- 目錄
門診管理制度是醫(yī)療機構(gòu)運營的核心組成部分，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效率和患者滿意度。它涵蓋了門診服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從預(yù)約掛號、診療流程到患者服務(wù)，再到醫(yī)療安全與風險管理。
包括哪些方面
1. 預(yù)約與掛號管理：規(guī)范預(yù)約流程，確保公平、高效，防止過度擁擠。
2. 診療流程管理：設(shè)定標準診療步驟，優(yōu)化醫(yī)生工作流程，提高診療效率。
3. 患者服務(wù)管理：提升患者體驗，包括接待、咨詢、投訴處理等環(huán)節(jié)。
4. 醫(yī)療質(zhì)量控制：確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，包括診斷準確性、治療效果等。
5. 醫(yī)療安全管理：預(yù)防醫(yī)療事故，確?；颊甙踩?
6. 信息管理：保護患者隱私，管理醫(yī)療記錄，實現(xiàn)電子化辦公。
7. 人力資源管理：培訓(xùn)與考核醫(yī)護人員，激勵團隊協(xié)作。
8. 財務(wù)管理：合理定價，確保收支平衡，優(yōu)化資源分配。
重要性
門診管理制度的重要性不容忽視：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標準化流程，減少錯誤，提升患者滿意度。
2. 保障醫(yī)療安全：預(yù)防和應(yīng)對醫(yī)療風險，降低醫(yī)療事故的發(fā)生。
3. 提高工作效率：優(yōu)化工作流程，減少不必要的等待時間，提高醫(yī)生的工作效率。
4. 促進團隊協(xié)作：明確職責，鼓勵溝通，增強團隊凝聚力。
5. 維護良好形象：良好的管理制度能提升醫(yī)療機構(gòu)的社會聲譽，吸引更多的患者。
方案
1. 制定詳細的操作規(guī)程：每個部門和崗位應(yīng)有明確的工作指南，確保每位員工了解自己的職責。
2. 建立反饋機制：定期收集患者和員工的反饋，持續(xù)改進制度。
3. 定期培訓(xùn)：對員工進行制度培訓(xùn)，確保他們理解和遵守規(guī)定。
4. 強化監(jiān)督與評估：設(shè)立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行情況，及時糾正偏差。
5. 創(chuàng)新與適應(yīng)性：隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，管理制度應(yīng)及時調(diào)整，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。
門診管理制度的實施需要全體人員的參與和配合，只有這樣，才能構(gòu)建一個高效、安全、患者滿意的醫(yī)療環(huán)境。
門診管理制度意義范文
第1篇 c學(xué)院醫(yī)務(wù)室門診管理細則
學(xué)院醫(yī)務(wù)室門診管理細則
(1)醫(yī)務(wù)人員必須穿戴整潔工作衣、帽。
(2)保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安靜,創(chuàng)造良好就診環(huán)境。
(3)為了確保學(xué)生突發(fā)急病時能及時就診,學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生實行24小時值班制度,醫(yī)護人員按時上下班,白班8:00--17:00,晚班17:00--8:00,不得遲到早退,不得擅自脫崗。
(4)對患病學(xué)生要詳細詢問病史,對癥下藥,及時處理。
(5)發(fā)現(xiàn)傳染病人,按相應(yīng)的消毒隔離原則處理,及時上報疫情。
(6)嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,防止醫(yī)源性感染。
(7)門診室內(nèi)禁止吸煙。
第2篇 附五醫(yī)院?？茖２￠T診管理制度
第五醫(yī)院?？茖２￠T診管理制度
一、各臨床科室應(yīng)充分發(fā)揮本科特色,滿足社會醫(yī)療要求,開設(shè)各類?？?、專病門診。
二、專科專病門診應(yīng)由科室提出申請并填表上報醫(yī)教科,經(jīng)醫(yī)教科審核報學(xué)術(shù)委員會批準后通知門診辦公室具體落實安排。
三、為保證?？茖２￠T診特色和相應(yīng)技術(shù)力量,每一?？撇￠T診應(yīng)有2人以上參加,并有高年資主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師作負責人,如有缺員及時補充。
四、?？茖２￠T診一旦開設(shè)后應(yīng)按規(guī)定時間準時開診,不得無故停診。如因故需更改時間或臨時停診,必須事先報告門診辦公室,以便及早通知病人。
五、?？茖２￠T診應(yīng)發(fā)揚專科優(yōu)勢,不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗,提高診治效果。
六、科主任應(yīng)加強對?？茖２￠T診管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
第3篇 門診樓大堂裝修工程 質(zhì)量管理體系
門診樓大堂裝修工程質(zhì)量管理體系
1.公司依據(jù)isoo9001:2000 標準要求,建立了文件化的質(zhì)量體系,以確保公司的質(zhì)量保證能力滿足質(zhì)量管理和建設(shè)單位的要求。
2.公司實行公司→項目經(jīng)理部→工長三級管理體制。
3.依據(jù)公司程序文件要求,確定__市__醫(yī)院新建門診樓大堂裝修工程項目經(jīng)理部質(zhì)量職能。
4.項目經(jīng)理質(zhì)量責任制,項目經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負責。
(1)成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組:由項目經(jīng)理任組長,由各工長,專業(yè)質(zhì)檢員、專業(yè)技術(shù)員組成。質(zhì)量小組負責專業(yè)技術(shù)會議,制訂、貫徹、落實質(zhì)檢制度。推廣新工藝、新技術(shù)。每周一次專題質(zhì)量會議,解決質(zhì)量存在的問題,提高質(zhì)量標準。
(2)各專業(yè)成立質(zhì)量管理小組,實行全面質(zhì)量管理,每周作一次質(zhì)檢情況匯報,總結(jié)經(jīng)驗,解決問題。
(3)各級現(xiàn)場人員必須認真地一絲不茍地嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準和規(guī)范。
