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【第1篇 2023年業(yè)務(wù)員工作月總結(jié)范文怎么寫
目 錄 公司組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 1
2、 營銷組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 2
3、 總經(jīng)理職責(zé) ---------------------------------------------- 3
4、 營銷部職責(zé) ---------------------------------------------- 4
5、 營銷副總相關(guān)工作 ------------------------------------- 5
6、 營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作 ---------------------- 6
7、 區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作 ---------------------- 7
8、 營銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作 ------------------------- 8
9、 銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作 ---------------------------- 9
10、 財(cái)務(wù)與營銷相關(guān)對接工作 ---------------------------- 10
11、 行政人員工作職責(zé) ------------------------------------- 11
12、 月績考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 12
13、 營銷人員獎懲制度 ------------------------------------- 13
14、 銷售費(fèi)用使用說明 ------------------------------------- 14
15、 營銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15
16、 營銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------- 16
17、 報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------------------- 17
18、 票據(jù)規(guī)范 ------------------------------------------------- 18
19、 銷售人員工作紀(jì)律 ------------------------------------- 19
20、 銷售人員定薪與晉升標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 20
本部營銷組織結(jié)構(gòu)
本部營銷人員配置
營銷副總相關(guān)工作：
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司年度營銷計(jì)劃的制定、推動與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。
7、負(fù)責(zé)對本部門工作人員進(jìn)行考核總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)本部銷售費(fèi)用的使用的控制。
9、負(fù)責(zé)對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、評估。
二、工作重點(diǎn)： 省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。
2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營銷計(jì)劃。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作。
4、定期組織人員進(jìn)行市場銷售情況調(diào)查。
5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。
6、每月對銷售情況及費(fèi)用匯總總結(jié)。
7、每月對省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作進(jìn)行考核總結(jié)。
8、加強(qiáng)對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強(qiáng)化營銷理念。
9、協(xié)調(diào)營銷部各部門之間的緊密配合；
10、協(xié)調(diào)營銷部本身與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。
三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、 接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決市場運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報(bào)。
4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。
5、 每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上
6、 每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費(fèi)用匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)
和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、 負(fù)責(zé)完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、 建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、 負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費(fèi)用的使用和控制。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。
二、工作要點(diǎn)： 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、 下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、 策劃市場啟動方案、促銷方案并對費(fèi)用進(jìn)行控制。
5、 根據(jù)不同市場實(shí)況，使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、 每月對銷售和費(fèi)用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決市場運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報(bào)。
