物業(yè)安全管理制度提高匯編(15篇)

包括哪些

物業(yè)安全管理制度旨在確保小區(qū)居民的生活安全，涵蓋了人員管理、設(shè)施維護、風(fēng)險預(yù)防和應(yīng)急處理等多個方面。具體包括：

1. 員工安全培訓(xùn)與教育：定期對物業(yè)員工進行安全知識和技能的培訓(xùn)，提升其應(yīng)對突發(fā)情況的能力。

2. 設(shè)施安全檢查：對公共設(shè)施如消防設(shè)備、電梯、電路等進行定期檢查和維護，確保其正常運行。

3. 訪客管理：制定嚴(yán)格的訪客登記制度，防止非法入侵。

4. 緊急預(yù)案：制定全面的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等各種可能發(fā)生的緊急情況。

培訓(xùn)內(nèi)容

1. 安全法規(guī)知識：讓員工了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《物業(yè)管理條例》、《消防法》等。

2. 應(yīng)急處理技能：教授員工如何使用消防器材，進行初級急救，并熟悉疏散路線。

3. 識別和防范風(fēng)險：培訓(xùn)員工識別潛在的安全隱患，如破損的公共設(shè)施、可疑行為等，并及時報告。

4. 溝通技巧：訓(xùn)練員工在緊急情況下與居民、警方和其他救援機構(gòu)的有效溝通。

應(yīng)急預(yù)案

1. 火災(zāi)預(yù)案：設(shè)定明確的疏散路線，定期演練，確保員工和居民熟悉逃生路徑；配備充足的消防器材并定期檢查。

2. 自然災(zāi)害預(yù)案：針對地震、洪水等可能的自然災(zāi)害，制定相應(yīng)的防護措施和撤離計劃。

3. 公共安全事件預(yù)案：如遇到盜竊或其他治安事件，應(yīng)立即報警并啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。

4. 醫(yī)療急救預(yù)案：配置急救箱，培訓(xùn)員工基本的急救技能，以應(yīng)對日常的小型意外傷害。

重要性

物業(yè)安全管理制度的建立與執(zhí)行，對于提升小區(qū)的整體安全水平至關(guān)重要。它不僅能保障居民的生命財產(chǎn)安全，也能增強社區(qū)的和諧穩(wěn)定，提高物業(yè)公司的專業(yè)形象。通過有效的安全管理制度，可以降低事故發(fā)生的可能性，減少損失，同時也能增強居民對物業(yè)的信任和滿意度。因此，物業(yè)管理人員必須重視安全管理制度的建設(shè)和實施，將其視為日常運營的重要組成部分，不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。

物業(yè)安全管理制度提高范文

第1篇 物業(yè)安全事務(wù)裝修作業(yè)人員管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(裝修作業(yè)人員管理規(guī)定)

一、人員進出憑證

(一)施工作業(yè)在三個工作日以上,憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進出;

(二)施工作業(yè)在三個工作日以內(nèi)(含),安全崗登記有效證件進出。

二、卡證管理

(一)《裝修人員出入卡》的辦理

1、《裝修人員出入卡》為正/副卡,裝修戶數(shù)量大、較為集中時宜單純采用正卡,但裝修區(qū)域與生活區(qū)域應(yīng)進行隔離,實行封閉管理;

2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;

3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒;

4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。

(二)《裝修人員出入卡》使用

1、正/副卡須配合使用;

2、裝修人員進入小區(qū)時,應(yīng)將正/副卡同時交護衛(wèi)員驗證;

3、驗證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在安全崗;

4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無卡人員進入小區(qū)。

5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡,副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據(jù)。

三、裝修管理規(guī)定

(一)嚴(yán)格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);

(二)作業(yè)時間:7:00-12:00和14:00-19:00;

(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;

(四)對小區(qū)的裝修人員,統(tǒng)一由指定的道口進出;

(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對確需留宿的作業(yè)人員,應(yīng)由業(yè)主作出書面擔(dān)保,管理處辦理手續(xù)后方能留宿,每戶僅限2人)

(六)23:00以后,未經(jīng)管理處同意,施工留守人員不得再出入小區(qū)。

(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開小區(qū)。

四、裝修巡查

(一)巡查時間:每班必須對小區(qū)裝修戶巡查1次;

(二)巡查內(nèi)容

1、作業(yè)人員是否佩戴《裝修人員出入卡》,對無卡、借卡或卡、房號不一致的人員,應(yīng)清理出場;

2、有無私拉亂接管線;

3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個);

4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品;

5、有無做飯、取暖或高熱燈等;

6、有無吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。

7、其他。

五、裝修清場

(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè),19:30以前自覺從其進入的道口離開小區(qū),同時取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。

(二)對于未取走副卡的人員,視為未離開小區(qū)。

(三)管理處須于19:30集中組織人員對所有裝修戶清場(除批準(zhǔn)留守人員外);

(四)20:00-24:00,管理處應(yīng)組織人員,對各個裝修點至少組織一次巡查,重點檢查有留守人員的裝修點,避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動。

第2篇 物業(yè)安全卡證管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(卡證管理規(guī)定)

卡證是進出管理區(qū)域的通行憑證,所有常駐管理區(qū)域的人員/車輛必須持有相應(yīng)有效卡證?；诠芾淼男枨?對卡證種類及適用情況規(guī)定如下。