(4)供應(yīng)部實行由設(shè)計師、專業(yè)負責人檢查選購確認樣板的材料采購制度,以避免材料規(guī)格、色差影響質(zhì)量的因素。
(5)材料、設(shè)備訂購必須有嚴格的驗收制度,出廠合格證,檢驗證件齊全。
(6)施工機械狀況良好,保證工具先進。
(7)實行三級質(zhì)量檢查制度。由班組自檢、班長互檢,工長總檢,并按序進行檢查驗收。經(jīng)檢驗合格,才準許下一道工序的施工。
(8)有隱蔽工程的項目,分項工程施工完成后要填寫隱蔽工程檢查驗收記錄,未辦理檢驗簽字的部位,不準施工。
(9)虛心接受各方的質(zhì)檢意見,對施工工藝或質(zhì)量標準有爭議時,服從當?shù)亟ㄎ|(zhì)檢部門的裁決,并立即改正。
5.施工準備階段的質(zhì)量控制
(1)公司將組織全體職工學(xué)習iso9001 及公司制定的各相關(guān)程序文件,掌握全面質(zhì)量管理的基本知識,增強全體職工的質(zhì)量意識,組織全體人員學(xué)習了解__市__醫(yī)院新建門診樓大堂裝修工程質(zhì)量保證協(xié)議,明確責任落實到具體人員。
(2)以質(zhì)量達優(yōu)為目標,組織有關(guān)人員認真學(xué)習圖紙,搞好圖紙會審及技術(shù)交底,技術(shù)培訓(xùn)工作,學(xué)習新工藝、新技術(shù),推廣先進的施工方法。
(3) 結(jié)合工程實際情況認真研究施工方案,科學(xué)安排施工計劃,合理調(diào)配勞力,編制科學(xué)可行的施工組織設(shè)計。
(4) 編制施工指導(dǎo)性文件,確定采用的工藝技術(shù)及施工方法,根據(jù)工程進度與季節(jié),在施工組織總設(shè)計基礎(chǔ)上,制定各分項方案。通過各專業(yè)分項方案,分階段分重點對質(zhì)量進行控制,逐步實現(xiàn)控制目標。
(5) 按照公司《物資采購控制程序》、《檢驗和試驗控制程序》等文件精神,選好合格的材料分承包方,把好材料采購關(guān),以對所購材料進行認真的檢驗和試驗,合格后方可使用,對用戶提供的材料,嚴格按《顧客提供產(chǎn)品的控制程序》執(zhí)行。
(6) 執(zhí)行公司《搬運、儲存、包裝控制程序》保證把合格材料完好無損地送到施工人員手中。
(7) 科學(xué)安排、合理選用施工機械和各種儀器,搞好保養(yǎng)維修及儀器校驗工作,確保始終處于良好的技術(shù)狀況。
6.施工過程中的質(zhì)量控制
(1)按照公司《過程(施工)控制程序》認真抓好施工中的質(zhì)量控制工作,加強各階段的檢查試驗和檢驗工作。
(2)嚴格按施工圖紙、施工規(guī)范和操作規(guī)程組織施工,認真搞好技術(shù)交底工作,由工程師負責關(guān)鍵部位及重要的分項工程的技術(shù)交底。
(3)建立嚴格的質(zhì)量檢驗系統(tǒng),遵守'監(jiān)督上道工序,保證本道工序,服務(wù)下道工序'的宗旨。
(4)堅持'三檢制',班組完成施工工序后,認真進行自檢,然后由質(zhì)檢員進行專檢,最后由前后工序作交接檢查,凡上道工序不合格決不充許進行下道工序施工。隱蔽工程要作預(yù)檢、隱檢記錄,并請建設(shè)單位、工程監(jiān)理進行復(fù)驗,簽字認可后再進行下道工序施工。
(5)對關(guān)鍵工序及影響質(zhì)量的重要因素按特殊過程處理,編寫特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書,施工中加強監(jiān)督檢查,嚴格控制。
(6)上級技術(shù)部門組織不定期抽查和月、季度檢查,加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督。
(7)嚴格按設(shè)計圖施工,變更須經(jīng)有關(guān)各方同意,簽字認可后方可實施。施工中實行樣板引路,以樣板間、樣板段或樣板工序指導(dǎo)施工,樣板工程結(jié)束后,經(jīng)有關(guān)各方面鑒定認可后于大面積展開施工,施工中嚴格按樣板標準組織檢查、驗收。
(8)設(shè)立專職資料員,負責全過程施工技術(shù)資料的收集、整理和匯總工作,并及時向上級部門及有關(guān)單位申報相關(guān)的技術(shù)文件及資料。
(9)制定具體的成品、半成品保護措施,安排專人檢查、落實。
(10)項目部的有關(guān)人員堅持每日開碰頭會及每周開協(xié)調(diào)會制度,每月召開一次質(zhì)量分析會,對施工質(zhì)量進行小結(jié),以便掌握質(zhì)量動向,進行質(zhì)量預(yù)控。
(11)對施工中出現(xiàn)的不合格項,根據(jù)問題的性質(zhì),分別組織有關(guān)人員進行質(zhì)量評審分析原因,提出糾正和預(yù)防措施,處理并經(jīng)檢驗合格后方可進行下道工序。
(12)專業(yè)工程實行單體-分段-系統(tǒng)三個階段施工和調(diào)試,每個階段都必須有詳細記錄。
(13)現(xiàn)場設(shè)專職試驗員,負責現(xiàn)場材料的報檢及抽樣送試工作。
(14)現(xiàn)場所有入庫材料采二級管理制,入庫材料經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格后,方可登記入庫,不合格材料一律不準入庫;材料領(lǐng)出須經(jīng)現(xiàn)場施工人員簽字認可才能出庫。
7.施工技術(shù)文件、資料、信息管理
(1)項目經(jīng)理部設(shè)專職資料員負責施工技術(shù)資料的收集、管理,嚴格執(zhí)行__市建筑安裝工程技術(shù)文件材料管理辦法;同時,嚴格辦理各種報驗手續(xù)并執(zhí)行__市城建檔案館的有關(guān)規(guī)定。
(2)對施工圖紙嚴格管理,保證圖紙有效受控。
(3)資料員全面負責技術(shù)資料的收集、整理、注冊、歸納等日常工作,確保原始資料的準確及時,并了解施工質(zhì)量及進度情況,及時督促資料的到位,保證資料與工程同步。
(5)質(zhì)安部負責管理技術(shù)資料,各種資料內(nèi)容齊全,字跡清楚,結(jié)論明確,簽字齊全。
(6)質(zhì)檢員負責質(zhì)量審核,嚴把質(zhì)量關(guān),按驗評標準核定質(zhì)量等級,簽證齊全。
(7)各單項技術(shù)員是單位工程質(zhì)量保證資料的直接提供者,要做到內(nèi)容清楚,反映真實,應(yīng)保證所提供的原始資料的準確完整連貫。
(8)供應(yīng)部負責提供各種材料的合格證明,材料進場后組織有關(guān)部門驗收,工程部及時委托試驗。
(9)預(yù)算部隨工程進度,同步搜集工程照片或工程錄像,并具有連續(xù)性。
8.成品保護措施
(1)對完成的地面,做完清潔后立即鋪塑料薄膜,薄膜上再覆蓋層板,既可防止物體墜落打壞地面石材或地磚又可防止污水污染地面
。
(2)對墻、柱面的轉(zhuǎn)角處一律以軟物包扎保護,高度為1.5m。
