崗位職責(zé)是什么
大廈物業(yè)崗位是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)一棟或多棟商業(yè)或住宅大廈日常運(yùn)營的專業(yè)角色。該職位的核心職責(zé)在于確保大廈的安全、整潔、舒適及高效運(yùn)行，同時(shí)為住戶和租戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉建筑法規(guī)、消防安全規(guī)定及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的溝通能力。
4. 能有效處理緊急情況和突發(fā)事件。
5. 具備團(tuán)隊(duì)管理能力和預(yù)算控制經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)描述
大廈物業(yè)崗位的主要工作包括但不限于：
1. 監(jiān)督和協(xié)調(diào)清潔、綠化、維修等日常維護(hù)工作。
2. 確保大廈設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解決故障問題。
3. 實(shí)施安全管理措施，定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防事故的發(fā)生。
4. 處理租戶投訴，協(xié)調(diào)解決各類問題。
5. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保大廈秩序井然。
6. 協(xié)調(diào)與租戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，處理相關(guān)事務(wù)。
7. 定期評(píng)估和調(diào)整物業(yè)預(yù)算，優(yōu)化成本控制。
有哪些內(nèi)容
大廈物業(yè)崗位的工作內(nèi)容廣泛，涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 設(shè)施管理：管理電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施的日常運(yùn)行和定期保養(yǎng)。
2. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督清潔服務(wù)，確保大廈內(nèi)外環(huán)境整潔。
3. 安全管理：制定應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練，確保租戶安全。
4. 客戶服務(wù)：提供高效、友好的客戶服務(wù)，解決租戶需求和疑慮。
5. 合同管理：管理與供應(yīng)商的合同，確保服務(wù)質(zhì)量并控制成本。
6. 預(yù)算與財(cái)務(wù)：編制和控制物業(yè)預(yù)算，管理租金收取和賬單支付。
7. 法規(guī)遵從：確保大廈運(yùn)營符合所有適用的法律法規(guī)。
作為大廈物業(yè)，該崗位需在不斷變化的環(huán)境中保持敏銳的洞察力，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，以提供一個(gè)安全、舒適、和諧的居住或工作環(huán)境。
大廈物業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 某大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):計(jì)財(cái)部經(jīng)理、副經(jīng)理
直接下級(jí):倉庫保管員
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責(zé):
a.負(fù)責(zé)采購申領(lǐng)單,申請(qǐng)采購各種物資,要根據(jù)實(shí)際用量和實(shí)際庫存量,有計(jì)劃地填寫采購,保證及時(shí)補(bǔ)充物資。
b.督促保管員,做好入庫貨物的復(fù)查,對(duì)不符合要求的物品及臨近過期的食品提出退貨或拒絕入庫的處理意見,要求領(lǐng)班、保管員嚴(yán)格把好物品入庫驗(yàn)收關(guān)。各種物品要嚴(yán)格堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。
c.督促保管員做好實(shí)物盤點(diǎn)工作,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清原因,解決處理,保證帳帳相符、帳物相符。
d.加強(qiáng)庫房鑰匙管理,嚴(yán)格執(zhí)行庫房鑰匙管理制度,保證庫內(nèi)各種物品安全。
e.負(fù)責(zé)庫房的安全消防管理工作,物品碼放符合安全要求;對(duì)保管員經(jīng)常進(jìn)行安全、消防教育,提高保管員的安全意識(shí)。
f.保管員變動(dòng)時(shí),要監(jiān)督做好物品清點(diǎn)及交接工作。
第2篇 某大廈物業(yè)培訓(xùn)教師崗位職責(zé)
大廈物業(yè)培訓(xùn)教師崗位職責(zé)
直屬上級(jí):培訓(xùn)質(zhì)檢主管
1、負(fù)責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)任粵語教學(xué)工作。
3、負(fù)責(zé)翻譯大廈對(duì)內(nèi)、對(duì)外的重要英語文件。
4、負(fù)責(zé)大廈英語及其他語種等級(jí)考核的組織、實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)編寫結(jié)合大廈實(shí)際的崗位英語培訓(xùn)教材。
6、負(fù)責(zé)錄用實(shí)習(xí)生的英語面試工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。
第3篇 某大廈物業(yè)計(jì)財(cái)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈物業(yè)計(jì)財(cái)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):計(jì)財(cái)部經(jīng)理
直接下級(jí):會(huì)計(jì)主管、采購主管
崗位職責(zé):
a、協(xié)助計(jì)財(cái)部經(jīng)理做好計(jì)財(cái)部的工作;
b、分管物資采購、倉庫保管方面工作;
c、分管會(huì)計(jì)檔案的管理工作;
d、分管與業(yè)戶和當(dāng)?shù)馗骷?jí)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
e、負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)部內(nèi)部的內(nèi)審工作;
f、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 大廈物業(yè)消防主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)消防主管崗位職責(zé)
1、消防主管在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其工作對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真貫徹《消防法》,在大廈消防安全委員會(huì)及本部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈的消防安全工作。
3、檢查消防中控人員的工作情況。
4、對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行研究,提出解決辦法,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)消防的管理工作,制定工作計(jì)劃,做消防工作年終總結(jié)和工作考核,負(fù)責(zé)消防人員的思想教育及培訓(xùn)。
6、定期對(duì)大廈的消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)。
7、制定并落實(shí)消防安防工作的制度、規(guī)定、計(jì)劃。
8、定期對(duì)全體員工及新入職員工進(jìn)行消防常識(shí)和專業(yè)技能宣傳、教育培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門消防人員進(jìn)行績效評(píng)定;
10、制定施工防火安全制度、協(xié)議書,并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡視檢查、發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。
11、定期對(duì)辦公區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)解決。
12、每天對(duì)消防中控室進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象。
13、參加每周部門例會(huì),匯報(bào)一周工作及下周工作安排。
第5篇 貿(mào)易大廈物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
貿(mào)易中心物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位:財(cái)務(wù)經(jīng)理
報(bào)告:物業(yè)公司總經(jīng)理
工作概要:負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)核算、資產(chǎn)管理、融通資金、財(cái)務(wù)公關(guān),嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支,監(jiān)督本部門人員工作,定期召開財(cái)務(wù)會(huì)議,對(duì)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析,審核財(cái)務(wù)預(yù)算,提交財(cái)務(wù)報(bào)告,為管理層提供準(zhǔn)確、合理的依據(jù)。
