月度工作計劃總結（十六篇）

【第1篇 月度工作總結和計劃的范文

月度工作總結和計劃范文

一、_月份和_月份的工作總結

1?_月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39、7萬，今年完成了22、8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，_月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，_月份的銷售額在_月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2?引起銷售額不理想的因素有以下幾點

a?大氣候大環(huán)境影響。

今年經濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑

b?今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。

c?低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150g雞蛋干到岸價125元一件。

3?應對銷量不好狀況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等)，要求有渠道的流通經銷商開拓bc賣場，此刻已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果

二、關于公司產品的推薦

1、期望穩(wěn)定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150g雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當時已經發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設備有限，沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠

2、期望提高產品品牌知名度。我們豆腐干的質量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不明白公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題

三、_月份工作計劃

1、全面開發(fā)新客戶，將銷售網絡全面鋪開，個性是三級市場。

2、維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。

3、認真做好市場維護，抵制競品。

旺季即將來臨，個性是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。

月度工作總結和計劃范文

一.X月份和X月份的工作總結

1.X月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，X月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，X月份的銷售額在X月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑

b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。

c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150G雞蛋干到岸價125元一件.

3.應對銷量不好狀況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等)，要求有渠道的流通經銷商開拓BC賣場，此刻已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果

二.關于公司產品的推薦

1.期望穩(wěn)定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當時已經發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設備有限，沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠

2.期望提高產品品牌知名度。我們豆腐干的質量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不明白公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題

三.X月份工作計劃

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網絡全面鋪開，個性是三級市場

2.維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額

3.認真做好市場維護，抵制競品

月度工作總結和計劃范文

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

月度工作總結和計劃范文

1、認真抓好油田__年年工作會議、局黨委五屆四次全委(擴大)會議精神的宣傳貫徹。油田工作會議、局黨委(擴大)會議召開之后，廠黨委迅速采取措施抓會議精神的學習貫徹，個性是重點傳達學習了jú長…，分公司經理…、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想、行動統一到局黨委的工作思路上來，統一到__年年目標任務上來。

2、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會、__年度雙禮貌總結表彰大會。認真回顧總結了__年全廠各項工作，明確提出了__年年的目標任務。表彰了先進，樹立了典型，激勵了斗志。

3、狠抓了節(jié)日期間安全生產、走訪慰問及維穩(wěn)工作。精心組織，明確分工，落實職責，確保了節(jié)日期間安全生產、社區(qū)穩(wěn)定。

4、狠抓了節(jié)日文體活動的籌備工作。主要是籌備了一臺以歌舞為主要資料的迎春酒會;舉辦了大年初一的“迎春廣場文藝演出”;準備了元宵節(jié)的焰火晚會等活動，營造了節(jié)日氛圍，豐富了節(jié)日生活，讓職工群眾過了一個歡樂、祥和、禮貌的春節(jié)。

5、抓好了先進典型的宣傳。利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大了先進典型的宣傳力度，《……報》開辟了專版，制作了質量標兵、雙禮貌模范個人電視專題片，在廣播、電視上循環(huán)展播，運用典型的強大影響力和感染力，調動職工群眾克難奮進的用心性，促進__年年改革發(fā)展穩(wěn)定任務的全面完成。

四月份工作計劃

1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經驗、面臨的機遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么、怎樣做。切實把職工的思想統一齊來，力量凝聚起來，干勁激發(fā)出來，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務，實現企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。

2、組織好“兩會”精神的學習。集中在四月份，大力宣傳“兩會”精神，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益開展工作，從解決現實困難問題入手，把關心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進和諧，促進穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統一部署，認真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學習活動，努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責，科學探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結協作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。

3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產經營目標至關重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團組織作用，結合生產中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“青年突擊隊”等活動;進一步發(fā)動和引導職工用心投身競賽活動，對活動中涌現出的先進進行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產經營任務奠定良好的基礎。

4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結合“內控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督，關口前移，源頭預防，杜絕各類違紀違規(guī)現象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風廉政教育，簽訂今年《黨風廉政職責書》。

5、加強綜合治理和信訪維穩(wěn)工作。加強廠區(qū)的安全生產保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態(tài)，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。

6、制定__年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據全年生產經營的總體目標和要求，結合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產經營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標和具體措施!

