- 目錄
崗位職責(zé)是什么
物業(yè)大門(mén)崗位是物業(yè)管理中的關(guān)鍵一環(huán)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)出入口的安全與秩序，確保業(yè)主及訪客的出入順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 責(zé)任心強(qiáng)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)規(guī)章制度，保障小區(qū)安全。
2. 具備良好的溝通能力，能有效處理業(yè)主及訪客的問(wèn)題和需求。
3. 熟悉基本的安防知識(shí)，能識(shí)別潛在的安全隱患。
4. 能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。
5. 保持專業(yè)形象，遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)到崗，不擅自離崗。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)大門(mén)崗位的工作人員需全天候值守，監(jiān)控進(jìn)出車(chē)輛與人員，確保無(wú)非法侵入。他們需要登記外來(lái)人員信息，對(duì)未授權(quán)的訪客進(jìn)行詢問(wèn)并核實(shí)身份。在日常工作中，他們還需要協(xié)助業(yè)主解決關(guān)于停車(chē)、快遞接收等常見(jiàn)問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)設(shè)施損壞情況。此外，他們還需配合其他物業(yè)部門(mén)，如保安巡邏、保潔等，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔與和諧。
有哪些內(nèi)容
1. 門(mén)禁管理：嚴(yán)格把控小區(qū)入口，執(zhí)行門(mén)禁制度，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入。
2. 安全巡查：定期對(duì)大門(mén)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，如破損的設(shè)施、可疑行為等。
3. 服務(wù)業(yè)主：禮貌接待業(yè)主，處理他們的咨詢和投訴，提供必要的幫助。
4. 訪客管理：登記訪客信息，確認(rèn)其訪問(wèn)目的，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
5. 應(yīng)急響應(yīng)：在突發(fā)事件中，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序，協(xié)助疏散人群。
6. 協(xié)調(diào)配合：與物業(yè)內(nèi)部各部門(mén)保持良好溝通，共同處理小區(qū)內(nèi)的事務(wù)。
7. 記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄每日工作情況，包括異常事件、設(shè)施維修需求等，定期向上級(jí)匯報(bào)。
物業(yè)大門(mén)崗位的職責(zé)不僅是守護(hù)小區(qū)的第一道防線，更是展示物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。工作人員需以專業(yè)、友善的態(tài)度，為業(yè)主提供高效、安全的服務(wù)，構(gòu)建和諧宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)大門(mén)崗位職責(zé)范文
第1篇 檀溪物業(yè)大門(mén)崗崗位職責(zé)
檀溪灣大門(mén)崗崗位職責(zé)
一、嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置。特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)報(bào)警等,要堅(jiān)守崗位,須把好大門(mén)關(guān)。必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
二、掌握在大門(mén)周邊活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)大門(mén)秩序。
三、密切注意進(jìn)入小區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度。登記前,必須通過(guò)對(duì)講機(jī)與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認(rèn),并征得業(yè)主/物業(yè)使用人同意后,方可登記進(jìn)入。對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進(jìn)入。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系,注意保護(hù)業(yè)主/物業(yè)使用人隱私。除公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)外,其他人無(wú)權(quán)查閱業(yè)主/物業(yè)使用人資料。
五、制止無(wú)關(guān)人員靠近值班室,妥善保管公司財(cái)物及業(yè)主/物業(yè)使用人臨時(shí)存放的物品。
六、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
七、對(duì)于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
八、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)。
九、耐心解答業(yè)主/物業(yè)使用人提出的問(wèn)題,及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議。
十、業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目西大門(mén)保安崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目西大門(mén)保安崗位職責(zé)
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)西大門(mén)出入口安全警衛(wèi)。
3、對(duì)進(jìn)出公司的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在公司前門(mén)進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來(lái)訪,一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出公司的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。對(duì)員工攜帶的包裹也應(yīng)進(jìn)行檢查。
4、維持好公司門(mén)口的秩序,管理好公司內(nèi)外的各種車(chē)輛,避免交通阻塞,確保公司大門(mén)內(nèi)外秩序井然。
5、對(duì)旅客帶進(jìn)店內(nèi)的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
6、節(jié)假日,客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管。
7、公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
