汽車4s崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

汽車4s店是一個(gè)集整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）四位一體的綜合汽車銷售服務(wù)場(chǎng)所。汽車4s崗位的職責(zé)涵蓋銷售、維修、管理等多個(gè)領(lǐng)域，是4s店正常運(yùn)營(yíng)的核心。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能與客戶建立良好關(guān)系。

2. 熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3. 擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念，致力于提升客戶滿意度。

4. 掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，理解成本控制和利潤(rùn)分析。

5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠協(xié)調(diào)各部門工作。

6. 具備問題解決能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

崗位職責(zé)描述

汽車4s崗位的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1. 銷售管理：

- 負(fù)責(zé)新車銷售，包括接待客戶、展示車輛、談判合同等。

- 制定銷售策略，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

- 開拓潛在市場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源。

2. 服務(wù)運(yùn)營(yíng)：

- 組織并監(jiān)督維修保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

- 處理客戶投訴，解決售后問題。

- 定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，保證維修設(shè)施的正常運(yùn)行。

3. 零配件管理：

- 監(jiān)控庫(kù)存，確保零配件供應(yīng)充足。

- 管理供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化采購(gòu)流程。

- 控制配件成本，提高利潤(rùn)空間。

4. 信息反饋：

- 收集客戶反饋，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。

- 分析銷售和服務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

- 定期報(bào)告業(yè)務(wù)狀況，協(xié)助管理層制定改進(jìn)措施。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

- 協(xié)調(diào)銷售、服務(wù)、配件等部門，確保工作協(xié)同。

- 提供培訓(xùn)和支持，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：從初次接觸直至售后跟進(jìn)，建立并維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。

2. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)：策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，吸引新客戶，保持老客戶忠誠(chéng)度。

3. 內(nèi)部流程優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)銷售和服務(wù)流程，提高效率和客戶滿意度。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和預(yù)防可能影響業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，如庫(kù)存積壓、服務(wù)質(zhì)量下降等。

5. 財(cái)務(wù)監(jiān)控：參與預(yù)算制定，控制費(fèi)用支出，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6. 培訓(xùn)和發(fā)展：定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

汽車4s崗位的職責(zé)是全方位的，需要對(duì)銷售、服務(wù)、管理等多方面有深入理解和實(shí)踐，以確保4s店的高效運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度。

汽車4s崗位職責(zé)范文

第1篇 汽車4s店續(xù)保專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、接待到店投?？蛻簦私饪蛻舾黜?xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)需求，準(zhǔn)確快速的制定續(xù)保方案，并為客戶提供手續(xù)服務(wù)；

2、規(guī)范續(xù)保、投保流程，向客戶詳細(xì)講解保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程及保險(xiǎn)條款，規(guī)范管理客戶的保險(xiǎn)檔案，熟練操作出單系統(tǒng)；

3、時(shí)刻與投保、續(xù)?？蛻舯３譁贤ǎ鉀Q續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴，并且協(xié)助店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)；

4、按時(shí)保量完成續(xù)保任務(wù)，總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗客戶的戰(zhàn)敗原因，并做出相應(yīng)調(diào)整，提高續(xù)保成功率；

5、確保工作環(huán)境的整潔有序并完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

職位要求：

1、年齡20-40歲；

2、車險(xiǎn)條款及理賠操作經(jīng)驗(yàn)，客戶管理經(jīng)驗(yàn)；

3、1年以上汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有豪華汽車4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有較強(qiáng)的服務(wù)營(yíng)銷能力，并能熟練運(yùn)用保險(xiǎn)政策，具有良好的溝通能力和問題解決能力。

第2篇 品牌汽車4s店合伙人崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

有人說

你和誰在一起很重要

因?yàn)楹褪裁礃拥娜嗽谝黄?/p>

你就有什么樣的人生

一個(gè)人若想成功

要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)

要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)

有人說

平臺(tái)很重要

每個(gè)人起點(diǎn)不同，有些人還在起跑線而別人已經(jīng)接近終點(diǎn)

一開始就擁有一個(gè)很好的平臺(tái)

站在巨人的肩膀上，我們能看到更遠(yuǎn)

