規(guī)章制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它為員工的行為提供了清晰的指導(dǎo)，確保組織的運營有序、高效。編寫規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下原則和步驟：
1. 明確目標：確定規(guī)章制度的目的，這可能是為了規(guī)范工作流程、保障員工權(quán)益或是提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 覆蓋范圍：規(guī)章制度應(yīng)涵蓋企業(yè)的各個方面，包括人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等，確保無遺漏。
3. 權(quán)責(zé)明確：規(guī)章制度應(yīng)明確規(guī)定各部門和個人的職責(zé)和權(quán)限，避免工作混亂。
4. 具體詳實：條文要具體、明確，避免模糊不清，以便于理解和執(zhí)行。例如，“員工應(yīng)按時完成工作任務(wù)”，而不僅僅是“員工應(yīng)努力工作”。
5. 法規(guī)遵從：規(guī)章制度必須符合國家法律法規(guī)，不得與之沖突。
6. 可操作性：規(guī)章制度應(yīng)具有可操作性，即員工能夠根據(jù)規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，而無需額外解釋。
7. 透明公正：規(guī)章制度的制定過程應(yīng)公開透明，讓所有員工都有機會參與討論，確保公平公正。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常包括以下內(nèi)容：
1. 組織架構(gòu)：明確企業(yè)各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 員工行為準則：規(guī)定員工的道德行為、工作紀律和職業(yè)操守。
3. 工作流程：詳細描述各項工作的步驟和要求。
4. 人力資源政策：如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬福利等。
5. 財務(wù)管理：包括預(yù)算、報銷、審計等規(guī)定。
6. 安全與健康：規(guī)定工作場所的安全規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。
7. 信息管理：涉及數(shù)據(jù)保護、保密協(xié)議等。
8. 合同管理：規(guī)范合同的簽訂、執(zhí)行和解除流程。
作用和意義
體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 規(guī)范行為：為員工設(shè)定行為標準，減少工作中的混亂和誤解。
2. 提升效率：通過標準化流程，提高工作效率，減少錯誤。
3. 保障權(quán)益：保護員工和企業(yè)的合法權(quán)益，防止糾紛。
4. 促進企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，塑造良好的工作氛圍。
5. 遵法經(jīng)營：確保企業(yè)合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 調(diào)研分析：了解企業(yè)現(xiàn)狀，收集員工意見，找出需要規(guī)范的環(huán)節(jié)。
2. 制定草案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，初步擬定規(guī)章制度。
3. 征求意見：廣泛征求各部門和員工的意見，進行修改完善。
4. 審核批準：由管理層審核，確保合規(guī)性，然后正式發(fā)布。
5. 培訓(xùn)實施：對員工進行培訓(xùn)，確保他們理解并能遵守規(guī)定。
6. 持續(xù)改進：定期評估規(guī)章制度的效果，適時進行修訂。
保潔規(guī)章制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、文明衛(wèi)生標準:
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0____年三月十二日起執(zhí)行。
第2篇 保潔員工作規(guī)章制度
公司的每一個崗位,為規(guī)范員工的工作行為,都會制定規(guī)章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規(guī)章制度的資料,僅供參考。
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則,客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標準
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮?？蛻趄炇蘸?要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。
第3篇 w物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、文明衛(wèi)生標準:
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0__年三月十二日起執(zhí)行。
第4篇 學(xué)校保潔員規(guī)章制度工程流程
學(xué)校物業(yè)保潔員規(guī)章制度與工程流程(含夜班計時工)1.規(guī)章制度:
(1)嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及學(xué)校、公司的各項規(guī)章制度。
(2)嚴格遵守工作時間、愛崗敬業(yè),工作期間不做任何與工作無關(guān)的事情。
(3)每日按公司的質(zhì)量標準和工作流程保證轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
(4)每日做好轄區(qū)內(nèi)檢查巡視工作,發(fā)現(xiàn)水電門窗等設(shè)施損壞及時報修。
(5)穿戴工作服,整潔干凈,保證個人良好的儀容儀表。
(6)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細心地解決師生的問詢、求助。
(7)基本掌握樓內(nèi)的水電設(shè)施和消防常識,能夠處理一般的突發(fā)事件。
(8)遇有緊急、特殊事件,從容應(yīng)對,及時報告,妥善處理。
(9)時刻注意生產(chǎn)安全,按規(guī)范進行高空作業(yè)及酸類使用。
(10)保潔工具要保持清潔,擺放整齊,衛(wèi)生間專用工具要單獨存放。
(11)做好轄區(qū)內(nèi)節(jié)水節(jié)電工作,日常工作中節(jié)約使用各類勞保消耗用品。
(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,注意用水用電安全。
(13)節(jié)假日、寒暑假做好樓內(nèi)的安全巡視工作,確保樓內(nèi)的水電、防火、防盜等安全。
(14)發(fā)揚奉獻、團結(jié)協(xié)作精神,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)分配的各類支援工作。
(15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2. 工作流程:具體時間工作概述詳細內(nèi)容06:50--07:00上崗準備簽到、換工作服、開早會布置一天的工作任務(wù)。
07:00--07:30衛(wèi)生間清潔大便池及蹲位、小便池、地面及墻壁、手盆及臺面;
窗戶窗臺及玻璃等依次清潔及各種水電設(shè)施損壞報修統(tǒng)計。
10:30--11:0013:00--13:3016:00--16:3007:30--09:00走廊及公共區(qū)域清潔走廊及樓梯、辦公室門、其它各類設(shè)施、墻壁、窗戶窗臺玻璃等依次清潔。
13:30--15:3009:00--10:30檢查巡視衛(wèi)生間異味及小廣告處理、煙頭及紙片、電梯及防火通道的衛(wèi)生、其它異?，F(xiàn)象。
