第1篇 軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 3750字
我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于__年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[__]60號）的精神，結(jié)合“__大”學(xué)習(xí)活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，通過強(qiáng)化認(rèn)識，落實責(zé)任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，極大推動了商務(wù)工作發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織保障，明確工作職責(zé)
今年以來，我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責(zé)任人、紀(jì)檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責(zé)任體系，實行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃和目標(biāo)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機(jī)關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律要求，增強(qiáng)責(zé)任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)
區(qū)商務(wù)局各科室認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問責(zé)任制”，實行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準(zhǔn)確公開政務(wù)信息。對商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責(zé)、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達(dá)的工作目標(biāo)層層分解下達(dá)給局機(jī)關(guān)各科室，嚴(yán)格考核獎懲，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)。
（四）設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強(qiáng)軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機(jī)制，積極為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)
（一）狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。（二）積極推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標(biāo)、辦事原則等，方便了服務(wù)對象。
（三）認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調(diào)查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，服務(wù)企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展
（一）強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境
為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，通過規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認(rèn)真細(xì)致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評。1、大力開展生豬壓點及新建屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標(biāo)要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的屠宰廠建設(shè)。2、宣傳新政策，維護(hù)酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進(jìn)行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護(hù)廣大消費者的利益打下良好基礎(chǔ)。4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
（二）加強(qiáng)城鄉(xiāng)消費市場建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進(jìn)市場工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題出謀劃策。1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。通過深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)積極協(xié)調(diào)，提供政策與措施獎勵，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的提檔升級。2、全面完成城西農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與居民消費與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場完成主體工程建設(shè)。3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國美等重點商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）抓好外向型經(jīng)濟(jì)，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實出處
1、進(jìn)一步提高對外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟(jì)平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達(dá)100％。二是做好自營出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國際市場。
（四）突出貢獻(xiàn)與創(chuàng)新工作：
1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場秩序。為維護(hù)豬肉市場穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策，區(qū)政府出臺《關(guān)于切實落實政策保證市場供應(yīng)維護(hù)副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度，由我局負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲備肉工作，會同相關(guān)部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元，儲備豬肉200噸，確保了豬肉市場的供應(yīng)和專項整治行動的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強(qiáng)銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機(jī)構(gòu)新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗進(jìn)行交流。
第2篇 建設(shè)局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 2050字
今年以來，建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展軟環(huán)境建設(shè)工作，在效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織
我們堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的各項部署，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項重要內(nèi)容，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，提高隊伍素質(zhì)
政治學(xué)習(xí)：實行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業(yè)教育。通過這些活動，使大家提高認(rèn)識，改善作風(fēng)，使建設(shè)行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容。采用組織集體學(xué)習(xí)、交流討論、座談會、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習(xí)十七大精神的高潮。按區(qū)紀(jì)委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論，受教育達(dá)400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實際工作中的指導(dǎo)思想。
三、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)群眾
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進(jìn)而影響政府形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見，找出了機(jī)關(guān)管理方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，繼續(xù)堅持了外出公示制度、ab崗制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了嚴(yán)格考核，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改進(jìn)了工作狀態(tài)。二是機(jī)關(guān)工作人員明確了工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，管理范文網(wǎng)強(qiáng)化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機(jī)關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學(xué)習(xí)，要求每位工作人員都要嚴(yán)格遵守“六條禁令”。強(qiáng)調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統(tǒng)各項工作的開展?fàn)I造了一個風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執(zhí)行六項制度，做好信訪工作
在信訪工作中，做到能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理;不能當(dāng)場辦理的說清情況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達(dá)七八年的老信訪人員的問題;對重大問題積極向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會提出建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開發(fā)公司改制職工、范文寫作中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護(hù);同時，我們積極尋求解決辦法，通過引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進(jìn)行重點穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分肯定。
五、強(qiáng)化制度，完善工作體制。
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的實際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴(yán)格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。
六、做好法治和平安創(chuàng)建綜合治理工作
___ 年以來，我局結(jié)合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設(shè)力度，從夯實基礎(chǔ)、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學(xué)法守法意識和執(zhí)法人員依法辦事能力，思想?yún)R報專題保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作創(chuàng)建觀摩點之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在平安創(chuàng)建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。
七、做好宣傳報道工作。
今年來，我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發(fā)布，接受群眾監(jiān)督。其中，___年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進(jìn)行了大篇幅報道，對建設(shè)系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)起了巨大的推動作用。
