規(guī)章制度是企業(yè)日常運營的重要組成部分，它為企業(yè)內(nèi)部管理提供了明確的行為準(zhǔn)則，確保了組織的有序運行。在撰寫規(guī)章制度時，我們需要遵循一套既定的流程和原則，以確保其有效性和可行性。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則和解釋權(quán)歸屬。
2. 組織架構(gòu)：定義各部門的職責(zé)和權(quán)限，明確匯報關(guān)系。
3. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的工作行為、職業(yè)道德、出勤制度、著裝要求等。
4. 工作流程：描述業(yè)務(wù)流程、審批程序、決策機制等。
5. 獎懲制度：設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定獎勵和處罰的具體措施。
6. 保密與安全：規(guī)定信息保密政策，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。
7. 變更與修訂：說明規(guī)章制度的更新和修改程序。
作用和意義
1. 規(guī)范行為：為員工提供清晰的行為指南，減少誤解和沖突。
2. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的工作環(huán)境。
3. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升工作效率，降低運營成本。
4. 促進(jìn)溝通：明確職責(zé)，促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)與合作。
5. 風(fēng)險管理：預(yù)防潛在風(fēng)險，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 需求分析：明確制定規(guī)章制度的目的，分析企業(yè)現(xiàn)狀和未來需求。
2. 廣泛參與：征求各部門意見，確保規(guī)章制度的全面性和實用性。
3. 合法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合法性。
4. 明確性：條款應(yīng)清晰、簡潔，避免產(chǎn)生歧義。
5. 靈活性：留有調(diào)整空間，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。
6. 培訓(xùn)與執(zhí)行：發(fā)布前進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工理解和接受；執(zhí)行時要嚴(yán)格公正。
行業(yè)規(guī)章制度范文
第1篇 足浴行業(yè)規(guī)章制度
一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，完善服務(wù)質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)好每一位客人，提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫，不準(zhǔn)帶離公司，方便考勤。每月的為________日19：00——20：00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡，發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元，第五次開始每多一次加罰________元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為________元/次。
3、當(dāng)月請事(病)假的扣除當(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金，并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注：無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補休，否則當(dāng)月休完，不可累假。
