聘用人員工作總結(jié)（八篇）

【第1篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)范文

實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市__局和上級有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨中央關(guān)于深化干部人事制度改革的重要決策為準(zhǔn)則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進(jìn)能出、能上能下的職工任用新機(jī)制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機(jī)制。堅持黨管領(lǐng)導(dǎo)干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務(wù)，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導(dǎo)性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、同心同德，基本上達(dá)到了改革預(yù)期目標(biāo)。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)聘用工作領(lǐng)導(dǎo)

為了扎實有效地推進(jìn)我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負(fù)責(zé)人、下屬管理處、電站主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（人秘股），作為__聘用制度日常辦事部門，負(fù)責(zé)落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進(jìn)單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護(hù)單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法》和市有關(guān)文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關(guān)系，明確單位與被聘人員的責(zé)、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關(guān)系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進(jìn)不能出，職務(wù)能上不能下，待遇能升不能降的用人機(jī)制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學(xué)習(xí)，宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設(shè)崗原則

按照科學(xué)合理、精干效能的原則，按照因事設(shè)崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機(jī)制，引入競爭激勵機(jī)制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

【第2篇 2023年街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)范文

街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié) 根據(jù)全市鄉(xiāng)傎事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作會議和漳辦[__]51號文件精神，我街道事業(yè)單位試行人員聘用制工作從4月份開始至7月初基本結(jié)束，較好地完成了事業(yè)單位聘用制改革工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

一、基本情況： 街道財政核拔事業(yè)單位共有人員41人（不含街道財政所）；核定編制為32人，超編9人。參加事業(yè)單位競聘上崗的事業(yè)單范文為此文章原創(chuàng)網(wǎng)站 位工作人員共有27人（不含計生服務(wù)所10人，勞保所3人，安監(jiān)站1人）。競聘上崗后，已簽定聘用合同人員31人，批準(zhǔn)退職人員1人，批準(zhǔn)提前退休人員3人（含計生服務(wù)所人員1人），提出辭去公職人員3人，按有關(guān)規(guī)定自行選擇人員3人。

二、主要做法：

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確事業(yè)單位聘用制改革工作任務(wù)。一是為了積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我街道事業(yè)單位聘用制改革工作，完成上級布置的工作任務(wù)，街道黨工委、辦事處非常重視，在全市工作會議后，立即召開了黨政聯(lián)席會及時傳達(dá)會議精神，結(jié)合我街道實際，對事業(yè)單位人員聘用制改革工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究討論；同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了我街道事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記親自擔(dān)任組長，街道黨政班子成員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)改革的日常工作；成立了爭議調(diào)解工作小組，全程參與改革試點工作。二是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。按照上級的有關(guān)要求，街道多次召集有關(guān)部門的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實市里關(guān)于事業(yè)單位試行人員聘用制改革的一系列文件精神，逐條領(lǐng)會，進(jìn)一步提高街道事業(yè)單位工作人員對改革重要性和緊迫性的認(rèn)識。請加本站，文章來自范文 通過學(xué)習(xí)，廣大干部充分認(rèn)識到試行事業(yè)單位人員聘用制改革是貫徹落實江__同志“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是進(jìn)一步建立充滿生機(jī)與活力的選人用人機(jī)制、促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的實際步驟，具有十分重要的意義，從而為確保改革工作任務(wù)的圓滿完成奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2、深入調(diào)查摸底，制定切實可行的實施方案。一是由組織人員深入各事業(yè)單位所站調(diào)查摸底，核對參聘人員有關(guān)基本情況； 二是在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，擬定出臺了《街道事業(yè)單位試行人員聘用制實施方案》和《街道事業(yè)單位試行人員聘用制競爭上崗實施方案》征求意見稿，并下發(fā)至每位參加競聘上崗的人員手中，廣泛征求意見和建議； 三是將參聘人員有關(guān)基本情況、崗位設(shè)置情況等信息予以在街道政務(wù)公開欄上公布，發(fā)現(xiàn)差錯及時進(jìn)行糾正，方便大家互相監(jiān)督； 四是充分尊重參聘人員的意愿，設(shè)置合理的聘任評價標(biāo)準(zhǔn)。在擬定競聘上崗實施方案和聘任評價標(biāo)準(zhǔn)的過程中，街道充分聽取了參聘人員的意見和建議，共設(shè)置了工齡、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱或工人技術(shù)等級、行政職務(wù)、表彰、年度考核、繼續(xù)教育、論文、履行崗位職責(zé)、街道黨政班子考核等11項聘任評價標(biāo)準(zhǔn)。同時，為減小人為因素，保持整體工作的穩(wěn)定，體現(xiàn)側(cè)重實績的原則，加大了對表彰、年度考核等指標(biāo)的分值，減少了黨政班子考核指標(biāo)的分值設(shè)置。經(jīng)過干部與領(lǐng)導(dǎo)小組幾上幾下反復(fù)征求意見和修改，得到了廣大參聘人員的認(rèn)可。

3、嚴(yán)格按有關(guān)程序，組織崗位申報和量化評分，體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。一是在實施方案上報市里審批同意后，我街道立即按有關(guān)程序組織參聘人員申報競聘崗位，同時及時將申報競聘情況予以在街道政務(wù)公開欄上進(jìn)行公示。二是組織紀(jì)檢、組織、人事等相關(guān)人員對參聘人員的基本情況進(jìn)行審查和復(fù)核。三是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對個別參聘人員相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行研究確定。四是召開量化評分會議，組織街道黨政班子成員對參聘人員進(jìn)行考核評分。五是按量化分?jǐn)?shù)高低順序提出擬聘人員名單，經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定選聘人員，公示無異議后上報審批。

4、認(rèn)真做好落聘人員的思想工作。競聘上崗結(jié)束后，我街道及時召開了落聘人員座談會，聽取了他們對今后工作的想法及存在困難和問題；同時，街道力所能及地幫助他們做好落聘安置工作，安排黨政班子成員掛鉤落聘人員，進(jìn)一步做好跟蹤服務(wù)工作。通過以上措施，得到了廣大干部職工的認(rèn)可，參聘人員無出現(xiàn)上訪現(xiàn)象，圓滿完成了事業(yè)單位工作人員聘用制改革工作。

三、存在的問題和下一步工作打算：

1、存在的主要問題：一是由于市有關(guān)部門不能按文件規(guī)定兌現(xiàn)安置標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致個別落聘人員至今仍未能拿到相應(yīng)的辭職金；二是市里應(yīng)盡快出臺事業(yè)單位崗位工資管理辦法，建立自主靈活的分配激勵機(jī)制。

2、下一步工作打算：一是繼續(xù)做好落聘人員的跟蹤報務(wù)工作，及時提供相關(guān)選調(diào)人員工作信息，使他們能重新上崗。二是及時總結(jié)此項工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為并報一輪競聘上崗和建立健全干部職工管理工作機(jī)制，奠定良好的基礎(chǔ)。

【第3篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市_____局和上級有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨中央關(guān)于深化干部人事制度改革的重要決策為準(zhǔn)則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進(jìn)能出、能上能下的職工任用新機(jī)制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機(jī)制。堅持黨管領(lǐng)導(dǎo)干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹_____市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務(wù)，結(jié)合本單位實際情況，我_____制定了《_____市_____事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導(dǎo)性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、同心同德，基本上達(dá)到了改革預(yù)期目標(biāo)。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)聘用工作領(lǐng)導(dǎo)

為了扎實有效地推進(jìn)我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地順利實施，決定成立_____局事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負(fù)責(zé)人、下屬管理處、電站主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（人秘股），作為_____聘用制度日常辦事部門，負(fù)責(zé)落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進(jìn)單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護(hù)單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>;》和市有關(guān)文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關(guān)系，明確單位與被聘人員的責(zé)、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關(guān)系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進(jìn)不能出，職務(wù)能上不能下，待遇能升不能降的用人機(jī)制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到干部、職工的切身利益和_____發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學(xué)習(xí)，宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設(shè)崗原則

按照科學(xué)合理、精干效能的原則，按照因事設(shè)崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機(jī)制，引入競爭激勵機(jī)制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設(shè)崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術(shù)人員崗位、電廠運(yùn)行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的應(yīng)體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、目標(biāo)、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責(zé)任等。

目前，我單位已順利完成了事業(yè)單位人員聘用制度改革各項工作。通過宣傳發(fā)動，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，科學(xué)設(shè)崗，使單位的干部職工的積極性進(jìn)一步加強(qiáng)，但改革任務(wù)十分艱巨，聘后管理有待進(jìn)一步完善各項配套措施，把改革不斷引向深入，使單位更具生機(jī)活力。

【第4篇 食堂聘用服務(wù)人員個人工作總結(jié)

把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實行全過程的質(zhì)量管理。今天小編給大家為您整理了食堂聘用服務(wù)人員個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

食堂聘用服務(wù)人員個人工作總結(jié)

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑 在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之后我也會做一些小酷，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