第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動總結(jié) 1700字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動總結(jié)
__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部群眾以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和市委九屆四次全會、縣委十屆五次全會精神為動力，按照昆明市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會和《中共尋甸回族彝族自治縣關(guān)于在全縣開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實施意見》的有關(guān)要求，迅速在全鎮(zhèn)掀起經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動熱潮，并狠抓各項工作落實，使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供了有力保證
一、統(tǒng)一思想起步早
繼市委2月14日召開了昆明市軟環(huán)境建設(shè)動員大會后，__鎮(zhèn)黨委、政府于2月18日召開了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會，把全鎮(zhèn)廣大干部職工的思想迅速統(tǒng)一到市委、縣委的安排部署上，相關(guān)工作走在了全縣前列。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。為切實加強(qiáng)對全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場，取得實效。按照“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，一級抓一級，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實的要求，成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書記為副組長，由全體班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各單位(部門)、各村委軟環(huán)境建設(shè)開展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查、范文寫作明查暗訪和相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，對工作落實不到位的單位和責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理。同時，結(jié)合__鎮(zhèn)實際，制定并下發(fā)了《__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案》，對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動作了周密部署，做到目標(biāo)明確、重點突出、責(zé)任到人、措施到位、程序規(guī)范。保證了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動有序、有力、有效開展。
(二)深化學(xué)習(xí)，解放思想。按照制定的學(xué)習(xí)計劃，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及會議精神，深入開展解放思想大討論活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新思想觀念，以思想的大解放推動工作的大發(fā)展。整個學(xué)習(xí)討論活動真正做到與貫徹學(xué)習(xí)十七大精神相結(jié)合、與當(dāng)前中心工作相結(jié)合、與干部隊伍建設(shè)相結(jié)合、與推動__全面發(fā)展相結(jié)合。通過解放思想大討論活動的開展，破除了因循守舊、養(yǎng)尊處優(yōu)、四平八穩(wěn)的思想意識；破除了無所作為、不思進(jìn)取、看攤守業(yè)的平庸觀念；破除了阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，增添了有大追求、干大事業(yè)、謀大發(fā)展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任。全面提高了廣大干部的業(yè)務(wù)理論水平，提高了為鎮(zhèn)黨委、政府決策服務(wù)的能力，提高了為__經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
二、突出重點抓落實
按照建設(shè)文明的__，誠信的__，和諧的__，生態(tài)的__，實干的__，開放的__，開明的__，發(fā)展的__的總體要求，突出思想方面、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等重點，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新制度，狠抓落實。
(一)強(qiáng)化措施抓落實。2月25日，__鎮(zhèn)召開軟環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾大會，全鎮(zhèn)24個單位就優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了公開承諾。同時，鎮(zhèn)黨委、政府采取9條措施，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)分管聯(lián)系工作，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是年終進(jìn)行民主測評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是量化分解工作目標(biāo)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是嚴(yán)格工作考評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是年終進(jìn)行述職，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。八是鎮(zhèn)直單位領(lǐng)導(dǎo)(辦、站所長)進(jìn)為民服務(wù)中心、公章進(jìn)中心，面對面服務(wù)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九是將各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾事項打印成冊，發(fā)至各村委、企業(yè)，接受社會監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新制度抓落實。為加強(qiáng)政企聯(lián)系，促進(jìn)招商引資，鎮(zhèn)黨委、政府于3月6日召開了駐塘企業(yè)家懇談會，創(chuàng)新制度，共謀發(fā)展。一是建立了互通信息的反饋機(jī)制，搭建思想交流的平臺，信息反饋的平臺，使政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間信息互通，做到信息及時反饋，問題及時溝通，矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮警務(wù)室、村委支部及企業(yè)保衛(wèi)部門三方聯(lián)動作用，范文內(nèi)容地圖齊抓共管，形成打擊侵?jǐn)_企業(yè)違法犯罪的合
第4篇 市國稅局近年來軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報 1750字
市國稅局近年來軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報
近年來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)和行風(fēng)評議工作意見，切實加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育和黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，注重執(zhí)法監(jiān)督方式方法的創(chuàng)新，不斷拓寬和健全監(jiān)督渠道，提高監(jiān)督的整體效能，著力打造國稅品牌，鞏固和深化征管改革成果，優(yōu)化稅收執(zhí)法環(huán)境，更好地為發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)，促進(jìn)淮安經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。我局在行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)評比中已連續(xù)四年獲得全市“十佳先進(jìn)單位”，20__年度市局征收服務(wù)廳也在全市機(jī)關(guān)服務(wù)窗口建設(shè)評比中獲“十佳滿意窗口”殊榮。近年來我局開展的軟環(huán)境建設(shè)工作情況如下：
一、加強(qiáng)思想教育，筑牢軟環(huán)境建設(shè)的思想基礎(chǔ)
強(qiáng)化教育引導(dǎo)，筑牢稅干思想基礎(chǔ)，切實從源頭上加以規(guī)范。近年來重點開展了以下教育活動。
1、范文寫作開展社會主義榮辱觀教育和“三強(qiáng)化一弘揚(yáng)”主題教育活動。組織全系統(tǒng)黨員干部重點學(xué)習(xí)胡____關(guān)于加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育的重要講話，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)黨章和“三強(qiáng)化一弘揚(yáng)”主題教育活動，緊密聯(lián)系個人和本單位工作實際，進(jìn)行深入細(xì)致的討論，達(dá)到學(xué)以致用的效果。全系統(tǒng)1180多名稅干進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和輪訓(xùn)。并結(jié)合工作實際進(jìn)行測試，幫助廣大黨員稅干確立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。著力營造“以廉為榮，以貪為恥”的廉政文化氛圍和增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的思想意識。進(jìn)一步強(qiáng)化國稅干部的法治意識、責(zé)任意識和落實意識，進(jìn)一步弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取、艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流”的國稅精神。
2、開展預(yù)防瀆職失職的系列教育活動。為進(jìn)一步提高國稅干部責(zé)任意識，防止瀆職、失職行為的發(fā)生，更好地保護(hù)廣大國稅干部，我們在全系統(tǒng)開展“增強(qiáng)責(zé)任意識、預(yù)防瀆職失職”為主題的系列教育活動。結(jié)合本單位實際，廣泛開展形式多樣的教育活動，不斷提高國稅干部廉潔自律、預(yù)防職務(wù)犯罪及拒腐防變能力，我們邀請紀(jì)委和檢察院領(lǐng)導(dǎo)同志上門作反____和預(yù)防職務(wù)犯罪的形勢報告，用生動的事例和客觀實在的詳盡分析，使廣大國稅干部了解反____和預(yù)防職務(wù)犯罪工作最新動態(tài)及形勢，增強(qiáng)依法治稅和廉潔從稅的自覺性。
3、開展了“爭當(dāng)廉內(nèi)助、樹立好家風(fēng)”活動。這一活動對干部思想觸動很大，達(dá)到了預(yù)期目的，構(gòu)筑起拒腐保廉的家庭防線，使那些想通過家屬“吹風(fēng)傳話”的找不到門，工作總結(jié)行賄送禮的進(jìn)不了門，平時做到五個問清楚：當(dāng)愛人經(jīng)常在外吃喝時，要問清楚是否屬違紀(jì)吃請；拿回大額現(xiàn)金或有價證券時，要問清楚是否屬不義之財；帶回貴重物品時，要問清楚來源是否正當(dāng)；深夜末歸時，要問清楚是否去了不該去的地方；當(dāng)有人上門送禮時，問清楚是否與執(zhí)行公務(wù)有關(guān)。全市1180多名國稅干部配偶都簽訂《淮安市國稅干部配偶“爭當(dāng)廉內(nèi)助，樹立好家風(fēng)”承諾書》。
通過這些系列教育活動，廣大國稅干部勤政廉政意識明顯增強(qiáng)，工作責(zé)任心明顯提高，為納稅人服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，全系統(tǒng)的正氣得到有效樹立，稅收改革的步伐加大，成果顯現(xiàn)。
二、創(chuàng)新監(jiān)督方式，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)
實行公務(wù)活動守紀(jì)回執(zhí)制度，方便納稅人監(jiān)督。通過制度設(shè)計，把稅務(wù)干部的行為置于納稅人的普遍監(jiān)督之下，往往效果顯著。半年來，我們在暢通舉報投訴電話、實行文明辦稅八公開的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)繼續(xù)推行公務(wù)活動守紀(jì)回執(zhí)制度。要求全市國稅系統(tǒng)工作人員到納稅戶從事公務(wù)活動時，必須攜帶《公務(wù)活動守紀(jì)情況反饋表》，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對到納稅戶中未帶《公務(wù)活動守紀(jì)情況反饋表》的按違規(guī)處理。為了方便納稅人反饋，節(jié)約納稅人成本，我們還專門印制了填好地址、付好郵資的信封，讓納稅人免費寄送。并適時按一定的比例進(jìn)行跟蹤回訪。熱門思想?yún)R報據(jù)統(tǒng)計，實行公務(wù)活動守紀(jì)反饋制度以來，全市國稅系統(tǒng)發(fā)出4886份，回收率98.22%。根據(jù)收集的“守紀(jì)情況反饋表”，定期進(jìn)行登記、梳理、匯總、分析，并及時召開各單位分管領(lǐng)導(dǎo)會議，通報情況，提出存在的問題和工作改進(jìn)意見。從分析情況看，納稅人滿意的4785份，肯定或表揚(yáng)的4262份。這一制度實行后，干部感到只要到納稅戶從事公務(wù)活動，就有一雙____的眼睛，有效監(jiān)督促進(jìn)了稅干行為規(guī)范，提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)水平，受到了納稅人的普遍贊譽(yù)。某電器公司總經(jīng)理說“國稅機(jī)關(guān)工作這樣規(guī)范，效率高，服務(wù)主動熱情，是我搞經(jīng)營30多年來首次看到的一家?！?/p>