7、員工有請假，當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資，每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪：員工在原崗位上服務(wù)一段時間后，根據(jù)個別意愿，經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準(zhǔn)在客用休息廳休息，嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認(rèn)者將加倍處罰，損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元，情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出，各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁在對講機內(nèi)爭吵，一般在三分鐘內(nèi)安排好房間，并準(zhǔn)確報鐘，鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師，飲品在五分鐘內(nèi)到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，如造成客人不滿投訴者，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊，不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關(guān)電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān)，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀)，檢查設(shè)備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān)，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為：
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系，污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差，無職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴(yán)重后果者，給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù)，貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者，除給予________處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，為公司挽回重大經(jīng)濟損失者，視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者，視情況給予________元以上的獎勵，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
風(fēng)險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 安利行業(yè)規(guī)章制度
作為消費者，使用一輩子，就可以節(jié)約一輩子。產(chǎn)品又好，又可以省一輩子，何樂而不為呢(其它的超市、大賣場只有在開業(yè)或者節(jié)假日的時候，才會打出個九折、九五折來安慰安慰我們那一點可憐的想省點錢的奢望——就因為我們是消費者)
二、月結(jié)折讓9%～27%
凈營業(yè)額
獎金系數(shù)稅前收入
9000027%24300元
6300024%15120元
3600021%7560元
2160018%3888元
1080015%1620元
540012%648元
18009%162元
解析：
1、1800元的凈營業(yè)額，銷售額大約在____________年元左右，自己作為消費者自用產(chǎn)品就能輕松完成;
2、5400元的凈營業(yè)額，銷售額大約在6000元左右，作為消費者可以把幾個月的產(chǎn)品一起買回來(因為產(chǎn)品經(jīng)常供不應(yīng)求而斷貨)或者幾個朋友合起來一次性購買即可完成。
所以僅僅作為消費者，9%和15%就可以輕松完成，作為經(jīng)營者，起點則應(yīng)該從9%開始。而消費者和經(jīng)營者最大的區(qū)別就在于：
消費者==>省錢==>1分錢掰成兩半來用;相對固定的錢==>節(jié)約一輩子
經(jīng)營者==>賺錢==>今天可以花明天的錢;讓錢生錢;活錢==>賺一輩子
3、10800元(15%)是安利公司正式認(rèn)可的業(yè)績(只有做到15%，安利公司才會認(rèn)為你是一位經(jīng)營者而不消費者，換句話就是：如果要成為安利公司的經(jīng)銷商，也就是說擁有安利公司460多種產(chǎn)品，以及2萬多種其它知名品牌產(chǎn)品的代理權(quán)，必須要做到15%以上才具備這個資格)。從消費者轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者，需要我們不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并且每天花4個小時就可以做到(平均每天銷售350元);換算成八折價約1萬元，如果把這1萬元儲蓄在銀行，一年下來的利息也只有120元左右，但如果投資到安利中來，就是一個15%，就可以拿到1620元的收入，是利息十倍以上的收益。(作為生意人，我們就應(yīng)該以生意人的頭腦來看問題，這兩種投資，哪一種更合算我想就算是不是一個生意人，也知道是投資到安利中來更合算安全，是不是(大家在笑就表示同意了^_^))更何況，我現(xiàn)在給大家談的是一個跨國的大生意，我們也應(yīng)該拿出一點國際商人的氣魄來，投資到我們的生意中。拿多少不要太多，一萬元就行了，就用它作為我們這個跨國大生意的開始!
