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崗位職責是什么
夜班崗位是指在正常工作時間以外，負責企業(yè)夜間運營與管理的職位。這個崗位的主要任務是在白天工作時間結(jié)束后，確保公司的業(yè)務流程、安全監(jiān)控以及緊急情況處理得以順利進行。
崗位職責要求
1. 熟悉公司業(yè)務流程：夜班員工需對公司的日常運作有深入理解，以便在夜間遇到問題時能夠迅速做出決策。
2. 強烈的責任心：由于夜班通常面臨較少的監(jiān)督，員工需要有高度的責任感，保證工作的質(zhì)量和效率。
3. 良好的溝通能力：夜班人員需要與日班團隊有效交接，確保工作的連續(xù)性。
4. 應急處理能力：面對突發(fā)狀況，能冷靜分析并采取適當?shù)膽獙Υ胧?
5. 健康的生活習慣：適應夜間工作，保持清醒和高效的工作狀態(tài)。
崗位職責描述
夜班崗位的角色涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 監(jiān)控系統(tǒng)運行：確保所有設備正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并解決技術(shù)故障。
2. 客戶服務：處理夜間客戶咨詢或投訴，提供及時、專業(yè)的解決方案。
3. 安全保障：維護公司財產(chǎn)安全，監(jiān)控安全系統(tǒng)，防止任何潛在風險。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門保持聯(lián)系，處理夜間可能出現(xiàn)的緊急事務。
5. 記錄與報告：記錄夜間發(fā)生的重要事件，為日班管理層提供詳細的工作報告。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營監(jiān)控：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、庫存狀態(tài)、訂單處理等關鍵業(yè)務指標。
2. 系統(tǒng)維護：進行必要的系統(tǒng)更新和故障排查，確保業(yè)務不受影響。
3. 安全巡邏：定期進行場地巡查，確保設施安全無損。
4. 協(xié)調(diào)資源：根據(jù)業(yè)務需求，調(diào)配夜間可用的資源，如人力資源、物資等。
5. 事件響應：處理突發(fā)事件，如設備故障、客戶問題或外部干擾，保持業(yè)務正常運行。
6. 信息傳遞：與日班團隊交接未完成的任務，提供夜間工作的反饋和建議。
7. 緊急聯(lián)絡：在必要時與外部供應商、合作伙伴或應急服務機構(gòu)進行溝通。
夜班崗位是企業(yè)不可或缺的一部分，它在夜晚守護著公司的平穩(wěn)運行，確保第二天早晨能夠順利接棒，持續(xù)推動業(yè)務發(fā)展。
夜班崗位職責范文
第1篇 廚房夜班人員的崗位職責
廚房夜班人員的崗位職責
一、接班：了解白天業(yè)務情況，晚餐客人用餐情況，檢查崗位的灶具、爐火、電器、冰箱等是否關閉、安全。檢查各崗食品原料是否全部下箱、換水。檢查各種成品原料的數(shù)量和保管情況，了解住店客人用夜宵情況、早餐人數(shù)和特殊要求。
二、準備客用夜宵：如有住店客人用夜餐，夜班人員要根據(jù)客人的具體要求進行準備，夜間客人的用餐一般流食為主，由日班面點廚師制做成半成品，再由夜班廚師加工。
三、準備晚班員工的晚餐：準時開餐，并記錄用餐人員。
四、準備夜班人員的夜餐：夜班員工夜餐一般在23：00進行，要根據(jù)上夜班人員的習慣進行合理的搭配。
五、巡視：值夜班要經(jīng)常在店內(nèi)外進行巡視，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和隱患要及時匯報，并與有關人員聯(lián)系，防止各種事故的發(fā)生。
六、檢查：夜班人員在休息前要徹底檢查店內(nèi)的電器設備、煤氣設備、水電閘門是否安全和全部關閉，對箱外的食品原料要入箱或放在通風防塵的地方，檢查廚房的門窗是否安全等。
七、清理衛(wèi)生：員工用完餐后，要將廚房和員工餐所用的廚具、用具、餐具全部清理干凈。
八、準備早餐：住店賓客用早餐要針對客人的就餐標準和習俗進行準備，一般要干稀搭配、葷素搭配，口味合理。
九、準備員工早餐：員工下夜班前需供應一次早餐，夜班人員要提前準備妥當。早餐要保證品種新鮮，經(jīng)常更換品種，有稀有干。
十、清潔環(huán)境衛(wèi)生：員工餐開完后，必須徹底清理餐廳和廚房的環(huán)境衛(wèi)生，保持交班清潔，員工餐剩余菜品要交與接班人員妥善處理。
十一、交班手續(xù)：需將夜班所發(fā)生的一切事情向廚師長匯報，對重大問題要寫出書面材料。要清點各種原料和物品，對早餐供應做到心中有數(shù)。對客人要求和意見及時反饋給接班人員。對未完成的早餐供應要與接班人員交待清楚，否則不能離崗。
十二、值夜期間要注意鼠情：老鼠夜間活動頻繁，值班人員要特別注意鼠情，并及時匯報廚師長進行滅鼠，以免老鼠損壞食物和糧食。
第2篇 商場安保夜班崗位規(guī)范職責
商場安保夜班崗位規(guī)范
1、夜班保安員應按規(guī)定著裝與白班保安員進行交接。
2、抓獲偷盜、破壞等人員,禁止對其進行毆打、辱罵;應立即向相關部門領導匯報并根據(jù)領導指示決定是否送公安機關處理。
3、晚上商場如有裝修,要檢查裝修加班人員有無出入證,對無出入證的即時請示相關領導酌情處理,施工場地要有專門人員在現(xiàn)場或定時巡查進行監(jiān)護,對裝修廠家人員進行安全教育,防止其他廠商貨物丟失、損壞及其它事故的發(fā)生。
4、檢查所有無關電源是否關閉,有無異味和煙頭等不安全隱患,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即妥善處理,并做好記錄,處理不了的即時向相關領導匯報。
5、嚴格按照規(guī)定要求進行巡場,并做好夜間巡查記錄。
6、發(fā)現(xiàn)可疑情況,要認真觀察,必要時通知當班班長協(xié)調(diào)處理。
第3篇 夜班護士崗位工作職責
篇一:夜班護士崗位職責范文
一、負責物品清點交接
檢查毒麻藥、貴重物品、冰箱常備藥物、無菌包、體溫計、搶救物品、藥品、儀器等,如有缺少要追查補齊,以方便夜間使用。
二、負責床頭交接班
與主班、責護、治療班護士交接班。病房安全管理交接。
全科病人床頭交接,清點病人數(shù),新、急、危重病人重點交接,掌握“八知道”,筆錄以防錯漏。
1)新入院病人:治療、護理、病情、觀察要點、特殊情況。
2)危重病人:生命體征、皮膚、大小便、床單位、各引流管道、引流物情況、特殊檢查、用藥、護理等。
3)發(fā)熱病人:降溫措施、復測體溫情況等。
三、負責執(zhí)行時間性治療、晚間護理
