第1篇 2023年信訪工作總結(jié)及工作計劃 4000字
20__年信訪工作總結(jié)及20__年工作計劃
20__年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
20__年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)[20__]21號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調(diào)加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴(yán)厲批評和嚴(yán)格要求，使各級領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。同時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn);
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，20__年，區(qū)委、區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
(二)、突出重點、落實措施，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度
20__年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動應(yīng)付為主動下訪，變行_訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強_意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區(qū)各基層單位堅持政務(wù)公開、財務(wù)公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼口號、攔車堵路、圍堵黨政機關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會_穩(wěn)定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進(jìn)位的開展。
三、20__年全區(qū)
信訪工作的安排
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20__年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20__年要實現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20__年，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進(jìn)一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區(qū)直有關(guān)部門，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動。
(四)、進(jìn)一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動全區(qū)信訪工作再上新臺階
面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的_素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意_學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領(lǐng)會___同志“三個代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的_責(zé)任感、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
第2篇 信訪工作總結(jié)及下步工作計劃 信訪工作總結(jié) 2100字
今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪__件(人)次，其中，接待人訪__人次，接待電訪__人次，處理網(wǎng)上信訪案件__件，回訪案件__件，處理國家交辦案件__件，省交辦案件__件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制。
我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈;對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
三、規(guī)范細(xì)化信訪日常工作
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子(包括退回或是存件)，都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離。“話硬”側(cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
二、規(guī)范信訪程序，創(chuàng)新信訪法治工作模式
嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認(rèn)真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
三、分類處理信訪請求
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機關(guān)提出。
二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機關(guān)反映。
三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理;對勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議的事項，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對反映機關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理;對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
信訪工作總結(jié)及下步工作計劃
第3篇 2023年9月計劃生育信訪工作總結(jié) 4500字
計劃生育信訪工作總結(jié)
信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑，也是檢驗工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計劃生育工作必須堅持不懈地抓好計劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過信訪工作的開展，密切聯(lián)系廣大群眾，踐行“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。
一、廣納群眾意見，提高工作質(zhì)量
一年來，我區(qū)計劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2(次)，舉報類(次)，咨詢類8(次)。問題相對集中反映的是獨生子女父母獎勵金落實、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。咨詢中主要反映出來的是對政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開言路，盡心服務(wù)，讓群眾滿意，首先對工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實建全，規(guī)定了各基層計生辦由主任兼管信訪工作，各村(居)專干為信訪信息員，其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度，回復(fù)制度，接待制度等，并要求各計生辦充分利用各種形式宣傳人口和計劃生育，在節(jié)假日和上街宣傳時均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容，力求通過不同工作形式宣傳群眾，教育群眾，爭取群眾的理解和認(rèn)同。
二、嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)群眾
在今年的人口和計劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事，堅持依法行政，照章辦事，維護(hù)信訪工作的正常秩序。對舉報的問題做到了一是對當(dāng)事人信息保密和對信訪人回復(fù);二是及時調(diào)查核實;三是積極提出處理意見，督促及時處理。這樣，使信訪舉報人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真、辦事公道，又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，指導(dǎo)工作方法的改進(jìn)，讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理，達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。
同時，我們還十分注意對信訪舉報人講策略、好態(tài)度、盡耐心、求和諧?；咀龅搅藖碛行δ?，走有送聲。凡到局機關(guān)上訪的人都會被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見徹底反映問題客觀，使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用，通過這些細(xì)微做法溫暖來訪者和舉報人的心。一年來，沒有一個來訪者怒氣而走，沒有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。
三、突出重點，加強學(xué)習(xí)，保證工作程序
元旦春節(jié)，兩會期間和國慶及十八大召開的時候，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計劃生育工作的形勢及信訪工作的特點專門制發(fā)了文件，提出要求，強化措施，杜絕事故，保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時，開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座，提高計生系統(tǒng)人員對工作的認(rèn)識，并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文章，作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探”的撰稿，積極探索新時期人口和計劃生育信訪工作的特點和工作方法。
四、存在不足
雖然今年人口和計劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步，但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來，一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進(jìn)計生工作開展也待進(jìn)一步研究。
計劃生育信訪工作總結(jié)
以來信訪工作認(rèn)真貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求，始終把信訪工作擺上重要位置，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。上半年以來，我委共受理人民來信、來訪、來電303件(次)，比去年同期262件(次)上升了41件(次)，上升率13.53?；仡櫧衲晷旁L工作，我們主要做了以下幾項工作。
一、更新理念，提高信訪工作認(rèn)識
計生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此，我們深刻認(rèn)識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各種會議上強調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚人民民主，建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng);對化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，自覺實行計劃生育，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了，能夠?qū)崿F(xiàn)“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒，密切黨群干群關(guān)系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題，保護(hù)群眾的利益。
二是深刻認(rèn)識計生信訪工作的豐富內(nèi)涵，通過多年信訪工作實踐使我們認(rèn)識到，新形勢下群眾來信來訪，已由單一化向多元化方向發(fā)展，呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看，有的不僅僅是計劃生育方面的問題，而是已經(jīng)由計劃生育涉及到經(jīng)濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上，使我們感受到人口和計劃生育信訪的內(nèi)容更多，內(nèi)涵更深，我們只有從執(zhí)政為民的高度，從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā)，才能切實全面地維護(hù)群眾在計劃生育方面的利益。
三是深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，對某些事情的看不慣，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點，就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。要堅持群眾的利益高于一切，群眾的疾苦急于一切，想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。因此，有了這種認(rèn)識，使我們在人口和計劃生育信訪工作中，能夠真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作，必須建立健全相關(guān)制度，逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此，我們以建章立制為著眼點，為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設(shè)。
第一，堅持首長負(fù)責(zé)制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓，負(fù)總責(zé)，我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。計生委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管政策法規(guī)和信訪工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，執(zhí)法監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。在日常工作中，遇到重要信訪信件， 一把手親自深入基層調(diào)查處理，使我委的人口計生信訪工作真正強化了領(lǐng)導(dǎo)，擺下了位置。
第二，實行首問負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為委機關(guān)全體人員的職責(zé)和責(zé)任，我委強化了首問接待責(zé)任制度，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人，誰首問誰負(fù)責(zé)，誰接待誰報結(jié)，不推諉、不搪塞，不扯皮，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項項有交待，件件有結(jié)果。
第三，完善接待工作制。一是堅持信訪接待日制度。我們規(guī)定每周三為主任信訪接待日，計生委5名負(fù)責(zé)同志輪流值班，負(fù)責(zé)信訪接待工作，無特殊情況下，做到一般性工作服從信訪工作，事務(wù)性工作讓道信訪工作。在接待來訪時，委領(lǐng)導(dǎo)能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進(jìn)行溝通和交流，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)，則說明理由，疏通思想，或約定時間給予處理和回復(fù)，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿意度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中，要求每位工作人員堅持執(zhí)行“一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度，保證來訪者怨氣而來，喜氣而歸。三是堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到一聽二記三看，即:仔細(xì)聽取來訪的的陳述，弄清來訪原因的事情原委;準(zhǔn)確無誤地記錄來訪者所反映的情況，便于查考和辦理; 認(rèn)真查看和分析來訪者所反映的材料，為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待，真正做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。
第四，落實跟蹤服務(wù)制。我們一直堅持“群眾工作是大事，信訪工作無小事”的理念，把人口計生信訪工作作為重要事項安排，把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。為了盡量使群眾滿意，努力避免上訪回訪現(xiàn)象，我們轉(zhuǎn)變工作思路，改變工作方法，變?nèi)罕娚显L為主動下訪。今年以來，我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自找當(dāng)事人談心，對照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo)，影響很大，當(dāng)事人非常感激和滿意。
三、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色
今年以來，我們把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓，對“苗頭性”信訪及時辦，“疑難性”信訪重點辦，“熱點性” 信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦，創(chuàng)新工作特色，力求標(biāo)本兼治。具體工作中，我們做到了“三個堅持、三個加大”。
一是堅持快捷處理信訪，加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中，強調(diào)一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時電話與基層計生辦聯(lián)系，力爭當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題，我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農(nóng)村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，我們嚴(yán)格按照省政策決定，對獎扶對象逐村、逐戶逐人進(jìn)行核實，做到不錯不漏不重，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。
二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件，我們做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭創(chuàng)省計劃生育示范市過程中，有人舉報某鎮(zhèn)有違法生育現(xiàn)象，影響較大。我們立即組織了專門工作班子，由兩名副主任帶隊，到該鎮(zhèn)某村進(jìn)行調(diào)查核實，并將檢查結(jié)果及時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報。有力推動了該鎮(zhèn)計生工作。
三是堅持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪，加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化，我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，強化信仿工作的目標(biāo)管理，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，每年都有與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生分管領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作的第一責(zé)任人，實行“包保”責(zé)任制。“包”，即信訪第一責(zé)任人包案件處理，從接待處理到結(jié)果反饋，全過程負(fù)責(zé)，從而落實了信訪工作人員的接待、處理責(zé)任;“保”，即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無上三級越級上訪，保證上級交辦的信訪及時調(diào)查處理，及時反饋處理結(jié)果。與此同時，在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳黨的計生政策，國家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。今年以來，除政策咨詢外，全市無一例去省赴京上訪，信訪立結(jié)案率均達(dá) 100.