【第2篇 【月度安全生產工作總結】月度工作總結及安全工作計劃

月度工作總結及安全工作計劃

6月份安全工作總結

及7月份安全工作計劃

陜西神木縣孫家岔鎮(zhèn)崔家溝合伙煤礦

二零一五年七月

上月安全工作總結及本月安全工作計劃

上月，在公司領導的正確領導和科學決策下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立蘭花“安全為自己、安全為大家”的安全理念，強化人本管理，加大教育培訓力度，提高全員素質，以素質保安全；突出一通三防、防治水等安全重點，狠抓“三違”、現場安全質量標準化管理工作，確保了安全生產平穩(wěn)運行。本月我們主要做了以下工作：

一、強化安全管理基礎工作，嚴格責任落實。

認真落實了各科、隊安全第一責任者的責任，做到層層責任落實，并加大對“三違”人員的查處力度，促進全員安全責任意識的進一步提高，認真有序地組織好各類安全檢查工作，促進各項制度和工作落到實處，做到了以制度約束人、以制度規(guī)范人、以制度管理人。

二、加強“一通三防”管理工作。

我公司屬高____礦井，抓好“一通三防”工作尤為重要。思想匯報專題一是監(jiān)督督促加強了“一通三防”設備、設施的維護，對南、北翼通風系統一段進風一段回風問題進行了逐步完善，確保了通風系統、____抽放系統、安全監(jiān)控系統可靠運行。二是針對____抽放管路進行了全面檢查，加強了回風密閉前____檢測及____抽放濃度的匯報工作，做到了心中有數。三是對采掘工作面煤塵大的問題，采取割煤正常噴霧外，再進行跟機灑水降塵，對降塵全過程進行了監(jiān)督。四是對大巷凈壓管

路、風管進行了防銹處理。

三、開展好各項安全工作

1、扎實開展隱患排查工作。按上級安全文件、指示、會議精神要求，每周由安全科牽頭，組織各科、隊專業(yè)技術人員對全礦各系統、各環(huán)節(jié)進行了全方位安全隱患排查檢查，并通過現場檢查和會議匯報等方式，對所查出的隱患和問題，以“隱患排查整改落實表”進行落實，每周六前各隊將整改情況上報，并通過安全員復查進行確認，保證了隱患和問題的整改到位。同時進行了班前隱患排查，由各隊班組長對工作面進行了全面隱患排查工作，確保安全隱患得到處理后匯報調度室經同意方可組織生產。

2、繼續(xù)開展人人抓“三違”。通過安全管理人員深入現場及安全監(jiān)督員現場跟班查隱患，抓(來自: 酷貓寫作范文網)三違，酷貓寫作范文網并鼓勵員工舉報“三違”等方式來制止員工“三違”，從而規(guī)范了我公司安全管理，強化了礦級領導帶班作業(yè)和現場作業(yè)人員、現場安全監(jiān)察人員的責任，杜絕了員工習慣性違章現象，提高了員工安全素質，培養(yǎng)了工養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，確保了礦井安全生產形勢穩(wěn)定好轉。

3、繼續(xù)開展安全質量標準化檢查工作。依照省煤炭工業(yè)廳新的煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法及公司各隊組、各場所安全質量標準化檢查考評標準細則規(guī)定，由安全科牽頭組織各相關科室技術人員對全礦安全質量標準化進行了一次全面檢查，并對所查出的問題下達了整改通知單，限期進行整改。通過檢查、評分與工資掛鉤進行了安全考核，形成了以質量促發(fā)展以質量保安全的良好機制。

