規(guī)章制度是企業(yè)運營的基礎，它定義了組織內(nèi)的行為準則，明確了員工的職責和權利，確保工作流程的順暢。制定規(guī)章制度并非簡單的文字堆砌，而是一項需要深思熟慮和專業(yè)技巧的任務。下面，我們將探討如何有效地編寫規(guī)章制度。
規(guī)章制度包括哪些
一套完善的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構：明確各部門的職能和相互關系。
3. 員工職責：詳細列出每個職位的工作職責和權限。
4. 工作流程：描述業(yè)務流程，包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋環(huán)節(jié)。
5. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
6. 獎懲制度：設立激勵機制和違規(guī)處罰措施。
7. 變更和解釋權：說明規(guī)章制度的修改程序和權威解釋部門。
作用和意義
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 規(guī)范行為：為員工提供行為指南，減少誤解和沖突。
2. 提升效率：明確流程，提高工作效率，減少工作延誤。
3. 保障權益：保護員工和企業(yè)的合法權益，避免法律風險。
4. 促進溝通：通過明確職責，促進部門間的協(xié)作與溝通。
5. 塑造文化：體現(xiàn)企業(yè)價值觀，塑造積極的企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應遵循以下步驟和注意事項：
1. 需求分析：明確規(guī)章制度的目標，考慮企業(yè)的實際需求。
2. 調(diào)研：收集相關法規(guī)、行業(yè)標準和內(nèi)部信息，作為制定依據(jù)。
3. 起草：由專業(yè)人員編寫初稿，確保內(nèi)容全面、準確。
4. 征求意見：廣泛征求員工意見，確保制度的接受度。
5. 修訂完善：根據(jù)反饋進行修訂，確保制度的可行性和公平性。
6. 審批發(fā)布：經(jīng)過高層審批后正式發(fā)布，同時進行培訓和宣傳。
7. 定期評估：定期評估制度的有效性，適時調(diào)整更新。
辦公規(guī)章制度范文
第1篇 公司辦公室規(guī)章制度怎么寫
超市辦公室管理規(guī)章制度1.辦公室員工應儀表整潔、大方。
2. 不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3. 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;
5.接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7. 各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
8. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室電腦使用規(guī)章制度學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服務的,其目的是利用先進的計算機技術與網(wǎng)絡通信手段,實現(xiàn)校園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學質(zhì)量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內(nèi)外新聞動態(tài)以及學生管理等。
為了加強計算機的高效與安全使用,學校特制定如下管理制度。
一、各處室負責人是每個辦公室的計算機的責任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責,協(xié)助網(wǎng)絡管理員管理好本部門計算機。
二、要愛護電腦設備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。
保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設置任何的密碼。
六、教師運用電腦瀏覽網(wǎng)站,認真了解網(wǎng)上最新教育動態(tài),作好相關的信息摘錄。
七、在上網(wǎng)時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。
八、在校園網(wǎng)上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網(wǎng)絡負責人提出,網(wǎng)絡負責人有義務為辦公室的每一臺計算機作維護工作。
十、辦公用計算機必須為教育與教學服務,在上班時間內(nèi)不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學備課和計算機學習無關的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計算機使用完畢后應注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。
十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調(diào)換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。
十三、本制度由校長室負責解釋并實施。
管理站制度
第2篇 辦公室規(guī)章制度-大全
辦公室規(guī)章制度
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應先請假,同意后方有效。
2 . 學生干部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作
3 . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。 5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第3篇 公司辦公室規(guī)章制度3篇
為了加強公司辦公室管理,辦公室管理是必不可少的管理制度,特制定了公司辦公室管理規(guī)章制度第一章勞動管理第一節(jié)員工考勤管理制度
第一條為加強公司員工考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定試用于公司辦公室。
第三條員工工作時間為早上9:00至下午5:00,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總經(jīng)理辦公室另行通知。
午餐時間為中午12:30至1:30分。
第四條公司辦公室員工一律實行上、下班打卡簽到制度并附有考勤薄監(jiān)督。
第五條所有員工上、下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;
違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予處罰。(20元/次)
第六條公司設有監(jiān)督員工上、下班打卡,并負責將員工出勤情況上報總經(jīng)理辦公室,并報至人事部,人事部根據(jù)此核發(fā)員工工資及其他薪資。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,把外出原因?qū)懺诤诎迳?方可外出辦理各項業(yè)務。
特殊情況須向公司領導請示,待批準后方可外出辦事,否則一律按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始5分鐘至15分鐘內(nèi)到崗者,按遲到論處;
超過15分鐘以上者,按曠工半日處理;
提前15分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超過15分鐘者按曠工半天處理。
第九條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月工資的10%,并給予警告一次的處分。
第十條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月工資的50%,達5次者扣發(fā)100%的工資,并給予警告處分一次。
第十一條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月工資的50%,并給予一次警告處分;
每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分;
無故曠工3天以上者,公司給予開除處理。
第二節(jié)請假與休假
第一條員工每周按輪休表休息。
第二條員工全年政府指定假日:1.元旦____天;2.五一勞動節(jié)____天;3.國慶節(jié)____天;4.春節(jié)____天;
5.婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定;6.探親假工作滿一年者,視路途遠近而定5-7天;
第三條事假1.如因事必須親自處理,應在前一日下午5時前申請,經(jīng)領導批準后方可有效,一次不得超過3天;2.全年累計事假不得超過12天,超時為曠工,特殊情況按公司制度處理;3.事后請假者視為曠工;
但遇偶發(fā)事情,經(jīng)公司領導查明屬實后準予補假。
4. 凡請事假當月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資;
超出4小時至8小時以內(nèi)按一天計扣;
第四條病假1.因病請假一天者,最遲應于請假的第二天申請,經(jīng)領導批準后,轉交人事部登記;2.請病假一天者免附醫(yī)生證明;
一天以上須持當日的勞?；蚬⑨t(yī)院證明(私人醫(yī)院無效);3.全年病假累計不得超出24天;
屆滿時因病情嚴重經(jīng)公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者,可酌情給于特別病假,但以1個月為限;
住院者視情況處理;4.當月請病假一天者,本薪照給。
(超出一天以上按事假4項處理);
5.不按上述規(guī)定請假者,均以曠工處理;
第五條員工請假批準權限
1、員工請假必須事前向公司領導說明;
第六條員工公出
1、員工公出辦事須在簽到處上填寫因由;
第七條加班
1、節(jié)假日加班須經(jīng)領導批準方可生效;2、平日加班根據(jù)工作需要,經(jīng)領導批準方可生效;
第八條遲到
1、凡遲到者均按公司規(guī)定,1%/次扣除工資。
第九條早退
1、凡遲到者均按公司規(guī)定,1%/次扣除工資。
公司辦公室規(guī)章制度(2)
超市辦公室管理規(guī)章制度1.辦公室員工應儀表整潔、大方。
2. 不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3. 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;