我們深知，做好信訪工作是一個永恒的課題，是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。
第4篇 2023年上半年街道信訪工作總結(jié)及工作計劃 12350字
2024年街道信訪工作總結(jié)及工作計劃
2024年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我街堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中心任務(wù)，開拓創(chuàng)新、攻堅克難、真抓實干、主動作為，全力推進(jìn)項目建設(shè)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經(jīng)濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
一、2024年度工作總結(jié)
(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經(jīng)濟建設(shè)成績突出
1、截止12月底，街道本級財政收入完成3000萬元，其中國稅本級財政收入完成 900萬元，地稅本級財政收入完成2100萬元。今年各項財政補助收入5026萬元，其中財政撥款3770.6萬元，上級部門專項補助收入1255萬元。
2、截止12月底，全街完成固定資產(chǎn)投資總額51.5億元，引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)1.02億元，引進(jìn)外資600萬美元，實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬美元，引進(jìn)總部企業(yè)一個(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計站被評為2024年“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計站”、“長沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計工作先進(jìn)單位”。
3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)全面加速，6月初華誼電影城項目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項目預(yù)計投資30億元，將與湘江歡樂城其他項目同步建成，于2024年投入運營，屆時將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設(shè)的重要生力軍。街道從年初開始，對我街唯一的江心村鵝洲村實施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè)，打造獨特的島上生態(tài)休閑項目。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項目，今年已申報的共有68戶，街道已對第一批申報戶評審驗收，對創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌，通過以“以獎代補”的辦法給予補助扶持。
(二)項目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點工程建設(shè)有序推進(jìn)
2024年坪塘街道新啟動坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強制戒毒所，新學(xué)士路、新學(xué)士路補征用地4個項目用地面積近500余畝，掃尾項目13個，涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個村，年內(nèi)實際完成征地拆遷騰地、交地項目11個，保證了項目的如期交地，按時開工建設(shè)，得到了上級的高度贊賞。
1、新項目拆遷情況。一是省重點工程坪塘大道南延線項目2024年3月20日正式啟動，項目涉及雙湖、白泉、紅橋3個村，征用土地522畝，共動遷135戶，不到100天的時間完成簽約100%，7月份實現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項目2024年9月11日正式啟動，項目涉及紅橋、長塘2個村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預(yù)計在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項目2024年8月28日啟動，共動遷私房255戶，自管公房110戶，動遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判，力爭在規(guī)定期限內(nèi)實現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查，并對自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示，根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動補償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評估機構(gòu)選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項工作正抓緊推進(jìn)。
2、老項目拆遷掃尾情況。一是2024年以來集體土地上我街共承擔(dān)省、市、區(qū)重點建設(shè)項目19個，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個村，909戶，動遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強拆程序，并已下達(dá)限期騰地決定書，在12月30日前實現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項目2024年11月11日啟動，共動遷230戶(國有土地193戶，集體土地37戶)，至2024年12月16日，已實現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項目2024年11月15日啟動，共動遷私房107戶，公房177戶。至2024年2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶?，F(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強拆程序。
3、重點項目工程建設(shè)情況。石門塘路已基本完成建設(shè)，正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油，桐溪寺-山泉路段正在進(jìn)行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設(shè)。坪塘南片保障性住房一期已基本完工，預(yù)計明年初可以交付分房;二期已啟動建設(shè)。湘軍文化園廣場主體已完工，桐溪寺配套工程正在建設(shè)，文正書院主體已完工，正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項目，歡樂雪域、歡樂天街和四星級洲際酒店、朗豪五星級酒店、歡樂廣場、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務(wù)中心正在緊鑼密鼓建設(shè)之中。
4、安置轉(zhuǎn)戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項目一共38個，需要安置的項目為32個，截止目前，全街已完簽約安置1642戶，6024人，選擇住房貨幣安置1081人，待住房實物安置2214人，已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗前掃尾工作，我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團(tuán)有限公司加大對南片安置房的建設(shè)及配套支持，在整改驗收到位、資金補助明確、準(zhǔn)備充分有序的前提下，集中全街人員及精力于2024年3月底之前完成南片安置房一期分配，確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷。
(三)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作統(tǒng)籌推進(jìn)，民生社會事業(yè)繁榮發(fā)展
1、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)工作。一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，確保種植面積、遏制拋荒，通過積極引導(dǎo)代耕代種和大戶承包，與各村簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀，今年雙季稻種植面積5098.09畝，一季稻種植面積19667.68畝，將拋荒控制在5%的安全范圍內(nèi)。二是貫徹落實中央惠農(nóng)政策，做好今年的油菜良種補貼、耕地地力保護(hù)補貼、種糧大戶的申報以及農(nóng)業(yè)保險工作。今年油菜良種補貼面積3511.93畝，申報種糧大戶45戶。三是扎實開展2024年重金屬污染耕地修復(fù)治理擴面工作和農(nóng)村耕地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作，將試點定在新合和太平兩村，共計6810畝。四是重視森林防火工作，制定了《坪塘街道森林防火處置應(yīng)急預(yù)案》，對預(yù)防及發(fā)生森林火災(zāi)事項作出明確處理。全年，街道共出森林火警3次，過火面積1.5畝，都在第一時間出動并快速撲滅，未造成重大損失。五是做好動物防疫工作，我街統(tǒng)一整理上報分散農(nóng)戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料，開展了湘江干流沿線1000米范圍內(nèi)畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定實施方案。今年，紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情，街道迅速啟動了動物疫情應(yīng)急預(yù)案，積極上報的同時，派出專業(yè)人員對受感染的2000余只禽類進(jìn)行撲殺、深埋等無害化處理，把疫情控制在最小范圍。
2、基礎(chǔ)建設(shè)及投入工作。一是公路建設(shè)方面，先后在9個農(nóng)業(yè)村共修建村級公路36.5公里，排查及處置農(nóng)村公路安全隱患有125處，配制了150塊隱患路段路標(biāo)警示牌。同期投入28萬元，完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障，確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面，今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫，對防洪重點險工險段、病險水庫進(jìn)行全面排查整治，確保防患于未然。三是在水利建設(shè)方面，今年街道投入42萬元，對全街23處骨干山塘、5處渠道進(jìn)行整治;四是安全飲水方面，積極籌措資金，投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點解決的水利建設(shè)項目，于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農(nóng)村網(wǎng)段鋪埋工作，10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。
3、社會保障工作。一是今年對全街道五保戶和低保戶進(jìn)行了全面走訪，并順利進(jìn)行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶，1327人，每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶，減少169戶，變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助工作準(zhǔn)確及時申報。今年，全街共計救助400多人次，金額100多萬元。共計發(fā)放精簡退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡退職工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我街新申報強生助孤3名，申報2名低保戶尿毒癥患者的補助。申報“金葉情、心連心”救助共計2人。申報2023市級慈善助學(xué)30人，共發(fā)放助學(xué)金112000元;申報區(qū)級慈善助學(xué)23人，共發(fā)放助學(xué)金21000元。
4、其他社會民生工作。計劃生育實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低生育水平持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)榮獲“全市計生模范單位”榮譽稱號;全年四次深入到13個村、社區(qū)免費為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查， 6月10日至20日，街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進(jìn)行免費生殖檢測，共計開展健康檢查1558人，治療各類疾病564多例;重點關(guān)注教育衛(wèi)生工作，投資100余萬元對街域內(nèi)中、小學(xué)及幼兒園進(jìn)行維修維護(hù)，對存在的安全隱患進(jìn)行排查整改，對食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了檢查;加大了對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導(dǎo)，今年來認(rèn)真組織了二次無償獻(xiàn)血工作，成功獻(xiàn)血150人。
(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏，著力打造美麗新坪塘
1、農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質(zhì)經(jīng)費500萬元，重點對坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護(hù)等進(jìn)行違章建筑拆除和環(huán)境進(jìn)行提質(zhì)。截止12月底，街道共拆除各類違章建筑270處，拆除面積86022.48㎡，完成全年任務(wù)108%，制止在建新增違法建設(shè)行為40余起;教育處罰整治流動攤販 128次，暫扣處罰經(jīng)營工具50件，查處渣土、砂石違法亂運168起，上繳國庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績。
2、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。2024年，重點成立了愛衛(wèi)辦公室，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈，全街13個村(社區(qū))已全部建立長效管理機制，動員黨員、組長等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)2024年的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比檢查中我街共3次被評為第一名，太平村獲評長沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動內(nèi)城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽。
3、扎實推進(jìn)綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程項目。2024年太平村被評選為區(qū)級綠色示范村，全街70戶家庭被評選為“長沙市綠色家庭”稱號。2024年，街道黨工委的高度重視，圓滿完成了綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程的前期調(diào)研、立項、施工等各項工作。項目總投資約1500萬元，共建設(shè)四格化糞池1228個，垃圾分類房4個，垃圾桶1385個，垃圾箱190個，人力保潔車26臺，種植花草、苗木若干，全面建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。目前，項目已進(jìn)行到完工收尾階段，正在等待省市區(qū)各級相關(guān)部門驗收。
(五)綜治維穩(wěn)常抓常新，社會大局和諧穩(wěn)定