執(zhí)行6pm、10pm“四測”并制圖,為下夜班留2am、6am測體溫名單。核對發(fā)放8pm、12n口服藥,病人外出未發(fā)藥應記錄交班。定時翻身防褥瘡等。
四、負責執(zhí)行17:30—1:30am醫(yī)囑。巡視病房、觀察病情,接瓶,接收新病人。
1)長囑治療:靜脈輸液卡一式兩份,一份本班及時執(zhí)行,另一份備次日執(zhí)行。并擺放好藥物。
2)臨囑治療:抄一份本班執(zhí)行,時間跨越要交班。
3)口服藥物:臨囑:可從科內(nèi)小藥柜中取藥發(fā)放或醫(yī)生開處方門診取藥發(fā)放。長囑:一般可不發(fā)藥,次日交總務記帳后常規(guī)領取發(fā)藥。
4)急查項目:門診記帳即查。非急查項目:次日交總務記帳后安排。
五、負責準備下夜抽血管、大小便標本盒以及將特殊檢查及其注意事項告知病人。
根據(jù)檢驗單準備試管,如遇特殊情況要重點交班。并做好登記。
六、負責清退陪人和探視人員。
負責執(zhí)行病員請假制度,登記未請假離院病人名單。晚上9點清點陪人數(shù),請退探視人員,以利病人休息。登記陪人,發(fā)陪人床。
七、負責本班用物浸泡消毒、清潔、整理。
八、負責治療室、換藥室、辦公室清潔。
九、負責新入院病人的床單位準備。
十、負責書寫交班報告。完成本班各病人護理記錄。特殊情況留言。
篇二:夜班護士崗位職責
1、遵循醫(yī)院護理部和所在病房的護理哲理,樹立“以病房為中心”的理念,尊重病人權(quán)利,體現(xiàn)人性化護理,注意溝通技巧,保持良好的護患關系。
2、做好交接班,按床旁、口頭、書面的形式進行。交接內(nèi)容:
1)交清病人總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、分娩、手術(shù)、病危、死亡人數(shù)及病室管理中應注意的問題。
2)重點病人交接:搶救、危重、大手術(shù)病人護理完成情況;有無壓瘡、各種管道固定和引流通暢情況;危重病人護理記錄;急診、新入、特殊檢查、治療、輸血及情緒異常的病人重點交接并記錄。
3)醫(yī)囑執(zhí)行情況,各種檢查標本采集及各種治療處置完成情況,對尚未完成的工作,應向接班者交代清楚。
4)急救器材、藥品是否齊備完好,貴重、毒麻、限劇藥品交接清楚并簽名。
3.嚴格執(zhí)行崗位職責、各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,嚴防差錯事故發(fā)生。
4.嚴格執(zhí)行消毒隔離、無菌技術(shù)操作,預防醫(yī)院感染。
5.掌握分管病人的“九知道”,隨時巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病人病情及心態(tài)的變化,及時報告,及時處理,及時配合搶救。
6.嚴格執(zhí)行危重、手術(shù)病人護理常規(guī)和治療計劃;對昏迷、躁動、老年、小兒病人注意安全防護,防止墜床。
7.各種護理技術(shù)操作正規(guī)熟練,落實分級護理、基礎護理和晨晚間護理,病人的臥位和各種導管符合要求。輸血、輸液速度遵醫(yī)囑,無滲液、漏液、走空想象。
8.各種護理記錄及時、準確、完整。如遇有醫(yī)療糾紛及時封存病歷,及時報告院總值班及護士長。
9.做好病房管理,保持病房“四化八字”。發(fā)現(xiàn)非醫(yī)療護理的不安全因素引起的意外要及時報告院值班,確保病人安全。
篇三:icu護士夜班工作職責
icu護士夜班工作職責
1、在護士長的領導下,帶領本小組護理成員做好護理工作。
2、與護士長共同進行護理質(zhì)量控制檢查。
3、對本組護理工作中存在問題及時發(fā)現(xiàn)、糾正,并向護士長匯報。
4、每日根據(jù)病人病情及當班護士情況合理安排護士分工,確保護理質(zhì)量。
5、按時參加護理晨會及護士例會,并將有關事項傳達到本組每位護士。
6、根據(jù)工作量情況酌情安排本組護士臨時休班。
7、對新入科的護士及進修護士負責培訓、指導并評估學習情況。
8、安排本組學生帶教人員并督促檢查教學工作。
9、組織協(xié)調(diào)本班內(nèi)的搶救工作,并組織總結(jié)討論。
1.參加晨間___,聽取夜間病情報告,隨后參加晨間護理。
2.每日清點治療用品,毒,麻藥品及醫(yī)療儀器,每日登記簽名。
3.保管好病房各種物資,負責協(xié)助領取病區(qū)所需的各種表格,物資。負責各種無菌物品的消毒及保管。
4.負責科室物品的報損與維修,作好登記。
5.每日下班前為夜班作好物品,藥品準備,檢查敷料,器械和消毒是否能夠用,必要時予以補充。
6.及時為病人的處方記賬,取藥,貴重物品,藥品以及毒麻藥品妥善保管,若有遺失,責任自負。
7.每周五清點冰箱,定期檢查藥品的質(zhì)量。數(shù)量,對過期藥品及時退送藥房,定期檢查搶救藥品與物品是否定定位放置,性能及質(zhì)量如何,各種無菌消毒包是否過期,以確保使用無誤。
8.適時清點處方,有少開,漏開者,及時通知值班醫(yī)生補上,杜絕多開。
篇四:夜班護士工作職責
一、嚴格交接班制度。
二、負責夜間病員的各項治療及護理,負責新病員及特殊病員的各項準備工作及各種標本采集。
三、負責測繪四次溫、晨間血壓,發(fā)現(xiàn)異常及時報告值班醫(yī)生處理。
四、負責晨間各項治療護理工作,按等級護理要求巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,并做好探視人員及陪護人員的管理工作。
五、書寫夜間護理記錄。
六、督促護理員、清掃員工作,保持病室及病區(qū)安靜、整潔。
七、夜間負責各室常規(guī)消毒并記錄,保持各室整潔。
八、負責一次性醫(yī)用垃圾的毀形并記錄。 小夜班護士職責
一、協(xié)助大夜班完成各項治療與護理工作,接收急診入院病人,維持病區(qū)秩序,保證病區(qū)安全。
二、及時巡視病房,保持房間清潔整齊,定時給病人翻身,做預防褥瘡的護理。
三、負責夜間外勤工作(送特殊檢查、取血等)。
四、負責做晨晚間護理,測量日二次血壓,四次溫。
五、消毒毛巾,按時更換引流瓶。
六、負責病人的術(shù)前處置(如灌腸、導尿、下胃管、術(shù)前用藥等,)并送病人至手術(shù)室。
七、為輸液注射做好必要準備工作(填寫巡視卡,排水、洗安瓶杯)。
八、協(xié)助大夜班做好病房管理,清掃各室衛(wèi)生,參加搶救等工作。
九、工作時間:4:30pm-10:30pm及次日5:30am-7:30am,如遇搶救或工作忙,可延長工作時間。
篇五:20__醫(yī)院夜班護士工作職責
1、提前10~15分鐘接班,接清一切物品、藥品,與中班護士床頭交接,了解全病區(qū)病人情況、需繼續(xù)觀察處理的問題及治療情況。查對醫(yī)囑。
2、負責全病區(qū)病員的一切治療、護理及安全工作,配合、危重病人的搶救工作。
3、接受急診入院病人,及時發(fā)現(xiàn)護理問題,采取護理措施。