4、加強安全教育培訓工作?？h煤炭局組織開展了全員素質提升培訓，通過考試合格后，方可上崗，逐步提高員工業(yè)務素質和安全意識；加強了對“三違”人員的談心幫教工作，對“三違”職工進行了安全心理教育，從而使他們認識到自己的錯誤與不足，幫助其改正不良的違章行為，消除他們的不良情緒，有效的規(guī)范了“三違”職工的作業(yè)行為，夯實了安全基礎，確保礦井安全生產。同時安全科利用開班前會時間對各隊進行安全知識培訓，組織職工學習，并針對工作性質、特點，開展了各類安全知識及每日一題安全培訓教育工作，每日的學習內容，職工認真的記錄在每日一題筆記本上，并通過考核測試，不斷提高職工安全意識。

5、繼續(xù)督促開展了“安全生產年”等各項工作，進一步提高了礦井防災抗災能力，防范生產安全事故，確保了安全。

6、扎實開展了安全百日活動，通過人人反三違、人人抓三違，查隱患，及時制止了違章、排除了事故隱患，提高了員工安全素質，確保了安全生產平穩(wěn)運行。

7、開展了“安全生產百日大會戰(zhàn)”及森林防火專項檢查，進一步加強公司安全管理工作，及時排除安全隱患，確保了安全生產。

四、加強機電設備管理

1、根據2023年9月10日國家局下發(fā)的關于第三批淘汰產品目錄進行了全面檢查，督促立即淘汰過期產品。

2、督促對井下電氣設備進行了防銹或更換。

3、完善了井下電氣設備各種保護，范文top100加強了使用、維護、保養(yǎng)全

過程監(jiān)督管理，確保了安全運行。

五、其它方面管理

1、對地面的各項工程進行了有效安全監(jiān)督，保證在安全措施、安全設施、設備到位的情況下，方可組織人員進行作業(yè)。

2、配合企管科對今年地面竣工工程進行了工程驗收。

本月份要本著對廣大職工高度負責的精神，進一步加強職工的安全意識教育，明確責任，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立蘭花“安全為自己、安全為大家”的安全理念，結合工作特點，進一步做好安全工作，為公司創(chuàng)造一個良好穩(wěn)定的安全生產環(huán)境。具體做好以下幾方面工作：

一是及時貫徹落實上級安全文件、指示、會議精神。

二是強化日常安全監(jiān)督檢查，組織好每周安全大檢查及每周安全例會。

三是組織好每月安全例會。

四是通過檢查、評分，每月底對各單位進行安全績效考核。

五是加強通風管理，督促完成礦井通風系統完善工程，保證通風可靠。

六是繼續(xù)加強安全教育培訓工作，“三違”人員的談心幫教工作。在基層隊開展每日一題安全教育，逐步提高員工安全素質。

范文寫作七是繼續(xù)開展班前安全隱患排查確認制度，經排查消除隱患后，向調度室匯報經批準后方可開始作業(yè)。

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月度工作總結及安全工作計劃

八是繼續(xù)深入開展“安全生產年”各項工作，加強“一通三防”現場管理，確保礦井通風質量，提高礦井抗災能力。

九是進一步深入開展百日安全活動，通過人人反三違、查隱患，提高礦井安全水平，確保安全生產平穩(wěn)運行。

十是加強安全檢查，強化火源管理。杜絕各科、隊人員無事上山，上山人員嚴禁抽煙；二是安全科不定期加強檢查，從源頭上控制人為火災的發(fā)生。

十一做好“安全生產百日大會戰(zhàn)”隱患排查工作，迎接縣、市“安全生產百日大會戰(zhàn)”抽查、突查，保證順利通過檢查。

(來自: 酷貓寫作范文網)

