舉報(bào)管理制度9篇

舉報(bào)管理制度旨在建立一個(gè)公正、透明的環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極參與公司的內(nèi)部監(jiān)督，確保公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。這一制度涵蓋了舉報(bào)流程、保密措施、調(diào)查處理、反饋機(jī)制及對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 舉報(bào)渠道：明確設(shè)立多種舉報(bào)途徑，如電話、電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等，方便員工及外部利益相關(guān)方進(jìn)行舉報(bào)。

2. 舉報(bào)內(nèi)容：涵蓋財(cái)務(wù)違規(guī)、工作失職、道德倫理問(wèn)題、安全問(wèn)題等各類可能影響公司正常運(yùn)營(yíng)的行為。

3. 保密原則：保證舉報(bào)人身份和舉報(bào)內(nèi)容的嚴(yán)格保密，防止任何形式的泄露。

4. 調(diào)查程序：規(guī)定了從接收到舉報(bào)后的初步評(píng)估、詳細(xì)調(diào)查、證據(jù)收集到結(jié)果確認(rèn)的完整流程。

5. 處理決定：詳細(xì)說(shuō)明了如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施，包括糾正行為、紀(jì)律處分、法律訴訟等。

6. 反饋機(jī)制：設(shè)定定期向舉報(bào)人通報(bào)調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果的機(jī)制，確保信息透明。

7. 保護(hù)措施：為防止舉報(bào)人遭受報(bào)復(fù)，制定具體保護(hù)政策，包括人事變動(dòng)、工作調(diào)整等方面的保障。

8. 培訓(xùn)與宣傳：定期進(jìn)行舉報(bào)制度的培訓(xùn)和宣傳教育，提高員工對(duì)舉報(bào)制度的認(rèn)知和信任。

重要性

舉報(bào)管理制度對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。它能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問(wèn)題，維護(hù)公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。該制度也能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提升組織的道德水平，營(yíng)造公正公平的工作氛圍。通過(guò)有效的舉報(bào)機(jī)制，公司能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決內(nèi)部問(wèn)題，防止小問(wèn)題演變成大危機(jī)，保護(hù)公司的聲譽(yù)和資產(chǎn)。

方案

1. 制定詳盡的舉報(bào)指南，明確各類舉報(bào)事項(xiàng)的定義和處理方式。

2. 設(shè)立獨(dú)立的舉報(bào)管理部門，負(fù)責(zé)接收、處理和跟進(jìn)舉報(bào)，確保其公正性。

3. 對(duì)接收到的舉報(bào)進(jìn)行快速評(píng)估，嚴(yán)重問(wèn)題優(yōu)先處理，確保效率。

4. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保員工了解舉報(bào)制度，消除顧慮，鼓勵(lì)真實(shí)舉報(bào)。

5. 定期審查舉報(bào)管理制度的有效性，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。

6. 對(duì)舉報(bào)人提供必要的心理支持和法律援助，保障其權(quán)益不受侵犯。

7. 對(duì)成功揭示重大問(wèn)題的舉報(bào)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)積極行為。

8. 對(duì)于違反舉報(bào)制度的行為，嚴(yán)肅處理，樹(shù)立制度權(quán)威。

舉報(bào)管理制度的實(shí)施需要全員參與和支持，只有當(dāng)每個(gè)人都視之為保障公司健康發(fā)展的工具，才能充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和繁榮。

舉報(bào)管理制度范文

第1篇 某煤礦爆炸物品管理舉報(bào)制度

為了加強(qiáng)我礦爆炸物品的安全管理,確保爆炸物品的領(lǐng)、退、用、核等環(huán)節(jié)的安全順利運(yùn)行,保證安全生產(chǎn),結(jié)合我礦實(shí)際,特制定如下舉報(bào)制度。

1、 任何人發(fā)現(xiàn)有違反爆炸物品管理規(guī)定的行為,有權(quán)到礦辦公室舉報(bào)或打電話進(jìn)行舉報(bào),只要其違章行為一經(jīng)查實(shí),將給舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。礦方負(fù)責(zé)舉報(bào)人員在舉報(bào)期間的人身安全。

