各項管理制度執(zhí)行情況(15篇)

在企業(yè)運(yùn)營中，管理制度的執(zhí)行是確保組織高效運(yùn)作的關(guān)鍵。這涵蓋了從人力資源管理到財務(wù)管理，從生產(chǎn)流程到市場營銷的方方面面。我們需要關(guān)注的是這些制度在實際操作中的貫徹程度，以及它們?nèi)绾斡绊懝镜目冃Ш蛦T工行為。

包括哪些方面

1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵機(jī)制等，確保員工能充分理解和執(zhí)行公司政策。

2. 財務(wù)管理：涉及到預(yù)算控制、成本核算、財務(wù)報告等，保證資金流動的透明度和合規(guī)性。

3. 生產(chǎn)運(yùn)營：關(guān)注生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等，以提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 市場營銷：涉及市場策略的實施、銷售業(yè)績的追蹤、客戶關(guān)系管理等，以推動業(yè)務(wù)增長。

重要性

管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。它不僅規(guī)范了員工的行為，也塑造了企業(yè)的文化。良好的制度執(zhí)行能減少決策失誤，提高工作效率，防止內(nèi)部沖突，增強(qiáng)對外競爭力。反之，制度執(zhí)行不力可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，降低員工士氣，甚至引發(fā)法律風(fēng)險。

方案

1. 定期評估：設(shè)置定期的制度執(zhí)行評估，通過數(shù)據(jù)分析和員工反饋，找出制度執(zhí)行中的問題和改進(jìn)點。

2. 培訓(xùn)與溝通：強(qiáng)化制度培訓(xùn)，確保每個員工都明白自己的職責(zé)和制度要求，同時保持開放的溝通環(huán)境，鼓勵員工提出建議。

3. 監(jiān)督與反饋：建立有效的監(jiān)督機(jī)制，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，并及時給予反饋，對于違反制度的行為應(yīng)有相應(yīng)的處罰措施。

4. 制度更新：隨著市場環(huán)境和企業(yè)需求的變化，適時調(diào)整和完善制度，使其始終保持適用性。

5. 領(lǐng)導(dǎo)示范：高層管理者需以身作則，模范遵守制度，引領(lǐng)全體員工形成良好的制度執(zhí)行氛圍。

通過上述措施，我們可以逐步提升管理制度的執(zhí)行力，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。

各項管理制度執(zhí)行情況范文

第1篇 某公司管理各項規(guī)章制度總則

公司管理各項規(guī)章制度總則

前言

為了保障勞資雙方的合理利益,加強(qiáng)公司的管理工作,保證公司的發(fā)展與壯大,結(jié)合我公司實際情況,制定相關(guān)制度全體員工必須具體了解和自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

第一章 總則

第一條 為完善公司管理制度,逐步健全現(xiàn)代化管理機(jī)制,使管理工作走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,使管理有法可依、違章可究,督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法,共同維護(hù)、保障各項工作有序進(jìn)行,特制訂本管理章程。

第二條 本公司施行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,日常工作由總經(jīng)理主持開展,重大事情需經(jīng)集體研究后報董事長(董事會)審批后執(zhí)行。

第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款,同時享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益。

第四條 凡違犯本章程的職員,由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩,按程序公正處理。

第五條 各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原則,根據(jù)本部門實際具體情況,制訂相關(guān)的管理細(xì)則,報公司審核批準(zhǔn)后生效。

第六條 各部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常教育所屬人員遵守本管理章程。

第七條 對違犯本管理章程的行為者,任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。

第八條 本章程由頒發(fā)之日起生效,凡與之相抵觸的舊條款,一律作廢。

第九條 本章程經(jīng)公司擴(kuò)大會議集體討論通過,公司總經(jīng)理簽署生效,其解釋權(quán)及修改權(quán)歸本公司人力資源部。

第十條 本章程于二零一三年一月一日正式頒布并執(zhí)行。

第2篇 同和小學(xué)各項管理制度實施辦法

南方小學(xué)各項管理制度實施辦法

一、教學(xué)管理五項制度

為了加強(qiáng)我校教學(xué)管理,將五項制度落實到實處,確保教學(xué)工作正常、有序、規(guī)范地進(jìn)行,不斷提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)效能建設(shè),根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我校實際,特制定實施辦法。

(一)關(guān)于請示報告制度

1、個人自學(xué)進(jìn)修、家庭或個人特殊事務(wù)需要請假離校,視情況報批,學(xué)校安排教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、公務(wù)外出不屬請假。教師請假超過1天,必須自行調(diào)好課,經(jīng)教務(wù)主任同意,并書面向校長請示,報批后方可離校;特殊情況不能及時書面請假,必須在兩天內(nèi)送來書面請假報告;生病請假超過三天,必須附醫(yī)院診斷證明書。如果沒有自行調(diào)好課,由教務(wù)處安排代課,代課教師按公假代課補(bǔ)助,其補(bǔ)助費(fèi)由請假者和學(xué)校各付一半(學(xué)校在期末教學(xué)獎或在本人績效工資中扣除);如果請假超過一個月,按中心學(xué)校補(bǔ)代課教師工資額扣本人績效工資。嚴(yán)禁“先斬后奏”、他人代請、電話請假等不符合正當(dāng)請假方式,違者視為違紀(jì)行為。超過三次沒有履行請假手續(xù)者,年度考核定為“基本合格”或“不合格”,教師續(xù)聘視情節(jié)而定。

2、在正常上課中,學(xué)生未到校,授課教師要及時與家長聯(lián)系;遇到突發(fā)事故,要及時上報,否則追到誰的責(zé)任由誰承擔(dān)。

3、教職工公務(wù)外出,按正常出勤記錄考勤,但本人應(yīng)在校日志大事記欄中注明事由,本人課程能互相調(diào)課則調(diào)課,不能調(diào)課由教導(dǎo)處安排人代課,代課教師按公假代課補(bǔ)助(互相調(diào)課的不補(bǔ)助)。

(二)關(guān)于考勤、考課、坐班、集體辦公制度

考勤:

1、每天按7節(jié)記錄滿勤,上午早讀課和下午活動課為副課,其它5節(jié)為正課。當(dāng)日出勤、住校情況應(yīng)當(dāng)日簽字,不準(zhǔn)他人代簽。當(dāng)日誤簽或未簽,必須在當(dāng)日向帶班領(lǐng)導(dǎo)口頭說明,于第二天向帶班領(lǐng)導(dǎo)具體說明情況進(jìn)行補(bǔ)簽或改簽,否則帶班領(lǐng)導(dǎo)直接記為曠課。超過時間不得更改或補(bǔ)簽,特殊情況例外。如果發(fā)現(xiàn)既沒有補(bǔ)簽又沒有改簽,由帶班領(lǐng)導(dǎo)記錄,期末按缺簽和錯簽次數(shù)扣個人考勤積分。帶班領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日下午或第二天收取當(dāng)日簽到頁。

2、每周缺勤不得超過6節(jié)(有正當(dāng)請假手續(xù)除外),且6節(jié)課原則上不準(zhǔn)安排在同一天。達(dá)到半天缺勤,要口頭向帶班領(lǐng)導(dǎo)說明。有正當(dāng)請假手續(xù)的不記缺勤。如果發(fā)現(xiàn)教師利用6節(jié)缺勤在校外打牌賭博,全學(xué)期考勤為0分。

3、值日教師必須全天在校,特殊情況需要離校,必須委托他人代帶班。發(fā)現(xiàn)無故離?；蛉煳存i大鐵門,由帶班領(lǐng)導(dǎo)記錄,期末累計并扣個人考勤積分。

4、值日教師負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生打掃和開水供應(yīng)。

5、住校每周不得少于一晚,必須于第二天在考勤表上注明。

考課:

1、教師提前下課、遲時上課或中途離堂超過兩次,且每次超過5分鐘,應(yīng)記錄考勤簿。每記錄1次扣個考課積分。全期累計超過5次,當(dāng)年不得參加評優(yōu)。下期仍不改正,年度考核定為基本合格或不合格。

2、曠課每節(jié)扣個人考課積分。

3、嚴(yán)禁正課間做與教學(xué)無關(guān)的事或批改作業(yè),每發(fā)現(xiàn)1次扣個人考課積分。

4、體育課、衛(wèi)生課教師不跟班扣1分。(說明:原則上,衛(wèi)生課是全校集中打掃除時間,班主任為主,授課教師配合,現(xiàn)場不得少于1人。班級如有特殊情況,周五衛(wèi)生課不進(jìn)行環(huán)境打掃,可自行安排在下周一空閑時間完成任務(wù),周一下午少先隊組織檢查。既沒有教師跟班又沒打掃衛(wèi)生扣班主任積分,直至扣完為止。)

5、嚴(yán)禁教師上課打手機(jī);嚴(yán)禁教師穿拖鞋、穿背心、帶茶杯上課堂,發(fā)現(xiàn)一件扣1分。

6、嚴(yán)格按課程表上課,需要調(diào)課必須報告校長且私自調(diào)好課。全期調(diào)課不得超過20節(jié),每超1節(jié)扣考課積分0.5分。未請示私自調(diào)課,一旦發(fā)現(xiàn)扣雙方各0.5分。特殊情況例外(如紅白喜事、個人學(xué)習(xí)自考等)。

坐班

1、授課教師上午從早讀課開始,預(yù)備鈴響前5分鐘進(jìn)班,下午預(yù)備鈴響前30分鐘進(jìn)班。

2、遲到超過5分鐘,在考課積分中扣1分。

集體辦公

1、全體教師必須全天在教學(xué)樓三樓辦公室集體辦公。

2、空課教師每堂課必須到位(辦公室),如不位,記個人缺勤1堂。如個人有事請假,按考勤制度辦。

3、各科學(xué)生作業(yè)必須放在辦公室,便于使用和學(xué)校督查。學(xué)生需要做課堂作業(yè),必須由授課教師親自取用,不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)辦公室拿作業(yè)本。

4、發(fā)現(xiàn)教師在自己房間帶學(xué)生課堂作業(yè)進(jìn)班或?qū)W生在教師房間討課堂作業(yè)本,發(fā)現(xiàn)1次扣個人考課積分1分。

5、學(xué)前班教師不參加集體辦公。

該項由李校長負(fù)責(zé)督查,劉校長負(fù)責(zé)周二、三、四,錢主任負(fù)責(zé)周一、五監(jiān)督執(zhí)行。如領(lǐng)導(dǎo)未及時發(fā)現(xiàn)問題,任何教師可在兩天內(nèi)向?qū)W校舉報,超過時間舉報無效。

(三)關(guān)于教師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度

1、全體公辦教師必須嚴(yán)格執(zhí)行《教師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度》和《校本培訓(xùn)方案》。

2、學(xué)校召開會議和通知培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議,與會人員不得缺席,每缺一次扣個人考勤積分。

3、教師要認(rèn)真完成學(xué)校布置的學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。認(rèn)真填寫《校本培訓(xùn)報告冊》,學(xué)校和教務(wù)處嚴(yán)格按程序操作。教務(wù)處安排聽課周,有空堂課的教師必須參加聽課,否則《校本培訓(xùn)報告冊》中的聽課記錄學(xué)校不簽證。個人每學(xué)年有兩堂公開課,必須有一堂公開課,由本人定時間、定課程,由教研組長和學(xué)校行政人員組成聽課組聽課,但個人選定時間和課題必須提前一天報告教務(wù)主任。如果不按此步驟執(zhí)行,《校本培訓(xùn)報告冊》中的公開課填寫學(xué)校不簽證。

(四)關(guān)于教研教改成果的檢查評比和交流制度

1、中心校組織開展教育教學(xué)活動,學(xué)校力爭參與,特別是與晉級晉升職稱掛鉤的活動,凡涉及的中青年教師對象義不容辭地參與,如果該參與的項目自行放棄,在晉級晉升職稱或評聘中學(xué)校不簽證。

2、學(xué)校教育教學(xué)或教研活動,由教務(wù)處安排,要認(rèn)真執(zhí)行,涉及的對象義不容辭地參與,不得缺席,不得推諉,特殊情況需要請假必須履行請假手續(xù),否則視為曠課。

二、增加工作量和課時補(bǔ)貼

學(xué)校生源逐年減少,師生配備比例失調(diào),為了平穩(wěn)過度到教師授雙主科頭,結(jié)合教師工作量不平衡,特設(shè)增加工作量和課時補(bǔ)貼。

1、畢業(yè)班教師、班主任、大隊輔導(dǎo)員、經(jīng)濟(jì)保管員、資料員、報賬員設(shè)置一定獎勵積分(見《南方小學(xué)教師日常工作量化考核》積分表)。

2、帶雙主科頭教師,每學(xué)期補(bǔ)貼200元。

3、按學(xué)校規(guī)定工作量,每超1課時補(bǔ)貼3元。

三、期末學(xué)生學(xué)業(yè)水平監(jiān)測

(1)、第一學(xué)期由學(xué)校組織考試,教務(wù)處安排、閱卷、執(zhí)行。優(yōu)秀率占20%、合格占30%、人均分占50%,合并為綜合率。

(2)、第二學(xué)期語文、數(shù)學(xué)

由中心?；蚱M織畢業(yè)考或抽簽考試。綜合率比同第一學(xué)期,但比本校組織其他學(xué)科的考試提高5個百分點。

(3)、學(xué)前班第一學(xué)期享受平均獎,第二學(xué)期由學(xué)校組織考試、考核,決定下學(xué)年度是否續(xù)聘,其教學(xué)獎享受教師平均獎。

四、其他補(bǔ)助

1、代公假課的教師每節(jié)補(bǔ)2元。

2、學(xué)校每學(xué)期補(bǔ)每人辦公用電60度,用多自付,沒有用完不補(bǔ)。

3、學(xué)校每天補(bǔ)助食堂菜金30元(含各類食油)。

4、假日和雙休日,由專人護(hù)校,每天按5元補(bǔ)助(含電費(fèi)),護(hù)校人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)校協(xié)議》。帶班領(lǐng)導(dǎo)視情況補(bǔ)助。

5、公務(wù)補(bǔ)助:在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)公務(wù)辦事或開會,有伙食安排的,只報車費(fèi)5元,無伙食準(zhǔn)報銷20元(含車費(fèi));在本鎮(zhèn)范圍外公務(wù)辦事或開會,車船費(fèi)如實報銷,伙食補(bǔ)助酌情處理。

6、小伙食團(tuán)晚餐如果開伙,另行制定辦法。

7、每學(xué)期補(bǔ)炊事員菜買辛苦費(fèi)250元;炊事員為小伙食團(tuán)燒鍋每晚補(bǔ)助5元。

8、自聘人員工資:炊事員每學(xué)期2100元;學(xué)前班教師每學(xué)期2220元,每學(xué)年聘用10個月。

9、教師子女繳費(fèi):一至六年級應(yīng)上繳款必須全額繳費(fèi),如有多余收費(fèi)可免一半;學(xué)前班免一半,報名時一次繳費(fèi)。

四、綜合獎勵兌現(xiàn)方法

學(xué)校設(shè)置各項獎勵積分制,以《教師日常工作量化考核》表為準(zhǔn),期末根據(jù)校有資金情況,經(jīng)行政班會議討論拿出一定資金作為教育教學(xué)綜合獎勵,綜合獎勵金額按積分比例分配。

凡涉及到個人積分項目進(jìn)行合并計算。正、副校長和教務(wù)主任凡涉及到個人積分項目按積分計算,未涉及到的按平均計算。校長不代主科,享受平均積分。炊事員享受考勤獎。

第3篇 餐飲業(yè)各項衛(wèi)生管理制度

一、食品衛(wèi)生管理員制度

1、本單位的法人代表為食品衛(wèi)生第一責(zé)任人,食品衛(wèi)生由專(兼)職人員負(fù)責(zé);

2、制定各食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制度,并對執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查;

3、建立食品衛(wèi)生管理檔案;

4、定期檢查食品衛(wèi)生,并有記錄及處理結(jié)果;

5、定期組織食品從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識;

6、每年組織食品從業(yè)人員健康體檢,督促患有有礙食品衛(wèi)生疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位;

7、接受和積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員對本單位食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,如實提供相關(guān)情況。

二、采購員食品衛(wèi)生管理制度

1、不得采購《中華人民共和國國食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品;

2、采購食品時應(yīng)向供貨方索取購貨憑證,并做好采購記錄;

3、向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場等批量采購食品的,還應(yīng)索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(檢疫)合格證明;

4、入庫前應(yīng)進(jìn)行驗收,出入庫時應(yīng)登記并作好記錄。

三、庫房食品衛(wèi)生管理制度

1、保持食品倉庫通風(fēng)、干燥;

2、食品和非食品庫房分開設(shè)置;

3、不同性質(zhì)食品和物品分區(qū)存放,需低溫存放的食品應(yīng)置于冷藏設(shè)施存放;

4、入庫食品應(yīng)分類逐項登記,定期檢查核對;

5、庫房內(nèi)的食品遵循先進(jìn)先出的原則,定期檢查庫房食品衛(wèi)生,對無標(biāo)識、標(biāo)識不全或超過保質(zhì)期限等不符合相關(guān)食品衛(wèi)生要求的食品予以銷毀。

