第1篇 月度工作總結(jié)及計(jì)劃2023 1850字
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
第2篇 會(huì)計(jì)月度工作總結(jié)及計(jì)劃 450字
月份工作總結(jié)
1、配合民主理財(cái)小組按時(shí)完成了對(duì)各類(lèi)辦公費(fèi)用的審核報(bào)銷(xiāo)工作。
2、完成了各類(lèi)帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)及時(shí)登記工作。
3、完成了職工差旅費(fèi)的登記發(fā)放工作。
4、按時(shí)完成了各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
5、及時(shí)設(shè)置建立了__年度財(cái)務(wù)帳目，并按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況，對(duì)已完成工程項(xiàng)目撥付了工程進(jìn)度款。
7、辦理了已完工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)帳工作。
8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理工作。
9、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。
月份工作計(jì)劃
1、配合民主理財(cái)小組完成各類(lèi)費(fèi)用的審核報(bào)銷(xiāo)工作。
2、完成職工差旅費(fèi)的登記及發(fā)放工作。
3、按時(shí)完成各類(lèi)帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)資料及時(shí)登記工作。
4、及時(shí)辦理職工20__年度大病醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。
5、及時(shí)編制已完項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算，參與工程驗(yàn)收工作。
6、按時(shí)完成各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
7、及時(shí)整理各類(lèi)財(cái)務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
8、配合省資金評(píng)審中心完成張莊項(xiàng)目資金評(píng)審工作。
9、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。
第3篇 精神文明建設(shè)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 5200字
一、主要成績(jī)和基本經(jīng)驗(yàn)
主要成績(jī)
(一)思想道德建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富
1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。
實(shí)行分層教育：思想道德教育主要抓干部、黨員、職工三個(gè)層面。黨員干部以理論學(xué)習(xí)為主;黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式;職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，采取大會(huì)、講課、座談會(huì)、專題會(huì)議等形式。班子成員每年參加中心組學(xué)習(xí)12次，每人完成課題論文1-，共同學(xué)習(xí)與自學(xué)時(shí)間上百小時(shí);黨員學(xué)習(xí)50多個(gè)小時(shí);職工學(xué)習(xí)30多個(gè)小時(shí)。
重視常規(guī)教育：一是形勢(shì)任務(wù)教育，二是公民道德教育，三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，四是衛(wèi)生法規(guī)教育，五是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，六是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育，七是先進(jìn)人物事跡學(xué)習(xí)教育，八是黨課黨史傳統(tǒng)教育，九是愛(ài)國(guó)主義、集體主義等學(xué)習(xí)教育。
突出重點(diǎn)教育：一是開(kāi)展了“五講五比”(講愛(ài)崗敬業(yè)，比職業(yè)素質(zhì);講工作效率，比專業(yè)水平;講大膽創(chuàng)新，比技術(shù)攻關(guān);講團(tuán)結(jié)互助，比誠(chéng)信友善;講文明禮貌，比服務(wù)優(yōu)質(zhì))大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng);二是開(kāi)展了“講文明、迎奧運(yùn)、樹(shù)形象、促和諧”和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動(dòng);三是開(kāi)展了“一落實(shí)、三提高”(落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率)活動(dòng)并制定了實(shí)施方案;四是開(kāi)展了學(xué)習(xí)吳大觀同志先進(jìn)事跡活動(dòng);五是開(kāi)展了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等制度建設(shè)。
加強(qiáng)了廉潔自律教育和反腐__實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)與教育;認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政若干準(zhǔn)則》;加大了監(jiān)督力度，確保各項(xiàng)方針政策順利貫徹和執(zhí)行;堅(jiān)持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經(jīng)過(guò)黨政班子集體討論研究后才決定的;認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任狀;建立了《防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制及落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)文件匯編》，制定了《反腐__工作實(shí)施細(xì)則》;建立了院務(wù)公開(kāi)責(zé)任制，醫(yī)療服務(wù)等內(nèi)容全部向社會(huì)公開(kāi)，還制定了《院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》;繼續(xù)實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，進(jìn)一步開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作，加大了對(duì)招標(biāo)采購(gòu)的管理和規(guī)范力度，使藥品采購(gòu)更加公開(kāi)透明;我院在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督;制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》，建立了規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，完善了職業(yè)道德檔案工作;建立了《創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作手冊(cè)》和《職工職業(yè)道德行為規(guī)范手冊(cè)》，年內(nèi)還要完善《黨風(fēng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作手冊(cè)》，這將使我院的規(guī)章制度更加健全。
3、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，班子成員通過(guò)深入學(xué)習(xí)調(diào)研，認(rèn)真分析檢查，全面整改總結(jié)，提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。尤其是通過(guò)專題民主生活會(huì)，班子成員既能正視職工群眾的意見(jiàn)與建議，又能開(kāi)展深刻的批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步樹(shù)立了以人為本、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想，增強(qiáng)了服務(wù)社會(huì)和弱勢(shì)群體的工作能力與思路。
