理和維護工作
2、協(xié)助餐飲商戶完成系統(tǒng)搭建,信息導(dǎo)入工作,提升餐廳的信息化
3、依據(jù)餐飲管理需求,與商戶進行商務(wù)談判,并協(xié)助培訓(xùn)客戶操作系統(tǒng)或現(xiàn)場督導(dǎo),確?？蛻羰煜ふ莆障到y(tǒng)操作
4、定期與商戶溝通,了解本區(qū)域用戶系統(tǒng)使用情況,根據(jù)商戶反饋的問題,及時處理,并制定良好的解決方案
5、完成考核目標(biāo),貫徹執(zhí)行公司的銷售策略。 1、開發(fā)目標(biāo)區(qū)域餐飲商戶,并做好區(qū)域管理和維護工作
2、協(xié)助餐飲商戶完成系統(tǒng)搭建,信息導(dǎo)入工作,提升餐廳的信息化
3、依據(jù)餐飲管理需求,與商戶進行商務(wù)談判,并協(xié)助培訓(xùn)客戶操作系統(tǒng)或現(xiàn)場督導(dǎo),確保客戶熟悉掌握系統(tǒng)操作
4、定期與商戶溝通,了解本區(qū)域用戶系統(tǒng)使用情況,根據(jù)商戶反饋的問題,及時處理,并制定良好的解決方案
5、完成考核目標(biāo),貫徹執(zhí)行公司的銷售策略。
第8篇 百貨店總經(jīng)理崗位職責(zé)
儲備百貨店總經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)百貨經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn),組織擬定本公司的內(nèi)部管理體制和管理制度,協(xié)助集團公司對公司進行管理性工作;
2、全面負(fù)責(zé)百貨運營及管理,負(fù)責(zé)對各部門工作的管理確保方面符合集團公司標(biāo)準(zhǔn),推動公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系,負(fù)責(zé)處理與各供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣?、媒體等相關(guān)部門的良好關(guān)系,定期主持召開公司例會,及時解決、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題;
4、負(fù)責(zé)對下屬各級管理人員的工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核,監(jiān)督和培訓(xùn)下屬人員,推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,指導(dǎo)公司人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)工作;
5、完成集團公司交辦的其他工作。 1、負(fù)責(zé)百貨經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn),組織擬定本公司的內(nèi)部管理體制和管理制度,協(xié)助集團公司對公司進行管理性工作;
2、全面負(fù)責(zé)百貨運營及管理,負(fù)責(zé)對各部門工作的管理確保方面符合集團公司標(biāo)準(zhǔn),推動公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系,負(fù)責(zé)處理與各供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣?、媒體等相關(guān)部門的良好關(guān)系,定期主持召開公司例會,及時解決、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題;
4、負(fù)責(zé)對下屬各級管理人員的工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核,監(jiān)督和培訓(xùn)下屬人員,推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,指導(dǎo)公司人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)工作;
5、完成集團公司交辦的其他工作。
第9篇 店總經(jīng)理崗位職責(zé)
保定保時捷品牌店總經(jīng)理 軒宇汽車 保定軒宇汽車集團有限公司,軒宇汽車,軒宇 職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團和廠家政策,制定并執(zhí)行本品牌店的年度經(jīng)營計劃;
2、全面統(tǒng)籌、管理本品牌店的經(jīng)營業(yè)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)實現(xiàn)集團、主機廠設(shè)定的各項考核目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)本品牌店的資金運用與管理、成本控制、價格管理與控制;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需求與顧客的細(xì)分,指導(dǎo)創(chuàng)新銷售產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,維修好客戶的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系的維護和公關(guān);
7、對公司管理團隊的管理及考核。
任職要求:
1、性別不限 ,大專及以上學(xué)歷,汽車、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經(jīng)驗:具有3年以上高端豪華品牌汽車4s店管理經(jīng)驗, 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、知識:具備高端豪華汽車品牌管理知識、售后服務(wù)知識、汽車技術(shù)知識及整車銷售管理、市場推廣知識;
4、技能:具備優(yōu)異的管理及溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力及人員管理能力,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力;
5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
第10篇 分店總經(jīng)理崗位職責(zé)
分店總經(jīng)理 金螳螂 蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司,蘇州金螳螂,金螳螂,金螳螂 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ纸?jīng)營狀態(tài)和競爭優(yōu)劣勢分析并提交分析報告
2、負(fù)責(zé)門店當(dāng)?shù)厥袌鱿M群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告
3、負(fù)責(zé)把握門店經(jīng)營主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略
4、負(fù)責(zé)門店當(dāng)?shù)爻鞘心甓冉?jīng)營規(guī)劃設(shè)計和經(jīng)營整體預(yù)算制訂
5、負(fù)責(zé)制訂門店城市年度/季度/月度工作規(guī)劃書