4、(到現(xiàn)在，我們做到了15%，接下來該怎么辦呢)如果以此類推，要達(dá)到90000元(27%)業(yè)績，那我們是不是就要投資近十萬元很顯然，這并不是絕大多數(shù)人愿意做的決定。(我相信在座大家都可以拿出一萬元來玩玩，但要讓大家拿十萬元出來玩玩，可能就不再是一件很輕松的事兒了^_^)。其實安利這個生意也不是這樣做的，用上面15%的做法來做27%已經(jīng)不太現(xiàn)實可行，那必須要找到新的方法。
首先，誠如剛才所說的，自己必須已經(jīng)具備了銷售15%的能力，然后再把這種能力復(fù)制給合作伙伴即可。(大家都知道復(fù)印機的吧一份稿子放在上面，
然后你想要多少份就可以復(fù)印多少份。你現(xiàn)在已經(jīng)具備了15%的能力，原件已經(jīng)有了，現(xiàn)在就看你想復(fù)印多少份出來了^_^)
(好了，現(xiàn)在就讓我們來看看安利事業(yè)中復(fù)制的這個神奇特性)
①、10800+10800=216003388-972=2416元(比自己做15%時多1444元)
(解釋為什么會多出1444元!你把做15%的能力毫無保留地復(fù)制給了合作伙伴a，讓a能嫌取到他的972元，在安利中，這就叫勞務(wù)獎金。并詢問聽者這1444元是否合理，有無侵害合作伙伴a的合法利益)
②、(然后呢我們的目標(biāo)是什么——當(dāng)然不是“沒有蛀牙”，而是如何實現(xiàn)我們的27%的目標(biāo)!)以此類推，6個1500即為27%
(6×1500)×-4×=15300元(級差獎金)
(帶一個15%的部門，收入翻一倍;帶十個15%的部門，收入翻八倍;帶一百個15%的部門，收入就翻八十多倍。為什么——因為有級差獎金)所以做安利難嗎一點都不難，首先就是具備做15%的能力，然后就是復(fù)制，再然后就是建立屬于自己的系統(tǒng)，再然后……再然后就是享受安利給我們帶來的快樂了^_^
安利公司的獎銜
1個月27%：銀章營業(yè)主任
3個月27%：金章營業(yè)主任
6個月27%(其中有3個月為連續(xù)的)：高級營業(yè)主任(dd)
做到dd是安利里的另一個里程碑，可以享受8～14萬元的年薪，免費的海外旅游，并可以將待遇世襲繼承給后代。
(在醫(yī)院婦產(chǎn)科里，當(dāng)一個新的生命來到這個世界上的時候，那些醫(yī)生有沒有告訴孩子的父母親：你生了個藝術(shù)家、你生了個大老板、你生了個總統(tǒng)她們都無一例外地說：你生的是個男孩或者是個女孩。但是當(dāng)你在安利事業(yè)中，只要你取得了dd以上的業(yè)績，只要你愿意，你的子女就已經(jīng)是dd以上的資格了。當(dāng)你做到了翡翠、鉆石，你的小孩再小，也是個翡翠、鉆石。在座的父母們，你們開心嗎)
同樣的道理，安利既然是一個復(fù)制的生意，你可以復(fù)制出你八個15%部門出來，你的合作伙伴a也完全有理由復(fù)制出他的八個15%部門來。如果出現(xiàn)了這樣的情況，你和a都是27%，已經(jīng)沒有級差可拿了，實際上你得到的收入就要比a要少得多。這樣一來就會出現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)里所謂的“帶出了徒弟，餓死了師父”。如果不能解決好這個問題，安利事業(yè)也同樣不具備自動生命力的特性。因此，安利公司又推出了非常人性化的第三種獎項。
三、4%領(lǐng)導(dǎo)獎(不在職收入、世襲花紅)
9萬元×4%=3600元以房產(chǎn)為例，相當(dāng)于擁有一套150～200萬的房產(chǎn)10萬元×4%=4000元即：少了一份工作，多了一份收入
如果帶一個徒弟，甚至養(yǎng)育一個子女，你能每個月都如期拿到不低于3600元的回報嗎
我完全有理由相信在座大家有能力去購買一、兩套五六十萬的房產(chǎn)來作投資，每月收取那3600元左右的房租;但是你可以購買幾十套，甚至上百套的房產(chǎn)而去為了收那每套3600元左右的租金嗎就算是有這個能力，你也不會這樣去做，因為收益率實在是太低了，換句話就是成本太高了。
而安利呢，只要你具備了一個15%的能力，然后不斷地把這個能力復(fù)制給你的合作伙伴，利用這個其它行業(yè)不具備的，絕無僅有的神奇特性，建立起自己的系統(tǒng)，讓系統(tǒng)為我們工作，就相當(dāng)于你購買了幾十套，甚至上百套的房產(chǎn)。想象一下，當(dāng)你擁有數(shù)百套房產(chǎn)時的那種景象、那種感覺……
