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崗位職責(zé)是什么
商場(chǎng)崗位職責(zé)是指在商業(yè)零售環(huán)境中,員工需要承擔(dān)的一系列工作責(zé)任和任務(wù),涵蓋了從顧客服務(wù)、商品管理到運(yùn)營(yíng)維護(hù)等多個(gè)方面。這些職責(zé)確保商場(chǎng)的正常運(yùn)行,提升顧客滿意度,并促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉商品知識(shí):?jiǎn)T工需了解所售商品的基本信息,包括品牌、功能、價(jià)格等,以便為顧客提供準(zhǔn)確的信息。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供熱情、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù),解答顧客疑問(wèn),協(xié)助選購(gòu)商品,處理投訴與退貨。
3. 庫(kù)存管理:保持商品陳列整齊,及時(shí)補(bǔ)充缺貨,確保庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 環(huán)境維護(hù):保持商場(chǎng)清潔,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
5. 銷(xiāo)售策略:參與制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略,如促銷(xiāo)活動(dòng)、打折優(yōu)惠等,以提高銷(xiāo)售額。
崗位職責(zé)描述
商場(chǎng)崗位職責(zé)涵蓋了一系列與零售業(yè)相關(guān)的日常任務(wù)。員工需要具備良好的溝通技巧,能夠與各種類(lèi)型的顧客建立良好關(guān)系,理解他們的需求并提供滿意的解決方案。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)商品銷(xiāo)售情況有敏銳的洞察力,以便調(diào)整銷(xiāo)售策略。
在商品管理方面,員工需要定期檢查庫(kù)存,確保商品的新鮮度和完好性,及時(shí)調(diào)整陳列布局以吸引顧客。此外,他們還需與供應(yīng)商保持良好聯(lián)系,確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。
商場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)也是重要職責(zé)之一,員工應(yīng)定期清理貨架、試衣間和公共區(qū)域,確保商場(chǎng)的整潔。對(duì)于設(shè)施設(shè)備,員工需要定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,保證商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與銷(xiāo)售:包括商品的上架、下架、陳列、推薦及銷(xiāo)售記錄的維護(hù)。
2. 客戶(hù)服務(wù):包括接待顧客、解答咨詢(xún)、處理投訴、協(xié)助試穿試用及結(jié)賬服務(wù)。
3. 庫(kù)存控制:負(fù)責(zé)商品的盤(pán)點(diǎn)、訂貨、退換貨流程,確保庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 環(huán)境管理:維護(hù)商場(chǎng)衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,處理突發(fā)狀況。
5. 銷(xiāo)售活動(dòng)策劃與執(zhí)行:參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,如打折、滿減、贈(zèng)品等,以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6. 數(shù)據(jù)分析:收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售趨勢(shì),為商場(chǎng)決策提供依據(jù)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與同事、管理層有效溝通,共同完成商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
總結(jié)商場(chǎng)崗位職責(zé)的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn),有效管理商品和銷(xiāo)售,維護(hù)良好的商場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。每個(gè)員工都需要以專(zhuān)業(yè)、熱情的態(tài)度投入工作,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí),推動(dòng)商場(chǎng)的整體發(fā)展。
商場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 商場(chǎng)高配值班電工崗位職責(zé)(2)
商場(chǎng)高配值班電工崗位職責(zé)(二)
1 熟悉國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,掌握公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司的各項(xiàng)電氣安全規(guī)程。
2 熟悉變、配電室高低壓設(shè)備的配置和使用狀況,按規(guī)程操作高低壓設(shè)備,會(huì)操作消防設(shè)備。
3 負(fù)責(zé)定時(shí)檢查配電室電壓表、電流表、計(jì)量表是否正常,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,處理率達(dá) 100%
4 負(fù)責(zé)實(shí)施供配電設(shè)備的年度、季度、月度維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃。
5 負(fù)責(zé)收集聯(lián)系市電網(wǎng)絡(luò)停送電等安全信息,第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)預(yù)案。
6 負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)供配電設(shè)備發(fā)生的一般性突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生停電或其他事故應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)取得聯(lián)系,迅速查明原因,采取應(yīng)急措施。
7 負(fù)責(zé)本商場(chǎng)用電負(fù)荷調(diào)節(jié)和控制工作。
8 負(fù)責(zé)變配電室進(jìn)出人員的管理及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
第2篇 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
十堰人民商場(chǎng)ein導(dǎo)購(gòu) ein言 深圳市瑋言服飾股份有限公司,瑋言 福利:帶薪年假,季度培訓(xùn),節(jié)假日福利,每月額外激勵(lì)獎(jiǎng)金,社會(huì)保險(xiǎn),員工旅游
公平透明晉升渠道:導(dǎo)購(gòu)(高級(jí)導(dǎo)購(gòu))-- 儲(chǔ)備店長(zhǎng)-- 店長(zhǎng) -- 督導(dǎo) -- 銷(xiāo)售主管 -- 銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、熟知季度貨品知識(shí)保持良好的服務(wù)心態(tài),幫助顧客選擇合適的商品
2、熟悉品牌文化及設(shè)計(jì)理念,向顧客宣導(dǎo)并樹(shù)立品牌良好形象
3、熟悉店鋪陳列,保證店面環(huán)境舒適、整潔,創(chuàng)造舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境
4、向顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù): 日常聯(lián)絡(luò)/剪裁衣服/退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等
5、管理倉(cāng)庫(kù),及時(shí)收發(fā)及補(bǔ)貨,學(xué)習(xí)熟悉協(xié)助其他店鋪營(yíng)運(yùn)模塊