6、負(fù)責(zé)制訂門店城市年度/季度/月度營銷工作計劃書
7、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營團隊組織架構(gòu)和管理流程體系運行督導(dǎo)和完善
8、負(fù)責(zé)門店在施工程進度抽查和關(guān)鍵客戶投訴處理及信息統(tǒng)計分析
9、負(fù)責(zé)每周店面部門經(jīng)營管理層會議召開和周工作計劃安排及執(zhí)行完成狀況分析
10、負(fù)責(zé)門店月度業(yè)績運行獎懲措施
11、負(fù)責(zé)門店管理層和核心骨干員工成長規(guī)劃和人才梯隊建設(shè)管理
12、負(fù)責(zé)門店月度營銷推廣核心項目規(guī)劃及費用、目標(biāo)制定掌控
13、負(fù)責(zé)門店其他重大緊要項目協(xié)調(diào)督導(dǎo)
14、執(zhí)行公司平臺總部下達的工作任務(wù)
崗位需要的技能:
1、具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、市場策劃知識、財務(wù)知識
2、對家裝市場有足夠的了解,具備敏銳的市場洞察力
第11篇 連鎖店總經(jīng)理崗位職責(zé)
連鎖店總經(jīng)理 職能范圍:
u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經(jīng)營計劃;
u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領(lǐng)、激勵團隊達成經(jīng)營與管理目標(biāo);
u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;
u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;
u 做好連鎖店組織架構(gòu)和骨干人才培養(yǎng),建立適應(yīng)公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;
期待條件:
u 45歲以下,本科及以上學(xué)歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經(jīng)驗,在行業(yè)內(nèi)有過標(biāo)桿項目經(jīng)驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現(xiàn)者優(yōu)先;
u 具有全盤管理意識及經(jīng)驗,具備項目管理、運營經(jīng)驗;
u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;
u 為人正直、忠誠守信、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)。 職能范圍:
u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經(jīng)營計劃;
u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領(lǐng)、激勵團隊達成經(jīng)營與管理目標(biāo);
u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;
u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;
u 做好連鎖店組織架構(gòu)和骨干人才培養(yǎng),建立適應(yīng)公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;
期待條件:
u 45歲以下,本科及以上學(xué)歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經(jīng)驗,在行業(yè)內(nèi)有過標(biāo)桿項目經(jīng)驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現(xiàn)者優(yōu)先;
u 具有全盤管理意識及經(jīng)驗,具備項目管理、運營經(jīng)驗;
u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;
u 為人正直、忠誠守信、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)。
第12篇 星級酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)
星級酒店餐飲板塊總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理;
2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3)負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);
4)負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃;
5)落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo);
6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;
7)負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象;
8)做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更;
9)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
崗位要求:
1) 中大型連鎖酒店集團工作經(jīng)驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2) 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;
3) 熟悉酒店各個部門服務(wù)及管理流程;
4) 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強;
5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 崗位職責(zé):
1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理;
2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3)負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);
4)負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃;
5)落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo);
6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;
7)負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象;
8)做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更;