所以說，安利是一個濃縮人生的事業(yè)。
安利是一個濃縮人生的事業(yè)
1、傳統(tǒng)行業(yè)
5000元/月==>6萬/年
20歲30年代價50歲
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛180萬/30年
(在列舉月收入時，不要直接寫出一個數(shù)字，而是根據(jù)現(xiàn)場聽者的不同行業(yè)，詢問他們的平均收入來確定。如果是10000元/月，則30年的總收入是360萬元。而且可以肯定的是，這30年要么是緊張而又有壓力，要么就是有錢而沒有閑的生活)
2、安利事業(yè)
翡翠30萬/年鉆石60萬/年鉆石60萬/年
0┗━━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━┛30年930萬/30年
10年20年
三個dd即為翡翠，年薪30～60萬元;六個dd即為鉆石，年薪60～120萬元
30萬+(10年×30萬)+(10年×60萬)=930萬
(舉楊怡鉆石的例子，她們花了8年的時間做到了鉆石;葛老師花了3年的時間即將上鉆石，做到翡翠只需要帶3個dd部門即可，帶6個dd部門即是鉆石。詢問聽者，按他們的速度，要多少年可以做到翡翠無論如何花10年的時間是絕對可以做到翡翠的[當(dāng)然前提是真正在“做”安利]，然后再花10年的時間做到鉆石。就以這樣的速度，這樣的收入也是傳統(tǒng)行業(yè)的3～6倍，而且是
毫無壓力的有錢有閑的生活(每年可以享受1～2次的海外旅游，有自動運行的系統(tǒng)為自己贏取未來，更重要的是，給子女們留下了一份完美的保障!))(在座的都是為人父母的，我們現(xiàn)在所有的打拼，再苦再累，不都是為了下一代嗎那還有什么比給我們的下一代找到一個高枕無憂的保障系統(tǒng)更有價值，更讓人放心呢)
安利共擁有九種十二項的獎金分配制度，我們主要介紹了其中的三種，還有諸如2%的紅寶石獎、1%的明珠獎、0.25%的翡翠獎、0.25%的鉆石獎以及一次性獎金和家族獎等等。當(dāng)你真正進(jìn)入到安利這個環(huán)境中來，并真正開始從事安利事業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)，安利的這套獎金分配制度是幾近完美、無懈可擊的?；蛟S有人會說，安利那么好，可有那么多人不做安利不也一樣過得好好的嗎那我們現(xiàn)在就來看看安利與傳統(tǒng)行業(yè)的一些區(qū)別。
安利與傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別
成功的方法
1、意愿(意愿越強烈，成功就越快)
2、跟隨(成功的老師)(成功路上有三種人：第一種人永遠(yuǎn)用自己的想法，一輩子不會成功;第二種人拼命努力自己闖，成功很慢;第三種人踩著成功人的腳步走，成功得快。)
3、行動(在家想，成功難;出去做，成功易)
通過以上對安利獎金分配制度的簡單剖析，我們可以把它濃縮成一個公式：具備15%的能力==>復(fù)制15%的能力給合作伙伴==>建立系統(tǒng)==>享受終生的保障
因此，我們不難發(fā)現(xiàn)，安利事業(yè)是一個可以給平凡人創(chuàng)造不平凡人生的最佳途徑之一。如果你能摘下你的有色眼鏡，扔掉你心中懷疑的包袱，帶著你的熱情，付出你的行動，安利事業(yè)一定可以成就你非凡的一生!
第3篇 j機械行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度
第一條:根據(jù)《___勞動安全暫行條例》和交通建設(shè)局的有關(guān)文件規(guī)定,實行行政負(fù)責(zé),歸口管理,紀(jì)律監(jiān)察,群眾監(jiān)督的安全生產(chǎn)管理體制,特制定本規(guī)定.
第二條:本規(guī)定適用于本單位各類人員,凡違反本規(guī)定的均按照有關(guān)條款處理.安全工作考核作為單位評選先進(jìn)、獎金效益工資發(fā)放的主要依據(jù)之一,具有一票否決權(quán).
第三條:本處安全生產(chǎn)管理,實行層層責(zé)任制,施工隊、作業(yè)班組(包括招聘的承建制施工隊承建項目)向項目部負(fù)責(zé),項目部向處負(fù)責(zé),分級簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書:同時各級領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任,處主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全面責(zé)任,項目經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任,其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)綜合管理責(zé)任.