招募品牌汽車4s店合伙人

如果你

有創(chuàng)業(yè)激情而缺少資金

如果你

喜愛汽車，熱愛銷售

我的平臺(tái)，你來做

運(yùn)營(yíng)中的品牌汽車4s店招募合伙人

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

16年歷史的汽車銷售知名企業(yè)，擁有重慶市和四川廣安、達(dá)州地區(qū)一級(jí)代理資質(zhì)，旗下有超過20家的整車銷售直營(yíng)門店，集維修服務(wù)、配件供應(yīng)于一體的售后服務(wù)體系，歷次榮獲主機(jī)廠“銷售金獎(jiǎng)”、“全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商”殊榮。

合作優(yōu)勢(shì)

不用你出資金，不用你找場(chǎng)地，在汽車集團(tuán)大平臺(tái)的幫扶下利用公司現(xiàn)有正常經(jīng)營(yíng)的品牌汽車直營(yíng)店直接過去當(dāng)老板。

成為合伙人，就意味著站在巨人的肩膀上，以高起點(diǎn)、新面貌開啟更加廣闊的發(fā)展空間和良好前景，為美好的未來奠定堅(jiān)實(shí)的根基。

創(chuàng)業(yè)不艱難 拎包當(dāng)老板

我出場(chǎng)地 我出車 輕松自如當(dāng)老板

抓住現(xiàn)在 不等未來！

第3篇 汽車4s店掛牌專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1.帶購(gòu)車客戶掛牌

2.將掛牌后辦理的所有資料及時(shí)交回公司

3.跟蹤掛牌流程，注意防控風(fēng)險(xiǎn)

4.與其他部門協(xié)作溝通

要求；

1.工作仔細(xì)認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任心

2.為人隨和正值，有良好的自我管控能力

3.有駕照，且無重大交通事故

4.中專以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗(yàn)，最好有汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉4s店掛牌流程

福利待遇

底薪+提成+帶薪休班+節(jié)日福利+年底雙薪+父母養(yǎng)老基金+孩子教育基金

第4篇 汽車4s店銷售顧問崗位職責(zé)任職要求

汽車4s店銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營(yíng)銷推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

7、充分了解客戶需求，以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解汽車基本知識(shí)，具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望成功;

4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第5篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù)；

2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)；

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通；

4、積極參加公司開展的營(yíng)銷推廣活動(dòng)；

5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng)；

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售；

7、充分了解客戶需求，以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù)；

8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、了解汽車基本知識(shí)，具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧；

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望成功；

4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力；

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力；

7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第6篇 高端品牌汽車4s店售后服務(wù)經(jīng)理（內(nèi)蒙地區(qū)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

-售后團(tuán)隊(duì)的管理，建立售后人員培養(yǎng)、考核、激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)內(nèi)外部門的合作與配合，提高售后團(tuán)隊(duì)的工作效率與凝聚力

- 制定售后營(yíng)業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷方案，組織有效實(shí)施，確保售后目標(biāo)的達(dá)成

- 監(jiān)督售后服務(wù)與維修標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，建立完善售后內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)流程與規(guī)章制度，合理調(diào)配資源，提升服務(wù)質(zhì)量

- 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及其總結(jié)，實(shí)施改善，提高顧客滿意度

- 維護(hù)廠家與經(jīng)銷店的良好關(guān)系

職位要求：

-汽車相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，有汽車品牌售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)

-具備2年以上汽車行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)

-熟悉4s店售后業(yè)務(wù)流程與管理具備良好的分析判斷力、沖突解決能力、組織協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力

-具備良好的客戶溝通技巧與服務(wù)意識(shí)

-具備較強(qiáng)的抗壓能力、計(jì)劃性與執(zhí)行力強(qiáng)

第7篇 汽車4s店崗位職責(zé)

保定保時(shí)捷品牌店總經(jīng)理 軒宇汽車 保定軒宇汽車集團(tuán)有限公司,軒宇汽車,軒宇 職責(zé)描述:

1、根據(jù)集團(tuán)和廠家政策,制定并執(zhí)行本品牌店的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

2、全面統(tǒng)籌、管理本品牌店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、主機(jī)廠設(shè)定的各項(xiàng)考核目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)本品牌店的資金運(yùn)用與管理、成本控制、價(jià)格管理與控制;

5、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需求與顧客的細(xì)分,指導(dǎo)創(chuàng)新銷售產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,維修好客戶的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系的維護(hù)和公關(guān);

7、對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的管理及考核。

任職要求:

1、性別不限 ,大專及以上學(xué)歷,汽車、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、經(jīng)驗(yàn):具有3年以上高端豪華品牌汽車4s店管理經(jīng)驗(yàn), 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、知識(shí):具備高端豪華汽車品牌管理知識(shí)、售后服務(wù)知識(shí)、汽車技術(shù)知識(shí)及整車銷售管理、市場(chǎng)推廣知識(shí);

4、技能:具備優(yōu)異的管理及溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及人員管理能力,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力;

5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。

第8篇 汽車4s店售后經(jīng)理/服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位職責(zé)：

1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核；

2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行；

3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)；

5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴；

6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施；

7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。

崗位要求：

1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；

4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力；

5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；

6、有駕駛證并熟練駕駛；

待遇：大型企業(yè)領(lǐng)先水平

工作地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū) 秀廂大道199號(hào)，

交通路線：地鐵3號(hào)線-興桂路站c1出口往前200米/金源城公交站（43、74、b83、75可直達(dá)），包午餐，入職即購(gòu)買社保。

第9篇 汽車4s店財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

汽車4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理(合肥) 廣匯汽車華東大區(qū) 上海博駿保險(xiǎn)代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿 崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅政策、財(cái)務(wù)成本管理制度、會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,組織各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的貫徹和落實(shí),認(rèn)真督促幫助各部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算;

2、定期組織編制財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,并對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析,稽核管理中存在的漏洞,定期出具審查報(bào)告,提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議;

3、負(fù)責(zé)與財(cái)稅有關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接、處理以及協(xié)調(diào)國(guó)家、企業(yè)和職工之間的利益關(guān)系,努力使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范合理,切實(shí)可行;

4、編制財(cái)務(wù)月度、季度、年度報(bào)表,及時(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);

5、激勵(lì)財(cái)務(wù)部員工,監(jiān)督財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)。

任職要求:

1、全日制大專及以上學(xué)歷,五年以上汽車行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、豐富的財(cái)務(wù)操作及管理知識(shí),并能熟練操作財(cái)務(wù)軟件,如金蝶、sap等;

3、熟悉國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅政策,財(cái)務(wù)成本管理制度、會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;

4、具備會(huì)計(jì)中級(jí)及以上職稱;

5、具有較強(qiáng)邏輯分析能力以及數(shù)據(jù)敏感性,并具有較強(qiáng)的抗壓能力;

6、有較強(qiáng)的組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

7、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

第10篇 汽車4s店銷售顧問崗位職責(zé)

汽車4s店銷售顧問/銷售代表(寶馬) 廣匯汽車華東大區(qū) 上海博駿保險(xiǎn)代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營(yíng)銷推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

7、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解汽車基本知識(shí),具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

第11篇 汽車4s店售后經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施；

2、督導(dǎo)實(shí)施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程；

3、做好對(duì)總經(jīng)理、廠家等匯報(bào)和溝通工作，對(duì)集團(tuán)各部門的支持和協(xié)調(diào)工作；

4、組織前臺(tái)、車間、零部件等部門現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理；

5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等；

6、售后服務(wù)部績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè)；

7、負(fù)責(zé)客戶抱怨與重大客戶投訴；

8、負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及戶滿意度；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

職位要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，三年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

2、有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力及市場(chǎng)分析和判斷能力；

3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力；

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

第12篇 汽車4s店 續(xù)保專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、 根據(jù)公司車險(xiǎn)計(jì)劃，按照相關(guān)流程開展車險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷售工作，完成車險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)

2、提升車險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）銷售滿意度，負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成

3、收集和分析當(dāng)?shù)仄嚤ｋU(xiǎn)市場(chǎng)信息、競(jìng)品車險(xiǎn)信息、動(dòng)向

4、按照車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的要求，開展車險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）用戶的接待工作

5、與合作伙伴有效溝通，進(jìn)行車險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）客戶相關(guān)手續(xù)辦理

6、客戶回訪，客戶檔案維護(hù)，開展客戶維系工作

7、解決客戶投訴

崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷，金融類、財(cái)務(wù)類、保險(xiǎn)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類為佳

2、 1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有汽車保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、熟練掌握常用的計(jì)算機(jī)程序（如word，e_cel，ppt等）

4、有駕照并能熟練駕駛者為佳。

第13篇 汽車4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)，完成集團(tuán)和廠家下達(dá)的目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)建立，組織，完善團(tuán)隊(duì)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核與任務(wù)分配；