一、員工卡類

(一)員工正式工卡:適用于公司全體正式員工,用于個人身份的識別。

(二)員工臨時工卡:紅色塑封紙卡,供新錄用員工在實習(xí)階段使用,卡上有姓名、工號信息,并貼有相片;

二、非員工卡類

(一)保潔公司員工卡:綠色塑封紙卡,適用于保潔公司員工,用于進出管理域的有效憑證。

(二)清運公司員工卡:藍色塑封紙卡,適用于清運公司員工,用于進出管理域的有效憑證。

三、臨時通行證

黃色活動掛帶紙卡,適用于長期為本物業(yè)居民提供各類服務(wù)的社會人員,主體為與本物業(yè)配套的服務(wù)人員。臨時通行證上有持證人姓名、工作類別、有效期、相片等信息,并配有_-_wy字樣的藍色工卡帶。

四、裝修施工人員出入卡

白色紙卡,適用于進入管理區(qū)域內(nèi)作業(yè)的各類裝修施工人員,出入卡上有持證人姓名、工作類別、有效期、作業(yè)地點、相片等信息。根據(jù)實際情況,可采用正(副)卡,辦理留宿的人員應(yīng)在卡證背面加蓋留宿章。

五、停車場出入卡

(一)智能ic卡

1、長期卡:綠色智能ic卡,適用于智能化停車場已購買車位或簽定車位租賃協(xié)議的車輛,實行專車、?？āＮ换虿还潭ㄜ囄?。

2、臨時卡:黃色智能ic卡,適用于智能化停車場臨時停放車輛。

(二)紙卡

1、長期卡:綠色紙卡,適用于非智能化停車場已購買或簽定車位租賃協(xié)議的車輛,實行專車、?？?、專位或不固定車位。出入卡上有日期、進(離)時間、車牌、值班員、備注等欄目。

2、臨時卡:白色紙卡,適用于非智能化停車場臨時停放車輛。出入卡上有日期、進(離)時間、車牌、值班員、備注等欄目。

六、門禁卡

(一)住戶卡:智能ic卡,適用于業(yè)主/住戶,一般每戶三張,可根據(jù)實際情況申請?zhí)砑印?/p>

(二)管理卡:智能ic卡,適用于本單位工作人員,根據(jù)實際情況配置。

七、卡證制作

各類卡證一律由行政公關(guān)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)設(shè)計,各單位參照卡證管理規(guī)定進行制作、編號、加蓋公章、發(fā)放、注銷、管理。

八、卡證辦理

(一)員工卡證類

新入職員工在辦畢入職手續(xù),由本單位人事兼管員負(fù)責(zé)制作發(fā)放員工臨時工卡,實習(xí)階段完畢后,收回臨時工卡,發(fā)放員工正式工卡。

(二)非員工卡類

合作單位提出書面申請,簽訂擔(dān)保書、提供辦證人員資料(身份證復(fù)印件、照片等),經(jīng)護衛(wèi)主管核實后,由服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費5元/證,押金30元/證,卡證退還時退回押金。

(三)臨時通行證

辦證單位提出書面申請、簽訂擔(dān)保書、提供辦證人員資料,經(jīng)護衛(wèi)主管核實后,由服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費10元/證,押金50元/證,卡證退還時退回押金。

(四)裝修施工人員出入卡

裝修施工單位負(fù)責(zé)人持裝修許可證,提供辦證人員資料,經(jīng)服務(wù)中心主管人員核實后,由專人負(fù)責(zé)辦理,如需留宿(允許留宿2人),并簽訂《留宿人員擔(dān)保書》,辦理留宿的人員應(yīng)在出入卡上加蓋留宿章,辦證資料整理歸檔,收取工本費5元/證、押金30元/證,卡證退還時退回押金。

(五)停車場出入卡

參照公共安全《停車管理》執(zhí)行。

(六)門禁卡

參照安全技術(shù)防范管理《出入控制系統(tǒng)》執(zhí)行。

九、卡證使用要求

(一)出入管理區(qū)域一律要求佩戴相關(guān)卡證,正確的佩戴方式是將卡證懸掛于左胸前。

(二)卡證只限持卡者本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。

(三)離職員工在辦理離職手續(xù)時,應(yīng)將工卡一同上交。

(四)合作單位工作人員調(diào)離管理區(qū)域時,應(yīng)將卡證交還并銷毀;

(五)卡證遺失應(yīng)及時管理處服務(wù)中心辦理掛失、注銷手續(xù)。

(六)卡證超過有效期、圖像模糊或圖像與本人不符合的卡證均屬無效證件,值班員可予以沒收。

第3篇 物業(yè)安全事務(wù)重要郵件管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(重要郵件管理規(guī)定)

一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。

二、客服中心/大堂崗負(fù)責(zé)重要郵件的接收、保管、轉(zhuǎn)遞工作。

三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》,及時聯(lián)系收件人,盡快將郵件轉(zhuǎn)遞給收件人,正常情況下不超過2小時。

三、保證郵件安全,妥善保管,任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。

四、特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)送達的重要郵件,應(yīng)統(tǒng)一放置,妥善保管,便于查找,及時催送。

五、確認(rèn)無法轉(zhuǎn)遞的重發(fā)郵件,應(yīng)及時退回。如收件人暫時不在管理區(qū)域,經(jīng)收件人同意后,可代為保存,但保存時間最長不過30天。