第一章安全生產(chǎn)責(zé)任制
(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制的概念:安全生產(chǎn)責(zé)任制是生產(chǎn)單位崗位責(zé)任制的一個組成部分,是企業(yè)最基本的安全制度,是安全規(guī)章制度的核心。安全生產(chǎn)責(zé)任制的實質(zhì)是安全生產(chǎn),人人有責(zé)。安全生產(chǎn)責(zé)任制的核心是切實加強安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),建立起以政府部門、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的責(zé)任制。安全生產(chǎn)責(zé)任制要貫徹預(yù)防為主的原則。安全生產(chǎn)責(zé)任制要求企業(yè)各級生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)方面要對上級負(fù)責(zé),對職工負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。
(2)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求:
①建立安全生產(chǎn)責(zé)任制體系:即建立起經(jīng)營者(決策、管理、和監(jiān)督責(zé)任)、管理者、技術(shù)人員及全體員工的安全責(zé)任制體系。
②建立全生產(chǎn)責(zé)任制的步驟:首先要樹立安全第一的思想,對落實安全生產(chǎn)責(zé)任制要有專門的人員與機構(gòu)來保障,制定安全生產(chǎn)責(zé)任制的管理制度。
③全生產(chǎn)責(zé)任制的落實:在以法人代表為核心的責(zé)任體系下,通過檢查、監(jiān)督、獎懲等制度來保證安全生產(chǎn)責(zé)任制得到落實。
(3)安全生產(chǎn)責(zé)任制的實現(xiàn)
責(zé)任制度就是明確企業(yè)一把手是安全減災(zāi)的第一責(zé)任人;管生產(chǎn)必須管安全;全面綜合管理,不同職能機構(gòu)有特定的安全職責(zé)。如一個企業(yè),要落實安全責(zé)任制度,需要對各級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門制定出具體的安全責(zé)任,并通過檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等實際工作得到落實。
第二章組織機構(gòu)及職權(quán)
處設(shè)立安全生產(chǎn)委員會,設(shè)主任一人,副主任二至三人,成員由行政辦公室、工程技術(shù)科、設(shè)備物資科、勞資科和各項目部(隊)行政負(fù)責(zé)人組成.安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)在處行政領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)政策法規(guī)法令,貫徹落實上級主管部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,制定適合本處的有關(guān)規(guī)章制度和措施,加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,做好勞動保護(hù)、保險工作,審查、審核基層單位的專題報告,對事故責(zé)任者提出行政和經(jīng)濟處分決定.安委會可隨時召開全體委員會議討論有關(guān)安全的重大事項.
(1)處級安委會要作好行政領(lǐng)導(dǎo)安全的助手,協(xié)助處長處理安全生產(chǎn)問題
①進(jìn)入項目(單位)進(jìn)行檢查,調(diào)閱有關(guān)資料,向有關(guān)單位和人員了解情況。
②檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法行為,當(dāng)場予以糾正或者要求限期改正;對違反安全生產(chǎn)的行為,依照本辦法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的,作出行政處罰決定。
③檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即排除;重大事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員,責(zé)令暫時停工、停業(yè)或者停止使用;重大事故隱患排除后,經(jīng)審查同意,方可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營和使用。
(2)項目經(jīng)理是項目的主要負(fù)責(zé)人其主要職責(zé)為:認(rèn)真貫徹處指定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,在施工現(xiàn)場和到場機械的安全組織生產(chǎn)、人員的安全教育和安全防范措施,按規(guī)定時間報送安全報表和工作總結(jié),及時向安委會反饋小組開展工作的情況信息,接受處安委會的領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo),發(fā)生事故立即上報,為事故調(diào)查提供第一手資料。項目部進(jìn)入工地后必須實行 目標(biāo)管理,應(yīng)將施工組織網(wǎng)絡(luò)圖、年度目標(biāo)計劃、工序交接流程、質(zhì)量目標(biāo)及管理制度上墻,并按季、月進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化。項目部設(shè)立安全生產(chǎn)小組,組長一人(由項目經(jīng)理擔(dān)任),專職安全員一至二人。
①施工班組(隊)(包括招聘的承建制施工隊)設(shè)立安全員,主要職責(zé)是:
1是認(rèn)真落實項目部的安全生產(chǎn)制度,針對生產(chǎn)實際情況提出安全操作規(guī)范意見,并付諸實施.
2負(fù)責(zé)生產(chǎn)施工現(xiàn)場安全宣傳教育,制止、糾正違章作業(yè).