9)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
崗位要求:
1) 中大型連鎖酒店集團工作經(jīng)驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2) 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;
3) 熟悉酒店各個部門服務(wù)及管理流程;
4) 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強;
5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
第13篇 連鎖酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)
連鎖酒店總經(jīng)理 西安晗月酒店管理集團有限公司 西安晗月酒店管理集團有限公司,晗月 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、根據(jù)公司服務(wù)運營的標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證分店的正常運營并致力于提升服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高員工素質(zhì)及團隊效率;
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的營銷工作策略,并組織實施;
5、全面負(fù)責(zé)安全管理,確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、28歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、3年以上連鎖酒店長工作經(jīng)驗或者星級酒店運營管理經(jīng)驗,有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、人品端正,有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力,有較強的抗壓能力,具備高度的責(zé)任心;
4、能接受外派工作者優(yōu)先。
店長職業(yè)發(fā)展通道:初級店長—中級店長—高級店長—區(qū)域總監(jiān)—集團職能部門高管
店長培訓(xùn):15—45天的店長培訓(xùn)及店長資格認(rèn)證
店長外派;店長需接受1-2年的外派工作,外派地點可盡量接近工作意向地,外派1-2年后根據(jù)分店業(yè)績,可安排回工作意向地。
第14篇 酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店總經(jīng)理 正源控股股份有限公司 正源控股股份有限公司,_st正源,國棟建設(shè),正源股份 崗位職責(zé):
1、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店各項經(jīng)營目標(biāo);
2、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、制定酒店各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。
5、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售人員進行全面的推廣銷售。
6、閱讀和分析月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
7、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
8、主持總經(jīng)理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和調(diào)整。
9、傳達政府及董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊;
10、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作,指導(dǎo)財務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。
11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量 ,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責(zé)任意思。
12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;
13、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
14、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,根據(jù)酒店的實際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工,
任職要求:
1、年齡在30-45歲之間,十年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,五年以上品牌酒店餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗,具有成功的管理經(jīng)驗及優(yōu)良的工作業(yè)績;
2、精通酒店、餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)日常運營管理,熟悉品牌運作和市場拓展;
3、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗,并能有效策劃企業(yè)各項商業(yè)活動;
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,社會交際能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;
5、具有良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心,對財務(wù)預(yù)算、成本控制具有極強的管理能力,能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益;
6、具備優(yōu)良的執(zhí)行力,善于帶動、管理團隊并完成運營目標(biāo)的綜合素質(zhì)。
第15篇 旗艦店總經(jīng)理崗位職責(zé)
旗艦店總經(jīng)理(蘇州/上海/北京) 1、全面負(fù)責(zé)市場運營,落實旗艦店的經(jīng)營觀念
2、掌握市場的發(fā)展趨勢,及時調(diào)整商場的定位,引入合適的商品并規(guī)劃整合
3、根據(jù)運營需要,策劃營銷方案并督導(dǎo)實施,擴大商場整體影響
4、按具體要求制定商場營業(yè)目標(biāo)、利潤目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、追蹤、達成
5、確保商場各類機能正常運作
6、協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系,樹立商場公眾形象
7、所屬人員督導(dǎo)管理/教育訓(xùn)練/觀念輔導(dǎo)/潛能發(fā)揮