第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的總結(jié) 3750字
_____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部群眾以學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和市委九屆四次全會、縣委十屆五次全會精神為動力，按照昆明市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會和(中共尋甸回族彝族自治縣關(guān)于在全縣開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實施意見)的有關(guān)要求，迅速在全鎮(zhèn)掀起經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動熱潮，并狠抓各項工作落實，使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供了有力保證
一、統(tǒng)一思想起步早
繼市委2月14日召開了昆明市軟環(huán)境建設(shè)動員大會后，_____鎮(zhèn)黨委、政府于2月18日召開了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會，把全鎮(zhèn)廣大干部職工的思想迅速統(tǒng)一到市委、縣委的安排部署上，相關(guān)工作走在了全縣前列。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。為切實加強(qiáng)對全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場，取得實效。按照“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，一級抓一級，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實的要求，成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書記為副組長，由全體班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各單位(部門)、各村委軟環(huán)境建設(shè)開展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查、明查暗訪和相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，對工作落實不到位的單位和責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理。同時，結(jié)合_____鎮(zhèn)實際，制定并下發(fā)了(_____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案)，對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動作了周密部署，做到目標(biāo)明確、重點突出、責(zé)任到人、措施到位、程序規(guī)范。保證了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動有序、有力、有效開展。
(二)深化學(xué)習(xí)，解放思想。按照制定的學(xué)習(xí)計劃，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及會議精神，深入開展解放思想大討論活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新思想觀念，以思想的大解放推動工作的大發(fā)展。整個學(xué)習(xí)討論活動真正做到與貫徹學(xué)___大精神相結(jié)合、與當(dāng)前中心工作相結(jié)合、與干部隊伍建設(shè)相結(jié)合、與推動_____全面發(fā)展相結(jié)合。通過解放思想大討論活動的開展，破除了因循守舊、養(yǎng)尊處優(yōu)、四平八穩(wěn)的思想意識；破除了無所作為、不思進(jìn)娶看攤守業(yè)的平庸觀念；破除了阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，增添了有大追求、干大事業(yè)、謀大發(fā)展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任。全面提高了廣大干部的業(yè)務(wù)理論水平，提高了為鎮(zhèn)黨委、政府決策服務(wù)的能力，提高了為_____經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
二、突出重點抓落實
按照建設(shè)文明的_____，誠信的_____，和諧的_____，生態(tài)的_____，實干的_____，開放的_____，開明的_____，發(fā)展的_____的總體要求，突出思想方面、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等重點，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新制度，狠抓落實。
(一)強(qiáng)化措施抓落實。2月25日，_____鎮(zhèn)召開軟環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾大會，全鎮(zhèn)24個單位就優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了公開承諾。同時，鎮(zhèn)黨委、政府采取9條措施，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)分管聯(lián)系工作，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是年終進(jìn)行民主測評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是量化分解工作目標(biāo)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是嚴(yán)格工作考評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是年終進(jìn)行述職，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。八是鎮(zhèn)直單位領(lǐng)導(dǎo)(辦、站所長)進(jìn)為民服務(wù)中心、公章進(jìn)中心，面對面服務(wù)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九是將各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾事項打印成冊，發(fā)至各村委、企業(yè)，接受社會監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新制度抓落實。為加強(qiáng)政企聯(lián)系，促進(jìn)招商引資，鎮(zhèn)黨委、政府于3月6日召開了駐塘企業(yè)家懇談會，創(chuàng)新制度，共謀發(fā)展。一是建立了互通信息的反饋機(jī)制，搭建思想交流的平臺，信息反饋的平臺，使政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間信息互通，做到信息及時反饋，問題及時溝通，矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮警務(wù)室、村委支部及企業(yè)保衛(wèi)部門三方聯(lián)動作用，齊抓共管，形成打擊侵?jǐn)_企業(yè)違法犯罪的合力。三是建立了招商引資的互動機(jī)制，聘請駐塘企業(yè)家為_____的招商引資顧問，充分發(fā)揮企業(yè)家對市場信息把握的優(yōu)勢，為_____招商引資建言獻(xiàn)策出力，以商招商。四是建立了和諧平安的共建機(jī)制，政府、企業(yè)充分合作，共同打造和諧平安的_____。
同時，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能，按照縣委、政府的統(tǒng)一安排和部署，開展了以下重點工作：一是深入推進(jìn)“陽光政務(wù)”工程。成立了機(jī)構(gòu)，充實了人員，編制上報了_____鎮(zhèn)政府信息公開目錄和指南，如實公開與經(jīng)濟(jì)、社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的政務(wù)信息網(wǎng)頁完善等后續(xù)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。二是抓好行政審批“兩集中、兩到位”改革。建立健全相關(guān)制度，做好鎮(zhèn)為民服務(wù)中心配套設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)了辦站所長進(jìn)中心、公章進(jìn)中心，為群眾提供“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”使鎮(zhèn)為民中心成為實施行政審批服務(wù)的唯一窗口，真正做到便民利民。相關(guān)事跡被云南經(jīng)濟(jì)日報報道(見(云南經(jīng)濟(jì)日報)__年4月1日c1版)。三是抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。著重抓了“流程再造”工作，對各項服務(wù)項目進(jìn)行清理優(yōu)化，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限、消減前置條件，提高辦事效率。四是抓好首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)三項制度的落實。結(jié)合_____實際，研究制定了貫徹落實(昆明市首問首辦責(zé)任制規(guī)定)、(昆明市服務(wù)承諾制規(guī)定)、(昆明市限時辦結(jié)制規(guī)定)的實施細(xì)則，并采取有效措施，認(rèn)真抓好落實，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。五是建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點。在黨政辦公室、經(jīng)貿(mào)(安檢)、農(nóng)科、水務(wù)、林業(yè)、為民服務(wù)中心等部門和各村黨支部建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點，設(shè)置了20名監(jiān)測員，對機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能進(jìn)行監(jiān)測，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的改善。
三、推動發(fā)展有成效
圍繞解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大社會治安綜合治理力度等方面，分解責(zé)任，狠抓落實，通過黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全鎮(zhèn)廣大干部職工的共同努力，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動取得成效。
(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得實效。全鎮(zhèn)上下形成思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)干事的良好局面，領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行、率先垂范，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，打造出一支敢闖敢試、敢于擔(dān)當(dāng)、有風(fēng)險意識的工作隊伍。二是樹立良好形象取得實效。文明的_____，誠信的_____，和諧的_____，生態(tài)的_____，實干的_____，開放的_____，開明的_____，發(fā)展的_____逐步顯現(xiàn)，塑造出新_____、新形象。三是打擊違法犯罪取得成效。深入開展打、防、控一體化建設(shè)，堅持重拳出擊，露頭就打。2月至4月，公安民警夜間巡邏60次，出警300余人次，共查處治安案件21件，破獲入室盜竊1件，營造出平安和諧的良好氛圍。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)取得成效。全鎮(zhèn)上下落實“情況到一線了解，問題在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，政績在一線創(chuàng)造”的要求，以春耕備耕和確保重大項目在_____順利推進(jìn)為重點，扎實做好各項工作，做到讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意。