主要職責(zé):
1、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,監(jiān)督財(cái)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)核算工作,按照管理需要建立財(cái)務(wù)管理體系,指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確;審核會(huì)計(jì)報(bào)表,保證各級(jí)核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范化。
3、根據(jù)物業(yè)公司的運(yùn)作情況,按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告,編制財(cái)務(wù)分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映物業(yè)公司的財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。
4、協(xié)調(diào)與銀行及上級(jí)財(cái)務(wù)部門的合作關(guān)系。
5、組織本部人員定期開展財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)研討。
6、嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費(fèi)用開支情況。
7、統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財(cái)產(chǎn)的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)產(chǎn)管理中存在的問題,確保財(cái)產(chǎn)物資的合理使用和安全管理。
8、參與決策、監(jiān)督物業(yè)公司的資金來源與運(yùn)用情況、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
9、監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳,保證管理處資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第6篇 大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):總經(jīng)理督導(dǎo)
下級(jí):物業(yè)管理員、前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報(bào),出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議,并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。
3、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
5、對(duì)物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、完善各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于部門員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。
9、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
第7篇 小區(qū)大廈物業(yè)處副主任崗位職責(zé)
小區(qū)(大廈)物業(yè)處副主任崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級(jí)交給的其他工作。
第8篇 某大廈物業(yè)出納員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)出納員崗位職責(zé)
直接上級(jí):會(huì)計(jì)主管
直接下級(jí):
崗位職責(zé):
a、在會(huì)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,做好出納工作;
b、每天記好現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié),保證帳帳相符、帳款相符;
c、記好銀行日記帳,保證帳帳相符,每月余額與銀行存款相符;
d、保管好裝訂前的會(huì)計(jì)憑證,并按要求進(jìn)行憑證匯總、裝訂、編號(hào);
e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理部主管
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[督導(dǎo)下級(jí)]:物業(yè)管理員、前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,并跟進(jìn)匯報(bào)。
2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)處理相關(guān)問題。
3、掌握各種費(fèi)用的收繳情況,定期上報(bào)并安排催收。
4、熟知本部門各項(xiàng)工作流程。
5、處理客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)。
6、對(duì)物業(yè)助理的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
7、跟進(jìn)本部門物品采購的有關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理的日常管理工作及每月績效考評(píng)。
9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運(yùn)作,并定期對(duì)保潔公司的工作進(jìn)行評(píng)估。
10、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通,及時(shí)匯報(bào)政府部門的要求,并按要求布置落實(shí)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理部工作每月進(jìn)行總結(jié),完成各種匯總表格及時(shí)上報(bào),并提出自己的建議及整改意見。
12、負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。
13、負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核和綜合評(píng)定工作。
14、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)。
第10篇 _大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
第11篇 大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)內(nèi)容
大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):服務(wù)部經(jīng)理
直接下級(jí):服務(wù)領(lǐng)班
崗位職責(zé):
a、領(lǐng)導(dǎo)和組織屬下員工,做好大廈會(huì)議室、審判廳等的保潔和服務(wù)工作;
b、組織屬下員工做好大廈員工餐廳的衛(wèi)生保潔和用餐服務(wù)工作;
c、組織做好大廈前臺(tái)的接待、服務(wù)工作;
d、經(jīng)常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,不斷改進(jìn)工作;
e、按計(jì)劃并精打細(xì)算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費(fèi),節(jié)約支出;
f、負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的培訓(xùn),不斷提高其服務(wù)意識(shí)和技巧;
g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 zz大廈物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
機(jī)關(guān)大廈物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):分管總工程師
直接下級(jí):工程部主任工程師、信息技術(shù)主管、工程技術(shù)主管、秘書
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理或分管總工程師領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及管理工作,并協(xié)調(diào)與業(yè)主在工程管理方面的關(guān)系。
b.全年預(yù)算的編制、勞務(wù)成本和日常維護(hù)相關(guān)的費(fèi)用,確保來自大樓內(nèi)所有業(yè)務(wù)部門的工程維修申請(qǐng)能夠在有序的管理下井井有條地獲得安排;
c、組織并實(shí)施設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃、重大設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施計(jì)劃方案的編制。
d.對(duì)工程部所有人員和設(shè)備全權(quán)管理和調(diào)配。挑選和培養(yǎng)下屬各崗位管理人員,培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備使用開支,保持大廈高格調(diào)的水準(zhǔn)。
e、材料管理、能源管理、維修申請(qǐng)管理、成套設(shè)備維護(hù)、勞務(wù)歷史記錄及材料成本核算、特定工程改造項(xiàng)目管理以及報(bào)表管理等,提高經(jīng)濟(jì)效益。