4、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型醫(yī)院
按要求，我們既創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，也要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院;制定出全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，印發(fā)學(xué)習(xí)材料，并要求以自學(xué)為主;無(wú)論是政治學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都形成了氛圍，尤其是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一至兩次;我們不是只念念報(bào)紙讀讀材料，而是，人人講人人學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著問(wèn)題講，并寫(xiě)學(xué)習(xí)出體會(huì)進(jìn)行廣泛的交流;根據(jù)直屬工委的要求和關(guān)工委的要求，還定購(gòu)了10本《青年讀本》在年輕人當(dāng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育;為紀(jì)念建黨89周年，舉辦了黨的知識(shí)學(xué)習(xí)與測(cè)試。
5、扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)：
以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)各黨支部建設(shè)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。開(kāi)展的主要活動(dòng)有：
成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)、制定了活動(dòng)方案并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì);張掛“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)橫幅、標(biāo)語(yǔ)，利用板報(bào)、院報(bào)宣傳“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的內(nèi)容及意義;開(kāi)展了“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等崗位練兵、技術(shù)比武，組織黨員開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、科技創(chuàng)新等活動(dòng);加強(qiáng)了各黨支部建設(shè)，換屆改選和增設(shè)一個(gè)黨支部，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，使黨員隊(duì)伍活力增強(qiáng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮;號(hào)召全院黨員、干部、職工開(kāi)展了“向精神疾病患者獻(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)”捐贈(zèng)善款7000多元，衣物數(shù)百件;2024年7月23日組織全體黨員、積極分子及班組長(zhǎng)以上干部到牙克石市反腐__警示教育基地進(jìn)行警示教育;還組織全體黨員、積極分子及班組長(zhǎng)以上干部觀看《小村紀(jì)檢官》;廣泛開(kāi)展了公開(kāi)活動(dòng)，院黨組織向醫(yī)院公開(kāi)，各黨支部向黨總支公開(kāi)，全體黨員向所在支部公開(kāi)，全體黨員簽名向黨總支公開(kāi)，所有在全院進(jìn)行公開(kāi)公示并上報(bào)上級(jí)黨組織和牙克石市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)加強(qiáng)文化建設(shè)，建設(shè)和諧醫(yī)院
1、以醫(yī)院精神為主導(dǎo)，建設(shè)醫(yī)院特色文化。
歸納出“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛(ài)心靈”的醫(yī)院精神;創(chuàng)辦了《呼倫貝爾心理衛(wèi)生報(bào)》，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)醫(yī)院精神、樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)職工的自強(qiáng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)職工建設(shè)醫(yī)院的自覺(jué)性和能動(dòng)性，同時(shí)，也為醫(yī)院與患者和社會(huì)各界之間的互相溝通搭建了平臺(tái)。
把文化建設(shè)列入重要工作日程，努力營(yíng)造健康向上的文化氛圍。
開(kāi)展建設(shè)“學(xué)習(xí)型”組織活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有益的知識(shí)，建設(shè)文化長(zhǎng)廊;春節(jié)、“三﹒八”節(jié)、“五﹒四”青年節(jié)、“五﹒一二”護(hù)士節(jié)、黨建日、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日開(kāi)展座談、登山、聯(lián)歡、趣味運(yùn)動(dòng)等形式多樣的文體活動(dòng);以建國(guó)六十周年為契機(jī)，開(kāi)展了“聽(tīng)紅歌、唱紅歌”活動(dòng)，激發(fā)了大家的愛(ài)國(guó)熱情。
2、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
深入開(kāi)展和諧構(gòu)建活動(dòng)：以《____關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》精神為指導(dǎo)，開(kāi)展了關(guān)于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內(nèi)容和怎樣做到和諧”等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)、教育和創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動(dòng);制定了《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》，深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
突出工作重點(diǎn)，切實(shí)開(kāi)展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)：
一是健全了工作機(jī)制，增強(qiáng)了組織保障，并制定出競(jìng)賽規(guī)劃和具體要求，使活動(dòng)有人抓、有人管并取得明顯成效。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了思想道德教育，進(jìn)一步優(yōu)化了行業(yè)作風(fēng)。定期開(kāi)展了職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律等教育，倡導(dǎo)和形成了誠(chéng)實(shí)守信、高效廉潔、公正無(wú)私的道德風(fēng)尚。
三是加強(qiáng)了醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。按照服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)健康的要求，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務(wù)方式，并全面推行了社會(huì)服務(wù)制、誠(chéng)實(shí)守信制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。尤其注重和諧文化的建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善的道德規(guī)范，并在全員范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)和宣傳“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛(ài)心靈”的醫(yī)院精神，進(jìn)一步推進(jìn)和增強(qiáng)了和諧理念。