(二)招商引資有成效。認(rèn)真貫徹落實市委仇書記在全市招商引資動員大會上的重要講話精神，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資，促進(jìn)_____工業(yè)片區(qū)發(fā)展。目前，全鎮(zhèn)招商引資成效顯著，實際到位資金達(dá)1.139億。一是建立政府、企業(yè)、村委的聯(lián)動機(jī)制。將招商引資和幫助支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展列為領(lǐng)導(dǎo)干部的考核重點，建立健全企業(yè)與政府聯(lián)席座談制度，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員合力抓，各個部門配合抓的良好氛圍；二是不斷加大“以商招商”引資力度。由常青樹公司牽頭引進(jìn)年產(chǎn)25萬噸的干粉滅火劑項目一個，投資1.6億元，目前到位資金7000萬元(注冊資金__萬元，機(jī)器設(shè)備3500萬元，土地征用500萬元)，現(xiàn)已進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工階段；三是鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)積極注入資金進(jìn)行技改和擴(kuò)大再生產(chǎn)，不斷提升企業(yè)競爭能力。騰隆焦化廠廢氣回收技改投入資金3000萬元，天浩鋅業(yè)有限公司投入資金190萬元進(jìn)行鍺深化加技改，易隆開發(fā)區(qū)改造建設(shè)投入資金1200萬元。截至今年一季度，我鎮(zhèn)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值2.04億元，增加值達(dá)5397萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1.8億元，總利潤1200萬元，上交稅金650萬元。
(三)春耕生產(chǎn)有成效。在春耕生產(chǎn)做到早研究、早部署、早安排。一是搶節(jié)令。針對雨季來臨相對較晚、氣溫偏高的實際，我鎮(zhèn)算好時間節(jié)令帳，做到早準(zhǔn)備、早翻犁、早翻挖，以搶收促春耕。二是抓落實。嚴(yán)格把好四關(guān)口的落實:烤煙移栽規(guī)格質(zhì)量關(guān)口、區(qū)域化連片種植關(guān)口、品種純度關(guān)口以及栽插用水的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配關(guān)口的落實。同時，建立獎懲激勵機(jī)制、績效考核制度，落實責(zé)任，執(zhí)行問責(zé)。三是促進(jìn)度。取消雙休日，嚴(yán)格請銷假制度，全體干部職工下沉到生產(chǎn)第一線，落實一線工作法，以工作作風(fēng)促進(jìn)度，以服務(wù)熱情促進(jìn)度，以獎懲激勵促進(jìn)度，全力推進(jìn)春耕生產(chǎn)進(jìn)度。截止4月29日共計完成烤煙移栽5500畝，占移栽面積的46%，小春收割已完成98%，大春農(nóng)作物種植已全面展開。整地理墑全面結(jié)束，掀起了移栽高潮。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們將圍繞“培養(yǎng)一流的村民素質(zhì)，打造一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境、構(gòu)建一流的社會秩序、創(chuàng)造一流的服務(wù)水平”的總體目標(biāo)，努力把_____建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)高、文化特色濃、人居環(huán)境好、投資環(huán)境佳、社會安定和諧的投資熱土和創(chuàng)業(yè)樂園，對軟環(huán)境建設(shè)工作常抓不懈，持之以恒，把軟環(huán)境建設(shè)作為實現(xiàn)_____跨越式、超常規(guī)和又好又快發(fā)展的最佳切入點、最佳結(jié)合點和最佳著力點。
第6篇 街道黨工委09上半年軟環(huán)境建設(shè)情況工作總結(jié) 3150字
今年以來，__街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成“創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會成本”的地區(qū)的要求。在加強(qiáng)自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、2024年上半年工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實到個人。嚴(yán)格實行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認(rèn)真開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動動員大會后，__街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了__街道黨工委、__街道辦事處《關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中__街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴(yán)要求，為每名機(jī)關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機(jī)關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體分解，做到“三個結(jié)合”：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。
結(jié)合實際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的，為切實提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障，達(dá)到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《__街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標(biāo)及措施。
3、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機(jī)關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動中，機(jī)關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認(rèn)真查找了機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部在工作中存在的問題，機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進(jìn)行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機(jī)關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評。
4、認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新工作
今年上半年按照《中共__市五華區(qū)委__市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（五發(fā)〔2023〕7號）及《__街道黨工委__街道辦事處關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（豐發(fā)〔2023〕29號）的要求，繼續(xù)開展經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會、區(qū)十四屆二次人代會政府工作報告、區(qū)紀(jì)委九屆四次全會、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會議確定的2024年度主要目標(biāo)任務(wù)和重點工作的要求，認(rèn)真研究制定制度創(chuàng)新目標(biāo)和計劃項目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報了兩項創(chuàng)新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進(jìn)一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項制度創(chuàng)新項目。上報區(qū)創(chuàng)新辦的兩個項目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。
5、突出長效管理，進(jìn)一步完善各項工作制度
今年以來__街道辦事處進(jìn)一步按照“三最三嚴(yán)”的要求，著眼于長效管理，切實加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會監(jiān)督。四是全面推行“一站式”辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿意的中心的目標(biāo)，做到人進(jìn)中心、公章進(jìn)中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)中心、所有手續(xù)進(jìn)中心，實行“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容的完善。通過建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開展，長效運(yùn)行。
二、取得了良好的效果
通過今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動和開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”的活動，__街道辦事處把提升行政效能和改進(jìn)干部作風(fēng)融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進(jìn)一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認(rèn)真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進(jìn)一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進(jìn)項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在“創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市”工作方面：辦事處行動迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展“七小行業(yè)”的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務(wù)勞動，辦事處8個社區(qū)均通過了__市“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)檢查。完成了與轄區(qū)15個單位第三代移動通訊機(jī)站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評為和諧社會創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得“全國先進(jìn)文化社區(qū)”稱號。
三、下半年工作打算
__街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成
績但也還存在一些問題。在2024年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。
1、要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。
2、要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改，建立長效機(jī)制，鞏固整改成果。
3、繼續(xù)認(rèn)真開展好“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動。切實提高行政效能，改進(jìn)干部作風(fēng)。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的目的。
第7篇 2023年上半年市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 1250字
今年來，市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，進(jìn)一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型機(jī)關(guān)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，在加強(qiáng)對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全市招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我局進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，建立軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。局黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各單位，并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作會議，總結(jié)經(jīng)驗，交流成果，布置任務(wù)。同時在去年的試行基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)__年度軟環(huán)境建設(shè)工作意見》及《市直水利系統(tǒng)__年度軟環(huán)境建設(shè)考核評議實施細(xì)則》，并印發(fā)各縣區(qū)和機(jī)關(guān)及直屬各單位。
二、主動服務(wù)企業(yè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)暨第十四次企業(yè)服務(wù)月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業(yè)開展上門服務(wù)和創(chuàng)業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，送交各自的服務(wù)聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，跟蹤服務(wù)，及時反饋企業(yè)意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機(jī)關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)上，一是狠抓機(jī)關(guān)管理，健全制度建設(shè)，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲等現(xiàn)象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務(wù)承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進(jìn)一步介紹職責(zé)職能、辦事規(guī)程，方便了企業(yè)和群眾。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質(zhì)量
