業(yè)務(wù)規(guī)章制度5篇

制定規(guī)章制度是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，它為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了清晰的行為指南，確保了組織內(nèi)部的穩(wěn)定和效率。規(guī)章制度的編寫并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，需要綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況、法律法規(guī)要求及員工需求。下面我們將探討如何編寫規(guī)章制度，以及其內(nèi)容、作用、制定注意事項(xiàng)和格式要求。

規(guī)章制度包括哪些

規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：

1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則。

2. 組織架構(gòu)：定義各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。

3. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等流程。

4. 工作規(guī)范：詳細(xì)規(guī)定工作時(shí)間、休息休假、考勤制度等。

5. 行為準(zhǔn)則：列出員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

6. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理：規(guī)定財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、報(bào)銷等規(guī)則。

7. 法律合規(guī)：確保企業(yè)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

8. 應(yīng)急處理：制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。

9. 制度修訂：說(shuō)明制度更新和修訂的程序。

作用和意義

規(guī)章制度對(duì)企業(yè)的作用和意義體現(xiàn)在：

1. 確保公平公正：為員工提供明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，避免因主觀因素導(dǎo)致的不公。

2. 提升效率：通過(guò)規(guī)范流程，減少溝通成本，提高工作效率。

3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工的合法權(quán)益，減少糾紛。

4. 風(fēng)險(xiǎn)防控：防止違法行為，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

5. 文化傳承：體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有重要方面，不留盲點(diǎn)。

2. 合理性：制度應(yīng)與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)，避免過(guò)度繁瑣或過(guò)于寬松。

3. 可操作性：條款明確，便于執(zhí)行，避免模糊不清。

4. 法律合規(guī)：確保符合國(guó)家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。

5. 溝通參與：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度和執(zhí)行力。

6. 定期評(píng)估：定期審查和更新制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。

業(yè)務(wù)規(guī)章制度范文

第1篇 公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

公司業(yè)務(wù)員管理制度浙江麗正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司業(yè)務(wù)員管理制度

一.上下班工作時(shí)間及工作事項(xiàng)

1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核為準(zhǔn)。

2.上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

3.因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

4.上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出拜訪期間

不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

5.

二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛(ài)工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相

關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標(biāo)。

3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，

做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不

得泄露與他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以

利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

6.必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷售談判技

巧、熟悉銷售合同條款。

8.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。

9.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

10.認(rèn)真服務(wù)客戶，提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

11.認(rèn)真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，請(qǐng)

示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。12.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不

得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

13.公司業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后應(yīng)把訂單詳情表及時(shí)傳回公司或當(dāng)

地辦事處，把相關(guān)資料交由當(dāng)?shù)剞k事處若在未設(shè)立辦事處的地區(qū)則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶資料傳回技術(shù)部。

14.公司業(yè)務(wù)員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯

報(bào)獲批后方可接單。

15.業(yè)務(wù)員接單后保留公司回傳單號(hào)和負(fù)責(zé)的分公司或部門相關(guān)信

息，7個(gè)工作日后應(yīng)向相關(guān)分公司或部門詢問(wèn)訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。

16.業(yè)務(wù)員不可私自承諾客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨應(yīng)與公司取得聯(lián)系后

方可做出承諾。

三·業(yè)務(wù)員出差制度

1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可。

2·具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

3·出差前計(jì)劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

4·費(fèi)用支出：出差前只能預(yù)支車費(fèi)，特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5·以上條款還望各位員工自覺(jué)遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后

果一切自負(fù)。

四.業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng)：

1.出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須到當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處報(bào)道若當(dāng)?shù)匚丛O(shè)

立辦事處的則用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。

2.業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

3.出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，出差日記要有客

戶詳細(xì)檔案，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，每星期要按時(shí)傳回公司，以作為支出費(fèi)用憑證。4.每月出差回公司后，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、

票據(jù)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部核對(duì)批準(zhǔn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。

本制度自頒布之日實(shí)施浙江麗正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

行政部、辦公室

二〇一四年十二月十二日附件：

1·各分公司、辦事處業(yè)務(wù)員于____________年12月15—18日返回總公司參

加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，凡有事請(qǐng)假者需提前聯(lián)系總公司業(yè)務(wù)部和行政部提交書面請(qǐng)假，事情處理完畢后應(yīng)及時(shí)返回總公司參加培訓(xùn)。若未請(qǐng)假不參加培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員則扣除年底一月獎(jiǎng)金和取消年終最佳業(yè)務(wù)員評(píng)選資格。遲到而為請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員則公司不承擔(dān)和報(bào)銷相關(guān)往返費(fèi)用和住宿費(fèi)用。