六、重要郵件送達收件人或代收人時,需做好簽收記錄。

第4篇 物業(yè)安全對講機使用管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(對講機使用管理規(guī)定)

為加強對講機的使用與管理,規(guī)范通訊用語,便于通訊與聯(lián)絡(luò),制定本規(guī)定。

一、對講機使用管理

(一)采購、使用、維修、年審、報廢對講機必須嚴(yán)格按規(guī)定程序進行,并認(rèn)真填寫《對講機使用登記表》。

(二)對講機屬公司財產(chǎn),是護衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時的崗位通訊裝備,應(yīng)正確使用、妥善保管、不得遺失或損壞。

(二)對講機僅供護衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁攜帶外出或作其他用途,如因工作需要或其它特殊情況須公司報社區(qū)環(huán)境管理部批準(zhǔn)。

(三)對講機應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明正確操作,嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,若有損壞或丟失,責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。對講主機、電池、充電器應(yīng)按崗位統(tǒng)一編號標(biāo)貼,配套使用,對號入座,禁止亂用串用其它崗位對講部件。

(四)使用對講機時,不得將天線用作提繩用,不得讓對講機身進水,更換電池應(yīng)先將對講機關(guān)機,對講機進水應(yīng)立即關(guān)機并卸下電池,同時報告護衛(wèi)主管,進水對講機可用電吹風(fēng)吹干,待判定無水氣后,方可開機驗證。

(五)對講機電池在初次充電使用時,應(yīng)先徹底放電,因鎳鎘或鎳氫電池受充電記憶效應(yīng)影響,首次使用充電時間不得低于16個小時,經(jīng)過3至5次的充電、放電循環(huán),才能達到額定容量。長時間不使用對講機時,須將電池卸下存放,如下次重新使用,操作方法同上。報廢電池須集中保管處理,既要考慮廢舊利用,又要符合環(huán)保要求。

(六)嚴(yán)禁將對講機處在開機狀態(tài)下進行充電。在開機狀態(tài)下進行充電,對講機身內(nèi)電路板會因受熱而產(chǎn)生故障,并對電池造成損壞。

(七)對講機配置較多的單位,可申請兩個頻點,以滿足通訊順暢的需要;如外界干擾較大可申請加密;如信號較弱,可申請安裝中繼臺。

(八)護衛(wèi)員交接班時,應(yīng)做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問題時互相推諉。

二、對講機通訊聯(lián)絡(luò)

(一)使用對講機通話時一律用軍語,必須做到語言文明、規(guī)范、莊重、簡明扼要,禁止用對講機閑談與工作無關(guān)的話題。

(二)對講機應(yīng)部門、崗位、職務(wù)統(tǒng)一采用三位阿拉伯?dāng)?shù)字編號,安全管理部采用1開頭,客戶服務(wù)部采用2開頭,工程維修部采用3開頭,保潔部采用5開頭。

(三)各部門主管對講機編號第三數(shù)為1,如安全管理部主管101;領(lǐng)班為2,如護衛(wèi)領(lǐng)班102;中央控制室為3,如103,其它各部門、各崗位依此類推。

(四)設(shè)置有護衛(wèi)領(lǐng)隊的管理處,護衛(wèi)領(lǐng)隊對講機編號為110;編制3個以上護衛(wèi)班的管理處護衛(wèi)領(lǐng)班為分別106、126、136依次排列。

(五)呼叫應(yīng)答方式

1、呼叫:101收到請講 over ;

2、應(yīng)答:101收到-請講 over ;

3、結(jié)束通話:每次通話內(nèi)容完畢后,以over結(jié)束,如:是否明白over ;

4、回復(fù):明白over ;

(六)對講機屬公共通訊設(shè)備,禁止使用對講機直呼對方姓名或稱呼語,以顯莊重。

(七)對講機通訊聯(lián)絡(luò)語言規(guī)范各單位管理人員應(yīng)帶頭執(zhí)行,各崗位認(rèn)真落實。

第5篇 某物業(yè)安全管理員交接班制度

物業(yè)安全管理員交接班制度

(一)接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘列隊上崗接班,交接班安管員必須相互敬禮進行交接班。

(二)接班安管員到達后,應(yīng)由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時間并簽名。

(三)交接班時,交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題,裝備器材和其他物品的狀況,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。

(四)交班安管員須在接班安管員對各崗位巡查、驗收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認(rèn)后才能下班。

(五)接班安管員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題,由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過程中發(fā)生的問題,由交班人員負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任,接班人員協(xié)助處理;交接完畢,接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題,由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。

(六)道口崗安管員交接班時應(yīng)在《安全管理值班記錄表》上認(rèn)真填寫各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時應(yīng)在《監(jiān)控室值班記錄》上認(rèn)真填寫各欄目。

(七)接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時,交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問題,由交班安管員負(fù)責(zé)。

第6篇 物業(yè)安全管理崗交接班控制規(guī)程制度

物業(yè)安全管理崗交接班控制規(guī)程

1.0目的。

規(guī)范安全管理員崗位的交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2.0適用范圍。

適用于物業(yè)公司安全管理員各崗位每天每班次的交接工作。

3.0責(zé)任。

3.1當(dāng)值班長負(fù)責(zé)交接工作的講評,指示及檢查工作。

3.2當(dāng)值班安全管理員雙方負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0內(nèi)容。