認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機(jī)關(guān)在顯著位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我局還成立了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)同志任組長。下訪工作組多次到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開座談會，發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)干部下訪聯(lián)系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協(xié)調(diào)解決。
第8篇 林場軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作總結(jié) 650字
結(jié)結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)我場軟環(huán)境建設(shè)宣傳工作，營造全社會關(guān)心、關(guān)注、建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的良好氛圍，我場積極開展軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確確實實抓出成績，我場高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室。二是落實工作責(zé)任。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合工作實際，制訂了<向海林場軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案>;，對全場軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。
二、改進(jìn)作風(fēng)、主動服務(wù)企業(yè)
通過設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對我場工作作風(fēng)的建議意見。繼續(xù)堅持上下班簽到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打電腦、打牌等現(xiàn)象，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變，提升了工作人員的責(zé)任意識。
三、活動開展
召開向海林場軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動動員大會，對軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動進(jìn)行廣泛發(fā)動，結(jié)合實際制定工作方案，扎實做好開展各項宣傳活動的前期準(zhǔn)備工作。通過條幅、展示板等形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，掀起宣傳月的高潮。
____年，我場將進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，努力改善我場軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)我場經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
第9篇 經(jīng)信委軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 3750字
今年以來，市經(jīng)信委認(rèn)真貫徹落實市委十二屆五次全會和全市抓環(huán)境促提升工作總結(jié)大會精神，緊緊圍繞“穩(wěn)增長、辦全運(yùn)、惠民生”等重點工作，堅持以便企利民為方向，以規(guī)范行政權(quán)力為重點，以服務(wù)創(chuàng)一流為目標(biāo)，更加主動地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，推動我委軟環(huán)境建設(shè)工作全面持續(xù)提升，為加快打造最佳投資環(huán)境，有力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了有力的保障。
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)，確保軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處
市經(jīng)信委黨組高度重視軟環(huán)境建設(shè)，多次專題研究，以“雙進(jìn)雙解”活動為載體，以“三幫扶三促進(jìn)”活動為重點內(nèi)容，在機(jī)關(guān)內(nèi)部積極開展一系列活動，從而為優(yōu)化軟環(huán)境發(fā)力。
（一）、開展“雙進(jìn)雙解”走進(jìn)企業(yè)活動
認(rèn)真貫徹落實市政府工作部署，有序組織“雙進(jìn)雙解”活動企業(yè)指導(dǎo)組工作。按照市政府的統(tǒng)一部署，市經(jīng)信委在全市“雙進(jìn)雙解”活動中，承擔(dān)企業(yè)指導(dǎo)組的工作，負(fù)責(zé)制定全市“走進(jìn)企業(yè)”工作方案，并組織包括市經(jīng)信委在內(nèi)的6個市直部門和14個區(qū)縣（市）共計20個幫扶責(zé)任單位，由規(guī)定幫扶的206戶企業(yè)擴(kuò)大到960戶企業(yè)。
按照市“雙進(jìn)雙解”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，市經(jīng)信委認(rèn)真履行企業(yè)指導(dǎo)組工作職責(zé)，一方面做好企業(yè)指導(dǎo)組的牽頭組織協(xié)調(diào)工作，另一方面做好市經(jīng)信委自身對企業(yè)和項目的幫扶工作，建立了幫扶工作體系和責(zé)任制，在“一對一”幫扶的基礎(chǔ)上，著力解決企業(yè)中存在的共性問題。采取“手拉手”、“政企對接、企業(yè)對接”、“企業(yè)大講堂”等多種形式，實實在在為企業(yè)解決問題和困難。并跟蹤被幫扶企業(yè)的指標(biāo)變化情況，對不達(dá)標(biāo)的企業(yè)逐戶“體檢”、診斷，查出企業(yè)尚未察覺的問題，弄清問題癥結(jié)，找出解決問題的對策。第三、為全面深入推進(jìn)“雙進(jìn)雙解”走進(jìn)工業(yè)企業(yè)活動，市經(jīng)信先后組織召開9次調(diào)度會，并深入于洪、沈北、鐵西、康法等地區(qū)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，檢查督導(dǎo)各單位活動開展情況，重點了解建立和完善工作體系、與幫扶工業(yè)企業(yè)對接、活動創(chuàng)新、解決問題等情況，同時，在調(diào)研中召集部分重點企業(yè)召開座談會，聽取企業(yè)層面的意見和建議，了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的困難和問題。
截至10月20日，組織包括我委在內(nèi)的18個幫扶責(zé)任單位，與全市206戶重點工業(yè)企業(yè)形成一對一幫扶實名制，幫扶人員372人，其中：市管干部94人，市管后備干部125人，其他工作人員153人。截至目前累計幫扶5807人次，發(fā)現(xiàn)問題213個，解決187個，問題解決率87.8%。被幫扶的206戶工業(yè)企業(yè)，1-9月份完成產(chǎn)值3733億元，同比增長12.2%，高于全市平均增幅3個百分點，正增長企業(yè)環(huán)比增加5戶，產(chǎn)值增速14%以上的企業(yè)環(huán)比增加10戶，為全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）、創(chuàng)新活動載體開展“三幫扶三促進(jìn)”活動
在軟環(huán)境建設(shè)工作中，經(jīng)信委除了完成市政府“雙進(jìn)雙解”重點工作任務(wù)外，根據(jù)全市工業(yè)生產(chǎn)實際情況，還提出了開展“三幫扶三促進(jìn)”活動的自選動作，即全力幫扶重點企業(yè)、幫扶重大項目、幫扶示范工程，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)項目建設(shè)、促進(jìn)兩化融合，把進(jìn)企業(yè)查企情做為活動的基礎(chǔ)，組織149名機(jī)關(guān)干部深入企業(yè)，查企情、知企意、解企憂?；顒娱_展以來，委黨組一班人帶領(lǐng)機(jī)關(guān)廣大干部深入重點企業(yè)、重大項目、示范工程，對口幫助解決影響企業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、兩化融合的突出問題，征求企業(yè)的意見建議，切實了解企業(yè)存在的實際困難。實現(xiàn)情況在一線了解，工作在一線落實，問題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，有力的推動了我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，提升了政府形象。
（三）、“兩項”活動的開展，授到了企業(yè)的好評，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為實現(xiàn)全年工業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了有力支撐。
“兩項”活動取得了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的雙豐收，得到了企業(yè)的贊譽(yù)。
在“雙近雙解”活動中汽車主機(jī)項目處工作人員到華晨寶馬16萬輛產(chǎn)能擴(kuò)建項目和通用北盛三期擴(kuò)建項目施工現(xiàn)場調(diào)研，了解項目的進(jìn)展情況。在項目施工現(xiàn)場調(diào)研時與項目負(fù)責(zé)人共同探討了解決在項目推進(jìn)過程中可能遇到的問題和困難，確保項目順利推進(jìn)。
在“三幫扶三促進(jìn)”活動中石油化工處認(rèn)真履行協(xié)調(diào)服務(wù)職責(zé)，與化工園管委會在奉達(dá)大廈共同主辦的“踐行黨的群眾路線，深入開展雙進(jìn)雙解”工業(yè)扶持政策系列講座，開展“緊密聯(lián)系實際開展活動，高標(biāo)準(zhǔn)做好具有特色的自選動作”系列活動，市政府顧問齊文彬、化工園李紀(jì)寧主任等管委會領(lǐng)導(dǎo)、鐵西經(jīng)發(fā)局、區(qū)內(nèi)57戶化工企業(yè)共136人參加了講座。企業(yè)代表感到，此項活動開展的很及時，也很解渴，即了解了政策，又解決了當(dāng)下最急需的問題。
____年，全市重點工業(yè)項目123個，計劃總投資2337.7億元。截止9月份，我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值同比增長9.2%，工業(yè)增加值同比增長9.0%。我市工業(yè)增加值總量在15個副省級城市中排名第三位。
（四）、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力支持大企業(yè)發(fā)展
我們在30戶重點工業(yè)企業(yè)中，建立工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行研究員制度，搭建政府與企業(yè)信息互動平臺，創(chuàng)建重點企業(yè)vip通道，一方面政府將宏觀經(jīng)濟(jì)動態(tài)和政策信息等及時傳遞給重點企業(yè)，做好信息咨詢服務(wù)；另一方面重點企業(yè)及時將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)和存在的困難反饋給政府。同時建立和完善煤電油水氣運(yùn)協(xié)調(diào)保障工作機(jī)制和體系，提高服務(wù)協(xié)調(diào)能力，及時解決重點工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中遇到的煤電油水氣運(yùn)等生產(chǎn)要素供需問題，推進(jìn)生產(chǎn)要素配置向重點企業(yè)傾斜，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供良好外部環(huán)境。
（五）、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)企業(yè)的政策措施。
一是在去年清理不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的政策文件的基礎(chǔ)上，繼續(xù)查找、清理、修改不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的政策文件。二是完善支持企業(yè)發(fā)展的制度措施。特別是節(jié)能專項資金、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金、科技專項資金和信息產(chǎn)業(yè)資金管理等方面，補(bǔ)充和完善（《市固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估和審查管理辦法》《市工業(yè)節(jié)能專項資金使用管理辦法》、《市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項資金、信息產(chǎn)業(yè)專項資金項目管理辦法》）等。三是建立服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的服務(wù)體系建設(shè)。有計劃、分步驟地推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，及時把政府決策、服務(wù)程序、辦事方法在網(wǎng)上向社會公布。確保群眾和企業(yè)投資者進(jìn)門順利，辦事順心。四是規(guī)范收費行為，依照國家有關(guān)規(guī)定取消特種設(shè)備檢驗交通費、特種設(shè)備單臺最低檢驗收費等7項特種設(shè)備審查及檢驗收費項目。減半征收特種設(shè)備注冊登記費等7項，以及33種計量器具的檢測收費。延期減半征收工傷保險費等7項費用。