4、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、2年以上同行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、了解汽車行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)，具有深入的營(yíng)銷知識(shí)；

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；

5、良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。

公司福利：

六險(xiǎn)一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會(huì)禮金/婦女職工節(jié)假日（產(chǎn)假、哺乳假等）/陪產(chǎn)假

工作地點(diǎn)：四川范圍分配

晉升途徑：

縱向通道：總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)管控副總監(jiān)

橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個(gè)崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）

第14篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表（寶馬）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù)；

2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)；

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通；

4、積極參加公司開展的營(yíng)銷推廣活動(dòng)；

5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng)；

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售；

7、充分了解客戶需求，以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù)；

8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、了解汽車基本知識(shí)，具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧；

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望成功；

4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力；

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力；

7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第15篇 汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

以下就是汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)等等的介紹，希望可以幫助到各位。

崗位職責(zé)：

1、編制會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)帳、總分類帳及財(cái)務(wù)監(jiān)控;

2、費(fèi)用審核、工薪分?jǐn)?、?jì)提核算稅金、折舊等賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)監(jiān)控;

3、執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出;

4、每月按時(shí)準(zhǔn)確的向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)公司的增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票的申請(qǐng)、領(lǐng)購(gòu)及開票;

5、參與公司每年內(nèi)、外部審計(jì)工作，出具指標(biāo)數(shù)據(jù);

6、編制公司財(cái)務(wù)制度及核算流程;

7、月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表的編制;

8、財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他財(cái)務(wù)工作事項(xiàng)。

任職要求：

1、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及office辦公軟件，對(duì)金蝶、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操作者優(yōu)先。

汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)介紹

一、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的存款、銀行回單的領(lǐng)取。

二、負(fù)責(zé)所需機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)和保管。

三、每月對(duì)于營(yíng)業(yè)稅額的監(jiān)管，以便于次月能及時(shí)領(lǐng)購(gòu)定額發(fā)票。

四、及時(shí)跟蹤上海通用的增值稅專用發(fā)票，以便于能在認(rèn)證時(shí)間收到所需認(rèn)證的發(fā)票。

五、對(duì)于售后退貨備件，要在第一時(shí)間去稅務(wù)局辦理開具紅字專用發(fā)票通知單，及時(shí)寄回通用，及時(shí)退貨。

六、嚴(yán)格對(duì)增值稅發(fā)票購(gòu)進(jìn)、開票、庫(kù)存進(jìn)行管理，對(duì)作廢發(fā)票進(jìn)行專門裝訂。

七、每月初地稅國(guó)稅的抄報(bào)稅。

八、對(duì)電子申報(bào)系統(tǒng)的及時(shí)更新。

汽車4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1 做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，貫徹國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)， 切實(shí)遵守公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;

2 負(fù)責(zé)組織制定會(huì)計(jì)核算工作流程;

3 編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算;

4 擬定資金籌措和使用方案，高效使用資金;安排和落實(shí)本期訂車計(jì)劃的資金;

5 根據(jù)市場(chǎng)分 析和前期銷售的情況對(duì)下期資金做出調(diào)度;

6 進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析 和考核、監(jiān)督本企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;

7 建立健全經(jīng)濟(jì)核算制 度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;

8 對(duì)整車銷售及企業(yè)售后維修進(jìn)行監(jiān)控管理;

9 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的規(guī)定和文件，組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)政治理論和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);

10 負(fù)責(zé)編制財(cái) 務(wù)報(bào)表;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)交工作;

11 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿的審核工作。

工會(huì)財(cái)務(wù)工作人員職責(zé)

一、認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)家和政府的有關(guān)政策、法令和上級(jí)工會(huì)的統(tǒng)一規(guī)定，并結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況，制定工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度。

二、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，按規(guī)定上交經(jīng)費(fèi)。在本級(jí)所管范圍內(nèi)合理分配經(jīng)費(fèi)，決定各分會(huì)及所屬單位的經(jīng)費(fèi)分成。

三、及時(shí)編制工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)決算，檢查、分析財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)算執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)問題，提出改進(jìn)措施。

四、妥善保管現(xiàn)金和一切財(cái)務(wù)帳表、憑證、檔案、資料。及時(shí)登記賬目，按時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。定期向上級(jí)工會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)工作情況和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支情況。

五、主動(dòng)向經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)報(bào)告工作情況，提供有關(guān)財(cái)務(wù)工作資料。