按要求開(kāi)展的具體活動(dòng)有：
成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)、制定了活動(dòng)方案并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì);為青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)遇難同胞默哀3分鐘，沉痛悼念在地震災(zāi)區(qū)遇難的同胞并積極開(kāi)展向地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng);2024年5月16日全國(guó)助殘日，我院在海拉爾區(qū)開(kāi)展了大型義診、宣傳活動(dòng);公開(kāi)呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心向社會(huì)內(nèi)容，設(shè)立醫(yī)療咨詢電話，24小時(shí)為患者服務(wù)，設(shè)行風(fēng)投訴電話;提煉出呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心文明用語(yǔ)“三字規(guī)”;在全院開(kāi)展了“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)了凝集力;我院在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，旨在促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);落實(shí)質(zhì)量管理制度，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。
努力開(kāi)展了創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)：
全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院活動(dòng)是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)__年開(kāi)始啟動(dòng)的，在全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)和衛(wèi)生部的大力支持下，長(zhǎng)期開(kāi)展的一項(xiàng)全國(guó)醫(yī)院自愿參加、自律為民的大型實(shí)踐活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)用實(shí)際行動(dòng)在我國(guó)醫(yī)療行業(yè)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，貫徹了“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)了“科學(xué)發(fā)展觀”，是一項(xiàng)利國(guó)、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統(tǒng)工程。十年來(lái)，得到了全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)和各級(jí)黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會(huì)各界的極大關(guān)注，特別是在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)反響尤為強(qiáng)烈。
2024年7月1日，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)在哈爾濱召開(kāi)的“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院新增創(chuàng)建醫(yī)院?jiǎn)?dòng)儀式暨創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理第三周期2024年度培訓(xùn)”會(huì)上，我院正式被推薦為新增“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”的創(chuàng)建單位，這是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)和上級(jí)管理部門(mén)對(duì)我們的認(rèn)可，也是百姓對(duì)我們的期望，既是對(duì)我們過(guò)去所做工作的肯定，更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策。
我們及時(shí)制定出創(chuàng)建活動(dòng)方案并召開(kāi)了創(chuàng)建全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，其目的就是動(dòng)員全院職工，堅(jiān)持以就醫(yī)者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時(shí)艱，戰(zhàn)勝自我，努力打造全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院，使我院成為名副其實(shí)的心靈驛站、健康家園。
這次創(chuàng)建活動(dòng)的主題為“深化醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵，貫徹‘患者安全目標(biāo)’，促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展”;定位為“通過(guò)一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)提高、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)減少、五個(gè)評(píng)價(jià)的落實(shí)和全員培訓(xùn)，讓百姓放心示范醫(yī)院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務(wù)”。[注：一個(gè)目標(biāo)是促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展;兩個(gè)提高是提高醫(yī)療質(zhì)量、提高全員素質(zhì);三個(gè)重點(diǎn)是手術(shù)安全、合理用藥、控制感染;四個(gè)減少是減少并發(fā)癥、減少不良事件、減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療投訴;五個(gè)評(píng)價(jià)是政府(衛(wèi)生主管部門(mén))評(píng)價(jià)、人大與政協(xié)評(píng)價(jià)、患者與百姓評(píng)價(jià)、醫(yī)院?jiǎn)T工評(píng)價(jià)、社會(huì)輿論評(píng)價(jià)]。
創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)的長(zhǎng)期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實(shí)抓出成效，讓患者滿意、百姓放心、社會(huì)和諧。
營(yíng)造和諧環(huán)境：“雖然條件不是很好，但我們感覺(jué)來(lái)這里看病很舒心。”這是在呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現(xiàn)在醫(yī)院積極營(yíng)造和諧環(huán)境上。
一是努力減輕患者負(fù)擔(dān)。醫(yī)院在用藥上以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠實(shí)用為原則，并從進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)。幾年來(lái)，醫(yī)院的藥品收入占醫(yī)療總收入比例始終保持在20%左右，大大減輕了患者的負(fù)擔(dān)。對(duì)貧困患者醫(yī)療費(fèi)用的減免每年都達(dá)八、九十萬(wàn)元之多。在努力降低醫(yī)藥費(fèi)用的情況下，醫(yī)院門(mén)診收入和住院病人數(shù)每年則以平均10%以上速度遞增。