四、粗加工食品衛(wèi)生管理制度

1、加工食品前認(rèn)真檢查待加工食品,不加工腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品;

2、蔬菜類、畜禽肉類和水產(chǎn)品類應(yīng)分池清洗,禽蛋在使用前應(yīng)將外殼洗凈,必要時進(jìn)行消毒;

3、易腐敗食品加工后應(yīng)及時使用或者冷藏;

4、食品按照原料、半成品、成品根據(jù)性質(zhì)分類存放;

5、已盛裝食品的容器不得直接接觸地面,且生熟食品的加工工具和容器分開使用。

五、冷菜間食品衛(wèi)生管理制度

1、冷菜間內(nèi)設(shè)有專用工具清洗消毒、空氣消毒、洗手消毒、獨立冷藏設(shè)施,確保冷菜間內(nèi)的溫度不高于25℃;

2、操作人員進(jìn)入冷菜間前更換整潔的工作衣帽,并將手清洗、消毒,工作時戴口罩;

3、加工前認(rèn)真檢查待配制的成品涼菜,不加工腐敗變質(zhì)或感官性狀異常的食品;

4、供加工冷菜用的蔬菜、水果等食品原料,未經(jīng)清洗不得帶入冷菜間;

5、不在冷菜間內(nèi)從事與冷菜加工無關(guān)的活動;

6、每餐加工冷菜之前用紫外線燈進(jìn)行空氣和操作臺消毒,紫外線燈在無人時開啟不少于30分鐘;

7、加工冷菜的工具和容器用前消毒,用后洗凈并保持清潔。

六、裱花面點食品衛(wèi)生管理制度

1、操作人員進(jìn)入面點間前更換整潔的工作衣帽,并將手清洗、消毒;

2、加工前認(rèn)真檢查各種食品原輔料,不加工腐敗變質(zhì)或感官性狀異常的食品;

3、面點間內(nèi)設(shè)有專用空氣消毒、洗手消毒、冷藏設(shè)施;

4、未用完的點心餡料、半成品點心,應(yīng)在冷柜里限期存放。

七、餐飲具消毒衛(wèi)生管理制度

1、餐具用完后應(yīng)及時清洗,定位存放,餐具清洗人員應(yīng)掌握消毒液的配制等食品衛(wèi)生知識;

2、餐具清洗消毒應(yīng)按照刮、沖、消毒、清洗、保潔的順序;

3、消毒后的餐具應(yīng)貯存在專用的保潔柜內(nèi),并有明顯標(biāo)記,餐具保潔應(yīng)定期清洗,保持潔凈,不重復(fù)使用一次性餐具;

4、應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài),用化學(xué)消毒的應(yīng)定期測定有效消毒濃度;

5、已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,保潔柜內(nèi)不存放其他物品。

八、餐廳衛(wèi)生管理制度

1、餐廳內(nèi)要設(shè)置供用餐者使用的洗手設(shè)施,環(huán)境整潔,設(shè)有足夠、符合衛(wèi)生要求的小餐飲具存放柜。

2、服務(wù)員端菜時手指不接觸食品,分菜工具不接觸顧客的餐具。

3、工作結(jié)束,要做好臺面、調(diào)料、桌椅及地面的清掃,整理工作。

第4篇 幼兒園各項管理制度范本

幼兒園各項管理制度

一##市托幼機(jī)構(gòu)生活制度

合理的生活制度是保證兒童身心健康的重要因素,有利于兒童神經(jīng)系統(tǒng)的正常發(fā)育,保護(hù)消化系統(tǒng)的功能,培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣。科學(xué)合理地生活作息制度,是完成教育任務(wù)的先決條件,有利于兒童的身心健康。

(一)合理安排一日生活作息時間

1、睡眠年齡越小睡眠時間愈長,次數(shù)愈多,幼兒期(1-3歲)晝夜睡眠3次,學(xué)齡前兒童(3-7歲)晝夜睡眠2次,午睡時間夏季3小時左右,冬季2小時左右,夜間睡眠時間不得少于10小時。

2、進(jìn)餐幼兒期每日4-5次,學(xué)齡前期“三餐一點”,兩正餐間隔時間不宜超過4小時,午點時間安排在中晚餐之間約下午3時左右。

3、上課學(xué)齡前期兒童注意力的發(fā)育仍以無意注意為主,穩(wěn)定性差,直到5歲以后,有意注意才有逐步的發(fā)展,注意力較能夠集中,小班每節(jié)課10-15分鐘,中班20-25分鐘,大班25-30分鐘,上午9-10點之間幼兒頭腦最清醒,精力旺盛,一般上午宜安排兩節(jié)作業(yè)課,下午安排游戲或室外活動,課間要有10-15分鐘休息時間,讓眼睛和大腦得到充分的休息,消除疲勞,小班宜每日1節(jié)課,逐漸過渡到2節(jié)課,中班每天2節(jié)課,大班每天2節(jié)課。

4、戶外活動時間依地區(qū)季節(jié)而定,每天至少不少于2小時(寄宿制幼兒園不少于3小時),其中1小時為體育活動,讓幼兒充分接觸大自然,對防治上呼吸道感染,佝僂病,強(qiáng)壯體魄,有十分重要的意義。

(二)一日生活作息時間表舉例

時間

內(nèi)容

7:30

8:00

8:20

8:40

9:00

9:30

10:00

10:40

11:20

11:30

12:00

12:10

2:30

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幼兒園各項管理制度

3:20

3:40

4:10

4:50

5:00

5:30-6:00

入園體育鍛煉

早餐

自由活動

教學(xué)活動(中、大班)

教學(xué)活動(小班)

中間操

游戲活動

自選活動

整理

午餐

散步

午睡

起床

午操

午點

自由活動

教學(xué)活動

游戲活動

整理

晚餐

離園

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幼兒園各項管理制度

3-7歲兒童生活作息表(全日制幼兒園)

各園(所)根據(jù)兒童不同年齡及季節(jié),具體訂出一日生活作息制度,要有充足的戶外活動時間,注意動靜結(jié)合,對兒童一日生活的主要內(nèi)容如睡眠、進(jìn)餐活動、游戲和作業(yè)等每個生活環(huán)節(jié)的時間、順序、次數(shù)和間隔,給予合理安排。

二、##市托幼機(jī)構(gòu)飲食制度

(一)飲食管理

1、兒童的伙食應(yīng)有專人負(fù)責(zé),民主管理,建立膳管會(院所領(lǐng)導(dǎo)、炊事人員、保健人員、保教人員及家長代表),定期開會,聽取意見和研究解決伙食問題,不斷提高質(zhì)量。

2、伙食費(fèi)要專用,精打細(xì)算,計劃開支,合理安排,伙食費(fèi)盈虧不超過2%。

3、每月制定伙食計劃,根據(jù)季節(jié)供應(yīng)情況,每兩周制定一次食譜(或帶量食譜),定期更換,根據(jù)等級幼兒園要求定期進(jìn)行營養(yǎng)計算,保證兒童各種營養(yǎng)素攝入量,達(dá)到供給量要求,滿足生長發(fā)育需要。

4、按時開飯,不提前不推遲,兒童進(jìn)餐時間不應(yīng)少于20-30分鐘,保證兒童舒適、愉快地進(jìn)餐,嚴(yán)禁在小兒進(jìn)餐時訓(xùn)斥小兒。

5、準(zhǔn)確掌握兒童出勤人數(shù),做到每天按人按量制作主副食,不吃隔日剩飯菜。

6、食品由專人按實際需要采購,采購的食品要求新鮮優(yōu)質(zhì),每天由專人驗收,并建立驗收簿。

7、主食品驗收入庫,庫存不宜過多。各類食品應(yīng)按需要量領(lǐng)取,每月底盤庫存。庫房由專人保管,建立出入庫賬目,庫房保持整潔,各盛器需加蓋,庫房中要有防鼠設(shè)施。

(二)營養(yǎng)管理

建立營養(yǎng)管理制度,為兒童提供合理的營養(yǎng)。在收托嬰兒的園所應(yīng)設(shè)哺乳室,有條件的可設(shè)立人奶庫,保證母乳喂養(yǎng)。及時添加輔助食品,確保兒童膳食平衡,滿足其正常生長發(fā)育需要,并定期開展?fàn)I養(yǎng)計算和分析。

(三)飲食衛(wèi)生

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。廚房熟食盛器及食具一餐一消毒并定期擦洗,抹布每日煮沸消毒一次。消毒后的食具妥善保管,免受污染。洗肉、菜、碗、拖把的池要分開,并有標(biāo)志,保持廚房清潔,經(jīng)常清掃。

2、不買、不加工變質(zhì)食物。買來的熟食要加熱燒透后再吃,熟食品及飲料等不能直接存放在塑料桶或鉛桶內(nèi)。食物保存要有防蠅設(shè)備。

3、兒童進(jìn)餐前和工作人員為兒童準(zhǔn)備進(jìn)餐時,都要用肥皂流動水洗手。飯桌要用消毒液進(jìn)行消毒。

4、培養(yǎng)兒童不挑食、不偏食的良好飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

5、水果要先用清水洗干凈后削皮或剝皮后再吃。

6、炊事員上灶前,接觸熟食前須用肥皂流動水洗手,并戴口罩、帽子,不留長指甲,不戴戒措,操作時不吸煙。入廁前脫工作服,便后用肥皂洗手。取熟食應(yīng)用食品夾子或筷子,不得用手抓。

三、##市托幼機(jī)構(gòu)體格鍛煉制度

1、要有組織地經(jīng)常開展適合嬰幼兒特點的游戲及體育活動,尤其要重視一歲半以下嬰幼兒的體格鍛煉,給嬰兒每天做一至二次被動操和主被動操,幼兒做一至二次體操或活動性游戲。

2、在正常天氣下,要有充足的戶外活動時間,每天堅持兩小時以上戶外活動,加強(qiáng)冬季鍛煉。

3、體格鍛煉要結(jié)合生活、游戲、體操等進(jìn)行,要創(chuàng)造條件,充分利用日光、空氣、水等自然因素,有計劃地鍛煉兒童體格。

4、體格鍛煉要做好準(zhǔn)備工作,要重視鍛煉前的準(zhǔn)備活動,和鍛煉后的整理、放松活動,鍛煉時要細(xì)心觀察幼兒的反應(yīng)。

5、鍛煉要經(jīng)常和循序漸進(jìn)。運(yùn)動項目和運(yùn)動量要適合各年齡組的特點。對個別體弱的幼兒要給以特殊照顧。

四、##市托幼機(jī)構(gòu)健康檢查制度

(一)兒童入園體檢制度

兒童入托兒所、幼兒園要求:

1、兒童入托兒所、幼兒園必須到衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查;體檢單位應(yīng)認(rèn)真填寫《浙江省兒童入托兒所、幼兒園兒童健康檔案》,并簽署醫(yī)學(xué)意見。

2、托兒所、幼兒園在接收兒童時,應(yīng)查驗《浙江省兒童托兒所、幼兒園兒童健康檔案》和0-2歲兒童保健系統(tǒng)管理小結(jié)(入幼兒園)或全省《嬰幼兒保健冊》,合格者方可入園、所。入園、所體檢結(jié)果30天內(nèi)有效。兒童入園、所時要一并收取《浙江省托兒所、幼兒園兒童健康檔案》和預(yù)防接種記錄卡。

3、體檢時發(fā)現(xiàn)有乙肝表面抗原陽性兼有e抗原陽性者或谷丙轉(zhuǎn)氨酶增高者暫不予入園、所,經(jīng)治療后,每3個月做肝功能檢查1次,連續(xù)3次正常者方可入園、所。

4、對離開園、所1個月以上的兒童或有肝炎接觸史的兒童應(yīng)檢疫42天,須經(jīng)體檢證實其健康后方能重新入園、所。

5、兒童轉(zhuǎn)園、所或從托兒所進(jìn)入幼兒園時須重新體檢。

(二)兒童定期健康體檢制度

開展定期健康檢查,建立兒童健康檔案。1歲以內(nèi)嬰兒每季度體檢1次,1-3歲幼兒每半年體檢一次,3歲以上兒童每年體檢1次,每學(xué)期測視力、身長一次,每季度測體重一次,檢查結(jié)果記入省衛(wèi)生廳統(tǒng)一設(shè)計的《浙江省托兒所、幼兒園兒童健康檔案》。

(三)晨間檢查制度

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幼兒園各項管理制度

1、保健醫(yī)生要與保教人員密切配合,堅持每日晨檢,防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進(jìn)入幼兒園,保證集體兒童身體健康。晨檢時間為早晨7:15-8:00的兒童入園時間,地點在晨檢室或幼兒園主入口處。

要認(rèn)真按照晨檢要求,做好一摸(有否發(fā)燒);二看(觀精神、五官、皮膚等);三問(在家飲食、睡眠、大小便、有無咳嗽、腹瀉等癥狀);四查(根據(jù)傳染病流行情況對易感兒進(jìn)行檢查,同時檢查有無可能造成外傷的物品、器械攜帶入園)。這是晨檢的基本內(nèi)容,亦可根據(jù)各園實際情況增添新內(nèi)容。

2、晨檢中發(fā)現(xiàn)傳染病患兒或可疑者,應(yīng)拒絕其入園,由家長帶到醫(yī)院去確診,或留隔離室觀察。對一般小傷病,可不予限制兒童活動,帶藥回班,由保育員給予服藥、護(hù)理。對確診為傳染病患兒的所在班級,應(yīng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)性檢疫和消毒處理。

3、晨檢后詳細(xì)填寫晨檢記錄。耐心熱情地解答家長的保健咨詢,并介紹幼兒園衛(wèi)生保健工作情況。

(四)午間、晚間巡視及全日健康觀察制度

1、保健醫(yī)生應(yīng)對幼兒實行全日健康觀察。每日數(shù)次要全園巡視,細(xì)心觀察兒童。聽取教師介紹情況,及時發(fā)現(xiàn)生病兒童,盡早隔離治療。并在巡視中糾正和消除不符合衛(wèi)生保健要求的行為以及不安全因素。

2、午間巡視重點檢查兒童用餐衛(wèi)生。要求是:兒童餐前洗手;進(jìn)餐采取分餐制,每人一碟一碗一匙(大班用筷子);餐前30分鐘不作劇烈活動;進(jìn)餐時間不得少于30分鐘。要講究進(jìn)餐文明,吃飯細(xì)嚼慢咽,不可粗暴地催促幼兒,或填鴨式喂飯。進(jìn)餐環(huán)境要優(yōu)美、愉快,餐間播放輕音樂有助于增進(jìn)食欲和食物消化吸收。

3、午(晚)間巡視的另一個重要內(nèi)容就是檢查兒童的睡眠衛(wèi)生。要求是:放下臥室窗簾,制造良好的睡眠環(huán)境和氣氛。每童一床一被一枕,交叉而臥,避免飛沫傳染疾病。被褥要求輕潔柔軟,室內(nèi)空氣流通,溫濕度適宜。

寄宿制幼兒園兒童夜間就寢前常規(guī)刷牙、輿洗,睡前30分鐘不宜做激烈活動,或看有刺激性的影視節(jié)目(如兇殺、打斗、科幼幻等恐怖片),以免兒童夢囈或夜驚。

(五)兒童離園前巡視制度

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全日制幼兒園兒童每日下午(寄宿制為周六)離園時,保健醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)健康巡視的次數(shù)和范圍。因為此時,兒童情緒尤其興奮激動,極易釀成事故。應(yīng)配合老師和家長做好兒童安全離園的宣傳教育,及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的意外事故。

(六)工作人員健康檢查制度

托兒所、幼兒園工作人員的健康檢查要求:

1、托兒所、幼兒園的工作人員每年必須到縣以上婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行1次健康檢查,健康檢查單位應(yīng)逐項填寫《浙江省托兒所、幼兒園工作人員健康檢查表》。新進(jìn)人員必須在參加工作前進(jìn)行健康檢查。

2、工作人員體檢合格后,由健康檢查單位簽發(fā)統(tǒng)一印制的《浙江省托兒所、幼兒園工作人員健康證明書》,持證上崗。

3、患有國家法定傳染病、滴蟲性及霉菌性陰道炎、化膿性皮膚病、精神病的保教人、炊事員,未治愈前,不得從事保教工作、炊事員工作。

4、發(fā)現(xiàn)痢疾、傷寒、病毒性肝炎等傳染病(包括病原攜帶者),必須離職治療。疑似肝炎病例未確診前應(yīng)暫時調(diào)離。肝炎者取得醫(yī)院痊愈證明后,須觀察半年,其間每隔3個月做肝功能檢查,連續(xù)3次正常方可恢復(fù)工作。

菌痢患者癥狀消失,停藥后3天,大便培養(yǎng)連續(xù)3次陰次,方可恢復(fù)工作。

5、工作人員因病離崗1個月以上,應(yīng)再次經(jīng)縣以上婦幼保健機(jī)構(gòu)檢查,獲得身體健康證明,方可恢復(fù)工作。

五、##市托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生及消毒隔離制度

(一)環(huán)境衛(wèi)生

1、托幼機(jī)構(gòu)應(yīng)重視衛(wèi)生消毒工作,確定一名園長分管,保健醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,每月總結(jié),每學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行檢查評比,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。

