住宅小區(qū)主任崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

住宅小區(qū)主任，是社區(qū)管理的核心角色，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作，確保居民的生活質(zhì)量與社區(qū)環(huán)境的和諧穩(wěn)定。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理和調(diào)動(dòng)小區(qū)資源。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備一定的法律意識(shí)。

3. 具備較強(qiáng)的溝通技巧，能處理居民的投訴和建議。

4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和危機(jī)處理能力，能在緊急情況下做出正確決策。

5. 對(duì)社區(qū)服務(wù)有深刻理解，關(guān)注居民需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé)描述

作為住宅小區(qū)主任，日常工作涵蓋多個(gè)層面，包括但不限于： - 監(jiān)督物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控等。 - 維護(hù)小區(qū)秩序，協(xié)調(diào)解決停車、噪音、鄰里糾紛等問(wèn)題。 - 協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的溝通，如環(huán)保、消防、公安等，確保小區(qū)遵守相關(guān)法規(guī)。 - 組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民間的互動(dòng)與凝聚力。 - 處理居民的投訴，及時(shí)解決居民生活中的困擾，提升滿意度。 - 制定和執(zhí)行小區(qū)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

有哪些內(nèi)容

住宅小區(qū)主任的具體工作內(nèi)容包括：

1. 定期巡查小區(qū)，檢查公共設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。

2. 組織和監(jiān)督物業(yè)人員進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)工作，如電梯檢修、綠化修剪等。

3. 建立并更新小區(qū)住戶檔案，了解居民需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

4. 參與制定年度預(yù)算，合理分配資源，控制運(yùn)營(yíng)成本。

5. 搭建溝通平臺(tái)，如定期的業(yè)主大會(huì)，收集居民意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

6. 配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)內(nèi)的消防安全、治安防范等工作到位。

7. 處理突發(fā)事件，如突發(fā)停水停電、自然災(zāi)害等，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

8. 推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，策劃各類活動(dòng)，如親子活動(dòng)、健康講座等。

9. 建立有效的投訴反饋機(jī)制，跟蹤處理結(jié)果，確保居民訴求得到妥善解決。

10. 不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理的新知識(shí)、新技術(shù)，提升小區(qū)管理水平。

作為住宅小區(qū)主任，其職責(zé)不僅是維持日常運(yùn)營(yíng)，更是要成為居民的貼心守護(hù)者，致力于營(yíng)造一個(gè)宜居、和諧的居住環(huán)境。

住宅小區(qū)主任崗位職責(zé)范文

第1篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)－6

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)6

管理處實(shí)行在公司和安全管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。其主要職責(zé)如下:

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理處工作情況。

2、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通(至少每半年召開(kāi)一次住戶懇談會(huì)),及時(shí)認(rèn)真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過(guò)各項(xiàng)事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支,制定并落實(shí)多種多樣措施,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月工作效績(jī)考評(píng),職員、員工每半年工作效績(jī)的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報(bào)公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作的有效。

7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。

8、組織每周管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

9、負(fù)責(zé)大廈社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)督、實(shí)施工作,確保大廈社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

10、負(fù)責(zé)管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí),以提高全員身心健康。

11、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才,并負(fù)責(zé)管理處各類員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等。

12、完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項(xiàng)工作。

第2篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)-5

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)5

1.0目的保證對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),使住戶滿意。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。

3.0職責(zé)

3.1在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)管理處實(shí)施有效的管理,全面負(fù)責(zé)管理處的管理工作,帶領(lǐng)員工完成預(yù)定的管理任務(wù),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)轄區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé);

3.2建立富有活力、高效率的組織機(jī)構(gòu),按照管理要求配備高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍;

3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時(shí),管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系;

3.4對(duì)轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、公共秩序、小區(qū)安全負(fù)責(zé);

3.5負(fù)責(zé)編制所轄管理處月度、年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施和完成;

3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務(wù)主管部門(mén)和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3.7對(duì)不合格服務(wù)做好及時(shí)的糾偏、指導(dǎo)、處理、改進(jìn)和實(shí)施并進(jìn)行跟蹤到位;

3.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共維修基金的收繳;

3.9負(fù)責(zé)住戶投訴的解決與反饋;

3.10組織編制所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修計(jì)劃和保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

3.11負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)管理處與政府及社會(huì)相關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系;

3.12關(guān)心員工生活,做好思想工作,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、崗位考核、檔案記錄,做到獎(jiǎng)罰分明。

3.13完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1代理行使管理處的職權(quán);

4.2對(duì)管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán);

4.3對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的招收、使用有決定權(quán);

4.4對(duì)管理處員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

第3篇 住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來(lái)訪接待工作,其主要職責(zé)如下:

1、協(xié)助主任制定和完善部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室工作的安排、實(shí)施及檢查,每天組織召開(kāi)工作晨會(huì),及時(shí)了解信息、處理工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向主任匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。

3、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

4、協(xié)助主任對(duì)各類人員工作效績(jī)進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

5、每周五負(fù)責(zé)匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室各項(xiàng)工作的開(kāi)展。定期檢查財(cái)務(wù)工作,監(jiān)督各部門(mén)工作計(jì)劃的完成情況,及時(shí)通報(bào)主任。

7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來(lái)訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見(jiàn)調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計(jì)匯總給主任,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開(kāi)住戶懇談會(huì)。

9、負(fù)責(zé)管理處公章、法人委托書(shū)、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。