4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報(bào)營銷部。
5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。
6、 每周六下午4點(diǎn)向上級匯報(bào)本周工作情況（每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)
度表）。并電話匯報(bào)。
7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。
8、 每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計(jì)和
月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。
區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作
一工作職責(zé) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)的銷售推廣工作；
2、 負(fù)責(zé)完成公司及營銷部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)；
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的銷售計(jì)劃；
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理下屬營銷代表和業(yè)務(wù)員的銷售工作；
6、 負(fù)責(zé)對下屬工作人員進(jìn)行考核總結(jié)；
7、 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理；
8、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售費(fèi)用的使用的控制。
二、工作重點(diǎn) 營銷代表和業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)劃分及人員的安排；
2、 制定各區(qū)的銷售任務(wù)；
3、 促銷活動方案的制定實(shí)施；
4、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各營銷代表和業(yè)務(wù)員的工作；
5、 定期組織人員進(jìn)行市場銷售情況調(diào)查；
6、 未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇和市場起動方案的策劃；
7、 每周對銷售情況、銷售費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)；
8、 制定下月銷售計(jì)劃。
三、區(qū)域主管工作規(guī)范 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部和上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、 及時(shí)解決市場運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報(bào)。
4、 每周六召開轄區(qū)工作會議一次或電話工作會議。
5、 每周六下午2點(diǎn)向上級匯報(bào)本周工作情況（每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度）；并電話匯報(bào)。
6、 每月28日參加省區(qū)工作會議，向上級提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、下月銷售與費(fèi)用計(jì)劃表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告；
客戶經(jīng)理、營銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責(zé) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；
3、 負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點(diǎn) 制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；
2、 協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、 協(xié)助上級監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用。
三、工作規(guī)范 完全遵守公司的規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；
2、 接受公司客觀調(diào)控，完成營銷部下達(dá)的工作任務(wù)；
3、 每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點(diǎn)前必須向上級匯報(bào)本周工作（上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報(bào)具體情況）；
4、 認(rèn)真解決市場運(yùn)作中的問題，有困難要迅速向上級匯報(bào)；
5、 每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告；
6、 每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表，月末上交上級轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使
用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、 負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。
5、 負(fù)責(zé)為各級業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、 負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營銷正常辦公制度）。
8、 負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計(jì)工作。
二、工作要點(diǎn)： 發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。
2、 聯(lián)絡(luò)客戶要主動，解決問題要耐心。
3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報(bào)銷費(fèi)用有根有據(jù)。
4、 建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。
5、 客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、 配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范： 執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司形象和利益。
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決工作中的問題，如有困難，及時(shí)上報(bào)營銷部。