6、協(xié)助店長(zhǎng)其他日常事務(wù)
職位要求:
1、 22-32歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,親和力強(qiáng),具有較好的貨品掌控能力和銷(xiāo)售技巧;
2、具有優(yōu)秀的交際、溝通、合作、組織、協(xié)調(diào)能力;
3、工作態(tài)度樂(lè)觀積極,工作主動(dòng)勤奮;
4、有品牌服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第3篇 商場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第4篇 大型商場(chǎng)崗位職責(zé)
商業(yè)推廣策劃專(zhuān)員 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司,申亞 職位描述:
1、負(fù)責(zé)各類(lèi)廣告及企業(yè)宣傳資料的平面設(shè)計(jì)工作
2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)活動(dòng)的相關(guān)設(shè)計(jì)工作
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳廣告的平面設(shè)計(jì)工作
4、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作
崗位要求:
1、廣告、平面設(shè)計(jì)、美術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、熟練使用illustrator/corel/photoshop/cad等軟件
3、具備3年以上大型商場(chǎng)或相關(guān)平面設(shè)計(jì)/美陳工作經(jīng)驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體形象設(shè)計(jì),包括平面/美陳裝置設(shè)計(jì)兩大類(lèi)別
5、熟知廣告的材質(zhì)、印刷工藝。
第5篇 物業(yè)商場(chǎng)區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)(商場(chǎng)區(qū)域)
崗位名稱(chēng):警衛(wèi)主管(商場(chǎng)區(qū)域)
匯報(bào)上級(jí):警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)的治安、消防、警衛(wèi)等保安工作
崗位職責(zé):
_商場(chǎng)區(qū)域警衛(wèi)主管全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域的治安、消防等保安方面的工作。
_負(fù)責(zé)組織制定與安全方面相關(guān)的責(zé)任制和警衛(wèi)方案,并負(fù)責(zé)崗位設(shè)置和檢查,對(duì)防范措施及應(yīng)急程序進(jìn)行指導(dǎo)。
_掌握分管區(qū)域的消防、治安防范工作的重點(diǎn),熟知轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)名稱(chēng)、位置及重要部門(mén)分布情況,保障商場(chǎng)區(qū)域巡視和崗位情況檢查的質(zhì)量。
_負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理和員工技能的指導(dǎo),結(jié)合商場(chǎng)具體情況,對(duì)員工進(jìn)行法律、法規(guī)等方面的教育,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
_做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保持與商場(chǎng)管理部門(mén)和租戶(hù)的密切聯(lián)系,完善重要部門(mén)的防范措施,消除安全隱患。
_解決和處理商場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)治安、消防等安全方面的事件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防、內(nèi)保專(zhuān)職經(jīng)理開(kāi)展對(duì)案件調(diào)查工作。
_指導(dǎo)商場(chǎng)反盜竊工作,保障商場(chǎng)、商店和顧客的財(cái)產(chǎn)安全。
_做好對(duì)商場(chǎng)外出攜帶大宗物品的人員檢查工作,控制商場(chǎng)區(qū)域推銷(xiāo)、叫賣(mài)及非法交易等有礙商場(chǎng)秩序的活動(dòng)。
_做好重要客人來(lái)商場(chǎng)活動(dòng)的警力安排,確?;顒?dòng)區(qū)域的安全。
_完成上級(jí)交辦的臨時(shí)警衛(wèi)工作。
第6篇 商場(chǎng)招商總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)招商總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)制度、操作流程、工作計(jì)劃、管理方案;
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面運(yùn)營(yíng)管理,確保商場(chǎng)安全、順暢運(yùn)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商的全面籌劃、組織、協(xié)調(diào)與管理;
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)空鋪的及時(shí)填補(bǔ);
5、做好各傳統(tǒng)節(jié)日期間商場(chǎng)的宣傳、促銷(xiāo)、品牌拓展等工作;
6、創(chuàng)新商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,積累并優(yōu)化商場(chǎng)客戶(hù)資源;
7、妥善處理與商戶(hù)、顧客的異議和糾紛;
8、做好對(duì)商場(chǎng)人員的管理、考核與獎(jiǎng)懲。
任職要求
1、年齡30歲以上,男女不限;
2、大專(zhuān)以上文憑;
3、有商場(chǎng)全面招商經(jīng)驗(yàn);
4、有商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)招商總監(jiān)崗位
第7篇 商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。
3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷(xiāo),不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷(xiāo),滿足市場(chǎng)需求。
6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。
7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷(xiāo)售、庫(kù)存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn),報(bào)經(jīng)理審批。
8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。
9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表?yè)P(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂(lè)的思想作風(fēng),應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷(xiāo)售情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門(mén)經(jīng)理。
商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管崗位
第8篇 景區(qū)商場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求
景區(qū)商場(chǎng)崗位職責(zé)
商品總監(jiān) 長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司,長(zhǎng)影任職要求:
1、年齡30-45歲,本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),10年以上商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、精通景區(qū)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理模式。熟悉:商品相關(guān)知識(shí)。了解:了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、對(duì)市場(chǎng)流行趨勢(shì)有獨(dú)到見(jiàn)解;
3、具備優(yōu)秀的成本核算能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、執(zhí)行力、責(zé)任心、管理能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商品的研發(fā)、銷(xiāo)售的規(guī)劃管理;組織制定商品部經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)、全年?duì)I銷(xiāo)方案及工作重點(diǎn);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化供應(yīng)鏈,提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力;負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作供貨商業(yè)務(wù)實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行效率;
3、審核制定年度采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算,并指導(dǎo)部門(mén)完成各項(xiàng)指標(biāo);通過(guò)各職能部門(mén)的管理及各項(xiàng)管理體系的管控,提升中心業(yè)績(jī);
4、定期對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行分析評(píng)估;負(fù)責(zé)商品部人員的培養(yǎng),建設(shè)人才梯隊(duì);
5、負(fù)責(zé)商品部規(guī)范化運(yùn)作的推進(jìn);負(fù)責(zé)每月對(duì)商品的運(yùn)作全面監(jiān)控以提升周轉(zhuǎn)率和毛利率;合理控制本部門(mén)的預(yù)算費(fèi)用;
6、積極解決部門(mén)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題并和品牌公司及其它職能部門(mén)進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)和溝通;對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)品牌的商品采購(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃并對(duì)采購(gòu)架構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)。
第9篇 大型商場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求
大型商場(chǎng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 指導(dǎo)及監(jiān)管內(nèi)部技師和維修承包商進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)及故障維護(hù)工作;
2. 檢驗(yàn)樓宇設(shè)備并制定改進(jìn)方案;
3. 準(zhǔn)備整改工程的設(shè)計(jì)和工程清單;
4. 監(jiān)督承包商的工作,以確保工程施工符合設(shè)計(jì)及環(huán)境,健康和安全的要求;
5. 為商鋪和辦公樓的裝修方案提供意見(jiàn);
6. 參與承租單元的交付和接收工作;
7. 監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)以確保租戶(hù)的施工符合裝修指南及達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
8. 與租戶(hù)的設(shè)計(jì)師和承包商協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)工作;
9. 跟進(jìn)圖紙的繪制及更新;
10. 接聽(tīng)緊急電話,提供緊急維護(hù)服務(wù);
11. 完成其他相關(guān)任務(wù)和要求。
任職要求:
1. 樓宇設(shè)備或機(jī)械工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 3年以上大型商場(chǎng)暖通設(shè)備運(yùn)營(yíng)及維護(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);包括冰蓄冷系統(tǒng)和鍋爐;
3. 熟練使用微軟辦公軟件和autocad;
4. 良好的中英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力;
5. 愿意在必要時(shí)不定時(shí)工作。
大型商場(chǎng)崗位
第10篇 商場(chǎng)主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位概述:
負(fù)責(zé)公司商超系統(tǒng)的店面開(kāi)發(fā)與銷(xiāo) 售管理,完成下達(dá)各項(xiàng)售指標(biāo)。
1、基本要求: 年齡 28 歲以上,性別不限。
2、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)要求: 大專(zhuān)及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上 商超系統(tǒng)銷(xiāo)售、采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn), 1年以上水 產(chǎn)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、能力素質(zhì)要求: 熟悉商超渠道管理模式和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,有豐富的 資源能夠獨(dú)立組織商超市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作, 具有較強(qiáng)的 計(jì)劃、 溝通 與協(xié)調(diào) 能 力, 工作踏實(shí)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-4年
第11篇 商場(chǎng)產(chǎn)品崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、商場(chǎng)內(nèi)各種商品的開(kāi)發(fā);
2、商場(chǎng)人員的團(tuán)隊(duì)管理工作。
第12篇 商場(chǎng)珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專(zhuān)以上文化程度;
3、形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第13篇 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些崗位職責(zé)如何制訂請(qǐng)看以下這則商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。
一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、報(bào)告上級(jí):總臺(tái)主管
三、督導(dǎo)下級(jí):無(wú)
四、聯(lián)系崗位:總臺(tái)
五、職責(zé)提要:負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。
具體職責(zé):
1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律,執(zhí)行營(yíng)業(yè)人員操作規(guī)范,明碼標(biāo)價(jià)。
2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,做到干凈清潔。
3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便客人攜帶。
5、愛(ài)護(hù)商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。
六、素質(zhì)要求:
1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20-35周歲。
第14篇 商場(chǎng)部領(lǐng)班崗位職責(zé)范本
1.檢查柜員的儀表、儀容,督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等。
2.不徇私情,關(guān)心柜員,及時(shí)反映和登記好人好事;對(duì)違反規(guī)章制度的柜員要及時(shí)指正。
3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度。商品標(biāo)價(jià)要準(zhǔn)確,保證商品不出任何差錯(cuò)。
4.教育員工認(rèn)真愛(ài)護(hù)公關(guān)財(cái)產(chǎn),愛(ài)惜一切公物。對(duì)所有的商品都要保護(hù)好,經(jīng)常檢
第15篇 商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶(hù)投訴和糾紛,確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定,收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn),維持良好關(guān)系,隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;
5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6.上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);
4. 工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。
商場(chǎng)物業(yè)管理崗位
第16篇 百貨商場(chǎng)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):團(tuán)隊(duì)管理,可以帶隊(duì)策劃活動(dòng)、培訓(xùn),客情溝通與維護(hù)。
任職要求:有百貨渠道管理和帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)德州12個(gè)百貨店的日常管理和活動(dòng)策劃。
第17篇 商場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。
3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷(xiāo),不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷(xiāo),滿足市場(chǎng)需求。
6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。
7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷(xiāo)售、庫(kù)存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn),報(bào)經(jīng)理審批。
8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。
9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表?yè)P(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂(lè)的思想作風(fēng),應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷(xiāo)售情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門(mén)經(jīng)理。
第18篇 家居商場(chǎng)保潔部門(mén)崗位職責(zé)
家居廣場(chǎng)(商場(chǎng))保潔部門(mén)崗位職責(zé):
1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
2、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
3、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除;
4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;
5、必須小心謹(jǐn)慎,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及物品;
6、清掃地面時(shí),要防止塵土飛揚(yáng),臟水肆溢;
7、工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;
8、對(duì)客戶(hù)或訪客的詢(xún)問(wèn),必須謙和禮貌,認(rèn)真回答;
9、檢查所轄范圍的清潔成效:
⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況;
⑷、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;
⑸、商場(chǎng)外公共地面、停車(chē)場(chǎng)、玻璃大門(mén)等清潔情況;
第19篇 商場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)
工作描述:
1、負(fù)責(zé)公司所有直營(yíng)門(mén)店的巡店檢查,管理監(jiān)督品牌員工行為及專(zhuān)柜運(yùn)營(yíng)規(guī)范。
2、監(jiān)督各區(qū)域主管的門(mén)店管理工作
3、對(duì)品牌導(dǎo)購(gòu)日常的工作、行為規(guī)范,專(zhuān)柜貨品陳列布置、衛(wèi)生情況和庫(kù)房商品堆放進(jìn)行檢查與評(píng)定
4、及時(shí)對(duì)品牌目標(biāo)進(jìn)行跟蹤和督促
5、根據(jù)上級(jí)經(jīng)理所制定的工作內(nèi)容做到有效的執(zhí)行及檢查跟進(jìn)。
6、完成總經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)工作
任職標(biāo)準(zhǔn):
1、2年以上服裝零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式。具有豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的觀察力、判斷力,為人正直、思路清晰、敏捷。
第20篇 商場(chǎng)樓層管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、顧客接待、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。
2. 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)商鋪每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總并及時(shí)上報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)觀察專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況,分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)的因素,提出改進(jìn)意見(jiàn)并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
4. 定期召開(kāi)商鋪?zhàn)剷?huì),聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施。
5. 負(fù)責(zé)對(duì)商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等的收繳工作。
6. 負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客退換貨及投訴等突發(fā)事件。
任職要求:
1. 性別不限,20-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
3. 有良好的服務(wù)意識(shí),有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4. 有購(gòu)物中心/商業(yè)廣場(chǎng)相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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