4、抽空腹血及做術(shù)前或特殊檢查前各種準備。
5、對病人的情況進行評估,提出護理診斷,采取護理措施、效果評價,并做好記錄,同時進行必要的健康教育。
6、查并繪制甲溫,整理辦公室、治療室及抽屜、柜內(nèi)等物品。
7、督促協(xié)助護理員進行晨間護理。指導病人正確留取各種標本。
第4篇 大學生公寓管理中心白班夜班管理員崗位職責
大學生公寓管理中心白班、夜班管理員崗位職責
1、管理員在樓長的直接領導下,認真貫徹學院制定的公寓管理辦法和各項規(guī)章制度,加強公寓管理。以“服務育人”,“管理育人”為宗旨,努力提高業(yè)務素質(zhì),做到“服務、管理”兩手硬;
2、每天必須對公寓各房間、走廊、廁所、水房按條例進行檢查,登記上報;
3、負責樓長下達的學生住宿的安排、調(diào)整;
4、負責各公寓住宿管理,對住宿學生進行登記造冊,熟悉公寓的房間數(shù)、總床位數(shù)、空床位數(shù);
5、負責公寓設備、設施的管理。對公寓內(nèi)的固定資產(chǎn)(電視、電話、床、桌、臉盆架、門窗、玻璃等)登記造冊,每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)有破損、丟失及時匯報;
6、負責公寓的安全保衛(wèi)工作,嚴禁非本樓人員入內(nèi),如遇特殊情況必須向樓長或管理中心請示,并登記出入時間。對進出人員攜帶物品必須進行檢查登記。每天對公寓進行巡視,檢查消防設備、通道、門窗等,發(fā)現(xiàn)學生有違紀行為敢于管理并登記匯報;
7、管理人員在工作期間,身著工作服,佩帶胸卡使用文明用語,保持個人衛(wèi)生和值班室干凈整潔,不準干私活,聚眾閑聊,看報刊雜志小說。不準在值班室飲酒,使用酒精爐熱水器等,以身作則保持良好形象;
8、嚴格遵守作息時間,按時開關樓門,熄燈后夜班管理員必須對所轄公寓進行檢查;
9、完成中心交給的其他任務。
第5篇 客房夜班主管崗位職責范例
1.負責夜班的一切客房工作;
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對他們進行工作安排;
3.重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
4.記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求;
5.安排夜班計劃衛(wèi)生;
6.與前廳部核準房態(tài);
7.檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;
8.留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;
9.完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10.每晚必須在適當時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查,檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;
11.合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
12.合理安排夜班服務人員的查房工作;
13.監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
14.參加部門早上例會,并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
第6篇 夜班門衛(wèi)-崗位職責
上夜班的門衛(wèi),見過最多的單位是服務行業(yè),這些夜班門衛(wèi)是負責哪些工作的呢以下介紹幾點夜班門衛(wèi)崗位職責,可供參考。
1.在上級領導下,保衛(wèi)所負責轄區(qū)的安全,執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作;
2.負責對所管轄區(qū)域及周邊的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,要及時處理,并向上級匯報處理情況;
3.對來所管轄區(qū)的車輛進行疏導,保證交通暢通;
4.對來訪人員進行詢問登記,并做好相關接待工作。
第7篇 夜班操作崗位職責
北美箱管操作助理(夜班) 東方海外 東方海外貨柜航運(中國)有限公司,東方海外貨柜,東方海外 accountabilities
1. in charge of equipment data quality for the assigned regions in nag
2. manual capture of equipment events for non-edi facilities of assigned regions in nag
3. communicating with regional csv/tsh/eqm and facility vendors directly for equipment data related issues
4. creation/termination events updating and maintaining the overall data integrity and completeness
5. equipment inventory / flow analysis and reporting
1. 及時發(fā)送edi數(shù)據(jù)到鐵路公司 ,確保需要多式聯(lián)運的出口集裝箱貨物順利進入鐵路系統(tǒng) ;
2. 與鐵路公司保持密切交流,追蹤集裝箱在鐵路上的運輸動態(tài);
3. 在貨物截港當時提交裝運清單以及各類艙單,確保集裝箱裝載上預定船舶;
4. 與碼頭 ,海關等密切交流 ,處理在碼頭內(nèi)所產(chǎn)生的各類突發(fā)事件 ;
5. 船開后對于上船集裝箱進行整理歸檔
requirements
1. college degree and above, major in shipping and logistic is preferred
2. good communication and interpersonal skills
3. proactive, self-motivated and able to work independently under pressure
4. good command of written and spoken english
5. good command of ms-office application software include word & e_cel
隔周夜班,有豐厚夜班津貼 上班地點 四號線楊樹浦路站
第8篇 酒店服務中心夜班服務員崗位職責（2）