(3)現(xiàn)場保衛(wèi)安全員隨時巡視現(xiàn)場,加強對成品保護的監(jiān)督。
(4)實行自己的產(chǎn)品自己愛惜的制度,誰施工誰保護,責任一直到建設(shè)單位驗收為止。
9.質(zhì)量通病及防治措施
(1)瓷磚粘貼質(zhì)量通病及防治措施
1)空鼓脫落防治措施
(a) 清理干凈,特殊工藝滲入適量膠粘劑,表面修補平整,墻面灑水濕透。
(b) 面磚使用前,必須清洗干凈,用水浸泡到面磚不冒氣為止,且不少于24h,然后取出,待表面晾干后,方可粘貼。
(c) 面磚粘貼厚度一般應(yīng)控制在5~7mm 左右,過厚或過薄,均易產(chǎn)生空鼓。砂漿初凝后(24h)用專用小錘全面檢查,不放過一塊。
(d) 當墻面磚有空鼓時,應(yīng)取下面磚,鏟除原有粘貼砂漿,采用丹利膠及符合務(wù)家現(xiàn)行要求的粘結(jié)膠、聚合物水泥砂漿,粘貼修補。
2)接縫不平直、縫寬不均勻防治措施
(a) 對面磚的材質(zhì)挑選應(yīng)作為一道工序。應(yīng)將色澤不同的瓷磚分別堆放,用卡尺和鋼板挑出翹曲、變形、裂紋、面層有雜質(zhì)缺陷的面磚。用專用直尺檢驗。翹曲度小0.5mm 的同一類尺寸面磚應(yīng)用在同一房間,以做到接縫均勻一致。用魚線拉直檢驗。
(b) 貼前做好規(guī)矩,用2m 水平尺找平,校核墻面的方正,算好縱橫皮數(shù),定出游平標準,陰角應(yīng)兩面抹直。用陰陽角檢驗。
(c) 據(jù)彈好的水平線,穩(wěn)好平尺板,作為粘貼第一行面磚的依據(jù),向下逐行糾偏移動。
3)成品保護
(a) 半成品保護
瓷磚在運輸途中,以及現(xiàn)場搬運中應(yīng)整箱起運,小心輕放,疊起高度應(yīng)不大于5 箱,避免表面污染及碰撞,切忌淋雨。
(b) 成品保護
墻面粘貼后安裝五金等到附件,必須注意保護,陽角用護角板封擋,以保證不被污染、碰撞,搬運梯子和凳子時,注意不要碰撞瓷磚表面,以免引起缺陷。
(2)木制品飾面制作通病及防治措施
1)接對縫,正面與背面的縫子嚴,一般用壁紙刀片厚作控制標準比較合適。背后不能出現(xiàn)虛縫。必要時用紙膠或背面稍作刨理。
2)先安裝下面,后按上面板,接頭縫的膠不能太厚,膠應(yīng)稍稀一點,將膠刷勻,接縫時用力擠出余膠,以防拼縫不嚴和出現(xiàn)黑紋。
3)對頭縫花紋顏色不近似防治措施:
(a) 工前,應(yīng)選擇好面層板,接頭處對好花紋,顏色要一致。淡色面板原邊應(yīng)先裁掉1~2cm。
(b) 木紋根部向下,頂部向上,不得倒頭使用。
(c) 用前用細刨凈面刨光、刨直。
4)成品保護
(a) 運物品必須小心,以免碰撞門套、柜面。陽角用護板保護。開孔打眼必須標準。
(b) 施工照明燈具應(yīng)遠離成品物面。
(c) 配套施工必須有成品保護措施。
(d) 禁止使用1000w 以上的照明燈具,
(3)石膏板吊頂質(zhì)量通病及防治措施
1)拼板處不平整的防治措施
(a)先安裝龍骨,邊安裝,邊調(diào)平。只要主龍骨標高正確,板面平整度即可改善。
(b)使用專用機具與配套材料。
2)罩面板大面積不平整,坡度暴露比較明顯的防治措施
(a)按規(guī)定在樓板地面彈吊桿的位置線,按罩面板規(guī)格尺寸確定吊桿間距。
(b)從穩(wěn)定方面考慮,龍骨與墻面之間距離,應(yīng)小于10mm。
(c)如若使用大塊板材,間距以不小于10cm 為宜。
(d)自攻螺釘與板邊或板端的距離,不得小于10mm,也不宜大于16mm,因為受到龍骨斷面所限制。板中螺釘?shù)拈g距不得大于200mm。
(e)鋪設(shè)大塊板材,應(yīng)使板的長邊平行于副龍骨方向,以便螺釘排列。
3)成品保護
(a)裝飾板安裝完畢后,不得隨意剔鑿,不得隨便上人,如果需要安裝設(shè)備,應(yīng)用電鉆打眼,嚴禁開大洞。如必須上人,應(yīng)隨帶長板鋪設(shè)于主龍骨上爬行。
(b)石膏板不得受雨淋,并注意防潮。
(c)板面嚴禁撞擊,防止損傷。
(d)吊頂內(nèi)的水管、氣管、電管,在未上板之前應(yīng)驗收完畢。
(e)安裝燈具和通風罩等,不得損壞和污染吊頂。
(f)不得將吊桿吊在吊頂內(nèi)的通風、水管等管道上,以防損壞暗管和共振。
(g)吊頂安裝完后,后續(xù)工程作業(yè)時,應(yīng)有采取保護措施,以防污染。
(4)油漆施工中的質(zhì)量通病及防治措施
1)油漆流掛防治措施
(a)選擇優(yōu)良的漆料和揮發(fā)速度適當?shù)南♂寗?/p>
(b)板面處理干凈,無油污、水分。
(c)環(huán)境溫度應(yīng)符合涂漆標準要求,涂飾均勻一致,可避免流掛下垂現(xiàn)象發(fā)生。
2)漆膜表面起粒防治措施
(a)選用良好的漆料,過細籮調(diào)合均勻,無氣泡后再使用。
(b)保持施工環(huán)境,無灰塵、雜物。
(c)噴硝基漆宜用專用噴槍,并清洗干凈。
3)漆膜表面起霧防治措施
(a)避免在潮濕環(huán)境中涂刷油漆。
(b)未干燥表面不得涂刷油漆。
第4篇 門診消防安全管理規(guī)定
門診各科室應(yīng)當遵守消防安全法律法規(guī)和規(guī)章制度,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防安全工作方針,積極履行消防安全職責,保障消防安全。
門診全體職工要努力學(xué)習消防安全知識,要懂得滅火器的使用方法,在發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時,要及時處理,并報當日總值班員和后請保障人員。
每日值班人員,保安人員要提高警惕,在做好值班相關(guān)工作的同時,還要高度重視院內(nèi)的巡視工作,特別是門診兩旁的園林要作為重點巡視。
.在每日交接班工作中,醫(yī)護人員要嚴格按照各自工作崗位交接班制度進行交接班。于此同時還要認真驗收各類醫(yī)療器械的正常性,各科室的門窗,設(shè)備是否完好。如有異?，F(xiàn)象,應(yīng)當面解決或報告科主任。
在每天下班時,各科人員要檢查自己辦公室內(nèi)的門窗是否已關(guān)閉、電路是否完好、各類用電器是否已斷離電源等事項。如有發(fā)生門窗沒有關(guān)閉,電源沒有斷電事件,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
北京赫麗顏醫(yī)療美容診所
2022年12月10日
第5篇 豐華醫(yī)院門診部管理過程作業(yè)指導(dǎo)書
醫(yī)院門診部管理過程作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的
創(chuàng)造良好環(huán)境,保證門診患者及時就診,完成診療、預(yù)防、護理工作。
二、適用范圍
門診各科診室、治療室、導(dǎo)診處等管理過程。
三、職責
_護士長職責
(1)在總護士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃,制訂門診具體護理工作計劃,并付諸實施。