2、要建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度,每天一小掃,每周一大掃,應(yīng)作濕性掃除。要消滅蚊蠅及蟑螂等害蟲。

3、保持室內(nèi)空氣流通,陽光充足,冬季每天至少開窗通風(fēng)兩次,每次10-15分鐘,室內(nèi)要有防墳、防蠅、防暑和取暖設(shè)備,玩教具等要定期消毒、檢修、更新。

4、廁所要清潔通風(fēng),定時打掃并消毒。嬰幼兒用的便盆,每次用后要立即傾倒,刷洗干凈,每日用消毒液浸泡。4歲以上幼兒用蹲式廁位。

5、清潔用具每班專用并保持清潔。

6、小兒桌椅高度應(yīng)符合要求。

(二)個人衛(wèi)生

1、兒童日常生活用品要專人專用,并做好消毒工作。

2、兒童飯前便后要用肥皂流動水洗手。

3、3歲以上兒童早晚用正確方法刷牙,飯后要嗽口。

4、寄宿制兒童應(yīng)定期洗頭、洗澡,每天洗腳、洗屁股。洗屁股用具分用,毛巾每次周后消毒。每周剪指甲一次,每兩周剪趾甲一次。

5、兒童服裝要保持整潔,衣服、床單要勤洗,被褥每兩周日曬一次。

6、保持兒童視力,室內(nèi)要注意采光,照明符合要求。看電視時兒童與電視機(jī)的距離應(yīng)為電視機(jī)對角線的5-7倍。一次時間不超過30分鐘,電視機(jī)的高度與視線平行為宜。

7、培養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地大小便和吐痰,不亂丟棄廢物等。午睡時要脫外衣、脫鞋,糾正蒙頭、吃手、吃被角等不良睡眠習(xí)慣。

(三)工作人員個人衛(wèi)生

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幼兒園各項管理制度

保持儀表整潔,工作時間不戴戒指,不化濃妝,不穿高跟鞋,不隨地吐痰,不吸煙。

(四)消毒隔離

1、預(yù)防性消毒

培養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣,養(yǎng)成飯前便后洗手,勤剪指甲等個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生習(xí)慣。

食堂衛(wèi)生應(yīng)貫徹《中華人民共和國國食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制。廚房用具要經(jīng)常清洗,每天消毒一次,食具、餐巾等一餐一消毒。

環(huán)境衛(wèi)生要制度化。采取專人常年打掃和集體定期打掃相結(jié)合的辦法。每周一小掃,每月一大掃。劃區(qū)定片,責(zé)任到人,定期評比,限期整改。

室內(nèi)衛(wèi)生每日一小掃,每周一大掃。做到窗明桌凈,無蚊蠅鼠害;勤打窗換氣,保持室內(nèi)空氣清新。室內(nèi)空氣消毒,至少一周1次。與保教人員、兒童經(jīng)常接觸的物體表現(xiàn)要重點清潔消毒,如毛巾、茶壺(桶)、水龍頭、保健牌、口杯、杯架、玩教具、桌椅、門把手等,每天消毒一次。室內(nèi)地面每天拖洗1-2次,被褥應(yīng)經(jīng)常曝曬,每周1次,經(jīng)常保持地面清潔。床單、被套每半月?lián)Q洗1次。便器使用后要立即傾倒沖洗,然后浸泡在消毒液中,1小時后再用。放便器的架子每天用消毒水消毒1-2次。大小便池(槽)要隨用隨清洗,每天早晚用消毒水徹底洗刷一次,做到無污物、無臭味。

2、隔離性消毒

各園(所)要設(shè)置隔離室(70名以下可設(shè)觀察床),最后二間以上,按不同病種進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和消毒隔離。隔離室用品專用,必須配備以下物品;隔離床、治療臺、體溫表、壓舌板、聽診器、注射器、面盆、毛巾、手電筒、清潔用具、治療及消毒藥物等。

發(fā)現(xiàn)傳染病做好發(fā)病登記。及時向當(dāng)?shù)胤酪卟块T和婦幼保健機(jī)構(gòu)報告,協(xié)助防疫部門做好隨時或終末消毒處理,并做好隔離記錄。患者須持隔離期滿,經(jīng)醫(yī)生證明完全痊愈后方可回園或回班。

園(所)內(nèi)如發(fā)生傳染病,對與患者接觸過的兒童及工作人員,要進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢疫,隔離觀察,并進(jìn)行隨時消毒。檢疫期間,不收新生,園內(nèi)兒童不混班,不串班。日常用品及餐飲具等與其他班級分開存放,分開清洗消毒。檢疫期滿后,無癥狀者可解除隔離。

幼兒離園(所)一個月以上或外出(離本市)返回后,應(yīng)詢問家長有無傳染病接觸史。如有:須進(jìn)行檢疫,待檢疫期滿醫(yī)生證明健康可入園(所)。

六、##市托幼機(jī)構(gòu)疾病防治制度

1、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健應(yīng)貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針,在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,做好集體兒童的疾病的防治和預(yù)防保健工作。

2、搞好預(yù)防接種,托幼兒機(jī)構(gòu)應(yīng)密切與當(dāng)?shù)胤酪卟块T的聯(lián)系,及時了解疫情動態(tài)。按年齡、季節(jié)、適時、全程、足量、規(guī)范化地為幼兒實施預(yù)防接種,以提高整體人群的免疫水平,各種預(yù)防接種率要求達(dá)95%以上。

3、加強(qiáng)傳染病的防治。通過晨間檢查和全日健康檢查等形式,及時了解全園幼兒發(fā)病情況。做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。盡快消除傳染源,切斷傳播途徑,保護(hù)易感兒童。

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4、對已發(fā)現(xiàn)的傳染病患兒或可疑者,應(yīng)立即送隔離室觀察,或通知家長帶到醫(yī)院去診治。對患兒所在班要進(jìn)行徹底的終末消毒。與患兒有密切接觸的人群應(yīng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢疫,并用藥物進(jìn)行預(yù)防。

5、加強(qiáng)小兒常見疾病的防治。通過采取綜合性措施(營養(yǎng)、鍛煉、疾病預(yù)防、治護(hù)理等)來降低發(fā)病率。注意做好體弱兒童(經(jīng)常反復(fù)發(fā)作呼吸道、消化道感染兒、佝僂病、營養(yǎng)不良、早產(chǎn)兒、小樣兒、哮喘病、先天性心臟病等)的專案管理,加強(qiáng)個體重點保健。

6、開展健康教育,運(yùn)用多種形式宣傳衛(wèi)生知識,傳授傳染病的防治常識,增進(jìn)兒童教養(yǎng)人員對衛(wèi)生科學(xué)的了解,提高衛(wèi)生育兒水平。還要加強(qiáng)家園聯(lián)系,爭取家長的理解和支持,共同促進(jìn)兒童身心健康,減少疾病。

七、##市托幼機(jī)構(gòu)五官保健制度

(一)眼保健制度

1、建立定期視力檢查制度

對4歲以上兒童每年至少進(jìn)行一次視力、眼位的檢查,使用國家標(biāo)準(zhǔn)視力表或?qū)?shù)視力表。早期發(fā)現(xiàn)視力異常兒童,給予積極的矯治。

2、保持視力有關(guān)措施

室內(nèi)光線要充足,盡量采用自然光,室內(nèi)照明符合要求:兒童不在光線過強(qiáng)或過暗的環(huán)境下看書、寫畫;連續(xù)看書、寫畫時間不超過半小時;培養(yǎng)兒童良好的看書、寫畫姿勢,眼與書本之間距離保持30-35厘米,書與桌面成30-40度角;看電視時,時間不應(yīng)超過30分鐘,其距離大于電視機(jī)對角線的5-7倍;教育兒童不用手揉眼睛,注意用眼衛(wèi)生;杜絕兒童眼外傷的發(fā)生。

(二)口腔保健制度

1、建立定期口腔檢查制度

每半年對兒童進(jìn)行一次口腔檢查,發(fā)現(xiàn)齲齒及時治療。

2、保健措施

飯后漱口,早晚刷牙;使用保健牙刷和含氟牙膏(高氟地區(qū)除外);控制糖和含糖食物的攝入量與攝入次數(shù);局部用氟防齲。

(三)聽力保健制度

1、建立聽力檢查制度

可在兒童入園時,進(jìn)行一次聽力檢查,每年對有聽力高危因素和客觀反應(yīng)不良的兒童進(jìn)行復(fù)查。

(1)聽力高危因素

腦膜炎、乙腦、猩紅熱、白喉、傷寒、風(fēng)疹、腮腺炎、麻疹、瘧疾病史;

患有急性、慢性、化膿性、非化膿性中耳炎并反復(fù)發(fā)作;

使用耳毒性藥物:如慶大霉素、鏈霉素、卡尋霉素、小諾霉素、奎寧等;

有癲癇、抽搐或不明原因的高熱史;

頭部外傷史:摔傷、砸傷、碰傷;

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幼兒園各項管理制度

長期居住或生活在噪聲環(huán)境中。

(2)客觀反應(yīng)不良兒

開始學(xué)習(xí)說話年齡晚于11個月者;

精神不易集中,反應(yīng)遲鈍者;

口齒不清,語言發(fā)育落后于同齡兒童(智力落后者除外)。

2、預(yù)防措施

積極預(yù)防可致后天耳聾的危險因素。

八、##市幼托機(jī)構(gòu)消毒隔離工作常規(guī)

幼兒園、托兒所是嬰幼兒童集中的場所,相互接觸極為密切,一旦傳染病傳入很容易擴(kuò)散蔓延。因此嚴(yán)格做好幼托機(jī)構(gòu)的消毒隔離工作,對防止傳染病的發(fā)生和蔓延,具有十分重要意義。

一、基本衛(wèi)生要求:

1、應(yīng)設(shè)置保健室,有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生保健工作,保健老師必須接受市以上婦幼保健機(jī)構(gòu)崗位專業(yè)知識培訓(xùn),經(jīng)考核合格發(fā)給資格證書。

2、建立隔離室(70人以下作觀察等)作為傳染病患者臨時隔離觀察之用。

3、幼兒園、托兒所工作人員,應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查,患急慢性傳染病(包括疑似病人)、病原攜帶者不宜從事直接接觸食品、食具和嬰幼兒的工作。痊愈后,持縣以上婦幼保健機(jī)構(gòu)的健康證明方可恢復(fù)工作。

4、新進(jìn)兒童在入園、所前必須進(jìn)行健康檢查,經(jīng)檢查合格后方能入園(所),在園、所兒童應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查。

5、持有《浙江省兒童預(yù)防接種證》,并按規(guī)定接種者方可入園、所。

6、必須建立嚴(yán)格的晨間檢查和全日健康觀察制度、健康檢查制度、消毒隔離制度、缺席兒童家訪制度以及家長聯(lián)系制度等。

7、班級內(nèi)發(fā)生傳染病時,應(yīng)作好傳染病登記報告工作,及時向托幼單位所在地的衛(wèi)生防疫站、婦幼保健機(jī)構(gòu)報告,并及時隔離病人。對患兒所在班進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,在觀察期間不得并班和接受新生。

8、工作人員或幼兒家中發(fā)現(xiàn)傳染病人時應(yīng)報告園(所)領(lǐng)導(dǎo),必要時暫時調(diào)離接觸食品和兒童的工作。

二、消毒隔離工作要求:

1、保健教師要負(fù)責(zé)做好本園(所)消毒隔離工作,并負(fù)責(zé)班級、營養(yǎng)室的消毒技術(shù)指導(dǎo)。

2、要認(rèn)真做好預(yù)防性消毒和衛(wèi)生工作,在發(fā)生傳染病時,應(yīng)根據(jù)不同病種及時嚴(yán)格地做好消毒隔離工作。消毒方法按附表要求進(jìn)行,并接受所在地婦幼保健機(jī)構(gòu)的監(jiān)督監(jiān)測與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、幼托機(jī)構(gòu)內(nèi)餐具、毛巾、玩具、室內(nèi)空氣等必須按規(guī)定定期消毒處理,要達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生要求。

4、接受所在地婦幼保健機(jī)構(gòu)經(jīng)常性監(jiān)督和監(jiān)測(2次/年)。

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三、營養(yǎng)室消毒衛(wèi)生工作要求:

1、食堂布局應(yīng)合理、整潔、無害。揩布與清潔工作要專用。桌面、餐具、櫥保持清潔,食餐要一餐一消毒,非食堂人員及用品不得入內(nèi)和存放。

2、工作人員要做好個人衛(wèi)生,認(rèn)真做到三白(工作服、帽子、口罩),四勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲),工作前及便后要洗手。

3、食品進(jìn)貨要有驗收制度,做好食品保質(zhì)、保鮮工作,生熟食品要分開存放,食品要燒熟煮透,現(xiàn)燒現(xiàn)吃,隔餐的食物要回鍋,不吃隔夜的剩菜剩飯;食虎盛器(如菜刀、砧飯等)必須生熟分開,熟食盛器使用前需要消毒放妥。不得供應(yīng)生冷拌菜。

4、有條件的托幼機(jī)構(gòu)和新建、擴(kuò)建的單位應(yīng)設(shè)立熟食間。小型托幼機(jī)構(gòu)要有熟食櫥。

四、隔離觀察室消毒要求:

1、隔離觀察室不得設(shè)在緊靠教室或食堂的房內(nèi)和兒童易到達(dá)的場所/。

2、室內(nèi)不能同時隔離兩個病種,患兒離室后須徹底消毒。

3、隔離室必須配備下列物品:隔離衣(或以專用工作服代替)、體溫表、壓舌板、注射器、面盆、毛巾、肥皂、手電筒、便器、消毒藥物、清潔用具、病情記錄本等。

4、室內(nèi)一場物品用具必須專用,并按要求進(jìn)行消毒,未經(jīng)消毒的物品不得帶出室外。

5、隔離觀察室應(yīng)有專人負(fù)責(zé),做好觀察護(hù)理及消毒工作,并做好記錄。

6、進(jìn)入隔離觀察室的工作人員必須穿隔離衣,出室時脫下掛在固定處,并做好手的消毒。

五、發(fā)生傳染病的消毒要求:

1、發(fā)現(xiàn)傳染病人時要做好發(fā)病登記,立即隔離傳染病(或疑似)患者,發(fā)病班級應(yīng)進(jìn)行終末消毒,同班兒童、保教人員要進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,在觀察期間如有新病例出現(xiàn)應(yīng)從最后一例算起重新給予觀察至期滿。在醫(yī)學(xué)觀察期間對各種物品的消毒要按附表要求進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

2、發(fā)生腸道傳染病班級的餐具應(yīng)與其他班級分開消毒和存放,并做好保潔工作(食具先消毒后清洗再消毒)。

附:1、常見腸道傳染病隔離觀察要求

2、常見呼吸道傳染病隔離觀察要求

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幼兒園各項管理制度

3、托幼機(jī)構(gòu)各種物品消毒方法一覽表

4、托幼機(jī)構(gòu)消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

附1 常見腸道傳染病隔離觀察要求

病種

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潛伏期

醫(yī)學(xué)

觀察期

醫(yī)學(xué)觀察內(nèi)容

返所條件

病毒性

肝炎

15-50天

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幼兒園各項管理制度

45天

精神、食欲和小便顏色等有無異常,并做好記錄

1、保教人員在臨床痊愈后再觀察半年,半年內(nèi)無明顯臨床癥狀,然后每隔三個月一次連續(xù)三個次肝功能正常

2、患兒出院后,尚須繼續(xù)觀察一個月,且需持有區(qū)、縣級或街道鄉(xiāng)醫(yī)院痊愈證明

脊髓灰質(zhì)炎

3-35天

常見

7-14天

20天

有無發(fā)熱、腹瀉、四肢癱瘓表現(xiàn)

隔離治療不少于40天

功菌性痢疾

1-7天

常見

1-2天

7天

1、大便次數(shù)及性狀做好記錄。對大便異常者,采肛拭培養(yǎng)一次。并在園、所內(nèi)暫作隔離,以待大便培養(yǎng)結(jié)果。

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2、同班級出現(xiàn)續(xù)發(fā)確診病人時,對班內(nèi)密切接觸兒童的保教人員進(jìn)行帶菌檢查

1、保教人員或兒童患者經(jīng)全程治療,于停藥后第5天作糞便培養(yǎng),結(jié)果為陰性,并取得有關(guān)診療單位證明。

2、慢性遷延型病人經(jīng)全程治療,于停藥后第5天起隔日作糞便培養(yǎng)連續(xù)二次陰性并在半年內(nèi)無復(fù)發(fā)。

傷寒

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幼兒園各項管理制度

副傷寒

5-39天

常見

10-14天

1-15天

常見

8-10

23天

7天

有無持續(xù)發(fā)熱或腹瀉癥狀

出院后半個月內(nèi)糞便連續(xù)三次(每天一次)培養(yǎng)陰性。

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附2常見呼吸道傳染病隔離觀察要求

病種

潛伏期

醫(yī)學(xué)