酒店服務中心夜班服務員崗位職責(2)
1.迅速整理已結(jié)賬的房間;
2.更新服務員工作報告大及樓層酒水控制表;
3.通知送餐部收回客房的餐具,收集掛在客用的洗衣袋及客房掛出的早餐牌;
4.向工程部報告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項,并檢查維修結(jié)果;
5.夜間巡視樓層時,清掃防火通道路阻、扶手及消防栓,消掃所有樓層的工作電梯;
6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作,協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件;
7.完成中班移交的各項工作,并編寫大事記錄和工作日記。
第9篇 夜班保安崗位工作職責
篇一:夜班保安崗位職責范文
(1)隊員必須遵守公司的規(guī)章制度,在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細盤問其來目的,
(2)對廠內(nèi)要進行巡邏制度,(有條件的話可以實行定點打卡)規(guī)定每小時巡邏一小次,在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時排除,必要時聯(lián)系廠里負責人或隊長;
(3)隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;
(4)隊員在上班過程中不能閱讀小說,看報,聽音樂,收音機,或睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理
篇二:學部值夜保安職責說明
1.值班8小時要在五棟樓之間來回巡查,不得回房間休息、睡覺;
2.執(zhí)勤保安間要注意配合,特別是不能同時到值班室休息,每小時休息時間不得超過10分鐘;
3.上班過程中不得喝酒或者酒后上班;
4.如有家長找孩子的,必須由學部領導、班主任確定身份,才可上樓;
5.手上要有五棟樓大門的鑰匙,如遇地震、火災等突發(fā)事件時第一時間打開大門,并及時報告上級領導,協(xié)助學部進行緊急疏散;
6.若因值班不力出現(xiàn)學生外逃、游逛等問題,值夜保安為第一事故責任人;
7.如有學生騷動、異動、走動等情況發(fā)生,立即報告給相關學部領導,杜絕任何安全責任事故的發(fā)生。
8.值勤過程中發(fā)現(xiàn)有人走動,要立即盤問,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時排除,必要時聯(lián)系上級領導。
值夜保安要嚴格遵守以上各項規(guī)定及學校相關制度,恪盡職守,盡職盡責,確保師生夜間人身安全,確保平安校園的創(chuàng)建。
篇三:酒店夜班保安員崗位職責
遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛(wèi)工作。
堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。
加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理。
泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。
妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經(jīng)理。
負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正。
注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚
篇四:夜班保安崗位職責
一、每天上班時間為下午17:30-次日上午9:30不得遲到或早退,上下班都必須到辦公室簽到,否則視為遲到或早退。
二、做好清場工作
1、任何在18:00后帶出商場的商品,均須遞交出門條,出門條要求填寫完整,內(nèi)容清晰,并須有商家簽章或負責人簽字。
2、提醒商家切斷各自鋪位電源,如確有商家未斷電的須做好記錄。并在次日上班后遞交給管理辦公室。
3、17:45—17:50分關閉商場路燈電源,并鎖好二樓消防門和一樓后門。
4、每層樓商家全部離場后,要立即關閉本樓層商家電源,并巡視一遍確定無異常情況。
5、商家全部離場后,須將全部商場巡視一遍,如商家有易于帶走的個人用品或商品未收揀,應立即電話通知辦公室管理人員,并按指示處理,同時做好記錄。同時巡視廁所,確認電燈水閥全部關閉。
6、如有商家加班,須查驗加班條,并對加班事由、人數(shù)、離場時間、作詳細記錄,如沒有加班條,須由加班商家負責人在巡查記錄上簽字。
三、做好夜間巡查工作
1、商家清場完畢,并截斷所有水電后進入夜間巡查工作階段。
2、夜間巡查實行坐班制,二人一組在門口值班,并至少每20分鐘巡視一遍商場,不得離崗或睡覺。
3、夜間巡查須二人一起,巡視范圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外墻、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。
4、作好巡查日記,如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并立即問保安隊長和辦公室管理人員報告,并按指示開展下一步處理工作。
四、配合保潔工作
1、每天早晨7:30左右,保潔進場工作,保安須配合監(jiān)督保潔工作,確保商家商品安全。
2、保潔進場后,保安打開通道路燈,以便保潔打掃商場,為節(jié)約用電,保潔每清掃一個區(qū)域便打開一個區(qū)域的路燈,打掃完畢再關掉,不能同時打開所有路燈,更不能打開電梯。
3、保潔進場工作后保安開始分樓層巡邏,主要職責就是監(jiān)督保潔不得進入商家鋪面,損壞商場及商家物品。
五、開門營業(yè)
1、商場開門營業(yè)時間為每天上午9:00。商場營業(yè)前除商場管理辦公室工作人員、保潔、保安外,任何其他人員一律不得進入商場,如遇急事非得進入,須經(jīng)辦公室管理人員同意。
2、8:50打開商場路燈及經(jīng)營戶電源,8:55打開電梯。
3、開門營業(yè)后,保安應在各樓層巡視,原則要求每人負責一個樓層。
4、9:25保安將出門條巡查記錄交辦公室,簽到下班
篇五:夜班保安崗位職責
1.在上級領導下,保衛(wèi)所負責轄區(qū)的安全,執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作;
2.負責對所管轄區(qū)域及周邊的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,要及時處理,并向上級匯報處理情況;
3.對來所管轄區(qū)的車輛進行疏導,保證交通暢通;