2、 負(fù)責(zé)接待舉報(bào)的人員對(duì)于舉報(bào)的事件要立即進(jìn)行查實(shí),并替舉報(bào)人員保守秘密。

3、 舉報(bào)人員必須保證違章事件已經(jīng)發(fā)生的事實(shí),不得無(wú)中生有,否則一經(jīng)查實(shí),將對(duì)責(zé)任人員從重處罰。

4、 舉報(bào)電話

安 全 科:

安全礦長(zhǎng):

第2篇 高速公路工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度

高速公路工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度(試行)

第一條為加強(qiáng)局(集團(tuán))系統(tǒng)高速公路工程質(zhì)量管理,切實(shí)做好工程質(zhì)量舉報(bào)投訴工作,規(guī)范舉報(bào)投訴程序,特制定本制度。

第二條任何單位和個(gè)人都有權(quán)對(duì)高速公路工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和影響工程質(zhì)量的行為通過(guò)信函、電話、傳真、來(lái)訪等形式進(jìn)行舉報(bào)、控告和投訴。

第三條局(集團(tuán))負(fù)責(zé)建設(shè)的高速公路工程項(xiàng)目在建設(shè)階段發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,均在舉報(bào)范圍之內(nèi)。

第四條局(集團(tuán))機(jī)關(guān)及所屬各單位對(duì)于工程質(zhì)量問(wèn)題的舉報(bào),都要認(rèn)真對(duì)待,妥善處理,做到事事有回音、件件有落實(shí)。

第五條局(集團(tuán))對(duì)工程質(zhì)量舉報(bào)工作的主要職責(zé)

(一)制訂全局(集團(tuán))系統(tǒng)工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度和相關(guān)辦法;

(二)對(duì)舉報(bào)處理工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和查處;

(三)參與、協(xié)調(diào)和查處局(集團(tuán))系統(tǒng)內(nèi)有重大影響的工程質(zhì)量問(wèn)題舉報(bào)。

第六條工程質(zhì)量舉報(bào)的條件

(一)工程質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題;

(二)有明確的被舉報(bào)方;

(三)有具體的舉報(bào)請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

(四)舉報(bào)時(shí)應(yīng)填寫真實(shí)姓名、電話或其他聯(lián)系方式和被舉報(bào)方的單位、真實(shí)姓名、電話。

第七條舉報(bào)應(yīng)提交的材料

(一)工程項(xiàng)目名稱;

(二)工程所在地址;

(三)工程存在的主要質(zhì)量問(wèn)題;

(四)其他所需資料;

第八條舉報(bào)的辦事程序。

(一)舉報(bào)受理。局(集團(tuán))及相關(guān)單位接到舉報(bào)后,接待人應(yīng)向舉報(bào)方出示或口頭介紹舉報(bào)的條件和所要提供的材料。對(duì)符合舉報(bào)受理要求的,情節(jié)較輕的,轉(zhuǎn)發(fā)籌建處,由籌建處負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并將處理結(jié)果報(bào)局(集團(tuán));情節(jié)嚴(yán)重的,由局(集團(tuán))負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的,通知舉報(bào)人,并講明理由。

(二)舉報(bào)處理。負(fù)責(zé)單位要成立工程質(zhì)量鑒定處理小組,于三個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,調(diào)查取證后兩個(gè)工作日內(nèi)出具技術(shù)鑒定處理報(bào)告,并責(zé)成責(zé)任單位制定整改處理方案,限期整改。

第九條局(集團(tuán))向全社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)電話。24小時(shí)值班電話為:____傳真:___手機(jī)____27 郵信地址:河北省zz市裕華東路zz號(hào)河北省高速公路管理局(集團(tuán))工程管理部 電子信箱:_。

各籌建處和監(jiān)理單位也要公開(kāi)舉報(bào)電話和信箱地址,要在現(xiàn)場(chǎng)駐地設(shè)立舉報(bào)信箱,重要的分部、分項(xiàng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置明顯的舉報(bào)公示牌,公示牌要詳細(xì)注明局(集團(tuán))、籌建處和監(jiān)理單位的舉報(bào)電話等信息。

第十條 局(集團(tuán))鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),經(jīng)調(diào)查,將對(duì)舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條對(duì)于因提供虛假情況,造成局(集團(tuán))及相關(guān)單位經(jīng)濟(jì)損失的,將追究舉報(bào)人的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理。

第十二條任何單位、組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害舉報(bào)人。

第十三條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第3篇 安全事故舉報(bào)管理制度

第一條 總則

為了加強(qiáng)公司及各廠、部安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督工作,消除各類安全生產(chǎn)事故隱患,制止安全違法行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生,特制定本制度。

本制度規(guī)定了安全舉報(bào)登記、整理、匯報(bào)、調(diào)查處理等內(nèi)容。

本制度適用于公司部室、地面生產(chǎn)單位的安全舉報(bào)的管理。

第二條 組織與職責(zé)

安健環(huán)部是安全舉報(bào)的主管部門,負(fù)責(zé)公司安全舉報(bào)的登記、整理、匯報(bào)及調(diào)查處理工作。

公司所有在崗職工均有權(quán)利進(jìn)行安全生產(chǎn)事故、隱患和安全生產(chǎn)違法行為(即違反有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程等行為)的舉報(bào)。

第三條 安全事故舉報(bào)應(yīng)遵循以下原則:

(一)公司各生產(chǎn)單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為,都有權(quán)在第一時(shí)間向公司安健環(huán)部或生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心舉報(bào)。

(二)舉報(bào)安全生產(chǎn)事故隱患或安全生產(chǎn)違法行為的單位或者個(gè)人應(yīng)向舉報(bào)部門提供有效線索或證據(jù),舉報(bào)情況要真實(shí),不得虛報(bào)、假報(bào)。

(三)安健環(huán)部或生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心接到安全舉報(bào)案件時(shí),應(yīng)進(jìn)行書面登記,填寫《安全舉報(bào)記錄表》。

(四)安健環(huán)部要對(duì)安全舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),經(jīng)初步審查舉報(bào)情況屬實(shí)后,要立即將核查情況報(bào)告部門負(fù)責(zé)人,經(jīng)批準(zhǔn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(五)對(duì)舉報(bào)案件的處理結(jié)果,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查,發(fā)現(xiàn)事實(shí)證據(jù)不足或處理不當(dāng)?shù)?應(yīng)及時(shí)通知案件經(jīng)辦人員補(bǔ)充調(diào)查或另行提出處理意見(jiàn),在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

(六)舉報(bào)內(nèi)容一經(jīng)核實(shí),將按照公司《獎(jiǎng)懲管理制度》規(guī)定給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(七)對(duì)安全生產(chǎn)事故隱患及安全生產(chǎn)違法行為,提倡實(shí)名公開(kāi)舉報(bào)(公司有責(zé)任對(duì)舉報(bào)全過(guò)程實(shí)行保密),以便于及時(shí)核實(shí)、查處、消除安全生產(chǎn)事故隱患和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

(八)上級(jí)部門交辦的舉報(bào)案件,在批示時(shí)限內(nèi)處理結(jié)案,并將處理結(jié)果上報(bào)案件交辦部門,因特殊原因需延長(zhǎng)上報(bào)時(shí)間的,需以書面材料上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)。

(九)安健環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心工作人員無(wú)故不履行舉報(bào)制度或?qū)εe報(bào)的安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為案件消極對(duì)待,導(dǎo)致發(fā)生意外事故的,公司將根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定給予相應(yīng)處分。

(十)安全舉報(bào)案件處理完畢后,相關(guān)材料必須建檔保存,任何人不得隨意修改建檔材料。

(十一)為充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,特公開(kāi)公司舉報(bào)電話:0473-5677261。

(十二)公司必須向本單位員工公開(kāi)公司及安健環(huán)部的舉報(bào)電話,并在生產(chǎn)場(chǎng)區(qū)的明顯位置處設(shè)置舉報(bào)電話標(biāo)識(shí)牌。

第四條 監(jiān)督與檢查

(一)安健環(huán)部對(duì)安全事故隱患經(jīng)審查核實(shí)后,應(yīng)立即向存在隱患單位或部門發(fā)出隱患整改通知書,責(zé)令限期整改,具體執(zhí)行《安全生產(chǎn)隱患排查制度》;審查核實(shí)的安全生產(chǎn)違法行為,安健環(huán)部應(yīng)立即組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理,將調(diào)查結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)安全生產(chǎn)違法行為調(diào)查組組織結(jié)構(gòu):

組長(zhǎng):辛龍

第4篇 市應(yīng)急管理局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)制度

為監(jiān)督本局安全生產(chǎn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法人員的執(zhí)法活動(dòng)，保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，依法查處違法行為，促進(jìn)依法行政，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。

第一條、行政執(zhí)法投訴，是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為違法或不當(dāng)，向行政執(zhí)法監(jiān)督部門提出的申訴和舉報(bào)。

第二條、 行政機(jī)關(guān)有下列行為之一的，受具體行政行為侵害的公民、法人或者其他組織，有權(quán)向我局投訴或舉報(bào)：

1、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)作出具體的行政行為違法或者不適當(dāng)，給行政管理相對(duì)人的合法權(quán)益或者國(guó)家利益造成嚴(yán)重?fù)p害的；

2、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不覆行法定職責(zé)或者越權(quán)履職，造成不良后果的；

3、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法告知聽(tīng)證、復(fù)議或者訴訟等救濟(jì)權(quán)利的；

4、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)制訂的規(guī)范性文件侵犯或者損害了行政管理相對(duì)人的合法權(quán)益的；

5、發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法人員未持有或不出示證件，不按法定程序執(zhí)法或不文明執(zhí)法，態(tài)度蠻橫、濫用職權(quán)、徇私枉法的；

6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的可以投訴舉報(bào)的其他行為。

第三條 公民、法人或者其他組織進(jìn)行投訴或者舉報(bào)應(yīng)符合下列條件：

1、屬于可以投訴舉報(bào)的范圍；

2、有明確的被投訴舉報(bào)部門或行政執(zhí)法人員；

3、有具體的投訴請(qǐng)求事項(xiàng)和事實(shí)依據(jù)。

第四條、公民、法人或者其他組織可通過(guò)書面、電話等形式進(jìn)行投訴舉報(bào)。

第五條、受理投訴舉報(bào)事項(xiàng)，必須注意保護(hù)投訴和舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員泄漏投訴或舉報(bào)人的情況。

第六條?、接待投訴舉報(bào)人或接聽(tīng)電話，必須對(duì)投訴舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系方式和所反映的問(wèn)題認(rèn)真規(guī)范地做好記錄，并完整保存。

第七條、接待投訴舉報(bào)人或接聽(tīng)電話，必須做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、言語(yǔ)禮貌、切忌草率、急躁、激化矛盾。

第八條、要指派工作人員對(duì)投訴、受理情況進(jìn)行詳細(xì)登記，有檔案查，領(lǐng)導(dǎo)簽字，投訴、上訪人簽字要真實(shí)齊全，相關(guān)資料要保存完整。

第九條、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪登記，并及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。

第十條、本制度自公布之日起施行。

第5篇 房地產(chǎn)公司員工投訴舉報(bào)管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工投訴、舉報(bào)管理制度

1.目的:為了能夠正確處理好員工所提出的各項(xiàng)投訴(舉報(bào)),建立公平、公正、公開(kāi)的良好工作氛圍,特制定本制度。

2.適用范圍:公司全體員工。

3.管理職責(zé):總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工投訴、舉報(bào)的工作。

4.投訴、舉報(bào)流程流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件相關(guān)表單各部門員工部門主管總經(jīng)理會(huì)議決定

4.投訴、舉辦執(zhí)行辦法:

4.1對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司各種獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、有意偏袒,實(shí)行不正之風(fēng)的各種行為的舉報(bào)。

4.2對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司的懲罰制度時(shí),濫用職權(quán)、歪曲事實(shí)、有意報(bào)復(fù)和打擊不同意見(jiàn)的人,或?qū)Ρ救说奶幜P不公正等方面的投訴與舉報(bào)。

4.3對(duì)公司各級(jí)人員中正在進(jìn)行和已經(jīng)進(jìn)行的損害公司利益行為的舉報(bào)。

4.4對(duì)公司各職能部門管理者在履行權(quán)力和職能工作中的一切違反政策、違反制度、違反紀(jì)律的錯(cuò)誤行為的反映與投訴。

4.5員工在公司內(nèi)受到人格侮辱、被人誹謗、遭受不公正的對(duì)待,或被人陷害時(shí)可向上級(jí)進(jìn)行求助。

4.6員工對(duì)公司各項(xiàng)制度、規(guī)章在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏離、過(guò)頭或被曲解等問(wèn)題,可提出質(zhì)疑和意見(jiàn)。

4.7員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向上級(jí)提出的需解決和投訴的其他問(wèn)題。

5.員工投訴的途徑和方法

5.1屬于部門內(nèi)部日常工作中的事務(wù)糾紛,一般應(yīng)向本部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提出,由部門主管負(fù)責(zé)裁決。

5.2雖然是部門內(nèi)部工作糾紛,但問(wèn)題較為重要,員工認(rèn)為本部門主管解決不了的,可向公司總經(jīng)理提出。

5.3投訴內(nèi)容涉及直接主管的,可以越級(jí)投訴。

5.4員工向部門主管投訴后一周之內(nèi)得不到明確答復(fù),或答復(fù)處理與事實(shí)出入較大,而又無(wú)法進(jìn)行良好溝通時(shí),可直接向總經(jīng)理反映。

5.5跨部門的糾紛問(wèn)題,一般都向總經(jīng)理提出給予裁決。

6.員工投訴的應(yīng)知事項(xiàng)

6.1所有的投訴都要求舉報(bào)人署實(shí)姓名。對(duì)涉及的人物及事件表述清楚,以便于調(diào)查證實(shí)。

6.2投訴的方式由員工自己選擇,可以將投訴信放入公司投訴信箱,也可以直接交給上級(jí)部門,還可以用電子信箱的方式傳送。

7.投訴辦理工作的要求

7.1各部門主管收到員工投訴后,限時(shí)處理。一般一周之內(nèi)要給予明確答復(fù),確需延時(shí)的,也應(yīng)將延時(shí)理由告知投訴人。

7.2對(duì)投訴的問(wèn)題要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,處理客觀公正,實(shí)事求是,不要帶個(gè)人偏見(jiàn)。

7.3對(duì)于投訴人要求保密的,嚴(yán)格保密,不得外傳泄露。同時(shí),投訴的信件也應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)保管,一般應(yīng)保存一年,再行銷毀。

7.4各級(jí)部門主管都應(yīng)不得拒接受理員工投訴。

8.有關(guān)處理規(guī)定

8.1投訴屬實(shí),責(zé)成原處理部門重新處理,撤消或修改原處理方案,并在原通報(bào)范圍內(nèi)時(shí)行通報(bào)。

8.2對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí),應(yīng)根據(jù)投訴人的意愿予以保密,如對(duì)公司產(chǎn)生較大收益效果的,應(yīng)按特殊獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8.3投訴或舉報(bào)不實(shí)或不完全屬實(shí),但投訴人或舉報(bào)人并無(wú)惡意的,則由投訴處理部門向當(dāng)事人雙方作出適當(dāng)說(shuō)明。

8.4對(duì)于無(wú)中生有、造謠生事,冒署他人姓名,有意擾亂公司正常管理秩序的,一經(jīng)查實(shí)予以記過(guò)以上處分,嚴(yán)重者予以除名。

8.5負(fù)責(zé)辦理投訴的人員,如果違反紀(jì)律或外傳泄露投訴人名字,將給予記過(guò)以上處分,造成嚴(yán)重后果的予以除名。

第6篇 公路工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度

公路工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度

第一條 為加強(qiáng)局(集團(tuán))系統(tǒng)高速公路工程質(zhì)量管理,切實(shí)做好工程質(zhì)量舉報(bào)投訴工作,規(guī)范舉報(bào)投訴程序,特制定本制度。

第二條 任何單位和個(gè)人都有權(quán)對(duì)高速公路工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和影響工程質(zhì)量的行為通過(guò)信函、電話、傳真、來(lái)訪等形式進(jìn)行舉報(bào)、控告和投訴。

第三條 局(集團(tuán))負(fù)責(zé)建設(shè)的高速公路工程項(xiàng)目在建設(shè)階段發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,均在舉報(bào)范圍之內(nèi)。

第四條 局(集團(tuán))機(jī)關(guān)及所屬各單位對(duì)于工程質(zhì)量問(wèn)題的舉報(bào),都要認(rèn)真對(duì)待,妥善處理,做到事事有回音、件件有落實(shí)。

第五條 局(集團(tuán))對(duì)工程質(zhì)量舉報(bào)工作的主要職責(zé)

(一)制訂全局(集團(tuán))系統(tǒng)工程質(zhì)量舉報(bào)管理制度和相關(guān)辦法;

(二)對(duì)舉報(bào)處理工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和查處;

(三)參與、協(xié)調(diào)和查處局(集團(tuán))系統(tǒng)內(nèi)有重大影響的工程質(zhì)量問(wèn)題舉報(bào)。

第六條 工程質(zhì)量舉報(bào)的條件

(一)工程質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題;

(二)有明確的被舉報(bào)方;

(三)有具體的舉報(bào)請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

(四)舉報(bào)時(shí)應(yīng)填寫真實(shí)姓名、電話或其他聯(lián)系方式和被舉報(bào)方的單位、真實(shí)姓名、電話。

第七條 舉報(bào)應(yīng)提交的材料

(一)工程項(xiàng)目名稱;

(二)工程所在地址;

(三)工程存在的主要質(zhì)量問(wèn)題;

(四)其他所需資料;

第八條 舉報(bào)的辦事程序。

(一)舉報(bào)受理。局(集團(tuán))及相關(guān)單位接到舉報(bào)后,接待人應(yīng)向舉報(bào)方出示或口頭介紹舉報(bào)的條件和所要提供的材料。對(duì)符合舉報(bào)受理要求的,情節(jié)較輕的,轉(zhuǎn)發(fā)籌建處,由籌建處負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并將處理結(jié)果報(bào)局(集團(tuán));情節(jié)嚴(yán)重的,由局(集團(tuán))負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的,通知舉報(bào)人,并講明理由。

(二)舉報(bào)處理。負(fù)責(zé)單位要成立工程質(zhì)量鑒定處理小組,于三個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,調(diào)查取證后兩個(gè)工作日內(nèi)出具技術(shù)鑒定處理報(bào)告,并責(zé)成責(zé)任單位制定整改處理方案,限期整改。

第九條 局(集團(tuán))向全社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)電話。24小時(shí)值班電話為:z傳真:z手機(jī)z 郵信地址:河北省石家莊市裕華東路509號(hào)河北省高速公路管理局(集團(tuán))工程管理部 電子信箱:z。

各籌建處和監(jiān)理單位也要公開(kāi)舉報(bào)電話和信箱地址,要在現(xiàn)場(chǎng)駐地設(shè)立舉報(bào)信箱,重要的分部、分項(xiàng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置明顯的舉報(bào)公示牌,公示牌要詳細(xì)注明局(集團(tuán))、籌建處和監(jiān)理單位的舉報(bào)電話等信息。

第十條 局(集團(tuán))鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),經(jīng)調(diào)查,將對(duì)舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 對(duì)于因提供虛假情況,造成局(集團(tuán))及相關(guān)單位經(jīng)濟(jì)損失的,將追究舉報(bào)人的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理。

第十二條 任何單位、組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害舉報(bào)人。

第十三條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第7篇 某交運(yùn)管理處投訴舉報(bào)受理制度