3發(fā)生事故時維護(hù)現(xiàn)場秩序,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助調(diào)查處理.
4做好本班組“四防”工作和職業(yè)保護(hù)工作.
5對新招用人員進(jìn)行現(xiàn)場教育,并指定專人短期監(jiān)護(hù),跟班實習(xí).
6對安全生產(chǎn),勞動保護(hù)方面的問題和意見及時向上一級安全產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組反映,也可以直接向處安委會匯報.
②橋涵施工安全技術(shù)措施
1基槽開挖深度在1.5m~6.0m范圍內(nèi),應(yīng)視土質(zhì)情況放坡,最小放坡依據(jù)《公路施工安全技術(shù)規(guī)程》?；圻?.0m范圍內(nèi)不準(zhǔn)放土石和其他材料?；蹆啥藨?yīng)設(shè)警告標(biāo)志和圍墻。
2墩臺、身施工高度超過2m時,四周應(yīng)設(shè)作業(yè)平臺,禁止沿腳手架爬行。力爭在白天進(jìn)行澆筑,避免晚上工作,否則必須采取相應(yīng)的照明措施。
③施工機械安全防護(hù)措施
1各種機械設(shè)備的操作人員必須持證上崗。工作前,應(yīng)對機械設(shè)備安全檢查,嚴(yán)禁“帶病”使用,嚴(yán)禁酒后作業(yè)。
2機械操作人員離開機械設(shè)備時,應(yīng)將機械平穩(wěn)停放在安全位置,夜晚須有專人看護(hù)。嚴(yán)禁在行走機械前后方休息(談話)。行走前應(yīng)檢查周圍情況,確認(rèn)無障礙時鳴笛操作。
3機械操作人員應(yīng)熟悉機械操作規(guī)程,不得違反機械操作禁令事項。
4冬季做好機械設(shè)備的防寒、封存工作。
(3)技術(shù)室安全責(zé)任制度
1認(rèn)真研究合同文件,熟悉技術(shù)規(guī)范,審核圖紙和有關(guān)技術(shù)資料,繪制施工圖,圖表上墻,向現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)安全、質(zhì)量操作要點交底。
2參加現(xiàn)場調(diào)查核對,提出完善設(shè)計的建議,參加編制項目實施性施工組織設(shè)計和制定施工工藝和技術(shù)措施,主持一般性施工設(shè)計技術(shù)工作。
3負(fù)責(zé)指導(dǎo)測量、質(zhì)檢的技術(shù)業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量資料的收集整理,施工質(zhì)量的反饋及工程質(zhì)量的評定。辦理有關(guān)變更設(shè)計的報批和實施。
4經(jīng)常深入工地檢查技術(shù)管理工作和技術(shù)安全措施的實施情況,核對圖紙,核實工程量,掌握工程實施情況和工程進(jìn)度,加強施工全過程的技術(shù)控制工作,指導(dǎo)解決技術(shù)難題,參與隱蔽工程的檢查驗收,作好施工記錄,匯總整理施工照片或影視資料。及時審查施工原始記錄和檢查簽證情況并分類搜集整理保管。參加編制竣工技術(shù)資料,參與交竣工驗收,定期或不定期檢查技術(shù)人員施工日志的填寫情況。
5組織有關(guān)科研課題和新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用項目的實施。負(fù)責(zé)勞務(wù)承包工程的技術(shù)控制,施工指導(dǎo)和資料整理工作。
(4)試驗室安全守則
1在電器加熱過程中不能離開,下班前應(yīng)關(guān)好電源和門窗,保證試驗室安全。
2易燃易爆、有毒物品必須專人專管,集中存放,其他人員不得隨意接觸。
3試驗室的安全防火設(shè)施,如滅火器等,非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得挪用。
4所有試驗檢測人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,非操作人員不得隨意使用和調(diào)整,(除電工外)任何人不準(zhǔn)增設(shè)或更改線路。
5試驗人員應(yīng)掌握基本消防知識。易燃物品應(yīng)集中存放,確保安全,各試驗室都應(yīng)該按要求配備安全防火裝置。
6在使用強堿、強酸、易爆、含毒、腐蝕性試劑、溶劑試驗時,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作要求,發(fā)現(xiàn)事故時,應(yīng)沉著冷靜,按有關(guān)程序處理。
7操作人員在一些對身體有害的操作環(huán)境內(nèi),必須采取防護(hù)措施。
8測試人員對測試結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確無誤,原始記錄不得私自撕毀,不得給無關(guān)人員查看。
(5)其他
上路施工人員一律穿標(biāo)志服,配戴上崗證,施工地段設(shè)置醒目路標(biāo),由路政人員專門維秩序,杜絕事故發(fā)生.
