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督辦管理制度是一種確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和日常工作得以有效執(zhí)行的管理工具。它涵蓋了任務(wù)分配、跟蹤、評估、反饋和改進(jìn)等多個環(huán)節(jié)，旨在提高工作效率，保障工作質(zhì)量，確保責(zé)任落實到位。
包括哪些方面
1. 任務(wù)設(shè)定：明確各項工作的目標(biāo)和期限，確保每個任務(wù)都有清晰的定義和可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 分配與授權(quán)：合理分配工作任務(wù)，明確責(zé)任人，賦予其完成任務(wù)所需的權(quán)力。
3. 進(jìn)度監(jiān)控：定期收集進(jìn)度信息，對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 評估與反饋：對完成的工作進(jìn)行評價，提供反饋，以便于改進(jìn)和提升。
5. 責(zé)任追究：對未按期完成或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的任務(wù)，進(jìn)行責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。
重要性
督辦管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過明確的任務(wù)分配和進(jìn)度監(jiān)控，可以提高團(tuán)隊的工作效率，減少延誤和浪費。
2. 確保質(zhì)量：通過評估和反饋機(jī)制，保證工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，防止低效或錯誤的決策。
3. 強(qiáng)化責(zé)任：明確的責(zé)任人制度，使員工對自己的工作更加負(fù)責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感。
4. 促進(jìn)溝通：督辦過程中的信息交流，有助于增進(jìn)團(tuán)隊間的溝通，提升協(xié)作效果。
5. 改進(jìn)工作流程：通過對工作成效的持續(xù)評估，能發(fā)現(xiàn)問題，推動工作流程的優(yōu)化。
方案
1. 制定詳細(xì)的任務(wù)清單：各部門需制定詳盡的工作計劃，明確任務(wù)內(nèi)容、預(yù)期成果和截止日期。
2. 設(shè)立督辦小組：由高層管理人員組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行，確保公正公平。
3. 實施在線督辦系統(tǒng)：利用數(shù)字化工具，實時跟蹤任務(wù)進(jìn)度，自動提醒延誤或超期的任務(wù)。
4. 定期會議與報告：每周或每月舉行督辦會議，通報工作進(jìn)展，提供書面報告，公開透明。
5. 建立獎懲機(jī)制：對完成任務(wù)出色的員工給予獎勵，對延誤或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行適度懲罰。
6. 反饋與改進(jìn)：收集員工對督辦過程的反饋，不斷優(yōu)化管理制度，提升員工滿意度。
以上方案旨在構(gòu)建一個高效、公正的督辦管理體系，以推動企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。在實施過程中，應(yīng)注重靈活性和適應(yīng)性，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，確保制度的有效性。
督辦管理制度范文
第1篇 辦公室督辦工作管理制度
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序,改進(jìn)工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機(jī)關(guān)各項工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進(jìn)行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進(jìn)行認(rèn)真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進(jìn)行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項,要及時將辦結(jié)情況向上級匯報,并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機(jī)密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進(jìn)行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。
第2篇 g公司督辦工作管理制度
一、督辦內(nèi)容:__和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況;公司重要工作部署,重要決定事項、會議決定和緊急通知等落實情況;基地工作部署、生產(chǎn)例會、經(jīng)理辦公會議決定等落實情況;文件的處理辦理情況;公司下達(dá)的督辦事項;基地領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。
二、督辦工作原則:
1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦工作要置于基地領(lǐng)導(dǎo)有效控制之下,堅持基地領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)主管原則。督辦事項 (文件辦理除外)要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后才能立項。督辦過程中的進(jìn)展情況綜合管理部要及時報告基地領(lǐng)導(dǎo),遇有重大問題請基地主管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。
