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崗位職責是什么
門店負責人,作為店鋪運營的核心角色,負責全面管理門店的日常運營,確保銷售目標的達成,維護品牌形象,優(yōu)化客戶體驗,以及團隊的建設與管理。
崗位職責要求
1. 具備出色的領導力,能夠激發(fā)團隊潛力,引導員工達成業(yè)績目標。
2. 熟悉零售行業(yè)的市場動態(tài),能洞察消費者需求,制定有效的營銷策略。
3. 擁有良好的商業(yè)敏感度,能夠分析銷售數據,做出決策調整。
4. 強烈的責任心,以客戶滿意度為首要任務,處理顧客投訴和問題。
5. 精通財務管理,有效控制成本,提高盈利能力。
6. 具備良好的人際溝通技巧,協調內外部資源,建立合作伙伴關系。
崗位職責描述
門店負責人需全面負責店鋪的日常運營工作,包括但不限于: - 開店與閉店程序的監(jiān)督,確保店鋪安全與整潔。 - 商品陳列管理,保持店面形象的一致性和吸引力。 - 銷售業(yè)績監(jiān)控,定期分析銷售報告,調整銷售策略。 - 員工培訓與發(fā)展,提升團隊專業(yè)技能和服務水平。 - 客戶關系管理,處理顧客反饋,提升客戶滿意度。 - 庫存管理,確保商品供應充足,避免過度庫存。
此外,門店負責人還需參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動,通過創(chuàng)新營銷手段吸引客流,增加銷售額。在面臨市場競爭時,需靈活應對,及時調整經營策略,保持門店的競爭力。
有哪些內容
1. 團隊管理:選拔、培訓、激勵員工,定期評估績效,進行人員調整。
2. 銷售管理:設定銷售目標,跟蹤業(yè)績,分析銷售數據,提出改進建議。
3. 財務管理:控制成本,審核賬目,確保利潤最大化。
4. 顧客服務:處理顧客投訴,改善服務流程,提升顧客忠誠度。
5. 市場分析:關注市場趨勢,了解競爭對手,制定差異化策略。
6. 店鋪運營:維護店鋪設施,確保運營流程順暢,優(yōu)化購物環(huán)境。
7. 合作關系:與供應商、社區(qū)等外部伙伴建立并維護良好關系,共同推動業(yè)務發(fā)展。
總結,門店負責人需扮演多面手的角色,既要關注細節(jié),又要把握全局,以專業(yè)素養(yǎng)和領導智慧引領團隊,推動門店的持續(xù)繁榮。
門店負責人崗位職責范文
第1篇 門店負責人崗位職責
門店團購負責人 北京四季優(yōu)選信息技術有限公司 北京四季優(yōu)選信息技術有限公司,7fresh,四季優(yōu)選,四季優(yōu)選 職責描述:
崗位職責:
1、負責門店團購業(yè)務的拓展推廣。
2、負責門店團購客戶的日常維護拜訪。
3、協調處理團購的相關流程梳理和業(yè)務跑通。
任職要求:
崗位要求:
1、要有相關零售行業(yè)的團購業(yè)務方面的的工作經驗。
2、要求有一定的團購客戶的資源和維護拜訪的經驗。
3、要求踏實肯干,能吃苦耐勞,有良好的語言組織和溝通能力。
3、心態(tài)良好,要有較強的抗壓能力。