第三章安全事故處理程序
1事故發(fā)生后,如有人員的傷亡要迅速搶救傷員并注意保護(hù)好現(xiàn)場,按照事故類型及時報告有關(guān)部門現(xiàn)場勘察(交通事故由當(dāng)?shù)亟痪块T出勤,施工及其他事故由當(dāng)?shù)匕踩殖銮?,勘察結(jié)論作為處理依據(jù).
2事故無論大小,肇事單位和肇事人應(yīng)如實上報并填寫《事故報告單》,并在24小時內(nèi)電話報告安委會,48小時內(nèi)將報告單報送到處安委會辦公室.
3輕微事故和一般事故,由安委會組成事故調(diào)查組,調(diào)查后提出調(diào)查報告及處理意見,呈處長辦公室會議討論處理決定.
4輕微事故的處理費用開支,必須由項目安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽字后方可支出,一般事故以上的事故處理費必須經(jīng)過安委會主任簽字后方可列支.
第四章事故處理辦法
對肇事當(dāng)事人,根據(jù)所造成事故的類型,視情節(jié)輕重,給予批評教育,書面檢查,賠償經(jīng)濟損失;對負(fù)有主要責(zé)任者,賠償經(jīng)濟損失,情節(jié)嚴(yán)重的將追究其刑事責(zé)任。
第五章安全責(zé)任制考核
處安委會每半年對各項目進(jìn)行一次考核,年終被評為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的,按安全生產(chǎn)管理責(zé)任書中條款給予獎勵.
第六章附則
本規(guī)定自20__年__月__日起實施,原由關(guān)規(guī)定與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn).
第4篇 美容行業(yè)規(guī)章制度介紹:
美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
一、專業(yè)致力于美容事業(yè)，其獨特的經(jīng)營模式和美容師手法，一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規(guī)和本店規(guī)章管理制度；
2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；
3、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，保持店內(nèi)明亮整潔；
4、員工之間團(tuán)結(jié)友愛互助，努力提高技術(shù)水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務(wù)；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進(jìn)、充滿朝氣。
（二）美容院規(guī)章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；
2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1―5；
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1―5分鐘；
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1―10分；
7、上班時間不得在店內(nèi)會客，確有需要者，經(jīng)請示后可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1―10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3―10分；
9、上班時間不得在店內(nèi)聊天，違者每次扣1―10分；
10、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1―10分；
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1―10分；
12、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，進(jìn)口輪流安排，違者每次扣1―10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2―5分；
14、員工間必須友愛團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5―10分，嚴(yán)重者開除；
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10―100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當(dāng)理由拒絕對顧客服務(wù)者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；
20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資；
21、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資；
22、當(dāng)月請假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；
23、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補償；
24、以上每分按一元計。
（三）美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動中，所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個高尚的職業(yè)，美容師的責(zé)任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責(zé)任感：服務(wù)要熱情周到，精益求精；要重視美容質(zhì)量，不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé)，要善解人意，理解顧客的苦衷，并把自己當(dāng)顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
（2）對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)；
（6）學(xué)習(xí)巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責(zé)盡職，成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>；標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心；
3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風(fēng)度，高超的技術(shù)，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業(yè)，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
（1）服飾：大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環(huán)；
（2）三輕：進(jìn)入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”
（3）語言：a．正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護(hù)理，化妝為主題，引伸到期儀態(tài)，氣質(zhì)，服飾等方面，最好引伸到產(chǎn)品上；b.不準(zhǔn)談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭發(fā)：要光滑整齊，工作時長發(fā)者一定要束發(fā)，不得披肩
（6）口腔：注意衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，涂指甲油應(yīng)該選無色的，最好不涂。加強手部皮膚護(hù)理，保持皮膚柔軟細(xì)嫩；
（8）服飾：服裝>；服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：加強面部皮膚護(hù)理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐?。好刻靾猿帚逶。３稚眢w清潔；
香水：每天用一點淡淡清新香水最合
第5篇 餐廳行業(yè)服務(wù)員規(guī)章制度怎么寫
服務(wù)員規(guī)章制度
1、 準(zhǔn)時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。
2、 請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。
3、 上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、 站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、 要時刻用好禮貌用語,必須請字當(dāng)頭,謝不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關(guān)機,上下班必須走員工通道,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺重地。