十二是做好領導分配的其它任務。

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【第3篇 月度工作總結與計劃600字

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、

認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

四、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

【第4篇 會計月度工作總結及月工作計劃

月份工作總結

1、配合民主理財小組按時完成了對各類辦公費用的審核報銷工作。

2、完成了各類帳目財務憑證編制、帳務及時登記工作。

3、完成了職工差旅費的登記發(fā)放工作。

4、按時完成了各類財務報表的編制上報工作。

5、及時設置建立了__年度財務帳目，并按照財務規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。

6、根據工程施工進度情況，對已完成工程項目撥付了工程進度款。

7、辦理了已完工程項目財務報帳工作。

8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險業(yè)務的辦理工作。

9、完成了單位安排的其它各項工作。

月份工作計劃

1、配合民主理財小組完成各類費用的審核報銷工作。

2、完成職工差旅費的登記及發(fā)放工作。

3、按時完成各類帳目財務憑證編制、帳務資料及時登記工作。

4、及時辦理職工20__年度大病醫(yī)療保險收繳工作。

5、及時編制已完項目財務決算，參與工程驗收工作。

6、按時完成各類財務報表的編制上報工作。

7、及時整理各類財務檔案資料并做好檔案的移交管理工作。

8、配合省資金評審中心完成張莊項目資金評審工作。

9、完成單位安排的其它各項工作。

【第5篇 酒店話務員月度工作計劃總結

電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務?？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2)寫迅速，反應快。

3)工作認真，記憶力強。

4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業(yè)務。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

8)有很強的信息溝通能力。

話務服務的基本要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

4)報警電話的處理:

a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b.通知總經理到火災區(qū)域。

c.通知駐店經理到火災區(qū)域。

d.通知工程部到火災區(qū)域。

f.通知保安部到火災區(qū)域。

g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。

進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

5)叫醒服務:

程序與規(guī)范:

a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。 c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現問題，應及時通知信息中心。

f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。 g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

a.話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務，應對客人說：“請稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。

b.在等候接轉時，播出悅耳的音樂。

c. 接轉之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時)，一律由話務員清楚地記錄下來(重復確認)通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉達給酒店管理人員。

【第6篇 精選月度工作總結與計劃

7月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：

我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個，經紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

8月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標是最基本做到__0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在5000元上。

【第7篇 酒店月度工作總結與計劃范文

沐浴春風的三月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。

一、齊心協力創(chuàng)業(yè)績

(1)經營創(chuàng)收

通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。

截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費840102元，平均房價313.59元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。

(2)管理創(chuàng)利

通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。

二、方式與體會

(1)方式

前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.

工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

(2)體會

工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。

三、目前存在問題與建議

(1)財務發(fā)出的票據未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。

(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。

(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。

(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。

四、工作計劃

(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單;

(2)對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;

(3)加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生;

(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。

【第8篇 市場監(jiān)管局月度工作總結范文與計劃

__月份，市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和市場監(jiān)管重點任務，認真履行市場監(jiān)管職責，較好地完成了各項任務。

一、市場主體活力強勁，目標提前完成

進一步加大“調轉促”推進力度，深化落實“五證合一，一照一碼”等商事登記制度改革舉措，加大查處取締無證無照經營力度，提前完成年度市場主體發(fā)展目標任務。__月份新注冊各類市場主體312戶，其中企業(yè)53戶，個體工商戶259戶。截至__月末，全市累計新注冊各類市場主體3138戶，其中企業(yè)538戶、個體戶2600戶，分別完成年度目標任務的114.4%、119.5%。

二、“三小車”整治城鄉(xiāng)聯動，開局良好

根據市委、市政府安排部署，我局立足職能，全面開展“三小車”源頭治理。由“一把手”動態(tài)督查，分管領導全程參加，城區(qū)及各基層市場監(jiān)管所全面鋪開，城鄉(xiāng)聯動，針對經營戶有無營業(yè)執(zhí)照、所售非機動車輛有無3c認證、生產許可證等情況進行排查。截至目前，檢查各電動車經營戶32戶，涉及40余型號的電動車187臺，查扣三輪載人電動車24臺。