第5篇 _商業(yè)保潔管理規(guī)章制度目錄
商業(yè)項目保潔管理規(guī)章制度目錄
(1)保潔各清潔區(qū)鑰匙使用管理規(guī)定
(2)鑰匙管理制度
(3)保潔部撿拾物品的暫行規(guī)定
(4)客戶借用物品管理制度
(5)公共區(qū)域清潔制度
(6)保潔部安全制度
(7)工作手冊和資料的交接責(zé)任
第6篇 ss物業(yè)保潔部規(guī)章制度
物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
a.服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。
b.發(fā)型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。
c.儀容儀表:不濃裝艷抹。不留長指甲,不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
d.工號牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
二、行為舉止
a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。禮讓賓客,按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。
b.在崗上不吸煙,不長時間休息,不扎堆聊天,不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
c.主動為業(yè)主提供服務(wù),在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。
d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。
e.不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。上級進行安全檢查時,任何員工須主動接受
第7篇 學(xué)校保潔員規(guī)章制度工程流程（含夜班計時工）
學(xué)校物業(yè)保潔員規(guī)章制度與工程流程(含夜班計時工)
1.規(guī)章制度:
(1)嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及學(xué)校、公司的各項規(guī)章制度。
(2)嚴格遵守工作時間、愛崗敬業(yè),工作期間不做任何與工作無關(guān)的事情。
(3)每日按公司的質(zhì)量標準和工作流程保證轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
(4)每日做好轄區(qū)內(nèi)檢查巡視工作,發(fā)現(xiàn)水電門窗等設(shè)施損壞及時報修。
(5)穿戴工作服,整潔干凈,保證個人良好的儀容儀表。
(6)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細心地解決師生的問詢、求助。
(7)基本掌握樓內(nèi)的水電設(shè)施和消防常識,能夠處理一般的突發(fā)事件。
(8)遇有緊急、特殊事件,從容應(yīng)對,及時報告,妥善處理。
(9)時刻注意生產(chǎn)安全,按規(guī)范進行高空作業(yè)及酸類使用。
(10)保潔工具要保持清潔,擺放整齊,衛(wèi)生間專用工具要單獨存放。
(11)做好轄區(qū)內(nèi)節(jié)水節(jié)電工作,日常工作中節(jié)約使用各類勞保消耗用品。
(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,注意用水用電安全。
(13)節(jié)假日、寒暑假做好樓內(nèi)的安全巡視工作,確保樓內(nèi)的水電、防火、防盜等安全。
(14)發(fā)揚奉獻、團結(jié)協(xié)作精神,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)分配的各類支援工作。
(15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2.工作流程:
具體時間工作概述詳細內(nèi)容
06:50--07:00上崗準備簽到、換工作服、開早會布置一天的工作任務(wù)。
07:00--07:30衛(wèi)生間清潔大便池及蹲位、小便池、地面及墻壁、手盆及臺面;窗戶窗臺及玻璃等依次清潔及各種水電設(shè)施損壞報修統(tǒng)計。
10:30--11:00
13:00--13:30
16:00--16:30
07:30--09:00走廊及公共
區(qū)域清潔走廊及樓梯、辦公室門、其它各類設(shè)施、墻壁、窗戶窗臺玻璃等依次清潔。
13:30--15:30
09:00--10:30檢查巡視衛(wèi)生間異味及小廣告處理、煙頭及紙片、電梯及防火通道的衛(wèi)生、其它異?，F(xiàn)象。
15:30--16:00
第8篇 物業(yè)保潔部規(guī)章制度
物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范a.服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。
上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。
工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。
發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。
穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。
鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。
b.發(fā)型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。
女職工不留怪發(fā)型。
c.儀容儀表:不濃裝艷抹。
不留長指甲,不涂指甲油。
不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。
工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
d.工號牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
二、行為舉止a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。
說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。
走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。
禮讓賓客,按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。
b.在崗上不吸煙,不長時間休息,不扎堆聊天,不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
c.主動為業(yè)主提供服務(wù),在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。
d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準串崗。
因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。
e.不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
上級進行安全檢查時,
第9篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
一換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷發(fā)油。
二女職工不留怪發(fā)型。時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
三上級進行安全檢查時,任何員工須主動接受