觀察期

醫(yī)學(xué)觀察內(nèi)容

返所條件

白喉

1-7天

常見

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幼兒園各項管理制度

2-5天

6天

注意兒童有無發(fā)熱、咽扁桃體內(nèi)假膜、鼻涕帶血、精神萎糜等,做好記錄

住院隔離治療連續(xù)2次培養(yǎng)(隔2日一次)陰性,或癥狀消失后2周

麻疹

6-21天

常見

10-11天

14天(如已注射“兩球”者則應(yīng)延長至28天)

注意兒童上呼吸道卡他癥狀,口腔粘膜斑和皮疹

出診后5天,如有合并癥狀時應(yīng)延長至10天

流行性腦脊髓膜炎

1-7天

常見

2-3天

7天

注意兒童的體溫和咽部粘膜有無炎癥、皮膚及口腔粘膜有無出血等

1、患者在臨床癥狀消失后3天,但自發(fā)病日起不得少于7天

2、有條件時要做細(xì)菌涂片和培養(yǎng),連續(xù)二次陰性

猩紅熱

0.5-12天

常見

2-5天

7天

注意兒童有無咽喉炎癥或扁桃體炎的癥狀,可疑患者及時送院治療

癥狀消失及咽喉炎癥消退,一般從發(fā)癥日算起隔離10天。

百日咳

2-23天

常見

7-10天

2周

注意兒童有無呼吸道卡他癥狀

1、患兒隔離治療,直至痙咳出現(xiàn)后第3周末為止

2、或從發(fā)癥日算起隔離30天

水痘

10-24天

常見

12-17天

21天

注意觀察兒童有無皮疹

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痂皮硬結(jié)干燥,無新疹出現(xiàn)

肋腺炎

7-35天

常見

10-21天

21天

注意觀察兒童有無發(fā)熱、單側(cè)或雙側(cè)腮腺腫痛

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第5篇 室內(nèi)裝飾工程特點其他各項管理措施

室內(nèi)裝飾工程特點的其他各項管理措施

5 各分部分項工程施工交界處處理措施

根據(jù)招標(biāo)要求,由于本工程內(nèi)裝修工程及相關(guān)配套工程由中標(biāo)單位施工,因此,在與其他使用地方的施工交界處理工作也很多,因此我公司施工時將提議所有施工單位均以業(yè)主提供的基準(zhǔn)線為依據(jù),墻面與地面施工時,如與其他施工工種施工界面貫通則配合其一次彈線,由接界處開始施工。

6 施工中管線孔洞預(yù)留考慮

為了更好的配合總包單位對本工程總體進(jìn)度控制,我公司進(jìn)場后將立即提交本標(biāo)段逐日施工進(jìn)度計劃,同時做好與安裝的配合工作。進(jìn)場后組織專人負(fù)責(zé)安裝單位的協(xié)調(diào),與安裝單位技術(shù)人員一道在裝飾施工圖上詳細(xì)標(biāo)出管線孔洞位置。施工時請安裝單位現(xiàn)場配合,對一些特殊部位現(xiàn)場定位或開孔。

7 施工中糾正預(yù)防措施

由于本工程專業(yè)工種較多,在裝飾工程前期及中期施工現(xiàn)場有可能相當(dāng)混亂,各施工單位由于趕工,可能會產(chǎn)生比正常施工條件下要多的錯誤。為了保證工程質(zhì)量及工期,有必要指定相應(yīng)糾正預(yù)防措施。

1)與土建相關(guān)

填充墻傾斜,陰陽角不方正:如在石材干掛部位,我方則通過調(diào)整龍骨,從而保證飾面完美。

2)與水電、空調(diào)管道安裝單位相關(guān)

隱蔽部位:可能發(fā)生的偏差為燈具孔、噴淋頭位置與主龍骨位置重合:我公司將在吊頂、墻面施工前將每個部位詳細(xì)施工圖提供給安裝,請其標(biāo)出主管、燈具孔、噴淋頭定點位置,根據(jù)此圖將吊頂或墻面飾面主龍骨進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。飾面板開孔:飾面板開孔可能產(chǎn)生的為開孔過大、孔洞位移或破壞;請安裝在放樣定位圖上標(biāo)出各孔洞大小位置,對于無紙石膏板等易碎飾面板開孔則由安裝單位在我方封板時在現(xiàn)場開孔,孔洞修正準(zhǔn)確后我方才進(jìn)行此板安裝。

8 垂直運(yùn)輸、水平運(yùn)輸措施

本工程不提供垂直運(yùn)輸機(jī)械以及二次搬運(yùn)、施工場地不足是本工程進(jìn)場后首要考慮和落實的專項方案,擬采取進(jìn)場材料都用人工搬運(yùn),材料、設(shè)備進(jìn)場后,水平運(yùn)輸措施上按總包指定的樓梯盡快運(yùn)到施工處或周轉(zhuǎn)處。垂直運(yùn)輸小材料人工搬運(yùn)。

9 施工中協(xié)調(diào)關(guān)系,防止施工擾民和民擾的控制措施

本工程在施工期間為減少施工噪音以防止擾民,以及保護(hù)臨近建筑物、道路、綠化、居民正常生活狀態(tài),擬定了如下切實可行的施工控制措施。

1)減少噪音和粉塵對周邊環(huán)境的影響

(1)空氣壓縮機(jī)底部放置橡膠墊,減少共振、盡量采用大容積氣泵,減少電動機(jī)啟動次數(shù)。

(2)在施工現(xiàn)場盡量減少材料的加工,等基本加工完成后再搬至施工區(qū)域,如現(xiàn)場需少量加工時盡量采用手工方式。

(3)工地現(xiàn)場清掃前先淋水,減少揚(yáng)塵。

(4)裝修施工過程中隨時清掃地面,保護(hù)環(huán)境環(huán)保。

(5)確定木作、石材(瓷磚)等需場外加工(切割)的數(shù)量,在場外加工后運(yùn)到現(xiàn)場內(nèi)集中安裝。通過施工放線的精確性,實現(xiàn)工程所需的木作、石材、瓷磚等的場外加工,在施工現(xiàn)場減少切割工作,不使用噪音大的切割機(jī)具,從而實現(xiàn)施工現(xiàn)場無粉塵及噪音。

2)防止擾民措施

(1)進(jìn)場前配合總包主動與建委、市容、市政、環(huán)衛(wèi)等政府部門取得聯(lián)系、備案,辦齊各項手續(xù),施工過程中隨時保持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通。

(2)現(xiàn)場設(shè)居民接待室,公布現(xiàn)場聯(lián)系電話,專人負(fù)責(zé)接待居民來訪,及時解決居民反映的問題,以避免民擾帶來的一系列麻煩,確保工程順利進(jìn)行。

(3)加強(qiáng)對全體施工人員的環(huán)保教育,提高環(huán)保意識,把環(huán)境保護(hù)、文明施工、最大限度減少對周邊環(huán)境的影響、保護(hù)市容、場容整潔變成每個施工人員的自覺行為。

(4)規(guī)范每個員工的舉止行為和言談,不說粗話臟話,避免和周邊居民以及其他人員發(fā)生糾葛;對于因我單位人員造成的糾紛,我單位將嚴(yán)格處理。

(5)對于施工設(shè)備帶來的噪音污染,我單位將力求使用新設(shè)備,及時維修設(shè)備出現(xiàn)的問題,噪音比較大的設(shè)備采用擋板和隔音布進(jìn)行封閉使用。對于地面和樓面揚(yáng)起的粉塵,我單位每天安排專人對各個施工區(qū)進(jìn)行濕水、環(huán)保;對暴露的土地采用草坪綠化或者混凝土硬化。夜晚施工不超過22:00 點,做到工完燈息。如必須夜間連續(xù)作業(yè),提前辦理夜施手續(xù),并作好周邊單位、住戶的解釋、安撫工作。對于廢棄物的處置要設(shè)置臨時存放場地并及時清運(yùn)出現(xiàn)場,現(xiàn)場周邊多設(shè)封閉式垃圾筒并且每天定時清運(yùn),避免散發(fā)難聞氣味。廢水的排放要經(jīng)過沉淀池的沉淀達(dá)標(biāo)后排入市政污水管網(wǎng),絕對禁止亂排亂放。

(6)所有與市政、環(huán)衛(wèi)等部門的協(xié)調(diào)配合關(guān)系由我單位負(fù)責(zé)處理。通過iso14000 環(huán)境管理體系的運(yùn)行,我單位完全有能力創(chuàng)造良好的社會效益和環(huán)境效應(yīng),最大程度上降低了施工對環(huán)境的影響,實施花園式工地管理,營造綠色建筑。

10 施工中推廣現(xiàn)場管理5s活動

本工程位于北京市西部的高科技商務(wù)中心,屬于商業(yè)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域,管理上比較現(xiàn)代,因此結(jié)合工程裝修面積大的特點,擬在施工中推廣現(xiàn)場管理的5s活動,具體內(nèi)容如下:現(xiàn)場管理5s是指整理、整頓、環(huán)保、清掃、素養(yǎng)。在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)等管理均予以要求。

1)整理

是區(qū)別需要和不需要的東西。需要的東西限量堆放,及時周轉(zhuǎn);不需要的東西及時處理,包括閑置物、廢棄物等,有必要的標(biāo)識。

2)整頓

是將需要的東西排列起來,達(dá)到定置管理要求。包括設(shè)備邊、工位旁、工具箱里、備件柜中等處。何物在何處、舉手可得,用完物歸原處,尤其是常用的毛刷、拉銷鉤等、量具、卡具等。

3)環(huán)保

設(shè)備設(shè)施工具箱等保持潔凈衛(wèi)生。按三好四會要求定期擦拭設(shè)備設(shè)施和工具,對需潤滑的點位應(yīng)按規(guī)定潤滑,但要防止?jié)櫥?液)泄漏;做到關(guān)鍵部位無浮灰,一般部位無積塵,工具箱備件箱里干凈衛(wèi)生。

4)清掃

清掃一切雜物和廢棄物。分為隨時清掃,定期清掃兩種,隨時將鐵屑和雜物等收放在規(guī)定位置,每班清掃設(shè)備和工件上(旁)的廢棄物等至指定位置,每周末對各點各處進(jìn)行必要的搬拆之后的清掃。要防止廢棄物堆至隱蔽處或不得已才予以清掃,也不許將鐵消、垃圾等混放或堆在通道上。

5)素養(yǎng)

培養(yǎng)良好的5s習(xí)慣,做到崗位職責(zé)清楚、衛(wèi)生區(qū)域分明,堆放清掃要求明確。做到自查、互查和上級巡查相結(jié)合,經(jīng)常講評,獎勤罰懶,逐步形成持之以恒的、自覺的良好習(xí)慣。施工中按照上述5 個步驟,結(jié)合施工現(xiàn)場和在其他方面實施5s的經(jīng)驗一步一步建立起活動制度,逐步實施和完善,使整個項目施工過程真正做到有條不紊的科學(xué)施工。

11 組織綠色環(huán)保施工

人們對綠色環(huán)保的渴望和追求已成為21 世紀(jì)的主旋律。2001 年以來陸續(xù)頒布

的一系列有關(guān)建筑工程室內(nèi)環(huán)境保護(hù)的國家標(biāo)準(zhǔn)實施,從而提出一個全新綠色環(huán)保施工理念:要求施工單位在不犧牲裝飾產(chǎn)品、工程質(zhì)量、成本、功能的前提下,最大限度的減少施工廢棄物并最終實現(xiàn)無廢棄物的施工,更注重綠色環(huán)保意識,創(chuàng)導(dǎo)綠色設(shè)計,選擇綠色建材,組織綠色施工,實施廢棄物的處理和回收。為營造舒適、健康、簡潔、寬敞、環(huán)保的展覽環(huán)境,搞好裝飾的綠色環(huán)保施工,我公司在不斷的施工中總結(jié)出以下經(jīng)驗:

1)綠色建材是裝飾綠色環(huán)保施工的基礎(chǔ)

(1)什么是綠色建材

所謂綠色環(huán)保建材,是指在原材料采用、產(chǎn)品制造、工程應(yīng)用、廢料處理和用過材料再循環(huán)等方面,對地球負(fù)荷最小和對人類健康最為有益的材料。綠色環(huán)保建材一般來說應(yīng)有以下幾個特點:一是無毒、無害、無污染。在生產(chǎn)和施工過程中,及裝修入駐后都不會散發(fā)有害氣體、不會產(chǎn)生輻射,不會發(fā)生霉銹蝕,有阻燃特性,遇火燒后不會產(chǎn)生有害煙氣。二是對人體具有保健功能,能幫助人們解除疲勞,促進(jìn)人體血液循環(huán),能保護(hù)視力,不會產(chǎn)生對人體有害的磁波。三是具有滅菌放病功能。目前,綠色環(huán)保建材已被眾多廠家所廣泛開發(fā)生產(chǎn),成為21 世紀(jì)建材廠家生產(chǎn)、銷售之追求。

(2)如何進(jìn)行綠色選材

既然偽劣建材對人體有這么大的危害,我們在裝飾中應(yīng)如何識別綠色建材并慎用哪些材料呢

--看產(chǎn)品或其包裝上是否有中國環(huán)境標(biāo)志。

--望、聞、問、切辨別材料一望,即看外觀,看其說明書是否標(biāo)明成分,其中是否含有有害物質(zhì);二聞,即聞氣味,聞其是否有刺激性;三問,即詢問其產(chǎn)品是否經(jīng)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測,是否安全;四切,即用手摸,感覺一下,是否有燒灼感,手摸部位是否有紅斑。

(3)綠色建材的材料加工和管理

像大理石切割,線條加工,門面制作,不銹鋼的加工及人造大理石加工均實行工程加工,現(xiàn)場安裝的施工方案,為綠色環(huán)保施工創(chuàng)造條件。施工過程中安排石材在廠家加工,現(xiàn)場放樣完畢,繪制石材加工樣圖由公司派專職石材工程師跟蹤廠方配合廠方進(jìn)行石材加工,采用電腦控制紅外線切割機(jī)床進(jìn)行加工,廠方集中加工,合理下料,盡管在技術(shù)管理上較為復(fù)雜,但減少天然石材資源的損耗,同時也減少現(xiàn)場切割的粉塵及噪音對周圍的污染。

2)綠色環(huán)境保護(hù)將是裝飾綠色環(huán)保施工的重要組成部分。

為了保護(hù)和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境,防止由于建筑造成的作業(yè)污染和擾民,保障施工期間施工人員的身體健康還必須做好施工現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)工作。裝飾、建筑垃圾及時清理,不準(zhǔn)亂拋、亂堆,防止各施工現(xiàn)場混亂,特別嚴(yán)禁從窗口向外拋建筑垃圾。做到工完場清。工地現(xiàn)場管理人員須經(jīng)常與業(yè)主管理人員溝通、互相協(xié)作,共同管理好該工程。具體措施如下:

(1)防止揚(yáng)塵污染

--運(yùn)輸各種材料、垃圾等的車輛應(yīng)有遮蓋和防護(hù)措施,嚴(yán)格防止泥沙隨車輪帶出場外,不得將垃圾和泥土灑漏在馬路上,以免影響市容環(huán)境衛(wèi)生。

--施工時為減少揚(yáng)塵,采用定期適量灑水、建筑垃圾袋裝及時清運(yùn),嚴(yán)禁隨意拋撒;水泥等粉狀散裝材料,應(yīng)采取室內(nèi)或封閉存放,以避免因當(dāng)?shù)仫L(fēng)力較大而造成揚(yáng)塵。

--對于地面和樓面揚(yáng)起的粉塵,我公司每天安排專人對各個施工區(qū)進(jìn)行濕水、環(huán)保;對暴露的土地采用草坪綠化或者混凝土硬化。

--材料運(yùn)輸途中的散落物必須及時回收,保持現(xiàn)場整齊,避免浪費(fèi)和污染。

--配備降塵設(shè)備和防塵設(shè)備、勞保用品。

--存放水泥等易揚(yáng)塵的粉面狀建材應(yīng)及時覆蓋。

(2)防止水污染

施工現(xiàn)場排水處設(shè)置簡易有效的沉淀池,定期清淘雜物。施工過程中污染的水,不直接排入管道,先進(jìn)行污水處理并循環(huán)使用。廢水的排放要經(jīng)過沉淀池的沉淀達(dá)標(biāo)后排入市政污水管網(wǎng),絕對禁止亂排亂放。

(3)防止噪音污染

--嚴(yán)格遵守社會公德、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,妥善處理施工現(xiàn)場周圍公共關(guān)系,爭取有關(guān)單位和群眾的諒解和支持,控制施工噪聲。

--對于施工設(shè)備帶來的噪音污染,我公司將力求使用新設(shè)備,及時維修設(shè)備出現(xiàn)的問題,噪音比較大的設(shè)備采用擋板和隔音布進(jìn)行封閉使用。