4.對來訪人員進行詢問登記,并做好相關接待工作。
第10篇 服務中心夜班服務員-崗位職責
作為服務行業(yè)最高境界就是夜班的同事了。以下是服務中心夜班服務員崗位職責,僅供參考
1.迅速整理已結(jié)賬的房間。
2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表。
3.通知送餐飲部收回客房的餐具,收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。
4.向工程部報告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項,并檢査維修結(jié)果。
5.夜間巡視樓層時,清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓,清掃所有樓層的工作電梯。
6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作,協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件。
7.完成交班的各項工作,并編寫大事記錄和工作日記。
第11篇 酒店夜班安檢崗位職責
酒店夜班安檢崗位職責:
10)夜班注意員工的不軌行為(如偷盜物質(zhì)、拉皮條)。
11)檢查各處消防設施是否完好。
12)注意醉酒者行動,有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。
13)密切注意有無破壞酒店之設施行為。
16)大堂站崗應選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方,站姿要跨立,注意著裝整齊,不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。
17)工作需要外,不得與大堂各部門員工交談。
第12篇 夜班值班經(jīng)理崗位職責范本
1.全權(quán)負責酒店夜間安全工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。
2.加強夜間巡視,特別是重要部位的巡
第13篇 主班、中班、夜班人員崗位職責
1.主班負責完成夜班交班記錄中待處理的事項，清點血小板實物與電腦庫存量是否相符。
2.負責接聽、核對用血單位的預約電話，根據(jù)醫(yī)院的預約情況及時進行預約評審，準備好所需的全血及血液成分制品并及時通知成分室、機采室制備血液成分。
3.負責定期觀察并記錄冰箱、空調(diào)、血小板振蕩儀的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知有關人員檢修。
4.負責窗口發(fā)血，核對出庫血液成分的品種、數(shù)量、血型等，檢査出庫血液的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任匯報。
5.負責血液及血液成分制品交接工作并簽名，根據(jù)醫(yī)院預約血液情況分發(fā)血液，核對無誤后出庫。
6.負責通知送血人員，并開具送血派車單，監(jiān)督血液運輸各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。接收、檢查用血單位的領血回單，接收醫(yī)院的退血，按要求做好當日的各類統(tǒng)計工作，填好相應的表格。
7.夜班負責打印當天入庫、出庫、庫存和報廢的血液統(tǒng)計表，填寫交班記錄。
8.負責工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
第14篇 東正大廈保安部夜班領班崗位職責
大廈保安部夜班領班崗位職責
為確保大廈的安全,為客戶提供良好的工作環(huán)境,我保安部夜班領班人員應明確以下職責:
(1)在保安部經(jīng)理的領導下,協(xié)助值班經(jīng)理對夜間整個大廈的保安、消防工作進行檢查,防止意外情況發(fā)生。
(2)值班期間,遇有突發(fā)事件發(fā)生,要做到及時、冷靜處理,不得與客戶發(fā)生沖突,并上報值班經(jīng)理。
(3)對夜班期間在崗的員工、保安值勤情況進行檢查、督導,發(fā)現(xiàn)問題糾正,并上報部門經(jīng)理。
(4)熟悉大廈內(nèi)的道路情況及消防設施分布情況。
(5)夜班期間不準喝酒、睡覺、看小說及私自脫崗、串崗,不準做與工作無關的事情。
(6)夜班期間應對大廈的重點部位及各公司門禁情況進行仔細檢查,并填寫記錄。
第15篇 夜班經(jīng)理崗位職責
篇一:夜班經(jīng)理崗位職責范文
1、協(xié)助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。
2、處理晚上客房出現(xiàn)的各種問題,
3、有酒店電路維修經(jīng)驗優(yōu)先。
4、能夠妥善處理賓客關系,尤其各種突發(fā)事件的處理。
5、管理夜里當班各部門人員工作情況。
6、完成總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理臨時指派的各項工作。
篇二:某酒店夜班值班經(jīng)理崗位職責
1.全權(quán)負責酒店夜間安全工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件;
2.加強夜間巡視,特別是重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好工作記錄;
3.監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀員工有權(quán)按規(guī)章予以處罰,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向上級部門建議給予獎勵;
4.遇到客人對酒店的設備設施、服務質(zhì)量等方面投訴時,要認真傾聽并做好書面記錄,無論對錯都不與爭執(zhí),以期盡快平息客人,在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當?shù)貪M足客人的合理要求,做到合理解決,以維護酒店的良好聲譽;
篇三:酒店前廳部夜班經(jīng)理崗位職責
(1) 為酒店夜班中之最高級的負責人。
(2) 記錄當天晚上所發(fā)生的重要事情。
(3) 巡視酒店范圍。
(4) 抽查當天空房及待修房情況。
(5) 與保安部當天晚上之最高負責人緊密聯(lián)系,監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內(nèi)之可疑人物。
(6) 簽核夜班接待員的客房營業(yè)統(tǒng)計表。
(7) 處理客人登記及房間編排上遇到的困難。
