住宅小區(qū)規(guī)章制度4篇

制定住宅小區(qū)規(guī)章制度是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，它旨在維護(hù)小區(qū)的和諧秩序，保障居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的健康發(fā)展。作為物業(yè)管理者，我們需要深思熟慮，確保規(guī)章制度既具有合法性，又能適應(yīng)小區(qū)的實(shí)際情況。

規(guī)章制度包括哪些

一套完善的住宅小區(qū)規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 入住規(guī)定：包括業(yè)主入住流程、租賃管理、訪(fǎng)客登記等，以保證小區(qū)的安全和秩序。

2. 環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)定垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔等，維護(hù)小區(qū)整潔環(huán)境。

3. 設(shè)施使用：如停車(chē)場(chǎng)管理、公共設(shè)施開(kāi)放時(shí)間、健身器材使用規(guī)則等，防止濫用和損壞。

4. 安全防范：制定消防措施、應(yīng)急預(yù)案、安全巡查等，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

5. 裝修管理：規(guī)范裝修行為，防止噪音擾民和破壞建筑結(jié)構(gòu)。

6. 社區(qū)活動(dòng)：組織和參與社區(qū)活動(dòng)的規(guī)定，增強(qiáng)鄰里間的凝聚力。

7. 違規(guī)處罰：明確違反規(guī)章制度的處理辦法，起到警示作用。

作用和意義

1. 規(guī)范行為：為居民提供行為準(zhǔn)則，減少因誤解或無(wú)意識(shí)的行為引起的沖突。

2. 維護(hù)秩序：確保小區(qū)日常運(yùn)作有序，提高生活質(zhì)量。

3. 預(yù)防糾紛：通過(guò)明確責(zé)任和權(quán)利，預(yù)防和解決可能的矛盾。

4. 提升形象：良好的管理制度能提升小區(qū)的整體形象，吸引更多的業(yè)主入住。

5. 促進(jìn)和諧：通過(guò)共同遵守規(guī)章制度，增進(jìn)鄰里間的理解和合作。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

1. 法律依據(jù)：確保規(guī)章制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不得與之相悖。

2. 實(shí)事求是：結(jié)合小區(qū)實(shí)際，制定符合居民需求的規(guī)則。

3. 公平公正：規(guī)章制度應(yīng)對(duì)所有業(yè)主一視同仁，不得有歧視性條款。

4. 民主參與：廣泛征求居民意見(jiàn)，確保制度的接受度和執(zhí)行力。

5. 清晰明了：語(yǔ)言表述要簡(jiǎn)潔明了，避免產(chǎn)生歧義。

住宅小區(qū)規(guī)章制度范文

第1篇 住宅小區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)章制度

為保證住宅的結(jié)構(gòu)安全,保持住宅優(yōu)美整潔,使居民安居樂(lè)業(yè),現(xiàn)對(duì)住宅區(qū)裝修的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:

一、住宅裝修必須辦理相關(guān)手續(xù)。

1、住戶(hù)裝修住宅,必須提前三天向物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng),簽訂“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,如實(shí)填寫(xiě)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、和施工隊(duì)伍名稱(chēng),裝修人員的姓名及身份證明復(fù)印件。

經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)同意后,方可進(jìn)行施工。

2、裝修人員進(jìn)出小區(qū),必須辦理小區(qū)出入證。

3、戶(hù)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,上簽字蓋章。

二、住宅裝修不得對(duì)房屋結(jié)構(gòu)和美觀造成危害。

1、禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、混凝土墻、燃?xì)夤艿馈⑽菝娣浪?、隔熱板等?/p>

2、如需拆除非承重墻,必須經(jīng)有關(guān)工程建設(shè)部門(mén)論證并簽字認(rèn)可。

另外,衛(wèi)生間有防水層,嚴(yán)禁破壞。

3、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、天棚面進(jìn)行表面裝修。

但樓地面不得鑿除原水泥面層。

4、防盜網(wǎng)安裝在窗戶(hù)里側(cè)。

5、空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在不影響相鄰業(yè)主正常生活的位置上。

6、不得改變進(jìn)房門(mén)門(mén)洞的設(shè)計(jì),不得阻塞樓梯通道和妨礙消防。

8、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,禁止將生活污水排入雨水管道。

三、裝修施工管理

1、為了您的財(cái)產(chǎn)、居住安全與舒適,裝修時(shí)請(qǐng)務(wù)必派人盯崗。

2、住宅裝修時(shí)間不能影響小區(qū)住戶(hù)的正常休息。

3、裝修垃圾應(yīng)堆放在不影響住戶(hù)正常通行的地方。

裝修垃圾由戶(hù)主自行及時(shí)清運(yùn),或者交由物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行清運(yùn),清運(yùn)費(fèi)由戶(hù)主承擔(dān)。

嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。

嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入垃圾箱或轉(zhuǎn)運(yùn)到其他小區(qū)。

4、裝修施工用電、用水,住戶(hù)不得私自在戶(hù)外接用,違者按照規(guī)定給以處罰。

因裝修施工造成管道堵、塞、滲、漏、停電、損壞他人物品等,應(yīng)由裝修業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

5、業(yè)主裝修前應(yīng)按1000元/戶(hù),裝修公司按500/戶(hù)交納裝修保證金。

工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理部查驗(yàn),無(wú)違規(guī)情況,退回裝修保證金。

第2篇 某住宅小區(qū)監(jiān)控室規(guī)章制度

住宅小區(qū)監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

(二)值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

(三)對(duì)監(jiān)控到的可疑情況,及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤,確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。

(四)每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對(duì)值班登記本保留存檔。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

(一)監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪(fǎng)者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。

(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意拆裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。

(六)必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

三、發(fā)現(xiàn)案件線(xiàn)索登記存檔制度

(一)監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線(xiàn)索及時(shí)另存入u盤(pán)保留,并作好標(biāo)記,為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線(xiàn)索。

(二)監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤(pán)存檔保留,并做好標(biāo)記。

(三)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤(pán),制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留,并做好標(biāo)記。

第3篇 船廠(chǎng)住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)章制度

船廠(chǎng)職工住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度

(一)管理機(jī)制

1、時(shí)效工作制:我方對(duì)住戶(hù)的服務(wù)工作一律實(shí)行時(shí)效工作制即本公司承諾有對(duì)外的服務(wù)工作,均在對(duì)住戶(hù)公開(kāi)承諾的時(shí)間內(nèi)完成或有處理結(jié)果。

2、公開(kāi)服務(wù)制:所有服務(wù)工作均面向住戶(hù)、廠(chǎng)方管理,禁止員工向住戶(hù)索取任何酬勞。

3、首問(wèn)責(zé)任制:任何員工在接到住戶(hù)咨詢(xún)、投訴、求助時(shí),均負(fù)責(zé)將住戶(hù)的問(wèn)題跟蹤至解決完畢,方可獲得公司認(rèn)可。

4、財(cái)務(wù)公開(kāi)制:我方將定期向廠(chǎng)方公開(kāi)財(cái)務(wù)收支賬目,接受廠(chǎng)方的公開(kāi)咨詢(xún)。除日常管理開(kāi)支外,凡需額外費(fèi)用開(kāi)支(如工程修繕等)均應(yīng)事先以書(shū)面形式征得廠(chǎng)方同意及明確費(fèi)用撥付后,方予以實(shí)施。

5、全天候服務(wù):我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)管理中心設(shè)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà),歡迎住戶(hù)隨時(shí)撥打。

6、不均衡管理:我方各項(xiàng)服務(wù)工作均會(huì)依照工作的輕重緩急和住戶(hù)的生活規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排,通過(guò)優(yōu)化后的工作編排使工作更加人性化,更加符合專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。

7、回訪(fǎng)工作制:我方將依照自己人的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪(fǎng)住戶(hù)虛心接受住戶(hù)的建議,批評(píng)。重大決策、措施均會(huì)在事先通報(bào)給住戶(hù)。

8、安全預(yù)案制:我方將優(yōu)先解決住戶(hù)的安全管理產(chǎn)的問(wèn)題,對(duì)治安重點(diǎn)、難點(diǎn)建立預(yù)案制度,可能出現(xiàn)地突發(fā)總是均有及時(shí)、有效的處理程序,確保安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。

9、保本微利:我方承諾將按照保本微利的原則管理住戶(hù)的物業(yè),無(wú)論何時(shí)都只按一定比例公開(kāi)提取微薄的傭金,所有的管理節(jié)余將用于住戶(hù)的服務(wù)之中。