--施工前對現(xiàn)場進(jìn)行封閉,臨時加工區(qū)域設(shè)置在封閉的地方,降低對周圍環(huán)境的影響。

--施工機(jī)具采用降噪措施或使用防護(hù)措施。

--施工時間嚴(yán)格遵照業(yè)主和總包的規(guī)定執(zhí)行,避免夜間施工。

--施工現(xiàn)場配備二臺噪聲測量儀,由專業(yè)人員進(jìn)行定期測量,確保達(dá)到國家規(guī)定的施工噪音范圍。

(4)危險廢棄物合法處理

危險廢棄物合法處理措施:根據(jù)需要增設(shè)固體廢棄物的放置場地與設(shè)施,加強(qiáng)管理、實現(xiàn)固體廢棄物的分類管理;并集中存放在總包指定的區(qū)域。

(5)節(jié)電、節(jié)水措施

對超過一定時間不用的機(jī)械設(shè)備及時斷電,避免空轉(zhuǎn)費(fèi)電,隨手關(guān)燈,隨手關(guān)水龍頭,嚴(yán)禁常流水,經(jīng)沉淀池處理過的水的再利用等以盡可能節(jié)約水;派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督水電節(jié)約措施的實施。

12 項目不拖欠民工工資保證措施

根據(jù)國務(wù)院的決定,要求用三年時間基本解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題。以及建設(shè)部公布的將從2004 年4 月1 日起施行的《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工分包管理辦法》,新的管理辦法對工程款和民工勞務(wù)費(fèi)的支付問題格外關(guān)注。特別明確分包工程發(fā)包人和分包工程承包人要依法簽分包合同,并按照合同履行的義務(wù)。分包合同必須明確約定支付工程款和勞務(wù)工資的時間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應(yīng)措施,確保工程款和勞務(wù)工資的支付。為此,我公司將在本工程裝修施工中嚴(yán)格遵循建設(shè)部公布的《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工分包管理辦法》,禁止將承包的工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包或違法分包。另外,建設(shè)部在舉行的2003 年度中國建筑工程魯班獎頒獎會上表示,今后凡拖欠民工工資的企業(yè)沒有資格參與魯班獎的評選。今后要把企業(yè)是否拖欠工程款和農(nóng)民工工資作為評選魯班獎的一項重要條件,寫入魯班獎評選辦法并作為一項硬性規(guī)定為此,我公司在本工程裝修施工中切實做好民工工資款支付問題,并依法簽訂分包合同,并按照合同履行約定的義務(wù)。在合同中明確約定支付工程款和勞務(wù)工資的時間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應(yīng)措施,確保工程款和勞務(wù)工資的支付。同時,為保證本工程的質(zhì)量,體現(xiàn)我公司技術(shù)優(yōu)勢,讓業(yè)主放心,因此本工程我公司將采取如下管理措施:

1)工程不轉(zhuǎn)包、不分包,安排項目經(jīng)理常駐施工現(xiàn)場,緊抓現(xiàn)場施工及管理工作,同時我項目部成員服從業(yè)主、監(jiān)理和質(zhì)檢部門的監(jiān)督管理和指揮。

2)所有駐現(xiàn)場的施工及管理人員均為我公司正式員工,絕不臨時雇傭,以保證施工班組技術(shù)的熟練性。

13 施工中降低工程造價的管理措施

在施工中采取各項措施

,大力開展節(jié)約,降低成本活動,提高企業(yè)的競爭力。

1)管理上的節(jié)約

(1)施工時遵循計劃走在施工前面,對施工中的材料及費(fèi)用作出準(zhǔn)確的測算,進(jìn)行計劃管理。

(2)對施工中容易發(fā)生質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)采取預(yù)防在前,正確面對,及時解決,杜絕再犯的原則,制定制度保障體系。

(3)在施工管理中工作安排時,安排有經(jīng)驗的管理力量及施工力量去完成施工任務(wù),充分發(fā)揮施工人員的特長及工作效率。

2)施工方案上的節(jié)約

(1)合理制定流水施工方案,從人力、施工物質(zhì)消耗、設(shè)備臺班上消耗開展節(jié)約,靈活機(jī)動安排施工面。能夠在因施工現(xiàn)場、材料影響給施工帶來不便時及時調(diào)整施工。保持現(xiàn)場不出現(xiàn)窩工現(xiàn)象。

(2)節(jié)約臨時設(shè)施投入,同時編制合理的機(jī)具計劃,發(fā)掘機(jī)具潛力充分使用兩用電錘,多功能臺式電鋸(鋸、刨)的配備的功能。

3)材料采購中的節(jié)約

(1)編制主要材料用量計劃,進(jìn)行多方比價、比質(zhì)量,節(jié)約成本支出,同時批量采購,降低材料單價。

(2)公司總部物資部進(jìn)行集團(tuán)采購材料,有利于節(jié)約采購成本。

(3)到材料生產(chǎn)廠家直接訂購材料,減少中間環(huán)節(jié)。

4)材料使用中的節(jié)約

(1)對施工人員進(jìn)行限額領(lǐng)料。

(2)夾板、線條下料準(zhǔn)確,合理套材。

14 施工中地下管線及其他地上地下設(shè)施的保護(hù)加固措施

1)查閱圖紙進(jìn)行標(biāo)識

我公司施工人員進(jìn)場后,即與業(yè)主聯(lián)系,通過查閱本建筑物各專業(yè)施工圖,了解地上地下有關(guān)管線、設(shè)施的情況,并標(biāo)識于裝修施工圖紙上。

2)對照分析、合理避開管線和設(shè)施

根據(jù)已經(jīng)標(biāo)識在裝修施工圖紙上的地上地下有關(guān)管線、設(shè)施的情況,在施工計劃和技術(shù)交底時合理避開這些管線和設(shè)施。

3)預(yù)先制定方案進(jìn)行保護(hù)加固

對于裝修施工過程中無法避開的地上地下有關(guān)管線、設(shè)施,應(yīng)提前制定保護(hù)加固方案,并將方案報送業(yè)主和監(jiān)理單位審核認(rèn)可,然后根據(jù)方案進(jìn)行加固保護(hù)。通過以上方案的實施,最終確保在裝修過程中不對地上地下有關(guān)管線、設(shè)施造成任何損壞。

15 技術(shù)資料管理的措施

1)妥善保管工程設(shè)計圖紙和相關(guān)技術(shù)資料,未經(jīng)業(yè)主同意,不得將本工程圖紙和相關(guān)技術(shù)資料轉(zhuǎn)借給第三方或任何個人。工程質(zhì)量保修期滿后,除存檔需要的圖紙和技術(shù)資料外,將其余圖紙和技術(shù)資料退還業(yè)主。

2)施工資料的管理實行技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,項目配備專職城建檔案管理員,負(fù)責(zé)施工資料的收集和整理工作。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度保持同步,按專業(yè)歸類,認(rèn)真書寫,做到字跡清楚,項目齊全、準(zhǔn)確、真實,無未了事項。表格統(tǒng)一采用地方性技術(shù)資料管理標(biāo)準(zhǔn)所附表格。我公司對整個工程施工資料的真實性和完整性負(fù)責(zé),完工時向業(yè)主提交完整、準(zhǔn)確的工程資料。

3)項目質(zhì)檢工程師嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范,代表企業(yè)對工程質(zhì)量行使監(jiān)督檢查職能。負(fù)責(zé)檢查施工記錄和試驗結(jié)果的真實性、完整性。

4)材料管理人員必須認(rèn)真貫徹現(xiàn)行建筑工程法規(guī)、規(guī)程,應(yīng)在材料進(jìn)場一周內(nèi)提供隨行質(zhì)量文件(材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證等),所有材質(zhì)證明文件均應(yīng)為原件,如是復(fù)印件的應(yīng)加蓋原件存放單位紅章,并在材質(zhì)上注明抄件人、日期、進(jìn)場批量、原件存放處。

5)項目質(zhì)檢工程師必須嚴(yán)格按照材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)取樣的規(guī)定取樣送檢,對出具的試驗報告的計算,審核及結(jié)論的正確性負(fù)責(zé),一切原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)涂改,資料不準(zhǔn)抽撤,同時應(yīng)有試驗、計算、審核和負(fù)責(zé)人簽字。尤其是有見證取樣,每個項目應(yīng)抽取的比例為該項目試驗總次數(shù)的30%以上,試驗總次數(shù)在10 次以下的不得少于2 次。

第6篇 工程各項班組管理員職責(zé)（2）

工程項目各項班組管理員職責(zé)(二):

(1)在項目經(jīng)理和分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好泥瓦、木工、砼、鋼筋、電等相關(guān)工種的施工技術(shù)管理工作。

(2)熟悉施工圖紙并按圖施工,參加圖紙會審、施工方案討論等技術(shù)環(huán)節(jié)工作。

(3)會同技術(shù)員、測量員認(rèn)真按設(shè)計規(guī)定的坐標(biāo)、水平標(biāo)高進(jìn)行測量定位,完成彈線等工作,對幾何尺寸進(jìn)行復(fù)核,并提交技術(shù)員復(fù)核驗收。

(4)會同測量員做好基礎(chǔ)軸線引測工作,并具體負(fù)責(zé)工程上部結(jié)構(gòu)的軸線等引測工作。

(5)對各分項工作及時填寫關(guān)砌部分的技術(shù)復(fù)核單,對施工班組做好施工技術(shù)交底工作,督促班組做好自檢、互檢,會同技檢人員進(jìn)行質(zhì)量評送驗收。

(6)負(fù)責(zé)施工班組移交軸線和標(biāo)高審核工作,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,協(xié)助技術(shù)員辦好簽證手續(xù)。

(7)負(fù)責(zé)收集本工程的技術(shù)變更資料,并提供給有關(guān)人員。

(8)在分項工程實施過程中,合理安排泥工班的施工任務(wù),把好質(zhì)量和落手清關(guān)(每個項部位作業(yè)后隨時清理打掃干凈)。

第7篇 建立健全項目管理各項制度

建立健全項目管理的各項制度

(一)規(guī)范項目管理、健全各項管理制度

在該工程中,我公司始終會把追求一流的深化設(shè)計,一流的施工,一流的管理作為項目經(jīng)理部的宗旨,為此,我們將制定高標(biāo)準(zhǔn)的管理目標(biāo)(即以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理方法,高效優(yōu)質(zhì)地完成與業(yè)主簽訂的合同目標(biāo)),項目部針對工程項目和眾多分包商的性質(zhì)和特點,制定科學(xué)實用的管理制度,包括生產(chǎn)管理、物資管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、成品保護(hù)等,制定《分包入場須知》,做到各項工作有章可循,減少管理過程中的隨意性。

在質(zhì)量管理和控制方面,將制定出一套完整的質(zhì)量管理制度作為項目質(zhì)量管理的依據(jù),嚴(yán)格規(guī)范各專業(yè)承包商和所有施工人員在施工過程中的各項工作。

這些制度主要包括:圖紙會審和技術(shù)交底制度、現(xiàn)場質(zhì)量管理制度、裝修材料樣品制、施工樣板和首檢定標(biāo)制、質(zhì)量責(zé)任制、工序管理制度、方案數(shù)據(jù)管理制度、質(zhì)量教育制度等。

(二)工程總承包管理的定位

業(yè)主賦予工程總承包責(zé)任,則要認(rèn)真地履行總承包的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù),站在總包的高度去統(tǒng)籌考慮、全面控制工程全局,高效、優(yōu)質(zhì)地完成工程目標(biāo)。

總承包責(zé)任不是單一的責(zé)任,而是對工程的各個方面和環(huán)節(jié)都負(fù)有責(zé)任和義務(wù)。因此,在整個施工過程中,我公司會十分珍惜總包管理的核心地位,充分體現(xiàn)和突出總包的管理和作用,綜合協(xié)調(diào)處理好各方的相互關(guān)系,形成科學(xué)的管理程序。在本工程中,我們會十分重視以下幾個方面:

1、以計劃管理為主線,以落實工程實施條件為重點

在工程實施和運(yùn)作管理過程中,我們將嚴(yán)格地按計劃進(jìn)行管理,包括工程總控制進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃和周進(jìn)度計劃,還包括設(shè)計條件、材料、設(shè)備、機(jī)具、勞動力、資金等配套計劃。明確闡述計劃完成所需的施工條件,并予以落實。通過計劃,能夠找到工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主導(dǎo)線路,從而為工程管理提供科學(xué)的依據(jù)。

2、重視合同管理,以此作為對工程各方的約束和控制的重要手段

在整個工程運(yùn)作和實施過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行合同,并以此作為依據(jù),約束和控制各專業(yè)承包商履行其合同責(zé)任和義務(wù)。我們將從以下方面抓好合同管理:

(1)高度重視工程招標(biāo),確保招標(biāo)文件和合同的嚴(yán)密性

(2)重視并做好合同簽定和合同交底

(3)按合同對工期進(jìn)行嚴(yán)格控制

(4)按合同對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制

(5)按合同對安全、文明施工、成品保護(hù)進(jìn)行嚴(yán)格控制

(6)按合同對各種二次設(shè)計、詳圖設(shè)計、施工方案和技術(shù)資料進(jìn)行嚴(yán)格控制

3、發(fā)揮總承包的綜合協(xié)調(diào)作用

在本工程重點作好以下幾方面的協(xié)調(diào)工作:

(1)全方位全過程地為業(yè)主服務(wù)。

(2)項目技術(shù)管理協(xié)調(diào)能力。

(3)工程總承包的策劃、組織、管理、協(xié)調(diào)、實施和控制以及配套能力。

(4)對工程特殊情況和問題的決策和應(yīng)變能力。

第8篇 酒店保安部各項安全管理制度

酒店保安部各項安全管理制度

1、安全檢查制度

(1)防火安全檢查,要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查,每季度不少于一次。其檢查內(nèi)容為:

a.各部門防火制度落實情況;

b?；鹪础㈦娫垂芾砬闆r;

c.員工執(zhí)行安全制度狀況;

d.水源通常是否符合防火要求;

e.火險隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;

f.員工消防知識掌握情況;

g.重大節(jié)日來臨前,必須進(jìn)行全面檢查,做好登記。

(2)保安部對公司各重點部位,每天進(jìn)行檢查,做好登記。對查出的隱患,及時發(fā)出整改通知書,并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

(3)各部門每周檢查一次,對隱患及時整改。

2、防火安全教育制度

(1)新入店員工,必須經(jīng)過消防培訓(xùn),方能上崗。

(2)每兩月必須出一次墻報,宣傳消防知識。

(3)每半年必須組織一次消防演習(xí),經(jīng)常訓(xùn)練。

(4)每季度須召集員工講解消防知識,發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊,考試及格率須達(dá)100%。

(5)每年度須組織一次消防知識競賽,表彰成績優(yōu)秀者。

(6)沒年不少于播放六次飯店防火錄像。

(7)每半年須組織一次消防工作總結(jié),表彰成績突出、工作先進(jìn)者。

3、火災(zāi)報告制度

(1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警,并積極組織參加撲救。

(2)凡發(fā)生火災(zāi),在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員,直至消防隊達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場,并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。

(3)凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)召開事故分析會,查明原因,3天內(nèi)填好事故報表,并提出處理意見,報公司防火負(fù)責(zé)人。

(4)凡發(fā)生火災(zāi),1天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報市公安消防支隊。

(5)火災(zāi),不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限,扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當(dāng)月獎金,并取消年終評先資格。

4、火源、電源管理制度

嚴(yán)格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火,均應(yīng)報保安部審批,符合安全規(guī)定的發(fā)給用火許可證。

i火源距可燃物品距離不小于1.5米。火源周圍嚴(yán)禁堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃物,保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。

ii嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐,對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具,必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。

iii禁止在各種火源旁烘烤衣物,所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰,必須熄滅后倒入指定的安全地點。

iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴(yán)禁煙火。如工作需要動火,須先向保安部申請,辦理用火手續(xù),否則,不準(zhǔn)用火。

5、管理制度

(1)有電器設(shè)備安裝,應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,并由正式電工進(jìn)行安裝和維修。

(2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外,每年要進(jìn)行1-2次絕緣測試,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時,必須立即修理。建筑內(nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時電線,如工作需要時,必須事先向保安部、動力工程部申請。臨時電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線,期限最多不超過3個月,逾期應(yīng)及時拆除。

(3)引起庫房的照明線路,必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。

(4)集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理,其他任何人不準(zhǔn)私拉亂接。

(5)必須做到十不準(zhǔn),即:

a不準(zhǔn)用電燈烘烤衣物或取暖

b不準(zhǔn)用紙、布等易燃物做燈罩;

c不準(zhǔn)拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;

d不準(zhǔn)在電線上搭曬衣物;

e不準(zhǔn)非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;

f不準(zhǔn)用銅、鐵絲等代替保險絲用;

g不準(zhǔn)電動機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或帶負(fù)拉閘;

h不準(zhǔn)在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;

i不準(zhǔn)在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;

j不準(zhǔn)湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。

第9篇 強(qiáng)化電力輸變電工程建設(shè)環(huán)節(jié)安全管理工作各項措施

措施

導(dǎo)讀:關(guān)于強(qiáng)化電力輸變電工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)安全管理工作各項措施。有關(guān)部門曾經(jīng)對于施工安全氛圍作出過調(diào)查統(tǒng)計,得到的結(jié)論是,施工工程的安全氛圍與安全事故發(fā)生的頻率成反比。從長期的實踐經(jīng)驗來看,安全管理一般是兩種形式,分別是“靜悄悄”和“轟烈烈”。無論采取哪種方式,只要能夠營造出一種事事講安全、人人講安全、時時講安全的良好氛圍。