二、加快電子政務(wù)建設(shè)工作
市黨政信息網(wǎng)核心平臺于2024年啟動建設(shè)，至今已完成前三期的建設(shè)內(nèi)容，核心平臺建設(shè)的初衷是更好地推進(jìn)我市電子政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)部門間的信息資源整合和共享，到目前為止共建成了協(xié)同辦公、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、空間地理信息、資源體系目錄、數(shù)據(jù)交換平臺、安全支撐平臺、公務(wù)員郵箱、黨政信息網(wǎng)應(yīng)用門戶等8個子系統(tǒng)。
今年我們啟動了核心平臺四期工程建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括三方面，分別是電子政務(wù)外網(wǎng)延伸拓展建設(shè)工程、政務(wù)云平臺框架建設(shè)一期工程、移動電子政務(wù)辦公平臺項目。電子政務(wù)外網(wǎng)延伸拓展建設(shè)工程計劃今年新增35家單位通過光纖方式連入核心平臺，這其中包括15個區(qū)縣黨政機(jī)關(guān)的光纖接入工程，該項目建成后將進(jìn)一步擴(kuò)大我市電子政務(wù)外網(wǎng)規(guī)模，將實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市區(qū)二級連接，并可以將現(xiàn)有各項應(yīng)用推廣至區(qū)縣一級，這對我市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)具有極大地推動作用。目前連接到核心平臺的單位有80余家，這些已連接的單位可以免費共享使用核心平臺各系統(tǒng)資源以及數(shù)據(jù)資源，已累計節(jié)省財政資金近四千萬元，平臺建設(shè)對我市電子政務(wù)信息化建設(shè)起到了極大的作用。
三、軟環(huán)境建設(shè)其它工作進(jìn)展情況
今年以來，按市軟環(huán)境辦公室要求，我們上報了我委軟環(huán)境建設(shè)工作專職人員。研究制定了我委的“百千萬”工作方案，上報了我委“百項工作舉措”中行風(fēng)建設(shè)及專項治理的題目；組織委內(nèi)16個處室的100名企業(yè)評議代表，參加市糾風(fēng)室開展的萬人民主網(wǎng)上評議工作（全年共二次）。
調(diào)整上報了我委參加市紀(jì)委糾風(fēng)室組織的“創(chuàng)建人民滿意窗口”活動名單（我委參加全市創(chuàng)建的窗口5個），并組織實施推薦了1個創(chuàng)建窗口參選“人民滿意窗口”活動。同時建立了一個創(chuàng)建窗口“試點”單位（無線電管理委員會），并按要求制作了《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊》，做好迎檢準(zhǔn)備工作。
跟蹤調(diào)整了新版“96123”網(wǎng)上功能的修改，同時向市環(huán)境建設(shè)綜合辦公室和市紀(jì)委糾風(fēng)室上報軟環(huán)境建設(shè)工作信息120條，有力的宣傳了我委的軟環(huán)境建設(shè)工作。在“96123”市市民服務(wù)熱線及“民聲微博”上解答、辦理群眾訴求35件。截止11月15日，市經(jīng)信委在“96123”市市民服務(wù)熱線，辦理群眾訴求排行中（10件以上）排名靠前。接收市紀(jì)委下發(fā)的各類通知、文件等100余件，做到無漏接，并及時、準(zhǔn)確落實到位。
四、存在不足及明年工作打算
（一）存在不足：我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但還有一定的差距和不足。主要表現(xiàn)在：一是對軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識需進(jìn)一步提高，二是機(jī)關(guān)干部專業(yè)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，三是開拓進(jìn)取、拓展服務(wù)的作風(fēng)需進(jìn)一步增強(qiáng)
（二）明年工作打算：針對存在問題，依據(jù)上級關(guān)于明年工作的要求，周密安排明年工作。
1、提高思想認(rèn)識，明確總體要求，____年是發(fā)展進(jìn)一步加快全面振興的關(guān)健時期，既面臨著快速發(fā)展的難得機(jī)遇，又面臨著制約發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們要繼續(xù)以“進(jìn)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”為平臺，以重點項目為目標(biāo)，深化為企業(yè)排憂解難，解決問題。
2、營造寬松政策扶持環(huán)境，結(jié)合市經(jīng)信委的實際，研究和完善支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，對成長的企業(yè)要拿出扶持的具體辦法，全力支持企業(yè)項目建設(shè)，做好招商引資工作，使更多的項目盡快落地投產(chǎn)。
3、嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展服務(wù)意識，服務(wù)道德教育，建立和完善行業(yè)行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，以“政風(fēng)行風(fēng)熱線”為依托，推進(jìn)糾風(fēng)工作的長效機(jī)制。
第10篇 街道辦事處2023年上半年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)及下半年工作計劃—范 1500字
一、2024年上半年工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實到個人。嚴(yán)格實行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認(rèn)真開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動動員大會后，××街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了××街道黨工委、××街道辦事處《關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中××街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴(yán)要求，為每名機(jī)關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機(jī)關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體分解，做到“三個結(jié)合”：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合;學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合;學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。
結(jié)合實際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的，為切實提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障，達(dá)到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《××街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標(biāo)及措施。
3、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機(jī)關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動中，機(jī)關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認(rèn)真查找了機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部在工作中存在的問題，機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進(jìn)行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機(jī)關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評。
第11篇 執(zhí)法局2023年上半年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 1700字
今年以來，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹市局軟環(huán)境工作大會、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀(jì)委十一屆五次會議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實際，以市委“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動、深化“樹四種風(fēng)氣、建四型機(jī)關(guān)”主題實踐活動、_____區(qū)“綠色服務(wù)窗口創(chuàng)建”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務(wù)理念，全面落實_____區(qū)2024年黨風(fēng)廉
政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了顯著成效，有力地促進(jìn)了各項工作的順利開展。有力地推動了_____區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為_____區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。
4月24日全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會召開后，作為執(zhí)法審批部門和軟環(huán)境建設(shè)重點單位，執(zhí)法局對此次會議高度重視，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話及會議精神基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，依法行政、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風(fēng)建設(shè)新格局，確保了全年軟環(huán)境建設(shè)開局良好，穩(wěn)步推進(jìn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實。該局始終堅持把軟環(huán)境建設(shè)列入黨組重要議事議程，特別是全區(qū)軟環(huán)境大會召開后，第一時間組織全局干部召開了軟環(huán)境建設(shè)專題工作會會議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，召開局黨委會，將任務(wù)逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，中層領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅持做到每周召開一次軟環(huán)境工作例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，切實做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
二、圍繞預(yù)防主線，實行干部輪崗。執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設(shè)上水平，預(yù)防是關(guān)鍵。為此，執(zhí)法局在全局開展了干部輪崗交流活動。通過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強(qiáng)，避免了部分干部特別是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一個崗位上任職時間過長而引發(fā)的不廉潔問題，更主要的是從根源上預(yù)防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時，把軟環(huán)境建設(shè)上升到反腐__的高度，納入全局反腐預(yù)警機(jī)制體系進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。
三、健全制度機(jī)制，解決存在問題?！坝辛撕玫闹贫龋瑝娜瞬桓易鰤氖?；沒有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環(huán)境建設(shè)方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅持的路線和準(zhǔn)則。09年，執(zhí)法局對以往軟環(huán)境建設(shè)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善，出臺了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制、軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員制度等20大舉措。并把軟環(huán)境建設(shè)工作直接納入全年崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，使隊伍作風(fēng)得到明顯改善。
