第1篇 局2023信訪工作總結(jié)及2023工作計劃 2200字
一、2024年信訪工作總結(jié)
2024年，我局（辦）信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)群工（信訪）局的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，嚴格按照《信訪條例》各項規(guī)定，以解決干部職工的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我局（辦）工作職責(zé)職能，切實強化完善我局（辦）信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為干部職工排憂解難，在維護我區(qū)的社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局（辦）信訪工作情況總結(jié)如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，切實保證信訪工作有序開展
信訪工作關(guān)系到社會穩(wěn)定工作的大局，是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意、反映民情、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我局（辦）始終堅持由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦的信訪工作責(zé)任制，成立了由局長任組長，副局長、編辦副主任任副組長，其他工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人作為兼職信訪工作人員，負責(zé)日常的具體工作，將責(zé)任層層落實，確保了信訪工作的效率和質(zhì)量。
（二）提高認識，認真落實信訪工作任務(wù)
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我局（辦）只接待人事編制和工資福利等方面的信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大干部職工最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的利益，我們工作的好壞與干部職工的利益息息相關(guān)。為了切實把各種來信來訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由區(qū)人事局副局長分管我局（辦）的信訪工作，使我局的信訪工作得到進一步加強。同時，加大了對信訪政策的學(xué)習(xí)和宣傳力度，積極組織單位職工參加市、區(qū)信訪局組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并通過局務(wù)會、干部職工大會組織單位職工學(xué)習(xí)信訪工作的相關(guān)政策，努力提高職工自身的素質(zhì)，要求他們做好政策的宣傳和解釋工作，以避免不必要的信訪事件發(fā)生。
（三）注重實效，努力提高信訪工作效率
我局（辦）信訪工作面對的上訪人員絕大部分是區(qū)屬機關(guān)事業(yè)單位的干部職工，所反映的問題大都與干部職工的切身利益相關(guān)，由于人事工作政策性強，許多人不理解政策是造成上訪的主要原因，特別是企業(yè)學(xué)校移交后，我局的信訪量大幅增加，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們既要了解上訪事件的最基本情況和相關(guān)的法律法規(guī)政策，做到事實清楚、法理明確，又要對廣大干部職工“說清楚”，讓他們能夠理解這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。
在平時的信訪工作中，我局（辦）始終嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定，對來訪群眾熱情接待，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當(dāng)面答復(fù)的，當(dāng)面解決；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理；不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知干部職工應(yīng)該到哪里尋求幫助。
一年來，我局（辦）共接待受理來信2件次、來訪50 件次，辦結(jié)52件，辦結(jié)率為100 %，未發(fā)生大的群體上訪事件，但也有個別群眾經(jīng)我局（辦）多次宣傳和解釋后仍不滿意。在明年的工作中，我局（辦）將繼續(xù)加大信訪工作力度，努力為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
二、2024年信訪工作計劃
2024年，我局（辦）的信訪工作要堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會黨的__大會議精神，認真落實中央、省、市、區(qū)委、政府和區(qū)群工（信訪）局對信訪工作的會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞區(qū)委、政府的中心工作，進一步暢通信訪渠道，強化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康西區(qū)，維護西區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，提供堅實的人才支持和智力保障。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)
進一步健全信訪工作目標管理責(zé)任制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位的重要議事日程。成立局（辦）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強化“誰主管、誰負責(zé)”的原則，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責(zé)的工作要求。
（二）加強學(xué)習(xí)，加大宣傳
一方面，要認真抓好全體干部職工對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪；二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力；三是加強人事編制政策的宣傳，加強群眾對人事編制政策的理解。
（三）加大力度，提高辦案率
對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好解釋工作，確保信訪案件辦結(jié)率保持100%。
（四）加強督查，著力解決群眾“三最”問題
重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
總之，2024年度我局（辦）將繼續(xù)堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成各項信訪工作任務(wù)，為西區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出新的貢獻。
第2篇 文化局信訪工作總結(jié)與計劃 1600字
2024年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下，我局高度重視信訪工作，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍，為平安興國的建設(shè)貢獻力量。
(一)規(guī)范管理，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，2024年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局機關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機構(gòu)主要負責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔(dān)，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話，并規(guī)定成員的手機必須24小時開機，確保聯(lián)系暢通，指揮有力。局機關(guān)設(shè)立專門的值班電話，特別是在節(jié)假日和重大活動期間，嚴格實行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結(jié)制度等制度，并及時下發(fā)到局機關(guān)相關(guān)科室和各播出機構(gòu)，明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù)，同時要求各播出部門根據(jù)自身工作特點和任務(wù)進一步細化工作職責(zé)，分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會議，學(xué)習(xí)貫徹各級會議精神和相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責(zé)任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù)，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設(shè)，建立健全保障體系，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職，結(jié)合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護社會穩(wěn)定，建立平安興國，營造和諧環(huán)境的新聞稿件外，同時在今日興國報相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題，這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發(fā)生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時報告，及時化解。
二、下步工作打算
(一)加強學(xué)習(xí)，提高認識。
信訪無小事，它既關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定、國家的安全，也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認識當(dāng)作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認識到位，文廣系統(tǒng)職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎(chǔ)上，我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發(fā)展觀，大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續(xù)不斷加強不穩(wěn)定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節(jié)目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并上報。
第3篇 2023年地震局信訪工作總結(jié)和2023年工作計劃 800字
2024年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。根據(jù)《中共××縣委辦公室××縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)××縣縣委書記大接訪黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪解決的實際問題：
2、豆腐寨小學(xué)的伙房問題。豆腐寨小學(xué)沒有伙房，教師把教室走廊當(dāng)伙房使用。調(diào)研組積極與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，解決水泥1噸，調(diào)研組出資400元，解決石棉瓦，其他的磚和木料由學(xué)校自己解決，此問題得到了解決，現(xiàn)在，教師伙房已建蓋好。
3、怕奔人畜飲水問題。怕奔組因受大戶賽公路通達工程影響，供水管部分受損，人畜飲水受到威脅。調(diào)研組和村委會及時與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)政府同意解決受損部分換移所用水管，此問題得到了落實。
4、五家村組班子問題。五家村組一年來群眾反映較大，小組長不理事，不負責(zé)，針對這一問題，調(diào)研組和村委會組織召開群眾會，選舉產(chǎn)生了新的小組長。
5、小戶賽部分農(nóng)戶土地糾紛問題。小戶賽以寨和外寨部分農(nóng)戶，因山林、土地等引起糾紛。調(diào)研組和村委會及時調(diào)解，達成協(xié)議，化解了群眾間的矛盾和糾紛。
6、看望慰問老黨員。王高全是本村的老黨員、老干部，從二十世紀五十年代至七十年代一直擔(dān)任村黨支部書記，現(xiàn)已80多歲，年老多病，雙目失眠。調(diào)研組和村干部一同看望了他，了解他的困難，并向他送去了100元慰問金。
7、核桃管護、新植打塘工作進展順利。公弄村核桃新植任務(wù)是500畝，目前，以前種植的核桃管護工作已結(jié)束，新植打塘工作已完成四百多畝。
深入、全面、準確地了解群眾所思所想、所急所盼，積極主動的為群眾宣講法律法規(guī)和政策，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。為促進全縣社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力。
二、存在的主要問題
(一)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)有待于進一步加強。
(二)村組工作涉及面廣，深入基層排查化解矛盾糾紛力度需進一步加大。
(三)相關(guān)制度有待進一步健全完善。
三、下步