任職要求:
1、35歲以下,本科學(xué)歷;公司管理層級2-3層級人員(非一把手),穩(wěn)定性良好,懷才不遇;
2、5年以上高端百貨、酒店、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)運營工作經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、穩(wěn)重踏實,對市場風(fēng)向敏感,良好的生活品位;
4、具備較強的監(jiān)督、檢查、組織和協(xié)調(diào)能力;有影響他人,輔導(dǎo)和培訓(xùn)他人的能力;
5、對現(xiàn)有存在的問題能提出科學(xué)的解決方案并推動實施。 旗艦店面積在10000平左右,后續(xù)可升職為事業(yè)部總經(jīng)理
大型連鎖集團崗位 1、全面負(fù)責(zé)市場運營,落實旗艦店的經(jīng)營觀念
2、掌握市場的發(fā)展趨勢,及時調(diào)整商場的定位,引入合適的商品并規(guī)劃整合
3、根據(jù)運營需要,策劃營銷方案并督導(dǎo)實施,擴大商場整體影響
4、按具體要求制定商場營業(yè)目標(biāo)、利潤目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、追蹤、達成
5、確保商場各類機能正常運作
6、協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系,樹立商場公眾形象
7、所屬人員督導(dǎo)管理/教育訓(xùn)練/觀念輔導(dǎo)/潛能發(fā)揮
任職要求:
1、35歲以下,本科學(xué)歷;公司管理層級2-3層級人員(非一把手),穩(wěn)定性良好,懷才不遇;
2、5年以上高端百貨、酒店、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)運營工作經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、穩(wěn)重踏實,對市場風(fēng)向敏感,良好的生活品位;
4、具備較強的監(jiān)督、檢查、組織和協(xié)調(diào)能力;有影響他人,輔導(dǎo)和培訓(xùn)他人的能力;
5、對現(xiàn)有存在的問題能提出科學(xué)的解決方案并推動實施。
第16篇 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
進口汽車4s店總經(jīng)理助理 中國進口汽車貿(mào)易有限公司 中國進口汽車貿(mào)易有限公司,中進汽貿(mào) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)落實總經(jīng)理下達的經(jīng)營、管理指標(biāo),并向總經(jīng)理匯報;
2、按照國家及行業(yè)的各項法律法規(guī)以及集團的各項要求落實企業(yè)的日常經(jīng)營、管理工作;
3、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、遠景目標(biāo)及經(jīng)營計劃;
4、協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各相關(guān)部門的工作;
5、負(fù)責(zé)建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
6、建立和維持同政府機構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶的良好關(guān)系;
7、加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象;
8、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展計劃及激勵政策的制定,定期與員工溝通;
9、定期組織召開跨部門會議,檢討上階段運營計劃達成及滿意度情況,負(fù)責(zé)下階段運營計劃執(zhí)行及滿意度改善方案的落實。
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷;
2、八年以上汽車4s店工作經(jīng)驗;
3、五年以上汽車4s店管理崗位工作經(jīng)驗;
4、三年以上汽車4s店同崗位(含)以上管理經(jīng)驗;
5、熟悉汽車市場尤其是區(qū)域汽車市場狀況;
6、良好的人際交往和溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、公關(guān)能力及管理能力。
第17篇 經(jīng)銷店總經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳經(jīng)銷店總經(jīng)理(儲備) 北汽鵬龍汽車服務(wù)貿(mào)易平臺 北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司,北汽鵬龍汽車服務(wù)貿(mào)易平臺,鵬龍行 工作職責(zé)
一、制定經(jīng)銷商業(yè)務(wù)目標(biāo)
1.計劃關(guān)鍵領(lǐng)域的年度業(yè)務(wù)目標(biāo);
2.制定業(yè)務(wù)計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃以達成公司目標(biāo);
3.引導(dǎo)部門經(jīng)理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務(wù)效率和利潤率;
4.設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo),例如銷售目標(biāo),利潤目標(biāo),庫存目標(biāo),庫存周轉(zhuǎn)率等;
5.審查人力資源規(guī)劃及薪酬制度規(guī)劃;
6.制定投資及業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
二、業(yè)務(wù)管理
1.監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃的實施;
2.監(jiān)督客戶關(guān)系管理項目、廣告和特殊推廣活動的實施;
3.根據(jù)董事會/集團的政策,審批特殊折扣和其他銷售政策措施;
4.與vip客戶和大客戶維持良好的關(guān)系;
5.在現(xiàn)存領(lǐng)域和新領(lǐng)域開發(fā)潛在的商業(yè)機會。
三、客戶滿意度管理
1.監(jiān)督、核實和推廣銷售、售后客戶滿意度指標(biāo);
2.處理并決定升級的客戶投訴案件;
3.指導(dǎo)部門經(jīng)理提升銷售、售后客戶滿意度指標(biāo)。
四、財務(wù)
1.定期審查資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表;
2.向董事會/集團提供重要的運營決策建議;
3.控制并批準(zhǔn)年度預(yù)算和部門的重要活動。
五、外部溝通
1.與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)建立和維持良好的關(guān)系;
2.與銀行、保險公司、當(dāng)?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應(yīng)商和廠家維持良好的工作關(guān)系;