1、全面實施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經(jīng)費，裝備警用巡邏車11臺，51個專職巡防隊員，在轄區(qū)主要道路、治安復(fù)雜區(qū)域和110個治安巡防點進(jìn)行24小時全天候巡邏，隨時接受群眾報警、求助;始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊各類嚴(yán)重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報警案件533起，立刑事案件78起，破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起，強戒3人，治安拘留25人，捕訴8人，刑拘11人，現(xiàn)場調(diào)解治安案件105起。通過加大打擊力度，有力維護(hù)了街道社會穩(wěn)定和治安秩序。
2、信訪工作接待處置到位。年初，街道調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開信訪工作會議、實行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪、健全信訪各項工作制度及矛盾糾紛排查解決機制。今年以來，共接待群眾來訪140次，處理信訪交辦案件19起，結(jié)案率達(dá)到100%，到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。
3、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。街道工委、辦事處嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”，與全街13個村(社區(qū))以及轄區(qū)內(nèi)60家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實到各個單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次，煙花鞭炮經(jīng)營戶26次，?；锲?9次，其他單位98次，渡口12次，發(fā)出整改通知書13份，對3個非煤礦山單位進(jìn)行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報。街道多次組織開展企業(yè)應(yīng)急演練、中小學(xué)應(yīng)急演練、送訓(xùn)進(jìn)企、文化演出等活動并通過設(shè)立安監(jiān)微信平臺宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)知識，加強安全生產(chǎn)教育。黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上肩，帶隊進(jìn)行每季度至少一次的安全大檢查工作，并在重大節(jié)日、特護(hù)期，開展集中安全隱患排查整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績效考核工作中，安全生產(chǎn)在全區(qū)排名第一。
二、2024年工作計劃
2024年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我街深入貫徹和實施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧率先實現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動計劃”的第一年。我們務(wù)必抓住經(jīng)濟形勢，發(fā)掘增長潛力，厚植發(fā)展優(yōu)勢，努力實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型，升級優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復(fù)和污染治理的新型產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。
(一)繼續(xù)推進(jìn)項目建設(shè)，提升經(jīng)濟效能
1、全面推進(jìn)以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)26個項目建設(shè)，快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動脈新學(xué)士路;對南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村，在2024年的基礎(chǔ)上深入推進(jìn)“千戶農(nóng)莊”項目建設(shè)，培育示范帶頭戶，以此帶動我街的農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘?qū)爡^(qū)內(nèi)鵝洲村的洲島資源，進(jìn)行提級改造，將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農(nóng)業(yè)觀光為一體的休閑度假村。
2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道，橫向增加南橫線，新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護(hù)區(qū)，聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路，并納入2-3年建設(shè)規(guī)劃。
(二)整改驗收南片保障房，加快安置分房工作
坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學(xué)、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗前掃尾工作，明年我街將全力完成一期安置房源驗收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報審批，集中人員和精力于2024年3至4月啟動并完成全部2988套房源的分配，努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷打下良好基礎(chǔ)。
(三)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)生活環(huán)境
1、2024年擬爭取上級支持，街道配套部分資金的方式對139口重點山塘，進(jìn)行綜合整治。并擬對52.5公里渠系進(jìn)行出污、護(hù)砌、擴容改造，全面完成農(nóng)田水利建設(shè)。爭取省市支持，完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調(diào)爭取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設(shè)施，擴大農(nóng)村安全飲水受益群眾范圍。計劃2024年將啟動南方水泥集團(tuán)有限公司退出，根除花扎街村和長塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃，在綠心保護(hù)區(qū)內(nèi)建立生態(tài)補償機制。實現(xiàn)三年封山育林計劃，更新綠心殘次林200畝，補種各類苗木500畝，同時加強對現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查，嚴(yán)控挖山毀綠等違法行為。
2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境質(zhì)量。進(jìn)一步落實衛(wèi)生提質(zhì)工程，針對我街街域面積大，農(nóng)村人口多的特點，我街計劃通過集中整治，重點示范的方式，帶動村民搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式，帶領(lǐng)村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個示范點的規(guī)劃，搞好3個重點示范點，進(jìn)而帶動全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時，計劃在長潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長約700米的道路兩側(cè)栽種花草樹木，在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建排水溝并對集鎮(zhèn)進(jìn)行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊伍，有效控制渣土、揚塵及噪音。
3、加大美麗鄉(xiāng)村建設(shè)力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，我街計劃重點打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個村作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的創(chuàng)建示范點。在基礎(chǔ)設(shè)施各領(lǐng)域側(cè)重對該四個村的投入。在產(chǎn)業(yè)引入方面，積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢，包裝打造一批項目扶持和鼓勵本地農(nóng)民就近就業(yè)。
(四)創(chuàng)新社會管理，提升公共服務(wù)水平
新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務(wù)一線”工作，進(jìn)一步立足坪塘實際，結(jié)合工作要求，創(chuàng)出我街的“三服務(wù)”品牌，切實為群眾排憂解難。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會救助體系，關(guān)心幫扶失地農(nóng)民就業(yè)，嚴(yán)格落實計生工作三級網(wǎng)格管理機制，提高人口計生管理服務(wù)水平，實現(xiàn)計生工作爭優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項目建設(shè)的推進(jìn)、拆遷力度的加大，街道面臨的情況更加復(fù)雜、任務(wù)更加繁重，要不斷加強和創(chuàng)新社會管理，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，做好一線矛盾化解，加強對轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查和重點對象的穩(wěn)控，把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新社會管理方式方法，提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力，有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力，使群眾的安全感進(jìn)一步增強，滿意度進(jìn)一步提高，為街道經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。
2024年街道信訪工作總結(jié)及工作計劃
一、2024年工作總結(jié)
黃田街道在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的“三區(qū)兩美”戰(zhàn)略部署，以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)溫州北部黃田高鐵新城為主線，扎實推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、重點工程建設(shè)、環(huán)境整治、平安建設(shè)等重點工作，全年保持了經(jīng)濟平穩(wěn)增長和社會事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。
1、實體經(jīng)濟發(fā)展邁上新臺階。面對錯綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟形勢，街道實體經(jīng)濟穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，1至10月全街道實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值19.5億元，同比增長7.35%;1--9規(guī)模下工業(yè)總產(chǎn)值20.6億元，6.36%;服務(wù)業(yè)增加值-18萬元，增長率-0.85%，排名全縣第一;限上社會消費品零售總額8.1億元，同比增長29.3%;限上批零住餐銷售營業(yè)額36.2億元，同比增長7.06%。大力做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)工作，1-10月實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.9億元，同比增長53.52%;特別是奧康企業(yè)國際電子商務(wù)有限公司實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.0億元，同比增長151.45%。新培育“小升規(guī)”企業(yè)2家。項目政策處理措施有力，確保了甌江治理工程無障礙施工;基本完成了甬臺溫天然氣(黃田段)管道埋設(shè)工程，總計涉及7村5.5公里長;完成了上甌公路上白巖、下白巖、鳳嶼等村130多畝征地工作;完成了黃田污水處理廠江邊、珠江、浦邊等村80多畝征地工作;啟動了涉及山岙片6村共計350多畝的貨運鐵路征地工作。同時，協(xié)助奧康、佳龍電子等企業(yè)進(jìn)場50多畝。項目政策處理的完成，為未來經(jīng)濟發(fā)展和固定資產(chǎn)投資打下了扎實基礎(chǔ)。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境整治邁出新步伐。切實加大環(huán)境整治力度，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)步伐。一是大力推進(jìn)“五水共治”。認(rèn)真落實“河長制”;實現(xiàn)了河道常態(tài)化保潔，消除了垃圾河現(xiàn)象;啟動了楠溪江調(diào)水工作;完成了甌江治理工程投資1.3億元;拆除了萬壽河、千東兩側(cè)違章建筑，千東河、萬壽河等黑臭河治理通過驗收;完成了黃浦村農(nóng)田渠系改造工作;完成了大墳底水庫改造前期政策處理工作。二是大力推進(jìn)“三改一拆”。1-10月份，完成舊廠房改造7.1萬平方米、完成率89%，完成城中村改造4.1萬平方米、完成率141%，完成舊村環(huán)境綜合整治4.3萬平方米、完成率154%，拆除違章建筑16.7萬平方米、完成率111%，各項指標(biāo)完成排名居全縣前列。同時，啟動了無違建村創(chuàng)建，繼續(xù)督促做好嶺下村、京渡自然村舊村改造，大浦洋二期改造已經(jīng)進(jìn)入樁基工程。三是大力推進(jìn)“四邊三化”。今年加大力度推進(jìn)104國道、41省道、甬臺溫鐵路、千東河、萬壽河邊的“三化”工作，嚴(yán)防青山白化，“四邊三化”1—3季度累計分?jǐn)?shù)排名全縣第二。同時，按照縣里要求，切實開展區(qū)域環(huán)境整治工作，特別是初步完成了紅磚市場、黃田街東側(cè)、千石大街等點整治。
3、社會事業(yè)獲得新進(jìn)展。全力推進(jìn)百日維穩(wěn)攻堅大會戰(zhàn)，扎實抓好平安建設(shè)，1-3季度平安建設(shè)排名全縣第一。認(rèn)真做好治安管理工作，今年1-10月份轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件439起，同比下降4.6%。積極開展矛盾糾紛調(diào)解，1-10月份，共受理種類矛盾糾23起，成功調(diào)解22件，調(diào)解成功率95%，特別是成功解決了4起死人案件。認(rèn)真做好信訪工作，今年去京非法零上訪，埭下村41省道拆遷安置信訪得到初步解決，金色家園房鬧已引導(dǎo)轉(zhuǎn)入司法解決，東聯(lián)村、夾里村安置房信訪問題得到初步緩解，李玉環(huán)、秦銀權(quán)等個訪得到成功解決。禁毒工作得到重視，有效完成各項任務(wù)。全力開展夏季消防安全“雙月”攻堅專項行動，共整治出租房2838處，整治率達(dá)100%。安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展“打非治違”工作，共排查生產(chǎn)經(jīng)營單位568家，發(fā)現(xiàn)問題232處，其中涉及拋光19處，均已得到整治。率先開展涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務(wù)，已有25家涉塵企業(yè)與科能服務(wù)公司簽訂涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務(wù)合同。大力推進(jìn)民生事業(yè)建設(shè)，圓滿完成消除“4600”現(xiàn)象，新增低保對象80多人;千石社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心工作，得到市縣民政部門的肯定;創(chuàng)成溫州市衛(wèi)生強街道。全力推進(jìn)計劃生育工作，各項指標(biāo)考核靠前。圓滿完成人武征兵工作。大力推進(jìn)基層婦女組織建設(shè)，被列入省試點。森林消防、食品藥品安全、教育、檔案、工青等工作都取得了一定成績。