8、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。。
9、負(fù)責(zé)公司員工上下班計(jì)時(shí)打卡管理。
10、指引客人到總服務(wù)臺(tái)或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車(chē)行駛方向和?？康攸c(diǎn)。
11、接受上級(jí)的指令,完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第3篇 某物業(yè)項(xiàng)目南大門(mén)保安崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目南大門(mén)保安崗位職責(zé)
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)南大門(mén)出入口安全警衛(wèi)。
3、對(duì)進(jìn)出公司的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在公司前門(mén)進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來(lái)訪,一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出公司的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。
4、維持好公司門(mén)口的秩序,避免交通阻塞,確保公司大門(mén)內(nèi)外秩序井然。
5、對(duì)旅客帶進(jìn)店內(nèi)的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
6、節(jié)假日,客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管。
7、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。
8、指引客人到總服務(wù)臺(tái)或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車(chē)行駛方向和?？康攸c(diǎn)。
9、接受上級(jí)的指令,完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)大門(mén)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)大門(mén)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.遵守公司和護(hù)衛(wèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行職責(zé),堅(jiān)持原則,做好物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。
2.維護(hù)大門(mén)口良好秩序,保持門(mén)口暢通,勸告路人不要在大門(mén)口逗留。
3.掌握人員進(jìn)出動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,對(duì)可疑人員要有禮貌地查詢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)查處。
4.對(duì)來(lái)訪人員,詢明被訪業(yè)戶登記后放行。對(duì)裝修施工人員,憑臨時(shí)施工證放行,無(wú)證件人員不得放入。禁止各類流動(dòng)閑雜人員、傳銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。
5.非業(yè)主住戶,23:00時(shí)后原則不準(zhǔn)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,確須進(jìn)入,要特別嚴(yán)格驗(yàn)證登記放行,并通知巡邏護(hù)衛(wèi)員做必要的跟進(jìn)服務(wù)工作。
6.負(fù)責(zé)住戶搬運(yùn)貴重或大件物品離開(kāi)轄區(qū)的驗(yàn)證查核放行工作,沒(méi)有物品放行條,要求補(bǔ)辦物品放行條。
7.負(fù)責(zé)檢查裝修材料搬入般出物業(yè)管理區(qū)域,嚴(yán)禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)。
8.負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、自行車(chē)的檢查驗(yàn)證放行工作。無(wú)本管轄區(qū)停車(chē)證的車(chē)輛不得進(jìn)入本管轄區(qū)域,來(lái)訪前來(lái)購(gòu)樓客人的車(chē)輛卻須駛?cè)?須認(rèn)真登記放行。
9.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入管轄區(qū)域車(chē)庫(kù)臨時(shí)停放的車(chē)輛,要按規(guī)定收取車(chē)輛使用車(chē)位管理費(fèi)。
10.接納受理業(yè)主、住戶要求解決的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
11.對(duì)在大門(mén)口無(wú)理取鬧、打架斗毆的人要及時(shí)勸阻,及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)并及時(shí)報(bào)警。
14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
第5篇 某物業(yè)公司西大門(mén)保安崗位職責(zé)
物業(yè)公司西大門(mén)保安崗位職責(zé)
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)西大門(mén)出入口安全警衛(wèi)。
3、對(duì)進(jìn)出公司的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在公司前門(mén)進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來(lái)訪,一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出公司的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。對(duì)員工攜帶的包裹也應(yīng)進(jìn)行檢查。
4、維持好公司門(mén)口的秩序,管理好公司內(nèi)外的各種車(chē)輛,避免交通阻塞,確保公司大門(mén)內(nèi)外秩序井然。
5、對(duì)旅客帶進(jìn)店內(nèi)的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
6、節(jié)假日,客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管。
7、公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
8、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。。
9、負(fù)責(zé)公司員工上下班計(jì)時(shí)打卡管理。
10、指引客人到總服務(wù)臺(tái)或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車(chē)行駛方向和停靠地點(diǎn)。
11、接受上級(jí)的指令,完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
簽署人:
e物業(yè)管理有限公司