(8) 監(jiān)察屬下員工之工作、操作及儀表。
(9) 改進及提高前堂房務之水準及效果。
(10) 處理屬下員工之紀律問題。
(11) 監(jiān)察前堂部耗用品的消耗量。
(12) 處理住客及前堂部員工之投訴事宜。
(13) 聆聽住客之意見及解答住客之疑難問題。
(14) 監(jiān)察直屬之各小組的操作情況及工作程序。
(15) 提高部門內(nèi)之各小組的款待小準。
(16) 核準換房,更改房租,支出及退款等事宜。
(17) 處理及報告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事情。
(18) 處理及報告客人用餐或飲酒后不付帳之事宜。
(19) 處理及報告客人在酒店內(nèi)之財物失竊和損毀事宜。
(20) 處理及報告酒店財物之損毀事宜。
(21) 負責開啟及關閉客房雙重鎖事宜。
(22) 根據(jù)酒店規(guī)章,處理緊急情況下之事宜,如火災、住客死亡或嚴重染病等。
篇四:夜班經(jīng)理崗位職責
1、負責檢查、督促酒店各部(崗)工作,代行酒店總經(jīng)理督導酒店各部門的形象和服務都達到酒店規(guī)定的標準,隨時為賓客提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務,確保工作的正常運行。
2、處理客人的投訴,并根據(jù)賓客合理需要,安排并要求相關部門采取措施,保障客戶利益。然后將投訴過程記錄下來上呈總經(jīng)理,并有責任和義務確保所采取的方法實施到底。
3、與酒店所有的客人建立良好的客戶關系,友好、親切的問候每位客人,并在每個可能的情況下了解并使用客人的名字。
4、查閱每天的vip到店報表和住店客人的生日報告,按照秘書服務功能和標準安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公(商)務、會議、 洽談、娛樂、向?qū)А㈦x店等相關事宜。
5、負責檢查所有vip房或特殊客人的客房,確保在客人到達前所有的贈品都正確放在客房。
6、在vip到達時,應及時熱情問候客人并為其領路,并陪同客人入房登記,向第一次來酒店的vip客人介紹酒店的各種服務設施,同時告知酒店最近的一些活動。
7、送別每一位離店的vip客人,安排好有關行李及車務事宜,并保證各項必要安排都準備妥當。在送別vip客人時要向他們詢問此次入住的情況,同時征求客人意見并記錄下來。對客人此次入住表示感謝并表達希望客人再來。
8、熟悉、掌握酒店所有設施、布局以及營業(yè)時間。
9、處理提前入住、延遲退房、帳單事務、臨時房間保險箱及減帳等適宜。
10、時刻注意酒店大堂的各種動態(tài),確保正常運作。
11、仔細檢查大堂和所有公共區(qū)域,確保整潔衛(wèi)生有序。
12、觀察酒店公共場所里的活動及動向,當客人需要時主動為客人提供方便。
13、隨時為客人處理客房中保險箱的各種問題。
14、檢查客房的狀態(tài)差異,并采取相應措施。
15、采取恰如其分的社交及公關手段獲得客人自身信息(客人喜好、特點、性格、消費檔次、社交群體、聯(lián)系方式、個人信箱等),不斷更新及完善客史資料。
16、每天至少兩次以上主動聯(lián)系住店客人,禮貌拜訪賓客,獲得并聽取客人對酒店的意見,在記錄本上詳做記錄。
17、在工作日志上簡要記錄所有發(fā)現(xiàn)的問題,以便更好地提高管理。
18、合理安排員工,在工作繁忙和用餐時應確保充足的人力。
19、協(xié)助保衛(wèi)部和客房部、處理失物招領事宜,并按規(guī)定采取必要的措施。
20、協(xié)助餐飲部及其他部門對所安排的會議、早、晚正餐等迎領、咨客、巡視、安排、巡征、送客等客人直接交流的對客服務工作。
21、督察保衛(wèi)部處理有關客人的人身財產(chǎn)安全問題,并按規(guī)定采取相應的措施。
22、熟悉并掌握酒店的消防程序,當出現(xiàn)緊急情況時,應按規(guī)定采取相應的措施。
23、采取相應措施處理客人的所有緊急要求,并做好跟蹤調(diào)查工作。
24、執(zhí)行綜合部主任或上級領導分配的其他工作。落實和檢查其他部門管理人員所交辦的對客服務工作。
篇五:酒店夜班經(jīng)理崗位職責
1. 負責夜班的一切客房工作;
2. 檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對他們進行工作安排;
3. 重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
4. 記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求;
5. 安排夜班計劃衛(wèi)生;
6. 與前廳部核準房態(tài);
7. 檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;
8. 留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;
9. 完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10. 每晚必須在適當時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查,檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;
11. 合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
12. 合理安排夜班服務人員的查房工作;
13. 監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
14. 參加部門早上例會,并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
第16篇 賓館客房夜班主管崗位職責
客人在賓館停留時間最長的地方就是客房,而客房帶來的收入更是占了大部分酒店營業(yè)收入的一半以上。因此,賓館客房管理質(zhì)量的高低,不但是賓館整體服務質(zhì)量的反映,還直接影響到賓館的營業(yè)收入。
1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對他們進行工作安排;
2、負責夜班的一切客房工作;
3、記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求;
4、重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
5、與前廳部核準房態(tài);
6、檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;
7、安排夜班計劃衛(wèi)生;