三、開展“食品安全進校園”活動

為保障校園食品安全，進一步加強學校食品安全宣傳教育工作，增強學生自我保護意識，營造良好的校園食品消費環(huán)境，我局開展了“食品安全進校園”活動，選派專業(yè)人員向廣大師生講解食品安全知識。目前已在2所中學開展了“食品安全進校園”活動，受眾師生達1500多人。今后該項活動將在全市中小學校全面開展。

四、快速推進“規(guī)范藥房”創(chuàng)建，提前完成創(chuàng)建任務

省局要求在20__年底前完成70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)療機構規(guī)范藥房（庫）創(chuàng)建目標，在20__年底前完成100%目標創(chuàng)建任務。截至目前，我市4家市級以上醫(yī)療機構、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房100%達到“規(guī)范藥房”標準，提前完成目標任務。

五、在全市開展特種設備檢查

進一步加大特種設備檢查力度，開展全市范圍內的特種設備檢查工作。檢查各類涉及特種設備使用單位35家，共檢查特種設備70臺套，下發(fā)特種設備監(jiān)察指令29份。并對上月檢查的特種設備使用單位整改情況進行回查，共回查15家特種設備使用單位，整體情況良好。開展電梯年度檢驗工作，檢驗電梯35臺；辦理電梯使用登記證22份。

六、全面實施個體工商戶“兩證整合”

__省從20__年__月1日起，正式實施個體工商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證“兩證整合”。我局通過舉辦市場監(jiān)管所登記注冊專管員“兩證整合”專題培訓班，在全市全面實施了個體工商戶“兩證整合”登記制度改革，__月份新辦和換發(fā)“兩證整合”營業(yè)執(zhí)照511份。

七、食品藥品風險分級評定工作扎實推進

為有效利用監(jiān)管資源，進一步壓實食品藥品安全主體責任和監(jiān)管責任，__月份以來，我局深入貫徹落實《__省食品藥品風險分級監(jiān)督管理辦法(試行)》，加快食品藥品風險分級評定，本月已完成88戶餐飲單位、95戶食品流通經營單位、112家零售藥店及2家縣級、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和131家醫(yī)療機構藥品風險分級評定工作。

八、綜合監(jiān)管強力推進，多項工作齊頭并進

（一）網絡訂餐監(jiān)管進一步加強。在建立613戶次網絡訂餐經營戶監(jiān)管統計臺賬的基礎上，組織大潤發(fā)的餐飲經營戶以及百度外賣等第三方網絡平臺負責人于潤溪城市廣場二樓大潤發(fā)員工會議室內召開關于小餐飲（網絡訂餐）示范街創(chuàng)建會議，督促未辦證照的餐飲經營戶在規(guī)定的期限內盡快辦理證照，簽訂食品安全承諾書20余份。此后，轄區(qū)市場監(jiān)管所跟蹤推進，制定制度規(guī)范，強化監(jiān)管措施，取得了較好的成效。

（二）食品安全監(jiān)管綜合監(jiān)管工作緊抓不懈。全局累計出動執(zhí)法人員142人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查餐飲單位144家，食品流通經營戶186戶，下達責令整改通知書21份。

（三）洋酒市場突擊專項整治效果顯著。聯合上海、廣東等洋酒代理公司對全市洋酒市場開展專項檢查，經過前期摸底、全面排查，我局收網迅速，突擊查扣涉嫌假冒洋酒36瓶。

（四）其他常規(guī)監(jiān)管有序推進。我局在開展各類專項整治的同時，常規(guī)工作有序推進。檢查各加油點、煙花爆竹市場、農資經營市場等16次，出動執(zhí)法人員124人次，檢查各類經營門點185戶，下發(fā)責令整改通知書42份，立案查處6戶存在問題的經營戶。