六、建立和健全工會(huì)財(cái)產(chǎn)物品保管制度，登記工會(huì)財(cái)產(chǎn)賬目，監(jiān)督檢查工會(huì)財(cái)產(chǎn)物品的保管、使用情況。

七、模范地遵守和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工會(huì)財(cái)務(wù)紀(jì)律，對(duì)違反財(cái)經(jīng)政策和財(cái)務(wù)制度的開支，有權(quán)拒絕付款，拒絕報(bào)銷，拒絕傳銷，并及時(shí)向工會(huì)主席(副主席)報(bào)告。

第16篇 汽車4s店銷售崗位職責(zé)任職要求

汽車4s店銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1貫徹落實(shí)弘仁汽車企業(yè)文化精神，培養(yǎng)銷售員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高銷售員的綜合素質(zhì)。

2完成銷售部每月各項(xiàng)指標(biāo)，企化銷售部業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作及方法。

3制定本部門年度、季度、月份、周、銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。

4分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方法。

5嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司規(guī)定的價(jià)格銷售政策，監(jiān)督檢查銷售顧問各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)。

6規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理部門內(nèi)部在營(yíng)銷工作中業(yè)務(wù)事宜。

7每月按時(shí)制定銷售管理項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)，每天主持銷售部召開晨會(huì)夕會(huì)。

8每月按時(shí)制定銷售部市場(chǎng)外拓及培訓(xùn)計(jì)劃，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)備案。

9監(jiān)督展廳5s管理工作及展車衛(wèi)生情況。

10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

任職要求:

1男女不限，年齡在25-40歲之間，大專以上學(xué)歷，戶口不限;

2有較強(qiáng)的與人共處和溝通能力親和力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有創(chuàng)新力。

3有兩年以上汽車營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn)，處事公平公正、堅(jiān)持原則;

4能接受并貫徹實(shí)施公司的規(guī)范、規(guī)章制度。

汽車4s店銷售崗位

第17篇 汽車4s店財(cái)務(wù)崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:汽車4s店財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

◆在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與擬定年度預(yù)算大綱,并提交董事長(zhǎng)審批。

◆根據(jù)年度預(yù)算大綱,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并提交董事長(zhǎng)審議。

◆根據(jù)董事長(zhǎng)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開展財(cái)務(wù)工作,并對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

◆主持制定集團(tuán)月度、季度的資金計(jì)劃,并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整,實(shí)施工作。

◆負(fù)責(zé)公司融資管理工作。

◆負(fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本,并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

◆主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè),擬訂制度,并監(jiān)督實(shí)施。

◆主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。

◆參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。

職責(zé)二:汽車4s店財(cái)務(wù)收銀崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的存款、銀行回單的領(lǐng)取。

二、負(fù)責(zé)所需機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)和保管。

三、每月對(duì)于營(yíng)業(yè)稅額的監(jiān)管,以便于次月能及時(shí)領(lǐng)購(gòu)定額發(fā)票。

四、及時(shí)跟蹤上海通用的增值稅專用發(fā)票,以便于能在認(rèn)證時(shí)間收到所需認(rèn)證的發(fā)票。

五、對(duì)于售后退貨備件,要在第一時(shí)間去稅務(wù)局辦理開具紅字專用發(fā)票通知單,及時(shí)寄回通用,及時(shí)退貨。

六、嚴(yán)格對(duì)增值稅發(fā)票購(gòu)進(jìn)、開票、庫(kù)存進(jìn)行管理,對(duì)作廢發(fā)票進(jìn)行專門裝訂。

七、每月初地稅國(guó)稅的抄報(bào)稅

八、對(duì)電子申報(bào)系統(tǒng)的及時(shí)更新、

職責(zé)三:汽車4s店稅務(wù)銀行專員崗位職責(zé)

一、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益,認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

三、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法,使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

四、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作,并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

五、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總,帳薄登記,報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

六、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作;

七、配合上海通用有限公司對(duì)各經(jīng)銷商的季度、年度審計(jì)工作,并準(zhǔn)備其審計(jì)過程中所需的一切資料。負(fù)責(zé)上海通用有限公司企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表的審核工作。

八、負(fù)責(zé)審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否。

九、 負(fù)責(zé)上汽通用汽車金融有限公司每月庫(kù)存審計(jì)的接待工作及年審上報(bào)資料的準(zhǔn)備工作。

十、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析,并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十一、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理,協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

十二、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

十三、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

十四、不定期組織部門工作例會(huì)。

十五、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

職責(zé)四:汽車4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)收銀工作細(xì)則

一、每日工作

1、維修收款:根據(jù)打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權(quán)限,注意事項(xiàng)

1)對(duì)超權(quán)限的要服務(wù)顧問補(bǔ)全手續(xù)

2)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時(shí)間要與交款日一致.