2·業(yè)務(wù)員年底總結(jié)大會(huì)將于____________年12月28—30日在總公司召開(kāi)各分公司、辦事處業(yè)務(wù)員請(qǐng)于27日下午3：00前返回總公司報(bào)道。請(qǐng)合理安排好時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回總公司報(bào)道，凡遲到者均取消年終最佳業(yè)務(wù)員評(píng)選。

浙江麗正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

行政部、辦公室、業(yè)務(wù)部

_____年_____月_____日

第2篇 業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

第一章 總則

第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)公司擁戴忠誠(chéng),熱愛(ài)本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛(ài),團(tuán)結(jié)互助,要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲,是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,矛盾特多,比如搶單等現(xiàn)象)

第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。

第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金,并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例

第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當(dāng)月曠工超過(guò)15天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應(yīng)寫出情況說(shuō)明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

第七條公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。

第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。

第四章 賬款貨物管理制度

第一條業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng),并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處,自己留復(fù)印件。

第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性,也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力,公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿,如果未發(fā)生吊賬問(wèn)題,公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金,并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。如果真有客戶賴賬或跑賬,首先由業(yè)務(wù)員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半,從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無(wú)果,成了“死賬”,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬,訴訟費(fèi)用由公司來(lái)出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌,也可以不設(shè)此條。)

第四條每月28號(hào)下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除500元。

第五條對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見(jiàn)款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外,還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶,超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項(xiàng)的,應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。

第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現(xiàn)象,特制定本條。以簽單為基準(zhǔn),單沒(méi)簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%,且不超過(guò)簽單金額的2%,如若超過(guò),以2%支付給業(yè)務(wù)員。

第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定:以簽單為基準(zhǔn),單沒(méi)簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%,且不超過(guò)成交金額的2%,如若超過(guò),以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注:第六、七條任主看情況而定,因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來(lái),就可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷,去哪里找來(lái)一張餐飲發(fā)票,謊稱這是請(qǐng)客戶吃飯的。無(wú)形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,要嘛不規(guī)定,要嘛被充一條,限額限量,比如洽談金額超過(guò)兩萬(wàn)的,一個(gè)月不能報(bào)銷超過(guò)三次的)

第八條對(duì)于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉(cāng)管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。

第五章 客戶關(guān)系管理辦法

第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。

第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái),上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的,處以200元的罰款。

第四條公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。

第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重,即使客戶火冒三丈,也會(huì)先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶的疑問(wèn)或困擾。

第3篇 考研室業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)章制度(范本)

教研室是個(gè)學(xué)科獨(dú)立的教學(xué)科研集體,為確保課程建設(shè)的順利進(jìn)行,保證各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,必須注意發(fā)揮教研室這個(gè)集體的作用,而堅(jiān)持教研室業(yè)務(wù)活動(dòng)制度,本身就是發(fā)揮集體的能力。為此,制定教研室業(yè)務(wù)活動(dòng)制度如下:

一、教研室需要按照學(xué)期初制定的活動(dòng)計(jì)劃,按時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),并有活動(dòng)記錄。

二、教研室主任應(yīng)對(duì)每學(xué)期整個(gè)活動(dòng),根據(jù)院、部意見(jiàn)作統(tǒng)一安排,并將整個(gè)安排在室內(nèi)公布,讓全體教師做到心中有數(shù),做好準(zhǔn)備。

三、業(yè)務(wù)活動(dòng)由教研室主任計(jì)劃安排,圍繞著教學(xué)、科研、課程建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行。

四、室內(nèi)全體教師必須嚴(yán)格遵守教研室業(yè)務(wù)活動(dòng)紀(jì)律,不得無(wú)故缺席,有事應(yīng)請(qǐng)假。

五、教師應(yīng)對(duì)教研室活動(dòng)提出建設(shè)性建議,使業(yè)務(wù)活動(dòng)更加生機(jī)勃勃,卓有成效地開(kāi)展而不流于形式。

六、教研室應(yīng)在每學(xué)期末對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)作好總結(jié),并對(duì)下學(xué)期活動(dòng)做出初步安排。

第4篇 公司辦事處業(yè)務(wù)員使用gps儀手機(jī)規(guī)章制度

公司關(guān)于各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員使用gps儀手機(jī)規(guī)章制度的通知

各辦事處,下屬駐外業(yè)務(wù)員工:

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)關(guān)于開(kāi)展公司“建造學(xué)習(xí)型組織,打造狼性團(tuán)隊(duì)”的活動(dòng)精神,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合格林公司實(shí)際,制定了gps使用規(guī)章制度,現(xiàn)將各項(xiàng)制度下發(fā),請(qǐng)全體駐外業(yè)務(wù)員認(rèn)真遵守執(zhí)行!

