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崗位職責是什么
門店負責人是零售業(yè)務(wù)的核心角色，他們確保店鋪運營順暢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并推動銷售業(yè)績的持續(xù)增長。這個職位需要具備全面的商業(yè)洞察力、人際交往能力和團隊管理技巧。
崗位職責要求
1. 具備良好的組織能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行日常運營任務(wù)。
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠與顧客、員工和上級管理層建立良好關(guān)系。
3. 熟悉零售市場動態(tài)，了解消費者需求和行業(yè)趨勢。
4. 能夠制定和實施銷售策略，提高銷售額和客戶滿意度。
5. 具備團隊管理經(jīng)驗，能激勵和培訓(xùn)員工，提升團隊整體表現(xiàn)。
6. 對財務(wù)管理和庫存控制有一定的理解，能確保店鋪盈利狀況健康。
崗位職責描述
門店負責人日常工作中，主要負責監(jiān)督店面的日常運營，包括但不限于商品陳列、客戶服務(wù)、員工調(diào)度和銷售活動的策劃執(zhí)行。他們需要保持店面整潔，確保產(chǎn)品擺放有序，吸引顧客的注意力。他們要關(guān)注顧客的需求和反饋，以優(yōu)化購物體驗。
在團隊管理方面，門店負責人需要定期進行員工評估，提供反饋和指導(dǎo)，以提升員工技能和服務(wù)水平。他們還需要協(xié)調(diào)員工的工作時間，確保店面在營業(yè)時間內(nèi)始終有人值守，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
此外，門店負責人還需要分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售機會和潛在問題，制定相應(yīng)的銷售策略。他們可能需要與供應(yīng)商談判，確保商品供應(yīng)充足，價格合理，以滿足市場需求。
有哪些內(nèi)容
1. 店面管理：維護店面環(huán)境，確保商品展示符合品牌形象，吸引顧客。
2. 客戶服務(wù)：處理顧客投訴，解決購物問題，提升客戶滿意度。
3. 銷售驅(qū)動：制定并執(zhí)行銷售計劃，監(jiān)控銷售業(yè)績，達成銷售目標。
4. 團隊建設(shè)：招聘、培訓(xùn)和管理員工，提升團隊協(xié)作和銷售能力。
5. 財務(wù)管理：控制成本，管理預(yù)算，確保店面盈利。
6. 市場分析：研究市場趨勢，調(diào)整商品組合，適應(yīng)消費者需求變化。
7. 關(guān)系維護：與供應(yīng)商、合作伙伴及社區(qū)建立并保持良好關(guān)系。
8. 庫存控制：有效管理庫存，避免過度庫存或缺貨情況。
9. 促銷活動：策劃和執(zhí)行促銷活動，提高店面人氣和銷售。
10. 危機應(yīng)對：處理突發(fā)情況，如設(shè)備故障、安全問題等，確保店面正常運營。
作為門店負責人，他們的工作涵蓋了從微觀的客戶服務(wù)到宏觀的市場戰(zhàn)略，通過他們的努力，將零售店打造成客戶喜愛的購物場所，實現(xiàn)商業(yè)目標。
門店負責崗位職責范文
第1篇 _門店負責人崗位職責
1、門店負責人應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后方可上崗,并應(yīng)經(jīng)專業(yè)崗位培訓(xùn),熟悉有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)規(guī)章和所經(jīng)營藥品的知識;
2、負責本門店質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)工作,確保門店經(jīng)營藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,是本門店藥品質(zhì)量主要責任人,并按依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍開展藥品經(jīng)營活動;
3、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務(wù),認真貫徹執(zhí)行上級監(jiān)管部門和公司各項質(zhì)量管理規(guī)定;
4、組織門店進貨計劃的報送,調(diào)整好進貨與庫存結(jié)構(gòu),負責保證藥品購貨渠道、銷售方式的合法性;
5、負責落實上級有關(guān)部門及總公司布置的各項工作,以及對上級部門檢查情況或門店自查情況進行督促整改,并反饋相關(guān)情況;
6、負責對本部門員工進行藥品法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作,檢查、督促有關(guān)人員履行質(zhì)量責任,負責門店質(zhì)量管理制度在本門店的貫徹執(zhí)行;
7、負責門店經(jīng)營過程的各種原始記錄和憑證管理的控制,保證各種質(zhì)量記錄完整性、可追溯性;
8、負責店堂內(nèi)廣告的審核和設(shè)置。
第2篇 某連鎖藥店門店負責人崗位職責
連鎖藥店門店負責人崗位職責
一、熟悉《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),牢固樹立質(zhì)量意識和法制觀念,對本藥房經(jīng)營藥品的質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責任。
二、全面負責本店的日常經(jīng)營和管理,創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件,使之與經(jīng)營質(zhì)量要求和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng),努力營造安全、舒適的購物環(huán)境,提升藥品經(jīng)營企業(yè)形象。
三、為質(zhì)管員作好本店質(zhì)量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強有力支持,保證質(zhì)管人員獨立、客觀地行使職權(quán),支持其合理意見和要求。
四、組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行好藥品經(jīng)營的有關(guān)法律法規(guī)和門店質(zhì)量管理制度,努力提高員工的專業(yè)服務(wù)水平。
五、檢查督促質(zhì)量管理制度,崗位履責,工作操作程序的執(zhí)行落實情況。
六、重視顧客對藥品或其它商品質(zhì)量的投訴,對顧客的意見或建議給予及時答復(fù)。
第3篇 門店負責人崗位職責
門店團購負責人 北京四季優(yōu)選信息技術(shù)有限公司 北京四季優(yōu)選信息技術(shù)有限公司,7fresh,四季優(yōu)選,四季優(yōu)選 職責描述:
崗位職責:
1、負責門店團購業(yè)務(wù)的拓展推廣。
2、負責門店團購客戶的日常維護拜訪。
3、協(xié)調(diào)處理團購的相關(guān)流程梳理和業(yè)務(wù)跑通。
任職要求:
崗位要求:
1、要有相關(guān)零售行業(yè)的團購業(yè)務(wù)方面的的工作經(jīng)驗。
2、要求有一定的團購客戶的資源和維護拜訪的經(jīng)驗。
3、要求踏實肯干,能吃苦耐勞,有良好的語言組織和溝通能力。
3、心態(tài)良好,要有較強的抗壓能力。