二是積極開(kāi)展溫馨服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員每年都要為長(zhǎng)期住院的患者過(guò)生日;每周都要對(duì)上周出院的患者進(jìn)行電話回訪，特別征求患者的建議和要求，以及對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意情況，這是醫(yī)院把溫馨服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭的一項(xiàng)新舉措;常年為行動(dòng)不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護(hù)理;制定了整套護(hù)理服務(wù)程序，對(duì)患者及其親屬進(jìn)行“對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室、對(duì)醫(yī)生、對(duì)護(hù)士”滿意度的調(diào)查測(cè)評(píng)，每一季度把測(cè)評(píng)表發(fā)到患者及家屬手中，醫(yī)院將根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果動(dòng)態(tài)跟進(jìn)服務(wù);積極主動(dòng)為困難患者捐款捐物。
三是開(kāi)展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問(wèn)題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會(huì)議室改做病房，盡力量為患者改善住院條件;成立了環(huán)衛(wèi)組，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，以此為職工與患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境與療養(yǎng)環(huán)境。
通過(guò)精神文明建設(shè)活動(dòng)形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩(wěn)定的和諧局面，班子團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院各項(xiàng)工作都有較大的發(fā)展。床位使用率達(dá)到125%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到98%以上。
基本經(jīng)驗(yàn)
(一)堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設(shè)作為日常工作、重點(diǎn)工作常抓不懈，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設(shè)工作融入到各項(xiàng)工作中，我院建立、健全了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確定書(shū)記、院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，把精神文明建設(shè)列入醫(yī)院年度工作計(jì)劃和院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，具體落實(shí)到每個(gè)科室、每位職工。
(二)堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與個(gè)人獎(jiǎng)懲相結(jié)合。為了保證精神文明建設(shè)工作取得實(shí)效，我院強(qiáng)化了精神文明建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與個(gè)人獎(jiǎng)懲相掛鉤，強(qiáng)化了責(zé)任，激發(fā)了熱情。
(三)堅(jiān)持思想教育與醫(yī)院主題活動(dòng)相結(jié)合。既打破了枯燥、乏味的感覺(jué)，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè)的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。
(四)堅(jiān)持以人為本的理念。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，實(shí)行人性化服務(wù)，努力營(yíng)造為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)療環(huán)境。
二、突出問(wèn)題和主要困難
(一)環(huán)境問(wèn)題?，F(xiàn)在社會(huì)上的絕大多數(shù)人對(duì)精神疾病患者和精神衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)不全面，甚至有偏見(jiàn)、有誤解，醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)環(huán)境不利，此其一;其二是醫(yī)院發(fā)展的物質(zhì)條件不足。
(二)人才問(wèn)題。由于歷史和經(jīng)濟(jì)、地域等因素的影響，我院不僅人員數(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，更為嚴(yán)重的是專業(yè)人才缺乏。
(三)素質(zhì)問(wèn)題。目前我院職工，特別是專業(yè)人員的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)與醫(yī)院發(fā)展的要求有一定的差距。
(四)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。經(jīng)費(fèi)不足一直是制約我院發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
三、思路、對(duì)策和建議
第4篇 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃 800字
_月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了_月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒(méi)有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒(méi)興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒(méi)有把自己成功的推銷(xiāo)給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來(lái)的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二_月工作計(jì)劃
_月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮垼履┎拍茼樌瓿扇蝿?wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類(lèi)的客戶一定要及時(shí)約見(jiàn)。
3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
_月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
第5篇 物業(yè)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1800字
7月1日，我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū)，這一個(gè)月來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
第6篇 服裝行業(yè)月度工作總結(jié)及計(jì)劃 2350字
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)，，參與生產(chǎn)部門(mén)相關(guān)的工作，一方面將所學(xué)的服裝專業(yè)知識(shí)特別是服裝生產(chǎn)管理方面的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面掌握服裝制作工藝，服裝生產(chǎn)運(yùn)作流程，服裝生產(chǎn)管理的技巧。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中鞏固、深化服裝知識(shí)，既熟悉了服裝生產(chǎn)運(yùn)作，提高動(dòng)手能力，專業(yè)知識(shí)積累，又幫助適應(yīng)社會(huì)企業(yè)就業(yè)和提高社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介