3)禁止無業(yè)務(wù)開票,不允許高開發(fā)票,對(duì)于特殊情況,需財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意

4)一般來說,發(fā)票過月不再補(bǔ)開。

5)將當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)款交出納,并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行)交接表一式兩份,出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。

6)次日將維修單據(jù)交財(cái)務(wù)審核.

7)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

2、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月保險(xiǎn)明細(xì)。

3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月所有掛帳客戶,并做流水記錄,要有總表、按客戶分類表,并將結(jié)算單整理作為附件。

3、整車:注意事項(xiàng)

1)客戶交定金時(shí)開具收據(jù)。

2)根據(jù)銷售部?jī)?yōu)惠讓利申請(qǐng)表開具整車發(fā)票,并全額收取車款,客戶若是貸款,廠家貸款通知單視同現(xiàn)款,其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開票。

3)每臺(tái)車必需進(jìn)行清算工作,收回收據(jù),若客戶收據(jù)遺失須復(fù)印客戶的身份證并寫遺失申明。若客戶收據(jù)姓名與開票姓名不致,要客戶出具代付款證明。

4)次日將當(dāng)天的整車收據(jù)與發(fā)票整理好交財(cái)務(wù).

4、每日做好客戶積分的管理記錄工作。

5、財(cái)務(wù)錯(cuò)時(shí)上下班規(guī)定

1)財(cái)務(wù)每月制定錯(cuò)時(shí)值班表,無特殊情況要按時(shí)值班

2)每日下班時(shí),收銀將其它錢款及保險(xiǎn)柜鑰匙收拾好,只留500元零錢備用,對(duì)于大額錢款來不及送存銀行的,上交財(cái)務(wù)出納處,由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督封存

6、每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金,若有出入第一時(shí)間報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理備案,以備財(cái)務(wù)組織人員查找原因。

二、每周工作

1、每周定期清理系統(tǒng),定期對(duì)帳.

1)定期清理系統(tǒng)中的維修單據(jù),對(duì)于超過三天的單據(jù)要積極與服務(wù)顧問溝通,問明原因,摧促結(jié)帳,對(duì)于超過一星期的單據(jù),提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理.

2)定期清理裝潢單,對(duì)于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對(duì)收銀,核對(duì)有誤的,打印單據(jù)與原始讓利優(yōu)惠單一起交財(cái)務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當(dāng)月收銀。

3)按銷售手工裝潢單下系統(tǒng)裝璜單,原則上一個(gè)客戶只下一個(gè)裝璜單,特殊情況需請(qǐng)示.

2、每周至少一次核對(duì)整理掛帳表,確保無誤。

三、每月工作

1、清理系統(tǒng)單據(jù),對(duì)超過一周未收銀的,做明細(xì)表在次月1日上交財(cái)務(wù)經(jīng)理。

2、在月底前將當(dāng)月所有的裝潢完結(jié)的裝潢單結(jié)算完畢。

3、次月3日前將當(dāng)月掛帳總表及明細(xì)表(打印報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理,由財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理)

4、月底最后一點(diǎn)將所有資金盤點(diǎn)核對(duì)無誤。

5、制作當(dāng)月在修車成本統(tǒng)計(jì)表。

職責(zé)五:汽車4s店財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

2.及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略;

3.客戶的開發(fā)與管理,降低客戶流失,解決重大客戶投訴;

4.根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程和方針,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,并隨時(shí)監(jiān)督 標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行;

5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門的工作;

6.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;

7.維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系;

8.負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培養(yǎng);

9.具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、判斷力與決策能力,優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

10.具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力,具有較強(qiáng)的抗壓能力和極強(qiáng)的責(zé)任心。

第18篇 汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)任職要求

汽車4s店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:必須有4s店工作經(jīng)驗(yàn)

1、日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;

2、研究制定會(huì)計(jì)政策和操作指導(dǎo)，調(diào)整會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;

3、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表、核對(duì)關(guān)聯(lián)往來，合并報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;

