醫(yī)院收費(fèi)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

醫(yī)院收費(fèi)崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)患者醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的收取、結(jié)算以及相關(guān)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括理解醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成、醫(yī)保政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 熟練掌握醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)和相關(guān)軟件操作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行費(fèi)用錄入和核對(duì)。

3. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答患者和家屬關(guān)于費(fèi)用的問(wèn)題。

4. 遵守財(cái)務(wù)職業(yè)道德，保證資金安全，防止舞弊行為。

5. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理與臨床科室、醫(yī)保部門等的協(xié)作事宜。

崗位職責(zé)描述

醫(yī)院收費(fèi)員日常工作中，需要負(fù)責(zé)接收患者就診后的各類費(fèi)用，包括掛號(hào)費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等，并根據(jù)患者保險(xiǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。他們需要準(zhǔn)確計(jì)算費(fèi)用，及時(shí)更新患者的賬戶狀態(tài)，同時(shí)確保收費(fèi)記錄與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目一致。此外，收費(fèi)員還需定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬目核對(duì)，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

在面對(duì)患者時(shí)，收費(fèi)員需以專業(yè)、友好的態(tài)度解答費(fèi)用疑問(wèn)，幫助患者理解費(fèi)用清單，消除疑慮。在處理特殊情況如退款、欠費(fèi)等問(wèn)題時(shí)，他們應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)，按照規(guī)定流程妥善解決。

有哪些內(nèi)容

1. 日常收費(fèi)工作：處理門診和住院患者的費(fèi)用繳納，包括現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種支付方式。

2. 費(fèi)用核對(duì)：與醫(yī)生處方、檢查報(bào)告等單據(jù)比對(duì)，確保收費(fèi)無(wú)誤。

3. 醫(yī)保結(jié)算：熟悉醫(yī)保政策，為醫(yī)保患者辦理報(bào)銷手續(xù)，處理醫(yī)保拒付和自費(fèi)部分。

4. 財(cái)務(wù)報(bào)表：參與編制和提交每日、每月的財(cái)務(wù)報(bào)告，協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本分析。

5. 客戶服務(wù)：處理患者關(guān)于費(fèi)用的咨詢和投訴，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與醫(yī)院其他部門保持良好溝通，如病案室、藥房、醫(yī)保科等，確保信息同步。

7. 系統(tǒng)維護(hù)：及時(shí)反饋收費(fèi)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，協(xié)助it部門進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)。

醫(yī)院收費(fèi)崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理效率。作為收費(fèi)員，不僅要有扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，還需要具備良好的人際溝通能力和高度的責(zé)任心，以確保工作的高效和規(guī)范。

醫(yī)院收費(fèi)崗位職責(zé)范文

第1篇 醫(yī)院收費(fèi)人員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

一、在主管主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

二、在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào),并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。

三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁(yè),如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

四、每日必須做好當(dāng)天掛號(hào)、收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作,備好小鈔,方便病員。

五、每天必須向財(cái)務(wù)科交掛號(hào)、收費(fèi)金額一次,連同票證一并上繳。

六、禮貌用語(yǔ),唱收唱付,對(duì)病人的詢問(wèn)要耐心解答,態(tài)度和藹。錢款當(dāng)面點(diǎn)清,杜絕差錯(cuò)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,收費(fèi)必須電腦打印收據(jù),杜絕違紀(jì)事件發(fā)生。

八、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)不能以長(zhǎng)補(bǔ)短,應(yīng)及時(shí)查找原因,做好登記,以備存查和按規(guī)定處理。

九、每日按規(guī)定清機(jī),填寫收費(fèi)款項(xiàng)匯總表,做好交款準(zhǔn)備。

十、堅(jiān)守工作崗位,不得隨意離開(kāi),注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款

職責(zé)二:醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

一、在醫(yī)院院長(zhǎng)管理下,熟識(shí)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100%,收費(fèi)必須出具國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)療票具。

二、一個(gè)月內(nèi),在正常現(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)(由于四舍五入的因素),允許核銷長(zhǎng)短款金額在5元以下。

三、在日清工作以后,準(zhǔn)確如實(shí)填寫交接班記錄。

1、因?yàn)閭€(gè)人原因造成的短款,由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;

2、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的短款,報(bào)告院行政,由院方處理。

四、開(kāi)出收據(jù),必須按項(xiàng)目填全,寫清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并由經(jīng)辦人簽字。

五、收據(jù)必須妥善保管,防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號(hào)

六、每收完一本門診收據(jù),要及時(shí)存款,每日的庫(kù)存現(xiàn)金限額在500元以下。

七、做好微機(jī)的使用管理工作。

八、庫(kù)存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,交醫(yī)院行政。

職責(zé)三:醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)掛號(hào)收費(fèi)工作。

2、掛號(hào)時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)寫各種收據(jù)。

3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天和次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作,如各科掛號(hào)券、門診病歷、有價(jià)處方等。