(2)負責檢查門診的護理工作,參加并指導(dǎo)重患者的急救、處理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強醫(yī)護配合,嚴防差錯及事故發(fā)生。
(3)負責門診護理人員排班工作,合理安排人力,做好門診管理。
(4)計劃請領(lǐng)門診所需的醫(yī)療辦公用品,分別指定專人負責領(lǐng)取、保管和定期檢查并記錄。
(5)組織領(lǐng)導(dǎo)科內(nèi)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)培訓(xùn)及考核。
(6)督促檢查衛(wèi)生員、護理員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作。
(7)負責指導(dǎo)和管理護理實習人員,并指定護理師或有經(jīng)驗、有教學(xué)能力的護士擔任教學(xué)工作。
(8)認真聽取患者對醫(yī)療、護理等方面的意見,并研究改進門診管理工作。
(9)按要求認真填寫各種護理資料。
_門診護士職責
(1)門診護士要服從護士長工作安排,積極協(xié)助護士長參與門診管理工作。
(2)各班護士要堅守工作崗位,及時完成本班工作。
(3)各班護士發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,完成科室治療護理任務(wù),同時要有愛醫(yī)院如家的精神,維護集體利益,加強責任心,熱情為群眾服務(wù)。
四、工作程序
_組織管理
(1)門診護士由護士長負責管理,科主任積極協(xié)助。
(2)排班:護士長負責定出護士排班表,放在固定位置,并抄1份送護理部。為了加強崗位責任制,提高護理工作效益,保證護理質(zhì)量,結(jié)合醫(yī)院工作實際情況,制定各班護理人員工作程序(職責),并按照要求執(zhí)行。
(3)常與科主任及護理部溝通,將患者的需求、病區(qū)存在的問題、不適用的規(guī)則、工作人員的行為及思想動態(tài)等等如實報告。讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解問題之所在,以便于予以協(xié)助、解決。
(4)巡視各診室
①協(xié)助醫(yī)師為患者做檢查。
②了解、觀察患者病情,病情重者予優(yōu)先就診,并將有關(guān)事宜交班于負責的醫(yī)護人員。
③每日上班后、下班前巡查門診各診室,了解患者動態(tài)。
(5)檢查工作
①護理文件及工作記錄,要按要求及時、完整、正確填寫。
②門診各班治療、護理完成情況。
③巡查門診就診環(huán)境的清潔與安全情況。
④發(fā)放《征求患者意見表》征求患者對醫(yī)護工作滿意程度,并記錄、分析、總結(jié)。
⑤根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃,制訂門診具體護理工作計劃,并付諸實施。
_病區(qū)常用物品管理
(1)護士長或質(zhì)控護士對本病區(qū)的常用物品分類保管,建立明細賬目。
(2)管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時間,做到定期清點。
(3)凡因不負責任、違反操作規(guī)程,而損壞、丟失的各類物品,應(yīng)按醫(yī)院賠償制度進行賠償。
(4)借出物品,必須履行登記手續(xù),經(jīng)借物人簽名,方可借出。
(5)更換管理人員時由交接雙方共同清點,如有遺失,須立即追查原因。
_急救藥品的管理
(1)急救藥品應(yīng)放于固定位置,單獨保管,定品種、定數(shù)量,并建立急救藥品基數(shù)卡。
(2)急救藥品使用后,應(yīng)及時清點、補充,保證藥物品種齊全,處于完備狀態(tài)。
(3)嚴格交接班,急救藥物班班清點,班班檢查,護士長或?qū)９苋藛T應(yīng)每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、過期、破損、污染或標志不清的應(yīng)立即更換。
_有效期藥品的管理
(1)應(yīng)按品名、規(guī)格集中放置,同類藥品應(yīng)按失效期先后排列,并有明確標記。
(2)根據(jù)藥品的不同性質(zhì)及貯藏要求分別置于干燥、陰涼處。
(3)專人負責(護士長、質(zhì)控護士)定期檢查,對近斯將失效的藥品要盡早使用。
_門診醫(yī)療器材的管理
(1)專人專管,由護士長或質(zhì)控護士負責。
(2)建立科室器材賬本。
(3)門診器材的請領(lǐng),要量出為入。消耗性器材及規(guī)定基數(shù)的器材應(yīng)每月填寫請領(lǐng)單請領(lǐng)。正常消毒應(yīng)以舊換新,由于任務(wù)變更,可增、減基數(shù),請領(lǐng)或更換器材時要認真核對,當面點清。
(4)醫(yī)務(wù)人員所使用物品由辦公室批準,器材庫一次配備,填寫登記卡。
(5)對有特殊使用要求的儀器設(shè)備,應(yīng)制定具體要求。有醒目標志,懸掛在儀器附近,便于執(zhí)行和檢查。
(6)每日常備流動的消耗性器材,要當面清點,班班交接。
(7)器械、儀器如有損壞丟失,必須填寫“損壞報告表”給護士長、科主任審簽,提出處理意見。除按賠償制度賠償外,要報設(shè)備科。
(8)需報廢的儀器設(shè)備,由科室填寫“報廢申請表”給維修部門及設(shè)備科技術(shù)鑒定,確認已無修理價值,簽署報廢意見,經(jīng)批準后報廢、消賬歸檔。
(9)門診儀器設(shè)備不能私自外借,外借設(shè)備應(yīng)按時收回,并當面清點、檢查。
(10)嚴格執(zhí)行各項檢查制度,對使用中的儀器設(shè)備、要定期檢查,對其狀況要做到心中有數(shù)。保管人員每天檢查一次,護士長每周檢查一次并記錄。
_病區(qū)安全設(shè)施管理
(1)防火
①門診內(nèi)勿放置電器用品及易燃物。
②注意電路安全定期檢查,不可超量用電。
③隨時保持儲物室通風、清潔、廢物丟棄。
④工作人員能正確使用滅火器及其他救火設(shè)備。
⑤門診具有防火設(shè)備:防火栓、滅火器、警鈴等。
⑥護士長或質(zhì)控護士每天對防火情況進行巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
⑦保衛(wèi)科對火警系統(tǒng)至少三個月檢查一次。
(2)防盜
①全院裝有中心監(jiān)視系統(tǒng),保衛(wèi)科有專人值班。
②提醒患者做好財物保管。
③加強門診巡視,發(fā)現(xiàn)遺失或有可疑者,立即報告科領(lǐng)導(dǎo)及上級部門。
(3)安全設(shè)施
①地面保持清潔、干燥、防止患者滑倒。
②不得隨意堆放雜物,保持過道通暢,便于搶救、
疏散患者。
③做好消毒隔離及細菌監(jiān)測工作,預(yù)防院內(nèi)感染,消滅昆蟲。
_門診環(huán)境管理
(1)保持門診各診室整潔、舒適、安靜、安全,注意通風,保持空氣清新。