交運(yùn)管理處投訴舉報(bào)受理制度

為全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),促進(jìn)運(yùn)政工作人員依法、廉潔、高效地履行職責(zé),特制定本制度。

一、投訴舉報(bào)內(nèi)容

(一)不能認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制的有關(guān)規(guī)定,造成服務(wù)對(duì)象辦事不便的。

(二)對(duì)服務(wù)對(duì)象所申辦的事項(xiàng)拖延不辦,或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未辦理完畢又不能說(shuō)明正當(dāng)理由的。

(三)對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度惡劣,作風(fēng)粗暴、刁難、索拿卡要的。

(四)行政執(zhí)法、行政處罰違反相關(guān)法律、法規(guī)或有失公平,給服務(wù)對(duì)象造成損失的。

(五)其它違反規(guī)定違反承諾、不予兌現(xiàn)的。

二、投訴舉報(bào)電話

(一)撥打舉報(bào)電話:___投訴舉報(bào)。

(二)將所投訴、舉報(bào)的內(nèi)容用信函的形式投入舉報(bào)箱內(nèi)或直接送州處辦公室。

(三)向運(yùn)政處負(fù)責(zé)人口頭投訴。

三、受理程序

(一)州處辦公室負(fù)責(zé)受理群眾的投訴,認(rèn)真記錄投訴的事實(shí)、原由、投訴人的姓名、聯(lián)系電話等,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)對(duì)不屬于受理范圍的投訴,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,由州處辦公室向投訴者予以回復(fù)。

(三)對(duì)投訴問(wèn)題的調(diào)查,按科室管理的原則,具體業(yè)務(wù)的處理由具體業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé),處理結(jié)果報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議審核。

四、處理辦法

經(jīng)查證屬實(shí)的,根據(jù)被投訴問(wèn)題的性質(zhì)和情節(jié)輕重,取消當(dāng)年評(píng)選和晉職資格。累計(jì)被投訴三次以上的,須在全體職工會(huì)議上做出檢查。違反有關(guān)法律、法規(guī),造成公民、法人和其他組織的人身、財(cái)產(chǎn)損失的行為,按《行政執(zhí)法責(zé)任制度》處理。對(duì)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)后果嚴(yán)重,觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

第8篇 村火災(zāi)隱患舉報(bào)管理制度

為全面掌握全村火災(zāi)隱患情況,及時(shí)對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行整治、消除,有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,保障人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)全村穩(wěn)定,特制定本制度。

一、村消防辦公室要按照《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求,認(rèn)真組織防火安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。

二、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的能及時(shí)整改的火災(zāi)隱患,當(dāng)場(chǎng)督促其進(jìn)行整改,對(duì)一時(shí)難以整改的火災(zāi)隱患,按規(guī)定程序書面上報(bào)有關(guān)部門。

三、指導(dǎo)火災(zāi)隱患單位、農(nóng)戶自覺(jué)落實(shí)整改措施,制訂整改計(jì)劃,督促在限期內(nèi)整改火災(zāi)隱患。

第9篇 煤礦爆炸物品管理舉報(bào)制度

為了加強(qiáng)我礦爆炸物品的安全管理，確保爆炸物品的領(lǐng)、退、用、核等環(huán)節(jié)的安全順利運(yùn)行，保證安全生產(chǎn)，結(jié)合我礦實(shí)際，特制定如下舉報(bào)制度。

1、 任何人發(fā)現(xiàn)有違反爆炸物品管理規(guī)定的行為，有權(quán)到礦辦公室舉報(bào)或打電話進(jìn)行舉報(bào)，只要其違章行為一經(jīng)查實(shí)，將給舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。礦方負(fù)責(zé)舉報(bào)人員在舉報(bào)期間的人身安全。

2、 負(fù)責(zé)接待舉報(bào)的人員對(duì)于舉報(bào)的事件要立即進(jìn)行查實(shí)，并替舉報(bào)人員保守秘密。

3、 舉報(bào)人員必須保證違章事件已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，不得無(wú)中生有，否則一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)責(zé)任人員從重處罰。

4、 舉報(bào)電話

安 全 科：

安全礦長(zhǎng)：