規(guī)章制度是企業(yè)管理和運營的基礎(chǔ)，它們明確了組織的行為準則，為員工的工作提供了明確的指導(dǎo)。撰寫規(guī)章制度時，首要任務(wù)是確保其清晰、準確且全面。以下是一些關(guān)鍵步驟和注意事項。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構(gòu)：定義企業(yè)的部門設(shè)置、職位職責(zé)和報告關(guān)系。
2. 行為規(guī)范：包括職業(yè)道德、工作紀律、著裝規(guī)定等。
3. 工作流程：詳細描述各項業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。
4. 員工權(quán)利與義務(wù)：闡述員工享有的權(quán)益及應(yīng)履行的責(zé)任。
5. 薪酬福利：明確工資結(jié)構(gòu)、獎金制度、福利待遇等。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)計劃和晉升機制。
7. 糾紛處理：設(shè)定解決內(nèi)部沖突和申訴的程序。
作用和意義
規(guī)章制度對企業(yè)有以下重要作用：
1. 提高效率：明確的工作流程減少了混亂，提升了工作效率。
2. 規(guī)范行為：通過規(guī)定行為標準，促進員工遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)形象。
3. 預(yù)防風(fēng)險：清晰的權(quán)責(zé)劃分和糾紛處理機制，降低了法律風(fēng)險。
4. 保障公平：統(tǒng)一的標準確保所有員工在同一規(guī)則下競爭，體現(xiàn)公平公正。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下步驟：
1. 明確目標：理解制定規(guī)章制度的目的，如提高生產(chǎn)力、改進管理等。
2. 收集信息：調(diào)研現(xiàn)有政策，了解員工需求和行業(yè)標準。
3. 制定初稿：結(jié)合目標和信息，起草規(guī)章制度，確保內(nèi)容全面。
4. 征求意見：向相關(guān)部門和員工征詢反饋，進行修訂。
5. 審核批準：由管理層審批，確保合規(guī)性。
6. 實施與評估：發(fā)布規(guī)章制度，定期評估效果并適時調(diào)整。
介紹規(guī)章制度范文
第1篇 美容行業(yè)規(guī)章制度介紹:
美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
一、專業(yè)致力于美容事業(yè)，其獨特的經(jīng)營模式和美容師手法，一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規(guī)和本店規(guī)章管理制度；
2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；
3、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，保持店內(nèi)明亮整潔；
4、員工之間團結(jié)友愛互助，努力提高技術(shù)水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務(wù)；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進、充滿朝氣。
（二）美容院規(guī)章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；
2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1―5；
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1―5分鐘；
5、未經(jīng)批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1―10分；
7、上班時間不得在店內(nèi)會客，確有需要者，經(jīng)請示后可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1―10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3―10分；
9、上班時間不得在店內(nèi)聊天，違者每次扣1―10分；
10、嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1―10分；
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1―10分；
12、嚴格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，進口輪流安排，違者每次扣1―10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2―5分；
14、員工間必須友愛團結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5―10分，嚴重者開除；
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10―100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當理由拒絕對顧客服務(wù)者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；
20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；
21、曠工每天按三倍扣減當月工資；
22、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；
23、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當月工資并無任何補償；
24、以上每分按一元計。
（三）美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動中，所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個高尚的職業(yè)，美容師的責(zé)任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責(zé)任感：服務(wù)要熱情周到，精益求精；要重視美容質(zhì)量，不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé)，要善解人意，理解顧客的苦衷，并把自己當顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
（2）對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)；
（6）學(xué)習(xí)巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責(zé)盡職，成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛(wèi)生標準>；標準，使顧客對你產(chǎn)生信心；
3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風(fēng)度，高超的技術(shù)，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業(yè)，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
（1）服飾：大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環(huán)；
（2）三輕：進入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”
（3）語言：a．正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護理，化妝為主題，引伸到期儀態(tài)，氣質(zhì)，服飾等方面，最好引伸到產(chǎn)品上；b.不準談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標準
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭發(fā)：要光滑整齊，工作時長發(fā)者一定要束發(fā)，不得披肩
（6）口腔：注意衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，涂指甲油應(yīng)該選無色的，最好不涂。加強手部皮膚護理，保持皮膚柔軟細嫩；
（8）服飾：服裝>；服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：加強面部皮膚護理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐?。好刻靾猿帚逶。３稚眢w清潔；
香水：每天用一點淡淡清新香水最合
第2篇 婚姻介紹所規(guī)章制度范本
各行各業(yè),都要按照上級部門規(guī)定的合法制度下進行運作,并有相關(guān)的規(guī)章制度。對于地方性的婚姻介紹所,一般要遵守哪些政策法規(guī)經(jīng)營呢以下是相關(guān)的婚姻介紹所規(guī)章制度,僅供參考。
一、婚姻介紹所是為國內(nèi)擇偶男女提供理想伴侶信息的服務(wù)場所,必須堅持服務(wù)第一的宗旨。
二、民政部門是婚姻管理的法定管理部門,成立婚姻介紹所必須由舉辦單位申請,以當?shù)孛裾块T逐級審查,報請省民政廳審批。憑省民政廳頒發(fā)的《婚姻介紹經(jīng)營許可證》到當?shù)毓ど绦姓芾聿块T領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后主可合法經(jīng)營。未經(jīng)省民政廳批準,不得成立婚姻介紹所。