(2)保持門診各診室、治療室及周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生,每日至少二掃一拖,每周大清掃一次,做到地面清潔、光亮、無渣子、無積水、無痰跡。
(3)每日打掃衛(wèi)生間二次(上、下午各一次),做到衛(wèi)生間無臭味、無尿堿、無污垢。
(4)每日倒垃圾2―3次。經(jīng)常保持垃圾桶及污物桶的清潔衛(wèi)生。
(5)適于使用的抹布,應(yīng)按治療室、換藥室、辦公室分開使用,采取一桌一巾,有明顯標記,不得混用。使用時可用含500mg/l有效氯消毒液進行擦拭,用后消毒液浸泡再用清水洗滌,晾干備用。
(6)拖把也應(yīng)有明顯的標記,嚴格按一般診室、辦公室、走廊等分區(qū)使用。每次用后清水沖洗,懸掛晾干備用。
(7)采取一切措施避免一切噪音。工作人員做到“四輕”(走路輕、說話輕、開關(guān)門窗輕、操作輕)。護士穿軟底鞋。車輪軸定時上潤滑油。
_門診護理人員管理
(1)護士著裝符合要求,儀表端莊。
(2)對患者熱情、禮貌、耐心、細致,協(xié)助患者解決疾病及身心方面各種問題。建立良好的護患關(guān)系,有責任心、有愛心,對患者服務(wù)周到。
(3)嚴格執(zhí)行崗位責任制,醫(yī)、護、工分工明確,各班工作有標準,有要求,各司其職。按要求檢查,按質(zhì)量標準嚴格考核(見《護理人員工作日程安排》)。
(4)門診各級護理人員要熟練掌握各項護理技術(shù)及操作規(guī)程。熟悉?？萍膊≡\療原則及護理常規(guī),定期組織學(xué)習及考試。
(5)認真督促護理人員,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,防止差錯事故及院內(nèi)感染發(fā)生。
(6)門診質(zhì)控小組每周一次檢查本區(qū)管理制度執(zhí)行情況,護士長對護理人員每天工作質(zhì)量進行檢查記錄,每月對護士進行工作質(zhì)量考核、記錄評分。
(7)護理部組成的質(zhì)控小組每月檢查門診管理制度執(zhí)行情況,對護理人員工作質(zhì)量進行檢查,技術(shù)操作進行考核并記錄。
五、質(zhì)量記錄
_《護士長工作記錄手冊》
_《好人好事登記本》
_《護理工作統(tǒng)計表》
_《征求患者意見表》
_《帶教老師征求意見表》
_《醫(yī)療差錯事故登記本》
_《護理人員工作質(zhì)量檢查評分表》
_《護理師工作質(zhì)量檢查評分表》
_《主管護理師工作質(zhì)量檢查評分表》
_《外借物品登記本》
_《科室領(lǐng)物記錄及金額》
_《物品損壞登記本》
_《急救物品檢查登記本》
_《護士排班表》
_《護理交班報告表》
_《每日各班護士工作質(zhì)量檢查記錄》
_《每日清潔工工作檢查記錄》
_《浸泡消毒液更換、監(jiān)測登記表》
_《每日護工工作檢查記錄》
_《空氣消毒登記本》
_《醫(yī)囑查對記錄表》
_《門診病歷》
_《門診消毒隔離質(zhì)量檢查內(nèi)容及評分標準》
_《門診護理管理質(zhì)量檢查內(nèi)容及評分標準》
第6篇 醫(yī)院門診患者管理作業(yè)指導(dǎo)書
醫(yī)院門診患者的管理作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的
指導(dǎo)患者配合護理治療,并對患者的管理質(zhì)量進行檢查,保證護理人員做好患者管理的質(zhì)量。
二、適用范圍
門診各科室候診患者。
三、職責
_門診護士長職責
(1)經(jīng)常巡視觀察候診患者情況,發(fā)現(xiàn)有變化及時報告醫(yī)師。
(2)督促各班護士做好患者管理工作,嚴防差錯事故發(fā)生,保證患者安全治療。
(3)配合醫(yī)師做好就診工作。
_門診護士職責
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應(yīng)的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導(dǎo)工作。
_門診護士職責
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應(yīng)的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導(dǎo)工作。
_門診導(dǎo)醫(yī)、分診護士負責門診患者的導(dǎo)醫(yī)、分診
四、工作程序
_介紹醫(yī)院門診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。
_當班護士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。
_指導(dǎo)患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項。
_當班護士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或隹院部。
五、質(zhì)量記錄
_《患者意見簿》
_《注射單、治療單》
第7篇 附二醫(yī)院醫(yī)療門診日志管理制度
第二醫(yī)院醫(yī)療門診日志管理制度
門診日志登記工作是醫(yī)院傳染病管理工作的重要內(nèi)容之一。門診日志登記的質(zhì)量直接關(guān)系到傳染病疫情的調(diào)查、處理和控制。為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的門診日志登記,特制定本制度。
一、對前來就診的病人逐一登記在門診日志上,不得漏登。
二、登記項目齊全,至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、發(fā)病日期、家庭住址、病名(診斷)、初診或復(fù)診等九個基本項目。
三、填寫內(nèi)容規(guī)范、準確、字跡清楚。不能有缺項、填寫大地址、癥狀代替病名等現(xiàn)象。
四、對已發(fā)熱病人,要在門診日志上面標明體溫和相關(guān)流行病學(xué)史。對于14歲以下的兒童,要填寫家長姓名,對診斷(疑似)為傳染病的患者要詳細填寫家庭住址及聯(lián)系方法。
五、首診醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)確診、疑似傳染病患者、病原攜帶者,應(yīng)立即填寫傳染病報告卡,卡片填寫要求做到完整、準確、及時、并按規(guī)定時間向預(yù)防保健科報告,不得漏報、遲報和瞞報。
六、門診日志上已上報的傳染病應(yīng)有'疫情已報'標記。
七、傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責對醫(yī)院的門診日志登記工作進行督導(dǎo)和檢查。對門診日志登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進行獎懲。對遲報、漏報、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者,依照《傳染病防治法》追究其法律責任。
