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【第1篇 【民主評(píng)議黨員工作講話】民主評(píng)議醫(yī)保工作總結(jié)大會(huì)上的講話
民主評(píng)議醫(yī)保工作總結(jié)大會(huì)上的講話
在民主評(píng)議醫(yī)保工作總結(jié)大會(huì)上的講話
同志們：
今天,我們召開(kāi)民主評(píng)議醫(yī)保工作總結(jié)大會(huì)，主要目的是全面總結(jié)回顧民主評(píng)議醫(yī)保工作的情況，通過(guò)以評(píng)促改，評(píng)改結(jié)合，整改和積累經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全市醫(yī)保系統(tǒng)的工作，指導(dǎo)今后的民主監(jiān)督工作。下面，我講兩個(gè)方面的意見(jiàn)。
一、對(duì)這次民主評(píng)議活動(dòng)的基本評(píng)價(jià)
在市委和市政協(xié)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市醫(yī)保系統(tǒng)主動(dòng)配合，市、縣（區(qū)）政協(xié)委員積極參與，民主評(píng)議活動(dòng)取得了較好的效果。
一是評(píng)議活動(dòng)準(zhǔn)備工作充分。為了確保評(píng)議活動(dòng)切實(shí)取得成效，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究，確定了評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)思想、評(píng)議形式、評(píng)議內(nèi)容和評(píng)議原則，市政協(xié)辦公室印發(fā)了《市政協(xié)民主評(píng)議醫(yī)保工作實(shí)施方案》，并廣泛征求市政協(xié)委員、被評(píng)議單位及其主管部門(mén)意見(jiàn)，統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)。啟動(dòng)評(píng)議前還對(duì)評(píng)議組成員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了工作紀(jì)律和評(píng)議要求。被評(píng)議單位——市醫(yī)保局對(duì)民主評(píng)議活動(dòng)高度重視，精心準(zhǔn)備，積極配合，主動(dòng)與市政協(xié)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)接溝通，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自過(guò)問(wèn)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)作具體部署，確保評(píng)議活動(dòng)迅速啟動(dòng)。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立
了市政協(xié)民主評(píng)議醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，市政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)__、醫(yī)衛(wèi)農(nóng)工界別聯(lián)組組長(zhǎng)___、研究室主任___為副組長(zhǎng)，確定13名省、市政協(xié)委員為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，安排專門(mén)人員抓此項(xiàng)活動(dòng)。在程序安排上，《方案》安排了走訪調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、意見(jiàn)反饋、整改落實(shí)等評(píng)議活動(dòng)程序，6月20日，召開(kāi)了民主評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，全方位、寬領(lǐng)域、多層次推進(jìn)評(píng)議活動(dòng)。這些都為評(píng)議活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
二是評(píng)議活動(dòng)參與層面廣。評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組先后深入__縣醫(yī)保局、__縣駟馬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、__區(qū)醫(yī)保局、__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、_州區(qū)人民醫(yī)院、_州區(qū)__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、南江縣正直鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、_中市骨科醫(yī)院、_州區(qū)紅十字醫(yī)院、_中瑪麗婦產(chǎn)醫(yī)院、_中市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口調(diào)研走訪，召開(kāi)八次座談會(huì)，一次集中民主評(píng)議大會(huì)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。民主評(píng)議活動(dòng)引起了社會(huì)積極回應(yīng)，參與人數(shù)眾多。有130余名市、縣（區(qū)）政協(xié)委員、各界人士和人民團(tuán)體代表參加各類(lèi)座談會(huì)。走訪被評(píng)議單位12個(gè)、服務(wù)對(duì)象90余人。政協(xié)委員和社會(huì)各界群眾300余人參加了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)被評(píng)議單位工作進(jìn)行公開(kāi)民主測(cè)評(píng)，參與面廣泛。參加活動(dòng)的既有黨政機(jī)關(guān)工作人員，還有企業(yè)、街道（村）、社區(qū)群眾，還有醫(yī)院住院病員，覆蓋了社會(huì)的各個(gè)層面。與此同時(shí)，被評(píng)議單位市、范文寫(xiě)作縣（區(qū)）醫(yī)保局也深入到