5.接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7. 各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
8. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室電腦使用規(guī)章制度學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服務的,其目的是利用先進的計算機技術與網(wǎng)絡通信手段,實現(xiàn)校園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學質(zhì)量,方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內(nèi)外新聞動態(tài)以及學生管理等。
為了加強計算機的高效與安全使用,學校特制定如下管理制度。
一、各處室負責人是每個辦公室的計算機的責任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責,協(xié)助網(wǎng)絡管理員管理好本部門計算機。
二、要愛護電腦設備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。
保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設置任何的密碼。
六、教師運用電腦瀏覽網(wǎng)站,認真了解網(wǎng)上最新教育動態(tài),作好相關的信息摘錄。
七、在上網(wǎng)時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。
八、在校園網(wǎng)上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網(wǎng)絡負責人提出,網(wǎng)絡負責人有義務為辦公室的每一臺計算機作維護工作。
十、辦公用計算機必須為教育與教學服務,在上班時間內(nèi)不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學備課和計算機學習無關的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計算機使用完畢后應注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。
十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調(diào)換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。
十三、本制度由校長室負責解釋并實施。
公司辦公室規(guī)章制度(3)
第一章總則
一、為了加強辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責,使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際情況,特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章職責范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導,在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。
四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關系,為各部門工作開展提供相應的服務。
五、負責公司對內(nèi)、對外公共關系的維護和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,及時做出整理,當好領導參謀。
七、協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、文書管理制度文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。
本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;
而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。
檔案是文書基礎上形成的,檔案是文書的延續(xù)。
現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一)文件管理制度
第一條管理要點
1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);
正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;
措辭規(guī)范,表達無歧義。
4、根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應的文記錄,以備查閱。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);
各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草,行政人事部負責審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、機密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進行分類管理,定期整理并制作相關報表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理,、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。
半年一小清,年終一大清。
9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,需上報行政人事主管簽批準,按照文件管理制度進行處理。
第三條文件管理流程設計
1、內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔2、外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀3、借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點
1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。
2、文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。
3、除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,定期對文書進行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、根據(jù)公司實際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學習。
2、按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學習文書,需附上學習進度表;
閱讀者需認真學習并簽名備注。
4、按時間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結合,對照編號列出整理清單。
5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書進行整理銷毀;
須上級審批同意,方可銷毀。
6、辦公室負責人為第一責任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。
第三條流程設計起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點
1、為了維護檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。
3、根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,份數(shù)齊全,包括、批復、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,并貼上標簽。
3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合,對照編目,列出清單。
4、各部門需借閱相關檔案,須由行政人事部主管簽,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、為了加強辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費,提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,權責一致嚴格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
3、辦公用品保管實行“日清月結,出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、辦公用品的采購,應進行多方比較,保證性價比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、辦公用品購置應遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經(jīng)部門主管批準,財務部簽后方可采購。
對急用品的采購,可根據(jù)具體實際進行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準。
3、根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
4、各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;
因特殊情況急需領用未填表登記,事后須及時補填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
第三條管理流程設計編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總出庫登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點
1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),規(guī)范圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗,服務到位,保證借還流程有序進行。
3、根據(jù)圖書類別,對圖書進行編號,并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規(guī)范