3.當(dāng)?shù)馗偁帉κ诌M行溝通聯(lián)系;
4.支持和推廣企業(yè)的社會責(zé)任形象;
5.向董事會及集團及時匯報商業(yè)運營相關(guān)情況。
六、風(fēng)險管理
1.識別并評估各方面的商業(yè)風(fēng)險,例如經(jīng)濟環(huán)境、內(nèi)部控制和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境等;
2.制定意外事故應(yīng)對計劃或相應(yīng)方案以降低經(jīng)營風(fēng)險;
3.預(yù)測所需資源,并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施。
七、人員管理
1.激勵并支持部門經(jīng)理以團隊方式有效開展工作;
2.建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計劃,并跟蹤關(guān)鍵崗位員工的個人發(fā)展;
3.建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關(guān)鍵崗位員工;
4.確定部門經(jīng)理的培訓(xùn)需求,并確定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn);
5.為部門經(jīng)理提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋;
6.推動建立良好的工作環(huán)境來實現(xiàn)員工滿意度。
任職資格
一、學(xué)歷/專業(yè)知識和技能
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車機械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2.工商管理碩士學(xué)歷者優(yōu)先;
3.具備出色的企業(yè)管理知識;
4.具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識;
5.熟練掌握會計及辦公軟件使用。
二、相關(guān)工作經(jīng)驗
1.具備10年以上工作經(jīng)驗;
2.具備5年以上汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
3.具備3年以上汽車銷售總監(jiān)及以上崗位工作經(jīng)驗。
三、其他能力
1.具有企業(yè)管理、人員管理能力及較強領(lǐng)導(dǎo)力;
2.具備完備的市場環(huán)境意識及客戶導(dǎo)向意識;
3.具備較強的規(guī)劃、決策、分析、判斷及公關(guān)能力;
4.具備豐富的語言表達能力和組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
5.為人正直,嚴(yán)守機密,堅持原則;
6.能夠接受集團外派。
第18篇 商店總經(jīng)理崗位職責(zé)
- 在任何時間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,指導(dǎo)全體員工樹立顧客服務(wù)信念;
- 根據(jù)公司的利潤指標(biāo)和經(jīng)營方針,與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預(yù)算計劃;
- 有效管理下屬部門的業(yè)績和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;
- 持續(xù)強化商店各部門間的合作,提升員工的歸屬感;
- 確保商店損耗與盤虧控制到位,保證商店庫存的正常運作,制定有效的工作計劃,并付諸實施;
- 保證商店操作流程的規(guī)范化運作,提出有利于提高商店標(biāo)準(zhǔn)與銷售的建議;
- 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績,將營運問題及時反饋上級。
第19篇 單店總經(jīng)理崗位職責(zé)
單店總經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)項目招商、營運、市場、工程物業(yè)等各項工作整體管控,完成集團制定的各項業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)及管理,培育后備人才;
3、根據(jù)籌備期項目節(jié)點,推進招商計劃,按品牌和租金要求完成招商任務(wù),保證按期開業(yè);
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目的日常運營管理,包括現(xiàn)場品質(zhì)、商戶輔導(dǎo)、企劃活動、工程物業(yè)等;
5、負(fù)責(zé)對外關(guān)系維護,維護政府、媒體關(guān)系,解決突發(fā)事件,進行危機公關(guān);維護客戶關(guān)系,整合客戶資源,確保項目能夠平穩(wěn)運營;
6、完成總部和區(qū)域布置的各項工作。 全國項目分布 1、負(fù)責(zé)項目招商、營運、市場、工程物業(yè)等各項工作整體管控,完成集團制定的各項業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)及管理,培育后備人才;
3、根據(jù)籌備期項目節(jié)點,推進招商計劃,按品牌和租金要求完成招商任務(wù),保證按期開業(yè);
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目的日常運營管理,包括現(xiàn)場品質(zhì)、商戶輔導(dǎo)、企劃活動、工程物業(yè)等;
5、負(fù)責(zé)對外關(guān)系維護,維護政府、媒體關(guān)系,解決突發(fā)事件,進行危機公關(guān);維護客戶關(guān)系,整合客戶資源,確保項目能夠平穩(wěn)運營;
6、完成總部和區(qū)域布置的各項工作。
第20篇 五星級酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)
五星級酒店總經(jīng)理 海南倡鴻工程有限公司 海南健林醫(yī)藥有限公司,健林 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經(jīng)營制度,制定經(jīng)營管理目標(biāo),保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu),使之更加合理、精簡、高效;
4、對酒店經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),拓展銷售方式,制定酒店經(jīng)營預(yù)算,達成利潤目標(biāo);
5、指導(dǎo)相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經(jīng)驗;
2、具有較強的組織管理協(xié)調(diào)能力,在對業(yè)務(wù)單位、社會各界進行溝通協(xié)作方面具有較強的公關(guān)能力;
3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運作、管理及服務(wù)專業(yè)知識 ;
4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強烈的責(zé)任感。
專業(yè)畢業(yè)。