4.1接班前集合。

4.1.1所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合,接班班長集合隊伍并檢查員工著裝,清點人數(shù),如有人缺勤應(yīng)記錄在《崗位值班記錄表》中,接班班長下達工作指令,交代有關(guān)注意事項。

4.1.2集合講評過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.2工作交接。

4.2.1接班班長提前10分鐘帶隊按預(yù)定路線到各崗位進行交接班工作。

4.2.2接班人員應(yīng)認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況及有無特別注意或持續(xù)跟進的事項,如有應(yīng)特別詢問清楚。如發(fā)現(xiàn)有異?；虿磺宄氖马棏?yīng)要求上一班當(dāng)值人員做出解釋并記錄在《崗位值班記錄表》。

4.3物品的交接。

4.3.1雙方共同清點,檢查崗位上所有公物,如:對講機.鑰匙.工具.崗?fù)ぜ捌渌O(shè)施設(shè)備。

4.3.2對對講機等需檢測的物品應(yīng)現(xiàn)場檢測是否正常。

4.3.3如有代管其它物品,交接人員應(yīng)交代清楚,并記錄在《崗位值班記錄表》上,如未記錄清楚則出現(xiàn)問題由交班人員負(fù)責(zé)。

4.3.4發(fā)現(xiàn)損壞,缺遺應(yīng)立即向雙方班長報告,并要求上一班當(dāng)值人員說明損壞原因或物品去向并記錄在《崗位值班記錄表》上。

4.4記錄的交接。

4.4.1《崗位值班記錄表》應(yīng)記錄清楚本班的工作情況及特別事項,公物數(shù)量及狀況,代管物品數(shù)量及狀況,交接情況等。

4.4.2交班人員在交班前應(yīng)整理好本班的值班記錄。

4.4.3雙方共同查閱值班記錄,接班人員如有不清楚的地方應(yīng)主動詢問。

4.4.4如無異常交接班雙方在記錄《崗位值班記錄表》上簽字。如有異常應(yīng)記錄清楚雙方簽字認(rèn)可,如不能處理應(yīng)通知雙方班長到場處理并簽字。

4.5班長的交接。

4.5.1崗位全部交接完畢后接班班長前往集合地點與交班班長進行交接。

4.5.2交接班長對本班的總體工作情況進行簡述,交代特別事項,雙方在《崗位值班記錄表》上簽字。

4.6交班后集合。

4.6.1交班班長在崗位交接清楚后集合隊伍,清點人數(shù)。

4.6.2交班班長對本班工作進行講評,將當(dāng)值情況記錄于《崗位值班記錄表》。

4.6.3帶回打卡下班,解散隊伍。

4.6.4交班班長將本班收集到的客戶意見建議,公共設(shè)施設(shè)備檢查結(jié)果環(huán)境衛(wèi)生狀況等情況提交給部門負(fù)責(zé)人【隊長】。

4.7原則.交接班時交班人員應(yīng)注意正常履行自己的崗位職責(zé),避免出現(xiàn)疏忽。

4.8質(zhì)量記錄.交接班時必須要做到“三清、三明”【當(dāng)值事項清、物品清、交接事項清、當(dāng)值事項明、物品明、交接事項明】。

第7篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度

物業(yè)安全員集體宿舍管理制度

為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:

1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準(zhǔn)打架斗毆及酗酒;

2.不私自進入他人宿舍。不準(zhǔn)私拿別人的各種物品;

3.在宿舍有來訪客人時,須向安全員主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會客(嚴(yán)格遵守宿舍管理制度)。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會客;

4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內(nèi)過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住;

5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具。不準(zhǔn)在床頭、倉庫等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)事故;

6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

7.損壞公物,責(zé)任人照價賠償;

8.項目安全部主管負(fù)責(zé)處理宿舍的各種問題,同時每天向項目經(jīng)理匯報住宿人員情況,定期與項目經(jīng)理溝通員工住宿問題。

第8篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序

1.0 目的

規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.

3.0 職責(zé)

3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

3.2 宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理.

4.0 程序要點

4.1 內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進行;

b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一 .

4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.

4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.

4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

4.2.5 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.

4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險物品.

4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

4.3.2 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:00時.

4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理.

4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度:

a)安全處安全員在上班時間內(nèi)生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

b)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

4.4 宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會,聚眾喝酒,賭博.

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊.影碟等 .

5.0 記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處、消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第9篇 豐華大廈物業(yè)安全管理制度

大廈物業(yè)安全管理制度

1、貫徹預(yù)防為主的方針,做好對員工的了解工作,逐步達到四知標(biāo)準(zhǔn),即:知姓名、知部門、知現(xiàn)實表現(xiàn)、知有無犯罪前科。

2、進行深入細致的調(diào)查摸底工作,掌握大廈重點人員動態(tài)。在公安機關(guān)和國家安全機關(guān)的指導(dǎo)下審查罪嫌人員,查存各種案件,查控通輯人員。

3、把安全檢查納入日常工作,在節(jié)假日及重大活動之前重點檢查,不間斷發(fā)現(xiàn)不安全隱患,并督促有關(guān)人員立即整改。

4、經(jīng)常檢查大廈要害部位的安全質(zhì)量,對要害部門的進人做出品德審查。對不適合的要害部位工作的人員及時提出調(diào)換意見。

5、參與各項保衛(wèi)工作的研究,做好文字記載,成為各種信息配合點,建立健全各種檔案。

6、協(xié)助大廈領(lǐng)導(dǎo)對全體員工做好防火意識和技能的宣傳教育,宣傳覆蓋率要達到90%以上。

7、把防火檢查納入日常工作,做到每日巡視,不間斷提出改進辦法,監(jiān)督執(zhí)行,每年同工程部對煙感報警系統(tǒng)進行二次檢查,使之完好率達到100%,每年同工程部、物業(yè)部對大廈客戶電器進行二次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8、制定滅火應(yīng)急方案,印制緊急疏散圖和防火標(biāo)志。