廈門(mén)斯美泰服裝包袋有限公司是一家中意合資，專業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)服裝、包袋產(chǎn)品的企業(yè)。公司擁有生產(chǎn)、辦公場(chǎng)地萬(wàn)余平方米及國(guó)際先進(jìn)流水生產(chǎn)設(shè)備，年產(chǎn)服裝兩百五十萬(wàn)余件(套)，聚集大量專業(yè)高級(jí)技術(shù)！念：創(chuàng)造價(jià)值，成就你我。
公司宗旨：質(zhì)量，服務(wù)，誠(chéng)信，環(huán)保。
崗位介紹
車(chē)縫車(chē)間：把人，設(shè)備和空間合理地組合起來(lái)，以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中的工藝路線最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進(jìn)行生產(chǎn)。
裁床部：工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片
樣品組：貫穿裁剪，車(chē)縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個(gè)部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來(lái)，然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。
后整包裝：使用客戶要求的包裝材料，按客戶要求包裝的形式(折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內(nèi)外包裝)，包裝方法(袋包裝，盒包裝或箱包裝)對(duì)服裝進(jìn)行包裝;還要按客戶要求對(duì)尺寸、數(shù)量及顏色進(jìn)行合理分配裝箱。
總檢組：首先是尺寸測(cè)量，然后是外觀質(zhì)量檢查(規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等);查出問(wèn)題的服裝用返工牌標(biāo)出問(wèn)題，然后返工，沒(méi)有問(wèn)題的服裝送去后整包裝。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
這次實(shí)習(xí)我被安排到生產(chǎn)部門(mén)，以下是我在生產(chǎn)部門(mén)里的五個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)內(nèi)空和過(guò)程。
車(chē)縫車(chē)間
服裝縫制生產(chǎn)過(guò)程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證，其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中的工藝路線最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計(jì)，也即把人，設(shè)備和空間合理地組合起來(lái)。第一步就要做好車(chē)縫上線準(zhǔn)備工作：設(shè)定好工段人機(jī)布置圖，由組長(zhǎng)根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量，對(duì)工段均衡生產(chǎn)做好人員分配，上交ie人員審核，并熟悉了解該單的工作流程。
斯泰美泰服裝包袋有限公司的縫紉設(shè)備也挺多的，有電動(dòng)平縫機(jī)，帶刀機(jī)(邊車(chē)邊切割)，五線機(jī)，可轉(zhuǎn)彎不可調(diào)針距的雙針機(jī)，不可轉(zhuǎn)彎可調(diào)針距的雙針機(jī)，熱封機(jī)，打棗機(jī)，電腦機(jī)光雕刻機(jī)，花樣機(jī)，平眼機(jī)，翻角機(jī)等等。因?yàn)闆](méi)有參與操作的機(jī)會(huì)，我只能看員工如何操作，畢竟很多機(jī)器在學(xué)校都沒(méi)接觸過(guò)?？p紉設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)和維修都由保全部門(mén)負(fù)責(zé)，公司針對(duì)縫紉設(shè)備讓保全部門(mén)給我們開(kāi)了個(gè)講座：機(jī)器設(shè)備介紹(認(rèn)識(shí)各種衣車(chē)的名稱，性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見(jiàn)故障和維修方法，設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因?yàn)樵谲?chē)縫車(chē)間只呆四天，而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。后來(lái)我做的是類(lèi)似打雜的工作：捆扎衣服，撬扣子，釘扣子，配帽子，把返工服裝分類(lèi)等等。我稟著以最少的時(shí)間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識(shí)的原則，采取了多看，多問(wèn)，多動(dòng)手，多懷疑的態(tài)度，在完成主任安排的任務(wù)情況下?tīng)?zhēng)取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機(jī)布置圖，外發(fā)派工單，訂單進(jìn)程表，單元流水工序排圖，生產(chǎn)配料單，工藝制作單等等。在參觀車(chē)間的過(guò)程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門(mén)管理方法，工資機(jī)制等有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的情況。
裁床部
斯泰美生產(chǎn)品成本服裝包袋有限公司沒(méi)有完全自動(dòng)化的裁床設(shè)備。他們主要用的是手工排版，電腦排料的作用是為了計(jì)算出單件服裝的消耗量，再加上損耗量，這樣就知道了需進(jìn)購(gòu)多少布料。
裁床部工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片。我有親自做的有拉布，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片，并記錄拉布明細(xì)表，裁床記錄單
拉布的過(guò)程：我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號(hào)疊對(duì)整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皺和過(guò)度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生。如果面料的
正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時(shí)把面料反過(guò)來(lái)鋪就行。重復(fù)上述的工序，鋪到工藝所需的層數(shù)為止。
拉完布后，鋪上排料圖，開(kāi)始裁剪。該公司用的是直刀式裁剪機(jī)，它的缺點(diǎn)是裁減曲率大的弧線有困難，裁出的弧線不是很圓順。裁下的裁片按碼數(shù)，a 或b款放置，再跟據(jù)隔層紙分開(kāi)裁片用扎單捆扎。扎單包括款號(hào)，顏色，尺碼，床次，扎號(hào)，件數(shù)。扎單的作用：便于縫紉，用于算數(shù)量便于結(jié)算工資。為了防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生要進(jìn)行編號(hào)。最后把裁片送到車(chē)縫車(chē)間。
通過(guò)，，親身參與，不僅深刻了解了裁床的工作，而且對(duì)排料圖的紙質(zhì)，隔層紙和底紙的作用，組長(zhǎng)如何安排工作等等都有了深刻了解。
樣品組
我在樣品組認(rèn)識(shí)了很多布料，像滌綸消光塔絲絨，尼龍半光尼絲紡等面料，及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類(lèi)繁多的輔料，包括拉鏈(是否特指，如ykk，ycc，sbs)、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。
樣品組相當(dāng)于一個(gè)濃縮的生產(chǎn)部門(mén)，它貫穿裁剪，車(chē)縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。在樣品組的車(chē)工要有很高的車(chē)縫技術(shù)！非常.本文.由方案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^了解。我以總檢組兩天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)她們的工作要求做了總結(jié)。
一.做工綜合要求
1、車(chē)線平整，不起皺、不扭曲。雙線部分要求用雙針車(chē)車(chē)縫。底面線均勻、不跳針、不浮線、不斷線。