7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、 不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。
10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
11、 內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;
13、 員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
14、 下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。
嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,
第6篇 美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
美容行業(yè)規(guī)章制度介紹
一、專業(yè)致力于美容事業(yè)，其獨特的經(jīng)營模式和美容師手法，一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規(guī)和本店規(guī)章管理制度；2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；3、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，保持店內(nèi)明亮整潔；
4、員工之間團(tuán)結(jié)友愛互助，努力提高技術(shù)水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務(wù)；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進(jìn)、充滿朝氣。
（二）美容院規(guī)章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1―5；
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1―5分鐘；
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1―10分；
7、上班時間不得在店內(nèi)會客，確有需要者，經(jīng)請示后可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1―10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3―10分；
9、上班時間不得在店內(nèi)聊天，違者每次扣1―10分；
10、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1―10分；
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1―10分；
12、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客,進(jìn)口輪流安排，違者每次扣1―10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2―5分；
14、員工間必須友愛團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5―10分，嚴(yán)重者開除；
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10―100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當(dāng)理由拒絕對顧客服務(wù)者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資；21、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資；22、當(dāng)月請假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；23、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補償；24、以上每分按一元計。
（三）美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動中，所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個高尚的職業(yè)，美容師的責(zé)任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責(zé)任感：服務(wù)要熱情周到，精益求精；要重視美容質(zhì)量，不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé)，要善解人意，理解顧客的苦衷，并把自己當(dāng)顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
（2）對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)；
（6）學(xué)習(xí)巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責(zé)盡職，成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心；3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風(fēng)度，高超的技術(shù)，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業(yè)，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
（1）服飾：大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環(huán)；
（2）三輕：進(jìn)入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”
（3）語言：a．正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護(hù)理，化妝為主題，引伸到期儀態(tài)，氣質(zhì)，服飾等方面，最好引伸到產(chǎn)品上；b.不準(zhǔn)談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭發(fā)：要光滑整齊，工作時長發(fā)者一定要束發(fā)，不得披肩
（6）口腔：注意衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，涂指甲油應(yīng)該選無色的，最好不涂。
加強手部皮膚護(hù)理，保持皮膚柔軟細(xì)嫩；
（8）服飾：服裝>服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：加強面部皮膚護(hù)理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐?。好刻靾猿帚逶?，保持身體清潔；
香水：每天用一點淡淡清新香水最合
第7篇 餐廳行業(yè)服務(wù)員規(guī)章制度
服務(wù)員規(guī)章制度
1、 準(zhǔn)時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。
2、 請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。
3、 上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、 站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、 要時刻用好禮貌用語,必須請字當(dāng)頭,謝不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關(guān)機,上下班必須走員工通道,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺重地。
7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、 不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。
10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
11、 內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;
13、 員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
14、 下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。
嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰
