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崗位職責(zé)是什么
項(xiàng)目營運(yùn)崗位是企業(yè)運(yùn)營體系中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行和管理各類項(xiàng)目的生命周期，確保項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成都能高效、有序地進(jìn)行，達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)和預(yù)期成果。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源，推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。
2. 熟悉項(xiàng)目管理流程，掌握項(xiàng)目管理工具，如gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等。
3. 具備良好的溝通技巧，能與團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和管理層有效溝通。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力，能在面對挑戰(zhàn)時(shí)迅速調(diào)整策略。
5. 能夠靈活應(yīng)對變化，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
崗位職責(zé)描述
項(xiàng)目營運(yùn)人員需要全面了解公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將公司的長期目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目任務(wù)。他們需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表、預(yù)算、里程碑和責(zé)任分配，并確保所有團(tuán)隊(duì)成員明確自己的職責(zé)。此外，他們還需監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目營運(yùn)人員需定期向管理層報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，以保持透明度和問責(zé)制。他們還需要協(xié)調(diào)跨部門的合作，確保所有參與者都朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。在項(xiàng)目結(jié)束后，他們應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的項(xiàng)目提供參考。
有哪些內(nèi)容
1. 項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)：根據(jù)公司戰(zhàn)略，定義項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）、時(shí)間表和預(yù)算。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員明確職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評估和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
4. 進(jìn)度跟蹤與控制：使用項(xiàng)目管理工具監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，定期更新項(xiàng)目狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)外部利益相關(guān)者保持良好溝通，解決沖突，確保項(xiàng)目目標(biāo)一致。
6. 質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制。
7. 變更管理：處理項(xiàng)目中的變更請求，評估影響，調(diào)整計(jì)劃，確保變更的順利實(shí)施。
8. 項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目完成后，進(jìn)行成果交付，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編寫項(xiàng)目報(bào)告，為后續(xù)項(xiàng)目提供借鑒。
項(xiàng)目營運(yùn)崗位的職責(zé)涵蓋了項(xiàng)目生命周期的全過程，要求從業(yè)人員具備全面的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐能力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。
項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)
項(xiàng)目招商營運(yùn)副總 1.市調(diào)，項(xiàng)目定位，業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位等工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商推廣及營運(yùn)企劃工作;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開業(yè)后營運(yùn)管理工作;
4.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目收租，收費(fèi)，廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo);
5.籌建店更側(cè)重招商工作;已開業(yè)門店更側(cè)重營運(yùn)工作’ 熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)或招商工作經(jīng)歷優(yōu)先。
溝通流利，思維敏捷總結(jié)歸納強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，對時(shí)尚前沿品牌有比較深入的了解和資源 1.市調(diào)，項(xiàng)目定位，業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位等工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商推廣及營運(yùn)企劃工作;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開業(yè)后營運(yùn)管理工作;
4.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目收租，收費(fèi)，廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo);
5.籌建店更側(cè)重招商工作;已開業(yè)門店更側(cè)重營運(yùn)工作’
項(xiàng)目營運(yùn)崗位
第2篇 項(xiàng)目營運(yùn)管理崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目營運(yùn)管理崗位職責(zé)
營運(yùn)管理經(jīng)理(星橋項(xiàng)目) 藍(lán)郡實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 藍(lán)郡實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，藍(lán)郡 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各樓層的全部現(xiàn)場管理及商戶管理工作，包括 :商戶進(jìn)場裝修、資料收集、退場管理、樓層的開閉店管理、租費(fèi)結(jié)算等
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各樓層商戶的租金催收工作;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門，對商戶和顧客提供服務(wù)和支持;
4、協(xié)調(diào)解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓層內(nèi)物價(jià)計(jì)量、中文標(biāo)識(shí)、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和綜合考評工作的開展，監(jiān)督商戶及時(shí)改進(jìn)提高;
6、市場調(diào)研，參與所轄樓層商戶促銷活動(dòng)并與招商、推廣配合;
7、對項(xiàng)目經(jīng)營收益負(fù)責(zé)，分周、月、半年和年度的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析;
8、負(fù)責(zé)商場重點(diǎn)商戶及問題商戶的日常溝通，協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升;
9、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)和公司統(tǒng)一安排的各項(xiàng)活動(dòng)。
任職資格;
1、 經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、 3年以上商業(yè)綜合體營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、 熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營與管理情況;
4、 有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
第3篇 項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運(yùn)工作，對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，樹立星級影城的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運(yùn)實(shí)際工作需要，控制薪資成本，本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，不定時(shí)巡場，督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運(yùn)工作處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點(diǎn)，指導(dǎo)營運(yùn)主管科學(xué)、按時(shí)完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班，及時(shí)針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班，做好每日的結(jié)賬和票房上報(bào)工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點(diǎn)，合理安排員工值班過程中的就餐，做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況，并上報(bào)。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作，堅(jiān)持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn)，為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗，指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理，定期盤點(diǎn)影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲，身體健康，五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨(dú)立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)與顧客理念，以及豐富的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位
第4篇 項(xiàng)目營運(yùn)管理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理(食堂營運(yùn)管理) 美餐巧達(dá)科技 北京美餐巧達(dá)科技有限公司,美餐,美餐巧達(dá)科技,美餐巧達(dá) 工作職責(zé):
1. 落實(shí)項(xiàng)目點(diǎn)日常經(jīng)營,服務(wù)管理和客戶溝通工作,確保營運(yùn)點(diǎn)日常工作的順利開展;
2. 督促商戶遵照公司的營運(yùn)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作;包括菜肴質(zhì)量、服務(wù)水平,供餐鏈,供餐衛(wèi)生工作維系和檢查;
3. 定期征求客戶對項(xiàng)目點(diǎn)菜品質(zhì)量和營運(yùn)方面的意見,妥善處理客戶的投訴,給予積極反饋和跟進(jìn);
4. 按照食品安全管理體系和公司營運(yùn)管理體系要求,制定各項(xiàng)工作的控制、檢查表、并負(fù)責(zé)運(yùn)行過程的控制;
任職要求:
1. 三十歲以下,大專以上學(xué)歷;形象良好;
2. 具有兩年以上大中型餐飲業(yè)(團(tuán)膳、酒店、外資企業(yè)員工餐廳)等運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3. 有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)組織能力,能妥善分配、協(xié)調(diào)下屬工作;
4. 能獨(dú)立處理營運(yùn)點(diǎn)各種常規(guī)及各項(xiàng)突發(fā)事件;
5. 熟悉國家的有關(guān)法令法規(guī)和《食品衛(wèi)生法》。
第5篇 項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
影院項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運(yùn)工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運(yùn)實(shí)際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時(shí)巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運(yùn)工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點(diǎn),指導(dǎo)營運(yùn)主管科學(xué)、按時(shí)完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時(shí)針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報(bào)工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點(diǎn),合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報(bào)。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅(jiān)持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點(diǎn)影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨(dú)立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)與顧客理念,以及豐富的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第6篇 商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
營運(yùn)經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目) 廣州不一樣信息科技有限公司 廣州不一樣信息科技有限公司,不一樣,不一樣 1、負(fù)責(zé)營運(yùn)部管理工作,制定項(xiàng)目營運(yùn)及多種經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化制度、操作流程,根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及工作計(jì)劃并落實(shí)到位;
2、制定項(xiàng)目營運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助工程物業(yè)部為商戶提供服務(wù),維護(hù)商業(yè)街環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、四年以上商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷, 一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
4、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營分析能力;
5、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
6、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重
第7篇 商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)
營運(yùn)經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目) 廣州不一樣信息科技有限公司 廣州不一樣信息科技有限公司,不一樣,不一樣 1、負(fù)責(zé)營運(yùn)部管理工作,制定項(xiàng)目營運(yùn)及多種經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化制度、操作流程,根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及工作計(jì)劃并落實(shí)到位;
2、制定項(xiàng)目營運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助工程物業(yè)部為商戶提供服務(wù),維護(hù)商業(yè)街環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、四年以上商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷, 一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
4、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營分析能力;
5、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
6、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重
第8篇 項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)
項(xiàng)目營運(yùn)助理 廣東邦華集團(tuán)有限公司 廣東邦華集團(tuán)有限公司,廣東邦華 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助上級完成項(xiàng)目營運(yùn)相關(guān)工作。
2. 協(xié)助整理項(xiàng)目營運(yùn)數(shù)據(jù)和資料整合。
3. 配合項(xiàng)目完成各階段營運(yùn)工作的執(zhí)行及計(jì)劃跟進(jìn)。
4. 專業(yè)不限,營銷、策劃或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