服務(wù)對(duì)象中，主動(dòng)聽(tīng)取單位和群眾意見(jiàn)建議，答疑釋惑，既宣傳了政策，也化解了矛盾。并對(duì)聽(tīng)到的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理歸類(lèi)，群眾普遍關(guān)注和反響強(qiáng)烈的干部作風(fēng)、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)和廉潔自律等方面的問(wèn)題11個(gè)，問(wèn)題具體，指向明確，操作性強(qiáng)。評(píng)議小組還采取了走訪、座談、調(diào)查等多種形式，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、背靠背了解情況聽(tīng)取意見(jiàn)，評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組直接組織的座談會(huì)就開(kāi)了5個(gè)。這就從客觀上保證了評(píng)議活動(dòng)的質(zhì)和量，提高了評(píng)議效果的公信度。
三是有效促進(jìn)了被評(píng)議單位的工作。這次評(píng)議活動(dòng)自始至終堅(jiān)持了“公開(kāi)民主、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的評(píng)議原則。評(píng)議集中反映出來(lái)的問(wèn)題，主要是部門(mén)內(nèi)部規(guī)章制度不夠健全，執(zhí)行力弱化的問(wèn)題；個(gè)別干部存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦問(wèn)題；一些工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致執(zhí)行政策不嚴(yán)、對(duì)服務(wù)單位監(jiān)督不到位，不能很好保障參保城鄉(xiāng)居民正當(dāng)權(quán)益的問(wèn)題，等等。經(jīng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組反饋后，市醫(yī)保局高度重視，庚即進(jìn)行了認(rèn)真的研究。以在全系統(tǒng)深入開(kāi)展“醫(yī)保監(jiān)管年”活動(dòng)為載體，深查細(xì)照，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)對(duì)號(hào)入座，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題的原因，及時(shí)制定整改計(jì)劃，并召開(kāi)服務(wù)對(duì)象代表大會(huì)公開(kāi)整改情況，取得了實(shí)質(zhì)性的效果。
通過(guò)民主評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)了被評(píng)議單位的工作，解決了群眾期待解決的一些突出問(wèn)題，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率。市醫(yī)保局深化服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推行限時(shí)
辦結(jié)服務(wù)，進(jìn)一步暢通舉報(bào)投訴渠道，廣泛接收監(jiān)督，在較短的時(shí)間內(nèi)解決了遇到的難題。這些工作的改進(jìn)，在很大程度上解決了群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，社會(huì)反響較好。
四是提高了政協(xié)委員履職能力。這次民主評(píng)議活動(dòng)，市政協(xié)醫(yī)衛(wèi)農(nóng)工界別聯(lián)組有13名委員直接參與，大家把這次評(píng)議活動(dòng)作為提高履職能力和自身素質(zhì)的一次機(jī)會(huì)。在思想認(rèn)識(shí)上，委員們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共_中市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)協(xié)商民主的意見(jiàn)》，按照評(píng)議方案要求，進(jìn)一步加深了對(duì)履行民主監(jiān)督職能、推進(jìn)民主政治建設(shè)的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐上，委員們積極參與，正確處理本職工作與履行職責(zé)的關(guān)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好評(píng)議活動(dòng)每個(gè)階段、每個(gè)步驟的工作，充分發(fā)揮了參與民主評(píng)議活動(dòng)的主體作用。有的委員按方案要求主動(dòng)尋訪部分醫(yī)院、大病患者和基層群眾，收集了許多意見(jiàn)和建議；范文top100有的委員結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)到結(jié)對(duì)幫扶群眾家中走訪，聽(tīng)取對(duì)被評(píng)議對(duì)象的意見(jiàn)和建議。