9、對于大廈義務(wù)消防隊加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),每季度一次,適時組織本大廈員工的消防演練。

10、協(xié)助各部門制訂修訂各項防火制度,并監(jiān)督其落實。

11、對火災(zāi)事故及時報警,迅速疏散賓客,組織撲救,保護現(xiàn)場,協(xié)助消防機關(guān)查明原因,提出處理意見。

12、保證消防器材正常有效。

13、保安員應(yīng)按確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡視路線安排警戒,保護要害部位,維護園區(qū)秩序,注意發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患,阻止有礙治安秩序的人員進入。

14、積極配合內(nèi)保、消防、國家安全等工作,主動發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

15、發(fā)現(xiàn)煙感報警要及時查處。并做好文字記錄。

16、保安人員必須模范遵守公司的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,注意警容風(fēng)紀(jì)。

第10篇 某物業(yè)安全部防暴器材管理辦法

物業(yè)公司廣州分公司管理制度

--安全部防暴器材管理辦法

一、目的

針對__地處偏僻的郊區(qū),周邊違法犯罪分子活動猖獗,在__年里多次進入項目偷盜,直接造成經(jīng)濟損失數(shù)十萬。且主要瞄準(zhǔn)小區(qū)主要電纜線,而項目安防的物力、人力相對較薄弱;為了加大威懾力,給安全崗位增強安全感,保障自身安全的同時,對外來的違法犯罪分子囂張氣焰予以警告;在危機生命安全的情況下,經(jīng)獲得當(dāng)值安全第一負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許方可使用,明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責(zé)任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。

二、適用范圍

適用于__物業(yè)服務(wù)中心。

三、方法與過程控制

3.1物品領(lǐng)用制度

3.1.1各班組如需申領(lǐng)防暴器材等物品,須由班長統(tǒng)計后上報主管,經(jīng)部門安全負(fù)責(zé)人同意后方可領(lǐng)取。

3.1.2任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。

3.1.3任何人不得無使用原因領(lǐng)用物品。

3.2設(shè)備資產(chǎn)使用制度

3.2.1本班班長對本班次使用的設(shè)備全權(quán)負(fù)責(zé)。

3.2.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細微損壞,應(yīng)及時上報修理,對人為損壞的設(shè)備,將追究班長及當(dāng)事人責(zé)任并須賠償。

3.2.3本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當(dāng)天安排修理。

3.3崗位使用責(zé)任制

3.3.1安全班長對本班次各崗位人員的工作時防暴器材佩戴位置,規(guī)范使用全權(quán)負(fù)責(zé)。

3.3.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長都應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級匯報。

3.3.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當(dāng)屬第一責(zé)任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟及其他有關(guān)處罰。

3.3.4各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。

3.3.5安全督察、各班班長以誰管轄、誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé),為責(zé)任劃分原則,當(dāng)發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽的事件時,按管理責(zé)任分擔(dān)處罰。

3.6管轄區(qū)域責(zé)任制

3.6.1扣分制(2-10分)

a. 對所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。

b. 對進入車輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準(zhǔn)確者。

c. 管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。

d. 管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。

e. 對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細人員不聞不問者。

f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。

3.6.2處罰制(5-20分)。

a. 外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當(dāng)事人員50-100元。

b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當(dāng)值班長、班員100-200元。

c. 非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當(dāng)造成損失者扣罰當(dāng)值班長50-100元。

f. 以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。

g. 交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由雙方分擔(dān)。

h. 因玩忽職守造成嚴(yán)重后果者將予以降級、辭退處理。

3.7安全督察責(zé)任制

3.7.1 在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全工作現(xiàn)場及內(nèi)部管理。

3.7.2 全權(quán)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時向主管匯報。

3.7.3負(fù)責(zé)對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負(fù)直接管理責(zé)任。

3.10違章使用考核評分細則

序號違章操作考核扣分細則加分標(biāo)準(zhǔn)(次/分)序號違章操作考核扣分細則扣分標(biāo)準(zhǔn)

(次/分)

1有開拓精神,積極為本班的建設(shè)著想,大膽管理本班并有實際效果的,內(nèi)務(wù)評比第一名的班級+51帶班期間,轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)入室盜竊,通報批評并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 10--20

2帶班期間,上級檢查詢問對本班值班情況全盤掌握,熟悉管轄范圍內(nèi)概況 +22多次無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或遲到的,私自在宿舍內(nèi)留宿或接待客人辭退

3嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的有關(guān)管理及規(guī)章制度, 制度落實到位的+33帶班期間,無故、擅自離崗,做與工作無關(guān)的事-10