第8篇 市醫(yī)院專家門診管理制度
醫(yī)院專家門診管理制度
一、參加專家門診的醫(yī)師須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、副主任醫(yī)師以上職稱,確有專業(yè)特長者。
二、參加專家門診須由本人提出申請,醫(yī)教科審核,院學(xué)術(shù)委員會討論,院長批準。日常事務(wù)由門診辦公室負責管理。
三、專家門診時間安排原則上每人每周1―2個半天。(特殊情況由學(xué)術(shù)委員會討論,院長特批)。其余時間為普通門診。
四、參加專家門診的醫(yī)師須服從醫(yī)教科、門診辦公室的統(tǒng)一排班與管理。
五、參加專家門診的醫(yī)師不得隨意缺診,如有特殊情況,須提前兩天提出,經(jīng)同意方可停診。無故缺診三次以上者,停止專家門診。
六、參加專家門診的醫(yī)師須保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,認真、細致地診治病人,每位病人的診治時間不少于15分鐘,并按要求認真書寫病案、處方等各種醫(yī)療文書。
七、專家門診勞務(wù)費按院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第9篇 醫(yī)院腸道門診感染管理制度（三）
醫(yī)院腸道門診感染管理制度
1、嚴格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》的有關(guān)規(guī)定。
2、應(yīng)裝紗窗、紗門,并搞好滅四害工作。
3、醫(yī)療用品相對固定,設(shè)有專用廁所,掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門診內(nèi)進行,并有專職醫(yī)務(wù)人員辦理。
4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應(yīng)嚴格消毒(用1000mg/l含氯制劑浸泡1小時),接觸污物時應(yīng)戴手套,并做到勤洗手。
5、醫(yī)務(wù)人員在腸道門診時必須穿工作服,戴工作帽、口罩,并每周更換2次,有污染時應(yīng)隨時更換,每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的清洗或消毒。
6、每日上下班時用1000mg/l含氣制劑擦拭桌、椅、凳、地面,并用紫外線照射半小時。
7、門診的醫(yī)療用品(血壓計、聽診器)一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務(wù)中心集中消毒后供應(yīng)。
8、對暫未住院有腸道傳染病病人應(yīng)向其做好衛(wèi)生宣教,發(fā)給消毒藥物并指導(dǎo)消毒方法。
9、各種使用過的一次性用品做到一對一發(fā)放,醫(yī)用固體廢物按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行,集中回收處理。
第10篇 州醫(yī)院門診醫(yī)師出診管理制度
自治州醫(yī)院門診醫(yī)師出診管理制度
一、專家門診實行準入、退出制度,普通門診安排高年資住院醫(yī)師以上、?？崎T診安排主治及以上職稱醫(yī)師出診。
二、由各科負責門診出診醫(yī)師排班,原則上不能擅自更換門診時間。
三、門診醫(yī)生應(yīng)在指定開診時間前10分鐘到達診室,做好開診準備工作。
四、出診醫(yī)師嚴格按排班要求出診,科室提前一周把排班表交門診部,若有特殊原因不能出診時,應(yīng)至少提前24小時向科主任請假,科主任安排其他相同專業(yè)、相同或更高職稱的醫(yī)生代替出診并通知門診辦,門診辦負責聯(lián)系已預(yù)約的患者更改預(yù)約時間或取消預(yù)約。
五、門診醫(yī)師嚴格遵守勞動紀律。
六、門診部每天對門診醫(yī)師登錄時間進行考勤。
第11篇 區(qū)中心醫(yī)院門診預(yù)約掛號管理制度
區(qū)人民醫(yī)院門診預(yù)約掛號管理制度
根據(jù)《__市衛(wèi)生局關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約掛號工作的通知》的要求,為滿足不同患者掛號需求,規(guī)范我院預(yù)約掛號服務(wù),推進文明有序掛號就診,制定我院管理制度。
一、門診辦公室負責預(yù)約掛號服務(wù)的管理。本著公開、公平的原則加強門診預(yù)約掛號管理。
二、預(yù)約掛號必須采取實名制。
三、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。
四、預(yù)約掛號方式包括窗口手工預(yù)約(門診/出院復(fù)診預(yù)約單、社區(qū)預(yù)約單)、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約。
五、預(yù)約掛號范圍包括專家門診(暫提供1/3)、?？崎T診(提供全部號源,口腔科?？铺柊串斎战釉\患者人次提供號源)和普通門診(提供全部號源)。
六、門診辦公室負責辦理電話預(yù)約掛號注冊手續(xù)、復(fù)診預(yù)約手續(xù)、網(wǎng)上預(yù)約登記、領(lǐng)取預(yù)約號。
七、門診辦公室工作職責
1、公示我院專家門診和?？崎T診信息;
2、公示我院預(yù)約掛號須知、預(yù)約流程及預(yù)約電話;
3、更新每日預(yù)約掛號號表,根據(jù)預(yù)約登記(手工、復(fù)診、社區(qū)、電話等),準確出號;
4、做好醫(yī)患雙方失約的補救工作;
5、每月5日前完成并上報市衛(wèi)生局《天津市預(yù)約掛號統(tǒng)計表》。
八、嚴格執(zhí)行我院《專家門診管理制度》,專家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門診辦公室備案(病假除外)。
九、復(fù)診預(yù)約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師根據(jù)病情在患者就診或出院當日予以預(yù)約登記,開具門診/出院復(fù)診預(yù)約單(一式三聯(lián)),分時段確定預(yù)約時間,囑咐患者到門診辦公室辦理預(yù)約手續(xù),就診當日取號。門診復(fù)診預(yù)約率40%,產(chǎn)科門診和口腔科門診復(fù)診預(yù)約率100%,出院病人門診復(fù)診預(yù)約率60%。
十、信息中心及時排查、解除信息系統(tǒng)故障,為預(yù)約掛號提供可靠技術(shù)支持。