2、面、里布不能有色差、臟污、抽紗，針眼現(xiàn)象。
3、電腦繡、商標(biāo)、口袋、袋蓋、袖袢、打褶、釘雞眼、貼魔術(shù)貼等，定位要準(zhǔn)確、定位孔不能外露。
第7篇 月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1150字
___月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年___月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第8篇 前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1350字
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的201_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)201_年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了__聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備201_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將'工會(huì)送溫暖'活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的201_年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)！
第9篇 酒店話務(wù)員月度工作計(jì)劃總結(jié) 1100字
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2)寫(xiě)迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。 c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。 g.話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T(mén)”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。
c. 接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問(wèn)訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí))，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)(重復(fù)確認(rèn))通過(guò)尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。
第10篇 團(tuán)委月度總結(jié)及計(jì)劃 2150字
親愛(ài)的各位同事；大家中午好！
光陰如梭，一個(gè)月的工作轉(zhuǎn)眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下，我們?cè)诒驹峦瓿闪艘幌盗谢顒?dòng)，并多次得到學(xué)院師生的好評(píng)。在此我向你們表示衷心的感謝！
一、11月1日，由我院團(tuán)委組織部組織在全校開(kāi)展“政治風(fēng)采”大賽。在此次活動(dòng)中，以“拒絕冷漠，誠(chéng)信守法”為主題，以“小悅悅”事件為討論線索。活動(dòng)的內(nèi)容積極向上、生動(dòng)新穎，活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行得有條不紊。但在此次活動(dòng)中，宣傳工作有所欠缺，報(bào)道工作極不到位。在以后的大小活動(dòng)中要盡量做到：活動(dòng)前，有方案、有策劃、有準(zhǔn)備；活動(dòng)中有通知、有報(bào)道、有通訊信息；活動(dòng)后，有圖文并茂的總結(jié)和材料。
二、11月2日，在青年志愿隊(duì)的組織下開(kāi)展了“讓我們與綠色同行”的義務(wù)回收活動(dòng)。此次活動(dòng)增強(qiáng)了我院學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，提高了干部干事的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。特別值得表?yè)P(yáng)的是此活動(dòng)報(bào)道非常地及時(shí)，工作基本到位。但在活動(dòng)的過(guò)程中參與的干事較少，部分干事對(duì)此活動(dòng)的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日，由心理部組織了“感悟心靈，健康發(fā)展”的手抄報(bào)比賽，并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)公布。在學(xué)校的心理專欄中，我看了每位獲獎(jiǎng)選手的作品。作品主題鮮明、個(gè)性張揚(yáng)，有極大地教育意義。
四、在本月8、9、10日，由辦公室組織本校區(qū)學(xué)生開(kāi)展gyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)中約130名同學(xué)能領(lǐng)到證書(shū)。在石浩部長(zhǎng)精心的策劃下，在辦公室的組織下，參加上課的同學(xué)比去年翻了一番。培訓(xùn)的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團(tuán)委全體干事進(jìn)行禮儀培訓(xùn)?！岸Y儀培訓(xùn)”是增強(qiáng)干事的紀(jì)律觀念，規(guī)范干事的工作行為的重要培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，資料收集得較為齊全，培訓(xùn)準(zhǔn)備較為齊全。但學(xué)習(xí)效果到目前為止并不明顯。目前，許多干部干事還存在些不文明的習(xí)慣。我在此向各干部干事提倡“在生活中，要嚴(yán)格要求自己。每天醒來(lái)好好計(jì)劃一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足；每天堅(jiān)持改變自己一點(diǎn)點(diǎn)不足，兩年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的進(jìn)步很大”。
六、11月15日，由青年志愿隊(duì)組織全院師生開(kāi)展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng)。雖然，上月長(zhǎng)沙獻(xiàn)血中心已經(jīng)采血過(guò)一次了，但本次在各干部干事的積極宣傳引導(dǎo)下獻(xiàn)血量依然不減。此次獻(xiàn)血充分得表現(xiàn)我校學(xué)生的愛(ài)心，也體現(xiàn)出我們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
七、11月16日，我院團(tuán)委心理部開(kāi)展對(duì)本校區(qū)學(xué)生心理普查工作。在此工作中，體現(xiàn)了我團(tuán)委心理部關(guān)注大學(xué)生的心理健康發(fā)展，心理部的干部干事及時(shí)得收集同學(xué)們的心理發(fā)展情況并輔導(dǎo)學(xué)生心理健康發(fā)展。在此要特別表?yè)P(yáng)心理部的各干部。部長(zhǎng)：鄧定，副部長(zhǎng)：王明，郭雷；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極地完成心理部的各項(xiàng)工作，從來(lái)沒(méi)讓我擔(dān)心過(guò)。在我不定期的查看晨練、值班等工作中，他們都積極地到崗到位。
八、11月18日，在各部門(mén)干部干事的共同努力下圓滿完成了文娛部活動(dòng)“四星大賽”決賽暨校園文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式。此次大賽受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。各干部干事在此次活動(dòng)中積極地參與到其中，手把手的教干事怎樣設(shè)計(jì)舞臺(tái)、怎樣安排會(huì)場(chǎng)；干部干事同甘共苦。深刻表現(xiàn)了干部認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心教導(dǎo)，各干事積極主動(dòng)、虛心學(xué)習(xí)的一面。在活動(dòng)中有些地方是干事自己設(shè)計(jì)的，比如，舞臺(tái)前的設(shè)計(jì)、光碟掛飾的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)得非常得好，美觀、溫馨、又大方，你們的創(chuàng)新能力非常強(qiáng)，動(dòng)手能力也非常得強(qiáng)。有些方案你們能想到干部的前頭，能自己主動(dòng)去嘗試，這讓我感到非常的欣慰。在這點(diǎn)上要提出表?yè)P(yáng)！希望你們以后能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