4本班有員工每半年被評為先進工作者,除上級部門獎勵外,本部門對班長獎勵+104帶班期間,上級檢查發(fā)現(xiàn)本班隊員有不符bi要求(每人次)-1

5大公無私,心態(tài)開放,誠懇接受別人建議+25帶班期間,如本班隊員有離崗或違規(guī)視而不見 -2

6關(guān)心本班班員,每月組織活動,有利于團隊建設(shè)+56帶班期間,處理事務(wù)不及時,交接不清并推卸責(zé)任-5

7值班期間能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相關(guān)補救措施+37帶班期間,如本班隊員有睡覺而沒發(fā)現(xiàn)者-2

14本班人員能積極協(xié)助其它部門工作,并受到表揚的+214帶班期間,轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)搶劫、打架而處理不當(dāng)?shù)?20

2抓住私自進行推銷的人員一名并及時清理出去的+52未交班而擅自離崗,交接班不敬禮、不檢查裝備、坐崗而影響工作-5

3抓獲一名小偷(如偷單車,業(yè)主皮鞋,衣服等)+103值班中不按時簽到,做與工作無關(guān)的事、在崗位上會客, 與顧客聊天者-3

4在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比中被評為安全部第一名者,+54不妥善保管裝備導(dǎo)致丟失或損壞.照價賠賞-3

5車場記錄巡查到位,無異常情況+25在接到各種信息不及時反饋者,-2

6能及時發(fā)現(xiàn)并控制惡性事件的發(fā)生+56上班打盹睡覺,辭退

第11篇 項目物業(yè)安全管理員義務(wù)消防員崗位職責(zé)

項目物業(yè)安全管理員(義務(wù)消防員)崗位職責(zé)

崗位名稱:安全管理員(義務(wù)消防員)

直接上級:管理處安全領(lǐng)班

直接責(zé)任:

1、對安全班長負(fù)責(zé),按期并完成班長交辦的各項任務(wù);

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)在安全班長的安排下使用小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng),消防報警系統(tǒng),保證物業(yè)的安全。監(jiān)控人員的進出,和管區(qū)內(nèi)的人員安全的舉動;

4、負(fù)責(zé)小區(qū)門崗的站崗,登記來訪者和大件物品的出入。防止物品隨意大流失和危險品進入物業(yè);

5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證不受人為的破壞,遇到業(yè)主求救,馬上支援;

6、在中控室監(jiān)視整個管區(qū)的情況,禁止有玩火,爬墻,打架,小偷小摸,搶劫等事情發(fā)生,同時禁止有損害別人的利益的情況發(fā)生;

7、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作記錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知班長和其他隊友來處理;

8、在停車場指揮車輛有序進出,有序停放。車輛進出靠出入證件,防止車輛被破壞和盜竊;

9、負(fù)責(zé)在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作,并且做消防演習(xí),保證有事可以馬上行動;

10、一旦發(fā)生火災(zāi)或其他事故必須馬上集合,在指揮下到現(xiàn)場作業(yè);

11、負(fù)責(zé)協(xié)助班長向安全部主管提交管轄范圍內(nèi)安全設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改。向主管提交安全設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);

12、努力學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會;

13、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理,疏散人群,撲滅火災(zāi),事前通知業(yè)主停水電,以便作業(yè);

14、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。

第12篇 某某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法

某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法

1.安保部主管負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。

2.安保部班長負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實。

3.安全員素質(zhì)基本要求

3.1身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達到初級安全員軍事素質(zhì)要求。

3.2思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3.3業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識,懂得國家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī),具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應(yīng)變能力。

4安全員禮儀

a.服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

c.車場崗服務(wù)禮儀:車輛進出停車場,安全員要立正面向駕駛?cè)藛T,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。

d.敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)值人員換崗時(外保),須立正敬禮。

f.職業(yè)操守:高度的責(zé)任感,及時報告各類違法、違章事項,以禮待人,樂于助人,守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,

工作時間不處理私人事件。

4.2裝備管理及使用

4.2.1對講機的管理與使用

a.未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對講機借給他人使用。

b.除使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。

c.不允許用對講機聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題。

d.愛惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

e.隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。

4.2.2記事簿及簽字筆:詳實記錄安全員在當(dāng)班期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,用于夜間查崗,同時保養(yǎng)。

4.2.4安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等情況時,為防止頭部可能遭受傷害,應(yīng)及時佩帶,以保障人身安全。

4.3內(nèi)務(wù)管理

4.3.1床架擺放須整齊,做到床架之間橫平豎直成同一直線;床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。

4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外,并保持整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。

4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內(nèi),休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

4.3.5休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無污跡;煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。

4.3.6不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰?/p>

4.3.7嚴(yán)禁留宿外來人員。

4.3.8嚴(yán)禁在治安區(qū)域內(nèi)衣帽不整。

4.3.9其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。

4.4交接班管理

4.4.1各崗應(yīng)設(shè)置《安全員交接記錄表》,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關(guān)情況,向接班人交代并簽名認(rèn)可。

4.4.2接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當(dāng)班人員不得下班離崗。

4.4.3接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:

a.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排。

b.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況。

c.當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進度情況。

d.鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄。

e.物品保管情況。

4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。

4.4.5及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

4.記錄管理

4.5.1各記錄不得銷毀、亂畫或?qū)懶┡c當(dāng)值工作無關(guān)的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交至管理處存檔。

4.5.2安全班長每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。

4.5.3安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人每周對安全現(xiàn)場記錄及班組培訓(xùn)記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。