4、黨建工作科學(xué)化水平得到提升。深入推進(jìn)“紅色細(xì)胞工程”建設(shè)。扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動。深入查找領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的不嚴(yán)不實問題共16個，目前已基本完成了整改任務(wù);扎實開展紅色細(xì)胞工程建設(shè)。以“三聯(lián)”措施為途徑，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。 以黨員聯(lián)戶為途徑，深入開展黨員走訪群眾活動，發(fā)放便民服務(wù)卡6800多張。積極開展基層組織建設(shè)百日攻堅行動，全力推進(jìn)干部“蹲村、聯(lián)村、包村、強村”活動，深入開展走村訪戶，落實了干部“走村不漏戶，戶戶見干部”，實現(xiàn)了干部走訪群眾全覆蓋，截止目前共走訪群眾6953戶，走訪率達(dá)到99.5%，幫助解決群眾困難689件(次)。大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定，堅決糾正四風(fēng)問題，認(rèn)真落實公務(wù)接待“三嚴(yán)四禁”及外出學(xué)習(xí)參觀考察管理制度。結(jié)合三嚴(yán)三實教育實踐活動，深入開展“破兩難糾四不”專項活動和“九項整治”專項行動。開展正風(fēng)肅紀(jì)專項行動，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。今年1—10月份，已查處黨員干部違法違紀(jì)案件7人，開除黨籍6人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，起到了處理一人、教育一片的目的。加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》，大力開展村級組織負(fù)責(zé)人廉政體檢工作，進(jìn)一步完善“三資”管理機制，進(jìn)一步規(guī)范村級建設(shè)項目招投標(biāo)和“三務(wù)”公開工作，切實加強村級非生產(chǎn)性開支監(jiān)督管理工作，積極開展村監(jiān)會示范點創(chuàng)建活動，積極配合市、縣開展農(nóng)村基層作風(fēng)巡查工作。開展反腐__宣傳教育活動，組織開展“一把手”上廉政黨課、和“510思廉日”活動，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。大力加強信訪辦案力度，深化“陽光信訪”工作，完善領(lǐng)導(dǎo)定期研究工作制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度。進(jìn)一步明確黨工委主體責(zé)任和紀(jì)工委監(jiān)督責(zé)任，大力加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)，落實“三轉(zhuǎn)”，確保紀(jì)檢監(jiān)察工作順利開展。夯實基層組織工作基礎(chǔ)。各村黨支部開展“五星爭創(chuàng)”活動，對黨員進(jìn)行星級評定，開展整改提升工作。積極開展村民中心建設(shè)，建成村民中心17個，占總村數(shù)的94%。完成1個軟弱渙散黨支部轉(zhuǎn)化工作，實現(xiàn)了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化率達(dá)100%。全面落實了村干部坐班制度，創(chuàng)建了奧康、佳龍電子等3個企業(yè)的示范黨建品牌。落實干部聯(lián)系群眾“五件寶”制度和干群“魚水情”行動。切實加強宣傳工作，搞好黨委理論中心組學(xué)習(xí)，積極開展文化、體育等系列，農(nóng)村精神文明建設(shè)得到切實加強。抓好一街一品一活動，創(chuàng)建東聯(lián)村“十個一”文化樣板村、千石村文化特色村和外窯、雅林門球場、籃球場等體育設(shè)施。落實農(nóng)民文化節(jié)、禮堂聯(lián)歡周、全民閱讀月、體育運動季、文化“送種”年“五大載體”47項活動。一是開展文化“三下鄉(xiāng)” ，舉行全國性賽事中國.楠溪江第二屆'永奇杯”門球俱樂部邀請賽和健身舞操、門球、象棋、乒乓球、農(nóng)民趣味運動會、拔河等比賽活動，深化省級體育強街道創(chuàng)建工作，豐富群眾文化生活。強化統(tǒng)戰(zhàn)工作舉措，加強民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，落實安全，強基工作，積極開展，深化“同心同行，共建和諧”活動，積極落實宗教標(biāo)志物下移等“三改一拆”涉及宗教、民間場所違法建筑拆違工作，完成“民族主題公園建設(shè)，加強民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作。
今年以來，我街道各項工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難：實體經(jīng)濟發(fā)展土地、人才制約較大，而且在短時間內(nèi)無法破解;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善，特別是火車站周邊地帶;社會治安工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻;黨的基層建設(shè)有待進(jìn)一步加強，黨員干部的作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、2024年工作思路
高度重視、上下一心、同心同德，繼續(xù)按照全縣統(tǒng)一部署，以奮發(fā)圖強的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，克服不利因素，采取有效措施，克難攻堅，真抓實干，確保圓滿完成全年工作任務(wù)。
(一)以招商引資為重點，促進(jìn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。園區(qū)輻射，促進(jìn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。發(fā)揮輕工園區(qū)輻射引領(lǐng)作用，加強研發(fā)平臺與配套設(shè)施建設(shè)，積極促進(jìn)企業(yè)機器換人、減員增效，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。扶持、培育、壯大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟主體，提升企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大發(fā)展，催生黃田經(jīng)濟新增長點。凝聚合力，推動招商引資。要圍繞黃田高鐵新城發(fā)展定位，瞄準(zhǔn)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，著力引進(jìn)一些科技含量高、產(chǎn)業(yè)鏈長、帶動能力強項目。同時，要加強在談項目的跟蹤對接和協(xié)調(diào)服務(wù)，切實提高招商實效，增強街道可持續(xù)發(fā)展后勁。
(二)以五水共治為突破，繼續(xù)開展城鎮(zhèn)環(huán)境整治。切實推進(jìn)“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、“兩無三化”、衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建等行動，按照上級下達(dá)的拆改任務(wù)要求，確保完成無違建道路、無違建村、無違建河道創(chuàng)建任務(wù)。以“治水”為突破口，全力推進(jìn)水環(huán)境治理，加大黑臭河整治力度，抓好農(nóng)村生活用水、飲用水管理，同時要嚴(yán)管嚴(yán)治，堅決依法取締搬遷污染企業(yè)。加快完成甌江治理工程及大浦洋整治工作，繼續(xù)做好農(nóng)村污水治理工作。強化生態(tài)文明宣教，努力做好鄉(xiāng)村生態(tài)休閑特色文章。開展生態(tài)街道建設(shè)規(guī)劃修編，健全環(huán)境信息通報體系，建立突發(fā)環(huán)境應(yīng)急處置預(yù)案。大力推進(jìn)農(nóng)村文化禮堂建設(shè)、舊村莊整治等各項工作，不斷推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村、美麗田園、美麗山水”三位一體建設(shè)。扎實推進(jìn)“四邊區(qū)域”私墳生態(tài)化改造，加快生態(tài)公墓建設(shè)，有效解決“青山白化”問題。
(三)以項目建設(shè)為重點，改善基礎(chǔ)配套設(shè)施。抓住機遇，拓展集聚平臺。要著眼提升黃田物流人流能力，深入實施交通先行戰(zhàn)略，要切實加快動車站周邊道路建設(shè)，特別是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建設(shè);要加快羅黃大橋建設(shè)，切實縮短黃田與溫州市區(qū)的空間距離，承接溫州市區(qū)部分人群的交通需求壓力;要加快甌江治理工程建設(shè)，并要著眼環(huán)江路建設(shè)，切實解決黃田的洪澇災(zāi)害和交通堵塞之苦;切實推進(jìn)浦邊貨運戰(zhàn)場建設(shè)，真正把黃田打造成為現(xiàn)代物流園區(qū);要配合做好上甌快線的政策處理工作，真正把黃田三岙片區(qū)從交通的死角變?yōu)榻煌ǖ臉屑~;同時要配合做好輕軌s3線的前期工作，逐步形成動車運輸、軌道交通、快速公路無縫銜接的現(xiàn)代立體交通網(wǎng)絡(luò)，不斷增強城市綜合承載能力。真抓實干，完善基礎(chǔ)設(shè)施。加快千石二期安置房、雅村安置房建設(shè)步伐，盡快啟動千石三期安置房、東聯(lián)二期安置房建設(shè)，積極幫助雅林村安置房建設(shè)的有條件建設(shè)用地調(diào)整工作。同時要大力推進(jìn)嶺下村舊村改造。
(四)以民生福祉為指向，加快社會事業(yè)發(fā)展。一要加大社保就業(yè)力度，力爭完成拆遷項目失地農(nóng)民社保購買工作，積極做好征地農(nóng)民失業(yè)金發(fā)放工作。二要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，加快雅林小學(xué)遷建步伐，進(jìn)一步均衡街道教育資源配置，努力辦好人民滿意的教育。三要進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提高基層醫(yī)療惠民的受益度和覆蓋面，著力構(gòu)建監(jiān)管有力、覆蓋全程的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保群眾生命財產(chǎn)安全。四要扎實做好人口計生服務(wù)工作，改善人口結(jié)構(gòu)、提高人口質(zhì)量，確保人口自然增長率控制在8‰以內(nèi)。五要繁榮發(fā)展文化事業(yè)，以提升市民文化素養(yǎng)、豐富文化內(nèi)涵為重點，積極開展學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建、道德講堂等群眾性文化活動，充分發(fā)揮老年文體隊伍作用，不斷滿足群眾精神文化需求。重視發(fā)展工會、婦女、兒童、老齡、紅十字、殘疾人事業(yè)，繼續(xù)做好民政、兵役等工作。
(五)狠抓綜治維穩(wěn)，確保社會平安穩(wěn)定。加強社會治安綜合治理。深化“一格三制”維穩(wěn)工作機制，強化部門站所協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化維穩(wěn)隊伍結(jié)構(gòu)，全面掃除“黃、賭、毒”、“兩搶一盜”等社會丑惡現(xiàn)象，開展治安復(fù)雜場所排查整治活動。進(jìn)一步形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)立體式全方位防控體系。加強信訪調(diào)解工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪，不斷完善“大調(diào)解”工作機制，健全矛盾糾紛的滾動排查和預(yù)警機制、矛盾調(diào)處機制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會矛盾。充實外來人口調(diào)解委員會，優(yōu)化勞資糾紛調(diào)處機制，深化工傷保險擴面工作，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化企業(yè)自身安全意識，加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化各重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)專項聯(lián)合整治，開展“打非治違”專項行動，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。加大出租房消防隱患排查整治力度，全面實現(xiàn)出租房“一戶一檔”網(wǎng)格化精細(xì)管理，及時掌握出租房動態(tài)信息。完善應(yīng)急管理機制。完善政府負(fù)責(zé)、站所聯(lián)動、社會參與的社會應(yīng)急聯(lián)動救援體系，努力提高突發(fā)事件應(yīng)對處置能力。
(六)以深化黨的群眾路線教育實踐活動為契機，加強基層黨建工作。繼續(xù)抓好問題整改落實、建章立制，建好長效機制，確保教育實踐活動取得實實在在的效果。加強政治素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“紅色細(xì)胞工程”、“五星爭創(chuàng)”活動，繼續(xù)開展“微宣講”活動，繼續(xù)抓好黨員不信教工作，切實增強黨員干部政治素質(zhì)。加強干部隊伍建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)干部隊伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)深化“村社工作日”“星期二”制度，增強工作實效。繼續(xù)加強黨員隊伍建設(shè)，加強兩新組織、農(nóng)合聯(lián)支部建設(shè)及軟弱渙散村整頓，提升村級黨員干部隊伍素質(zhì)。加強作風(fēng)效能建設(shè)。加大機關(guān)“庸懶散慢”和“小鬼難纏”現(xiàn)象整治力度，加強各社區(qū)、科室、站所、便民服務(wù)窗口工作人員的作風(fēng)效能監(jiān)督。組織兩代表一委員全面督查、測評各項重點工程項目。加強“三千行動”、“住村夜訪”效能監(jiān)察力度。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持把警示教育工作作為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一陣線，通過觀摩、座談、觀影等形式，營造濃厚的反腐__氣氛，切實提高干部廉潔從政意識。抓好廉政文化實體建設(shè)，完善驛頭廉政文化教育基地，開展紅色廉政文化教育，充實廉政文化內(nèi)涵。
第5篇 2023年信訪部門工作總結(jié)及工作計劃 2450字
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
（一）認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié)；堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
（二）積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
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四、努力落實工作責(zé)任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
（一）認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案。
（二）切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
（三）積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力
（一）建立健全信息分析機制。
（二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
（三）綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
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第6篇 2023計劃生育信訪工作總結(jié) 1150字
2024年計劃生育信訪工作總結(jié)
2024年，我太華社區(qū)認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求，在天回鎮(zhèn)街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和天回社事辦的關(guān)心指導(dǎo)下，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點，使群眾對計生工作的滿意率進(jìn)一步提高?，F(xiàn)就一年計生信訪工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