4、 每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費(fèi)用報(bào)表統(tǒng)計(jì)完，省區(qū)經(jīng)理每周報(bào)表并分類報(bào)于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。
5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計(jì)表、月銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、銷售人員行為考核報(bào)表，分別上報(bào)上級審核。并參加營銷部每月工作會議。
財(cái)務(wù)部人員與營銷部相關(guān)對接工作 協(xié)助營銷部內(nèi)勤人員客戶訂單和款項(xiàng)確認(rèn)。
2、 參照公司制度核對銷售人員日常差旅費(fèi)用。
3、 按照公司制度及時(shí)發(fā)放工資、獎金。
4、 為客戶建立銷售臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。
5、 為客戶建立費(fèi)用臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。
6、 定期核對營銷部使用費(fèi)用，及時(shí)向營銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。
7、 定期參加營銷工作會議，對涉及財(cái)務(wù)問題及時(shí)反饋。
8、 加強(qiáng)日常工作協(xié)調(diào)、溝通，為營銷工作保駕護(hù)航。
行政人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、 負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记?。
4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、 處理公司對外接待工作。
6、 組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動。
7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績考核
一、月績考核辦法 月績獎金考核：月績獎金=本月實(shí)際完成銷售額÷本月計(jì)劃銷售額×月獎基數(shù)
2、 行為規(guī)范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績獎勵辦法：獎勵比例為5‰ 銷售實(shí)績在銷售實(shí)數(shù)內(nèi)的獎勵=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實(shí)際銷售額
2、 銷售實(shí)數(shù)超過銷售任務(wù)部分的獎勵=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×（實(shí)際銷售額-銷售任務(wù)）。
3、 費(fèi)用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費(fèi)用是否超標(biāo)，沒有超標(biāo)年終獎金為1+2之和。
三、省區(qū)經(jīng)理和營銷經(jīng)理月績獎金基數(shù)為__元，行為規(guī)范獎為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理月績獎金基數(shù)為1000元，行為規(guī)范獎為每月200元。
四、費(fèi)用考核辦法 各區(qū)域銷售費(fèi)用每季度考評一次，季度考評費(fèi)率未超過規(guī)定費(fèi)用，季度最后一月月獎?wù)０l(fā)放。季末費(fèi)率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按照超過百分比從季末最后一月月獎中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規(guī)定費(fèi)用為10萬元，實(shí)際使用11萬元，則實(shí)際超標(biāo)規(guī)定費(fèi)率10%，應(yīng)從季末最后一月月獎中扣除月獎20%，直至扣完。
2、 年終費(fèi)用考評超過全年費(fèi)用，按照超出費(fèi)用所占規(guī)定費(fèi)用百分比從年終獎金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。
五、銷售內(nèi)勤、文員部分
根據(jù)公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。
六、獎金發(fā)放辦法 月績獎金由營銷部每月統(tǒng)一核算，上報(bào)財(cái)務(wù)審核，隔月發(fā)放。
2、年終獎金由營銷部年終統(tǒng)一核算，上報(bào)財(cái)務(wù)審核，年底發(fā)放。
營銷部人員獎懲制度
一、獎勵制度 銷售人員主動反映可開發(fā)新產(chǎn)品而被公司采納，生產(chǎn)并向全國推廣的，根據(jù)為公司帶來效益的大小、一般的獎勵1000元，重大的獎勵3000元。
2、 主動策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國推廣者，獎勵5000元。
3、 向公司提出營銷管理方案，被采納者，獎勵__元。
4、 完成公司營銷部下達(dá)的全年銷售指標(biāo)和其他任務(wù)者，獎勵__元。
5、 全年工作遵從公司
規(guī)章制度沒有違反者，獎勵1000元。
二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責(zé)任。
2、 與客戶串通者，一律解雇。
3、 利用公務(wù)出差，無故不執(zhí)行任務(wù)，以曠工處理，并記小過一次。
4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務(wù)、公司機(jī)密者，一律解雇。
5、 涉及賭場或與客戶賭博者，一律解雇。
6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料，經(jīng)上司查獲，記小過一次。
7、 不遵照上級指揮行事，記大過一次。
8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關(guān)報(bào)表上交或未填者，記小過一次。
9、 向上級匯報(bào)不實(shí)者，記小過一次。
10、沒有盡力完成公司或營銷部下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)，記小過一次。
11、連續(xù)一個(gè)星期沒和經(jīng)銷商聯(lián)系者，記小過一次。
12、沒有及時(shí)解決市場或經(jīng)銷客戶的問題，被客戶連續(xù)二次投拆者，記小過一次。
13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎金200元，大過一次扣500元，連續(xù)二次大過扣除當(dāng)月月績獎金和行為考核獎金或予以辭退。
銷售費(fèi)用的使用說明
一、__年公司營銷方案的市場銷售費(fèi)用范圍：
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域主管、營銷代表和業(yè)務(wù)員及相關(guān)工作人員的工資、獎金、補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷活動和促銷品等。
