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本《樣板管理制度》旨在建立一套全面、規(guī)范的管理框架，涵蓋公司日常運營的各個環(huán)節(jié)，以提升工作效率，保障業(yè)務流程的順暢運行。主要內容包括：
1. 組織架構與職責分配：明確各部門及崗位的職責，確保職責清晰，權責分明。
2. 工作流程與標準：制定各業(yè)務流程的操作規(guī)范，確保工作標準化，減少錯誤和遺漏。
3. 員工行為準則：規(guī)定員工的行為規(guī)范，塑造良好的企業(yè)文化和工作氛圍。
4. 決策與審批制度：設定決策層級和審批流程，保證決策的有效性和合規(guī)性。
5. 溝通與協(xié)調機制：建立有效的內部溝通渠道，促進部門間的協(xié)作。
6. 考核與激勵機制：設立績效考核標準，通過獎勵和懲罰激發(fā)員工積極性。
7. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的員工培訓和發(fā)展機會，提升團隊整體能力。
包括哪些方面
該制度涉及的方面廣泛，包括但不限于：
1. 人力資源管理：招聘、培訓、績效評估、晉升路徑等。
2. 財務管理：預算編制、成本控制、財務報告等。
3. 生產運營：生產計劃、質量控制、物流管理等。
4. 客戶服務：客戶關系維護、投訴處理、售后服務等。
5. 市場營銷：市場調研、產品推廣、銷售策略等。
6. 技術研發(fā)：產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、知識產權保護等。
7. 法規(guī)遵從：合規(guī)審查、風險控制、法律事務處理等。
重要性
樣板管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：明確的工作流程和職責分配能減少混亂，提高工作效率。
2. 降低風險：通過合規(guī)性和審批制度，預防潛在的法律和經營風險。
3. 塑造文化：行為準則有助于形成積極的企業(yè)文化，提升員工歸屬感。
4. 促進協(xié)作：有效的溝通和協(xié)調機制能增強團隊合作，解決跨部門問題。
5. 激發(fā)潛力：考核與激勵機制鼓勵員工發(fā)揮潛力，推動企業(yè)發(fā)展。
方案
具體實施方案如下：
1. 制度建設：由人力資源部門主導，各部門配合，制定詳細、實用的管理制度。
2. 培訓推廣：定期舉辦培訓會議，確保全體員工了解并理解制度內容。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調整和完善。
4. 反饋與改進：鼓勵員工提出反饋，通過持續(xù)改進，使制度更具適應性和有效性。
5. 定期評估：每年進行一次全面的制度評估，確保其符合公司發(fā)展需求。
以上制度旨在為公司提供穩(wěn)定、有序的運營環(huán)境，通過規(guī)范管理和高效執(zhí)行，推動公司的長期健康發(fā)展。
樣板管理制度范文
第1篇 樣板房資產管理制度
項目樣板房資產管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房資產的登記、盤點和管理工作,避免樣板房資產出現(xiàn)不正常損耗和丟失。
2.0適用范圍
樣板房配套設備設施、家私、裝飾物及用品的管理。
3.0職責
3.1項目物業(yè)部負責人負責與項目行政部辦理資產清點交接手續(xù)。
3.2樣板房管理員負責資產的登記、盤點,張貼資產登記卡,確定需每日交接的物品遞安管部執(zhí)行。
3.3項目物業(yè)安管部各班次每日對樣板房資產進行現(xiàn)場檢查,每日對易丟失物品進行交接。
3.4樣板房管理員每日對樣板房巡查兩次,了解資產使用情況,及時掌握使用、受損、丟失情況,查明原由后跟進處理,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.0管理規(guī)定