1、各部門可根據(jù)實際工作需要,申請申購圖書。
2、按照各部門的實際需求申購圖書,辦公室每季度負責采購圖書1-2次。
3、對所有圖書進行分類整理,貼上類別標簽并編號登記,注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;
借閱期滿,未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,按照規(guī)定進行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書,不得在書中圈點、畫線、涂寫,如嚴重損害或丟失圖書,需做出相應的賠償,丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對圖書進行清點,如遇圖書丟失,查明原因,報部門主管,按指示行事。
第三條管理流程設計
1、申購流程:填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記2、借還流程:查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽→圖書借閱→續(xù)借圖書,再次填寫圖書借閱單
四、會議管理制度
第一條管理要點
1、為了提高會議質(zhì)量,促進有效溝通,提高行動能力,進而規(guī)范會議管理。
2、根據(jù)公司實際及具體的情況,確定會議召開的必要性。
3、清楚會議召開目的,合理安排時間,做到少而精,講究高效原則。
4、會議負責人有效的控制會議,明確會議召開與否的界限;
提高會議主持人控制會議進程的能力與水平,保證會議實效。
5、按照制度規(guī)定,嚴格會議管理,參會人員準時參加會議,并遵守會議紀律。
6、會議組織者審時度勢,明確會議要點,做好一切準備工作。
第二條制度規(guī)范
1、收集會議議題,根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護,行政專員負責做好相應的會議記錄。
3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項,及時整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼。
4、按照時間排列,將所有會議記錄文資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄。
如需查閱應嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條管理流程設計會前:確定議題、會上所需資料準備、通知→會中:積極參與,做好會議記錄→會后:整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點
1、為了營造一個良好的工作環(huán)境,樹立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。
2、按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項目,并達到相應潔凈標準。
3、辦公室管理人員為第一責任人,管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。
第二條制度規(guī)范
1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。
3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制,辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當日值日生按時做好所有的清潔,監(jiān)督者及時做好相應的督察。
4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,保證地面整潔,茶水供應,洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應等工作。
5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目,填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,監(jiān)督員認真核實,并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。
第三條流程設計安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、日常事務管理
(一)接待管理
第一條來客接待是行政事務的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。
第二條以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應落落大方,以禮相待。
按照接待要求,嚴格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條接待人員問清來者意圖,引領其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。
第四條流程設計:接待來訪人員→詢問來意,需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二)報刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實際需要,訂閱報刊,做出計劃預算,負責辦理訂閱的有關手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理一次。
第五條流程設計:收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,根據(jù)實際嚴格制度。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護,及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應工作。
第四條根據(jù)外出工作人員情況,及時督促其按時填寫外出工作時間登記,如實填寫時間及外出事由。
第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計,每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計,月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。
第六條流程設計:監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四)文化宣傳管理
第一條負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作,同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據(jù)需要,及時收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。
第三條關注國家政策法規(guī),及時記錄政策動向,制作簡報以供學習。
第四條收集與工作有關的學習資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進行進度跟蹤。
第五條流程設計:獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔
(五)其他事務
第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。
第二條負責公司文書的打印復印工作。
第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。
第四條協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他任務。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定,解釋權歸辦公室。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準后實施,修改時亦同。
第4篇 事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度
進一步增 部職工全心全意為人民服務的觀念,提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率,建立和完善勞動保障工作運行新機制,樹立勞動保障部門的新形象,制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。
一、服務紀律
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī),堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務的原則。
正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關系,既要按勞動保障政策辦事,又要為服務對象提供熱情服務。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。
想群眾所想,幫群眾所需,與服務對象建立起平等、理解、和諧的關系,按照職責范圍,解決他們的困難和問題。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結合的原則。
服務內(nèi)容、標準和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎和服務水平組織實施,又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展,不斷豐富、拓寬和完善服務內(nèi)容、服務措施。
4、堅持公開、公平、求實的原則。
服務內(nèi)容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督,做到服務措施得力有效,不作表面文章。
5、堅持逐級負責、層層落實和領導干部帶頭的原則。
按照各處的職能管理權限,建立各自的崗位服務目標,工作落實到人,責任到人。
各處領導干部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人,要經(jīng)常深入基層、深入群眾,及時研究解決實際問題,以自己的模范行動團結帶領本處干部職工,為服務對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務。
6、干部職工要堅持四項基本原則。
政治堅定,業(yè)務精通,作風務實,牢固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,努力學習和熟練掌握本職業(yè)務知識,具有勝任本職工作的能力,嚴格履行工作職責。