二、各類費(fèi)用必須控制在公司規(guī)定的比率之內(nèi)。
三、市場出現(xiàn)退貨，其貨款的數(shù)額計(jì)入銷售費(fèi)用。
四、市場出現(xiàn)滯銷、降價(jià)處理，降價(jià)部分的金額計(jì)入銷售費(fèi)用。
五、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、人員工資上報(bào)營銷部，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行公司營銷方案的營銷人員按差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定予以報(bào)銷。
六、廣告、促銷及促銷費(fèi)用，由一線銷售人員提案報(bào)上級審核，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行（或由公司撥款開展）。任何未經(jīng)公司批復(fù)費(fèi)用，一律不予報(bào)帳。
七、各區(qū)域或省區(qū)市場的銷售費(fèi)用由各區(qū)域（省區(qū)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
八、客戶使用的費(fèi)用，需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。不需要發(fā)票而要附相關(guān)費(fèi)用使用說明必須詳強(qiáng)可供查對，且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。
九、銷售費(fèi)用報(bào)銷說明 市場聘請專職（兼職）業(yè)務(wù)人員和促銷人員需向公司申批準(zhǔn)后上報(bào)人員資料、身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系地址電話；報(bào)帳時(shí)，由當(dāng)事人提供郵政存折，由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經(jīng)銷商補(bǔ)貨由其發(fā)放。
2、 終端費(fèi)用：經(jīng)批準(zhǔn)后使用，由經(jīng)銷商墊付于一年內(nèi)予以報(bào)完。憑商超出具票據(jù)、照片、經(jīng)手人認(rèn)可業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后予以客戶分批補(bǔ)貨。
3、 促銷費(fèi)用：促銷品由一線人員申請，上級和公司批準(zhǔn)后隨貨發(fā)放。促銷活動經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；報(bào)銷時(shí)憑照片、相關(guān)票據(jù)、經(jīng)手人、證明人確認(rèn)，公司認(rèn)可后報(bào)銷。如需客戶墊付費(fèi)用，手續(xù)完備后予以補(bǔ)貨。
4、 經(jīng)銷商退換貨，經(jīng)公司批準(zhǔn)并核實(shí)后，予以退換貨或退款。
十、突擊隊(duì)人員費(fèi)用不記入?yún)^(qū)域銷售費(fèi)用
營銷人員薪資制度
一、薪資標(biāo)準(zhǔn)
職級職等
五 3000 3500
四 1800 2200 2600
三 1200 1500 1800
二 800 1000 1200 1400
一 500 600 700 800 900
銷售人員薪資分五個(gè)職等、五個(gè)職級、十九個(gè)薪資點(diǎn)，薪資點(diǎn)代表貨幣價(jià)值由公司根據(jù)效益每年確定一次。
二、各職等、職級所適用范圍 各職等適用范圍
職 等 適 用 范 圍
五 部門經(jīng)理
四 省級經(jīng)理/營銷經(jīng)理
三 區(qū)域主管/區(qū)域經(jīng)理
二 營銷代表/客戶經(jīng)理
一 文員、業(yè)務(wù)員
2、 職級由營銷部負(fù)責(zé)人根據(jù)員工進(jìn)公司時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、能力、學(xué)歷及貢獻(xiàn)確定。
3、 突擊隊(duì)人員按此制度予以定崗憑定職級。
三、工資計(jì)算依據(jù)及發(fā)放時(shí)間 營銷部業(yè)務(wù)人員每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)=當(dāng)月天數(shù)-當(dāng)月星期天數(shù)量，若低于以上天數(shù)，則按缺勤天數(shù)乘以每天工資額扣減。若超過每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)則超過天數(shù)多少計(jì)算加班工資。
2、 每月10日發(fā)放上月工資。
四、新招聘員工原則上經(jīng)過三個(gè)月的試用期，員工任命原則上經(jīng)過三個(gè)月見習(xí)期。
五、月度獎金由營銷部經(jīng)理根據(jù)每月業(yè)績及員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評定，隔月與上月工資一起發(fā)放。
六、年終獎金由營銷部經(jīng)理根據(jù)員工當(dāng)年業(yè)績及工作進(jìn)行評定，于次年年初發(fā)放。
營銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
一、業(yè)務(wù)人員出差需填寫出差申請，出差申請中需說明出差事由、計(jì)劃、行程及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)主管簽字同意后方可出差。
二、出差原則上
不得乘坐飛機(jī)及車船軟臥，若需乘坐飛機(jī)、船軟臥，必須事先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
三、可坐硬臥而未乘，均按硬座票價(jià)報(bào)銷，原則上乘車超過8小時(shí)，方能乘臥鋪。
四、交通費(fèi)： 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報(bào)銷。
2、 市內(nèi)公交車憑票全額報(bào)銷。
3、 出租車費(fèi)：主管以上人員不得超過公司規(guī)定。
業(yè)務(wù)員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報(bào)銷時(shí)必須在發(fā)票背面注明事由、時(shí)間、起止地點(diǎn)和同行人。
五、電話費(fèi)（含手機(jī)費(fèi)）：
按職等、職級標(biāo)準(zhǔn)；超過標(biāo)準(zhǔn)，事前應(yīng)申請，事后須部門經(jīng)理簽字方能報(bào)銷。電話費(fèi)需憑電信局正式發(fā)票報(bào)銷，如有異議，或憑電信局電話單業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷。
六、住宿費(fèi)及差旅補(bǔ)助
職 等 電話費(fèi)（元） 出租車費(fèi) 食 補(bǔ) 住 宿
部門經(jīng)理／市場總監(jiān) 200 30 120
省級經(jīng)理／營銷經(jīng)理 400/500 150/200 30 60—70
區(qū)域主管／區(qū)域經(jīng)理 200/300 80/100 20 40—50
營銷代表／客戶經(jīng)理 100/200 15 30