4、根據(jù)投資者要求，對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào);

5、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)計(jì)崗位技能訓(xùn)練;

6、依據(jù)費(fèi)用管理規(guī)定，合理控制費(fèi)用支出;

7、定期組織檢查會(huì)計(jì)政策執(zhí)行情況，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)，解決存在問題;

8、協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì)，提供所需財(cái)會(huì)資料。

任職要求:

1、財(cái)會(huì)專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷;

2、有會(huì)計(jì)證或注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格者優(yōu)先;

第19篇 汽車4s店客服專員崗位職責(zé)任職要求

汽車4s店客服專員的崗位職責(zé)及任職要求2

客服,簡(jiǎn)而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)?？头T就是承擔(dān)客服工作的專員,可以通過電話、郵件的方式對(duì)客戶疑問建議做出回答受理。

1、客服專員的崗位職責(zé)

(1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。

(2)整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。

(3)記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。

(4)對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

(5)接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

(6)與其他部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。

2、客服專員的任職要求

(1)具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。

(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通。

(3)工作態(tài)度良好,及時(shí)為客戶服務(wù)。

(4)有良好的銷售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,思維敏捷。

(5)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

3、客服專員需具備的四大素質(zhì)

(1)心理素質(zhì):靈活的應(yīng)變能力、壓力的承受能力、情緒自我調(diào)節(jié)能力等。

(2)品格素質(zhì):忍耐、寬容、真誠(chéng)、謙虛、集體榮譽(yù)感等。

(3)技能素質(zhì):汽車行業(yè)知識(shí)、語言表達(dá)能力、溝通能力、電話溝通能力等。

(4)綜合素質(zhì):“客戶至上”的服務(wù)觀念、獨(dú)立的工作處理能力、問題分析解決能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力等。

第20篇 汽車4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

廣匯汽車-4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理 尊榮億方集團(tuán)大連投資有限公司 尊榮億方集團(tuán)大連投資有限公司,尊榮億方 1.負(fù)責(zé)本公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度及年度財(cái)務(wù)決算工作,編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析;

2. 監(jiān)督本公司財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況,按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度,審核會(huì)計(jì)憑證,監(jiān)督eas系統(tǒng)的數(shù)據(jù),完成本公司會(huì)計(jì)核算工作;

3. 根據(jù)資金使用的相關(guān)規(guī)定,編制資金預(yù)算,嚴(yán)格審核公司各種款項(xiàng)使用情況,有效提高資金使用效率;

4. 負(fù)責(zé)對(duì)本公司財(cái)務(wù)帳套的管理;

5. 負(fù)債編報(bào)廠家報(bào)表,并按時(shí)上報(bào), 編制和審核廠家商務(wù)政策返利的測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤;

6. 根據(jù)國(guó)家稅務(wù)法律法規(guī),準(zhǔn)確計(jì)提各項(xiàng)稅金,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅務(wù)報(bào)表,研究國(guó)家財(cái)經(jīng)法律和稅收政策的變化,本著依法納稅的原則,進(jìn)行合理的稅收籌劃;

7. 監(jiān)督公司資產(chǎn)管理情況,定期組織庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)、低值易耗品、行政庫(kù)房、食堂等實(shí)物資產(chǎn)的盤點(diǎn),確保公司資產(chǎn)安全;

8. 監(jiān)督財(cái)務(wù)檔案的歸集、裝訂和保管以及財(cái)務(wù)印章的日常管理;

9. 負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、協(xié)助工商年檢等工作并保持和各部門良好的關(guān)系;

10. 編制和審核廠家商務(wù)政策返利的測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤;

11. 監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),糾正、報(bào)告發(fā)現(xiàn)的各類財(cái)經(jīng)問題,對(duì)本公司離職、調(diào)崗人員涉及到公司財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行審核和檢查;

12. 完成上級(jí)安排的其他工作。

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 有中級(jí)級(jí)會(huì)計(jì)師及以上證書優(yōu)先考慮;

3、 5年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4、 能熟練操作office辦公軟件,能熟練使用erp系統(tǒng)者優(yōu)先考慮;

5、 責(zé)任心強(qiáng),有很好的溝通表達(dá)能力;精通會(huì)計(jì)法和稅法,并且能與財(cái)稅銀等部門保持良好的溝通;

6、 認(rèn)同廣匯企業(yè)文化,有良好的職業(yè)素養(yǎng)。