8、留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;
9、完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10、合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
11、每晚必須在適當時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查,檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;
12、監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
13、參加部門早上例會,并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
14、合理安排夜班服務人員的查房工作;
第17篇 夜班護士崗位職責
篇一:夜班護士崗位職責范文
一、負責物品清點交接
檢查毒麻藥、貴重物品、冰箱常備藥物、無菌包、體溫計、搶救物品、藥品、儀器等,如有缺少要追查補齊,以方便夜間使用。
二、負責床頭交接班
與主班、責護、治療班護士交接班。病房安全管理交接。
全科病人床頭交接,清點病人數(shù),新、急、危重病人重點交接,掌握“八知道”,筆錄以防錯漏。
1)新入院病人:治療、護理、病情、觀察要點、特殊情況。
2)危重病人:生命體征、皮膚、大小便、床單位、各引流管道、引流物情況、特殊檢查、用藥、護理等。
3)發(fā)熱病人:降溫措施、復測體溫情況等。
三、負責執(zhí)行時間性治療、晚間護理
執(zhí)行6pm、10pm“四測”并制圖,為下夜班留2am、6am測體溫名單。核對發(fā)放8pm、12n口服藥,病人外出未發(fā)藥應記錄交班。定時翻身防褥瘡等。
四、負責執(zhí)行17:30—1:30am醫(yī)囑。巡視病房、觀察病情,接瓶,接收新病人。
1)長囑治療:靜脈輸液卡一式兩份,一份本班及時執(zhí)行,另一份備次日執(zhí)行。并擺放好藥物。
2)臨囑治療:抄一份本班執(zhí)行,時間跨越要交班。
3)口服藥物:臨囑:可從科內(nèi)小藥柜中取藥發(fā)放或醫(yī)生開處方門診取藥發(fā)放。長囑:一般可不發(fā)藥,次日交總務記帳后常規(guī)領取發(fā)藥。
4)急查項目:門診記帳即查。非急查項目:次日交總務記帳后安排。
五、負責準備下夜抽血管、大小便標本盒以及將特殊檢查及其注意事項告知病人。
根據(jù)檢驗單準備試管,如遇特殊情況要重點交班。并做好登記。
六、負責清退陪人和探視人員。
負責執(zhí)行病員請假制度,登記未請假離院病人名單。晚上9點清點陪人數(shù),請退探視人員,以利病人休息。登記陪人,發(fā)陪人床。
七、負責本班用物浸泡消毒、清潔、整理。
八、負責治療室、換藥室、辦公室清潔。
九、負責新入院病人的床單位準備。
十、負責書寫交班報告。完成本班各病人護理記錄。特殊情況留言。
篇二:夜班護士崗位職責
1、遵循醫(yī)院護理部和所在病房的護理哲理,樹立“以病房為中心”的理念,尊重病人權(quán)利,體現(xiàn)人性化護理,注意溝通技巧,保持良好的護患關系。
2、做好交接班,按床旁、口頭、書面的形式進行。交接內(nèi)容:
1)交清病人總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、分娩、手術(shù)、病危、死亡人數(shù)及病室管理中應注意的問題。
2)重點病人交接:搶救、危重、大手術(shù)病人護理完成情況;有無壓瘡、各種管道固定和引流通暢情況;危重病人護理記錄;急診、新入、特殊檢查、治療、輸血及情緒異常的病人重點交接并記錄。
3)醫(yī)囑執(zhí)行情況,各種檢查標本采集及各種治療處置完成情況,對尚未完成的工作,應向接班者交代清楚。
4)急救器材、藥品是否齊備完好,貴重、毒麻、限劇藥品交接清楚并簽名。
3.嚴格執(zhí)行崗位職責、各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,嚴防差錯事故發(fā)生。
4.嚴格執(zhí)行消毒隔離、無菌技術(shù)操作,預防醫(yī)院感染。
5.掌握分管病人的“九知道”,隨時巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病人病情及心態(tài)的變化,及時報告,及時處理,及時配合搶救。
6.嚴格執(zhí)行危重、手術(shù)病人護理常規(guī)和治療計劃;對昏迷、躁動、老年、小兒病人注意安全防護,防止墜床。
7.各種護理技術(shù)操作正規(guī)熟練,落實分級護理、基礎護理和晨晚間護理,病人的臥位和各種導管符合要求。輸血、輸液速度遵醫(yī)囑,無滲液、漏液、走空想象。
8.各種護理記錄及時、準確、完整。如遇有醫(yī)療糾紛及時封存病歷,及時報告院總值班及護士長。
9.做好病房管理,保持病房“四化八字”。發(fā)現(xiàn)非醫(yī)療護理的不安全因素引起的意外要及時報告院值班,確保病人安全。
篇三:icu護士夜班工作職責
icu護士夜班工作職責
1、在護士長的領導下,帶領本小組護理成員做好護理工作。
2、與護士長共同進行護理質(zhì)量控制檢查。
3、對本組護理工作中存在問題及時發(fā)現(xiàn)、糾正,并向護士長匯報。
4、每日根據(jù)病人病情及當班護士情況合理安排護士分工,確保護理質(zhì)量。
5、按時參加護理晨會及護士例會,并將有關事項傳達到本組每位護士。
6、根據(jù)工作量情況酌情安排本組護士臨時休班。
7、對新入科的護士及進修護士負責培訓、指導并評估學習情況。
8、安排本組學生帶教人員并督促檢查教學工作。
9、組織協(xié)調(diào)本班內(nèi)的搶救工作,并組織總結(jié)討論。
1.參加晨間___,聽取夜間病情報告,隨后參加晨間護理。
2.每日清點治療用品,毒,麻藥品及醫(yī)療儀器,每日登記簽名。
3.保管好病房各種物資,負責協(xié)助領取病區(qū)所需的各種表格,物資。負責各種無菌物品的消毒及保管。
4.負責科室物品的報損與維修,作好登記。
5.每日下班前為夜班作好物品,藥品準備,檢查敷料,器械和消毒是否能夠用,必要時予以補充。
6.及時為病人的處方記賬,取藥,貴重物品,藥品以及毒麻藥品妥善保管,若有遺失,責任自負。
7.每周五清點冰箱,定期檢查藥品的質(zhì)量。數(shù)量,對過期藥品及時退送藥房,定期檢查搶救藥品與物品是否定定位放置,性能及質(zhì)量如何,各種無菌消毒包是否過期,以確保使用無誤。
8.適時清點處方,有少開,漏開者,及時通知值班醫(yī)生補上,杜絕多開。
篇四:夜班護士工作職責
一、嚴格交接班制度。
二、負責夜間病員的各項治療及護理,負責新病員及特殊病員的各項準備工作及各種標本采集。