在成效上，委員們積極聯(lián)系各界別群眾，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，始終保持主人翁的態(tài)度，實(shí)事求是、客觀公正地向評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映情況，為被評(píng)議單位改進(jìn)工作提出了很好的意見(jiàn)和建議。整個(gè)評(píng)議過(guò)程中，不僅促進(jìn)、推動(dòng)了被評(píng)議單位的工作，也聯(lián)動(dòng)促進(jìn)了服務(wù)單位和服務(wù)對(duì)象的工作，同進(jìn)也鍛煉提高了委員素質(zhì)，委員們從中受到啟發(fā)教育。在機(jī)關(guān)工作的一些委員通過(guò)評(píng)議，深切感到，評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題不
僅被評(píng)議單位有，在自己身上也曾經(jīng)有過(guò)，參加評(píng)議活動(dòng)對(duì)自己也是一次深刻的警示；在基層工作的一些委員也受益匪淺，特別是學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展民主監(jiān)督，怎么把握民主評(píng)議的原則、方法等，使這次活動(dòng)有了更廣泛、更深入、更扎實(shí)的效果。
這次民主評(píng)議活動(dòng)取得了良好效果，但全面審視活動(dòng)情況，也存在不足之處，比如在活動(dòng)設(shè)計(jì)、安排上還不夠科學(xué)，有的工作環(huán)節(jié)銜接不夠緊湊，群眾參與程度還不夠廣泛，有些群眾關(guān)注的問(wèn)題觸及的還不夠深，有的被評(píng)議單位整改透明度不夠、群眾參與解決自己?jiǎn)栴}不夠等等。我們還需進(jìn)一步認(rèn)真梳理，認(rèn)真總結(jié)，有效整改。
二、這次民主評(píng)議活動(dòng)給我們的啟示
這次民主評(píng)議活動(dòng)既是政協(xié)組織開(kāi)展民主監(jiān)督的具體化，也是深化民主監(jiān)督形式的進(jìn)一步探索，其產(chǎn)生的作用和取得的成效對(duì)于我們今后履行民主監(jiān)督職能，乃至政協(xié)其它工作，都有一定的啟示。
一是民主評(píng)議活動(dòng)體現(xiàn)了專項(xiàng)監(jiān)督與集體監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的統(tǒng)一，思想?yún)R報(bào)專題是對(duì)民主監(jiān)督內(nèi)容的豐富和監(jiān)督形式的重要實(shí)踐。民主監(jiān)督是人民政協(xié)的三項(xiàng)職能之一，是我國(guó)整個(gè)監(jiān)督體系的重要組成部分，具體實(shí)施形式多種多樣，包括委員個(gè)人監(jiān)督和集體監(jiān)督，經(jīng)常性監(jiān)督和專項(xiàng)集體監(jiān)督等等，其中民主評(píng)議因具有較高的組織層次、較強(qiáng)的針對(duì)性，
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民主評(píng)議醫(yī)保工作總結(jié)大會(huì)上的講話
能夠把民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合。與以往歷次政協(xié)活動(dòng)相比，我們這次民主評(píng)議是本屆政協(xié)組織動(dòng)員力度最大、參與層面最廣、歷經(jīng)時(shí)間最長(zhǎng)、社會(huì)關(guān)注度最高的一次履職活動(dòng)，貫徹了市委對(duì)政協(xié)工作的新要求，發(fā)揮了政協(xié)職能作用，豐富了民主監(jiān)督的實(shí)踐。
二是民主評(píng)議活動(dòng)踐行了黨的群眾路線，突出了公眾參與和意見(jiàn)表達(dá)，擴(kuò)大了人民群眾有序政治參與，為推動(dòng)民主政治建設(shè)發(fā)揮了積極作用。人民群眾的參與程度是民主政治建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。黨的十八大以來(lái)，中央強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大人民群眾有序政治參與，發(fā)展社會(huì)主義協(xié)商民主，要求充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。我們這次民主評(píng)議活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是高度重視群眾的參與面，把民主評(píng)議的話語(yǔ)權(quán)和表決權(quán)交給廣大人民群眾，把社會(huì)各個(gè)層面的群眾代表吸納到活動(dòng)中來(lái)，使評(píng)議活動(dòng)從政協(xié)委員延伸到委員所聯(lián)系的界別群眾以及農(nóng)村、街道、社區(qū)，充分聽(tīng)取并真實(shí)反映各階層、各方面的意見(jiàn)建議。使民主評(píng)議活動(dòng)成為群眾有組織參與的一項(xiàng)政治活動(dòng)，激發(fā)了人民群眾參與社會(huì)監(jiān)督的熱情，充分行使了群眾監(jiān)督的權(quán)力，提高了評(píng)議結(jié)果的可信度和說(shuō)服力。
三是民主評(píng)議活動(dòng)圍繞突出問(wèn)題開(kāi)展評(píng)議、整改和落實(shí)，增強(qiáng)了活動(dòng)的針對(duì)__和實(shí)效__，促進(jìn)了效率提高和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。從民主評(píng)議的概念和內(nèi)涵理解，就是要查找突出問(wèn)題，
