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崗位職責(zé)是什么
計調(diào)，全稱旅行社計調(diào)員，是旅行社內(nèi)部運(yùn)營的核心角色，主要負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計、成本控制及行程安排等工作。他們?nèi)缤眯谢顒拥哪缓蟛邉潕?，確保每一次出行的順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉旅游市場：計調(diào)需要對國內(nèi)外旅游景點、酒店、交通等有深入的了解，以便于設(shè)計出吸引游客的線路。
2. 細(xì)致入微：工作涉及到大量的細(xì)節(jié)管理，如行程規(guī)劃、預(yù)算制定、供應(yīng)商協(xié)調(diào)等，要求計調(diào)具有極強(qiáng)的細(xì)心和耐心。
3. 優(yōu)秀的溝通能力：與供應(yīng)商、導(dǎo)游、客戶保持良好的溝通，是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
4. 快速應(yīng)變：面對突發(fā)情況，計調(diào)需迅速做出決策，調(diào)整行程安排，確保旅游體驗不受影響。
5. 成本意識：在保證服務(wù)品質(zhì)時，計調(diào)需精打細(xì)算，控制成本，提高利潤。
崗位職責(zé)描述
計調(diào)的工作日常包括但不限于以下幾個方面：
1. 產(chǎn)品開發(fā)：研究市場需求，設(shè)計并優(yōu)化旅游線路，打造獨特且具有競爭力的旅游產(chǎn)品。
2. 采購管理：與航空公司、酒店、地接社等建立合作關(guān)系，爭取最優(yōu)價格和服務(wù)。
3. 行程規(guī)劃：根據(jù)客戶需求，定制個性化行程，確保行程的合理性和趣味性。
4. 預(yù)算編制：精確計算各項費(fèi)用，制定合理的報價，同時監(jiān)控成本，防止超支。
5. 協(xié)調(diào)調(diào)度：協(xié)調(diào)車輛、導(dǎo)游、住宿等資源，確保旅游活動的無縫對接。
6. 應(yīng)急處理：處理旅行過程中可能出現(xiàn)的問題，如航班延誤、酒店預(yù)訂錯誤等，保障游客權(quán)益。
有哪些內(nèi)容
計調(diào)的日常工作內(nèi)容多樣而繁雜，具體包括：
1. 市場調(diào)研：定期收集市場信息，分析旅游趨勢，為產(chǎn)品更新提供依據(jù)。
2. 合同簽訂：與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)，保障合作順利進(jìn)行。
3. 資源調(diào)配：根據(jù)旅游團(tuán)規(guī)模和需求，合理調(diào)配車輛、導(dǎo)游等資源，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 行程文檔制作：編寫詳細(xì)的行程手冊，包括景點介紹、注意事項等，供游客參考。
5. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理預(yù)訂、變更、取消等事宜，提供全程跟蹤服務(wù)。
6. 評估反饋：收集游客反饋，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
計調(diào)崗位的工作既需要專業(yè)知識，又需要良好的人際交往能力。他們通過精心策劃和細(xì)致執(zhí)行，為游客創(chuàng)造難忘的旅行體驗，是旅行社不可或缺的角色。
計調(diào)崗位職責(zé)范文
第1篇 線路計調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)國內(nèi)獎勵旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;
3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場服務(wù)工作;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗;
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);
5、能熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等辦公軟件。
第2篇 出境op計調(diào)崗位職責(zé)
1.操作出境旅游業(yè)務(wù),向國外酒店、航空公司、地接社下訂單;
2.負(fù)責(zé)完成銷售簽單后的團(tuán)隊操作工作及預(yù)算工作;
3.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計行程,熟悉行程價格的構(gòu)成,并準(zhǔn)確報價給銷售;
4.負(fù)責(zé)與地接社、酒店等合作單位的商務(wù)談判,控制團(tuán)隊成本及質(zhì)量;
5.團(tuán)隊出發(fā)前后的緊急狀況的配合與解決,及團(tuán)隊回國后的反饋工作;
6.及時了解旅游市場的最新動態(tài)。
第3篇 計調(diào)崗位職責(zé)
計調(diào)經(jīng)理 蘇州游百通營銷策劃有限公司 蘇州游百通營銷策劃有限公司,游百通 基本條件:
1. 教育背景:
◆全日制大專(含以上)學(xué)歷。有畢業(yè)證。旅游管理、財務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng) 驗:
◆3年以上旅行社、景區(qū)、酒店、ota、b2b分銷平臺等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上
管理經(jīng)驗。
3. 技能要求:
◆熟悉office辦公軟件、現(xiàn)代辦公設(shè)備;
◆具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務(wù)禮儀;
◆熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導(dǎo)游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒
店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。
4.關(guān)鍵素質(zhì)、個性特征:
◆熱愛旅游行業(yè),對在線旅游業(yè)市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態(tài)發(fā)展趨勢;
◆工作勤奮,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任感;身體健康;
◆具備良好的職業(yè)操守,重視團(tuán)隊合作,誠實可靠;
◆持有全國導(dǎo)游證者優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、經(jīng)營、管理好計調(diào)人員;
2、制定和實施本部門的各種規(guī)章制度;
3、編制計調(diào)部的各種工作規(guī)程;
4、信息資料搜集及市場分析:負(fù)責(zé)收集各種資料和市場信息。為公司決策提供參考。