4.1項目物業(yè)部在與項目行政部辦理好資產清點交接手續(xù)后,在3個工作日內建立樣板房資產,填寫《樣板房資產登記表》。
4.2樣板房管理人員負責每月28日前盤點清查樣板房資產一次,填寫《樣板房資產盤點表》,并在次月3號前將盤點結果遞項目行政部和總公司物業(yè)部備案。
4.3物業(yè)安管部當值人員負責在交接班時對樣板房內易丟失或損壞物品進行交接,填寫《樣板房物品交接記錄》,需每日交接清點物品清單由樣板房管理人員確定。
4.4物業(yè)安管部在交接物品的同時對樣板房所屬資產進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失立即報樣板房管理員,由樣板房管理員填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》報上級領導處理。
4.5樣板樣物品出現(xiàn)破損、丟失等到情況當事人應立即報告上級或樣板房管理員,由樣板房管理員到現(xiàn)場核實后填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》遞上級審批;如是人為造成的損壞或丟失,由經手人負責賠償。
4.6物業(yè)安管部當值人員必須嚴格執(zhí)行《樣板房物品出入管理規(guī)定》,憑《樣板房物品出入申請表》對出入樣板房的物品進行管理,未經批準禁止任何物品出入樣板房。
4.7樣板房資產調出項目的,除要填寫《樣板房物品出入申請表》,還要填寫《資產調配登記表》,由資產移交人、接手人及主管上級簽名確認辦理交接手續(xù)工作。
4.8樣板房管理員每日上午10:30前后下午16:30分前對已開放樣板房進行巡查,向當值安管員和環(huán)衛(wèi)員了解樣板房內物品情況,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.9樣板房當值人員在當值期間對參觀樣板房的客人有使用,坐臥等行為的要及時制止。
4.10 樣板房如有維修工程,需請維修施工單位提出申請,經批準后才給予施工。
4.11 停止開放或臨時封閉的樣板房超過15個工作日,樣板房管理人員要做好資產防護和門窗鎖閉工作。對易丟失物品在與安管部交接后收回倉庫存放。
4.12 樣板房出售時與行政部和營銷中心對樣板房內的資產和物品進行清點交接,交接后未經業(yè)主書面同意禁止任何資產或物品搬離該板房。
第2篇 工程管理樣板帶路制度
工程管理的樣板帶路制度
一、目的:
為規(guī)范我公司的工程管理,特對樣板帶路管理進行統(tǒng)一的約定。
二、適用范圍:
適用于__公司開發(fā)建設的所有工程項目。
三、管理內容:
1、樣板實施時間:對于規(guī)定范圍的分項工程實施前,必須完成樣板點評及驗收后,方可大面積實施。
2、樣板實施形式:實物樣板或圖片樣板。對于樣板,盡量實施實物樣板,經監(jiān)理及建設方同意,可以實施圖片樣板。
3、樣板實施范圍:
序號 分項工程名稱 備注
1、人工挖孔樁護壁/持力層/樁頂浮漿處理
2、其他基礎
3、鋼筋綁扎
4、模板
5、砼澆筑及養(yǎng)護/清水混凝土地面及頂棚;
6、砌體排版/后塞口/門洞/過梁
7、構造柱(1)鋼筋綁扎 (2)模板支設 (3)澆注
8、抹灰
9、給水、排水
10、電氣箱體、安裝面板、安裝線槽
11、門窗安裝(框、扇及配件)
12、地熱系統(tǒng)
13、內墻膩子
14、石材(門套及地面)、地磚及墻磚鋪貼
15、鐵藝
16、防盜門
17、防水衛(wèi)生間防水/sbs防水
18、外墻保溫
19、外墻膩子及涂料/外墻面磚
20、外墻百葉樣板制
四、樣板實施各級管理單位的職責與權限
1、施工單位:負責制作樣板并按甲方要求認真施工,自檢合格后方可上報。