構(gòu)建施工安全理念,杜絕違章行為

習(xí)慣性違章是目前施工建設(shè)工程中一大嚴(yán)重問題,這也是關(guān)系到施工安全的大事。有一些工地上的職工認(rèn)為規(guī)章制度里規(guī)定的必須戴安全帽、必須扎安全帶是很小題大做的行為,因此對于嚴(yán)厲的管理非常之反感。然而事實上,這一系列他們眼中的小事卻是直接關(guān)系到一個人的生命安全的,很多時候正是這一根安全帶、這一頂安全帽會挽救一個工人的生命,也可能就是這一根安全帶、這一頂安全帽的疏忽會葬送工人的生命。在操作中違反相關(guān)安全規(guī)定是很多事故最直接的誘因,不僅僅會危及到個人的人身安全,還會危及到設(shè)備的安全,并進(jìn)一步妨礙到整個電力生產(chǎn),提高輸變電工程人員的法治意識與安全生產(chǎn)意識,樹立安全第一的思想,安全施工。

基于以上種種,必須要構(gòu)建施工安全理念,并嚴(yán)厲杜絕一切違章行為,對于違章行為尤其是那些習(xí)慣性違章行為必須毫不留情不留余地。

營造施工工程安全氛圍

有關(guān)部門曾經(jīng)對于施工安全氛圍作出過調(diào)查統(tǒng)計,得到的結(jié)論是,施工工程的安全氛圍與安全事故發(fā)生的頻率成反比。從長期的實踐經(jīng)驗來看,安全管理一般是兩種形式,分別是“靜悄悄”和“轟烈烈”。無論采取哪種方式,只要能夠營造出一種事事講安全、人人講安全、時時講安全的良好氛圍。真正地形成了一種非常強(qiáng)大的員工輿論監(jiān)督氣氛。這種良好安全氛圍對于各個單位抓好安全工作都起到了非常積極的促進(jìn)作用。

嚴(yán)格做好前期審核工作

發(fā)包人在施工工程項目發(fā)包之前除了要對承包人的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、法人代表以及施工業(yè)績作出嚴(yán)格詳細(xì)的審核之外,還要從安全施工角度對承包人的施工負(fù)責(zé)人、安全施工記錄、特種行業(yè)操作持證、工器具以及安全防護(hù)設(shè)施、安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、安全用具、工程技術(shù)員以及人員配置等等作出嚴(yán)格的審查及核實,并在還沒有簽訂正式的工程施工合同之前,對于中標(biāo)單位其安全管理機(jī)構(gòu)配置、安全施工業(yè)績以及人員配置等等一系列內(nèi)容作實時實地地調(diào)研和考察。嚴(yán)格審核質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員不得兼職,持證上崗,同時需要具備有關(guān)的專業(yè)知識。

規(guī)范施工工程安裝合同書以及其他相關(guān)的安全文件

合同里除了要載明工程質(zhì)量、工程施工范圍、工期以及工程價款這些條款之外,還應(yīng)該要載明承包方以及發(fā)包方各自安全資任條款,特別是承包人應(yīng)該要承擔(dān)的安全貴任一定要竭盡可能地做到細(xì)致謹(jǐn)慎。

并且還要單獨地簽訂相關(guān)“文明安全施工協(xié)議”,并以此作為合同書的附件,在其中必須要注明其與合同書文本有著相同的法律效力。它的內(nèi)容應(yīng)該要覆蓋到人員配置、員工安全知識培訓(xùn)、專項安全技術(shù)交底要求、安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、對承包方職工或者是第三方人身事故以及安全勞動防護(hù)要求等等一系列條款規(guī)章。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理的規(guī)范性以及嚴(yán)肅性,應(yīng)該將這一系列文件都送到當(dāng)?shù)卣陌脖O(jiān)部門進(jìn)行審查備案。

做好施工現(xiàn)場安全檢查工作

在輸變電工程施工的過程中,項目督查人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全檢查工作,專門定期進(jìn)行安全性檢查每一個環(huán)節(jié)都不能遺漏,詳細(xì)檢查生產(chǎn)現(xiàn)場安措執(zhí)行情況、分析改造現(xiàn)場危險點、安全管理現(xiàn)場、安全規(guī)章制度執(zhí)行幾個方面,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違章行為,嚴(yán)格懲治。認(rèn)真排查施工現(xiàn)場的安全隱患,不能留死角,排查組成員對電纜溝渠、電纜井等施工沿線的作業(yè)狀況、施工質(zhì)量、施工安全及施工設(shè)備的現(xiàn)場布置情況,庫房材料的安全擺放等內(nèi)容進(jìn)行安全隱患排查,確保節(jié)日保電萬無一失。加強(qiáng)設(shè)計、施工、檢測、驗收等各環(huán)節(jié)工程實體質(zhì)量過程管控。嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求檢查施工用電線路、配電設(shè)施、電氣設(shè)備防水、防觸電裝置等,對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真制定和落實整改、防范措施,整改后通過檢查符合要求后才能繼續(xù)施工,定期對員工進(jìn)行安全教育并對施工人員實施安全技術(shù)交底,做好安全設(shè)施的設(shè)置,從而實現(xiàn)對施工安全進(jìn)行有效控制,確保施工安全和工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

嚴(yán)格控制施工設(shè)備和材料

在材料選取上要細(xì)心挑選,對于設(shè)備廠家要專門進(jìn)行考察,從中選出質(zhì)量價格能夠得到保證的廠家,統(tǒng)一建材的質(zhì)量、價格、并保障進(jìn)度。同時,在采購設(shè)備材料時,要通過正常渠道,選擇經(jīng)過國家認(rèn)可、有技術(shù)和資金保障的廠家,多進(jìn)行比較選對,也不要以次充好,從而保障材料的質(zhì)量安全,同時也節(jié)約材料成本,對進(jìn)場的材料應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好檢測工作,嚴(yán)格執(zhí)行三級自檢、建材檢測的見證取樣送檢制度以及隱蔽工程中間驗收制度,對于未經(jīng)過檢查驗收和驗收不合理的材料嚴(yán)禁使用。

加強(qiáng)施工人員安全教育工作,提高其素質(zhì)

為了提高輸變電工程人員的安全意識,應(yīng)該強(qiáng)化輸變電施工企業(yè)“三類人員”、工程管理人員、特種作業(yè)人員等人員繼續(xù)教育,組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全的規(guī)定制度,全力提高農(nóng)民工的安全意識和自我保護(hù)能力,繼續(xù)發(fā)揮施工現(xiàn)場農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校的示范、帶動作用,開展多渠道、多層次、多形式的培訓(xùn),按照“先培訓(xùn)、后輸出”、“先培訓(xùn)、后上崗”的原則,將農(nóng)民工納入成建制的勞務(wù)企業(yè),有組織地輸出勞務(wù),切實做到不接受安全教育不進(jìn)入施工現(xiàn)場,嚴(yán)禁未經(jīng)安全知識和基本職業(yè)技能培訓(xùn)的農(nóng)民工上崗操作。舉辦安全系列講座、沙龍、研討會、專題講座以及各類宣傳手段等,同時邀請專業(yè)人員向工程人員傳授安全管理知識和經(jīng)驗。讓輸變電工程人員參與安全生產(chǎn)學(xué)習(xí),提高輸變電工程從業(yè)人員安全素質(zhì),加強(qiáng)監(jiān)督隊伍建設(shè),有序開展監(jiān)督工作督查,對監(jiān)督工作質(zhì)量和作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行細(xì)化考評。同時,要注重輸變電工程的人才培養(yǎng)工作,吸引人才,建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員和一線操作人員隊伍,提升工程隊的實力。

提高質(zhì)量安全管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制

建立責(zé)任體系,明確職責(zé)范圍,強(qiáng)化責(zé)任考核,嚴(yán)肅責(zé)任追究。進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)的“兩個主體”。安全生產(chǎn)法明確要求,政府是安全生產(chǎn)監(jiān)管主體,企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任主體。這兩個主體是做好安全生產(chǎn)工作的兩個支柱,各司其職,相互支撐,缺一不可。督促企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任。要加大質(zhì)量安全有關(guān)法律法規(guī)的宣傳、貫徹和培訓(xùn)力度,業(yè)建立健全以法定代表人為核心的責(zé)任體系,切實履行法定安全責(zé)任,建立起自我約束、自我完善、持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作機(jī)制。鼓勵優(yōu)秀、誠信、實力較強(qiáng)企業(yè),在質(zhì)量安全工作上做出典范。嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)。將工作目標(biāo)和相關(guān)責(zé)任分解到各個職能部門和工作崗位,做到責(zé)任到崗、落實到人,建立起責(zé)任與權(quán)力相統(tǒng)一的體制和機(jī)制,并強(qiáng)化監(jiān)督檢查,提高監(jiān)管效率。

結(jié)語

為了保證電力工程施工建設(shè)安全問題,所有電力工程建設(shè)人員都作出了非常大的付出,各方人員共同參與電力安全管理工作,履行各自的安全職責(zé),真正地做到以人為本、安全第一,構(gòu)建了企業(yè)施工安全以及生產(chǎn)管理的長線有效機(jī)制,更重要的是確保了生產(chǎn)安全事故得到了真正切實有效的控制。這不僅僅為企業(yè)職工帶去了生活上的幸福,也為企業(yè)的長足發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益打好了堅固基礎(chǔ)。

參考《中國電力工程行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及未來五年投資策略分析報告》

參考:

中國電力自動化市場營銷現(xiàn)狀深度分析與未來發(fā)展趨勢預(yù)測報告

中國電力檢修產(chǎn)業(yè)運(yùn)營全景調(diào)查與未來發(fā)展前景評估報告

中國電力工程行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及未來五年投資策略分析報告

中國電力施工產(chǎn)業(yè)專項調(diào)研及未來五年盈利戰(zhàn)略研究報告

第10篇 保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各項管理規(guī)章制度落實措施

保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及各項管理規(guī)章制度的落實措施

1)保安部定期對親到職員工提供訓(xùn)練課程,合格后上崗。

2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項規(guī)章制度要 求,做崗前訓(xùn)示、檢查。

3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時巡視,督促各崗及時糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4)保安部在重點巡視部位設(shè)立巡視簽到本,當(dāng)值領(lǐng)班不定期對簽到本進(jìn)行檢查。

5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對在崗保安員出現(xiàn)的過失進(jìn)行處理,并上報主管上級領(lǐng)。

6)保安部每周至少開一次領(lǐng)班級以上員工的工作會議,貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,

進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對重點崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理或報告。

第11篇 建立健全各項消防安全管理制度

4.1消防安全教育、培訓(xùn)

4.1.1一般規(guī)定

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)對教工、職工每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn),并保留培訓(xùn)記錄.

各部門責(zé)任人應(yīng)對下屬教工、職工進(jìn)行不定期的教育和培訓(xùn).

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的教工、職工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn).

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)將消防安全常識納入教學(xué)和培訓(xùn)的內(nèi)容,并保證一定的課時.在學(xué)生活動的公共區(qū)域,應(yīng)張貼消防安全宣傳教育的圖畫,并通過廣播、閉路電視等媒體向?qū)W生宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識.

學(xué)校、幼兒園應(yīng)結(jié)合全國“119”“3.29”消防宣傳日等宣傳活動組織開展有針對性的消防宣傳、教育活動.

組織開展宣傳教育和培訓(xùn)的情況,應(yīng)做好記錄.

4.1.2宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

-- 有關(guān)消防法律、法規(guī)和學(xué)校的各項消防安全規(guī)章制度;

-- 本單位和本崗位火災(zāi)危險性和防火措施;

-- 有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;

-- 報火警、撲救初期火災(zāi)及逃生自救的知識和技能;

-- 組織、引導(dǎo)學(xué)生、幼兒疏散的知識和技能;

-- 火災(zāi)案例等其他消防安全宣傳教育內(nèi)容.

4.1.3下列人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn):

- 單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;

- 專、兼職消防管理人員;

- 消防控制室的值班、操作人員,并應(yīng)持證上崗;

- 特殊工種人員,并應(yīng)持證上崗;

- 學(xué)校、幼兒園講授消防常識課程的老師;

- 其它依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員.

4.2防火巡查、檢查

4.2.1學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)對執(zhí)行消防安全制度和落實防火安全措施情況進(jìn)行巡查和檢查.

檢查前要確定檢查人員、內(nèi)容、部位和頻次.

檢查結(jié)束后,檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄表上簽名,做好檢查記錄,存入單位消防安全管理檔案.

巡查、檢查過程檢查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險,無法當(dāng)場處置的,應(yīng)當(dāng)立即報告.發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救.

4.2.2巡查工作應(yīng)以學(xué)生、幼兒宿舍為重點,夜間防火巡查應(yīng)至少每2小時進(jìn)行一次.并以下列內(nèi)容為主要內(nèi)容

-- 用火、用電有無違章情況及是否做到人走后?；?、停電;

-- 安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好,對檢查到的安全出口門應(yīng)逐一進(jìn)行開啟檢查,對安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明應(yīng)進(jìn)行抽查,抽查率不得低于10%;

-- 消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整,有無過期、損壞及不清潔現(xiàn)象;

-- 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、是否關(guān)閉不嚴(yán)、閉門器是否損壞;

-- 消防安全重點部位的人員在崗及工作記錄情況;

-- 其它消防安全情況.

4.2.3學(xué)校、幼兒園應(yīng)每月至少組織有關(guān)部門進(jìn)行一次全面的防火檢查,以下列內(nèi)容為主要檢查內(nèi)容學(xué)校、幼兒園應(yīng)每月至少組織有關(guān)部門進(jìn)行一次全面的防火檢查.

-- 火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;

-- 安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況,安全出口檢查率要達(dá)到100%,疏散指示、應(yīng)急照明要抽檢20%以上;

-- 消防水源情況,要做出水試驗,抽檢率不得低于10%;

-- 滅火器材配置及有效情況;

-- 用火、用電有無違章情況,查看用火、用電審批登記;

-- 重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況,要抽人員進(jìn)行考核,抽考率不得低于20%;

-- 消防安全重點部位的管理情況、要查看工作記錄;

-- 易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要場所的防火安全情況;

-- 消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況;

-- 防火巡查情況,要查看巡查記錄是否全面、認(rèn)真、是否完成了規(guī)定的次數(shù);

-- 消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況;

-- 其他需要檢查的內(nèi)容.

4.2.4學(xué)校、幼兒園至少每季應(yīng)對所設(shè)置的建筑消防設(shè)施進(jìn)行一次功能性檢查,檢查的主要內(nèi)容包括:

-- 手動和自動報警設(shè)施的報警情況;

-- 自動噴水滅火系統(tǒng)的末端放水情況;

-- 消防水泵啟動情況;

-- 自備發(fā)電機(jī)組的切換情況;

-- 最不利點消火栓的壓力情況;

-- 消防電梯迫降情況;

-- 防煙排煙的啟動情況等.

4.3.0安全疏散設(shè)施管理

學(xué)校、幼兒園應(yīng)加強(qiáng)安全疏散設(shè)施管理,應(yīng)達(dá)到下列要求:

防火門、防火卷簾、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)應(yīng)急照明、火災(zāi)應(yīng)急廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài);

保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在使用期間將安全出口上鎖或在安全出口、疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物,不得遮擋、覆蓋或疏散指示標(biāo)志;

公共區(qū)域和客房內(nèi)要設(shè)置疏散示意圖;

工作人員應(yīng)掌握引導(dǎo)客人疏散的技能.

4.4.0 消防控制室值班

--消防控制中心操作管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)知識,應(yīng)具備專業(yè)操作資格,持證上崗;

--消防控制中心操作管理人員應(yīng)能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障處理方法.負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防主機(jī)、閉路監(jiān)控、防盜報警信號.控制室值班人員接到火警信號后,應(yīng)通知服務(wù)員或巡樓警衛(wèi)(或其他就近工作人員)進(jìn)行確認(rèn),及時報警并告知總機(jī)通知相關(guān)人員到場處置;

--消防控制中心操作管理人員值班期間嚴(yán)禁脫崗,不得在控制中心內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧.保持室內(nèi)物品擺放整齊,衛(wèi)生清潔,提前15分鐘交接班,并認(rèn)真填寫交接班記錄和《自動消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況登記表》;.

4.5 消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)

4.5.1學(xué)校、幼兒園應(yīng)加強(qiáng)建筑消防設(shè)施、滅火器材的日常管理,確保建筑消防設(shè)施、器材應(yīng)完整、有效.建立維護(hù)管理檔案,記明類型、配置數(shù)量、設(shè)置部位和維護(hù)管理負(fù)責(zé)人.

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)按照建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求,對建筑消防設(shè)施的完好有效情況進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng).設(shè)有自動消防設(shè)施的學(xué)校、幼兒園,每年應(yīng)當(dāng)對其自動消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查.建筑滅火器每年至少進(jìn)行一次由具備資格的維修單位實施的功能性檢查.