7、要嚴格遵守工作紀律,不得無故遲到、早退。
工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。
8、在業(yè)務工作中,不得違反黨紀、國法和政令,以及各項規(guī)章制度,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;
工作中不得使用規(guī)定的服務忌語;
不準與服務對象吵嘴、打架,鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應提供的服務項目推諉、扯皮,刁難服務對象;
不得拒絕服務對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務對象和可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請;
不得用公款吃喝玩樂;
不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;
工作日中午不準飲酒;
不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;
在業(yè)務工作中不準巧立名目亂收費。
11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;
不準濫用權力侵犯人民群眾的利益,損害政府的形象,破壞與人民群眾的關系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責,嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復,應辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊,做到熱情服務,禮貌待人,耐心周到,文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,各服務窗口要設置指示標牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。
工作職責和服務內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻,實行政務公開,接受人民群眾的監(jiān)督。
二、獎懲辦法
1、凡在執(zhí)行公務中能自覺按照服務規(guī)定,積極主動地為服務對象排憂解難,收到服務對想給本人及局的表揚信、感謝信,經(jīng)查實后給予通報表揚。
2、在服務過程中,工作取得較大成績,而且產(chǎn)生了良好的社會影響的,給予表揚和獎勵,并作 度工作政績考核和晉升的主要依據(jù)。
3、凡違反“服務紀律”條款之一,情節(jié)較輕者,由所在處給予批評教育,限期改正。
4、凡被服務對象投訴,經(jīng)查實,有違反“服務紀律”條款,情節(jié)較重者,由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務對象當面賠禮道歉,并在一定范圍內(nèi)予以通報批評,列入年終工作目標考核內(nèi)容。
5、在年度考核內(nèi),凡被服務對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務條款”有關條款者,除按
第4條處理外,還又給予口頭告誡。
6、凡違反“服務紀律”條款,貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光,除按
第5條處理外,構成違紀的還要給予黨紀政紀處分;
對違犯紀律認識不深,再次違紀者,給予下崗學習三個月或調(diào)離工作崗位,另行安排工作,下崗學習期間,停發(fā)職務補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。
7、按照
第6條處理后,仍繼續(xù)違反“服務紀律”條款的,按有關程序予以辭退。
8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務紀律”條款并受到處分處理的,所在處不得評為先進。
9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務紀律”條款并受到處分處理的,給予通報批評,處主要負責人和分管主任年度工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次。
三、監(jiān)督措施
1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務管理考核領導小組,由主任任組長,副主任任副組長,各處處長參加組成,秘書處負責具體工作。
領導小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務工作中的情2、設立舉報監(jiān)督電話582,隨時接受群眾投訴。
對群眾投訴舉報,認真進行調(diào)查核實,及時做出處理,并將處理結果及時答復投訴人。
3、獎懲實施程序:由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》,報考核領導小組研究決定獎懲事項。
會 議 制 度為保證各項工作的順利開展,在日常工作中要堅持各項會議制度。
一、主任辦公會主任辦公會由主任、副主任參加,秘書處處長列席,并負責記錄,一般每月召開一至二次,遇有重要事項可隨時召開。
傳達學習上級指示精神,通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。
二、辦公會辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加,根據(jù)需要,也可臨時召集有關人員列席,會議由秘書處負責記錄,一般每周一上午召開。
傳達學習上級指示精神,總結匯報上周工作,研究布置本周工作及其它工作。
三、處務會各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務會,根據(jù)工作需要,可隨時召開。
傳達辦公會議精神,總結、檢查、研究、布置工作。
四、全體人員大會全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次,遇有特殊情況可隨時召開,由秘書處負責組織籌備。
傳達學習上級指示精神,總結、部署有關工作及其它事項。
各種類型的會議,都要講求實效,開短會,講短話,能合并召開的會,不分別開,能一次開會解決的問題,不開第二次或?qū)訉娱_。
會議要突出重點,會后要根據(jù)分工認真落實。
避免泛泛而談,議而不決,決而不行,真正使會議起到解決問題推動工作的作用。
學習制度為加強工作人員的政治、業(yè)務學習,不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務水平,特制定本制度。
一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務知識的學習時間,無特殊情況不得占用。
二、學習的內(nèi)容、方法、步驟,要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行,辦黨支部也要根據(jù)當前形勢和工作需要,適時制定學習計劃,組織開展多種形式的學習活動。
三、要堅持集中學習與自學相結合的方法,以自學為主,集中學習,要以處為單位組織學習,學習要理論聯(lián)系實際,學以致用,以提高思想政治水平、業(yè)務水平和實際工作能力。
四、要自覺遵守學習紀律,不能參加學習時要按規(guī)定請假,學習時不串崗,要坐得住學得進。
五、學習中要堅持寫學習筆記,定期交流學習體會、總結學習經(jīng)驗,進行必要的考核。
考勤制度為強化工作人員的組織紀律觀念,保證工作的正常開展,特制定本制度。
一、工作人員要按時上下班,因公、因私外出,必須逐級請假,實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。
二、請假審批權限:
1、副處以下工作人員請假,半天以內(nèi)的,由處長批準;
半天至二日以內(nèi)的,由處長向分管主任請假,由分管主任批準;
二日以上的由處長向主任請假,由主任批準。
2、處長請假,半天以內(nèi)的,由分管主任批準;
一日以上的,報主任批準。
處長請假必須事先向主任申請。
3、副主任請假,由主任批準;
主任請假由分管局長批準。
4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等,按國家有關在政策規(guī)定執(zhí)行。
三、請假辦理程序各種請假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等),必須事先填寫《請假登記表》,經(jīng)有關領導批準簽字后送秘書處存檔備查。
特殊情況,必須按請假審批權限辦理,事后補填《請假登記表》。
四、請事假時間,用本人應享受的公休假時間抵補,抵補后每超過一天,扣除本人一天的考核獎金。
凡未按請假審批權限和請假辦理程序擅自休假的,均按曠工處理,其中礦工一日以內(nèi)的,扣除下月考核獎金,曠工二日以上的,扣除當年考核獎金。
第5篇 辦公自動化設備保密管理規(guī)章制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設定一些制度。下面是我們應屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:
第一條辦公自動化設備由局內(nèi)統(tǒng)一購買,并建立臺帳。局技術人員負責辦公自動化設備的日常管理和維護維修。
第二條處理涉密信息的辦公自動化設備不能與國際互聯(lián)網(wǎng)和其他公共信息網(wǎng)絡連接。
第三條辦公自動化設備投入使用前,要進行必要的安全檢查。超大存儲量的國外品牌辦公自動化設備不得作為涉密設備使用。
第四條用于處理國家秘密信息的具有打印、復印、傳真等多功能的一體機不得與普通電話線連接。
第五條涉密辦公自動化設備的信息存儲、傳輸、電磁泄漏發(fā)射等應當符合相應的國家標準。采集、存儲、處理、傳遞、輸出和銷毀的涉密信息要有相應的密級標識,程序必須符合國家的保密規(guī)定。
第六條涉密辦公自動化設備應當放置在安全可控環(huán)境中,復印、打印涉密文件資料應履行審批、登記手續(xù)。
第七條涉密辦公自動化設備需維修的,應請有保密資質(zhì)的單位上門維修或送修,嚴禁維修人員擅自讀取和拷貝其存儲的國家秘密信息,單位技術人員現(xiàn)場監(jiān)修。
第八條涉密辦公自動化設備的銷毀應當履行審批、登記手續(xù),送至有保密資質(zhì)的銷毀單位進行銷毀,任何個人不得擅自銷毀。
第6篇 公司辦公室規(guī)章制度范本
一個公司,為規(guī)范辦公室的管理,提升辦公室各員工的工作激情等,都會制定相應的辦公室規(guī)章制度,以下是公司辦公室規(guī)章制度的范本,僅供參考。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
第7篇 事業(yè)單位辦公室的規(guī)章制度
進一步增強干部職工全心全意為人民服務的觀念，提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率，建立和完善勞動保障工作運行新機制，樹立勞動保障部門的新形象，制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。
一、服務紀律
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關系，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務對象提供熱情服務。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務對象建立起平等、理解、和諧的關系，按照職責范圍，解決他們的困難和問題。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結合的原則。服務內(nèi)容、標準和規(guī)定要求，既要按照現(xiàn)有工作基礎和服務水平組織實施，又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務內(nèi)容、服務措施。
4、堅持公開、公平、求實的原則。服務內(nèi)容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督，做到服務措施得力有效，不作表面文章。
5、堅持逐級負責、層層落實和領導干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權限，建立各自的崗位服務目標，工作落實到人，責任到人。各處領導干部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以自己的模范行動團結帶領本處干部職工，為服務對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務。
6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業(yè)務精通，作風務實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業(yè)道德，努力學習和熟練掌握本職業(yè)務知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。
7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。
8、在業(yè)務工作中，不得違_紀、國法和政令，以及各項規(guī)章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務忌語;不準與服務對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應提供的服務項目推諉、扯皮，刁難服務對象;不得拒絕服務對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務對象和可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業(yè)務工作中不準巧立名目亂收費。
11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準濫用職權侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民群眾的關系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復，應辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務，禮貌待人，耐心周到，文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務窗口要設置指示標牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服務內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務公開，接受人民群眾的監(jiān)督。
二、獎懲辦法
1、凡在執(zhí)行公務中能自覺按照服務規(guī)定，積極主動地為服務對象排憂解難，收到服務對想給本人及局的表揚信、感謝信，經(jīng)查實后給予通報表揚。
2、在服務過程中，工作取得較大成績，而且產(chǎn)生了良好的社會影響的，給予表揚和獎勵，并作為年度工作政績考核和晉升的主要依據(jù)。
3、凡違反“服務紀律”條款之一，情節(jié)較輕者，由所在處給予批評教育，限期改正。
4、凡被服務對象投訴，經(jīng)查實，有違反“服務紀律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務對象當面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報批評，列入年終工作目標考核內(nèi)容。
5、在年度考核內(nèi)，凡被服務對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務條款”有關條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡。
6、凡違反“服務紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構成違紀的還要給予黨紀政紀處分;對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學習三個月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學習期間，停發(fā)職務補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。
7、按照第6條處理后，仍繼續(xù)違反“服務紀律”條款的，按有關程序予以辭退。
8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進。
9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責人和分管主任年度工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次。
三、監(jiān)督措施
1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務管理考核領導小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責具體工作。領導小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務工作中的情
2、設立舉報監(jiān)督電話582___，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調(diào)查核實，及時做出處理，并將處理結果及時答復投訴人。
3、獎懲實施程序：由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》，報考核領導小組研究決定獎懲事項。
會議制度
為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度。
一、主任辦公會
主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責記錄，一般每月召開一至二次，遇有重要事項可隨時召開。傳達學習上級指示精神，通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。
二、辦公會
辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加，根據(jù)需要，也可臨時召集有關人員列席，會議由秘書處負責記錄，一般每周一上午召開。傳達學習上級指示精神，總結匯報上周工作，研究布置本周工作及其它工作。
三、處務會
各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務會，根據(jù)工作需要，可隨時召開。傳達辦公會議精神，總結、檢查、研究、布置工作。
四、全體人員大會
全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次，遇有特殊情況可隨時召開，由秘書處負責組織籌備。傳達學習上級指示精神，總結、部署有關工作及其它事項。
各種類型的會議，都要講求實效，開短會，講短話，能合并召開的會，不分別開，能一次開會解決的問題，不開第二次或?qū)訉娱_。會議要突出重點，會后要根據(jù)分工認真落實。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會議起到解決問題推動工作的作用。
學習制度
為加強工作人員的政治、業(yè)務學習，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務水平，特制定本制度。
一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務知識的學習時間，無特殊情況不得占用。
二、學習的內(nèi)容、方法、步驟，要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行，辦黨支部也要根據(jù)當前形勢和工作需要，適時制定學習計劃，組織開展多種形式的學習活動。
三、要堅持集中學習與自學相結合的方法，以自學為主，集中學習，要以處為單位組織學習，學習要理論聯(lián)系實際，學以致用，以提高思想政治水平、業(yè)務水平和實際工作能力。
四、要自覺遵守學習紀律，不能參加學習時要按規(guī)定請假，學習時不串崗，要坐得住學得進。
五、學習中要堅持寫學習筆記，定期交流學習體會、總結學習經(jīng)驗，進行必要的考核。
考勤制度
為強化工作人員的組織紀律觀念，保證工作的正常開展，特制定本制度。
一、工作人員要按時上下班，因公、因私外出，必須逐級請假，實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。
二、請假審批權限：
1、副處以下工作人員請假，半天以內(nèi)的，由處長批準;半天至二日以內(nèi)的，由處長向分管主任請假，由分管主任批準;二日以上的由處長向主任請假，由主任批準。
2、處長請假，半天以內(nèi)的，由分管主任批準;一日以上的，報主任批準。處長請假必須事先向主任申請。
3、副主任請假，由主任批準;主任請假由分管局長批準。
4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等，按國家有關在政策規(guī)定執(zhí)行。
三、請假辦理程序
各種請假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等)，必須事先填寫《請假登記表》，經(jīng)有關領導批準簽字后送秘書處存檔備查。特殊情況，必須按請假審批權限辦理，事后補填《請假登記表》。
四、請事假時間，用本人應享受的公休假時間抵補，抵補后每超過一天，扣除本人一天的考核獎金。凡未按請假審批權限和請假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以內(nèi)的，扣除下月考核獎金，曠工二日以上的，扣除當年考核獎金。
第8篇 辦公設置日常管理規(guī)章制度大全
第一章總則
一、目的。
為了保證公司辦公設備正常的運轉,提高辦公設備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關職責。
1、人力政專員,主要負責辦公設備的采購申請?zhí)峤?、采購、保管、配發(fā)、設備調(diào)換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準的情況下,一些常用設備及耗材也可自行購買。
如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設備日常管理
一、辦公設備的申請和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設備的購買申請,制定采購計劃并填寫《辦公設備需求單》,報人力行政專員及部主管領導審批;
購買設備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。
2、經(jīng)公司領導審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設備的領用。
1、設備需求人員根據(jù)審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。
2、對領取的設備進行編號,以便盤點。
三、辦公設備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊,嚴格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設備的保養(yǎng)和維修。
員工應參照規(guī)范,正確使用,注重平時保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內(nèi)辦公設備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查,對設備的維修,更換零件要進行登記備案。
四、辦公設備維修管理
1、設備發(fā)生故障無法使用時,設備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術人員處理;
技術人員無法處理的,可報部門主管領導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內(nèi)的設備,人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修;
保修期外的設備,按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修,由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況,填寫設備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況,針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預防與克服的措施,通報并加以防范。
六、辦公設備使用監(jiān)督
1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設備人員有提請?zhí)幜P的權力。
七、辦公設備的盤點及賠償
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類,并建立辦公設備管理臺帳,每半年盤點清查一次,作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間,因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。
八、辦公設備的報廢處理
1、報廢審核。
對于各部門提交的報廢物品清單,要認真審核,確認不能再次利用后,經(jīng)人力行政專員、部門主管領導審批,報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設備,人力行政專員應做好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
第三章辦公設備分類管理
一、電腦的使用管理參見《關于辦公電腦的使用管理規(guī)定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。
2、每次通話應簡潔扼要,以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。
三、打印機、復印機的管
1、為確保復印機的安全運轉,每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復印完成后,必須及時取走文件,防止失密。
3、禁止打印或復印私人資料。
四、傳真機使用管理
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料;2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領導批準。
3、每天下班后,傳真設置由自動接收改成手動接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。
五、其他辦公設備的使用管理
1、專管專用,公司所有辦公設備都要指定專人管理,其他人員使用必須經(jīng)設備負責人同意。
2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護,以免老化影響使用。
3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責任。
第四章附則1. 本規(guī)定由____________________________________________制定并負責解釋。
2. 本規(guī)定適用于____________________________________________所有員工,公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3. 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。
4. 本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
第9篇 辦公設備管理規(guī)章制度
第一條、為了提高辦公設備的使用效率，保持其設備性能，有效節(jié)約費用開支，根據(jù)公司實際情況制定本辦法。
第二條、本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。
第三條、因工作需要，確需購買的辦公設備由當事人所在部門提出申請，報單位領導審批后再購買，所購辦公設備要經(jīng)公司機關有關部門備案。
第四條、新購辦公設備采取公司與個人按照一定出資比例購買，在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況是公司所有，個人使用。
第五條、原購辦公設備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案，原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復購買，達到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。
第六條、在規(guī)定使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人負責。
第七條、在辦公設備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的，公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設備采取“機隨人走”，公司范圍外調(diào)動辦公設備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。
第八條、在規(guī)定使用年限期間，辦公設備的維修與保養(yǎng)由使用人負責，所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用，據(jù)實報銷。
第九條、辦公設備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
1、公司經(jīng)理、書記的辦公設備購買費用據(jù)實報銷。
2、公司副職領導的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低50%。
3、公司部門負責人、項目領導班子成員的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低25%。
4、其他崗位人員的辦公設備購買費用按照基礎出資比例。
第十條、辦公設備由公司財務部設立專門賬戶，發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。
第十一條、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負責解釋。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第10篇 辦公室員工規(guī)章制度文本
第一章總則
一、 為了加強辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責,使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。
四、 辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章職責范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導,在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關系,為各部門工作開展提供相應的服務。
五、 負責公司對內(nèi)、對外公共關系的維護和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,及時做出整理,當好領導參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的,檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應的文字記錄,以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草,行政人事部負責審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、 機密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進行分類管理,定期整理并制作相關報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,需上報行政人事主管簽字批準,按照文件管理制度進行處理。
第三條 文件管理流程設計
1、 內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條管理要點
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。
2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,定期對文書進行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學習。
2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學習文書,需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結合,對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書進行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。
6、 辦公室負責人為第一責任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負責承擔。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。
第三條流程設計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條管理要點
1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,并貼上標簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合,對照編目,列出清單。
4、 各部門需借閱相關檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、 為了加強辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費,提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,權責一致嚴格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結,出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購,應進行多方比較,保證性價比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、 辦公用品購置應遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經(jīng)部門主管批準,財務部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據(jù)具體實際進行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準。
3、 根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
4、 各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記,事后須及時補填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計劃表》 審批采購入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總 出庫登記
第11篇 辦公室管理規(guī)章制度-范文
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,有一個溫馨的辦公環(huán)境,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規(guī)范
1. 儀表:公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3. 用語:在任何場合應用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。
5. 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
8.不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業(yè)務有關人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第12篇 團委學生會辦公室管理規(guī)章制度
為加強對學生會對辦公室的管理,維持正常的工作秩序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹立學生會良好形象,加強各部之間的協(xié)調(diào)與合作,確保學生會工作、活動的順利進行,特制定本制度。
第一條物品管理制度
1.針對辦公室所轄物品進行分類整理,入柜保存,列出物品清單并打印物品實時借出、歸還記錄表,并定期做物品檢查、核實,保證辦公室物品不丟失。
2.各部或研究生需借用辦公室物品時,應首先支會辦公室人員,經(jīng)同意后有值班人員為其取出相應物品并做好物品借出記錄(具體填入物品借出記錄表內(nèi)),如到期未歸還相應物品直接追究第一責任人(借物品者)、第二責任人(物品借出者)。
3.針對外院人員借出本院物品同樣要先支會本院辦公室,經(jīng)核實與本院使用無沖突情況下,同意后方可借出,并抵押相應證件(學生證或身份證有效),由中介人簽字并直接負責物品追還,對逾期未還者按天收取相應罰金。
4.所有辦公室物品未經(jīng)允許概不許私自借出或帶出辦公室,對物品在借出期間如有損壞要作相應或全額賠付。
第二條值班制
1.辦公室值班實行各部門輪崗負責制,即由各部直接安排人員到辦公室值班(可內(nèi)部協(xié)調(diào)),辦公室直接針對各部部長,由部長直接負責各部人員安排(每天各部值班人員不局限一個人,保證值班時間有值班人員在崗),主席團成員帶班負責。
2.對辦公室值班情況由主席團做不定期檢查到崗情況并由組織部、紀檢部做檢查記錄,列入各部和學生干部考核項目中。
3.各值班人員到崗后應到黨委辦公室、團委辦公室報到并做好值班記錄。在值班過程中要切實盡責,查看三個網(wǎng)頁新聞、通知并及時傳達,未到時間絕不離崗,離崗時鎖好門窗并保證辦公室清潔。
值班時間:上午9:00——11:30下午2:30——5:00
第三條財務制度
1.團委學生會各部門所有收入(包括所拉贊助,宣傳費用,票務費用,場地費用等)須如實報至辦公室或主席團并由辦公室做統(tǒng)一保管和支出。
2.進行各項活動前團委學生會各部應將經(jīng)費預算和經(jīng)費申請交至辦公室,經(jīng)主席團審議后方可使用經(jīng)費。
3.學生會各部門憑發(fā)票或收據(jù)定期向辦公室申請經(jīng)費報銷;同時須注明具體用途,花費人、經(jīng)手人簽字等核實無誤后由辦公室交至主席團審核,后統(tǒng)一撥付款項。
4.辦公室財務管理人員應做好發(fā)票、收據(jù)的存檔、記錄工作,定期做財務總結和財務公布。
第四條檔案管理制度
1.辦公室檔案分為學生干部檔案和活動檔案兩大類,對檔案要定期做檔案整理、歸類,確保檔案的完整與保密。
2.學生干部檔案按學生會各部分類整理,各部大型活動活動檔案按部整理(包括學期活動計劃、活動申請、策劃、預案、總結、通訊等內(nèi)容)
3.對入檔檔案要做入檔前登記記錄,對于各類檔案保證檔案完整后方可入檔;在對已在檔檔案核查中發(fā)現(xiàn)有缺少文件的應及時加上相應文件。
4.如有關人員需借用相關檔案,須經(jīng)辦公室或主席團同意后并作登記方可,且用后及時歸還入檔。
5.定期對已失去使用價值的檔案進行清理與銷毀,并做好記錄。
第五條具體工作制度
1.當辦公室接收到院團委或主席團主席團活動、會議通知后應及時傳達相關各部,做好相關安排。
2.各部舉辦院系大型活動前一個月應向辦公室索取活動申報表,由辦公室轉交主席團審定;通過后在活動前兩周內(nèi)遞交辦公室活動策劃(預案、應急預案等)、各部門協(xié)調(diào)方案、物品清單及預算三項一式兩份;活動結束后一周內(nèi),將活動總結交至辦公室。
3.如涉及緊急活動由主辦部門與辦公室、主席團商議后可直接開展活動,活動結束后遞交辦公室活動相關材料。
4.辦公室在接到申請表后協(xié)調(diào)各部活動時間安排,接到活動策劃后及時和活動主辦部做好溝通協(xié)調(diào)工作,并召開各部協(xié)調(diào)會議共同做好各部間的協(xié)調(diào),安排相關物品、人員等。
5.辦公室人員對院系活動實行輪崗專項負責制,讓每個辦公室人員充分投入到辦公室的工作中,其他人員協(xié)調(diào)合作。
6.辦公室協(xié)助組織部對各部的活動依據(jù)申請表、策劃實行檢查,納入部門考核中。
第六條其他
1.辦公室做好團委學生會每次例會會議記錄,并定期召開辦公室內(nèi)部會議。
2.及時上傳下達相關信息,收集院系各種信息為主席團提供信息資源。
第七條
1.嚴禁在辦公室內(nèi)吸煙、酗酒、打牌、搞私人聚會。
2.嚴禁在辦公室內(nèi)亂扔果皮紙屑、隨地吐痰,各部門需保持好辦公室的衛(wèi)生,每次活動完畢(如做宣傳板、開會、值班等)后,必須將辦公室布置整齊,清掃干凈。
3.每天參加值班的學生干部須準時簽到,如有特殊情況無法參加的,應提前向主席或辦公室主任請假。
4.值班人員必須按照值日表準時到辦公室值班、簽到,做好日常事務(包括辦公室每天的衛(wèi)生),如有特殊事件,應及時向主席或主任匯報。
5.學生會的所有公共財產(chǎn)統(tǒng)一由辦公室管理,外借權屬辦公室,辦公室須做好登記手續(xù),借用人員須到辦公室辦理出借手續(xù),其他部門人員未經(jīng)同意不得隨意外借。
6.辦公室須做好各部門的考勤工作,嚴格執(zhí)行考核制度。
7.例會、集體出校參加活動必須佩帶?；?。
8.例會時一律把手機調(diào)振動或靜音。
注:
1、以上條例希望學生會各成員嚴格遵守,共同積極營造一個良好的工作環(huán)境。
2、本制度自公布之日起開始試行,解釋權歸院學生會辦公室。
3、本條例仍需完善,希望各位學生干部積極反饋意見。
第13篇 辦公室主任工作責任規(guī)章制度(范本)
(一)職務