4.5.4記錄每月由班長負(fù)責(zé)回收存檔。

第13篇 物業(yè)安全員內(nèi)部管理程序制度

物業(yè)管理公司程序文件

--安全員內(nèi)部管理程序

1.目的

加強安全員及安全裝備的管理,提高安全員的素質(zhì),規(guī)范安全員內(nèi)部管理運作。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

3.2 安全管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。

3.3 安全班長負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實。

4.方法和過程控制

4.1 安全員素質(zhì)基本要求

4.1.1 身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達到初級安全員軍事素質(zhì)要求。初級安全員標(biāo)準(zhǔn)參見人力資源部安全員招聘標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.2 思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

4.1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識;懂得國家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī);具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應(yīng)變能力。

4.1.4 安全員禮儀

a.服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

c.單車、摩托車崗巡邏禮儀:上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上

下,巡邏時應(yīng)昂首挺胸,保持直線前進、中速行駛,遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀時或遇顧客詢問需要解答時,應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。

d.車場崗服務(wù)禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛?cè)藛T敬禮開收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認(rèn)放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。

e.敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時,須立正敬禮。

f.職業(yè)操守:高度的責(zé)任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人,樂于助人、守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事物。

4.2 裝備管理及使用

4.2.1 對講機的管理與使用

a.未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自將對講機借給他人使用。

b.使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。

c.不用對講機聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題。

d.愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

e. 隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。

4.2.2 電警棍管理與使用要點

a.電警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。

b.不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等。

c.不準(zhǔn)交予或借予他人。

d. 禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。

e. 非工作時間放置指定地點,不得私帶外出。

4.2.3 記事簿及簽字筆:記錄安全員在當(dāng)值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.4 電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。

4.2.5 安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況,應(yīng)及時佩帶,以保障自身安全。

4.3內(nèi)務(wù)管理

4.3.1 床架擺放必須整齊,做到床架之間橫平豎直同一直線,床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。

4.3.2 床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。

4.3.3 牙刷、毛巾,水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

4.3.4 衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時候休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

4.3.5 任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都必須保持整潔、無塵污及痰、便跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。

4.3.6 不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰?/p>

4.3.7 嚴(yán)禁留宿外來人員。

4.3.8 不得隨意躺在床上看書報或聊天。

4.3.9 嚴(yán)禁在治安區(qū)域及宿舍內(nèi)打光膀或只穿三角短褲。

4.3.10 每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。

4.3.11其他法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。

4.4 交接班管理

4.4.1 巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關(guān)情況等,交代給接班

人并簽名認(rèn)可。

4.4.2 接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當(dāng)班人員不得下班離崗。

4.4.3 接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:

a.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排;

b.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況;

c.當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進度情況;

d. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄;

e.物品保管情況。

4.4.4 接班人員必須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。

4.4.5 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

4.5質(zhì)量記錄管理

4.5.1 登記本不得撒毀、亂畫或?qū)懶┡c上班無關(guān)的語言,不得交給外人察看,用完后由班長交還給管理處存檔。

4.5.2 安全班長每天檢查一次質(zhì)量記錄并作好檢查記錄。

4.5.3 安全主辦每周對安全現(xiàn)場質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。

4.5.4 停車場票據(jù)每月由安全班長負(fù)責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。

4.5.5 質(zhì)量記錄每月由班長負(fù)責(zé)回收存檔

5.質(zhì)量記錄和表格

__wy7.5.1-a01-f1 《安全員交接班記錄表》

__wy7.5.1-a01-f2 《安全員巡查記錄表

第14篇 某小區(qū)物業(yè)安全管理部獎勵制度

小區(qū)物業(yè)安全管理部獎勵制度

為了完善安全部門的管理體制及部門獎罰分明的管理制度,充分發(fā)揮和增強部門工作效率、工作質(zhì)量,不斷提高各職隊員的工作責(zé)任心、積極心,杜絕和預(yù)防一切不安全因素的發(fā)生,特針對安全部的工作性質(zhì)和管理要求,及結(jié)合公司處罰規(guī)定制定本獎勵制度。

獎勵制度主要以100分為基本分,隊員必需每月達到100分的基本分方為達標(biāo)合格,100分基本分以上的方為獎勵范圍,具體評分細則:

一、基本分

(一)、評分細則:(基本分合格標(biāo)準(zhǔn)為100分)

1、基本分評分由領(lǐng)班(上級)具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按規(guī)定要求對各職人員進行每日評分。

2、基本分未達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進行處罰。超出基本分的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵(特殊獎勵標(biāo)準(zhǔn)另計)。

3、基本分將與獎勵分相結(jié)合的形式進行每月結(jié)清分?jǐn)?shù),超出額按獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵,未達到基本分標(biāo)準(zhǔn)的將按規(guī)定進行處罰。

4、公司制定的《處罰條例》不例入基本分內(nèi)。

5、領(lǐng)班(上級)對下屬有直接評分權(quán)。下屬對評分有疑議的,可在二日內(nèi)以書面或經(jīng)直接上級同意越級向上級匯報。

(二)、基本分評分規(guī)定:

1、每月無退到的獎勵6分;

2、每月無早退的獎勵6分;

3、每月無曠工的獎勵8分;

4、每月無請假的獎勵8分;

5、每日嚴(yán)格按要求統(tǒng)一裝著,衣著每日保持整潔獎勵8分;

6、每日按規(guī)定做好儀容儀表要求、精神面貌好的獎勵10分;

7、每日積極、主動配合領(lǐng)班(上級)工作的獎勵12分;