計生信訪共受理來電來訪30件(次)，其中來訪18件(次)、電話訪12件(次)，我社區(qū)將不斷深化人口和計劃生育綜合改革、鞏固計生新機制，為群眾提供各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在信訪工作中抓出成效。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度
(一)提高信訪工作認(rèn)識。一是深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位。二是深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。
(二)實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期每月研究一次信訪工作，深入基層調(diào)查處理信訪件，收集計生信訪信息，掌握群眾新動態(tài)，認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)之中。
(三)堅持信訪工作分級管理，專人負(fù)責(zé)。做到了“六落實”，即領(lǐng)導(dǎo)落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經(jīng)費落實、任務(wù)落實。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，健全信訪工作制度
一是簽定責(zé)任書。
二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪工作制度，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。
三是實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。
四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認(rèn)真落實信訪責(zé)任考核。在具體承辦信訪事件時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的”三訪“，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。
五是要依法規(guī)范群眾的信訪行為，采取有效措施，切實改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。
四、加強信訪政策法規(guī)宣傳
廣泛開展《信訪條例》的宣傳學(xué)習(xí)，組織社區(qū)計生協(xié)會會員學(xué)習(xí)討論，印發(fā)宣傳資料，嚴(yán)格遵循“信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，促進(jìn)計生信訪規(guī)范化管理，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定。
我們深知，做好信訪工作是一個永恒的課題，是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。
第7篇 2023年12月區(qū)信訪局上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作計劃 2300字
半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來信來訪，及時反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一 信訪基本情況及特點
(一)、信訪基本情況
1-6月份，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪24批52人次，其中，馬群街道進(jìn)京上訪11批37人次，堯化街道進(jìn)京上訪5批10人次，燕子磯街道進(jìn)京3批4人次，棲霞街道2批2人次，邁皋橋街道進(jìn)京上訪2批2人次，靖安街道1批1人次。
到省上訪2批40人次;去市38批270人次，其中，個訪26批35人次，集體訪12批235人次;來區(qū)上訪170批490人次，其中集體訪17批280人次。
今年以來，共受理人民來信118件，其中領(lǐng)導(dǎo)批示件3件，求決類初信3件，聯(lián)名信2件，異常信1件，國家投訴受理辦公室交辦件1件;受理網(wǎng)上信訪8件。
(二)對上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點：
1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動保障、三農(nóng)問題有所上升。
2、從群眾上訪反映的主要問題看：一是省、市重點道路工程項目規(guī)劃設(shè)計方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾，使群體性上訪事件增多;二是隨著城市化建設(shè)的加快，重點工程項目征地拆遷較多，一些拆遷遺留問題隨之轉(zhuǎn)為信訪問題，使行政信訪案件增多;三是受經(jīng)濟危機影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復(fù)上訪。
二 上半年完成的主要工作
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，先后4次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會議，在會上傳達(dá)并貫徹落實了省、市信訪工作會議精神，與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。4月20日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開一季度信訪工作會議，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
(二)、加大排查化解力度，認(rèn)真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動訪為主動訪，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項大排查，特別是重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件，全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在會前。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo)，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。二是加大會辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。三是加強督查督辦力度。今年以來我們對重點交辦的信訪事項、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強通報制度，上半年，共印發(fā)簡報11 期，信訪專報10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動態(tài)，及時對重大信訪事項做出批示。
三 下半年主要工作安排
下半年將迎來國慶61周年等重大節(jié)日，敏感時期多，信訪工作壓力較大。我們將以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為動力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點，強化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真開展“信訪積案化解年”活動。以化解重信重訪問題為重點，完善并落實信訪事項“三級終結(jié)”辦法，著力推動解決疑難案件，實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴停訪。對已進(jìn)京上訪人員，可能進(jìn)京上訪人員及重復(fù)信訪案件，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，包問題調(diào)處、包督查督辦、包人員穩(wěn)控、直到上訪人停訪息訴。
2、加大初訪初信處理力度。要努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，要千方百計解決群眾的合理訴求，切實破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶。要將矛盾解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，過激訪。
3、進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè)。規(guī)范網(wǎng)上辦信程序，定崗、定人、定責(zé)，保持信訪內(nèi)網(wǎng)信息通暢，努力提高信息化工作水平。按照省市要求，完善各類信訪臺帳，確保中央、省、市、區(qū)交辦件一人一檔。
4、完善督查督辦制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善督查、督辦工作機制。通過對上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報，層層將壓力下壓。通過督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
5、加強信訪干部隊伍建設(shè)，努力提高信訪干部自身素質(zhì)。下半年我們將加強對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強全區(qū)信訪工作的實施意見》等文件，切實提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，讓其成為處理信訪問題的行家里手。
第8篇 2023年11月鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及2023工作計劃 900字
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及2023工作計劃一
一、加強領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識 組建機構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[201_]_號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入201_年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施 加強防控 依法處置
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，
第9篇 計劃生育信訪工作總結(jié) 1000字
2024年，我太華社區(qū)認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求，在天回鎮(zhèn)街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和天回社事辦的關(guān)心指導(dǎo)下，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點，使群眾對計生工作的滿意率進(jìn)一步提高?，F(xiàn)就一年計生信訪工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
計生信訪共受理來電來訪30件(次)，其中來訪18件(次)、電話訪12件(次)，我社區(qū)將不斷深化人口和計劃生育綜合改革、鞏固計生新機制，為群眾提供各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在信訪工作中抓出成效。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度
(一)提高信訪工作認(rèn)識。一是深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位。二是深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。
(二)實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期每月研究一次信訪工作，深入基層調(diào)查處理信訪件，收集計生信訪信息，掌握群眾新動態(tài)，認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)之中。
(三)堅持信訪工作分級管理，專人負(fù)責(zé)。做到了“六落實”，即領(lǐng)導(dǎo)落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經(jīng)費落實、任務(wù)落實。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，健全信訪工作制度
一是簽定責(zé)任書。
二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪工作制度，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。
三是實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。
四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認(rèn)真落實信訪責(zé)任考核。在具體承辦信訪事件時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的”三訪“，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。
五是要依法規(guī)范群眾的信訪行為，采取有效措施，切實改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。
四、加強信訪政策法規(guī)宣傳
廣泛開展《信訪條例》的宣傳學(xué)習(xí)，組織社區(qū)計生協(xié)會會員學(xué)習(xí)討論，印發(fā)宣傳資料，嚴(yán)格遵循“信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”，促進(jìn)計生信訪規(guī)范化管理，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定。
第10篇 上半年計劃生育信訪工作總結(jié) 1300字
一、更新理念，提高信訪工作認(rèn)識
計生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此，我們深刻認(rèn)識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各種會議上強調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶；是發(fā)揚人民民主，建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng)；對化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，自覺實行計劃生育，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了，能夠?qū)崿F(xiàn)“三個有利于”：一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實；二是有利于理順群眾情緒，密切黨群干群關(guān)系；三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題，保護(hù)群眾的利益。
二是深刻認(rèn)識計生信訪工作的豐富內(nèi)涵，通過多年信訪工作實踐使我們認(rèn)識到，新形勢下群眾來信來訪，已由單一化向多元化方向發(fā)展，呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看，有的不僅僅是計劃生育方面的問題，而是已經(jīng)由計劃生育涉及到經(jīng)濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上，使我們感受到人口和計劃生育信訪的內(nèi)容更多，內(nèi)涵更深，我們只有從執(zhí)政為民的高度，從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā)，才能切實全面地維護(hù)群眾在計劃生育方面的利益。