三、婚姻介紹所必須遵守國家的法律及婚姻管理的有關(guān)規(guī)定,接受民政部門的指導(dǎo)、管理和民政、工商行政管理部門的檢查、監(jiān)督。
四、婚姻介紹所必須具備以下工作條件:
1、有固定的辦公地點及相應(yīng)的辦公用房、辦公設(shè)備;
2、有三萬元以上的注冊資金;
3、有三人以上的專業(yè)工作人員,有明確的法人代表;
4、有明確的服務(wù)項目和經(jīng)當?shù)匚飪r部門批準的收費標準。
5、財務(wù)有專帳管理。
五、民政部門對轄區(qū)內(nèi)的婚姻介紹所實行平時抽查和年度檢查制度,省民政廳對轄區(qū)內(nèi)的婚姻介紹所實行三年更換《婚姻介紹經(jīng)營許可證書》制度。對經(jīng)營不合格的婚姻介紹所,民政部門有權(quán)責(zé)令其限期改正直至收回《婚姻介紹所經(jīng)營許可證書》取消其婚姻介紹資格。
六、《婚姻介紹所經(jīng)營許可證》由江蘇省民政廳統(tǒng)一印制,任何單位和個人不得仿制、偽造,違者將依法追究責(zé)任。
婚姻介紹所應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向民政部門交納證照費和管理費。
江蘇省婚姻介紹所管理補充規(guī)定
一、凡擬成立婚姻介紹機構(gòu)的,一律由具有法人資格的單位申請,將填好的江蘇省婚姻介紹機構(gòu)申請登記審批表及驗資證明報所在縣(市)、區(qū)民政部門審查同意后,逐級上報省民政廳審批,經(jīng)批準后憑江蘇省婚姻介紹經(jīng)營許可證到當?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記注冊,方可經(jīng)營。
二、本著提高質(zhì)量,控制數(shù)量的原則,每個縣(市)、區(qū)原則上只辦一個婚姻介紹所,省轄市可辦1-2個,為轄區(qū)內(nèi)群眾服務(wù),介紹所不得設(shè)立分支機構(gòu)。各縣(市)、區(qū)民政部門應(yīng)會同公安、工商部門對轄區(qū)范圍內(nèi)的無證婚姻介紹所進行取締。
三、各婚姻介紹所的收費標準須經(jīng)當?shù)匚飪r部門審核批準,要公開服務(wù)項目,向征婚者出具正規(guī)發(fā)票,建立健全財務(wù)管理制度。
四、婚姻介紹所更換辦公地點及法人代表須報縣、市兩級民政部門批準,并報省民政廳備案。凡經(jīng)批準的介紹所應(yīng)自批準之日起3個月內(nèi)開業(yè);經(jīng)營滿3年的應(yīng)重新更換許可證,否則取消經(jīng)營資格?；橐鼋榻B許可證不得轉(zhuǎn)讓。
五、不得利用報刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體作虛假言行。禁止搞虛假相親、嚴禁辦理涉外、涉港、澳、臺婚姻介紹,嚴禁借婚姻介紹名義拐賣婦女。
六、征婚者必須無配偶,申請時應(yīng)出具本人戶口和身份證,如實填報自己的工作單位、家庭地址和經(jīng)濟狀況等。介紹所對征婚者的情況必須認真審查,對材料檔案妥善保管,做到安全、保密。加強防范意識,嚴防有人利用征婚搞違法活動。
七、對不按婚姻介紹所管理規(guī)定辦事、年度檢查不合格的介紹所,民政部門可限期整改、處罰直至撤銷。其中情節(jié)嚴重造成不良后果的可依法追究當事人的刑事責(zé)任。
八、婚姻介紹所應(yīng)認真學(xué)習(xí)、積極宣傳婚姻法律法規(guī),提高服務(wù)水平,把社會效益放在第一位。要把婚姻介紹所辦成社會主義精神文明的窗口。
第3篇 美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
一、專業(yè)致力于美容事業(yè)，其獨特的經(jīng)營模式和美容師手法，一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規(guī)和本店規(guī)章管理制度；2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；3、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，保持店內(nèi)明亮整潔；
4、員工之間團結(jié)友愛互助，努力提高技術(shù)水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務(wù)；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進、充滿朝氣。
（二）美容院規(guī)章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1―5；
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1―5分鐘；
5、未經(jīng)批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1―10分；
7、上班時間不得在店內(nèi)會客，確有需要者，經(jīng)請示后可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1―10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3―10分；
9、上班時間不得在店內(nèi)聊天，違者每次扣1―10分；
10、嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1―10分；
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1―10分；
12、嚴格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客,進口輪流安排，違者每次扣1―10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2―5分；
14、員工間必須友愛團結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5―10分，嚴重者開除；
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10―100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當理由拒絕對顧客服務(wù)者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；21、曠工每天按三倍扣減當月工資；22、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；23、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當月工資并無任何補償；24、以上每分按一元計。
（三）美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動中，所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個高尚的職業(yè)，美容師的責(zé)任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責(zé)任感：服務(wù)要熱情周到，精益求精；要重視美容質(zhì)量，不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé)，要善解人意，理解顧客的苦衷，并把自己當顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
（2）對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)；
（6）學(xué)習(xí)巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責(zé)盡職，成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛(wèi)生標準>標準，使顧客對你產(chǎn)生信心；3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風(fēng)度，高超的技術(shù)，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業(yè)，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
（1）服飾：大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環(huán)；
（2）三輕：進入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”
（3）語言：a．正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護理，化妝為主題，引伸到期儀態(tài)，氣質(zhì)，服飾等方面，最好引伸到產(chǎn)品上；b.不準談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標準
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭發(fā)：要光滑整齊，工作時長發(fā)者一定要束發(fā)，不得披肩
（6）口腔：注意衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，涂指甲油應(yīng)該選無色的，最好不涂。
加強手部皮膚護理，保持皮膚柔軟細嫩；
（8）服飾：服裝>服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：加強面部皮膚護理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐浴：每天堅持沐浴，保持身體清潔；
香水：每天用一點淡淡清新香水最合