三、負責測繪四次溫、晨間血壓,發(fā)現(xiàn)異常及時報告值班醫(yī)生處理。
四、負責晨間各項治療護理工作,按等級護理要求巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,并做好探視人員及陪護人員的管理工作。
五、書寫夜間護理記錄。
六、督促護理員、清掃員工作,保持病室及病區(qū)安靜、整潔。
七、夜間負責各室常規(guī)消毒并記錄,保持各室整潔。
八、負責一次性醫(yī)用垃圾的毀形并記錄。小夜班護士職責
一、協(xié)助大夜班完成各項治療與護理工作,接收急診入院病人,維持病區(qū)秩序,保證病區(qū)安全。
二、及時巡視病房,保持房間清潔整齊,定時給病人翻身,做預防褥瘡的護理。
三、負責夜間外勤工作(送特殊檢查、取血等)。
四、負責做晨晚間護理,測量日二次血壓,四次溫。
五、消毒毛巾,按時更換引流瓶。
六、負責病人的術(shù)前處置(如灌腸、導尿、下胃管、術(shù)前用藥等,)并送病人至手術(shù)室。
七、為輸液注射做好必要準備工作(填寫巡視卡,排水、洗安瓶杯)。
八、協(xié)助大夜班做好病房管理,清掃各室衛(wèi)生,參加搶救等工作。
九、工作時間:4:30pm-10:30pm及次日5:30am-7:30am,如遇搶救或工作忙,可延長工作時間。
篇五:20__醫(yī)院夜班護士工作職責
1、提前10~15分鐘接班,接清一切物品、藥品,與中班護士床頭交接,了解全病區(qū)病人情況、需繼續(xù)觀察處理的問題及治療情況。查對醫(yī)囑。
2、負責全病區(qū)病員的一切治療、護理及安全工作,配合、危重病人的搶救工作。
3、接受急診入院病人,及時發(fā)現(xiàn)護理問題,采取護理措施。
4、抽空腹血及做術(shù)前或特殊檢查前各種準備。
5、對病人的情況進行評估,提出護理診斷,采取護理措施、效果評價,并做好記錄,同時進行必要的健康教育。
6、查并繪制甲溫,整理辦公室、治療室及抽屜、柜內(nèi)等物品。
7、督促協(xié)助護理員進行晨間護理。指導病人正確留取各種標本。
第18篇 夜班值班經(jīng)理崗位職責
1.全權(quán)負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。
2.加強夜間巡視，特別是重要部位的巡査工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好工作記錄。
3.監(jiān)督檢査上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權(quán)按規(guī)章予以處罰，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向上級部門建議給予獎勵。
4.遇到客人對酒店的設備設施、服務質(zhì)量等方面投訴時，要認真傾聽并做好書面記錄，無論對錯都不與其爭執(zhí)，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當?shù)貪M足客人的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。
5.協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系，并處理酒店內(nèi)部員工的投訴。
6.保持整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氛圍，督導各營業(yè)點正確擺設燈光、播放背景音樂，做好影響營業(yè)氣氛的各個環(huán)節(jié)的工作。
7.處理酒店夜間突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。
8.做好夜間盜竊和消防安全的預防工作，消除各種隱患，保證酒店財物以及客人的人身財產(chǎn)安全。
9.落實、完成公司和酒店領導布置的各項任務。
10.審核和批準業(yè)務部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。
11.在授權(quán)限額內(nèi)酌情使用招待費并處理客人有爭議的費用。
第19篇 夜班保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第20篇 酒店前廳部夜班經(jīng)理崗位職責
酒店前廳部夜班經(jīng)理崗位職責
職銜:夜班經(jīng)理(night manager)
工作時間如下:
每星期工作六天,每天工作八小時半,工作時間從晚上十一時正至明晨七時半,一小時膳食.
工作范圍如下:
(1) 為酒店夜班中之最高級的負責人。
(2) 記錄當天晚上所發(fā)生的重要事情。
(3) 巡視酒店范圍。
(4) 抽查當天空房及待修房情況。
(5) 與保安部當天晚上之最高負責人緊密聯(lián)系,監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內(nèi)之可疑人物。
(6) 簽核夜班接待員的客房營業(yè)統(tǒng)計表。
(7) 處理客人登記及房間編排上遇到的困難。
(8) 監(jiān)察屬下員工之工作、操作及儀表。
(9) 改進及提高前堂房務之水準及效果。
(10) 處理屬下員工之紀律問題。
(11) 監(jiān)察前堂部耗用品的消耗量。
(12) 處理住客及前堂部員工之投訴事宜。
(13) 聆聽住客之意見及解答住客之疑難問題。
(14) 監(jiān)察直屬之各小組的操作情況及工作程序。
(15) 提高部門內(nèi)之各小組的款待小準。
(16) 核準換房,更改房租,支出及退款等事宜。
(17) 處理及報告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事情。
(18) 處理及報告客人用餐或飲酒后不付帳之事宜。
(19) 處理及報告客人在酒店內(nèi)之財物失竊和損毀事宜。
(20) 處理及報告酒店財物之損毀事宜。
(21) 負責開啟及關閉客房雙重鎖事宜。
(22) 根據(jù)酒店規(guī)章,處理緊急情況下之事宜,如火災、住客死亡或嚴重染病等。
夜班經(jīng)理(大堂副理)之工作職責及范圍
(23) 協(xié)助評核員工之工作表現(xiàn)及態(tài)度。
(24) 歡迎及護送貴賓到其客房。
(25) 確保酒店晚間之清靜狀況。
(26) 嚴厲監(jiān)督員工在晚間工作者須遵守不可睡覺守則。
(27) 培訓屬下員工。
(28) 確?？头抠Y料架上之資料正確無差錯。
(29) 察查各類前堂分析報告。
(30) 在高入住率時,決定是否接受散客之搬入申請,并決定可否將已訂房而還未到達的空房出租與否。
(31) 對上向副前堂部經(jīng)理負責及報告。
(32) 負責其他由副前堂部經(jīng)理所安排之任務。