三是深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，對某些事情的看不慣，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點，就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。要堅持群眾的利益高于一切，群眾的疾苦急于一切，想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作。因此，有了這種認(rèn)識，使我們在人口和計劃生育信訪工作中，能夠真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作，必須建立健全相關(guān)制度，逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此，我們以建章立制為著眼點，為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設(shè)。
第一，堅持首長負(fù)責(zé)制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓，負(fù)總責(zé)，我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。計生委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管政策法規(guī)和信訪工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，執(zhí)法監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。在日常工作中，遇到重要信訪信件，一把手親自深入基層調(diào)查處理，使我委的人口計生信訪工作真正強化了領(lǐng)導(dǎo)，擺下了位置。
第二，實行首問負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為委機關(guān)全體人員的職責(zé)和責(zé)任，我委強化了首問接待責(zé)任制度，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人，誰首問誰負(fù)責(zé)，誰接待誰報結(jié)，不推諉、不搪塞，不扯皮，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項項有交待，件件有結(jié)果。
第11篇 2023年地震局信訪工作總結(jié)和2023年工作計劃 800字
2024年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。根據(jù)《中共××縣委辦公室××縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)××縣縣委書記大接訪黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪解決的實際問題：
2、豆腐寨小學(xué)的伙房問題。豆腐寨小學(xué)沒有伙房，教師把教室走廊當(dāng)伙房使用。調(diào)研組積極與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，解決水泥1噸，調(diào)研組出資400元，解決石棉瓦，其他的磚和木料由學(xué)校自己解決，此問題得到了解決，現(xiàn)在，教師伙房已建蓋好。
3、怕奔人畜飲水問題。怕奔組因受大戶賽公路通達(dá)工程影響，供水管部分受損，人畜飲水受到威脅。調(diào)研組和村委會及時與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)政府同意解決受損部分換移所用水管，此問題得到了落實。
4、五家村組班子問題。五家村組一年來群眾反映較大，小組長不理事，不負(fù)責(zé)，針對這一問題，調(diào)研組和村委會組織召開群眾會，選舉產(chǎn)生了新的小組長。
5、小戶賽部分農(nóng)戶土地糾紛問題。小戶賽以寨和外寨部分農(nóng)戶，因山林、土地等引起糾紛。調(diào)研組和村委會及時調(diào)解，達(dá)成協(xié)議，化解了群眾間的矛盾和糾紛。
6、看望慰問老黨員。王高全是本村的老黨員、老干部，從二十世紀(jì)五十年代至七十年代一直擔(dān)任村黨支部書記，現(xiàn)已80多歲，年老多病，雙目失眠。調(diào)研組和村干部一同看望了他，了解他的困難，并向他送去了100元慰問金。
7、核桃管護(hù)、新植打塘工作進(jìn)展順利。公弄村核桃新植任務(wù)是500畝，目前，以前種植的核桃管護(hù)工作已結(jié)束，新植打塘工作已完成四百多畝。
深入、全面、準(zhǔn)確地了解群眾所思所想、所急所盼，積極主動的為群眾宣講法律法規(guī)和政策，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。為促進(jìn)全縣社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力。
二、存在的主要問題
(一)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步加強。
(二)村組工作涉及面廣，深入基層排查化解矛盾糾紛力度需進(jìn)一步加大。
(三)相關(guān)制度有待進(jìn)一步健全完善。
三、下步
第12篇 縣信訪局2023年信訪工作總結(jié)與計劃 5750字
一年來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹____國務(wù)院關(guān)于新時期信訪工作的一系列重要決策和部署，創(chuàng)新群眾工作方法，堅持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》為遵循，著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生，進(jìn)一步健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，及時就地解決群眾合理訴求，積極化解矛盾糾紛和信訪突出問題，較好地完成省市交辦的積案化解任務(wù)，確保我縣社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。
一、20__年信訪工作情況
(一)接待辦理群眾來信來訪情況
20__年群眾來信來訪共632件，其中來信199件;來訪433批1134人次?？鄢粚儆谖铱h管轄或當(dāng)面解釋不予轉(zhuǎn)辦的信訪件66件，全年實際受理群眾來信來訪566件，與去年受理的總件數(shù)534件相比上升6%。重復(fù)來信來訪件218件，信訪純件數(shù)348件(積案52件占信訪純件數(shù)的14.9%)，與去年受理的信訪純件數(shù)311件相比上升11.9%。
信訪事項復(fù)查申請16件，經(jīng)審核不予受理的6件;受理的有10件，其中7件已作出處理意見，正在復(fù)查中的有3件;
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況
1-12月份全縣共組織125次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)311人次，縣直機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)281人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)2690人次，共接訪群眾295批671次，按時答復(fù)率達(dá)到95%，化解率51%。
(三)省委巡視組信訪交辦件處理情況
省委巡視組在__開展工作期間，我縣聯(lián)絡(luò)工作組積極配合巡視組做好群眾的接待工作，根據(jù)省巡視組要求及時把相關(guān)信訪件轉(zhuǎn)交職能部門處理。
省委巡視組轉(zhuǎn)交縣委聯(lián)絡(luò)組信訪件共4批，總件數(shù)合計71件。其中來電4件，來信41件，來訪26件。所有交辦件都能按期答復(fù)，但已息訴息訪的只有14件，息訴息訪率19.7%。
(四)信訪積案交辦件處理情況
今年省聯(lián)席辦交辦給我縣化解信訪積案共6件、市聯(lián)席辦交辦信訪積案8件。我縣聯(lián)席辦排查交辦信訪重點突出問題和積案純件數(shù)共33件，辦理情況如下：
1、省信訪積案交辦件辦理情況
今年省聯(lián)席辦交辦的信訪積案6件，現(xiàn)有5件完成息訴息訪。
2、市信訪積案交辦件辦理情況
今年市聯(lián)席辦交辦的信訪積案共8件，已經(jīng)息訴息訪4件，行政三級辦理終結(jié)的2件，還有二件屬涉法涉訴依法不予受理。
3、我縣排查交辦的信訪積案辦理情況
今年來，通過排查過濾篩選，縣聯(lián)席辦于20__年3月8日和6月21日分別召開會議，兩次共排查交辦了33件(純件數(shù))信訪突出問題和信訪積案?，F(xiàn)已化解的有12件，化解率36%。
(五)信訪服務(wù)平臺工作情況
今年信訪服務(wù)中心共接待群眾135批301人次，其中當(dāng)場疏導(dǎo)解釋44批108人次，進(jìn)行調(diào)解的12批96人次，其他79批按照《信訪條例》交辦(轉(zhuǎn)辦)責(zé)任單位，依法按有關(guān)規(guī)定辦理。通過整合調(diào)解資源，發(fā)揮聯(lián)動作用，多起可能引發(fā)的群體性事件得到了成功化解，取得了息訴息訪、案結(jié)事了的良好效果。
(六)網(wǎng)絡(luò)信訪平臺工作情況
一年來，全縣共受理《長信箱》20件，《長信箱》92件，“__12345政務(wù)平臺”68件，涉及拆遷征地、城建糾紛、投訴建議等各方面的矛盾糾紛，我們?nèi)窟M(jìn)行了答復(fù)和有效化解，辦結(jié)率達(dá)l00%。
二、創(chuàng)新機制，推動工作
(一)創(chuàng)新工作機制
1、設(shè)立133群眾工作部，完善信訪服務(wù)中心建設(shè)
縣委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對全縣群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。在縣級建立“1+3”群眾工作機制，在鎮(zhèn)村(社區(qū))建立“133”群眾工作機制，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級接待服務(wù)群眾的職能、資源、窗口有效整合，推動形成三位一體、三級聯(lián)動、一體運作的群眾工作體系。
2、設(shè)立12345政務(wù)服務(wù)平臺，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信訪工作機制
在省市縣領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，我們對網(wǎng)絡(luò)信訪工作進(jìn)行了積極的探索，采取了一些措施，取得了一定成效。
一是認(rèn)識更加到位?？h委、縣政府高度重視網(wǎng)絡(luò)信訪工作，充分認(rèn)識到開展網(wǎng)絡(luò)信訪是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時俱進(jìn)的客觀要求。我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺，扎扎實實地做好網(wǎng)絡(luò)信訪工作，積極推進(jìn)建立面向群眾的網(wǎng)絡(luò)信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機制，逐步將網(wǎng)絡(luò)信訪通道建設(shè)成為群眾信訪活動的重要渠道。二是保障更加有力。在縣信訪局增設(shè)網(wǎng)上信訪管理服務(wù)中心，配備2名專職工作人員，落實各項配套經(jīng)費。開通12345網(wǎng)絡(luò)信訪政務(wù)服務(wù)平臺，全縣共有83個單位參與12345政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)動，每個單位配備一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名專職工作人員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專職信訪辦主任和專職信訪員，嚴(yán)格規(guī)范首接首辦環(huán)節(jié)，完善了網(wǎng)絡(luò)信訪工作平臺。三是制度更加完善。及時交辦、按時辦理、審慎答復(fù)。高度重視網(wǎng)絡(luò)信訪答復(fù)的審核工作，專門召開相關(guān)部門會議，要求認(rèn)真審核每個問題的反饋情況和處理意見，把好網(wǎng)上答復(fù)關(guān)口，增強網(wǎng)絡(luò)信訪的權(quán)威性。四是效果更加明顯。網(wǎng)絡(luò)信訪時效性強，降低了信訪成本，方便群眾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。我們在最短的時間內(nèi)回應(yīng)群眾，解決群眾信訪事項，群眾的不滿情緒得到疏解，滿意度不斷提高，切實維護(hù)了社會大局的安定穩(wěn)定。
3、建立健全信訪聽證機制，推動重大疑難信訪問題的化解
根據(jù)__省聯(lián)席會議下發(fā)的《關(guān)于建立健全信訪聽證機制的意見》通知，積極探索、總結(jié)、提煉、推廣信訪聽證制度。通過民主論證的方式辯證上訪者訴求是否合理，從而使重大、復(fù)雜或疑難信訪得到有效解決。提高信訪工作的透明度、社會認(rèn)可度和公信力，切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度建設(shè)
1.健全機制。為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，明確縣委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日到所掛鉤的鎮(zhèn)定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
2.深入排查?？h鎮(zhèn)村三級聯(lián)動，深入開展矛盾糾紛大排查，做到帶案下訪、有備接訪。對排查出來的重點信訪問題和信訪積案，按照“一案一冊”建立臺帳，堅持“集中梳理、歸口辦理、處理”，件件落實穩(wěn)控措施，做到“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”。
3.有序接訪。重點抓好四方面的規(guī)范工作，即訪前備訪工作的規(guī)范，接訪前，提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示;統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計表等材料;在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、
面談、答復(fù)等程序，做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到。訪后交辦工作的規(guī)范。接訪后堅持現(xiàn)場召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，由信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，逐件甄別、分析、梳理、建檔，落實“六定五包”。訪后督辦工作的規(guī)范?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，兩日內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、根據(jù)實際情況明確要求責(zé)任部門按時辦結(jié)回復(fù)。由于機制健全、運作規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)重視，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾活動取得良好效果。凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)、親自向縣委書記、縣長反饋匯報。
(三)健全源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查調(diào)處機制
我縣十分重視源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查化解工作，把組織開展干部進(jìn)村入戶排查化解矛盾糾紛工作與開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動相結(jié)合。做到“小事不出村居(社區(qū))大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重大疑難問題不出縣”，把矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，把信訪人吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
1.做好源頭預(yù)防，落實風(fēng)險評估機制。對涉及眾多群眾利益的項目進(jìn)行風(fēng)險評估。群眾理解了，群眾支持了，我們才大膽去做，盡量降低可能引起矛盾糾紛的事件，確實把好源頭預(yù)防一關(guān)。
2.確定排查主體。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