十一、執(zhí)行天津市物價局、天津市衛(wèi)生局《關(guān)于規(guī)范非營利醫(yī)療機構(gòu)特需醫(yī)療服務(wù)項目和收費標準的通知》標準。
十四、我院預(yù)約掛號工作隨時接受天津市衛(wèi)生局、武清區(qū)衛(wèi)生局、政風行風監(jiān)督員和媒體的監(jiān)督。
十五、本制度從20__年1月1日起執(zhí)行。
第12篇 附一醫(yī)院加強專家門診管理規(guī)定
第一醫(yī)院關(guān)于加強專家門診管理的規(guī)定
各科室:
為進一步加強我院專家門診的管理,現(xiàn)將zz市人民醫(yī)院《關(guān)于加強專家門診管理的規(guī)定》印發(fā)給你們,請認真遵照執(zhí)行。
1、專家門診醫(yī)師資格為被醫(yī)院聘任的高級技術(shù)職稱臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師或?qū)W科帶頭人,經(jīng)本人提出申請,科主任同意,醫(yī)教科資格審查獲得許可,方可獲準出門診。
2、安排出專家門診的醫(yī)師經(jīng)排班、公示后不得隨意變動。如因特殊情況(出差、病、事假等)確需變更出診醫(yī)師(要求同級別的醫(yī)師),雙方必須提前一天向醫(yī)教科說明情況,并簽字在冊。
3、當天出專家門診的醫(yī)師應(yīng)準時上崗,不得以交班、查房、手術(shù)、開會等理由遲到、早退、串崗、脫崗。具有行政職務(wù)的科主任原則上不安排上午出專家門診。連續(xù)二次不按時到崗的,停止其專家門診坐診資格。確因工作原因不能參加專家門診者,需提前一周向醫(yī)教科提出申請辦理退出專家門診的手續(xù)。
4、嚴格執(zhí)行首診負責制度、會診制度、醫(yī)療文件書寫規(guī)范等醫(yī)療核心制度。首診醫(yī)師接診掛錯號的患者時,應(yīng)寫好門診病歷后再移交給分診護士妥善再分診;凡病情復(fù)雜,或三次門診不能確診者,必須按照會診制度請上級醫(yī)師或科、院或院外會診,特殊病人需全院會診的由科主任向院值班主任或醫(yī)教科提出組織會診,確保醫(yī)療安全。
5、開具檢查單后需要續(xù)診的,醫(yī)師要盡量告知自身去向,接受患者追蹤診療。門診醫(yī)師不得拒絕要求解讀報告單的復(fù)診者。凡一月內(nèi)連續(xù)二次被病人投訴,經(jīng)相關(guān)部門核實后,停止其專家門診坐診資格。
6、凡被醫(yī)院停止專家門診坐診資格的醫(yī)生,根據(jù)工作需要,仍須參加本科室普通門診的應(yīng)診工作。
7、出專家門診的醫(yī)師要認真履行崗位職責,加強醫(yī)患溝通,做到依法行醫(yī)、規(guī)范診療、合理檢查、合理用藥,嚴格控制門診檢查費用和藥品費用比例,切實減輕群眾負擔。
二○一○年六月六日
第13篇 附一醫(yī)院（急診）門診醫(yī)師應(yīng)診管理制度
第一醫(yī)院門(急)診醫(yī)師應(yīng)診管理制度
一、實行醫(yī)務(wù)人員崗位責任制管理,強化醫(yī)療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規(guī)定”,妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病例,不得相互推諉,認真落實首診負責制。加強對急危癥病人的管理,暢通綠色通道。診療過程中,各科室之間要進一步密切協(xié)作,做好搶救藥品、搶救器械的管理,切實貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。
二、 嚴格執(zhí)行門(急)診病歷書寫規(guī)范。病歷書寫應(yīng)當客觀、真實、準確、完整、字跡工整,首頁封面各項應(yīng)逐一填寫,尤其要注意藥物過敏史,不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”,留觀病人病史記錄要詳細,時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查,定期通報抽查結(jié)果,書寫不合格者發(fā)現(xiàn)一例即扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。
三、認真落實《處方管理辦法》,處方要求項目書寫完整、字跡清楚、不得潦草,應(yīng)具體寫清楚藥品的通用名及制劑、規(guī)格和使用劑量及使用方法,做到合理用藥,合理治療。門診部、醫(yī)務(wù)科、藥劑科每季度組織一次抽查,處方書寫不符合要求,所用藥物無適應(yīng)癥,劑量、療程不合理,無簽名或蓋章,查到一例扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。
四、出具的醫(yī)學(xué)證明文書應(yīng)嚴格按照醫(yī)院制定的有關(guān)管理制度執(zhí)行。
五、 應(yīng)診醫(yī)生應(yīng)認真填寫門診日志及嚴格執(zhí)行傳染性疾病登記上報制度,不得漏填漏報。門診部、防?？泼吭陆M織一次抽查,發(fā)現(xiàn)一次漏填漏報扣除該科室醫(yī)療質(zhì)量分0.5分。
六、杜絕非法行醫(yī)現(xiàn)象。門診應(yīng)診的各級醫(yī)生必須是具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在我院注冊者,未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者或未在本院注冊的醫(yī)生等一律不得單獨應(yīng)診。門診實習生、進修生不得為值班醫(yī)生代班、頂班,不得獨立處理病人,違反一次罰值班醫(yī)生200元,終止進修實習生資格。
七、專家門診須由科主任或取得副主任醫(yī)師及以上資格者應(yīng)診,每周必須至少安排一次;?？啤２￠T診須由具備本學(xué)科專業(yè)特長的主治醫(yī)師及其以上資格者應(yīng)診,普通門診應(yīng)由本院醫(yī)師以上者應(yīng)診。
八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應(yīng)診醫(yī)生名單交至門診辦公室,由門診部統(tǒng)一排班和管理;因故不能上門診的醫(yī)生必須征得科室的同意,由科室安排相應(yīng)資格人員代班,并報門診辦公室備案,杜絕隨意停診現(xiàn)象。
九、門診各級醫(yī)師必須嚴格遵守醫(yī)院的勞動紀律,按公示排班時間應(yīng)診,不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況,發(fā)現(xiàn)一次遲到、早退、離崗、串崗者進行警告、批評,情節(jié)嚴重和無故脫崗者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理?？剖也坏米孕邢尢?、停號,門診病人較多時應(yīng)及時報告門診辦公室,由門診部、醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)該科增派應(yīng)診醫(yī)師,如確實增派困難的應(yīng)加班應(yīng)診。