四、健全機(jī)構(gòu)，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專門負(fù)責(zé)受理群眾來訪、來信，來電、求助、咨詢等事項的專門機(jī)構(gòu)---“投訴受理科”，設(shè)置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽?！巴对V受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400余件次，反饋率100%，滿意率100%，結(jié)案率達(dá)到了98%以上。
五、采取多種形式，接受各界監(jiān)督。為了落實全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大會精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務(wù)，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設(shè)征求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執(zhí)法局軟環(huán)境建設(shè)的意見和建議。會上，各界代表共提出建設(shè)性意見共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長一一作了詳細(xì)的解答，并在會后組織相關(guān)部門和人員逐一進(jìn)行了落實。同時，為了把軟環(huán)境建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、貼近百姓的實際行動，執(zhí)法局結(jié)合自身工作特點和實際，向全區(qū)做出了10項公開承諾，把黨風(fēng)廉政建設(shè)真正落到了實處。
費項目，對師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對宏錦記、新天地超市、天天手機(jī)集團(tuán)有限公司等我區(qū)重點企業(yè)的門面裝飾審批費用給予了減半收取，對歐亞益民超市、歐亞衛(wèi)星超市店慶臨時占道審批費用給予了免收，截至目前，共為企業(yè)減免各類費用近30萬余元。減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，堅定了企業(yè)扎根_____的信心。
第12篇 司法局軟環(huán)境建設(shè)查改活動工作總結(jié) 1650字
根據(jù)《區(qū)“軟環(huán)境建設(shè)提升年”活動實施方案》的要求和部署，我局組織干部職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會“軟環(huán)境提升年”活動相關(guān)文件精神，并結(jié)合我局實際，制定活動方案，深入開展了“我與軟環(huán)境建設(shè)”問題查改活動。
我局認(rèn)真開展“五查五看”：一是查思想觀念方面，看是否存在因循守舊、不思進(jìn)取，怕負(fù)責(zé)任，怕?lián)L(fēng)險，得過且過的思想；二是查服務(wù)態(tài)度方面，看是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；三是查工作作風(fēng)方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮、失職瀆職等問題；四是查辦事效率方面，看是否存在程序繁瑣、時間過長、現(xiàn)場辦結(jié)率不高等問題；五是查工作態(tài)度方面，是否存在擅自脫崗、儀容不整、暄嘩吵鬧、不使用文明語言等問題。
通過調(diào)查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心誠意聽取干部職工和群眾的意見和建議，根據(jù)出現(xiàn)問題，提出了整改措施。
一、存在問題：
1、學(xué)習(xí)積極性、主動性不夠。理論聯(lián)系實際與新時期司法行政工作的需要有一定的差距。
2、雖然不存在：“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，但與新形勢下建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)要求還存在一定的差距。
3、開拓創(chuàng)新不夠。工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠。
4、缺乏經(jīng)常性的深入基層調(diào)查研究。存在自滿自足情緒和安于現(xiàn)狀思想。
二、整改措施：
針對以上存在的問題，結(jié)合我局的工作實際，經(jīng)研究，制定以下整改措施：
（一）加強(qiáng)司法行政隊伍建設(shè)，切實整治“浮庸散奢”問題。進(jìn)一步明確作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，圍繞“建設(shè)一流軟環(huán)境”作風(fēng)建設(shè)活動，組織學(xué)習(xí)動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，讓廣大干部職工明確加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，又是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高干部隊伍素質(zhì)和解決實際問題的迫切需要。重點解決司法行政隊伍中存在的作風(fēng)漂浮、工作平庸、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，促進(jìn)司法行政人員切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步解決司法行政人員工作作風(fēng)不實、責(zé)任心不強(qiáng)、敬業(yè)精神差等問題。強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，做到令行禁止。
（二）加強(qiáng)對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范法律服務(wù)行為。針對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)違法執(zhí)業(yè)、辦事效率低、服務(wù)水平差的問題，開展專項治理，杜絕壟斷行為，使法律服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動規(guī)范有序，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。強(qiáng)化法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員思想道德業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步明確法律服務(wù)機(jī)構(gòu)職能，對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建立誠信檔案，實行誠信等級管理。對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)弄虛作假和違反法律法規(guī)的行為要嚴(yán)肅查處。
（三）提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量和水平。司法行政機(jī)關(guān)建設(shè)如何得到社會和群眾的充分肯定、如何進(jìn)一步提高在人民群眾中的滿意度，很大程度上取決于司法所、矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心、法律援助中心等服務(wù)窗口的建設(shè)。因此，要抓好窗口單位建設(shè)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率，端正服務(wù)態(tài)度，全心全意搞好法律服務(wù)工作。要弘揚(yáng)敬業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)紀(jì)律，恪守職業(yè)操守，規(guī)范行業(yè)秩序。要在服務(wù)方面徹底解決推諉扯皮、程序繁瑣、不作為、亂作為等工作現(xiàn)象。抓好服務(wù)質(zhì)量，是提高行政效率、樹立司法行政形象、增強(qiáng)司法行政威信的根本，是當(dāng)前軟環(huán)境建設(shè)工作中的首要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和承諾違諾責(zé)任追究制度。分管領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室要加強(qiáng)對窗口單位建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，使我局的窗口單位在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上有新的提高。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步推行各項公開制度。繼續(xù)建立健全司法行政效能制度、黨務(wù)公開制度和政務(wù)公開等制度。按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和績效考核制，實行限時辦結(jié)制等長效工作機(jī)制。具體做到：每個機(jī)關(guān)工作人員要掛牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對象；結(jié)合公務(wù)員年度考核，制定科學(xué)、量化、可操作的考核評議辦法和實施細(xì)則，客觀、真實、有效地考核機(jī)關(guān)效能建設(shè)的效率、效益和效果。通過推進(jìn)工作制度化，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。
第13篇 廣電局軟環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié) 1600字
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的指導(dǎo)下，我局各項工作始終堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神、省委九屆九次全會、市委九屆九次全會和區(qū)委二屆九次全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊扣軟環(huán)境建設(shè)，堅持“三貼近”原則，依法行政、強(qiáng)化管理，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造有利的輿z環(huán)境和文化氛圍，為滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。通過半年來的努力，創(chuàng)造性地全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及市廣電局安排的各項工作，并得到了上級各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、積極開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動
按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動相關(guān)文件和會議精神，我局的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用，緊密結(jié)合廣電工作實際，始終把糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來抓，認(rèn)真組織開展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，在全面推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措，有力地推動了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開展，為廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅實的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時間安排，我局按時、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動三個階段工作；同時全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動的宣傳報道和78個部門領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。
二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。
1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平，體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”，充分調(diào)動全體新聞工作者的主動性、積極性和創(chuàng)新性，對新聞中心新聞部、欄目部實行制片人管理制度。
同時，根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》，新聞部、欄目部用人實行雙向選擇；按照人員能上能下，能進(jìn)能出，收入能高能低，這種動態(tài)化的管理，使每個工作人員形成一種良好的競技狀態(tài)，有利于節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。
2、開展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競爭競爭上崗工作。為充分調(diào)動區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣播站工作人員工作的積極性，此次競爭上崗工作的報名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗實施方案》，通過為期一個月的工作，技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗結(jié)束。
三、新聞宣傳工作