九、在本月24日，我院團(tuán)委協(xié)助援疆辦共同完成《快樂(lè)大家庭》農(nóng)村工作匯報(bào)演出?；顒?dòng)到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)非常得多，活動(dòng)的意義十分重大。在我們的共同努力下，基本達(dá)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求。當(dāng)然，我們的工作也還存在許多的不足。首先，干部不夠重視；有些干部總是抱著“不是我部門(mén)的事，我不急”的態(tài)度去工作，我們是一個(gè)大家庭，我們要共同繁榮，我們的目標(biāo)是要把所以的工作做好；所追求的是共同進(jìn)步。以后各干部，要堅(jiān)決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位，以及在觀看節(jié)目后沒(méi)有集合。
當(dāng)然，在這個(gè)月中還進(jìn)行了：青年志愿隊(duì)的“清除牛皮鮮”活動(dòng)。 宣傳部與外聯(lián)部對(duì)“精英杯”活動(dòng)的準(zhǔn)備。 以及廉潔文化的：“國(guó)旗下講話活動(dòng)”“橫幅進(jìn)校園活動(dòng)”“廣播進(jìn)校園活動(dòng)”“簽名活動(dòng)”“主題討論活動(dòng)”等，我就不一一列舉了。
這今天的總結(jié)會(huì)上，我還要特別表?yè)P(yáng)宣傳部書(shū)畫(huà)組。長(zhǎng)期工作以來(lái)，書(shū)畫(huà)組干部干事任勞任怨，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以創(chuàng)新的思維、獨(dú)特的構(gòu)思畫(huà)出了一幅幅精美的櫥窗；并多次受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。特別是前幾天所繪的“精英杯”書(shū)畫(huà)展的櫥窗，何老師還多次要求“一定要用照相機(jī)把它拍下來(lái)，傳到網(wǎng)上以警示下屆”。在此，我們以熱烈的掌聲對(duì)他們的工作表示肯定！
在本個(gè)月的各項(xiàng)活動(dòng)中，體現(xiàn)了我院團(tuán)委欣欣向榮的一面。在完成各項(xiàng)出色的工作中，我們付出了汗水，犧牲了時(shí)間；得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)！我在工作中看到了自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在以后的工作中我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短；發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)良的工作作風(fēng)，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我！
我11月份的工作總結(jié)完畢！下面由我來(lái)談?wù)勎以簣F(tuán)委對(duì)于12月份的工作計(jì)劃。
一、盡心盡力把宣傳部“精英杯”書(shū)畫(huà)展活動(dòng)舉辦好！“精英杯”定在12月9日，地點(diǎn)在階梯一階梯二的一樓。精英杯是歷來(lái)外校嘉賓最多的活動(dòng)，也是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視的活動(dòng)；也差不多是本學(xué)期最后一個(gè)大型活動(dòng)。所以要引起高度重視！
二、繼續(xù)開(kāi)展“廉潔文化進(jìn)校園活動(dòng)。
三、繼續(xù)開(kāi)展院團(tuán)委的日常工作。
第11篇 月度工作總結(jié)與計(jì)劃200字 1150字
月度工作總結(jié)與計(jì)劃范文200字
__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年___月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通。
因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的.工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第12篇 市場(chǎng)監(jiān)管局月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1750字
__月份，市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)任務(wù)，認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、市場(chǎng)主體活力強(qiáng)勁，目標(biāo)提前完成
進(jìn)一步加大“調(diào)轉(zhuǎn)促”推進(jìn)力度，深化落實(shí)“五證合一，一照一碼”等商事登記制度改革舉措，加大查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度，提前完成年度市場(chǎng)主體發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。__月份新注冊(cè)各類(lèi)市場(chǎng)主體312戶，其中企業(yè)53戶，個(gè)體工商戶259戶。截至__月末，全市累計(jì)新注冊(cè)各類(lèi)市場(chǎng)主體3138戶，其中企業(yè)538戶、個(gè)體戶2600戶，分別完成年度目標(biāo)任務(wù)的114.4%、119.5%。
二、“三小車(chē)”整治城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)局良好
根據(jù)市委、市政府安排部署，我局立足職能，全面開(kāi)展“三小車(chē)”源頭治理。由“一把手”動(dòng)態(tài)督查，分管領(lǐng)導(dǎo)全程參加，城區(qū)及各基層市場(chǎng)監(jiān)管所全面鋪開(kāi)，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)戶有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、所售非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有無(wú)3c認(rèn)證、生產(chǎn)許可證等情況進(jìn)行排查。截至目前，檢查各電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)戶32戶，涉及40余型號(hào)的電動(dòng)車(chē)187臺(tái)，查扣三輪載人電動(dòng)車(chē)24臺(tái)。
三、開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)
為保障校園食品安全，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品安全宣傳教育工作，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好的校園食品消費(fèi)環(huán)境，我局開(kāi)展了“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)，選派專業(yè)人員向廣大師生講解食品安全知識(shí)。目前已在2所中學(xué)開(kāi)展了“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng)，受眾師生達(dá)1500多人。今后該項(xiàng)活動(dòng)將在全市中小學(xué)校全面開(kāi)展。
四、快速推進(jìn)“規(guī)范藥房”創(chuàng)建，提前完成創(chuàng)建任務(wù)
省局要求在20__年底前完成70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房（庫(kù)）創(chuàng)建目標(biāo)，在20__年底前完成100%目標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)。截至目前，我市4家市級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房100%達(dá)到“規(guī)范藥房”標(biāo)準(zhǔn)，提前完成目標(biāo)任務(wù)。