格林公司gps儀手機(jī)使用管理規(guī)定

一、為加強(qiáng)對(duì)gps儀手機(jī)的管理,嚴(yán)格履行使用審批手續(xù),特制定本規(guī)定:

(一)gps儀手機(jī)的使用由總經(jīng)辦統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一管理;

(二)gps儀手機(jī)首先滿足各辦事處業(yè)務(wù)員使用;

(三)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員應(yīng)填寫gps儀借用申請(qǐng)表,獲得總經(jīng)辦批準(zhǔn)后,到辦事處領(lǐng)取gps儀手機(jī);

(四)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員必須在申請(qǐng)表中寫明借用日期;

(五)在工作期間gps儀手機(jī)原則上不對(duì)外借用;

(六)使用gps儀手機(jī)的各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員,在使用期間須交納使用押金:使用第一年按100元/月繳納,使用第二年不再繳納此項(xiàng)費(fèi)用(退還押金按年限計(jì)算,具體分兩類情形:(1)一年內(nèi)調(diào)離的應(yīng)在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)的同時(shí),將手機(jī)歸還總經(jīng)辦保存。(2)一年后繼續(xù)在公司工作的,公司將退還所有押金,在第二年不再繳納此項(xiàng)費(fèi)用)押金從業(yè)務(wù)員工工資中逐月扣除,繳納押金后,就財(cái)務(wù)收據(jù)和總經(jīng)辦的領(lǐng)取登記作為退還押金的憑證。 公司將押金全部退還員工后,手機(jī)將歸員工私人所有。

(七)使用gps儀手機(jī)的駐外人員應(yīng)愛(ài)護(hù)手機(jī),精心使用,當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)系統(tǒng)不能達(dá)到正常使用要求時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)辦,總經(jīng)辦請(qǐng)電信專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試、檢修,使其保持良好狀態(tài)。

二、為規(guī)范公司管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,現(xiàn)對(duì)gps儀手機(jī)使用規(guī)范作如下規(guī)定:

(一)公司將安排專門人員每天監(jiān)督并記錄員工的所在位置,以及適時(shí)監(jiān)督員工的開(kāi)機(jī)時(shí)間,并有考核規(guī)定。

(二)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)員必須保證公司通信暢通,確保信息的及時(shí)傳遞,不得出現(xiàn)以下兩種情形,出現(xiàn)則按違規(guī)處理:

(1)凡在規(guī)定的開(kāi)機(jī)時(shí)間內(nèi),經(jīng)核實(shí)沒(méi)開(kāi)機(jī)的。

(2)凡在公司規(guī)定上班時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)員工未在工作地點(diǎn)的 。

公司將作以下處罰規(guī)定:

①一般業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)一次罰款10元

②辦事處主任發(fā)現(xiàn)一次罰款20元

③業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一次罰款30元

(三)gps儀手機(jī)維護(hù):

1、所有手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電量充足,保障通信暢通。

2、若因欠費(fèi)被停機(jī),應(yīng)及時(shí)繳交話費(fèi)于24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通。

3、若手機(jī)發(fā)生故障(沒(méi)電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等)期間,手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)辦。總經(jīng)辦將根據(jù)具體情況做以下處理:

(1)一年的使用期內(nèi),經(jīng)權(quán)威部門鑒定手機(jī)故障系人為所致,gps儀手機(jī)使用者將根據(jù)情況作出賠償。

(2)手機(jī)故障經(jīng)確認(rèn)非人為所致,總經(jīng)辦將協(xié)調(diào)電信公司解決。

(四)gps儀手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼:

1、公司每月為員工提供話費(fèi)補(bǔ)貼 元。

2、領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大,經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn),可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。

3、公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

本規(guī)定自20__年12月3日起執(zhí)行

__電池有限公司

總經(jīng)辦

20__年12月3日

第5篇 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度

一.在公司上班期間注意事項(xiàng)

1.上下班時(shí)間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。

2.上班時(shí)：⑴每天要拜訪30個(gè)終端，并對(duì)終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對(duì)抽查不合格的，視為為走訪終端。

3.熟記行業(yè)知識(shí)、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論。

4.上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

5.因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。

3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

6.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。

7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

三·農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。

⑵業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案，并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并及時(shí)像公司匯報(bào)，以便做出下步的市場(chǎng)分析計(jì)劃。