解決突出矛盾，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政執(zhí)法主體和行業(yè)管理部門(mén)的有效民主監(jiān)督，推動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政。這次民主評(píng)議活動(dòng)針對(duì)群眾意見(jiàn)比較集中的工作作風(fēng)、工作程序和工作方法等問(wèn)題，提出整改落實(shí)建議。被評(píng)議單位堅(jiān)持整改落實(shí)與推進(jìn)工作相結(jié)合，采取了有針對(duì)__的措施，認(rèn)真整改。市醫(yī)保局把在這次民主評(píng)議和整改落實(shí)中建立起來(lái)的工作檢驗(yàn)、責(zé)任落實(shí)和信訪服務(wù)等制度措施轉(zhuǎn)化為工作長(zhǎng)效機(jī)制，得到社會(huì)的認(rèn)可與好評(píng)。
四是民主評(píng)議拓寬了被評(píng)議單位與人民群眾交流溝通渠道，密切了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。當(dāng)前，影響黨群干群關(guān)系的很重要一個(gè)因素是國(guó)家機(jī)關(guān)、黨員干部與人民群眾的聯(lián)系不多、交流不夠、溝通不暢，造____民群眾對(duì)我們的有些工作不理解、不支持甚至不信任。我們這次民主評(píng)議活動(dòng)通過(guò)座談、走訪、問(wèn)卷調(diào)查和落實(shí)反饋等形式，在被評(píng)議單位和社會(huì)群眾之間建立了一個(gè)民意表達(dá)、信息交流、現(xiàn)場(chǎng)解答，理解溝通的渠道，推動(dòng)了社會(huì)群眾與被評(píng)議單位的平等交流，縮短了被評(píng)議單位與人民群眾的距離，促進(jìn)了相互之間的理解和認(rèn)同。通過(guò)參與民主評(píng)議和直接發(fā)表意見(jiàn)，群眾的不滿情緒得到了緩解釋放，各種負(fù)面印象會(huì)逐步消失，社會(huì)滿意度也會(huì)逐步提高，也必然會(huì)為被評(píng)議單位今后的工作營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系和群眾基礎(chǔ)。
同志們，這次民主評(píng)議活動(dòng)已經(jīng)正式結(jié)束，一些后續(xù)未
盡事宜我們將以通報(bào)、提案、信息等形式反饋各單位，并形成評(píng)議報(bào)告報(bào)市委。我們希望通過(guò)這次民主評(píng)議活動(dòng)，能夠?yàn)槿行酗L(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)變發(fā)揮一定的促進(jìn)作用，也真誠(chéng)地祝愿市醫(yī)保局的工作不斷發(fā)展進(jìn)步。這次醫(yī)保評(píng)議活動(dòng)之所以能夠持續(xù)開(kāi)展、圓滿結(jié)束，得益于市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于市政協(xié)高度重視，利益于評(píng)議小組積極參與，更得益于被評(píng)議單位的高度重視，密切配合，大力支持，切實(shí)整改。在此，我也要向給予這次民主評(píng)議活動(dòng)大力支持的市人社局、市衛(wèi)生局、各縣區(qū)政協(xié)、廣大政協(xié)委員，以及對(duì)這次民主評(píng)議活動(dòng)給予高度關(guān)注的社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝！
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【第2篇 醫(yī)院醫(yī)保工作人員工作總結(jié)
醫(yī)院醫(yī)保工作人員工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)保工作人員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的'各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結(jié)
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。__年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。__年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬(wàn)元，發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在__年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
五、下一步工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
【第3篇 社區(qū)醫(yī)保人員工作總結(jié)
社區(qū)醫(yī)保工作年終總結(jié)
2023年個(gè)人年終工作總結(jié)
去年十二月份，我來(lái)到了街道社區(qū)這個(gè)大家庭，在這里與各位朝夕相處了一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是思想道德提升的一年、是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，也是忙忙碌碌收獲頗多的一年。在此，對(duì)在工作上給予我?guī)椭椭С值母魑煌卤硎旧钌畹母兄x。
回顧即將過(guò)去的一年，我對(duì)社區(qū)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，在忙碌與充實(shí)的工作中，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，現(xiàn)將我個(gè)人的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高自身政治素養(yǎng)