食堂聘用服務(wù)人員個人工作總結(jié)范文二：

經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟(jì)，始終秉承酒店尊客以心待客以誠的核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了整個酒店業(yè)的發(fā)展。

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名組長我始終嚴(yán)格要求自己，，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

工作上我擔(dān)任六樓涼菜組組長，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下，帶領(lǐng)全組人員，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。

環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時上下班。遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。

在嚴(yán)格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責(zé)，經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的應(yīng)予以指出，及時糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。

在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)，把晉韻樓酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好，只有更好。

食堂聘用服務(wù)人員個人工作總結(jié)范文三：

在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。

一、我的崗位職責(zé)主要有：

1、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。

2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。

3、檢查本餐廳人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。

5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作

6、隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。

7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。

8、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。

20__年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。

在20__年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生問題多次強(qiáng)調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問題。

對于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

二、本餐廳在20__年度存在的一些問題：

1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，

三、20__年的工作計劃

1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，

2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。

3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。

四、總結(jié)

在20__年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再厲，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

【第5篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)2023

在市__局和上級有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨中央關(guān)于深化干部人事制度改革的重要決策為準(zhǔn)則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進(jìn)能出、能上能下的職工任用新機(jī)制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機(jī)制。堅持黨管領(lǐng)導(dǎo)干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務(wù)，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導(dǎo)性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、同心同德，基本上達(dá)到了改革預(yù)期目標(biāo)。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)聘用工作領(lǐng)導(dǎo)

為了扎實有效地推進(jìn)我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負(fù)責(zé)人、下屬管理處、電站主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（人秘股），作為__聘用制度日常辦事部門，負(fù)責(zé)落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進(jìn)單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護(hù)單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>》和市有關(guān)文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關(guān)系，明確單位與被聘人員的責(zé)、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關(guān)系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進(jìn)不能出，職務(wù)能上不能下，待遇能升不能降的用人機(jī)制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學(xué)習(xí)，宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設(shè)崗原則

按照科學(xué)合理、精干效能的原則，按照因事設(shè)崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機(jī)制，引入競爭激勵機(jī)制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設(shè)崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術(shù)人員崗位、電廠運(yùn)行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的應(yīng)體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、目標(biāo)、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責(zé)任等。

【第6篇 街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)

街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)

根據(jù)全市鄉(xiāng)傎事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作會議和漳辦號文件精神，我街道事業(yè)單位試行人員聘用制工作從月份開始至月初基本結(jié)束，較好地完成了事業(yè)單位聘用制改革工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

一、基本情況：

街道財政核拔事業(yè)單位共有人員人（不含街道財政所）；核定編制為人，超編人。參加事業(yè)單位競聘上崗的事業(yè)單網(wǎng)為此文章原創(chuàng)網(wǎng)站位工作人員共有人（不含計生服務(wù)所人，勞保所人，安監(jiān)站人）。競聘上崗后，已簽定聘用合同人員人，批準(zhǔn)退職人員人，批準(zhǔn)提前退休人員人（含計生服務(wù)所人員人），提出辭去公職人員人，按有關(guān)規(guī)定自行選擇人員人。

二、主要做法：

⒈統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確事業(yè)單位聘用制改革工作任務(wù)。

一是為了積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我街道事業(yè)單位聘用制改革工作，完成上級布置的工作任務(wù)，街道黨工委、辦事處非常重視，在全市工作會議后，立即召開了黨政聯(lián)席會及時傳達(dá)會議精神，結(jié)合我街道實際，對事業(yè)單位人員聘用制改革工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究討論；同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了我街道事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記親自擔(dān)任組長，街道黨政班子成員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)改革的日常工作；成立了爭議調(diào)解工作小組，全程參與改革試點工作。

二是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。按照上級的有關(guān)要求，街道多次召集有關(guān)部門的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實市里關(guān)于事業(yè)單位試行人員聘用制改革的一系列文件精神，逐條領(lǐng)會，進(jìn)一步提高街道事業(yè)單位工作人員對改革重要性和緊迫性的認(rèn)識。請加本站，文章來自網(wǎng)通過學(xué)習(xí)，廣大干部充分認(rèn)識到試行事業(yè)單位人員聘用制改革是貫徹落實江澤民同志“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是進(jìn)一步建立充滿生機(jī)與活力的選人用人機(jī)制、促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的實際步驟，具有十分重要的意義，從而為確保改革工作任務(wù)的圓滿完成奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