今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計劃、有重點、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項重點工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點__”，展示再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道，；三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“名吃”系列報道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報道；九是精心組織并策劃“__中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動報道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。
上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件5，采用率達(dá)70％。
第14篇 氣象局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 800字
____年，在市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《市____年民主評議軟環(huán)境建設(shè)工作指導(dǎo)意見》的工作要求，我局開展了一系列促進(jìn)我市氣象部門更好地為民服務(wù)的工作，大力提升了氣象服務(wù)和為民服務(wù)的水平，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局調(diào)整了糾風(fēng)工作的責(zé)任處室，糾風(fēng)工作由市局監(jiān)審處具體負(fù)責(zé)。同時，糾風(fēng)工作由2名同志負(fù)責(zé)，實行a、b角管理，以利于相互監(jiān)督、相互提醒，保證糾風(fēng)工作的連續(xù)性，把工作失誤的機(jī)率降到最低。
二、糾風(fēng)工作常態(tài)化
按照《市____年民主評議軟環(huán)境建設(shè)工作考核評分表》規(guī)定的工作任務(wù)，糾風(fēng)工作人員能夠做到每日登陸騰訊通，及時查看群眾訴求情況和糾風(fēng)辦的通知、通報。半年共發(fā)布信息24條，報刊、網(wǎng)站等媒體宣傳報道33篇。糾風(fēng)工作已經(jīng)成為我局監(jiān)察工作的常規(guī)項目，是日常工作的重要組成部分。
三、加大監(jiān)督檢查力度
為提高各窗口單位履行為民服務(wù)職責(zé)的責(zé)任感，經(jīng)局黨組會議講座決定，將糾風(fēng)工作納入各單位年度考核項目。同時，制定了《____年市氣象部門監(jiān)察工作方案》，明確了每季度對市局所屬事業(yè)單位和區(qū)、縣（市）氣象局監(jiān)察工作的具體內(nèi)容。針對在____年窗口單位檢查中暴露出的問題，《方案》中對各窗口單位履行為民服務(wù)職責(zé)提出了更具體的要求。在前三個季度的檢查中，共發(fā)現(xiàn)7個窗口單位共存在18個問題，目前已經(jīng)全部整改完畢。今年，全市氣象部門21個窗口單位，群眾評議52次，無差評。
四、規(guī)范訴求辦理程序
為規(guī)范群眾訴求辦理程序，制定了《市氣象部門群眾訴求辦理流程》?！读鞒獭芬?guī)定，市局監(jiān)審處接件后，確定具體辦理部門，經(jīng)市局黨組紀(jì)檢組長批示后，由承辦部門與訴求人進(jìn)行溝通，并進(jìn)行回復(fù)。承辦部門將溝通情況反饋給市局監(jiān)審處，經(jīng)審核后，回復(fù)訴求人。市局監(jiān)審處對訴求人進(jìn)行回訪，接受訴求人的意見和建議。辦理過程形成書面材料，向黨組紀(jì)檢組長匯報。訴求辦理的相關(guān)材料存檔。今年，我局共辦理群眾訴求9件，辦件及時率和群眾滿意率均為100%。
第15篇 衛(wèi)生局軟環(huán)境建設(shè)及糾風(fēng)工作總結(jié) 2300字
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全市衛(wèi)生工作緊密圍繞全市中心任務(wù)，以深化醫(yī)改為重點，以軟環(huán)境建設(shè)為推手，以全面服務(wù)百姓健康為中心，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，為全市衛(wèi)生工作提供堅實保障，取得顯著成效。
一、圍繞“一個保障”，公共衛(wèi)生服務(wù)能力持續(xù)提升
一是提高新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障水平。年人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到350元。農(nóng)村常住人口參合率穩(wěn)定99%，住院費用報銷比例達(dá)到75%，封頂線達(dá)到8萬元。全面推開提高兒童白血病、終末期腎病等20種重大疾病醫(yī)療保障水平工作。二是普及健康知識和提高全民保障健康能力。開展健康大講堂和大型義診周活動，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)的流動式健康知識講座，進(jìn)一步宣傳健康理念，提高全民健康水平。對敬老院、養(yǎng)老院、福利院、孤兒院采取多種醫(yī)療救助方式，通過減免檢查費或治療費，不斷讓困難群眾享受醫(yī)療惠民服務(wù)。三是“十二運(yùn)”工作任務(wù)有效完成。在醫(yī)療衛(wèi)生保障方面，建立了嘉賓綠色通道，為10萬余名人員提供了保障服務(wù)。在食品安全方面，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，突出抓好重點地區(qū)、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查和專項治理，共出動食品安全監(jiān)督員5769人次，監(jiān)督檢查1902戶次，共保障了運(yùn)動員、技術(shù)官員、媒體記者和工作人員960238人次的安全就餐。被第十二屆全國運(yùn)動會組委會辦公室授予突出貢獻(xiàn)先進(jìn)集體一等功。
二、突出“二個強(qiáng)化”，全面推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的有效落實
1.強(qiáng)化制度建設(shè)，確保責(zé)任落實。一是把軟環(huán)境建設(shè)納入醫(yī)療衛(wèi)生總體規(guī)劃和績效考核中。制定并下發(fā)了軟環(huán)境工作實施方案以及群眾選題活動實施要點，細(xì)化責(zé)任分工，明確責(zé)任主體，確定完成時限，各項工作如期完成。二是起草服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施方案以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化框架，通過明確服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)等十個方面的內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)、提高效率、促進(jìn)發(fā)展。三是完善聯(lián)席會議制、工作調(diào)度制度和訴求案件分析報告制度，通過通報軟環(huán)境建設(shè)工作情況，查找存在問題、剖析問題原因、制定整改方案、完善規(guī)章制度，逐步建立健全長效糾錯機(jī)制。四是落實管理責(zé)任，實行精細(xì)化管理。年初與省、市、區(qū)縣和廠企醫(yī)院59家單位簽定了責(zé)任狀，確保工作有序推進(jìn)。
2.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，樹立醫(yī)務(wù)人員社會良好形象。一是開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，筑牢思想道德底線。在職醫(yī)務(wù)人員教育覆蓋面達(dá)到了100%。二是開展“崇尚道德尊重生命”醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神巡回演講，通過講身邊先進(jìn)人物、身邊先進(jìn)事跡，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”、“大醫(yī)精誠”的服務(wù)理念，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高，1—8月，市屬醫(yī)療單位共收到錦旗1104面，收到表揚(yáng)信3000余封。三是加強(qiáng)輿論宣傳，擴(kuò)大影響力。通過報紙、電臺、網(wǎng)站和?？让襟w，著力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的相關(guān)政策、法規(guī)、先進(jìn)做法、服務(wù)舉措以及健康服務(wù)知識等內(nèi)容。截止目前，省、市等媒體宣傳報道事跡材料100余篇。
三、狠抓“三個環(huán)節(jié)”，促進(jìn)服務(wù)行為的規(guī)范運(yùn)行
1.狠抓“專項整治”環(huán)節(jié)，全面治理損害群眾利益的突出問題。一是認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物制度。制發(fā)了《____年鞏固完善基本藥物制度工作方案》，全市共有347家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及1596家村衛(wèi)生室實施國家基本藥物制度，截至10月29日采購額為10289萬元，涉及1024個品規(guī)。國家基本藥物目錄范圍內(nèi)藥品全部實現(xiàn)“零差價”銷售，門診人次年均同比增加20%左右，門診次均藥費與實施國家基本藥物制度前相比下降50%。二是大力加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管工作。以“兩大治理”和“三大建設(shè)”為重點，統(tǒng)籌落實各項工作。主要開展“違禁超限”和“假冒偽劣”、乳制品、餐具及食品包裝材料等重點品種專項整治工作，嚴(yán)厲懲處食品安全違法犯罪行為。三是開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為重點的基。
本公共衛(wèi)生服務(wù)收費等問題專項治理”活動，利用四個月時間，對城區(qū)62家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費等問題進(jìn)行了專項檢查，對檢查情況進(jìn)行了嚴(yán)肅通報，立即給予制止和糾正，對相關(guān)責(zé)任人員給予黨政紀(jì)處分，極大地維護(hù)了人民群眾公平、公正、均等獲得國家規(guī)定基本公共衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)益。四是在全系統(tǒng)開展收受“紅包”的專項整治行動。本著教育為先，強(qiáng)化監(jiān)督，有舉必究的原則，通過重點強(qiáng)化八項措施，形成治理“紅包”的高壓態(tài)勢。截止10月底，全地區(qū)醫(yī)療單位拒收“紅包”5702人次，441萬余元。
2.狠抓“活動載體”環(huán)節(jié)，全面提升服務(wù)水平。一是以“創(chuàng)建人民滿意窗口”活動為載體，全面提高窗口人員服務(wù)能力。在全市35家省屬和市屬醫(yī)療單位開展活動。公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程以及收費標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾明明白白就醫(yī)。加大群眾監(jiān)督力度，將監(jiān)督執(zhí)法人員和審批人員的個人信息和工作內(nèi)容在網(wǎng)上公布，在原有公示投訴電話的基礎(chǔ)上，又在醫(yī)院大廳醒目處張貼宣傳海報，在服務(wù)窗口張貼評議碼，通過手機(jī)短信等形式對窗口工作人員進(jìn)行評議。二是以“誠信服務(wù)杯競賽”活動為載體，全面促進(jìn)醫(yī)療管理水平。對市屬、縣區(qū)和廠企醫(yī)院等36家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成、單病種價格、床位利用率、設(shè)備運(yùn)行、藥品價格等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集、分析。依托省民心網(wǎng)向全社會進(jìn)行公開，接受監(jiān)督。三是開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會問卷調(diào)查和出院患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行問卷調(diào)查活動，共發(fā)放問卷共發(fā)放問卷7200張，對36家醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程、窗口態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)公示、履行承諾等8方面工作進(jìn)行群眾滿意度測評，年度綜合滿意率達(dá)97.98%。四是在全市范圍內(nèi)啟動了以“抓醫(yī)療質(zhì)量管理、確保醫(yī)療安全，抓醫(yī)療服務(wù)管理、改善患者就醫(yī)感受，抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、規(guī)范從業(yè)行為，抓醫(yī)院管理、提升運(yùn)行能力，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象”為重點的“四抓一樹”活動，全面促進(jìn)醫(yī)院各項工作制度化、規(guī)范化，逐步建立醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。通過嚴(yán)格執(zhí)行14項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、推廣臨床路徑、實行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗和影像結(jié)果互認(rèn)、深入開展臨床抗菌藥物專項整治、執(zhí)行處方點評制度等一系列綜合舉措，跟進(jìn)督導(dǎo)檢查，醫(yī)院診療行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