f.負(fù)責(zé)處理工程系統(tǒng)各部位日常發(fā)生的問題,并具體解決法院對(duì)工程維修工作的投訴。經(jīng)常征詢法院各部門意見,不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷,大力支持下屬工作技術(shù)改造,使設(shè)備性能日趨完善。
j.深入現(xiàn)場(chǎng)了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向,經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感。
h.編制培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高管理水平,把工程部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。
i.審定下屬班組工作計(jì)劃,大項(xiàng)維修工作及工程的質(zhì)量進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。
j、每月月底向上級(jí)寫出本月匯報(bào)和下月計(jì)劃。
第13篇 某大廈物業(yè)管理部形象前臺(tái)崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部形象前臺(tái)崗位職責(zé)
[職位]:形象前臺(tái)
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級(jí)]:無
1、熱情迎送客戶,主動(dòng)問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。
2、接待臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請(qǐng)示后,有人接替方可離開。
3、熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設(shè)施、位置、服務(wù)項(xiàng)目。
4、接待業(yè)務(wù)詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯(lián)系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務(wù),做到詢問清楚,做好記錄并確認(rèn)無誤,迅速給予提供。
7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細(xì)記錄投訴意見,立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
8、接待電話詢問,回答要準(zhǔn)確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。
9、遇到特殊情況,如不能及時(shí)處理,要迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10、保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面上的清潔,除電話文具及相關(guān)表冊(cè)及大廈內(nèi)公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關(guān)物品。
11、負(fù)責(zé)每日業(yè)主的快件、報(bào)刊、郵件、郵包等物品分送。
12、做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接班記錄。
13負(fù)責(zé)每日個(gè)人工作日志的填寫工作。
第14篇 s大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)
直接上級(jí):衛(wèi)生保潔領(lǐng)班
崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域、辦公室的衛(wèi)生保潔工作,按規(guī)范要求,進(jìn)行衛(wèi)生清掃、擦洗,吸塵除污,保證無灰塵,無雜物;
b、每天要提前15分鐘上崗,做好準(zhǔn)備,按時(shí)交接班,不遲到,不早退;
c、愛惜和精心使用衛(wèi)生保潔工具,正常運(yùn)行、延長其使用壽命;
d、精打細(xì)算,按計(jì)劃使用物品,減少費(fèi)用支出,節(jié)約開支;
e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第15篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,對(duì)工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會(huì)議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。
4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí)。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。
3.定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項(xiàng)工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費(fèi)。
10.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí),應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。
3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,維護(hù)管理工作。
3.根據(jù)實(shí)際需求,開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,并保證實(shí)施,使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6.積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。
3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計(jì)工作。
4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對(duì)及傳真工作。
6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2.對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。
6.定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后的檢查,一周不少于1次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。
7.對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理,遇事要向上級(jí)報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落,圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。
10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
十七、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。
4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。
7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在問題,查明原因,及時(shí)解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機(jī)密,維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
十八、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附啟用表。
5.根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料,定期收集、審查、核對(duì),整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
第16篇 z大廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
大廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
_協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
_分管前臺(tái)服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營場(chǎng)所,對(duì)小區(qū)每日實(shí)施全面檢查;
_協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對(duì)客戶投訴的處理;
_負(fù)責(zé)短期服務(wù)公寓工作,包括:客戶接待、收費(fèi)、房間檢查等;
_對(duì)銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實(shí),全面掌握客戶入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,確?？蛻舭雌跓o誤入住;
_辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;
_每周房況表統(tǒng)計(jì)及住戶檔案的及時(shí)修改;
_鐘點(diǎn)工的安排,健身房等的管理;
_項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