十、常年開展無假日門診醫(yī)療,醫(yī)技科室應(yīng)全面開展檢查項目,實現(xiàn)真正意義上的無假日門診醫(yī)療工作。
第14篇 附一醫(yī)院名醫(yī)門診管理制度
第一人民醫(yī)院名醫(yī)門診管理制度
一、掛牌資格的確認
1.__省名醫(yī)、zz市名醫(yī)。
2.已經(jīng)被聘任為主任醫(yī)師五年以上且符合以下條件之一:浙江省“151”人才;zz市“115”人才(第一、二層次);zz市撥尖人才;省、市級重點學(xué)科帶頭人。
二、名醫(yī)門診時間的安排
名醫(yī)門診時間原則上為每人每周半天(限號25人),可由原專家門診時間轉(zhuǎn)設(shè)或申請增設(shè)。在能保證本科室門診正常運行的前提下門診時間可安排在上午,如為當天科室唯一開設(shè)的門診原則上門診時間安排在下午。各科室名醫(yī)門診時間由科主任統(tǒng)籌安排,經(jīng)片主任簽署意見后上報門診部,由醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審議同意后開設(shè)。
三、基本要求
1.名醫(yī)門診要求嚴格按照時間表運行,必須確保出診時間,不得遲到、早退,不得隨意變更地點、時間或取消。
2.病房醫(yī)師出門診需提前妥善安排好病房工作,不得延遲出門診時間。如遇病房急會診等原因需暫時離開的,應(yīng)與科室同事或分診護士說明,并在診室門口留下去向及時間。因故需終止掛號的,應(yīng)及時通知門診辦公室。如遇出差或開會,應(yīng)提前一天通知門診辦公室。如未通知而擅自不出門診導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的,責任由該醫(yī)師本人承擔,并按醫(yī)院相關(guān)處罰條例處理。門診辦公室應(yīng)及時將停診信息告知患者。
3.為保證門診質(zhì)量,名醫(yī)門診每半天限掛25號,如病人要求加號,在保證門診質(zhì)量的前提下經(jīng)醫(yī)師本人同意并出具字條,可予適量加號。
4.名醫(yī)門診調(diào)整后,原時段專家門診即自動作廢。
四、名醫(yī)門診退出
醫(yī)院門診管理委員會每年對名醫(yī)門診進行一次考核,并提交醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會。
1.對于離退休、調(diào)離以及被有關(guān)部門撤銷名醫(yī)門診掛牌資格的人員,醫(yī)院自當月起取消其名醫(yī)門診。
2.對于經(jīng)常不能保證門診時間,多次遲到早退,診療質(zhì)量差,一年內(nèi)發(fā)生三次以上病人投訴,年終考核及測評成績差者,醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會有權(quán)予以取消名醫(yī)門診資格。
第15篇 附一醫(yī)院專家（專科）門診管理制度
第一人民醫(yī)院專家(?？?門診管理制度
一、專家門診
1.掛牌資格的確認
市直衛(wèi)生系統(tǒng)名醫(yī)及學(xué)科帶頭人,由本人填寫書面申請,經(jīng)所在科室主任、片主任同意并簽署意見,報醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審議通過,可掛相應(yīng)科別的專家門診。
已被聘任為副主任醫(yī)師滿三年或現(xiàn)任科室主任且已被聘為副主任醫(yī)師,確有學(xué)術(shù)專長的,可由本人提出書面申請,經(jīng)所在科室主任、片主任同意并簽署意見,經(jīng)相關(guān)科室職工測評,報醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審議通過,可掛相應(yīng)科別的專家門診。
凡兩年內(nèi)發(fā)生過等級醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛的責任人,或受黨紀、政紀處分者,不得申報。
2.專家門診時間的安排
原則上專家門診的時間為每人一至兩個全天,由本人提出門診時間,科主任統(tǒng)籌安排并報片主任簽署意見,經(jīng)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審議通過。
二、?？崎T診
由個人提出書面申請,各科根據(jù)實際情況提出應(yīng)設(shè)立的?？崎T診,所在科室主任、片主任同意并簽署意見,經(jīng)相關(guān)科室職工測評,醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審議通過,可掛相應(yīng)科別的?？崎T診。
同一專業(yè)的專家門診、?？崎T診在時間安排上應(yīng)避免重疊,并兼顧雙休日門診力量。
一、具體要求
1.各專家、?？崎T診要求按照時間表運行,不得隨意變更地點、時間或取消。
2.必須確保門診時間,不得遲到、早退。病房醫(yī)師出門診需提前妥善安排好病房工作,不得延遲出門診時間。如遇病房急會診等原因需暫時離開的,應(yīng)與科室同事或分診護士說明,或在診室門口留下去向及時間。因故需終止掛號的,應(yīng)及時通知門診辦公室。如遇出差或開會,應(yīng)提前一天通知門診辦公室。如未通知而擅自不出門診導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的,責任由該醫(yī)師本人承擔,并按醫(yī)院相關(guān)處罰條例處理。門診辦公室應(yīng)及時將停診信息告知患者。
3.為了保證診療質(zhì)量,內(nèi)、外科系統(tǒng)專家每半天限掛25號,如病人要求加號,經(jīng)醫(yī)師本人同意出具字條,掛號室予以加號。
4.專家門診同時又兼普通門診時,病人有權(quán)選擇是否掛專家號。
5.新的專家、?？崎T診調(diào)整后,原專家、專科門診即自動作廢。
二、專家、?？崎T診退出
醫(yī)院門診管理委員會每年對專家門診、?？崎T診進行一次考核,并提交醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會。
1.對退休、離休和調(diào)離的專家,醫(yī)院自動取消其專家、?？崎T診時間。
2.對于經(jīng)常不能保證門診時間,多次遲到早退,診療質(zhì)量差,一年內(nèi)發(fā)生三次以上病人投訴,年終考核及測評成績差者,醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會有權(quán)予以取消專家、專科門診資格。
附件:1.zz市人民醫(yī)院專家(?？?門診掛牌資格申報表
2.申報專家(?？?門診人員測評表