2、監(jiān)理單位:負責樣板施工的過程監(jiān)管及樣板驗收工作。
3、建設方現(xiàn)場代表:負責落實樣板制,督促監(jiān)理單位及施工單位認真落實并向上級匯報驗收結果。
4、建設方項目工程部:負責在公司范圍內推廣樣板制,提供交流機會并向公司上報驗收情況。
五、樣板實施工程流程
1、在分項工程開始前進行樣板施工。
2、施工單位自檢合格后上報監(jiān)理工程師及建設方現(xiàn)場代表。
3、監(jiān)理工程師及現(xiàn)場代表在接到書面驗收通知后4小時內進行初步的驗收,并給予明確的書面整改意見。
4、在施工單位整改合格后,由建設單位現(xiàn)場代表組織進行現(xiàn)場的點評會,要求施工方項目經理、技術負責人、監(jiān)理單位、建設方現(xiàn)場代表及工程部經理、總工辦參加。在一致同意后簽署《分項工程驗收審批表》見附件1。
5、在樣板實施部位,由施工單位豎立或張貼醒目的樣板標示,在同批次各單位均必須以此為標準展開樣板施工。
分項工程樣板驗收審批表
工程名稱
施工部位
×樓× 層×戶
分項工程
施工方申報情況
我單位于××完成了××的樣板工程,經自檢合格,資料齊全,提請監(jiān)理單位及建設方驗收。
施工單位(簽章) 項目經理:年月日
驗收結論
經審查××公司施工的 ×× 分項樣板工程資料齊全,經現(xiàn)場檢查驗收,符合/不符合 設計及規(guī)范要求,且實測及觀感符合公司標準要求,同意/不同意 驗收,請按此樣板實施。
監(jiān)理單位意見
總/監(jiān)理工程師: (單位簽章) 年月日
建設單位意見
現(xiàn)場代表: 年月日
工程部經理: 年月日
總工: (單位簽章) 年月日
第3篇 樣板房物品出入管理制度
項目樣板房物品出入管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房物品出入管理工作,及時更新樣板房物品登記情況,杜絕物品丟失情況發(fā)生。
2.0適用范圍
vv集團開發(fā)項目已交由物業(yè)公司管理的樣板房。
3.0職責
3.1項目物業(yè)部負責對物品出入申請進行審核批準。
3.2樣板房管理員根據物品出入情況,及時做好資產登記更新工作,做到賬物對應。
3.3項目物業(yè)安管部按《樣板房物品出入申請表》審批意見執(zhí)行。
4.0管理規(guī)定
4.1樣板房物品出入情形有:新增、拿出維修、拿出更換,調離、退回原單位、撤消不再擺設、借調等,凡由物業(yè)公司正式接管之日起,所有物品的出與入必須遵守《樣板房物品出入管理規(guī)定》,包括物業(yè)公司所有人員。
4.2 當值人員嚴格按照《樣板房物品出入申請表》的批準結果,核對進出物品,未經批準,禁止任何物品出入。
4.3樣板房開放期間必須做到人不離崗,人離鎖門的要求,禁止出現(xiàn)門開人離的情況發(fā)生。
4.4樣板房物品出入申請人必須是本集團員工,非本集團員工無權提出申請。
4.5申請人在填寫《樣板房物品出入申請表》后,經樣板房管理人員審核給予意見后,遞項目物業(yè)負責人審批,最后經項目負責人批準后,第一聯(lián)由物業(yè)部存檔,第二聯(lián)由申請人遞樣板房安管人員。
4.6安管人員在接到《樣板房物品出入申請表》的第二聯(lián)后,認真核對是否符合物品可出入的條件,并與申請人逐一核對出入物品,確定無誤后才給予放行。
4.7在物品搬運期間,安管部當值人員負責檢查是否有刮花、損壞樣板房內設施和物品情況,搬入的物品必須按申請表擺放到位,并將現(xiàn)場清理完畢。
4.8特殊情況下,由項目物業(yè)負責人電話通知可出入的物品,安管人員必須在《值班日志》上對經手人的公司證件、出入物品進行詳細登記,并請公司經手人在登記內容后面簽名確認。事后3個工作日內,由項目物業(yè)負責人負責督促經手人補辦好《樣板房物品出入申請表》,否則追究物業(yè)負責人責任。
第4篇 樣板房封閉管理制度
為了搞好__半島樣板間的管理,保全樣板間的各種設施及物品,給__半島的銷售工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結合__半島的實際情況,特制定本制度。
1.0樣板間的參觀狀態(tài)
__半島樣板間進行封閉管理狀態(tài)(沒有專人迎賓并鎖門狀態(tài))。
2.0__物業(yè)代理公司引導顧客進入樣板間的規(guī)定
2.1在樣板間對外開放參觀時間內(9:00-18:00),參觀樣板間的顧客必須由代理公司工作人員的帶領,且?guī)ьI人員負有告誡、監(jiān)督顧客愛護室內一切物品的義務和責任,同時負有保全物品的責任。
2.2代理公司工作人員在確認有須要進入樣板間時,到銷售前臺進行辦理借樣板間鑰匙手續(xù),注明時間、參觀人數(shù)、參觀樣板間等,完畢立即歸還鑰匙。
3.0物業(yè)管理公司的職責
3.1 每天上午8:30前,必須完成樣板間室內衛(wèi)生、室內物品的擺設、觀賞植物的護理等工作,11:00―12:00和14:00―15:00分時段進行保潔工作,18:00后進行清潔衛(wèi)生工作。
3.2每日上午8:30前,開啟室內的燈光、空調、音響等電器設備,保證各種設備正常運行,并于18:00后關閉相應設備。
a) 每日上午8:50前及下午18:00后,檢查樣板間室內家具、物品、電器設備的情況,盤點記錄后于9:00前匯報給銷售前臺負責人。
b) 在樣板間的正常開放時間(9:00―18:00)內,物業(yè)管理公司保安員須確保進入樣板間的顧客,須有代理公司工作人員帶領,其他時間必須有上級領導的同意才能進入;保安值班班長在非開放時間(18:00―8:00)內,每兩小時進行室內檢查一次,以確保樣板間的安全。
c) 樣板間物品的進出必須有部門負責人的簽名確認,并在代理公司、管理公司半島現(xiàn)場負責人的簽名確認,現(xiàn)場保安進行登記,才可搬運。
d)樣板間的緊急維修由管理公司聯(lián)絡統(tǒng)籌,并及時匯報給代理公司現(xiàn)場負責人。
e)總公司其他部門人員進入樣板間,必須持有效的部門聯(lián)絡單外,且須征得管理公司現(xiàn)場負責人的同意,在樣板間的開放時候須首先征得代理公司的同意。所有維修工程盡量安排在非開放時間進行。
_樣板間每天管理流程圖1份附后。
--完-
編制人: 審批人/核準人:
維護人: 生效日期:
抄報:李總經理、公司辦公室各一份
下發(fā):__半島物業(yè)員工一份
第5篇 樓盤精裝樣板房管理制度
樓盤精裝樣板房管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房管理,滿足樣板房開放要求,以促進銷售和樹立樓盤形象,特制定本制度。
2.0適用范圍
vv集團開發(fā)項目的樣板房的管理。
3.0職責
3.1項目部負責在板房裝修完畢后與物業(yè)公司辦理樣板房交接手續(xù)。
3.2項目部負責樣板房裝修、土建、機電設備及園林設備設施的維修工作。
3.3項目行政部負責與物業(yè)公司辦理樣板房內家私、裝飾物等物品的驗收與交接。
3.4物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理完交接手續(xù)后,負責樣板房的保潔、參觀接待、安保、電氣設備維護、工程報修、設備日常維護保養(yǎng)及樣板房日常管理等工作。
4.0管理規(guī)定
4.1項目部在樣板房裝修結束,做好開荒清潔,符合交付使用條件后與物業(yè)公司辦理場地交接手續(xù),交接內容包括門匙、機電設備安裝圖紙、設施設備使用說明書、保修卡、合格證等。
4.2項目行政部在樣板房內的家私、裝飾物等安裝到位后,將物品清單進行編號和原始資料的登記造冊,并做好物品編號的張貼工作,其后與物業(yè)公司辦理現(xiàn)場清點、確認交接手續(xù),提供家私、裝飾品、擺放物品等的詳細資料和電子版文檔。
4.3物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理好場地、家私、裝飾物等的交接手續(xù)后立即建立樣板房基礎設備、電氣設備、照明燈具等的臺帳,合理做好易損耗物品、燈具的備件工作,以便發(fā)生損耗時及時維修更換。
4.4交接手續(xù)辦理完畢后,執(zhí)行《樣板房資產管理規(guī)定》,立即建立樣板房家私、裝飾物等資產檔案,并附上與項目行政部辦理的交接手續(xù),報總公司物業(yè)部備案。
4.5對于易丟失,便于隨身攜帶的物品或裝飾物,由樣板房管理員做好登記造冊后由安管部每日進行清點交接。
4.6樣板房因各種原因需封閉超出15個工作日或長期封閉,管理員應與安管部對每日交接物品進行交接,并包裝好后入庫保存。
4.7物業(yè)公司要在樣板房交接前做好所需鞋套、鞋套放置設施、穿著鞋套的椅子等物品的申購,入戶門和后花園防水地毯、入戶門和后花園防塵地毯的測量和申購工作。
4.8物業(yè)公司接管樣板房之時起執(zhí)行《樣板物品進出管理規(guī)定》,做好樣板房物品進出管理工作。
4.9執(zhí)行《樣板房管理細則》,做好樣板房巡查、物品清點交接、工程檢查、暴風雨天氣預防措施、蚊蟲消殺、家私和墻壁防潮等工作。
4.10執(zhí)行《樣板房設備設施開關規(guī)定》,做好樣板房空調、照明等設施設備的開關控制工作,在滿足樣板房開放和除濕的條件下,合理開關設備設備,盡量做到節(jié)能。
4.11物業(yè)公司樣板房崗位實行崗位責任制,包括有樣板房環(huán)衛(wèi)員;樣板房安管員;樣板房巡查和資產管理工作人員,所涉及崗位必須嚴格執(zhí)行樣板房相關管理制定和崗位職責,當值期間未執(zhí)行相關制度,所負責區(qū)域出現(xiàn)質量問題、投訴事件、物品損壞、丟失等問題,按公司制度對責任人進行處罰。
4.12做好窗簾、沙發(fā)套的清潔維護工作,可根據實際情況向項目提出外委干洗的申請。
4.13依據樣板房使用頻率,結合樣板房地面大理石、木地板、地毯的實際情況,擬定合理的維護保養(yǎng)計劃經項目物業(yè)負責人審核,項目負責人批準后實施。
4.14項目物業(yè)部樣板房資產管理員調動工作,交接又方應清查資產,列冊移交,并經項目物業(yè)負責人簽名確認。
第6篇 樣板間管理制度
第一條 樣板間開放時間早9:00,周六、周日無休。如銷售員在此時間外需看樣板間必須提前報備物業(yè)公司,得到物業(yè)公司許可后方可使用。
第二條 樣板間設專職清潔人員(物業(yè)公司配備)。清潔人員應做到家具、地面無塵土。家具、門窗清潔光亮。物品擺放整齊。
第三條 進入樣板間人員需穿鞋套。鞋套有清潔人員統(tǒng)一保管,人員進入樣板間由清潔員發(fā)給鞋套方可進入。
第四條 進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。樣板間內陳列的家具,::用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當事帶看銷售員100員(人民幣)/次以上。
第五條 樣板間內嚴禁吸煙,天然氣開關嚴禁打開,衛(wèi)生間嚴禁銷售員、清潔人員及客戶使用。
第六條 物業(yè)公司及銷售部內勤每周檢查樣板間一次,樣板間內物品發(fā)生丟失或人為損壞,由銷售部與物業(yè)公司根據具體情況追查責任人并進行相應處罰。
第七條 物業(yè)公司于每日樣板間關閉前需檢查房屋門窗等,門窗關嚴,電燈關滅,并注意防火防盜。
第八條 以上規(guī)定必須嚴格遵守執(zhí)行,如出現(xiàn)問題,將對責任人根據公司相關規(guī)定進行處罰。
注:凡違反以上規(guī)定的銷售員,每次處罰50元,并示情節(jié)后果另行處罰。