2 、分流承辦的原則。綜合管理部主要是根據(jù)基地領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求和意圖開展工作,既不能直接處理問題,也不能代替職能部、中心的工作,必須堅持分流承辦的原則,對督辦事項及時選行任務(wù)分解,下達(dá)有關(guān)單位具體承辦。對于涉及幾個部門的督辦事項,要明確牽頭負(fù)責(zé)的單位和領(lǐng)導(dǎo),做好協(xié)調(diào)工作。
3、實事求是的原則。督辦工作中必須堅持實事求是,較全面地了解和反映各項工作在實施過程中的情況,避免形式主義,要善于及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。
三、督辦事項確定后, 要明確責(zé)任,明確時限,按照領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分流承辦的原則,將任務(wù)落實到具體單位和人,做到件件有人負(fù)貴,事事有部門承辦。
四、對領(lǐng)導(dǎo)重要指示,重要決議、工作部署的落實、要制定督促檢查工作方案。根據(jù)實施的進(jìn)度,分階段、有側(cè)重地檢查。正在落實的查進(jìn)度;已經(jīng)落實的查效果;沒有落實的 查原因。對于難以把握的重大問題應(yīng)提出意見和建議,并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
五、各單位對基地下達(dá)的督辦事項要在規(guī)定的時限內(nèi)報告落實情況,并根據(jù)要求寫出專題報告。綜合管理部要及時檢查并向基地主管領(lǐng)導(dǎo)報告情況。
六、對各單位落實重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況,基地將進(jìn)行通報。對貫徹落實好的,要總結(jié)經(jīng)驗,及時推廣;貫徹落實不好的,要查明原因,通報批評;對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,嚴(yán)肅處理。
七、督辦事項要本著事事有著落,件件有答復(fù)的原則,做好情況反饋工作,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握整個工作進(jìn)程。
八、督辦工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。
九、督辦工作程序:
1、擬辦。綜合管理部應(yīng)提出督辦事項擬辦計劃和意見。計劃一般應(yīng)包括督辦事項、承辦單位、時限和要求等。
2、交辦。交辦采取發(fā)《上?；囟?催)辦單》的形式,交有關(guān)單位辦理。交辦應(yīng)努力做到任務(wù)量化、時限具體化、責(zé)任明確化。
3、催辦?！渡虾；囟?催)辦單》發(fā)出后,要及時了解督辦件的運行和辦理情況,并適時加以催辦?；厮鶎俑鲉挝辉诮拥健渡虾；囟?催)辦單》后,應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo),并指定專人承辦,在規(guī)定時限內(nèi)將落實情況報綜合管理部。
4、總結(jié)。綜合管理部對承辦單位報來的落實情況。要認(rèn)真進(jìn)行審查,整理后送部領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時做好材料歸檔工作。
十、考核獎懲
1、基地將督辦工作列入責(zé)任制考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容分兩個方面,一是督辦工作運行情況,包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督辦工作質(zhì)量,即督辦事項辦理落實的時效性、落實內(nèi)容的全面性以及督辦報告質(zhì)量。
2、基地按季采取《督辦通報》的形式,對督辦事項的辦理落實情況進(jìn)行通報。
3、對在考核中成績顯著的,或上報督辦材料積極,反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值,在責(zé)任制考核中給予獎勵,獎勵辦法另行規(guī)定。
4、對未按時辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的,在責(zé)任制考核中給予處罰,處罰辦法另行規(guī)定。
十一、附則:
本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第3篇 辦公室督辦管理制度
辦公室督辦工作制度
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使機(jī)關(guān)各項工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果，應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進(jìn)行及時催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題，并及時向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個別現(xiàn)象，在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項，要及時將辦結(jié)情況向上級匯報，并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進(jìn)行總結(jié)，并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評;對造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實施者，帶頭遵守督辦制度。
第4篇 重大隱患掛牌督辦管理制度
為提高礦井對重大隱患的監(jiān)控和處理能力,充分發(fā)揮廣大職工輿論和監(jiān)督作用,督促有關(guān)單位、部門抓好重大安全隱患的整改,防范重特大事故發(fā)生,確保安全生產(chǎn),結(jié)合公司實際,特制定重大隱患掛牌督辦管理制度。