業(yè)務(wù)員 50 10 20
七、住宿費(fèi)用實(shí)行包干，但報(bào)銷時(shí)要附正式發(fā)票，沒有住宿發(fā)票，不予報(bào)銷；發(fā)票金額低于住宿標(biāo)準(zhǔn)的按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)，兩人同行住宿費(fèi)不得超過兩人最高標(biāo)準(zhǔn)之和的80%。各省辦事處，區(qū)域辦事處，縣區(qū)辦事處租房時(shí)，所在地住宿時(shí)不報(bào)住宿費(fèi)。
八、本地市當(dāng)天往返的每天補(bǔ)助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補(bǔ)助20元；出差中午12點(diǎn)后離開公司，返回下午17點(diǎn)之前到達(dá)公司，按標(biāo)準(zhǔn)50%給予補(bǔ)助。
九、差旅報(bào)銷單，需填寫出差時(shí)間、所發(fā)生費(fèi)用及時(shí)間、起止地點(diǎn)等，否則不予報(bào)銷。
十、出差返回公司后，必須在3日之內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)帳報(bào)銷，否則將影響當(dāng)月工資發(fā)放。
十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報(bào)本月話費(fèi)，否則將影響當(dāng)月的工資發(fā)放。
十二、司機(jī)待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十三、突擊隊(duì)人員根據(jù)憑定職級按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用
報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn)
一、報(bào)銷規(guī)范 所有票據(jù)均公發(fā)生。虛報(bào)、空報(bào)均處二倍的處罰。
2、各銷售人員對發(fā)生的費(fèi)用，需在每周工作情況報(bào)表上詳細(xì)填定，月底部門審核以此報(bào)表為參考。
3、 票據(jù)、出租車票、電話費(fèi)、特殊票據(jù)均需在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)方可報(bào)銷。無正規(guī)票據(jù)的金額較大的需附費(fèi)用使用說明且經(jīng)上級簽字后予以報(bào)銷。
4、 所有出差人員每月28日前返回公司報(bào)賬，并且在3日內(nèi)報(bào)賬完畢，遇節(jié)假日則提前。
5、 所有人員報(bào)帳后，待平帳之后方可出差。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據(jù)轉(zhuǎn)帳證明，由財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可出差。
6、 差旅報(bào)銷程序（在支出備用標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)的）
借款程序：
報(bào)銷程序：
公司臨時(shí)委派人員出差參同本報(bào)銷制度。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級別而定。
8、 營銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費(fèi)用可報(bào)銷外，其它費(fèi)用一律由本人承擔(dān)，不予報(bào)銷。
票 據(jù) 規(guī) 范
一、自覺把關(guān)：差旅費(fèi)首先要確實(shí)發(fā)生過，而且發(fā)生有意義，并取得有關(guān)原始單據(jù)的證明。對原始單據(jù)要嚴(yán)格把關(guān)，盡一切可能取得正規(guī)票據(jù)。票據(jù)要有章，內(nèi)容填寫要齊全，包括時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、金額大小寫等有關(guān)內(nèi)容。對模糊不清或填寫內(nèi)容不齊全，或不是一次復(fù)寫而成，或有涂改跡象的票據(jù)一律不予報(bào)銷。
二、背書：票據(jù)背書要有費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、費(fèi)用內(nèi)容、背書人、背書時(shí)間四項(xiàng)內(nèi)容，并且要分條填寫。對填寫不規(guī)范或內(nèi)容不齊全的票據(jù)一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。
三、分類：根據(jù)票據(jù)發(fā)生的性質(zhì)按月為一個(gè)報(bào)銷單位，分長途費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、電話費(fèi)、雜費(fèi)等進(jìn)行分類，同時(shí)根據(jù)票據(jù)的多少，可分張粘貼，或一張分塊粘貼，但必須在粘貼紙上寫明張數(shù)和費(fèi)用總額以便相互核對。最后在上面附一張總清單，寫明費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用總金額及金額大小寫等內(nèi)容。
四、流水：第一，按照票據(jù)的類別根據(jù)時(shí)間發(fā)生的順序，由后向前，由右向左依次粘貼，以保證查閱時(shí)由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據(jù)前面應(yīng)附有一張費(fèi)用目錄及對該類費(fèi)用按時(shí)間的流水順序進(jìn)行清單列舉。
五、粘貼：粘貼要平整，不露上邊線和右邊線，從右向左稍微攤開依次粘貼，粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃，攤開的距離在貼完該類票據(jù)正好達(dá)到左邊線，并整齊公正。靠近左邊線左上角部分可厚一點(diǎn)，從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。
六、初審：對差旅費(fèi)按照上面五條程序整理、粘貼完以后，各區(qū)域、各負(fù)責(zé)人要對下屬的差旅費(fèi)進(jìn)行初審，嚴(yán)格把握票據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。核對費(fèi)用發(fā)生的合理性及其價(jià)值，并簽字認(rèn)定，再報(bào)上級審核，上報(bào)時(shí)要填寫清單，以便雙方進(jìn)行單據(jù)交接、費(fèi)用分
類和費(fèi)用考核。
以上六點(diǎn)營銷人員嚴(yán)格遵照執(zhí)行，以便規(guī)范報(bào)銷程序，提高工作效率。
銷售人員工作紀(jì)律
為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范銷售人員行為，加強(qiáng)執(zhí)行力度，特制訂工作紀(jì)律條例。
第一條：市場操作紀(jì)律 銷售人員每月底要制訂通路建設(shè)計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。
2、 銷售人員每月底要制訂終端建設(shè)計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。