5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)掛號(hào)室清潔工作。

7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號(hào)。

職責(zé)四:校醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

一、做好當(dāng)班的掛號(hào)收費(fèi)工作,樹(shù)立服務(wù)育人思想,對(duì)待病人要熱情、耐心,做到有問(wèn)必答,同時(shí)做好醫(yī)療管理制度的宣傳工作。

二、根據(jù)學(xué)院有關(guān)醫(yī)療管理文件中的規(guī)定,要熟知就診人員的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)等價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行掛號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)憑據(jù)上要蓋章,所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準(zhǔn)確、無(wú)誤。

三、按時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收款憑證,按規(guī)定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,做好現(xiàn)金管理工作。

四、堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,不與他人閑談,不帶閑人進(jìn)入值班室。

五、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院和處里的各項(xiàng)管理規(guī)定,積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)。

六、配合藥房,協(xié)助做好物品入、出庫(kù)的驗(yàn)收工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第2篇 天民醫(yī)院門診劃價(jià)收費(fèi)崗位職責(zé)

人民醫(yī)院門診劃價(jià)收費(fèi)崗位職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,熟識(shí)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)98%,收費(fèi)必須出具國(guó)家統(tǒng)一稅票。

二、一個(gè)月內(nèi),在正?，F(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)(由于四舍五入的因素),允許核銷長(zhǎng)短款金額在30元以下。由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審查核定。

三、在日清工作以后,在短時(shí)期內(nèi)(三天內(nèi)),如果出現(xiàn)數(shù)額較大的長(zhǎng)短款,要及時(shí)向財(cái)務(wù)科長(zhǎng)報(bào)告,查明其原因,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。根據(jù)不同的情況作出如下處理規(guī)定:

(一)查明是因?yàn)閭€(gè)人原因造成的短款,由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;長(zhǎng)款交財(cái)務(wù)科長(zhǎng)入會(huì)計(jì)帳處理。

(二)查明是因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的長(zhǎng)短款,報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),由院方處理。

四、開(kāi)出收據(jù),必須按項(xiàng)目填全,寫清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并加蓋日戳及經(jīng)辦人編號(hào)章。

五、根據(jù)醫(yī)院改革要求,為醫(yī)院提供科室核算基數(shù),所收款必須注明科室以便統(tǒng)計(jì)。

六、收據(jù)、醫(yī)療收費(fèi)專用章,必須妥善保管,防止意外,制單順收據(jù)號(hào)開(kāi)出,號(hào)碼出現(xiàn)差錯(cuò)要及時(shí)報(bào)告查明原因后處理。

七、每收完一本門診收據(jù),要及時(shí)存款,每日的庫(kù)存現(xiàn)金限額在2000元以下(指當(dāng)天存款以后至存款后又收款之前這一時(shí)段)。

八、長(zhǎng)短款要如實(shí)反映,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

九、做好微機(jī)的使用管理工作。

十、庫(kù)存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定處罰:

(一)根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告或罰款。

(二)超出核定限額規(guī)定的,按超出額的百分之十至三十處罰。

第3篇 醫(yī)院收費(fèi)崗位職責(zé)

醫(yī)院門診收費(fèi)員 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團(tuán),納通 工作職責(zé):

崗位職責(zé):

1、門急診收費(fèi)和住院收費(fèi)

熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng),準(zhǔn)確收取門急診的各項(xiàng)檢查費(fèi)、藥費(fèi)

辦理住院預(yù)交款,住院病人的劃價(jià),出院結(jié)算

2、掌握外資及醫(yī)保收費(fèi)流程

熟悉的掌握外資患者收費(fèi)流程

辦理醫(yī)?；颊叩某鲈嘿M(fèi)用結(jié)算

3、停車場(chǎng)收費(fèi)及就餐卡辦理

每天收取前一天的停車場(chǎng)費(fèi)用,核對(duì)金額并入錄帳中

為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務(wù)

4、保管及使用各類票據(jù)、印章

規(guī)范使用發(fā)票及各種票據(jù)

規(guī)范使用保管好各種印章

5、每日交接班和出納對(duì)賬

每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記

接班做好核對(duì)發(fā)票號(hào)碼、交班時(shí)和出納對(duì)賬

任職資格:

職位要求:

1.中專以上學(xué)歷,畢業(yè)生亦可;

2.性格溫和有耐心,溝通能力強(qiáng);

3.有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),如麥當(dāng)勞、肯德基等優(yōu)先考慮。

4.可接受節(jié)假日加班、夜班。

第4篇 醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)員崗位職責(zé)

醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)掛號(hào)收費(fèi)工作。

2、掛號(hào)時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)寫各種收據(jù)。

3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天和次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作,如各科掛號(hào)券、門診病歷、有價(jià)處方等。

5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)掛號(hào)室清潔工作。

7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號(hào)。