2023年4月份，我申請(qǐng)加入中國(guó)______，2023年十月成為預(yù)備黨員。政治身份的轉(zhuǎn)變，讓我更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，培養(yǎng)自己具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。同時(shí)通過(guò)日常的教育培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中注意真學(xué)、真信、真懂、真用，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)和筆記，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量；注意掌握精神實(shí)質(zhì)，注意學(xué)用結(jié)合，強(qiáng)化了在自身工作中堅(jiān)持以人為本、范文寫(xiě)作踐行科學(xué)發(fā)展觀的責(zé)任感和使命感。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)得以豐富、業(yè)務(wù)能力得以提高
社區(qū)工作崗位雖平凡、意義卻深遠(yuǎn)。為了更好地服務(wù)群眾，為百姓做好事、辦實(shí)事，需要扎實(shí)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。一年來(lái)，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，指導(dǎo)工作創(chuàng)新；學(xué)習(xí)各位新老同志，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自我，積極參加社區(qū)組織的各種業(yè)
務(wù)培訓(xùn)、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了顯著的提高。
三、盡心竭力，對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)
我所負(fù)責(zé)的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作涉及千家萬(wàn)戶，醫(yī)療保險(xiǎn)政策需要做到細(xì)心詳細(xì)的解釋，在居民了解情況時(shí)，我能不厭其煩地解答居民特別是年齡較長(zhǎng)居民提出的有關(guān)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策疑問(wèn)，使轄區(qū)居民在辦醫(yī)療保險(xiǎn)登記中心中有數(shù)，做到了高興而來(lái)、滿意而歸。
平均每個(gè)月去東寧辦理醫(yī)療保險(xiǎn)一次、全年至少保證十二次，2023年新辦理醫(yī)療保險(xiǎn)41本，統(tǒng)計(jì)續(xù)交下一年保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)519本，范文top100做到了及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)交費(fèi)、發(fā)放證件，風(fēng)雨無(wú)阻。通過(guò)不懈宣傳使醫(yī)保工作深入群眾，大大提高了廣大人民群眾的知曉率和參與率。
截止到現(xiàn)在，登記參保的居民已達(dá)1376人。進(jìn)一步使居民提高認(rèn)知率，消除了疑慮，打消觀望的態(tài)度，形成了積極參加醫(yī)保的良好氛圍，確保黨的惠民政策惠及千家萬(wàn)戶。
一年來(lái)，通過(guò)大家的共同努力，我們社區(qū)上傳信息人數(shù)人，繳費(fèi)人數(shù)519人，信息上傳率達(dá) 90%，參保率達(dá)到 50%。切實(shí)做到了對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
四、積極全面開(kāi)展各項(xiàng)工作
1、積極參加慶七一各項(xiàng)活動(dòng)。在慶七一活動(dòng)中，參加了文藝演出，用豐富多彩的節(jié)目為居民送去歡笑和祝福，豐富了社區(qū)文化。
2、多次參加了炕頭小組活動(dòng)，多次參與迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，通過(guò)這些活動(dòng)，提高了對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)，提升了自身工作素質(zhì)，增強(qiáng)了為民服務(wù)的責(zé)任感。
3、參加河北支部走訪慰問(wèn)，幫扶救助特困家庭，與他們親切聊天，幫助他們訂越冬塑料布，解決生活困難，拉近了與百姓的距離，充分讓居民感到黨和政府的關(guān)心和溫暖。
5、參加計(jì)生人口普查工作及選舉人大代表等工作。工作任務(wù)雖繁重，卻使我對(duì)社區(qū)居民的基本情況有了更全面更深入的了解，為進(jìn)一步開(kāi)展工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來(lái)自己所做的工作，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了進(jìn)步，但也清晰的認(rèn)識(shí)到自己還存在不足之處。在日后的工作里，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、學(xué)他人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，進(jìn)一步完善自己，努力把工作做的更好！