3.完善排查方法。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結(jié)合，加強對重點時段、重點群體、重點地區(qū)和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合社會發(fā)展實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶、敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。兩區(qū)、七鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門堅持每周一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛。
4.明確排查重點。對各種信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、農(nóng)民工工資、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛環(huán)境污染和保護(hù)等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
5.認(rèn)真梳理交辦。我縣對排查出來的涉及人員多、政策性強、群眾反映強烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以“兩辦”或信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。
三、加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障到位
縣委、縣政府對信訪工作高看一眼，對信訪部門厚愛一分。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，信訪工作由縣委副書記分管、一位常委和一位副縣長主抓，信訪聯(lián)席會議由縣委副書記牽頭，兩名常委、兩名副縣長協(xié)助的格局。在干部配備上，新增2名副職領(lǐng)導(dǎo)和增加兩個事業(yè)編制干部。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)，推進(jìn)工作
堅持以有位謀有為的理念，把改進(jìn)作風(fēng)與落實密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”、落實“深化拓展作風(fēng)建設(shè)年”活動結(jié)合起來，以“爭先創(chuàng)優(yōu)、群眾滿意”為目標(biāo)，狠抓信訪部門班子自身建設(shè)。按照“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，在信訪干部中開展學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)典型和“創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動”，引導(dǎo)信訪干部變作風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象，努力建設(shè)一支群眾感情深、事業(yè)心強、作風(fēng)實、辦法多、“工作一流、群眾滿意”的信訪干部隊伍。廣大信訪干部認(rèn)真辦理群眾來信，熱情接待群眾來訪，耐心做好疏導(dǎo)化解工作，做到問題沒有得到妥善解決不放手，督查督辦工作不停止，及時妥善化解了大量信訪問題，受到了群眾的好評。
3、嚴(yán)抓懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)
認(rèn)真貫徹落實中央、省、市紀(jì)委以及縣委、縣政府有關(guān)會議精神，按照建立健全教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處并重的懲治和預(yù)__敗體系的要求，立足教育，著眼防范，健全制度，加強監(jiān)督，堅持懲防并舉，標(biāo)本兼治的方針，狠抓懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹落實中央八項規(guī)定、學(xué)習(xí)黨的十八大三中全會精神、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)文件，結(jié)合開展主題教育和社會主義榮辱觀教育，充分發(fā)揮信訪工作職能，把開展懲防體系建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項任務(wù)落到實處。同時，認(rèn)真抓好計生、綜治、“平安單位
”建設(shè)、精神文明建設(shè)、“魅力__、幸福家園”建設(shè)、保密等工作，較好地完成縣委、縣政府布置的各項工作任務(wù)。
四、主要工作成效
一年來，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，信訪工作成效突出，信訪渠道更加暢通，重點矛盾糾紛和信訪突出問題得到有力化解，我縣已連續(xù)多年沒有出現(xiàn)越級非正常訪，也沒有出現(xiàn)上京和到省、市越級集體訪，重點會議和節(jié)慶期間也沒有出現(xiàn)纏訪鬧訪現(xiàn)象。今年，省市交辦的信訪積案經(jīng)有關(guān)部門的共同努力除陳城鎮(zhèn)沈妙東案外其它積案全部化解，積案化解工作進(jìn)入全市先進(jìn)行列。信訪總量同比增長勢頭明顯放慢，去年信訪總量同比增長37.2%，今年實際受理群眾來信來訪566件，與去年受理的總件數(shù)534件同比上升6%。
五、存在的問題
一年來，雖然做了大量的工作，但我們也清醒地注意到工作中還存在著很多不足。一是各鎮(zhèn)各部門缺乏專職的信訪工作人員，業(yè)務(wù)水平參差不齊;二是有的部門信訪辦理時間拖延，應(yīng)付了事甚至是慫恿信訪人越級上訪;三是部分鎮(zhèn)、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位，推諉扯皮，初信初訪化解不重視，從而導(dǎo)致重信重訪、鬧訪的增加;縣聯(lián)席辦交辦的信訪突出問題和積案的化解率偏低只有36%，積案化解不到位等等。
六、2024年工作計劃
(一)認(rèn)真抓好貫徹落實信訪工作七項機制
根據(jù)省聯(lián)席會議制定的初信初訪分析和首辦責(zé)任機制、信訪問題風(fēng)險評估機制、信訪積案化解機制、信訪聽證機制、信訪終結(jié)機制、違法信訪處置機制、信訪工作督查問責(zé)機制等七項機制的意見，確實抓好貫徹落實，逐步形成環(huán)環(huán)相扣、務(wù)實管用的信訪工作長效機制。
(二)創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題
著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生;進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部定點接訪帶案下訪活動，把接訪、督辦和解決問題有機結(jié)合起來，使領(lǐng)導(dǎo)干部定點接訪取得實效;健全解決信訪突出問題工作機制，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，認(rèn)真解決特殊信訪疑難問題，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為無理的依法處理到位。
(三)進(jìn)一步推動和完善路線圖的實施
按“六定五包”，“四到位”和依法實施信訪事項“路線圖”壓實責(zé)任部門和責(zé)任人，保證初信初訪解決到位，防止初信初訪變重信重訪變積案。同時要加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)信訪。
(四)進(jìn)一步探索和完善信訪聽證制度
信訪聽證是一種民主、公開、透明的處理信訪問題的途徑。對解決重信重訪、疑難復(fù)雜信訪件所采取的一種推進(jìn)方式，目的是通過這種民主論證的方式確定上訪者是否有理，促進(jìn)息訴信訪。
(五)進(jìn)一步推動信訪積案化解
縣聯(lián)席會議交辦的信訪突出問題和信訪積案交辦件33件，只化解了12件。部分信訪事項有較高的合理成分，久拖未決，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)下大力氣繼續(xù)化解，確實解決群眾的合理訴求。對部分訴求有理但要求過高的群眾，責(zé)任部門要認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和解惑釋疑工作。對無理要求的要教育疏導(dǎo)，無理取鬧的要依法處置。通過多部門、多渠道配合，集中力量、集中時間繼續(xù)推動信訪積案化解。
(六)進(jìn)一步推動信訪事項辦理群眾滿意度評價工作
結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，以“上為黨和政府分憂，下為群眾解難”為目標(biāo)，進(jìn)一步推動信訪事項辦理群眾滿意度評價工作，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)創(chuàng)建工作，樹立信訪干部的良好工作面貌。
第13篇 信訪工作總結(jié)及計劃 1800字
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20__年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設(shè)
1、加強學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。 讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準(zhǔn)備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作
(一)黨建工作 1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的____作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。 2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務(wù)實，勤政愛民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾
;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
(二)民生工作 這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
1、民政工作是
一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進(jìn)行調(diào)查，對居民的生活、工作情況要有一個準(zhǔn)確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險工作，是一項責(zé)任大，任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應(yīng)保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進(jìn)行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。
第14篇 ____年信訪工作總結(jié)及____年工作計劃 2950字
每一個地方的信訪工作都要做好，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。好總結(jié)為大家整理了____年信訪工作總結(jié)及____年工作計劃，望給大家?guī)韼椭「噘Y訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目！
____年信訪工作總結(jié)及____年工作計劃一
____年，我部(局)深入貫徹落實中央及省委、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網(wǎng)上信訪、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅化解的行動實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進(jìn)步。
一、今年以來的主要工作
(一)推行網(wǎng)上信訪
今年以來，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，于_月__日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”。
1、健全機制形成倒逼效應(yīng)。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入辦理、主動服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等_個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運行。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項機制，通過設(shè)定信訪事項漏排率、實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。
2、真情服務(wù)樹立便民品牌。一是堅持將網(wǎng)上信訪事項處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實處，切實提升了信訪公信力。____年，我市網(wǎng)訪占比逼近__%以上，系統(tǒng)運行效果好于預(yù)期，群眾滿意度評價達(dá)__%以上。
3、嚴(yán)督實訓(xùn)強化運行管理。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪等工作，并多次實地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是通過集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn)、崗位練兵、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會各界推開“陽光信訪”，擴大了系統(tǒng)影響力。
網(wǎng)上信訪運行以來，我市立足線上線下結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合，實現(xiàn)了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《人民日報》、安徽新聞聯(lián)播、《安徽日報》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，_月__日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會。
(二)推進(jìn)積案化解
在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年_月在全市啟動了信訪積案攻堅化解專項行動。
1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理并集中交辦了___件(含__件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了_-_件(共__件)。截止目前，我市已辦結(jié)___件，辦結(jié)率達(dá)___%;其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保__件信訪積案，辦結(jié)率達(dá)___%，化解率達(dá)__._%。
2、“信訪問題解決周”活動。明確市、縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)在_月底_月初要結(jié)合交辦的積案，進(jìn)行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。
在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把“辦案子、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效，_月__日，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部(局)調(diào)研時，對此予以充分肯定。
(三)推開信訪改革
____年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。
1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(“一局一周”)活動，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。
2、規(guī)范基層平臺建設(shè)。按照省委、省政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗”，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的社會治理新平臺。與此同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”、“南陵經(jīng)驗”和“徽州經(jīng)驗”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實“鄉(xiāng)為主”各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。