8、每日作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團結(jié)協(xié)助意識性強的獎勵12分;

9、每日聽從安排、服從管理、紀(jì)律嚴(yán)明獎勵30分;

10、上級認(rèn)為可加分的事項。

二、獎勵分

(一)、評分細則:

1、獎勵制度將按實事求是、公平公正的原則落實實施,獎勵制度內(nèi)的內(nèi)容也將作為處罰的依據(jù),相關(guān)獎勵條款未做到的,將視情況給予處罰。

2、基本分將與獎勵分相結(jié)合的形式進行每月結(jié)清分?jǐn)?shù),超出額按獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵(特殊獎勵標(biāo)準(zhǔn)另計)。

3、領(lǐng)班(上級)有直接獎勵權(quán)力,部門每月1號將基本分、獎勵分統(tǒng)計情況準(zhǔn)時上交項目客戶部。

4、超出基本分的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)或獎勵分將折換金額于當(dāng)月考勤上交公司財務(wù)。

(二)、獎勵分評分規(guī)定:

1.禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識、工作態(tài)度、責(zé)任感等得到業(yè)主/住戶表揚的;每一次獎勵2分。

2.巡視、巡邏中多次發(fā)現(xiàn)、處理、制止、上報各種管理存在的問題等事項的;按情況評定給予2分以上獎勵。

3.發(fā)現(xiàn)商鋪招牌、鋪門、照明有人搞破壞及時制止和上報的;獎勵2分。

4.及時發(fā)現(xiàn)或上報、制止外圍綠化、花基(壇)、通道有人搞破壞或商鋪損壞小區(qū)區(qū)域范圍設(shè)施的;獎勵2分。

5.及時發(fā)現(xiàn)或上報、制止外圍或小區(qū)內(nèi)有人損壞任何設(shè)施設(shè)備的,及做一些不利綠化生長、環(huán)境保護的;獎勵2分。

6.及時發(fā)現(xiàn)、制止、上報外圍或小區(qū)內(nèi)隨意派、貼、傳廣告宣傳單的,并抓獲可疑人的;獎勵3分。

7.發(fā)現(xiàn)單元、商鋪、沒有鎖門、未關(guān)窗,具有安全隱患的,及門鎖匙未撥的;獎勵3分。

8.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)區(qū)域范圍設(shè)施設(shè)備損壞及時上報的;獎勵3分。

9.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)停放的車輛有漏油、輪胎沒氣、車窗門未關(guān)的;獎勵2分。

10.一月累積達二次發(fā)現(xiàn)及上報車輛門鎖、摩托車鎖未撥的;獎勵2分。

11.發(fā)現(xiàn)及制止、上報小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶不講文明、亂丟亂放物品、垃圾的,或其它污染環(huán)境行為的;獎勵2分。

12.發(fā)現(xiàn)、制止、上報單元違規(guī)裝修、裝空調(diào)、裝防盜網(wǎng)、衛(wèi)星接收器、大陽能熱水器、隔熱板及影響建筑整體外觀感、造成安全隱患等行為的;獎勵3分。

13.一月累積達五次發(fā)現(xiàn)、制止、上報裝修單元門口經(jīng)常臟、人員不愛護衛(wèi)生、催改多次未見整改的;獎勵3分。

14.發(fā)現(xiàn)、制止、上報單元搬運貨物時損壞墻體、損壞設(shè)施設(shè)備的,并現(xiàn)場抓獲,處理及時的;獎勵3分。

15.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)、上報搬運人員弄臟環(huán)境衛(wèi)生不清理的,能及時處理,追究搬運人員責(zé)任,讓其清理干凈的;獎勵3分。

16.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)、上報樓座衛(wèi)生差、臟亂,并及時上報清潔部清理的;上級發(fā)現(xiàn)主動清理、撿拾紙屑垃圾的;獎勵3分。

17.一月累積達四次發(fā)現(xiàn)、上報樓座照明損壞、不亮的,樓座門、窗、

第15篇 物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序制度

物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序

1.目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項,防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。

2.范圍

適用于__物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3.職責(zé):

3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況,負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點,結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到需注明原因,經(jīng)班長確認(rèn),并對巡邏路線保密。

3.3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認(rèn);

4.方法和過程的控制

4.1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。

4.2巡邏要求

4.2.1安全管理員在巡邏時,須增強險情觀念,全神貫注、細心觀察、適當(dāng)運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4.2.2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的絕對安全。

4.2.3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護重點部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。

4.2.4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4.3.1重要部門的巡邏方法

4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。

4.3.1.2對重要部門進行巡邏時,應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報,準(zhǔn)備開始巡邏。

4.3.1.3到重要部門時,應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。

4.3.1.4當(dāng)巡邏到有危險標(biāo)識的重要部門,首先要注意自我安全保護,防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。

4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報,每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時與指揮中心保持聯(lián)系。

4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法

4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。

4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,對其進行控制,做好防范措施。

4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進入的可能,防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。

4.3.2.7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身的安全。

4.4巡邏的要點:

4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。

4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進行消殺操作等提示安全處理。

4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。

4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4.5巡邏的內(nèi)容

4.5.1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的安全。

4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.5.3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。

4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。

4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。

4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4.6重要部門的管理

4.6.1重要部門指的是:財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。

4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門,需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員陪同方可進入。

4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。

4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強烈的責(zé)任心,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.6.5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門(位

)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格