4.5.2學(xué)校、幼兒園內(nèi)設(shè)置的消火栓系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到下列要求:

-- 消火栓不被遮擋、擠占、埋壓;

-- 消火栓有明顯標(biāo)識并與相鄰環(huán)境有明顯區(qū)別;

-- 消火栓配置的水槍、水帶齊全,水帶盤接方式正確;

-- 消火栓箱內(nèi)遠(yuǎn)距離啟動按鈕工作正常;

-- 消火栓無明顯損傷、腐蝕、泄漏;

-- 消火栓壓力正常.

4.5.3學(xué)校、幼兒園內(nèi)設(shè)置的自動噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到下列要求:

-- 灑水噴頭外觀完好;

-- 無損壞、泄漏等情況;

-- 檢查濕式報警閥時,在其試水裝置處放水,報警閥應(yīng)及時動作;水力警鈴應(yīng)發(fā)出報警信號,并應(yīng)啟動消防水泵;

-- 應(yīng)利用末端試水裝置對水流指示器進(jìn)行試驗;

-- 寒冷季節(jié),消防儲水設(shè)備的任何部位均不應(yīng)結(jié)冰.

4.5.4 學(xué)校、幼兒園內(nèi)設(shè)置的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行下列功能測試:

-- 采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認(rèn)燈顯示;

-- 試驗火災(zāi)警報裝置的聲光顯示;

-- 試驗水流指示器、壓力開關(guān)等報警功能、信號顯示;

-- 對備用電源進(jìn)行1~2次充放電試驗,1~3次主電源和備用電源自動切換試驗;

4.5.5用消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動控制柜自動或手動檢查下列消防控制設(shè)備的控制顯示功能:

--防排煙設(shè)備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的控制設(shè)備;

-- 室內(nèi)消火栓、自動噴水滅水系統(tǒng)的控制設(shè)備;

--火災(zāi)應(yīng)急廣播、火災(zāi)應(yīng)急照明燈及疏散指示標(biāo)志燈;

--強(qiáng)制消防電梯停于首層試驗;

--消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對講通話試驗;

--檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān);

--強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗;

-- 試驗火災(zāi)事故廣播設(shè)備的功能.

4.5.6滅火器管理應(yīng)達(dá)到下列要求:

-- 滅火器設(shè)在位置明顯地點,取用方便,滅火器箱不得上鎖鎖閉;

-- 滅火器材擺放穩(wěn)固,銘牌完整清晰、朝外,未被埋壓或被挪作他用;

-- 滅火器表面清潔、干燥,沒有銹蝕現(xiàn)象,避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱;

-- 滅火器保險銷和鉛封完好,噴嘴或噴射軟管暢通,沒有堵塞、變形和損傷缺陷;

-- 滅火器已充滿滅火劑和驅(qū)動氣體;

-- 滅火器壓力表讀數(shù)或壓力指示器指示正確;

-- 及時更換滅火器損壞器件,檢查、維修過的滅火器,在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌;

-- 對符合ga 95-1995標(biāo)準(zhǔn)5.1條報廢條件的滅火器,必須作報廢處理.

4.6用火、用電安全管理

4.6.1所有電器設(shè)備應(yīng)由具有電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和維修,嚴(yán)禁非電工人員作業(yè),徒工在作業(yè)時需有證電工監(jiān)護(hù).

電氣設(shè)備的安裝和線路的敷設(shè)應(yīng)符合gb50303-2002、gb50045-95、gbj16-87、gb50098-98的有關(guān)規(guī)定.

在防爆、防潮、防塵的部位安裝電氣設(shè)備時,必須符合安全要求.

每年對電氣線路和設(shè)備進(jìn)行一次絕緣性能檢測.

4.6.2學(xué)校、幼兒園電氣設(shè)備的安裝及線路的敷設(shè)應(yīng)符合gb50303-2002標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并應(yīng)達(dá)到下列要求:

-- 明敷塑料導(dǎo)線應(yīng)穿管或加線槽保護(hù),吊頂內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)穿金屬管或b1級pvc管保護(hù),導(dǎo)線不得裸露,并且要留有70×70cm的檢修孔1至2處;

-- 配電箱的殼體和底板宜采用a級材料制作.配電箱不得安裝在b2級以下(含b2級)的裝修材料上;

-- 開關(guān)、插座應(yīng)安裝在b1級以上的材料上;幼兒園的開關(guān)、插座必須安裝在兒童無法觸及的位置;

-- 照明、電熱器等設(shè)備的高溫部位靠近非a級材料、或?qū)Ь€穿越b2級以下裝修材料時,應(yīng)采用巖棉、瓷管或玻璃棉等a級材料隔熱;

-- 不能用銅絲、鋁絲代替保險絲.

4.6.3學(xué)校、幼兒園應(yīng)嚴(yán)格落實下列電氣防火安全措施:

-- 增加用電負(fù)荷時,應(yīng)辦理相關(guān)用電審核、審批手續(xù),不得超負(fù)荷用電;

-- 使用期間不得進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊作業(yè)、;

-- 嚴(yán)禁在人員活動場所使用電熱器具、高熱燈具、具有火災(zāi)危險性的移動照明燈具和用電器具;

-- 非使用期間除必要照明設(shè)施外,應(yīng)關(guān)閉其它電器設(shè)備,降落共享空間處的防火卷簾;

--停送電時,在確認(rèn)安全后方可操作.停電時先斷負(fù)荷開關(guān),后斷電源開關(guān),送電時先送電源開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān).

4.6.4學(xué)校、幼兒園應(yīng)加強(qiáng)對可燃物及使用明火設(shè)施等火源的管理,并嚴(yán)格落實以下管理措施:

-- 嚴(yán)格內(nèi)部動用明火審批制度,落實現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人和防范措施;

-- 固定用火設(shè)施和大型用電設(shè)備落實專人負(fù)責(zé);

-- 學(xué)校、幼兒園內(nèi)嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品;

-- 學(xué)校、幼兒園客房內(nèi)禁止使用蠟燭取代電氣照明;

-- 服務(wù)區(qū)禁止使用溶劑汽油、可燃?xì)怏w做燃料的取暖爐具;

-- 及時制止遺留火種等行為,及時清除煙頭等火種或可燃物.

--學(xué)校、幼兒園進(jìn)行裝修時,應(yīng)嚴(yán)格落實消防安全管理措施,在裝修施工現(xiàn)場動用電氣焊等明火時,應(yīng)清除周圍及焊渣滴落區(qū)的可燃物質(zhì),并設(shè)專人監(jiān)督,裝修施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁在運(yùn)行中的管道、裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割.

4.7 滅火和應(yīng)急疏散演練

4.7.1組織機(jī)構(gòu)、分工

學(xué)校、幼兒園的全體員工必須會組織人員疏散,且應(yīng)當(dāng)熟知必要的消防安全常識.滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)的主要組織和分工如下:

-- 指揮部:負(fù)責(zé)在公安消防隊到達(dá)之前指揮滅火和應(yīng)急疏散工作;

-- 滅火行動組:負(fù)責(zé)按照預(yù)案,采用各種方式及時到達(dá)現(xiàn)場撲救火災(zāi);

-- 通信聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)報火警、迎接消防車輛及人員,與有關(guān)部門保持暢通聯(lián)絡(luò);

-- 疏散引導(dǎo)組:負(fù)責(zé)維護(hù)火場秩序,疏散被困人員,搶救重要物資;

-- 安全防護(hù)救護(hù)組:負(fù)責(zé)搶救傷員,準(zhǔn)備必要的醫(yī)用藥品.

4.7.2 預(yù)案的編制

學(xué)校、幼兒園滅火和應(yīng)急疏散的制定,應(yīng)結(jié)合實際情況,考慮不同的起火部位,起火時間.主要包括下列程序和內(nèi)容:

-- 報警和接警處置程序:發(fā)現(xiàn)火情后,立即用口頭、電話或使用手動報警按鈕向單位或有關(guān)負(fù)責(zé)人報警.相關(guān)人員接到報警后,應(yīng)立即對火情的真實性進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)發(fā)生火情后,應(yīng)立即向公安消防隊報火警,然后啟動消防泵等消防設(shè)施并組織有關(guān)人員撲救初起火災(zāi);

-- 應(yīng)急疏散的組織程序:火災(zāi)發(fā)生后,疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)立即到達(dá)指定位置,負(fù)責(zé)火場人員和物資的疏散,通過應(yīng)急廣播或采用擴(kuò)音機(jī)等方式,引導(dǎo)火場人員按指定的路線有秩序地撤離.

-- 撲救初起火災(zāi)的程序:在公安消防隊到達(dá)前,滅火行動組應(yīng)按預(yù)案,按照“先救人、后救物、先重點、或一般”的原則,指揮各組人員就位,充分利用滅火器、消火栓或自動消防設(shè)施,開展火災(zāi)撲救工作;

-- 通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)程序:火災(zāi)發(fā)生后,通信聯(lián)絡(luò)人員及時將指揮員下達(dá)的命令傳達(dá)至學(xué)校、幼兒園各部位人員,同時向指揮員反饋各部位的行動情況;

-- 善后處置程序:火災(zāi)撲滅后,各部位應(yīng)及時清點本部門人員數(shù)量和物資損失情況,并向指揮員匯報,由指揮員決定是否采取進(jìn)一步行動.相關(guān)應(yīng)及時封閉火災(zāi)現(xiàn)場,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)狀,等待公安消防隊進(jìn)行現(xiàn)行進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查工作.

4.7.3演練的實施

屬于消防安全重點單位的學(xué)校、幼兒園應(yīng)每半年至少組織一次滅火和應(yīng)急疏散演練.其他學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)結(jié)合本場所實際,參照制定相應(yīng)的應(yīng)急方案,至少每年組織一次演練.

消防演練時,應(yīng)當(dāng)學(xué)校、幼兒園入口處設(shè)立帶有“正在進(jìn)行消防演練”字樣的標(biāo)志牌,并事先告知演練范圍內(nèi)的人員.

演練結(jié)束后,應(yīng)做好記錄,及時總結(jié)演練過中存在的問題,完善預(yù)案內(nèi)容.

4.8火災(zāi)隱患整改

4.8.1隱患整改本著及時、高效、實用、經(jīng)濟(jì)的原則,確保不發(fā)生火災(zāi)事故.

4.8.2學(xué)校、幼兒園對存在的能當(dāng)場整改的火災(zāi)隱患的,應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場改正,督促落實,并做好記錄:

對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患,消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員,落實整改資金,并向上級主管部門報告.

在火災(zāi)隱患未消除之前,應(yīng)當(dāng)落實防范措施,保障消防安全.對不能確保消防安全,隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的,應(yīng)當(dāng)將危險部位停產(chǎn)停業(yè)整改.

4.8.3對存在的重大火災(zāi)隱患,學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)積極制定解決方案、籌措資金,并及時向上級主管部門或者當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?

隱患整改前能停業(yè)的要停業(yè),不能停業(yè)的應(yīng)報經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)同意后,落實消防安全防范措施,實行嚴(yán)格管理,保證不發(fā)生問題.

4.8.4火災(zāi)隱患整改完畢后,負(fù)責(zé)整改的部門或人員應(yīng)當(dāng)將整改情況報請職能部門及時驗收,驗收合格后送消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人簽字后存檔備查.

對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患,學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函,報送當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)進(jìn)行及時的驗收.

4.9.消防安全工作考評和獎懲

4.9.1 學(xué)校、幼兒園應(yīng)根據(jù)各項消防安全管理規(guī)定的具體要求,制定消防安全工作的考評和獎懲規(guī)定,明確實施消防安全管理工作考評和獎懲的程序、內(nèi)容、方法.

4.9.2 學(xué)校、幼兒園的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、消防安全的歸口管理部位應(yīng)將消防安全工作納入單位年度考評的總體內(nèi)容,實行消防安全工作一票否決制.

4.9.3 學(xué)校、幼兒園應(yīng)明確內(nèi)部監(jiān)督和制約機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容獎懲規(guī)定,做到獎優(yōu)罰劣.

第12篇 小區(qū)物業(yè)管理各項指標(biāo)承諾及措施

華庭小區(qū)物業(yè)管理各項指標(biāo)承諾及措施

(1)管理指標(biāo)

各項管理指標(biāo)比較

序號指標(biāo)名稱國家、上海指標(biāo)本公司承諾指標(biāo)

1急修項目開始修理時間24小時內(nèi)0.5小時內(nèi)

2一般項目開始修理時間72小時內(nèi)24小時內(nèi)

3報修接待365天24小時同上

4維修及時率95%以上98%以上

5維修質(zhì)量合格率95%以上100%

6用戶滿意率90%以上95%以上

7保潔率100%

8綠化完好率95%以上98%以上

9重大管理失誤(失竊2500元/件以上)2件以下

10消防責(zé)任事故發(fā)生率0.1%以下

11有效投訴率0.1%以下

12投訴處理率95%以上100%

13檔案建立與完好率100%

14房屋及配套設(shè)施完好率98%以上98%以上

15業(yè)務(wù)接待受理周一至周六一周七天

16物業(yè)管理費(fèi)收繳率95%以上

17la市物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)95分以上

(2)各項服務(wù)承諾及措施

服務(wù)承諾措施

序號承諾內(nèi)容承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任及處罰

1修理接待365天24小時接待未能做到,罰50元/次,責(zé)任人上門道歉。

2房屋維修急修、零修接報后,1小時內(nèi)到現(xiàn)場修理;一般修理接報后24小時內(nèi)到現(xiàn)場修理每逾時半小時,罰100元/次,責(zé)任人上門道歉,并追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3業(yè)務(wù)接待周一至周六8:30~20:30未能做到,罰50元/次,責(zé)任人上門道歉。

4維修及時率98%以上如屬物業(yè)公司管理責(zé)任,由責(zé)任人上門道歉,如造成經(jīng)濟(jì)損失的,追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任

5維修質(zhì)量合格率100%

6業(yè)主滿意率95%以上

7保潔率100%

8綠化完好率98%以上

9重大重大管理失誤(失竊2500元/件以上)2件以下

10消防事故發(fā)生率0.1%以下

11有效投訴率0.1%以下

12業(yè)主投訴處理率100%

13檔案建立與完好率100%

14房屋及配套設(shè)施完好率98%以上

15道路完好率及使用率99%以上專人養(yǎng)護(hù),定時巡查,建立檔案,確保道路完好和暢通,不改變使用功能。

16大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率99%以上制訂嚴(yán)格的設(shè)備操作和保養(yǎng)規(guī)程,落實崗位責(zé)任制,建立設(shè)備檔案,定期維護(hù)。

17維修工程質(zhì)量合格率及回訪率100%精心維護(hù)、定時巡查,建立檔案、及時回訪

18上下排水管、明溝完好率98%以上專人管理,定時巡查,建立檔案,確保上下排水管暢通無阻、無塌陷及倒灌

19路燈完好率98%以上專人管理、早晚巡查,建立檔案,定期清潔、養(yǎng)護(hù),確保路燈無損

20停車場地完好率98%以上專人養(yǎng)護(hù),定時巡查,建立檔案,確保設(shè)施完好、方便使用

21公共娛樂設(shè)施完好率98%以上專人養(yǎng)護(hù),定時巡查,建立檔案,確保設(shè)施完好,清潔美觀。

22重大責(zé)任事故發(fā)生率0保安員全部持證上崗,落實職責(zé),明確責(zé)任,實施24小時巡邏制度,確保小區(qū)的安全

第13篇 某某大廈各項服務(wù)內(nèi)容管理服務(wù)最終效果

某大廈各項服務(wù)內(nèi)容管理服務(wù)最終效果

序號 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 最終效果

一、管理目標(biāo):達(dá)到“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”

二、管理要求

1.制定爭創(chuàng)全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的規(guī)劃與具體的實施方案并落實到各班組。

2.大廈各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法完善。

3.大廈管理應(yīng)用計算機(jī)管理、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等智能化、現(xiàn)代化管理手段,進(jìn)行科學(xué)管理。

4.管理人員有明顯標(biāo)志,整體素質(zhì)高,遵守職業(yè)道德,語言規(guī)范文明。

5.主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干經(jīng)過房地產(chǎn)管理及物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),有較強(qiáng)的事業(yè)心和開拓精神。

三、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)

1.房屋圖紙檔案、資料齊全、管理完善。

2.各項大廈房屋使用和維護(hù)管理制度完善明確,落實房屋管理責(zé)任人。

3.建立物業(yè)管理檔案,所在區(qū)域、樓層清晰,隨時可查。

4.大廈各區(qū)域及樓層有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖。標(biāo)識系統(tǒng)完整,功能明晰。

5.無違反規(guī)劃私搭、亂建。

6.大廈外觀完好、整潔;

7.裝飾裝修房屋不危及樓宇結(jié)構(gòu)和他人安全。

8.房屋完好率達(dá)100%。

9.房屋零修及時率達(dá)100%,零修合格率達(dá)100%,落實維修回訪制度和回訪記錄。

四、設(shè)備管理

(一)設(shè)備管理綜合要求

1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,建立設(shè)備臺帳、項目齊全、目錄清晰、管理完善,可隨時查閱。