10.1重大隱患的檢查來源
1、各級政府部門、煤礦安監(jiān)部門的檢查
2、礦領(lǐng)導(dǎo)檢查、礦值班組檢查、安檢部檢查、各業(yè)務(wù)科室檢查、區(qū)隊自行檢查。
10.2重大隱患公示公告內(nèi)容
1、隱患排查時間;
2、隱患報告情況;
3、隱患治理方案審批情況;
4、落實資金、治理責(zé)任人、治理期限、應(yīng)急預(yù)案制定情況、監(jiān)控措施等。
5、驗收負(fù)責(zé)人。
10.3重大隱患的管理程序
1、所有重大隱患必須掛牌督辦管理,安檢部接到掛牌督辦隱患后,要將掛牌督辦隱患通知單(見附件)及時通知到責(zé)任部門。
2、責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人要在接受到掛牌督辦隱患通知單一日內(nèi)組織研究隱患整改治理方案,落實隱患整改責(zé)任人、資金、期限,并編制重大隱患整改治理方案,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
3、責(zé)任部門要在接受到掛牌督辦隱患通知單三日內(nèi)將重大隱患整改方案、應(yīng)急預(yù)案報分管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,并報安檢部備案。
4、安檢部建立重大隱患檔案,所有掛牌督辦隱患進(jìn)檔編號。
5、掛牌督辦隱患整改責(zé)任人為分管領(lǐng)導(dǎo)。
6、在入井口位置或其他醒目位置以及利用牌板、有線電視、報紙、宣傳欄等多種方式進(jìn)行公示、公告。
7、每月25日前上報安檢部掛牌督辦隱患整改進(jìn)展情況。
8、到期沒有整改的掛牌督辦隱患,相關(guān)部門要寫出書面延期申請,延期申請必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,并到安檢部進(jìn)行相關(guān)備案,同時應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。
10.4掛牌督辦隱患的閉合銷號
掛牌督辦隱患整改后,嚴(yán)格執(zhí)行《事故隱患整改閉合管理制度》進(jìn)行相關(guān)的閉合銷號。
第5篇 重要事務(wù)督辦工作管理制度
重要事務(wù)督辦工作管理制度
1 范圍
本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關(guān)單位。
本制度主要包括重要事務(wù)的定義、督辦程序、監(jiān)督及考核等三部分內(nèi)容。
2 制度
2.1 重要事務(wù)的定義
需督辦的重要事務(wù)是指對公司發(fā)展有較大影響且短期內(nèi)需辦理的事務(wù)，包括：經(jīng)理辦公會研究確定的需督辦的重要工作安排；其他公司領(lǐng)導(dǎo)指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關(guān)事務(wù)。
2.2 督辦程序
2.2.1重要事務(wù)督辦由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)實施，按照有關(guān)要求，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)填寫《重要事務(wù)督辦單》。
2.2.2企業(yè)管理部將《重要事務(wù)督辦單》報擬經(jīng)辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，安排相關(guān)部門提出實施措施和計劃，報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后（部分實施措施和計劃按要求需報總經(jīng)理審定的，報經(jīng)總經(jīng)理審定同意后），進(jìn)行辦理。
2.2.3經(jīng)辦部門須將辦理的進(jìn)展情況，按照分管領(lǐng)導(dǎo)意見辦理完畢，且每半月將有關(guān)辦理情況報企業(yè)管理部。
2.2.4事務(wù)辦理完畢后，由經(jīng)辦部門整理匯總經(jīng)辦情況及結(jié)果，在報送分管領(lǐng)導(dǎo)的同時，送企業(yè)管理部書面及電子版文檔各一份，由企業(yè)管理部匯總存檔，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知。
2.3 監(jiān)督及考核
2.3.1對無法按照原定實施方案完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門應(yīng)向企業(yè)管理部提交專題報告對相關(guān)情況加以說明。對未按原定實施計劃完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門應(yīng)向企業(yè)管理部書面說明原因，并提出下一步的工作措施和完成時間。
2.3.2企業(yè)管理部負(fù)責(zé)將重要事務(wù)辦理情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并報知公司考評小組，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。因經(jīng)辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3 重要事務(wù)督辦流程
經(jīng)辦部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對重要事務(wù)的指示，提出意見或方案報領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。
企業(yè)管理部負(fù)責(zé)填寫重要事務(wù)督辦單，報經(jīng)辦部室分管領(lǐng)導(dǎo)批示，交經(jīng)辦部門。
企業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總經(jīng)研究通過的方案并關(guān)注經(jīng)辦部門過程實施。
實現(xiàn)重要事務(wù)辦理完畢
4 記錄
序號
記錄名稱
記錄編號
收集部門
保存部門
保存期限
1
重要事務(wù)督辦單
企業(yè)管理部
企業(yè)管理部
長期