5、計劃統(tǒng)計:根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)要求編制各種業(yè)務(wù)計劃,統(tǒng)計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:
1)承接并向有關(guān)部門及人員分發(fā)旅游團(tuán)的接待計劃;
2)承接并落實各地旅行社發(fā)來的接待計劃;
3)編寫本社旅游業(yè)務(wù)月、季報表,編寫接待人數(shù)月、季報告;
4)向旅行社的決策部門、財務(wù)部門提供旅游團(tuán)流量、住房、交通等方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計及分析報告;
6、客戶溝通對接:負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和客戶維護(hù)。
7、收集信息,為總經(jīng)理做決策提供依據(jù);
8、審定本部門財務(wù)開支;
9、培訓(xùn)、選拔本部門計調(diào)人員,激勵并發(fā)揮部屬的工作積極。
第4篇 地接計調(diào)崗位職責(zé)
地接計調(diào) 途牛旅游網(wǎng) 南京途?？萍加邢薰?南京途牛,途牛,途牛旅游網(wǎng),途牛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)宜昌旅游線路的報價;
2、負(fù)責(zé)旅游線路的策劃安排,票務(wù)及酒店的預(yù)訂;
3、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上旅行社計調(diào)工作,有地接社經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熱愛旅游,能吃苦,愿意加班,服從公司安排。
第5篇 國內(nèi)組團(tuán)計調(diào)崗位職責(zé)
我公司以長線批發(fā)為主,職位對接同業(yè)銷售,工作為國內(nèi)長線組團(tuán)計調(diào)操作
第6篇 國內(nèi)計調(diào)操作崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理(國內(nèi)線路操作/op/計調(diào)) 中青博聯(lián) 中青博聯(lián)整合營銷顧問股份有限公司,中青博聯(lián),中青旅會展,中青博聯(lián) 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)國內(nèi)獎勵旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;
3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場服務(wù)工作;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗;
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);
5、能熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等辦公軟件。
第7篇 統(tǒng)計調(diào)度崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)擬定公司生產(chǎn)計劃并對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集 整理、分析、歸檔并報送相關(guān)部門。
要求:能適應(yīng)勞動密集型手工行業(yè)瑣碎工作特性。
1、根據(jù)物料情況和客戶交期,排出周、月、與計劃,及明、后即時生產(chǎn)計劃;
2、采集當(dāng)日各線產(chǎn)量數(shù)據(jù),匯總整理,做出生產(chǎn)日報表,計算工資,隔日上報;
3、對各線提報的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實時在線復(fù)核,確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
4、根據(jù)每日物料情況的變化,實時快速調(diào)整當(dāng)日生產(chǎn)計劃,提前找好應(yīng)急準(zhǔn)備;
5、對每月綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出當(dāng)月生產(chǎn)成本制造費(fèi)用比對分析;
第8篇 收客計調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)并熟知旅游目的地、旅游法規(guī),負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作;
2、保證旅游產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確,并進(jìn)行包裝美化;
3、全面解答客戶對旅游目的地的咨詢,根據(jù)要求推薦旅游線路,并根據(jù)需求報價,并對提交的訂單予以處理和跟進(jìn);
4、當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或發(fā)生意外時,負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按照公司原則及流程妥善處理;
5、銷售進(jìn)程的監(jiān)控,按時完成公司規(guī)定的工作任務(wù)指標(biāo)。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或有相關(guān)旅游類銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對旅游行業(yè)感興趣,能夠熟練操作電腦,熟練使用辦公軟件,如word,e_cel等。并能承受一定的工作壓力;
3、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力。
第9篇 計調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析,為更好地策劃公司的旅游產(chǎn)品做出方案;
2、有效組建和管理滿足產(chǎn)品計調(diào)需要的計調(diào)團(tuán)隊,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司每月制定銷售任務(wù),做好與合作地接社關(guān)系維護(hù);
3、負(fù)責(zé)跟蹤公司所有線路發(fā)團(tuán)前、中、后問題,全程跟蹤出團(tuán)情況;
4、負(fù)責(zé)與團(tuán)隊費(fèi)用賬務(wù)審核,團(tuán)隊票據(jù)的管理與報銷管理;
5、公司總經(jīng)理安排的其他工作
第10篇 計調(diào)op崗位職責(zé)
op/計調(diào) 非凡維格(北京)信息科技有限公司 非凡維格(北京)信息科技有限公司,非凡維格 崗位職責(zé):
1. 跟進(jìn)訂單進(jìn)展,及時處理客戶在境外遇到的突發(fā)事件和緊急情況;
2. 負(fù)責(zé)訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調(diào)配合;
3. 配合客服進(jìn)行客戶投訴的相關(guān)處理,積極同供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決;
4. 完成操作/計調(diào)的其他日常性工作;
5. 協(xié)助市場/產(chǎn)品同事進(jìn)行商品設(shè)計,提供合理建議和報價支持。
任職資格:
1. 旅游管理,酒店管理,英文等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2. 英文能力出色,需要直接同境外供應(yīng)商進(jìn)行口頭及書面溝通;
3. 熟練操作電腦及辦公軟件,熟練操作互聯(lián)網(wǎng)酒店/旅游產(chǎn)品預(yù)定平臺,有較強(qiáng)的信息獲取及處理能力;
4. 責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心耐心,辦事效率高,工作調(diào)理清晰,溝通能力強(qiáng),有出色的團(tuán)隊意識和較強(qiáng)的抗壓能力;
5. 有旅行社出境操作/計調(diào)經(jīng)驗者優(yōu)先,有個人出境自由行經(jīng)驗者優(yōu)先。
第11篇 行程計調(diào)崗位職責(zé)
行程計調(diào) 拉碼商務(wù)咨詢(上海)有限公司 拉碼商務(wù)咨詢(上海)有限公司,拉碼 崗位職責(zé):
1、針對不同的客戶要求完成旅游線路的設(shè)計、行程的編寫以及最后實施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決客戶在旅游和商務(wù)工作過程中交通、酒店、地接、導(dǎo)游等等的操作事宜;
3、根據(jù)客戶的需求安排各種接待活動的具體實施細(xì)節(jié),解決各種突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)跟公司各個業(yè)務(wù)部門保持良好的協(xié)調(diào)和溝通,準(zhǔn)確完成報價的核算工作,協(xié)助財務(wù)完成結(jié)算;
5、及時跟所有供應(yīng)商保持有效的溝通,保證工作能得到及時有效的完成,按產(chǎn)品計劃進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)、采購、篩選及維護(hù)工作;
6、出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或游客投訴時,溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理。
任職要求:
1、熟悉線路計調(diào)工作流程,有出境旅游從業(yè)背景優(yōu)先;
2、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、富有良好的溝通技巧及良好的心理素質(zhì),能耐心、細(xì)致的解決客戶問題;
4、對即時通訊工具的使用非常熟練;
5、熱愛旅游事業(yè),有志于長期從事旅游行業(yè)者。
第12篇 華東計調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.掌握旅行社的成本,要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽
談接待費(fèi)用。
2.在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)行監(jiān)控。
對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)行跟蹤、了解,對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對游客在旅游
過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。
3.發(fā)布和落實旅游團(tuán)的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負(fù)責(zé)客房自訂項目的驗證與落實。
4.監(jiān)控接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作。
任職要求:
1.具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),吃苦耐勞,能獨立操作團(tuán)隊;
2.熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序,有華東計調(diào)經(jīng)驗;
第13篇 東南亞計調(diào)崗位職責(zé)
東南亞&海島旅游業(yè)務(wù)計調(diào) 中國商權(quán)國際集團(tuán) 拼圖易集團(tuán)股份公司,中國商權(quán)國際集團(tuán),拼圖易 職責(zé)描述:
1. 掌握與旅游供應(yīng)商的合作溝通技巧;
2. 負(fù)責(zé)訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調(diào)配合;
3. 配合進(jìn)行客戶咨詢、售后的相關(guān)處理,積極同供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決;
4. 完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的其他日常性工作;
5. 旅游商品設(shè)計,提供合理建議和支持。
任職資格:
1. 旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
2. 有旅行社東南亞&海島操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 有和旅游供應(yīng)商合作的相關(guān)經(jīng)驗;
4. 具備良好的溝通能力、應(yīng)急事件處理能力和團(tuán)隊合作能力;
5. 有一定的文字組織能力。
第14篇 計調(diào)部專員崗位職責(zé)
(一)崗位職責(zé):
1.旅游線路的設(shè)計、行程的制定。
2.旅游線路的成本核算,報價的制定。
3.制定公司pc端、手機(jī)端旅游線路的更新計劃。
4.處理旅游客戶在途中遇到的各種問題及投訴。
(二)任職資格:
1.有導(dǎo)游證或有1年以上的旅游工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.全日制大專以上學(xué)歷。
3.旅游專業(yè)或市場營銷專業(yè)。
第15篇 同業(yè)計調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的設(shè)計與全程操作、監(jiān)督,根據(jù)線路要求制定旅游線路及報價
2、了解旅行社業(yè)務(wù)知識及產(chǎn)品
3、工作中能與本社各部門配合好銜接工作,獨立完成日?？蛻魣髢r,獨立完成旅游方案及團(tuán)隊操作
4、熟悉團(tuán)隊旅游計劃的制定和整套流程,處理團(tuán)隊中的任何突發(fā)情況
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、計算機(jī)或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、從事國內(nèi)或出境計調(diào)一年以上工作經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品操作流程,熟悉計調(diào)工作流程,掌握線路報價
3、良好的溝通表達(dá)能力和思維能力
4、性格開朗,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理,有較強(qiáng)的組織能力,應(yīng)變能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識
5、優(yōu)秀的策劃和分析能力,以及獨立處事能力,能快速的處理工作上的事情
第16篇 旅行社計調(diào)員崗位職責(zé)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司戶外工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排營員,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的活動線路及報價。
3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時,負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計劃,應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團(tuán)在外過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實。
5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。
6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
第17篇 計調(diào)（長沙）崗位職責(zé)
1.整合旅游資源,包裝旅游產(chǎn)品,進(jìn)行市場定位
2.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程計劃和導(dǎo)游工作,落實旅游團(tuán)的衣食住行等
3.大專以上學(xué)歷
4.從事相關(guān)行業(yè)兩年及以上工作經(jīng)歷者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
5.有良好的的語言溝通能力和責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,能承受較大的工作壓力
6.有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識,服從旅行社安排,與旅行社長期共同成長
7.熟練使用office辦公管理軟件,中文打字速度快,有一定的文字組織能力寫作能力
第18篇 生產(chǎn)計調(diào)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司下發(fā)的生產(chǎn)計劃和調(diào)度、專項安排分解,并組織實施及檢查。 2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備。 3. 及時做好生產(chǎn)計劃報表、生產(chǎn)進(jìn)度報表、問題匯總報表、缺項報表;及時整缺項清單。 4. 負(fù)責(zé)成品領(lǐng)料、入庫過程協(xié)調(diào)及相關(guān)手續(xù)辦理,并建立臺帳。 5. 負(fù)責(zé)返修成品的維修管理。 6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷。 2. 生產(chǎn)管理、電子類、工商管理類專類。 3. 愛崗敬業(yè)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊協(xié)作精神。 4. 對辦公軟件熟練操作、具備管理的基礎(chǔ)知識。 5. 熟悉管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和管理工作基礎(chǔ)知識,具備所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。
第19篇 出境計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)
出境游計調(diào)經(jīng)理 無國界(國際)集團(tuán) 廣東天洋置業(yè)有限公司,無國界(國際)集團(tuán),天洋 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外機(jī)票、旅游等產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;
2、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
3、負(fù)責(zé)向客戶提供帕勞產(chǎn)品咨詢與支持。
4、帕勞旅游團(tuán)計調(diào)操作,篩選帕勞地區(qū)優(yōu)質(zhì)酒店、交通等資源,與供應(yīng)商進(jìn)行有效價格談判,監(jiān)督把控帕勞供應(yīng)商成本與品質(zhì),保障與提升團(tuán)組質(zhì)量及客戶體驗。
5、帕勞旅游路線私人訂制及產(chǎn)品設(shè)計,核算好各項成本,快速有效報價。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上的旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有海外定制旅游從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉酒店、會務(wù)、機(jī)票行業(yè),對團(tuán)體商旅管理業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識和了解;
3、擁有比較豐富的銷售工作經(jīng)驗和溝通技巧;熱愛銷售工作,有2年以上營銷團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗 ;
4、良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力和接受挑戰(zhàn);
5、英語聽說寫流利,接受境外出差(擁有合法通行證、護(hù)照)。
第20篇 周邊計調(diào)崗位職責(zé)
計調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應(yīng)認(rèn)真閱讀,以書面形式回執(zhí)確認(rèn),及時將計劃輸入電腦;
2.發(fā)布和落實旅游團(tuán)的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負(fù)責(zé)客房自訂項目的驗證與落實;
3.監(jiān)期接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;
4.負(fù)責(zé)落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;
5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理;
6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