1.負責督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和廠長辦公會、廠務會決議及廠長決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結,及時向廠長匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)廠長指示,負責組織廠長主持的工作會議,安排做好會務工作。
4.負責起草廠長授意的綜合性工作計劃、總結和工作報告,主動為廠長當好參謀。
5.組織起草廠部文件(對各職能科室以廠部名義起草的文件負責審核),做好全廠文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好廠部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫工廠大事記。
7.會同黨辦負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來客接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據(jù)廠長方針目標要求,及時編制本室方針目標展開,并組織檢查、診斷、落實。
11.負責全廠公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標準的制訂和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12.負責完成廠長臨時交辦的各項任務。
(二)職權
1.有權向全廠各部門索取必要的資料和情況。
2.對廠部會議決議和廠長指示的貫徹執(zhí)行情況,有權檢查督促。
3.有權催促各部門按時按要求完成上級機關下達的工作任務。
4.有權督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5.有權按廠長的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系。
6.有權安排調(diào)度小車的使用。
7.對各科室以廠部名義起草的文件有審核和校正權。
8.對不符合上級規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權拒絕打印發(fā)放。
9.對要求多部門領導參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權力。
10.有權根據(jù)廠長的指示,對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品,用具標準化進行檢查、督促。
(三)職責
1.對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向廠長反映,以致造成重大損失負責。
2.對廠部行文發(fā)生差錯,收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責。
3.對機密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責。
4.對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時,或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責。
5.對印鑒、介紹信管理不嚴,使用不當造成不良后果負責。
6.對所屬服務工作質(zhì)量差造成不良影響負責。
7.對本室所屬崗位發(fā)生設備、人身、交通、火災事故負責。
8.對未及時根據(jù)工廠方針目標要求,編制好本室方針目標未及時檢查、診斷和落實負責。
9.副主任協(xié)助主任工作,并對主任布置的工作負責。
第14篇 公司辦公室規(guī)章制度范本怎么寫
一個公司,為規(guī)范辦公室的管理,提升辦公室各員工的工作激情等,都會制定相應的辦公室規(guī)章制度,以下是公司辦公室規(guī)章制度的范本,僅供參考。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。
文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。
秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。
送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;
屬急件的,應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。
三日內(nèi)不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。
各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。
打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。
工作任務繁忙時,應加班完成。
辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。
因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。
實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。
需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。
大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。
未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。
具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。
當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
第15篇 某局辦公室規(guī)章制度
_局辦公室規(guī)章制度
微機管理及文件打印制度
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責,但文書室擔負直接監(jiān)督責任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛(wèi)生,微機室內(nèi)嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內(nèi)嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業(yè)務工作無關的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制,如確因急用,要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行,否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責,需打字員打的由領導統(tǒng)一安排。
6、每個崗的匯報總結材料必須拷貝自存。
會議制度
一、領導班子會議
1、領導班子議事,實行局長負責制。凡屬重大問題必須經(jīng)班子集體討論決定。
2、領導班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議,特殊情況下的主要領導與分管領導溝通議定等方式進行。
3、領導班子會議根據(jù)情況需要可隨時召開,會議可由一把手召集主持,一把手因特殊情況不能參加時,可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后,應明確工作責任,對主要責任者、完成時限、標準等作出具體規(guī)定。
5、班子議定事項在執(zhí)行過程中,堅持誰主管誰負責的原則,對不執(zhí)行決定而造成損失的,要追究有關人員責任。
6、班子成員討論研究問題時,涉及到成員需要回避的,要嚴格執(zhí)行回避制度。
7、參加會議人員,必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內(nèi)容,不能以任何方式泄漏,違者視情節(jié)給予必要的處分。
二、局務例會
1、每月24日為局務辦公例會日,由局長親自主持召開,各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況,研究部署下月工作;對當月工作不能按時完成的要在局務會議上說明原由。
2、每月25日召開一次由鎮(zhèn)、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會,座談討論基層單位本月民政業(yè)務工作完成情況,共同研究下月工作,制定推進措施。
學習制度
1、學習時間:每周五上午為學習日,要保證學習時間,可串不可占;
2、學習內(nèi)容:黨的方針政策、時事、政治、先進經(jīng)驗,民政理論和業(yè)務知識及相關法律法規(guī);具體學習內(nèi)容按局機關學習計劃進行。
3、學習要求:有年、月學習計劃;個人要有學習筆記、心得體會;集體有學習記錄。學習時要保證參加人數(shù),各崗位人員無特殊情況的必須無條件參加,年度結束進行集中測試,在系統(tǒng)內(nèi)公布成績,排出名次,對成績不及格的要自行補課。
4、學習方法:堅持理論聯(lián)系實際的原則;采取集體學習和個人自覺相結合的方式進行,以個人自學為主。
行政事務管理制度
1、各科室要經(jīng)常保持室內(nèi)外衛(wèi)生,不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾,門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔;
2、要愛護公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負責包賠;
3、要節(jié)約費用開支,節(jié)約紙張等辦公用
品,避免鋪張浪費;
4、局里辦公車輛管理由司機負責,做到
經(jīng)常保養(yǎng)車輛,出車必須經(jīng)局長批準,保證工作用車,不能擅自出私車辦事。
安全制度
1、對局機關職工每季召開一次安全
例會,對各辦公室供電設施經(jīng)常進行檢查,保證安全無事故。進行一次安全知識
2、關財務室做好帳本、憑證等重要資
料的管理,嚴防火災,定期進行安全檢查。
3、局直屬婚姻登記處和寄存處要對登記檔案和寄存物品定期進行檢查,做到萬無一失。
文件管理制度
1、 要認真履行公文批辦手續(xù),做到收文有登記,發(fā)文有記錄;
2、 收發(fā)文件、材料報紙均由文書處理,收發(fā)文要迅速;
3、 文書收到文件編號登記后,轉由局長閱批,按批示范圍交有關人員閱辦。文書要做好催辦工作,承辦后一律由文書收回進行歸檔,個人不準長期保存或橫傳;
4、 文件處理要迅速,準確無誤,當日來文,當日要處理完畢,保證不積壓;
5、 做好文件借閱登記,凡借用文件,必須進行簽名登記,由文書及時催辦歸檔。