(二)管理規(guī)章制度

我方堅(jiān)持以人為本、服務(wù)第一的宗旨,通過(guò)深入的接觸和踏實(shí)的工作,并將之充分體現(xiàn)在與客戶(hù)的交流、溝通中,并為之制定出一系列制度。來(lái)保證動(dòng)作的有效性。

公眾制度目錄

1、住戶(hù)公約(文明公約)

2、職工手冊(cè)(宿舍區(qū))

3、住戶(hù)登記制度

4、住戶(hù)信件、郵件、報(bào)紙及雜志分發(fā)規(guī)定

5、住戶(hù)搬入、搬出物品管理辦法

6、戶(hù)外廣告、招牌、宣偉設(shè)施及其他懸掛物品的管理辦法

7、宿舍區(qū)用電管理規(guī)定

8、車(chē)輛管理規(guī)定

9、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

10、其他

內(nèi)部崗位責(zé)任制

1、物業(yè)服務(wù)管理中心主任崗位職責(zé)

2、物業(yè)服務(wù)管理中心副主任職責(zé)

3、公共事務(wù)部主管職責(zé)

4、維修部主管職責(zé)

5、環(huán)境管理部主管職責(zé)

6、辦公室文員崗位職責(zé)

7、檔案資料員崗位職責(zé)

8、工程技術(shù)崗位職責(zé)

9、清潔工職責(zé)

10、綠化工職責(zé)

11、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

12、保安員崗位職責(zé)

13、義務(wù)消防員職責(zé)

第4篇 z住宅小區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)章制度

為保證住宅的結(jié)構(gòu)安全,保持住宅優(yōu)美整潔,使居民安居樂(lè)業(yè),現(xiàn)對(duì)住宅區(qū)裝修的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:

一、住宅裝修必須辦理相關(guān)手續(xù)。

1、住戶(hù)裝修住宅,必須提前三天向物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng),簽訂“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,如實(shí)填寫(xiě)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、和施工隊(duì)伍名稱(chēng),裝修人員的姓名及身份證明復(fù)印件。經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)同意后,方可進(jìn)行施工。

2、裝修人員進(jìn)出小區(qū),必須辦理小區(qū)出入證。

3、戶(hù)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,上簽字蓋章。

二、住宅裝修不得對(duì)房屋結(jié)構(gòu)和美觀造成危害。

1、禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、混凝土墻、燃?xì)夤艿?、屋面防水、隔熱板等?/p>

2、如需拆除非承重墻,必須經(jīng)有關(guān)工程建設(shè)部門(mén)論證并簽字認(rèn)可。另外,衛(wèi)生間有防水層,嚴(yán)禁破壞。

3、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、天棚面進(jìn)行表面裝修。但樓地面不得鑿除原水泥面層。

4、防盜網(wǎng)安裝在窗戶(hù)里側(cè)。

5、空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在不影響相鄰業(yè)主正常生活的位置上。

6、不得改變進(jìn)房門(mén)門(mén)洞的設(shè)計(jì),不得阻塞樓梯通道和妨礙消防。

8、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,禁止將生活污水排入雨水管道。

三、裝修施工管理

1、為了您的財(cái)產(chǎn)、居住安全與舒適,裝修時(shí)請(qǐng)務(wù)必派人盯崗。

2、住宅裝修時(shí)間不能影響小區(qū)住戶(hù)的正常休息。

3、裝修垃圾應(yīng)堆放在不影響住戶(hù)正常通行的地方。裝修垃圾由戶(hù)主自行及時(shí)清運(yùn),或者交由物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行清運(yùn),清運(yùn)費(fèi)由戶(hù)主承擔(dān)。嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入垃圾箱或轉(zhuǎn)運(yùn)到其他小區(qū)。

4、裝修施工用電、用水,住戶(hù)不得私自在戶(hù)外接用,違者按照規(guī)定給以處罰。因裝修施工造成管道堵、塞、滲、漏、停電、損壞他人物品等,應(yīng)由裝修業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

5、業(yè)主裝修前應(yīng)按1000元/戶(hù),裝修公司按500/戶(hù)交納裝修保證金。工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理部查驗(yàn),無(wú)違規(guī)情況,退回裝修保證金。