九、招商引資工作

__月份先后5次請進__、__等地客商來明考察，宣傳、推介__；外出赴__開展招商引資活動1次。

十、__月份工作計劃：

1.結合歲末年初安全生產工作要求，繼續(xù)開展特種設備集中整治；

2.全面完成20__年度食品藥品風險分級評定工作任務；

3.完成20__年民生工程食品安全快檢室驗收；

4.集中開展“三小車”源頭治理，全面禁止不符合國家規(guī)定的“三小車”在市場上銷售；

5.開展網絡商品質量檢測；

6.開展電子秤專項執(zhí)法檢查。

【第9篇 廚房員工月度工作總結范文與計劃

篇一：

時光飛逝，轉眼間一個月已經過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進;衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產品形象迎來了新的一月。

先將下個月的工作計劃匯報如下：

1.在菜品的定位上，根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品，是產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

2.在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。

3.在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。

4.在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發(fā)現問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任.

5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。

6.在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。

7.學習計劃：后廚設備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。

在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。

篇二：

我是__店廚師長__，緊張而忙碌的20__已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

一工作的整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業(yè)生存的法則。做為一個服務性部門為顧客提供安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。

二20__年我完成了以下工作

1，順利接手華天廚師長的工作。____年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。

2，對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。

3，對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。

4，分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

三由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

1，容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2，員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。

3，自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四關于___我的計劃是

1，認真做好每一天每一項的工作;

2，細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度;

3，加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現--新員工一對一培訓;

4，約束自我，規(guī)范管理，不斷調整員工崗位輪訓;

5，本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執(zhí)行;

6，多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝!

【第10篇 房地產月度工作總結及計劃

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_____人之拼搏的精神。

____是______銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?___很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗! 口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，____同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，____同志積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，____同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。地產營銷部工作總結范文

____年下旬公司與______公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，__同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個! 多月時間的熟悉和了解，____同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與____同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

【第11篇 學生會外聯部月度工作總結及計劃

一、本月工作總結

1：我部門周長樂、劉群參加一年制及中專部同學的軍訓匯演，并在表現良好。劉群作為新成員，能在炎熱的太陽下站兩個小時，的確不錯。而且他做事態(tài)度端正，做到守時、守信、守約，這個正是我們學生會要求的!值得所有成員學習!

2：為了給新成員團購西裝，本部門成員在白馬服裝城聯系商家，和商家進行談判，將價格降到最低，終于和商家達成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價格出售給我們。我部門成員利用周末時間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時間，這種精神值得我們所有成員學習，不管在工作、學習上都應該如此。在此我感謝我部門的成員，希望他們在今后的工作上再接再厲!再創(chuàng)佳績!

3：在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯部負責，本任務由我部門的高定坤負責。經過他的不懈努力，終于為新成員聯系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質量比以前的好，每件25元。這是我部門新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學用了心，希望他在以后的工作中繼續(xù)保持這種努力的工作態(tài)度，為我部門的發(fā)展做出貢獻!

4：在成考之后，我們學生會迎來2023屆秋季新生拓展訓練，在此活動前，我部門李賀為學生會室外拓展訓練拉了一條橫幅，這是我部門新成員的第一次贊助，雖說是一條橫幅，但是卻是他的努力結果。衷心希望他在今后工作中繼續(xù)努力，取得更好的業(yè)績!

5：聽說我網工系學生會即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門也趕緊聯系商家，還是我部門李賀同學拉到一條橫幅，由于時間關系，沒有為活動拿到獎品贊助，但是，我們可以繼續(xù)努力，我想我們部門是可以的!

6：為了發(fā)展我部門，我部門成立了業(yè)務員小組，利用周六周末去跑業(yè)務，聯系商家。希望我部門在以后的工作中得到發(fā)展，得到壯大!

7：在十月十六號送成考中，我部門所有成員積極 ，沒有出現遲到、早退現象，而且提前到場，希望他們在今后工作中保持這種工作作風，積極參加學生會的各種工作，以最初的心，做永遠的事!