五、在全市開(kāi)展特種設(shè)備檢查
進(jìn)一步加大特種設(shè)備檢查力度，開(kāi)展全市范圍內(nèi)的特種設(shè)備檢查工作。檢查各類(lèi)涉及特種設(shè)備使用單位35家，共檢查特種設(shè)備70臺(tái)套，下發(fā)特種設(shè)備監(jiān)察指令29份。并對(duì)上月檢查的特種設(shè)備使用單位整改情況進(jìn)行回查，共回查15家特種設(shè)備使用單位，整體情況良好。開(kāi)展電梯年度檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)電梯35臺(tái)；辦理電梯使用登記證22份。
六、全面實(shí)施個(gè)體工商戶“兩證整合”
__省從20__年__月1日起，正式實(shí)施個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證“兩證整合”。我局通過(guò)舉辦市場(chǎng)監(jiān)管所登記注冊(cè)專管員“兩證整合”專題培訓(xùn)班，在全市全面實(shí)施了個(gè)體工商戶“兩證整合”登記制度改革，__月份新辦和換發(fā)“兩證整合”營(yíng)業(yè)執(zhí)照511份。
七、食品藥品風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定工作扎實(shí)推進(jìn)
為有效利用監(jiān)管資源，進(jìn)一步壓實(shí)食品藥品安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，__月份以來(lái)，我局深入貫徹落實(shí)《__省食品藥品風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)監(jiān)督管理辦法(試行)》，加快食品藥品風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定，本月已完成88戶餐飲單位、95戶食品流通經(jīng)營(yíng)單位、112家零售藥店及2家縣級(jí)、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和131家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定工作。
八、綜合監(jiān)管強(qiáng)力推進(jìn)，多項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
（一）網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。在建立613戶次網(wǎng)絡(luò)訂餐經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，組織大潤(rùn)發(fā)的餐飲經(jīng)營(yíng)戶以及百度外賣(mài)等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)負(fù)責(zé)人于潤(rùn)溪城市廣場(chǎng)二樓大潤(rùn)發(fā)員工會(huì)議室內(nèi)召開(kāi)關(guān)于小餐飲（網(wǎng)絡(luò)訂餐）示范街創(chuàng)建會(huì)議，督促未_照的餐飲經(jīng)營(yíng)戶在規(guī)定的期限內(nèi)盡快辦理證照，簽訂食品安全書(shū)20余份。此后，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所跟蹤推進(jìn)，制定制度規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)管措施，取得了較好的成效。
（二）食品安全監(jiān)管綜合監(jiān)管工作緊抓不懈。全局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員142人次，執(zhí)法車(chē)輛18臺(tái)次，檢查餐飲單位144家，食品流通經(jīng)營(yíng)戶186戶，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)21份。
（三）洋酒市場(chǎng)突擊專項(xiàng)整治效果顯著。聯(lián)合上海、廣東等洋酒代理公司對(duì)全市洋酒市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，經(jīng)過(guò)前期摸底、全面排查，我局收網(wǎng)迅速，突擊查扣涉嫌假冒洋酒36瓶。
（四）其他常規(guī)監(jiān)管有序推進(jìn)。我局在開(kāi)展各類(lèi)專項(xiàng)整治的同時(shí)，常規(guī)工作有序推進(jìn)。檢查各加油點(diǎn)、煙花爆竹市場(chǎng)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)等16次，出動(dòng)執(zhí)法人員124人次，檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)185戶，下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)42份，立案查處6戶存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)戶。
九、招商引資工作
__月份先后5次請(qǐng)進(jìn)__、__等地客商來(lái)明考察，宣傳、推介_(kāi)_；外出赴__開(kāi)展招商引資活動(dòng)1次。
十、__月份工作計(jì)劃：
1.結(jié)合歲末年初安全生產(chǎn)工作要求，繼續(xù)開(kāi)展特種設(shè)備集中整治；
2.全面完成20__年度食品藥品風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定工作任務(wù)；
3.完成20__年民生工程食品安全快檢室驗(yàn)收；
4.集中開(kāi)展“三小車(chē)”源頭治理，全面禁止不符合國(guó)家規(guī)定的“三小車(chē)”在市場(chǎng)上銷(xiāo)售；
5.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量檢測(cè)；
第13篇 醫(yī)藥代表月度工作總結(jié)與計(jì)劃 950字
一、目前的醫(yī)藥月代表形勢(shì)：
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥月代表經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥月代表知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國(guó)醫(yī)藥月代表市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥月代表招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，(本文由免費(fèi)提供，請(qǐng)注明)報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷(xiāo)售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
第14篇 房地產(chǎn)月度總結(jié)與計(jì)劃 1350字
20__年2月26日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)！
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口——銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20__年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);
4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷(xiāo)售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年，迎來(lái)“輝煌”的20__年。在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)的延伸閱讀——20__年某公司房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
第15篇 護(hù)士長(zhǎng)月度工作總結(jié)及計(jì)劃 1950字
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)～學(xué)教育～網(wǎng)搜集～整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