⒉深入調(diào)查摸底，制定切實可行的實施方案。

一是由組織人員深入各事業(yè)單位所站調(diào)查摸底，核對參聘人員有關(guān)基本情況；

二是在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，擬定出臺了《街道事業(yè)單位試行人員聘用制實施方案》和《街道事業(yè)單位試行人員聘用制競爭上崗實施方案》征求意見稿，并下發(fā)至每位參加競聘上崗的人員手中，廣泛征求意見和建議；

三是將參聘人員有關(guān)基本情況、崗位設(shè)置情況等信息予以在街道政務(wù)公開欄上公布，發(fā)現(xiàn)差錯及時進(jìn)行糾正，方便大家互相監(jiān)督；

四是充分尊重參聘人員的意愿，設(shè)置合理的聘任評價標(biāo)準(zhǔn)。在擬定競聘上崗實施方案和聘任評價標(biāo)準(zhǔn)的過程中，街道充分聽取了參聘人員的意見和建議，共設(shè)置了工齡、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱或工人技術(shù)等級、行政職務(wù)、表彰、年度考核、繼續(xù)教育、論文、履行崗位職責(zé)、街道黨政班子考核等項聘任評價標(biāo)準(zhǔn)。同時，為減小人為因素，保持整體工作的穩(wěn)定，體現(xiàn)側(cè)重實績的原則，加大了對表彰、年度考核等指標(biāo)的分值，減少了黨政班子考核指標(biāo)的分值設(shè)置。經(jīng)過干部與領(lǐng)導(dǎo)小組幾上幾下反復(fù)征求意見和修改，得到了廣大參聘人員的認(rèn)可。

⒊嚴(yán)格按有關(guān)程序，組織崗位申報和量化評分，體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

一是在實施方案上報市里審批同意后，我街道立即按有關(guān)程序組織參聘人員申報競聘崗位，同時及時將申報競聘情況予以在街道政務(wù)公開欄上進(jìn)行公示。

二是組織紀(jì)檢、組織、人事等相關(guān)人員對參聘人員的基本情況進(jìn)行審查和復(fù)核。

三是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對個別參聘人員相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行研究確定。

四是召開量化評分會議，組織街道黨政班子成員對參聘人員進(jìn)行考核評分。

五是按量化分?jǐn)?shù)高低順序提出擬聘人員名單，經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定選聘人員，公示無異議后上報審批。

⒋認(rèn)真做好落聘人員的思想工作。

競聘上崗結(jié)束后，我街道及時召開了落聘人員座談會，聽取了他們對今后工作的想法及存在困難和問題；同時，街道力所能及地幫助他們做好落聘安置工作，安排黨

【第7篇 2023年8月實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市__局和上級有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨中央關(guān)于深化干部人事制度改革的重要決策為準(zhǔn)則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進(jìn)能出、能上能下的職工任用新機(jī)制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機(jī)制。堅持黨管領(lǐng)導(dǎo)干部、黨管人才的原則;堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t;堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則;堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革(增人字 [__]33號)文件精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務(wù)，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導(dǎo)性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、同心同德，基本上達(dá)到了改革預(yù)期目標(biāo)。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)聘用工作領(lǐng)導(dǎo)

為了扎實有效地推進(jìn)我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負(fù)責(zé)人、下屬管理處、電站主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(人秘股)，作為__聘用制度日常辦事部門，負(fù)責(zé)落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進(jìn)單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護(hù)單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>;》和市有關(guān)文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關(guān)系，明確單位與被聘人員的責(zé)、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關(guān)系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進(jìn)不能出，職務(wù)能上不能下，待遇能升不能降的用人機(jī)制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學(xué)習(xí)，宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設(shè)崗原則

按照科學(xué)合理、精干效能的原則，按照因事設(shè)崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機(jī)制，引入競爭激勵機(jī)制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設(shè)崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術(shù)人員崗位、電廠運(yùn)行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的應(yīng)體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、目標(biāo)、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責(zé)任等。

目前，我單位已順利完成了事業(yè)單位人員聘用制度改革各項工作。通過宣傳發(fā)動，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，科學(xué)設(shè)崗，使單位的干部職工的積極性進(jìn)一步加強(qiáng)，但改革任務(wù)十分艱巨，聘后管理有待進(jìn)一步完善各項配套措施，把改革不斷引向深入，使單位更具生機(jī)活力。

【第8篇 單位聘用人員年度工作總結(jié)

單位聘用人員年度工作總結(jié)

20__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：

一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。

二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)_鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。

三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計算機(jī)等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴(yán)于律己，努力做好表率。

一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。