2.制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度和操作規(guī)程,并嚴(yán)格執(zhí)行。

3.設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無重大管理責(zé)任事故。

4.設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生。

5.配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員,維修和操作人員持證上崗。

(二)供電系統(tǒng)

1.保證24小時正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障,立即排除。

2.限電、停電按規(guī)定提前通知大廈使用人。

3.配電室管理嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)操作運(yùn)行。

4.應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時起用。在市政停電的情況下,保證發(fā)電機(jī)在5分鐘內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)供電。

5.制定臨時用電管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

(三)消防系統(tǒng)

1.消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全,完好無損,可隨時起用。

2.落實消防安全責(zé)任人、專職消防人員和義務(wù)消防人員,定期進(jìn)行演練,開展消防知識及法規(guī)的宣傳教育,保證火災(zāi)發(fā)生率為0。

3.制定突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)施,引路標(biāo)志完好。

4.無火災(zāi)及其它安全隱患。

四、設(shè)備管理

(四)電梯系統(tǒng)

1.電梯按規(guī)定時間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全有效,通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好。

2.電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

3.轎廂、井道保持清潔。

4.出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

5.電梯進(jìn)行定期保養(yǎng),各項保養(yǎng)及維修記錄完整。

(五)給排水系統(tǒng)

1.按規(guī)定對二次供水蓄水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證俱全。保持水池、水箱及周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生,無二次污染及隱患。

2.設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏。

3.所有排水、系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,樓內(nèi)、地下室及車庫無積水、浸泡發(fā)生。

4.高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)密的管理措施,供水計量及收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定,無不合理計量及亂收費(fèi)現(xiàn)象,限水、停水能預(yù)先通知大廈使用人。

5.遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水事故。

(六)空調(diào)系統(tǒng)

1.中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。

2.中央空調(diào)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,并做好記錄。

五、公用設(shè)施管理

1.公共配套服務(wù)設(shè)施完好,無隨意改變用途。

2.公用照明、通訊、郵電設(shè)備設(shè)施完好,工作正常。

3.道路暢通,路面平坦,交通標(biāo)志完善。

4.制定交通車輛管理制度,機(jī)動車、非機(jī)動車無亂停亂放。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度完善并落實。

2.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾清運(yùn)點(站)等保潔設(shè)施。

3.實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督,公共走道、地下室、天臺、停車場等所有公共場所保持清潔,無隨意堆放雜物和占用。

4.無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫等現(xiàn)象。

七、綠化管理

1.綠地面積符合規(guī)劃設(shè)計要求。

2.綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實,無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

八、安全管理

1.實行封閉式安全管理。

2.實行24小時保安制度。

3.安全管理員有明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

4.危及人員安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

5.無因管理責(zé)任引發(fā)的刑事治安案件和交通事故。

九、物業(yè)檔案資料管理

1.實現(xiàn)物業(yè)檔案資料的系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化管理。

2.配備專職檔案管理人,完善各項管理制度,對所有檔案嚴(yán)格集中管理。

3.各種物業(yè)管理資料齊備,條目清晰、標(biāo)識齊全、分類明確、易于查找。

4.采用電腦資料、文字資料、磁記錄資料、圖表圖片資料等多種形式的文檔儲存方式管理檔案資料。

5.絕對保證檔案資料的安全性和必要的保密性。

十其它努力減低管理成本,最大限度地為物業(yè)使用人提供及時、周到、優(yōu)質(zhì)的各項管理服務(wù)工作。

第14篇 軍區(qū)花園物業(yè)管理服務(wù)策劃各項管理指標(biāo)

軍區(qū)花園物業(yè)管理服務(wù)策劃與各項管理指標(biāo)

在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中,物業(yè)管理服務(wù)及優(yōu)質(zhì)物業(yè)形象的維持,是十分重要的物業(yè)租/售后服務(wù)項目,這是需要時間及專業(yè)隊伍去處理的。

日常物業(yè)管理

日常物業(yè)管理是一項涉及面廣、長期連續(xù)的工作過程。按專業(yè)項目可以分為物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境管理、物業(yè)檔案建立、管理溝通、專項服務(wù)(酒店式家居服務(wù))、社區(qū)文化氛圍營建等諸多項目。在此我們對選取如下項目做一闡述,希望從此可見我公司管理的基本思想。

一、保潔、綠化

為充分展現(xiàn)軍區(qū)花園潔凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使軍區(qū)花園真正成為一流的花園式住宅區(qū),為實現(xiàn)我們既定的目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

一)管理策劃:

a、全員保潔:在軍區(qū)花園管理處,上至園區(qū)經(jīng)理,下至操作人員,樹立全員保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。

b、專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以四有促進(jìn)管理。

a)有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化小組,全面管理。

b)有專業(yè)隊伍,保潔隊、維修隊和綠化隊,層層落實。

c)有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。

d)有嚴(yán)格遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。

二)服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于)

路面:實行16小時全天候保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,根據(jù)季節(jié)每周沖洗公共通道1次以上。

喬木:每周巡查二次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標(biāo)識牌;

灌木:每周巡查二次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;

花卉:每周巡查二次,勤澆灌,保持正常生長;

草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

隔離綠化帶和環(huán)行綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點養(yǎng)護(hù)。

注:消滅衛(wèi)生死角,以四定抓整潔綠化。

大面積的衛(wèi)生綠化容易管理好,而衛(wèi)生死角少人問津,為此,管理處將定整潔內(nèi)容、定整改時間、定整改責(zé)任人和定檢查復(fù)查人,徹底達(dá)到無五亂的效果,即無亂張貼;無亂涂寫;無亂排水;無亂堆放;無亂豎廣告牌。

三)、監(jiān)管措施

衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理,制定各項考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時抽查與隨機(jī)相結(jié)合,每季度進(jìn)行評比檢查,對未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。

二、保安措施

為了軍區(qū)花園住戶安居樂業(yè),我公司在對軍區(qū)花園進(jìn)行現(xiàn)場考查和綜合分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)其優(yōu)越的地理位置、特點,制訂出相應(yīng)的治安防范措施,以確保區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理而造成的刑事治安案件責(zé)任發(fā)案率為零,火災(zāi)責(zé)任發(fā)生率為零,三車責(zé)任丟失率為零。

為了營造祥和寧靜的小區(qū)氣氛,我們在保安人員安排方面還將落實兩項新措施:

第一,便裝安全員督察措施。在園區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的便裝安全員,著便裝上崗,并用對講機(jī)隨時與管理處聯(lián)絡(luò)。

第二,嚴(yán)密措施。即白天安排巡邏,而在夜晚布置嚴(yán)密的崗哨及增大巡邏密度。安全保衛(wèi)和治安防范等級制度是根據(jù)保衛(wèi)對象的不同、治安環(huán)境的不同及治安現(xiàn)場危急程度的不同等具體情況而采取相應(yīng)等級的對策和措施的治安保衛(wèi)制度。我們將在軍區(qū)花園建立三級保安制度:

三級保安-夜間防范等。

二級保安-發(fā)生二級火災(zāi)、發(fā)生自然災(zāi)害、發(fā)生持械斗毆案件等的處理。

一級保安-發(fā)生群眾___;壞分子團(tuán)體肇事有破壞行為;發(fā)生重大案件等的處理。

根據(jù)上述不同等級的保安要求,我們制定了相應(yīng)的保衛(wèi)制度,配置了相應(yīng)的警力布置,以確保保衛(wèi)對象的安全及消除任何對小區(qū)的危害。

三、消防工作管理

消防安全責(zé)任重大,這是我們多年得出的切身體會。

全員皆兵,預(yù)防為主是我們開展消防管理工作的方式和原則。全員皆兵是指管理處的每個員工都是義務(wù)消防宣傳員、義務(wù)消防救護(hù)員,他們平時在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發(fā)生時則迅速進(jìn)入火情狀態(tài)下的對應(yīng)崗位,履行該崗位職責(zé)。預(yù)防為主是天天講天天抓的日常工作內(nèi)容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。

消防管理關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)有:

1、宣傳教育

開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合工作方針的前提,設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。

2、加強(qiáng)監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督檢查可防患于未然,我們將對小區(qū)內(nèi)一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,明確規(guī)定裝修工程隊必須配備滅火器材,我們還采用專用儀器,在小區(qū)內(nèi)定時定點進(jìn)行檢查,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3、模擬演習(xí)

我們每年安排一次大規(guī)模消防模擬演習(xí),提高住戶的消防意識,增強(qiáng)自救能力。

四、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)

完善的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù),不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能,而且還可以保值、增值物業(yè)。要使物業(yè)的使用功能得到充分發(fā)揮,就要針對物業(yè)管理的特點,制定出整個物業(yè)系統(tǒng)細(xì)致而又嚴(yán)密的維修保養(yǎng)計劃和實施方案。因此,建立一套完整精細(xì)而又行之有效的維護(hù)計劃,將有利于物業(yè)的保值、增值,使住戶的居住環(huán)境更為完善、舒適。

五、為了將軍區(qū)花園建設(shè)成為一流的文明住宅花園小區(qū),參照《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本公司管理目標(biāo),特制定如下管理指標(biāo)及措施:

1、房屋完好率98%以上;

2、維修及時率100%;

3、投訴處理率100%;

4、綠化完好率98%以上;

5、維修、投訴回訪率90%以上;

6、服務(wù)滿意率98%以上;

7、安全事故發(fā)生率0.1%以下。

便民服務(wù)項目

都市人生活節(jié)奏快,時間對他們十分重要,在處理家居生活瑣事問題時,要以最方便和最舒適的方式解決。在物業(yè)管理服務(wù)過程中提供便利、高效的服務(wù)是提高住戶生活質(zhì)量的一項重要保障。沈陽####物業(yè)經(jīng)過長期的小區(qū)物業(yè)管理實踐,形成了一套完善的服務(wù)工作體系。我們將秉承以住戶為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理收費(fèi)的經(jīng)營方針,充分考慮

小區(qū)的居住人員結(jié)構(gòu),針對不同的住戶提供個性化服務(wù),通過提供舒適的服務(wù)項目,創(chuàng)造嶄新是居住生活方式。

一、調(diào)研

調(diào)研計劃的基礎(chǔ)。我們沈陽####物業(yè)管理公司對軍區(qū)花園進(jìn)行了詳實的調(diào)查、統(tǒng)計。

結(jié)果表明,軍區(qū)花園住戶以高薪階層居多,老中青人員均衡的服務(wù)對象,且文化水準(zhǔn)很高,對物業(yè)服務(wù)的要求極高,并渴望軍區(qū)花園能夠繼續(xù)保持物業(yè)增值的良好勢頭。

二、分析

這種情況說明在軍區(qū)花園居住的業(yè)主是有著良好文化素養(yǎng)的群體,他們能夠站在高處對待物業(yè)管理工作,并對服務(wù)的品質(zhì)提出了更高的需求,具體體現(xiàn)在以下幾點:

1、安全需求

安居樂業(yè),安字為先,居民對財產(chǎn)安全和人身安全的需求在任何時候都是第一需求,同時也是對物業(yè)管理工作的第一要求。治安狀況的好壞直接影響住戶的生活質(zhì)量。軍區(qū)花園地處鬧市,來往車輛較多,周邊環(huán)境復(fù)雜,因此滿足住戶的安全需求將是管理工作的重點。

2、服務(wù)需求

軍區(qū)花園住戶屬高薪階層,文化水準(zhǔn)普遍較高,他們注重個人權(quán)益的實現(xiàn),因此,他們對服務(wù)的要求將是全方位無缺陷的服務(wù),這必將要求物業(yè)管理公司提供的服務(wù)要力求品質(zhì)完美。

3、環(huán)境需求

優(yōu)美的居住環(huán)境是舒適生活的重要保障,關(guān)心環(huán)境則體現(xiàn)了現(xiàn)代人整體環(huán)境意識的加強(qiáng),和居住環(huán)境觀念的更新,同時表明未來物業(yè)管理工作對環(huán)境美化的重要意義。

4、精神要求

隨著生活水平的不斷提高,除衣、食、住、行之外,住戶對住宅區(qū)的人文環(huán)境的要求也越來越高,特別是像軍區(qū)花園這樣的小區(qū)住戶,他們文化水平普遍較高,因此,人們更多的是期望受到一種理想的精神環(huán)境,即社區(qū)營造出統(tǒng)一高尚的社區(qū)精神、社區(qū)文化和社區(qū)價值觀的文化大氛圍。

5、物業(yè)保值、增值的需求

第15篇 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)各項質(zhì)量指標(biāo)承諾目標(biāo)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)各項質(zhì)量指標(biāo)的承諾、目標(biāo)

一、總體服務(wù)承諾和目標(biāo)

①牢固樹立物業(yè)服務(wù)與管理并重的理念,為業(yè)主創(chuàng)造高素質(zhì)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、高水平引導(dǎo),最終滿足高品質(zhì)健康生活需求的生活、居住環(huán)境。

②加強(qiáng)服務(wù)的主動性和積極性,最大限度地滿足業(yè)主的服務(wù)需求,多方面、多途徑征詢和聽取意見,投訴答復(fù)率100%,有效投訴更正率100%,業(yè)主對服務(wù)滿意率達(dá)95%或以上。

③不斷研究、總結(jié)專業(yè)化管理的服務(wù)方式、方法,逐步形成一整套完善的服務(wù)規(guī)范和管理模式,進(jìn)一步提高對物業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

④以物業(yè)管理政策法規(guī)為依據(jù),結(jié)合___的具體情況,明確服務(wù)程序,建立健全實施專業(yè)化管理的服務(wù)規(guī)范。

二、分項服務(wù)目標(biāo)

1、保安及車輛管理

①樹立安全第一的思想,維護(hù)物業(yè)區(qū)域的管理秩序,基本實行封閉式管理,堅持24小時值班和巡邏制度。

②結(jié)合___的特點,制定安全防范措施,杜絕重大傷亡事故以及因管理責(zé)任引發(fā)的入內(nèi)盜竊案件、設(shè)備設(shè)施損壞事故和交通事故,確保物業(yè)本體、人身、財產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備的安全。

③貫徹預(yù)防為主的方針,做到無火警、無火災(zāi)、無刑事案件、無惡性打人、傷人事件,在可能危及業(yè)主安全的地方設(shè)置明顯標(biāo)志和建立防范措施。

④充分考慮___的特點,進(jìn)一步完善各項應(yīng)急方案(含火警、刑事、破壞、盜竊、集體_等)。確保各類突發(fā)事件得到快速、妥善的處理。

⑤加強(qiáng)小區(qū)周邊及停車場的管理,確保進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的各種車輛管理有序,排列整齊、出入登記、交通暢順、人車分流、場地整潔、制度完善。

⑥培養(yǎng)和造就一支思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流的保安隊伍。保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境,文明值勤、言語規(guī)范、著裝整齊。

2、設(shè)備管理

①注重員工專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保障有力、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的設(shè)備管理隊伍。

②進(jìn)一步完善小區(qū)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的圖紙、檔案和資料的管理工作,確保資料項目齊全、目錄清晰、設(shè)備運(yùn)行臺帳規(guī)范,可隨時查閱。資料完整率達(dá)98%以上。

③建立、健全設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測試及維修保養(yǎng),運(yùn)行記錄等管理制度及操作規(guī)程,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行,執(zhí)行率100%。

④確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好,運(yùn)行正常,無重大管理責(zé)任事故。各種設(shè)備設(shè)施完好率分別為供水、供電系統(tǒng)98%以上,排水排污系統(tǒng)95%以上,消防監(jiān)控系統(tǒng)100%,零修、急修合格率100%。

⑤確保設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵、鼠害、蟲害等發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求,整潔率98%。

⑥充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段,摸索總結(jié)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)律,適時向業(yè)主提出改進(jìn)和技術(shù)改造的建議,管理服務(wù)期內(nèi),每年完成技術(shù)革新、技術(shù)改造或采取有效節(jié)能措施項目不少于3項,以實現(xiàn)降耗節(jié)能的目的。

3、環(huán)境衛(wèi)生

①小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等。

②實行清潔衛(wèi)生責(zé)任制,專職清潔人員明確責(zé)任范圍,實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔。

③垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒、滅殺蟲、鼠害等。

④房屋外墻保持清潔、無污染、無亂貼、亂畫。

⑤公共地方無雜物堆放;樓梯扶欄、公共場地玻璃窗等保持潔凈。

⑥公共場地?zé)o紙屑、果皮等廢棄物。

4、綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)

落實綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任制度,全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程。制定工作計劃、制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,實施專業(yè)化管理。堅持不間斷巡回養(yǎng)護(hù)、計劃養(yǎng)護(hù)及周期養(yǎng)護(hù),并視季節(jié)氣候進(jìn)行綠化植物修剪、施肥、殺蟲,確保植物常青,長勢良好,造型美觀。

綠化養(yǎng)護(hù)指標(biāo)為:植物成活率98%以上;擺設(shè)植物完好率98%以上;業(yè)戶對綠化滿意率95%以上。