- 目錄
本《培訓項目管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的培訓活動，確保培訓的有效性和針對性，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：
1. 培訓需求分析
2. 培訓項目的規(guī)劃與設(shè)計
3. 培訓資源的管理
4. 培訓實施與監(jiān)控
5. 培訓效果評估
6. 培訓反饋與改進
包括哪些方面
1. 培訓需求分析：通過員工績效評估、部門需求調(diào)查等方式，確定培訓目標和內(nèi)容。
2. 培訓項目的規(guī)劃與設(shè)計：制定年度培訓計劃，包括課程設(shè)置、時間安排、講師選定等。
3. 培訓資源的管理：管理培訓預(yù)算，合理配置教學設(shè)施、教材和人力資源。
4. 培訓實施與監(jiān)控：組織培訓活動，確保課程質(zhì)量，同時對培訓過程進行監(jiān)督和調(diào)整。
5. 培訓效果評估：通過測試、考核、員工反饋等手段，衡量培訓成果。
6. 培訓反饋與改進：收集員工意見，持續(xù)優(yōu)化培訓項目，提高培訓效果。
重要性
培訓項目管理對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一方面，它可以提升員工的專業(yè)技能，增強團隊競爭力；另一方面，通過系統(tǒng)的培訓，可以塑造企業(yè)文化，提高員工滿意度和忠誠度，從而降低人才流失率。此外，良好的培訓管理還能幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，推動創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
方案
1. 建立完善的培訓需求識別機制，定期進行員工能力評估，確保培訓內(nèi)容的時效性和實用性。
2. 設(shè)立專門的培訓管理部門，負責規(guī)劃和執(zhí)行培訓項目，確保培訓工作的專業(yè)性和連續(xù)性。
3. 引入外部專家和內(nèi)部導(dǎo)師，提供多樣化的培訓資源，滿足不同層次員工的學習需求。
4. 制定培訓效果評估標準，如知識掌握程度、工作表現(xiàn)改善等，以量化的方式衡量培訓效果。
5. 建立反饋渠道，鼓勵員工參與培訓改進，確保培訓項目始終貼合實際需求。
6. 定期審查和調(diào)整培訓預(yù)算，確保資金的有效利用，同時關(guān)注新技術(shù)和方法的應(yīng)用，提升培訓效率。
本制度旨在通過科學的管理，使培訓成為企業(yè)發(fā)展的助推器，促進員工個人成長，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
培訓項目管理制度范文
第1篇 工程項目部安全培訓授權(quán)管理制度
工程項目部安全培訓與授權(quán)管理制度
在施工生產(chǎn)過程中,員工即是保護的對象,又是安全生產(chǎn)的具體實施者。在提倡以人為本的安全管理理念,充分尊重員工的同時,還必須充分調(diào)動其主觀能動性,通過對各類人員,包括領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、管理人員、班組長和操作工人,在安全生產(chǎn)政策、法律法規(guī)、安全技術(shù)、管理、技能等方面,進行有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類操作人員的安全環(huán)保意識、知識和技能,提高安全文明施工和持續(xù)改進的自覺性,提高安全生產(chǎn)技術(shù)水平,養(yǎng)成良好的工作習慣,確保每一名員工都能達到所從事工作崗位規(guī)定的素質(zhì)要求,進而把安全政策、法規(guī)與安全行為準則轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為規(guī)范,從根本上杜絕不安全行為,防止事故的發(fā)生。
1、安全培訓實施
安全教育培訓將根據(jù)工程進展、勞動力需求以及施工作業(yè)特點和職工入場情況,有計劃,有層次、有步驟地推進,做到有計劃、有落實、有總結(jié)分析。只有經(jīng)過培訓、并考核合格的人員才有資格獲得授權(quán)進入現(xiàn)場作業(yè)。
項目部的安全教育培訓工作由綜合部負責實施,綜合部具體負責實施項目部的安全教育培訓組織、培訓有效性評估等工作。
綜合部負責根據(jù)各班組提交的培訓需求,匯總后編制項目部90天滾動培訓計劃,審核和組織實施,經(jīng)項目經(jīng)理批準后實施。質(zhì)保部、安全部負責對實施過程及效果進行協(xié)助、監(jiān)督、檢查。
2、安全培訓計劃
項目部各部門結(jié)合施工作業(yè)計劃以及本班組的人員結(jié)構(gòu)等實際情況,提出職工安全培訓需求,報綜合部匯總。
各單位提供的培訓計劃包括對新進場人員三級安全培訓、特種作業(yè)人員證件復(fù)審培訓、應(yīng)急救援人員、義務(wù)消防隊員、治安保衛(wèi)人員、兼職安全管理人員年度培訓以及其他相關(guān)人員等的安全培訓計劃。
綜合部勞資培訓組負責根據(jù)各單位提出的培訓需求計劃進行匯總,編制年、季、月培訓計劃,經(jīng)副經(jīng)理批準后實施。
3、培訓對象及培訓意識和能力要求
所有需進入施工現(xiàn)場的人員都必須先接受入場三級安全教育,經(jīng)考核其意識和能力達到要求后,方可為其辦理準入證,安排其上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員必須是接受過地方勞動管理部門組織的專業(yè)安全知識和安全操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方可持證上崗作業(yè),但其入場前同樣需接受相關(guān)入場前的三級安全教育以及考核,經(jīng)考核合格全,方可為其辦理準入證,同時要求其持證上崗操作。
對實施新工藝、新技術(shù)或使用新設(shè)備、新材料時,綜合部、技術(shù)部以及安全部必須協(xié)同,對相關(guān)人員進行有針對性的技能、安全環(huán)保培訓,必要時應(yīng)對培訓效果進行考核,對考核合格者,方可安排其上崗操作。
對與工程質(zhì)量、安全、環(huán)保有影響的關(guān)鍵性崗位的管理或施工人員(如質(zhì)保、質(zhì)檢、施工人員、安全監(jiān)督檢查、治安保衛(wèi)、應(yīng)急救援、消防保衛(wèi)、材料設(shè)備管理、倉庫管理、食堂餐飲人員、衛(wèi)生所醫(yī)務(wù)人員等)必須先培訓后上崗,同時每年應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的要求,安排其接受相應(yīng)的安全培訓教育。
臨時調(diào)整工作崗位或離崗三個月以上六個月以下需重新上崗時,要重新進行崗位(班組)安全環(huán)保教育培訓。職工離崗六個月以上者需重新上崗時,需重新進行三級安全環(huán)保教育培訓及考核。
從事特種作業(yè)的人員按國家規(guī)定進行專門的安全知識與操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方能上崗工作,并根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定定期進行復(fù)訓。
項目經(jīng)理、總工程師,施工經(jīng)理及各級管理人員必須接受國家法律法規(guī)所規(guī)定的安全環(huán)保教育。
4、內(nèi)部培訓
在項目部范圍內(nèi)組織培訓班,聘請地方政府、公安機關(guān)、業(yè)主以及項目部職能部門相關(guān)的專家、有經(jīng)驗的專職管理人員進行授課,開展的各種施工安全、勞動防護、治安保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫等方面的安全培訓。
教師的聘用:根據(jù)培訓的內(nèi)容和形式,由綜合部與相關(guān)部門協(xié)商選聘。并填寫《職工培訓教師登記表》(見附五)。
教材的選定:由綜合部根據(jù)培訓計劃,以及相關(guān)職能部門的要求負責選購。
4.1 特種作業(yè)人員的培訓
由綜合部編制《特種作業(yè)人員培訓取證審驗換證名冊》,綜合部負責到期特種作業(yè)人員操作證的復(fù)審、換證工作。
4.2 培訓資料、證件管理
綜合部負責培訓資料的整理、存盤工作。
對經(jīng)過培訓合格后所取得的培訓合格證原件,由綜合部統(tǒng)一登記、保存、復(fù)印,其復(fù)印件交本人使用。
5、勞務(wù)工的管理
項目部綜合部負責對勞務(wù)工進行管理,負責對相關(guān)勞務(wù)工進行有針對性的入場培訓教育,并做好記錄;
項目經(jīng)理部人勞部、工程部要對勞務(wù)工的施工安全管理進行全過各有針對性的控制,使其按公司/項目經(jīng)理部和業(yè)主的安全施工管理的有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范作業(yè)。如有違反,按合同/協(xié)議書規(guī)定進行處理;
勞務(wù)工享有與公司員工同等的職業(yè)安全健康保障的權(quán)利,并應(yīng)按合同、協(xié)議書要求創(chuàng)造條件,采取措施,使勞務(wù)工減少或杜絕傷亡事故的發(fā)生;
5.1在對勞務(wù)工的安全管理中應(yīng)確保以下各方面:
不使用童工,保障婦女的勞動保護權(quán)益;
勞務(wù)工工資按時足額發(fā)放,不克扣、拖延;
勞務(wù)工的工作時間合理,不超量加班,以免因疲勞過度而致工傷事故的發(fā)生;
勞務(wù)工的工作與基本素質(zhì)相適應(yīng),并對其做針對性的安全培訓和技術(shù)培訓;
勞務(wù)工的勞動保護滿足法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的要求;
為勞務(wù)工提供衛(wèi)生、整潔的生活、文化設(shè)施條件;
勞務(wù)工享受本公司員工的現(xiàn)場醫(yī)務(wù)急救服務(wù);
勞務(wù)工享有工傷保險待遇。
分包商的安全管理符合相關(guān)法律、法規(guī)要求。
分包商的安全管理符合職業(yè)健康安全和環(huán)境管理要求。
第2篇 項目相關(guān)方人員培訓管理制度
1.0 目的
規(guī)范項目部相關(guān)方作業(yè)人員hse管理,保障人員和設(shè)備安全,特制定本辦法。
2.0 適用范圍
本辦法適用于有作業(yè)活動的相關(guān)方人員的培訓管理,包括設(shè)備、材料供方的施工人員、檢修人員、維護人員、安裝調(diào)試人員等。一般送貨人員、驗貨人員、技術(shù)交底或技術(shù)交流人員按訪客要求由接洽部門進行培訓。
3.0 職責
3.1 項目安監(jiān)部是相關(guān)方人員入場培訓的歸口管理部門,負責hse培訓工作的組織、實施和協(xié)調(diào)。
3.2 項目采購部、工程部對部門業(yè)務(wù)來往中相關(guān)方人員的管理負責,向安監(jiān)部提供本部門有作業(yè)活動的相關(guān)方人員hse 培訓需求,配合安監(jiān)部完成各項培訓任務(wù)。
3.3項目 采購部、工程部負責索取相關(guān)方作業(yè)人員工作和個人信息,如進場目的、作業(yè)范圍、進場工作時間區(qū)間、人員健康證明、安全培訓經(jīng)歷、勞動保護要求等,相關(guān)方對所提供的人員信息的真實性負責。
4 程序
4.1 總體要求
凡進入施工現(xiàn)場從事作業(yè)活動的相關(guān)方人員必須接受hse 入場培訓,經(jīng)測試合格,簽定現(xiàn)場安全承諾,并自覺接受施工負責人和安全管理人員的管理。
4.1.1 所有相關(guān)方人員進入現(xiàn)場從事特種作業(yè),必須經(jīng)過專業(yè)培訓并考試合格,持有效特種作業(yè)崗位操作資格證后方可入場作業(yè)。
4.1.2 所有相關(guān)方人員入場必須隨身持有合格有效的上崗證件和入場證,并隨時接受檢查。入場證只允許本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。完成工作離場時,需收回入場證。
4.1.3 相關(guān)方人員的“ 三級安全教育”由相關(guān)方在其人員進入本項目之前由其所在企業(yè)自行完成,項目安監(jiān)部可隨時抽查培訓效果。
4.1.4相關(guān)方提供進入現(xiàn)場作業(yè)人員的信息和工作內(nèi)容,并加蓋單位有效公章,和電子版一起提前送到項目部。
4.1.5有作業(yè)活動的相關(guān)方工作人員年齡原則上限制在18至65周歲,健康狀況良好。超過此范圍,需得到總承包項目安監(jiān)部同意。
4.1.6相關(guān)方作業(yè)人員應(yīng)自帶與作業(yè)活動相匹配的勞動保護用品,這些勞保用品要接受總承包項目安監(jiān)部的檢查,不合格的勞保用品禁止使用。
4.1.7 上述總體要求,由項目工程部、采購部告知相關(guān)方。
4.2 入場前培訓
4.2.1 到現(xiàn)場工作的相關(guān)方所有人員在取得入場證之前必須通過項目安監(jiān)部組織的入場hse培訓。
4.2.2相關(guān)方人員的個人信息內(nèi)容
1)有效的身份證件(居民身份證, 護照等);
2)個人意外傷害保險投保證明;
3)在單位曾經(jīng)接受的安全培訓經(jīng)歷和證書;
4)個人健康信息(包含健康證明和查體報告);
5)特殊工種的安全操作證(如果從事特殊作業(yè))。
4.2.3 以上證明材料將在項目安監(jiān) 部保存復(fù)印件。
4.2.4 在接到安監(jiān)部的進行入場培訓的具體時間通知后,責任部門應(yīng)指定專人帶領(lǐng)相關(guān)方人員參加培訓,并對培訓人員負管理責任;進入培訓教室前,責任部門帶隊人員應(yīng)仔細核對前來培訓的相關(guān)方人員信息及其身份證件的符合情況(身份證原件、特種作業(yè)原件有效),發(fā)現(xiàn)不符合人員不讓進入培訓教室,減少重復(fù)培訓。
4.2.5 在取得入場證及工作前,所有人員都必須參加本培訓,參加人機對話考試,并且配備必須的個人防護用品。
4.3培訓主要內(nèi)容
內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:
1)板集項目安全生產(chǎn)常用術(shù)語;
2)勞動防護用品的使用;
3)施工現(xiàn)場作業(yè)安全須知;
4)現(xiàn)場車輛交通管理;
5)現(xiàn)場急救常識。
4.4現(xiàn)場入場證使用程序
4.4.1 申請臨時現(xiàn)場入場證的相關(guān)方人員,在培訓課程結(jié)束后,通過機考系統(tǒng)考試合格,簽訂安全承諾書,并在培訓記錄上簽字,作為培訓依據(jù)。
4.4.2項目責任部門領(lǐng)隊的組織下,申請臨時現(xiàn)場入場證的相關(guān)方人員憑培訓記錄到項目綜合 部領(lǐng)取臨時現(xiàn)場入場證。
4.4.3任何持臨時現(xiàn)場入場證的相關(guān)方人員在場內(nèi)有作業(yè)活動時,必須有責任部門派專人全過程陪同。
5.0 附件
第3篇 物業(yè)項目秩序管理員培訓管理制度
物業(yè)項目秩序管理員的培訓管理
1、目的:培訓一支愛崗敬業(yè),訓練有素,紀律嚴明,文明執(zhí)勤的安保隊伍。
2、范圍:適用于__項目全體秩序維護員。
3、內(nèi)容:
3.1崗前培訓
(1)目的要求:
a、樹立秩序維護員職業(yè)意識,培養(yǎng)從業(yè)熱情。
b、明確秩序維護員的職責。
c、熟練掌握本崗位應(yīng)知應(yīng)會。
2)秩序管理員入職引導(dǎo)培訓課程
表(八):
項目
培訓內(nèi)容
培訓課時
培訓教師
培訓方式
公共
課程
企業(yè)概況
1個課時
培訓專員
理論授課
服務(wù)意識教育
1個課時
培訓專員
理論授課
物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
2個課時
培訓專員
理論授課
專業(yè)
課程
秩序管理形象教育(禮儀舉止、文明禮貌)
1個課時
培訓專員
理論授課
保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策
2個課時
培訓專員
理論授課
保安崗位職責,操作技能
1個課時
培訓專員
理論授課
消防知識教育
1個課時
培訓專員
理論授課
軍事動作訓練
隊列訓練
8個課時
培訓專員
面授
基本功訓練
8個課時
培訓專員
面授
備注:1、各項培訓及時做好記錄。
2、秩序管理員經(jīng)培訓后,在班長帶領(lǐng)下上崗實習一星期,由公司安全法務(wù)部進行考核能否獨立上崗。
3、一―三個月后,由物業(yè)服務(wù)中心對其進行書面考試和軍訓考核,合格者予以轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。
3.2在職提高培訓
(1)目的要求:實行準軍事化訓練和管理,不斷提高秩序管理員專業(yè)水平和技能,以滿足完成工作任務(wù)的需要。
(2)秩序管理員在職培訓課程
表(九):
序號
時間安排
培訓內(nèi)容
培訓教師
培訓方式
1
周三
周五
1、列隊訓練
培訓專員
面授
2、擒拿格斗基本功訓練
培訓專員
面授
3、捕俘訓練
培訓專員
面授
4、防衛(wèi)術(shù)訓練
培訓專員
面授
2
每月
1、政治思想
培訓專員
交流學習
2、職業(yè)道德
培訓專員
理論授課
3、本崗位學習
培訓專員
交流學習
4、秩序維護法規(guī)培訓
培訓專員
理論授課
3
每月
“小教員”集訓一次
培訓專員
實地集訓
4
每季
1、高樓消防知識
培訓專員
實地集訓
2、緊急集合演練
培訓專員
實地集訓
5
每半年
消防實戰(zhàn)演習
培訓專員
實地集訓
第4篇 物業(yè)管理項目安全教育和培訓制度
一、教育培訓的目的：
通過對從事與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)人員進行培訓，提高人員的安全意識和能力，使其能夠勝任所擔任的工作，確保物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施和管理目標的實現(xiàn)。
二、安全教育的內(nèi)容：
1、安全性法規(guī)教育
（1）國家安全生產(chǎn)法律；
（2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)；
（3）企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章；
2、安全技能教育
（1）本崗位使用的設(shè)備、安全防護裝置的構(gòu)造、性能、作用、實際操作技能。
（2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
（3）使用勞動防護用品、用具的技能。
3、安全知識教育
（1）本項目一般生產(chǎn)技術(shù)知識；
（2）一般安全技術(shù)知識；
（3）專業(yè)安全技術(shù)知識；
4、安全思想教育
（1）思想教育；
（2）紀律教育；
三、安全教育范圍：
適用于所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動有關(guān)的管理人員及作業(yè)人員。
四、安全教育的方法：
1、新入職員工三級安全教育
新入職員工都必須進行公司、項目（現(xiàn)場）和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準許進入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)；機械作業(yè)；制冷與空調(diào)作業(yè)；高處作業(yè)；金屬焊接（氣割）作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進行專門培訓，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、員工應(yīng)知應(yīng)會考核
五、安全教育的實施
1、施工現(xiàn)場的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會教育、職業(yè)健康教育）由物業(yè)管理處副總經(jīng)理、行政人事部及部門經(jīng)理共同負責組織實施。
2、未經(jīng)安全教育或考試不合格的員工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓時間：
1、三級安全教育時間不少于24小時。
2、特殊工種教育時間，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行。
3、經(jīng)常性安全教育時間，根據(jù)項目現(xiàn)場的實際情況，采用多種形式進行。如：板報、安全技術(shù)交底、安全會議、安全月、節(jié)假日特殊時期。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全性教育時間不少于4學時。
5、專業(yè)性安全教育：物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的培訓時間每年不少于8學時。
6、職業(yè)健康教育時間不少于8學時。
第5篇 物業(yè)項目管理處員工培訓制度
物業(yè)項目管理處員工培訓制度
員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由__物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容,由__物業(yè)顧問進行培訓安排。
員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關(guān)外部培訓則須提交有關(guān)培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由__物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達到專業(yè)水準。
培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結(jié)束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
第6篇 某項目物業(yè)管理處員工培訓制度
項目物業(yè)管理處員工培訓制度
1、培訓計劃
源源不斷的人員培訓是zz物業(yè)的管理水平不斷提高的根本保證。為此,公司根據(jù)自身發(fā)展的需要,建立了自己的培訓中心。培訓中心每年舉辦二期6個月全脫產(chǎn)的物業(yè)經(jīng)理培訓班和不定期的各類專業(yè)的培訓班。培訓師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學者及境外資深物業(yè)管理專家擔綱,講授市場的營銷策劃和各類物業(yè)的管理,從物業(yè)管理的規(guī)范服務(wù)、運用計算機管理到物業(yè)管理人員的配備及物業(yè)管理經(jīng)費的籌措、成本核算及資金的運行等。到目前為止,已有多名人員經(jīng)過經(jīng)理崗位培訓已經(jīng)上崗,而且已得到了大家的一致好評。
2、培訓內(nèi)容
【管理處經(jīng)理、副經(jīng)理培訓】
通過培訓使培訓人員能參與市場競爭,能獨立操作一個樓盤,有較強的公關(guān)意識與協(xié)調(diào)能力,必須掌握物業(yè)管理的法規(guī)政策,懂得各類物業(yè)權(quán)屬的手續(xù)辦理,掌握資金的運行原則和資金的正確使用,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好當家。
培訓時間為3-4周
類別科目
序號培訓科目課時授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識8.5物業(yè)管理概論;機構(gòu)設(shè)置;人員配備;管理方案的制定;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關(guān)知識;
3、質(zhì)量管理2.5iso9001、iso14001、ohsas18001貫標知識;
4、不同類型的物業(yè)管理及運作模式7.5辦公樓管理;公寓樓管理;別墅管理;一般住宅管理實務(wù);國外的物業(yè)管理;
物業(yè)管理
運作實務(wù)5各類專業(yè)管理18設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);服務(wù)收費價格制定等;
6、內(nèi)部管理
5物業(yè)管理的資金運行;服務(wù)費用的取繳與使用;物業(yè)管理企業(yè)的財會制度與稅收;行政人事管理;計算機操作;檔案管理
物業(yè)管理
運作實務(wù)7企業(yè)的品牌建設(shè)3.5最新的物業(yè)管理服務(wù)理念。品牌效應(yīng)等。
物業(yè)公關(guān)8物業(yè)公關(guān)知識3.5物業(yè)公關(guān)在物業(yè)管理中的作用;物業(yè)管理企業(yè)形象與公關(guān);需協(xié)調(diào)與溝通的關(guān)系;物業(yè)公關(guān)公眾心理分析與心理策略;
實習與考察9實地操作與實踐56(根據(jù)需要可適當延長)
注:一小時為一課時
【各部門主管培訓】
通過培訓,能協(xié)助物業(yè)經(jīng)理的工作,做好各自崗位的本職工作,制定部門崗位責任制,協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的關(guān)系,定期或不定期地對下屬進行崗位培訓。
培訓時間為3-4周
類別
科目
序號培訓科目課時授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關(guān)知識;
3不同類型物業(yè)管理運作模式6一般住宅管理實務(wù);經(jīng)濟適用房操作實務(wù);
物業(yè)管理
運作實務(wù)4各類專業(yè)管理24設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);兒童樂園設(shè)施管理;
物業(yè)管理
運作實務(wù)5內(nèi)部管理3.5員工意識的培養(yǎng)及行為規(guī)范;崗位標準及考核;文檔管理;
6企業(yè)的品牌建設(shè)3.5物業(yè)管理與服務(wù)理念等
實習與考察7實地操作與實踐56(根據(jù)需要可適當延長)
注:一小時為一課時
【一般管理人員培訓】
通過培訓,樹立100%為業(yè)戶服務(wù)的思想,把服務(wù)作為一種敬業(yè)精神,基本了解物業(yè)經(jīng)營管理知識、法律知識,必須掌握建筑知識、機電設(shè)備維修保養(yǎng)知識,物業(yè)環(huán)境保護及管理知識,文檔管理知識等。
培訓時間為2-3周
類別科目
序號培訓科目課時授課內(nèi)容
物業(yè)管理
法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行
政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;
物業(yè)管理
基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關(guān)知識;
3不同類型的物業(yè)管理及運作模式6一般住宅管理實務(wù);經(jīng)濟適用房操作實務(wù);
物業(yè)管理
運作實務(wù)
物業(yè)管理
運作實務(wù)4各類專業(yè)管理24設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);文檔管理;
5企業(yè)的品牌建設(shè)3物業(yè)管理與服務(wù)理念等
實習與考察6實地操作與實踐45(根據(jù)需要可適當延長)
注:一小時為一課時
第7篇 工程項目部安全培訓授權(quán)管理制度怎么寫
工程項目部安全培訓與授權(quán)管理制度在施工生產(chǎn)過程中,員工即是保護的對象,又是安全生產(chǎn)的具體實施者。
在提倡以人為本的安全管理理念,充分尊重員工的同時,還必須充分調(diào)動其主觀能動性,通過對各類人員,包括領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、管理人員、班組長和操作工人,在安全生產(chǎn)政策、法律法規(guī)、安全技術(shù)、管理、技能等方面,進行有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類操作人員的安全環(huán)保意識、知識和技能,提高安全文明施工和持續(xù)改進的自覺性,提高安全生產(chǎn)技術(shù)水平,養(yǎng)成良好的工作習慣,確保每一名員工都能達到所從事工作崗位規(guī)定的素質(zhì)要求,進而把安全政策、法規(guī)與安全行為準則轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為規(guī)范,從根本上杜絕不安全行為,防止事故的發(fā)生。
1、安全培訓實施安全教育培訓將根據(jù)工程進展、勞動力需求以及施工作業(yè)特點和職工入場情況,有計劃,有層次、有步驟地推進,做到有計劃、有落實、有總結(jié)分析。
只有經(jīng)過培訓、并考核合格的人員才有資格獲得授權(quán)進入現(xiàn)場作業(yè)。
項目部的安全教育培訓工作由綜合部負責實施,綜合部具體負責實施項目部的安全教育培訓組織、培訓有效性評估等工作。
綜合部負責根據(jù)各班組提交的培訓需求,匯總后編制項目部90天滾動培訓計劃,審核和組織實施,經(jīng)項目經(jīng)理批準后實施。
質(zhì)保部、安全部負責對實施過程及效果進行協(xié)助、監(jiān)督、檢查。
2、安全培訓計劃項目部各部門結(jié)合施工作業(yè)計劃以及本班組的人員結(jié)構(gòu)等實際情況,提出職工安全培訓需求,報綜合部匯總。
各單位提供的培訓計劃包括對新進場人員三級安全培訓、特種作業(yè)人員證件復(fù)審培訓、應(yīng)急救援人員、義務(wù)消防隊員、治安保衛(wèi)人員、兼職安全管理人員年度培訓以及其他相關(guān)人員等的安全培訓計劃。
綜合部勞資培訓組負責根據(jù)各單位提出的培訓需求計劃進行匯總,編制年、季、月培訓計劃,經(jīng)副經(jīng)理批準后實施。
3、培訓對象及培訓意識和能力要求所有需進入施工現(xiàn)場的人員都必須先接受入場三級安全教育,經(jīng)考核其意識和能力達到要求后,方可為其辦理準入證,安排其上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員必須是接受過地方勞動管理部門組織的專業(yè)安全知識和安全操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方可持證上崗作業(yè),但其入場前同樣需接受相關(guān)入場前的三級安全教育以及考核,經(jīng)考核合格全,方可為其辦理準入證,同時要求其持證上崗操作。
對實施新工藝、新技術(shù)或使用新設(shè)備、新材料時,綜合部、技術(shù)部以及安全部必須協(xié)同,對相關(guān)人員進行有針對性的技能、安全環(huán)保培訓,必要時應(yīng)對培訓效果進行考核,對考核合格者,方可安排其上崗操作。
對與工程質(zhì)量、安全、環(huán)保有影響的關(guān)鍵性崗位的管理或施工人員(如質(zhì)保、質(zhì)檢、施工人員、安全監(jiān)督檢查、治安保衛(wèi)、應(yīng)急救援、消防保衛(wèi)、材料設(shè)備管理、倉庫管理、食堂餐飲人員、衛(wèi)生所醫(yī)務(wù)人員等)必須先培訓后上崗,同時每年應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的要求,安排其接受相應(yīng)的安全培訓教育。
臨時調(diào)整工作崗位或離崗三個月以上六個月以下需重新上崗時,要重新進行崗位(班組)安全環(huán)保教育培訓。
職工離崗六個月以上者需重新上崗時,需重新進行三級安全環(huán)保教育培訓及考核。
從事特種作業(yè)的人員按國家規(guī)定進行專門的安全知識與操作技能培訓,并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)資格證后,方能上崗工作,并根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定定期進行復(fù)訓。
項目經(jīng)理、總工程師,施工經(jīng)理及各級管理人員必須接受國家法律法規(guī)所規(guī)定的安全環(huán)保教育。
4、內(nèi)部培訓在項目部范圍內(nèi)組織培訓班,聘請地方政府、公安機關(guān)、業(yè)主以及項目部職能部門相關(guān)的專家、有經(jīng)驗的專職管理人員進行授課,開展的各種施工安全、勞動防護、治安保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫等方面的安全培訓。
教師的聘用:根據(jù)培訓的內(nèi)容和形式,由綜合部與相關(guān)部門協(xié)商選聘。
并填寫《職工培訓教師登記表》(見附五)。
教材的選定:由綜合部根據(jù)培訓計劃,以及相關(guān)職能部門的要求負責選購。
4.1 特種作業(yè)人員的培訓由綜合部編制《特種作業(yè)人員培訓取證審驗換證名冊》,綜合部負責到期特種作業(yè)人員操作證的復(fù)審、換證工作。
4.2 培訓資料、證件管理綜合部負責培訓資料的整理、存盤工作。
對經(jīng)過培訓合格后所取得的培訓合格證原件,由綜合部統(tǒng)一登記、保存、復(fù)印,其復(fù)印件交本人使用。
5、勞務(wù)工的管理項目部綜合部負責對勞務(wù)工進行管理,負責對相關(guān)勞務(wù)工進行有針對性的入場培訓教育,并做好記錄;
項目經(jīng)理部人勞部、工程部要對勞務(wù)工的施工安全管理進行全過各有針對性的控制,使其按公司/項目經(jīng)理部和業(yè)主的安全施工管理的有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范作業(yè)。
如有違反,按合同/協(xié)議書規(guī)定進行處理;
勞務(wù)工享有與公司員工同等的職業(yè)安全健康保障的權(quán)利,并應(yīng)按合同、協(xié)議書要求創(chuàng)造條件,采取措施,使勞務(wù)工減少或杜絕傷亡事故的發(fā)生;
5.1在對勞務(wù)工的安全管理中應(yīng)確保以下各方面:不使用童工,保障婦女的勞動保護權(quán)益;
勞務(wù)工工資按時足額發(fā)放,不克扣、拖延;
勞務(wù)工的工作時間合理,不超量加班,以免因疲勞過度而致工傷事故的發(fā)生;
勞務(wù)工的工作與基本素質(zhì)相適應(yīng),并對其做針對性的安全培訓和技術(shù)培訓;
勞務(wù)工的勞動保護滿足法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的要求;
為勞務(wù)工提供衛(wèi)生、整潔的生活、文化設(shè)施條件;
勞務(wù)工享受本公司員工的現(xiàn)場醫(yī)務(wù)急救服務(wù);
勞務(wù)工享有工傷保險待遇。
分包商的安全管理符合相關(guān)法律、法規(guī)要求。
分包商的安全管理符合職業(yè)健康安全和環(huán)境管理要求。
第8篇 項目管理處初級職員學習培訓制度
項目管理處初職員學習培訓制度
1、所以員工必須堅持學習本崗位的專業(yè)技能,通過學習培訓來提高自身的管理技能和文化素質(zhì)。
2、學習培訓時間,所有職員必須參加,有特殊情況,必須請假。
3、各個部門可以根據(jù)自己的實際情況,每月進行一至二次的業(yè)務(wù)學習,并上報學習內(nèi)容。
4、管理處職員每月必須進行一次業(yè)務(wù)學習,進行三次以上的會議,每月考核一次。
5、學習培訓內(nèi)容:物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理知識、管理處各項管理規(guī)章制度、保安專業(yè)知識、消防專業(yè)知識、房屋及公共設(shè)施維修保養(yǎng)知識、住宅區(qū)的基本情況,其他專業(yè)知識。
6、每次考核成績必須登記造冊,作為年度考評的依據(jù)之一。
第9篇 項目安全生產(chǎn)教育培訓管理制度
一、說明
1.為了規(guī)范公司安全教育培訓行為，達到預(yù)期教育培訓效果，制訂本制度。
2.安全教育培訓是提高員工安全意識和安全技能的有效手段，也是員工的一項基本權(quán)利和義務(wù)。
3.安全教育培訓應(yīng)按等級、層次和工作性質(zhì)分別進行。管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平；操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
4.不同工種其安全教育培訓的內(nèi)容應(yīng)有所區(qū)別和側(cè)重。本制度適用于公司及所屬項目部安全教育培訓活動。各項目部應(yīng)根據(jù)自身情況不斷細化、完善本制度，制訂切合自身實際的安全教育培訓辦法。
二、職責分工
1.公司（安監(jiān)辦）負責所屬公司內(nèi)部管理部門安全教育培訓工作。
2.公司專職安全（主任）負責公司項目部新員工三級安全教育一級（公司）安全教育的實施。
3.公司安委會（科）負責制訂各項目部管理人員培訓計劃并組織實施
4.人力資源部負責按年度計劃 組織公司層面的安全生產(chǎn)教育培訓工作，并對實施項目的培訓效果進行評估。同時按照上級和政府要求，及時組織人員參加外部安全生產(chǎn)教育培訓，負責培訓費用的支付。
5.各項目部、部門應(yīng)該為安全生產(chǎn)教育培訓提供便利，不得阻擾員工參加安全教育培訓。
6.各部門經(jīng)理應(yīng)對本部門新員工作業(yè)人員進行入場安全教育培訓、三級安全教育，按要求組織實施其他安全培訓工作。
7.班組應(yīng)每天對班組成員開展上崗前的安全教育。
三、安全教育培訓形式
1.安全教育培訓分為外部培訓和內(nèi)部培訓
2.要因地制宜，形式一定要靈活多樣 ，可采用培訓班、宣傳欄、報告會、標語、簡報、安全培訓活動等形式。
四、安全教育培訓規(guī)定
1.公司全體員工每年必須接受一次專門的安全制度培訓。
2.各部門經(jīng)理每年接受安全培訓的時間，不得少于30學時。
3.專職安全管理人員除取得崗位合格證書并持證上崗?fù)猓磕赀€必須接受安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，時間不得少于40學時。
4.其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓的時間，不得少于20學時。
5.特殊工種（包括電工、電氣焊工、登高工、機械操作工、起重工、駕駛員應(yīng)急消防員等）在通過專業(yè)技術(shù)培訓并取得崗位操作證后，每年仍須接受有針對性的安全培訓，時間不得少于30學時。
6.其他員工每年接受安全培訓的時間，不得少于20學時。
五、公司，項目三級安全教育
公司，項目新進場人員上崗前必須經(jīng)過公司、項目部門、科班組三級安全教育，并經(jīng)考核合格后方可上崗。
1.一級安全教育。新進場人員和項目管理人員在分配到部門項目工作之前，必須經(jīng)過公司安全管理部中心質(zhì)安部門開展的安全教育培訓。
2.二級安全教育。新進場人員到各部門項目后正式工作之前，必須經(jīng)過項目安全管理人員的安全教育培訓。
3.三級安全教育。新進場人員在分配到各科（隊班組）開始工作前必須接受科班組長的安全教育。
4.開展三級安全教育應(yīng)填寫《三級安全教育記錄》或《登記卡》，并由各方簽字后歸檔。
六、特定情況下的適時安全教育培訓
特定情況下的安全教育培訓主要有：
1.季節(jié)性，如冬季防火消防、防中毒；防觸電；夏季防中毒、防觸電、防雷、防臺風等。
2.節(jié)假日前后，如春節(jié)長假。
3.節(jié)假日加班或趕工。
4.換崗、換工作環(huán)境等
5.采用新工藝。新材料、新技術(shù)、新設(shè)備。
6.發(fā)生事故后
7.其他情況要求時等
七、各部門項目經(jīng)常性安全教育
各部門，項目必須開展經(jīng)常性安全教育，并貫穿于項目安全管理工作的全過程。經(jīng)常性安全教育應(yīng)采取形式多樣，做到簡明、醒目、通俗易懂。
1.項目在建施工區(qū)和機械操作點應(yīng)設(shè)置（張掛）安全看板或安全操作規(guī)程牌，看板（牌）內(nèi)容應(yīng)切合工作實際、美觀大方。
2.因地制宜地設(shè)置安全宣傳橫幅和安全宣傳標語并要加強監(jiān)督施工單位日常安全展開工作。
3.比如項目工程部要強烈要求施工區(qū)“四口”、腳手架周邊、危險作業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)置安全警示標志，安全警示標志應(yīng)設(shè)置在醒目位置并保持干凈、完好，不被遮擋、覆蓋。
4.每天召開晨會或班前安全活動，在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時強調(diào)安全工作。
5.項目可適時組織開展安全活動。
6做好班組班前安全活動班前安全活動是指班組長在班前布置生產(chǎn)任務(wù)時，進行班前檢查、班前教育、班前交底，并做好紀錄。
7.班前交底。交當班的工作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及各工種之間的相互配合等。
8班前檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無隱患，機械設(shè)備的安全保險裝置是否完好有效，所使用的工器具是否安全可靠，以及各類安全技術(shù)措施的落實情況等。
第10篇 物業(yè)管理項目安全教育培訓制度
一、教育培訓的目的:
通過對從事與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)人員進行培訓,提高人員的安全意識和能力,使其能夠勝任所擔任的工作,確保物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施和管理目標的實現(xiàn)。
二、安全教育的內(nèi)容:
1、安全性法規(guī)教育
(1)國家安全生產(chǎn)法律;
(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī);
(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章;
2、安全技能教育
(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護裝置的構(gòu)造、性能、作用、實際操作技能。
(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
(3)使用勞動防護用品、用具的技能。
3、安全知識教育
(1)本項目一般生產(chǎn)技術(shù)知識;
(2)一般安全技術(shù)知識;
(3)專業(yè)安全技術(shù)知識;
4、安全思想教育
(1)思想教育;
(2)紀律教育;
三、安全教育范圍:
適用于所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動有關(guān)的管理人員及作業(yè)人員。
四、安全教育的方法:
1、新入職員工三級安全教育
新入職員工都必須進行公司、項目(現(xiàn)場)和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后,才準許進入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定:電工作業(yè);機械作業(yè);制冷與空調(diào)作業(yè);高處作業(yè);金屬焊接(氣割)作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進行專門培訓,考試合格后,持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行。如:安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學習班、看錄像、圖片展等形式,力求生動活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、員工應(yīng)知應(yīng)會考核
五、安全教育的實施
1、施工現(xiàn)場的安全教育(三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會教育、職業(yè)健康教育)由物業(yè)管理處副總經(jīng)理、行政人事部及部門經(jīng)理共同負責組織實施。
2、未經(jīng)安全教育或考試不合格的員工,任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓時間:
1、三級安全教育時間不少于24小時。
2、特殊工種教育時間,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行。
3、經(jīng)常性安全教育時間,根據(jù)項目現(xiàn)場的實際情況,采用多種形式進行。如:板報、安全技術(shù)交底、安全會議、安全月、節(jié)假日特殊時期。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全性教育時間不少于4學時。
5、專業(yè)性安全教育:物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的培訓時間每年不少于8學時。
6、職業(yè)健康教育時間不少于8學時。