8：文化衫的價格最終確定下來，我部門主要負責文化衫費用的收集，多數部門的費用已經交齊，請各個部門部長趕緊收齊本部門費用。

二、今后的工作計劃

1：業(yè)務小組在新生軍訓后正式開始工作，我部門分成幾組，每組負責合肥市一個區(qū)域的商家，為今后的工作打造關系網。

2：新成員進行室外拓展訓練，我作為本部門部長，每天必會親自到場，和所有的成員共同度過訓練時期。

3：聽說學習部要舉辦辯論賽，特此我部門將會早點聯系商家，為辯論賽拉到贊助，是資金和實物，為此我部門所有成員都會竭盡全力，去做好我們本職工作!

以上是我外聯部月工作總結和下月工作計劃，請指導老師給予指導;

【第12篇 辦公室月度工作總結與計劃

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發(fā)展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在 “保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業(yè)，在盤活閑置資產、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規(guī)范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協調各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作 樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動; 門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

三、改善機關容貌 創(chuàng)造良好工作環(huán)境

【第13篇 銷售人員個人月度工作總結范文與計劃

十二月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學___男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學___男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

【第14篇 兩學一做月度工作總結范文與計劃

【篇一】近期，學習一系列重要講話的學習，我個人深受教育，很受鼓舞，的講話，內涵豐富、思想深刻，向全國、全世界昭示了新一屆中央領導集體堅定不移推進改革開放的決心和信心，也向全黨全國發(fā)出了凝聚力量、攻堅克難的動員令。其中的“兩學一做”也深深的影響了我，我必須聽從領導說話，做一個好的，合格的黨員。通過學習的講話以及“兩學一做”，我深深體會到要干好工作必須做到：

一是要真抓實干，樹立良好形象。

“空談誤國，實干興邦”，每個人的工作時間是有限的，但全心全意為人民服務是無限的。責任重于泰山，事業(yè)任重道遠。作為一名公務員，要主動履職盡責，以飽滿的政治熱情、昂揚的精神狀態(tài)、務實的工作作風投入工作。作為一名財政監(jiān)督工作干部，要牢固樹立靠勤勉踏實的工作，為財政監(jiān)督工作贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。要堅持“老實、踏實、務實”的“三實作風”。要自覺抵制個人主義、拜金主義、享樂主義的侵蝕，努力做到守得住清貧、耐得住寂寞、抵得住_、經得起考驗。要結合財政監(jiān)督工作實際，突出監(jiān)督特點，正確認識和處理好依法按程序辦事與克服形式主義的關系，行使國家權力與防止官僚主義的關系，服務監(jiān)管與密切聯群眾的關系。要厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，不搞攀比、不壞規(guī)矩，在長期實踐中孕育的優(yōu)良傳統和作風，更加自覺、更加主動地為財政監(jiān)督貢獻智慧和力量。

二是要增強黨性，堅定政治信仰。

要樹立共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想，在思想上政治上行動上始終與黨中央保持高度一致，自覺維護黨中央和的，做到任何時候任何情況下都堅決聽從黨中央和指揮。要切實鑄牢永遠不變的政治本色，毫不動搖地堅持黨領導的一系列根本原則和制度，嚴守政治紀律和組織紀律，關鍵時刻不含糊。要深入抓好重要指示的學習貫徹，著力提高自身理論水平，自覺用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐。作為一名從事財政監(jiān)督干部，要加強自身黨性和修養(yǎng)的學習，嚴格要求自己，踏實工作，端正態(tài)度，將學習精神深刻領會，落到實處。通過這次學習，真正做到完善自我，改造自我，講自己的思想境界提升到一個新的高度，從根本上消除自己的“四風”思想，真正做到全心全意為人民服務，使廣大群眾真正感受到只有中國_才是真正為老百姓謀福利，辦實事的。