3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計(jì)劃，并管理執(zhí)行。
4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費(fèi)用計(jì)劃，并嚴(yán)格管理。
5、 所有銷售人員每月底要制訂市場氣氛營造計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。
第二條：工作執(zhí)行速度和時(shí)間紀(jì)律
銷售人員在外工作要抓緊時(shí)間，絕對禁止浪費(fèi)時(shí)間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當(dāng)天解決的問題當(dāng)天必須解決。該今天出差的，不能因?yàn)槿魏卧蚨⒄`。
第三條：差旅和報(bào)銷紀(jì)律 要嚴(yán)格控制差旅金額，降低費(fèi)用，為公司節(jié)約資金，以用于市場。不得浪費(fèi)，做到有計(jì)劃使用。
2、 差旅費(fèi)嚴(yán)禁空報(bào)虛報(bào)，被查后以2倍金額扣除。
第四條：考勤紀(jì)律 回公司開會或上班，按時(shí)上班打卡，不得早退遲到。
2、 因公出差，須填制公出單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出差。
3、 事假、須填制事假單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假。
第五條：職業(yè)道德要求 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款，不準(zhǔn)向客戶借錢借物。
2、 不準(zhǔn)接受客戶的宴請或其他賄賂。
3、 不準(zhǔn)隨意承諾客戶政策或促銷。
4、 不準(zhǔn)攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。
5、 不準(zhǔn)泄露公司內(nèi)部機(jī)密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。
6、 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。
7、 不準(zhǔn)私事公辦，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。
8、 不準(zhǔn)在出差期間私自離崗。
9、 盡心盡力完成公司上級交待的臨時(shí)任務(wù)。
10、 要服從上級領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。
11、 言行舉止，注意維護(hù)公司形象，努力提高自身素質(zhì)。
12、 每月對自己要認(rèn)真客觀總結(jié)，敢于面對現(xiàn)實(shí)。對下級要公平、公正。
銷售人員定薪及晉升標(biāo)準(zhǔn)
一、 銷售人員定薪的依據(jù) 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素：
a、 能力：銷售人員在長期工作中表現(xiàn)出來的市場拓展、客戶管理、處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合技能。
b、 貢獻(xiàn)：銷售人員為企業(yè)服務(wù)期間所做的銷售管理、市場管理和綜合事務(wù)等給企業(yè)帶來的價(jià)值。
c、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應(yīng)收入。
2、 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素：
a、 能力：新人員應(yīng)聘表現(xiàn)的個(gè)人談判、工作經(jīng)驗(yàn)等。
b、 資歷：新人員進(jìn)入公司之前在其他企業(yè)擔(dān)任崗位、工作水平及薪資水平等。
c、 考評：試用期內(nèi)（3個(gè)月）如不能勝任崗位或不能達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，公司予以調(diào)崗或調(diào)級。
二、 銷售人員晉升晉級標(biāo)準(zhǔn)。 連續(xù)3個(gè)月完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務(wù)。
2、 連續(xù)3個(gè)月銷售業(yè)績明顯增長，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務(wù)。
3、 成熟市場全年業(yè)績保持原有銷量，經(jīng)公司認(rèn)定銷售人中可晉升一級工資。
4、 業(yè)績在銷售團(tuán)隊(duì)中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎。
三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照__年度營銷方案。
四、 各級銷售人員的選拔方式。 內(nèi)部選拔：現(xiàn)有人員通過重新應(yīng)聘、考核、可提交工作計(jì)劃后由公司評審任命。
外部招聘：通過人才市場、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行招聘。
八千歲酒品牌&營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)手冊
前 言
如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場需求，如何為顧客提供滿意的服務(wù)是銷售人員的職責(zé)。依據(jù)森寶集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線，因此，作為銷售人員，掌握銷售的一些技巧，銷售管理的能力，不僅對公司的發(fā)展意義重大，而且對于個(gè)人的成長，同樣意義深遠(yuǎn)。
品牌戰(zhàn)略篇
在形象戰(zhàn)略中，品牌戰(zhàn)略是關(guān)鍵。每一個(gè)成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的。
【第2篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)模板
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
【第3篇 業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)模板
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
【第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 __年個(gè)人工作總結(jié)
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
【第5篇 業(yè)務(wù)員工作月度工作總結(jié)范文
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
【第6篇 業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)與計(jì)劃
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