3、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時，還結(jié)合我市實際初步擬定了實施細(xì)則，建立健全了長效機制，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。
(四)推動業(yè)務(wù)提升
我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng)，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。
1、組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪活動。全市共組織__位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接(約)訪活動__次，化解信訪問題__件，化解率為__%。
2、主動牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開__次信訪疑難復(fù)雜問題研判、協(xié)調(diào)、調(diào)度會，在聽取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié)、尋求化解舉措的同時，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達(dá)感謝。另一方面，我們注重立足平時工作“啃骨頭”，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點積案，分別確定部(局)縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來”帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等，我們在平時就吸附了一批信訪老戶。
3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調(diào)力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會__次，研究信訪突出問題__件，已化解__件，化解率為__._%。
4、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我部(局)共復(fù)查信訪案件_件、復(fù)核__件，不予受理__件，同時對已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的_件信訪問題報省評議，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級信訪行為發(fā)生。
二、____年工作思路
____年，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會和_______系列重要講話精神，深入貫徹落實中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署，以扎實推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點，以全面落實信訪工作“鄉(xiāng)為主”機制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百計保持全省第一方陣，為推動市委市政府“三個發(fā)展”、建設(shè)美好滁州營造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：
一、扎實推進(jìn)信訪工作制度改革
深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動”為抓手，切實提升信訪工作法治化水平。
1、明確信訪工作職能定位。進(jìn)一步理順信訪部門與
第15篇 國土信訪工作總結(jié)和計劃例文 3950字
(1)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
20__年國土局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的高度重視和具體指導(dǎo)下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實強化完善信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為促進(jìn)全縣的安定團(tuán)結(jié)、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局20__年度信訪工作總結(jié)如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo) 貫徹落實
為切實維護(hù)社會穩(wěn)定，針對當(dāng)前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進(jìn)行動員部署，由局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對重大疑難信訪問題，由當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。為認(rèn)真貫徹落實縣委的文件精神，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。我們按照《信訪條例》有關(guān)知識編印了對《信訪條例》宣傳資料，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》的深入學(xué)習(xí)，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準(zhǔn)確運用。
二、加強宣傳教育 增強法制意識
我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。 充分利用每年“4·22”世界地球日、 “6·25”全國土地日及“8·29” 測繪宣傳日的有利契機，并結(jié)合全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓(xùn)活動，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》自身學(xué)習(xí)的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在縣城主要街道設(shè)置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在電視臺開辟國土資源法律宣傳知識專版，舉辦國土資源法律知識宣傳教育培訓(xùn)班等，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī);訂購編印了國土資源有關(guān)法律法規(guī)知識教育讀本，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關(guān)單位、學(xué)校、礦區(qū)、縣領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)放贈送。
三、分析問題 妥善處理
近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設(shè)不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展與土地供需之間的矛盾，以及日益突出的礦產(chǎn)業(yè)與畜牧業(yè)之間的矛盾。為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各資源管理站認(rèn)真落實工作職責(zé)，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到基層資源管理站處理的信訪問題，要求對來信來訪當(dāng)事人及時給予書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。同時， 構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡(luò)， 要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對于排查出的問題要區(qū)別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。截止目前，信訪案8件。其中，市局轉(zhuǎn)辦件領(lǐng)導(dǎo)包掛2件(羅斌、郭云)：由信訪局接訪并舉行了聽證會;縣轉(zhuǎn)辦件3件(白宗林、王旭、才登西)：由政府協(xié)調(diào)處理白宗林、王旭2件、等待政府出臺措施解決才登西1件;來信來訪3件(相次力瑪、楊志斌、王小平)：轉(zhuǎn)黨城灣鎮(zhèn)辦理1件、申辦礦權(quán)1件、清理拆除1件。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的8件問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。
四、建章立制 依法行政
我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設(shè)用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時，為了維護(hù)社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權(quán)益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并設(shè)立開通12336舉報信訪電話，以便群眾監(jiān)督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進(jìn)行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
肅北縣國土資源系統(tǒng)認(rèn)真做好“送上門來的群眾工作”，在促進(jìn)社會和諧、維護(hù)群眾權(quán)益中創(chuàng)先爭優(yōu)，搭建起一座暢通的黨群“連心橋”。
1.問政問需問計于民，以黨群聯(lián)系推動社會和諧。一是把與群眾交談當(dāng)作宣傳黨和國家政策的過程。使群眾及時正確了解政策法規(guī)及自身信訪訴求的合理性，避免因政策宣傳不夠、理解偏差等問題引發(fā)信訪事項乃至非正常上訪行為。二是把處理群眾來信來訪當(dāng)作樹立黨的良好形象的過程。全體信訪干部以高度自覺性，把每一次接訪辦信的過程當(dāng)作維護(hù)社會和諧、樹立黨的形象的過程，注意改進(jìn)處理方式，努力提高初信初訪辦結(jié)率。三是把傾聽群眾訴求當(dāng)作匯集民意提供決策參考的過程。緊緊圍繞中心工作及群眾反映強烈的熱點難點問題，及時篩選、如實報送反映社情民意的重要信訪信息，供各級黨委、政府決策參考。
2.創(chuàng)新信訪體制機制，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。一是進(jìn)一步暢通信訪渠道。推進(jìn)信訪工作業(yè)務(wù)建設(shè)和聯(lián)合接訪機制，全面推廣全縣信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用，大力推進(jìn)手機信訪、網(wǎng)上信訪、電話信訪“三位一體”的網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作建設(shè)。二是堅持定期開展“四訪”活動。春節(jié)、清明及重大活動期間，積極組織開展縣局機關(guān)、各資源管理站領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、帶案下訪、進(jìn)門探訪及基層巡訪活動。三是建立健全相關(guān)制度。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強聯(lián)席會議專項工作小組工作的意見》、《甘肅省各級領(lǐng)導(dǎo)干部定期分類接待群眾來訪工作暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，健全完善解決特殊疑難信訪問題專項資金制度，充分發(fā)揮各項機制作用。四是加強與基層群眾的溝通聯(lián)系。扎實開展“服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)工作對象”主題實踐活動，選派干部下基層鍛煉、扶貧及與基層黨支部結(jié)對幫扶。五是建設(shè)信訪工作志愿者隊伍。引進(jìn)高校大學(xué)生作為信訪工作志愿者，弘揚志愿精神，為信訪工作增添活力。
3.以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，為建設(shè)幸福肅北提供有力保障。一是積極推動試點。在全國土資源系統(tǒng)選定3個站作為以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點單位，探索建立局機關(guān)、各資源管理站二級聯(lián)動的，以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎(chǔ)、群眾工作信息員或聯(lián)絡(luò)員為前哨的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。二是注重轉(zhuǎn)變職能。變信訪部門被動接訪為群眾工作部門主動預(yù)防，建立群眾工作部門綜合協(xié)調(diào)、各企事業(yè)單位動態(tài)調(diào)整的工作平臺，拓寬暢通民意、服務(wù)民生的綠色通道，多渠道、多角度、全方位服務(wù)群眾。三是充分整合資源。利用群眾工作的聚集效應(yīng)，發(fā)揮群眾工作部門與政法、民政、司法、公安、國土等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，建立服務(wù)群眾工作綜合體系。
4.建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍，為工作開展打下堅實基礎(chǔ)。一是加強思想引導(dǎo)。充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使全系統(tǒng)信訪干部在思想上把握黨建方向、制度上貫徹黨建要求、活動中豐富黨建內(nèi)容。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。著力夯實基層信訪部門工作基礎(chǔ)，通過選派基層干部到信訪部門跟班學(xué)習(xí)、開展各種類型信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，加強對一線信訪干部的培養(yǎng)。三是加強典型示范。通過在全系統(tǒng)開展評選優(yōu)秀辦信員、優(yōu)秀接談員、優(yōu)秀督查員、優(yōu)秀信訪工作者等方式，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”良好氛圍，以榜樣的力量推動工作扎實有效開展。四是加強績效考核。通過責(zé)任追究、公開、年終考核等方式，督促信訪干部以良好的精神狀態(tài)，以較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，滿腔熱情、扎扎實實地做好各項工作。
5.開展黨性分析，帶頭落實整改。國土資源系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)對照檢查出來的差距和不足，從理想信念、踐行宗旨、履職盡責(zé)、秉公用權(quán)等方面認(rèn)真開展黨性分析，深刻剖析思想根源，找準(zhǔn)努力方向。努力加強黨性修養(yǎng)，加強世界觀、人生觀的改造，以良好的精神狀態(tài)做好工作，關(guān)心群眾疾苦。要在“橋頭堡”建設(shè)中發(fā)揮好“排頭兵”作用，抓住黃金期、關(guān)鍵期，促進(jìn)肅北縣跨越式發(fā)展。下一步一定要帶頭強化理論修養(yǎng)、堅定理想信念;帶頭密切聯(lián)系群眾，積極為國土資源系統(tǒng)、所轄各礦山企業(yè)辦好事、辦實事;帶頭真抓實干，推動國土資源事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
五、今后信訪工作思路
1、繼續(xù)組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場建設(shè)和國土資源執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為，及時跟蹤督查，對當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法處置。
3、認(rèn)真接待人民群眾來信來訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