三是要主動求知，增強本領技能。

知行合一，既是中國傳統文化的鮮明特色，也是馬克思主義認識論的內在要求。同志指出，要在堅持“知”和“行”兩方面同時努力，既以“知”促“行”，又以“行”促“知”。世界在不斷變化，知識技術也在不斷更新，只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的知識和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。“沒有金剛鉆別攬瓷器活”，只有練就一身過硬的本領，才能擔當起財政監(jiān)督工作重任。專員辦的中層干部擔負著上級領導部署的各項工作的具體實施的重要使命，可以說，有效完成財政部和專員辦領導安排的各項工作，切實發(fā)揮專員辦守土有責的作用。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能力。要學懂學好馬克思列寧主義、_思想和中國特色社會主義理論體系，切實掌握財政監(jiān)督工作理論，并自覺運用于工作指導和實踐。

【篇二】

1月15日，全國組織部長會議上提出：廣大黨員要深入學習黨章黨規(guī)，深入學習系列重要講話，自覺用黨章和黨規(guī)黨紀規(guī)范自己的言行，用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦。因此，我們每位黨員都要自覺行動起來，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規(guī)，學系列講話，真正做一個“忠誠、干凈、擔當”的合格黨員。

思想建黨是馬克思主義政黨建設的基本原則，是我們黨的優(yōu)良傳統和政治優(yōu)勢，也是黨的以來管黨治黨的鮮明特征。中央決定，今年在全黨開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育，這是繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育之后，深化黨內教育的又一次重要實踐，也是面向全體黨員從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措。

思想是行為的先導，黨員干部作風好壞，關鍵在于思想認識。從開展解放思想大討論到學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“四群”教育、黨的群眾路線教育實踐活動再到“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，中央這一系列部署、舉措和要求無不一一體現了加強思想政治建設及強化領導干部思想建黨的重要性、必要性和緊迫性?！皟蓪W一做”基礎在學，關鍵在做。學，就是深入學習黨章黨規(guī)，深入學習系列重要講話。做，就是要做合格的_員。各級黨組織要充分準備，將其作為一項重大政治任務，作為強化黨員干部理論武裝、思想教育的一次重大機遇抓緊抓好抓實，用實的措施、嚴的紀律，努力培養(yǎng)造就一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當的黨員干部隊伍;黨員干部要通過開展“兩學一做”，做到常懷忠誠之心，自覺遵守黨章，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，做到在思想、行動上始終與黨保持高度一致，在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐，補足精神之鈣、強化自律之基，做政治上的明白人。

【第15篇 2023月度工作總結與計劃

一、上月工作總結

（一）銷售、回款情況及分析

1、銷售情況：計劃完成： ；實際完成： ；完成率 %與上月相比增加（減少）%:

2、回款情況：計劃完成： ；實際完成： ；完成率 %與上月相比增加（減少）%:

3、主要原因分析：

（二）銷售費用使用控制情況及分析

1、費用情況：計劃使用 元，實際使用 元，控制標準 %

2、主要原因分析：

（三）主要工作計劃完成情況：

（四）重點、難點工作完成情況：

1、重點工作：

2、難點工作：

（五）需上級協調解決事情的結果及意見：

1、結果：

2、意見：

（六）物品、宣傳品消耗情況：

（七）工作建議：

二、本月工作計劃

（一）市場分析

1、銷售形勢分析

2、機會威脅分析

3、競爭對手分析

（二）工作指導思想

（三）各項指標及分解

1、財務指標（銷售、回款、費用）及分解：

2、渠道開拓指標（專柜、經銷商）及分解：

3、促銷指標（活動場數、銷售額）及分解：

4、團隊建設（招聘、培訓）及分解

（四）具體工作計劃（產品、價格、渠道、促銷）：

內容 完成時間： 責任人：

【第16篇 2023財務月度工作總結與計劃

每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。

一、會計基礎工作

(1)做好基礎工作，根據本月發(fā)生的業(yè)務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

(2)采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的

錯誤，更好的把賬目核對清楚。

(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。

(4)處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發(fā)票即時提出。

二、加強工作水平

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應兩會的指導路線，并且學習領會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業(yè)稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

三、下月計劃

(1)編制報送2023年度報表，發(fā)現問題，解決問題，總結經驗。

(2)整理2023—2023年憑證并裝訂存檔。

(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。